智慧公积金运维服务 公积金业务系统硬件运维 硬件运维服务招标公告（银川住房公积金管理中心2024）
一、采购标段
采购计划编号：
2024NCZ(YC)002226
项目名称：
智慧公积金运维服务项目
分包名称：
二标段：公积金业务系统硬件运维项目
分包类型：
服务类
采购方式：
公开招标
预算金额
513300.00
报价方式：
总价采购项目
是否属于技术复杂，专业性强的采购项目：
否
是否为执行国家统一定价标和固定价格采购项目：
否
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
2.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
3.（是/否）专门面向中小微企业： 是 否
4.合格投标人的其他资格要求：
序号
合格投标人的其他资格要求
1
本项目专门面向中小企业采购，投标人需提供中小企业声明函
三、商务要求
采购标的交付（实施）的时间（期限）
涉及采购标的的知识产权归属和处理方式
国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范
采购标的交付地点（范围）
付款条件（进度和方式）
售后服务
交付标准和方法
质量保修范围和保修期
培训
四、技术要求
货物类 服务类 工程类
标的清单(服务类)
序号
品目名称及编码
标的名称
服务内容
数量
单价
服务标准及详细要求
服务期限
备注
1
C16070200-硬件运维服务
公积金业务系统硬件运维项目
详见采购需求及招标文件相关内容
1
513300.00
标的1-硬件运维服务：详见采购需求及招标文件
自合同签订之日起一年
采购需求附件：
采购需求附件
第四章 项目说明和采购需求.docx
五、合同管理安排
合同类型： 货物类 服务类 工程类
服务类
服务内容
涉及采购标的的知识产权归属和处理方式
国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范
履约保证金
甲方责任
乙方责任
违约责任
不可抗力
保密
服务期限
争议解决
合同生效及其他
验收标准（附验收方案） （验收方案附件）：验收方案.docx
服务地点（范围）
付款条件（进度和方式）
售后服务
交付标准和方法
培训
六、评审方法及评审细则
评标方法：
最低评标价法
综合评分法
评审细则类别： 服务类细则类别
服务类细则类别
序号
评审项目
权重分
评分标准
1
投标报价
10
价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。
2
综合实力
10
1、投标人具有ISO9001质量管理体系认证证书、ISO/IEC20000信息技术服务管理体系认证证书、ISO/IEC27001信息安全管理体系认证证书，每提供1个得2.5分，满分7.5分，未提供不得分。 2、投标人具有ccrc信息安全服务资质（信息系统安全运维）证书得2.5分。 注：需提供有效证书复印件并加盖投标人电子章。
3
类似业绩
10
投标单位提供类似业绩（2021年1月1日至今起，以合同签订日期为准），每提供一项业绩得2分，得够标准分为止。 注：需提供中标（成交）通知书及项目合同复印件并加投标人电子章。
4
团队实力
10
1.投标人项目经理具备信息系统项目管理师认证证书的得2分； 2.投标人运维团队人员具备中国信息安全测评中心颁发的注册信息安全专业人员证书4人及以上的得4分；2人到3人得1分；其余情况不得分。 3.投标人运维团队人员具备信息安全保障安全运维（专业级）认证或同类1名得1分，满分2分； 4.投标人运维团队人员具有网络工程师2名得2分，1名及以下不得分； 注：投标人需提供拟派的项目团队人员清单、相关人员资质证书及所在单位社保缴纳证明，需提供复印件加盖投标人电子章。
5
运维服务方案
10
方案全面系统，设计合理、架构完整、层次清楚、实施计划可行，在技术支持上有健全的服务体系，了解项目背景，在此基础上： 1、对项目需求理解准确、符合程度较高、分析透彻、应答完整、运维方案全面系统，设计合理、架构完整、层次清楚、实施计划可行，在技术支持上有健全的服务体系，可行性及实施性高的得10分； 2、对项目背景与服务需求符合程度满足需求但略有欠缺，分析完整，运维方案全面系统，设计合理、架构完整、层次清楚、实施计划可行，在技术支持上有健全的服务体系，可行性及实施性较高的得7分； 3、对项目背景与服务需求符合程度一般，运维方案设计基本合理、架构完整、层次清楚、实施计划一般，技术支持服务体系一般的得4分； 4、对本项目背景与服务需求理解不准确，分析不够清楚、运维方案设计不不合理、架构不完整、层次不清楚，应答不够完整的得1分； 5、不提供不得分。
