河北医疗设备维修保养服务招标公告（河北工程大学附属医院2024）
河北工程大学附属医院医疗设备维修保养服务（三年）项目市场调研文件
我单位近期拟对“
河北工程大学附属医院医疗设备维修保养服务(三年)项目
”召开市场调研会,有意向的供应商均可报名参加。
一、项目名称:
河北工程大学附属医院医疗设备维修保养服务(三年)
二、项目参数:详见下方参数附件
三、报名时请携带调研文件(文件制作格式参照交下方调研文件附件,
调研文件即为报名文件,制作一份即可
)
注:所有资料复印件清晰可辨并加盖公章;
四、报名
时间及地点:
报名时间
:
2024年8月12
日至2024年8
月19
日
每天上午8:00到12:00,每天下午14:30到18:00
;
报名地点:河北省邯郸市丛台路81号,
河北工程大学附属医院行政楼二楼国有资产管理处208室
五、市场调研会
时间及地点:报名结束后另行通知,请保持通讯畅通。
六、本项目联系人:魏老师
联系电话:0310-3962010
医疗设备维修保养服务(三年)项目调研文件.docx
设备维保服务要求(2024).docx
河北工程大学附属医院医疗设备维修保养服务（三年）市场调研文件供应商（全称）：（盖章）法定代表人或委托代理人：（印鉴或签字）日期：年月日目录附表1企业信息表附表2相关资质证书附表3法定代表人授权委托书附表4市场调研报价单（需填写后制作在文件中）附表5参数要求偏离表附表6同类业绩证明材料附表7项目团队构成情况表附表8市场调研报价单（不制作在文件中，盖章后调研会现场填写提交）附表9其他相关资料附表1一、企业信息表项目名称供应商名称地 址营业期限注册资金被授权人* 联系电话* 邮箱 * 应急电话 经营范围企业资质证书供应商名称： （盖公章）法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）附表2二、相关资质证书1、营业执照复印件2、其他资格证明文件复印件3、本项目参数要求或与本项目相关的资质证书注：所有资料复印件清晰可辨并加盖公章。附表3三、法定代表人授权委托书因我单位（供应商名称）要参与贵单位组织的（项目名称），特委托我单位（被授权人姓名）办理本次项目市场调研会相关事宜，被授权人在委托权限范围内所从事的一切法律行为及所签署的一切文件我单位均予以承认。被授权人无转委托权。法定代表人（印鉴或签字）：被授权人（签字）：被授权人身份证号码：联系电话：被授权人身份证复印件：供应商名称：（公章）年月日附表44、市场调研报价单项目名称供应商名称报价（人民币）小写元报价（人民币）大写元服务周期服务标准商务、技术说明（没有写“无”）备注供应商名称：（公章）联系人：电话：年月日附表5五、参数要求偏离表序号河北工程大学附属医院参数要求投标人参数响应偏离情况1 2 3 4 … 注：本表应依照项目要求里的参数内容按顺序逐项填写。供应商：（公章）法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）年月日附表6六、同类业绩证明材料序号采购人项目名称签订日期备注后附证明材料注：1、同类项目业绩：报名资料中需提供合同关键页原件扫描件或中标通知书或中标公告，并加盖公章。供应商：（公章）法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）年月日附表7七、项目团队构成情况表序号姓名专业拟在本合同任职备注主要人员简历表姓 名年 龄学历职 称职 务拟在本合同任职毕业学校年毕业于 学校 专业主要工作经历时 间参加过的同类项目担任职务业主单位及联系电话“主要人员简历表”附项目负责人及其他主要人员的身份证正反面、职称（如有）、业绩合同（如有）等。