机房及核心设备维保招标公告（川北医学院附属医院2024）
川北医学院附属医院2024年机房及核心设备维保等信息服务公开招标采购公告
项目概况
2024年机房及核心设备维保等信息服务的潜在投标人应在四川省政府采购一体化平台项目电子化交易系统（以下简称“项目电子化交易系统”）获取招标文件，并于 2024年07月05日 10时00分 （北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：N5100012024001223
项目名称：2024年机房及核心设备维保等信息服务
采购方式：公开招标
预算金额：2,760,000.00元
采购需求：详见采购需求附件
合同履行期限：
采购包1：2024年12月21日0时至2025年12月20日24时
采购包2：2024年12月21日0时至2025年12月20日24时
采购包3：2024年12月21日0时至2025年12月20日24时
采购包4：2024年12月21日0时至2025年12月20日24时
采购包5：2024年12月21日0时至2025年12月20日24时
本项目是否接受联合体投标：
采购包1：不接受联合体投标
采购包2：不接受联合体投标
采购包3：不接受联合体投标
采购包4：不接受联合体投标
采购包5：不接受联合体投标
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1：
本包为专门面向小微企业采购，服务全部由符合政策要求的小微企业承接；（注：监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业）
采购包2：
本包为专门面向小微企业采购，服务全部由符合政策要求的小微企业承接；（注：监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业）
采购包3：
本包为专门面向小微企业采购，服务全部由符合政策要求的小微企业承接；（注：监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业）
采购包4：
本包为专门面向小微企业采购，服务全部由符合政策要求的小微企业承接；（注：监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业）
采购包5：无
3.本项目的特定资格要求：
采购包1：无
采购包2：无
采购包3：无
采购包4：无
采购包5：无
三、获取招标文件
时间：2024年06月14日至2024年06月20日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间）
途径：项目电子化交易系统-投标（响应）管理-未获取采购文件中选择本项目获取招标文件
方式：在线获取
售价：0元
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
时间：2024年07月05日 10时00分00秒（北京时间）
提交投标文件地点：成都市武侯区吉泰五路118号天合凯旋广场2幢4楼
开标地点：成都市武侯区吉泰五路118号天合凯旋广场2幢4楼
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.计划备案号：51000024210200045649[2024]05377
2.投诉受理单位：本采购项目同级财政部门，即四川省财政厅；联系电话：028-86723581、028-86723539、028-86723553
3.本项目采购预算：包1：人民币：100万元；包2：人民币：61万元；包3：人民币：50万元；包4：人民币：45万元；包5：人民币：20万元
投标报价超过采购预算，其投标文件按无效处理
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：川北医学院附属医院
地址：南充市顺庆区茂源南路1号
联系方式：何老师；0817-2262458
2.采购代理机构信息
名称：四川轩辕招标代理有限公司
地址：成都市武侯区吉泰五路118号天合凯旋广场2幢4楼
联系方式：**、谭周菊；028-65731881
3.项目联系方式
项目联系人：**、谭周菊
电话：028-65731881
四川轩辕招标代理有限公司
2024年06月13日
相关附件：
采购需求.pdf
公告概要：
公告信息：
采购项目名称
2024年机房及核心设备维保等信息服务
品目
采购单位
川北医学院附属医院
行政区域
四川省
公告时间
2024年06月13日 17:24
获取招标文件时间
2024年06月14日至2024年06月20日每日上午:00:00 至 12:00下午:12:00 至 23:59（北京时间，法定节假日除外）
招标文件售价
￥0
获取招标文件的地点
项目电子化交易系统-投标（响应）管理-未获取采购文件中选择本项目获取招标文件
