江苏综合管理数据融合服务、平台维护保养 社区综合管理平台维护招标公告（江苏昆山花桥经济开发区管理委员会2024）
项目概况 社区综合管理数据融合服务、平台维护保养 JSZC-320583-JZCG-G2024-0045 招标项目的潜在投标人应在苏采云系统 获取招标文件，并于2024-08-12 09:30 （北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：JSZC-320583-JZCG-G2024-0045
项目名称：社区综合管理数据融合服务、平台维护保养
预算金额：250.352720万元
最高限价（如有）：
无
采购需求：
序号
内容
备注
1
社区综合管理平台维护
维护期 一年
2
社区综合管理运营中心（集成指挥中心）设备维护
3
一期动迁小区物联网设备维护
4
38个商业办公项目数据融合服务
质保两年
合同履行期限：
维护服务履行期限为一年；数据融合服务于合同签订后三个月内完成。
本项目（是/否）接受联合体投标：不接受联合体
二、申请人的资格要求：
（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
1.具有独立承担民事责任的能力；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6.投标人情况表
7.投标承诺函
8.投标人符合相关扶持政策的证明材料
（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目专门面向中小企业采购（整体预留），残疾人福利性单位、监狱企业视同小型、微型企业；
（三）本项目的特定资格要求：
1.未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。
三、获取招标文件
时间：
上网之日起至2024年7月29日17:00（北京时间）
地点：苏采云系统
方式：苏采云系统自行下载
售价：0.00元
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2024-08-12 09:30 （北京时间）
地点：苏采云系统
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
无
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
单位名称：江苏昆山花桥经济开发区管理委员会
单位地址：江苏省苏州市昆山市花桥镇商银路538号
联系人：周平
联系电话：0512-57608656
2.采购代理机构信息（如有）
单位名称：苏州市公共资源交易中心昆山分中心（昆山市政府集中采购中心）
单位地址：江苏省昆山市前进西路1801号
联系人：王铭华
联系电话：57335378
3.项目联系方式
项目联系人：王铭华
电话：57335378
社区综合管理数据融合服务、平台维护保养采购文件.doc
昆山市政府采购招标文件中中心昆山分中心易源交市公共资三拍2Z×ZHOUSHIZHONGGONGFENGONGZIYSHANYUANJIAOYIXINKUNZHONG项目编号：JSZC-320583-JZCG-G2024-0045项目名称：社区综合管理数据融合服务、平台维护保养项目项目类别：服务类采购单位：江苏昆山花桥经济开发区管理委员会（江苏昆山花桥经济开发区安全生产委员会办公室）采购代理机构：苏州市公共资源交易中心昆山分中心（昆山市政府集中采购中心）采购时间：2024年7月目录第一章投标邀请2第二章投标人须知5第三章投标文件格式13第四章采购需求27第五章合同主要条款38第六章评标方法、评标标准43第一章投标邀请苏州市公共资源交易中心昆山分中心（昆山市政府集中采购中心）受江苏昆山花桥经济开发区管理委员会（江苏昆山花桥经济开发区安全生产委员会办公室）的委托，为其拟采购的社区综合管理数据融合服务、平台维护保养项目进行国内公开招标，欢迎符合条件的投标人前来参与。一、项目基本情况1.项目编号：JSZC-320583-JZCG-G2024-0045；2.项目名称：社区综合管理数据融合服务、平台维护保养项目；3.项目类型：服务类；4.预算金额：人民币贰佰伍拾万叁仟伍佰贰拾柒元贰角（¥2,503,527.20）；5.采购需求：详见第四章；6.合同履行期限：维护服务履行期限为一年；数据融合服务于合同签订后三个月内完成。7.本项目不接受联合体投标。二、申请人的资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购（整体预留），残疾人福利性单位、监狱企业视同小型、微型企业；3.本项目的特定资格条件：无；4.根据《中华人民共和国政府采购法》及相关法律法规，以及苏州市财政局《关于印发苏州市市级政府采购信用记录查询和使用工作试行办法的通知》（苏财购〔2017〕11号）文件的规定，采购代理机构将对投标人进行信用查询。对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，拒绝其参与政府采购活动。以评标现场查询结果为准。三、获取招标文件1.获取招标文件时间：上网之日起至2024年7月29日24:00（北京时间）；2.获取招标文件方式：登录“苏采云”系统自行下载本项目招标文件；3.招标文件售价：0元。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点本项目采用电子化招投标模式，投标人须线上提交投标文件，并可通过远程开标方式完成开标。1.提交投标文件截止时间：2024年8月12日9:30（北京时间）；2.远程开标时间：2024年8月12日9:30（北京时间）；3.远程CA解密时间：以开标时“苏采云”系统为准；4.开标地点：“苏采云”系统（网址：http://jszfcg.jsczt.cn/）。五、其他补充事宜1.CA证书办理供应商参与政府采购活动需办理江苏省电子政务证书认证中心CA证书和方正国际软件（北京）有限公司电子签章。CA证书及电子签章的办理方法详见苏州市政府采购网—法规政策--《转发省财政厅关于更换全省政府采购交易系统CA数字证书和电子签章的通知》或者“苏采云”系统登录界面中的“新CA办理指南”。“苏采云”系统目前仅支持“苏采云”系统下的政务CA证书，江苏省内各地区办理的“苏采云”系统下的政务CA证书全省通用。苏州现场办理地址：苏州市姑苏区平泷路251号政务服务中心4楼公共交易中心窗口，咨询电话：0512-69820834。2.参与采购活动供应商插入CA证书登陆“苏采云”系统后选择具体项目，点击“我要参与”并签章提交《投标供应商确认函》，提交《投标供应商确认函》日期视同为依法获取招标文件日期。供应商须打印、保留《投标供应商确认函》，质疑时《投标供应商确认函》与质疑函一并提交；未依照招标公告要求提交《投标供应商确认函》的供应商，视为未参与该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利，但因供应商资格条件或获取招标文件时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。3.电子投标准备供应商在“苏采云”系统中操作成功参与项目后，必须在“已参与项目”界面中下载电子招标文件（后缀名为“.kedt”）并导入政府采购客户端工具后方可进行投标文件制作和提交（具体详见《苏采云系统供应商操作手册》，网址链接https://czju.suzhou.gov.cn/zfcg/html/content/20231220161910031.shtml）。在系统操作过程中如有疑问，请按以下方式联系：注册咨询：18261002950；CA技术咨询电话：400-608-6099；签章使用问题：025-83633811、025-83633812、15380932027、15371015030；系统使用指导与咨询：联系电话：18261002950；QQ：3048755361、1315179389、895706745。4.远程开标支持计算机端，投标人可根据“《苏采云系统供应商操作手册》（网址链接https://czju.suzhou.gov.cn/zfcg/html/content/20231220161910031.shtml）进行操作。5.远程开标设备必须符合配置要求（配置要求详见操作手册）。项目开标前，投标人应当提前检查电力供应、网络环境和远程开标会议有关设施、设备的稳定性和安全性，并对必要的软件进行提前启动，投标人因自身原因导致无法完成响应或者不能进行现场实时交互的，自行承担相应后果。6.本项目以电子投标文件的内容为准，不再收取纸质投标文件及相关原件等纸质材料。7.昆山市财政局监督电话：0512-57310854。8.投标人在参加政府采购活动时须遵守《昆山市政府采购供应商诚信管理办法》的相关规定。9.本项目由苏州市公共资源交易中心昆山分中心（昆山市政府集中采购中心）代理，不收取投标保证金及代理服务费用。六、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系（一）采购人信息1.名称：江苏昆山花桥经济开发区管理委员会（江苏昆山花桥经济开发区安全生产委员会办公室）；2.地址：昆山市花桥镇；3.联系人：周平；4.联系方式：0512-57608656；（二）采购代理机构信息1.名称：苏州市公共资源交易中心昆山分中心（昆山市政府集中采购中心）；2.地址：昆山市前进西路1801号A2栋6楼；3.联系人：王铭华；4.联系方式：0512-57335378。七、投标人中标后注意事项1.投标人在中标后须在一个工作日内将《中标信息》与《报价分析表》（word档）以及小微企业声明函发至kszcggzy@163.com邮箱，联系电话：0512-57337661。2.中标公告公示期满后，中标人可在苏采云系统内完成合同下载和签订，具体操作详见《苏采云系统供应商操作手册》；3.采购人与中标人应当在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和投标文件的要求签订合同。第二章投标人须知一、招投标说明1.本招标文件仅适用于苏州市公共资源交易中心昆山分中心（昆山市政府集中采购中心）组织的招标活动。2.本次招标活动及因本次招标活动产生的合同受中国法律制约和保护。3.