物业管理服务 物业服务招标公告（中国共产党金堂县委员会党校2024）

中国共产党金堂县委员会党校2024年中共金堂县委党校物业管理服务采购（第二次）项目(二次)竞争性谈判公告

项目概况

2024年中共金堂县委党校物业管理服务采购(第二次)项目(二次)

的潜在供应商应在四川省政府采购一体化平台项目电子化交易系统(以下简称“项目电子化交易系统”)获取采购文件,并于

2024年07月10日 09时30分

(北京时间)前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号:N5101212024000076

项目名称:2024年中共金堂县委党校物业管理服务采购(第二次)项目(二次)

采购方式:竞争性谈判

预算金额:3,000,000.00元

采购需求:详见采购需求附件

合同履行期限:

采购包1:自合同签订之日起365日

本项目是否接受联合体参与:

采购包1:不接受联合体投标

二、申请人的资格要求:

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;

2.落实政府采购政策需满足的资格要求:

采购包1:

本项目专门面向中小企业采购(监狱企业、残疾人福利性单位均视同小微企业,符合中小企业划分标准的个体工商户视同中小企业),非中小企业参与的将视为无效响应〔中小企业提供《中小企业声明函》,残疾人福利性单位提供《残疾人福利性单位声明函》,监狱企业提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件〕。(供应商合同分包的,分包意向协议中分包意向供应商也应当为中小企业,需提供载明分包意向供应商信息的《中小企业声明函》或者《残疾人福利性单位声明函》或者《监狱企业证明文件》)

3.本项目的特定资格要求:

采购包1:

(1)投标供应商须具备以下资格要求(以下工作均允许合同分包,若以分包形式履行合同的,则承担以下工作的分包供应商须具备对应资质,投标供应商则无需具备对应资质):

(一)二次供水水质检测:

依据国家质量监督检验检疫总局颁布的《检验检测机构资质认定管理办法》(总局令第163号),供应商须取得省级质量技术监督局颁发的检验检测机构《资质认定证书》包括计量认证及附表,附表包含:检测项目:色度、浑浊度、嗅味及肉眼可见物、PH值、大肠菌群、细菌总数、余氯、总硬度、氯化物、硝酸盐氮、挥发酚、氰化物、砷、铬(六价)、铁、锰、铅、氨(以N计)、亚硝酸盐氮、高锰酸盐指数(以O2计)。;(2)投标供应商须具备以下资格要求(以下工作均允许合同分包,若以分包形式履行合同的,则承担以下工作的分包供应商须具备对应资质,投标供应商则无需具备对应资质):

(二)零星维修:

1、具有建设行政主管部门颁发的建筑工程装修装饰专业承包二级及以上资质;

2、具有有效的《安全生产许可证》。

;(3)投标供应商须具备以下资格要求(以下工作均允许合同分包,若以分包形式履行合同的,则承担以下工作的分包供应商须具备对应资质,投标供应商则无需具备对应资质):

(三)电梯安全管理:

供应商须具备有效的《中华人民共和国特种设备生产许可证》(许可项目需包含电梯安装(含修理),许可子项目:曳引驱动乘客电梯、-杂物电梯或供应商属于本项目采购人现有电梯的制造商。;(4)投标供应商须具备以下资格要求(以下工作均允许合同分包,若以分包形式履行合同的,则承担以下工作的分包供应商须具备对应资质,投标供应商则无需具备对应资质):

(四)暖通维护管理:

供应商须具备行政主管部门颁发的《中华人民共和国特种设备生产许可证》(许可项目为“承压类特种设备安装、修理、改造”)。

三、获取采购文件

时间:

2024年07月05日

至

2024年07月09日

,每天上午

00:00:00

至

12:00:00

,下午

12:00:00

至

23:59:59

(北京时间)

途径:

项目电子化交易系统-投标(响应)管理-未获取采购文件中选择本项目获取采购文件

方式:

在线获取

售价:

0元

四、响应文件提交

截止时间:

2024年07月10日 09时30分00秒

(北京时间)

地点:

通过项目电子化交易系统-投标(响应)管理在线提交响应文件

五、开启

时间:

2024年07月10日 09时30分00秒

(北京时间)

地点:

通过项目电子化交易系统-开标/开启大厅参与开启

六、公告期限

自本公告发布之日起

3

个工作日。

七、其他补充事宜

政府采购实施计划备案表号51012124210200001994[2024]00094;采购品目:C1204物业管理;预算金额:300万元/年: 最高限价:300万元/年。超过采购预算或最高限价的投标为无效投标。公告期间,同时敬请关注更正公告发布。监督单位:金堂县财政局;监督电话:84151055;地址:金堂县迎宾大道一段388号。质疑电话:028-84923969。

八、凡对本次采购提出询问,请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称:

中国共产党金堂县委员会党校

地址:

金龙路92号

联系方式:

13880000215

2.采购代理机构信息

名称:

金堂县政府采购中心

地址:

四川省成都市金堂县四川省成都市金堂县赵镇成金大道2888号

联系方式:

028-84923969

3.项目联系方式

项目联系人:

刘光英

电话:

028-84923969

金堂县政府采购中心

2024年07月04日

相关附件:

采购需求.docx

技术、服务及其他要求（注:本章的技术、服务及其他要求中，带“★”的要求为实质性要求。采购人、代理机构应当根据项目实际要求合理设定，并在第五章符合性审查中明确响应要求。）3.1.采购项目概况项目位于淮州新城成都国际职教城（东区）杨溪大道。项目总占地面积约59亩，总建筑面积约5.93万㎡，绿化面积约1.3万平方米，含6栋建筑。守正楼1栋、沱江报告厅1栋、怡心苑及附属楼（其中：客房共148间，含4间套间、60间单人间、84间标准间；学员餐厅2间，餐包6间）；图书馆、创新楼、云顶报告厅（以上3栋视情况启用）。物业内容有：党校餐饮服务、后勤服务（包含客房服务、前台服务、会议服务）；校园的公共秩序维护、消防、绿化、保洁；指定楼宇的消防、保洁、秩序维护；高压配电室运行管理；中央空调、燃气锅炉的维修、保养、运行管理；校园所有化粪池、隔油池检查及清理；校园及各楼宇水暖电维修；校园日常零星维修、维护等服务。3.2.采购内容采购包1：采购包预算金额（元）:3,000,000.00采购包最高限价（元）:3,000,000.00序号采购品目名称标的名称数量(计量单位)标的金额 （元）所属行业是否涉及核心产品是否涉及采购进口产品是否涉及强制采购节能产品是否涉及优先采购节能产品是否涉及优先采购环境标志产品1物业管理服务2024年中共金堂县委党校物业服务项目1.00（项）3,000,000.00物业管理否否否否否报价要求采购包1：（1）报价要求：序号报价内容数量单价最高限价价款形式报价说明12024年中共金堂县委党校物业服务项目1.00（项）3,000,000.00（元）3,000,000.00总价无★注：供应商响应产品应当明确品牌和规格型号并指向唯一产品，不能指向唯一产品的，应通过报价表备注栏补充说明。本项目涉及采购进口产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及★注：不涉及采购进口产品时，供应商不得提供进口产品进行响应；涉及采购进口产品时，如国产产品满足采购需求，也可提供国产产品进行响应。本项目涉及强制采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中政府强制采购的产品，供应商应当提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件，或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，否则作无效响应处理。具体要求详见第五章符合性审查表。本项目涉及优先采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中优先采购的产品，供应商提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件，或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。本项目涉及优先采购环境标志产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：响应产品属于《环境标志产品政府采购品目清单》中的产品，供应商提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的环境标志产品认证证书的原件扫描件，或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。3.3.技术要求采购包1：标的名称：2024年中共金堂县委党校物业服务项目序号符号标识技术参数与性能指标1★一、物业管理总体要求1.在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对供应商的员工有直接指挥权。2.供应商为本项目配置的服务人员应政历清楚，无犯罪记录。员工按岗位要求统一着装、言行规范，注意仪容仪表、公众形象。3.供应商应加强人事管理，定期对员工开展培训工作，爱护管辖区财产。4.供应商在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量 。5.供应商不得擅自改动管辖区内所有房屋、管线、设备等的位置和用途。6.供应商要遵守采购人的各项规章制度。对服务质量差、不配合工作的服务人员，采购人有权要求供应商进行更换。7.供应商应当对涉及采购人的信息严格保密，未经采购人许可，不得将信息泄露给第三方，否则采购人保留追究成交供应商法律责任的权利。8.供应商须对其工作人员服务期间的疾病和人身安全、安全责任事故、人事关系、劳动纠纷、疫情防控等负责，采购人对此不承担任何责任和义务。（说明：提供承诺函并加盖公章）2★二、综合后勤服务内容及管理要求3.1餐饮服务内容及要求（1）负责中共金堂县委党校校区项目的正常工作时间段的餐点制作服务。食堂经营场地、设施设备、食材均由采购人提供。（2）负责后厨的打扫整理，就餐区餐桌及地面卫生的打扫和就餐服务，就餐工具的清洗消毒。（3）按采购人要求的供餐标准执行服务。（4）服务模式：由供应商委派专业厨房工作人员及食堂管理人员对采购人食堂提供管理服务，为办公区职工提供就餐膳食服务。（5）原材料采购及验收：采购人派专人负责对供应的肉类、蔬菜和干杂等原材料进行采购及验收。（6）加工：根据采购人要求进行加工、供应工作。（7）食堂保洁：保证就餐区、工作区的保洁服务，保证就餐区的清洁度和舒适度，工作区按要求做好卫生工作。（8）中标供应商协助采购人办理并取得食品经营许可证。（9）库管管理：①库房管理实行严格的出、入库管理，保障菜品质量，即时填写出、入库单据。②至少每月进行一次库存盘点，并进行登记。③所有的出入库单据及盘点表，均需有库管、经手人、负责人的签字。（10）其他要求：①中标供应商需协助采购人做好节能减排工作，协助项目创建节能减排示范单位。②中标供应商提供的服务需符合安全生产要求，并且建立安全生产标准化体系。③负责员工的培训，建立完善的培训体系，包括岗前培训，在职培训，晋升培训等。3.2后勤服务内容及要求（1）客房服务 ①负责本项目客房服务工作，负责迎送客人，为客人及时地提供客房服务；为客人准确、及时、安全地提供各项输送服务；②负责客房钥匙的保管，对管辖区域内的客房应定时巡视，及时向大堂前台汇报发生的异常情况，确保安全；③做好客房的清扫服务工作，包括房间的清洁抹尘，检查房间内需补充的客用品是否补齐，设施设备是否正常，有无客人遗留物品等。④按规范的做床程序对客房进行整理，及时更换使用过的床上用品，并负责将床上用品送指定地点进行清洗(布草清洗费用由采购人承担）。⑤及时检查和清洁退房后的客房；并向大堂前台汇报。注：客房所需床上用品（包括床单、被套、枕套）、日常小物件（包括牙膏、牙刷、沐浴露、洗发水、拖鞋、开水壶、毛巾、浴巾、剃须刀片、纸品等）的更新更换费用均由采购人承担。（2）前台服务①负责来访人员及办事人员的接待和服务工作；②负责报事报修及投诉的处理工作；③负责日常回访及走访工作，了解服务及时性与满意度，收集客户建议与意见并有效改进。供应商应在投标文件中提供满意度调查方案及表单；④负责重要空间楼层的前台接待服务工作；⑤负责信函信件、报刊杂志的收发工作；⑥负责采购人安排的临时客服工作。（3）会议服务：负责校区内的各项会务服务工作，提供会议服务，服务应做到热情、周到、细致。①根据会议要求进行会场布置；②提供各项会议会务服务；③按照会议的规格配置相应的物品；具体包括根据会议主办方要求做好会标定制、会场布置、文件分装、鲜花定制、投影、音响等弱电音控设备调节、空调调节、水果定制、茶水、毛巾等服务；④其中会务配置的相应物品由采购人或使用方或会议使用单位提供；⑤负责会议系统的日常管理及调试工作；⑥负责使用方安排的临时会务工作。3.3物业管理服务内容及要求（1）学校 24 小时安全保卫值班工作。（2）学校内24 小时公共秩序维护巡逻及校园车辆停放管理。（3）守正楼、怡心苑 24 小时安全保卫、安防视频监控、消防监控值班工作。（4）沱江报告厅、创新楼、图书馆、云顶报告厅24小时安全保卫值班工作。（5）校内环境卫生清扫保洁、垃圾清理、垃圾分类回收站日常管理及一般垃圾的外运工作（外运到相关部门指定垃圾处理站位置）。（6）校内消防日常巡检、维保及日常维修工作。（7）校内的绿化养护工作及年度重大节日气氛营造工作。（8）各类会议、各部门物品搬运、重大活动等勤杂工作。（9）负责党校水、暖、电、气等节能资料及垃圾分类数据的搜集、整理、保管、移交及学校安排的其他工作。（10）所有化粪池、隔油池检查及定期清理工作。（11）校内全部的中央空调、燃气锅炉、空调系统空调多联机维修、保养、运行管理工作（维修材料由采购人负责）。（12）所有水泵设施的维修、保养、运行管理工作（维修材料由采购人负责）。（13）高压配电室 24 小时运行管理值班工作。（14）怡心苑 1楼餐厅、2楼餐厅、3楼餐厅包间、后厨油烟道、风机等相关设施的清洗工作（每年2次）。（15）校各楼宇、公共区域消毒及下水道、污水池等消杀工作。（16）守正楼、怡心苑、沱江报告厅共计9台电梯（乘客及载货电梯）的日常维护、维修及保养工作。其中守正楼《蒂森·克虏伯》牌电梯 6站3台；怡心苑《蒂森·克虏伯》牌电梯 13站4 台、4站餐梯1台，共5台；沱江报告厅《蒂森·克虏伯》牌电梯 2站 1台。【供应商承诺的保修时间、保修内容与范围等需要电梯制造厂家授权的，供应商必须保证其承诺的保修时间、保修内容与范围等得到了电梯制造厂家授权。（需单独提供承诺函，承诺函格式自拟，若供应商为本次维保电梯制造单位的，无需提供此承诺函）。本项为实质性要求，未提供此项承诺的作无效响应处理。】