开标时间
2024年07月05日 10:00
开标地点
成都市武侯区吉泰五路118号天合凯旋广场2幢4楼
预算金额
￥276.000000万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
**、谭周菊
项目联系电话
028-65731881
采购单位
川北医学院附属医院
采购单位地址
南充市顺庆区茂源南路1号
采购单位联系方式
何老师；0817-2262458
代理机构名称
四川轩辕招标代理有限公司
代理机构地址
成都市武侯区吉泰五路118号天合凯旋广场2幢4楼
代理机构联系方式
**、谭周菊；028-65731881
招标项目技术、服务和其他要求前提：本章中标注“★”的条款为本项目的实质性要求，投标人应完全满足，未响应或不满足按无效投标处理。一、项目概述本项目为川北医学院附属医院采购2024年机房及核心设备维保等信息服务，共5个包，各包拟确定中标人1名。二、标的名称及所属行业序号服务内容（标的名称）所属行业1机房及核心设备维保其他未列明行业2信息基础设施维保其他未列明行业3HIS系统维保其他未列明行业4集成平台维保其他未列明行业5EMR系统维保其他未列明行业三、项目技术服务要求详见各采购包附件。四、其他要求包1、包2：投标人应根据本项目采购需求制定项目整体方案，方案内容包含①服务实施方案、②应急方案。包3、包4、包5：投标人应根据本项目采购需求制定项目服务方案，方案内容包含①运维服务方案（包括运维流程、日常运维工作细则等）、②项目管理方案（人员配置方案、质量控制措施、日常服务团队管理和考核方案等）③配合采购人迎检方案④运维服务重点难点分析⑤结合供应商自身情况描述服务于本项目的优势。★五、商务要求（各包适用）1、合同履行期限：2024年12月21日0时至2025年12月20日24时。2、服务地点：川北医学院附属医院所有执业地点区域。3、付款方式：服务开始付款10%，服务期过半付款40%，服务期满付款50%。在付款过程中出现无法按招标服务要求提供服务的情况，余款不付，投标方需继续按招标服务要求提供服务至服务期结束。4、验收交付标准和方法：服务期满，服务满足中标方投标文件技术、商务应答内容。5、质量保修范围和保修期：质量保修范围为项目采购清单内容，保修期为2024年12月21日0时至2025年12月20日24时。6、验收组织方式：验收组织方式。7、是否邀请本项目的其他供应商：否。8、是否邀请专家：否。9、是否邀请服务对象：是。10、是否邀请第三方检测机构：否。11、履约验收程序：一次性验收。12、履约验收时间：供应商提出验收申请之日起30日内组织验收。13、技术履约验收内容：满足中标方投标文件技术应答内容。14、商务履约验收内容：满足中标方投标文件商务应答内容。15、履约验收标准：服务期满，服务满足中标方投标文件技术、商务应答内容。16、违约责任（1）采购人、投标人必须遵守本项目合同并执行合同中的各项规定，保证本项目合同的正常履行。（2）如因投标人工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给采购人造成损失或侵害，包括但不限于采购人本身的财产损失、由此而导致的采购人对任何第三方的法律责任或因投标人行为受到行政主管部门处罚、发生安全生产事故从而导致采购人受到牵连等，投标人对此均应承担全部的赔偿责任。（3）投标人未履行合同义务或未按合同约定履行义务的,采购人除按考评办法的约定对投标人进行处罚外，同时有权要求投标人承担违约责任,赔偿因其违约给采购人造成的直接和间接损失,包括但不限于采购人遭受的额外费用支出以及为获得救济而发生的诉讼费用以及律师费用等的全额损失,并向采购人支付合同总金额10%的违约金。（4）本合同项下约定的违约责任与其他地方约定的投标人承担违约责任如存在重合，则以违约责任高的条款进行计算；如投标人同时存在违约情形、处罚情况时，进行累加计算。17、解决合同纠纷的方式在执行本项目合同中发生的或与本项目合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，并可签订补充协议，协商不成的双方选择由采购人所在地人民法院诉讼管辖。包1机房及核心设备维保技术服务要求★（一）技术要求1.