北京市公用经费物业管理服务 保洁服务招标公告（北京市宣武中医医院2024）
[西城]公用经费(事业)物业管理服务采购项目（第二次）竞争性磋商公告
项目概况
公用经费(事业)物业管理服务采购项目采购项目的潜在供应商应在北京市政府采购电子交易平台（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）获取采购文件，并于2024-09-03 13:30（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：11010224210200014888-XM001
项目名称：公用经费(事业)物业管理服务采购项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：208.9512 万元（人民币）
最高限价：208.9512 万元（人民币）
采购需求：
采购项目的基本概况介绍、服务需求等，详见公告附件。
合同履行期限：一年，自签订合同之日起。
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
落实节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区、促进中小企业发展等政府采购政策。
本项目非专门面向中小企业采购。
3.本项目的特定资格要求：
无
三、获取采购文件
时间：2024-08-23至2024-08-29， ，每天上午09:00至12:00，下午12:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）
地点：北京市政府采购电子交易平台（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）
方式：
本项目采用全流程电子化采购方式，请供应商认真学习北京市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册，办理CA认证证书，进行北京市政府采购电子交易平台注册绑定，并认真核实数字认证证书情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。
CA认证证书服务热线：010-58511086
北京市政府采购电子交易平台技术支持服务热线：010-86483801
1、办理CA认证证书
供应商登录北京市政府采购电子交易平台查阅 “用户指南”—“操作指南”—“市场主体CA办理操作流程指引”，按照程序要求办理。
2、注册
供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“操作指南”—“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。
3、驱动、客户端下载
供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。
供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“投标文件编制工具”下载相关客户端。
4、获取电子磋商文件
供应商自磋商公告发布之日起，在规定的期限内持自身CA数字认证证书登录北京市政府采购电子交易平台免费获取本项目电子磋商文件，否则响应无效。
5、编制电子响应文件
供应商应使用电子投标客户端编制电子响应文件并进行线上响应，供应商电子响应文件需要加密并加盖电子签章，如无法按照要求在电子响应文件中加盖电子签章和加密，请及时通过技术支持服务热线联系技术人员。
6、提交电子响应文件
供应商应于响应截止时间前在北京市政府采购电子交易平台提交电子响应文件，上传电子响应文件过程中请保持与互联网的连接畅通。
售价：￥0元
四、响应文件提交
截止时间：2024-09-03 13:30（北京时间）
地点：北京市政府采购电子交易平台（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）
五、开启
时间：2024-09-03 13:30（北京时间）
地点：北京市政府采购电子交易平台（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
1、如本公告内容和磋商文件内容不一致，以磋商文件为准。
2、本项目信息公告发布于财政部门指定的政府采购信息发布媒体：中国政府采购网和北京市政府采购网。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市宣武中医医院