（17）怡心苑水箱二次供水水箱清洗并提供水质检测报告（清洗一年两次，检测报告：每季度一次的检测报告）。（18）建立并管理本物业项目有关的物业管理档案，负责锅炉、电梯等特种设备安全生产及相关档案资料整理存档工作。包括但不限于工程图纸、设备使用说明和图纸、维修养护记录、设备运行记录、竣工验收资料以及与本项目相关的其他档案。供应商应在本合同终止时，将所有与本项目有关的档案资料（包括纸质和电子版）移交给采购人。3★三、物业管理服务标准1、秩序维护标准1.1 严格按照校方要求管理人员及车辆出入，规范出入登记及相关要求，确保入口安全。1.2 每半小时对校园进行巡逻1次，发现问题及时纠正。1.3 设立校园车辆维护巡逻岗，按规定车辆方向统一停放，发现问题，及时予以纠正，确保校园车辆停放标准统一。1.4 夜间应加大巡逻力度，全年盗窃等发案率为零。1.5 节假日期间每1小时对学校所有楼宇进行巡查，及时报告处理各种突发事件，确保所有公共设施设备安全运行。1.6 实行24小时安全值班，分为早班、中班及晚班。熟悉守护区域的情况特点，定点守卫与区域巡查相结合。1.7 掌握消防栓、灭火器等设施的位置、性能和使用方法。1.8 维护责任区域公共秩序，协助各岗位开展校园交通秩序管理；发现可疑人员主动盘问，发现违规行为，主动干预，发现异常及安全隐患，立即采取措施并报告，制止暴力事件，及时处置各种违法犯罪行为，发现和排除各种不安全因素，善于发现、处理各种事故隐患和突发事件；根据不同情况，灵活执行相应的巡逻方案；加强对重点区域、要害部位的安全巡查，巡逻不流于形式，并与监控室保持联动。1.9协助各岗位开展校园秩序维护和交通秩序管理工作，协助相关责任部门开展安全防范，如实记录汇报巡逻记录。1.10 进入守正楼非校方人员必须登记确认，征得被拜访人同意后，方可放行，杜绝推销产品及闲杂人员进入守正楼。1.11 消防监控室24小时进行全方位监控，发现问题及时处理。1.12 加强管理力度，全年各种发案率、事故率为零。1.13 守正楼、怡心苑一楼大厅24小时值班，对出入学员进行礼貌管理、引导，夜间学员出入严格按规定登记管理。1.14 白天 2 小时巡视各楼层；夜间每1小时巡视各楼层，发现问题及时汇报并及时处理。1.15 节假日期间，除学校同意进入人员外其他人员禁止进入，供应商应在投标文件中制作重大节假日安全大检查方案及表单。2、校园环境卫生服务标准2.1 每天早中晚上下班之前清理路面3次，其他工作时间巡视保洁，确保路面干净整洁。2.2 每天巡视清理草坪、绿化带，确保目视无杂物。2.3 每天对校园内所有健身器材、休闲座椅、垃圾箱等校园设施设备进行擦拭1次；每周对宣传栏擦拭1次；确保所有设施设备干净整洁。2.4 做好校园各类垃圾桶、垃圾回收站的卫生清理和日常管理维护工作，负责做好校园各类垃圾的外运工作，配合责任部门做好校园各类施工的监督管理，严禁将建筑垃圾乱堆乱放。3、消防管理服务标准3.1 中标单位配备专人每天对学校所有消防设施设备进行日常检查、登记、汇报，发现问题及时报告整改，确保消防设施设备运行良好。3.2 定期对所聘人员进行消防知识培训并有详细文字图片档案。3.3协调消防主管部门，每年配合校方进行1次消防演练。3.4 配合校方做好消防部门的消防安全检查工作。3.5 做好各类消防档案的整理、汇总、移交工作。4、校园绿化服务标准4.1 按规定配置绿化人员，确保绿化工作顺利进行。4.2 草坪每周浇水不少于 3 次，每月修剪不少于 2 次，草坪地斑秃不大于 0.5 平方米，目视草坪无杂草。4.3 绿篱、色块修剪每月不少于 1 次，目视无杂草。4.4 花灌木每年修剪不少于 3 次，形状美观。4.5 落叶乔木每年修剪不少于 2 次，目视无干枝死枝。4.6 根据需要，重大节日，配合校方美化、亮化校园（材料由采购方提供）。4.7 根据季节，种植不同花，美化校园。4.8 对现有树木进行统计归类，并建立档案。5、校各类会议、各部门物品搬放等勤杂工作5.1 负责校各种会议楼宇、办公设施、办公用品及重大活动所需物品的搬运及摆放工作。5.2 负责综合中心安排的其他勤杂工作。6、水暖电节能数据每月统计及垃圾分类工作标准6.1 负责学校节能各项数据及资料的收集、整理。6.2 负责学校垃圾分类的各项资料收集、整理。6.3 配合学校做好节能和垃圾分类的对外宣传工作。6.4 完成学校安排的其他节能、垃圾分类工作，供应商应在投标文件中提供垃圾分类管理和及节能方案。7、校园排污管道（井）、化粪池、隔油池的清理服务标准7.1 每天检查下给排水系统设施设备，含水管道、排污管道、化粪池、隔油池等是否通畅。7.2 每月清理排污井、化粪池、隔油池各1次。7.3 每季度对校园所有下水管道、排污管道检查清理 1 次。7.4 每年对化粪池、隔油池及其管道进行不少于3次大型疏通清理，杜绝污水外溢。7.5定期对排水管进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅；每年汛前对雨、污水井、屋面雨水口等排水设施进行检查；建立防汛预案，每年至少组织1次演练；配备有防汛应急物资。投标时在设施设备维护方案中提供防汛物资清单及预算，内容包含物资名称、数量、单价及金额，物资含沙袋、雨具、抽水泵、防洪挡板、照明工具等（沙袋数量不得少于20袋），根据供应商自身实际情况将费用合计列入分项报价明细表专项费用清单防汛物资费中，计入供应商的投标报价。7.6供应商将所产生的清掏费用列入分项报价明细表专项费用清单清掏费中，计入供应商的投标报价。8、中央空调维修、运行、养护服务标准8.1 运行期间，有专业人员每天检查空调主机制冷系统是否正常；压缩机运转是否正常；空调主机相序保护器是否正常；电脑版、感温探头阻值、空气开关、风系统、水系统以及风机盘管等设施设备是否正常，发现问题及时处理。8.2 每天检查水泵轴承、地脚螺栓等运转是否正常，发现问题及时处理。8.3 中央空调末端每年进行一次解体清洗；泵体一年刷漆一次；冷却塔一周检查一次，一年清洗一次，其他附属设施设备每月进行清洗、保养一次。9、热水系统和空调多联机系统运行、养护服务标准9.1 运行期间定期进行室外机组状态检查，压缩机是否运行正常，电源和电气系统接线是否牢固可靠；电气元件是否存在损坏现象；检查机组冷媒量、温度传感器、压力传感器及机组保护装置是否正常。9.2 定期对冷凝器表面进行清洗除尘，保证冷凝器表面干净清洁。9.3 每天检查机组周围是否存在杂物，进出风口是否通畅无堵塞检查机组噪声及震动。9.4 每天检查水系统补水、水箱水位、系统压力、水泵运转、水路阀门、水系统过滤器是否正常。9.5 每天检查室外机组固定基座螺丝是否牢固可靠，运行期间的冷凝水排放有无堵塞状况。9.6 设备运行中出现的故障问题，材料费用由采购方负责。10、燃气锅炉维修、运行、养护管理服务标准10.1 司炉人员必须持有有效的《中华人民共和国特种设备安全管理和作业人员证》（项目代号 G1工业锅炉司炉）。10.2供应商需严格按照专业化的标准对锅炉、管道和附属设备（包含水泵、软水器、控制柜、阀门、仪表校验等）进行日常维护、保养和检修，每年检修 1 次，全年故障率为零。11、校园所有水泵管理标准11.1 每天对所有水泵及附属设施设备进行检查1次，每月进行1次大检查，发现问题及时处理，确保水泵运行良好。11.2 每季度对所有水泵轴承进行检查并加注润滑油，检查密封圈等是否良好，发现问题及时更换。11.3 每年对所有水泵进行1次解体保养。12、高压配电室值班服务标准12.1 配电室24小时有人值班，值班电工必须持有中级以上电工资格证、中华人民共和国特种作业操作证（低压或高压电工作业）。12.2 每天对配电室所有设施设备进行检查记录。12.3 每天清理配电室卫生1次，每周清理高低压设施设备1次。12.4 校方所有的干式变压器、低压电气系统、箱式变电站、高压开关柜、低压开关柜的调试维护以及直流屏的调试维护。12.5 配电室出现故障时，及时处理，尽快恢复用电。13、校园水暖电维修养护工作标准13.1 为怡心苑24小时提供生活用水，提供生活热水，温度不低于55度。特殊时期根据需要临时安排。13.2 每周至少巡视一次自备井及管网，检查水泵及过滤消毒设施，并记录。13.3 每年应进行4次（每季度1次）水质检测，水质检测报告应长期保存。13.4 更换过滤及设施媒介，如发现水质异常，应立即关停并呈报上级领导。13.5 如需停水检修管道，应提前三天进行公告通知。13.6 每天检查校园及各楼宇用电安全。13.7 供暖期间确保各楼宇正常供暖。14、餐厅烟道清洗工作主要包括餐厅室内烟罩、室外烟道、风机、过滤器等设施设备的清洗工作，每年不少2次。供应商根据采购人时间安排聘请专业公司每半年清洗一次，油烟系统清洗费用，该项费用使用需报请采购人核实认可后使用，供应商应将所产生的费用列入分项报价明细表专项费用清单油烟系统清洗费中，计入供应商的投标报价清洗结束后经采购人验收合格方可完工，不合格供应商必须无条件重新进行清洗，直至验收合格。15、校各楼宇、公共区域消毒及下水道、污水池等消杀工作15.1 对守正楼、怡心苑每月进行1次有害生物消杀工作。15.2 沱江报告厅每半年进行1次有害生物消杀工作。15.3 校园内下水道、污水处理池、垃圾回收站等公共区域的有害生物消杀工作每学期进行1次。16、电梯日常维护标准16.1 建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，按照1梯1档的要求建立电梯的安全技术档案。16.2 维保服务提供24小时全天候应急处理服务，工作时间接到故障通知后维保人员必须在20分钟内到达现场开展故障排除；接到电梯困人通知后维保人员在15分钟内抵达现场开展救援；非工作时间接到故障通知后维保人员必须在30分钟内到达现场开展故障排除；紧急情况下，直接拨打110求援，由110联动专业救援队伍进行救援。