服务器与存储设备1）存储设备清单序列设备品牌设备型号序列号1EMCVNX5500存储CKM001338048212EMCVNX5600存储CETV21506000553EMCISILON存储400-23135201544EMCDS-300BRCALJ1951K0GD5EMCDS-300BRCALJ1935J0426HPDS-300USB949UG1D7HPDS-300USB949UG1D8H3CCF8845CN70310RHR9H3CCF8845CN70310RHQ10HPESN3000BUSB84320G111HPESN3000BUSB84320DK12H3CCN3360BCZC104W83G13H3CCN3360BCZC104W8EK14H3CCN3360BCZC108W8WZ15H3CCN3360BCZC111WACT16HPEStoreOnce3620SGH937GG012）服务器设备清单序列设备品牌设备型号序列号1联想X3250M6J33A48D2HPDL380G7CNG216TJV13HPDL380G7CNG216TJRF4HPDL380G7CNG216TJY45HPDL380G7CNG216TJTD6HPDL380G7CNG216TJSL7HPDL580G5CNG924S16S8HPDL580G7CNG141S8K09HPDL580G7CNG231SHYB10HPDL580G7CNG129S3TW11HPDL580G7CNG216TJLS12HPDL380G7CNG11PTC8S13HPDL580G7CNG12PS3TP14HPDL388G9CN772POF4R15HPDL388G9CN772P0F5816HPDL360CN7813003F17HPDL380G6CNG926S1F918HPDL388G7CNG14PSHMC19HPDL120G76CU3301K2C20联想X3650M406CPPNN21联想X3650M406CPPMZ22联想X3750M406Y662723联想X3650M406DDYPX24联想X3650M406DDYRL25联想X3650M506BGXRD26联想X3650M5J32T8XY27联想X3650M406CPPNC28联想X3650M406CPPNE29联想X3650M406CPPNT30联想X3650M406CPPMY31联想X3650M406GCLNW32联想X3650M406GCLNZ33联想X3650M406GCLPA34联想X3650M406GCLPB35联想X3650M406CPPPW36联想X3650M406CCLNV37联想X3750M406Y662938联想X3750M406CH95239联想X3750M406CH95340联想X3750M406Y662841联想X3750M406Yb63042联想X3850X606ER71943联想X3850X606ER71644联想X3850X506Y884745联想X3850X506Y887146DELLR4301724186538247DELLR2204243077493448DELLR4402829479072749DELLR2301140184627450DELLR4303495322947851DELLR2302436542301852DELLR510963610459353DELLR2303283516271054sugonI620-G20980011200113545455sugonI620-G20980011200113545656sugonI620-G20980010640113504457sugonI620-G20980010640113504558sugonI620-G20980007770059033859sugonS640-G20980008280114154460H3CR5906cu530YBBT61H3CR5906cu531YBBV62H3CR4900G3210235A2CS217F0001K163H3CR4900G3210200A00QH19500016364H3CR4900G3210235A2CT6212F0001665H3CR4900G3210235A2CS621AF000LC66H3CR4900G3210235A2CS621AF001LF67H3CUniServerR8900G3210235A3GTH21900002268H3CUniServerR8900G3210235A3GTH2190000213）维护内容序号技术参数1维护内容：1）硬件部分：A、包含设备保养、清洁、故障的判定及维修（因故障需要更换配件的设备，费用包含在投标报价中）。B、至少包含设备的移动安装。2）软件部分：A、至少包含windows、linux各类操作系统的安装、修复、升级、系统1垃圾清理。B、至少包含各类操作系统的日常配置、IP配置，打补丁、升级杀毒软件C、至少包含存储系统资源划分、升级补丁。D、数据日常备份、数据迁移，虚拟化平台配置。