地址：北京市西城区万明路13号
联系方式：武佳叶,010-83776576
2.采购代理机构信息
名 称：北京市西城区政府采购中心
地 址：北京市西城区广安门南街2号7层721室
联系方式：刘沛 刘艳明，82141215
3.项目联系方式
项目联系人：刘沛 刘艳明
电 话： 82141215
竞争性磋商公告.pdf
采购需求.pdf
公用经费（事业）物业管理服务采购项目（第二次）竞争性磋商公告项目概况公用经费（事业）物业管理服务采购项目的潜在供应商应在北京市政府采购电子交易平台(http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）内相应标讯中免费获取磋商文件，并于2024年9月3日时间：下午13:30：00（北京时间）前提交响应文件。一、项目基本情况磋商编号：XCCS-2024-038项目编号：11010224210200014888-XM001项目名称：公用经费（事业）物业管理服务采购项目采购方式：竞争性磋商预算金额：208.9512万元（人民币）最高限价：208.9512万元（人民币）采购需求：采购项目的基本概况介绍、服务需求等，详见公告附件。合同履行期限：一年，自签订合同之日起。本项目不接受联合体投标。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：落实节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区、促进中小企业发展等政府采购政策。3.本项目非专门面向中小企业采购。三、获取磋商文件：1、时间：2024年8月23日至2024年8月29日，上午09时00分至下午17时00分（北京时间，法定节假日除外）地点：北京市政府采购电子交易平台（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）方式：本项目采用全流程电子化采购方式，请供应商认真学习北京市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册，办理CA认证证书，进行北京市政府采购电子交易平台注册绑定，并认真核实数字认证证书情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。CA认证证书服务热线：010-58511086北京市政府采购电子交易平台技术支持服务热线：010-864838011、办理CA认证证书供应商登录北京市政府采购电子交易平台查阅“用户指南”—“操作指南”—“市场主体CA办理操作流程指引”，按照程序要求办理。2、注册供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“操作指南”—“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。3、驱动、客户端下载供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“投标文件编制工具”下载相关客户端。4、获取电子磋商文件供应商自磋商公告发布之日起，在规定的期限内持自身CA数字认证证书登录北京市政府采购电子交易平台免费获取本项目电子磋商文件，否则响应无效。5、编制电子响应文件供应商应使用电子投标客户端编制电子响应文件并进行线上响应，供应商电子响应文件需要加密并加盖电子签章，如无法按照要求在电子响应文件中加盖电子签章和加密，请及时通过技术支持服务热线联系技术人员。6、提交电子响应文件供应商应于响应截止时间前在北京市政府采购电子交易平台提交电子响应文件，上传电子响应文件过程中请保持与互联网的连接畅通。售价：￥0元，本公告包含的磋商文件售价总和四、提交响应文件截止、磋商时间及地点：时间：2024年9月3日13时30分00秒（北京时间）地点：北京市政府采购电子交易平台（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home），本项目采用远程电子投标及开标方式，由供应商自行对电子响应文件进行解密，不接受纸质文件，无须供应商到达现场。请供应商确保使用制作上传本项目电子响应文件的计算机设备及自身CA数字认证证书登录北京市政府采购电子交易平台，保持联系人电话畅通，并于解密功能开启后及时进行自行解密操作。五、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。七、其他补充事宜1、如本公告内容和磋商文件内容不一致，以磋商文件为准。2、本项目信息公告发布于财政部门指定的政府采购信息发布媒体：中国政府采购网和北京市政府采购网。