附表88、市场调研报价单项目名称供应商名称报价（人民币）小写元报价（人民币）大写元服务周期服务标准商务、技术说明（没有写“无”）备注供应商名称：（公章）联系人：电话：年月日附表9九、其他相关资料（可提供认为与本项目相关需要补充的资料，如详细服务方案等）设备维保服务要求一、项目服务内容河北工程大学附属医院医疗设备维修保养服务整体外包项目二、服务期限：3年三、投标公司能力：投标公司具有有效的医疗器械经营许可证，具有医疗设备维修、保养等的企业资格。（投标文件中附相关证明材料原件扫描件，否则视为未实质性响应招标文件要求）。投标公司在提供集团公司对子公司控股证明的情况下，可以使用控股子公司相关资质。四、主要服务内容1、提供医疗设备整体维修保养服务，从技术服务到设备管理，包括设备验收、检测、保养、巡检、维修、配件免费更换、淘汰、置换、质量监控、使用评价等整个设备生命周期管理。2、所有医疗设备均应提供白金保服务，按原厂标准和规定做好保养维护。医院大型设备及精密仪器（DR、CT、MRI、DSA、彩超等）必须由持有相应培训合格证书的工程师保养，参与维修以及保养人员维修资格证书需提供给招标人用以备案，无证人员不得拆机。由此对医院造成的损失，由投标公司全部承担。2、负责打包设备维修保养的所有费用，《医疗设备清单》内注明原厂保修的应提供原厂全保服务，清单内其他设备更换的设备配件及易损件必须是原厂全新（打包设备以《医疗设备清单》为准）3、对所有打包的设备必须达到性能要求。6、如果中标方因为设备维修和维护不当，造成设备的质量问题，中标方应承担相应的责任。5、对经中标方维修过的设备而遭到设备生产厂家拒绝提供服务的事件发生，院方有权追溯中标方责任并要求赔款。6、建立配件库、应急设备库：对常用配件进行采购库存，保证配件的及时有效，根据医院设备情况提供配件清单、应急库清单。7、提供服务中需要的专业维修工具、测试设备、仪表仪器等（见技术要求）。8、协助医院按时完成设备的计量检测工作，协助医院完成院内紧急情况下设备调配转运工作。协助医院对全院医疗设备进行盘点。9、投标公司提供符合医院要求的资产管理软件，并且在使用期间内能提供软件定制化需求开发、软件维护和更新、升级服务。该软件在使用期间应能为医院提供资产从采购到报废全生周期管理。9.1该软件在使用期间应为医院提供资产从采购到报废全生命周期的信息化管理。设备软件在用期间的采购管理、效益分析管理、共享调配、数据提取查阅、合同管理、设备验收、档案管理、计量管理、等级评审管理等各模块功能开发及维护。9.2所有模块的字段可根据工作需要引用上一模块内容、增添、删减、排序，可以多格式导入导出功能。9.3能开放端口与医院现有资产管理系统兼容、对接,实现资源共享，提供软件内各项数据的调取、导出、引用等功能。软件端口对接，中标公司方承担软件接口相关费用，并在合同完成签订之日起一个月内完成端口对接。9.4管理软件可以多类型终端使用，包括但不仅限于桌面电脑、手机、平板电脑、PDA等，其中PDA、手机APP、微信小程序功能是必须项。9.5采购管理：可以按照设定字段批量导入采购计划，计划信息与采购申请关联，可以引用计划数据。支持采购项目字段修改与增加，采购资料可以以不同格式上传或下载，采购数据能生成报表并支持下载。数据信息与后面的合同签订、设备验收等项目关联，可以直接引用。9.5合同管理：可按年份和合同类别（设备采购、服务、工程）批量导入或下载电子版合同及台账、合同模块可以引用采购数据的内容，字段可根据工作需要增添或删减、合同模块内容都可选填，不设必填项标识、填报内容时支持复制粘贴，填报完成提交后自动保存、在系统中可修改已提交的合同内容并自动同步更新台账；9.6设备验收：可以引用已入合同内容、可以多种格式（PDF、JPEG、Word、Xlsx）上传验收资料（包含厂家资质、设备资质、说明书等）、验收内容包含验收人、安装工程师、时间、地点、培训时间、出厂编号、安装科室等内容；9.7提供医疗设备效益分析，应能从医疗机构的HIS、RIS、LIS、财务等系统对接，获取收费及成本数据，实时统计设备的使用率、收费、成本以及净利润等。自动采集医疗设备的使用数据，包括医嘱项、使用频率、使用时长、使用人次、收费项目和金额等。