保安、宿管、保洁、绿化服务招标公告（楚雄医药高等专科学校2024）
楚雄医药高等专科学校保安、宿管、保洁、绿化服务采购项目公开招标公告
公告概要
公告信息：
采购项目名称
楚雄医药高等专科学校保安、宿管、保洁、绿化服务采购项目
采购单位
楚雄彝族自治州医药高等专科学校
行政区域
楚雄州
公告时间
2024-08-16
获取招标文件时间
2024-08-16 18:00:00至2024-08-23 23:59:00每日上午:00:00至12:00下午:12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）
招标文件售价
￥0
获取招标文件的地点
政采云平台线上获取
开标时间
2024-09-06 09:00:00
开标地点
云南省楚雄彝族自治州楚雄市永安路696号1号开标厅
预算金额
￥540万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
普老师
项目联系电话
0878-6168885
采购单位
楚雄彝族自治州医药高等专科学校
采购单位地址
云南省楚雄市东瓜镇
采购单位联系方式
0878-3875679
代理机构名称
楚雄彝族自治州公共资源交易中心
代理机构地址
楚雄市永安路696号
代理机构联系方式
0878-6168885
公开招标公告
项目概况 楚雄医药高等专科学校保安、宿管、保洁、绿化服务采购项目招标项目的潜在投标人应在政采云平台线上获取获取招标文件，并于2024-09-06 09:00（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：CXZC2024-G3-00374-CXYZ-0050
项目名称：楚雄医药高等专科学校保安、宿管、保洁、绿化服务采购项目
预算金额（万元）：540
最高限价（万元）：540
采购需求：需采购我校保安、宿管、保洁、绿化服务单位一家。具体服务内容及要求详见“第三章 服务需求”。
合同履行期限：标段1:2年，合同一年一签，中标人服务质量经采购人考核合格方可续签第二年合同，否则采购人有权终止合同。
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：标项1：无；（1）楚雄医药高等专科学校保安、宿管、保洁、绿化服务采购项目：小微企业价格扣除优惠比例:10%、大中企业与小微企业组成联合体评审优惠比例:4%、大中企业向小微企业合同分包评审优惠比例:4%;
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取招标文件
时间：2024-08-16 18:00至2024-08-23 23:59，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）
地点：政采云平台线上获取
方式：（一）本项目开标方式采用网上开标远程解密方式进行。项目投标文件解密时限为60分钟，投标人未在60分钟内解密成功视为自动放弃本项目投标。（二）保证金递交保证金金额：54000.00元（大写：伍万肆仟元整）投标可选择银行转账、支票、汇票、本票、保函等非现金方式任一方式缴纳投标保证金。注：①境内投标人以支票、汇票、本票形式提交的保证金应当从其基本账户转出；②保证金交纳时间以投标保证金收取账户到账时间为准；③请投标人在汇款时务必注明招标项目的项目编号，否则，因款项用途不明导致投标文件无效等后果由投标人自行承担；④各投标人在投标截止时间前，按招标文件的要求前来办理交纳保证金相关事宜，投标截止时间之后收到的保证金无效。（三）本次采购公告在云南省政府采购网（www.yngp.com）和楚雄医药高等专科学校保卫处招标信息栏（网址：http：//www.cxmtc.net/list/cnhqcPc/38/1055/auto/12/0.html）上发布。采购人及集采机构对其他网站或媒体转载的公告及公告内容不承担任何责任。（四）投标人将政采云电子交易客户端下载、安装完成后，可通过账号密码或CA
售价（元）：0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2024-09-06 09:00（北京时间）
地点：云南省楚雄彝族自治州楚雄市永安路696号1号开标厅
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
开标方式：网上开标 是否需要缴纳投标保证金：是 （1）楚雄医药高等专科学校保安、宿管、保洁、绿化服务采购项目:保证金金额：54000（元）保证金缴纳方式：支票、汇票、本票、保函、银行转账等保证金缴纳截止时间：2024-09-06 09:00 其他：（一）本项目开标方式采用网上开标远程解密方式进行。 项目投标文件解密时限为60分钟，投标人未在60分钟内解密成功视为自动放弃本项目投标。 （二）保证金递交 保证金金额：54000.00元（大写：伍万肆仟元整） 投标可选择银行转账、支票、汇票、本票、保函等非现金方式任一方式缴纳投标保证金。 注：①境内投标人以支票、汇票、本票形式提交的保证金应当从其基本账户转出；②保证金交纳时间以投标保证金收取账户到账时间为准；③请投标人在汇款时务必注明招标项目的项目编号，否则，因款项用途不明导致投标文件无效等后果由投标人自行承担；④各投标人在投标截止时间前，按招标文件的要求前来办理交纳保证金相关事宜，投标截止时间之后收到的保证金无效。 （三）本次采购公告在云南省政府采购网（www.yngp.com）和楚雄医药高等专科学校保卫处招标信息栏（网址：http：//www.cxmtc.net/list/cnhqcPc/38/1055/auto/12/0.html）上发布。采购人及集采机构对其他网站或媒体转载的公告及公告内容不承担任何责任。 （四）投标人将政采云电子交易客户端下载、安装完成后，可通过账号密码或CA登录客户端进行响应文件的制作。在使用政采云投标客户端时，建议使用WIN7（64位）及以上操作系统。客户端请至政采云公司网站（https://edu.zcygov.cn/luban/yunnan-dzjy-gys）进行查看下载，如有问题可拨打政采云客户服务热线400-881-7190进行咨询以及云南CA操作问题：请致电云南CA，4006727666。如因投标人自身原因导致在规定时间内无法正常解密的（如：浏览器故障、未安装相关驱动、网络故障、加密CA与解密CA不一致等），视为投标人自动弃标。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：楚雄彝族自治州医药高等专科学校
地址：云南省楚雄市东瓜镇
联系方式：0878-3875679
2.采购代理机构信息
名 称：楚雄彝族自治州公共资源交易中心
地址：楚雄市永安路696号
联系方式：0878-6168885
3.项目联系方式
项目联系人：普老师
电 话：0878-6168885
（注：如下载的文件后缀为“.ZCZBJ”，请下载安装“”）
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采购文件
楚雄医药高等专科学校保安、宿管、保洁、绿化服务采购项目(最终版）.docx
2024-08-16
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其他文件
楚雄医药高等专科学校保安、宿管、保洁、绿化服务采购项目公开招标公告.docx
2024-08-16
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楚雄医药高等专科学校保安、宿管、保洁、绿化服务采购项目招标文件（服务类）项目编号：CXZC2024-G3-00374-CXYZ-0050采购人：楚雄医药高等专科学校集采机构：楚雄州公共资源交易中心2024年8月16日目录第一章招标公告4第二章投标人须知8投标人须知前附表8一、总则13二、招标文件15三、投标文件的编制17四、投标文件的提交19五、开标与评标19六、中标结果22七、其他规定23第三章服务需求24第四章资格审查64资格审查前附表64第五章评标办法（综合评分法）66评标办法前附表66第六章合同书样式74第七章投标文件格式86商务文件88格式1：投标函89格式2：开标一览表90格式3：服务人员构成及薪资一览表91格式4：商务条款偏离表92格式5：投标保证金93格式6：资格文件93格式6-1：营业执照及其他资质证书93格式6-2：法定代表人资格证明书94格式6-3：法定代表人授权委托书95格式6-4：投标人基本情况表96格式6-6：投标人缴纳税收证明材料97格式6-7：投标人缴纳社保证明材料97格式6-8：参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明97格式6-9：投标人关于“信用中国”的承诺函98格式7：构成投标文件的其他资料98格式7-1：中小企业声明函98格式7-2：残疾人福利性单位声明函98格式7-3：监狱企业证明文件99格式7-4：其他99技术文件100格式8：服务需求偏离表101格式9：服务说明一览表102格式9-1：服务人员综合能力102格式9-2：拟派往本项目的项目经理简历表103格式9-3：拟投入设备、装备情况104格式9-4：投标人内部管理制度105格式10：服务质量承诺及保证措施、违约承诺105格式11：服务实施方案及说明105格式12：突发事件应急处理方案105格式13：人员的培训、管理制度105格式14：2021年至今类似业绩一览表105格式15：其他声明106第八章政府采购投标人质疑函范本107第一章招标公告项目概况楚雄医药高等专科学校保安、宿管、保洁、绿化服务采购项目的潜在投标人应在“政府采购云平台（网址入口：https://www.zcygov.cn/）”获取招标文件，并于2024年9月6日9点00分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：CXZC2024-G3-00374-CXYZ-0050项目名称：楚雄医药高等专科学校保安、宿管、保洁、绿化服务采购项目预算金额：540万元（两年）最高限价：540万元（两年）采购需求：需采购我校保安、宿管、保洁、绿化服务单位一家。具体服务内容及要求详见“第三章服务需求”。合同履行期限：2年，合同一年一签，中标人服务质量经采购人考核合格方可续签第二年合同，否则采购人有权终止合同。本项目不接受联合体投标。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定1）具有独立承担民事责任的能力；2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6）法律、行政法规规定的其他条件。2.投标人在投标截止时间前未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，投标人须提供承诺函并加盖公章。若为失信企业，将取消投标、中标资格。3.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目非专门面向中小企业采购，小型、微型企业（残疾人福利性单位、监狱企业视同小微企业）提供的服务价格给予10%的价格扣除。4.本项目的特定资格要求：无。三、获取招标文件时间：2024年8月16日18点00分至2024年8月23日23点59分地点：投标人自行在“政府采购云平台（网址入口：https://www.zcygov.cn/）”下载采购文件（操作路径：登录“政采云”平台-项目采购-获取采购文件-找到本项目-点击“申请获取采购文件”），电子响应文件制作需要基于“政府采购云平台（网址入口：https://www.zcygov.cn/）”获取的采购文件编制。方式：1.凡有意参加投标者，须在政府采购云平台办理数字证书（CA），CA申领链接：https://middle.zcygov.cn/ca/apply/list?_app_=zcy.sys，并在政采云绑定数字证书（CA）后在网上获取采购文件及其它采购资料，数字证书（CA）详见其办理流程。注：云南本地投标人如之前已在云南CA在线数字证书办理网进行过注册并办理过企业数字证书（CA），直接绑定即可，无需重复办理（2022年1月1日前办理的云南CA需到云南CA办理处进行升级）。外省投标人在政府采购云平台办理的其他CA可直接使用，无需重复办理。2.按上述要求获取文件的投标人视为合法获取了本项目采购文件，具备本项目的投标资格。售价（元）：0四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点2024年9月6日9点0分（北京时间）地点：凡有意参与招标者，请自行前往政府采购云平台“客户端&驱动下载”网页（网址：https://customer.zcygov.cn/CA-driver-download?utm=web-ca-front.3ddc8fbb.0.0.91c6cff0db1311ec8cfbc9f613d30204）下载并安装“政采云投标客户端”。投标人按照招标文件和政府采购云平台（网址：https://www.zcygov.cn/）的要求编制、加密电子投标文件，投标文件在提交截止时间前未完成上传的，视为撤回投标文件。投标人在政府采购云平台提交电子版投标文件时，请填写参与远程开标活动经办人的联系方式。五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日六、其他补充事宜（一）本项目开标方式采用网上开标远程解密方式进行。项目投标文件解密时限为60分钟，投标人未在60分钟内解密成功视为自动放弃本项目投标。（二）保证金递交保证金金额：54000.00元（大写：伍万肆仟元整）投标可选择银行转账、支票、汇票、本票、保函等非现金方式任一方式缴纳投标保证金。注：①境内投标人以支票、汇票、本票形式提交的保证金应当从其基本账户转出；②保证金交纳时间以投标保证金收取账户到账时间为准；③请投标人在汇款时务必注明招标项目的项目编号，否则，因款项用途不明导致投标文件无效等后果由投标人自行承担；④各投标人在投标截止时间前，按招标文件的要求前来办理交纳保证金相关事宜，投标截止时间之后收到的保证金无效。（三）本次采购公告在云南省政府采购网（www.yngp.com）和楚雄医药高等专科学校保卫处招标信息栏（网址：http：//www.cxmtc.net/list/cnhqcPc/38/1055/auto/12/0.html）上发布。采购人及集采机构对其他网站或媒体转载的公告及公告内容不承担任何责任。（四）投标人将政采云电子交易客户端下载、安装完成后，可通过账号密码或CA登录客户端进行响应文件的制作。在使用政采云投标客户端时，建议使用WIN7（64位）及以上操作系统。客户端请至政采云公司网站（https://edu.zcygov.cn/luban/yunnan-dzjy-gys）进行查看下载，如有问题可拨打政采云客户服务热线400-881-7190进行咨询以及云南CA操作问题：请致电云南CA，4006727666。如因投标人自身原因导致在规定时间内无法正常解密的（如：浏览器故障、未安装相关驱动、网络故障、加密CA与解密CA不一致等），视为投标人自动弃标。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称：楚雄医药高等专科学校地址：楚雄市东瓜镇联系方式：0878-38756792.集采机构信息名称：楚雄州公共资源交易中心地址：楚雄市永安路696号联系方式：0878-61688853.项目联系方式项目联系人：赵老师、杨老师电话：0878-3875679第二章投标人须知投标人须知前附表序号条款名称编列内容1采购人名称：楚雄医药高等专科学校地址：楚雄市东瓜镇联系人：赵老师、杨老师电话：0878-38756792集采机构名称：楚雄州公共资源交易中心地址：楚雄市永安路696号联系人：普老师电话：0878-61688853行政监督部门名称：楚雄彝族自治州财政局政府采购管理科电话：0878-3122365地址：楚雄市鹿城北路25号4项目名称楚雄医药高等专科学校保安、宿管、保洁、绿化服务采购项目5项目编号CXZC2024-G3-00374-CXYZ-00506采购预算（最高限价）540万元（大写：伍佰肆拾万元整）（两年）7服务范围需采购我校保安、宿管、保洁、绿化服务单位一家。