6
质量控制方案
10
针对本项目制定项目质量控制方案，评标委员会从控制流程及过程控制、项目沟通、实施进度、客户满意度、运维过程文档管理等方面进行评审。 1、方案内容满足基本需求且表述详细、条理清晰、理解透彻、措施得当、可实施程度高的得10分； 2、方案内容满足基本需求但略有欠缺，条理较清晰、理解较透彻、可实施程度较好的得7分； 3、方案内容不够详细具体，条理不够清晰、理解不够透彻、可实施程度一般的得4分； 4、方案内容欠佳，思路混乱、理解有偏差、可实施程度低的得1分； 5、未提供的不得分。
7
运行维护管理体系
10
1、运行维护管理体系完善，针对本项目制定了服务团队人员保障方案，有完善的团队人员保障方式、完善的沟通监督机制和服务考核方法，人员安排有具体职责，分工合理、责任明确，可以确保系统可靠、稳定运行，确保系统性能充分发挥的，完全满足采购人需求的得10分； 2、运行维护管理体系较为完善，有较为合理的服务团队人员保障方案、团队人员保障方式、沟通监督机制和服务考核方法，人员安排、分工较合理的，能够满足采购人需求的得7分； 3、运行维护管理体系基本完整，有基本合理的服务团队人员保障方案、团队人员保障方式、沟通监督机制和服务考核方法，人员安排、分工基本合理的，能够基本足采购人需求的得4分； 4、运行维护管理体一般，服务团队人员保障方案、团队人员保障方式、沟通监督机制和服务考核方法一般的得1分； 5、未提供的不得分。
8
维护人员管理机制
10
1、有完整规范的维护人员服务现场管理机制，制定了全面的管理方案，管理方案能够充分体现投标人对采购人现场现状的理解，确定了管理人员，人员职责分工明确，完全满足采购人需求的得10分； 2、维护人员服务现场管理机制基本完整，管理方案较为全面，管理方案体现了投标人对采购人现场现状的理解，现场管理人员及职责分工较明确，能够满足采购人需求的得7分； 3、维护人员服务现场管理机制、管理方案较为完整，管理方案体现投标人对采购人现场现状的理解较为充分，现场管理人员及职责分工比较合理的得4分； 4、维护人员服务现场管理机制、管理方案一般，管理方案体现投标人对采购人现场现状的理解不够充分，现场管理人员及职责分工一般的得1分 5、未提供不得分。
9
进度控制方案
10
针对本项目制定项目进度控制方案，评标委员会根据投标人提供的项目进度计划等内容进行打分。 1、项目进度计划合理，能够满足项目实施要求，各运维环节时间安排合理的，有完善的容错措施的得10分； 2、项目进度计划合理，能够满足项目实施要求，各运维环节时间安排合理，容错措施略有欠缺的得7分； 3、项目进度计划合理，能够满足项目实施要求，各运维环节时间安排基本满足需求，容错措施不够完善的得4分； 4、项目进度计划不够合理，略能满足项目实施要求，缺少容错措施的得1分； 5、未提供的不得分。
10
服务承诺
10
针对本项目制定服务承诺方案，承诺内容包含但不限于:服务的保障时效性、服务的保证措施、出现问题积极与采购方沟通并第一时间提供解决方案、按招标文件要求配合采购方实施项目、故障处理进度控制等内容。以上内容表达清晰合理，对风险的规避措施完善、全面的得10分；每项内容描述不清或方案不合理的有一项扣1分。
合计：
100
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