9.7.1系统可以对单机/科室/全院/跨院区的效益进行自动化分析，能记录设备名称/型号/品牌/使用科室，设备编号/购入金额/购入时间，对设备的检查人数/收入/支出/设备折旧/材料消耗/维修支出/水电气消耗/房屋折旧/员成本/收支结余都有清晰的自动记录和分析能力。9.7.2导入科室成本：可以导入某科室的成本数据，根据规则把科室成本计算到科室的设备上。9.7.3提供直观、易用的用户界面，方便查看设备的使用情况、效益分析结果和风险等级等信息。支持生成设备使用效率、净收益、投资收益率等多种报表并导出。9.8提供设备共享及科室间设备借调功能，按小时统计出借时间，设备转借申请、借用、归还的流程和记录电子化，可以按时间周期统计使用数据并支持导出。9.9设备维护保养维修：提供医疗设备一级保养、设备巡检、维修全流程管理功能，支持不同方式的报修，可查询下载相关保养、巡检、维修记录报表并导出文档，形成月度、季度及科室维保情况统计。具备日常保养/巡检自动化和风险等级提醒功能，可针对不同类型的设备、设备风险等级制定设备的保养/巡检周期、自动循环生成工作计划，并按计划进行提醒。9.10提供供应商管理功能：管理供应商的具体资质和业务能力，并对其进行考核评估。可详细记录供应商有关的身份信息资料（含名称、业务范围、地址、联系人、联系电话等）和相关证照资料（营业执照、医疗设备经营许可等），并对证照有效期进行自动化管理。管理人员可以审核，查看供应商上传的所有证照。对供应商曾经提供的设备进行自动或手动记录、查询和管理。针对服务商的响应时间/到场时间/总维修时间/有效维修时间/关的及时性/维修成功率/服务满意度等具体数据进行记录和汇总，对供货商进行能力评定和管理。9.11通过树状图完整展示设备全生命周期，覆盖采购、安装验收、使用过程中的维保信息、不良事件记录。9.12软件需具备部署到院内私有云或院内服务器的功能。10、常驻医院不少于9名专业医疗设备维修工程师及1名设备维保档案管理人员，提供现场服务。11、负责承担驻院服务技术人员的全部费用，包含劳动报酬、技术培训、保险、劳动关系的建立、各项项目相关所需费用缴纳等事项。甲方不接受任何因遗漏报价而发生的费用追加。12、根据三甲综合医院评审标准进行设备托管服务，协助院方完成三级甲等医院评审。五、项目清单：医院提供六、技术要求：（一）医疗设备维修能力：1、每次维修保养，驻场工程师必须填写维修保养工作单，工作单需详细列明本次维护、保养、维修的内容、更换的耗材及零备件，并需使用部门现场工作人员及甲方设备处维修负责人验证签名确认交甲方保存。乙方每季度向甲方提交设备维护维修状况分析报告，每台次设备维修时，应详细记录故障现象、原因分析、处理方案、配件更换情况等，协助甲方相关科室规范医疗设备的使用，对医疗设备使用不当的，提出整改措施。2、乙方应保证甲方急救类、生命支持类设备完好率100%，按计划提供设备的日常维护保养情况分析报告。在服务期内，保证医疗设备运行完好率≥95%，急救类设备待机完好率100%，大型设备开机率达到单台设备开机率≥95%（按照365天/年计），乙方修好设备的时限要求：不需要更换配件的情况下，要求24小时内完成修复，若需更换配件的情况下要求72小时内完成修复；普通设备原则上3天内解决；中修(更换国内有的配件)2-5天，大修(更换重要大型零配件)5-7天。乙方在设备故障后2天内拿出解决方案或提供同等型号的备用设备，如超出维修时限7天或甲方对乙方的方案持不同意见，或同一故障年度内出现两次，甲方可直接联系厂家进行维修，维修的费用和由此造成的损失在履约保证金或合同款中扣除(维修费用以厂家报价为准，造成的损失以设备上个月日平均效益乘以耽搁的时间(天)进行计算)。3、报障的医疗仪器设备中，若必须发往厂家维修调校的，投标公司应向医院设备管理部门进行报备办理相关手续，及时送厂家检测检修，并向使用科室提供备用机，全部费用由投标公司承担。4、乙方提供维修更换的关键配件应为原厂生产的全新合格产品（大型医疗设备要求全部为原厂生产全新合格配件）。