新疆维吾尔自治区特种证件管理信息系统维保 软件运维服务招标公告（新疆维吾尔自治区公安厅2024）
一、项目信息
项目名称：特种证件（通用版）管理信息系统维保项目
项目编号：62024073018435287项目联系人及联系方式：孙大伟18099683826
报价起止时间：2024-07-30 13:05 -2024-08-02 18:00
采购单位：新疆维吾尔自治区公安厅
供应商规模要求：-
供应商资质要求：-
二、采购需求清单
商品名称
参数要求
购买数量
控制金额(元)
意向品牌
软件运维服务
核心参数要求:商品类目: 软件运维服务; 描述:符合需求;功能:全部响应;次要参数要求:
1项
80000.00
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买家留言：必须符合需求
附件：特种证件（通用版）管理信息系统续保项目建设方案.doc
响应附件要求：必须响应需求
三、收货信息
送货方式:送货上门
送货时间:工作日09:00至17:00
送货期限:竞价成交后7个工作日内
送货地址：新疆维吾尔自治区 乌鲁木齐市 新市区 北站东路街道 东站路公安厅数据中心
送货备注：-
四、商务要求
商务项目
商务要求
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特种证件（通用版）管理信息系统维护续保项目建设方案1、项目概况1、项目性质软件维保类2、项目建设单位建设单位：治安管理总队制证中心联系人:孙大伟180996838263、维保或服务采购周期维保期：1年维保。2、项目建设背景1、项目建设的必要性1.1、建设依据2023年签订居民身份证制证辅助管理信息系统（以下简称“系统”）维保合同，按照合同规定，系统1年维保期。1.2、必要性、迫切性等为了确保系统能够稳定运行，以及根据工作发展需要，需开展系统维护续保项目建设。2、项目建设的可行性根据日常通用类证件制作和管理需求进行调研和分析，定制开发一套自治区特种证件（通用版）管理信息系统（以下简称特证系统），该系统主要实现日常通用类证件的信息采集、模板设计、证件制作、证件管理等功能，为保证系统运行正常需开展续保工作。三、项目建设内容1、建设目标及建设原则确保系统能够稳定运行，提高各类证件制作及管理效率。2、建设内容及预算金额（一）维保内容为进一步加强系统功能的智能化和便利性，需要对特证系统进行功能完善。包括以下几个方面：1.功能开发需求为进一步加强系统功能的智能化和便利性，需要对特证系统进行功能完善。包括以下几个方面：1.1.1.信息采集功能完善1)本系统作为通用系统，应满足各类活动和会议的采集表格的识别和导入，增加配置页面实现对不同活动的表格内容和数据库的映射方案，方便管理和维护。2)人员采集信息和车辆采集信息的压缩包数据在上传后支持在线的数据删减，并以最终确定的数据来入库，不需要再人工修改原始文件。3)对采集的人员身份证件号码增加数据符合性校验，同时根据身份证号码中出生日期和性别数据对采集的内容进行比对校验。1.2.2.数据审核功能完善在审核某批证件信息时，增加当前证件申报单位已申报证件情况说明，比如重要证件已申报的数量，以此来辅助审批工作。2.运维需求为保障特证系统继续稳定运行，需要承建单位提供针对系统运行环境、系统功能、系统数据库的日常运行维护和技术支持。1)定期工作内容1.对应用系统下各模块的功能进行检查，测试系统安全防护情况，测试主要功能和操作流程，并生成系统巡检报告。1.对应用程序进行备份，对数据库备份（每周全量备份，每日增量备份）。1.检查系统访问的响应时间等各项性能指标，确保系统运行在最佳状态。1.检查数据库性能，根据数据库的日志、性能分析器报告，了解数据库的运行状态；1.根据数据量和访问频次对数据表和字段进行索引检查和优化；1.检查Web服务器性能，根据Web服务器日志了解其运行状态；如发现性能瓶颈，采取相应的优化措施；1.对用户提出的需求变更进行响应，及时提供需求变更的解决方案，在约定范围内，对系统功能进行升级以满足新的使用需求。1.定期查看系统的各类日志，从中发现系统可能存在的问题。2)应急处置内容1.数据库故障处置如果出现生产数据库文件损坏的情况，则首先恢复最近一次的完整备份，再按照时间顺序对增量备份进行恢复。确保数据能恢复到最近一次更新的时间，最大程度地降低损失。1.服务器故障处置提前确认并指定服务器供应商的售后维护人员，有专人对服务器硬件状态进行监控。一旦出现硬件故障，在第一时间与维护人员进行联络，并根据故障的可能进行如下几种处理措施：通过电话或邮件提供故障情况的说明；在维护人员的远程指导下，人员进行故障的排查和处理；如因硬件问题造成操作系统重新安装的，在24小时内完成应用系统环境的重新部署；1.操作系统故障处置当因操作系统出现故障导致应用系统无法使用的，可根据故障现象采取如下措施：因病毒导致系统受损的，通过专用杀毒工具进行查杀，并对系统目录下的可疑文件进行删除，禁用系统服务中的可疑服务；操作系统出现黑屏、蓝屏等状态的，排查服务器硬件故障，并按照硬件故障解决方案进行处理；其它不可预知的情况，联系服务器供应商的售后服务人员，并协助进行问题的排查和解决；3.现场应急服务1)提供7×24小时的技术支持，系统出现紧急问题，10分钟内做出响应，一般性问题当日解决，重大问题24小时内人员到达现场解决。。2）具备系统整体重新部署和迁移能力，按照甲方需求，需现场服务必须到现场开展相关工作（每年至少一次）。（三）系统培训按照甲方的工作需要，对客户进行系统环境配置、系统操作、用户管理系统常见问题解决方法等内容进行培训,确保用户能够熟练应用系统。（四）技术指标1、性能运行稳定性指标系统能稳定、可靠运行。系统故障平均间隔时间≥99天系统有效工作时间为99%数据交换丢失率、差错率为0最大用户数：≥50个同时在线用户数：≥50个并发用户数：≥50个服务响应时间≤1秒按单一索引查询响应时间≤1秒统计报表生成时间≤10秒（5）预算8万元（6）预算形成方式市场询价1、预期成效确保系统能够稳定运行，提高制证效率。2、分两次支付，签订合同后支付首付款（合同金额的30%）、1年维保到期后支付剩余款项（合同金额的70%）。四、其他要求1、项目中标方如不是原系统建设厂商中标，有相关系统开发经验优先。2、中标方需确保原系统数据准确完整接收，系统稳定平滑过渡，确保业务不中断。
投标 / 标书制作要点（原创）
本特种证件管理信息系统维保 软件运维服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。新疆维吾尔自治区项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
