成都市物业服务 物业管理服务招标公告（成都市新都区人民政府石板滩街道办事处2024）
成都市新都区人民政府石板滩街道办事处蝶舞合兴小区物业服务采购项目招标公告
项目概况
蝶舞合兴小区物业服务采购项目
的潜在投标人应在四川省政府采购一体化平台项目电子化交易系统(以下简称“项目电子化交易系统”)获取招标文件,并于
2024年08月23日 09时30分
(北京时间)前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号:N5101142024000251
项目名称:蝶舞合兴小区物业服务采购项目
采购方式:公开招标
预算金额:1,459,020.00元
采购需求:详见采购需求附件
合同履行期限:
采购包1:服务期限共三年,合同一年一签
本项目是否接受联合体投标:
采购包1:不接受联合体投标
二、申请人的资格要求:
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求:
采购包1:
提供《中小企业声明函》,残疾人福利性单位提供《残疾人福利性单位声明函》,监狱企业提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。(如投标人以联合体形式参加本采购包的,联合体各方均应当符合本采购包专门面向的企业类型;如投标人合同分包的,分包意向协议中分包意向投标人应当符合本采购包专门面向的企业类型。)
3.本项目的特定资格要求:
采购包1:
(1)1、投标文件的组成:按招标文件要求提供投标(响应)函、声明函。 2、投标文件的签章:投标文件加盖有投标人(法定名称)电子签章。 3、投标文件的语言:语言符合招标文件的要求。 4、行贿犯罪记录:在行贿犯罪信息查询期限内,投标人及其现任法定代表人、主要负责人没有行贿犯罪记录的书面声明材料。【说明:1按声明函的内容及要求提供书面声明材料;投标文件中不需提供中国裁判文书网查询结果的证明材料;2在行贿犯罪信息查询期限内,供应商及其现任法定代表人、主要负责人没有行贿犯罪记录。】 5、未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单:(1)投标人未列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的书面声明材料。【说明:按声明函的内容及要求提供书面声明材料;投标人未列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。】(2)资格审查小组根据“信用中国”和“中国政府采购网”网站的查询结果,在资格审查期间对投标人是否被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单进行审查。【说明:投标人未列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。】 6、未处于被行政部门禁止参与政府采购活动的期限内:投标人未处于被行政部门禁止参与政府采购活动的期限内。【说明:1按声明函的内容及要求提供书面声明材料;2供应商未处于被行政部门禁止参与政府采购活动的期限内。】。 7、联合体投标:非联合体投标。 8、不属于国家相关法律法规规定的其他禁止参加投标的情形:(1)根据招标文件的要求不属于禁止参加投标或投标无效的供应商;(2)资格审查小组未发现或者未知晓投标人存在属于国家相关法律法规规定的禁止参加投标或投标无效的供应商。。
三、获取招标文件
时间:
2024年08月02日
至
2024年08月08日
,每天上午
00:00:00
至
12:00:00
,下午
12:00:00
至
23:59:59
(北京时间)
途径:
项目电子化交易系统-投标(响应)管理-未获取采购文件中选择本项目获取招标文件
方式:
在线获取
售价:
0元
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
时间:
2024年08月23日 09时30分00秒
(北京时间)
提交投标文件地点:
通过项目电子化交易系统-投标(响应)管理在线提交投标文件
开标地点:
通过项目电子化交易系统-开标/开启大厅参与开标
五、公告期限
自本公告发布之日起
5
个工作日。
六、其他补充事宜
1.计划备案号:51011424210200007342[2024]00974,2.预算金额:1459020.00元,最高限价:1388432.61元。3.采购品目编码及名称:C21040000物业管理服务。4.监督管理部门:成都市新都区财政局,联系电话:028-89396791,地址:成都市新都区马超东路289号金融服务中心7楼714室。5.落实的政府采购政策:促进中小企业发展、促进监狱企业发展、促进残疾人福利性单位发展。6.本项目供应商在经营活动中的重大违法记录的标准和范围:重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。根据财政部关于《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条第一款“较大数额罚款”具体适用问题的意见(财库〔2022〕3号)规定,“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款,法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的,从其规定。
七、对本次招标提出询问,请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称:
成都市新都区人民政府石板滩街道办事处
地址:
四川省成都市新都区石板滩街道东风西街66号
联系方式:
028-83987446
2.采购代理机构信息
名称:
成都市新都区政府采购中心
地址:
成都市新都区育英路788号C区4楼
联系方式:
028-61790025
3.项目联系方式
项目联系人:
熊孝红
电话:
028-61790025
成都市新都区政府采购中心
2024年08月01日
相关附件:
需求.pdf
第三章技术、服务及其他要求（注：本章的技术、服务及其他要求中，带“★”的要求为实质性要求。采购人、代理机构应当根据项目实际要求合理设定，并在第五章符合性审查中明确响应要求。）3.1.采购项目概况蝶舞合兴小区位于成都市新都区石板滩街道云石路两侧，为农迁住宅（多层）。该安置小区占地面积143951.94㎡，住房总建筑面积243170㎡。包括A区和B区，其中A区纯住宅楼30栋5-6F住房1242套，B区纯住宅楼33栋5-6F住房1334套。规划建设地面机动车车位575个。3.2.采购内容采购包1：采购包预算金额（元）:1,459,020.00采购包最高限价（元）:1,388,432.61序号采购品目名称标的名称数量(计量单位)标的金额（元）所属行业是否涉及核心产品是否涉及采购进口产品是否涉及强制采购节能产品是否涉及优先采购节能产品是否涉及优先采购环境标志产品1物业管理服务成都市新都区人民政府石板滩街道办事处蝶舞合兴小区物业管理服务采购项目1.00（项）1,388,432.61物业管理否否否否否报价要求采购包1：序号报价内容数量单价最高限价价款形式报价说明1成都市新都区人民政府石板滩街道办事处蝶舞合兴小区物业管理服务采购项目1.00（项）1,459,020.00（元）1,388,432.61总价无★注：供应商响应产品应当明确品牌和规格型号并指向唯一产品，不能指向唯一产品的，应通过报价表备注栏补充说明。