东莞市医疗消毒清洁外包服务 物业管理服务 擦拭电脑招标公告（东莞市清溪医院2024）
公告内容：
东莞市清溪医院医疗消毒清洁外包服务采购项目招标公告
项目概况
东莞市清溪医院医疗消毒清洁外包服务采购项目招标项目的潜在投标人应在广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/获取招标文件，并于 2024年07月25日 09时30分 （北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：441900023-2024-00468
项目名称：东莞市清溪医院医疗消毒清洁外包服务采购项目
采购方式：公开招标
预算金额：8,208,000.00元
采购需求：
采购包1(东莞市清溪医院医疗消毒清洁外包服务采购项目):
采购包预算金额：8,208,000.00元
品目号
品目名称
采购标的
数量（单位）
技术规格、参数及要求
品目预算(元)
最高限价(元)
1-1
物业管理服务
东莞市清溪医院医疗消毒清洁外包服务采购项目
2,280(人/2年)
详见采购文件
8,208,000.00
-
本采购包不接受联合体投标
合同履行期限：合同履行期限：合同签订之日起两年（拟定：2024年9月1日至2026年8月31日，实际以签订合同为准），合同一年一签。如中标人在合同期内服务标准未达到采购人要求（比如一年内累计有3个月考核不达标）或有重大投诉事件发生，采购人有权终止合同。
二、申请人的资格要求：
1.投标供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：
1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。
2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供《资格条件承诺函》（按照招标文件格式）。
3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供《资格条件承诺函》（按照招标文件格式）。
4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供《资格条件承诺函》（按照招标文件格式）。
5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：参照招标公告附件《资格条件承诺函》格式（或参照投标函格式或自拟格式）提供相关承诺。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定。）
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1(东莞市清溪医院医疗消毒清洁外包服务采购项目)落实政府采购政策需满足的资格要求如下:
采购包整体专门面向中小企业，中小企业须符合本项目采购标的对应行业的政策划分标准【注：1、供应商须提供《中小企业声明函》；2、监狱企业、残疾人福利单位视同小型、微型企业。残疾人福利性单位以供应商填写的《残疾人福利性单位声明函》为判定标准；监狱企业须提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小企业声明函》】。（参照招标文件的投标文件格式）
3.本项目的特定资格要求：
采购包1(东莞市清溪医院医疗消毒清洁外包服务采购项目)特定资格要求如下:
(1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以资格审查人员于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。
(2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。按投标函相关内容承诺。
(3)本项目允许分公司投标。（对允许分公司投标的项目，分公司投标的，需提供具有法人资格的总公司的营业执照副本复印件及授权书，授权书须加盖总公司公章，以及分公司营业执照副本复印件。总公司可就本项目在一定范围或时间内出具授权书。已由总公司授权的，总公司取得的相关资质证书对分公司有效，法律法规或者行业另有规定的除外。）
三、获取招标文件
时间： 2024年07月04日 至 2024年07月11日 ，每天上午 00:00:00 至 12:00:00 ，下午 12:00:00 至 23:59:59 （北京时间,法定节假日除外）
地点：广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/
方式：在线获取
售价： 免费获取
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2024年07月25日 09时30分00秒 （北京时间）
递交文件地点：本项目为网上远程开标项目，供应商需登录广东政府采购智慧云平台-项目采购-开标-供应商远程开标进行操作。
开标地点：广东省东莞市清溪镇清凤路100号财经大厦8楼开标室
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.本项目采用电子系统进行招投标，请在投标前详细阅读供应商操作手册，手册获取网址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/transaction/download.html。投标供应商在使用过程中遇到涉及系统使用的问题，可通过020-88696588 进行咨询或通过广东政府采购智慧云平台运维服务说明中提供的其他服务方式获取帮助。
2.供应商参加本项目投标，需要提前办理CA和电子签章，办理方式和注意事项详见供应商操作手册与CA办理指南，指南获取地址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/problem/。
3.如需缴纳保证金，供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）保函。
4.要落实的政府采购政策：《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号)、《关于环境标志产品政府采购实施的意见》（财库〔2006〕90号）、《广东省政府采购促进中小企业发展实施细则（试行）》（粤财采购〔2022〕10号）等。
5.本项目采用远程电子开标。供应商的法定代表人或其授权代表应当按照本招标文件载明的时间和模式等要求参加开标。供应商应当登录云平台进行在线签到及解密，不需要委派代表前往开标现场及现场提交纸质或电子光盘投标（响应）文件。
6.公告附件招标文件PDF版与word版内容不一致的，以PDF版为准。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：东莞市清溪医院
地址：东莞市清溪镇香芒中路5号
联系方式：0769-38828836
2.采购代理机构信息
名称：东莞市清溪镇招投标服务所
地址：广东省东莞市清溪镇东莞市清溪镇清凤路100号财经大厦8楼
联系方式：0769-87363966
3.项目联系方式
项目联系人：郑小姐
电话：0769-87363966
东莞市清溪镇招投标服务所
2024年07月04日
相关附件：
东莞市清溪医院医疗消毒清洁外包服务采购项目招标文件（2024070301）.zip
资格条件承诺函.docx
委托协议.pdf
广东省政府采购公开招标文件采购计划编号：441900023-2024-00468采购项目编号：441900023-2024-00468项目名称：东莞市清溪医院医疗消毒清洁外包服务采购项目采购人：东莞市清溪医院采购代理机构：东莞市清溪镇招投标服务所-第1页-第一章投标邀请东莞市清溪镇招投标服务所受东莞市清溪医院的委托，采用公开招标方式组织采购东莞市清溪医院医疗消毒清洁外包服务采购项目。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。一.项目概述1.名称与编号项目名称：东莞市清溪医院医疗消毒清洁外包服务采购项目采购计划编号：441900023-2024-00468采购项目编号：441900023-2024-00468采购方式：公开招标预算金额：8,208,000.00元2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）采购包1(东莞市清溪医院医疗消毒清洁外包服务采购项目):采购包预算金额：8,208,000.00元品目号品目名称采购标的数量（单位）技术规格、参数及要求品目预算(元)是否允许进口产品1-1物业管理服务东莞市清溪医院医疗消毒清洁外包服务采购项目2,280(人/2年)详见第二章8,208,000.00否本采购包不接受联合体投标合同分包：不允许合同分包合同履行期限：合同履行期限：合同签订之日起两年（拟定：2024年9月1日至2026年8月31日，实际以签订合同为准），合同一年一签。如中标人在合同期内服务标准未达到采购人要求（比如一年内累计有3个月考核不达标）或有重大投诉事件发生，采购人有权终止合同。二.投标人的资格要求1.《》投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供《资格条件承诺函》（按照招标文件格式）。3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供《资格条件承诺函》（按照招标文件格式）。4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供《资格条件承诺函》（按照招标文件格式）。5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：参照招标公告附件《资格条件承诺函》格式（或参照投标函格式或自拟格式）提供相关承诺。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定。）2.落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1（东莞市清溪医院医疗消毒清洁外包服务采购项目）：采购包整体专门面向中小企业，中小企业须符合本项目采购标的对应行业的政策划分标准【注：1、供应商须提供《中小企业声明函》；2、监狱企业、残疾人福利单位视同小型、微-第2页-型企业。残疾人福利性单位以供应商填写的《残疾人福利性单位声明函》为判定标准；监狱企业须提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小企业声明函》】。（参照招标文件的投标文件格式）3.本项目特定的资格要求：采购包1（东莞市清溪医院医疗消毒清洁外包服务采购项目）：1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以资格审查人员于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。按投标函相关内容承诺。3)本项目允许分公司投标。（对允许分公司投标的项目，分公司投标的，需提供具有法人资格的总公司的营业执照副本复印件及授权书，授权书须加盖总公司公章，以及分公司营业执照副本复印件。总公司可就本项目在一定范围或时间内出具授权书。已由总公司授权的，总公司取得的相关资质证书对分公司有效，法律法规或者行业另有规定的除外。）三.获取招标文件时间：详见招标公告及其变更公告（如有）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）获取方式：在线获取。供应商应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。售价：免费四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：提交投标文件截止时间和开标时间：详见招标公告及其变更公告（如有）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）五.公告期限、发布公告的媒介：1、公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。2、发布公告的媒介：中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)；六.本项目联系方式：1.采购人信息名称：东莞市清溪医院地址：东莞市清溪镇香芒中路5号联系方式：0769-388288362.采购代理机构信息名称：东莞市清溪镇招投标服务所地址：广东省东莞市清溪镇东莞市清溪镇清凤路100号财经大厦8楼联系方式：0769-87363966-第3页-3.项目联系方式项目联系人：郑小姐电话：0769-873639664.技术支持联系方式云平台联系方式：020-88696588采购代理机构：东莞市清溪镇招投标服务所-第4页-第二章采购需求一、项目概况：东莞市清溪医院现为东莞市公立二级甲等医院，其中全院室内建筑面积约为5.9万平方米，外围面积约为9000平方米，合计总保洁面积约为6.8万平方米，医院开放床位数为665张。二、采购服务要求：1、供应商具有消毒保洁服务项目业绩及管理经验，具有良好信誉。2、本项目供应商必须做到下述各点，否则由此所发生的各类纠纷自行承担并负相应的经济或法律责任：2.1、员工进入本院工作期间，必须遵守国家法律法规和本院的规章制度，切实履行相关的工作制度和职责。★2.2、供应商必须负责为其员工缴纳社会养老、工伤、失业、医疗、公积金、重大疾病险等社会保险费用，同时保证用工的合法性。承担其派驻人员的各项人力成本费用，包括但不限于工资、奖金、养老保险、失业保险、公积金、工伤与生育保险、重大疾病险、依法承担其员工的安全保险责任。其派驻人员工资待遇不能低于本项目中标服务单价金额78%，且不低于东莞市地区最低基本工资要求。（投标时提供承诺函，格式自拟）2.3、负责对其员工进行上岗培训、安全生产教育，提供的人员必须经过培训合格后才可安排在本院工作,负责在工作中发生的人身损害和职业暴露的费用。对于国家规定一些特殊的工种,提供的人员需具有相应资格。2.4、负责办理其员工的劳动用工手续、工伤意外伤害事故处理等事宜。2.5、应根据法律规定与其派驻人员签订劳动合同，建立劳动关系，因供应商派驻人员与采购人产生劳动争议时，由供应商承担一切法律责任，并赔偿采购人因此遭受的一切经济损失。3、供应商对委托管理服务项目必须建立各项管理制度，各岗位工作标准和流程，并制定具体落实措施和考核办法。4、供应商消毒保洁服务必须是符合国家有关环卫、环保规定的，不得对本院的环境造成二次污染；供应商要根据服务性质使用符合国家规定的材料，本院有权检查、评估，有权拒绝使用不符合标准的材料；且全院不能留任何卫生死角。5、供应商对整个服务区域后勤管理方案、组织架构、人员录用、建立的各项规章制度，供应商在实施前要报告采购人并征得采购人同意，采购人有审核权。★6、采购人对一些重要岗位的设置、人员录用与管理，一些重要的管理决策有直接参与权与审批权。为保证服务质量，供应商对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录、各类工作人员不得随意更换，如需更换必须征得采购人的同意，每月更换员工不得超过10%，科室提出更换的除外，并马上派遣新的人员，新的工作人员的素质不得低于原有的人员。特殊部门如麻醉手术科、重症医学科、内镜中心、消毒供应室、新生儿室、产房、血液透析、门诊口腔科、急诊科、病理科、检验科、呼吸与危重症医学科及发热门诊等部门，要带班熟练工作才能单独进行工作。（投标时提供承诺函，格式自拟）7、供应商各类人员按岗位着装要求统一，言行规范，配带胸卡上岗，要注意仪容仪表，公众形象。8、供应商在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。