八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称：北京市宣武中医医院地址：北京市西城区万明路13号联系方式：010-837765762.采购代理机构信息名称：北京市西城区政府采购中心地址：北京市西城区广安门南街2号7层721室项目联系人：刘沛刘艳明电话：010-82141215附：采购需求、磋商公告北京市西城区政府采购中心2024年8月22日采购需求一、项目概况北京市宣武中医医院是一家三级医院，位于北京市西城区万明路13号。医院建筑使用面积18900㎡、院内公共区域及通道面积2450㎡、门前三包面积2140㎡。二、物业服务范围及内容（一）保洁服务范围及内容1、门诊、急诊区域门急诊大厅、地面、咨询台、收费室处、药房、门把手、区域内桌椅柜、诊室、治疗室、电梯间、卫生间、开水间、医生办公室、候诊室、门窗、玻璃、医疗垃圾收集转运、生活垃圾收集分类管理并转送至指定中转站。2、病房区域病房、诊室、护士站、治疗室、楼道扶手、门把手、电梯间、卫生间、医生办公室、门窗、玻璃、医疗垃圾收集转运、生活垃圾收集分类管理并转送至指定中转站。3、透析室地面、护士站、治疗室、卫生间、病床、桌、医生办公室、门窗、玻璃、医疗垃圾收集转运、生活垃圾收集分类管理并转送至指定中转站。协助科室完成其它工作。4、手术室地面、墙面、护士站、治疗室、更衣室、办公室、浴室、镜面、门窗、玻璃、医疗垃圾收集转运、生活垃圾分类管理并转送至指定中转站。协助科室完成其它工作。5、行政办公区地面、桌面、柜、玻璃、水池、卫生间、生活垃圾收集分类管理并转送至指定中转站。6、功能科室及教学楼地面、桌面、柜、玻璃、水池、卫生间、开水间、办公室、医疗垃圾收集转运、生活垃圾收集分类管理并转送至指定中转站。7、外围及院内公共区域负责医院内标牌垃圾桶、休闲椅、院内地面、中心花园、外围门前三包垃圾收集转运。8、生活垃圾外运指定中转站，医疗垃圾转运暂存处管理与医废公司交接等手续。毛巾、地巾、拖布等集中消毒清洗。9、医院内所有消毒工作标准执行《北京市地方标准DB11/T1863-2021》。（二）工程设备运行维修服务范围及内容：1、配电室负责配电室运行值班、设备设施正常运行、设备设施运行数据记录、建立24小时运行双人双岗值班制度。对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控制柜及线路等重点部位监测。执行巡视检查制度，做好巡视记录、运行记录和每日用电统计记录，发现异常及时采取措施，防止隐患酿成大事故。发生非计划性停电的，应当在事件发生后及时通知院方主管领导。严格执行北京市变配电室安全管理规范《北京市地方标准DB11/527—2015》2、电气维修负责医院内基础设施末端电气维修工作、保证设备设施正常运行、巡视检查到位。接到报修后5分钟内到达现场，确保设备设施正常运行。保持门禁系统、电话系统等运行正常，有故障及时排除，如遇设备故障短时间内无法修复时及时联系维保单位并上报医院主管领导。3、设备机房按各种设备机房国家标准规范规定维护、保养通风、应急照明，防止小动物进入。每半月至少开展1次清洁，机房内整洁有序、无杂物、无积尘、无鼠、无虫害，温湿度符合设备运行要求。机房巡视及外来人员记录清晰完整，标识统一。4、综合水暖维修负责定期检查供暖管道、阀门运行情况，确保正常无隐患。负责暖气片、阀门龙头等新装布置及旧装拆除、日常维修更换及管线的跑、冒、滴、漏的维修。供暖期间做好日常检查、维护、抢修、登记上报等工作。负责门窗、锁具、桌椅的日常维修等工作。（三）电梯运行负责疏导乘梯人员有序上下电梯，电梯轿厢内环境卫生及日常消毒工作，做到微笑服务使用文明用语避免不必要的投诉。电梯维修、保养时在现场设置提示标识和防护围栏。电梯突发事件或事故的应急措施与救援预案，每年至少开展演练1次。电梯出现故障及时通知物业及电梯维保专业人员到场应急处理。三、服务技术要求：（一）管理人员配备及工作标准1、现场物业经理人员配备（1）具有北京市户口，年龄45岁以下，必须具备良好的身体状况。具有项目管理、运作、计划、组织、监督、协调的能力。（2）负责组织制定项目总体工作计划，全面负责项目安全、经营、质量等一系列管理工作。（3）具有工程、电气相关专业大专以上文凭，必须从事医疗行业工作满五年以上。（4）要求持有高低压电工证；电气施工员证；电气技师证等证书，至少有医院物业项目管理经验3年以上。2、工作标准（1）项目全面管理及甲方沟通协调；定期组织安全检查和不定期突击安全检查，对安全责任人严格落实奖惩制度。（2）负责项目所有部门工作方案以及进度计划、月、周工作安排编制和落实。（3）落实医院及公司的各项规章制度及管理规定，完成上级领导安排的其他工作等。