本项目涉及采购进口产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及★注：不涉及采购进口产品时，供应商不得提供进口产品进行响应；涉及采购进口产品时，如国产产品满足采购需求，也可提供国产产品进行响应。本项目涉及强制采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及不涉及不涉及不涉及注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中政府强制采购的产品，投标人应当提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件，或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，否则作无效投标处理。具体要求详见第五章符合性审查表。本项目涉及优先采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及不涉及不涉及不涉及注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中优先采购的产品，投标人提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件，或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。本项目涉及优先采购环境标志产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及不涉及不涉及不涉及注：响应产品属于《环境标志产品政府采购品目清单》中的产品，投标人提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的环境标志产品认证证书的原件扫描件，或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。3.3.技术要求采购包1：标的名称：成都市新都区人民政府石板滩街道办事处蝶舞合兴小区物业管理服务采购项目序号符号标识技术参数与性能指标1无3.4.服务要求3.4.1.服务内容要求采购包1：序号符号标识服务要求名称服务要求内容1一、项目蝶舞合兴小区位于成都市新都区石板滩街道云石概况路两侧，为农迁住宅（多层）。该安置小区占地面积143951.94㎡，住房总建筑面积243170㎡。包括A区和B区，其中A区纯住宅楼30栋5-6F住房1242套，B区纯住宅楼33栋5-6F住房1334套。规划建设地面机动车车位575个。1.变压器名称项目特征描述计量单位数量数量备注备注预装式箱式变电站YBW-500KVA1.名称:预装式箱式变电站2.型号：YBW-500/123.功率：500KVA4.带箱式外壳台55地点：蝶舞A区3台：蝶舞B区2台：地点：蝶舞A区3台：蝶舞B区2台：预装式箱式变电站YBW-400KVA1.名称:预装式箱式变电站2.型号:YBW-400/123.功率：400KVA4.带箱式外壳台44地点：蝶舞A区2台：蝶舞B区2台：地点：蝶舞A区2台：蝶舞B区2台：预装式箱式变电站YBW-630KVA1.名称:预装式箱式变电站2.型号:YBW-630/123.功率：630KVA4.带箱式外壳台33地点：蝶舞A区1台：蝶舞B区2台：地点：蝶舞A区1台：蝶舞B区2台：2.污水泵及控制柜2.污水泵及控制柜2.污水泵及控制柜2.污水泵及控制柜2.污水泵及控制柜2.污水泵及控制柜2.污水泵及控制柜2.污水泵及控制柜2.污水泵及控制柜2.污水泵及控制柜2.污水泵及控制柜序号设备名称设备名称品牌、型号单位数量（个）备注11潜水泵控制柜（一控一）潜水潜水SKR8-G-45KWSKR8-G-45KW台台2蝶舞B区污水泵房地点：蝶舞B区污水泵房3.化粪池3.化粪池3.化粪池3.化粪池3.化粪池3.化粪池3.化粪池3.化粪池3.化粪池3.化粪池3.化粪池3.化粪池3.化粪池3.化粪池3.化粪池3.化粪池3.化粪池3.化粪池序号名称数量数量数量数量数量容量容量容量备注备注备注备注备注1化粪池A区2个A区2个A区2个A区2个A区2个200m³/100m³200m³/100m³200m³/100m³地点：大门口两侧地点：大门口两侧地点：大门口两侧地点：大门口两侧地点：大门口两侧2化粪池B区1个B区1个B区1个B区1个B区1个208m³208m³208m³地点：垃圾房前地点：垃圾房前地点：垃圾房前地点：垃圾房前地点：垃圾房前4.二次供水4.二次供水4.二次供水4.二次供水4.二次供水4.二次供水4.二次供水4.二次供水4.二次供水4.二次供水4.二次供水4.二次供水4.二次供水4.二次供水4.二次供水4.二次供水4.二次供水4.二次供水序号名称名称名称名称名称名称数量数量数量容积（m³）/型号容积（m³）/型号容积（m³）/型号容积（m³）/型号备注备注备注1二次供水水箱二次供水水箱二次供水水箱二次供水水箱二次供水水箱二次供水水箱2个2个2个330m³；330m³330m³；330m³330m³；330m³330m³；330m³地点：B区9栋后地点：B区9栋后地点：B区9栋后2二次供水泵二次供水泵二次供水泵二次供水泵二次供水泵二次供水泵2套2套2套上海熊猫上海熊猫上海熊猫上海熊猫地点：B区9栋后地点：B区9栋后地点：B区9栋后5.其他设施设备5.其他设施设备5.其他设施设备5.其他设施设备5.其他设施设备5.其他设施设备5.其他设施设备5.其他设施设备5.其他设施设备5.其他设施设备5.其他设施设备5.其他设施设备5.其他设施设备5.其他设施设备5.其他设施设备5.其他设施设备5.其他设施设备5.其他设施设备序号名称单位型号型号型号型号型号型号数量（个）备注1室外总坪摄像头个海康DSZCD212XLYF-12G枪机海康DSZCD212XLYF-12G枪机海康DSZCD212XLYF-12G枪机海康DSZCD212XLYF-12G枪机海康DSZCD212XLYF-12G枪机海康DSZCD212XLYF-12G枪机59蝶舞A区2室外总坪摄像头个海康DSZCD212XLYF-12G球机海康DSZCD212XLYF-12G球机海康DSZCD212XLYF-12G球机海康DSZCD212XLYF-12G球机海康DSZCD212XLYF-12G球机海康DSZCD212XLYF-12G球机5蝶舞A区3发电机组台相复励T2X-150相复励T2X-150相复励T2X-150相复励T2X-150相复励T2X-150相复励T2X-1501蝶舞B区4室外总坪摄像头个海康DSZCD212XLYF-12G枪机海康DSZCD212XLYF-12G枪机海康DSZCD212XLYF-12G枪机海康DSZCD212XLYF-12G枪机海康DSZCD212XLYF-12G枪机海康DSZCD212XLYF-12G枪机67蝶舞B区5室外总坪摄像头个海康DSZCD212XLYF-12G球机海康DSZCD212XLYF-12G球机海康DSZCD212XLYF-12G球机海康DSZCD212XLYF-12