稳态中间件软件IBMMQ标准维保服务招标公告（中国民航信息网络股份有限公司2024）
div稳态中间件软件IBM MQ标准维保服务（2024）采购
竞价采购公告 采购人 中国民航信息网络股份有限公司 项目名称 稳态中间件软件IBM MQ标准维保服务（2024）采购 公告有效期 2024年7月30日-2024年8月5日 地点 北京市顺义区后沙峪镇中航信高科技产业园 采购内容 详见附件需求文件 供应商资格条件 1.供应商必须是中华人民共和国境内正式注册的并具有有效的独立法人资格； 2.供应商需为增值税一般纳税人，可开具增值税专用发票； 3.供应商应该保证所提供材料的真实合法性，采购人保留对相关材料进一步核查的权利。对于供应商弄虚作假的行为，供应商承担相应后果（提供书面承诺）； 4.供应商不得使用经网络安全审查办公室审查存在网络安全问题隐患的配件及产品，供应商需配合采购方进行网络安全审查并通过网络安全审查后才能签署采购合同，若审查未通过，本次采购终止（提供书面承诺）； 5.供应商不得被列入经营异常名录或严重违法失信企业名单。需提供从“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn）截图“行政处罚信息”、“列入经营异常名录信息”、“列入严重违法失信名单（黑名单）信息”三方面截图证明并加盖公章； 6.供应商不得被列入失信被执行人或企业经营异常名录。需提供从“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn/）截图“严重失信主体名单”证明并加盖公章； 7.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一标包的投标； 8.供应商必须自行组织完成服务，不得转包或分包； 本项目不接受联合体投标。 以上要求须同时满足。 技术要求 详见附件需求文件 响应文件要求 1.正本1份，电子版1份（U盘） 2.供应商依据采购文件的规定提供报价单，如参数要求有偏离需备注说明，报价单和其它相关文件每页均需加盖公章。 3.响应文件应在密封处加盖公章，封皮应注明：项目名称、供应商名称、供应商地址、联系人及联系方式。 报名方式 1.参与本次采购活动的供应商请于2024年8月5日17：00前，将报名邮件发送至liruoyu@travelsky.com.cn并抄送283969589@qq.com。 2.没有报名的供应商不得递交响应文件。 报名邮件需注明：所报项目名称、公司名称、联系人、联系电话等信息。 踏勘时间和地点 无 响应文件的送达时间和地址 1.送达时间：2024年8月8日14:00之前 2.送达地址：北京市顺义区后沙峪镇中航信高科技产业园 3.送达方式：邮寄，逾期送达或不符合规定的响应文件恕不接收。 评审方法 经评审的最低价法 发票种类及内容 增值税专用发票； 付款条件 人天双方按半年对实际合作费用进行结算，现场服务人天数据实结算。 自签订合同起，乙方在合同期满半年后开具账单，甲方应综合考虑服务完成情况和实际发生的人天数量确认应支付的技术支持费金额，经双方核实确认后签字并记录；每半年为一个付款周期，甲方在双方完成该半年账单的核实并确认签字后，乙方出具等额增值税专用发票后 30个工作日内，甲方向乙方支付该半年期间账单实际发生费用。 MA付款条件如下： （1）甲乙双方完成本合同签署后，甲方收到乙方交付的服务确认函和增值税专用发票后 30个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的 30%； （2）合同服务期满半年后，经甲方确认验收合格并收到乙方发票及阶段性服务报告 30 个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的 20%； （3）维护服务期届满后，经甲方验收合格填写《服务验收单》及收到乙方交付的增值税 专用发票和服务报告后 30 个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的 50%。 本次采购活动联系人 1.地址：北京市顺义区后沙峪镇中航信高科技产业园 2.联系人：李经理 电话：13501252685 邮箱：liruoyu@travelsky.com.cn并抄送283969589@qq.com。 注： 1.本次按照总价进行评比； 2.本次报价为“包干”的形式，本次报价为“包干”的形式，包括不限于税金、材料费、人工费等。 3.总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。 相关附件： 1.需求文件 2.报价单 3.需求响应模板 注： 1.本次按照总价进行评比； 2.本次报价为“包干”的形式，本次报价为“包干”的形式，包括不限于税金、材料费、人工费等。 3.总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。 相关附件： 一、需求文件 二、报价单 三、需求响应模板 一、需求文件 1.项目介绍 IBM MQ软件是航信使用的消息中间件产品，为满足安全生产的需求，保证服务连续性，需要启动维保相关采购工作。 2.需求列表 序号 维保设备、系统、软件名称 数量 服务级别 起始日期 结束日期 备注 1 IBM WebSphere MQ Processor Value Unit (PVU) Annual SW Subion & Support Renewal 7560PVU 7*24 2024-10-1 2025-9-30 如遇合同签订日期延后，服务期自合同签订之日期起 12个月 2 现场服务 5人天 IBM原厂工程师现场服务 2024-10-18 2025-10-17 如遇合同签订日期延后，服务期自合同签订之日期起 12个月 3.