（二）物业文员配备及工作标准1、物业文员人员配置（1）年龄50周岁以下，必须具备良好的身体状况，包括听力、语言表达能力、动手能力和情绪稳定性。（2）大专以上学历，熟练掌握基本办公软件系统。（3）具有两年以上医疗系统服务经验，具有良好的文档、办公软件方面的专业知识。2、工作标准（1）负责项目日常管理工作及办公软件的使用工作。（2）负责协助医院后勤部门的日常工作。（3）完成上级领导交办的其他工作等。（三）保洁主管配备及工作标准1、保洁主管人员配置（1）年龄50周岁一下，必须具备良好的身体状况，包括听力、语言表达能力、动手能力和情绪稳定性。（2）要求从事医疗行业三年以上的工作经验。具有编写制度和标准操作程序的能力，对保洁操作技能培训的能力。2、工作标准（1）负责对已制定的各项服务部门的制度和标准操作程序的管理、运作和执行进行监督与协调。（2）负责服务质量以及医院整体满意度、管理支持和部门之间的合作。（3）新保洁员上岗前必须经过专业培训并考核合格后方可上岗。（四）保洁员配备及工作标准1、保洁员配备要求（1）女：55周岁以下；男：60周岁以下，有医院保洁工作经验。（2）了解保洁日常所使用工具及保洁药剂的基本知识。（3）能建立并保持积极的与同事交流和关系，表现出积极的态度和良好的职业道德。2、工作标准（1）正确使用所有药剂，每周检测三次以上消毒液浓度；除尘拖把、湿拖把、高空除尘头等在用脏或变换区域时要更换。（2）及时补充纸质用品、垃圾袋、洗手液等。（3）门诊区域每天湿拖地面早晚各1次，区域内垃圾桶每天倾倒不低于3次。门把手、楼道扶手、手盆龙头镜子、窗台、候诊椅等每天消毒擦拭不低于2次。（4）区域内卫生间保持无异味、无杂物地面无积水、及时倾倒垃圾更换垃圾袋、及时清理小广告、每2小时巡视一次，每天不低于4次。（5）病房内的家具、病床、床头桌、治疗带每天至少消毒清洁1次，病人出院后需对该病床做一次彻底的终末消毒工作。（6）垃圾分类准确、不错分，垃圾包装完整、不漏、不穿。垃圾运送过程中不漏、不丢、不碰撞他人，不擅自拿取、窃用倒卖等。（7）每日对院内所有区域生活垃圾收集转运不低于2次，在垃圾暂存处完成分拣后称重并做好相关记录，病房和门诊区域根据实际情况增加收集频次。（8）医疗垃圾包装完整、不漏、不穿。垃圾运送过程中不漏、不丢、不碰撞他人，不擅自拿取、窃用倒卖等。（9）每日医疗废物转运量与各科室确认准确并记录双签字，下班前完成一天的产生量并汇总登记。（10）与院方指定的医疗垃圾清运公司进行转运交接，确认转运数量、转运时间等并填写《医疗废物转运联单》留存。（11）生活垃圾、医疗垃圾暂存处房间及垃圾转运车每日消毒不低于2次，并做好消毒记录。（五）配电室运行、综合维修人员配备及工作标准1、配电室运行及综合维修（1）高中以上学历，年龄60周岁以下下，听力、语言表达能力、动手能力强，情绪稳定等。（2）持有高低压电工证书，具备两年以上医疗行业电气设备设备设施维修相关工作经验；（3）勤奋、敬业，任劳任怨的做工精神，细致的工作态度，安全意识强等。2、工作标准（1）加强对配电室突然停电、掉闸、应急安全操作、模拟演练、应急发电机，每月1次试运行操作培训。（2）熟悉电气设备基本理论和安全技术要求，对强电设备具有丰富的实际操作经验；熟悉电气设备的维护和保养基本程序，能独立完成解决电气设备故障等。（3）完成基本维修工作，包括：木工、水暖工、维修电工、门窗锁具、设备设施维修和预防性保养等工作。（4）建立24小时值守制度，接到报修后，5分钟内到达现场进行处理。做好维修材料的登记统计、上报，科室更换维修物品必须由科室签字确认，方可进行维修工作。（六）电梯司机人员配备及工作标准1、电梯司机人员要求（1）初中以上学历，女性55周岁以下，五官端正、沟通协调能力强。（2）应具备良好的服务态度，热情待客耐心疏导答疑等。2、工作标准（1）熟悉电梯设备的操作方法、包括启动、驻停、专梯使用等；面对电梯故障或紧急情况时，应保持冷静应对，及时采取有效措施，确保乘客安全。（2）根据门诊时间开启门诊、教学楼电梯：7:00-19:00，病房电梯：7:00-21:00；夜间22:00-次日7:00电梯锁闭，要求留守1人值班，有电梯使用需求时负责随时开启电梯。（3）熟悉电梯设备的操作方法、包括启动、驻停、专梯使用等；面对电梯故障或紧急情况时，应保持冷静应对，及时采取有效措施，确保乘客安全。（4）电梯出现故障及时通知物业及电梯维保专业人员到场应急处理。四、人员配备情况（一）物业经理：1人（二）物业文员：1人（三）工程维修：1、配电室值守：8人2、综合维修：3人（四）电梯司机：7人（五）保洁主管：1人（六）保洁员：23人五、相关要求：（一）所提供服务人员需持有相关行业要求的证件上岗，必须符合相关行业要求，因服务方违规操作造成相关部门处罚的或第三方损失的，由服务方负全责。