G球机海康DSZCD212XLYF-12G球机海康DSZCD212XLYF-12G球机3蝶舞B区2★★二、服务内容及要求（按招标文件第六章提供投1、服务内容（1）房屋建筑共用部分的日常巡查管理，包括：道路、楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院、自行车棚等的巡查，巡查中发现问题后及时向采购人上报；（2）共用设施设备的日常运行、维修、养护和管1、服务内容（1）房屋建筑共用部分的日常巡查管理，包括：道路、楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院、自行车棚等的巡查，巡查中发现问题后及时向采购人上报；（2）共用设施设备的日常运行、维修、养护和管1、服务内容（1）房屋建筑共用部分的日常巡查管理，包括：道路、楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院、自行车棚等的巡查，巡查中发现问题后及时向采购人上报；（2）共用设施设备的日常运行、维修、养护和管1、服务内容（1）房屋建筑共用部分的日常巡查管理，包括：道路、楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院、自行车棚等的巡查，巡查中发现问题后及时向采购人上报；（2）共用设施设备的日常运行、维修、养护和管1、服务内容（1）房屋建筑共用部分的日常巡查管理，包括：道路、楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院、自行车棚等的巡查，巡查中发现问题后及时向采购人上报；（2）共用设施设备的日常运行、维修、养护和管1、服务内容（1）房屋建筑共用部分的日常巡查管理，包括：道路、楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院、自行车棚等的巡查，巡查中发现问题后及时向采购人上报；（2）共用设施设备的日常运行、维修、养护和管1、服务内容（1）房屋建筑共用部分的日常巡查管理，包括：道路、楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院、自行车棚等的巡查，巡查中发现问题后及时向采购人上报；（2）共用设施设备的日常运行、维修、养护和管1、服务内容（1）房屋建筑共用部分的日常巡查管理，包括：道路、楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院、自行车棚等的巡查，巡查中发现问题后及时向采购人上报；（2）共用设施设备的日常运行、维修、养护和管1、服务内容（1）房屋建筑共用部分的日常巡查管理，包括：道路、楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院、自行车棚等的巡查，巡查中发现问题后及时向采购人上报；（2）共用设施设备的日常运行、维修、养护和管1、服务内容（1）房屋建筑共用部分的日常巡查管理，包括：道路、楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院、自行车棚等的巡查，巡查中发现问题后及时向采购人上报；（2）共用设施设备的日常运行、维修、养护和管1、服务内容（1）房屋建筑共用部分的日常巡查管理，包括：道路、楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院、自行车棚等的巡查，巡查中发现问题后及时向采购人上报；（2）共用设施设备的日常运行、维修、养护和管1、服务内容（1）房屋建筑共用部分的日常巡查管理，包括：道路、楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院、自行车棚等的巡查，巡查中发现问题后及时向采购人上报；（2）共用设施设备的日常运行、维修、养护和管1、服务内容（1）房屋建筑共用部分的日常巡查管理，包括：道路、楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院、自行车棚等的巡查，巡查中发现问题后及时向采购人上报；（2）共用设施设备的日常运行、维修、养护和管1、服务内容（1）房屋建筑共用部分的日常巡查管理，包括：道路、楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院、自行车棚等的巡查，巡查中发现问题后及时向采购人上报；（2）共用设施设备的日常运行、维修、养护和管1、服务内容（1）房屋建筑共用部分的日常巡查管理，包括：道路、楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院、自行车棚等的巡查，巡查中发现问题后及时向采购人上报；（2）共用设施设备的日常运行、维修、养护和管1、服务内容（1）房屋建筑共用部分的日常巡查管理，包括：道路、楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院、自行车棚等的巡查，巡查中发现问题后及时向采购人上报；（2）共用设施设备的日常运行、维修、养护和管1、服务内容（1）房屋建筑共用部分的日常巡查管理，包括：道路、楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院、自行车棚等的巡查，巡查中发现问题后及时向采购人上报；（2）共用设施设备的日常运行、维修、养护和管1、服务内容（1）房屋建筑共用部分的日常巡查管理，包括：道路、楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院、自行车棚等的巡查，巡查中发现问题后及时向采购人上报；（2）共用设施设备的日常运行、维修、养护和管标（响应）函）理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明等（不含中大型维修，中大型维修指单项费用发生额超过2000元的维修）；（3）公共绿化的养护和管理；（4）公共环境卫生管理，包括房屋共用部分的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、垃圾分类的运行与管理工作；（5）公共秩序维护，包括安全监控、巡视、门岗执勤、交通与车辆的停放管理；（6）装饰装修管理服务：采取告知、劝阻、报告等必要措施，制止业主、物业使用人违反《管理规约》和物业管理区域内物业管理规章制度的行为；物业服务企业或者其他管理人应当严格落实施工材料机具出入物业服务区域登记制度，加强本物业服务区域内建设施工、装修改造活动的巡查，及时劝阻、制止违法建设，并向街道办事处相关科室报告。对经依法查处的违法建设，物业服务企业或者其他管理人应当拒绝违法建设施工人员、施工设备和原料材料进入物业服务区域，配合查处机关的查处工作。（7）社区文件建设及物业服务档案资料管理；（8）其他内容：按相关文件及物业管理条例，属于物业管理服务范围的其他工作。注：本项目物业服务内容不包含化粪池清掏、二次供水检测及清洗等。2、服务要求（1）综合服务内容及要求项目内容及要求客户服务场所1、有客户服务中心，至少应配置有办公桌、椅、饮水机、电脑、打印机、网络、电话。