广州市物业服务招标公告（广州市黄埔区雍翠雅园小区第二届业主委员会2024）
广州市黄埔区雍翠雅园小区第二届业主委员会就广州市黄埔区雍翠雅园选聘物业服务企业进行公开招标选聘。
一、招标选聘项目
1.物业项目名称：广州市黄埔区雍翠雅园小区
2.物业项目地点：广州市黄埔区蓝玉五街
3.物业项目概况：广州市黄埔区雍翠雅园小区坐落于广州开发区西区蓝玉五街，小区总建筑面积为33380平方米，其中住宅面积：27100平方米，商铺面积：1565平方米，产权车位：52个，住宅物业费标准为2.1元/㎡/月，商铺物业费标准为4元/㎡/月。
二、招标选聘范围及时间
1.广州市黄埔区雍翠雅园小区物业服务。
2.服务期限：首期为三年，可根据年度业主调研满意度（不低于80%），由业主委员会决定一次三年的续约。
3.截止收取参与选聘投标文件时间：2024年7月15日
4.选聘方案详见附件
雍翠雅园小区物业服务企业招标选聘工作组
2024年6月14日
附件下载：
相关信息
广州市黄埔区雍翠雅园小区物业服务企业招标选聘方案项目名称：广州市黄埔区雍翠雅园小区物业服务企业招标选聘选聘单位：广州市黄埔区雍翠雅园小区第二届业主委员会2024年6月第一部分招标选聘公告广州市黄埔区雍翠雅园物业服务招标选聘公告根据《广州市物业管理条例》有关规定，广州市黄埔区雍翠雅园小区第二届业主委员会就广州市黄埔区雍翠雅园选聘物业服务企业进行公开招标选聘。欢迎小区业主向业主委员会推荐符合条件的物业服务企业参加参与选聘。一、招标选聘项目1.物业项目名称：广州市黄埔区雍翠雅园小区2.物业项目地点：广州市黄埔区蓝玉五街3.物业项目概况：广州市黄埔区雍翠雅园小区坐落于广州开发区西区蓝玉五街，小区总建筑面积为33380平方米，其中住宅面积：27100平方米，商铺面积：1565平方米，产权车位：52个，住宅物业费标准为2.1元/㎡/月，商铺物业费标准为4元/㎡/月。二、招标选聘范围1.广州市黄埔区雍翠雅园小区物业服务。2.服务期限：首期为三年，可根据年度业主调研满意度（不低于80%），由业主委员会决定一次三年的续约。三、参与选聘投标人资格要求1.中华人民共和国境内具有独立法人资格的企业，营业执照经营范围含“物业管理”或“物业服务”的企业；(需提供企业法人营业执照副本复印件，新版营业执照未体现营业范围及注册资金，如更换新版营业执照，参与选聘人须提供商事主体临时信用信息平台https://credit.gz.gov.cn/或市场主体信息查询平台中相关备案情况截图)；2.取得政府主管部门核发的原物业服务一级资质证书；3.同类业绩-参与选聘人在广州市内有3个及以上在管住宅项目（提供相关物业服务合同等证明）。4.具有有效的质量、环境、职业健康、物业服务相关认证体系认证证书；四、招标选聘工作组1、选聘方根据有关规定组建选聘物业服务企业工作小组，负责本项目选聘工作，本项目的招标选聘物业服务企业工作组由小区业委会成员和不少于4名业主代表担任。2.选聘程序分为初选和终选，初选由招标选聘工作组评选出2名候选物业服务企业，终选由业主大会投票决定。五、招标选聘流程时间安排1、选聘公告公示时间：2024年6月15日2、接受业主推荐物业服务企业报名截止时间：2024年6月18日3、确定符合资格企业并发放邀函时间：2024年6月20日4、截止收取参与选聘投标文件时间：2024年7月15日5、招标选聘工作组初选候选物业服务企业时间：2024年7月28日；6、业主选聘投票时间：业主大会表决定标，时间另行通知，以业主大会召开时间为准。六、招标选聘工作组时间安排“雍翠雅园小区物业服务企业招标选聘工作组”于2024年6月4日正式成立。七、报名资料参聘投标物业服务企业需提交如下资料；1.中华人民共和国境内具有独立法人资格的企业，营业执照经营范围含“物业管理”或“物业服务”的企业；(需提供企业法人营业执照副本复印件，新版营业执照未体现营业范围及注册资金，如更换新版营业执照，参与选聘人须提供商事主体临时信用信息平台https://credit.gz.gov.cn/或市场主体信息查询平台中相关备案情况截图)；2.取得政府主管部门核发的原物业服务一级资质证书；3.同类业绩-参与选聘人在广州市内有3个及以上在管住宅项目（提供相关物业服务合同等证明）。4.具有有效的质量、环境、职业健康、物业服务相关认证体系认证证书；5、“参与选聘人资格要求”中要求提供的承诺书(格式自拟，建议有涉及物业管理各方面的具体量化指标)及证明材料；其他资料：参与选聘投标单位法人代表证明书、授权委托书、参与选聘投标单位经办人身份证复印件等。