2、机房设备维保技术参数1）机房设施序号产品品牌型号序列号1精密空调EMERSONLiebertP1050DA13HHM12S1D000PA00021F011041821520100022精密空调EMERSONLiebertP1050DA13HHM12S1D000PA00021F011041821520100013精密空调EMERSONLiebertP1050DA13FHL12E1D000PA00021F0116713216A0100014精密空调EMERSONLiebertDME12MCP1210130190421490100125精密空调EMERSONLiebertDME12MCP12101301904214902002E6配电柜EMERSONEPK21F022667621520100017配电柜EMERSONEPK21F022667721520100018UPS（含电池）EMERSONLiebertAPM1502101200766214907000A9气体灭火控制器国泰怡安GK652B07027AA16095AA10KVMAVOCENTMergePointUnity4032052021298711视频监控系统海康威视12环境监控系统XBROTHER13门禁系统XBROTHER14运维监控管理软件锐捷v6.8.7.2815虚拟化软件VMware7.016杀毒软件深信服EDR2）维护服务序号技术参数1维护内容：1）硬件部分：包含设备的保养、清洁、故障的判定及维修、更换（因故障无法维修设备由中标人提供兼容设备更换，费用包含在投标报价中）。对UPS每半年进行一次放电测试，确定UPS的供电时间。2）软件部分：包含虚拟化平台、运维管理系统、监控系统的新增、维护、升级保障整个系统正常运行。环境检测系统维护、升级保障整个系统正常运行。2提供纸质或电子档维护记录。3、网络安全设备清单1)网络交换设备1网络交换机1网络交换机1网络交换机1网络交换机序号设备品牌设备型号设备序列号1CISCOWS-C4506-EFXS1629Q12M2CISCOWS-C4506-EFXS1629Q10C3CISCOWS-2960XR-48TS-ICAT0637X02J4CISCOWS-2960XR-48TS-ICAT0905Z0GU5CISCOWS-2960XR-48TS-IFAB0607P0QC6CISCOWS-2960XR-48TS-IFAB0604Y0T97CISCOWS-2960XR-48TS-ICAT0903Y19G8CISCOWS-2960XR-48TS-IFDO1236Y0FT9CISCOWS-2960XR-48TS-IFAB0607Y0PF10CISCOWS-2960XR-48TS-ICAT0637X02M11CISCOWS-2960XR-48TS-ICAT0748X1AL12CISCOWS-2960XR-48TS-IFAB0533M0HL13CISCOWS-2960XR-48TS-ICAT0905Z0ES14CISCOWS-2960XR-48TS-ICAT0713X23Y15CISCOWS-2960XR-48TS-IFDO1325X3GW16CISCOWS-2960XR-48TS-IFDO1334Z16217CISCOWS-2960XR-48TS-IFDO1334Z0ZJ18CISCOWS-2960XR-48TS-IFOC1417Y5BX19CISCOWS-2960XR-48TS-ICAT0905Z0EL20CISCOWS-2960XR-48TS-ICAT0905Z0FW21CISCOWS-2960XR-48TS-IFDO1334Z18222CISCOWS-2960XR-48TS-ICAT0634Z18F23CISCOWS-2960XR-48TS-ICAT0801Z08X24CISCOWS-2960XR-48TS-ICAT0902R0AE25CISCOWS-2960XR-48TS-IFDO1247X1X826CISCOWS-2960XR-48TS-ICAT0815R07D27CISCOWS-2960XR-48TS-ICAT0748X18K28CISCOWS-2960XR-48TS-ICAT0809X0QQ29CISCOWS-2960XR-48TS-ICAT0809R0QW30CISCOWS-2960XR-48TS-ICAT0815R0H431CISCOWS-2960XR-48TS-ICAT0748X15T32CISCOWS-2960XR-48TS-ICAT0819Y0BFB、对新增电脑设备进行连网配置，包含物理跳线，弱电井交换机配置。C、有线网线模块修复。2、信息发布及排队叫号设备维护序号技术要求技术要求技术要求技术要求技术要求技术要求1维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H16维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H16维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H16维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H16维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H16维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H161维