9、为优化卫生保洁工作规范化、可视化管理监督，以及对接医院医疗废物系统，供应商具有一定信息化管理水平，需提供保洁服务综合管理、垃圾分类和固废回收、培训管理、人员考勤信息管理、物业管理质量评价等信息系统。10、供应商积极做好处理各种应急突发事件和紧急、突发事故。供应商的人员有义务参加抢救，演练等相关要求，采购人对供应商的人员有直接指挥权。供应商全体员工都应是义务消防员,供应商每年组织全体员工进行消防学习，学习相关消防知识及掌握正确使用各种消防器材和设备。学习情况需做好记录。三、消毒卫生保洁服务内容（一）保洁内容与频次要求-第5页-区域序号工作内容要求门诊楼1收集垃圾、更换垃圾袋（盛装垃圾不超过袋的3/4）随时（每日不少于3次）门诊楼2扫、湿拖∕尘推地面，按需消毒随时（每日不少于2次）门诊楼3清洁办公室、护士站、治疗室、诊室、库房等随时（每日不少于1次）门诊楼4擦拭电脑、电话、冰箱等低处电器表面每日1次门诊楼5清洗、擦拭洗手池、水龙头每日2次门诊楼6擦拭、冲洗、消毒卫生间（含水龙头、镜子、洗手池、台面、马桶、地面、墙面、天花等）随时(每日不少于4次，每层大厅公共厕所4次/每小时)门诊楼7清洗、消毒污洗间室内设施及清洁工具，打包、整理物品随时（每日不少于2次）门诊楼8擦拭窗台、阳台、栏杆、玻璃护栏、花盆、开关盒、垃圾桶等每日1次门诊楼9消毒水擦拭门把手、楼梯扶手、楼梯、候诊椅（清洁消毒每日2次/随时）按院感科要求（每日2次）门诊楼10清洁消毒电梯轿厢，清理电梯槽杂物并做好记录随时（每日不少于2次）门诊楼11巡视保洁随时门诊楼12低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次门诊楼13高处除尘，天花板、高处墙面、梁、窗帘架等每周1次门诊楼14擦拭高处标牌、宣传栏/架、壁挂物、显示屏幕、（需每周1次）随时（每周不少于1次）门诊楼15擦洗灯具、排气扇、出风口等高处设备每周1次门诊楼16非医疗不锈钢物体表面上钢油保养每周1次门诊楼17擦拭门、门框、窗框及玻璃每周1次门诊楼18清扫飘檐杂物随时（每周不少于1次）门诊楼19送洗工衣、被服每周2次门诊楼20机洗地面每2周1次门诊楼21大理石柱、墙面清抹每月1次门诊楼22完成外勤工作随时门诊楼23完成门诊各科室特殊工作按科室要求区域序号工作内容要求急诊科1收集垃圾、更换垃圾袋（盛装垃圾不超过袋的3/4）随时（每日不少于3次）急诊科2扫、尘推地面随时（每日不少于3次）急诊科3消毒水湿拖地面、擦拭门把手、候诊椅随时（每日不少于2次）急诊科4清洁办公室、护士站、治疗室、配药室等随时（每日不少于2次）急诊科5清洁值班房、示教室、库房等每日1次急诊科6擦拭电脑、电话、冰箱等低处电器表面每日1次急诊科7清洗、擦拭诊室洗手池、水龙头每日3次急诊科8擦拭、冲洗、消毒卫生间（含水龙头、镜子、洗手池、台面、马桶、地面、墙面、天花等）随时（每日不少于3次）急诊科9消毒水擦拭车床、轮椅，做好记录随时（每日不少于1次）急诊科10消毒水擦拭输液架、设备带等设备设施随时（每日不少于1次）急诊科11擦拭窗台、阳台、栏杆、花盆、开关盒、垃圾桶等每日1次急诊科12床单位消毒（一床一巾），终末消毒随时（每日不少于1次）急诊科13清洗、消毒污洗间室内设施及清洁工具，整理物品随时（每日不少于2次）急诊科14巡视保洁随时急诊科15低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次急诊科16高处除尘（含天花板、高处墙面、梁、窗帘架等），无积尘、污迹每周1次急诊科17擦拭高处标牌、宣传栏/架、壁挂物、显示屏幕、（需每周1次）每周1次急诊科18擦洗灯具、排气扇、出风口等高处设备每周1次急诊科19非医疗不锈钢物体表面的保养每周1次急诊科20擦拭门、门框、窗框及玻璃清扫飘檐杂物每周1次急诊科21清洗地垫每周2次急诊科22完成急诊科特殊工作每周2次急诊科23机洗地面每2周1次区域序号工作内容要求重症医学科1收集垃圾、更换垃圾袋（盛装垃圾不超过袋的3/4）随时（每日不少于2次）重症医学科2扫、尘推地面随时（每日不少于3次）重症医学科3消毒水湿拖地面随时（每日不少于2次）重症医学科4清洁值班房、库房等每日1次重症医学科5清洁办公室、护士站、治疗室、配药室等随时（每日不少于2次）重症医学科6擦拭电脑、电话、低处电器表面每日1次重症医学科7清洗、擦拭室内洗手池、水龙头每日3次重症医学科8擦拭、冲洗、消毒卫生间（含水龙头、镜子、洗手池、台面、马桶、地面等）随时（每日不少于3次）重症医学科9消毒水擦拭车床、轮椅，输液架、设备带等设备设施，做好记录随时（每日不少于1次）重症医学科10床单消毒一床一巾消毒随时（每日不少于2次）重症医学科11清洗拖鞋、防滑地垫每日不少于1次重症医学科12终末消毒随时重症医学科13清洗、消毒污洗间室内设施及清洁工具，整理物品随时（每日不少于2次）重症医学科14擦拭窗台、阳台、栏杆、玻璃护栏、花盆、开关盒、垃圾桶每日1次重症医学科15巡视保洁随时重症医学科16低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次重症医学科17高处除尘（含天花板、高处墙面、梁、窗帘架等），无积尘、污迹每周1次重症医学科18擦拭高处标牌、宣传栏/架、壁挂物、显示屏幕随时（每周不少于1次）重症医学科19擦洗灯具、排气扇、出风口等高处设备每周1次重症医学科20非医疗不锈钢物体表面的保养每周1次重症医学科21擦拭门、门框、窗框及玻璃每周1次重症医学科22完成重症科特殊工作按科室要求区域序号工作内容要求麻醉手术科1收集垃圾、更换垃圾袋（盛装垃圾不超过袋的3/4）随时麻醉手术科2扫、尘推地面随时（每日不少于2次）麻醉手术科3机器清洗尘推罩、地拖头每日1次麻醉手术科4消毒水湿拖手术室外通道地面随时（每日不少于2次）麻醉手术科5湿拖办公室、休息间、更衣室等区域随时（每日不少于2次）麻醉手术科6擦拭办公室的电脑、电话、桌、椅、桌、柜、门把手随时（每日不少于1次）麻醉手术科7清洁洗手池、水龙头随时（每日不少于3次）麻醉手术科8擦拭、冲洗、消毒卫生间（含水龙头、镜子、洗手池、台面、马桶、地面等）随时（每日不少于4次）麻醉手术科9消毒水擦拭车床、轮椅，做好记录随时（每日不少于1次）麻醉手术科10清洁、消毒手术间室内的物品设备设施随时（每日不少于2次）麻醉手术科11接台手术之间，迅速清理手术床、工作台及使用后的物品等，并进行有效清洁和消毒随时麻醉手术科12术后终末清理手术间包括：地面、桌面、手术床、吊塔、电刀、地踏、盐水柱、无影灯、地桶盆、有血渍墙壁等随时麻醉手术科13清洁非手术间备用仪器设备，必要时消毒每日1次麻醉手术科14清洁、消毒复苏室内的物品设备设施每日2次麻醉手术科15清洗消毒拖鞋每日1次机洗麻醉手术科16清洗防滑地垫每周2次麻醉手术科17清洗、消毒污洗间室内设施及清洁工具，整理物品随时（每日不少于2次）麻醉手术科18擦拭窗台、阳台、不锈钢护栏、开关盒、垃圾桶每日1次麻醉手术科19巡视保洁随时麻醉手术科20低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次麻醉手术科21高处除尘（含天花板、高处墙面、梁、窗帘架等），无积尘、污迹每周1次麻醉手术科22擦拭高处标牌、宣传栏/架、壁挂物、显示屏幕随时（每周不少于1次）麻醉手术科23擦洗灯具、排气扇、排风口等每周1次麻醉手术科24非医疗不锈钢物体表面的保养每周1次麻醉手术科25擦拭门、门框、窗框及玻璃每周1次麻醉手术科26麻醉手术科全面清洁每周1次麻醉手术科27完成麻醉手术科特殊工作按科室要求区域序号工作内容要求住院病区1收集垃圾、更换垃圾袋（盛装垃圾不超过袋的3/4）每日2次/随时住院病区2扫、尘推地面每日2次/随时住院病区3湿拖地面，按需消毒（特殊区域按需清洁、消毒）每日2次/随时住院病区4清洁办公室、值班室、示教室、库房等每日1次/随时住院病区5清洁护士站、配药室、治疗室等每日2次/随时住院病区6清洁洗手池、水龙头每日1次/随时住院病区7擦拭电脑、电话、冰箱等低处电器表面每日1次住院病区8擦拭窗台、阳台、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、意见箱、垃圾桶每日1次住院病区9擦拭、冲洗、消毒卫生间（含水龙头、镜子、洗手池、台面、马桶、地面等）每日大清洗2次/随时住院病区10床单位终末消毒随时住院病区11清洁消毒床单位（一床一巾）每日1次/随时住院病区12消毒水擦拭输液架、设备带等设备设施及门把手、候诊椅每日2次/随时住院病区13清洗、消毒污洗间室内设施及清洁工具，整理物品每日2次住院病区14擦试门、门框、窗框、玻璃、进/出风口表面每周1次住院病区15擦拭低处墙面、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道每周1次住院病区16保养非医疗不锈钢物体表面每周1次住院病区17擦拭高处标牌、壁挂物、宣传栏、挂物等每周1次住院病区18用清洁剂保养皮沙发每周1次住院病区19高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘、架等）除尘每月1次住院病区20擦试灯具、排气扇、风扇等表面每月1次住院病区21地面机洗按实际情况住院病区22巡视保洁随时住院病区23送洗工衣、更换值班房被服每周2次住院病区24清洁窗帘，如有污染随时清洁每季1次/随时住院病区25完成科室特殊工作按科室要求-第10页-格式二十一：（以下格式文件由供应商根据需要选用）需要采购人提供的附加条件序号投标人需要采购人提供的附加条件123注：投标人完成本项目需要采购人配合或提供的条件必须在上表列出，否则将视为投标人同意按现有条件完成本项目。如上表所列附加条件含有采购人不能接受的，将被视为投标无效。-第101页-格式二十二：（以下格式文件由供应商根据需要选用）询问函、质疑函、投诉书格式说明：本部分格式为投标人提交询问函、质疑函、投诉函时使用，不属于投标文件格式的组成部分。询问函东莞市清溪镇招投标服务所我单位已登记并准备参与“东莞市清溪医院医疗消毒清洁外包服务采购项目”项目（采购项目编号：441900023-2024-00468）的投标活动，现有以下几个内容（或条款）存在疑问（或无法理解），特提出询问。一、_____________________（事项一）（1）____________________（问题或条款内容）（2）____________________（说明疑问或无法理解原因）（3）____________________（建议）二、_____________________（事项二）...随附相关证明材料如下：（目录）询问人（公章）：_____________________法定代表人或授权代表（签字或盖章）：_____________________地址/邮编：_____________________电话/传真：_____________________日期：年月日-第102页-质疑函一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：_____________________邮编：_____________________联系：_____________________联系电话：_____________________授权代表：_____________________联系电话：_____________________地址：_____________________邮编：_____________________二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：_____________________质疑项目的编号：_____________________包号：_____________________采购人名称：_____________________采购文件获取日期：_____________________三、质疑事项具体内容质疑事项1：_____________________事实依据：_____________________法律依据：_____________________质疑事项2：_____________________……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：__________________________________________签字(签章)：_____________________公章：_____________________日期：年月日质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体采购包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。-第103页-投诉书一、投诉相关主体基本情况投诉人：____________________地址：____________________邮编：____________________法定代表人/主要负责人：____________________联系电话：____________________授权代表：____________________联系电话：____________________地址：____________________邮编：____________________被投诉人1：____________________地址：____________________邮编：____________________联系人：____________________联系电话：____________________被投诉人2：____________________……相关供应商：_____________________地址：____________________邮编：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、投诉项目基本情况采购项目名称：____________________采购项目编号：____________________包号：____________________采购人名称：____________________代理机构名称：____________________采购文件公告:是/否公告期限：_____________________采购结果公告:是/否公告期限：_____________________三、质疑基本情况投诉人于____年____月____日,向提出质疑，质疑事项为：_____________________采购人/代理机构于____年____月____日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。四、投诉事项具体内容投诉事项1：_____________________事实依据：_____________________法律依据：_____________________投诉事项2：_____________________……五、与投诉事项相关的投诉请求请求：________________________签字(签章)：________公章________日期：____年____月____日投诉书制作说明：1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权-第104页-委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。-第105页-格式二十三：（以下格式文件由供应商根据需要选用）项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等内容和格式自拟。