本招标文件的解释权属于苏州市公共资源交易中心昆山分中心（昆山市政府集中采购中心）。二、投标文件说明（一）投标文件计量单位和使用文字1.投标文件中所使用的计量单位，除招标文件中有特殊要求外，应采用国家法定计量单位。2.投标文件应使用中文编制，投标文件中必须使用其他文字的，必须附有中文译本，对不同文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。对于未附有中文译本和中文译本不准确的投标文件，由此引起的对投标人不利后果的，采购代理机构概不负责。（二）投标文件编制说明投标文件按招标文件规定的格式制作，需盖章或签字之处，应使用加盖公章及签字的电子签章，如果未按要求制作上传，将被认定为未实质性响应招标文件要求。（三）投标文件的有效期自开标日起三个月内，投标文件应保持有效。有效期短于这个规定期限的响应，将被认定为未实质性响应招标文件要求。（四）投标报价1.投标人的报价应包含完成本项工作所需的人工、材料、机械、管理、维护、保险、利润、税金、专业统一服装、胸卡、通讯器材、办公设备、巡检器材、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。除非因特殊原因并经双方协商同意，投标人不得再要求追加任何费用。2.投标报价应当低于同类货物和服务的市场平均价格。除非招标文件另有规定或经采购人同意支付的，投标报价均不得高于招标文件（公告）列明的最高限价、项目预算。3.投标人应按招标文件要求在投标文件中列明所投货物的单价明细和总价，并由法定代表人或代理人签字或盖章。4.投标人应对招标文件内所要采购的全部内容进行报价，只对其中部分内容报价的，将被认定其未实质性响应招标文件。如果招标文件要求分标段投标的，投标人可以选择其中部分或者全部标段进行投标，但各标段应分别计算填写单价和总价。5.投标文件报价中的单价和总价全部采用人民币表示，除非另有规定。6.除国家政策性文件规定以外，投标人投标价格在合同履行期间不因市场变化因素而变动。（五）投标文件的组成说明1.封面2.目录3.开标一览表（格式见第三章，必须提供否则将被认定为未实质性响应招标文件要求）4.资格审查文件投标人必须提交“4.1-4.3”款规定的资料，否则将被认定为未实质性响应招标文件要求或资格审查不合格。4.1投标人情况表（格式见第三章）；4.2投标承诺函（格式见第三章）；4.3投标人满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：4.3.1具有独立承担民事责任的能力（提供法人或者其他组织的营业执照等证明文件、自然人的身份证明）；4.3.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供投标承诺函或提供相应证明材料）；4.3.3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供投标承诺函或提供相应证明材料）；4.3.4具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供投标承诺函或提供相应证明材料）；4.3.5参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供投标承诺函或提供相应证明材料）；4.4投标人符合相关扶持政策的证明材料：如有落实政府采购政策需满足的资格条件，则必须按要求提供以下材料中的至少一份，否则将被认定为资格审查不合格。4.4.1中小企业声明函（格式见第三章）；4.4.2残疾人福利性单位声明函（格式见第三章）；4.4.3监狱企业证明文件；4.5特定资格条件的证明材料：无。4.6其它有关资格证明文件：无。4.7法定代表人授权委托书、双方身份证（如有授权，必须提供，格式见第三章）5.符合性审查文件5.1报价分析表；（格式见第三章，必须提供否则将被认定为未实质性响应招标文件要求）5.2偏离表（商务、技术）；（格式见第三章，必须提供否则将被认定为未实质性响应招标文件要求）5.3人员配置表；5.4项目相关的符合性审查证明文件。（如有要求则必须提供相应材料，否则将被认定为未实质性响应招标文件要求）6.综合评审文件6.1服务方案；6.2类似业绩证明材料（格式见第三章）；6.3与本次招标相关材料；7.绿色采购若本次采购货物中包含有《节能产品政府采购品目清单》中规定的政府强制采购产品的，投标人须在投标文件中提供产品有效期内的认证证书扫描件等相关证明材料，否则将被认定为未实质性响应招标文件要求。8.注意事项8.1资格审查文件中要求必须提供的材料，投标人必须提供并加盖电子公章，否则将被认定为不符合资格审查要求。8.2符合性审查文件要求必须提供的材料，投标人必须提供并加盖电子公章，否则将被认定为未实质性响应招标文件要求。8.3制作电子投标文件时必须与投标文件制作软件目录一一对应，将相关资料上传至相应模块，否则将认定相关材料无效。8.4开评标过程中如有问题采购代理机构工作人员会及时通过《投标供应商确认函》留存的手机号与供应商联系。请供应商确保该手机号通讯畅通，否则导致的不利后果由供应商自行承担。9.投标人根据招标文件的规定和采购项目的实际情况，拟在中标后将中标项目的非主体、非关键性工作分包的，应当在投标文件中载明分包承担主体，分包承担主体应当具备相应资质条件且不得再次分包。三、招标文件的澄清和修改1.投标人在获取招标文件后，若有疑问，应于提交投标文件截止时间前，向采购代理机构提出询问，采购代理机构将按规定予以答复。2.在提交投标文件截止时间前，采购人或者采购代理机构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改，澄清或者修改的内容作为招标文件的组成部分。3.采购代理机构对招标文件的澄清或者修改，将按规定在提交投标文件截止时间前以更正公告形式在法定的政府采购信息发布媒体上发布。4.投标人应在提交投标文件截止时间前关注原采购信息发布媒体上有无本项目的更正公告。四、投标文件的提交、撤回和修改1.投标文件应当在提交投标文件的截止时间前制作并上传电子投标文件。2.在提交投标文件的截止时间前，投标人可以撤回或者修改投标文件，具体操作方法见《苏采云系统供应商操作手册》。五、质疑1.供应商认为招标文件、采购过程、中标结果使自己的权益受到损害的，应在应知自己权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。供应商应按照质疑函范本进行规范质疑（质疑函范本下载地址：http://www.szzyjy.com.cn:8086/kssfzx/034004/034004002/20190929/5beba8e5-100a-4262-89c0-d476cc460507.html）供应商应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。采购人、采购代理机构应当在收到供应商书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑人和其他相关供应商。2.质疑函应包括以下主要内容，并按照“谁主张、谁举证”的原则，附上必要的证明材料。2.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；2.2质疑项目名称、编号；2.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；2.4具体的事实依据及相关证据材料；2.5必要的法律依据；2.6提出质疑的日期；2.7依法获取采购文件的证明（《投标供应商确认函》）；2.8供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人、或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。并附上公司营业执照、相关人员身份证明的证明材料等；2.9供应商可以委托代理人进行质疑和投诉。其授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人签字或者盖章，并加盖公章；代理人提出质疑，应当提交供应商签署的授权委托书。3.供应商不得虚假质疑或者恶意质疑，并对质疑内容的真实性承担责任。供应商或者其他利害关系人通过捏造事实、伪造证明材料等方式提出质疑的，阻碍采购活动正常进行的，属于严重不良行为，采购代理机构将提请财政部门将其列入不良行为记录名单，并依法予以处罚。六、开标和评标（一）开标1.采购代理机构按规定的时间、地点、方式进行开标。开标由采购代理机构主持。2.投标人应当按照《操作手册》规定，参加开标活动和在苏采云系统规定的时间内对投标文件进行解密。3.开标仪式由采购中心组织。苏采云系统将自动对项目进行开标，并宣布各投标人名称和投标价格。4.投标人在开标过程中涉及到的投标文件解密、开标结果确认等工作，应按照《操作手册》规定执行。5.投标人如果对开标过程和开标记录有疑义，应当根据《操作手册》规定提出，如苏采云系统中《开标记录表》宣布后5分钟内未提出的，视同认可开标结果。6.投标人在开、评标全过程中应保持通讯畅通，及时登录苏采云系统查阅、答复相关信息，并安排专人与采购中心及评标委员会联系。（二）评标委员会、评标内容的保密1.评标委员会的评标工作由采购代理机构组织，具体评标事务由评标委员会负责，并独立履行法律、法规规定的职责。2.开标后，直到宣布中标人中标为止，凡属于审查、澄清、评价和比较投标的所有资料，有关中标的信息都不应向投标人或与评标无关的其他人泄露。3.在投标文件的审查、澄清、评价和比较以及确定中标结果的过程中，投标人对采购代理机构和评标委员会成员施加影响的任何行为，都将依法处理。（三）对投标文件的初审1.公开招标采购项目开标结束后，采购人或采购代理机构应当依法对投标人进行资格审查，未通过资格审查的视为无效投标。2.评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。3.未通过资格审查或符合性审查的投标人，采购中心将在苏采云系统中告知未通过资格审查或符合性审查的原因，评审结束后，采购中心将不再告知未通过资格审查或符合性审查的原因。4.根据《中华人民共和国政府采购法》及相关法律法规，以及苏州市财政局《关于印发苏州市市级政府采购信用记录查询和使用工作试行办法的通知》（苏财购〔2017〕11号）文件的规定，采购代理机构将对投标人进行信用查询。