2、公示有物业服务企业营业执照、资质证书（如有，提供复印件）、项目主要服务人员姓名、照片、岗位信息，物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准、收费率（每季度统计1次）、报修电话、三级投诉电话等物业服务及收费信息。有管务信息查询台。提供特约服务的，应公示服务项目、服务标准及收费标准。3、客户服务中心工作时间至少8小时值班，其它时间物业管理区域内有值班人员。4、公示有24小时服务电话。人员1、实行项目经理责任制，为本项目配备项目经理；2、从业人员统一着装，佩戴标志，规范服务，语言文明，主动、热情。员工上班期间必须穿戴干净整齐，着工作服上岗，投标人为本项目配置的工作服必须为全新定制，且不得在其他项目重复使用，不包含已有耗材或设施设备库存的情形，投标人应将此项要求产生的费用在报价明细表中逐一分项列明，计入总报价。制度1、有便民服务指南内容的业主手册。2、有双方签订规范的物业服务合同，合同权利义务关系明确。3、有共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。4、有突发公共事件应急预案。5、有培训、考核制度。6、有物业服务工作记录。档案1、有物业服务档案管理制度，有公共设施设备承接查验、运行、维修、养护档案资料。2、档案资料管理规范、齐全、整洁、查阅方便。3、有专人负责档案管理。标识1、重点部位按相关要求设置有安全警示标识、消防标识、导向标识、指示标识及其它标识。2、有倡导文明、环保、健康生活的温馨提示标识。3、房屋栋号、房号及公共配套设施、设备标识清晰、明显。明显。客户服务1、每半年公示物业服务合同履行情况。2、重要物业服务事项应在主要出入口、各楼单元门内以书面形式履行告知义务。3、对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的行为，应劝阻并报告相关行政主管部门。4、水、电急修20分钟内、其它报修按双方约定时间到达现场；由专项服务企业负责的设备设施应在30分钟内告知。5、业主或使用人提出的意见、建议、投诉在2个工作日内回复；投诉回访率不低于80%。6、每年组织1次满意度调查，客户满意率不低于80%。7、有宠物管理制度与措施，设置宠物管理标识，严格管理，有园区犬只花名册。8、有智能公共广播系统，播放广播与背景音乐。9、公共卫生间能正常使用，公共卫生间内的残疾人无障碍设施使用情况良好，无侵占、损坏等现象。10、提供特约服务。11、接受委托，提供邮件代收服务。1、每半年公示物业服务合同履行情况。2、重要物业服务事项应在主要出入口、各楼单元门内以书面形式履行告知义务。3、对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的行为，应劝阻并报告相关行政主管部门。4、水、电急修20分钟内、其它报修按双方约定时间到达现场；由专项服务企业负责的设备设施应在30分钟内告知。5、业主或使用人提出的意见、建议、投诉在2个工作日内回复；投诉回访率不低于80%。6、每年组织1次满意度调查，客户满意率不低于80%。7、有宠物管理制度与措施，设置宠物管理标识，严格管理，有园区犬只花名册。8、有智能公共广播系统，播放广播与背景音乐。9、公共卫生间能正常使用，公共卫生间内的残疾人无障碍设施使用情况良好，无侵占、损坏等现象。10、提供特约服务。11、接受委托，提供邮件代收服务。（2）共用部位及共用设施设备运行和维修养护内容及要求（2）共用部位及共用设施设备运行和维修养护内容及要求（2）共用部位及共用设施设备运行和维修养护内容及要求（2）共用部位及共用设施设备运行和维修养护内容及要求项目内容及要求综合管理综合管理1、按照相关规定实施承接查验。2、按照行业相关标准的规定进行维修、更新、改造。3、有房屋共用部位及共用设施设备的基础档案。4、共用部位检查中发现的问题，应按照责任范围编制修缮计划，并按计划组织修缮。共用设施设备运行中出现的故障及检查中发现的问题，属于急修范围内，应在30分钟内组织到场维修。5、按合同约定规范使用房屋专项维修资金，有紧急维修情形，按维修资金紧急使用预案实施维修。6、每年第4季度制订出下一年度维修养护计划。7、雷电、强降水、大风等极端天气前后有检查防范措施。8、设备机房（1）每月清洁1次，机房整洁有序，室内无杂物。（2）设有挡鼠板、鼠药盒或粘鼠板。（3）在明显易取位置配备有符合规定的消防器材及专用工具，确保完好有效。（4）设施设备标识、标牌齐全。（5）张贴或悬挂相关制度、证书。（6）记录齐全、完整。9、运行、检查、维修养护记录应每月归档。共用部位1、房屋结构每季度巡视1次梁、板、柱等结构构件，外观出现变形、开裂等现象时，应建议相关业主申请房屋安全鉴定，同时采取必要的防护措施。按照鉴定结果组织修缮。2、建筑部件（1）每季度检查1次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等。（2）每月巡查1次共用部位的门、窗、玻璃等。（3）每季度检查1次共用部位的室内地面、墙面、天棚；室外屋面、散水等。（4）每年汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。3、附属构筑物（1）每月巡查1次道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等。（2）每季度检查1次雨、污水管井等。（3）每月巡查1次大门、围墙、围栏等。（4）每月巡查1次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等。用设施设备共排水系统1、有防汛预案，每年至少组织1次演练。2、配备有防汛物资（沙袋、雨具、照明工具、抽水泵等）。3、排水设施：每年汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检查，组织清理、疏通。4、污水泵：汛期每日巡视1次，平时每月巡视1次，检查设备运行状态；每月进行1次手动启动测试；每年养护1次。用设施设备供配电系统及照明1、楼内照明：每周巡视2次，一般故障1日内修复；复杂故障5日内修复。2、楼外照明：每周巡视1次，一般故障1日内修复；复杂故障1周内修复；每月调整1次时间控制器。3、应急照明：每日巡视1次，发现故障，30分钟内组织维修。4、低压柜：每3日巡视1次设备运行状况；每年养护1次，养护内容包括紧固、清扫；每年检查1次电气安全。5、低压配电箱和线路：每月检查1次设备运行状况；每年养护1次，养护内容包括紧固、清扫。6、控制柜：每半月检查1次设备运行状况；每年养护1次，养护内容包括紧固、调试、清扫。7、发电机：每半月试运行1次，保证运行正常；每年活化1次蓄电池；每周巡视1次充电机和蓄电池。8、配电室、楼层配电间：有门、孔、洞、窗等处的防鼠措施完备；穿墙线槽周边封堵严密；锁具完好；电缆进出线和开关标识准确。9、变电站高低压电缆沟。每2年组织对高低压母线、配电盘、变压器、电缆进行1次例行试验，根据试验记录对相关设备进行维护。10、根据采购人时间要求，服务期内对内部核算电能表进行1次检验。11、路灯、楼道灯完好率应不低于85%。安全防范系统安全防范系统1、物防（1）外露管道等易攀爬处有防盗设施，如：防盗伞、防爬刺、带钩铁丝或抹黄油等。（2）设置非机动车集中停放点，有序停放。（3）应安装单元防盗安全门。