-第106页-格式二十四：附件（以下格式文件由供应商根据需要选用）政府采购投标（响应）担保函编号：【】号（采购人）：鉴于__________（以下简称“投标（响应）人”）拟参加编号为__________的（以下简称“本项目”）投标（响应），根据本项目采购文件，投标（响应）人参加投标（响应）时应向你方交纳投标（响应）保证金，且可以投标保险凭证的形式交纳投标（响应）保证金。应投标（响应）人的申请，我方以保险的方式向你方提供如下投标保证保险凭证：一、保险责任的情形及保证金额（一）在投标（响应）人出现下列情形之一时，我方承担保险责任：1.中标（成交）后投标（响应）人无正当理由不与采购人签订《政府采购合同》；2.采购文件规定的投标（响应）人应当缴纳保证金的其他情形。（二）我方承担保险责任的最高金额为人民币__________元（大写）即本项目的投标（响应）保证金金额。二、保证的方式及保证期间我方保证的方式为：连带责任保证。我方的保证期间为：本保险凭证自__年__月__日起生效，有效期至开标日后的90天内。三、承担保证责任的程序1.你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的账号、户名和开户行，并附有证明投标（响应）人发生我方应承担保证责任情形的事实材料。2.我方在收到索赔通知及相关证明材料后，在15个工作日内进行审查，符合应承担保证责任情形的，我方按照你方的要求代投标（响应）人向你方支付相应的索赔款项。四、保证责任的终止1.保证期间届满，你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。2.我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任终止。3.按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任终止。五、免责条款1.依照法律规定或你方与投标（响应）人的另行约定，全部或者部分免除投标（响应）人投标（响应）保证金义务时，我方亦免除相应的保证责任。2.因你方原因致使投标（响应）人发生本保函第一条第（一）款约定情形的，我方不承担保证责任。3.因不可抗力造成投标（响应）人发生本保函第一条约定情形的，我方不承担保证责任。4.你方或其他有权机关对采购文件进行任何澄清或修改，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该澄清或修改经我方事先书面同意的除外。六、争议的解决因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为法院。七、保函的生效本保函自我方加盖公章之日起生效。保证人：_______（公章）_______联系人：____________________联系电话：____________________-第107页-___年___月___日-第108页-格式二十五：政府采购履约担保函编号：（采购人）：鉴于贵方在__________项目（项目编号为__________以下简称“项目”）的采购中，确定__________为中标人/供应商，拟签订/已签订项目相关采购合同（以下简称“主合同”）。依据主合同的约定，供应商应向贵方交纳履约保证金，且可以履约担保函的形式交纳履约保证金。应供应商的申请，我方以保证的方式向贵方提供如下履约保证金担保：一、保证金额我方的保证范围是主合同约定的合同价款总额的___%，数额为__________（大写），币种为人民币（即主合同履约保证金金额）。二、我方保证的方式为：连带责任保证。三、我方保证的期间为：本保函自开立之日起生效，至年月日止。四、在本保函的有效期内，如被保证人违反上述合同或协议约定的义务，我方将在收到你方提交的本保函文件及符合下列全部条件的索赔通知后30个工作日内以上述保证金额为限支付你方索赔金额:(一)索赔通知文件必须以书面形式提出，列明索赔金额，并由你方法定代表人(负责人)或授权代理人签字并加盖公章;(二)索赔通知文件必须同时附有:1.一项书面声明，声明索赔款项并未由被保证人或其代理人直接或间接地支付给你方;2.证明被保证人违反上述合同或协议约定的义务以及有责任支付你方索赔金额的证据。(三)索赔通知文件必须在本保函有效期内到达以下地址：__________________________________________________。五、本保函保证金额将随被保证人逐步履行保函项下合同约定或法定的义务以及我方按你方索赔通知文件要求分次支付而相应递减。六、本保函项下的权利不得转让，不得设定担保。受益人未经我方书面同意转让本保函或其项下任何权利，我方在本保函项下的义务与责任全部消灭。七、本保函项下的合同或基础交易不成立、不生效、无效、被撤销、被解除，本保函无效;被保证人基于保函项下的合同或基础交易或其他原因的抗辩，我方均有权主张。八、因本保函发生争议协商解决不成，按以下第(一)种方式解决:(一)向我方所在地的人民法院起诉。(二)提交此栏空白仲裁委员会(仲裁地点为此栏空白)按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。九、本保函适用中华人民共和国法律。十、其他条款:1.本保函有效期届满或提前终止，本保函自动失效，我方在本保函项下的义务与责任自动全部消灭，此后提出的任何索赔均为无效索赔，我方无义务作出任何赔付。2.所有索赔通知必须在我方工作时间内到达本保函规定的地址。十一、本保函自我方盖章之日起生效。保证人：___________(盖章)联系地址：_______________联系电话：_______________开立日期：___年___月___日-第109页-采购合同履约保险凭证致被保险人__________：鉴于你方____________（招标方/被保险人）接受投保人____________（投标方）参加____________（采购）项目的投标，向投保人签发中标通知书，投保人在我公司投保《采购合同履约保证保险》，我公司接受投保人的请求，在保险责任范围内，愿意就投保人履行与你方订立的采购合同，向你方提供如下保证保险：一、我公司对上述采购项目出具的《采购合同履约保证保险》保单号：二、上述保单项下我公司的保险金额（最高限额）：人民币（￥：元）上述全部保险单的保险金额随投保人逐步履行采购合同约定的义务或我公司的赔付而递减。三、本保险的保险期间自____年___月___日___时起至___年___月___日___时止，共计___天。四、本保险合同仅承担履约保证责任：在本保险期限内，供应商在《采购合同》的履约过程中，因下列情形给你方造成直接损失的，在收到你方提交的符合保险合同约定的全部条件的书面文件，我公司依据保险合同有关约定并与你方达成一致赔偿意见后30个工作日内以上述保险金额为限，支付你方索赔金额。（一）投保人未按照采购合同约定的时间、地点交付采购标的；（二）投保人供应采购标的的规格、型号、数量、质量等不符合《采购合同》的约定。五、索赔文件（一）经被保险人有权人签字、加盖被保险人公章的书面索赔声明正本，索赔声明须注明本保险凭证对应的保单号并申明如下事实：（1）投保人未履行采购合同相关义务；（2）投保人的违约事实。（二）保险单正本；（三）《采购合同》副本及与采购项目进展、质量、缺陷有关的证明文件（包括《中标通知书》、投标书及其附录、会议纪要、其他合同文件等）；（四）保险人要求投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；（五）仲裁机构出具的裁决书或法院出具的裁定书、判决书等生效法律文书（适用于仲裁或诉讼确认损失的方式）；六、未经保险人书面同意，本保险凭证与保险合同不得转让、质押，否则保险人在本保险凭证与保险合同项下的保险责任自动解除。七、本保证保险发生争议协商解决不成，向保险人所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、本保证保险适用的保险条款为《_______________________》。九、保险责任免除及其他本保险凭证未载明事宜以保险合同约定为准。十、本保险凭证自保险人加盖保单专用章起生效。保证人：__________(盖章)地址：__________________电话：__________________开立日期：____年__月__日-第110页-广东省政府采购公开招标文件采购计划编号：441900023-2024-00468采购项目编号：441900023-2024-00468项目名称：东莞市清溪医院医疗消毒清洁外包服务采购项目采购人：东莞市清溪医院采购代理机构：东莞市清溪镇招投标服务所第一章投标邀请东莞市清溪镇招投标服务所受东莞市清溪医院的委托，采用公开招标方式组织采购东莞市清溪医院医疗消毒清洁外包服务采购项目。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。一.项目概述1.名称与编号项目名称：东莞市清溪医院医疗消毒清洁外包服务采购项目采购计划编号：441900023-2024-00468采购项目编号：441900023-2024-00468采购方式：公开招标预算金额：8,208,000.00元2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）采购包1(东莞市清溪医院医疗消毒清洁外包服务采购项目):采购包预算金额：8,208,000.00元品目号品目名称采购标的数量（单位）技术规格、参数及要求品目预算(元)是否允许进口产品1-1物业管理服务东莞市清溪医院医疗消毒清洁外包服务采购项目2,280(人/2年)详见第二章8,208,000.00否本采购包不接受联合体投标合同分包：不允许合同分包合同履行期限：合同履行期限：合同签订之日起两年（拟定：2024年9月1日至2026年8月31日，实际以签订合同为准），合同一年一签。如中标人在合同期内服务标准未达到采购人要求（比如一年内累计有3个月考核不达标）或有重大投诉事件发生，采购人有权终止合同。二.投标人的资格要求1.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供《资格条件承诺函》（按照招标文件格式）。3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供《资格条件承诺函》（按照招标文件格式）。4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供《资格条件承诺函》（按照招标文件格式）。5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：参照招标公告附件《资格条件承诺函》格式（或参照投标函格式或自拟格式）提供相关承诺。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定。）2.落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1（东莞市清溪医院医疗消毒清洁外包服务采购项目）：采购包整体专门面向中小企业，中小企业须符合本项目采购标的对应行业的政策划分标准【注：1、供应商须提供《中小企业声明函》；2、监狱企业、残疾人福利单位视同小型、微型企业。残疾人福利性单位以供应商填写的《残疾人福利性单位声明函》为判定标准；监狱企业须提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小企业声明函》】。（参照招标文件的投标文件格式）3.本项目特定的资格要求：采购包1（东莞市清溪医院医疗消毒清洁外包服务采购项目）：1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以资格审查人员于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。按投标函相关内容承诺。3)本项目允许分公司投标。（对允许分公司投标的项目，分公司投标的，需提供具有法人资格的总公司的营业执照副本复印件及授权书，授权书须加盖总公司公章，以及分公司营业执照副本复印件。总公司可就本项目在一定范围或时间内出具授权书。已由总公司授权的，总公司取得的相关资质证书对分公司有效，法律法规或者行业另有规定的除外。）三.获取招标文件时间：详见招标公告及其变更公告（如有）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）获取方式：在线获取。供应商应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。售价：免费四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：提交投标文件截止时间和开标时间：详见招标公告及其变更公告（如有）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）五.公告期限、发布公告的媒介：1、公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。2、发布公告的媒介：中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)；六.本项目联系方式：1.采购人信息名称：东莞市清溪医院地址：东莞市清溪镇香芒中路5号联系方式：0769-388288362.采购代理机构信息名称：东莞市清溪镇招投标服务所地址：广东省东莞市清溪镇东莞市清溪镇清凤路100号财经大厦8楼联系方式：0769-873639663.项目联系方式项目联系人：郑小姐电话：0769-873639664.技术支持联系方式云平台联系方式：020-88696588采购代理机构：东莞市清溪镇招投标服务所第二章采购需求一、项目概况：东莞市清溪医院现为东莞市公立二级甲等医院，其中全院室内建筑面积约为5.9万平方米，外围面积约为9000平方米，合计总保洁面积约为6.8万平方米，医院开放床位数为665张。二、采购服务要求：1、供应商具有消毒保洁服务项目业绩及管理经验，具有良好信誉。2、本项目供应商必须做到下述各点，否则由此所发生的各类纠纷自行承担并负相应的经济或法律责任：2.1、员工进入本院工作期间，必须遵守国家法律法规和本院的规章制度，切实履行相关的工作制度和职责。★2.2、供应商必须负责为其员工缴纳社会养老、工伤、失业、医疗、公积金、重大疾病险等社会保险费用，同时保证用工的合法性。承担其派驻人员的各项人力成本费用，包括但不限于工资、奖金、养老保险、失业保险、公积金、工伤与生育保险、重大疾病险、依法承担其员工的安全保险责任。其派驻人员工资待遇不能低于本项目中标服务单价金额78%，且不低于东莞市地区最低基本工资要求。（投标时提供承诺函，格式自拟）2.3、负责对其员工进行上岗培训、安全生产教育，提供的人员必须经过培训合格后才可安排在本院工作,负责在工作中发生的人身损害和职业暴露的费用。对于国家规定一些特殊的工种,提供的人员需具有相应资格。2.4、负责办理其员工的劳动用工手续、工伤意外伤害事故处理等事宜。2.5、应根据法律规定与其派驻人员签订劳动合同，建立劳动关系，因供应商派驻人员与采购人产生劳动争议时，由供应商承担一切法律责任，并赔偿采购人因此遭受的一切经济损失。3、供应商对委托管理服务项目必须建立各项管理制度，各岗位工作标准和流程，并制定具体落实措施和考核办法。4、供应商消毒保洁服务必须是符合国家有关环卫、环保规定的，不得对本院的环境造成二次污染；供应商要根据服务性质使用符合国家规定的材料，本院有权检查、评估，有权拒绝使用不符合标准的材料；且全院不能留任何卫生死角。5、供应商对整个服务区域后勤管理方案、组织架构、人员录用、建立的各项规章制度，供应商在实施前要报告采购人并征得采购人同意，采购人有审核权。★6、采购人对一些重要岗位的设置、人员录用与管理，一些重要的管理决策有直接参与权与审批权。为保证服务质量，供应商对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录、各类工作人员不得随意更换，如需更换必须征得采购人的同意，每月更换员工不得超过10%，科室提出更换的除外，并马上派遣新的人员，新的工作人员的素质不得低于原有的人员。