16.3 严格按照国家有关电梯安全技术规定，做好电梯日常、季度、半年、全年的维修保养。所有常规维修保养工作，在休息日或工作日下班时间段内进行，以不影响采购方正常工作为准，并做好记录存档。16.4 每月安排2次基本检查、调整、润滑等保养工作，保持电梯良好运行并符合国家特种设备有关操作规定要求。16.5 保养或维修时现场需设置安全警示标志，每次保养或排除故障后，要有详细书面记录一式两份，经采购人签字确认后归入电梯档案。16.6 确保电梯按规定时间运行，安全设备齐全有效，通风、照明及其他附属设备完好。每日对所有电梯进行最少一次日常巡检，记录运行情况。16.7 制定电梯的事故应急措施和救援预案，每年至少进行2次应急演练。16.8 负责本项目所有电梯每年按规定要求进行1次年检，做好提前申报、精心准备、密切配合，配合特种设备检验检测机构进行电梯的定期检验，确保所有电梯按时年检；年检应包含定期检验和荷载试验，标准按《关于特种设备检验检测收费标准的通知》（川发改价格规〔2024〕123号）执行。供应商将所产生的费用列入分项报价明细表专项费用清单清单电梯年检费中，并注明每部电梯计算公式，计入供应商的投标报价。17、二次供水水箱清洗及水质化验标准17.1 供应商必须聘请专业的清洗公司进行清洗；17.2 每年按国家标准至少清洗2次，清洗期间由采购人现场监督执行，同时供应商做好各种现场照片及文字资料。17.3 每季度对水箱水质进行水质化验，按照GB/T 5750《生活饮用水标准检验方法》进行检测，确保用水安全并做好各项安全用水资料。水质报经二次供水检验检测机构合格并符合GB5749的要求，并出具相应的水质检测报告（该项费用使用需报请采购人核实认可后使用），供应商将所产生的费用列入分项报价明细表专项费用清单水箱维护费中，计入供应商的投标报价。18、零星维修服务标准18.1 零星维修费用，该部分费用列入分项报价明细表专项费用清单中，计入投标报价。包括：该项费用使用需报请采购人核实，由甲乙双方协商确定维修方案认可后使用，经采购人主管领导批准后由供应商负责实施维修。供应商负责所有维修施工资料的归档。（说明：提供承诺函并加盖公章）4★五、人员要求根据项目的特殊性和服务要求，配置总人数58人，且为本项目定员定岗定编固定员工，只针对本项目提供物业服务，不得兼职不得聘用退休人员；本项目所有人员受劳动法保护，中标人应当按照《中华人民共和国劳动合同法》与本项目所有人员签订全日制劳动合同，并按规定为58人全员购买社会保险。具体岗位设置、人员配置如下：岗位设置配置人数（人）要求管理人员（1人）项目经理1年龄18岁≤年龄＜50岁，大学本科及以上学历。具有 10 年以上（含 10 年） 项目管理工作经验（说明：①提供有效的身份证复印件②提供其作为项目负责人的工作经验证明材料复印件并加盖业主公章，并包含姓名、身份证号；若供应商拟派人员单个项目的服务时间少于10年的，则可提供多个项目且服务时间可累计；若供应商拟派人员在同时段同时为2个及以上的项目提供服务的，则该时段只能计算一次服务时间。③提供有效学历证书复印件或学信网查验截图）后勤服务中心（13人）主管118岁≤年龄≤40岁，本科及以上学历，具有5年项目管理经验。项目管理工作经验（说明：①提供有效的身份证复印件②提供其作为项目负责人的工作经验的证明材料并加盖业主公章，并包含姓名、身份证号；若供应商拟派人员单个项目的服务时间少于5年的，则可提供多个项目且服务时间可累计；若供应商拟派人员在同时段同时为2个及以上的项目提供服务的，则该时段只能计算一次服务时间。③提供有效学历证书复印件或学信网查验截图）后勤服务中心（13人）客服及会务人员418岁≤女性≤35岁，大专及以上学历，其中两人具有普通话二级甲等证书。（提供身份证复印件、学历证复印件、普通话证书复印件。）后勤服务中心（13人）客房服务618岁≤女性＜50岁。（提供身份证复印件）后勤服务中心（13人）酒店前台218岁≤年龄≤40岁，本科及以上学历。（提供学历证复印件、身份证复印件）设施设备维护部 （7人）主管118岁≤男性≤55岁，持有效的高压电工作业证、低压电工作业证（提供身份证复印件、高压电工作业证复印件、低压电工作业证复印件）设施设备维护部 （7人）弱电音控118岁≤男性≤55岁，持有效的低压电工作业证（提供身份证复印件及低压电工作业证复印件）设施设备维护部 （7人）设施设备维护员318岁≤男性≤55岁，持有效的高压电工作业证或低压电工作业证，其中一人需持中级以上电工资格证。（提供身份证复印件、高压电工作业证或低压电工作业证及中级以上电工资格证复印件）设施设备维护部 （7人）电梯安全管理员118岁≤男性≤55岁或18岁≤女性＜50岁，须持有有效的《特种设备安全管理和作业人员证书》（代号：T）设施设备维护部 （7人）锅炉工118岁≤男性≤55岁，持有有效的《中华人民共和国特种设备安全管理和作业人员证》（项目代号 G1工业锅炉司炉）（提供身份证复印件、司炉证复印件）环境维护部（9人）主管118岁≤女性≤45岁，大专及以上学历（提供身份证复印件及学历证复印件）环境维护部（9人）保洁人员718岁≤男性＜60岁或18岁≤女性＜50岁（提供身份证复印件）环境维护部（9人）绿化工118岁≤男性＜60岁或18岁≤女性＜50岁（提供身份证复印件）秩序维护部（17人）主管118岁≤男性≤40岁或18岁≤女性≤40岁，高中及以上学历，持注册消防工程师证书（提供身份证复印件、学历证复印件、注册消防工程师证书复印件）秩序维护部（17人）消、监控岗418岁≤男性≤50岁，持有效的中级及以上消防设施操作员证，其中一人需持有效的高级消防设施操作员证（提供身份证复印件、高级/中级消防设施操作员证复印件）秩序维护部（17人）秩序维护员1218岁≤男性≤55岁（提供身份证复印件）餐饮服务部（11人）厨师长118岁≤男性≤55岁或18岁≤女性＜50岁，持国家职业资格二级及以上中式烹调师资格证书（提供身份证复印件及烹调师资格证复印件）餐饮服务部（11人）小灶118岁≤男性≤55岁或18岁≤女性＜50岁（提供身份证复印件）餐饮服务部（11人）大灶/白案/凉菜318岁≤男性≤55岁或18岁≤女性＜50岁，其中至少一人持食品安全管理员证书（提供身份证复印件及其中一人提供食品安全管理员证复印件）餐饮服务部（11人）切配/洗碗218岁≤男性≤55岁或18岁≤女性＜50岁（提供身份证复印件）餐饮服务部（11人）综合服务员218岁≤女性≤35岁（提供身份证复印件）餐饮服务部（11人）餐厅保洁218岁≤女性＜50岁（提供身份证复印件）合计58人 1.供应商需承诺上岗提前提供以上人员一个月内的《四川省从业人员预防性体检合格证》（提供承诺函并加盖公章）。2.以上人员按要求提供有效的相关证明材料，若人员证书涉及复审，应提供复审的佐证材料，提供的所有复印件均须加盖投标人公章，若有缺项则视为未实质性响应。1、服务人员工作时间要求岗位设置工作时间管理人员项目经理1、工作日每天8：30-17:30（8小时工作制）正常上班。2、休息日：不上班。3、法定休假日：不上班。4、延时加班时间：需在岗，按照每人每月三小时计算。后勤服务中心主管工作日每天8：30-17:30（8小时工作制）正常上班。如遇采购人安排的其他临时性任务，应服从采购人安排工作。后勤服务中心客服及会务人员工作日每天8：30-17:30（8小时工作制）正常上班。如遇采购人安排的其他临时性任务，应服从采购人安排工作。后勤服务中心客房服务工作日每天8：30-17:30（8小时工作制）正常上班。如遇采购人安排的其他临时性任务，应服从采购人安排工作。后勤服务中心酒店前台工作日每天8：30-17:30（8小时工作制）正常上班。如遇采购人安排的其他临时性任务，应服从采购人安排工作。设施设备维护部主管工作日每天8：30-17:30（8小时工作制）正常上班。如遇采购人安排的其他临时性任务，应服从采购人安排工作。设施设备维护部弱电音控工作日每天8：30-17:30（8小时工作制）正常上班。如遇采购人安排的其他临时性任务，应服从采购人安排工作。设施设备维护部设施设备维护员工作日每天8：30-17:30（8小时工作制）正常上班。如遇采购人安排的其他临时性任务，应服从采购人安排工作。设施设备维护部电梯安全管理员工作日每天8：30-17:30（8小时工作制）正常上班。如遇采购人安排的其他临时性任务，应服从采购人安排工作。设施设备维护部锅炉工工作日每天8：30-17:30（8小时工作制）正常上班。如遇采购人安排的其他临时性任务，应服从采购人安排工作。环境维护部主管工作日每天工作8小时，若涉及值班或加班自行安排轮休或补休，法定节假日期间每天值班人数不低于2人。环境维护部保洁人员工作日每天工作8小时，若涉及值班或加班自行安排轮休或补休，法定节假日期间每天值班人数不低于2人。环境维护部绿化工工作日每天工作8小时，若涉及值班或加班自行安排轮休或补休，法定节假日期间每天值班人数不低于2人。秩序维护部主管实行24小时轮班制，若涉及值班或加班自行安排轮休或补休，法定节假日期间每天值班人数不低于9人。秩序维护部消、监控岗实行24小时轮班制，若涉及值班或加班自行安排轮休或补休，法定节假日期间每天值班人数不低于9人。秩序维护部秩序维护员实行24小时轮班制，若涉及值班或加班自行安排轮休或补休，法定节假日期间每天值班人数不低于9人。餐饮服务部 厨师长工作日每天工作8小时，延时加班时间：需全员在岗，按照每人每月三小时计算。休息日及法定休假日有开餐需求时，产生的费用由采购人另行据实结算。餐饮服务部 小灶工作日每天工作8小时，延时加班时间：需全员在岗，按照每人每月三小时计算。休息日及法定休假日有开餐需求时，产生的费用由采购人另行据实结算。