设备出现故障时，核心配件未经医院认可不得使用，乙方必须在医院的监督下使用原厂配件进行维修。无法及时维修的设备，乙方需提供备机或应急方案：常规设备的单次维修时间超过2天的（不包括影像设备，大中型需安装使用的医疗设备），乙方需免费提供同类型、同等或优于档次备用设备供甲方无偿使用，直至设备完全修复，保障甲方正常诊疗工作的开展，提供的备用设备应经过计量校准检测合格，符合国家标准和临床使用要求。5、提供常规备用设备：至少包括但不限于监护仪、心电图、除颤仪、呼吸机、麻醉机、输液泵、注射泵、电动吸引器、电动洗胃机，且提供的常规备用设备必须经过计量校准检测，符合国家标准和临场使用要求。（提供零配件仓库证明材料或者承诺中标后设立零配件仓库的承诺函）。6、设备需要更换常用易损易耗备品配件的，投标公司应备有一定数量的库存。（提供易损易耗备品配件清单）设备维保配件及耗材范围（包含但不仅限于以下设备及类别）：6.1生命支持类：监护仪：导联线、电池、血氧探头、袖带等所有配件,不包含打印纸。除颤仪：电池等所有配件,不包含打印纸。心电图机：导联线、电池等所有配件,不包含打印纸。6.2放射类：CT机包含主机、球管、探测器、工作站、机架及诊察床、高压发生器、稳压器、等所有配件。不包含打印机和胶片。DR包含球管、平板、工作站等所有配件。不包含打印机和胶片。MR包含电子系统（含计算机系统）、所有线圈、制冷系统（含冷头、压缩机、吸附器、液氮、冷水机）等、磁体、工作站、精密空调等一切配件和材料,不包含打印机和胶片。DSA包含主机、球管、探测器、工作站、机架及诊察床、稳压器、冷却液、等所有配件。不包含打印机和胶片。6.3超声类：包含超声探头等所有配件。不包含纸张和打印机。6.4手术室类无影灯：包含无影灯灯泡等所有配件。6.5高频电刀：不包含电刀笔、负极板，其他配件全包。6.6C臂机：包含影增、球管等所有配件。6.7钬激光系统：含保护镜、防护镜等所有配件。6.8麻醉工作站：含主机等所有配件。6.9麻醉深度监护仪：含所有配件。6.10内窥镜：镜子和主机整机及所有配件。6.11血透机：包含电源板、细菌过滤器等所有配件、材料。6.12水处理机：平衡器、过滤器、电动阀、反渗膜等所有配件、材料。6.13其它医用设备：包含所有配件、材料、使用周期在三个月及以上耗材。其它明确标注为一次性耗材的不包含在配件范围内。7、设备现场维修响应时间小于20分钟（其中急救、生命支持类设备的现场维修响应时间小于10分钟），一般故障在2小时内解除，重大维修做到当日问题当日解决，如不能修复，必须向院方说明情况，并提出相应解决方案，优先选择原厂维修，或在院方同意的情况下，服务方可委托有资质的第三方公司维修，维修结束后，向院方汇报问题情况和处理结果，提交维修报告，并由院方授权人签字存档，乙方需在设备修复后，对维修中必须拆机的急救类、生命支持类设备进行电气安全、性能等全面检测，以记录数据，符合技术指标要求才能投入使用。8、投标公司对维修范围内的设备建立详细完善的维修相关记录并录入设备管理软件。9、医院对承包方的维修质量、维修周期、维修过程、配件使用等是否规范，维修人员是否具备相应的维修资质，是否真正具有该设备维修能力应由具备专业能力的人员进行全程监管，使得设备维护过程合法化、专业化、规范化。以避免因设备维修造成医疗纠纷和医疗事故。（2）大型设备质量保证能力1、乙方应保证甲方的大型医疗设备、放射类设备的关键零配件更换应为质量合格的原厂全新配件，性能达标，渠道来源合法可溯源。2、乙方应免费提供甲方的大型医疗设备重大维修后检测，确保设备性能指标与设备生产厂家提供的性能指标相符，并提供具有法律效力的检测合格报告。3、若出现两台及以上大型医疗设备同时出现故障，为避免影响临床工作，甲方有权通知设备原厂进行快速响应维修，维修和配件及相关费用由乙方承担。（三）医疗设备运行质量管理1、乙方应向甲方提供设备巡检和运行质量管理，对从事医疗设备质量和安全管理员进行质量管理基本知识和基本技能培训教育，定期通报医疗器械临床使用安全与风险管理监测结果，落实全面质量管理与改进制度。