特殊部门如麻醉手术科、重症医学科、内镜中心、消毒供应室、新生儿室、产房、血液透析、门诊口腔科、急诊科、病理科、检验科、呼吸与危重症医学科及发热门诊等部门，要带班熟练工作才能单独进行工作。（投标时提供承诺函，格式自拟）7、供应商各类人员按岗位着装要求统一，言行规范，配带胸卡上岗，要注意仪容仪表，公众形象。8、供应商在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。9、为优化卫生保洁工作规范化、可视化管理监督，以及对接医院医疗废物系统，供应商具有一定信息化管理水平，需提供保洁服务综合管理、垃圾分类和固废回收、培训管理、人员考勤信息管理、物业管理质量评价等信息系统。10、供应商积极做好处理各种应急突发事件和紧急、突发事故。供应商的人员有义务参加抢救，演练等相关要求，采购人对供应商的人员有直接指挥权。供应商全体员工都应是义务消防员,供应商每年组织全体员工进行消防学习，学习相关消防知识及掌握正确使用各种消防器材和设备。学习情况需做好记录。三、消毒卫生保洁服务内容（一）保洁内容与频次要求区域序号工作内容要求门诊楼1收集垃圾、更换垃圾袋（盛装垃圾不超过袋的3/4）随时（每日不少于3次）2扫、湿拖∕尘推地面，按需消毒随时（每日不少于2次）3清洁办公室、护士站、治疗室、诊室、库房等随时（每日不少于1次）4擦拭电脑、电话、冰箱等低处电器表面每日1次5清洗、擦拭洗手池、水龙头每日2次6擦拭、冲洗、消毒卫生间（含水龙头、镜子、洗手池、台面、马桶、地面、墙面、天花等）随时(每日不少于4次，每层大厅公共厕所4次/每小时)7清洗、消毒污洗间室内设施及清洁工具，打包、整理物品随时（每日不少于2次）8擦拭窗台、阳台、栏杆、玻璃护栏、花盆、开关盒、垃圾桶等每日1次9消毒水擦拭门把手、楼梯扶手、楼梯、候诊椅（清洁消毒每日2次/随时）按院感科要求（每日2次）10清洁消毒电梯轿厢，清理电梯槽杂物并做好记录随时（每日不少于2次）11巡视保洁随时12低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次13高处除尘，天花板、高处墙面、梁、窗帘架等每周1次14擦拭高处标牌、宣传栏/架、壁挂物、显示屏幕、（需每周1次）随时（每周不少于1次）15擦洗灯具、排气扇、出风口等高处设备每周1次16非医疗不锈钢物体表面上钢油保养每周1次17擦拭门、门框、窗框及玻璃每周1次18清扫飘檐杂物随时（每周不少于1次）19送洗工衣、被服每周2次20机洗地面每2周1次21大理石柱、墙面清抹每月1次22完成外勤工作随时23完成门诊各科室特殊工作按科室要求区域序号工 作 内 容要求急诊科1收集垃圾、更换垃圾袋（盛装垃圾不超过袋的3/4）随时（每日不少于3次）2扫、尘推地面随时（每日不少于3次）3消毒水湿拖地面、擦拭门把手、候诊椅随时（每日不少于2次）4清洁办公室、护士站、治疗室、配药室等随时（每日不少于2次）5清洁值班房、示教室、库房等每日1次6擦拭电脑、电话、冰箱等低处电器表面每日1次7清洗、擦拭诊室洗手池、水龙头每日3次8擦拭、冲洗、消毒卫生间（含水龙头、镜子、洗手池、台面、马桶、地面、墙面、天花等）随时（每日不少于3次）9消毒水擦拭车床、轮椅，做好记录随时（每日不少于1次）10消毒水擦拭输液架、设备带等设备设施随时（每日不少于1次）11擦拭窗台、阳台、栏杆、花盆、开关盒、垃圾桶等每日1次12床单位消毒（一床一巾），终末消毒随时（每日不少于1次）13清洗、消毒污洗间室内设施及清洁工具，整理物品随时（每日不少于2次）14巡视保洁随时15低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次16高处除尘（含天花板、高处墙面、梁、窗帘架等），无积尘、污迹每周1次17擦拭高处标牌、宣传栏/架、壁挂物、显示屏幕、（需每周1次）每周1次18擦洗灯具、排气扇、出风口等高处设备每周1次19非医疗不锈钢物体表面的保养每周1次20擦拭门、门框、窗框及玻璃清扫飘檐杂物每周1次21清洗地垫每周2次22完成急诊科特殊工作每周2次23机洗地面每2周1次区域序号工 作 内 容要求重症医学科1收集垃圾、更换垃圾袋（盛装垃圾不超过袋的3/4）随时（每日不少于2次）2扫、尘推地面随时（每日不少于3次）3消毒水湿拖地面随时（每日不少于2次）4清洁值班房、库房等每日1次5清洁办公室、护士站、治疗室、配药室等随时（每日不少于2次）6擦拭电脑、电话、低处电器表面每日1次7清洗、擦拭室内洗手池、水龙头每日3次8擦拭、冲洗、消毒卫生间（含水龙头、镜子、洗手池、台面、马桶、地面等）随时（每日不少于3次）9消毒水擦拭车床、轮椅，输液架、设备带等设备设施，做好记录随时（每日不少于1次）10床单消毒一床一巾消毒随时（每日不少于2次）11清洗拖鞋、防滑地垫每日不少于1次12终末消毒随时13清洗、消毒污洗间室内设施及清洁工具，整理物品随时（每日不少于2次）14擦拭窗台、阳台、栏杆、玻璃护栏、花盆、开关盒、垃圾桶每日1次15巡视保洁随时16低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次17高处除尘（含天花板、高处墙面、梁、窗帘架等），无积尘、污迹每周1次18擦拭高处标牌、宣传栏/架、壁挂物、显示屏幕随时（每周不少于1次）19擦洗灯具、排气扇、出风口等高处设备每周1次20非医疗不锈钢物体表面的保养每周1次21擦拭门、门框、窗框及玻璃每周1次22完成重症科特殊工作按科室要求区域序号工 作 内 容要求麻醉手术科1收集垃圾、更换垃圾袋（盛装垃圾不超过袋的3/4）随时2扫、尘推地面随时（每日不少于2次）3机器清洗尘推罩、地拖头每日1次4消毒水湿拖手术室外通道地面随时（每日不少于2次）5湿拖办公室、休息间、更衣室等区域随时（每日不少于2次）6擦拭办公室的电脑、电话、桌、椅、桌、柜、门把手随时（每日不少于1次）7清洁洗手池、水龙头随时（每日不少于3次）8擦拭、冲洗、消毒卫生间（含水龙头、镜子、洗手池、台面、马桶、地面等）随时（每日不少于4次）9消毒水擦拭车床、轮椅，做好记录随时（每日不少于1次）10清洁、消毒手术间室内的物品设备设施随时（每日不少于2次）11接台手术之间，迅速清理手术床、工作台及使用后的物品等，并进行有效清洁和消毒随时12术后终末清理手术间包括：地面、桌面、手术床、吊塔、电刀、地踏、盐水柱、无影灯、地桶盆、有血渍墙壁等随时13清洁非手术间备用仪器设备，必要时消毒每日1次14清洁、消毒复苏室内的物品设备设施每日2次15清洗消毒拖鞋每日1次机洗16清洗防滑地垫每周2次17清洗、消毒污洗间室内设施及清洁工具，整理物品随时（每日不少于2次）18擦拭窗台、阳台、不锈钢护栏、开关盒、垃圾桶每日1次19巡视保洁随时20低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次21高处除尘（含天花板、高处墙面、梁、窗帘架等），无积尘、污迹每周1次22擦拭高处标牌、宣传栏/架、壁挂物、显示屏幕随时（每周不少于1次）23擦洗灯具、排气扇、排风口等每周1次24非医疗不锈钢物体表面的保养每周1次25擦拭门、门框、窗框及玻璃每周1次26麻醉手术科全面清洁每周1次27完成麻醉手术科特殊工作按科室要求区域序号工 作 内 容要求住院病区1收集垃圾、更换垃圾袋（盛装垃圾不超过袋的3/4）每日2次/随时2扫、尘推地面每日2次/随时3湿拖地面，按需消毒（特殊区域按需清洁、消毒）每日2次/随时4清洁办公室、值班室、示教室、库房等每日1次/随时5清洁护士站、配药室、治疗室等每日2次/随时6清洁洗手池、水龙头每日1次/随时7擦拭电脑、电话、冰箱等低处电器表面每日1次8擦拭窗台、阳台、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、意见箱、垃圾桶每日1次9擦拭、冲洗、消毒卫生间（含水龙头、镜子、洗手池、台面、马桶、地面等）每日大清洗2次/随时10床单位终末消毒随时11清洁消毒床单位（一床一巾）每日1次/随时12消毒水擦拭输液架、设备带等设备设施及门把手、候诊椅每日2次/随时13清洗、消毒污洗间室内设施及清洁工具，整理物品每日2次14擦试门、门框、窗框、玻璃、进/出风口表面每周1次15擦拭低处墙面、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道每周1次16保养非医疗不锈钢物体表面每周1次17擦拭高处标牌、壁挂物、宣传栏、挂物等每周1次18用清洁剂保养皮沙发每周1次19高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘、架等）除尘每月1次20擦试灯具、排气扇、风扇等表面每月1次21地面机洗按实际情况22巡视保洁随时23送洗工衣、更换值班房被服每周2次24清洁窗帘，如有污染随时清洁每季1次/随时25完成科室特殊工作按科室要求区域序号工 作 内 容要求院内外围1收集垃圾、更换垃圾袋（盛装垃圾不超过袋的3/4）随时（每日不少于2次）2大清扫随时（每日不少于2次）3巡扫、电梯随时（每日不少于2次）4清洗垃圾桶、花基随时（每日不少于1次）5清理路面杂物（如废弃的木板、碎砖等）随时（每日不少于1次）6清理“牛皮癣”每日1次7清理下水道、明渠垃圾杂草等每日1次8清洁标示牌、栏杆、灯箱、宣传栏，协助院办清除过期宣传资料。随时（每日不少于2次）9保养不锈钢的扶栏随时10清洗下水道、明渠随时（每周不少于1次）11清理天面垃圾、杂草、杂物等随时（每周不少于1次12清洁雨蓬、连廊天面、墙面、柱面，路灯等随时（每周不少于1次）13路面大冲洗随时（每周不少于1次14清理花盆、绿化带垃圾随时（每日不少于2次）15公共区域大理石柱、墙面清抹随时（每周不少于1次）备注：1、特殊部门如麻醉手术科、重症医学科、内镜中心、消毒供应室、新生儿室、产房、血液透析、门诊口腔科、急诊科、病理科、检验科、呼吸与危重症医学科及发热门诊等部门需要每天用消毒水湿拖地面，频次每日2次/随时。2、完成新装修或长时间未使用区域消毒保洁项目。3、“随时”指的是每天24小时待命，当出现污渍或接到采购人通知时，立即提供保洁服务。四、服务要求（一）服务人员要求：1.项目经理：（1人)（1）年龄45岁以下，本科以上学历，有垃圾分类知识，并能做好督导管理工作。（2）有较丰富的现场管理经验。具有医疗机构同类项目担任过项目负责人5年及以上工作经验。（3）具有良好的组织协调，管理控制、文字综合及处理突发事件的应变能力。2.项目主管：(1人)（1）年龄45岁以下，大专以上学历，具有医疗机构同类项目担任管理人员3年及以上工作经验。（2）掌握院感知识，需具有对下级员工院感培训经验。（3）具有一定的管理、沟通、组织、语言表达能力。3.保洁员：（1）年龄：18岁≤年龄＜60岁；特殊部门的保洁员年龄：18岁≤年龄≤55岁。（2）小学（含）以上学历，具有一定的语言沟通能力。（3）经培训并经院方考核合格后方可上岗。★连廊雨棚、大楼门前雨棚需要高空清洁作业，供应商应配备至少一名高空操作人员,具备高处作业操作证。（投标时提供承诺函，格式自拟，签合同前提供相关证件）（二）岗位要求（1）身体健康、遵纪守法、品行良好，无违法犯罪记录。（2）着装整洁，上班不迟到、早退，工作认真负责。（3）文明礼貌，态度和蔼，不与工作人员、患者发生言语或肢体冲突。（4）不收受红包，不盗财物，不吸烟。（5）遵守患者隐私，不做与工作无关的事。（6）积极响应患者清洁需求。（三）人员配置及岗位分配要求序号职位人数职责分工01项目经理及主管2全院保洁人员管理，做好工作计划，组织培训保洁人员，与顾客沟通，及时处理现场突发事件（24小时）02保洁员64全院保洁消毒，垃圾清运等日常工作合计66工作地点岗位人数班次工作范围备注经理及主管（管理）12白班总院及康复中医大利、三中院区的保洁管理工作。行政2-5楼11白班2、3、4、5楼所有工作急诊11白班急诊科、救护车内外清洁，司机值班室1中班1晚班门诊1楼11白班负责门诊所有诊室、药房、收费处、中药房、大厅等。1白晚班门诊公共卫生间1中晚班门诊一楼所有保洁工作康复科门诊11白班康复治疗中心、功能治疗区、熏疗室、抽血室、康复门诊所有诊室等康复科美容门诊11白班美容、皮肤科门诊所有保洁工作儿科门诊11白班儿科门诊二楼所有工作。妇产科门诊11白班妇科、人流室、产科门诊、等妇科门诊二楼所有工作。旧邮政二三四楼11白班儿保室、功能科二区、孕妇学校室、图书室、档案室、病案室等保洁工作健康管理科3楼11白班负责3楼所有的保洁工作门诊4楼内镜中心11白班4楼所有的保洁工作五官楼1、2、4楼11白班负责1楼眼科2楼耳鼻喉科门诊诊室、4楼眼耳鼻喉科住院部五官楼3楼11白班口腔科门诊所有保洁工作五官楼5楼11白班肛肠科住院部所有保洁工作医院大院12白班负责大院所有的公共区域、垃圾筒清洁及收集、警务室、新停车场、门前三包、生活垃圾房住院部1楼11白班住院部1楼所有科室（MR室、监控室、住院收费处、中心药房、处置室）住院部2楼11白班妇产科二区所有保洁工作住院部3楼11白班妇产科一区（产房）所有保洁工作住院部4楼11白班儿科所有保洁工作1中晚班儿科所有保洁工作11白班新生儿病区所有保洁工作住院部5楼11白班骨科一区所有保洁工作住院部6楼11白班普通内科所有保洁工作住院部7楼11白班手外科所有保洁工作住院部8楼11白班骨科二区所有保洁工作住院部9楼11白班重症医学科所有保洁工作1中晚重症医学科所有保洁工作医技楼1楼11白班1楼公共区域、CT、放射科所有保洁工作医技楼2楼11白班检验科（含病理科）所有保洁工作医技楼3楼11白班功能科所有保洁工作医技楼4楼11白班消化内科所有保洁工作医技楼5楼11白班神经内科所有保洁工作医技楼6楼11白班普通外科所有保洁工作医技楼7楼11白班神经外科所有保洁工作医技楼8楼 10楼11白班供应室、信息科所有保洁工作医技楼9楼11白班手术室、十楼手术室办公室所有保洁工作1中班手术室、十楼手术室办公室所有保洁工作1晚班手术室、十楼手术室办公室所有保洁工作医技楼11楼11白班呼吸与危重症医学科所有保洁工作住院部+医技楼+综合楼+ 五官楼11白班所有住院部+医技楼+綜合楼+五官楼+门诊楼+电梯的保洁巡查工作1中晚班血透综合楼111白班负责血透室保洁工作综合区域11白班负责会议室、洗衣房、仓库、高压氧室、学生宿舍、地下室等保洁工作血透综合楼311白班康复中医科所有保洁工作血透综合楼411白班泌尿外科所有保洁工作医疗垃圾收集12白班医疗废物岗位不能随意换岗三中院区1楼11白班负责院区所有的公共区域、垃圾筒清洁及收集、门前三包、各楼顶三中院区2-4楼11白班负责2-4楼所有保洁工作三中院区5-7楼11白班负责5-7楼及宿舍楼所有保洁工作三中院区11中晚负责所有保洁工作康复中医大利院区1楼11白班大利院外宿舍、院区所有的公共区域、垃圾筒清洁及收集、门前三包康复中医大利院区2-3楼11白班负责所有保洁工作康复中医大利院区1-3楼11中晚班负责所有保洁工作发热门诊11白班负责发热门诊所有保洁工作1中晚负责发热门诊所有保洁工作介入室11白班负责所有保洁工作1中晚负责所有保洁工作消杀组、机动组、院外宿舍12白班负责全院及大利、三中院区消杀工作、包括外院宿舍、全院楼顶及周期性保洁工作全院总计5166节假日折算增加人员29因经理及主管岗位的节假日属于正常放假、且岗位无需人员值班，故本项目按照岗位人数64人进行计算：64人一年休息时间为（年休息日104天+年法定节假日11天）×64人=7360天；7360天按照年工作日250天计算，折算需要上班人员为7360天÷250天=29.44人合计5195岗位/人数备注：白班：6:30-8:00；8:30-11:30；13:30-17:00中班：11:30-14:00；17:00-22:30夜班：22:30-次日6:30（四）保洁质量要求序号项目质量要求1垃圾桶1、垃圾箱内垃圾满3/4则清倒，日产日清；2、表面无污垢、无异味、内胆垃圾胶袋不外露、摆放位置合理；3、每天清洗消毒；4、发现损坏及时报障。2禁烟1、垃圾桶盖无积存烟头；2、周围环境烟头及时清扫；3、发现吸烟及时劝阻。