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H16维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H161维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H16维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H161维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H16维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H161维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-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浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H161维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H16维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H161维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H16信息发布屏神州视翰LED42-MSTV-H141维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H161维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H16LED控制卡仰邦BX-6E1XP18维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H161维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H16LED控制卡仰邦BX-5M218维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H161维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H16LED条屏152.44平方米维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H161维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H16触控一体机希沃F70EC48维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H161维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H16信息发布软件神州视翰1维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H161维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H16分诊叫号软件神州视翰1维护产品范围：产品品牌型号数量终端机顶盒神州视翰炫彩之星H-BOX156功放+喇叭\\25诊间屏明基VW2430H68电视机海信LED43H26006电视机海信HZ43H30D8电视机飞利浦BDL3220QL17电视机飞利浦BDL4220QL18电视机索尼KDL-42W650A16电视机飞利浦BDL4330QL1电视机海信\1诊间一体机神州视翰LED19-MSTV-P1诊间一体机1神州视翰LED19-MSPAD-H145诊间一体机2神州视翰LED22-MSTV-N6网络液晶一体机神州视翰LED19-MSPAD-H6自助报到机神州视翰CS-SF2211自助报到机神州视翰CS-SD22-CPIB15智能自助服务终神州视翰CS-SD22-CP19端窗口一体机神州视翰LED32-MSTV-H162维护内容：1）硬件部分：包含设备的安装、保养、清洁、移机、故障判定、维修，和机顶盒设备的更换。2）软件部分：1、至少包含信息发布、版面改动，接口数据、系统备份、数据库备份、软件安装、配置服务器、增加终端软件设置软件问题及升级补丁的安装。2、至少包含分诊叫号软件系统的流程优化，软件安装、配置服务器、增加终端软件设置的维护、升级保障整个系统正常运行。有线及无线网络故障的判定和维护。维护内容：1）硬件部分：包含设备的安装、保养、清洁、移机、故障判定、维修，和机顶盒设备的更换。2）软件部分：1、至少包含信息发布、版面改动，接口数据、系统备份、数据库备份、软件安装、配置服务器、增加终端软件设置软件问题及升级补丁的安装。