对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，拒绝其参与政府采购活动。4.1查询时间：进入评审环节前。4.2查询证据留存方式：打印查询的信用报告，由评标委员会进行认定。5.评标委员会将对确定为实质性响应的投标进行进一步审核，确定其是否有计算上或累加上的算术错误，投标文件报价出现前后不一致的，除招标文件另有规定外，按照下列规定修正：5.1投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；5.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；5.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；5.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。5.5同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照“（四）投标的澄清、说明或者补正”的规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。（四）投标的澄清、说明或者补正1.对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。2.需要供应商进行澄清、说明和补正的，评委会将通过苏采云系统向供应商发出“澄清要求函”，接到“澄清要求函”的投标人应当按照要求在苏采云系统中提交“澄清响应函”并加盖CA电子公章。澄清、说明和补正的内容作为投标文件的补充部分，具体操作方式见《操作手册》。接到评委会澄清、说明和补正要求的投标人如未按规定做出澄清、说明和补正，其风险由投标人自行承担。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。（五）无效投标条款1.评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。2.投标人存在下列情况之一的，无效投标：2.1投标文件未按招标文件要求签署、盖章的；2.2不具备招标文件中规定的资格要求的；2.3报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；2.4投标文件中含有采购人不能接受的附加条件的；2.5投标文件不能满足招标文件的实质性要求的；2.6供应商查询中，不同供应商上传投标文件所使用的电脑的MAC地址和标书制作工具客户端标识码均一致的（如发现违法违规行为，将依法追究其法律责任）；2.7法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。（六）投标文件的比较和评价评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准，对审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。七、废标1.在招标过程中，出现下列情形之一的，应予废标：1.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质性响应的供应商不足三家的；1.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；1.3投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；1.4因重大变故，采购任务取消的。1.5评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的。1.6因苏采云系统系统故障原因造成开标不成功的。1.7投标截止时间结束后参加投标的供应商不足三家的处理：1.7.1如出现投标截止时间结束后参加投标的供应商或者在评标期间对招标文件做出实质响应的供应商不足三家情况，按政府采购相关规定执行。2.废标后，采购代理机构将把废标的理由通知所有投标人。八、中标结果1.中标人的确认1.1评标委员会根据投标人资格审查情况，投标文件的评价和比较，按照招标文件的评分标准进行打分和汇总评分结果。1.2评标委员会根据评审后得分由高到低顺序排列，确定中标人。1.3采购代理机构应当在中标人确定之日起2个工作日内，在省级以上财政部门指定的媒体上公告中标结果，招标文件应当随中标结果同时公告。投标人如有质疑，应于中标结果公告之日起七个工作日内按法规规定要求向采购代理机构提出。2.中标通知书2.1采购代理机构按照法定流程发布中标公告，及时向中标人发送中标通知书。请中标人在中标结果公告届满之日起30日内,使用CA证书登录“苏采云”系统及时下载中标通知书。因系统存储空间有限，自中标结果公告届满之日起30日后，“苏采云”系统不再保证提供下载中标通知书服务,因未及时下载而造成的不利后果由中标人自行承担。2.2采购人与中标人应当在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件及投标文件确定的事项签订政府采购合同。中标通知书对采购人和中标人均具有法律效力，中标通知书发出后，采购人改变中标结果的，或者中标人放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。3.中标信息投标人中标后，请将下表完善信息，word电子件于1个工作日内发至kszcggzy@163.com邮箱，联系电话：0512-57337661，以免影响中标公告发布。中标信息序号信息具体内容1项目编号2中标人名称3中标人地址4中标金额大写人民币： （小写¥ ）5代理人姓名及联系方式6合同履行期限7免费维保期限8履约保证金数额（若有）（取整到百元，无需四舍五入）9企业规模□大型 □中型 □小型 □微型4.合同的签订4.1中标人应按中标通知书中规定的期限，与采购人签订合同。4.2签订合同及合同条款应以招标文件和中标人的投标文件为依据，所签订的合同不得对招标文件和中标人的投标文件作实质性修改。4.3采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为签订合同的条件，不得与中标人私下订立背离合同实质性内容的协议。4.4政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。第三章投标文件格式说明：对本章所有的投标文件格式，投标方可根据自身情况进行补充和修改，但补充和修改不得造成与本格式内容有实质性的违背。相关材料提供要求详见第二章投标人须知。1.开标一览表开标一览表（总报价）投标人全称（加盖公章）：项目编号：分包号：项目名称投标总报价小写： （元人民币）投标报价大写金额日期：年月日填写说明：1.开标一览表必须加盖投标人公章（复印件无效）。2.如有分包，投标人投任何一个包的标的，都需单独填写开标一览表。2.报价分析表（项目名称）报价分析表序号内容（模块）数量综合单价总价12345…最终报价人民币： 元整（¥ ）投标人：（公章）法定代表人或代理人：（签字或盖章）日期：年月日注：投标人中标后，请将已中标的报价分析表word电子件于1个工作日内发至kszcggzy@163.com邮箱，联系电话：0512-57337661，以免影响中标公告发布。3.投标人情况表投标人情况表单位名称（公章）：1法定代表人公司成立日期2总部地址3本地办事处地址4电话联系人5传真电子邮箱6单位从业人员数量人单位2023年总营业收入万元7企业规模□大型 □中型 □小型 □微型8主营范围1._____________________________________2. ____________________________________3.____________________________________ 9最近3年内在经营过程中受到何种奖励或处分10最近3年内有无因售假、售劣或是其他原因被消费者投诉或起诉的情况及说明11其他需要说明的情况注：企业规模的企业划型标准请根据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）。4.投标承诺函投标承诺函致：（采购人名称）、苏州市公共资源交易中心昆山分中心（昆山市政府集中采购中心）：经仔细阅读和研究，我方同意招标文件（包括补充文件）的各条款要求，自愿参加_（项目名称及项目编号）的投标活动，并做出如下承诺：1.我方同意提供与投标有关的一切数据或资料，并保证所提供的投标文件及相关资料均真实有效，若有不实，由此产生的后果由我方承担；2.我方具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3.我方具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；4.我方具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；5.我方参加本次政府采购活动前3年内在经营活动中无重大违法记录；6.我方同意按采购人确定的评标办法及评标标准，由评标专家进行评审；7.我方同意按招标文件中的规定，投标文件的有效期限为开标后三个月；8.我方同意采购人关于违约责任的认定方式和对违约责任的处罚；在履约过程中，如我方违约，我方愿意承担相应违约责任。9.除不可抗力外，我方如果在招标文件规定的投标有效期内进行实质上修改或撤回投标，将在行为发生的10个工作日内，向采购人支付本招标文件公布的预算价的2%作为违约赔偿金。10.我方知晓上述行为的法律后果，并认可本承诺函作为采购人要求我方履行违约赔偿的依据。投标人：（公章）法定代表人：（签字或盖章）日期：年月日5.投标人满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的证明材料1.具有独立承担民事责任的能力（提供法人或者其他组织的营业执照等证明文件、自然人的身份证明）；2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供投标承诺函或提供相应证明材料）；3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供投标承诺函或提供相应证明材料）；4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供投标承诺函或提供相应证明材料）；5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供投标承诺函或提供相应证明材料）；6.