（4）物业区域内路灯、楼道灯等夜间照明设施齐全，使用正常。（5）落实专人对各类物防设施每月开展1次全面检查，及时排除安全隐患。2、技防（1）报警控制管理主机：每日检查1次，保障设备运行正常。（2）图像采集设备：每周检查1次监视画面效果、录像、图像保存等功能，保障设备运行正常。（3）摄像头：每2个月检查1次聚焦、清晰度、红外夜视、遮挡物、镜头清洁等情况，进行相应调校。（4）楼宇对讲设备：每月检查1次按键、显示屏、通话等功能状况，保障设备运行正常。（5）门禁管理设备：每月检查1次，保障设备运行正常。（6）技防设施设备出现运行不正常和损坏等问题，应立即进行维修。水景及游乐设施水景及游乐设施1、启用前进行防渗漏和防漏电检查，防止渗漏，保证用电安全。2、使用期间每周巡查2次喷水池、水泵及其附属设施，每月检查1次防漏电设施。3、有安全警示标识。4、每日巡查1次游乐设施，确保无安全隐患。（3）装饰装修管理内容及要求（3）装饰装修管理内容及要求（3）装饰装修管理内容及要求（3）装饰装修管理内容及要求（3）装饰装修管理内容及要求项目内容及要求内容及要求装饰装修管理1、有装饰装修管理服务制度。2、有装饰装修管理档案。3、受理业主或使用人的装饰装修申报登记，与业主或使用人、1、有装饰装修管理服务制度。2、有装饰装修管理档案。3、受理业主或使用人的装饰装修申报登记，与业主或使用人、装饰装修企业签订住宅室内装饰装修管理服务协议，告知业主或使用人在装饰装修工程中的禁止行为和注意事项。4、装饰装修期间每2日巡查1次现场，发现业主或使用人未申报登记或者有违法违规行为的，应立即劝阻；拒不改正的，报告相关行政主管部门及业主、业主委员会。5、委托清运装修垃圾的，应在指定地点临时堆放，在1周内清运，自行清运装修垃圾的，应采用袋装运输或密闭运输的方式清运。（4）公共秩序维护内容及要求（4）公共秩序维护内容及要求（4）公共秩序维护内容及要求项目内容及要求公共秩序维护1、出入口有专人值守。2、对重点区域、重点部位每2小时巡查1次。3、有外来人员管理制度，对来人来访进行询问登记。4、对机动车实行发牌进出登记管理制度，停放有序。5、有大宗物品进出管理制度，实行大宗物品搬运进出登记管理。6、安防控制室设专人值守。7、对违法犯罪行为立即报警，协助公安机关进行处理。8、每年开展1次专项治安应急预案演练。9、对秩序维护人员必须进行相关法律法规及岗位流程培训后方能上岗，每半年组织相关人员开展1次安全防范教育培训。10、利用小区公告栏张贴安全防范宣传品。11、有租户管理制度，租户信息完善，配合做好流动人口登记、出租房屋登记工作。登记薄册齐全，有出租房屋公示栏。（5）环境卫生维护内容及要求（5）环境卫生维护内容及要求（5）环境卫生维护内容及要求项目内容及要求生活垃圾的收集、清运1、有垃圾收集容器。2、每周至少清洗1次垃圾收集容器（夏季1次/3日），蝇、蚊孳生季节每5日喷洒1次杀虫药。3、垃圾收集容器内的垃圾不超过其容量的2/3，周边无散落垃圾。生活垃圾应清运至小区内指定的垃圾中转站，清运频次不低于3次/日。4、垃圾中转站外围保持整洁。物业共用部分清洁1、公共场所每日清扫2次，楼道、楼梯每日清扫1次。2、每月度擦拭1次楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消火栓、指示牌等共用设施。3、楼外道路及设施：每日清扫1次、巡视保洁2次，楼外道路无积水；每月清洁1次楼外公共照明及共用设施；每季度清洁1次雨篷、门头等。4、水景：根据水质情况进行消毒净化处理。使用期间每周清洁1次水面；每年清洁2次水池池底。档案资料、巡检资料等；资料管理规范、齐全、整洁、查阅方便。区文化建设社有管务公开栏及其他宣传栏，配合主管部门或社区定期开展宣传或更新公示内容。社有管务公开栏及其他宣传栏，配合主管部门或社区定期开展宣传或更新公示内容。区文化建设每年至少开展2次精神文明宣传教育活动，内容包括科学防疫、食品卫生、消防安全、房屋及其附属设施设备使用安全、环保及法律等知识；配合主管部门或社区组织社区文化活动，小区有义工组织，活动充分兼顾老、中、青、幼多层次业主需求。每年至少开展2次精神文明宣传教育活动，内容包括科学防疫、食品卫生、消防安全、房屋及其附属设施设备使用安全、环保及法律等知识；配合主管部门或社区组织社区文化活动，小区有义工组织，活动充分兼顾老、中、青、幼多层次业主需求。区文化建设积极配合主管部门或社区搞好重大节日或活动氛围营造，按物业合同约定组织或配合开展关爱空巢老人、残障人士等社区文化活动；并做好社区文化活动计划、记录、总结等相关资料。积极配合主管部门或社区搞好重大节日或活动氛围营造，按物业合同约定组织或配合开展关爱空巢老人、残障人士等社区文化活动；并做好社区文化活动计划、记录、总结等相关资料。2、物业公共部位、公共设施设备部位服务及消防安全、电梯安全管理2、物业公共部位、公共设施设备部位服务及消防安全、电梯安全管理2、物业公共部位、公共设施设备部位服务及消防安全、电梯安全管理2、物业公共部位、公共设施设备部位服务及消防安全、电梯安全管理2、物业公共部位、公共设施设备部位服务及消防安全、电梯安全管理2、物业公共部位、公共设施设备部位服务及消防安全、电梯安全管理2、物业公共部位、公共设施设备部位服务及消防安全、电梯安全管理2、物业公共部位、公共设施设备部位服务及消防安全、电梯安全管理服务内容物业服务标准细则服务分值服务考核扣分细则、扣分标准考核评分公共部位建筑部件：每季度检查巡视1次外墙面贴饰或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等；每季度巡查1次共用部位的门、窗、玻璃等。每年汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。确保安全无隐患，有情况及时上报主管部门。02依据物业管理法律法规，对照所列服务标准细则：1、此项经考评人员现场查勘，该物业管理服务对照所列服务标准细则均能基本满意则可不扣分；2、经现场考核查勘发现1项有问题不如意需整改，则扣2分（若有类似问题公共部位附属构筑物：每季度巡查1次道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等。每半年检查1次雨、污水管井等；每半月季度巡查1次大门、围墙、围栏等。每半月季度巡查1次休闲椅、凉亭、雕塑、景观等。确保安全无隐患，有情况及时上报主管部门02依据物业管理法律法规，对照所列服务标准细则：1、此项经考评人员现场查勘，该物业管理服务对照所列服务标准细则均能基本满意则可不扣分；2、经现场考核查勘发现1项有问题不如意需整改，则扣2分（若有类似问题公共设施设备排水系统：有防汛预案，每年至少组织1次演练。有储备防汛应急物资（沙袋、警戒线、雨具、照明工具、发电机、抽水泵等）。排水设施：每年汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检查，组织清理、疏通；每次降雨前后对主要排水口、管井进行检查清理疏通。污水泵：汛期每日巡视1次，平时每月巡视1次，每年养护1次，每月手动启动测试一次，检查确保设备运行状态。002依据物业管理法律法规，对照所列服务标准细则：1、此项经考评人员现场查勘，该物业管理服务对照所列服务标准细则均能基本满意则可不扣分；2、经现场考核查勘发现1项有问题不如意需整改，则扣2分（若有类似问题重复发生可累计扣分）；3、考核查勘期间（月内）可现场多次巡查，发现（发生）多项有问题需整改或同时累计发生的，可累计扣分；4、项目区域发生或多次发生重大事故，造成重大影响的，又确实与物业单位有责任的，暂停拨付当月物业服务费。