2、乙方应具有为甲方提供生命支持类、急救类等设备提供国家认可的质控服务能力；若乙方委托第三方服务机构为甲方提供质控服务的，则须提供乙方与受托方有效合作协议以及受托方有效国家认可的资质文件。3、乙方应具备用于质控的设备包括但不限于呼吸麻醉分析仪、血透机检测仪、温度压力检测仪、注射泵和输液泵检测仪、数字万用表、医用漏电流测量装置、高频电刀分析仪、超声功率分析仪、心电分析仪、除颤器检测仪（提供设备图片与承诺书）。6、投标公司应为医院提供生命支持类设备包括呼吸机、麻醉机、除颤器、输液泵、注射泵、电刀、血液透析设备的计量检测，投标公司应该自有这些检测设备或与有资质第三方公司合作进行计量检测工作，设备经过国家或者省级检定机构出具的合法检定报告，投标公司提供相应质量检测设备清单、设备购置发票、设备检定报告。（四）医疗设备巡检规范管理1、合同签订后，投标方制定设备的巡检计划，安排工程师每月或每季度完成对各科室在用医疗设备的巡检任务、生命支持类、急救类设备、特种设备、特殊设备的检查及情况汇总。设备按分类对各类设备检测保养按原厂标准和规定做好巡检，对使用程度设置巡检周期。巡检频次每月安排一次（可根据医院需要进行调整），巡检内容主要是功能状态、使用环境、电池情况、安全检查、参数指标等。2、检查设备的运行状况并填写《设备巡检记录单》，由使用科室或主管部门签字确认并存档。3、定期巡检内容包括对设备的运行情况、磨损和老化程度进行检查，以发现设备存在的隐患，及时进行维修，提出整改建议上报主管部门。（五）医疗设备定期保养规范管理1、合同签订后，投标方制定设备的保养计划，安排工程师按计划完成对各科室在用医疗设备的保养任务，填写保养记录表，由使用科室或主管部门签字确认并存档。一级维护（即日常维护保养）：主要是对设备外部的保养，具体由设备操作使用人员负责。①每天开机前认真检查设备，按规定做好设备自检校正和质量控制。②每天开机时遵守设备操作规程，密切注意设备运行情况，如有异常气味、异常声音、异常显示等情况，应立刻关机查明原因，并通知设备责任工程师，待故障排除后方可使用。③对温湿度要求较高的设备，应主动记录其温度、湿度变化，发现隐患，及时通知设备责任工程师。④关机后做好设备及机房的清扫工作，擦净设备表面、各传动部位及外露部分，清扫周围工作场地，达到内外洁净无死角、无锈蚀，并将机房内附属物品摆放整齐、有序，做好防漏、防潮、防风、防鼠等工作。⑤做好交接班工作，将当天设备运转情况详细记录。二级维护：主要是消除设备隐患、延长设备使用寿命，为设备正常使用提供保障，具体设备责任工程师负责，并对设备使用科室的一级维护进行督导检查，签字确认。①每季度对设备局部拆卸和检查，清洗规定的部位，疏通气路和水路，调整设备各部位的配合间隙，紧固设备的各个部位。②对设备传动系统应检查各部位的工作状况，紧固松动部件，调整配合间隙，检查互锁、保险装置，应达到传动声音正常、安全可靠。③对设备电气系统应动态观察设备运行走势，检查设备绝缘、接地是否良好。④完成后应详细做好记录。三级维护：每半年一次，是一种预防性的维修，主要目的是使设备达到完好标准，提高和巩固设备完好率，延长维修周期，节约维修费用，由设备责任工程师及维修主管经理负责，操作人员协助。①三级维护应列入设备的检修计划，对设备进行部分解体检查和修理，更换或修复磨损件、电子器件等。②清洗、检查修理水路，气路等部件，使设备的技术状况全面达到规定设备完好标准的要求。③做好设备质量控制，仪器校正工作，完成后做好详细记录。2、日常维护与保养：涉及大型影像医疗设备按原厂标准和规定做好保养维护，至少一年四次，每月定期巡检保养，且有书面记录在册；日常保养会同科室完成且有书面记录并录入设备管理软件，医院设备管理部门随时检查巡检保养记录。3、乙方应根据设备厂商指导的维护保养周期和相关监督管理部门的要求，制定每季度设备的维护保养方案，提供各类设备的保养服务。