3楼梯1、地面保持干净，无烟头、无水迹；2、墙壁清洁手摸无明显灰尘，无张贴、无蜘蛛网、污迹；3、门窗玻璃扶手干净、无污迹、手摸无灰尘，玻璃明亮，无手印。4墙壁、天花、风口、灯具无蜘蛛网、无污迹、无尘埃、尘网，手摸无明显灰尘，无张贴，发现缺损及时报障5栏杆扶手1、保持干净、光亮、无水迹、无积尘；2、不锈钢扶手定时上不锈钢油，光亮，无锈迹。6电梯地面保持干净；电梯轿厢壁明亮、无手印、无污迹；出风口无积尘；电梯槽无杂物；有消毒记录。7宣传栏标识牌保持干净，及时清理过期的资料。8饮水机外表清洁无污渍，周围地面清洁无水迹。9风扇、吊扇目视表面无灰尘。10空调外壳保持洁净无尘。11门窗玻璃干净、明亮、无手印、无污迹，手摸无明显灰尘，发现松脱、损坏及时报障。12地下室设备层整洁，无杂物；如有杂物，确认为废弃物及时清理。13排水井明渠清理明渠的泥沙，无垃圾、烟头，保持通畅，发现盖缺失及时报障。14天面、飘台、雨蓬保持干净，无垃圾，及时清理杂物、野生植物等，保持排水管地漏畅通无阻。15地垫干净无杂物，清洁有记录（按需消毒）。16科室植物无积水、积尘，及时清理枯萎的植物及废弃花盆。17地面根据不同材质，采用合适的清洁剂、消毒剂、保养剂；洁净无尘、无垃圾、无污渍、无积水。18诊区1、地面、门窗、物表等洁净无尘、无污渍、地面干净；2、洗手盆洁净无污渍；19物品、设备、设施物表干净无尘、无污渍，并按要求进行清洁消毒。20病房1、地面和物表洁净无尘、无污渍，地面干爽；2、厕所清洁、无臭、畅通、无污垢、无积水；3、病床单元洁净、无污渍、无卫生死角；4、垃圾及时清理及收集；5、按要求做好消毒隔离措施；6、地垫定期清洁，保持洁净。21治疗室、配药室1、保持地面洁净、无污渍、干爽；2、物表按要求清洁消毒，洁净无尘、无污渍；3、垃圾及时清理及收集。22开水间1、保持地面清洁、干爽；2、水池畅通、无污渍；3、及时清理垃圾。23行政、后勤办公区公共区域的地面、门窗、洗手间、物表等清洁无尘、无积水、及时清理及收集垃圾。24医用毛巾医用拖鞋按感控和科室要求进行清洗和消毒。25不锈钢设施设备保养物表光亮、无尘，按要求清洁、消毒、保养。26废品1、日产日清。下班时清除，无堆积、无私藏饭盒等杂物；2、管井房、通道等处不堆放、私藏杂物。27生活垃圾1、日产日清。2、及时清理，分类收集、不乱摆乱放；3、每天冲洗、消毒垃圾暂存间地面、墙壁、垃圾桶等。28★医疗废物1、规范打包、收集、转运、暂存、移交，无流失、无盗卖；2、做好个人防护措施；3、按规定线路、时间密闭转运，做好称重，有交接有记录；4、发生流失、环境污染等及时上报；5、发生针刺伤等及时、妥善处理，并上报院感科。（投标时提供承诺函，格式自拟）29★应急服务1、制定各种突发事件应急预案，随时启动应急预案，人员15分钟内到达，积极处理；2、按时按质配合完成各项应急任务，确保环境整洁。（投标时提供承诺函，格式自拟）30★消毒隔离1、物品消毒按医院消毒隔离技术规范执行；2、使用后的一床一巾、抹布、地拖头实行清洁、消毒。3、清洁工具分区域正确使用，分类放置； 4、毛巾分颜色分区域使用；5、传染病患者物品消毒按级别进行；6、做好个人防护。（投标时提供承诺函，格式自拟）31防滑1、设防滑提示牌、铺垫防滑垫；2、加强地面巡扫，使用干拖、吸水机、鼓风机等保持地面洁净、干爽；3、有跌倒事件及时上报，妥当处理。32开荒清洁1、从内到外，从上到下做好环境、物品清洁，做好设备设施表面清洁；2、根据材质不同进行专业养护，如上不锈钢油；3、根据需要进行消毒；4、必须按院方规定的时间内按质完成清洁、消毒工作。33打腊按要求做好重点(科室)场所或走廊地板胶日常维护保养工作；根据院方要求，须定期进对重点(科室)场所或走廊地板胶进行打腊工作。（至少每半年一次）34报障保洁过程中，发现设备设施故障，应及时向科室医务人员或保洁主管报告。35污洗间1保持洁净、无异味，地面干爽；2、垃圾、污布等按要求分类固定放置；3、无废品和私人物品储存；4、垃圾及时清理；5、工具分类摆放整齐。36厕所1、保持洁净、无臭、通畅、地面干爽；2、清洁用具摆放整齐；3、保持室内无“牛皮癣”；4、使用空气清新剂等；5、每天下午4点前报障（公共区域）。37院内外围无乱堆乱放垃圾和杂物，及时清理和疏通积水，纸屑、烟头等，无乱挂衣物，室外绿化带无垃圾、树叶。38门前三包1、包卫生:包地面、墙面的卫生保洁；2、包绿化:包制止破坏绿化行为，搞好绿化环境管理；3、包秩序:包维护周围市容秩序，制止“六乱”现象，建立监督、检查机制做到定人、定岗、定责。★1.医疗废物（投标时提供承诺函，格式自拟）（1）掌握国家相关法律、法规及有关规范性文件的规定，熟悉采购人制定的医疗废物管理规定、工作流程和各项工作要求。（2）掌握医疗废物分类收集、运送、暂时贮存的正确方法和操作程序，并做好记录。（3）做好职业卫生安全防护措施，掌握被医疗废物刺伤、擦伤等的处理措施。（4）发生医疗废物流失、泄漏、扩散等意外事故时，及时上报，及时处理。（5)医疗废物运输人员入职时，需要进行输血前八项体检，在职期间，每半年需进行一次输血前八项检查；负责收集医疗废物人员，入职时也需要进行输血前八项体检，并在职期间每年进行一次输血前八项检查。医疗废物检查报告需提供一份给院方，体检费用由供应商负责。（6）运送医疗废物的车辆必须密闭、防渗漏，收运车辆由供应商提供。（7）收集流程按医院相关规定执行。2.生活垃圾（1）生活垃圾须置于密闭、防渗漏的车辆收运，用后须清洁干净。生活垃圾与医疗垃圾不能混在一起收运，运送生活垃圾的车辆由供应商提供。★3.设备、清洁工具、材料消耗品要求（投标时提供承诺函，格式自拟）（1）设备：含工业洗衣机、烘干机、全自动自走式洗地机、单擦洗地机、吸水机、专用吸尘机、垃圾车、高压水枪、榨水器、多功能保洁车、平板手推车、吹风机、抛光机、吸水吸尘机等，运送各类垃圾的车辆必须密闭。（2）清洁工具：含标识、地拖桶、小桶、地拖、扫把、刮水器、玻璃抹水器、铲刀、铝梯、铝合金伸缩杆、厕所刷、百洁布等。（3）材料消耗品：含生活垃圾袋清洁剂、消毒剂(合格产品)、尘推罩、泵布、小毛巾（一床一巾）、抹布、蜡水、手套、洁厕剂、洗衣粉、全能水、不锈钢保养剂、不锈钢光亮剂、空气清新剂等。以上所产生的设备、清洁工具、材料消耗品费用由供应商承担。4.服务质量指标序号考核项目说 明标准1质量考核项目服务质量的考评≥90分2投诉回复率(1)接到电话投诉，当天给予回复处理(2)接到书面投诉，三个工作日给予书面回复100%3岗前培训上岗率经岗前培训，考试合格后上岗的比率100%4医院感染控制知识培训覆盖面(1)手部卫生；(2)血液传播性疾病职业暴露预防和处理(3)消毒隔离工作制度；(4)医疗废物管理知识≥95%5.培训要求：要求供应商设有培训部门和专门培训主管，制定规范的培训计划。（1）员工上岗前须进行理论知识与操作技能培训，包括手部卫生、血液传播性疾病职业暴露预防和处理、消毒隔离工作制度、医疗废物管理知识、各项规章制度、岗位职责、仪容仪表、各项技能培训等。（2）经过理论培训合格后再进入临床实践，由培训主管带班到科室跟班学习，理论和实操培训后通过公司和院方考核合格后方可上岗。（3）岗前培训时间不少于一周。（4）上岗后至少每月培训一次，技能考核每季度至少一次。五、其它说明1、供应商应根据采购人的服务要求，制定员工管理制度、奖惩条例、应急预案等各项制度，各岗位工作标准和流程，具体落实措施和考核办法，并交采购人备案。采购人有权要求其修订并监督其执行。2、供应商每月向采购人提供当月员工签名后的花名册，服务质量监管情况、存在问题整改情况、培训情况、专项保洁记录等资料备案。3、供应商应服从采购人的服务的管理，管理由总务科（牵头）组织人员定期评估供应商及其员工的日常工作情况。供应商员在日常工作中应服从总务科具体工作安排。对违法、违纪、失职、渎职的供应商员工，总务科有权处罚，包括但不限于经济处罚、终止其在医院的工作资格直至诉诸于法律。4、在不影响采购人的正常运作，保证服务质量，科室负责人/护长签名确认的前提下，供应商可通过改进工作方法，整合人力。5、采购人因业务需求，调整服务内容、方式、要求等，供应商应按采购人的需求完成。6、供应商应组建专项组，如夜班作业组、专项保洁组（专项负责天花、玻璃、不锈钢等保洁）、机动组（应急、替班等）。7、供应商及员工在日常工作中应服从所在科室负责人具体工作安排，并遵守所在科室的各项规定。8、供应商及其员工在工作中发现问题和安全隐患，有责任报告所在科室和采购人相关部门。9、员工着装应按岗位分类不同而有所区别，同一类岗位的员工着装一致，服装款式须经采购人认可。10、供应商应为员工配备必要的防护用品，提供基本的劳动保护及休息。员工身体不适，不能正常工作时应请假病休，供应商应根据情况弹性调整安排人力，员工不得强行要求加班，供应商更不可强行要求员工加班，如违反，供应商须承担由此造成的一切责任。★11、采购人考核不合格或不满意的管理人员或员工，供应商经培训，仍不适合岗位要求，一周内更换合适人选。供应商更换员工须经使用科室同意，更换管理人员需经采购人主管部门同意。（投标时提供承诺函，格式自拟）12、供应商每月20日前需足额发放上月员工的工资薪酬，不得以采购人服务费未支付事项为由，作为延迟发放员工工资的理由（供应商应具备先垫付一个月员工工资的资金能力）。13、供应商聘请的人员不能超过或等于60岁，若超过或等于60岁的采购人不支付相应的服务费（原在岗的超过或等于60岁的员工，需在合同正式履行后的三个月内辞退完毕）,特殊部门的保洁员不能超过55岁,若超过55岁的采购人不支付相应的服务费。14、供应商签约后正式进场前必须做好员工上岗前培训工作，并跟原服务公司做好交接工作，确保医院正常工作。15、合同期满，供应商没有再次中标，供应商应配合采购人做好与新公司的平稳交接工作，如不配合交接工作，采购人有权拒付未付金额。16、无论任何原因本合同解除/终止的，供应商须在采购人要求的时限内与采购人做好相关的交接手续，包括但不限于向采购人移交全部管理用房、服务资料及属于采购人的物资等。原则上不撤走在采购人服务的原工作人员。17、保洁人员在工作中发生职业暴露产生一切费用由供应商负责。六、双方约定扣减标准1、供应商及员工的原因造成采购人物品损坏、遗失，设备设施损坏，扣减供应商500元/次，并照价赔偿损失，并承担由此造成的一切责任。2、供应商员工因违反规范操作而引起严重的安全事件，扣减供应商5000元/次，并承担相应责任。3、供应商员工不按规定使用电梯，扣减供应商300元/次。4、供应商不按要求使用清洁材料、消毒剂，扣减供应商5000元/次，并承担相应的责任。5、供应商无工作记录、无处理、无情况反馈，扣减供应商300元/次，并承担相应责任。6、供应商员工服务态度差引起投诉、收取小费、发生口角，扣减供应商300元/次。发生肢体冲突的，扣减供应商500元/次，承担相应的责任，并要求供应商辞退该员工。7、供应商员工不得在采购人的场所内从事与承包工作无关的事情，不得留宿医院（除特殊岗位经采购人批准外），否则，扣减供应商500元/次。8、供应商员工无故不在岗；大声喧哗，引起病人投诉；仪表仪容不整；上班时间打瞌睡，扣减供应商100元/项。上班员工吸烟，扣减供应商50元/次。9、供应商员工不得在采购人服务范围内分拣生活垃圾图己私利，否则，扣减供应商200元/次。10、供应商员工不得自行处理医疗废物，否则，扣减供应商5000元/次。供应商需按照采购人制定的医疗废物处理的工作流程和各项工作要求执行，否则扣减供应商5000元。医疗废物流失、扩散等，造成严重影响的，按省市医疗废物管理条例规定，追究供应商及当事人相关责任。11、采购人考核不合格或不满意的管理人员或员工，供应商经培训，仍不适合岗位要求，一周内更换合适人选，如不更换，每个月扣减1000元/人，如此累加。12、供应商其派驻人员每月收入及年龄须满足本项目约定要求，如未能满足要求，则按每月1000元/人标准进行扣减，直至满足要求为止。13、合同期满，供应商若没有再次中标，供应商应配合采购人做好与新公司的平稳交接工作；否则，采购人有权扣减供应商合同期最后一个月应付服务费总额的10%。14、若因供应商管理不善、控制不力等供应商原因而发生示威、罢工等重大事件的，每次扣减20000元。在合同期内累计发生2次以上重大事件，采购人有权终止合同。15、经理及主管休息要报备总务科管保洁经办人，要保证每天有经理及主管在医院主持保洁管理，如有突发事件，15分钟响应到位。如果违反，扣减服务费300元/次。七、商务要求（一）采购对象交付或实施的时间和地点1.服务期：合同签订之日起两年（拟定：2024年9月1日至2026年8月31日，实际以签订合同为准），合同一年一签。如中标人在合同期内服务标准未达到采购人要求（比如一年内累计有3个月考核不达标）或有重大投诉事件发生，采购人有权终止合同。2.服务地点：采购人指定地点（二）付费方式与报价要求（1）付款方式：1.按每月结算金额支付，结算金额=中标单价*每月实际人数-违约及月度考核评价扣减金额。(具体结算金额以每月双方确认的实际人数、月度考核评价扣减金额进行结算)；2.供应商按约定要求到主管部门取得相关考核后，采购人收到供应商结算等额发票后15个工作日内以银行转账或支票形式向供应商支付该月度服务费。（2）报价要求:供应商须单独报出单价金额，最高单价限额为：3600元/人/月，两年总预算金额合计拟定约为821万元。（3）核定岗位人数:本项目卫生保洁人员核定岗位人数总人数拟定为95人。备注：根据工作需求情况，如需对保洁岗位人数进行增减，中标人必须与采购人进行协商沟通且双方签订人员增减补充协议后方可进行。（三）项目验收标准按服务内容及验收考核表要求进行验收。（详见《双方约定扣减标准》和《附件1：保洁工作质量考核表》）附件1：保洁工作质量考核表附件2：每月服务质量考核评分附件1：（一）保洁工作质量考核表（住院病区）科室：日期：考核内容分值考核标准得分一、院感消毒25 1、出院终末床位消毒清洁，符合要求。4一次不符合扣1分 2、多重耐药菌要专用的保洁工具。3一次不符合扣1分3、掌握医院一般物体表面消毒配制和使用方法、有效浓度、浸泡时间，并符合要求。遵守医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范等医院感染规范标准。规范使用防护用品。8一项不符合扣1分 4、每日抹床、床头柜一次，做到一人一巾一桌，每日清洗小毛巾一次，小毛巾要做好标识或颜色区分。5一项不符合扣0.5分 5、拖把、抹布要定期更换，有分类分色管理，标志清晰，按要求挂好。5一项不符合扣0.5分 二、环境卫生60 1、地面保持干爽，有光泽，无积水、污渍、纸屑杂物、无死角。地面湿时放防滑标识。病区每天湿拖地面一次。7一处不符合扣1分 2、每天按时收集生活垃圾、垃圾桶清洁两次，满3/4及时换塑料袋，每周用清洁剂消毒一次。7一次不符合扣1分 3、电器、空调、空气消毒机、冰箱、饮水机、打印机、电话、电脑、办公设备清洁无污渍，出风口无明显灰尘，保持洁净。空调风口每周清洁一次。6一处不符合扣0.5分 4、各室间保持干净整洁，做到无垃圾、灰尘，桌椅、茶几、诊台、床、床头柜、衣柜、工作台、文件柜、书柜、货架、沙发、地板光亮明净，有打磨保养。6一处不符合扣0.5分 5、每日冲洗厕所、洗手池、污物池各洗两次，做到无尿垢，无水锈、无臭味、无污渍，保持通畅。公共厕所洗四次。保持地面干爽。6一处不符合扣0.5分 6、 物架、输液架、设备带、屏风、仪器、氧气车架、轮椅每周有擦拭，保持清洁。5一处不符合扣0.5分 7、玻璃门窗、玻璃墙、各类镜面及灯罩透明、洁净、无水斑渍、污点、油点，无明显手印。4一处不符合扣0.5分 8、走廊、楼梯及扶手清洁无污渍、烟头、纸屑、杂物、灰尘。宣传栏、消防器材清洁无污渍，无灰尘，表面光亮。4一处不符合扣0.5分 9、医疗废物分类处理，按规定包装，有交接登记。医疗废物、生活垃圾贮存场所清洁无臭味，无垃圾、无四害、做到每天有清洗。无垃圾堆积，日产日清。4一处不符合扣1分 10、天花无污迹、霉点、水渍、蛛网无垃圾。墙壁无蛛网、无灰尘、污渍、斑点、保持洁净。4一处不符合扣0.5分 11、每季度拆装并送洗窗帘一次或随脏随拆装（特殊科室每月拆除一次）4一处不符合扣0.5分12、节约资源，及时关闭水、电闸。