物业工作社会化管理 物业管理服务 保洁服务 保安服务 会议服务招标公告（石嘴山市惠农区机关事务服务中心2024）
惠农区机关事务服务中心2024-2027年度物业工作社会化管理项目项目招标公告
一、项目基本情况
采购计划编号：2024NCZ(SZS)001307
项目编号：SZSJC2024-38
项目名称：惠农区机关事务服务中心2024-2027年度物业工作社会化管理项目
预算金额（元）：2090000.00
最高限价（如有）：2090000.00元
采购需求：
采购标段
标的名称
品目名称
数量
简要规格描述或项目基本概况
预算金额(元)
备注
惠农区机关事务服务中心2024-2027年度物业工作社会化管理项目
惠农区机关事务服务中心2024-2027年度物业工作社会化管理项目
物业管理服务
1
本项目为惠农区机关事务服务中心2024-2027年度物业工作社会化管理项目，主要内容包括惠农区党政机关集中办公区和政务服务大厅的基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、保安服务、会议服务等，服务期3年。
2090000
2090000元/年，服务期3年
数量合计：
1
预算合计：
2090000
合同履行期限：本项目为延续性项目，服务期3年。
本项目（是/否）接受联合体投标: 是 否
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十一条、第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：1.本项目为非专门面向中小企业采购项目。 按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库〔2020〕46号）、《宁夏回族自治区政府采购促进中小企业发展管理办法实施细则》（宁财规发〔2021〕2号）和《关于落实政府采购促进中小企业发展有关措施的通知》（宁财（采）发〔2022〕275号）有关规定，小型和微型企业提供《中小企业声明函》的，对投标报价给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。2.按照《财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）《自治区财政厅残疾人联合会关于政府采购支持残疾人就业有关问题的通知》（宁财（采）发〔2020〕545号）要求，残疾人企业符合享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位条件，且提供《残疾人福利性单位声明函》的，视同为小型、微型企业。3.按照《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68 号）规定，监狱企业应提供省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件,视同为小、微企业。
3.本项目的特定资格要求：1.提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明； 2.法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）； 3. 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函； 4.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的承诺函； 5.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函； 6.提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明； 7.供应商在中国政府采购网未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单（以采购人或代理机构于递交响应文件截止日查询结果为准）； 8.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标单位，不得参加同一合同项下的政府采购活动； 9.为本项目提供过整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目上述服务以外的其他采购活动。
三、获取招标文件
时间： 2024-09-06 18:00:00 至 2024-09-20 23:59:59 （提供期限自本公告发布之日起不得少于5个工作日），每天上午00：00至12:00，下午12:00至24:00（北京时间，法定节假日除外 ）
地点：中国政府采购网；宁夏回族自治区政府采购网； 宁夏回族自治区公共资源交易网
方式：电子下载
售价：0元
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2024-09-27 09:00:00（北京时间）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）
地点：石嘴山市公共资源交易中心
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1. 本次公告在中国政府采购网、宁夏政府采购网、宁夏公共资源交易网同时发布。 2.其他事宜： （1）宁夏公共资源交易系统（二期）实行 CA 锁认证安全登录管理，如投标供应商现有 CA 锁软硬件未升级到最新版本，请及时将软硬件升级更新至最新版本。办理 CA 锁业务及 CA 锁升级更新等事宜请咨询西部安全认证中心有限责任公司，联系电话：4007188588、0952-2688643，办理地点：石嘴山市政务大厅二楼 CA 窗口或银川市金凤区北京中路 49 号瑞银财富中心 B 座 23 层 2305 号西部 CA 数字证书受理中心办理。 （2）投标人请于获取招标文件截止时间前登录宁夏公共资源交易网通过 CA 锁按项目进行网上登记，登记成功后，按系统提示即可免费下载电子版招标文件。系统操作中如有疑问，请拨打 0951-6891120 咨询。 （3）宁夏公共资源交易政府采购系统无法接收未按以上程序进行网上登记及下载招标文件的供应商的投标。（4）本项目为“不见面开标”项目，各投标供应商无需到达开标现场参加开标活动。投标供应商须在投标截止时间前将加密电子投标文件通过宁夏公共资源交易政府采购系统上传，开标时使用 CA 锁在“宁夏政府采购不见面开标系统”按要求进行远程解密。 3.请各投标供应商在开标前随时关注相关网站“澄清/变更”公告栏。项目有可能进行时间或内容上的调整，调整内容只在“澄清/变更”公告栏中以公告形式公示。如因自身原因未及时关注招标公告或变更(澄清、补充等)公告从而导致投标失败，后果自行承担。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1、采购人信息 名称：石嘴山市惠农区机关事务服务中心 地址：石嘴山市惠农区北大街394号 联系方式：0952-3011118