餐饮服务部 大灶/白案/凉菜工作日每天工作8小时，延时加班时间：需全员在岗，按照每人每月三小时计算。休息日及法定休假日有开餐需求时，产生的费用由采购人另行据实结算。餐饮服务部 切配/洗碗工作日每天工作8小时，延时加班时间：需全员在岗，按照每人每月三小时计算。休息日及法定休假日有开餐需求时，产生的费用由采购人另行据实结算。餐饮服务部 综合服务员工作日每天工作8小时，延时加班时间：需全员在岗，按照每人每月三小时计算。休息日及法定休假日有开餐需求时，产生的费用由采购人另行据实结算。餐饮服务部 餐厅保洁工作日每天工作8小时，延时加班时间：需全员在岗，按照每人每月三小时计算。休息日及法定休假日有开餐需求时，产生的费用由采购人另行据实结算。2、服务人员的基本要求：统一着装，整洁大方，佩证齐全；文明礼貌，行为规范，主动热情；尽职尽责，勤奋工作，规范操作；遵章守纪，厉行节约，爱护公物。3、成交供应商所有人员（含成交供应商所聘专业公司人员）的人身安全均由成交供应商自行负责，与采购人无关。（提供承诺函并加盖供应商公章）。4、供应商须承诺：成交后供应商应与本项目配备的工作人员全员签订有效的劳动关系协议，并支付全部配备工作人员的包括但不限于工资、节假日加班费、延时加班费、社保、意外险、服装、健康体检、福利费、年终奖、由中标供应商支付的其它费用等。供应商须严格按照国家规定给所有服务人员缴纳社会保险和医疗保险，且该项目服务人员的社会保险和医疗保险需计入项目成本核算。（提供承诺函并加盖供应商公章）。5、供应商在签订合同时，采购人有权要求查验本项目服务人员（投标文件中人员为准）证书原件并留存复印件。供应商提供人员(包括证书等)与投标文件中人员(包括证书等)不一致的，采购人有权拒绝签订合同并按照相关规定报政府采购监督管理部门处理。（提供承诺函并加盖供应商公章）。6、供应商承诺提供的拟派人员名单与实际派驻项目现场的人员一致，在项目履约过程中除不可抗力因素外不得更换，同时采购人有权要求供应商对不合格人员进行更换，更换人员应在2个工作日内补充到位，采购人有权在履约期间对项目人员进行现场核查，如果人员不符的则报政府采购监督管理部门按提供虚假材料谋取中标处理。（提供承诺函并加盖供应商公章）。7、供应商为本项目配备的服务人员身体健康，无肢体缺陷，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史。（提供承诺函并加盖供应商公章,格式自拟）。5★六、报价要求序号费用项费用明细年费用（元/年）说明1人工费基本工资基本工资不低于当前成都市2022年最低工资标准第二档1970元/月/人1人工费社保不得低于2024年成都市城镇职工保险最低标准，社会保险缴纳应包含养老保险、医疗保险（含大病）、失业保险、工伤保险、生育保险，且按全员缴纳计算1人工费服装每人每年服装费用不得高于600元1小计2办公及其他费用含基础办公耗材、通讯费、员工住宿相关费用。3环境维护费含保洁类工器具采购、保洁类耗材、垃圾清运费、绿化养护费。3环境维护费4设施设备维护费电梯年检费用电梯年检及维保费用之和，供应商最高报价不得高于采购限价的3%4设施设备维护费电梯维保费电梯年检及维保费用之和，供应商最高报价不得高于采购限价的3%4设施设备维护费消防维保费此项供应商最高报价不得高于采购限价的2%4设施设备维护费暖通维保费（含锅炉）此项供应商最高报价不得高于采购限价的2%4小计5专项费用油烟系统清洗费此项供应商最高报价不得高于2万元/年5专项费用防汛物资投标人按自身经验结合本项目情况计算5专项费用清掏费此项供应商最高报价不得高于1.2万元/年5专项费用二次供水水箱清洗消毒及检测此项供应商最高报价不得高于1.2万元/年5专项费用绿植花卉费此项供应商最高报价不得高于1万元/年5专项费用零星维修费此项供应商最高报价不得高于3万元/年5小计6秩序维护费用由投标人按自身经验结合本项目情况计算。7管理费由投标人按自身经验结合本项目情况计算。8利润由投标人按自身经验结合本项目情况计算。9税费以上述的成本费用之和按税费比率计算。供应商明确增值税纳税人身份即明确是增值税一般纳税人还是小规模纳税人，并明确增值税税率，在投标报价中应明确增值税率比例。10报价合计报价金额不得超过限价金额300万元/年注：1、为保证服务品质，供应商不得以本企业自身或拟派遣的服务人员享受的优惠或减免（包含但不限于工资、社保、税收）等相关政策，抵减本项目实际运行开支而减少报价项目或报价金额，不得免费或无偿、赠送提供服务，否则视为未实质性响应；2、供应商需根据谈判文件要求自行增行填写此表，按此报价要求进行报价，若有一项不满足则视为未实质性响应。6★七、项目要求（一）供应商结合采购人行业和项目概况，针对本项目提供安全应急方案内容包括：1．针对本项目制定专项安全应急措施，包含：①停电停水停气、②食品安全事故、③水管爆裂、④燃气泄漏、⑤流行性疾病，方案完善、符合本项目实际情况。2．针对本项目制定专项食品安全管理措施，包含：①设立食品安全管理机构与建立食品安全管理措施、②食品卫生管理措施、③人员卫生管理措施、④食堂环境卫生管理措施，方案完善、符合本项目实际情况。3．针对本项目制定专项餐厅设施设备管理措施，方案完善、符合本项目实际情况。4．针对本项目制定专项消防安全管理措施，方案完善符合本项目实际情况。注：以上要求不得存在“缺陷”或与本项目不相符，“缺陷”是指：项目名称或实施地点或涉及的服务规范或标准与现行行业服务规范或标准不一致或者与本项目要求不一致；安全应急方案与采购人工作学习时间不符；进度计划超期；描述有歧义或逻辑错误或服务内容不完整或存在偏差或存在无关的内容。（二）供应商结合采购人行业和项目概况，针对本项目提供设施设备维护方案内容包括：①维修方案、②节能降耗管理方案、③值班管理，方案完善符合本项目实际情况。注：以上要求不得存在“缺陷”或与本项目不相符，“缺陷”是指：项目名称或实施地点或涉及的服务规范或标准与现行行业服务规范或标准不一致或者与本项目要求不一致；设施设备维护方案与采购人工作学习时间不符；进度计划超期；描述有歧义或逻辑错误或服务内容不完整或存在偏差或存在无关的内容。（三）供应商结合采购人行业和项目概况，针对本项目提供秩序维护方案内容包括：①消防安全管理；②岗位职责；③安全保卫服务措施；④培训措施，方案完善符合本项目实际情况。注：以上要求不得存在“缺陷”或与本项目不相符，“缺陷”是指：项目名称或实施地点或涉及的服务规范或标准与现行行业服务规范或标准不一致或者与本项目要求不一致；秩序维护方案与采购人工作学习时间不符；进度计划超期；描述有歧义或逻辑错误或服务内容不完整或存在偏差或存在无关的内容。（四）供应商结合采购人行业和项目概况，针对本项目提供环境维护方案内容包括：①环境维护方案、②保洁标准、③保洁质量保障措施、④保洁人员作业分工与作业情况考核。方案完善、符合本项目实际情况。注：以上要求不得存在“缺陷”或与本项目不相符，“缺陷”是指：项目名称或实施地点或涉及的服务规范或标准与现行行业服务规范或标准不一致或者与本项目要求不一致；环境维护方案与采购人工作学习时间不符；进度计划超期；描述有歧义或逻辑错误或服务内容不完整或存在偏差或存在无关的内容。（五）供应商结合采购人行业和项目概况，针对本项目提供客户服务方案内容包括：①客服服务方案、②前台服务方案、③会议服务、④客房服务。方案完善符合本项目实际情况。注：以上要求不得存在“缺陷”或与本项目不相符，“缺陷”是指：项目名称或实施地点或涉及的服务规范或标准与现行行业服务规范或标准不一致或者与本项目要求不一致；客户服务方案与采购人工作学习时间不符；进度计划超期；描述有歧义或逻辑错误或服务内容不完整或存在偏差或存在无关的内容。（六）供应商结合采购人行业和项目概况，针对本项目提供餐饮运营管理及流程管理方案内容包括：1、针对本项目制定专项运营管理方案，包含：①每日晨检、②例行巡检，方案完善、符合本项目实际情况。2、针对本项目制定专项流程管理方案，包含：①验收、②清洗、③加工、④烹饪、⑤反馈环节，方案完善符合本项目实际情况。注：以上要求不得存在“缺陷”或与本项目不相符，“缺陷”是指：项目名称或实施地点或涉及的服务规范或标准与现行行业服务规范或标准不一致或者与本项目要求不一致；餐饮运营管理及流程管理方案与采购人工作学习时间不符；进度计划超期；描述有歧义或逻辑错误或服务内容不完整或存在偏差或存在无关的内容。（七）供应商结合采购人行业和项目概况，针对本项目提供供餐服务方案内容包括：①菜品质量、②勤俭节约管控措施。方案完善符合本项目实际情况。注：以上要求不得存在“缺陷”或与本项目不相符，“缺陷”是指：项目名称或实施地点或涉及的服务规范或标准与现行行业服务规范或标准不一致或者与本项目要求不一致；餐服务方案与采购人工作学习时间不符；进度计划超期；描述有歧义或逻辑错误或服务内容不完整或存在偏差或存在无关的内容。7★八、业绩要求：供应商提供2021年1月1日（含1月1日）至今1个非住宅物业服务项目合同业绩，服务内容至少包含环境卫生服务（或保洁或清洁服务或相近语意内容）、工程 设施设备维护或维修服务（或相近语意内容）、秩序维护或安防服务（或相近语意内 容）、会务或会议服务（或相近语意内容）、绿化养护或绿化管理（或相近语意内容 ）。【说明：1.供应商在递交响应文件时提供合同复印件及合同期内资金收款的银行 票据复印件及发票复印件（如为分期付款的，至少提供一次银行票据及发票）；2.同 一业主的多个合同，按一个业绩计算；3.合同中应体现相应服务内容；4.以合同签订时间为准。】8★九、商务要求：1.服务地点：淮州新城成都国际职教城（东区）杨溪大道。2.服务期限：1年。3.付款条件和支付方式（说明：提供承诺函并加盖公章）付款条件：每季度服务期满后，经采购人考核和核准，中标人出具正式发票后采购人在收到发票的10日内，以转账的方式办理支付手续。