具体服务内容及要求详见“第三章 服务需求”。8服务期限2年，合同一年一签，中标人服务质量经采购人考核合格方可续签第二年合同，否则采购人有权终止合同。9投标人资格要求1.基本资格条件：投标人需具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的基本资格条件，并提供以下资格证明文件：（1）法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；（2）财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；（3）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；（4）参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（5）具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目非专门面向中小企业采购，小型、微型企业（残疾人福利性单位、监狱企业视同小微企业）提供的服务价格给予10%的价格扣除。3.特定资格要求：无。4.投标人在投标截止时间前未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，投标人须提供承诺函并加盖公章。若为失信企业，将取消投标中标资格。10是否接受联合体投标不接受11是否现场踏勘本采购项目不统一组织现场踏勘，如有需要的，自行踏勘。联系人及联系电话：赵老师、杨老师 0878-387567912投标人对招标文件询问、质疑截止时间提交投标文件的截止日期10日前13投标人对招标文件进行询问、质疑的联系方式联系人：普老师 0878-6168885赵老师、杨老师 0878-387567914投标有效期 60 日历天15投标保证金根据《云南省财政厅关于促进政府采购公平竞争优化营商环境的实施意见》（云财规〔2019〕5号），本项目实收保证金：54000.00元（大写：伍万肆仟元整）。投标可选择银行转账、银行保函、电子保险保函等任一非现金形式缴纳或提交保证金。1.银行转账。投标保证金应以投标人名义提交，并且必须从投标人基本账户转出，不得以分支机构及其他名义提交（按照规定，投标人可以为自然人的项目除外）。投标人应在投标截止时间前递交保证金，到账时间以实际到达已公布的项目银行账号时间为准，未在投标截止时间前到账的保证金视为未提交。银行转账办理：开户名称：楚雄彝族自治州公共资源交易中心保证金专户开户行：中国工商银行楚雄分行牡丹支行保证金提交账号：2516032429200084317投标保证金转账到银行账户后，潜在投标人应将保证金缴纳回执、银行付款回单扫描上传到投标文件中。注：属于采购人（采购代理机构）收取投标保证金的项目，按照采购人（采购代理机构）的要求明确。2.银行保函。保函申请人应是投标人，受益人应是招标人，保证人应是投标人基本账号的开户银行。银行保函应正确填写受益人和申请人的全称，并与招标文件规定的项目名称相一致，以免造成投标无效。当投标人违反招标投标法律法规规章等规定且符合保证金不予退回情形的，由银行按照银行保函合同对招标人代偿投标保证金额。潜在投标人应将银行保函扫描上传到投标文件中，在签订合同前中标投标人原件交由采购人核验确认。3.电子保险保函。在投标保证保险中，投标人为投保人，招标人为被保险人。保险保函由潜在投标人扫描上传到投标文件中，当投标人违反法律法规且符合投标保证金不予退回情形的，由保险公司按照保险合同对招标人代偿投标保证金金额。在签合同前，中标投标人原件交由采购人进行核验确认。4.未缴纳或按时足额缴纳投标保证金的，其投标将被拒绝。5.本项目不接受投标人以现金形式提交保证金；6.请投标人在汇款时务必注明采购项目编号，否则，因款项用途不明导致投标无效等后果由投标人自行承担；7.保证金有效期与投标有效期一致。8.采购项目（标段）有投诉等特殊情况时，在特殊情况处理期间，暂缓退还所有投标人的保证金。16投标文件的递交投标人须在投标截止时间前登录“政府采购云平台（网址入口：https://www.zcygov.cn/）”完成所有投标文件的上传。未按要求在投标截止时间前完成投标文件上传的，视为自动放弃投标。17投标文件递交的截止时间2024年9月6日9点00分18开标时间2024年9月6日9点00分19开标地点楚雄州公共资源交易中心（楚雄市永安路696号）六楼1号开标厅20开标方式本项目实行远程解密网上开标21评标办法综合评分法22推荐的中标候选人数量3人23中标人公示的媒介采购人或者集采机构自中标人确定之日起 2 个工作日内，在云南省政府采购网和楚雄医药高等专科学校保卫处招标信息栏发布中标结果24履约保证金金额投标人在签订本合同前，向采购人缴纳合同金额5%作为履约保证金（以支票、汇票、本票、保函（保险）等非现金形式缴纳），合同履约结束后20天内无息退还投标人。25涉及政府采购政策优惠的价格扣除小型和微型企业价格扣除比例为10%；残疾人福利性单位、监狱企业视同小型、微型企业，享受评审中的价格扣除。一、总则1.项目概况根据《中华人民共和国政府采购法》《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第87号）等有关法律法规和规章的规定，本招标项目已具备招标条件，现对本次服务采购进行招标。2.本项目采购人、集采机构、项目名称、项目编号、项目预算及最高限价：见“投标人须知前附表”。3.服务范围及服务期3.1本项目服务范围：见“投标人须知前附表”。3.2本项目服务期：见“投标人须知前附表”。4.投标人资格要求4.1投标人应当符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。4.2落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目非专门面向中小企业采购，小型、微型企业（残疾人福利性单位、监狱企业视同小微企业）提供的服务价格给予10%的价格扣除。4.3采购人根据本项目的特殊要求规定投标人应具备的特定条件：无。4.4投标人在投标截止时间前未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，投标人须提供承诺函并加盖公章。若为失信企业，将取消投标中标资格。4.5投标人有下列情形之一的不得参与投标：（l）与采购人或集采机构存在隶属关系或者其他利害关系；（2）投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚；（3）投标人在参加政府采购活动前3年内因违法经营被禁止在一定期限内参加政府采购活动，期限未届满的。4.6单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。5.投标费用本项目集采机构不收取任何费用。投标人应自行承担所有参与投标的相关费用，不论投标的结果如何，采购人或者集采机构均无义务和责任承担这些费用。6.联合体投标本次招标不接受联合体投标。7.现场踏勘7.1本采购项目不统一组织现场踏勘。7.2如有需要投标人自行前往踏勘，联系人及联系电话：赵老师、杨老师0878-3875679。7.3投标人在踏勘现场发生的费用自理。除采购人的原因外，投标人自行负责在踏勘现场中发生的人员伤亡和财产损失。7.4采购人在踏勘现场中介绍的项目场地和相关的周边环境情况仅供投标人在编制投标文件时作参考，采购人不对投标人据此作出的判断和决策负责。8.质疑及投诉8.1投标人对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购人提出疑问。投标人认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的合法权益受到损害的，在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，可以向采购人、集采机构提出质疑。投标人针对同一采购程序环节的质疑应当在法定质疑期内一次性提出，提出质疑时应当有明确的请求和必要的证明材料（如材料中有外文资料应同时附上中文译本）。质疑函应当包括下列内容：（1）投标人的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；（2）质疑项目的名称、编号；（3）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；（4）事实依据；（5）必要的法律依据；（6）提出质疑的日期。投标人为自然人的，应当由本人签字；投标人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。投标人对采购人、集采机构的答复不满意或者采购人、集采机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向楚雄彝族自治州财政局政府采购管理科提出投诉，联系电话0878-3122365。8.2采购人及集采机构和行政监督部门对采用线下询问、质疑及投诉的，采用线下方式进行受理答复。投诉人不得以投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍政府采购活动的正常进行。投诉人可以直接投诉，也可以委托代理人办理投诉事务。代理人采用纸质方式办理投诉事务的，应将授权委托书连同投诉书一并提交给行政监督部门。授权委托书应当明确有关委托代理权限和事项。二、招标文件9.招标文件构成招标文件共八章，各章的内容如下：第一章招标公告第二章投标人须知第三章服务需求第四章资格审查第五章评标办法第六章合同书样式第七章投标文件格式第八章政府采购投标人质疑函范本10.招标文件的澄清10.1投标人应仔细检查招标文件的全部内容，如发现缺页或附件不全的，应及时向采购人提出，以便补齐。如有疑问，应在“投标人须知前附表”规定截止时间前提出，要求采购人或集采机构澄清，截止时间后送达的澄清要求概不接受，由此产生的后果由投标人负责。10.2集采机构将在云南省政府采购网和楚雄医药高等专科学校保卫处招标信息栏发布公告形式答复所有潜在的供应商（答复中不包含问题的来源）要求澄清的问题。10.3投标人应在电子响应文件提交截止时间前及时登录政府采购云平台查看有关该项目招标文件的澄清、修改内容。如因投标人自身原因导致未及时查看有关该项目招标文件的澄清、修改内容，由此造成的一切后果由投标人自行承担。11.招标文件的修改11.1集采机构对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的，澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，于招标文件要求提交投标文件截止时间十五日前，在云南省政府采购网和楚雄医药高等专科学校保卫处招标信息栏以公告形式通知所有获取招标文件的潜在投标人；不足十五日的，顺延提交投标文件的截止时间。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。11.2集采机构对招标文件中的采购需求、评标办法、评审项目等重要评审内容做出变更，将同时发布补遗文件进行说明以保证各投标人都能重新下载并用于编制电子投标文件。11.3投标人应在截标时间前随时查看云南省政府采购网和楚雄医药高等专科学校保卫处招标信息栏中有关该项目招标文件的答疑、澄清、补遗内容，采购人或集采机构不承担投标人未及时关注相关信息引发的责任。11.4招标文件澄清、招标文件修改文件内容均以网上发布的文件为准，当招标文件、招标文件澄清、招标文件修改文件内容前后相互矛盾时，以最后发出的为准。11.5对未提出异议又参与本项目投标的投标人视为完全响应。12.偏离12.1本条所称偏离为投标文件对招标文件的偏离，即超过、不满足或不响应招标文件的要求。偏离分为对招标文件的实质性要求条款偏离和对招标文件的一般商务和技术条款（参数）偏离；允许正偏离。12.2除法律法规和规章规定外，招标文件中用“拒绝”“不接受”“无效”“不得”等文字规定或标注“★”符号的条款为实质性要求条款（即重要条款），对其中任何一条的偏离，在评审时将其视为无效响应。未用上述文字规定或符号标注的条款为非实质性要求条款（即一般条款）。三、投标文件的编制13.投标文件编写注意事项13.1本项目所述的投标文件包含电子投标文件。13.2投标人应仔细阅读招标文件，在完全了解采购的内容、服务要求（见第三章“服务需求”）和商务条件后，编写投标文件。如果没有按照招标文件要求提交全部投标文件或者资料，没有对招标文件的实质性要求和条件作出响应的可能导致该投标无效。13.3对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应是指投标人必须对招标文件中标明的实质性要求和条件的服务需求、人员配置、售后服务、合同主要条款及其他要求等内容作出满足或者优于原要求和条件的承诺。13.4招标文件中的实质性要求和条件详见“投标人须知前附表”。13.5电子响应文件应使用政府采购云平台（https://www.zcygov.cn）中下载的政采云电子投标客户端制作，并进行电子签章及加密后上传至政采云平台。13.6如投标人提交的电子投标文件不符合13.5条款要求或开标时无法读取导入或解密，其投标文件视为未按要求提交。14.投标的语言及计量单位14.1投标人的投标文件以及投标人与集采机构就有关投标的所有来往函电统一使用中文（特别规定除外）。14.2投标文件中使用的计量单位除招标文件中有特殊规定外，一律使用中华人民共和国法定计量单位。15.投标文件构成投标人同时投多个包（若分包时）的，投标文件应按包分别编制，按投标人应按第七章“投标文件格式”要求的格式完整地填写。16.投标报价16.1投标人应按招标文件规定的要求和范围，以人民币进行报价。16.2除规定允许提交备选方案外，投标人对每种货物及服务只允许有一个报价，不接受选择性报价，否则，在评审时将其视为无效响应报价。16.3投标人的报价不得超过采购项目预算。17.投标有效期17.1投标文件有效期为60日历天，在此期间投标文件对投标人具有法律约束力，投标文件有效期从规定的递交投标文件截止时间起计算。投标文件有效期不足的将被视为无效投标。17.2因特殊情况需要延长投标有效期的，采购人以书面形式通知所有投标人延长投标有效期。投标人同意延长的，应相应延长其投标保证金的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其投标文件；投标人拒绝延长的，其投标失效，但投标人有权收回其投标保证金。18.投标文件的签署要求18.1电子投标文件的签章和签名要求：按照投标文件格式，采用单位和个人数字证书电子签章及电子签名：投标文件需要企业、法定代表人电子签章及电子签名。18.2因复印、扫描、拍摄模糊，字迹潦草，表达不清，未按要求填写而导致非唯一理解，造成未实质性响应招标文件的投标文件将会被认定为无效的投标。19.投标保证金19.1投标人应在递交投标文件截止时间以前按“投标人须知前附表”规定的方式及金额交纳投标保证金，并在投标有效期内保持有效。19.2有下列情形之一的，投标保证金不予退还：（1）投标人在提交投标文件截止时间后撤回投标文件的；（2）投标人在投标文件中提供虚假材料的；（3）除因不可抗力或招标文件认可的情形以外，中标人无正当理由不与采购人签订合同的；（4）投标人与采购人、其他投标人或者集采机构恶意串通的；（5）招标文件规定的其他情形。四、投标文件的提交20.投标文件的密封、标记与提交。20.1网上递交的电子投标文件须对文件进行加密。20.2网上递交电子投标文件网址为（https://www.zcygov.cn），投标人须在投标截止时间前完成所有投标文件的上传，网上确认电子签名。