2、采购代理机构信息（如有） 名称：石嘴山市公共资源交易中心 地址：石嘴山市大武口区五岳路51号 联系方式：0952-2688616
3、项目联系方式 采购人项目联系人：哈佳阳 电话：0952-3011118 代理机构项目联系人：孔姣姣 电话：0952-2688616
招标文件：
招标文件
招标文件正文.pdf
项目说明和采购需求.pdf
代理机构 ：石嘴山市公共资源交易中心
发布日期： 2024-09-06
惠农区机关事务服务中心2024-2027年度物业工作社会化管理项目（项目名称）服务类政府采购公开招标文件采购人：石嘴山市惠农区机关事务服务中心采购代理机构：石嘴山市公共资源交易中心2024年9月目录第一章投标邀请第二章供应商须知前附表第三章供应商须知第四章项目说明和采购需求第五章资格审查方法及标准第六章评标方法和标准第七章政府采购合同主要条款第八章投标文件格式第一章投标邀请(招标公告)一、项目基本情况1.政府采购计划编号：2024NCZ(SZS)0013072.项目名称：惠农区机关事务服务中心2024-2027年度物业工作社会化管理项目3.项目编号：D6402-202409060000014.采购方式：公开招标5.预算金额（元）：2090000元/年，服务期三年6.最高限价（如有）：2090000元/年，服务期三年7.采购需求：本项目为惠农区机关事务服务中心2024-2027年度物业工作社会化管理项目，主要内容包括惠农区党政机关集中办公区和政务服务大厅的基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、保安服务、会议服务等，服务期3年。8.合同履行期限：本项目为延续性项目，服务期3年。9.本项目（是/否）接受联合体投标:否二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十一条、第二十二条规定，应提供以下材料：1.1提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书，或其他登记许可证明材料等），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；1.2法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；1.3提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；1.4提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；1.5具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；1.6提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。2.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单（以采购人或代理机构于递交投标文件截止日查询结果为准）。3.本项目（是/否）专门面向中小微企业：否4.合格投标供应商的其他资格要求：（1）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标单位，不得参加同一合同项下的政府采购活动。（2）为本项目提供过整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目上述服务以外的其他采购活动。三、获取招标文件时间：2024-09-06至2024-09-20（提供期限自本公告发布之日起不得少于5个工作日），每天上午00：00至12:00，下午12:00至24:00（北京时间，法定节假日除外）地点：宁夏公共资源交易网方式：免费电子下载售价：0元四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点2024-09-2709:00（北京时间）（自招标文件开始发出之日起至投标供应商提交投标文件截止之日止，不得少于20日）地点：石嘴山市公共资源交易中心五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.本次公告在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）；宁夏政府采购网（www.ccgp-ningxia.gov.cn)；宁夏公共资源交易网(www.nxggzyjy.org)同时发布。2.其他事宜：（1）宁夏公共资源交易系统（二期）实行CA锁认证安全登录管理，如投标供应商现有CA锁软硬件未升级到最新版本，请及时将软硬件升级更新至最新版本。办理CA锁业务及CA锁升级更新等事宜请咨询西部安全认证中心有限责任公司，联系电话：4007188588、0952-2688643，办理地点：石嘴山市政务大厅二楼CA窗口或银川市金凤区北京中路49号瑞银财富中心B座23层2305号西部CA数字证书受理中心办理。（2）投标人请于获取招标文件截止时间前登录宁夏公共资源交易网通过CA锁按项目进行网上登记，登记成功后，按系统提示即可免费下载电子版招标文件。系统操作中如有疑问，请拨打0951-6891120咨询。（3）宁夏公共资源交易政府采购系统无法接收未按以上程序进行网上登记及下载招标文件的供应商的投标。（4）本项目为“不见面开标”项目，各投标供应商无需到达开标现场参加开标活动。投标供应商须在投标截止时间前将加密电子投标文件通过宁夏公共资源交易政府采购系统上传，开标时使用CA锁在“宁夏政府采购不见面开标系统”按要求进行远程解密。3.请各投标供应商在开标前随时关注相关网站“澄清/变更”公告栏。项目有可能进行时间或内容上的调整，调整内容只在“澄清/变更”公告栏中以公告形式公示。如因自身原因未及时关注招标公告或变更(澄清、补充等)公告从而导致投标失败，后果自行承担。