3漏关一处扣0.5分 三、劳动态度及纪律15 1、遵纪守法、遵守医院制度。仪容仪表整洁，戴工作卡。忠诚老实、不收红包、文明礼貌、服务态度和蔼，工作认真负责。3一项做不到扣1分。 2、不迟到、不早退，坚守岗位。上班时间不得外出吃饭，能随时找到保洁员。6违反一次扣2分。 3、除工作时间或医院要求外，不得留宿、会客。不准烧菜煮饭，不准堆放私人物品，不得收纸皮等垃圾，不得晾晒私人衣物，不得拿医院物品。清洁工具摆放整齐，按清洁区、污染区、无菌区严格区分使用。6违反一项扣2分。 合 计100 备注：以上服务质量标准具体按国家法律、行业、合同保洁服务标准为准。考核人签名：（二）保洁工作质量考核表（门急诊、医技）科室：日期：考核内容分值考核标准得分一、院感消毒25 1、多重耐药菌要专用的保洁工具。5一次不符合扣1分2、掌握医院一般物体表面消毒配制和使用方法、有效浓度、浸泡时间，并符合要求。遵守医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范等医院感染规范标准。规范使用防护用品。8一项不符合扣1分 3、毛巾按区域划分使用，每日要清洗小毛巾一次，小毛巾要做好标识或颜色区分。3一项不符合扣0.5分 4、拖把、抹布要定期更换，有分类分色管理，标志清晰，按要求挂好。3一项不符合扣0.5分 5、每周用75%酒精擦拭紫外线光管一次。6漏一次扣0.5分 二、环境卫生60 1、地面保持干爽，有光泽，无积水、污渍、纸屑杂物、无死角。地面湿时放防滑标识。每天湿拖地面两次。8一处不符合扣1分 2、每天按时收集生活垃圾、垃圾桶清洁两次，满3/4及时换塑料袋，每周用清洁剂消毒一次。8一次不符合扣1分 3、电器、空调、空气消毒机、冰箱、饮水机、打印机、电话、电脑、办公设备、门诊查询机清洁无污渍，出风口无明显灰尘，保持洁净。空调风口每周清洁一次。6一处不符合扣0.5分 4、各室间保持干净整洁，做到无垃圾、灰尘，候诊椅、桌椅、茶几、诊台、床、床头柜、衣柜、工作台、文件柜、书柜、货架、沙发、地板光亮明净，有打磨保养。6一处不符合扣0.5分 5、每日冲洗厕所、洗手池、污物池各洗四次，做到无尿垢，无水锈、无臭味、无污渍、地面干爽，保持通畅。10一处不符合扣1分 6、物架、输液架、设备带、屏风、氧气车架、轮椅每周有擦拭，保持清洁。5一处不符合扣0.5分 7、玻璃门窗、玻璃墙、各类镜面及灯罩透明、洁净、无水斑渍、污点、油点，无明显手印。4一处不符合扣0.5分 8、走廊及扶手清洁无杂物及堆放物品。宣传栏、消防器材清洁无污渍、烟头、纸屑、杂物、灰尘，表面光亮。4一处不符合扣0.5分 9、医疗废物分类处理，按规定包装，有交接登记。医疗废物贮存场所清洁无臭味，无垃圾、无四害、做到每天有清洗。无垃圾堆积，日产日清。3一处不符合扣0.5分 10、天花无污迹、霉点、水渍、蛛网无垃圾。墙壁无蛛网、无灰尘、污渍、斑点、保持洁净。2一处不符合扣0.5分 11、每季度拆装送洗窗帘一次。2一处不符合扣0.5分12、节约资源，及时关闭水、电制。2漏关一处扣0.5分 三、劳动态度及纪律15 1、遵纪守法、遵守医院制度。仪容仪表整洁，戴工作卡。忠诚老实、不收红包、文明礼貌、服务态度和蔼，工作认真负责。3一项做不到扣1分。 2、不迟到、不早退，坚守岗位。上班时间不得外出吃饭，能随时找到保洁员。6违反一次扣2分。 3、除工作时间或医院要求外，不得留宿、会客。不准烧菜煮饭，不准堆放私人物品，不得收纸皮等垃圾，不得晾晒私人衣物，不得拿医院物品。清洁工具摆放整齐，按清洁区、污染区、无菌区严格区分使用。6违反一项扣2分。 合 计100 备注：以上服务质量标准具体按国家法律、行业、合同保洁服务标准为准。考核人签名：（三）保洁工作质量考核表（公共区）科室：日期：考核内容分值考核标准得分一、环境卫生85 1、按照公厕保洁要求，冲洗厕所、洗手池、污物池，做到无尿垢，无水锈、无臭味、无污渍，保持通畅。14一处不符合扣2分 2、定时收集医疗废物，规范交接登记。医疗废物、可回收垃圾、生活垃圾贮存场所消毒清洁无臭味，无垃圾、无四害、做到每天有清洗。无垃圾堆积，日产日清。医疗废物收集车每天消毒清洗，保持清洁。规范使用防护用品。12一处不符合扣1分 3、每天按时收集生活垃圾、果皮箱、垃圾桶清洁两次，满3/4及时换塑料袋，每周用清洁剂消毒一次。12一次不符合扣1分 4、雨篷、连廊、天台、庭院、停车场、停车位、水池道路、门前清洁，无树叶、杂草、青苔、垃圾、痰渍、香口胶、果皮、积水、烟头、杂物堆放。下水道通畅无堵塞。12一处不符合扣1分 5、大堂、走廊、楼梯及扶手清洁，地面保持干爽，有光泽，无积水、污渍、烟头、香口胶、纸屑、杂物、灰尘，无死角。地面湿时放防滑标识。天花、墙壁、柱子无污迹、霉点、水渍、蛛网。12一处不符合扣1分 6、扶手电梯、升降电梯定期清洗消毒，清洁无指痕，地面无杂物，电梯槽内无碎屑。6一处不符合扣1分 7、玻璃门窗、各类镜面及灯罩透明、洁净、无水斑渍、污点，无明显手印。6一处不符合扣1分8、路灯、指示牌、宣传栏、告示牌、壁画、柱子清洁，无尘渍，无陈旧张贴痕迹。3一处不符合扣0.5分。无大扫除一次扣2分。 9、消防设施清洁无污渍，无灰尘，表面光亮。3一处不符合扣0.5分 10、外墙无蛛网、无灰尘、污渍、斑点、保持洁净。3一处不符合扣0.5分 11、节约资源，及时关闭水、电制。2漏关一处扣0.5分 二、劳动态度及纪律15 1、遵纪守法、遵守医院制度。仪容仪表整洁，戴工作卡。忠诚老实、不收红包、文明礼貌、服务态度和蔼，工作认真负责。3一项做不到扣1分。 2、不迟到、不早退，坚守岗位。能随时找到保洁员。6违反一次扣2分。 3、除工作时间或医院要求外，不得留宿、会客。不准烧菜煮饭，不准堆放私人物品，不得收纸皮等垃圾，不得晾晒私人衣物，不得拿医院物品。清洁工具摆放整齐，严格区分使用。6违反一项扣1分。 合 计100 备注：以上服务质量标准具体按国家法律、行业、合同保洁服务标准为准。考核人签名：（四）保洁工作质量考核表（其他区）科室：日期：考核内容分值考核标准得分一、环境卫生85 1、地面保持干爽，有光泽，无积水、污渍、纸屑杂物、无死角。地面湿时放防滑标识。每天湿拖地面一次。11一处不符合扣1分 2、每天收集生活垃圾、垃圾桶、茶水桶两次，满3/4及时换塑料袋，每周用清洁剂消毒一次。11一次不符合扣1分 3、电器、空调、风扇、饮水机、打印机、电话、电脑、办公设备、音响及示教器材清洁无污渍，出风口无明显灰尘，保持洁净。空调风口每周清洁一次。11一处不符合扣1分 4、各室间保持干净整洁，做到无垃圾、灰尘，桌椅、茶几、衣柜、工作台、会议台、文件柜、书柜、货架、沙发、地板光亮明净，有打磨保养。11一处不符合扣1分 5、每日冲洗厕所、洗手池、污物池各洗两次，做到无尿垢，无水锈、无臭味、无污渍、地面干爽，保持通畅。11一 处不符合扣1分 6、玻璃门窗、各类镜面及灯罩透明、洁净、无水斑渍、污点、油点，无明显手印。8一处不符合扣1分 7、走廊及楼梯清洁无杂物及堆放物品。宣传栏、消防器材清洁无污渍、烟头、纸屑、杂物、灰尘，表面光亮。8一处不符合扣1分 8、会议室、办公室桌椅摆放整齐，茶杯、席位牌等接待用品消毒清洗干净，晾干并及时告知相关人员消毒。8一处不符合扣1分9、天花无污迹、霉点、水渍、蛛网无垃圾。墙壁无蛛网、无灰尘、污渍、斑点、保持洁净。2一处不符合扣0.5分 10、每季度拆装送洗窗帘一次。2一处不符合扣0.5分11、节约资源，及时关闭水、电制。2漏关一处扣0.5分二、劳动态度及纪律151、遵纪守法、遵守医院制度。仪容仪表整洁，戴工作卡。忠诚老实、不收红包、文明礼貌、服务态度和蔼，工作认真负责。3一项做不到扣1分。 2、不迟到、不早退，坚守岗位。能随时找到保洁员。6违反一次扣2分。 3、除工作时间或医院要求外，不得留宿、会客。不准烧菜煮饭，不准堆放私人物品，不得收纸皮等垃圾，不得晾晒私人衣物，不得拿医院物品。清洁工具摆放整齐，严格区分使用。6违反一项扣2分。 合 计100 备注：以上服务质量标准具体按国家法律、行业、合同保洁服务标准为准。考核人签名：附件2：每月服务质量考核评分每月服务质量考核评分=每月各临床科室评分表的得分*50%+每月环境卫生满意度(由总务科每月导出患者对医院环境卫生满意度)*50%每月各临床科室评分表项 目权重评估定位得分每月各临床科室评分表临床科室评分50分考评总分=100分，评估得分保留2位小数。医技、门急诊评分35分公共区域评分10分其他部门评分5分备注：1、得分=临床科室评分平均分×50%+医技、门急诊评分平均分×35% +公共区域评分平均分×10%+其他部门评分平均分×5%。2、每月由部门负责人、各科护长根据附表《保洁工作质量考核表、岗位数汇总表、服务管理质量考核扣款要求》的标准对服务质理的进行考核。备注：当月服务质量考核评分扣减标准：90分（含90）以上全额支付；85分（含）至89分，按当月结算金额*1%进行扣减；80分（含）至85分，按当月结算金额*2%进行扣减；80分以下，按当月结算金额*5%进行扣减；一周内供应商向采购人提交整改措施，连续三次80分以下采购人有权解除合同。八、《资格条件承诺函》格式资格条件承诺函我方（供应商名称）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款第（二）项、第（三）项、第（四）项、第（五）项规定条件，具体包括：1.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；2.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；3.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；4.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。我方对上述承诺内容的真实性、合法性和有效性负责，如有虚假承诺的，接受按照政府采购相关规定进行处理，并依法承担相应法律责任。供应商名称（公章）：日期：采购包1（东莞市清溪医院医疗消毒清洁外包服务采购项目）1.主要商务要求标的提供的时间服务期：合同签订之日起两年（拟定：2024年9月1日至2026年8月31日，实际以签订合同为准），合同一年一签。如中标人在合同期内服务标准未达到采购人要求（比如一年内累计有3个月考核不达标）或有重大投诉事件发生，采购人有权终止合同。标的提供的地点东莞市清溪医院（采购人指定地点）付款方式1期：支付比例100%,1.按每月结算金额支付，结算金额=中标单价*每月实际人数-违约及月度考核评价扣减金额。(具体结算金额以每月双方确认的实际人数、月度考核评价扣减金额进行结算)； 2.供应商按约定要求到主管部门取得相关考核后，采购人收到供应商结算等额发票后15个工作日内以银行转账或支票形式向供应商支付该月度服务费。如项目发生合同融资，采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。验收要求1期：按服务内容及验收考核表要求进行验收。（详见《双方约定扣减标准》和《附件1：保洁工作质量考核表》）履约保证金不收取其他2.技术标准与要求序号品目名称标的名称单位数量分项预算单价（元）分项预算总价（元）所属行业技术要求1物业管理服务东莞市清溪医院医疗消毒清洁外包服务采购项目人/2年2,280.003,600.008,208,000.00物业管理详见附表一附表一：东莞市清溪医院医疗消毒清洁外包服务采购项目参数性质序号具体技术(参数)要求★1二、采购服务要求：★2.2、供应商必须负责为其员工缴纳社会养老、工伤、失业、医疗、公积金、重大疾病险等社会保险费用，同时保证用工的合法性。承担其派驻人员的各项人力成本费用，包括但不限于工资、奖金、养老保险、失业保险、公积金、工伤与生育保险、重大疾病险、依法承担其员工的安全保险责任。其派驻人员工资待遇不能低于本项目中标服务单价金额78%，且不低于东莞市地区最低基本工资要求。（投标时提供承诺函，格式自拟）★2二、采购服务要求：★6、采购人对一些重要岗位的设置、人员录用与管理，一些重要的管理决策有直接参与权与审批权。为保证服务质量，供应商对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录、各类工作人员不得随意更换，如需更换必须征得采购人的同意，每月更换员工不得超过10%，科室提出更换的除外，并马上派遣新的人员，新的工作人员的素质不得低于原有的人员。特殊部门如麻醉手术科、重症医学科、内镜中心、消毒供应室、新生儿室、产房、血液透析、门诊口腔科、急诊科、病理科、检验科、呼吸与危重症医学科及发热门诊等部门，要带班熟练工作才能单独进行工作。（投标时提供承诺函，格式自拟）★3四、服务要求★连廊雨棚、大楼门前雨棚需要高空清洁作业，供应商应配备至少一名高空操作人员,具备高处作业操作证。（投标时提供承诺函，格式自拟，签合同前提供相关证件）★4四、服务要求（四）保洁质量要求序号项目质量要求28★医疗废物1、规范打包、收集、转运、暂存、移交，无流失、无盗卖；2、做好个人防护措施；3、按规定线路、时间密闭转运，做好称重，有交接有记录；4、发生流失、环境污染等及时上报；5、发生针刺伤等及时、妥善处理，并上报院感科。（投标时提供承诺函，格式自拟）★5四、服务要求（四）保洁质量要求序号项目质量要求29★应急服务1、制定各种突发事件应急预案，随时启动应急预案，人员15分钟内到达，积极处理；2、按时按质配合完成各项应急任务，确保环境整洁。（投标时提供承诺函，格式自拟）★6四、服务要求（四）保洁质量要求序号项目质量要求30★消毒隔离1、物品消毒按医院消毒隔离技术规范执行；2、使用后的一床一巾、抹布、地拖头实行清洁、消毒。3、清洁工具分区域正确使用，分类放置； 4、毛巾分颜色分区域使用；5、传染病患者物品消毒按级别进行；6、做好个人防护。（投标时提供承诺函，格式自拟）★7四、服务要求（四）保洁质量要求★1.医疗废物（投标时提供承诺函，格式自拟）（1）掌握国家相关法律、法规及有关规范性文件的规定，熟悉采购人制定的医疗废物管理规定、工作流程和各项工作要求。（2）掌握医疗废物分类收集、运送、暂时贮存的正确方法和操作程序，并做好记录。（3）做好职业卫生安全防护措施，掌握被医疗废物刺伤、擦伤等的处理措施。（4）发生医疗废物流失、泄漏、扩散等意外事故时，及时上报，及时处理。（5)医疗废物运输人员入职时，需要进行输血前八项体检，在职期间，每半年需进行一次输血前八项检查；负责收集医疗废物人员，入职时也需要进行输血前八项体检，并在职期间每年进行一次输血前八项检查。医疗废物检查报告需提供一份给院方，体检费用由供应商负责。（6）运送医疗废物的车辆必须密闭、防渗漏，收运车辆由供应商提供。（7）收集流程按医院相关规定执行。★8四、服务要求（四）保洁质量要求★3.设备、清洁工具、材料消耗品要求（投标时提供承诺函，格式自拟）（1）设备：含工业洗衣机、烘干机、全自动自走式洗地机、单擦洗地机、吸水机、专用吸尘机、垃圾车、高压水枪、榨水器、多功能保洁车、平板手推车、吹风机、抛光机、吸水吸尘机等，运送各类垃圾的车辆必须密闭。（2）清洁工具：含标识、地拖桶、小桶、地拖、扫把、刮水器、玻璃抹水器、铲刀、铝梯、铝合金伸缩杆、厕所刷、百洁布等。（3）材料消耗品：含生活垃圾袋清洁剂、消毒剂(合格产品)、尘推罩、泵布、小毛巾（一床一巾）、抹布、蜡水、手套、洁厕剂、洗衣粉、全能水、不锈钢保养剂、不锈钢光亮剂、空气清新剂等。以上所产生的设备、清洁工具、材料消耗品费用由供应商承担。 ★9五、其它说明★11、采购人考核不合格或不满意的管理人员或员工，供应商经培训，仍不适合岗位要求，一周内更换合适人选。供应商更换员工须经使用科室同意，更换管理人员需经采购人主管部门同意。（投标时提供承诺函，格式自拟）说明 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。 打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。