采购人按考核细则在合同执行后的第一个季度每月完成考核后，根据每月考核结果取平均值向中标人据实支付服务费 ，若考核为合格或优秀且达到付款条件起 10 日内，支付合同总金额的25%。如投标人提供服务不足一个月，则按中标金额（年度）除以365 天乘以当月实际提供物业服务的天数计算费用。支付方式：分期付款。4.验收（考核）标准和方法（说明：提供承诺函并加盖公章，承诺函内容至少包括以下考核标准）考核标准一、基础管理（20 分）考核项目考核内容扣分标准考核得分人员管理（1）工作人员必须持有效健康证，凡患有（5 病不得 从事该 行业）疮疖、化脓性创伤（特别是手指被切破） 以及可能引 起食物中毒的肠道疾病或健康带菌者，一律 不准从事入口食 品的加工工作，建立伤病即时报告制度。不按要求每发生一次 扣 0.1 分人员管理（2）管理人员姓名、照片、职务公示，员工《四川省从业人员预防性体检合格证》， 规章制度、应急预案上墙。没规章制度一次扣1分，没应急预案扣1分人员管理（3）服务人员佩戴标志，仪容仪表规范，言行举止规范，热情大方、服务主动、细致周到，要文明礼貌。小 餐区 服务人员形象好，讲普通话，化淡妆。未按要求做的，发现一次扣 0.1分人员管理（4）严禁脱岗、睡岗、串岗、酒后上岗、在工作时间吸烟、 服用违禁药品、嬉闹、聊天，做与工作无关的事情。如有违反发现一次 0.1分。因违反禁令而导 致 的安全责任事故，除扣 1% 的本月服务费外，追究赔 偿和法律责任。人员管理（5）上班必须按规定着工作服，佩戴工号牌。上班时 间不准 戴手镯（链）戒指、耳环等饰物，不留长指甲，不涂指甲油。 女职工不准长发披肩，男职工不准留长发和胡须。如有违反发现一次扣 0.1 分人员管理（6）不能当着客人的面做不雅观的动作（如：抓痒， 抠鼻子，挖耳朵，梳头发，剔牙，打呵欠等），打喷嚏应适当遮掩。如有违反发现一次扣 0.1 分人员管理（7）工作人员勤洗澡、勤换衣、勤洗头发、不能有头 屑、身 体不能有异味。工作服不得有油渍、皱痕和异味。如有违反发现一次扣 0.1 分人员管理（8）上班时间不准吃东西，更不准私拿、吃、用餐厅及后厨 的食物和物品，严禁偷盗财物。上班时间吃东西者，发现一次扣0.1分； 如发现有私拿、吃、用餐厅及后厨的食物，偷盗、占用公家 财物，除按照价格的10倍赔偿外，发现一次即扣1%的本月度服务费，并追究法律责任。人员管理（9）严格执行就餐人员刷卡制度，不得漏刷。如有违反发现一次扣0.1分人员管理（10）严格按要求对各类人员进行定期安全、业务等培训，累计每年至少32 小时。安全培训每月不少于一次，培训有记录。未培训一次扣0.5分， 没有培训记录扣0.1分人员管理（11）不得故意损坏公共财产，拾到的物品不得私分、 占有。如发现故意损坏公共财 产、私分、占有者， 按物 品价格的10倍赔偿，并 扣除2分人员管理（12）工作操作时，对餐饮工具要轻拿轻放；挪动物品， 及时归位，保护成品。如有违反发现一次扣0.1分；损坏物品照价赔偿人员管理（13）严格遵守采购人保密规定，并将保密教育内容纳入培训计划。如有违反发现一次扣1分（13）严格遵守采购人保密规定，并将保密教育内容纳入培训计划。如有违反发现一次扣1分（14）对辞退的员工，不得在采购人区域有冲突、纠缠、 扯皮现象发生。2如有违反发现一次扣0.分（15）严格执行采购人的各项管理规范、规定、制度。如有违反发现一次扣0.1 分（16）管理人员调整、交流须报请采购人备案并同意。未经采购人同意一次扣 1 分（17）员工按规定时间就餐，不得提前就餐发现一次扣 0.2 分制 度 管 理（1）按照采购文件要求，建立健全标准化管理方案、 团队培 训方案、后厨运行管理方案、食堂设施设备维护 方案、“三 安全 ”（食品安全、操作安全、人身安全） 方案、节能减排 及成本控制方案等餐饮管理各项管理制 度、各岗位工作标准， 并制定具体的落实措施和考核办法，并留采购人监管部门备案 备查。未建立相关制度一项 扣 0.2 分，违反相关制度发现一次扣 0.1 分制 度 管 理（2）严格控制成本，控制有具体措施及办法（有文字 记录），不得出现浪费现象。如有违反发现一次扣0.2 分制 度 管 理（3）管理人员每日巡视检查各工作区域和岗位，及时 处理发 现问题并整改，有记录。如有违反发现一次扣0.1 分制 度 管 理（4）凡是对餐饮的有效投诉，一经查实，视事件严重、 影响程度。如有违反发现一次扣0.2-0.5 分制 度 管 理（5）各岗位工作记录准确、详实、规范、不得缺项、 不得流于形式，可追溯。如有违反发现一次扣0.1 分制 度 管 理（6）不得私自提供有偿服务。如有违反发现一次扣1 分制 度 管 理（7）健全各类标识标牌格式应统一、规范，悬挂（摆 放）应 安全、正规、醒目、无涂改，无褪色。如有违反发现一次扣0.1 分制 度 管 理（8）制定食品安全事故处置方案，定期检查食品安全 防范措 施（有记录）；重大事件应第一时间上报采购人， 不得隐瞒， 延迟上报。方案、措施，制度不 健全 扣 0.5 分。因隐 瞒、延 报而导致的各 类问题，严 重的扣除当月 1%的服务费。制 度 管 理（9）餐厅闭餐后禁止外人进出，后厨非工作人员不得 随意进 出，并有外来人员登记记录。如有违反发现一次扣 0.2 分 , 无 登 记 表 扣 0.1 分制 度 管 理（10）检查中要求整改的事项，应立即整改。同样整改 问题 不得出现 2 次以上，否则将纳入单项考核。提出问题未及时整改 扣 0.2 分，反复出现（3 次及以上）同类问 题扣 0.5 分。制 度 管 理（11）严格执行晨检制度（有记录），重点检查从业人 员是否患有碍食品安全的疾病。如 有 未 晨 检 一 次 扣 0.2 分服务质 量（1）按时、按规定、按标准供应饭菜，中途补充要及时不断档。不按要求供餐扣 0.2 分， 无特殊情况未按时供餐视影响程度轻重扣 1-5 分（1）按时、按规定、按标准供应饭菜，中途补充要及时不断档。不按要求供餐扣 0.2 分， 无特殊情况未按时供餐视影响程度轻重扣 1-5 分（2）餐前桌面纸品、牙签摆放整齐、规范，充足不得 断档。未及时补充物品每发现一次扣 0.1 分（3）凡接触食品的员工，加工操作前必须用皂液洗手，并用流水冲净。如有违反发现一次扣0.1 分（4）服务过程中，应注意避免作业工具发出声音，工 具保持干净整洁，在指定位置摆放整齐。如有违反发现一次扣0.1 分（5）每月度发放餐饮管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达 75％以上，非满意事项 不得连 续出现 2 次以上（含 2 次）。满意率低于 90 分的， 每低于 1 分扣 0.1 分（6）与服务对象、职工及管理人员不得有谩骂、肢体冲突行为，不得有投诉事件发生如有违反发现一次扣1 分二、安全管理（30 分）考核项目考核内容扣分标准考核得分食 品 安 全（1）严格执行卫生、食品管理制度，严格执行食品加 工等各项操作规程。如有违反发现一次扣0.1 分食 品 安 全（2）冷货制品保管禁止带有色塑料袋存入。豆制品入 冷冻库 保存，不得超过 24 小时。如有违反发现一次扣0.2 分食 品 安 全（3）使用剩余鲜肉入冷库，摊开码放。鲜鱼马上初加 工，清洗干净放专用容器送切配间加工或冷库保存。如有违反发现一次扣0.1 分食 品 安 全（4）做到勤进勤出，先进先出，定期清仓检查，防止食品过期、变质、霉变、生虫，及时清理不符合卫生要 求的 食品。储存、加工生熟分开。如有违反发现一次扣0.1 分食 品 安 全（5）执行“生与熟隔离；荤与素隔离、成品与半成品 隔离；食物与杂物隔离； ”的“ 四隔离 ”制度。如有违反发现一次扣0.1 分食 品 安 全（6）加工生熟食品使用的刀、板、墩、炊具、抹布等 工具及 筐、盆、盘、桶、碗等容器要严格分开，并定期 进行消毒，有记录。未按要求使用发现一 次 扣 0.1 分；未按要 求进 行消毒发现一次扣 0.1 分食 品 安 全（7）进入冷荤间人员，必须二次更衣，洗手消毒，佩 戴帽子口罩。非冷荤间工作人员不得进入冷荤专间。如有违反发现一次扣0.1 分食 品 安 全（8）加工生海产品必须严防生海产品及其加工用具、 容器等污染其他食品和器具。如有违反发现一次扣0.1 分食 品 安 全（9）凉拌菜必须在专用凉菜制作间操作加工；凉菜制 作间冰箱只能存放凉菜成品。如有违反发现一次扣0.1 分食 品 安 全（10）原则上不存放成品食品。如有违反发现一次扣0.1 分食 品 安 全（11）厨房菜墩要随用随刮，并杀菌消毒。不使用时必 须彻底清洁，放于指定位置。如有违反发现一次扣0.1 分食 品 安 全（12）严格执行蔬菜先洗后切的食品卫生管理制度。如有违反发现一次扣0.1 分（13）加工食品的原料必须新鲜，蔬菜不得有枯叶、霉 斑、 虫蛀、腐烂、如卫生不合格，要退回粗加工清洗， 禁止使用 变质原料；严禁未达标食品和腐烂变质菜品上 桌，不得发生 食品中毒和腹泻事件。如有违反发现一次扣 0.1 分。因工作失职导 致的食 品安全问题， 按照四级食 品安全事 故分别对应扣 除当月 1%—4%的服务费用。（14）饭菜中不得出现头发、蚊虫、 鼠粪、干枯草、钢 丝球丝等异常杂物。如有违反发现一次扣0.5 分（15）从后厨传入餐厅的食品需用保鲜膜、餐盖密封。如有违反发现一次扣0.1 分（16）接触已清洗消毒的餐具按要求佩戴手套、 口罩。如有违反发现一次扣0.1 分（17）接触成品食品时按要求佩戴手套、 口罩。如有违反发现一次扣0.1 分（18）每餐必须做好留样记录：留样时期、食品名称， 便于 检查；每样食品必须按要求留足 100g，留样食品 必须保留在 留样专用冰箱 48 小时，时间到满后方可倒掉。