投标人符合相关扶持政策的证明材料（如有）6.1中小企业声明函中小企业声明函本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）的规定，本公司参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（招标文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（招标文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。注：1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。2.本次招标项目所属行业为软件和信息技术服务业。中小微企业划型标准请根据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）。企业名称（盖章）：日期：年月日注：投标人中标后，如有申明的，务必将中小企业声明函（加盖公章的电子件）于1个工作日内发至kszcggzy@163.com邮箱，联系电话：0512-57337661，以免影响中标公告发布。附：中小企业划型标准规定（一）农、林、牧、渔业。营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入500万元及以上的为中型企业，营业收入50万元及以上的为小型企业，营业收入50万元以下的为微型企业。（二）工业。从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入300万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。（三）建筑业。营业收入80000万元以下或资产总额80000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入6000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入300万元及以上，且资产总额300万元及以上的为小型企业；营业收入300万元以下或资产总额300万元以下的为微型企业。（四）批发业。从业人员200人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员20人及以上，且营业收入5000万元及以上的为中型企业；从业人员5人及以上，且营业收入1000万元及以上的为小型企业；从业人员5人以下或营业收入1000万元以下的为微型企业。（五）零售业。从业人员300人以下或营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员50人及以上，且营业收入500万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（六）交通运输业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入3000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入200万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入200万元以下的为微型企业。（七）仓储业。从业人员200人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（八）邮政业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（九）住宿业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（十）餐饮业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（十一）信息传输业。从业人员2000人以下或营业收入100000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（十二）软件和信息技术服务业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入50万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入50万元以下的为微型企业。（十三）房地产开发经营。营业收入200000万元以下或资产总额10000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入1000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入100万元及以上，且资产总额2000万元及以上的为小型企业；营业收入100万元以下或资产总额2000万元以下的为微型企业。（十四）物业管理。从业人员1000人以下或营业收入5000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员100人及以上，且营业收入500万元及以上的为小型企业；从业人员100人以下或营业收入500万元以下的为微型企业。（十五）租赁和商务服务业。从业人员300人以下或资产总额120000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且资产总额8000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且资产总额100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或资产总额100万元以下的为微型企业。（十六）其他未列明行业。从业人员300人以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上的为中型企业；从业人员10人及以上的为小型企业；从业人员10人以下的为微型企业。6.2残疾人福利性单位声明函残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人：（单位盖章）日期：年月日注：投标人如为残疾人福利性单位，中标后，请将残疾人福利性单位声明函（加盖公章的电子件）于1个工作日内发至kszcggzy@163.com邮箱，联系电话：0512-57337661，以免影响中标公告发布。6.3监狱企业证明文件7.特定资格条件的证明材料如有特定资格条件，则必须提供相应证明材料，否则将被认定为资格审查不合格。8.法定代表人授权委托书（如有）法定代表人授权委托书苏州市公共资源交易中心昆山分中心（昆山市政府集中采购中心）：本授权委托书声明：我（法定代表人姓名）系（企业名称）的法定代表人，现授权委托（代理人姓名）代表我公司参加贵中心组织实施的项目编号为号的采购活动。代理人在开标、澄清、签约等过程中所签署的一切文件和处理与这有关的一切事务，我均予以承认。本授权委托书自投标开始至合同履行完毕止。代理人：职务：身份证号码：联系电话：代理人签字：法定代表人签字：投标人：（加盖公章）日期：年月日9.偏离表（技术、商务）偏离表（技术、商务）项目招标要求投标内容偏离说明例如：★三、商务要求详见招标文件相关需求符合招标文件相关需求无偏离投标人：（公章）法定代表人或代理人：（签字或盖章）日期：年月日注：投标人可根据招标内容自行调整，所列条目为示例。10.人员配置表人员配置表序号拟任职务（岗位）年龄性别数量学历情况工作年限专业技术素质12345…注：投标人可根据招标内容自行调整投标人：（公章）法定代表人或代理人：（签字或盖章）日期：年月日11.类似业绩证明材料类似业绩证明材料序号项目名称合同金额合同内容备注12345…注：投标人应提供双方签订的服务合同扫描件。12.与本次招标相关材料第四章采购需求本章打★项为本项目实质性响应项，供应商须在偏离表中如实填写响应情况，如有要求提供材料的，须按要求提供相应材料。偏离表未填写、负偏离、未提供所要求的材料的，将被视为无效响应。一、项目基本情况1.项目编号：JSZC-320583-JZCG-G2024-0045号；2.项目名称：社区综合管理数据融合服务、平台维护保养项目；3.项目情况：花桥镇经济高速发展，近年来辖区内高层建筑体量不断增大，给社区管理工作带来了严重挑战。为适应社区管理迫切需求，提高社区管理能力，借助现代科技手段，以形成常态化、信息化、规范化、市场化的社区管理创新模式，为安全社区建设提供有力支撑。二、项目采购需求★（一）项目采购需求清单1.1.1.社区综合管理平台维护社区综合管理平台维护内容序号维护名称服务内容维护要求1系统支撑软硬件的日常维护服务器维护服务器系统主要包括信息处目前在用的各类服务器：数据库服务器、应用服务器、WEB/网管/备份服务器、网站资源服务器等。具体服务内容包括：（1）服务器硬件状态检查（2）服务器硬件安装与调整（3）服务器设备事件管理服务要求运维团队根据服务器的情况制订相应的事件管理文档，由现场服务人员对服务器发生的事件进行记录、跟踪与分析，通过对事件的分析，及时发现服务器中存在的潜在问题，并进行解决或提出相应的解决方案。（4）服务器性能监控要求运维团队每天由现场服务人员根据制定的性能监测模板对服务器的性能监控，监控的参数为服务器的CPU、memory、hdd、network，并根据各服务器的应用情况，分析出服务器性能的基本基准线。（5）应用维护要求运维团队现场服务人员对这些应用进行定期的维护，对防病毒软件的防护状态与更新情况进行每天检查。（6）服务器进程与服务检查（7）服务器磁盘空间检查（8）服务器系统漏洞修补（9）系统配置与变更管理（10）系统垃圾清理（11）记录与报告2系统支撑软硬件的日常维护存储设备维护存储系统平台主要包括：存储系统、图片资源等的管理和维护工作。