设施设备楼内照明：每半月巡视2次，一般故障1日内修复；复杂故障1周内修复。楼外照明：每周巡视1次，一般故障3日内修复；复杂故障半月内修复。每半月调整1次时间控制器；路灯、楼道灯完好率应不低于95%。应急照明：每日巡视1次，发现故障，30分钟内组织维修。低压柜：每日巡视1次设备运行状况；每半年养护1次，养护内容包括紧固、巡查、保洁。低压配电箱和线路：每季度检查1次设备运行状况；每年养护1次，养护内容包括紧固、巡查、保洁。发电机：每月试运行1次，确保运行正常；每年活化1次蓄电池；每周巡视1次充电机和蓄电池。配电室、楼层配电间：有门、孔、洞、窗等处的防鼠措施完备，穿墙线槽周边封堵严密，锁具完好，电缆进出线和开关标识准确；变电室高低压电缆沟无积水。变压器：每日巡查1次，每年主动对接供电所对变压器进行1次检测。若配电箱及线路等发生事故、隐患应立即组织检修排查、应急抢修等或向电力部门、主管部门报告。0重复发生可累计扣分）；3、考核查勘期间（月内）可现场多次巡查，发现（发生）多项有问题需整改或同时累计发生的，可累计扣分；4、项目区域发生或多次发生重大事故，造成重大影响的，又确实与物业单位有责任的，暂停拨付当月物业服务费。设施设备安全防范系统（物防）：外露管道等易攀爬处有防盗设施，如：防盗伞、防爬刺、带钩铁丝或抹黄油等。设置有非机动车停放区域，非机0重复发生可累计扣分）；3、考核查勘期间（月内）可现场多次巡查，发现（发生）多项有问题需整改或同时累计发生的，可累计扣分；4、项目区域发生或多次发生重大事故，造成重大影响的，又确实与物业单位有责任的，暂停拨付当月物业服务费。动车集中停放点，规范有序停放，并安装有监控、消防报警等安全设施。单元楼应安装有防盗安全门，物业区域内路灯、楼道灯等夜间照明设施齐全，使用运行正常。落实专人每2月开展1次对各类安全防护设施全面检查，及时排除安全隐患并报告主管部门。安全防范系统（技防）：报警控制管理主机：每周检查3次，保障设备运行正常。红外对射探测器：每半月做运行状态测试1次，保障设备运行正常。图像采集设备：每周检查1次监视画面效果、录像、图像保存等功能，保障设备运行正常。摄像头：每季度检查1次聚焦、清晰度、红外夜视、遮挡物、镜头清洁等情况，进行相应调校。楼宇对讲设备：每月检查1次按键、显示屏、通话等功能状况，保障设备运行正常。门禁管理设备：每月检查1次，保障设备运行正常。物业管理技防设施设备出现运行不正常或损坏等问题，应立即进行维修、处置或报告主管部门。消防：有消防安全责任制，明确各级岗位的消防安全职责。与有相应有效资质的消防维保单位签订维保合同，约定维护保养的内容、要求、频次、期限以及双方的权利、义务与责任；确保消防设施设备完好，可随时启用。有灭火和应急疏散预案，有义务消防队，配备必要的消防器材，相关人员掌握消防基本知识和技能；每年组织1-2次有员工、业主或使用人参加的消防演练。在出入口、防火门等醒目位置有提示火灾危险性、安全逃生路线、安全出口、消防设施器材使用方法的明显标志和警示标语、安全疏散路线指导图。应每日进行巡视检查，保持消防通道畅通；疏散通道、安全出口的防火门是否完好，常闭防火门是否处于正常状态。发现消防安全违法行为和火灾隐患，立即引导纠正、处置排除；无法立即纠正、排除的，应向公安机关、消防机构和主管部门报告。电梯安全管理（多层小区无电梯，此项可忽略，该项不扣分）电梯每年进行1次定期检验。电梯检验有效期届满前1个月，应向电梯检验检测机构提出定期检验申请；务必与有相应有效资质的电梯维保单位签订电梯维保合同，约定维护保养的内容、要求、频次、期限以及双方的权利、义务与责任。电梯每年进行1次定期检验。电梯检验有效期届满前1个月，应向电梯检验检测机构提出定期检验申请；务必与有相应有效资质的电梯维保单位签订电梯维保合同，约定维护保养的内容、要求、频次、期限以及双方的权利、义务与责任。12分12分依据物业管理法律法规，对照所列服务标准细则考核扣分标准如下：经现场考核查勘发现1项有问题不如意需整改，则扣2分；（若有类似问题重复发生可累计扣分）若多次发生同类型问题的，本项不得分。电梯安全管理（多层小区无电梯，此项可忽略，该项不扣分）在电梯轿厢内或者出入口的明显位置张贴有效的电梯检验标志；在电梯轿厢内显著位置张贴电梯使用的安全注意事项和警示标志、使用管理单位名称和维保单位名称及其急修、救援、投诉电话。配备至少1名取得特种设备作业人员证的电梯安全管理人员。在电梯轿厢内或者出入口的明显位置张贴有效的电梯检验标志；在电梯轿厢内显著位置张贴电梯使用的安全注意事项和警示标志、使用管理单位名称和维保单位名称及其急修、救援、投诉电话。配备至少1名取得特种设备作业人员证的电梯安全管理人员。12分12分依据物业管理法律法规，对照所列服务标准细则考核扣分标准如下：经现场考核查勘发现1项有问题不如意需整改，则扣2分；（若有类似问题重复发生可累计扣分）若多次发生同类型问题的，本项不得分。电梯安全管理（多层小区无电梯，此项可忽略，该项不扣分）日常维护保养和定期检查中发现的问题应及时组织排除；有以岗位责任制为核心的电梯使用安全管理制度；电梯紧急报警装置能随时与值班人员取得有效联系。发生电梯困人时，物业服务人员及专业维修人员应30分钟到达现场及时采取应急救援措施，发生事故应向应急救援部门和主管部门报告。日常维护保养和定期检查中发现的问题应及时组织排除；有以岗位责任制为核心的电梯使用安全管理制度；电梯紧急报警装置能随时与值班人员取得有效联系。发生电梯困人时，物业服务人员及专业维修人员应30分钟到达现场及时采取应急救援措施，发生事故应向应急救援部门和主管部门报告。12分12分依据物业管理法律法规，对照所列服务标准细则考核扣分标准如下：经现场考核查勘发现1项有问题不如意需整改，则扣2分；（若有类似问题重复发生可累计扣分）若多次发生同类型问题的，本项不得分。电梯安全管理（多层小区无电梯，此项可忽略，该项不扣分）每年至少对电梯安全管理人员进行1次特种设备安全培训，保证其具备必要的安全常识；电梯突发事件或者事故有应急措施与救援预案，并每年演练1次；具备保障电梯24小时运行应急预案及救助措施。每年至少对电梯安全管理人员进行1次特种设备安全培训，保证其具备必要的安全常识；电梯突发事件或者事故有应急措施与救援预案，并每年演练1次；具备保障电梯24小时运行应急预案及救助措施。12分12分依据物业管理法律法规，对照所列服务标准细则考核扣分标准如下：经现场考核查勘发现1项有问题不如意需整改，则扣2分；（若有类似问题重复发生可累计扣分）若多次发生同类型问题的，本项不得分。服务内容物业服务标准细则服务分值服务分值服务考核扣分细则、扣分标准服务考核扣分细则、扣分标准考核评分公共秩序维护出入口有专人值守，备勤人员待岗，协调好全天秩序维护及巡查、值班、值守轮岗工作。20分20分依据物业管理法律法规，对照所列服务标准细则：1、此项经依据物业管理法律法规，对照所列服务标准细则：1、此项经公共秩序维护对重点区域、重点部位每2小时巡查1次，有巡查记录。为规范20分20分依据物业管理法律法规，对照所列服务标准细则：1、此项经依据物业管理法律法规，对照所列服务标准细则：1、此项经3、物业服务区域内公共秩序维护管理有效的预防、制止违反治安管理考评人员现场的行为，维护服务辖区治安秩查勘，该物业序、交通秩序和公共安全，密切管理服务对照掌握辖区内相关动态，及时发所列服务标准现、请示、报告，保障服务辖区细则均能基本的公共安全。