未按要求在投标截止时间前完成投标文件上传的，视为自动放弃投标。20.3在规定的投标截止时间前，投标人可以修改或撤回已在网上递交的电子投标文件，无须书面形式通知采购人。修改的电子投标文件应按照有关电子投标文件的规定进行编制、密封、标记和递交。20.4投标文件提交的截止时间及地点20.5除“投标人须知前附表”另有规定外，投标人所递交的投标文件不予退还。五、开标与评标21.开标21.1集采机构将在“投标人须知前附表”规定的时间和地点进行开标。21.2开标程序（1）开标会由集采机构主持，主持人宣布开标会议开始；（2）主持人宣布开标纪律；（3）介绍参加开标会的人员名单；（4）开标：按照政府采购云平台自动提取所有投标人的顺序当众开标。主持人宣布开启电子投标文件后，投标人使用编制投标文件时的加密数字证书对投标文件进行解密；注：本项目实行远程解密网上开标，投标人不需到场解密。（5）唱标：由唱标人宣读投标人在其电子投标文件中承诺的投标报价、服务期限等以及集采机构认为有必要宣读的其他内容；（6）宣布评标期间的有关事项；（7）开标会议结束。技术支持系统操作问题：请致电政采云，4008817190（客服热线）；云南CA操作问题：请致电云南CA,4006727666。22.投标文件如果出现计算或表达上的错误，按照下列规定修正：（1）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；（5）对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准；（6）同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。按上述规定修正后的报价经投标人确认后对投标人起约束作用。如果投标人不确认修正后的报价，则其投标无效。23.资格审查公开招标采购项目开标结束后，采购人或者集采机构依法对投标人的资格进行审查。24.评标24.1评标由采购人依法组建的评标委员会负责。评标委员会由采购人熟悉相关业务的代表，以及有关技术、经济等方面的专家组成。其中，技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。24.2评标委员会成员与投标人存在利害关系的，应当回避。24.3评标原则评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则。24.4评标本项目采用电子评标，评标委员会按照第五章“评标办法”规定的方法、评审因素、标准和程序对投标文件进行评审。第五章“评标办法”没有规定的方法、评审因素和标准，不作为评标依据。25.评标过程的保密有关人员对评标情况以及在评标过程中获悉的国家秘密、商业秘密负有保密责任。开标后，直到授予中标人合同止，凡是属于审查、澄清、评审和比较的有关资料以及授标建议等均不得向投标人或其他无关的人员透露。26.投标人存在下列情况之一的，投标无效：（1）未按照招标文件的规定提交投标保证金的；（2）投标文件未按招标文件要求签署、盖章的；（3）不具备招标文件中规定的资格要求的；（4）报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；（5）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（6）法律法规和招标文件规定的其他无效情形。27.有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效：（1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（5）不同投标人的投标文件相互混装；（6）不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。28.在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：（1）符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足3家的；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（4）因重大变故，采购任务取消的。废标后，采购人应当将废标理由通知所有投标人。六、中标结果29.中标人的确定29.1集采机构应当在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人。29.2采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。中标候选人并列的，由采购人按照以下原则确定中标人：（1）得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。（2）得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。30.中标通知书30.1采购人或者集采机构应当自中标人确定之日起2个工作日内，在云南省政府采购网和楚雄医药高等专科学校保卫处招标信息栏发布中标结果,在公告中标结果的同时，采购人或者集采机构应当向中标人发出中标通知书。中标通知书对采购人和中标人具有同等法律效力。30.2中标通知书是合同的一个组成部分。31.签订合同31.1采购人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人投标文件的规定，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改。采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为签订合同的条件。31.2中标或者中标投标人拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标或者中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标或者中标投标人，也可以重新开展政府采购活动。32.履约保证金签订合同前，中标人应按“投标人须知前附表”中确定的履约保证金的金额，向采购人交纳履约保证金，履约保证金的数额不得超过政府采购合同金额的10%。七、其他规定33.涉及政府采购政策优惠的价格扣除：根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）、《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔2022〕19号）、《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）、《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的相关规定执行。第三章服务需求项目概况：楚雄医药高等专科学校保安、宿管、保洁、绿化服务采购项目的服务内容主要包括：清洁保洁服务、绿化养护、宿管服务、秩序维护服务（安保）、化粪池清理、蓄水池清洗、下水管道疏通、门窗维修、临时性协助及突发应急情况处理、会务服务等。保洁服务面积约60000㎡（教学楼、图书馆、校史馆、会堂、体育馆、公共卫生间）；绿化养护面积约10万平方米；学校所属33幢建筑物化粪池清理约990m³；学校19栋学生宿舍楼、教学楼、实验楼、培训楼等建筑物生活水池（箱）及备用水池约695m³，为了更好地做好我校物业管理工作，现对楚雄医药高等专科学校2024年至2026年由保洁、绿化、秩序维护（安保）、宿管、化粪池清理、蓄水池清洗、下水管道疏通、门窗维修、临时性协助及突发应急情况处理、会务服务等组成的物业管理服务项目进行公开招标。合同履行期限为2年，合同一年一签，中标人服务质量经采购人考核合格方可续签第二年合同，否则采购人有权终止合同。第一部分基本情况介绍一、物业管理内容基本情况序号名称服务内容备注1保洁服务1.负责除学生宿舍外建筑公共环境保洁，包括办公楼、图书馆、校史馆、会堂、体育馆、田径场看台等公共部分约55300㎡区域的清洁卫生及消毒，确保建筑物内公共区域随时保持干净、整洁。放假期间负责校园道路保洁；2.负责学校196个公共卫生间约4700㎡清扫、消毒、保洁服务；3.负责学校垃3个垃圾收集点的垃圾清运协助、清洗、消毒工作；4.负责学校38个室外洗手台的管护保洁工作；5.做好学校“七个专项活动”“爱国卫生运动”等清扫保洁服务工作。2绿化养护服务1.做好园林树木、花卉及草坪的修剪、浇水、排涝、除杂草、土肥改良、病虫害预防和防治及绿地苗木缺株断点修复、绿化设施维护、防霜冻等绿化养护工作，总面积约为100000㎡。设备、化肥、农药自备。3宿管服务负责11幢（院）学生宿舍服务及管理工作24人4秩序维护服务（安保）1.负责学校大门24小时值班，维护好校园内秩序、人员及车辆出入秩序、校区内车辆的停放秩序管理；维持校门口正常的交通秩序。负责学校安全保卫工作及校园周边安全巡查，维护学校正常教学秩序。2.负责学校日常巡逻，做好学校财产的安全保卫。3.负责监控中心24小时值班，做好消防控制室值守，发现异常能解决的及时消除，不能解决的及时向业主汇报解决。4.负责相应场所的财产安全及公共区域卫生，24小时守护，按时开、锁门。5.做好应急处突等工作，配合业主方做好大型活动及会议等的秩序维护工作。暂定30人（其中：学桥街1人、原广通医院3人）。5门窗维修负责学校所有建筑门、窗、锁及宿舍家具维修（材料由采购人负责），须具备相应能力及相应工具。1人6化粪池清理服务负责校园内33幢建筑物所属化粪池约990m³的清掏、周边清洗、运输及无害化处理工作，确保化粪池及排污管道无外溢、堵塞。每年1-2次7蓄水池清洗服务对学校19栋学生宿舍楼、教学楼、实验楼、培训楼等建筑物生活水池（箱）及备用水池约695m³进行清洗。每年2次8下水管道疏通负责卫生间、洗手池、排水排污管道、沟槽疏通。9临时性协助及突发应急情况处理协助学校完成各种活动安全保障、物品搬运、场馆卫生清扫保洁及消毒；遇政策性及突发事件，全力协助学校完成。10会务服务承诺免费为学校提供重要会议的会务服务，所需物品由学校提供。注：以上服务内容在服务过程中将根据学校需求对工作量和人员数量进行调整并据实结算。第二部分服务质量要求一、需执行的国家相关标准、行业标准及规范：1.执行《物业管理条例》《物业管理条例实施细则2020版》2.执行云南省物业管理示范项目物业服务标准。3.执行学生公寓6T管理标准。4.执行《云南省推进爱国卫生“7个专项行动”方案》。5.执行楚雄市垃圾分类管理标准。二、目标需求：序号指标名称质量指标1物业服务满意率95%以上2清洁、保洁率99%3秩序维护（安保）人员到位率100%4管理人员专业培训率100%5绿化养护达标率99%6各类活动协助合格率100%7学生公寓宿管满意率95%以上8有效投诉率1‰以下9投诉处理率100%三、服务质量要求（一）对物业服务公司的要求1.物业管理服务公司承担学校安保、宿管、保洁、绿化养护、门窗维修管理的主体责任，属于管理不当产生后果的依据法律承担责任，出现失职渎职的，校方依法追究物业管理服务公司经济及法律责任。2.学校与物业管理服务公司工作人员不存在劳动关系。物业管理服务公司负责承担服务人员的工伤保险、社会劳动保险、雇主责任险、生活福利等一切费用。服务人员因公或意外伤亡，由物业管理服务公司办理保险索赔及劳动诉讼、仲裁并承担服务人员服务于学校期间所致服务人员自身、他人的人身、学校公私财产损害（被盗）等全部赔偿责任。学校不承担任何经济赔偿责任和连带责任。3.物业管理服务公司必须依据合同，制定“服务岗位工资和绩效考核办法”并认真执行，保证服务人员数量、质量，严格履行服务工作职能，物业管理服务公司要建立健全组织机构，派驻具有一定物业管理工作经验的人员负责服务人员的日常管理，落实合同约定的项目、内容及职责。4.物业管理服务公司选派的人员，必须经过正规的业务培训，根据服务工作性质持证上岗，身体健康、无身体和精神疾病，无违法犯罪前科，年龄在18-55岁之间，并向学校提供服务人员花名册、服务人员登记审批表（个人信息资料），物业管理服务公司与服务人员签订的劳务合同副本、岗位所需的人员证书复印件。人员工资水平不得低于楚雄市最低工资标准，并购买相关保险。5.物业管理服务公司应每周总结讲评本周工作并安排部署下周工作，定期组织执勤人员学习有关文件和业务培训材料及学校的相关规章制度，明确工作任务和目标，自觉服从校方管理，不断提高服务队伍的整体素质。6.为保证服务队伍的稳定，物业管理服务公司更换服务人员时，须提前三个工作日报告学校保卫处或专职管理人员并提供新上岗执勤人员的登记审批表、物业管理服务公司与执勤人员签订的劳务合同副本，经学校同意后方可更换。7.物业管理服务公司接受学校临时性岗位调整，重大活动和其他参加接待服务的工作，校园环境治理及消防安全工作任务，不再另行核算。8.物业管理服务公司有义务参加学校要求的各类紧急救援工作，配合落实防火、防盗、防破坏等安全防范措施，发现责任区域安全隐患，及时报告学校并协助予以处理。9.物业管理服务公司每年要对优秀保安进行表彰，并将表彰的情况通报学校保卫处。10、物业管理服务公司按照《保安服务管理条例》规定，应当自开始保安服务之日起30日内向所在地设区的市级人民政府公安机关备案。（二）人员基本要求1.政治思想好，作风优良，品行端正，坚持原则。2.遵纪守法，热爱保卫工作，无违法犯罪前科（政审合格）。3.所有人员不得超过55岁，身体健康，具备相关的专业知识和技能，并根据服务工作性质，持上岗证。4.具备相应岗位的理论知识和专业技能等。5.根据服务性质穿戴统一工作衣帽和工作牌，衣冠整洁。6.推行普通话微笑服务，专注服务对象，使用“您好”“谢谢”“请”等礼貌用语和微笑、点头、眼神、手势等礼貌体态语。（三）分项要求1.秩序维护（安保）1.1服务内容1.1.1负责学校大门24小时值班，维护好校园内秩序、人员及车辆出入秩序、校区内车辆的停放秩序管理；维持校门口正常的交通秩序。负责学校安全保卫工作及校园周边安全巡查，维护学校正常教学秩序。1.1.2负责学校日常巡逻，做好学校财产的安全保卫。1.1.3做好消防安全检查和宣传，定期对楼层消防设施、设备、器材进行检查并记录，发现异常能解决的及时消除，不能解决的及时向学校汇报解决。1.1.4做好应急处突等工作，配合业主方做好大型活动及会议等的秩序维护工作。1.2人员及纪律要求1.2.1服从命令，听从指挥，严守纪律，服从管理，严格执行制度。1.2.2注重学习、钻研业务，具备一定的法律知识，善于根据工作的特点做出正确判断，不断提升工作效率。1.2.3注意形象，文明执勤。做到着装整齐、精神饱满、端庄大方、有问必答、态度和蔼、礼貌待人。1.2.4坚守岗位，履行职责，不擅离职守。严格上下班制度，值班期间严禁脱岗、串岗，不得做与工作无关的事，严格交接班制度，做好交接班记录，按岗位职责的要求各负其责。如接班人未到，当班人员不得离开岗位。1.2.5年龄在50周岁以下（其中40岁以下应占30%），五官端正，口齿清楚，具备一定的法律知识；退伍军人不少于8人，所有保安人员须执上岗证，执有消防员操作证人员4人。序号类别岗位职责暂定数量合计1安保人员学校门卫负责学校大门岗位的工作，严格门卫制度，对进出的车辆、人员进行盘查登记。8301安保人员监控室安保岗24小时监控值守；及时发现并组织处理学校内及周边出现有关校园安全的异常情况；及时接听并处理报警、报修电话；必须具备相应的电脑操作的能力。4301安保人员消防控制室安保看守消防控制室并及时处理相关信息和情况，必须持有消防操作员证书。6301安保人员外围巡逻安保岗负责校区内外围区域安全巡逻，同时监测图书馆、会堂、食堂、办公楼和学生宿舍等重点建筑的消防安全。负责停车场的车辆指挥以及周边巡逻。广通医院（3人）及学桥街（1人）财产守护及保洁。12302备注1、以上定岗人员可根据采购人实际需求做岗位调整，但应按照职责要求具备相应能力。2、采购人将根据实际人数支付相关费用。3、由中标人指定正、副队长各1名，负责组织全校范围内的日常巡逻、突发事件处置，校区交通、治安维护以及完成学校安排的安保任务。