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息名称：石嘴山市惠农区机关事务服务中心联系人：哈佳阳地址：石嘴山市惠农区北大街394号联系方式：0952-30111182.采购代理机构信息名称：石嘴山市公共资源交易中心项目负责人：孔姣姣地址：石嘴山市大武口区五岳路51号联系方式：0952-2688616代理机构：石嘴山市公共资源交易中心2024-09-06第二章供应商须知前附表本表是项目的具体资料，是对投标供应商须知的具体补充和修改，如有矛盾，应以本表为准。序号内容1项目名称：惠农区机关事务服务中心2024-2027年度物业工作社会化管理项目合同履行期限：本项目为延续性项目，服务期3年。2采购人：石嘴山市惠农区机关事务服务中心联系人：哈佳阳地址：石嘴山市惠农区北大街394号电话：0952-30111183采购代理机构：石嘴山市公共资源交易中心地址：石嘴山市大武口区五岳路51号项目负责人：孔姣姣电话：0952-2688616邮箱：zfcgk510@163.com4合格投标供应商的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十一条、第二十二条规定，应提供以下材料：1.1提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书，或其他登记许可证明材料等），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；41.2法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；1.3提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；1.4提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；1.5具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；1.6提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。2.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单（以采购人或代理机构于递交投标文件截止日查询结果为准）。3.本项目（是/否）专门面向中小微企业：否4.合格投标供应商的其他资格要求：（1）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标单位，不得参加同一合同项下的政府采购活动。（2）为本项目提供过整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目上述服务以外的其他采购活动。5专门面向中小微企业：（是/否）□是☑否（专门面向中小企业采购，供应商需出具《中小企业声明函》，未出具或未按规定填写不完整的（如产品制造商不全等），视为未提供《中小企业申明函》，专门面向中小企业采购的项目或者采购包，中小企业5不再执行价格评审优惠扶持政策。）6根据工信部联企业〔2011〕300号文件；本项目所属行业为：1.非专门面向中小企业采购：（1）中小微企业参加宁夏政府采购招投标活动，参照《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库（2020)46号）和《关于落实政府采购促进中小企业发展有关措施的通知》（宁财规发【2022】275号）文件执行，小型和微型企业应提供《中小企业声明函》，对报价给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。（2）按照《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号），监狱企业视同为小型、微型企业，监狱企业应提供证明文件，对报价给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审；（3）按照《自治区财政厅残疾人联合会关于政府采购支持残疾人就业有关问题的通知》，宁财（采）发〔2020〕545号文，残疾人企业应提供声明函，对报价给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。（4）企业分支机构参与投标，需提供总公司出具的《中小企业声明函》、《残疾人企业声明函》，分支机构提供的声明函不参与价格折扣。7是否允许联合体投标：否8联合体的其他资格要求：无9项目预算金额：2090000元/年元；最高限价：2090000元/年元（如有）10报价方式：☑总价□单价□费率□折扣11投标保证金：0元缴纳时间：投标截止时间前投标保证金缴纳方式：本项目不收取投标保证金12是否组织现场考察或者召开答疑会：□是☑否组织现场考察或者召开答疑会相关要求：无13投标有效期：提交投标文件截止之日起60自然日（日历日）14投标文件（电子/纸质）提交截止时间：2024-09-2709:00投标文件提交地点：本项目为电子开评标项目，投标供应商须在招标文件规定的投标文件提交截止时间前，将加密版电子投标文件通过宁夏公共资源交易政府采购系统上传。15开标时间：2024-09-2709:00开标地点：石嘴山市公共资源交易中心：宁夏公共资源交易网-政府采购不见面开标系统（系统网址：http://zfcg.nxggzyjy.org:9023/BidOpening_cg/bidhall/default/login.html16评标方法：适用综合评分法17推荐中标候选人的数量：3个18招标人是否委托评标委员会直接确定中标供应商：☑是□否定标原则:采购人按评审报告中推荐的中标候选人排序确定中标人。本项目评标委员会由5人组成，其中评委专家4人，评委专家从专家库内随机抽取，采购方评委1人。