参与选聘投标人提供的以上资料均一式三份，并按上述要求的顺序进行排列，所有复印件均需加盖参与选聘申请人单位公章，上述资料有任何一项缺陷，选聘人不予受理。参与选聘投标人应对所提供资料的真实性、准确性负责，若有虚假或欺诈，一经查实，将取消其参与选聘资格，一切后果由该参与选聘申请人承担。报名资料递交地址：广州市黄埔区蓝玉五街12号雍翠雅园小区业主委员会联系人：娜工联系电话：13318839519邮箱：1030300697@qq.com第二部分项目需求书一、招标选聘项目需求1．项目概况1.1经济指标概况序号内容相关数据资料相关数据资料相关数据资料相关数据资料1总占地面积4936㎡4936㎡4936㎡4936㎡2总建筑面积33380㎡33380㎡33380㎡33380㎡3计容积率总建筑面积/㎡/㎡/㎡/㎡4不计容积率总建筑面积/㎡/㎡/㎡/㎡5建筑容积率////6竣工时间2007年交付时间交付时间2007年各种类型物业建筑面积及相关情况高层住宅高层住宅27100㎡27100㎡各种类型物业建筑面积及相关情况商铺商铺1565㎡1565㎡1.2户型情况本项目共有238户住宅，地库停车位：52个。2．物业服务范围1、房屋建筑本体共用部位及本体共用设施设备等的维修、养护和管理。2、本物业管理区域内除房屋建筑本体之外的共用设施设备（含电梯、消防系统、供配电系统、道路、室外上下水管道、化粪池等）的维修、养护和管理。3、公共环境的清洁卫生、四害消杀、绿化养护、垃圾的收集和清运等。4、配合和协助当地公安机关、消防等部门进行公共区域的安全防范、消防和巡视工作。5、组织社区文化活动。6、物业及物业管理档案、资料的管理。7、法规和政策规定由物业服务企业提供的其它物业管理事项。3．服务期限自合同签订起三年，具体合同起止日期由甲、乙双方约定，业主委员会可根据业主调研满意度情况（满意度不低于80%）决定一次合同续签（三年）。5．物业服务有关说明本项目物业服务企业的选聘单位，即广州市黄埔区雍翠雅园小区第二届业主委员会为甲方，本项目提供物业服务的参与选聘物业服务企业为乙方。6．物业服务要求中选物业服务企业可聘请具有一定资质的专业机构承担安防、机电设备维修养护、清洁卫生、园林绿化、工程施工等专项服务，但不得将物业管理区域全部物业服务一并委托或者转交给其他单位或者个人。物业服务企业须在聘用第三方专业机构前，将第三方机构相关服务资质及服务合同模板报备给业主委员会，业主委员会具有聘用否决权。物业服务企业须在正式聘用第三方专业机构一个月内，将聘用正式合同报业主委员会备案。7．有关物业服务费事项的说明1、限定物管费用参与选聘价格：住宅2.1元/㎡·月，商铺不高于4元/㎡·月，地库停车位不高于100元/个·月。2、本次选聘合同将约定为包干制+服务考核制，受聘人按照约定服务标准提供物业服务，对小区经营自负盈亏。说明如下：物业服务费中支取5000元/月计入考核基金，每月10日前由物业服务企业转存小区业主委员会公共账户，剩余物业服务费全部为包干费。（1）月度投诉考核：若业主委员会每月收到业主对受聘人服务的“正式有效投诉”（由业主明确表示为“正式投诉”，且完整说明事情经过，经核实属实且为物业服务企业责任的）2宗以上，每增1宗扣1分。（2）不定期考核（不少于每季度一次）：物业服务企业对由业主委员会及业主代表巡查结果按要求进行整改，30天内未完成整改且未获业委会同意延期的不合格项，常规每项计扣1分。发现“涉及人身和财产安全”的不合格项或整改后重复出现的问题，每项直接扣1分。（3）年度小区业主满意度调研：由业主委员会与物业服务企业商议确定调研实施方案，需超过50%以上业主参与为有效。选择“满意”业主比例达80%为合格，达88%为良好，达92%为优秀。达“良好”此项即可不扣分，每低1%扣1分，每高1%奖励1分。（4）自物业服务合同启动起12个月为一个计算周期（合同启动后前2个月为考核豁免期），累积每扣1分按1%扣除总考核基金，“1-扣除百分点总和”即是应返还考核基金的比例。（5）年底业主调研满意度低于80%，或年终汇总后考核基金扣除百分比累计达50%及以上，小区业主委员会有权要求更换本项目物业经理或提前终止合同并不承担违约责任。年度业主调研满意度低于60%，业主委员会有权提前终止合同，并不承担违约责任，不返还考核基金。