1.3服装及装备服务公司按行业标准统一配备安保人员的服装、主管部门要求的必须装备、执法记录仪、巡逻车辆，每月对保安人员进行业务培训、检查考核，相关情况向学校保卫处报备。1.4岗位职责及要求1.4.1门卫岗岗位1.4.1.1维护学校大门的交通秩序，引导车辆行驶和行人过往，保证车辆和行人安全，禁止车辆在大门内外乱停乱放，保证大门内外畅通。1.4.1.2非本校机动车辆（除政府部门或上级主管业务部门的车辆外）原则上不能进入校园，确需进入学校，值班人员必须问明事由，并要求出示有效证件（驾驶证、身份证等），严格执行门卫制度，经门卫审验、核实后进行登记方可进校，进入校内按指定地点停放。1.4.1.3对进出学校的货车，要进行安全检查，严禁载有易燃、易爆物品的车辆进入学校。携带物品出校的车辆，必须要出具证明或由校方专人护送方可出校门。1.4.1.4学校食堂、超市以及校企合作单位使用车辆或送货车辆，必须出示学校准许出入证件方可进出。1.4.1.5出租车（包括网络预约车辆）、共享单车、外卖人员及车辆等一律不得进入学校。1.4.1.6外来人员进入学校必须说明来意并出示有效证件，经门卫审验、核实后，做好登记后方可进入校门；出校时门卫必须再次登记出校情况。1.4.1.7收购物品、推销产品等商业活动人员，一律不得进入学校。特殊情况，应征得有关部门同意方能进入。1.4.1.8杜绝社会闲散人员、外校学生、到校滋事人员、违法犯罪人员等进入学校。1.4.1.9及时制止、报告发生在校门范围内的违规、违纪、违法行为。遇到突发事件，沉着冷静，及时报告、及时控制，防止事态扩大。1.4.1.10门卫值班室保持干净整洁、窗明几净、物品规整，禁止无关人员进入值班室。1.4.1.11值班期间，重点时段必须保持站立服务。1.4.1.12与其他岗位保持密切联系，出现情况要及时协助处理。1.4.1.13完成学校及公司指派、交办的其他临时性工作。1.4.2巡逻岗岗位职责1.4.2.1认真履行工作职责，确保校区内的安全。按要求完成校园巡逻巡查任务，定期确定巡查路线，认真填写值班记录和检查记录。1.4.2.2熟悉校区地形及安全设施设备（消防、监控、交通等）分布情况，熟悉校内公共设施设备使用情况，发现异常及时处理和上报。1.4.2.3熟悉校区环境和治安特点，随时保持高度警惕，严防破坏及盗窃行为的发生；对校内出现的超速、超载或骑摩托、电动车不戴头盔现象，及时予以制止、登记。1.4.2.4坚持盘查制度，对外来可疑人员进行必要的盘查。发现无事进入学校的外来人员，要耐心劝其离开。发现社会闲散人员、外来滋事人员等可疑人员，要及时控制、及时报告，并协助处理。1.4.2.5对违反规定，在校内滋事、斗殴者要及时制止，控制事态发展，及时报告并参与处理。1.4.2.6遇到突发性事件，要沉着冷静，尽快报告，控制局面，防止事态扩大。1.4.2.7保护校内一切公私财物，重点如教学区的设施设备，校园内的透视围栏、运动场设施、照明系统、管网设施、校园广播系统、花草树木、园林建筑等设施设备，对损坏、破坏、盗窃行为要及时发现，及时制止并报保卫处处理，否则，要承担相应的赔偿责任。1.4.2.8主动协调各岗位，及时掌握各岗位工作情况，保持密切联系，出现情况要及时前往协助处理。1.4.2.9完成学校及公司交办的其它工作。1.4.3监控室安保岗1.4.3.1值班人员应提前十五分钟到岗，上班前检查监控室设施、设备是否正常工作，有无损坏，填写好《交接班记录表》正式值班。1.4.3.2遇到紧急情况时通过各类通讯设施，及时通知相关人员处理有关事宜，保持通讯联系，重大事件及时向主管领导报告。1.4.3.3熟练掌握监控室监控系统的性能以及操作方法。1.4.3.4实行24小时值班制度，保证监控设备24小时正常运转，任何时间不得擅自离开工作岗位，如遇到特殊情况须经主管领导同意并在有人代班的情况下方可离开。1.4.3.5非值班人员不得进入监控室，外来人员确需进入要填写《来访人员登记表》，调看录像资料须征得相关领导同意，做好监控室各项信息的保密工作。1.4.3.6交班前应对本岗位各项信息、资料进行整理，并打扫监控室里的卫生，保证工作环境的有序、整洁。1.4.4消防控制室安保岗1.4.4.1必须持有消防操作员证具备相应能力，定期进行学习培训。1.4.4.2熟练掌握学校各消防控制实验室消防设备相关性能及操作方法。1.4.4.3熟悉学校各安全防范控制点及消防设施的安装位置。1.4.4.4须保证24小时值班，及时、正确、规范处理设备报警信息，并及时上报。2.宿管服务2.1宿舍管理员工作内容2.1.1职责与权限2.1.1.1按照标准和要求选聘具备相应能力的人员作为管理团队人员，年龄50岁以下，身体健康，无违法犯罪记录。管理团队具有高度的责任心和履职能力，有大局意识和服务意识，熟悉电脑操作，业务能力强。2.1.1.2负责各项规章制度的宣传和贯彻落实。严格遵守楚雄医药高等专科学校相关管理规定，严明工作纪律，确保各项工作顺利完成的同时维护好高校工作者的文明形象。2.1.1.3制定配套管理制度、办法、工作应急预案，解决管理中存在的主要问题；协助学校有关处室制定有关规章制度和工作计划，并督促检查落实。2.1.1.4负责做好委托管理固定资产的保管、维护、维修、赔偿及台账登记工作。2.1.1.5协助学校开展学生宿舍（公寓）住房的分配与调整。2.1.1.6负责学生宿舍（公寓）的公物、水电供应的报修等日常管理工作。2.1.1.7落实楼幢公共区域卫生，检查公寓学生寝室的环境卫生、纪律秩序、治安和学生违纪，发现问题及时处理并向保卫处和学生处上报。2.1.1.8负责学生宿舍（公寓）各项工作的检查评比。2.1.1.9落实好公寓作息、开关楼门、外来人员登记、晚休巡查、晚归学生上报、24小时值班管理、工作档案管理、建立宿舍学生管理档案、学生宿舍财产督查、危险品和违禁物品查处等工作。2.1.1.10负责配合学生处及各系做好楼栋学生管理日常工作、行为规范教育、安全教育、学生思想政治教育，定期总结汇报。对学生宿舍（公寓）的日常管理事务有建议权和初步处置权。2.1.1.11协助学生处做好学生宿舍（公寓）安全、文明创建工作。2.1.1.12积极完成学校和领导交办的各项工作。2.2人员要求2.2.1年龄在50周岁以下，五官端正，口齿清楚，具有一定的计算机应用能力和较强的语言沟通交流能力。2.3日常服务在做好日常的安全管理和环境保洁外，要为学生提供力所能及的日常物业管理服务。2.3.1维修信息收集准确，分类收集后及时上报，使维修情况有据可查。2.3.2服务人员应掌握学生各个时段（开学、考试、假期、家庭困难等）的思想动态，及时了解学生各方面的状况，做好初步处理并上报。加强心理学知识学习培训和痕迹管理。2.3.3急救服务当学生发生急病、受伤等意外情况，在先行做必要处理的同时，向值班人员报告，通知学校相关部门或紧急召救护车前来急救。2.3.4接待服务文明、礼貌待人。对来访或住宿人员，及公寓居住人员热情接待、及时受理；对提出的问题和需求进行认真耐心地解答和帮助解决。2.3.5按照公寓管理规定，及时办理入住和迁出手续，保证公寓物品的及时回收，损坏处理，相关费用的收取结算。2.3.6认真、全面、详细、准确地登记来访、住宿和公寓居住人员的基本情况，并备存登记资料，以便提供服务和查询。2.4学生管理确立安全第一、规范操作、责权统一的目标。将安全及消防工作作为物业服务工作中的重中之重。在做好学生公寓物业管理服务工作的前提下，应切实加强学生公寓内学生日常行为的教育管理工作，做到管理工作制度化、规范化和科学化，使之真正地达到“管理、服务、育人”三位一体化的公寓管理模式。2.4.1全力做好职责权限范围内的管理服务工作，协助学生处、各系辅导员、班主任等做好学生各项管理服务工作。2.4.2指导、支持学生干部队伍开展学生日常教育的管理和宣传工作，让学生能积极开展自我教育、自我管理、自我服务、自我监督，引导学生做到文明、自立、自强。2.4.3定期、不定期地对日常行为、违纪情况进行检查、督促，加强引导教育，加强与学生处、各系辅导员、班主任交流沟通。2.4.4每日对学生寝室进行抽查，表扬好的，教育差的，引导学生遵守《楚雄医药高等专科学校学生公寓管理办法》和相关管理制度。2.4.5认真记录日常管理评分，定期向学生处、各系汇总学生的加减分情况，作为学生评先评优的重要依据。2.4.6严格执行学生晚休巡查制度，每晚坚持抽查学生公寓，特别对迟归和夜不归宿的学生进行登记及时进行教育，同时向学生处、系报告。在此过程中充分发挥学生干部骨干的作用。2.4.7定期与学生进行沟通与交流，及时地了解学生的思想和动态，便于管理人员更好地有针对性地对学生进行教育管理。2.5公寓管理服务运行其他保障措施2.5.1计划管理根据学校情况制定出各种配套计划，以使工作更加主动、有效和协调。主要计划有：2.5.2组织管理根据学校的规模和管理体制，设置、调整和完善自身的各种管理部门和岗位，明确各种岗位的职责和任职要求，并制定各项工作的操作程序和业务流程，以及各项规章制度，提升管理效率。2.5.3人员管理根据各岗位的任职要求、待遇和人员定额，聘用合适人员，通过不断地培训使他们掌握服务工作的职业态度、职业知识、职业技术和养成职业习惯。同时，通过有效的奖惩与激励管理，使员工始终能积极、主动地开展工作。2.5.4物资设备管理按照管理实际和学校要求，做好物资设备的采购、领用、安装、维修、保养、更新等各项工作，以减少资金的耗费与占用。2.5.5质量管理培训员工树立质量意识，实行全面质量管理。通过对各项工作质量标准的制定、实施、检查、改进的不断循环往复的过程，不断保持和提高服务质量和工作质量水平。2.5.6预算管理在招标确定的预算范围内，合理编制和控制自身部门的月、年度的各项预算。同时，在审批部门领用物资时，努力在不降低规格的前提下，尽可能降低成本。2.5.7责任管理按照合同约定职责权限，严格、认真、细化各项工作落实。从责任权利、制度规范、工作流程、检查评估、事项反馈、考核奖惩等方面从严管理，夯实责任，履职尽责，切实提升管理服务水平。2.5.8安全管理建立和完善安全管理制度、值班制度，做好安全教育活动组织、人员接待登记、违禁违规危险物品查处、学生违纪处理、管理档案建立、学生财物安全、晚休巡查、安全知识宣传、消防知识培训等的安全管理体系，确保公寓安全稳定。2.6楚雄医药高等专科学校学生公寓（宿舍）六T管理基本要求2.6.1天天安全保障目标：学生公寓现场管理安全保障工作包括三个方面：消防安全、治安安全、风险控制。消防安全是学生公寓安全保障工作的重中之重，应确保消防通道畅通、消防设备设施完好，防灾减灾控制措施行之有效；住宿秩序的管理和控制是保障学生公寓人员安全、财物安全的基础，应保证技防设施正常运转，住宿人员有序入住、访客管理及物品进出有效管控；各公寓楼幢应结合实际制定可操作性强的安全防范措施，各级工作人员做到职责明确、各司其职、安全作业，实现对学生公寓各类风险的有效控制，确保各类应急突发事件有效防控和处置。2.6.2天天人性服务目标：学生公寓的人性服务是指管理服务部门对房屋和配套的设施设备及相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和生活秩序，并对入住在学生公寓内的学生进行服务活动的总和。强调“天天人性服务”的目的是提升服务意识，明确服务内容，规范服务要求，寓管理于服务，以人性、周到、细致的服务提升管理的有效性。2.6.3天天规范管理目标：天天规范管理是指公寓管理部门根据确立的管理服务理念和完备的规章制度，在每天的日常管理工作中引导和规范工作人员的工作行为。通过不断规范、不断改进、不断提高，使工作人员明确各自工作应达到的标准，从而将管理部门的要求转化为工作人员的自觉追求，达到提高管理水平和服务质量的目的。2.6.4天天行为育人目标：学校学生公寓服务工作不仅承担了学生生活、学习方面基础保障的功能，更重要的是肩负着“育人”重任，是学校人才培养的重要一环。工作人员的一言一行，一举一动，对于学生的培养、成长同样起着引导、示范的作用。因此，工作人员要不断适应新要求，不断加强内部管理，创新服务手段，优化育人环境，丰富学生宿舍文化生活，努力为师生营造一个整洁、健康、向上的生活与学习环境，充分发挥公寓育人的重要功能。2.6.5天天检查评估目标：天天检查评估是针对每天学生公寓管理服务的重要环节和重点工作，检查学生公寓基层服务岗位工作人员及基层管理人员的工作质量、员工履职、突发事件处理、工作不足等，评估信访投诉处理率、维修满意率、服务满意率，确保公寓管理服务工作有序、优质、高效推进，提高学生公寓管理服务的质量和水平，提升学生公寓管理部门的服务形象，提高服务满意度。2.6.6天天反馈提高目标：将六T实施的成果日常化、制度化、规范化、自然化和真实化，建立经常性的检查、反馈制度，改善责任不清、制度不实、执行力低的问题，采用一目了然的现场管理方式，使各项现场管理要求目标清晰，实现规范化、持续化，提高工作效率。3.保洁服务3.1服务内容3.1.1做好学校部分建筑公共环境卫生，包括办公楼、图书馆、校史馆、会堂、体育馆、田径场看台等公共部分约55300㎡区域的清洁卫生及消毒，确保建筑物内公共区域随时保持干净、整洁。3.1.2负责学校196个公共卫生间约4700㎡清扫、消毒、保洁服务；3.1.3负责学校垃3个垃圾收集点的垃圾清运协助、清洗、消毒工作；3.1.4负责学校38个室外洗手台的管护保洁工作；3.1.5做好学校“七个专项活动”“爱国卫生运动”等相关清扫保洁服务工作。3.1.6配合学校做好传染病防控工作（对传染病患者的宿舍，教室等活动区域以及隔离留观点开展消杀工作）。3.2服务标准3.2.1公共区域3.2.1.1公共走廊、楼道：地面干净无垃圾、无灰尘、无水痕、无污渍，墙面无污迹、无张贴，空中无蛛网，栏杆、扶手表面光亮无积尘、无污渍，不锈钢表面光亮无手印、无积尘、无污渍，玻璃明亮无污物印迹、无积尘、无污渍。3.2.1.2室内：桌椅、讲台、窗台、地面、踏步、门楣、门套、墙面、墙角光亮无积尘，玻璃明亮无污物印迹，桌斗内无垃圾、杂物，室内无异味。3.2.1.3公共卫生间：随时保证清洁无异味，厕坑便具洁净无黄渍，镜面、水盆、台面光亮无污点，纸篓随时清理，墙面、天棚、墙角、灯具无积尘、无蜘蛛网，地面无水渍、无污渍、无垃圾，做好卫生间消杀工作，防止病菌、昆虫滋生；做好绿色植物管养工作；达到“七个专项活动”中要求。3.2.1.4室外墙壁及排水沟：室外墙壁自然站立可清洁范围内无广告张贴、污痕，室外5米范围内排水沟适时清淤以保证排水畅通、无异味。3.2.1.5公共垃圾桶（篓）：垃圾桶内垃圾存放时间不超12小时，且需适时进行清理，保证桶（篓）外观整洁，桶内垃圾平视不可见，无异味。3.2.2垃圾收集场保洁服务标准3.2.2.1做好垃圾场及周边5米范围内的环境卫生保洁，及时归拢垃圾至垃圾收集点。3.2.2.2做好垃圾清理、收集、堆放工作，杜绝垃圾散落至垃圾场外，杜绝污水流出垃圾场。3.2.2.3每周对垃圾收集房、垃圾桶进行一次清洗；每天对垃圾场进行一次消毒，并根据情况适时喷洒灭虫药物，预防病菌和蚊蝇滋生。3.2.2.4配合垃圾清运机构，做到垃圾收集场内垃圾日产日清。3.2.3室外洗手台管护保洁服务标准执行“七个专项行动”的相关标准4.绿化养护服务4.1服务范围绿化养护工作内容主要为园林树木、花卉及草坪的修剪、浇水、排涝、除杂草、土肥改良、病虫害预防和防治及绿地苗木缺株断点修复、绿化设施维护、防霜冻等，养护面积约为100000㎡。绿化面积按双方共同测量实际所得。养护区域发生改变（绿化面积增减）时按当月的实际面积为准；养护单位接手管养以当时现状为准，入场之后按本考核标准养护，不得以接手时状况与考核标准不符为由产生争议。设备、肥料、农药自备。赔偿责任：承接养护的公司在养护过程中因管养不当造成树、苗木死亡或损伤、萎靡不展的，按市场评估价赔偿，若市场评估价低于实际采购价的按采购价赔偿，赔偿款在物业管理费中扣除。养护公司若主张非管养不当造成的树木死亡或损伤而要求免责的，需提供下列档案材料证明，材料需配有相关图片，字数大于3000字，各条证据连贯且符合逻辑：（一）该树木是建档立卡登记在案的挂牌树木、有专人管护；（二）树木生长异常情况的描述（按时间顺序排列）；（三）问题发生的原因；（四）制定了处理问题的方案，采取的措施；（五）处理的过程、频次、时间的详细资料。