19是否提交履约保证金：□是☑否履约保证金金额：合同总价的/（不得超过政府采购合同金额的5%）提交履约保证金的时间：签订合同前/自然（日历）日履约保证金有效期：自合同生效之日起至合同约定的中标或成交供（七）落实政府采购政策需满足的资格要求1、中小企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）的规定，本公司（联合体）参加（采购单位名称）的（项目名称）（标段）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称）1，属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员（）人，营业收入为（）万元，资产总额为（）万元2，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员（）人，营业收入为（）万元，资产总额为（）万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标供应商名称：，（电子签章）法定代表人或委托代理人(签字或签章)：日期：1投标人需按提供的标的分别填写，未按规定填写的，视为未提供《中小企业声明函》。2从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。注1：应填写服务提供单位。注2：投标文件项目所属行业应与采购文件中明确的所属行业相一致。注3：专门面向中小企业采购项目本声明函为资格项，非专门面向中小企业采购项目依据招标文件相关规定及本声明函内容进行价格扣除。2、残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加贵单位的______项目采购活动由本单位提供服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标供应商名称：，（电子签章）法定代表人或委托代理人(签字或签章)：日期：注1：应填写服务提供单位。注2：非残疾人福利性单位无须填写。3、监狱企业声明函本单位郑重声明，根据《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的规定，本单位为符合条件的监狱企业，且本单位参加，单位的______项目采购活动由本单位提供服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标供应商名称：，（电子签章）法定代表人或委托代理人(签字或签章)：日期：注1：应填写服务提供单位。注2：非监狱企业无须填写。（八）本项目的其他资格要求1.投标供应商关联性企业说明1.1与投标供应商存在关联企业明细表序号单位名称关联关系12…投标供应商名称：，（电子签章）法定代表人或委托代理人(签字或签章)：日期：注：投标供应商存在“单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商”时，应据实填写本表。1.2声明函致：（采购人/采购代理机构名称）我方郑重声明，我单位不存在与本单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的其他相关单位，如有虚假，我方愿承担相关法律责任。投标供应商名称：，（电子签章）法定代表人或委托代理人(签字或签章)：日期：注：与投标供应商无关联企业情形的须提供本声明函。2.投标供应商未对本项目提供过有关服务的声明函致：（采购人/采购代理机构名称）我单位在参与（项目名称）（项目编号：，）（标段）项目的政府采购活动中声明如下：我单位没有为本项目提供过整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。若我单位以上承诺不实，自愿承担提供虚假材料谋取中标、成交的法律责任。投标供应商：，（电子签章）法定代表人或委托代理人(签字或签章)：日期：六、符合性审查响应详情（一）投标供应商对本项目报价的声明函致：（采购人/采购代理机构名称）我单位在参与（项目名称）（项目编号：，）（标段）项目的政府采购活动中声明如下：我单位报价为，，未超过本项目预算价（最高限价），。我公司所报的价格明细在合同履行过程中是固定不变的，不以任何理由予以变更。我公司投标文件中无任何包含价格调整的要求。若我单位以上声明不实，自愿承担提供虚假材料谋取中标、成交的法律责任。投标供应商：，（电子签章）法定代表人或委托代理人(签字或签章)：日期：（二）投标供应商对本项目投标文件附加条件的声明函致：（采购人/采购代理机构名称）我单位在参与（项目名称）（项目编号：，）（标段）项目的政府采购活动中声明如下：我单位投标文件中附加条件如下：1、2、3、...若我单位以上声明不实，自愿承担提供虚假材料谋取中标、成交的法律责任。投标供应商：，（电子签章）法定代表人或委托代理人(签字或签章)：日期：注1：投标文件中无附加条件的无须填写。注2：投标供应商应谨慎在投标文件中提出附加条件，如提出的附加条件采购人无法接受，其投标将被认定为无效投标。（三）招标文件中其他符合性审查内容注：本模块包括招标文件中其他（未提供即认定为无效投标）的条款第四章项目说明和采购需求一、商务部分1.实施期限：本项目为延续性项目，服务期三年。2.付款方式：按合同约定，采购人每三个月对中标单位进行一次考核，具体支付金额根据物业服务考核实际结果确定，考核合格后由中标方提供等额发票进行支付。3.投标供应商投标报价按一年服务费填报，服务期三年。投标报价应包含人员工资、税金、管理费、福利、社会保险、劳保用品、工服，保安、保洁等人员装备、工器具等全部费用。4.采购人承担零星维修材料，垃圾袋、洁厕灵等保洁耗材，厕纸、洗手液等客耗品费用。5.验收标准与要求：严格按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）和《自治区财政厅关于开展政府采购履约验收信息公开工作的通知》（宁财（采）发〔2021〕147号）文件要求进行验收。本项目分12期验收，每三个月进行一次验收，采用百分制量化考核，总分100分，每期考核一次，每期评价结果得分90分(含)以上为优秀，80分(含)以上为良好，79分(含)以下为不合格。每期考核结果达到良好等次以上采购方正常支付费用，低于良好标准，每期扣除不少于2000元的服务费。若连续三期考核均未达到良好等次以上，采购方将按照合同约定解除合同，具体内容详见《验收标准及相关考核办法》。6.中标单位应根据《劳动合同法》等相关法律法规和规章制度，为其聘用的工作人员发放工资、缴纳社会保险，并对聘用人员进行安全操作、岗位技能、职业素质、客户文化、保密及思想政治教育等培训，聘用人员在项目工作期间发生的安全事故由中标单位按照相关法律规定承担相应责任，采购人不再向服务人员支付任何费用。二、技术部分（一）标的清单本项目为惠农区机关事务服务中心2024-2027年度物业工作社会化管理项目，主要内容包括惠农区党政机关集中办公区和政务服务大厅的基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、保安服务、会议服务等，服务期3年。