4、投标公司对所有设备的维护、保养、及资料整理等工作必须按照三级甲等医院管理要求执行，符合医院的相关规定及要求。每月向院方递交设备维护维修状况工作量报表，提供季度工作报告，报告维修服务工作的数据汇总及分析，同时提供年度服务设备的总结分析报告。5、因维修、维护不当，造成经济损失或医疗纠纷的，由承包方承担相应的法律责任和经济损失外，医院有权向承包方索赔间接损失，包括名誉损失及其他利益损失。（六）驻场人员要求1、常驻医院不少于9名专业医疗设备维修工程师及1名设备维保档案管理人员，提供现场服务。要求驻院服务人员具有与医疗器械行业相关的学历证书、职称资格证书、技能等级证书、培训证书等；主要承担对医院报修的设备进行现场接受、检查、判断、处理、维修、维护或上送公司维修平台以及设备紧急调配，做到快速响应、及时处置、定期巡访：做到服务到临床、到临床服务；做到服务设备有跟踪、服务质量有反馈。2、驻场团队成员日常管理要求派驻人员应遵纪守法、严格遵守甲方的各项规章制度、身心健康、无不良行为嗜好，具有较好的沟通能力、服务意识和积极的工作态度，上岗前应进行安全教育和与岗位相关的业务技能培训，并接受甲方管理部门考核。3、乙方需无条件积极配合医院各项临时性、应急性工作（相关工作范围内）（七）疑似医疗器械不良事件监测要求1、乙方应提供甲方医疗设备的不良事件监测服务，建立医疗设备使用安全控制与风险管理的相关制度与流程，通过手机移动终端或纸质版表格直接进行疑似医疗器械不良事件上报。2、乙方应提供生命支持类、急救类、植入类、辐射类、灭菌类和大型医用设备等医疗设备的临床使用安全监测服务。3、建立及时报告制度，根据风险程度，发布风险预警，暂停或终止高风险器械的使用，并协助甲方及时向卫生行政部门和有关部门上报医疗器械临床使用安全事件，保存完整的信息资料。4、乙方应对甲方有关临床、医技科室与设备管理部门人员进行医疗设备临床使用安全监测的培训和考核，并对医疗器械临床使用安全事件最新追踪分析，所有培训和考核需经甲方审定备案后实施。（八）医疗设备使用人员培训管理要求1、乙方应提供甲方相关人员的培训管理服务，包括设备使用人员、设备管理人员和工程技术人员，培训的内容包括但不限于设备操作使用培训、设备维护保养培训和设备应用技术培训等。2、乙方应协助甲方建立医疗设备使用人员操作培训和考核制度，定期组织为医疗设备操作人员进行设备的使用操作培训和考核，指导操作人员履行日常保养工作，保证设备按规范操作，并提供技术咨询、指导服务和设备操作和维护情况的分析报告，保存设备操作人员的培训考核记录和持续改进记录，报经甲方审定备案后实施。3、乙方应对甲方现有设备管理人员和工程技术人员进行培训，建立行业技术沟通平台，提升设备管理人员和工程技术人员在设备维修保养检测的专业技能，每季度提供相关知识的培训服务并考核合格。（九）服务时间提供365天*24小时值班响应。如现场工程师维修能力受限，需提供365天24小时电话或网络技术支持，资深工程师远程或现场技术支持（工作日2小时，非工作日24小时内现场支持）。（10）计量、验收档案、管理等工作1、协助院方做好国家规定的计量、安检等工作。协助院方做好新医疗设备的验收、档案等工作。协助院方做好关于医疗设备方面各项检查工作。2、投标公司需对医疗设备进行注册管理，建立新设备装机验收档案，并对相关技术资料（如用户操作手册，电路图等），进行分类、归档。原始医疗设备档案必须存档在院方，投标公司如需要院方可提供复印件或投标公司办理借阅手续。对于院方新购医疗设备，投标公司有义务协助院方进行相关技术验收工作，并建立设备档案。并根据诚实信用原则，为院方提供医疗设备技术咨询。（十一）老设备的退出方式约定对于已列入保修范围的设备，由于设备使用年限长久、设备性能不能满足临床需求、设备功能指标不稳、设备技术淘汰等因素，由使用科室或管理部门据实提出，由医院资产管理部门审批通过后退出保修合同，同时将其从保修范围内退出，停止对其进行维保计费。