若年度业主调研满意度达至92%及以上，可以全额返还年度考核基金。3、小区公共区域经营合同须由租赁方、物业服务企业、业主委员会三方会签，公共收益按3:7分成，70%归属全体业主，物业服务企业须在相关公共收益款项收取后30天内转至小区公共账户。公共收益相关税、费由物业服务企业承担。4、受聘人须接受配合业主委员会对小区物业管理费收支的不定期的审计。8．订立合同方式订立合同方式：广州市黄埔区雍翠雅园小区第二届业主委员会与受聘物业服务企业依法定程序，协商谈判一致后，订立书面《广州市黄埔区雍翠雅园小区物业服务合同》。招投标文件均作为合同附件，需要遵守。受聘人入场须缴交保证金6万元，分两次缴交，物业服务合同签订后至入场前缴交3万元，入场后12个月内再缴交3万元，合同到期并按规定、约定妥善交接后，返还受聘人全部保证金。9．参与选聘投标文件的组成所提交的参与选聘投标文件至少应包含如下内容：1.法定代表人证明书；2.参与选聘投标文件签署授权委托书；3.参与选聘投标函；4.参与选聘人情况介绍及相关资质材料；5.物业服务企业相关项目业绩表；6.拟派本项目的负责人员简历表；7.参与选聘投标企业的具体物业管理与服务承诺书；8.参与选聘投标报价一览表（主体报价参考限定单价，若有其他报价可补充）；9.物业管理费构成明细报价表；10.选聘投标文件要求的其他资料或者参与选聘投标人认为需要补充的资料。10．参与选聘投标价格及物业服务支出（成本）物业服务成本主要用于以下开支：1.管理服务人员的工资、社会保险、按规定提取的福利费（包括但不限于【培训费】、【餐饮费】、【服装费】、【员工活动费】、【住宿费】）以及员工劳动合同关系解除所应当支付的经济补偿金等其他为物业服务而发生的人工费用；2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3.物业服务区域清洁卫生费用；4.物业服务区域绿化养护费用；5.物业服务区域秩序维护费用；6.办公费用；7.固定资产折旧；8.物业共用部位、共用设施设备等业主共有财产的保险费用及公众责任保险费用；9.管理费分摊；10.特约服务成本；11.社区文化活动费用(每年不少于4次业主活动)。11．注意事项1、受聘人不得将本项目的全部物业服务整体分包或转包给任何单位和个人。否则，选聘人有权即刻终止合同，并要求受聘人赔偿相应损失。2、参与选聘人若认为选聘文件的技术要求或其他要求有倾向性或不公正性，可在选聘答疑阶段提出，以维护选聘行为的公平、公正。，二、参与选聘投标文件要求1、参与选聘投标文件的要求（1）参与选聘投标文件的数量：正本一套、副本二套，共三套。（2）参与选聘投标文件的正本、副本具有同样的法律效力。（3）参与选聘投标文件的正本、副本上均要明确注明“正本”或“副本”字样。正本和副本内容有差异时，以正本所载内容为准。（4）参与选聘投标文件正本、副本均须打印后装订成册，由正式授权的参与选聘企业代表签字并加盖单位公章。（5）任何行间插字、涂改和增删，必须由法定代表人或授权代表在旁边签字才有效。（6）递交参与选聘投标文件截止日后，选聘工作组将审查参与选聘投标企业资质条件和参与选聘投标文件，若参与选聘投标企业资质不符或文件资料不齐全，选聘工作组有权取消参与选聘投标企业的资格。（7）参与选聘投标文件中报价的单价与总价有出入，以单价为准；若文字大写表示的数据与数字表示差别的，则以文字大写表示的数据为准。2、参与选聘投标文件的密封、标记参与选聘企业应将参与选聘文件正本、副本分别用密封袋进行密封，并在密封袋封面上标明“参与选聘文件正本”或“参与选聘文件副本”，同时标明参与选聘企业的名称与地址，加盖参与选聘单位公章。3、逾期递交的参与选聘投标文件（1）逾期递交的参与选聘文件，业主委员会将不予接受。（2）非因不可抗力迟交参与选聘文件造成该项目不能正常开展参与选聘的，参与选聘企业应承担相应的责任。4、参与选聘文件有下列情形的予以取消参与选聘资格（1）未加盖参与选聘投标企业公章或授权人印鉴的；（2）密封不符合选聘投标文件要求的；（3）未能对选聘文件做出实质性响应的；（4）提交两份或者两份以上内容不同选聘投标文件的；（5）重要的参数与选聘文件不相符或者关键字模糊不清的；（6）法律、法规和选聘文件规定的其他情形。5、参与选聘人的替代方案参与选聘人所提交的参与选聘投标文件应完全满足选聘文件的要求。本项目不允许参与选聘人提交替代方案。6、参与选聘投标文件的修改和撤销（1）参与选聘截止时间以后，参与选聘人不得修改参与选聘投标文件。