（二）标的详细参数1.项目基本情况1.1物业情况物业名称物业地址惠农区党政机关集中办公区石嘴山市惠农区北大街394号政务服务大厅石嘴山市惠农区延安路与惠安大街交叉口1.2可提供供应商使用的场地、设施、设备、材料（1）可提供办公室1间，面积：34.21㎡，办公室内可以用设施设备包括：打印机一台、电脑一台、办公桌二张、档案柜一个。（2）可提供物业管理服务设施：警卫监控系统一套、火灾自动报警及联动系统一套、消防供水系统一套用于办公区内人防及消防安全。（3）可以允许中标单位派驻人员在机关餐厅就餐，餐费由供应商自理。（4）可提供住宿，房间数1间，床品1套。（5）可提供零星维修材料包括：灯具电路日常维护维修材料。（6）可提供低值易耗品包括：垃圾袋、洁厕灵、空气清新剂、洗衣粉、洗洁精、草酸、烧碱、杀虫剂等保洁清洁用品。（7）可提供客耗品包括：厕纸、洗手液、擦手纸等。（8）可提供其他设施、设备、材料、场地等：培训场地1间、保洁休息室3间、保安休息室4间。供应商应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。2.物业服务范围【惠农区机关事务服务中心2024-2027年度物业工作社会化管理项目】2.1惠农区党政机关集中办公区（1）物业管理（建筑物）名称名称明细服务内容惠农区党政机关集中办公区惠农区党政机关集中办公区党政综合楼、四局楼、人大政协综合办公楼、纪委楼总面积建筑面积（㎡）14278.87㎡见“3.5保安服务”总面积需保洁面积（㎡）5239.13㎡见“3.4保洁服务”门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）门：315个，总面积：923.26㎡窗：105个，总面积：224.13㎡见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”地面地面各材质及总面积（㎡）瓷砖总面积：1954.37㎡地胶总面积：437.37㎡见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”内墙饰面内墙饰面各材质及总面积（㎡）木饰面总面积：2351.57㎡石材总面积：2837.36㎡见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”顶面顶面各材质及总面积（㎡）顶面乳胶漆纵面：2860.98㎡铝扣板总面积：367.57㎡见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”外墙外墙各材质及总面积干挂石总面积：4008㎡玻璃幕墙总面积：170.98㎡见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”外墙外墙需清洗面积（㎡）170.97㎡见“3.4保洁服务”会议室室内设施说明会议桌：268张、会议椅：810把、显示屏：12台、投影仪：2套、话筒61支、空调：17台见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”“3.6会议服务”会议室会议室数量（个）及总面积（㎡）会议室数量：10个总面积：2260.39㎡见“3.4保洁服务”“3.6会议服务”卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）卫生间数量：27个总面积：562.64㎡见“3.4保洁服务”垃圾存放点各垃圾存放点数量、面积（㎡）垃圾存放点数量：4个，均位于各楼后院，总面积：70㎡见“3.4保洁服务”车位数地面车位数65个见“3.5保安服务”车行/人行口车行口5个见“3.5保安服务”车行/人行口人行口7个见“3.5保安服务”设施设备空调系统立式空调17台、总功率130529W，1台在质保期内，其余16台均不在质保期内见“3.5保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”设施设备采暖系统采暖形式均为集中供暖，形式为散热片，数量130组，除人大政协综合办公楼外均不在质保期内见“3.5保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”设施设备给排水系统给排水均为城市集中供水，均不在质保期内见“3.5保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”设施设备消防系统党政综合楼内设有消防控制室1间，配有火灾自动报警器1台，火灾自动喷水灭火系统1套，壁挂式火灾自动报警器1台，应急照明控制器1台，消防栓25个，均不在质保期内。见“3.5保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”设施设备安防系统监控、报警直连系统，均不在质保期内见“3.5保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”设施设备照明系统灯控开关数量：206个，均不在质保期内见“3.5保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”设施设备供配电系统高压柜1个、低压柜29个，功率分别为380V、220V见“3.3公共设施设备维护服务”（2）物业管理（室外）名称明细服务内容及标准室外面积4637.1㎡见“3.4保洁服务”“3.5保安服务”广场380㎡见“3.4保洁服务”“3.5保安服务”室外配电箱30个见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”门前三包646.8㎡见“3.4保洁服务”后院保洁3720.3㎡见“3.4保洁服务”2.2政务服务大厅（1）物业管理（建筑物）名称名称明细服务内容政务服务大厅政务服务大厅政务服务大厅政务服务大厅政务服务大厅政务服务大厅政务服务大厅政务服务大厅总面积建筑面积（㎡）1089㎡见“3.5保安服务”总面积需保洁面积（㎡）1106.79㎡见“3.4保洁服务”门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）门：7个，总面积：63.86㎡窗：61个，总面积：274.94㎡见“3.2房屋维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”地面地面各材质及总面积（㎡）瓷砖地面面积：1106.79㎡见“3.2房屋维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）卫生数量3个，总面积：24.72㎡见“3.4保洁服务”垃圾存放点各垃圾存放点数量、面积（㎡）1个，面积：8.9㎡见“3.4保洁服务”车位数地面车位数28个见“3.5保安服务”车行/人行口车行口2个见“3.5保安服务”车行/人行口人行口3个见“3.5保安服务”（2）物业管理（室外）名称明细服务内容及标准室外配电箱3个见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”门前三包150㎡见“3.4保洁服务”后院保洁120㎡见“3.4保洁服务”3.