以上证据经专家审定材料和勘察现场后，给予指导竟见。树木，绿篱、花灌木、草坪等因感染病虫害，死亡或久治不愈反复发作而失去观赏价值的，养护公司在规定的时间内赔偿补植相应的苗木。之前相关植物考核扣分扣去的分值不予返还。特别提示：养护方一旦签合同入场服务，应当遵守以上各项服务内容、物资配置，风险承担等。投标前请做好成本核算，以免中途推诿、扯皮、耍约。4.2绿化养护标准4.2.1树木养护4.2.1.1各种树木长势旺盛，叶色正常；内膛通风透气，抑制和减少病虫害的侵袭，有碍观瞻和影响通行的树枝及时清除；不耐寒植物冬季及时防霜冻处理。4.2.1.2根据季节、品种习性、栽植位置等情况及时浇水或者排水防涝，有疑似干水或是淹涝现象要用工具探明清楚。树木浇灌以见干见湿为原则，浇灌必须浇透根系层，在二次浇水之前留合理的时间吸收、消耗水分以免造成积水，使得根部既满足所需要的水分，又保证呼吸作用所需要的空气。干燥季节，根据树木习性、栽植位置的情况，将容易出现问题的树木挂绿色树牌监督浇水，每周定时检查。4.2.1.3以化学肥料、充分腐熟的有机肥料、生物菌肥、农药颗粒剂或粉剂（防、治地下害虫）配合使用或轮换使用方式，参照本服务相关列表标示的数量与频次，结合沟状施肥、打孔施肥、地面撒施的方法施肥施药。4.2.1.4预防和治疗树木病、虫害，根据病虫害的发生规律先期预防，对已感染的树木建档立卡，找准病因，制定防治方案、方法步骤，结合水肥管理加强防治。用药频次以能清除病虫害为准，药剂配方比例由养护方自行调配，同时对树体内蛀虫、树根边缘白蚁进行专门治理。4.2.1.5对珍稀树木、衰弱树木、生长势异常的树木实行建档立卡，随时观察树木的生长动向，把日常养护的过程、有益于大树生长的方案、采取的方法措施记录在案，编码挂牌（黄色树牌为需要观察养护的树木），专人负责，加强护理。4.2.2绿地、草坪养护4.2.2.1根据季节、天气、草坪生长情况选择肥料种类与施肥方式方法，按期施肥（数量与频次见本服务相关列表），保证草坪生长健壮，颜色正常、绿草如茵。4.2.2.2根据病、虫害的种类、发生规律，选择不同的农药种类与施药方式方法进行预防和治疗（数量与频次见本服务相关列表）。4.2.2.3根据植物生长需要及时浇水或者排水防涝。4.2.2.4根据季节和生长速度适时修剪，修剪高度控制在6至10厘米之间，剪草机要求带集草兜运行，遗落的草屑、草渣及时抓走，保证草坪平整、清洁，与周围地被之间要有明显边界，整体协调、统一。4.2.2.5绿地内无特立，不协调的杂草，栽植单一品种的花坛、绿地保持其单一特性，草坪有秃露空缺的，养护承接方在限定的时间内补全完整。4.2.3花卉、绿篱、小灌木4.2.3.1花灌木、绿篱生长状态良好，生长势旺，无枯枝败叶，无缺株断带，无杂草。4.2.3.2花卉品种、图案设计、栽植、摆放符合要求，线条流畅，疏密合理，不同品种之间、花坛和周围地被之间要有明显边界。4.2.3.3灌木、绿篱适时修剪，修剪应使绿篱色带轮廓清楚，篱顶平整，界限分明。残留绿篱面的枝叶应及时清除干净，残花、残果若无观赏价值或其他需要的宜尽早剪除。4.2.3.4参照绿地养护标准按时施肥施药，以化学肥料、充分腐熟的有机肥料、生物菌肥、农药颗粒剂或粉剂（防、治地表、地下害虫）按实控经验和理论依据科学调配。预防和防治病虫害的药剂配方比例由养护方自行调配，用药频次以能清除病虫害为准。4.2.3.5根据植物生长需要及时浇水或者排水防涝，花盆、花箱见干见湿，浇则浇透。4.2.3.6不耐寒植物冬季及时增盖防寒物。4.2.4浇水设施4.2.4.1绿地供水主管由学校维修，分支点开关、龙头由养护承包单位维修、更换，开关不灵活要及时维修，管道有漏水现象要及时汇报；绿地喷灌设施由承接养护单位自备，足球场草坪的喷灌设施（已存在）由承接养护方自行调试、维修。4.2.4.2浇水方式只限于人工浇水、可调角度喷头旋转喷洒、毛细管微喷洒三种，其他方式不予认可。人工浇水喷头用莲蓬头式可调花洒；面积大的绿地喷头用可移动支架安装，绿地边缘用可调角度喷头或斜头支架，喷头、支架组件要配套，严禁简易竹、木插地搭架和喷头挂树上等有碍观瞻的操作；小面积绿地、不规整地段用微喷头（离地面高50cm，喷洒直径≤100cm）喷洒。4.2.4.3合理用水，绿地浇水主要以可移动喷头为主，不得密集固定成喷头群、喷头阵，单点喷洒不超60分钟，到时移动地点喷洒，用水有专人看管，人走关水，关水要关严，禁止喷头还有细流或者滴答水。绿地喷头运作时喷出界外的水量不足以汇成水流；水压不足时段自行调整浇水时间。4.2.4.4喷灌设施要保持喷洒正常，旋转喷头不转时要及时修理或更换；水管接头配专用接头禁止用铁丝绑扎，水管没有破洞；浇水设备（除毛细管微喷外）不使用的时间放入指定地点不得乱摆乱放。4.2.5绿化卫生4.2.5.1绿化区域内不能有任何堆积、掉落、飘洒、挂靠、填塞的各类垃圾或与养护无关的物品，已不用的水管、设备配件等；绿化区域内无积水；无攀缘（栽培的除外）、寄生植物；无蜘蛛网；清除校园公共区域如墙角、砖缝内长出的杂草，对于执勤学生倒在绿化带内的枯枝落叶或垃圾必须无条件清除。4.2.5.2水塘池边道路、平台、石头、护坡石块等上有淤泥、苔藓、杂物等清洁到位，池内垃圾及时清理，绿化区域边缘路缘石边、花箱边上等地泥沙要冲洗干净，绿化区域内及绿地边缘的沟渠保持干净、通畅。4.2.5.3绿化养护产生的垃圾要日产日清，修理出的枝叶运送到指定场地用专用机械破碎成木屑颗粒，加入微生物菌剂堆肥沤制。4.2.6设施维护及安全防护4.2.6.1园林雕塑、桌椅、园路表面要保持整洁、美观，对其上的乱涂、乱画、乱张贴要及时清理干净。对绿地上的灯盏，发现线路破损、灯罩破损的要及时进行修复或上报。4.2.6.2学校围墙、栅栏内外边缘有防火安全隐患的树、灌木、杂草，听从学校安排按时清理。4.2.6.3树木固定牢靠，枯死枝及时清除，容易碰头和影响通行的树枝要及时修理；农药、绿化机械要收藏保管好，不得让学生及其他无关人员玩弄。4.2.6.4防治红火蚁的危害，从每年5月至12月的每周四，安排专人对整个校园（包括道路、广场、房前屋后、非养护区域）进行专门治理，周五检查。4.2.6.5承接养护方在绿化养护期间，自行排查安全隐患，教导工人在养护作业过程中注意安全，对在施工及管养期间发生的事故负全部责任。4.3人员、物资配置4.3.1人员配置及数量要求职（岗）位工作要求组长能对接、领会、执行绿化养护工作布署情况；统筹逻辑、规划掌控各项绿化养护工作局面；能整合、协调、安排养护工人有序开展工作。具有一定的绿化专业知识和5年以上的行业从业经验，以便校方随时询问；能解决问题，具备紧急突发情况的处理能力，能提出合理化建议。资料员绿化养护工作推进情况的记录、养护要求工作情况的核实，资料收集、整理、编制、上报、保管和归档。熟练掌握计算机文档编辑、表格制作等电脑办公知识。绿篱修理修理绿篱，小灌木，造型树球等。身体健康，能吃苦耐劳，有一定园林植物造型理解力。高空修枝、打药修剪大树内膛徒长枝，枯枝；树上打药及其他高空养护作业。身体健康，能吃苦耐劳，无恐高症、农药过敏史。病虫害防治预防和治疗树木、草地病、虫害。身体健康，能吃苦耐劳，无农药过敏史。土肥管控、观察按工作安排及时根据要求松土施肥。身体健康，能吃苦耐劳。安全卫生排查安全隐患排查（如：高空树枝、火蚁等），绿化卫生排查。身体健康，能吃苦耐劳。苗木繁殖维护苗圃苗木繁殖，养护、栽植。身体健康，能吃苦耐劳。绿化养护工若干根据工作需求而配置的人员。身体健康，能吃苦耐劳。说明：1.养护方根据养护工作的实际需要和管理方的要求合理配置相当数量的养护人员，工人可以身兼一职（岗）、多职（岗）或一职（岗）多人。2.绿化养护人员数量配置参考标准为平均1名绿化工人（每天在岗8小时，每周上班6日，每月≥24个工作日）只能养护10000平方米以内的面积。例如：十万平方米的绿化面积工人每月在岗上班时间定额标准为240个工作日。总体用工需求量按校园绿化区域面积（双方共同测量所得）计算（含水体），当月实际用工量不得低于总体用工需求量。3.工人休假需安排在学校行政工作上班日之外。特别时期、工作紧迫时以更改作息时间、加班的办法提高工作效果。4.3.2设备配置要求序号物资、设备要求数量备注1剪草机2台以上带自走2绿篱修剪机2台油动，电动各1台3高枝绿篱修剪、割灌机1台背负式，选配4油锯2台普通锯和手持锯，可充电5枝叶破碎机1台破碎树枝直径≤10cm6高压冲水、打药机1台7电动喷药器1台背负式8化肥撒施机1台9草坪施肥通气打孔机1台10载货三轮车2辆11梯子2架以上升降梯和人字梯12其它按要求配置喷灌设施设备；设备配套工具、附属工具、日常小工具；水管等。4.3.3施肥、施药量与频次项目类别方法种类作业时间和用量施肥大树撒施，翻土沟状环形、放射形施肥。复合肥、有机肥、生物菌肥、粪肥。每年寒假期（1、2月）结合学校清理化粪池，浇灌行道树、部分草地和树木的粪肥，其它10个月分成单月和双月，按：①树木：单月为局部或部分特殊地段选择性补充施肥，种类、用量视具体情况要求；双月份为全地域无遗漏施肥，用量：复合肥（含氮、磷、钾肥）10包（40kg/包）混合30包（20kg/包）有机肥撒施。②绿地：单月为全地域无遗漏施肥，用量：复合肥（含氮、磷、钾肥）20包（40kg/包）±5包混合适量有机肥撒施；双月份为局部或部分特殊地段选择性施肥补充，种类、用量以管理方视具体情况而定。施肥行道树打孔施肥，撒施。复合肥、有机肥、生物菌肥、粪肥。每年寒假期（1、2月）结合学校清理化粪池，浇灌行道树、部分草地和树木的粪肥，其它10个月分成单月和双月，按：①树木：单月为局部或部分特殊地段选择性补充施肥，种类、用量视具体情况要求；双月份为全地域无遗漏施肥，用量：复合肥（含氮、磷、钾肥）10包（40kg/包）混合30包（20kg/包）有机肥撒施。②绿地：单月为全地域无遗漏施肥，用量：复合肥（含氮、磷、钾肥）20包（40kg/包）±5包混合适量有机肥撒施；双月份为局部或部分特殊地段选择性施肥补充，种类、用量以管理方视具体情况而定。施肥绿地地面撒施复合肥、有机肥、生物菌肥、粪肥。每年寒假期（1、2月）结合学校清理化粪池，浇灌行道树、部分草地和树木的粪肥，其它10个月分成单月和双月，按：①树木：单月为局部或部分特殊地段选择性补充施肥，种类、用量视具体情况要求；双月份为全地域无遗漏施肥，用量：复合肥（含氮、磷、钾肥）10包（40kg/包）混合30包（20kg/包）有机肥撒施。②绿地：单月为全地域无遗漏施肥，用量：复合肥（含氮、磷、钾肥）20包（40kg/包）±5包混合适量有机肥撒施；双月份为局部或部分特殊地段选择性施肥补充，种类、用量以管理方视具体情况而定。施药大树喷洒、注液、浇根，药物塞蛀孔洞。药剂配方比例由养护方自行调配。全年每个季度开始的第一个月用高压机器喷洒药剂的方法开展一次全校范围内的病虫害预防和治疗工作；随时注意观察病虫害的发展动向，每一周安排专人对已感染的树、灌木，借助无人机、升降车或人工登梯到树顶等方式喷药；对已感染的绿地病、虫害加强防治。药剂配方比例由养护方自行调配，用药量、用药频次以能彻底清除病、虫害为准，同时对树体内蛀虫、树根边缘白蚁进行专门治理，地下害虫可配合地面撒施肥料时添加农药颗粒剂或粉剂的方法施药。施药灌木喷洒、注液、浇根，药物塞蛀孔洞。药剂配方比例由养护方自行调配。全年每个季度开始的第一个月用高压机器喷洒药剂的方法开展一次全校范围内的病虫害预防和治疗工作；随时注意观察病虫害的发展动向，每一周安排专人对已感染的树、灌木，借助无人机、升降车或人工登梯到树顶等方式喷药；对已感染的绿地病、虫害加强防治。药剂配方比例由养护方自行调配，用药量、用药频次以能彻底清除病、虫害为准，同时对树体内蛀虫、树根边缘白蚁进行专门治理，地下害虫可配合地面撒施肥料时添加农药颗粒剂或粉剂的方法施药。施药绿地喷洒、浇根。药剂配方比例由养护方自行调配。全年每个季度开始的第一个月用高压机器喷洒药剂的方法开展一次全校范围内的病虫害预防和治疗工作；随时注意观察病虫害的发展动向，每一周安排专人对已感染的树、灌木，借助无人机、升降车或人工登梯到树顶等方式喷药；对已感染的绿地病、虫害加强防治。药剂配方比例由养护方自行调配，用药量、用药频次以能彻底清除病、虫害为准，同时对树体内蛀虫、树根边缘白蚁进行专门治理，地下害虫可配合地面撒施肥料时添加农药颗粒剂或粉剂的方法施药。施药地下害虫喷洒、灌根。药剂配方比例由养护方自行调配。全年每个季度开始的第一个月用高压机器喷洒药剂的方法开展一次全校范围内的病虫害预防和治疗工作；随时注意观察病虫害的发展动向，每一周安排专人对已感染的树、灌木，借助无人机、升降车或人工登梯到树顶等方式喷药；对已感染的绿地病、虫害加强防治。药剂配方比例由养护方自行调配，用药量、用药频次以能彻底清除病、虫害为准，同时对树体内蛀虫、树根边缘白蚁进行专门治理，地下害虫可配合地面撒施肥料时添加农药颗粒剂或粉剂的方法施药。报备：每月报实施方案，内容包括施肥方式方法、肥料种类、数量、配方比例、覆盖范围、实施时间等，报校方备案后实施，无报备的月份视为当月施肥无实施，扣相应分值。4.3.4常用消耗品储备复混肥（含氮、磷、钾）20包以上；腐熟良好的有机肥料1吨以上；防治病害（霉菌、细菌、病毒）的药物品种3种重量5公斤以上；防治虫害的喷洒类药物3种重量5公斤以上；防治地表、地下害虫的颗粒或粉状类药物2种重量10公斤以上。以上物资施用后在7日之内必须补足至要求下限以上。4.3.5规范树牌对特殊树木（需特别关注的大树、长势异常的大树、树势衰弱的大树、需特别关注浇水的大树等）养护承接方接手后需制作悬挂黄色、绿色树牌：黄牌为建档立卡，重点观察养护的树木；绿牌用于干燥季节需要监督浇水的树木。4.3.6资料档案、制度方案承接养护方做好资料收集、整理、编制、上报、保管和归档工作；制定养护管理制度、养护方案方法，执行情况等列表并挂墙上，责任明确，监督到位，内容包括区域划分，分项、分片管理，每棵树每片草每个点都指定到责任人。绿化养护为包干制，养护承接方在管养过程中所产生的一切费用皆自行承担，一切设备、肥料、农药皆自备，数量按相关列表。5.化粪池清掏5.1服务内容负责校园内33幢建筑物所属化粪池清掏、周边清洗、运输及无害化处理工作，确保化粪池及排污管道无外溢、堵塞。容积约为990m³（以实际清掏量据实结算），每年寒（或暑）假清掏1次或者每年寒、暑假各清掏1次。5.2服务标准5.2.1严格按照操作规范实施，相关人员持证上岗，工作人员须配备防护装备，公司配备专用设备和工具，承担安全生产主体责任；5.2.2清掏时做到化粪池见底，保障全年正常工作，化粪池水位处于正常状态；5.2.3外管道全年保证通畅；5.2.4保障化粪池进出口与直接管线畅通，如发生堵塞情况，随叫随到，免费疏通；5.2.5对清掏后的各化粪池周边进行冲洗，不得出现污水或污迹。6.蓄水池清洗6.1服务内容对学校19栋学生宿舍楼、教学楼、实验楼、培训楼等建筑物生活水池（箱）及备用水池约695m³，每年进行2次（寒、暑假各1次）清洗消毒。6.2服务标准6.2.1严格按照操作规范实施，相关人员持证上岗（健康证），工作人员须配备防护装备，公司配备专用设备和工具，承担安全生产主体责任；6.2.2接到采购人通知后1周内制定清洗消毒方案审核通过后方可实施；6.2.3清洗消毒后随机抽取水样3～4份送检结果必须合格，如不合格须在3天内完成清洗消毒，直至水质检测合格。6.2.4对清洗消毒的时间、消毒剂名称及使用量、人员及验收、水质检测等情况详细记录形成完整档案。7.下水道疏通7.1服务内容对学校类洗手台、洗漱池、卫生间管道进行疏通，仅学生宿舍内按中标价直接向学生收取，其他部分不再另行核算。7.2服务标准7.2.1在接到通知后15分钟内到达，及时完成疏通；7.2.2服务人员应具备专业能力、配备相关设备和工具，服务过程中遵守职业规范，在征得师生同意后方可进入宿舍；7.2.3完成下水道疏通后须清理现场，不得留有污物和污水。8.门窗维修8.1服务内容负责学校所有建筑门、窗、锁及宿舍家具维修（材料由采购人负责）。8.2服务标准8.2.1在接到通知后2小时内到达，及时完成维修或者给出维修方案及完成维修时限；8.2.2服务人员须有1人具备相应专业能力、配备相关设备和工具，服务过程中遵守职业规范，在征得师生同意后方可进入办公室、教室、宿舍等维修区域；8.2.3与学校相关部门对接，做好维修材料的领用及核销登记。9.