（十二）出保设备自然纳入维保范围履行合同期间，对未出现在设备清单上的设备或在设备清单内有原厂保修、第三方保修的50万元以下医疗设备出保后，纳入乙方服务范围，由乙方接管，当年不再增加服务费。对未出现在设备清单上的设备或在设备清单内有原厂保修、第三方保修的50万元以上医疗设备出保后,由双方协商经甲方认可后可由承包方接管,纳入投标公司方服务范围.（增加的维保费=设备总价×比例，要求公司提供计算比例）。（十三）超使用年限、报废设备维保服务1、对于超出使用年限仍有使用价值的仪器设备由投标公司先进行维修，投标公司不能及时修复医院有权选择原厂或第三方工程师前来维修，所产生的费用由投标公司支付。已超过使用年限若维修费用超过设备原值的60%或厂家也无法修复仪器设备需经采购人认定后按国家及医院规定流程进行报废处理。2、履行合同期间，若有报废设备发生，维保服务按设备实际维保天数计算。乙方无权单方面建议报废，如乙方不予维修，甲方维修后费用由乙方承担。如甲方同意报废则将其从保修范围内退出，停止对其进行维保计费。3、对合同签署时未出现在《医疗设备清单》上的医疗设备，需纳入乙方资产管理系统管理，乙方有提供巡检、接修、联系厂家、跟踪并且督促厂家及时有效的履行售后服务条款的责任。其他要求1、本项目合同不得转让，本项目合同不得分包。2、中标人试用期1-3个月，试用期内达不到投标文件承诺，院方有权终止合同。3、合同执行期间，因中标人原因有3次无法维修的设备或维修不及时的情况，院方有权终止合同。4、投标公司在服务期间，如因人为因素或更换配件质量未按合同要求配置等原因，导致医院损失或出现医疗事故经鉴定后投标公司承担全部责任。5、分项报价必须报出每台设备维保的具体价格，设备维修不及时达不到开机率的，此项费用扣除不予支付，该项费用作为院方请其他维保公司的维修费。6、服务满意度及每月质量考核结果做为考核付费标准。服务满意的评定：自工程师开始进驻医院算起，科室满意度在95%以上即为满意。(提供承诺函)附：维保质量考核办法医疗设备维护质量考核表考核项目考核内容考核方法考核部门扣分项得分维保质量70分维修响应时间10分工程师是否按照约定时间到达现场。未在约定的时间到达，每次扣1分，扣完为止。设备管理部门、设备使用科室维保质量70分排障及时性20分是否能及时性排出故障，保障设备正常运行。未能在预计的时间内排出故障，每次扣2-5分。设备管理部门、设备使用科室维保质量70分重修率10分维修后正常运行一月内发生同样故障，需进行重新维修的次数。每发生一次扣2分。设备管理部门、设备使用科室维保质量70分技术支持15分是否按照医院要求，给予临床使用科室的实时技术支持（包括再培训等）。不能按医院要求给予技术支持，视情况给予每次1-5分的扣分设备管理部门、设备使用科室维保质量70分设备管理15分是否按照医院要求按时完成设备管理档案整理及系统录入，并即使提交工作量报表及工作报告。未按时完成，每项扣2分设备管理部门、设备使用科室维保质量70分技术支持15分是否按照医院要求，给予医院维修工程师和临床使用科室的实时技术支持（包括再培训等）。不能按医院要求给予技术支持，视情况给予5-15分的扣分设备管理部门、设备使用科室科室满意度30分满意度调查结果为临床科室满意度调查问卷结果统计（满意度%*30=实际得分）设备使用科室总分：评价结果：说明：1、考核方法 在维保合同签订期内，每季度由设备管理部门会同设备使用科室进行维修质量、技术服务的考核。2、考核结果使用年度综合考评大于或等于90分，视合同签订情况，进行维保费用支付；小于90分，根据考核得分按比例扣除当次维保费用；小于60分时，终止合作。科室负责人签字：主管处室负责人签字：日期：
投标 / 标书制作要点（原创）
本医疗设备维修保养服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。河北项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