物业管理服务内容及标准物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、保安服务、会议服务等。3.1基本服务序号服务内容服务标准1目标与责任（1）针对本项目物业管理要有完整的规划布局，相关目标服务承诺齐全，完全满足采购需求，具有针对性可操作性；1目标与责任（2）管理方案内容完整，能够满足采购需求。2服务人员要求（1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能、垃圾分类等教育培训，并进行适当形式的考核；2服务人员要求（2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。特殊工作岗位工作人员要有相关从业人员资格证书（如：安保人员、消防安全员）2服务人员要求（3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或者特种作业证书的，应当按规定持证上岗。2服务人员要求（4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调整。如因供应商原因对服务人员进行调整，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。2服务人员要求（5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。3保密和思想政治教育（1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。3保密和思想政治教育（2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。3保密和思想政治教育（3）每季度至少开展1次服务人员保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。3保密和思想政治教育（4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。4档案管理（1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。4档案管理（2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与整改记录；教育培训和考核记录；保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维修记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、维保记录、巡查记录等档案。④保安服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥其他：客户信息、财务明细、合同协议、大件物品进出登记等。4档案管理（3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。4档案管理（4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。5服务改进（1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。5服务改进（2）对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再次发生。5服务改进（3）对需要整改的问题及时整改完成，并附有相关整改记录。6重大活动后勤保障（1）制定流程。配合采购人制定重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。6重大活动后勤保障（2）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。6重大活动后勤保障（3）收尾工作，对现场进行检查，做好清理工作。7应急保障预案（1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。7应急保障预案（2）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案、地震应急预案等。7应急保障预案（3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。7应急保障预案（4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。8服务方案及工（1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、8作制度物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。8作制度（2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。8作制度（3）制定物业服务方案，主要包括：公用设施设备维护服务方案、保洁服务方案、保安服务方案、会议服务方案等。9信报服务（1）对邮件、包括和挂号信等进行正确分离、安全检查。9信报服务（2）及时投送或通知收件人领取。9信报服务（3）大件物品出入向采购人报告，待采购人确认无误后放行。9信报服务（4）不设置外卖、快递区域，该类物品由收件人直接签收。10服务热线及紧急维修（1）设置24小时报修服务热线。10服务热线及紧急维修（2）紧急维修应当15分钟内到达现场，不间断维修直至修复。3.2房屋维护服务序号服务内容服务标准1主体结构、围护结构、部品部件（1）每季度至少开展1次房屋结构安全巡视，发现外观变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。