临时性协助及突发应急情况处理协助学校完成各种活动安全保障、物品搬运、场馆卫生清扫保洁及消毒；遇政策性及突发事件时，全力协助学校完成。10.会务服务承诺免费为学校提供重要会议的会务服务，所需物品由学校提供。第三部分考核标准考核办法及标准将结合情况变化由学校进行适当调整，未列出的考核标准将在合同签订前完成或完善。1.安保服务质量考核表安保服务质量考核表考核时限考核内容考核情况考核得分1.仪容整洁、着装规范、举止得体、言行文明，待人热情礼貌。不合格每人次扣2分。2.每天准时交接班，未按时交接班每人次扣2分。3.门卫、办公大楼值守岗在重点时段需站立服务（早上8：00—9：00，中午12:00—12:30、14:00—14:30，下午17:30—18:00），不合格每人次扣1分。4.坚守岗位，不得脱岗、串岗、睡岗，不得在岗位上闲聊、私自会客，每发现一次扣3分，造成严重影响的扣10分。5.当班时间不准吃零食、吸烟筒、吹口哨、唱歌、听音乐、看书刊杂志、玩手机、游戏机、打牌等，发现一人次2分。6.有意损坏公物者按价赔偿，同时扣5分。7.严禁上岗前及上班期间饮酒、打架斗殴、聚众赌博，每发现一人次扣10分。8.严禁在校内嬉戏打闹，严禁非工作人员在值班室内逗留，每发现一次扣2分。9.无故或因工作疏忽使外来人员进入校园收购、推销物品 张贴广告等，每发现一次扣3分。10.由于管理不严，来访人员及车辆进入学校，未登记每次扣2 分；明令禁止进入学校的人员、车辆进入学校的，每次扣3分；造成安全事件的，除承担相应责任外，每次酌情扣5—10分。11.外来车辆进入学校，无故带学生出校门，门卫未曾发现，每次3分，发现未拦阻，未把学生留下的每次扣5分。12.巡查期间发现学生吵闹、打架或其它安全、治安隐患，不制止、不处理、不上报，除承担相应责任外，视情节每次扣5—10分。13.在当班期间，因工作疏忽造成财产损失的，依据损失情况从总经费中扣除相应费用，同时每次扣10分。14.完成学校及公司交办的其它临时性工作，不主动承担临时性工作，每人次扣1分，工作完成差，每人次扣3分，拒绝完成工作任务，每人次扣40分。15.在当班期间，若发生安全事件，能积极主动处理、成功控制局面者，酌情每次加3—10分。16.学校安排的临时任务，能积极主动高质量、高标准地完成得到认可的，酌情每次加3—5分。17.在处理学校各种突发事件中表现突出者，经学校认定，每次加5—10分。考核人员签名：2.宿管服务量化考核表宿管服务量化考核表序号服务项 目名称评分项内容分值得分1制度完善（10）1.结合学校管理规章制度，有公司内部的宿舍管理条例（办法）、宿舍安全管理规定、日常管理与服务制度。11制度完善（10）2.有公司员工守则和工作人员行为规范，制定学生公寓文明用语。督促学生开展文明行为教育，工作有痕迹。21制度完善（10）3.有办公室人员职责、管理人员职责、值班制度和值班员职责、人员来访制度、保洁员职责、维修人员职责等岗位职责和制度并上墙。11制度完善（10）4.有协助学校开展楼幢学生日常管理、思想政治教育、行为养成教育、安全教育等的制度措施，经学校批复后开展相应的工作，工作有举措有记录。21制度完善（10）5.有安全工作、群体性事件和突发事件等应急处置预案；有协助学校消防管理部门开展工作的制度流程。21制度完善（10）6.各类台账记录完整完全，有天天检查和反馈记录。11制度完善（10）7.有工作人员相关培训、考核制度及痕迹材料12安全保障（15）1、协助学校有关管理部门开展排查消防设备设施工作和管理工作，上报和维保记录完整。22安全保障（15）2、积极开展消防安全宣传教育活动，协同学校有关部门制定消防应急预案并正常演练（每年一次以上）。22安全保障（15）3、公司工作人员掌握必备消防知识，能正确使用灭火器等消防器材。22安全保障（15）4、能引导教育学生不违规用电、不私拉乱接，学生对防盗设施设置和标识知晓率100%，工作痕迹管理规范。各工作间规范管理，能协调配置消防器材，无堆放杂物现象。22安全保障（15）5、能协助学校有关管理部门对监控系统、周界报警等技防设施开展检查，能及时发现问题并上报，维保记录完整。22安全保障（15）6、定期核对住宿人员信息（专科生每学期1次以上），做好痕迹管理；定期清查宿舍内有无私自租、借、换床位或用空床位现象，做好登记并上报，记录完整。22安全保障（15）7、全员健康上岗、持证上岗，做好岗位的劳动防护教育，加强岗位安全操作规程培训，工作规范有序、有记录。12安全保障（15）8、岗位工作人员熟悉并背记安全操作规程，能正确展示操作岗位安全操作规程。23规范管理（20）1、做好新员工上岗培训和老员工岗位轮训（特别注意岗位职责、各类安全教育、安全操作规程等的学习培训）。有培训记录。23规范管理（20）2、管理人员和工作人员熟知各项规章制度、岗位职责、操作流程和应急预案，牢记工作重点，掌握工作方法和工作技巧。能很好地进行操作演示，并能迎接各类检查。23规范管理（20）3、楼幢值班员在本楼工作三个月后，对学生的识别率不低于60%；6个月后全员知晓。23规范管理（20）4、能协助学校有关部门办理学生入住、退宿和调整手续，工作有记录。23规范管理（20）5、管理员除检查卫生和安全外，每天巡视宿舍不少于一次，有巡查记录并将情况上报学校。23规范管理（20）6、督促检查学生寝室卫生。寝室干净、整洁、无明显异味，生活用品、床上用品、衣服、鞋子、以及书籍摆放整齐，有值日生制度，有检查反馈记录。23规范管理（20）7、能引导并维护宿舍进出通道畅通，引导标识清晰，非机动车停放有序，有定期巡查记录。23规范管理（20）8、能开展和协助学校有关部门开展楼内各类通用设备如监控系统、供电以及公用部位的门窗、照明、开关、龙头、阀门等检查，发现问题及时上报且有记录；对职责权限范围内的按照服务标准及时处理整改，对职责权限范围外的及时沟通协调，并上报处理。23规范管理（20）9、晨会制度正常，有会议记录。13规范管理（20）10、工作人员熟悉岗位工作流程并能演示操作和说明。13规范管理（20）11、开展服务工作学生满意度调查，加强工作整改和提升，做好记录管理。24人性化服务（10）1、能管理好楼幢学生学习活动室，协助学校开展党团活动和教育，做好卫生管理，保证借用便捷，整洁舒适。14人性化服务（10）2、每天检查洗衣机、开水箱等生活设施，保证每天正常使用，检查有记录，异常情况及时上报。14人性化服务（10）3、在公寓楼幢进出口处或区域内的明显位置，提供各类实时信息和服务，并有专人负责，做好记录管理。14人性化服务（10）4、为学生提供方便生活的针对性服务（如针线包、吹风机、衣冠镜、钥匙借用等）。14人性化服务（10）5、每天学生进出高峰时段，工作人员在出口处立岗服务，每次不少于30分钟，保障进出安全，做好安排和记录。14人性化服务（10）6、配合学校做好新生入住、毕业离校、军训、考试、开学、期末、节假日等特殊时间段的专项服务。为需要特别帮助的学生提供有针对性的服务。14人性化服务（10）7、做好学生住宿教育工作，对违规违纪学生进行初步处置，并及时上报有记录。14人性化服务（10）8、协调部分经费配合学校完善补充学生服务站爱心用具、爱心设施等，保证楼幢通道通畅。制定管理措施，加强学生服务站和公用通道管理。14人性化服务（10）9、做好学生生活楼幢服务信息公开查询、登记备案。14人性化服务（10）10、制定与学校学生申诉制度措施相对应衔接的服务需求申请和投诉处理渠道，对学生的投诉反馈能积极引导学生按正常程序予以申请处理，并及时上报记录。15行为育人（15）1、公司有明确的公寓管理理念、管理思路并能加强员工教育管理，公司全体工作人员需熟知管理理念并能落实管理思路，有学习培训和记录。25行为育人（15）2、与学校有关部门协调沟通，建立健全后勤保障、安全服务、学生工作和学生自我管理相结合的公寓管理模式。25行为育人（15）3、管理团队组织架构建立健全，骨干人员和工作人员名字分类上墙，工作有记录。25行为育人（15）4、工作人员服装统一，佩戴工作牌上岗，仪表端正，语言文明、热情亲和。25行为育人（15）5、公寓环境整洁美化，门厅、楼道、活动室等公共空间有装饰布置，温馨舒适，营造环境育人氛围，能很好地迎接各类检查。25行为育人（15）6、每学期开展寝室文化活动，并能对所开展的文化活动提供相应的活动方案、活动照片等相关资料。25行为育人（15）7、贯彻岗位责任制，工作有计划、有方案、有总结。26清洁卫生（10）1、大厅和走廊地面干燥不滑，雨天有防滑措施，墙面无明显脱落和霉斑；26清洁卫生（10）2、盥洗室和卫生间内无刺鼻异味，地面无明显水渍，池内无污垢；26清洁卫生（10）3、公共室内场所整洁明亮无杂物，物品摆放整齐；26清洁卫生（10）4、共享空间、公共区域和洗衣房、开水房等功能用房管理有序，整洁美观。物品摆放到位，定时整理打扫。26清洁卫生（10）5、完成毕业生离校后宿舍内的卫生清洁工作。27视觉管理（10）1、保洁工具区分用途，明确标识，摆放规范。27视觉管理（10）2、清洁工具做到有名有家，并有防滴水措施。27视觉管理（10）3、常用毛巾抹布规范摆放在相应位置。27视觉管理（10）4、垃圾桶清洁。27视觉管理（10）5、各类小推车摆放到位、整齐、清洁。28“六T”知识（10）熟知“六T”内容（天天安全保障，天天人性服务，天天规范管理，天天行为育人，天天检查评估，天天反馈坦言）。109标识图标（5）标识标签图标无脱落、翘起、受潮、损坏，张贴整齐规范。53.保洁服务量化考核清扫保洁服务量化考核表序号服务项 目名称评分项内容分值得分1物业服 务标准（4分）1.物业服务单位须结合学校实际，建立健全各项物业管理规章制度。42员工的培训和管理（6分）1.穿戴统一工作衣帽和工作牌，衣冠整洁。22员工的培训和管理（6分）2.保持个人仪容仪表整洁，男员工头发不超耳廓，不留胡须；女员工不披头散发。22员工的培训和管理（6分）3.严禁在服务区域内、服务过程中吸烟、随地吐痰、吃零食、乱扔废弃物等。23公共区服 务标准： 含体育馆、会堂、行政办公楼、所有卫生间（20 分）1.公共走廊、楼道：地面干净无垃圾、无灰尘、无水痕、无污渍，墙面无污迹、无张贴，空中无蛛网，栏杆、扶手表面光亮无积尘、无污渍，门楣、门套、墙面、墙角光亮无积尘，玻璃明亮无污物印迹，不锈钢表面光亮无手印、无积尘、无污渍，玻璃明亮无污物印迹、无积尘、无污渍。53公共区服 务标准： 含体育馆、会堂、行政办公楼、所有卫生间（20 分）2.公共卫生间：随时保证清洁无异味，厕坑便具洁净无黄渍，镜面、水盆、台面光亮无污点，绿植长势好，纸篓随时清理，墙面、天棚、墙角、灯具无积尘、无蜘蛛网，地面无水渍、无污渍、无垃圾53公共区服 务标准： 含体育馆、会堂、行政办公楼、所有卫生间（20 分）3.室外墙壁及排水沟：室外墙壁自然站立可清洁范围内无广告张贴、污痕，室外5米范围内排水沟适时清淤以保证排水畅通、无异味。53公共区服 务标准： 含体育馆、会堂、行政办公楼、所有卫生间（20 分）4.公共垃圾桶（篓）：垃圾桶内垃圾存放时间不超12小时，且需适时进行清理，保证桶（篓）外观整洁，桶内垃圾平视不可见，无异味。54垃圾收集点服务标准（20分）1.垃圾场及周边5米范围内的环境卫生保洁，及时归拢垃圾至垃圾房内。54垃圾收集点服务标准（20分）2.及时做好垃圾清理、收集、堆放工作，无垃圾散落至垃圾场外，无污水流出垃圾场。54垃圾收集点服务标准（20分）3.每天对垃圾场进行一次消毒，并根据情况适时喷洒灭虫药物，预防病菌和蚊蝇滋生。54垃圾收集点服务标准（20分）4.配合垃圾清运机构，做到垃圾收集场内垃圾日产日清。55公共卫生间服务标准（20 分）1.随时保证公共卫生间清洁无异味，厕坑便具洁净无黄渍。45公共卫生间服务标准（20 分）2.镜面、水盆、台面光亮无污点。45公共卫生间服务标准（20 分）3.适时清理垃圾桶（篓）内垃圾，做到桶内垃圾平视不可见，无异味。桶（篓）内垃圾存放时间不超过12小时。35公共卫生间服务标准（20 分）4.墙面、天棚、墙角、灯具无积尘、无蜘蛛网。35公共卫生间服务标准（20 分）5.地面无水渍、无污渍、无垃圾。35公共卫生间服务标准（20 分）6.做好卫生间消杀工作，防止病菌、昆虫滋生。36室外洗手台20分按“七个专项活动”标准，未做到一项扣1分20临时性协助及突发应急情况处理（10分）协助学校完成各种活动安全保障、物品搬运、场馆卫生及消毒；遇政策性及突发事件，全力协助学校完成。104.绿化养护考核每月绿化养护项目总分构成为100分：管理方考核分30分和养护方工作安排及实施情况70分。4.1管理方考核分（30分）管理方考核验收按下表养护检查情况扣分，本项考核分值占验收报告总分的30%，计算办法为：（起始分100-各类别扣分之和）×30%，所得为管理方考核分。序号类别问题情况扣分分值1病虫害预防和防治①大树枝叶上发现病、虫害。每条中每发现一个问题扣1分1病虫害预防和防治②大树树干上有虫洞并伴有锯木粉状树纤维溢出，空心的树木无处理。每条中每发现一个问题扣1分1病虫害预防和防治③大树树干上有白蚁携泥土筑巢。每条中每发现一个问题扣1分1病虫害预防和防治④有地下害虫将绿篱、花灌木的树根根皮啃食至其蔫萎，死亡；有地下害虫将草根啃食至草块可提起。每条中每发现一个问题扣1分1病虫害预防和防治⑤没有按要求在相应的月份对所有树木进行一次综合的、全方位的病虫害预防药剂喷洒作业。漏施1棵扣1分1病虫害预防和防治⑥绿地、草坪有病虫害。每条中每发现一个问题扣1分1病虫害预防和防治⑦嫩叶患病卷缩发展不好；树木、草坪整株整片患病枯萎，或虽用药久治但效果不佳的。每条中每发现一个问题扣1分1病虫害预防和防治⑧其它。每条中每发现一个问题扣1分2土肥改良①没有按要求在相应的月份对树木施肥。漏施1棵（一处、一点）扣1分2土肥改良②没有按要求每个月对绿地、花台花箱施肥。漏施1棵（一处、一点）扣1分2土肥改良③缺肥导致叶片卷曲、脱落。每条中每发现一个问题扣1分2土肥改良④其它。每条中每发现一个问题扣1分3用水①相关大树在干旱季节没按标准要求浇水。每条中每发现一个问题扣1分3用水②有大树干水严重，树干边土层开裂，地下5～15厘米处根层土壤捣碎后捏不拢。每条中每发现一个问题扣1分3用水③树木、绿篱、花箱、草坪因干水而致植物叶片明显下垂，卷缩，变色。每条中每发现一个问题扣1分3用水④大水漫灌，无人看管，水管脱落，喷头定点喷洒超过90分钟，对着路面长时喷洒形成水流，雨天喷水等；用3种方式以外的浇水方式浇水。每条中每发现一个问题扣1分3用水⑤阀门开关坏，水关不严，有滴答水；管子漏水不报。每条中每发现一个问题扣1分3用水⑥干水或淹涝。每条中每发现一个问题扣1分3用水⑦其它。每条中每发现一个问题扣1分4修剪①树木内膛无修理，有影响通行的树枝无清理。每条中每发现一个问题扣1分4修剪②绿篱面、造型花木等新抽的嫩梢超过原顶面20厘米；修剪时残留篱面的枝叶不清理干净。每条中每发现一个问题扣1分4修剪③草坪需整体平整，若高度有超过8厘米或者有局部草种开花结籽的。每条中每发现一个问题扣1分4修剪④绿篱、绿地内不同品种之间相互串枝、没有明显界线、图案，边缘不整齐。每条中每发现一个问题扣1分4修剪⑤花、灌木有落花后形成的残花、残果，树根没抺芽。每条中每发现一个问题扣1分4修剪⑥其它。每条中每发现一个问题扣1分5绿化卫生①清理枯枝落叶不及时，剪出的草堆或清理出的枝叶堆积在草坪、路面上超过24小时。每条中每发现一个问题扣1分5绿化卫生②绿化区域有特立不协调的植株、单一品种的花坛、绿地内有杂草且已生长过月或者植株已开花结籽。每条中每发现一个问题扣1分5绿化卫生③池边道路、平台、护坡石头、石块有淤泥、苔藓、杂物。每条中每发现一个问题扣1分5绿化卫生④水面有杂物、草地有垃圾，绿化垃圾随意丢弃或放入垃圾桶。每条中每发现一个问题扣1分5绿化卫生⑤砖缝内长出杂草。每条中每发现一个问题扣1分5绿化卫生⑥其它。每条中每发现一个问题扣1分6人员、制度、物资、设备、安全①人员配置不符合考核标准要求。每条中每发现一个问题扣1分6人员、制度、物资、设备、安全②没有管理制度或方案。每条中每发现一个问题扣1分6人员、制度、物资、设备、安全③机械数量不够或运行不良。每条中每发现一个问题扣1分6人员、制度、物资、设备、安全④物资储备不达标。