如有违反发现一次扣 2 分饭菜 质 量（1）热菜要熟，要烂、酥、软、滑、嫩、清、鲜、脆。如未达标发现一次扣0.2 分饭菜 质 量（2）菜品不得有异味腥、膻、臭味等，每月至少创新 1 道新 菜品。发现菜品有异味扣 1 分， 每月未创新菜品扣 0.2 分饭菜 质 量（2）菜品不得有异味腥、膻、臭味等，每月至少创新 1 道新 菜品。发现菜品有异味扣 1 分， 每月未创新菜品扣 0.2 分饭菜 质 量（3）掌握好咸淡：菜品口味要温性、中性、要平和平 淡，要 体现菜品色、香、味。如口感不适发现扣除0.1 分饭菜 质 量（4）严格遵守国家质检总局规定，不得使用违禁食品。如有违反发现一次扣1 分饭菜 质 量（5）每月度征求服务对象菜品意见不少于就餐单位的 80%满意度低于 75%时，按 每 低于 1%扣 0.1 分设备 设 施 安全（1）各部门管理人员必须每日对各类管理的设备、设施进行综合巡查，对发现的问题及时处理并上报，且记录完善。发现问题未及时上报 扣 0.2 分，记录不完善扣 0.1 分设备 设 施 安全（2）设施设备使用功能完好、附件齐全，操作时保护好成品， 协助采购人对设备设施维护保养单位进行监督，有设备运转记录。未保护好成品发现一 次扣 0.5 分，如发现记录不全扣 1 分。设备 设 施 安全（3）各项工作严格按安全操作规程执行。严格遵守用 电、用 气操作规程、安全规程，杜绝违章操作；定期检 查消防、 电 气、燃气设备有无漏电、无漏水、绝缘老化、 管线裸露等现 象，发现及时处理，消除安全事故隐患。如不按要求发现一次 扣 0.2 分，因操作不 当导致 的事故，按四 级安全事故 等级相应 扣罚 1%-4%的当月服务费用。设备 设 施 安全(4）加强电器、天然气管线各类设备维护管理，保障性能完好。如 发 现 记 录 不 全 扣0.1 分（5）重大节假日前、雨季、汛前必须进行安全专项检查，无 重大安全、火灾、设备管理安全事故。节假日前未安全检查扣 0.2 分；发生事故按本款第（3）条处理。（6）针对性建立各种公共突发事件处理机制和预案，包括组 织机构、人员和具体措施，一旦发生突发事件即能立即实施。未建立应急预案扣 2 分水电气（1）食物、餐具清洗后及时关水；食品加工完成后及 时关闭燃气；各操作间工作完毕应及时关灯、关门。未及时关闭发现一次扣 0.5 分水电气（2）后厨每日用电、用气工作完毕有检查并有检查记 录。如没做检查记录发现 一 次扣 0.1 分水电气（3）项目灯具、空调、 电视等设备设施完好有效，使用按规 定时间执行。未按时间执行扣 0.1分音控管控按照采购人要求完成音控服务。未按采购人要求执行扣 0.1 分三、食堂卫生管理（20 分）考核项目考核内容扣分标准考核得分餐厅、包 间、服务 间卫生（1）目视地面清洁干净，无杂物、水渍、尘渍、痰渍、 胶渍，地面光亮，干净完好，无垃圾、无污迹。发现有污渍扣 0.1 分餐厅、包 间、服务 间卫生（2）墙面保持光亮无尘、无污渍、无灰尘，无明显污 染，无蜘蛛网。未按要求做发现一次扣 0.1 分餐厅、包 间、服务 间卫生（3）玻璃门窗无污渍、无灰尘、无水渍，无手印，光 洁明亮。未按要求做发现一次扣 0.1 分餐厅、包 间、服务 间卫生（4）天花板、风口、悬挂装饰、悬挂牌无蜘蛛网、无 污渍、无灰尘未按要求做发现一次扣 0.1 分餐厅、包 间、服务 间卫生（5）各种家具、椅子、桌子放置整齐、光洁，无灰尘、 无污渍。未按要求做发现一次扣 0.1 分餐厅、包 间、服务 间卫生（6）餐桌、餐椅：完好无损、物品摆放整齐有序、规 范、无 污迹、无破损、备用物品一应俱全、无隔餐遗留下垃圾等。未按要求做发现一次扣 0.1 分餐厅、包 间、服务 间卫生（7）餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口、 无油渍、无残渣、无水迹 。未按要求做发现一次扣 0.1 分餐厅、包 间、服务 间卫生（8）餐厅工作台，随时保持清洁，不得留置任何食品，以防止细菌传入。发现工作餐台未保持 清 洁扣 0.1 分餐厅、包 间、服务 间卫生（9）布件：清洁完好、熨烫平整、无污迹、光亮如新， 摆放规范，不得交叉使用。未按要求做发现一次扣 0.1 分餐厅、包 间、服务 间卫生（10）服务间内设施归类合理、规范，摆放有序，整洁 干净。未按要求做发现一次 扣 0.1 分餐厅、包 间、服务 间卫生（11）服务用具：无油腻、无污迹、使用灵活、清洁完好，摆放规范。转台：清洁、无脏痕、无油腻、转动灵 活。未按要求做发现一次 扣 0.1 分餐厅、包 间、服务 间卫生（12）门顶、面、框、门把手无尘土、无污迹。发现有污迹扣 0.1 分餐厅、包 间、服务 间卫生（13）窗沟、窗道、窗台、窗帘、台布、桌套、椅套干净无灰尘、无皱褶、无破损；玻璃光洁明亮，无污迹， 无灰尘。未按要求做发现一次扣0.1 分（13）窗沟、窗道、窗台、窗帘、台布、桌套、椅套干净无灰尘、无皱褶、无破损；玻璃光洁明亮，无污迹， 无灰尘。未按要求做发现一次扣0.1 分（14）洁具干净、无污迹、无灰尘。未按要求做发现一次扣 0.1 分（15）消防设施、标识牌等公共设施干净、无积尘。未按要求做发现一次 扣 0.1 分（16）垃圾桶按指定位置摆放，桶身表面干净无污渍、 痰渍、异味，烟灰缸内烟头不应超过 3 个，垃圾不应超 过 2/3，内胆应定期清洁、消毒。如发现垃圾超过 2/3 未 倒扣 0.1 分（17）清洁间中各种设备、物品表面干净、无水迹、无 污渍，清洁工具摆放整齐有序、规范，室内无异味。未按要求做发现一次扣 0.1 分后 厨 卫 生（1）厨房各操作间地面无污渍、无杂物、无水渍；墙 面保持 光亮无尘、无污渍、无灰尘。发现有污渍扣 0.1 分后 厨 卫 生（2）各操作间无老鼠、蟑螂；有防鼠措施，无卫生死 角。无防范措施扣 0.5 分后 厨 卫 生（3）各操作间工作完毕，不得摆放拖把、墩布；清洗 池无污 迹，水龙头光洁。未按要求发现一次扣0.1 分后 厨 卫 生（4）各操作间门顶、面、框、门把手无尘土、无污迹。未按要求做发现一次扣 0.1 分后 厨 卫 生（5）玻璃门窗无污渍、无灰尘、无水渍，无手印，光 洁明亮。未按要求做发现一次扣 0.1 分后 厨 卫 生（6）设施设备归类合理、规范，摆放有序，表面无水迹，无污渍、无刮痕，里面无异味、无污垢、无残留物、 干净整洁、物品分类规范、清楚。未按要求发现一次扣0.1 分后 厨 卫 生（7）服务用具：无油腻、无污迹、使用灵活、清洁完 好，摆 放整齐、规范。未规范摆放扣 0.1 分后 厨 卫 生（8）工作台面干净，无污发渍、无杂物、每日消毒， 物品摆放整齐有序、规范，标识清楚。台面未消毒扣 1 分， 物 品 摆 放 不 规 范 扣0.1 分后 厨 卫 生（9）厨房各操作间工作完毕，垃圾及时清理不得留存； 垃圾桶桶身表面干净无污渍、痰渍、异味，内胆应定期 清洁、消毒。未按要求做发现一次 扣 0.1 分后 厨 卫 生（10）粗加工间物品摆放整齐、规范，禁止塑料袋装食 品上 架。垃圾及时清理， 目视无凌乱现象。发现塑料袋物品上架 扣 0.1 分，垃圾未及时清理扣 0.1 分后 厨 卫 生（11）烹调间工作完毕，不得摆放垃圾桶。发现乱摆放垃圾用品 扣 0.1 分后 厨 卫 生（12）面点工作台面，不得作为菜墩直接使用。发现乱使用者扣 0.1分后 厨 卫 生（13）餐具洗消工作时，餐具不得直接放置在地面上；及时清扫地面污迹，不得堵塞下水道。发现餐具放置地面扣0.1 分，下水道堵塞扣 0.5 分后 厨 卫 生（13）餐具洗消工作时，餐具不得直接放置在地面上；及时清扫地面污迹，不得堵塞下水道。发现餐具放置地面扣0.1 分，下水道堵塞扣 0.5 分后 厨 卫 生（14）餐具消毒柜所有餐具码放整齐、规范。未摆放整齐、规范扣0.1 分（15）留样盒表面无水迹，无污渍、无刮痕，里面无异 味、 无污垢、无残留物、干净整洁、物品分类规范、清楚。发现留样柜有异味扣 1 分（16）冷藏库无异味，食品摆放整齐、规范。未摆放整齐、规范扣0.1 分（17）冷冻、冷藏设备每周化霜处理。冷冻室干净，无 异味， 食品摆放整齐、规范。未摆放整齐、规范扣0.1 分（18）排水沟无残留物、无积水、无污垢，无异味。发现排水沟未处理干净扣 0.1 分（19）烟罩无油污、无水渍、无污垢、无灰尘，保持原 有光 亮度。未按要求做发现一次 扣 0.1 分（20）厨房设备设施有周期性清洁、保养计划，有具体 落实 措施并在采购人留底备查。未计划及措施扣 0.1 分（21）垃圾处理及时，袋装垃圾摆放整齐。残食处理处 地面 无明显垃圾，无污水外溢，无明显异味，无蚊蝇飞舞，垃圾日产日清。发现日垃圾未处理扣0.1 分卫生间（1）地面干净，无污渍、无水渍，无异味，墙壁表面干净、无污迹、无擦痕，隔断表面干净、无污渍、无乱 写乱 画现象。发现有污渍扣 0.1 分卫生间（2）大、小便池表面光洁、明亮、 内外侧无污渍、 无毛发；感应开关表面光洁，无污迹发现有污渍扣 0.1 分卫生间（3）金属附件表面干净，无污迹，有金属光泽。发现有污迹扣 0.1 分卫生间（4）天花板无污迹、无蜘蛛网；风口或换气扇表面干 净无积尘。发现有蜘蛛网扣 0.1分卫生间（5） 门表面干净、无污迹；面盆无积水、无水锈、无 污垢。未按要求做发现一次扣 0.1 分卫生间（6）纸篓不能超过 2/3 满，无异味如发现垃圾超过 2/3未倒扣 0.1 分卫生间（7）洗手液、纸巾用品充足、齐全，无破损纸巾用品补充不充足扣 0.1 分卫生间（8）有卫生情况卡片，主管签到。未签到一次扣 0.1 分卫生间（9）卫生间内保持空气流通、无异味。未按要求做发现一次扣 0.1 分餐具消 毒（1）餐具使用后必须严格洗净消毒，做到使用一次消 毒一次， 消毒按一洗、二刷、三冲、四消毒、五洁净、六烘干顺序操作，开餐前餐具不得有污迹。