第三章投标人须知投标人必须认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和采购需求等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应的可能导致其投标无效或被拒绝。请注意：供应商需在投标文件截止时间前，将加密投标文件上传至云平台项目采购系统中并取得回执，逾期上传或错误方式投递送达将导致投标无效。一、名词解释1.采购代理机构：本项目是指东莞市清溪镇招投标服务所，负责整个采购活动的组织，依法负责编制和发布招标文件，对招标文件拥有最终的解释权，不以任何身份出任评标委员会成员。2.采购人：本项目是指东莞市清溪医院，是采购活动当事人之一，负责项目的整体规划、技术方案可行性设计论证与实施，作为合同采购方（用户）的主体承担质疑回复、履行合同、验收与评价等义务。3.投标人：是指在云平台项目采购系统完成本项目投标登记并提交电子投标文件的供应商。4.“评标委员会”是指根据《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定，由采购人代表和有关专家组成以确定中标供应商或者推荐中标候选人的临时组织。5.“中标供应商”是指经评标委员会评审确定的对招标文件做出实质性响应，经采购人按照规定在评标委员会推荐的中标候选人中确定的或评标委员会受采购人委托直接确认的投标人。6.招标文件：是指包括招标公告和招标文件及其补充、变更和澄清等一系列文件。7.电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作加密并上传到系统的投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.标书”的文件）8.备用电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作电子投标文件时，同时生成的同一版本的备用投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.备用标书”的文件）9.电子签名和电子印章：是指获得国家工业和信息化部颁发的《电子认证服务许可证》、国家密码管理局颁发的《电子认证服务使用密码许可证》的资质，具备承担因数字证书原因产生纠纷的相关责任的能力，且在广东省内具有数量基础和服务能力的依法设立的电子认证服务机构签发的电子签名和电子签章认证证书（即CA数字证书）。供应商应当到相关服务机构办理并取得数字证书介质和应用。电子签名包括单位法定代表人、被委托人及其他个人的电子形式签名；电子印章包括机构法人电子形式印章。电子签名及电子印章与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。签名（含电子签名）和盖章（含电子印章）是不同使用场景，应按招标文件要求在投标（响应）文件指定位置进行签名（含电子签名）和盖章（含电子印章），对允许采用手写签名的文件，应在纸质文件手写签名后，提供文件的彩色扫描电子文档进行后续操作。10.“全称”、“公司全称”、“加盖单位公章”及“公章”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“全称”或“公司全称”的应在对应文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子印章完成；涉及“加盖单位公章”和“公章”应使用投标人单位的数字证书并通过投标客户端使用电子印章完成。11.“投标人代表签字”及“授权代表”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“投标人代表签字”或“授权代表”应在投标（响应）文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。12.“法定代表人”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“法定代表人”应在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。13.日期、天数、时间：未有特别说明时，均为公历日（天）及北京时间。二、须知前附表 本表与招标文件对应章节的内容若不一致，以本表为准。 序号 条款名称 内容及要求 1 采购包情况 本项目共1个采购包 2 开标方式远程电子开标 3 评标方式远程电子评标（供应商应当审慎标记各评审项的应答部分，标记内容清晰且完整，否则将自行承担不利后果） 4 评标办法采购包1：综合评分法5报价形式采购包1：单价6报价要求各采购包报价不超过预算总价 7 现场踏勘否 8 投标有效期从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天 9 投标保证金采购包1：保证金人民币：0.00元整。开户单位： 无开户账号： 无开户银行： 无支票提交方式： 无汇票、本票提交方式： 无投标保证金有效期∶与投标有效期一致。 投标保函提交方式：供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）凭证，成功出函的等效于现金缴纳投标保证金。10 投标文件要求一、电子投标文件（必须提供）：（1）加密的电子投标文件 1 份（需在递交投标文件截止时间前成功上传至云平台项目采购系统）。（2）非加密电子版文件 U 盘(或光盘)0份，加密的电子投标文件与非加密的电子投标文件必须完全一致。非加密电子版投标文件使用情形: 当无法使用 CA 证书在云平台项目采购系统进行电子投标文件开标解密时，供应商须在代理机构指引下启用非加密电子版投标文件。二、纸质投标文件（代理机构自行选择）：（3）纸质投标文件正本0份，纸质投标文件副本0份。纸质投标文件应与电子投标文件一致（递交的纸质文件需密封完好，注明“正本”和“副本”字样，正本和副本分别封装。如果正本与副本不符，应以正本为准。）。纸质投标文件使用情形：当项目采购系统出现故障，无法使用电子投标文件评标时，代理机构可根据云平台发布的通知指引，根据实际情况使用纸质投标文件评标。在电子投标文件能正常使用的情况下，不得因供应商未提交纸质投标文件而认定供应商投标无效。 11 中标候选供应商推荐家数采购包1：3家12中标供应商数量采购包1：1家13有效供应商家数采购包1：3家此人数约定了开标与评标过程中的最低有效供应商家数，当家数不足时项目将不得开标、不得评标或直接废标。14 项目兼投兼中（兼投不兼中）规则无：-15 中标供应商确定方式采购人按照评审报告中推荐的成交候选人确定中标（成交）人。16 代理服务费不收取。17 代理服务费收取方式不收取18 其他19 开标解密时长具体情况根据开标时现场代理机构人员设置为准。说明：具体情况根据开标时现场代理机构人员设置为准20 专门面向中小企业采购采购包1：面向中小企业，采购包专门预留三、说明1.总则采购人、采购代理机构及投标人进行的本次采购活动适用《中华人民共和国政府采购法》及其配套的法规、规章、政策。投标人应仔细阅读本项目招标公告及招标文件的所有内容（包括变更、补充、澄清以及修改等，且均为招标文件的组成部分），按照招标文件要求以及格式编制投标文件，并保证其真实性，否则一切后果自负。本次公开招标项目，是以招标公告的方式邀请非特定的投标人参加投标。2.适用范围本招标文件仅适用于本次招标公告中所涉及的项目和内容。3.进口产品若本项目允许采购进口产品，供应商应保证所投产品可履行合法报通关手续进入中国关境内。若本项目不允许采购进口产品，如供应商所投产品为进口产品，其响应将被认定为响应无效。4.投标的费用不论投标结果如何，投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。采购代理机构和采购人均无义务和责任承担相关费用。5.以联合体形式投标的，应符合以下规定：5.1联合体各方均应当满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并在投标文件中提供联合体各方的相关证明材料。5.2联合体各方之间应签订共同投标协议书并在投标文件中提交，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任。联合体各方签订共同投标协议书后，不得再以自己名义单独在同一项目（采购包）中投标，也不得组成新的联合体参加同一项目（采购包）投标，若违反规定则其参与的所有投标将视为无效投标。5.3联合体应以联合协议中确定的牵头方名义登录云平台项目采购系统进行项目投标，录入联合体所有成员单位的全称并使用成员单位的电子印章进行联投确认，联合体名称需与共同投标协议书签署方一致。对于需交投标保证金的，以牵头方名义缴纳。5.4联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。5.5联合体各方均应满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第二十二条，联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。5.6联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就合同约定的事项对采购人承担连带责任。6.关联企业投标说明6.1对于不接受联合体投标的采购项目（采购包）：法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则其投标将被拒绝。6.2对于接受联合体投标的采购项目（采购包）：除联合体外，法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。7.关于中小微企业投标中小微企业响应是指在政府采购活动中，供应商提供的货物均由中小微企业制造、工程均由中小微企业承建或者服务均由中小微企业承接，并在响应文件中提供《中小企业声明函》。本条款所称中小微企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。中小企业划分见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号)。根据财库〔2014〕68号《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》，监狱企业视同小微企业。监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业投标时，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小企业声明函》。根据财库〔2017〕141号《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》所列条件。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。8.纪律与保密事项8.1投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。8.2在确定中标供应商之前，投标人不得与采购人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判，也不得私下接触评标委员会成员。8.3在确定中标供应商之前，投标人试图在投标文件审查、澄清、比较和评价时对评标委员会、采购人和采购代理机构施加任何影响都可能导致其投标无效。8.4获得本招标文件者，须履行本项目下保密义务，不得将因本次项目获得的信息向第三人外传，不得将招标文件用作本次投标以外的任何用途。8.5由采购人向投标人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其它资料，均为保密资料，仅被用于它所规定的用途。除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。开标结束后，应采购人要求，投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料。8.6采购人或采购代理机构有权将供应商提供的所有资料向有关政府部门或评审小组披露。8.7在采购人或采购代理机构认为适当时、国家机关调查、审查、审计时以及其他符合法律规定的情形下，采购人或采购代理机构无须事先征求供应商同意而可以披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、供应商的名称及地址、响应文件的有关信息以及补充条款等，但应当在合理的必要范围内。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料，以及供应商已经泄露或公开的，无须再承担保密责任。9.语言文字以及度量衡单位9.1除招标文件另有规定外，投标文件应使用中文文本，若有不同文本，以中文文本为准。投标文件提供的全部资料中，若原件属于非中文描述，应提供具有翻译资质的机构翻译的中文译本。前述翻译机构应为中国翻译协会成员单位，翻译的中文译本应由翻译人员签名并加盖翻译机构公章，同时提供翻译人员翻译资格证书。中文译本、翻译机构的成员单位证书及翻译人员的资格证书可为复印件。9.2除非招标文件的技术规格中另有规定，投标人在投标文件中及其与采购人和采购代理机构的所有往来文件中的计量单位均应采用中华人民共和国法定计量单位。9.3投标人所提供的货物和服务均应以人民币报价，货币单位：元。10.现场踏勘（如有）10.1招标文件规定组织踏勘现场的，采购人按招标文件规定的时间、地点组织投标人踏勘项目现场。10.2投标人自行承担踏勘现场发生的责任、风险和自身费用。10.3采购人在踏勘现场中介绍的资料和数据等，只是为了使投标人能够利用招标人现有的资料。招标人对投标人由此而作出的推论、解释和结论概不负责。四、招标文件的澄清和修改1.采购代理机构对招标文件进行必要的澄清或者修改的，在指定媒体上发布更正公告。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，更正公告在投标截止时间至少15日前发出；不足15日的，代理机构顺延提交投标文件截止时间。2.更正公告及其所发布的内容或信息（包括但不限于：招标文件的澄清或修改、现场考察或答疑会的有关事宜等）作为招标文件的组成部分，对投标人具有约束力。一经在指定媒体上发布后，更正公告将作为通知所有招标文件收受人的书面形式。3.如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商应登录云平台项目采购系统下载最新发布的电子招标文件制作投标文件。4.投标人在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。五、投标要求1.投标登记投标人应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。2.投标文件的制作2.1投标文件中，所有内容均以电子文件编制，其格式要求详见第六章说明。如因不按要求编制导致系统无法检索、读取相关信息时，其后果由投标人承担。由于本项目采用电子化投标，请充分考虑设备、网络环境、人员对系统熟悉度等因素，合理安排投标文件制作、提交时间，建议至少提前一天完成制作、提交工作。2.2投标人应使用云平台提供的投标客户端编制、标记、加密投标文件，成功加密后将生成指定格式的电子投标文件和电子备用投标文件。所有投标文件不能进行压缩处理。关于电子投标报价（如有报价）说明如下：(1)投标人应按照“第二章采购需求”的需求内容、责任范围以及合同条款进行报价。并按“开标一览表”和“分项报价表”规定的格式报出总价和分项价格。投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评审时不予核减。(2)投标报价包括本项目采购需求和投入使用的所有费用，包括但不限于主件、标准附件、备品备件、施工、服务、专用工具、安装、调试、检验、培训、运输、保险、税款等。