具体服务内容包括：（1）存储设备配置管理服务（2）备份作业检查（3）备份及恢复策略制定（4）备份介质管理（5）备份软件维护（6）备份数据恢复当系统出现异常数据丢失时，协同应用厂商，在信息处的授权下，要求运维团队现场服务人员对相应的备份数据进行数据恢复，以快速保证与恢复客户的应用。（7）备份数据整理由于目前备份数据没有明确的管理制度，备份数据管理程无序化状态，对于备份数据的保存声明周期没有周密的限定计划，造成备份数据占用大量的存储空间，要求运维团队现场服务人员根据备份和存储数据的情况，提出数据整理频率计划，并信息处进行数据的整理。（8）存储设备运行维护要求运维团队现场服务人员对存储设备硬件状态监控，问题及时处理。（9）记录与报告3系统支撑软硬件的日常维护网络、安全设备维护网络、安全平台维护的目标是：通过网络、安全系统管理服务，降低网络设备故障率，提高网络设备的运行性能。提高社区综合管理平台局网络运行的稳定性、可靠性，以专业化运作模式解决社区综合管理平台各类信息系统信息化发展的需求。需要提供故障诊断、远程支持、现场支持、软件升级、设备搬迁、网络优化、网络巡检、现场培训、技术交流、网络安全、网络建设建议等服务。具体服务内容如下：（1）网络故障排查（2）网络设备硬件状态检查（3）网络流量监测（4）安全策略配置及配置优化（5）网络设备配置管理服务（6）网络设备资料整理，配置参数整理（7）网络使用状况趋势分析及建议4系统支撑软硬件的日常维护数据库系统维护数据库为MySQL，其维护服务内容主要包括：（1）数据库实例状态检查（2）数据库表空间使用情况（3）监控查看数据库的连接情况（4）表空间使用情况和性能检查（5）数据库告警日志检查分析（6）数据库备份检查（7）数据库主主同步检查系统支撑软硬件的日常维护中间件维护中间件软件维护服务内容主要包括：（1）数据维护（2）数据备份（3）系统日常维护（4）中间件升级而对应用软件进行适应性更新与调测服务（5）中间件维护操作手册及应急流程更新5应用系统的日常维护/维护要求为：通过对应用系统的维护，分析用户的不断更新的需求，分析应用系统对服务平台性能的要求，提出系统优化扩容解决方案，保障应用系统的处理服务性能。主要维护内容包括：（1）业务数据维护；（2）业务数据备份；（3）业务系统日常维护；（4）软件更新服务；（5）对业务管理系统健康状态检查与分析报告；（6）对系统用户信息进行维护和修改，添加系统用户、更改系统用户信息、权限，负责系统中管理人员、操作人员、监督人员名单的调整，以及数据同步。6应用系统的周服务巡检1、系统基础参数检查：内存使用率、磁盘使用率、CPU使用率、IOPS、吞吐量对部署系统的服务器周巡检，包括当前内存的使用情况，磁盘使用情况，CPU使用情况，磁盘的I/O性能，服务器的网络吞吐量。整合查看服务器是否需要进行相关软件硬件优化7应用系统的周服务巡检2、基础组件检查：消息中间件、缓存中间件、数据库检查相关中间价，包括中间件的运行状态，集群服务状态是否正常。中间件服务日志是否有报错日志8应用系统的周服务巡检3、基础服务检查：应用服务，后台服务检查基础应用服务日志，查看基础应用服务状态，有报错及时处理，保证后台服务一切正常9应用系统的周服务巡检4、平台应用模块定期回归测试定期会安排专业测试，对线上的功能进行测试，保证所有模块功能稳定10终端设备的日常维护电脑终端运维服务主要包括系统使用人员（运营中心、物业人员、管理人员等）的相关电脑等，具体维护内容为：（1）操作系统安装维护及补丁安装对终端用户的计算机的操作系统的安装与维护请求进行响应；（操作系统安装介质由信息处提供）对终端用户的计算机的操作系统的补丁安装；在重装前协助终端用户进行计算机数据的备份。（2）终端防病毒软件安装及升级对终端计算机的防病毒软件故障进行现场处理与解决；对其他用户的防病毒软件进行电话技术支持与问题解决。（3）终端网络接入调整对终端计算机的网络连接的调整（不包括布线）。（4）终端事件检查及排查对终端计算机的安全事件进行故障定位与排查；对终端计算机的故障事件进行故障定位与排查。（5）通用办公软件安装提供对终端计算机的通用软件的安装；（通用软件包括office等办公软件，安装介质由信息处提供）提供对终端计算机的客户需求软件的安装。（软件由用户提供）（6）计算机使用规范制定计算机的使用规范，使用规范主要包括计算机的使用注意事项、U盘的使用注意事项、计算机使用的一些小常识等，该规范主要是帮助用户了解计算机的使用常识与技巧，减少故障的发生频率。该规范可做成相应的贴示张贴在终端用户计算机的显示器或机箱上。（7）计算机安装操作规范计算机安装规范主要是对终端用户的计算机安装过程进行规范，规定相应的文件备份地点、分区大小、补丁安装、安全加固、软件安装等方面。通过制定相应的计算机安装操作规范，以规范与保证服务人员在服务过程中的服务质量。（8）记录与报告11终端设备的日常维护网络信息点位维护（1）各终端室接入期间，做好配合工作，包括楼层交换机调试、桌面跳线等。（2）要求运维团队现场服务人员做好定期对网络信息点、配线架、理线架、终端模块的巡检工作。12风险评估资产评估对真实环境下较为细致的评估，包括实施阶段采购的软硬件资产、系统运行过程中生成的信息资产、相关的人员与服务等。本阶段资产识别是前期资产识别的补充与增加；13风险评估威胁评估真实环境中的威胁分析，应全面地评估威胁的可能性和影响程度。对非故意威胁产生安全事件的评估可以参照事故发生率；对故意威胁主要由评估人员就威胁的各个影响因素做出专业判断；同时考虑已有控制措施；14风险评估脆弱性评估全面的脆弱性评估。包括运行环境下物理、网络、系统、应用、安全保障设备、管理的脆弱性。对于技术的脆弱性评估采取核查、扫描、案例验证、渗透性测试的方式验证脆弱性；对安全保障设备脆弱性评估时考虑安全功能的实现情况和安全措施本身的脆弱性。对于管理脆弱性采取文档、记录核查进行验证；15风险评估风险计算根据相关标准，对主要资产的风险进行定性或定量的风险分析，描述不同资产的风险高低状况。16安全加固日常安全加固日常安全加固工作，主要是根据风险评估结果进行系统安全调优服务，根据系统运行需要适时调整各类设备及系统配置、合理规划系统资源、消除系统漏洞，提高系统稳定性和可靠性；17安全加固主动安全加固在未出现安全事故之前就对已经通报或者暴露出来的软件漏洞或最新病毒库更新，就主动进计划的升级和改进，从而避免出现安全事故。18安全加固其他具体加固内容包括但不限于：帐户策略、帐户锁定策略、审核策略、用户权限分配、系统服务策略、补丁管理、事件日志、应用软件的更新等。19安全加固其他应急状态的安全值守、响应工作，主要是系统应急响应、重大安全故障处理，确保系统出现安全事件时快速反应、及时处理，降低系统安全问题对XX局内工作的影响。20安全加固其他安全巡检主要是指深入现场，了解情况：质检服务内容中的各类安全设备，了解安全设备运行情况，仔细观察各个安全节点的可靠性，并综合安全巡检情况，定制安全策略。21安全加固对服务内容进行监控，在安全环境产生变化时，及时更新安全策略，在现有设备和网络情况有改变的时候，快速制定，针对更新后设备环境的安全策略，并实施部署。避免因设备变更而带来的安全风险。22安全加固定期安全通告，在互联网上出现新型病毒或者新出现漏洞并且部分修补的情况下，制作安全通告及时告知相关运维人员，增强对于新型病毒和漏洞的防御力。23服务升级系统网络防火墙维护，端口开放策略维护定期检查防火墙，提高系统的网络安全。查看登录日志及端口开放策略。确保安全防护到位，对一些容易受到攻击的端口进行屏蔽处理。陌生IP登录的信息进行纳入到黑名单24服务升级系统漏洞修复补丁升级目前软件部署在基于Linux内核的服务器上，Linux系统会有漏洞发布维护。根据相关漏洞信息对系统进行升级，消除漏洞隐患25服务升级基础组件漏洞修复补丁升级基础软件本身也会有一定的漏洞，例如：端口被攻击，弱密码等情况。根据当前情况及时处理，消除漏洞26服务升级定期进行漏洞扫描定期进行专业扫描软件对服务器进行漏洞扫描，发现问题，及时解决问题27软件升级基础组件、中间件版本升级迭代目前社区综合管理平台基础组件有：Zookeeper、redis、activemq、mycat、nginx。组件每过一段时间会出来优化版本，根据系统需要，对相应组件进行升级迭代，以便提供更好的应用服务28软件升级部分基础软件功能模块优化迭代目前的基础功能无法满足现场的实际需求，会根据现场沟通的需求，对部分模块功能进行优化，以便更好的服务现场用户29软件升级服务器存储扩容由于服务经过常时间的运行，考虑到数据存储量加大，后期需要增加磁盘容量30系统设备维修及保养服务/针对本项目中的系统硬件设备，除日常运维服务外，要求运维团队提供设备的维修及保养服务。主要包括：（1）当硬件设备出现故障时，硬件设备故障部件的现场替换工作或对返修工作；（2）非故障时期对系统硬件设备的定期现场巡检、功能性能测试等日常保养工作31系统设备维修及保养服务/针对本项目中的社区日常工作管理系统、物联网监测系统、智能分析应用系统、大数据分析及应用系统、数据可视化系统系统五大系统的核心应用，除日常运维服务外，要求运维团队提供系统的原厂升级及维保服务。主要包括：（1）电话拨打，语音留档系统服务支撑；（2）日常运维功能按照现场需求进行优化；32技术支持服务/提供7×24小时的实时技术支持响应，故障响应时间满足规范要求、发生故障要求问题响应时间≤30 分钟；到达现场时间≤3 小时；故障解决时间≤6 小时。33技术支持服务电话支持服务服务描述：客户在维护系统过程中，遇到使用中的疑难或者自己不能解决的技术故障时，可通过电话或传真的方式向我司提出服务请求。我司接到技术支持的服务请求后，将首先通过电话支持服务进行响应，根据故障现象划分故障的等级，在规定的时间内通过电话帮助客户进行故障定位，并提出解决方案，最终指导客户排除故障。服务说明：① 客户在维设备过程中，当出现技术故障的时候，应对故障现象进行仔细认真的检查和记录，然后通过电话或传真向我司支持中心提供故障的详细情况、服务请求时间、联系人和联系电话等。② 我司客户支持中心接到客户请求后，指定专业的维护工程师进行电话支持，指导客户最终排除故障。34技术支持服务远程技术支持服务描述：对于通过电话支持服务项目不能解决的设备故障，我司在征得客户同意后，可以通过远程服务网络，登录到系统，进行故障诊断，查找故障出现的原因，在经过客户的允许下处理或者指导客户处理故障。服务说明：① 我司在电话指导不能排除故障时，在征得客户同意的前提下，同时启动远程服务网络，进行远程登录技术支持，在规定时间内做出响应。