每条中每发现一个问题扣1分6人员、制度、物资、设备、安全⑤安全事故应急处理方案，树、灌木、草防火带维护，室内不充电动车，用电、药、危险用品有专人。每条中每发现一个问题扣1分6人员、制度、物资、设备、安全⑥检查时间段有活体红火蚁穴3处扣1分，每增加一处加扣1分。每条中每发现一个问题扣1分6人员、制度、物资、设备、安全⑦其它。每条中每发现一个问题扣1分7限期整改①对大树出现生长势衰弱，有叶片不展、焦叶、泛黄、下垂等状况时无处理方案、无采取措施。每条中每发现一个问题扣1分7限期整改②对校方管理人员提出的有益于绿化养护的要求没有执行或落实不到位；限期整改期满，所要求限期整改的项目无整改或整改不到位的。每条中每发现一个问题扣1分7限期整改③消极落实其他有益于绿化养护、发展的意见和建议。每条中每发现一个问题扣1分7限期整改④其它。每条中每发现一个问题扣1分说明1.本表的制作依据为绿化养护服务标准。“其它”一栏为绿化养护服务标准有要求，但本项没列尽的事由。说明2.本考核验收项目总分100分，考核验收实际得分为总分减去各类扣分所得，再乘以占比30％为管理方考核分。说明3.整改限期按服务标准，立即整改如：正在危害、浪费的情况，可能引发事态扩大的情况；24小时内整改：影响较大易发生质变的情况等；3天内整改如：人员配置等，其它限期整改的整改期限为7天，若一个限期整改期限后仍然考核不过则扣相应分值再整改相应天数且累计扣分直至合格。养护单位接手管养以当时现状为准，入场之后按本考核标准养护，不得以接手时状况与考核标准不符为由产生争议。说明4.绿化养护工作验收考核实行扣分制，管理方随时随地督导，检查，考核养护工作，发现问题以发送微信通知的形式告知，养护方若对要求整改问题有异议，需在当天提起复议，否则视为默认，并在整改结束后发回图片备案。管理方依据养护管理标准要求，以本表归列的问题情况结合扣分分值考核扣分，发现一项问题扣相应分值，一个扣分项若多处（多点）不合格则扣多分，扣分之后限期整改。5.扣分单位：树木为一棵计；绿地、草坪轮廓界限清楚的且面积小的以块计，面积大于100平方米的以距第一个扣分点20米外为另一个扣分单位；其他项目以一处（一点）为一个扣分单位，如：蚁穴、喷头管件等；不同的项目为不同的扣分单位，如：施肥和施药。养护方一旦出现达不到标准要求的项目都要被及时扣分，月底累计扣分结果。本说明也作为其它类别、其它项考核的参照依据。4.2承接养护方工作安排及实施情况考核分（70分）承接养护方工作安排及实施情况考核验收按下表养护检查情况扣分，本项考核分值占验收报告总分的70%，计算办法为：（起始分100-各类别扣分之和）×70%，所得为承接养护方工作安排及实施情况考核分。序号项目主要内容要求分值及扣分标准1工作配备 按照人员、设备配置，消耗品储备要求自检自查。数量齐备，运行良好，储备达标。共10分，不管何类别、何项目缺一条扣5分，缺两条此月份考核验收结果不得分。2施肥情况肥料的种类、数量，施肥的方式方法，作业时间、过程等。根据绿化养护管理标准，对树木、绿地花卉的施肥、施药要求及作业过程每月记录整理，核实归档上报。共10分，漏施一棵（一处）扣1分，扣分单位：树木为一棵计；绿地、草坪轮廓界限清楚的且面积小的以块计，面积大于100平方米的以距第一处扣分点20米外为另一个扣分点位；数量与频次按本服务相关列表，不足按包数扣分。3施药情况药物种类及防治对象、施药时间、作业方法、过程等。根据绿化养护管理标准，对树木、绿地花卉的施肥、施药要求及作业过程每月记录整理，核实归档上报。共10分，扣分办法同上，作业时间和用量参照本服务相关列表。4突出问题整改方案及实施情况状况描述（时间、过程、变化），产生的原因，处理方案，采取的措施，处理的过程。突出问题整改内容由管理方在月初下达。在绿化养护工作检查中对严重偏离考核验收标准要求的项目，每月一次做出整改工作计划，并按计划步骤要求，指定专人严格落实。要求直至问题解决，危机解除。共10分，管理方根据上月养护情况，针对突出问题要求建档整改，当月的突出问题整改内容与第二个月的不同。当月已按质按量实施整改的为5分，达到效果情况：①达到验收标准效果的加5分；②当月无法体现效果的先加5分（借下个月的分），至第二个月仍然无法达到整改效果的在第二个月考核得分中扣除5分。无实施、无记录的月份不得分。5蚧壳虫整治蚧壳虫整治方式、方法、步骤及实施情况。运用相关知识及工作经验，重在预防，多重监测，发现虫害势头，快速采取有效措施，把问题解决在萌发阶段。对已感染蚧壳虫的树、灌木，安排专人借助无人机、升降车或人工登梯到树顶等方式喷药；对已感染地表、地下害虫的绿地，安排专人多重方法处理。共10分，不论何种类的蚧壳虫，活体密集成群固着在树枝上的发现一处扣5分、两处以上扣10分；零里散落分布的每发现两处扣5分，多点多扣。6地表、地下害虫整治地表、地下害虫整治方式、方法、步骤及实施情况。运用相关知识及工作经验，重在预防，多重监测，发现虫害势头，快速采取有效措施，把问题解决在萌发阶段。对已感染蚧壳虫的树、灌木，安排专人借助无人机、升降车或人工登梯到树顶等方式喷药；对已感染地表、地下害虫的绿地，安排专人多重方法处理。共10分，不论何种类地下害虫，当月无防治不得分，虫口密度每0.25(0.5m×0.5m)㎡大于3头小于7头时发现一处扣5分，多点多扣；虫口密度每0.25㎡大于7头时扣10分；发现一处（0.25㎡）草根被吃到能整块提起的扣10分。7树木建档立卡管理登记珍稀树木的生长情况；衰弱树木、树势生长异常树木情况描述，发现的时间，产生的原因，处理方案，采取的措施，处理的过程、频次、时间。编码桂牌，专人负责，重点护理。把养护的过程、有益于大树生长的方案、采取的方法措施记录在案。共10分，漏填1棵扣10分。树木死亡或损伤时承接养护方若主张免责时此档案材料为重要证据。说明1.以上7项，每项为10分，养护方对各项工作情况单独列表成册按时记录归档，在工作实施、作业过程中由管理方现场核实，签名方有效。一个项目需有一份工作情况记录，月底报送验收组，无记录、无报告单的该项不得分。说明2.无实施的项目、因此问题原因导致其他项目受累，达不到验收标准的两边扣分；不同的项目间有相同原因达到扣分的按各自项目标准，各自问题形成链扣分。例如剪草机数量不足，要扣设备不足的分，同时草坪无修剪也要被扣相应的分。4.3验收报告管理方依据绿化养护服务标准要求随时随地督导，检查，考核绿化养护工作，承接养护方需要遵守、服从、执行管理方的工作安排。绿化养护综合管理考核实行扣分制，每月为一个扣分周期，出一份《绿化养护验收报告》，管理方考核得分（总分100减去扣掉的分值，再乘以占比30％）和养护方工作安排及实施情况实际得分（总分70分，按考核验收情况扣分）相加所得的分值。为《绿化养护验收报告》最终得分。5.要求定期于每月1日前向保卫处等相关部门汇报上月物业服务总体情况。物业档案资料管理要齐全，以备校方随时抽验。要求定期进行从业人员培训并提供书面材料，不断提升员工素质。所有从业人员需统一着装，佩戴胸牌，展示良好的服务形象。自备各类秩序维护（保安）、绿化、环卫工具及设施设备，需提供投入本项目的设施设备清单。6.考核实行公平、公正、公开，按照项目服务要求采用分级考核制。即项目实施单位日常考核，保卫处等相关部门代表学校建立考核标准，于每月10日前对上个月工作情况进行考核。7.考核评分100分，以各分项服务考核分汇总后平均分计算，每月考核得分95分（含）以上为合格；70分（含）以上，95分以下为基本合格；考核70分（不含）以下为不合格。如出现不合格将下达警告通知书，限期整改，二次考核不合格的解除其服务合同。8.物业管理服务费结算方式：汇总各项服务内容的考核情况后进行结算，秩序维护（安保）服务、保洁服务、宿管服务、绿化养护的具体结算方式如下：8.1考核分在95分（含95分）及其以上，不扣减服务费。8.2考核分在90（含90分）至94分，扣服务费200元。8.3考核分在85（含85分）至89分，扣服务费400元。8.4考核分在80（含80分）至84分，扣服务费600元。8.5考核分在75（含70分）至79分，扣服务费800元。8.6考核分在70（含70分）至74分，扣服务费1000元。8.7考核分在65（含60分）至69分，扣服务费1500元。8.8考核分在60（含60分）至64分，扣除服务费2000元。8.9考核分低于60分，扣除服务费5000。第四章资格审查资格审查前附表条款号评审因素评审标准1资格审查营业执照具备有效的营业执照1资格审查财务状况投标人2022年度至今任意一个年度的财务状况报告复印件，如资产负债表、现金流量表、利润表和财务情况说明书。新成立企业此项不参与考核，应提供相关情况说明并加盖公章。1资格审查缴纳税收情况投标人2022年1月至今期间（税款所属时期）任意3个月的税务局税收通用缴款书复印件或银行电子缴税（费）凭证复印件或税务局出具纳税情况的相关证明复印件。新成立企业、依法免税企业此项不参与考核，应提供相关证明文件并加盖公章。1资格审查缴纳社保情况投标人2022年1月至今期间（费款所属时期）任意3个月的社会保险费缴款书复印件或银行电子缴税（费）凭证复印件或社保管理部门出具的有效的缴款证明复印件。新成立企业、依法免缴企业此项不参与考核，应提供相关证明文件并加盖公章。1资格审查信誉投标人参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明，须提供书面声明并加盖公章1资格审查信誉投标人在投标截止时间前未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，须提供承诺函并加盖公章。若为失信企业，将取消投标中标资格。1资格审查投标保证金按要求按时足额缴纳，上传保证金缴纳回执1.资格审查公开招标采购项目开标结束后，采购人或者集采机构依法对投标人的资格进行审查。2.资格审查标准资格审查标准：依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格条件以及证明文件、投标保证金等进行审查，以确定投标人是否具备投标资格；见资格审查前附表。3.资格审查程序采购人或集采机构依据本章第2项规定的标准对投标文件进行资格审查。有一项不符合审查标准的，投标无效。注：合格投标人不足3家的，不再进入评标程序，作废标处理。第五章评标办法（综合评分法）评标办法前附表条款号评审因素评审标准2.1符合性审查标准投标文件格式投标文件按招标文件格式及内容要求签署、盖章2.1符合性审查标准投标函有法定代表人或授权代理人签名或盖章，并加盖单位公章；符合招标文件规定格式及内容2.1符合性审查标准法定代表人资格证明书符合招标文件规定格式及内容，并加盖单位公章2.1符合性审查标准法定代表人授权委托书有法定代表人签名或盖章，并加盖单位公章；符合招标文件规定格式及内容2.1符合性审查标准法定代表人授权委托书注：投标文件（包括评标过程中的澄清、说明或者补正）由法定代表人签署的，不审查该项2.1符合性审查标准投标报价报价唯一且不得高于采购预算2.1符合性审查标准采购内容所投服务须与采购内容一致2.1符合性审查标准投标有效期符合“投标人须知前附表”规定2.1符合性审查标准投标是否有效无招标文件规定的其他投标无效情形条款号条款内容编列内容2.2详 细 评 审分值构成投标人的评审总得分＝F1＋F2＋F3其中：①F1、F2、F3分别为投标报价、商务部分、服务部分3项评分因素的汇总得分。2.2详 细 评 审分值构成投标报价分值F1:10分商务部分分值F2:20分服务部分分值F3:70分2.2.1详 细 评 审报价部分F1（10分）价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分，其他有效投标人的价格分按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×10；投标人的投标报价若高于预算价的，该项得“0”分。注：1、因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价；2、若货物为小微型企业（残疾人福利性单位、监狱企业）产品、服务，请在投标分项报价表备注栏中标明并同时提供证明材料，经评标委员会核实方可获得价格扣除；3、对小型和微型企业产品、服务的价格给予10%的扣除(即：评标价=投标报价×[1-10%])，用扣除后的价格参与评审（如为联合体，联合协议中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的，可给予联合体4%的价格扣除）；4、残疾人福利性单位（监狱企业）产品、服务视同小型、微型企业产品、服务，享受同等价格扣除；5、投标人仅能获得一种政策的价格扣除，不重复享受。2.2.2详 细 评 审商务部分F2（20分）服务质量承诺及保证措施、违约承诺（15分）1.结合项目服务特点，根据投标人针对本项目的服务质量承诺及保证措施、违约承诺等进行综合评分，本小项满分12分。第一档（12分）：服务质量承诺内容完整、详细全面，有具体全面的保证措施，对本项目针对性强，可行性强，完全满足本项目服务需求；违约承诺完善，违约责任明确、惩处措施可行，充分保障采购人权益的；第二档（8分）：服务质量承诺内容完整，有部分保证措施，对本项目针对性一般，可行性一般，基本满足本项目服务需求；违约承诺完善，违约责任明确、惩处措施基本可行，基本保障采购人权益的；第三档（4分）：服务质量承诺内容不完整，没有具体的保证措施，对本项目不具有针对性、可行性，较难满足本项目服务需求；违约承诺不完善，违约责任不明确、惩处措施不可行，无法保障采购人权益的；未提供服务质量承诺及保证措施、违约承诺的或提供的服务质量承诺及保证措施、违约承诺与本项目无关或能执行程度低等情况不得分。2.提供额外服务（免费提供会务服务、特殊安保服务等）承诺，每提供一个额外服务（免费提供会务服务、特殊安保服务等）承诺且服务承诺与本项目有关，可行性高的得1分，满分3分加满为止。2.2.2详 细 评 审商务部分F2（20分）业绩（5分）提供2021年1月1日至投标截止之日止类似项目业绩情况：每提供1个得1分，最高得5分；注：提供2021年1月1日至今类似业绩的合同或协议书复印件证明材料作为评审依据，未提供证明材料的，本项不得分。新成立公司不考核此项，以满分计算。2.2.3详 细 评 审服务部分F3（70分）服务方案（30分）投标人根据招标文件服务内容、服务标准和要求，提出各项服务方案，要求具有明确的服务目标、流程，完善的服务思路和策略。评标委员会根据投标人针对本项目制定的服务方案，综合评分。第一档（30分）：服务方案符合项目实际情况，全面系统完整，专业性、针对性和可操作性强；服务保障措施完善，针对性强；工作计划优。第二档（20分）：服务方案基本符合项目实际情况，针对性、专业性、可操作性一般；安保服务保障措施完善，针对性一般；工作计划良好。第三档（10分）：服务方案基本符合项目实际情况，针对性、专业性、可操作性差；安保服务保障措施不够完善，针对性一般；工作计划一般。服务方案保障措施、两年工作计划不满足招标要求或未提供的不得分。2.2.3详 细 评 审服务部分F3（70分）服务人员综合能力（16分）1.根据投标人针对本项目设立:1、组织机构配置；2、配备人员情况（含年龄结构、工作经验、工作业绩、管理能力、工资水平等）；3、服务区域内各岗点配备情况进行评分。以上3项内容满分12分，每缺少一项扣4分；每小项方案存在缺陷的扣2分。(缺陷是指：方案针对性不够、不完善、不具体、可行性及合理性差、内容前后矛盾、涉及的规范及标准错误、内容层次混乱、缺乏重点、仅有标题或框架缺乏具体说明阐述等任意一种情形)未提供相关资料的，不得分。2.各项服务内容要求的人员资质（须提供相关证明材料）及数量完全满足采购人需求的，得4分，否则不得分。2.2.3详 细 评 审服务部分F3（70分）拟投入设备、装备情况（6分）根据投标人提供的1、各项服务内容拟投入设备工具的装备清单（如清洁工具、机器设备等）；2、装备先进、种类齐全、数量满足采购人需求进行评分。以上2项内容满分6分，每缺少一项扣3分；每小项方案存在缺陷的扣1分。(缺陷是指：方案针对性不够、不完善、不具体、可行性及合理性差、内容前后矛盾、涉及的规范及标准错误、内容层次混乱、缺乏重点、仅有标题或框架缺乏具体说明阐述等任意一种情形)未提供相关资料的，不得分。