1主体结构、围护结构、部品部件（2）每季度至少开展1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨棚、散水、空调外机支撑构建等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。1主体结构、围护结构、部品部件（3）每半月至少开展1次公共部位门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。1主体结构、围护结构、部品部件（4）每年强降水天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。1主体结构、围护结构、部品部件（5）定期检查通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。2其他设施（1）每半月至少开展1次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查1次雨污水管井、化粪池等，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。2其他设施（2）路面状态良好，地漏通畅不堵塞。2其他设施（3）定期检查会议室会议设施设备情况，发现问题及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。3装饰装修监督管理（1）装饰维修前，供应商应当与采购人或采购人委托的装饰维修企业签订相关管理服务协议，告知装饰维修须知，并对装饰维修过程进行管理服务。3装饰装修监督管理（2）根据协议内容，做好装修垃圾临时堆放、清运等工作。3装饰装修监督管理（3）采购人委托对房屋内维修进行严格的监督管理，发现问题及时上报，确保不因装修而危及大楼结构安全、人身安全和影响正3装饰装修监督管理常办公秩序。4标识标牌（1）标识标牌符合《公共信息图形符号第1部分：通用符号》（GB/T10001.1)的相关要求，消防与安全标识符合《安全标志及其使用导则》（GB2894）、《消防安全标志第1部分：标志》（GB13495.1）的相关要求。4标识标牌（2）每月至少检查1次标识标牌和消防与安全标识，确保标识标牌规范清晰、路线指引正确、安装稳固。3.3公用设施设备维护服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）重大节假日及恶劣天气前，组织系统巡检1次。1基本要求（2）具备设施设备安全、稳定运行的环境和场所（含有限空间），温湿度、照度、粉尘和烟雾浓度等符合相关安全规范。2设备机房（1）设备机房门口有机房类别及安全标志。明确各类机房责任人、监督人，且设备系统图、应急预案流程图、管理制度、特种作业人员资格证书等上墙文件或证书符合各设备机房国家标准规范要求，机房巡视及外来人员记录清晰完整、标识统一。2设备机房（2）设备机房门窗、锁具应当完好、有效。2设备机房（3）每半月至少开展1次清洁，做到整洁有序、无杂物、无积尘、无鼠、无虫害，温湿度符合设备运行要求。2设备机房（4）按各设备机房国家标准回访规定维护/保管消防、通风、应急照明，防止小动物进入。2设备机房（5）安全防护用具配置齐全、完备，检验合格。2设备机房（6）应急设施设备用品应当齐全、完善，可随时启用。3给排水系统（1）设施设备、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。3给排水系统（2）水泵房、水箱间，每日至少巡视1次。每年至少养护1次水泵。3给排水系统（3）遇供水单位限水、停水，按规定时间通知采购人。3给排水系统（4）每季度至少开展1次排水管道疏通、清淤，保证室内外供排水系统通畅。4空调系统（1）定期进行检查，确保空调设施设备处于良好状态。4空调系统（2）每年至少开展1次分体式空调主机和室外机清洁。每月至少开展2次挂机和室外支架稳固性巡查。4空调系统（3）制冷、空暖系统温度设定及启用时间符合节能要求。5消防系统（1）消防设施的维护管理符合《建筑消防设施的维护管理》（GB25201）的相关要求。5消防系统（2）消防设备检测符合《建筑消防设施检测技术规程》（GA503或XF503）的相关要求。5消防系统（3）消防设施平面图、火警疏散示意图、防火分区图等安装设置在楼层醒目位置。5消防系统（4）消防系统各设施设备使用说明清晰，应图文结合。5消防系统（5）自动喷水灭火系统启动正常。5消防系统（6）消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、应急照明、安全疏散等系统运行正常。5消防系统（7）消防监控系统运行良好，自动和手动报警设施启动正常。6供配电系统（1）建立24小时运行值班监控制度。6供配电系统（2）对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控制柜及线路等重点部位监测。6供配电系统（3）公共使用的照明、指示灯具、开关、线路接地等保持完好，确保用电安全。6供配电系统（4）核心部位用电建立可控用电保障和应急发电设备，定期维护应急发电设备。6供配电系统（5）发生非计划性停电的，应当在事件发生后及时通知采购人，快速恢复或启用应急电源，并做好应急事件上报及处理工作。6供配电系统（6）复杂故障涉及供电部门维修处置的及时与供电部门联系，并向采购人报告。7弱电系统安全防范系统维护保养符合《安全防范系统维护保养规范》(GA/T1081）的相关要求。8照明系统（1）外观整洁无缺损、无松动。8照明系统（2）更换的照明灯具应当选用节能环保产品，亮度与更换前保持一致。8照明系统（3）每周至少开展1次公共区域照明设备巡视。9采暖系统（1）定期检查供暖管道、阀门运行情况，确保正常无隐患。9采暖系统（2）负责暖气片、阀门龙头、管线的跑、冒、滴、漏等日常巡检。9采暖系统（3）做好供暖前检查等相关准备工作。9采暖系统（4）供暖上水前，提前通知采购人。9采暖系统（5）供暖期间做好日常检查、维护、抢修、登记上报等工作。3.4保洁服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按要求执行。1基本要求（2）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。1基本要求（3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关要求。