第四章项目说明和采购需求一、商务部分1.采购标的交付（实施）的时间（期限）：自合同签订之日起一年。2.付款条件（进度和方式）：（1）、本合同自甲乙双方签字盖章生效15个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的70%，即：******元，（大写：******元整），（2）、项目实施完成以后，经甲方组织开展验收，验收合格后，甲方向乙方支付合同总价的30%，即：人民币****元整，（大写：******元整），（3）、乙方应向甲方提供符合国家法律法规的合法有效的发票，否则甲方有权暂不付款且不承担逾期付款的违约责任。3.售后服务：（1）服务质量保证期限自提交服务验收合格之日起3年，在质量保证期内，乙方应对服务出现的问题负责处理并承担一切费用，并且赔偿甲方的损失。（2）乙方有完善的服务体系，有能力提供持续的售后服务。（3）乙方负责系统安装和调试以及操作人员培训，并制定详细的培训计划，使操作人员能独立进行管理、操作、维护和故障处理等工作，做好相关记录及技术文档收集整理，待验收后移交。（4）服务范围：负责招标文件所涉及到的所有服务。4.服务地点：宁夏银川市。5.服务质量：合格。6、验收标准：履约验收按照宁财规发〔2022〕10号《宁夏回族自治区政府采购履约验收管理暂行办法》要求进行履约验收；采购人应当依法组织履约验收工作。采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对供应商履约情况进行验收。验收时，应当按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认；签订验收报告。项目验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署；履约验收的各项资料应当存档备查。7、履约验收方式：由采购人邀请内部专家自行组织验收工作。二、技术部分（一）标的清单智慧公积金系统硬件运维项目，数量一项，（二）标的详细参数：三、项目概况本项目内容涵盖银川住房公积金管理信息核心业务系统、电子档案系统和配套硬件设施的维护，维护服务需保证核心系统、电子档案、核心数据库、主要对外服务接口运行稳定，提供软件及数据库相关的现场日常维护、需求采集、程序测试、业务培训服务，以及服务期内对银川住房公积金管理中心专网的主机设备、存储设备、网络设备等进行梳理，对设备质保期和升级服务有效期进行清查和确认，建立资产管理清单。中心专网的安全稳定运行，维护设备包括服务器、存储设备、网络设备等，保证公积金各项业务正常开展。1.硬件资产梳理服务1、对银川住房公积金管理中心专网的硬件、网络系统等进行梳理，对设备质保期和升级服务有效期进行清查和确认，建立资产管理清单。2、按照运维体系的要求和实施运维服务的需要，检查、整理相关设施、设备及工程文档，对现有文档资料尚需完善的及时提出补充。3、对整个系统进行分析和评估，提出系统存在的问题和风险，并针对发现的问题和风险提出解决方案；建立国家标准的IT运行维护体系和标准的技术文档和知识库，用于指导和规范运维人员的维护标准。4、建立资产档案，针对所有的信息化硬件资产逐一建立完整的资产档案，资产档案应该包含资产大类、细类、名称、数量、用途、安装部位、所属系统、保修期限、SN号、原厂商、集成商、运维商、维修更换情况等，并负责对信息化资产清单所列设备的保管。5、制作信息化资产标签，对资产实体进行标识，每年一次对所承担运维的信息化资产进行整理，并协助银川市公积金管理中心做好资产核查工作，将资产清单与资产实物进行一一核对，确保资产清单准确性，同时向银川住房公积金管理中心提交信息化资产保管和运维报告。当资产发生变更时，应及时更新资产标识、资产清单，无论在任何情况下在变更资产前都需要得到银川住房公积金管理中心相关主管部门的签字认可。建立和完善包括资产分类、资产命名、资产档案、资产保管、资产变更、资产核查等相关的资产管理制度、流程和规范。2.建立运维管理机制为保证运维服务工作的质量，运行维护供应商应建立有效的运维管理机制，针对信息系统进行管理和维护。运维工作人员可借助软件工具，能够将整个运维服务过程记录下来，包括每次运维活动中的时间、地点、内容、处理办法及处理结果等，实现日常的运维管理支持，全体运维人员能够依靠运维管理机制，促进运维工作的提高。3.主机系统维护服务运行维护供应商应保障以下服务器主机设备组件及操作系统稳定运行，保障服务器上的应用系统能够可靠运行。银川住房公积金管理中心专网主机系统定期巡检维护包括：每日巡检服务器的运行状态，记录设备健康状态；每月使用杀毒软件对所有服务器杀毒，发现异常服务器应及时与软件运维工程师联系，讨论解决方案并最终恢复系统正常运行；每季度检查服务器的硬件健康状态，若发现组件异常应及时提出更换申请；当以上清单设备发生硬件故障时，应立即通过厂家售后支持进行报修，并提供设备保修、备件更换服务，产生的设备维修更换费用由中标单位承担，整个处理过程需进行记录。