2、至少包含分诊叫号软件系统的流程优化，软件安装、配置服务器、增加终端软件设置的维护、升级保障整个系统正常运行。有线及无线网络故障的判定和维护。维护内容：1）硬件部分：包含设备的安装、保养、清洁、移机、故障判定、维修，和机顶盒设备的更换。2）软件部分：1、至少包含信息发布、版面改动，接口数据、系统备份、数据库备份、软件安装、配置服务器、增加终端软件设置软件问题及升级补丁的安装。2、至少包含分诊叫号软件系统的流程优化，软件安装、配置服务器、增加终端软件设置的维护、升级保障整个系统正常运行。有线及无线网络故障的判定和维护。维护内容：1）硬件部分：包含设备的安装、保养、清洁、移机、故障判定、维修，和机顶盒设备的更换。2）软件部分：1、至少包含信息发布、版面改动，接口数据、系统备份、数据库备份、软件安装、配置服务器、增加终端软件设置软件问题及升级补丁的安装。2、至少包含分诊叫号软件系统的流程优化，软件安装、配置服务器、增加终端软件设置的维护、升级保障整个系统正常运行。有线及无线网络故障的判定和维护。维护内容：1）硬件部分：包含设备的安装、保养、清洁、移机、故障判定、维修，和机顶盒设备的更换。2）软件部分：1、至少包含信息发布、版面改动，接口数据、系统备份、数据库备份、软件安装、配置服务器、增加终端软件设置软件问题及升级补丁的安装。2、至少包含分诊叫号软件系统的流程优化，软件安装、配置服务器、增加终端软件设置的维护、升级保障整个系统正常运行。有线及无线网络故障的判定和维护。维护内容：1）硬件部分：包含设备的安装、保养、清洁、移机、故障判定、维修，和机顶盒设备的更换。2）软件部分：1、至少包含信息发布、版面改动，接口数据、系统备份、数据库备份、软件安装、配置服务器、增加终端软件设置软件问题及升级补丁的安装。2、至少包含分诊叫号软件系统的流程优化，软件安装、配置服务器、增加终端软件设置的维护、升级保障整个系统正常运行。有线及无线网络故障的判定和维护。3、手持终端PDA设备维护序号技术要求1维护范围：终端PDA维护数量约260台。2维护内容：1、包含手持终端设备的保养、清洁、电池更换。2、至少包含设备故障的判定及硬件维修、更换。3、至少包含手持终端设备PDA软件安装、升级、配置。4、短信平台序号技术参数1服务期内提供短信服务≥200万条。2提供短信业务平台页面、接口以及APP（Android和iOS）均支持群发能力。3短信成功率关键指标满足MO成功率：≥97%，MT成功率：≥95%全程接通率：≥95%，短信发送时延≤12秒。4具备存储转发功能及错误重发功能机制。5具备长短信发送功能。（二）服务要求序号服务要求服务要求1维护要求建立故障报修专线，建立专门7×24小时客服中心，接听故障报修电话，记录分派工作，客服中心人员不少于2人。2技术支持合同期间工作日08:00-18:00（北京时间）至少派六名服务工程师长驻川北医学院附属医院专门负责基础设施设备维保服务项目。3技术支持长驻工程师处理完设备故障后，需提供完整、准确、详细的故障分析报告，包括故障发生时间、持续时间、问题描述、原因分析、解决过程、处理结果、采集的数据、系统配置及依据的详细信息。4巡检服务投标人提供每月度、季度巡检服务，巡检采用现场巡检方式，对设备现状、存在的问题、软硬件配置、信息安全进行巡检，巡检完成后，工程师需根据巡检的结果提出系统巡检优化报告，得到采购人确认后进行相应的优化调整，最后出具巡检报告。5重大活动值守重大活动期间采购人根据需要向投标人提出重大活动系统保障现场支持服务请求，投标人与采购人共同制定重大活动保障期间的设备保障方案，并根据采购人要求指定现场技术支持工程师在重大活动保障时间点前、期间以及之后提供技术支持。★（三）责任与义务1.服务过程中应该遵从采购人各项规章制度，及时有效地为采购人提供优质服务；2.在服务过程中，对采购人及数据资料有保密并不对外泄露的义务，须签定由采购人提供的保密协议书；3.提供服务方工作人员在服务过程中出现任何财务损失及人身伤害的由提供服务方负责，采购人不承担任何责任。（四）考核办法被考核人：考核得分：考核人：考核日期：被考核人：考核得分：考核人：考核日期：被考核人：考核得分：考核人：考核日期：被考核人：考核得分：考核人：考核日期：序号考核细则扣分备注1未按服务要求及时响应服务的，每次扣5分。2未按服务要求完成服务工作的，每次扣10分。3服务完成后应保持现场整洁干净，不达标的，每次扣1分。4接到保修后，未及时采取措施排除故障，导致信息设备发生事故和（或）造成采购人物资、财产损失的，由投标人承担责任，并扣10分。5因投标人服务人员误操作造成采购人损失的，由投标人承担责任，并扣10分。6投标人使用无相应技术能力的人员进行服务工作，每次扣2分。7投标人服务人员不佩戴工牌的，每次扣1分。8投标人服务人员，不遵守采购人出入管理规定，不服从指挥的每次扣1分。