信息枢纽行政职员通用能力培训服务招标公告（香港科技大学(广州)2024）
一、项目基本信息
1、项目编号：HKUSTGZ-24-BS00069
2、项目名称：信息枢纽行政职员通用能力培训服务
3、采购方式：网上竞价
4、项目类别：服务
二、供应商的资格要求
1、须在采购人电子采购系统申请注册并通过认证后成为合格供应商；
2、满足采购人相关管理指引要求及公告附件要求。
三、采购内容
序号
商品名称
数量
计量单位
1
信息枢纽行政职员通用能力培训
1
项
注：以上采购产品的技术指标详见附件
四、商务要求
1、送货地点：广州市南沙区笃学路1号香港科技大学（广州）
2、交货期：2024年6月17日之前
3、支付方式：验收合格后，凭合法有效发票二十天内支付款项
4、售后服务要求：按国家、行业和采购人网上竞价采购管理指引相关要求、标准执行。
五、其他补充事宜
1、本项目报价为含税包干，币种为人民币；
2、请务必保证竞价附件与系统响应内容一致，如竞价附件资料与采购系统填报的内容不一致时，按有利于采购人的原则执行，因报价有误引起的不利后果，由响应供应商承担；
3、采购人已全面启用电子签章，供应商需要提前办理CA数字证书，用于签署电子合同。其办理方式和注意事项，详见“采购处官网-办事指南-供应商指引”，或登录系统后查看“CA服务”专栏。
六、凡对本次竞价提出询问，请按以下方式联系
联系人：梁老师
联系电话：020-88331568
联系邮箱：weipengliang@hkust-gz.edu.cn
香港科技大学（广州）采购处
2024年05月14日
参数指标.xlsx
指标名称
指标权重
本项目竞价人资格要求和其他商务条款详见竞价公告
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准备阶段：供应商需通过电话、课前问卷的形式了解参训人员的需求, 包括工作能力、心理状态等，为培训活动提供有针对性的内容,使培训更具实效性。供应商需要通过调研明确培训的目标,确保培训内容与组织发展和个人职业发展相结合,提高培训的针对性。供应商需要制定培训计划，进行前期调研,了解参训人员的实际情况,如时间安排、岗位特点等。该项工作须在签订合同2天内完成。
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准备阶段：供应商需要根据前期调研对课程进行定制化调整，根据信息枢纽的战略目标和职员的职责要求，明确学员培训内容，培训要求。该工作需在签订合同3天内完成。
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培训阶段：供应商提供1天或2个半天的高情商沟通与协调主题培训：内容包括以下4点：1. 人际沟通基础（目的与原则，方法与关键技巧）2. 有效的沟通方法与技巧（ 书面沟通：准确有效的商业文件、非语言的沟通、语言沟通：表达、倾听、提问、有效说服）3. 会议中的有效沟通（有效会议的组织技巧、如何高效准备会议、如何主持会议）4. 如何处理工作中的人际关系，合理解决冲突（听的技巧、向上沟通技巧，如何发挥团队的整体优势、如何跨部门沟通，正确面对并合理解决冲突）。
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培训阶段：供应商提供1天或者2个半天的压力与情绪管理主题培训，内容包括以下两部分：1.如何在职场中获得幸福与满足 2.压力与情绪管理（压力的来源、压力管理方法中的情绪管理与思维模式、如何改变压力下的人际和问题、如何在压力下识别、理解、表达和管理情绪，如何改变对现有处境的认知）
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培训阶段：供应商提供1天或者2个半天的国际商务礼仪与跨文化沟通主题培训，内容包括以下部分：1.跨文化商业行为的模式 2. 欧洲的社会特色与文化 3. 跨文化团队的沟通与应对措施，需要案例分析与实践经验分享 4.如何在跨文化交际中树立仪态、展现学校文化与形象 5. 商务礼仪拜访与接待（称呼、介绍、握手、说话技巧）6. 商务会议与用餐礼仪，需要包括会议模拟，分析点评，案例，讲解与训练 7.中英文商务邮件中的注意事项
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三个主题的培训需要是不同的咨询专家。
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每个主题的培训都需要包含讲授、案例分析、演练三个环节。案例分析与演练环节的时长不得少于总时长的40%
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供应商需要在培训课程开始前用邮件方式发送PDF课程讲义给采购人。
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供应商需提供项目阶段性总结报告，以及整体评估报告。且需要在培训结束后的次日完成。
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每个培训主题都配有相应线上课程，调研与技能测试，每个学员配有专属账号，可以线上免费自学，线上课程从注册之日起三个月内有效，包含在总报价内。需要配备至少23个账号
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本项目报价需包含咨询顾问往返差旅等费用，采购方无需再额外支付任何费用。
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供应商承接过高等院校的相关项目，成交后需提供合同关键页等相关佐证材料。
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咨询时间根据采购人要求进行灵活调整，如无法按照采购人要求，采购人有权终止合作。
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三名咨询专家需要具有学士及以上学位，至少一名咨询专家具有工商管理硕士学位，至少一名专家具有海外留学和工作经验和对外商务工作经验，至少一名专家拥有全国二级或以上级别企业培训师资格证（全国企业培训师由国家人力资源和社会保障部统一鉴定及核发证书）。咨询专家需要有大平台认证、至少一名咨询专家在企业培训与人才发展领域有作品发表。三名咨询专家都需要拥有7年或以上企业培训经验，每年至少1000小时的培训时长。供应商需要在成交后提供相应的证明材料。
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培训时长总和需为三个工作日
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培训场地在香港科技大学（广州）校园
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投标 / 标书制作要点（原创）
本信息枢纽行政职员通用能力培训服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
