智助诉讼服务一体机驻场服务方案 智助诉讼服务一体机驻场服务招标公告（2024）
2024年-2026年智助诉讼服务一体机驻场服务方案评选公告
现拟选定供应商为我院提供
智助诉讼服务一体机驻场服务
,
特邀请符合本次要求的供应商参加本项目。
★
一、供应商资格条件要求
1.
供应商应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件;
2
.
本项目不接受联合体投标,不允许投标人对本项目招标服务进行分包和转包。
二、供应商资格证明材料
1.
营业执照副本复印件或法人登记证书副本复印件;
2.
提供
2022
年
1
月起任意时段缴纳税收的银行电子回单或者税务部门出具的纳税证明或完税证明的复印件;
3.
提供
2022
年
1
月起任意时段缴纳社保的银行电子回单或社保部门出具的社保缴纳证明材料复印件;
4.
提供近三年内经营活动中无重大违法记录的证明材料(提供承诺函);
5.
提供单位及其现任法定代表人、主要负责人不具有行贿犯罪记录的证明材料(提供承诺函);
6.
提供通过“信用中国”网
(www.creditchina.gov.cn)
等渠道查询供应商的信用记录并保存信用记录结果网页截图。如相关失信记录已失效,供应商需提供相关证明资料;
7.
根据采购项目的特殊要求,规定供应商提供的特定条件的证明材料。
★三、服务要求
服务供应商应在完全满足需求(详见附件《
2024
年
-2026
年
智助诉讼服务一体机驻场服务需求
》)的基础上提供详细服务方案,服务方案内容包括但不限于
1
项目人员配置及分工;
2
技术支持方案;
3
设备故障维修保养流程;
4
备品备件供应方案;
5
安全保密方案;
6
应急预案等。
★
四、提交文件要求
(一)文件内容
1.
本公告第二条中所有供应商资格证明材料;
2.
项目服务方案:包括1硬件及软件设备配置方案;
2项目人员配置及分工方案;3技术支持方案;4硬件及软件设备维护保养方案;5质量保障方案;6安全保密方案;7售后服务方案;8应急预案
等。
(二)其他要求
1.
报名的供应商需将提交文件进行
编页、装订、密封
,并加盖单位印章;
2.
文件份数:一式一份;
3.
文件封面的标注:响应文件封面上应标明项目名称、供应商名称、年月日。
五、评选方法
1.
依照投标供应商提供的服务方案
综合评选。
2.
报名供应商不足
3
家的,不得开标。
3.
评选结果将直接通知成交供应商并予以公告。
六、文件递交时间及地点
递交时间:
2024
年
7
月
24
日至
7
月
29
日下午
17
:
00
(北京时间)
地点:供应商需于截止时间前将文件交成都市金牛区人民法院(地址:成都市金牛区交大路
199
号)
5
楼
516
李老师(联系电话:
028-87610831
)处,未密封或逾期递交的文件恕不接收。
本项目不接收以邮寄方式递交的文件。
七、联系方式
联系人:曾老师
电
话:
028-68897966
附件:
2024
年
-2026
年
智助诉讼服务一体机驻场服务需求
★
特别提醒:请递交文件人员携带身份证原件,由安检大厅进入办公区。
2024年-2026年智助诉讼服务一体机驻场服务需求一、服务内容根据最高人民法院《关于加快建设智慧法院的意见》（法发〔2017〕12号）、四川省高级人民法院《关于规范人民法院诉讼服务大厅有关服务事项的通知》的文件要求，为构建全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务的智慧法院，进一步规范人民法院诉讼服务大厅等场所第三方有偿服务，引进具有相关营业资质的第三方服务机构，合理确定第三方有偿服务价格，按不高于附近市场价的价格收取费用，并向当事人提供相关票据。本项目旨在通过智助诉讼服务一体机以及相关打印设备，为该场景的诉讼当事人及律师等用户提供“智能、自助、共享”的第三方打印复印服务。采购人将负责提供合适的场地，以及必要的基础设施支持，如电源、网络连接等，供应商需提供智助诉讼服务一体机硬件设备以及相关配套软件（小程序），以实现当事人可通过手机扫码、上传文件、支付并打印的便捷服务流程。供应商除了提供硬件设备外，还需负责相关的技术服务支持和设备维护工作，确保打印服务的稳定性和可靠性。打印所得收入将由供应商根据采购人规定向当事人自行收取。二、服务要求（一）硬件设备要求打印分辨率：不低于600dpi。打印速度：黑白不低于30页/分钟。支持纸张尺寸：A4。纸张容量：至少250页纸张输入托盘。连接方式：支持有线网络连接。兼容性：需兼容主流操作系统和移动设备系统。（二）配套软件（小程序）要求支持扫码功能：用户可通过手机扫描打印机上的二维码直接访问软件（小程序）。文件上传：软件（小程序）需支持各类文档和图片格式上传。支付接口：软件（小程序）需集成至少一种在线支付方式，以便用户支付打印费用。安全性：需具备数据加密和隐私保护功能。（三）其他服务要求1.安装与调试供应商须负责智助诉讼服务一体机（硬件及配套软件）的免费安装、调试至完全运行状态。2.技术支持（1）供应商应派驻不少于一名技术服务人员提供驻场技术支持服务，服务时间应覆盖法院工作时间，以便随时响应智助诉讼服务一体机硬件或软件故障。技术服务人员应具备专业的维修和维护技能，能够及时解决智助诉讼服务一体机硬件和软件故障问题。在遇到无法现场解决的问题时，供应商须在2小时内提供远程支持，并在24小时内派遣技术人员现场解决，如24小时内无法维修供应商应提供备用机，以保障采购人工作正常开展。（2）供应商必须提供全面的技术支持服务，包括但不限于软件更新、硬件维护、故障排除和技术咨询等。（3）供应商在提供技术服务的过程中，必须始终保持与采购人的良好沟通，确保服务的及时性和有效性，任何服务的变更或硬件和软件的升级都应事先获得采购人的书面同意。（4）对于任何由于智助诉讼服务一体机硬件或软件质量问题导致的故障或服务中断，供应商须承担相应的责任并提供补救措施。3.安全和隐私（1）供应商需确保智助诉讼服务一体机硬件或软件的安全性，防止任何形式的数据泄露或未授权访问。（2）供应商必须遵守所有适用的数据保护法规，并在服务协议中明确数据保护的责任和义务。
投标 / 标书制作要点（原创）
本智助诉讼服务一体机驻场服务方案 智助诉讼服务一体机驻场服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