② 我司维护工程师登录到系统，通过诊断，分析故障产生的原因，制定故障解决技术方案，电话通知客户，技术方案经客户批准后，指导客户的现场技术人员具体实施方案。③ 每月形成客服报表抄送用户相关部门，报表内容包括问题描述，发生时间，反馈时间，解决时间，解决结果。（3）现场支持：我公司根据要求配备专门的运维服务团队，用于本项目采购设备及相关配件的运维服务，保证本项目设备正常运行。35技术支持服务现场支持我公司根据要求配备专门的运维服务团队，用于本项目采购设备及相关配件的运维服务，保证本项目设备正常运行。36故障处理服务备机替换当业务系统不能在约定时间内恢复正常时，需将把替代系统运往业主现场，替换故障系统来运行业务程序，保障社区综合管理平台在最短的时间内恢复运行。替代系统是同型号同档次机型，特殊情况下不排除起用相似机型，原则是首先保证业务系统的正常运行。当故障系统修复后再替换回替代系统。37故障处理服务紧急调用工程组建庞大的服务工程师及技术顾问队伍，如有需要可以快速调动后备工程师紧急赶赴现场完成维护工作。当有突发或并发事件发生时，调用异地工程师。当第一次现场服务无法排除故障时，调用更高技术水平或更加专业的工程师紧急赶赴现场协助项目经理。38故障处理服务紧急调用备件当本地无法提供有效备件时，将从备件库或从其他备件渠道紧急调用备件，并在最短的时间内用最快的方式发至现场39故障处理服务紧急调用第三方资源与许多原厂商及业界同行建立有紧密的商务合作关系，紧急情况下可以调用第三方后备厂商资源，包括备件、技术资源、技术工程师等。1.1.2.社区综合管理运营中心（集成指挥中心）设备维护社区综合管理运营中心设备维护序号设备名称品牌型号单位数量维护比例建设年份验收年份质保年限1大屏客户端主机联想刃9000台12.00%2020年5月2020年12月3年2管理终端联想、510Pro台32.00%2020年5月2020年12月3年3企业级三层交换机华为S5720-52X-PWR-LI-AC台13.00%2020年5月2020年12月3年4企业交换机华为S5720-28P-PWR-LI-AC台123.00%2020年5月2020年12月3年5企业级防火墙华为、USG6320台12.50%2020年5月2020年12月3年6200Kva UPS主机科士达、YMK3300-200-F-50台12.50%2020年5月2020年12月3年7模块50Kva科士达、YMK3300-RM-50台32.50%2020年5月2020年12月3年8蓄电池科士达、YMK6-FM-200节1282.50%2020年5月2020年12月3年9柜式七氟丙烷宁华消防、GQQ90/2.5-NX套43.00%2020年5月2020年12月3年10灭火剂宁华消防、HFC-227eakg3083.00%2020年5月2020年12月3年11机械式泄压装置宁华消防、SHXYK-0.12J台63.00%2020年5月2020年12月3年12气体灭火控制器海湾、GST-QKP01台23.00%2020年5月2020年12月3年13紧急启停按钮海湾、GST-LD-8318台23.00%2020年5月2020年12月3年14放气指示灯海湾、GST-LD8317只23.00%2020年5月2020年12月3年15声光报警器海湾、GST-HX-200B只23.00%2020年5月2020年12月3年16警铃海湾、GST-HX-201B只23.00%2020年5月2020年12月3年17感烟探测器海湾、JTY-GD-G3R只43.00%2020年5月2020年12月3年18感温探测器海湾、JTW-ZCD-G3N只63.00%2020年5月2020年12月3年19专用电源海湾-GST-DY-100台23.00%2020年5月2020年12月3年20管理电脑联想、M4000套362.00%2020年5月2020年12月3年21显示器联想、L6324A台362.00%2020年5月2020年12月3年22彩色激光打印机惠普、M281FDW台12.00%2020年5月2020年12月3年23通讯网络百兆专线网络年1/2020年5月2020年12月3年1.1.3.一期动迁小区物联网设备维护一期动迁小区物联网设备维护序号设备名称品牌型号单位数量维护比例建设年份验收年份质保年限1保安室值守监控摄像机（200W） 大华、DH-IPC-HFW3233DM-I2台93.00%2020年5月2020年12月3年2电瓶车入电梯监控摄像机（200W） 大华、DH-IPC-HDBW3233R台4303.00%2020年5月2020年12月3年3网桥大华、DH-PFM885-I对4303.00%2020年5月2020年12月3年4视频智能分析服务器浪 潮 、NF5280M5台192.50%2020年5月2020年12月3年5视频智能分析算法许可宁华智能、 NH-spfx01路4390.00%2020年5月2020年12月3年6疏散通道堵塞监控网络枪机（200W） 大华、DH-IPC-HFW5243M-I2台3393.00%2020年5月2020年12月3年7机柜 图 腾 、K36142组103.00%2020年5月2020年12月3年8巡查专用终端 宁华智能、 HY-S6000台193.00%2020年5月2020年12月3年9NFC标签瀚岳、MS- 6440个5473.00%2020年5月2020年12月3年10分纤盒国产、定制个1553.00%2020年5月2020年12月3年11光纤收发器国产、1光 4电对1553.00%2020年5月2020年12月3年12室外防水箱国产、定制个223.00%2020年5月2020年12月3年13监控立杆（含基础接地）国产、3.5 米根223.00%2020年5月2020年12月3年14六类网线粤道、UTP6米2594800.00%2020年5月2020年12月3年15电源线粤 道 、RVV2*1.0米921000.00%2020年5月2020年12月3年16室外光缆粤道、8芯 单模米760000.00%2020年5月2020年12月3年178口交换机大华、DH-S1300C-8ET1ET-DPWR台1583.00%2020年5月2020年12月3年18配电箱国 产 、60cm*50cm个1583.00%2020年5月2020年12月3年19水晶头（50个）粤道、6类盒290.00%2020年5月2020年12月3年20PVC管粤道、PVC20米921000.00%2020年5月2020年12月3年21光纤配线架粤道、24口个103.00%2020年5月2020年12月3年22理线架粤道、1U个253.00%2020年5月2020年12月3年23汇聚交换机大华、DH-S3000C-24GT2GF-APWR台153.00%2020年5月2020年12月3年24主交换机华为、S5720台103.00%2020年5月2020年12月3年25水压传感器宁华智能、 TP2401V1.0只5533.00%2020年5月2020年12月3年26水位传感器宁华智能、TP2403V1.0只323.00%2020年5月2020年12月3年27无线独立式烟感海康、NP-FDY100-N只6543.00%2020年5月2020年12月3年28传输网关海湾、JK- TX-GST6000D台93.00%2020年5月2020年12月3年29通信网卡海湾、GST- NNET-02块93.00%2020年5月2020年12月3年30套管国产、定制米77273.00%2020年5月2020年12月3年31防水盒国产、定制个5533.00%2020年5月2020年12月3年32防水箱国产、定制个323.00%2020年5月2020年12月3年33防水盒盖板国产、定制个5853.00%2020年5月2020年12月3年34机械三通国产、定制套5530.00%2020年5月2020年12月3年35阀门国产、定制个5533.00%2020年5月2020年12月3年36供水配管国产、定制套5533.00%2020年5月2020年12月3年37社区综合管理客户端联想 、510Pro台102.00%2020年5月2020年12月3年1.1.4.38个商业办公项目数据融合服务38个商业办公项目数据融合服务序号类别功能描述单位数量1系统初始化消防设备设施点位采集平方米4,292,585.69 1系统初始化花桥镇城市级别场景更新平方公里30.00 1系统初始化航飞正射影像套38.00 1系统初始化外业调查套38.00 1系统初始化室外点云扫描套38.00 1系统初始化室外三维精细化建模（CIM3模型）套38.00 1系统初始化室内内业测图平方米4,292,585.69 1系统初始化室内点云扫描平方米4,292,585.69 1系统初始化内业点云数据处理平方米4,292,585.69 1系统初始化内业图纸生产平方米4,292,585.69 1系统初始化建筑物室内三维建模制作平方米4,292,585.69 1系统初始化建筑物室内三维建模配色平方米4,292,585.69 1系统初始化建筑物室内三维建模主题制作平方米4,292,585.69 1系统初始化设备设施位置图纸制作平方米4,292,585.69 1系统初始化点位和图纸系统初始化平方米4,292,585.69 1系统初始化室外三维精细化建模融合及整理套38.00 1系统初始化室内场景建筑物室内三维融合及整理平方米4,292,585.69 1系统初始化社区综合管理平台融合室外建模数据套38.00 1系统初始化社区综合管理平台融合室内建模数据平方米4,292,585.69 2电子档案社区基本信息初始化套38.00 （二）项目建设方案★三、商务要求1.合同履行期限：维护服务履行期限为一年；数据融合服务于合同签订后三个月内完成。2.质保要求：2.1本项目维护服务使用的货物及其各部件应为全新，未曾使用过的优质产品，与规定的质量、规格和性能相符，并保证该产品确系原厂制造，使用前提供产品的质量保证书、技术性能说明书、有关部门的检测测试报告、质量标准认证证书等相关材料，经采购人确认后方可用于本项目。使用的货物及其各部件提供一年质保。2.2本项目数据融合服务自验收合格之日起计算，提供整体2年的免费维保服务。3.付款方式：合同签订后，预付合同总价的10%；合同服务期满后，根据考核情况，付至合同总价的60%，但甲方有权根据考核情况扣减相关费用；剩余40%尾款5年内付清，乙方存在违约的甲方有权扣减相应费用；付款前乙方须出具符合国家税务规定的发票给甲方。4.考核办法考核采用积分制，由甲方进行考核评分。