未按要求消毒扣 0.5 分， 就餐时餐具有污迹扣 0.5 分餐具消 毒（2）消毒柜定期检查维护，保证消毒柜的正常使用。未对消毒柜定期维护发现一次扣 0.1 分餐具消 毒（3）保持餐具的完整美观、摆放整齐洁净，餐具不得 损坏， 报损率每月控制在（不锈钢餐具 0.5%；小餐区瓷器 1%；普通瓷器 2%；玻璃器皿 1.5%；筷子 2%）。不按要求扣 0.2 分，餐具损坏超出报损扣2分并照价赔偿餐具消 毒（4）所用餐具、刀具、筐、盆、盒子必须用后消毒， 分类存放，禁止直接落地。未按要求做发现一次扣0.1分餐具消 毒（5）冷荤间及专用工用具每日做好高温消毒及紫外线 消毒，并有消毒记录。未消毒记录发现一次扣0.1 分（5）冷荤间及专用工用具每日做好高温消毒及紫外线 消毒，并有消毒记录。未消毒记录发现一次扣0.1 分（6）洗涤剂、消毒液符合国家安全规定；配置比例必 须根据要求配置，并在使用日期内使用。未按要求发现一次扣1分四、节能管理（10 分）考核项 目考核内容扣分标准考核 得 分节 能 降 耗（1）节约用电、用气、用水。发现浪费现象一次扣0.5 分节 能 降 耗（2）协助采购人管理节能降耗减排工作，建立节能降耗工作协调机制，明确责任分工，确定专职人员，建立 水电 气节能管理制度。没有建立节能降耗减排制度和无明确分工 扣 0.2 分节 能 降 耗（3）建立日常检查记录表，工程人员随时跟踪水电气 使用情况。未按要求执行发现一次扣 0.1 分节 能 降 耗（4）建立水电气设备日常登记工作，每月按时上报采购人交 办的各种报表、材料。未按要求执行发现一 次扣 0.1 分节 能 降 耗（5）认真巡查，杜绝浪费，每月数据出现异常应查缺 补漏， 细化措施，深度挖潜，做到人走闸闭。无故超水超电超气该项不得分，发现一次浪费 水、电、气现象扣 2 分节 能 降 耗（6）工作间、用餐间及公共区域的用电和照明采用节能型设 备，并按有关节能规定进行管理。没有按要求扣 0.1 分四、后勤服务管理（20）客房服务（1）与保洁人员配合，负责房间内台面卫生，做到无明显污 渍和印迹，及时更换清洗房间内布草，至少半个月一次。及时 收取领导送洗衣物。未按要求执行发现一次扣 0.1 分客房服务（2）进入房间时应及时了解食物和其他生活用品的使用情况， 发现不足或保质期限临近，及时更换补充，不得让房间内物品 短缺或过期，水果每天更换，检查室内物品设施，如有损坏， 及时更换或报修。未按要求执行发现一次扣 0.1 分客房服务（3）每天对周转房各房间及楼道进行清洁、垃圾清运。保持 室内地面、门窗、厨房、卫生间等的清洁，做到无异味、无污 水、无污迹。未按要求执行发现一次扣 0.1 分前台服务（1）负责项目内的公示服务电话，应执行 24 小时值班，随时 有人接听。未按要求执行发现一次扣 0.1 分前台服务（2）耐心礼貌受理各单位服务申请、报修、求助、建议、问 询、投诉等各类信息并做好记录，及时分发处理的回访。未按要求执行发现一次扣 0.1 分前台服务（3）对安排的有关事务，要及时跟踪，落实和反馈。未按要求执行发现一次扣 0.1 分前台服务（4）当接到维修任务时，小修项目及时完成，重大和紧急维 修项目应及时报告公司领导和业主领导。未按要求执行发现一次扣 0.1 分会议服务（1）服务人员应在半小时前严格按要求着装上岗，及时开启、 检查需要的会议设备，确保会议的可持续性。未按要求执行发现一次扣 0.1 分会议服务（2）严格按照会议服务标准，做好会前、会后保洁工作，做 好会议中的茶水服务等工作，有临时需求应及时与会议现场负 责人联系。未按要求执行发现一次扣 0.1 分会议服务（3）参会人员离开后，服务人员着手清场工作，关闭设备及 照明，查看有无遗留物品和会议资料，如发现需及时联系。未按要求执行发现一次扣 0.1 分5.履约验收标准：财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》(财库〔2016〕205号)、《政府采购需求管理办法》〔财库（2021）22 号〕及合同服务要求进行验收。 6.违约责任与解决争议的方法违约责任条款：6.1采购人和供应商双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的合法正常履行。6.2如因供应商工作人员在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给采购人造成损失或侵害，包括但不限于采购人本身的财产损失、由此而导致的采购人对任何第三方的法律责任等，供应商对此均应承担全部的赔偿责任。6.3供应商提供的服务不符合本合同规定的，每出现一次违约（合同涉及“日期”和“天数”的，每逾期一天或少一天，视为一次违约），供应商须向采购人支付本合同总价1%的违约金并且按采购人要求进行整改，出现违约3次及以上或未按采购人要求整改的，采购人有权无条件解除本合同并要求供应商退还已收取的费用。6.4采购人无正当理由逾期未按照合同约定付款的，则每日按应付而未付款金额的0.1‰向供应商偿付违约金，但累计违约金总额不超过应付而未付款金额的0.5％。6.5供应商保证本合同所涉产品的权利无瑕疵，包括产品所有权及知识产权等权利无瑕疵。如任何第三方经法院（或仲裁机构）裁决有权对上述产品主张权利，由供应商承担经济责任的，供应商除应向采购人返还已收款项及利息外，还应另按合同总价的15%向采购人支付违约金并赔偿因此给采购人造成的一切损失，包括采购人因诉讼产生的律师费、诉讼费等费用。6.6如果供应商违反保密条款的，给采购人造成经济损失或负面影响，或者供应商因此受到行政或刑事处罚的，采购人有权解除本合同并要求供应商赔偿合同总金额15 %的违约金，供应商还应退还采购人已支付的全部款项。供应商及涉事人员还需承担相关的法律责任。6.7供应商偿付的违约金不足以弥补采购人损失的，还应按采购人损失尚未弥补的部分，支付赔偿金给采购人。7.本项目实施过程中产生的知识产权归采购人所有，供应商保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权、著作权或其他合法权益，否则视为供应商违约，由此产生的一切损失由供应商承担（提供承诺函并加盖公章，否则做无效响应处理）。争议管辖：在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商7日不能达成一致时，应选择向采购人所在地有管辖权的法院提起诉讼，诉讼产生的一切费用应由败诉方负担。在法院审理期间，除有争议部分外，本合同其他可以履行的部分仍应按合同条款继续履行。3.4.服务要求3.4.1.服务内容要求采购包1： 序号 符号标识 要求名称 要求内容无3.4.2.商务要求采购包1：序号符号标识商务要求名称商务要求内容1★服务期限自合同签订之日起365日2★服务地点淮州新城白果街道成都国际职教城（东区）中共金堂县委党校3★验收、交付标准和方法履约验收标准：《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》(财库〔2016〕205号)、《政府采购需求管理办法》〔财库（2021）22 号〕及合同服务要求进行验收。 项目管理考评、考核标准依据本项目管理要求，由采购人制定具体实施办法，实行按百分制按月考评，采购人可根据工作实际对考评标准不断完善和细化。 每月综合考核得分在100分的，考核结果为“优秀 ”，考核评分为 95分(含 95分）—100 分（不含）的，考核结果为“合格 ”，以上考核结果应足额拨付供应商当月的服务费；不足 95 分的，付款时按下列标准扣款： （1）考核评分为 80 分(含 80 分）—95 分(不含）的，考核结果为“待改进 ”，每减少 1 分扣除当月服务费 5000 元； （2）考核得分 80 分(不含）以下的，考核结果为“不合格 ”，扣除当月40%的服务费。4★支付方式分期付款5★支付约定1、 采购人按考核细则在合同执行后的第一个季度每月完成考核后，根据每月考核结果取平均值向中标人据实支付服务费 ，若考核为合格或优秀，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的25.00%2、 采购人按考核细则在合同执行后的第一个季度每月完成考核后，根据每月考核结果取平均值向中标人据实支付服务费 ，若考核为合格或优秀，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的25.00%3、 采购人按考核细则在合同执行后的第一个季度每月完成考核后，根据每月考核结果取平均值向中标人据实支付服务费 ，若考核为合格或优秀，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的25.00%4、 采购人按考核细则在合同执行后的第一个季度每月完成考核后，根据每月考核结果取平均值向中标人据实支付服务费 ，若考核为合格或优秀，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的25.00%6★违约责任与解决争议的方法在履行本合同过程中，如甲、乙双方发生争议，协商解决；如双方达不成协议，向具有管辖权的人民法院提起诉讼。3.5.其他要求采购包1：无。

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投标 / 标书制作要点（原创）

本物业管理服务 物业服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。

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