4.数据存储系统维护服务保障数据存储系统环境的稳定运行，及时响应和排除系统故障，保障核心数据存储系统瘫痪故障次数为零。银川住房公积金管理中心专网存储系统定期巡检维护包括：每日检查所有存储系统的运行状态；每周检查专网的存储系统是否正常挂接在服务器上；按要求（如节假日）对存储设备进行关机或开机；存储系统环境的故障响应、诊断与解决；存储系统配置的调整优化，磁盘空间的调整优化；存储系统的配置文件和配置信息备份管理；技术文档管理。根据运维需要，及时总结技术维护文档，并对技术文档进行动态更新、管理。5.网络系统维护服务保障银川住房公积金管理中心专网网络系统环境的稳定运行，及时响应和排除系统故障。银川住房公积金管理中心专网定期巡检维护包括：设备状态监控和预警、网络链路负载检查、双核心状态检查、设备日志检查；每月网络性能分析，网络配置备份；每季度热备系统切换测试、设备除尘等；按要求（如节假日）对网络设备进行关机或开机；网络链路及设备的故障响应、诊断与解决，核心网络设备故障隔离；专用线路的状态监控，故障响应，故障报修，配合运营商及时进行修复等；网络接入，网络配置及网络结构的调整优化，网络设备的调整与迁移等；网络设备及线缆标识，线缆整理等；网络系统的配置文件和配置信息备份管理；技术文档管理。根据运维需要，及时总结技术维护文档，并对技术文档进行管理。6.机房基础环境维护服务为信息网络系统提供稳定可靠的基础运行环境，及时响应和排除故障，确保因机房温湿度、供电等异常造成的事故次数为零，包括银川住房公积金管理中心网络机房、数据机房。机房基础环境定期巡检维护包括：每日机房UPS电源系统环境监控、配电设施、气体消防和安防监控巡检；机房每半年线路整理；机房供电情况监控、故障反馈等；机房温、湿度监控、空调运行状态监控、空调漏水检测；机房定期清洁、出入登记、环境监控系统维护等；机柜、设备、线缆标识、整理。根据运维需要，及时总结技术维护文档，并对技术文档进行动态管理。7.办公终端、安防监控维护服务对银川市公积金内部的办公终端设备进行维护（不含耗材、备件），包括计算机、笔记本、传真机、扫描仪、打印机、复印机、大屏、监控等，提供设备管理、日常维护和应用支持等服务。制定信息终端集成管理服务相关管理制度、工作流程和工作规范。制定终端管理服务工作计划，并按照计划执行；建立办公终端资产信息台账，包括采购日期、质保时间、使用人、软件配置、硬件配置等信息；发布终端管理服务目录，明确终端服务的类别、范围、时限；各类办公终端设备的日常检查、定期巡检；各类终端上运行的各类软件的使用支持，包括操作系统、办公软件、病毒防护软件等；各类终端设备的故障维修、设备送修服务，如打印机、台式机、笔记本等；各类终端设备的系统修复、系统重装、系统升级服务；办公终端数据的数据恢复、数据保护服务；办公场所搬迁时的终端设备搬迁服务；定期统计终端设备资产，并进行分析；每天进行安防监控系统的检查，每个摄像头的清晰度维护等。8.硬件保修服务对银川公积金运维设备清单内，除终端设备、终端周边打印复印机设备外，提供网络、安全、服务器设备的硬件保修服务，提供故障设备的备件更换服务，若设备无法维修则提供性能不低于故障设备的替换产品，以保障业务正常运行，所产生的费用由中标方提供。9.提供运维服务咨询运维服务商应向银川住房公积金管理中心提供系统运行、信息化建设方面的咨询服务。帮助确立日常的安全管理制度，保密制度、信息审计制度、机房管理、操作规程等；对信息化建设的发展根据国家政策法规提供可行性意见。10.技术培训服务运维服务商应提供有针对性的技术培训，保障银川住房公积金管理中心网络管理员，尤其是新进入工作岗位的网络管理员，定期培训相关业务应用系统，能够熟练使用各类综合类应用系统。培训内容包括计算机网络技术基础知识、计算机网络技术高级知识、系统安全防范、客户端安全管理、系统软件应用与管理知识、应用软件使用与管理等。培训计划根据银川住房公积金管理中心信息化主管部门的具体安排制订。11.巡检服务保障银川住房公积金管理中心专网的安全稳定运行。包括三区两县住房公积金管理中心的服务器、存储设备、网络设备、综合类应用软件等提供巡检、保障服务。对系统进行每日远程检查和维护；故障诊断、向厂商报修或协调厂商更换；垃圾数据处理；技术文档管理。根据运维需要，及时总结技术维护文档，并对技术文档进行动态更新、管理。12.