考核总分设置为100分，进行月度考核，年度考核得分（F）为月度考核得分的平均分，作为年度付款结算依据:1）年度考核得分（F）≥95分，年底支付全额服务费用；2）95分＞年度考核得分（F）≥85分，年底支付90%服务费用；3）85分＞年度考核得分（F）≥75分，年底支付70%服务费用；4）75分＞年度考核得分（F）≥65分，年底支付50%服务费用；5）65分＞年度考核得分（F），或月度考核得分累计出现三次75分以下情况时，视为乙方工作不合格，甲方有权随时单方解除本合同并无须提前通知，且不支付服务费用；造成甲方损失的，甲方有权进行追偿。序号考核项目考核标准扣分1定期巡检定期对保养设施实地巡查，保障设备功能完好可用。未巡查导致故障发生，重大故障每次扣10分，一般故障每次扣2分。2响应处置速度根据不同的故障等级，在规定时间内未响应或未处置的一次扣2分。3设备完好率平台自检监控在线率低于95%的，每低1个百分点扣3分。4机房设备保养、前端设备清洁每月进行一次机房设备保养，前端设备清洁，没完成的扣5分。5信息安全未遵守保密条款，保密信息泄露或潜在保密信息泄露，每次扣30分。6节假日应急值班国家法定节假日或遇重大活动，根据运营中心的统一要求安排应急值班保障，如未准确及时到岗，每发现一次扣5分(并追究相关责任)。7备件情况出现一次设备损坏，无备件替代情况的，每次扣3分8客户满意度接到业主投诉一次扣3分。备注：1.所有考核标准可重复计算，扣分不设上限。2.数据融合项目不在考核范围内。第五章合同主要条款甲方：地址：乙方：地址：本项目依据采购结果，决定将采购合同授予乙方。为进一步明确采购人（甲方）和供应商（乙方）采购过程中的权利、义务和经济责任，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》之规定及本项目采购文件、乙方的投标文件等相关资料，经甲乙双方充分协商，遵循平等、自愿、公平和诚实信用原则，特订立本合同，以资共同遵守。第一条合同文件下列与本次采购活动有关的文件及附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力，这些文件包括但不限于：1.采购文件及相关函件2.乙方的投标文件3.乙方在采购活动中的书面承诺及澄清4.中标通知书5.合同补充条款6.相关附件、图纸及电子版资料第二条合同标的1.项目名称：社区综合管理数据融合服务、平台维护保养项目。2.项目编号：JSZC-320583-JZCG-G2024-0045。3.服务范围：详见采购文件中采购需求。4.合同履行期限：维护服务履行期限为一年；数据融合服务于合同签订后三个月内完成。5.履约地点：昆山市。6.服务标准：详见采购文件中采购需求。除此以外，乙方所提供的服务的质量标准按照国家标准、行业标准和企业标准确定，上述标准不一致的，以严格的标准为准。没有国家标准、行业标准和企业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准确定。7.项目负责人姓名：；联系电话：。8.采购内容：9.质保要求：9.1本项目维护服务使用的货物及其各部件应为全新，未曾使用过的优质产品，与规定的质量、规格和性能相符，并保证该产品确系原厂制造，使用前提供产品的质量保证书、技术性能说明书、有关部门的检测测试报告、质量标准认证证书等相关材料，经采购人确认后方可用于本项目。使用的货物及其各部件提供一年质保。9.2本项目数据融合服务自验收合格之日起计算，提供整体2年的免费维保服务。第三条合同总价款合同总价款：人民币元整，¥。合同总价款按此次中标价格执行，包括完成本合同的全部内容所需的费用、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。对于甲方在采购文件中所要求的及乙方在投标文件中所承诺提供的服务，乙方应无条件提供，乙方在签订合同时已充分考虑了合同履行期间的所有风险，在项目实施过程中及项目实施完成后，乙方承诺不以任何理由向甲方提出增加费用的要求。第四条付款方式合同签订后，预付合同总价的10%；合同服务期满后，根据考核情况，付至合同总价的60%，但甲方有权根据考核情况扣减相关费用；剩余40%尾款5年内付清，乙方存在违约的甲方有权扣减相应费用；付款前乙方须出具符合国家税务规定的发票给甲方。第五条考核办法考核采用积分制，由甲方进行考核评分。考核总分设置为100分，进行月度考核，年度考核得分（F）为月度考核得分的平均分，作为年度付款结算依据:1）年度考核得分（F）≥95分，年底支付全额服务费用；2）95分＞年度考核得分（F）≥85分，年底支付90%服务费用；3）85分＞年度考核得分（F）≥75分，年底支付70%服务费用；4）75分＞年度考核得分（F）≥65分，年底支付50%服务费用；5）65分＞年度考核得分（F），或月度考核得分累计出现三次75分以下情况时，视为乙方工作不合格，甲方有权随时单方解除本合同并无须提前通知，且不支付服务费用；造成甲方损失的，甲方有权进行追偿。序号考核项目考核标准扣分1定期巡检定期对保养设施实地巡查，保障设备功能完好可用。未巡查导致故障发生，重大故障每次扣10分，一般故障每次扣2分。2响应处置速度根据不同的故障等级，在规定时间内未响应或未处置的一次扣2分。3设备完好率平台自检监控在线率低于95%的，每低1个百分点扣3分。4机房设备保养、前端设备清洁每月进行一次机房设备保养，前端设备清洁，没完成的扣5分。5信息安全未遵守保密条款，保密信息泄露或潜在保密信息泄露，每次扣30分。6节假日应急值班国家法定节假日或遇重大活动，根据运营中心的统一要求安排应急值班保障，如未准确及时到岗，每发现一次扣5分(并追究相关责任)。7备件情况出现一次设备损坏，无备件替代情况的，每次扣3分8客户满意度接到业主投诉一次扣3分。备注：1.所有考核标准可重复计算，扣分不设上限。2.数据融合项目不在考核范围内。第六条权利和义务（一）甲方的权利和义务：1.向乙方提供履行合同所需的项目资料，并指定专人作为甲方联系人予以协调工作。加强与乙方勾通，交流情况，互通信息。2.应尊重乙方的劳动成果，积极配合乙方工作人员履行好合同所规定的职责和义务。3.按照合同的约定，及时考核乙方的履约工作，并按照考核结果及时支付合同价款。（二）乙方的权利和义务：1.建立各类管理规章制度和工作计划等管理档案资料，按照采购文件及中标的投标文件的内容认真履约，定期向甲方书面报告履约情况。2.接受并积极配合甲方组织考核、满意度调查等工作，并按甲方提出的意见及时进行整改。3.不得向履约无关的其他人透露采购项目的信息，应指定专人负责本项目管理、协调工作。4.乙方保证所提供的服务不会侵犯任何第三方的知识产权和商业秘密。一旦出现侵权、索赔或诉讼，乙方应承担全部责任。5.乙方在履约工作中应当做到文明工作、安全生产，加强对员工进行岗位职责和安全教育，工作中采取必要的安全防范措施。合同期内若发生因乙方管理不当、违规操作导致的安全责任事故，由乙方承担全部责任。如对甲方造成一定经济损失的，乙方需承担相应的经济赔偿责任。6.认真执行国家有关规定（如苏州市最低工资标准和其他规定），严格遵守各项安全制度和操作规程，加强对员工的安全教育，凡发生设备损坏和人员损伤等事故，以及员工生病、事故、伤残、死亡和劳务（劳资问题、工资拖欠问题）纠纷等，均由乙方负责和赔偿。第七条违约责任及合同终止1.甲乙双方任何一方违反合同，造成对方经济损失的，应给予对方经济赔偿。在合同服务期限内一方不得擅自变更或终止合同，合同需终止或续签，应在合同服务期限内提前一个月以书面形式通知对方。2.乙方提供的履约工作无法达到合同规定的服务质量标准的或者乙方延误履约，甲方可向乙方提出限期整改，整改期内，乙方应按每日合同总价款的万分之四向甲方支付赔偿金，另外甲方有权邀请第三方提供服务，费用由乙方承担或从乙方合同款中扣除。乙方整改后仍无法达到合同相应要求的，甲方有权停止支付合同款并终止合同，并向乙方索要违约损失赔偿，违约金原则上不高于合同总金额的百分之二十。乙方如给甲方造成的实际损失高于违约金的，对高出违约金的部分乙方应予以赔偿。3.甲方无正当理由不配合或者阻挠乙方正常履约的，乙方积极沟通仍无效的，乙方有权终止合同并向甲方索要违约损失赔偿，违约金原则上不高于合同总金额的百分之二十。甲方如给乙方造成的实际损失高于违约金的，对高出违约金的部分乙方应予以赔偿。4.甲方不能及时按合同付款，则应当付款逾期第五日起，每日按合同总价款的万分之四向乙方支付滞纳金，甲方应付费用拖欠六十日后，乙方有权终止合同，并向甲方索赔。5.双方提出索赔通知后十五日内或双方允许的更长时间内未能予以答复，该索赔应视为已经被对方接受。甲方有权从未付款项中扣除索赔金额，并拥有对赔偿不足部分进一步索赔的权利。第八条分包除甲方同意，本项目服务内容不允许分包。第九条不可抗力1.如果乙方和甲方因不可抗力而导致合同实施延误或不能履行合同义务，不应该承担误期赔偿或不能履行合同义务的责任。因乙方或甲方先延误或不能履行合同而后遇不可抗力的情形除外。2.本条所述的“不可抗力”系指那些双方无法控制，不可预见的事件，但不包括双方的违约或疏忽。这些事件包括但不限于：战争、严重火灾、洪水、台风、地震、国家政策的重大变化，以及双方商定的其他事件。3.在不可抗力事件发生后，当事方应在十五日内以书面形式将不可抗力的情况和原因通知对方。双方应尽实际可能继续履行合同义务，并积极寻求采取合理的方案履行不受不可抗力影响的其他事项。双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。第十条争端的解决1.甲方和乙方应通过友好协商，解决在执行本合同过程中所发生的或与本合同有关的一切争端。如从协商开始十天内仍不能解决，可向同级政府采购监管部门提请调解。2.调解不成，双方中的任何一方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。3.诉讼费、律师费由败诉方负担。4.因合同部分履行引发诉讼的，在诉讼期间，除正在进行诉讼的部分外，本合同的其它部分应继续执行。第十一条合同生效1.双方签约人为各自法定代表人或被授权代表，签字并加盖公章后生效。2.本合同壹式贰份，甲乙双方各执壹份，各份具有同等法律效力。3.本合同应按照中华人民共和国的现行法律进行解释。4.合同修改：除甲乙双方签署书面修改、补充条款，并成为本合同不可分割的一部分之外，本合同条件不得有任何变化或修改。