9投标人服务人员，不遵守采购人关于各类第三方人员服务相关制度、规定、标准的，每次扣2分。10投标人服务人员，不遵守采购人保密制度，泄露各类信息资料、文档、数据的，移送公安机关处理，并每次扣20分。考核说明：1.服务期满组织考核；2.考核实行100分制，扣完为止；考核说明：1.服务期满组织考核；2.考核实行100分制，扣完为止；考核说明：1.服务期满组织考核；2.考核实行100分制，扣完为止；考核说明：1.服务期满组织考核；2.考核实行100分制，扣完为止；3.90分（含）以上不扣款，90分以下每下降1分，按合同总额的1%扣款。包3HIS系统维保技术服务要求（一）技术要求序号项目服务内容1响应速度提供7×24小时服务，服务响应时间小于30分钟。2故障排除HIS及床位预约软件应用过程中出现功能错误，协助查找、排除软件故障，保证系统功能正常运行。3需求变更按照采购人时限要求，完成已应用模块范围内的功能需求调整、修改(不超过60个工作日)。4接口服务提供系统之间查询数据的接口服务。5数据统计按照采购人时限要求，提供系统数据统计查询服务。6备份服务应用软件及数据备份频率不得低于每日一次，且保留不低于最近7日备份数据。7数据恢复因操作不当或其它原因导致数据丢失，协助系统维护人员恢复。8运行优化SQL性能调优：针对数据库中运行缓慢、占用资源大的SQL脚本进行优化。9驻场人员合同期间工作日08:00-18:00（北京时间）提供不低于2人的现场驻场服务人员。★（二）责任与义务1.服务过程中应该遵从采购人各项规章制度，及时有效地为采购人提供优质服务；2.在服务过程中，对采购人及数据资料有保密并不对外泄露的义务，须签定由采购人提供的保密协议书；3.提供服务方工作人员在服务过程中出现任何财务损失及人身伤害的由提供服务方负责，采购人不承担任何责任。（三）考核办法每个考核细则单独打分项目名称：考核得分：考核人：考核日期：项目名称：考核得分：考核人：考核日期：项目名称：考核得分：考核人：考核日期：项目名称：考核得分：考核人：考核日期：序号考核细则扣分备注1未按服务要求及时响应服务的，每次扣5分。2未按服务要求完成服务工作的，每次扣10分。3服务完成后应保持现场整洁干净，不达标的，每次扣1分。4接到保修后，未及时采取措施排除故障，导致信息设备发生事故和（或）造成采购人物资、财产损失的，由投标人承担责任，并扣10分。5因投标人服务人员误操作造成采购人损失的，由投标人承担责任，并扣10分。6投标人使用无相应技术能力的人员进行服务工作，每次扣2分。7投标人服务人员不佩戴工牌的，每次扣1分。8投标人服务人员，不遵守采购人出入管理规定，不服从指挥的每次扣1分。9投标人服务人员，不遵守采购人关于各类第三方人员服务相关制度、规定、标准的，每次扣2分。10投标人服务人员，不遵守采购人保密制度，泄露各类信息资料、文档、数据的，移送公安机关处理，并每次扣20分。考核说明：1.服务期满，根据合同清单，分项组织考核；2.合同每个分项，考核实行100分制，扣完为止；3.90分（含）以上不扣款，90分以下每下降1分，按合同总额的1%考核说明：1.服务期满，根据合同清单，分项组织考核；2.合同每个分项，考核实行100分制，扣完为止；3.90分（含）以上不扣款，90分以下每下降1分，按合同总额的1%考核说明：1.服务期满，根据合同清单，分项组织考核；2.合同每个分项，考核实行100分制，扣完为止；3.90分（含）以上不扣款，90分以下每下降1分，按合同总额的1%考核说明：1.服务期满，根据合同清单，分项组织考核；2.合同每个分项，考核实行100分制，扣完为止；3.90分（含）以上不扣款，90分以下每下降1分，按合同总额的1%扣款。包4集成平台维保技术服务要求（一）技术要求序号项目服务内容1驻场人员合同期间工作日08:00-18:00（北京时间）提供不低于2人的现场驻场服务人员。2响应速度提供7×24小时服务，服务响应时间小于30分钟。3故障排除至少包含应急管理、危急值、发热流感儿童肿瘤上报、钉钉报表、自定义报表、门诊舱式服务集成平台软件应用过程中出现功能错误，协助查找、排除软件故障，保证系统功能正常运行。4需求变更按照采购人时限要求，完成已应用模块范围内的功能需求调整、修改(不超过60个工作日)。5接口服务按照采购人时限要求，提供系统交互对接数据接口服务。6数据统计按照采购人时限要求，提供系统数据统计查询服务。7备份服务应用软件及数据备份频率不得低于每日一次，且保留不低于最近7日备份数据。8数据恢复因操作不当或其它原因导致数据丢失，协助系统维护人员恢复。9运行优化SQL性能调优：针对数据库中运行缓慢、占用资源大的SQL脚本进行优化。★（二）责任与义务1.服务过程中应该遵从采购人各项规章制度，及时有效地为采购人提供优质服务；2.在服务过程中，对采购人及数据资料有保密并不对外泄露的义务，须签定由采购人提供的保密协议书；3.提供服务方工作人员在服务过程中出现任何财务损失及人身伤害的由提供服务方负责，采购人不承担任何责任。