2.2.3详 细 评 审服务部分F3（70分）投标人内部管理制度（6分）根据投标人的管理制度、企业内部岗位责任制、管理维护运作制度及标准、档案的建立与管理制度等进行综合评分。第一档（6分）：内部管理制度规范，科学合理、有完善的管理体系和内部管理规章制度，人员组织架构，详细完整；第二档（4分）：内部管理制度基本规范，内容基本完整；第三档（2分）：有内部管理制度，但制度不够规范，内容不完整。未提供的不得分。2.2.3详 细 评 审服务部分F3（70分）突发事件应急处理方案（6分）投标人针对本项目实际情况及物业服务需求特点提供应急预案：1.思路非常清晰合理，类型齐全、针对性强，应急方案详细，可行性、合理性、实用性强，得6分；2.思路清晰较为合理，类型基本齐全、针对性尚可，应急方案比较详细，可行性、合理性、实用性良好，得4分；3.思路较为清晰，类型缺漏多、针对性不强，应急方案基本完整，可行性、合理性、实用性较差，得2分；未提供方案不得分。2.2.3详 细 评 审服务部分F3（70分）人员的培训、管理制度（6分）根据投标人提供的1、对各类人员的培训计划、方式、目标；2、人员录用与考核、淘汰机制、奖罚、协调关系、服务意识、量化管理及标准运作进行评分。以上2项内容满分6分，每缺少一项扣3分；每小项方案存在缺陷的扣1分。(缺陷是指：方案针对性不够、不完善、不具体、可行性及合理性差、内容前后矛盾、涉及的规范及标准错误、内容层次混乱、缺乏重点、仅有标题或框架缺乏具体说明阐述等任意一种情形)未提供相关资料的，不得分。1.评标方法本次评标采用综合评分法。评标委员会对通过资格审查、符合性审查的投标文件，按照本章第2.2款规定的评分标准进行打分，并按得分由高到低顺序推荐中标候选人；得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。2.评审标准2.1符合性审查标准符合性审查标准：依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应；见评标办法前附表。2.2分值构成与评分标准2.2.1分值构成（1）投标报价：见评标办法前附表；（2）商务部分：见评标办法前附表；（3）服务部分：见评标办法前附表。2.2.2评分标准按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格审查和符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。（1）投标报价评分标准：见评标办法前附表；（2）商务部分：见评标办法前附表；（3）服务部分评分标准：见评标办法前附表。2.2.3评标基准价计算方法：见评标办法前附表。3.评标程序3.1符合性审查评标委员会依据本章第2.1项规定的标准对资格审查合格的投标文件进行符合性审查。有一项不符合评审标准的，投标无效。3.2商务和技术评估，综合比较与评价3.2.1评标委员会按本章第2.2款规定的量化因素和分值进行打分，并计算出投标人的评标总得分。（1）按本章第2.2.1规定的评审因素和分值对投标报价计算出得分F1，并计算投标报价评分分值；（2）按本章第2.2.2规定的评审因素和分值对商务部分计算出得分F2；（3）按本章第2.2.3规定的评审因素和分值对服务部分计算出得分F3；（4）按本章第2.2所列公式计算评标总得分。3.2.2商务部分（F2）和服务部分（F3）得分由评标委员会成员独立评分，计算各投标人得分的算术平均值计入各投标人总分。3.2.3评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查的投标人的报价，有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。3.3投标文件的澄清原则：3.3.1在评标过程中，评标委员会可以书面形式（应当由评标委员会专家签字）要求投标人对所提交的投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，进行澄清、说明或者补正。评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明或补正。3.3.2投标人的澄清、说明和补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。投标人的书面澄清、说明和补正属于投标文件的组成部分。3.3.3评标委员会对投标人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求投标人进一步澄清、说明或补正，直至满足评标委员会的要求。3.4投标人有以下情形之一的，其投标无效：（1）串通投标或弄虚作假或有其他违法行为的；（2）不按评标委员会要求澄清、说明或补正的。3.5评标结果3.5.1评标委员会按得分由高到低顺序推荐三名中标候选人，并提出书面评标报告。3.5.2采购人根据评标委员会提出的书面评标报告和推荐的中标候选人名单，确定中标人。第六章合同书样式楚雄州政府采购合同书（服务类）项目名称：楚雄医药高等专科学校保安、宿管、保洁、绿化服务采购项目采购项目编号：CXZC2024-G3-00374-CXYZ-0050注：本合同仅为合同的参考文本，合同签订双方可根据项目的具体要求进行修订。采购人（全称）：（甲方）投标人（全称）：（乙方）根据楚雄医药高等专科学校保安、宿管、保洁、绿化服务采购项目的采购结果，按照《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》的规定，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意签订本合同如下：第一章物业管理区域概况第一条物业基本情况物业名称：物业类型：坐落位置：占地面积：第二条具体物业构成明细及所配置的公用设备设施明细详见服务需求。第二章物业服务事项第三条乙方提供的公共性物业服务的主要内容为：清洁保洁服务、绿化服务、宿管服务、秩序维护服务（安保）、化粪池清理、蓄水池清洗、下水管道疏通、门窗维修、临时性协助及突发应急情况处理、会务服务等项目。一、保洁服务：1、做好部分建筑公共环境卫生，包括办公楼、图书馆、校史馆、会堂、体育馆、田径场看台等建筑公共部分约55300㎡区域的清洁卫生及消毒，确保建筑物内公共区域随时保持干净、整洁。2、负责学校196个公共卫生间约4700㎡清扫、消毒、保洁服务；3、负责学校垃3个垃圾收集点（根据学校实际调整）的垃圾清运协助（清运垃圾产生的费用由甲方负责，乙方负责提供垃圾袋）、清洗、消毒工作；4、负责学校38个室外洗手台的管护保洁工作；5、做好学校爱国卫生“7个专项活动”“爱国卫生运动”等清扫保洁服务工作。二、绿化养护服务：做好园林树木、花卉及草坪的修剪、浇水、排涝、除杂草、土肥改良、病虫害预防和防治及绿地苗木缺株断点修复、绿化设施维护、防霜冻等绿化养护工作，总面积约为100000㎡。设备、化肥、农药自备。三、宿管服务负责11幢（院）学生宿舍服务及管理工作，含固定资产管理；保证宿管员工资收入不低于2300.00元/人/月（包含生活费），社会保险、税收等费用由乙方负责。四、秩序维护服务（安保）1、负责学校大门24小时值班，维护好校园内秩序、人员及车辆出入秩序、疫情防控、校区内车辆的停放秩序管理；维持校门口正常的交通秩序。负责学校安全保卫工作及校园周边安全巡查，维护学校正常教学秩序。2、负责学校日常巡逻，做好学校财产的安全保卫。3、做好消防控制室值守，发现异常能解决的及时消除，不能解决的及时向业主汇报解决。4、做好应急处突等工作，配合业主方做好大型活动及会议等的秩序维护工作。五、化粪池清理服务负责校园内33幢建筑物所属化粪池约990m³的清掏、周边清洗、运输及无害化处理工作，确保化粪池及排污管道无外溢、堵塞。六、蓄水池清洗服务对学校19栋学生宿舍楼、教学楼、实验楼、培训楼等建筑物生活水池（箱）及备用水池约695m³进行清洗，每年贰次（由甲方安排时间）。七、下水管道疏通负责卫生间、洗手池、排水排污管道、沟槽疏通，如学生宿舍下水道堵塞，由乙方负责疏通，疏通费用按元/次的标准向学生收取，并出具发票或收据。八、门窗维修负责学校所有建筑门、窗、锁及宿舍家具维修（材料由采购人负责）。九、临时性协助及突发应急情况处理协助学校完成各种活动安全保障、物品搬运、场馆卫生清扫保洁及消毒；遇政策性及突发事件时，全力协助学校完成。十、会务服务乙方承诺免费为甲方提供重要会议的会务服务，所需物品由甲方提供。第三章物业服务费用第四条合同总价为：元/年，各分项价格如下：序号服务内容数量单位单价（元）总价（元）备注1学校门卫8人2监控室安保岗4人3消防控制室安保6人4外围巡逻安保岗12人5宿管员24人6门窗维修员1人7保洁服务1项60000㎡8绿化养护服务1项100000㎡9化粪池清理服务1项990m³10蓄水池清洗服务1项695m³11下水管道疏通1次各建筑，仅学生宿舍内按中标价直接向学生收取，单次不超过50元。其他部分不再另行核算。12临时性协助、会务服务、突发应急情况处理1人/天合计以上服务内容在服务过程中将根据学校需求对工作量和人员数量进行调整并据实结算。本物业管理区域的物业服务收费按包干制方式（物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润）临时性协助及突发应急情况处理、本项目所需器械及装备、利润等。甲方向乙方支付物业服务费后，乙方按本合同约定的服务内容和标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。第五条公用的专项设备运行的能源消耗、公共用水电费，应独立计量核算和据实分摊，由乙方抄表计算能耗量，甲方向物业使用人收取。第六条甲方根据考核情况及实际使用需求结算并按月支付物业管理费用，月基本服务费为元/月（大写：）。如因甲方需求增减工作量或服务人员，将按分项报价表中单价及考核情况据实增减费用。乙方于次月5日前向甲方开具增值税普通发票，甲方于次月10日前支付上月物业服务费用。第七条乙方应与甲方签订书面的《停车协议》，明确双方的停车位使用及管理服务方面的权利义务关系。第十条乙方接受甲方委托，提供专项服务的，专项服务的内容和费用按其约定执行。第四章合同期限第十一条本合同期限为壹年，自年月日起至年月日止。合同期满，本合同终止。同时，如乙方服务质量经甲方考核并达到要求可续签合同，一年一签，但续签最长期限不超过二年。第五章双方的权利义务第十二条甲方的权利义务一、甲方享有的权利：1、审定乙方拟订的物业管理方案、年度管理计划、维修养护计划，监督检查乙方各项方案计划的实施；2、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；3、制定物业公用部位和公用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护方面的规章制度。4、依据法律法规规定享有的其他权利。二、甲方应履行的义务：1、乙方承接物业时，甲方应和乙方共同对物业公用部位、公用设施设备进行查验，甲方应保证本物业管理区域具备以下条件：（1）所有建设项目按批准的规划设计和有关专业要求全部建成，并满足使用要求；（2）物业管理区域内道路平整，标识系统完备，雨污水通畅，路灯通亮，园林绿化建设完毕；（3）机动车停车场、垃圾桶、垃圾间、公告栏等可投入使用；（4）供水、供电、供热、供冷、电梯、通讯、有线电视、消防、邮政等设施能保证供应或正常使用；2、可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业。3、因维修物业或者公共利益，需临时占用、挖掘道路、场地的，应当告知物业使用人和乙方；4、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；5、法律法规规定的其他义务。第十三条乙方的权利义务一、乙方享有的权利：1、参照国家和本市有关物业管理的技术标准、行业规范以及本服务合同进行管理，提供专业化的服务；2、按照本合同和有关规定向甲方收取物业服务费用和其他费用；3、可以根据甲方的委托，提供本合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定；4、可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人；5、自主开展各项经营管理活动，但不得侵害甲方、物业使用人的合法权益，不得利用管理事项获取不当利益；6、如甲方未按约定支付物业服务费可停止约定服务和进行法律诉讼，直至其履行支付义务；7、依照法律法规规定和本合同约定享有的其他权利。二、乙方应履行的义务：1、履行合同、提供优质的物业服务；2、乙方承担学校安全、宿管、保洁、绿化养护管理等服务事项的主体责任，属于管理不当产生后果的依据法律承担责任，出现失职渎职的，校方依法追究乙方经济及法律责任。3、甲方与乙方工作人员不存在劳动关系。乙方负责承担服务人员的工伤保险、雇主责任险（以上两项保险保额合计不得低于80.00万元/人/年）、社会劳动保险、生活福利等一切费用。服务人员因公或意外伤亡，由乙方办理保险索赔及劳动诉讼、仲裁并承担保服务人员服务于学校期间所致服务人员自身、他人的人身、学校公私财产损害和被盗等全部赔偿责任。学校不承担任何经济赔偿责任和连带责任。4、乙方受甲方委托对学生宿舍的固定资产进行管理，如自然损坏由学校负责维修，如因乙方管理不当或人为损坏由乙方负责维修或赔偿。乙方在养护过程中因管养不当造成树、苗木死亡或损伤的，按市场评估价赔偿，若市场评估价低于实际采购价的按采购价赔偿。5、乙方必须依据合同，制定“服务岗位工资和绩效考核办法”并认真执行，保证服务人员数量、质量，严格履行服务工作职能，乙方要建立健全组织机构，派驻具有一定物业管理工作经验的人员负责服务人员的日常管理，落实合同约定的项目、内容及职责。6、乙方选派的人员，必须经过正规的业务培训，根据服务工作性持证上岗，身体健康、无身体和精神疾病，无违法犯罪前科，年龄在18-55岁之间，并向学校提供服务人员花名册、体检报告、服务人员登记审批表（个人信息资料）经公安机构审查通过后由乙方与服务人员签订的劳务合同副本、岗位所需的人员证书复印件。7、乙方应每周总结讲评本周工作并安排部署下周工作，定期组织执勤人员学习有关文件和业务培训材料及学校的相关规章制度，明确工作任务和目标，严格遵照校方疫情防控等管理规定，自觉服从校方管理，不断提高服务队伍的整体素质。8、为保证服务队伍的稳定，乙方更换服务人员时，须提前三个工作日报告学校保卫处或专职管理人员并提供新上岗执勤人员的登记审批表、乙方与执勤人员签订的劳务合同副本，经学校同意后方可更换。9、乙方接受学校临时性岗位调整，重大活动和其他参加接待服务的工作，校园环境治理及消防安全工作任务，不再另行核算。10、乙方有义务参加学校要求的各类紧急救援工作，配合落实防火、防盗、防破坏等安全防范措施，发现责任区域安全隐患，及时报告学校并协助予以处理。11、乙方每年要对优秀保安进行表彰，并将表彰的情况通报学校保卫处。12、及时向甲方通告校园内有关物业管理服务的重大事项，及时处理投诉，接受甲方的监督；13、在承接物业服务时，应当对物业服务的事项进行查验，并作好书面记录和签认工作；14、结合所提供的服务事项和甲方实际情况，编制物业管理方案、年度管理计划、应急处置预案，经依法议定后组织实施；15、非经甲方许可并办理有关手续，不得擅自改变物业管理区域内共用部分、共用设施设备的用途；对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能；16、未经甲方同意，不得擅自在物业管理区域内从事物业管理相关服务以外的经营活动；17、不得在处理物业管理事务的活动中侵犯甲方的合法权益；18、法律法规规定的其他义务。第十四条乙方协助制定必要的工作制度，并以有效方式督促甲方和物业使用人遵守。第六章物业管理用房第十
投标 / 标书制作要点（原创）
本保安、宿管、保洁、绿化服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