实时和应急处理服务银川住房公积金管理中心专网是一个庞大而复杂的系统，整个系统运行中，由于涉及到设备、人员、环境众多因素，较易发生各类故障和问题。运维服务必须在问题出现后快速到位、妥当处理，并能查明原因，找到正确的解决方法，确保类似问题不再发生。运行维护供应商应做到及时正确灵活的解决当前问题，解决后总结问题，找到防范和规避问题方法。对重大事故要及时汇报，提交相关的故障报告，保证工作的规范性。同时配备相应资源，为公积金专网用户提供远程7×24小时值守服务，确保第一时间发现安全威胁，并及时消除安全威胁。适当的开展对重要信息系统办公网络等安全测试和应急演练工作。13.服务规范运行维护供应商应组建专门的服务队伍，提供运维服务，通过电话、传真、邮件等方式接收服务请求。要求服务工程师每周提供手机7×24小时保持开机状态，在上班之前要完成各类系统检查。对于重大事件，重要维护，特殊任务保证随时值守待命。行为规范：着装要得体、仪表要整洁大方；注意站姿、坐姿；语言要文明礼貌、表述清晰。现场服务要做到沟通交流谦逊有礼，实施要安全，培训要准备充分，讲课清晰易懂。办公有秩序，不迟到，不串岗，做好工作区的保洁工作。按照ISO体系的要求制订文档模板并组织实施，文档管理要做到：及时、真实、标准。根据工作的需求，建设银川住房公积金管理中心信息化运维知识库，对运维技术人员进行适时培训，不断提高技术人员维护保障能力。14.服务报告运行维护供应商应记录整个运维过程，为系统优化、运维规划、升级改造、持续改进等方面的信息化工作提供基础数据。对日常运维工作定期提交运维报告，运维报告主要包括日常巡检的运行报告、故障报告和总结报告，定期向银川住房公积金管理中心信息化主管部门交付各类表单和报告。15.运维团队人员配备、岗位职责一名项目经理（具有五年以上相关工作经验），负责运维团队的日常管理、工作协调、运维绩效监督、运维服务咨询、运维工作汇报和信息化资产管理工作，并为银川住房公积金管理中心运维服务提出可行性、前瞻性建议及规划，提供7*24小时电话服务，根据中标单位实际要求，有需要时随时响应并30分钟内抵达维护现场，特殊维护保障期间提供7*24小时值守服务，平日若无重大事件项目经理无需驻场。一名网络安全工程师（具有相关资格认证），负责银川住房公积金管理中心防火墙、入侵检测、漏洞扫描、行为审计、杀毒软件等网络安全设备的日常巡检、升级维护工作，并为银川住房公积金管理中心专网的网络安全提出可行性、前瞻性建议及规划；每天日常巡检、维护，重大故障赴现场解决。提供7*24小时电话服务，根据中标单位实际要求，有需要时随时响应并30分钟内抵达维护现场，特殊维护保障期间提供7*24小时现场值守服务，除日常巡检维护等工作外，网络安全工程师无需驻场。一名网络系统工程师（具有相关认证或资格证书），负责银川住房公积金管理中心专网网络设备、服务器、存储系统、安防监控系统、机房UPS、专业空调、综合布线系统等基础设施和办公终端的运维保障；每天日常巡检、维护，重大故障赴现场解决。提供7*24小时电话服务，根据中标单位实际要求，承诺有需要时随时响应并60分钟内抵达维护现场，特殊维护保障期间提供7*24小时现场值守服务，除日常巡检维护等工作外，网络系统工程师无需驻场。一名硬件工程师（具有相关资格认证），负责银川住房公积金管理中心内外网计算机120台、打印机、传真机、扫描仪等办公设备30套，保证终端正常使用。提供5*8小时现场驻场服务，7*24小时电话服务，根据中标单位实际要求，有需要时随时响应，特殊维护保障期间提供7*24小时现场值守服务。专家技术团队，除以上人员配置外，中标单位应提供技术专家后台支持、运维管理体系咨询、运维规划服务、专家巡检、漏洞修复等服务，并提供现场检查、排障所需的交通及工具。平日维护若无重大事件运维人员无需驻场。序号名称服务内容数量1运维管理对运维团队的日常工作提供运维管理，包括运维服务团队管理、运维服务工作管理、服务台管理、运维服务流程规范的建立和完善；运维绩效监督、运维服务咨询、运维工作汇报和信息化资产管理工作，并为银川住房公积金管理中心运维服务提出可行性、前瞻性建议及规划。一项2资产梳理1、对银川住房公积金管理中心专网的软件、硬件、网络系统等进行梳理，对设备、软件等的质保期和升级服务有效期进行清查和确认，建立资产管理清单。 2、按照运维体系的要求和实施运维服务的需要，检查、 整理相关设施、设备及工程文档，对现有文档资料尚需完善的及时提出补充。 