对违法犯罪行为立满意则可不扣即报警，协助公安机关进行处分；2、经现场置。考核查勘发现有外来人员管理制度，对来人来访进行询问登记。1项有问题不如意需整改，对机动车实行刷卡进出管理，非机动车发牌进出，车辆停放有序。对违规停放车辆进行劝导、督促、清理整治，实现安全合理有序停放。则扣2分；（若有类似问题重复发生可累计扣分）3、考核查勘期间（月有大宗物品进出管理制度，实行大宗物品搬运进出登记管理。内）可现场多次巡查，发现（发生）多项安防控制室设专人值守，且具有行政主管部门颁发的职业资格证书{中级工（四级）及以上：消防设施操作员}上岗。有问题需整改或同时累计发生的，可追加扣分或暂停拨利用小区公告栏加强公共安全防范宣传。每年开展1次突发公共安全事件应急预案演练或专项治安应急预案演练。辖区重大治安事件或安全、稳定隐患应庚急报告公安机关和主管部门。付当月物业服务费。根据现场情况，结合实际自行储备反恐防爆设备及其他防暴器材等，每半年组织物管人员和秩序维护人员开展1次安全防范教育培训。有租户管理制度，租户信息完善，协助属地社区做好流动人口登记、出租房屋登记管理工作。登记薄册齐全，有出租房屋公示栏。4、物业服务区域内环境清洁保洁管理4、物业服务区域内环境清洁保洁管理4、物业服务区域内环境清洁保洁管理4、物业服务区域内环境清洁保洁管理4、物业服务区域内环境清洁保洁管理4、物业服务区域内环境清洁保洁管理4、物业服务区域内环境清洁保洁管理服务内容物业服务标准细则物业服务标准细则服务分值服务考核扣分细则、扣分标准考核评分生活有符合规定的分类投放设20依据物业管垃圾施，确保收集容器正常使用，完分理法律法规，对的收好无损。照所列服务标集、清运、处置每半月至少清洗1次垃圾收集容器（夏季1次/周）；蝇、蚊孳生季节每周喷洒1次杀虫药；明确并公示垃圾分类收运时间和收运线路，每日填写收运台账，方便居民监督。垃圾收集容器内的垃圾不超过其容量的2/3，周边无散落垃圾。生活垃圾应清运至指定的垃圾中转站，清运频次不低于2次/日。垃圾做到日产日清，法定节假日在岗，垃圾收集后，及时清理垃圾桶周边的垃圾，转运过程中不得撒漏，避免二次污染小区地面。制定小区垃圾分类工作方案，有垃圾分类投放宣传引导员，引导居民正确分类投放，开展生活垃圾分类知识宣传和垃圾分类工作人员培训。生活垃圾分类收运车辆满足收运需求，分类收集、运输标识明显，保持功能完好，外观整洁。垃圾中转站保持密闭和外围整洁。物业公共部分清洁公共场所每日清扫1次，楼道、楼梯每日清扫1次，无明显垃圾和杂物堆积、乱张贴、乱涂画。物业公共部分清洁每季度擦拭1次楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消火栓、指示牌等共用设施。每日擦拭1次电梯轿厢门、面板，清拖1次轿厢地面。物业公共部分清洁楼外道路及设施：每日清扫1次、巡视保洁2次，楼外道路无积水、无明显垃圾；每月清洁1次楼外公共照明及共用设施；每季度清洁1次雨篷、门头等。物业公共部分清洁夏季是“蚊子、苍蝇、蟑螂、准细则：1、此项经考评人员现场查勘，该物业管理服务对照所列服务标准细则均能基本满意则可不扣分；2、经现场考核查勘发现1项有问题不如意需整改，则扣2分；（若有类似问题重复发生可累计扣分）3、考核查勘期间（月内）可现场多次巡查，发现（发生）多项有问题需整改或同时累计发生的，可追加扣分或暂停拨付当月物业服务费。老鼠”等“四害”孳生和繁殖的高峰期，也是虫媒传染性疾病多发季节。为营造良好的居住环境，做好“四害”消杀是必不可少的一项工作，投放药物应预先告知，投药位置有明显标识；定期进行消杀灭害，，严格遵守消杀操作规程，做到合理用药，有相关记录确保安全。5、物业服务区域内绿化维护管理5、物业服务区域内绿化维护管理5、物业服务区域内绿化维护管理5、物业服务区域内绿化维护管理5、物业服务区域内绿化维护管理5、物业服务区域内绿化维护管理服务内容物业服务标准细则服务分值服务考核扣分细则、扣分标准考核评分绿化养护有计划地进行浇灌，灌溉水下渗充足均匀，无明显旱涝情况发生；一般植物确保在萌芽前、4月、5月、秋季、入冬前浇水1次，草坪根据长势和土壤情况适当增加灌溉次数。10分依据物业管理法律法规，对照所列服务标准细则考核扣分标准如下：经现场考核查勘发现1项有问题不如意需整改，则扣2分；（若有类似问题重复发生可累计扣分）若多次发生同类型问题的，本项不得分。绿化养护根据植物生长情况施肥，乔木每2年施肥1次；灌木每年施肥1次；地被和草坪植物每年春季萌芽和入冬前后施肥1次至2次；花坛植物根据生长情况进行追肥；尽量减少对化肥的依赖。10分依据物业管理法律法规，对照所列服务标准细则考核扣分标准如下：经现场考核查勘发现1项有问题不如意需整改，则扣2分；（若有类似问题重复发生可累计扣分）若多次发生同类型问题的，本项不得分。绿化养护根据病虫害发生规律，植物生长季每2周检查1次病虫害情况；并根据检查结果防治病虫害，不因病虫害出现提前落叶、死亡现象。10分依据物业管理法律法规，对照所列服务标准细则考核扣分标准如下：经现场考核查勘发现1项有问题不如意需整改，则扣2分；（若有类似问题重复发生可累计扣分）若多次发生同类型问题的，本项不得分。绿化养护乔木每2年修剪1次；灌木每年冬季修剪1次；绿篱每年至少修剪3次；草坪夏季每月至少修剪1次，全年至少修剪10次。10分依据物业管理法律法规，对照所列服务标准细则考核扣分标准如下：经现场考核查勘发现1项有问题不如意需整改，则扣2分；（若有类似问题重复发生可累计扣分）若多次发生同类型问题的，本项不得分。绿化养护每年全面除杂草2次，重点绿地增加除杂草次数。绿化作业产生的垃圾应在作业完成后4小时内清理干净。草坪无明显裸土。10分依据物业管理法律法规，对照所列服务标准细则考核扣分标准如下：经现场考核查勘发现1项有问题不如意需整改，则扣2分；（若有类似问题重复发生可累计扣分）若多次发生同类型问题的，本项不得分。服务项目、内容、考核、标准、细则标准分值考核得分考核得分综合考评100注：考核实施细则中如有本项目不涉及的服务内容考核，不涉及的部分不注：考核实施细则中如有本项目不涉及的服务内容考核，不涉及的部分不注：考核实施细则中如有本项目不涉及的服务内容考核，不涉及的部分不注：考核实施细则中如有本项目不涉及的服务内容考核，不涉及的部分不注：考核实施细则中如有本项目不涉及的服务内容考核，不涉及的部分不注：考核实施细则中如有本项目不涉及的服务内容考核，不涉及的部分不进行考核。附件2石板滩街道农集区物业服务专项考核评分表序号考核内容实扣分值备注1在香城细管、公共服务满意度等相关测评或应急防控等工作中，因物业服务履职不到位出现问题受到通报批评或由新闻媒体曝光的，产生较大负面效应影响的，每1次扣2分，上不封顶。2被96110、12345等市民热线投诉，不及时处置导致重复来信来访2次以上的，且物业服务单位确有责任的。每1次扣1分，此后每重复一件扣1分。3项目区域大件垃圾、生活垃圾、建筑垃圾未按法规规定分类收集的，未及时清运处置的，有业主反映投诉的，每1次扣2分。4在小区公区安全领域，因建筑物安全（外墙砖、设施设备等）、消防安全、业主安全教育（高空抛物等）等方面发生安全事故的，每1次扣2分，上不封顶。