（2）从参与选聘截止期至参与选聘人在参与选聘书格式中确定的参与选聘有效期之间的这段时间内，参与选聘人不得撤回其参与选聘。（3）选聘人不退还参与选聘投标文件。三、递交参与选聘文件要求参与选聘文件的密封和标记1.参与选聘人应将1份正本和2份副本参与选聘投标文件，及按前述规定密封并标明“开选聘方案所需文件”字样的信封用同一密封袋（箱）进行密封，标明“参与选聘投标文件（含正本、副本和开选聘方案所需文件）”字样，并注明“于2024年7月28日9时00分开选聘评审会之前不准启封”的字样。密封袋的封口处应贴封条并骑缝加盖参与选聘人投标单位公章。2.参与选聘人应将参与选聘投标文件按前述的规定进行密封和标记后，按照本选聘文件载明的要求递交参与选聘投标文件。3.如果参与选聘人未按上述规定进行密封、标记和递交的，选聘方对参与选聘投标文件的误投或提前拆封不负责任。四、定受聘物业方法1、定受聘物业规则业主大会票决：由业主大会直接在两名的候选参与选聘投标人中通过表决方式确定受聘人。具体办法：召开业主大会投票决定中选物业，对进入业主大会投票程序的两家单位根据业主大会表决票数的多少进行排名，得票最多且达到业主大会会议作出决定的比例（符合法律法规的规定）的参与选聘单位确定为受聘人。若第一次不能通过，则去掉得票数最低的参与选聘单位，重新对另外两家进行投票，得票最多且达到业主大会会议作出决定的比例（符合法律法规的规定）的参与选聘单位确定为受聘人。若第二次仍未能确定受聘人，同理进行第三次业主大会。2、受聘结果公示2.1为体现“公开、公平、公正”的原则，评选结束后，选聘人将在小区发布受聘结果公示，公示期为3个工作日。参与选聘投标人如对受聘结果有异议，请于公告期内，以书面形式向选聘人反映。2.2质疑投诉人应提供相关证据，保证质疑投诉内容的真实性和可靠性，并承担相应的法律责任。3、发出受聘通知书3.1受聘人确定后，选聘人向受聘人发出受聘通知书。3.2受聘通知书是合同的重要组成部分。五、合同的签订1.受聘人将于受聘通知书发出之日起30日内，按照选聘文件和参与选聘投标文件内容与选聘人签订书面合同；2.受聘人如不按本参与选聘须知规定与选聘人签订合同，则选聘人将有充分的理由废除受聘，同时受聘人须承担相应法律责任；3.选聘人与受聘人签订受聘合同之日起7日内，应将受聘合同送区有关行政管理部门备案。雍翠雅园物业服务企业招标选聘评分表序大项项目评分参考标准（总分100）分值得分1商务部分选聘投标资料规范、完整度优:5分，良:3，一般:1，差:052商务部分企业实力及规模注册资金300万元（含）管理8个以上住宅项目5分；注册资金150万元（含）及管理5个以上住宅项目3分；注册资金50万元及管理3个住宅项目（含）以上1分。53商务部分认证情况有ISO9000质量体系认证得2分，环境管理体系认证得1分，有职业健康安全管理体系认证的得1分，其他1分54商务部分参与选聘投标价格及物业服务支出清晰、完整、合理优:5分，良:3，一般:1，差:05其他企业权威荣誉、管理及服务成果加分项视具体投标材料酌情加分55技术及服务承诺部分内部管理制度完善度优:6分，良:4，一般:2，差:066技术及服务承诺部分岗位人员配置及人员条件优:8分，良:5，一般:2，差:087技术及服务承诺部分安保服务优:8分，良:5，一般:2，差:088技术及服务承诺部分保洁服务优:5分，良:3，一般:1，差:059技术及服务承诺部分绿化服务优:5分，良:3，一般:1，差:0510技术及服务承诺部分水电及工程服务优:5分，良:3，一般:1，差:0511技术及服务承诺部分设施设备维保（不含电梯）优:6分，良:4，一般:2，差:0612技术及服务承诺部分电梯维保优:7分，良:4，一般:1，差:0713技术及服务承诺部分管家服务优:5分，良:3，一般:1，差:0514技术及服务承诺部分其他特色承诺及优势优:15分，良:8，一般:2，差:01515其他现场答辩投标企业（1-2人）介绍标书主要内容、回答评委提问表现（共30分钟/家）5
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。广州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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