（三）考核办法每个考核细则单独打分项目名称：考核得分：考核人：考核日期：项目名称：考核得分：考核人：考核日期：项目名称：考核得分：考核人：考核日期：项目名称：考核得分：考核人：考核日期：序号考核细则扣分备注1未按服务要求及时响应服务的，每次扣5分。2未按服务要求完成服务工作的，每次扣10分。3服务完成后应保持现场整洁干净，不达标的，每次扣1分。4接到保修后，未及时采取措施排除故障，导致信息设备发生事故和（或）造成采购人物资、财产损失的，由投标人承担责任，并扣10分。5因投标人服务人员误操作造成采购人损失的，由投标人承担责任，并扣10分。6投标人使用无相应技术能力的人员进行服务工作，每次扣2分。7投标人服务人员不佩戴工牌的，每次扣1分。8投标人服务人员，不遵守甲方出入管理规定，不服从指挥的每次扣1分。9投标人服务人员，不遵守采购人关于各类第三方人员服务相关制度、规定、标准的，每次扣2分。10投标人服务人员，不遵守采购人保密制度，泄露各类信息资料、文档、数据的，移送公安机关处理，并每次扣20分。考核说明：1.服务期满，根据合同清单，分项组织考核；2.合同每个分项，考核实行100分制，扣完为止；考核说明：1.服务期满，根据合同清单，分项组织考核；2.合同每个分项，考核实行100分制，扣完为止；考核说明：1.服务期满，根据合同清单，分项组织考核；2.合同每个分项，考核实行100分制，扣完为止；考核说明：1.服务期满，根据合同清单，分项组织考核；2.合同每个分项，考核实行100分制，扣完为止；3.90分（含）以上不扣款，90分以下每下降1分，按合同总额的1%扣款。包5EMR系统维保技术服务要求（一）技术要求序号项目服务内容1响应速度提供7×24小时服务，服务响应时间小于30分钟。2故障排除EMR以及智能化内涵质控软件应用过程中出现功能错误，协助查找、排除软件故障，保证系统功能正常运行。3需求变更按照采购人时限要求，完成已应用模块范围内的功能需求调整、修改(不超过60个工作日)。4接口服务提供系统之间查询数据的接口服务。5数据统计按照采购人时限要求，提供系统数据统计查询服务。6备份服务应用软件及数据备份频率不得低于每日一次，且保留不低于最近7日备份数据。7数据恢复因操作不当或其它原因导致数据丢失，协助系统维护人员恢复。8运行优化SQL性能调优：针对数据库中运行缓慢、占用资源大的SQL脚本进行优化。★（二）责任与义务1.服务过程中应该遵从采购人各项规章制度，及时有效地为采购人提供优质服务；2.在服务过程中，对采购人及数据资料有保密并不对外泄露的义务，须签定由采购人提供的保密协议书；3.提供服务方工作人员在服务过程中出现任何财务损失及人身伤害的由提供服务方负责，采购人不承担任何责任。（三）考核办法每个考核细则单独打分项目名称：考核得分：考核人：考核日期：项目名称：考核得分：考核人：考核日期：项目名称：考核得分：考核人：考核日期：项目名称：考核得分：考核人：考核日期：序号考核细则扣分备注1未按服务要求及时响应服务的，每次扣5分。2未按服务要求完成服务工作的，每次扣10分。3服务完成后应保持现场整洁干净，不达标的，每次扣1分。4接到保修后，未及时采取措施排除故障，导致信息设备发生事故和（或）造成采购人物资、财产损失的，由投标人承担责任，并扣10分。5因投标人服务人员误操作造成采购人损失的，由投标人承担责任，并扣10分。6投标人使用无相应技术能力的人员进行服务工作，每次扣2分。7投标人服务人员不佩戴工牌的，每次扣1分。8投标人服务人员，不遵守采购人出入管理规定，不服从指挥的每次扣1分。9投标人服务人员，不遵守采购人关于各类第三方人员服务相关制度、规定、标准的，每次扣2分。10投标人服务人员，不遵守采购人保密制度，泄露各类信息资料、文档、数据的，移送公安机关处理，并每次扣20分。考核说明：1.服务期满，根据合同清单，分项组织考核；2.合同每个分项，考核实行100分制，扣完为止；3.90分（含）以上不扣款，90分以下每下降1分，按合同总额的1%扣款。考核说明：1.服务期满，根据合同清单，分项组织考核；2.合同每个分项，考核实行100分制，扣完为止；3.90分（含）以上不扣款，90分以下每下降1分，按合同总额的1%扣款。考核说明：1.服务期满，根据合同清单，分项组织考核；2.合同每个分项，考核实行100分制，扣完为止；3.90分（含）以上不扣款，90分以下每下降1分，按合同总额的1%扣款。考核说明：1.服务期满，根据合同清单，分项组织考核；2.合同每个分项，考核实行100分制，扣完为止；3.90分（含）以上不扣款，90分以下每下降1分，按合同总额的1%扣款。
投标 / 标书制作要点（原创）
本机房及核心设备维保涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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