5项目区域内接连发生“三车失窃”、入室盗窃等治安案件，被辖区***门通报的，每1次扣2分，上不封顶。6因物业服务单位履职巡查未到位，导致特殊人群（计生失独、独居孤寡老人等）出现重大事故的，每1次扣4分，上不封顶。7物业服务单位拒不配合行政管理部门、村（社区）等相关工作正常开展的，每1次扣2分，上不封顶。8物业服务企业未履职尽责或严重失职，不按合同约定及行业规定实施管理，未定期对公共区域设施设备维护修缮保养的，造成重大安全事故或隐患情况的；经管理部门督促逾期未整改的，街道将委托第三方进行处理，所产生的相应经费将在物业费兑付发放时一并统一扣除。扣分合计/街道部门：属地村、社区：附件3石板滩街道农集区物业服务加分申报表申报单位：村（社区）街道科室：（盖章）街道部门：属地村、社区：附件3石板滩街道农集区物业服务加分申报表申报单位：村（社区）街道科室：（盖章）街道部门：属地村、社区：附件3石板滩街道农集区物业服务加分申报表申报单位：村（社区）街道科室：（盖章）街道部门：属地村、社区：附件3石板滩街道农集区物业服务加分申报表申报单位：村（社区）街道科室：（盖章）街道部门：属地村、社区：附件3石板滩街道农集区物业服务加分申报表申报单位：村（社区）街道科室：（盖章）街道部门：属地村、社区：小区名称街道部门：属地村、社区：街道部门：属地村、社区：街道部门：属地村、社区：街道部门：属地村、社区：物业服务公司街道部门：属地村、社区：街道部门：属地村、社区：街道部门：属地村、社区：街道部门：属地村、社区：申报事由街道部门：属地村、社区：街道部门：属地村、社区：街道部门：属地村、社区：街道部门：属地村、社区：申报月份街道部门：属地村、社区：申报加分值街道部门：属地村、社区：街道部门：属地村、社区：街道意见街道部门：属地村、社区：街道部门：属地村、社区：街道部门：属地村、社区：3.4.2.商务要求采购包1：序号符号标识商务要求名称商务要求内容1★服务期限服务期限共三年，合同一年一签2★服务地点蝶舞合兴小区3★验收、交付标准和方法中标人与采购人参照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）的要求以及石板滩街道办事处《关于农民集中居住区物业服务管理的考核办法》进行验收。4★支付方式分期付款5★付款进度安排1、合同签订且中标供应商进场服务后，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的40.00%2、已支付的预付款在月服务费用中按预定比例扣回。采购人每次支付服务费前，供应商须递交拨付服务费的票据，如出现考核办法中的扣款情况，采购人在扣除相应服务费用后进行相应服务费用的支付。，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的5.00%3、已支付的预付款在月服务费用中按预定比例扣回。采购人每次支付服务费前，供应商须递交拨付服务费的票据，如出现考核办法中的扣款情况，采购人在扣除相应服务费用后进行相应服务费用的支付。，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的5.00%4、已支付的预付款在月服务费用中按预定比例扣回。采购人每次支付服务费前，供应商须递交拨付服务费的票据，如出现考核办法中的扣款情况，采购人在扣除相应服务费用后进行相应服务费用的支付。，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的5.00%5、已支付的预付款在月服务费用中按预定比例扣回。采购人每次支付服务费前，供应商须递交拨付服务费的票据，如出现考核办法中的扣款情况，采购人在扣除相应服务费用后进行相应服务费用的支付。，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的5.00%6、已支付的预付款在月服务费用中按预定比例扣回。采购人每次支付服务费前，供应商须递交拨付服务费的票据，如出现考核办法中的扣款情况，采购人在扣除相应服务费用后进行相应服务费用的支付。，达到5★付款进度安排付款条件起10日内，支付合同总金额的5.00%7、已支付的预付款在月服务费用中按预定比例扣回。采购人每次支付服务费前，供应商须递交拨付服务费的票据，如出现考核办法中的扣款情况，采购人在扣除相应服务费用后进行相应服务费用的支付。，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的5.00%8、已支付的预付款在月服务费用中按预定比例扣回。采购人每次支付服务费前，供应商须递交拨付服务费的票据，如出现考核办法中的扣款情况，采购人在扣除相应服务费用后进行相应服务费用的支付。，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的5.00%9、已支付的预付款在月服务费用中按预定比例扣回。采购人每次支付服务费前，供应商须递交拨付服务费的票据，如出现考核办法中的扣款情况，采购人在扣除相应服务费用后进行相应服务费用的支付。，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的5.00%10、已支付的预付款在月服务费用中按预定比例扣回。采购人每次支付服务费前，供应商须递交拨付服务费的票据，如出现考核办法中的扣款情况，采购人在扣除相应服务费用后进行相应服务费用的支付。，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的5.00%11、已支付的预付款在月服务费用中按预定比例扣回。采购人每次支付服务费前，供应商须递交拨付服务费的票据，如出现考核办法中的扣款情况，采购人在扣除相应服务费用后进行相应服务费用的支付。，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的5.00%12、已支付的预付款在月服务费用中按预定比例扣回。采购人每次支付服务费前，供应商须递交拨付服务费的票据，如出现考核办法中的扣款情况，采购人在扣除相应服务费用后进行相应服务费用的支付。，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的5.00%13、已支付的预付款在月服务费用中按预定比例扣回。采购人每次支付服务费前，供应商须递交拨付服务费的票据，如出现考核办法中的扣款情况，采购人在扣除相应服务费用后进行相应服务费用的支付。，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的5.00%6★违约责任与解决争议的方法按3.4.1服务内容要求执行3.5.其他要求采购包1：★为本项目提供的所有服务符合现行的国家相关强制性标准、行业标准。（按招标文件第六章提供投标（响应）函）
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务 物业管理服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。成都市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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