甲方：乙方：法定代表人（授权代表）：法定代表人（授权代表）：签约日期：签约日期：开户行：帐户：第六章评标方法、评标标准一、评标方法：本次评标方法为综合评分法。即投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标人的评标方法。评审因素的设定与投标人所投服务货物的质量相关，包括投标价格、服务水平、履约能力等。总分值为100分，价格分值占总分值的比重为10%，技术部分及其他分值占总分值的比重为90%。评标时，评标委员会分别对每个有效投标人的投标文件进行评价、比较、打分，然后通过评标系统进行统计汇总，按算术平均方法计算出每个投标人的评审得分（各项得分按四舍五入原则精确到小数点后两位）。评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。评审得分相同的，按评标报价由低到高顺序排列。评审得分且评标报价相同的，则以抽签决定中标人。二、采购政策（一）中、小企业根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）的相关规定，本项目为专门面向中小企业采购。如投标人认定本企业为中型、小型或微型企业，则需根据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）填报《中小企业声明函》。加盖公章后的《中小企业声明函》电子件放置于投标文件中提交，未提交则不享受预留采购份额政策。（二）残疾人福利性单位根据《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的相关规定，如投标人为符合条件的残疾人福利性单位，则视同小型、微型企业，享受预留份额的政府采购政策。加盖公章后的《残疾人福利性单位声明函》电子件放置于投标文件中提交，未提交则不享受预留采购份额政策。（三）监狱企业根据《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的相关规定，如投标人为监狱企业，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，则视同小型、微型企业，享受预留份额的政府采购政策。证明文件电子件放置于投标文件中提交，未提交则不享受预留采购份额政策。（四）绿色采购根据《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9号）等相关文件的规定，对属于《节能产品政府采购品目清单》政府强制采购产品的，投标人需提供该产品有效期内的认证等相关证明材料，证明材料电子件放置于投标文件中提交。（五）若投标人提供的《中小企业声明函》、《残疾人福利性单位声明函》及监狱企业认定证明等材料为虚假材料，按《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规的规定处理，并报请政府采购监管部门给予行政处罚。三、评标标准（一）价格（10分）1.投标报价低于或等于财政预算价格的，为有效投标报价。2.价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分10分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）*价格权重*100，小数点后保留两位。（二）各标段复审评审指标评审类别评审项评审规则分值（分）价格部分评审指标投标报价得分=（评标基准价/投标报价）*价格权值*100，小数点后保留两位。10技术及商务部分社区综合管理平台维护方案针对本项目提供社区综合管理平台维护方案，要求包括:1.系统支撑硬件的日常维护；2.应用系统的日常维护；3.应用系统的周服务巡检；4.终端设备的日常维护；5.风险评估；6.安全加固；7.服务升级；8.软件升级；9.技术支持服务；10.故障处理服务。上述每项应逐条叙述，内容完整，条理清晰，每项得1分，共10分；每项叙述内容与采购需求偏差较大或未作完整叙述的，不得分。10技术及商务部分集成指挥中心硬件维护方案针对本项目提供集成指挥中心硬件维护方案，要求包括：1.月度巡查；2.故障定位和故障解决方案。上述每项应逐条叙述，内容完整，条理清晰，每项得3分，共6分；每项叙述内容与采购需求偏差较大或未作完整叙述的，不得分。6技术及商务部分一期10个动迁小区物联网设备维护保养方案针对本项目提供一期10个动迁小区物联网设备维护保养方案，要求包括：1.相关设备的维护服务方案；2.故障处理服务方案；3.返修流程；4.突发事件处置；5.日常维护服务方案；6.售后资源配备情况；7.周期性巡检保养说明；8.维护服务响应时间；9.培训方案；10.维保工程安全质量文明措施。上述每项应逐条叙述，内容完整，条理清晰，每小项得1分，共10分；叙述内容与采购需求偏差较大或未作完整叙述的，不得分。10技术及商务部分38个商业办公项目数据融合服务方案针对本项目提供38个商业办公项目数据融合服务方案，要求包括：1.设备设施点位采集；2.建筑物三维图纸采集制作；3.设备设施位置图纸制作；4.物联网点位和图纸系统初始化；5.电子档案制作。上述每项应逐条叙述，内容完整，条理清晰，每小项得2分，共10分；叙述内容与采购需求偏差较大或未作完整叙述的，不得分。10技术及商务部分质量管理方案投标人提供质量管理方案，至少包括：1.质量管理措施；2.本项目可能出现的质量问题及其控制点；3.质量问题应对方法；上述每项应逐条叙述，内容完整，条理清晰，每小项得2分，共6分；叙述内容与采购需求偏差较大或未作完整叙述的，不得分。6技术及商务部分安全管理方案投标人提供安全管理方案，至少包括：1.企业安全制度；2.本项目危险源识别及预防措施；3.安全隐患上报流程制度。上述每项应逐条叙述，内容完整，条理清晰，每小项得2分，共6分；叙述内容与采购需求偏差较大或未作完整叙述的，不得分。6技术及商务部分应急预案投标人建立应急保障流程，提供应急预案，至少包括：1.应急预案；2.应急处理过程；3.应急处理结果评估。上述每项应逐条叙述，内容完整，条理清晰，每小项得2分，共6分；叙述内容与采购需求偏差较大或未作完整叙述的，不得分。6技术及商务部分技术支持和售后服务措施方案投标人提供项目的技术支持和售后服务措施方案，至少包括：1.技术支持，包括响应时间、支持方式；2.使用培训，包括培训内容、培训计划、培训方式；3.具体的售后服务内容，包括到达故障现场时间、故障出现解决方案、定期维护、运维考核。上述每项应逐条叙述，内容完整，条理清晰，每小项得2分，共6分；叙述内容与采购需求偏差较大或未作完整叙述的，不得分。6技术及商务部分▲服务承诺函投标单位中标后承诺本项目服务团队，提供365天×24小时全天候运维保障快速响应服务，且承诺拟投入本项目人员不少于10人，得2分。（投标文件中提供相应内容承诺函，否则不得分）2技术及商务部分▲三维地图对投标人拟针对本项目使用的三维地图软件功能进行打分，室外地图选用的可视化平台，满足以下要求，每提供一项，得1分，本项满分7分；1.可以适配国产操作系统（麒麟、统信、鲲鹏等）。(提供认定证书扫描件，否则不得分) 2.可以适配国产硬件(兆芯、海光、飞腾、鲲鹏、腾云、摩尔线程等)。(提供认定证书电子件，否则不得分)3.可以适配国产数据库(达梦、瀚高、人大金仓、浪潮KaiwuDB、神州通用、南大通用等)。(提供认定证书扫描件，否则不得分)4.可以适配国产中间件(金蝶天燕应用服务器AAS、东方通TongWeb等)。(提供认定证书电子件，否则不得分)5.软件功能支持：实现实景三维模型、人工模型、激光点云、地形影像、倾斜影像、视频、二维矢量、BIM的集成显示，可实现多源多类型数据无缝配准显示，统一调度管理。（提供能够反映该条款要求的相关证明材料扫描件，证明材料包括软件操作页面截图、用户手册、第三方有权检测机构出具的检测报告扫描件(提供其中之一即可)，未提供或提供的证明材料不满足参数要求的不得分）6.软件支持 C/S 和 B/S 架构。(提供能够反映该条款要求的相关证明材料扫描件，证明材料包括软件操作页面截图、用户手册、第三方有权检测机构出具的检测报告扫描件(提供其中之一即可)，未提供或提供的证明材料不满足参数要求的不得分)7.软件功能支持：提供高逼真的渲染组件，可跨平台共享，跨浏览器分享。（提供能够反映该条款要求的相关证明材料扫描件，证明材料包括软件操作页面截图、用户手册、第三方有权检测机构出具的检测报告扫描件(提供其中之一即可)，未提供或提供的证明材料不满足参数要求的不得分）7技术及商务部分▲软件著作权投标人具有自主研发能力，能够保障为本项目的物联数据接入提供接入开发服务，需具有物联综合管理平台、智慧消防、平台运营维护、消防数据解析、物联网解析服务等类似功能相关的计算机软件著作权登记证书。每提供1项得1分，本项满分5分。5技术及商务部分▲项目团队1.技术负责人：投标单位拟派技术负责人具有系统架构设计师证书的得3分。2.项目组人员（不含项目技术负责人）：具有软件设计师、数据库系统工程师的，每提供一项得 2分，本项最高得4分。注：投标文件内提供身份证扫描件、有效证书扫描件、工作经验证明、社保缴纳证明，否则不得分。7技术及商务部分▲体系认证投标人具备：1.质量管理体系认证证书；2.环境管理体系认证证书；3.职业安全健康体系认证证书；每项得2分，共6分。注：投标文件内须提供有效证书扫描件及国家认证认可监督管理委员会官方网站上的查询截图，否则不得分。6技术及商务部分▲类似业绩投标人提供2021年1月1日（以合同签订时间为准）至今的类似业绩，每提供一个得1分，最高3分。注：投标文件中提供加盖公章的合同扫描件；未提供或提供的资料不符合要求的不得分。3备注：1.为确保货物、服务质量，除价格分外的分值低于该部分总分值75%的视为无效投标。2.涉及评审的资料均需电子件形式上传，本项目不收取纸质投标文件及相关原件等纸质材料，仅以投标人提供的电子投标文件为准。3.投标文件中的内容需和招标文件相关指标对应绑定，无绑定不得分。4.本项目不接受分支机构投标，但允许总公司使用其分支机构的人员、证书、业绩、荣誉等参与投标。5.打“▲”项目为客观分。全文完
投标 / 标书制作要点（原创）
本综合管理数据融合服务、平台维护保养 社区综合管理平台维护涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。江苏项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