2.3如有对多个采购包投标的，要对每个采购包独立制作电子投标文件。2.4投标人不得将同一个项目或同一个采购包的内容拆开投标，否则其报价将被视为非实质性响应。2.5投标人须对招标文件的对应要求给予唯一的实质性响应，否则将视为不响应。2.6招标文件中，凡标有“★”的地方均为实质性响应条款，投标人若有一项带“★”的条款未响应或不满足，将按无效投标处理。2.7投标人必须按招标文件指定的格式填写各种报价，各报价应计算正确。除在招标文件另有规定外（如：报折扣、报优惠率等），计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位，以人民币填报所有报价。2.8投标文件以及投标人与采购人、代理机构就有关投标的往来函电均应使用中文。投标人提交的支持性文件和印制的文件可以用另一种语言，但相应内容应翻译成中文，在解释投标文件时以中文文本为准。2.9投标人应按招标文件的规定及附件要求的内容和格式完整地填写和提供资料。投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人和政府采购监督管理部门对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。采购人核对发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的，应当书面知会代理机构，并书面报告本级人民政府财政部门。3.投标文件的提交3.1在投标文件提交截止时间前，投标人须将电子投标文件成功完整上传到云平台项目采购系统，且取得投标回执。时间以云平台项目采购系统服务器从中国科学院国家授时中心取得的北京时间为准，投标截止时间结束后，系统将不允许投标人上传投标文件，已上传投标文件但未完成传输的文件系统将拒绝接收。3.2代理机构对因不可抗力事件造成的投标文件的损坏、丢失的，不承担责任。3.3出现下述情形之一，属于未成功提交投标文件，按无效投标处理：（1）至提交投标文件截止时，投标文件未完整上传的。（2）投标文件未按投标格式中注明需签字盖章的要求进行签名（含电子签名）和加盖电子印章，或签名（含电子签名）或电子印章不完整的。（3）投标文件损坏或格式不正确的。4.投标文件的修改、撤回与撤销4.1在提交投标文件截止时间前，投标人可以修改或撤回未解密的电子投标文件，并于提交投标文件截止时间前将修改后重新生成的电子投标文件上传至系统，到达投标文件提交截止时间后，将不允许修改或撤回。4.2在提交投标文件截止时间后，投标人不得补充、修改和更换投标文件。5.投标文件的解密到达开标时间后，投标人需携带并使用制作该投标文件的同一数字证书参加开标解密，投标人须在采购代理机构规定的时间内完成投标文件解密，投标人未携带数字证书或其他非系统原因导致的逾期未解密投标文件，将作无效投标处理。6.投标保证金6.1投标保证金的缴纳投标人在提交投标文件时，应按投标人须知前附表规定的金额和缴纳要求缴纳投标保证金，并作为其投标文件的组成部分。如采用转账、支票、本票、汇票形式提交的，投标保证金从投标人基本账户递交，由东莞市清溪镇招投标服务所代收。具体操作要求详见东莞市清溪镇招投标服务所有关指引，递交事宜请自行咨询东莞市清溪镇招投标服务所；请各投标人在投标文件递交截止时间前按须知前附表规定的金额递交至东莞市清溪镇招投标服务所，到账情况以开标时东莞市清溪镇招投标服务所查询的信息为准。如采用金融机构、专业担保机构开具的投标担保函、投标保证保险函等形式提交投标保证金的，投标担保函或投标保证保险函须开具给采购人（保险受益人须为采购人），并与投标文件一同递交。投标人可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理电子保函，电子保函与纸质保函具有同样效力。注意事项：供应商通过线下方式缴纳保证金（转账、支票、汇票、本票、纸质保函）的，需准备缴纳凭证的扫描件作为核验凭证；通过电子保函形式缴纳保证金的，如遇开标或评标现场无法拉取电子保函信息时，可提供电子保函打印件或购买凭证作为核验凭证。相关凭证应上传至系统归档保存。6.2投标保证金的退还：（1）投标人在投标截止时间前放弃投标的，自所投采购包结果公告发出后5个工作日内退还。（2）未中标的投标人投标保证金，自中标通知书发出之日起5个工作日内退还。（3）中标供应商的投标保证金，自政府采购合同签订之日起5个工作日内退还。备注：但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外。6.3有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：（1）提供虚假材料谋取中标、成交的；（2）投标人在招标文件规定的投标有效期内撤销其投标；（3）中标后，无正当理由放弃中标资格；（4）中标后，无正当理由不与采购人签订合同；（5）法律法规和招标文件规定的其他情形。7.投标有效期7.1投标有效期内投标人撤销投标文件的，采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金（如有）。采用投标保函方式替代保证金的，采购人或者采购代理机构可以向担保机构索赔保证金。7.2出现特殊情况需延长投标有效期的，采购人或采购代理机构可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与答复均以书面形式通知所有投标人。投标人同意延长的，应相应延长其投标保证金（如有）的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其投标文件；投标人可以拒绝延长有效期，但其投标将会被视为无效，拒绝延长有效期的投标人有权收回其投标保证金（如有）。采用投标保函方式替代保证金的，投标有效期超出保函有效期的，采购人或者采购代理机构应提示投标人重新开函，未获得有效保函的投标人其投标将会被视为无效。8.样品（演示）8.1招标文件规定投标人提交样品的，样品属于投标文件的组成部分。样品的生产、运输、安装、保全等一切费用由投标人自理。8.2投标截止时间前，投标人应将样品送达至指定地点。若需要现场演示的，投标人应提前做好演示准备（包括演示设备）。8.3采购结果公告发布后，中标供应商的样品由采购人封存，作为履约验收的依据之一。未中标供应商在接到采购代理机构通知后，应按规定时间尽快自行取回样品，否则视同供应商不再认领，代理机构有权进行处理。9.除招标文件另有规定外，有下列情形之一的，投标无效：9.1投标文件未按照招标文件要求签署、盖章；9.2不符合招标文件中规定的资格要求；9.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或最高限价；9.4投标文件含有采购人不能接受的附加条件；9.5有关法律、法规和规章及招标文件规定的其他无效情形。六、开标、评标和定标1.开标1.1开标程序招标工作人员按招标公告规定的时间进行开标，由采购人或者采购代理机构工作人员宣布投标人名称、解密情况，投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容（以开标一览表要求为准）。开标分为现场电子开标和远程电子开标两种。采用现场电子开标的：投标人的法定代表人或其委托代理人应当按照本招标公告载明的时间和地点前往参加开标，并携带编制本项目（采购包）电子投标文件时加密所用的数字证书、存储有备用电子投标文件的U盘前往开标现场。采用远程电子开标的：投标人的法定代表人或其授权代表应当按照本招标公告载明的时间和模式等要求参加开标。在投标截止时间前30分钟，应当登录云平台开标大厅进行签到，并且填写授权代表的姓名与手机号码。若因签到时填写的授权代表信息有误而导致的不良后果，由供应商自行承担。开标时，投标人应当使用编制本项目（采购包）电子投标文件时加密所用数字证书在开始解密后按照代理机构规定的时间内完成电子投标文件的解密，如遇不可抗力等其他特殊情况，采购代理机构可视情况延长解密时间。投标人未携带数字证书或其他非系统原因导致的在规定时间内未解密投标文件，将作无效投标处理。（采用远程电子开标的，各投标人在参加开标以前须自行对使用电脑的网络环境、驱动安装、客户端安装以及数字证书的有效性等进行检测，确保可以正常使用）。如在电子开标过程中出现无法正常解密的，代理机构可根据实际情况开启上传备用电子投标文件通道。系统将对上传的备用电子投标文件的合法性进行验证，若发现提交的备用电子投标文件与加密的电子投标文件版本不一致（即两份文件不是通过投标客户端同时加密生成的），系统将拒绝接收，视为无效投标。如供应商无法在代理规定的时间内完成备用电子投标文件的上传，投标将被拒绝，作无效投标处理。1.2开标异议投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。投标人未参加开标的，视同认可开标结果。1.3投标截止时间后，投标人不足须知前附表中约定的有效供应商家数的，不得开标。同时，本次采购活动结束。1.4开标时出现下列情况的，视为投标无效处理：（1）经检查数字证书无效的；（2）因投标人自身原因，未在规定时间内完成电子投标文件解密的；（3）如需使用备用电子投标文件解密时，在规定的解密时间内无法提供备用电子投标文件或提供的备用电子投标文件与加密的电子投标文件版本不一致（即两份文件不是通过投标客户端同时加密生成的）。2.评审（详见第四章）3.定标3.1中标公告：中标供应商确定之日起2个工作日内，采购人或采购代理机构将在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)上以公告的形式发布中标结果，中标公告的公告期限为1个工作日。中标公告同时作为采购代理机构通知除中标供应商外的其他投标人没有中标的书面形式，采购代理机构不再以其它方式另行通知。3.2中标通知书：中标通知书在发布中标公告时，在云平台同步发送至中标供应商。中标供应商可在云平台自行下载打印《中标通知书》，《中标通知书》将作为授予合同资格的唯一合法依据。中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标供应商不得放弃中标。中标供应商放弃中标的，应当依法承担相应的法律责任。3.3终止公告：项目废标后，采购人或采购代理机构将在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)、上发布终止公告，终止公告的公告期限为1个工作日。七、询问、质疑与投诉1.询问投标人对政府采购活动事项（招标文件、采购过程和中标结果）有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问，采购人或采购代理机构将及时作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密。询问可以口头方式提出，也可以书面方式提出，书面方式包括但不限于传真、信函、电子邮件。联系方式见《投标邀请函》中“采购人、采购代理机构的名称、地址和联系方式”。2.质疑2.1供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面原件形式向采购人或采购代理机构一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，逾期质疑无效。供应商应知其权益受到损害之日是指：(1)对招标文件提出质疑的，为获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日；(2)对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；(3)对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。2.2质疑函应当包括下列主要内容：(1)质疑供应商和相关供应商的名称、地址、邮编、联系人及联系电话等；(2)质疑项目名称及编号、具体明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；(3)认为采购文件、采购过程、中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的法律依据、事实依据、相关证明材料及证据来源；(4)提出质疑的日期。2.3质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。2.4以联合体形式参加政府采购活动的，其质疑应当由联合体成员委托主体提出。2.5供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，采购人或采购代理机构有权将质疑函转发质疑事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报政府采购监督管理部门依法处理。2.6质疑联系方式如下：质疑联系人：郑小姐电话：0769-87363966传真：0769-87363966邮箱：7735291@163.com地址：广东省东莞市清溪镇东莞市清溪镇清凤路100号财经大厦8楼邮编：5236603.投诉质疑人对采购人或采购代理机构的质疑答复不满意或在规定时间内未得到答复的，可以在答复期满后15个工作日内，按如下联系方式向本项目监督管理部门提起投诉。政府采购监督管理机构名称：东莞市财政局政府采购监管科地址：东莞市南城区鸿福路99号行政办事中心主楼12楼28室电话：0769-22831025、0769-22830161邮编：523000传真：-八、合同签订和履行1.合同签订1.1采购人应当自《中标通知书》发出之日起三十日内，按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，与中标供应商签订合同。所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。超过30天尚未完成政府采购合同签订的政府采购项目，采购人应当登录广东省政府采购网，填报未能依法签订政府采购合同的具体原因、整改措施和预计签订合同时间等信息。1.2采购人不得提出试用合格等任何不合理的要求作为签订合同的条件，且不得与中标供应商私下订立背离合同实质性内容的协议。1.3合同条款中应规定，乙方完全遵守《中华人民共和国劳动合同法》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。1.4采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。1.5采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，登录广东省政府采购网上传政府采购合同扫描版，如实填报政府采购合同的签订时间。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内公开并备案采购合同。2.合同的履行2.1政府采购合同订立后，合同各方不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同需要变更的，采购人应将有关合同变更内容，以书面形式报政府采购监督管理机关备案；因特殊情况需要中止或终止合同的，采购人应将中止或终止合同的理由以及相应措施，以书面形式报政府采购监督管理机关备案。2.2政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标供应商签订补充合
投标 / 标书制作要点（原创）
本医疗消毒清洁外包服务 物业管理服务 擦拭电脑涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。东莞市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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