（二）服务方提供相关服务时，由于服务方未按相关行业要求操作或未按照医院要求执行造成投诉的，给院方造成名誉或财产损失的，由服务方负责，院方有权对服务方实施经济处罚直至单方解除服务合同，且不承担违约责任。人员配备明细表序号部门职务配置人数工作职责分工1项目管理物业经理1负责项目管理工作1项目管理物业文员1负责日常管理及协助医院后勤部门工作3工程设备运行维修配电室值班兼电气维修8负责配电室运行值班，设备设施正常运行维护5工程设备运行维修综合维修3负责设备设施正常运行维修8电梯司机7负责电梯启停、报修、环境卫生等10保洁服务保洁主管1负责保洁部门的相关事项10保洁服务保洁员23负责医院保洁服务合计44人44人44人44人六、服务期限：一年（自签订合同之日起）七、采购预算：2089512元八、付款方式：服务费以月结的方式结算，物业公司服务满一个月后，在次月为医院开具正规有效合法的增值税发票，医院收到发票后在30个工作日内向物业公司支付合同约定的月服务费。九、验收标准或要求：（一）保洁验收标准1、是否执行北京市地方标准《DB11/T1863-2021》2、人员要求：服务人员是否身体健康，经培训合格后方可上岗，年龄男性60周岁以下、女性50周岁以下。3、室内环境（1）室内环境消毒、家具、用品用具、卫生间洁具等是否符合医院院感科的制度及规范。（2）病房、办公区域、卫生间是否达到专业清洁与消毒，不发生交叉作业。4、室外环境（1）环境卫生是否符合行业检查标准，以及国家卫生城市检查标准；（2）垃圾是否按照规范要求分类收集、包装、储存、运输，确保不发生污染事故；5、生活垃圾（1）是否对生活垃圾进行分类收集，使用合格的包装物、容器。生活垃圾处理达标率、及时率100%，不得造成二次污染。（2）所有工作人员是否全部掌握垃圾分类工作规范要求，垃圾收取转时间、路线是否合理。6、医疗垃圾（1）是否严格按照《医疗废物管理条例》和《医疗废物管理办法》的规定对医疗废物进行分类收集、运送与暂时储存。（2）是否定期对员工进行知识培训或参加医院组织的相关知识培训，定期对员工进行体检。医疗废弃物处理达标率、及时率100%，不得造成二次污染。（3）传染病患者或者疑似传染病患者产生的生活垃圾、感染性废物和病理性废物是否使用双层黄色垃圾袋包装。7、以上问题因中标公司造成医院及周边环境污染，以及人身伤害或由此引发的其他事故，由中标服务方承担全部责任。（二）工程服务验收标准1、服务及时性（1）接到报修后是否立即赶往现场查看并处理，对于短时间内无法修复且造成不便、备设施功能失效之类的，是否做应急维修处理，维修期限是否在8小时内；（2）属项目零星而非紧急情况或因无维修配件的维护、维修、更换等保养维修项目，是否在14天内完成。2、服务质量（1）是否严格执行北京市变配电室安全管理规范《北京市地方标准DB11/527—2015》（2）是否按维修服务标准进行检验；功能性维修以恢复原有功能为准；外观性维修应表面无色差、无高低不平现象，满足科室的使用要求，严格按维修服务标准执行。（3）维修后设备设施运行状态、使用功能是否正常、是否符合技术标准和规范要求；维修建筑结构的安全性、稳定性、材料质量等是否符合相关规定标准；装修工程设计、维修质量、材料选用等是否符合医院规定。（4）配电室供电设备设施是否安全可靠的运行，严格执行配电室相关规定及技术规范等。确保配电室周围环境是否安全；室内设备是否无积灰，油泥、地面无积尘、环境卫生整洁、无杂物堆放。值班人员是否应双人双岗，24小时不离人，对问题是否能及时发现、及时报告、及时解决。是否实行定时巡视，是否做好相关记录，相关记录是否规范等。.（三）电梯服务验收标准与要求1、安全运行电梯司机是否按照医院规定时间上岗、离岗，上岗后是否对电梯的轿厢、操作按键等进行安全检查，检查无异常后应空载运行一次，以确保电梯可安全可靠的运行。2、基本素质和技能（1）电梯司机是否具备良好的基本素质和技能。这包括对电梯的基本构造和工作原理有简单的了解，是否能够熟练操作电梯，并能够处理常见的故障和紧急情况。（2）电梯司机是否具备良好的服务态度，在人流量较大时是否能够起到疏导乘客的作用；在电梯发生故障或困人时是否可以稳定现场人员情绪起到安抚作用。（3）电梯司机是否能够为乘客提供优质的服务等。
投标 / 标书制作要点（原创）
本公用经费物业管理服务 保洁服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。北京市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