3、对整个系统进行分析和评估，提出系统存在的问题和风险，并针对发现的问题和风险提出解决方案；建立国家标准的IT运行维护体系和标准的技术文档和知识库，用于指导和规范运维人员的维护标准。 4、建立资产档案，针对所有的信息化资产逐一建立完整的资产档案，资产档案应该包含资产大类、细类、名称、数量、用途、安装部位、所属系统、保修期限、SN号、原厂商、集成商、运维商、维修更换情况等，并负责对信息化资产清单所列设备的保管。 5、制作信息化资产标签，对资产实体进行标识，每年一次对所承担运维的信息化资产进行整理，并协助做好资产核查工作，将资产清单与资产实物进行一一核对，确保资产清单准确性，同时向甲方提交信息化资产保管和运维报告。当资产发生变更时，应及时更新资产标识、资产清单，无论在任何情况下在变更资产前都需要得到银川住房公积金管理中心相关主管部门的签字认可。建立和完善包括资产分类、资产命名、资产档案、资产保管、资产变更、资产核查等相关的资产管理制度、流程和规范。一项3服务器、存储设备维护保障银川住房公积金管理中心专网服务器、存储类设备的稳定运行；及时响应和排除设备故障，保障维护的硬件设备瘫痪故障次数为零。每日设备和系统状态监控和预警、设备日志检查；建立设备硬件报修信息，包括设备组件（如CPU、内存、硬盘、电源等的型号、参数）及整机型号、出厂日期、出厂编号等，便于设备故障后快速报修，缩短设备的故障时间；设备故障诊断，在设备故障后及时检测分析，第一时间确定设备故障点并拿出可靠地解决办法，若无法确定设备故障点，应及时抓取设备硬件日志，联系厂家售后尽快解决；设备健康状态检查，每季度对所有服务器、存储类设备进行健康检查，通过远程方式检查设备的CPU、内存等的占用率，电源、风扇的运行状况，设备硬盘可用容量，设备RAID 阵列运行状态等。一项4网络系统维护主要包括对银川住房公积金管理中心网络系统中的网络设备（网络系统中现有的交换机、路由器、防火墙、IPS等设备）的维护。保障银川住房公积金管理中心网络系统的稳定运行，及时响应和排除系统故障。一项5安防监控系统维护维护保障银川住房公积金管理中心所有安防设备，包括硬盘录像机、编解码器、监控摄像机、红外报警器等，每日巡检监控机房，保证监控设备正常运行；每季度检查硬盘录像机存储的录像，并打扫监控机房，保证监控室设备整洁；非工作时间保证运维人员手机正常通信，监控系统发生突发故障后技术人员保证在2小时内赶赴现场处理；监控设备故障及时做好处理工作，故障无法排除时需及时联系厂家支持。一项6机房、供电基础设施运维包括机房配电、空调等基础设施的维护保障。每日检查机房基础设施的运行状态，每季度对空调等设备进行清洁工作，测试设备的运行情况。一项7办公化设备维护维护银川住房公积金管理中心内外网的计算机、打印机、传真机、扫描仪等办公设备，保证设备正常使用，定期通过软件观察内网计算机的健康状态；对使用时间较长的计算机进行保养，包括吹灰、电源放电等操作，延长设备使用年限。一项序号设备名称设备厂商数量单位型号1PC终端国产110套国产2打印复印机等外设国产30套国产3服务器联想1台3650 M54服务器DELL1台DELL R7305服务器DELL1台DELL R7306存储同有1台NCS7300G27入侵检测捷普1台JIDS8安全运维捷普1台JGK9短信平台曙光1台1620-G1010服务器华为1台1288H V511网关深信服1台AD 160012服务器惠普1台HP-DL18013服务器惠普1台HP-DL18014存储爱数1台PX120015服务器华为1台1288H V516终端准入奇安信1台NGSOC-LV17日志审计奇安信1台NAC1000BX18数据库脱敏天融信1台TOPDM19数据库加密天融信1台TDSM-DBGW20数据库安全网关天融信1台TDSM-DBGW21数据库安全网关天融信1台TDSM-DBGW22KVM-1台CIS 30823硬盘刻录机海康威视1台-24交换机H3C1台S512025环境监控设备监控主机1台EVOC-LPE810E26服务器Lenovo1台3650 M527服务器lenove1台RD65028服务器IBM1台3650M329服务器IBM1台3650M330服务器IBM1台3850-X531服务器IBM1台3850-X532服务器IBM1台X3650 M333KVMAIK-LIFE1台SV-110834服务器IBM1台3850-X535路由器HUAWEI1台AR220036路由器H3C1台MAR 