资格要求 .IBM原厂标准服务(含7×24远程电话支持服务，并提供基于互联网的电子化支持）； .IBM原厂工程师（超过3年的IBM Websphere MQ现场服务经验）现场服务； .要求在接到人天服务请求后，10分钟内响应，4小时内安排符合要求的工程师到达现场； .服务的内容包括WMQ软件的故障应急处理、性能优化、版本升级、技术支持等。 4.技术参数要求 1、针对日常运维问题，提供现场及远程支持服务，远程技术支持服务形式包括不限于电话、微信、邮件、线上会议等； 2、针对日常非紧急的问题，乙方接到服务需求后，须在10分钟内响应，若为远程支持，1小时内提供包括但不限于线上会议、电话、微信、邮件等的远程支持，如需现场支持，乙方须在24小时内安排资质符合要求的工程师到达现场； 3、针对紧急问题，乙方接到现场服务需求后，须在10分钟内响应，4小时内安排资质符合要求的工程师到达现场，在人员到达之前，使用即时通讯工具（微信、电话、Email等）为甲方提供技术支持服务； 4、现场服务的内容包括（但不限于）紧急问题处置，日常运维服务，咨询服务，实施服务等； 5、乙方须按甲方需求进行巡检，并提供巡检报告； 6、现场服务完成后，需要当天提交服务单，之后需要提交本次技术服务报告； 7、要求服务商每季度统计现场服务的使用量，包括服务日期、服务内容、服务人天数等； 8、服务质量要求：故障发生后，服务商须及时提供高质量分析报告，明确故障根因，并提出有效建议；针对已知bug的信息，服务商须尽到告知义务，及时同步给用户，并提出解决建议； 9、乙方须随时跟踪和确认IBM MQ系统补丁、版本发布等情况，评估对系统的潜在影响，并进行测试验证，按照甲方变更管理流程部署补丁、集群版本升级，完成相应手册编写； 10、1个工作人天按8小时计算，不受法定节假日、周六日和夜间工作影响，均按照8小时为1人天结。 11、乙方在提供服务时必须遵守甲方对于变更管理、信息安全及保密管理等方面的要求，所有行为均需要提前获得甲方允许后方可实施。 5.其它要求 无 二、 报价单 稳态中间件软件IBM MQ标准维保服务（2024）采购-报价单 序号 类型 服务级别 报价（元） 1 IBM WebSphere MQ Processor Value Unit (PVU) Annual SW Subion & Support Renewal（数量：7560PVU） 7*24 2 IBM原厂人天技术支持 （数量：5人天） IBM原厂工程师现场服务 3 总价 说明： 1.本次按照总价进行评比； 2.本次报价为“包干”的形式，本次报价为“包干”的形式，包括不限于税金、材料费、人工费等。 3.总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。 三、需求响应模版 稳态中间件软件IBM MQ标准维保服务（2024）采购 所有内容均为*，供应商不满足任意一条其响应将被否决。 1.需求列表 序号 维保设备、系统、软件名称 数量 服务级别 起始日期 结束日期 备注 1 IBM WebSphere MQ Processor Value Unit (PVU) Annual SW Subion & Support Renewal 7560PVU 7*24 2024-10-1 2025-9-30 如遇合同签订日期延后，服务期自合同签订之日期起 12个月 2 现场服务 5人天 IBM原厂工程师现场服务 2024-10-18 2025-10-17 如遇合同签订日期延后，服务期自合同签订之日期起 12个月 2.资格要求 .IBM原厂标准服务(含7×24远程电话支持服务，并提供基于互联网的电子化支持）； .IBM原厂工程师（超过3年的IBM Websphere MQ现场服务经验）现场服务； .要求在接到人天服务请求后，10分钟内响应，4小时内安排符合要求的工程师到达现场； .服务的内容包括WMQ软件的故障应急处理、性能优化、版本升级、技术支持等。 3.技术参数要求 1、针对日常运维问题，提供现场及远程支持服务，远程技术支持服务形式包括不限于电话、微信、邮件、线上会议等； 2、针对日常非紧急的问题，乙方接到服务需求后，须在10分钟内响应，若为远程支持，1小时内提供包括但不限于线上会议、电话、微信、邮件等的远程支持，如需现场支持，乙方须在24小时内安排资质符合要求的工程师到达现场； 3、针对紧急问题，乙方接到现场服务需求后，须在10分钟内响应，4小时内安排资质符合要求的工程师到达现场，在人员到达之前，使用即时通讯工具（微信、电话、Email等）为甲方提供技术支持服务； 4、现场服务的内容包括（但不限于）紧急问题处置，日常运维服务，咨询服务，实施服务等； 5、乙方须按甲方需求进行巡检，并提供巡检报告； 6、现场服务完成后，需要当天提交服务单，之后需要提交本次技术服务报告； 7、要求服务商每季度统计现场服务的使用量，包括服务日期、服务内容、服务人天数等； 8、服务质量要求：故障发生后，服务商须及时提供高质量分析报告，明确故障根因，并提出有效建议；针对已知bug的信息，服务商须尽到告知义务，及时同步给用户，并提出解决建议； 9、乙方须随时跟踪和确认IBM MQ系统补丁、版本发布等情况，评估对系统的潜在影响，并进行测试验证，按照甲方变更管理流程部署补丁、集群版本升级，完成相应手册编写； 10、1个工作人天按8小时计算，不受法定节假日、周六日和夜间工作影响，均按照8小时为1人天结。 11、乙方在提供服务时必须遵守甲方对于变更管理、信息安全及保密管理等方面的要求，所有行为均需要提前获得甲方允许后方可实施。 4.其它要求 无 是否对以上需求完全 响应 ¨是 ¨否 1.备注： 请在实际需求响应情况处打√。
投标 / 标书制作要点（原创）
本稳态中间件软件IBMMQ标准维保服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