30-1037防火墙H3C1台U200-CM38IPS网御星云1台POWER V-320IPS39路由器H3C1台MSR 20-2040上网审计网御星云1台SELWORLD41传输中兴1台6130XG-S42路由器MP1台MP281643路由器ruijie1台RG-RSR1044交换机H3C1台S5024E45传输设备华为1台METRO 100046路由器RUIJIE1台RG-RSR2047光猫HUAWEI1台HG 8245C48光转1台RC551C-46E49路由器HUAWEI1台AR20050传输设备HUAWEI1台OPEIX METRO 10051传输设备HUAWEI1台OPEIX METRO 10052传输设备格林威尔1台ETRAM-10BT53传输设备格林威尔1台ETRAM-10BT54传输设备格林威尔1台ETRAM-10BT55路由器cisco1台280056路由器RUIJIE1台RG-RSR2057路由器cisco1台280058路由器cisco1台280059路由器H3C1台SR660460防火墙网御星云1台V6000-F731061防火墙网御星云1台V6000-F731062防火墙网御星云1台安全防护模块63交换机H3C1台S162664防火墙太极1台65交换机H3C1台S512066数据库审计绿盟NSFOCOS1台DASNX3 SERIES67核心交换机H3C1台S7506E68光纤交换机IBM1台249869光纤交换机IBM1台249870数据库服务器1IBM1台POWER 75071数据库服务器2IBM1台POWER 75072KVM显示器IBM1台-73KVM管理主机IBM1台X355074数据库服务器存储机头1IBM1台DS510075数据库服务器存储阵列1IBM1台EXP-500076数据库服务器存储机头2IBM1台DS510077数据库服务器存储阵列2IBM1台EXP-500078网闸网御星云1台SISI-300079防火墙网御星云1台V6000-F731080防火墙网御星云1台V6000-F731081防火墙网御星云1台V6000-F731082负载均衡太一星辰1台T-Force 260083备负载均衡太一星辰1台T-Force 260084交换机HUAWEI1台S770685交换机HUAWEI1台S770686安全隔离与数据交换主奇安信1台DSE800087安全隔离与数据交换主奇安信1台G150088安全隔离与数据交换外网主奇安信1台DSE800089安全隔离与数据交换备奇安信1台DSE800090安全隔离与数据交换备奇安信1台G150091安全隔离与数据交换外网备奇安信1台DSE800092安全管理平台探针奇安信1台NDS500093安全管理平台奇安信1台NGSOC-LV94服务器一浪潮1台NF5280M595服务器二浪潮1台NF5280M596服务器三浪潮1台NF5280M597服务器四浪潮1台NF8480M598服务器五浪潮1台NF8480M599UPS电源系统易事特2台EA8940100UPS电源系统易事特4台EA806101防火墙网御星云1台V6000102交换机华为1台S5720103供电设施定制1套定制104监控设施-1套NVR16.运维设备清单17.服务质量要求本项目运维服务操作必须规范，必须符合国家和地方相关法律法规、规范及IT运维相关标准。6、验收标准：履约验收按照宁财规发〔2022〕10号《宁夏回族自治区政府采购履约验收管理暂行办法》要求进行履约验收；采购人应当依法组织履约验收工作。采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对供应商履约情况进行验收。验收时，应当按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认；签订验收报告。项目验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署；履约验收的各项资料应当存档备查。7、履约验收方式：由采购人邀请内部专家自行组织验收工作。
投标 / 标书制作要点（原创）
本智慧公积金运维服务 公积金业务系统硬件运维 硬件运维服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