1基本要求（4）进入保密区域时，有采购人相关人员全程在场。2办公用房区域保洁（1）大厅、楼内公共通道：①公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展1次清洁作业。③指示牌干净，无污渍，每日至少开展1次清洁作业。2办公用房区域保洁（2）电器、消防等设施设备：①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防双机、开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少开展1次清洁作业。2办公用房区域保洁②监控摄像头、门禁系统等表面光亮、无尘、无斑点，每月至少开展1次清洁作业。2办公用房区域保洁（3）楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。2办公用房区域保洁（4）开水间保持干净、无异味、无积水，每日至少开展1次清洁作业。2办公用房区域保洁（5）作业工具间：①保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。②作业工具摆放整齐有序，干净无渍，每日消毒。2办公用房区域保洁（6）公共卫生间：①保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展1次清洁作业。②及时补充厕纸等必要用品。2办公用房区域保洁（7）平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，每月至少开展1次清洁作业。2办公用房区域保洁（8）石材地面、内墙做好养护工作，每季度开展1次清洁作业。（各类材质地面、内墙服务管理标准详见3.4.1）3公共场地区域保洁（1）每日清扫道路地面、停车场等公共区域2次，保持干净、无杂物、无积水。3公共场地区域保洁（2）雪、冰冻等恶劣天气及时清扫积水、积雪，并采取安全防护措施。3公共场地区域保洁（3）各种路标、宣传栏等保持干净、每月至少开展1次清洁作业。3公共场地区域保洁（4）室外照明设备，每月至少开展1次清洁作业。3公共场地区域保洁（5）绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象，每天至少开展1次巡查。3公共场地区域保洁（6）办公区外立面定期清洗、2米以下外窗玻璃擦拭，每年至少开展1次清洗。（各类材质外立面服务标准详见3.4.1）4垃圾处理（1）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。垃圾分类标识根据采购人要求配置。4垃圾处理（2）桶身表面干净无污渍，每日开展至少1次清洁作业。4垃圾处理（3）垃圾中转房保持整洁，无明显异味，每日至少开展1次清洁作业。4垃圾处理（4）每个工作日内对楼层产生的垃圾，进行清理分类，并运至集中收集点，做好相关记录。4垃圾处理（5）垃圾装袋，日产日清。4垃圾处理（6）建立垃圾清运台账，交由规范渠道进行回收。4垃圾处理（7）做好垃圾分类管理的宣传工作，督促并引导全员参与垃圾分类投放。4垃圾处理（8）垃圾分类投放管理工作的执行标准，按采购人要求执行。5卫生消毒（1）办公用房区域、公共场所区域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，每周至少开展1次清洁作业。5卫生消毒（2）采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫孳生，达到基本无蝇，每季度至少开展1次作业。5卫生消毒（3）发生公共卫生事件时，邀请专业单位开展消毒、检测等工作。3.4.1具体清洁要求序号材质清洁要求1瓷砖地面（1）日常清洁：推尘、保持地面干净无杂物。1瓷砖地面（2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。2地胶板地面（1）日常清洁：推尘、保持地面干净无杂物。2地胶板地面（2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。3乳胶漆内墙有污渍时用半干布擦拭。4木饰面内墙有污渍时用中性清洁剂、半干布擦拭。5真石漆外墙定期专业清洗。6瓷砖外墙定期专业清洗。7玻璃幕墙外墙定期专业清洗。3.5保安服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）建立保安服务相关制度，并按照执行。1基本要求（2）对巡查、值守及异常情况等做好相关记录，填写规范，保存完好。1基本要求（3）配备保安服务必要的器材。2出入管理（1）办公楼（区）主出入口应当实行24小时值班制。2出入管理（2）设置门岗。2出入管理（3）在出入口对外来人员及其携带大件物品、外来车辆进行询问和记录，并与相关部门取得联系，同意后方可进入。2出入管理（4）搭建物品搬出有相关部门开具的证明和清单，经核实后放行。2出入管理（5）排查可疑人员，对于不出示证件、不按规定登记、不听劝阻而强行闯入者，及时劝离，必要时通知公安机关进行处理。2出入管理（6）配合相关部门积极疏导上访人员，有效疏导如出入口人群集聚、车辆拥堵、货物堵塞道路等情况。2出入管理（7）根据物业服务合同规定，对物品进出实行安检、登记、电话确认等分类管理措施。大件物品进出会同接收单位收件人审检，严防违禁品（包括毒品、军火弹药、管制刀具、易燃易爆品等）、限带品（包括动物、任何未经授权的专业摄影设备、无人机等）进入。2出入管理（8）提供现场接待服务。①做好来访人员、车辆基础证件登记，及时通报。②严禁无关人员、可疑人员和危险物品进入办公楼（区）内。③物品摆放整齐有序、分类放置。④现场办理等待时间不超过5分钟，等待较长时间应当及时沟通。⑤对来访人员咨询、建议、求助等事项，及时处理或答复，处理和答复率100%。⑥接待服务工作时间应当覆盖采购人工作时间（上班时间为：08：30-12：00，14：30-18：30）⑦与被访人进行核实确认；告知被访人的办公室编号；告知访客注意事项。3值班巡查（1）建立24小时值班巡查制度。3值班巡查（2）制定巡查路线，按照指定时间和路线执行，加强重点区域、重点部位进行巡查。3值班巡查（3）巡查期间保持通信设施设备畅通，遇到异常情况立即上报并在现场采取相应措施。3值班巡查（4）通过监控发现异常后，巡查人员及时到达指定地点并迅速采取相应措施。3值班巡查（5）监控记录保持完整，保存时间不少于90天。3值班巡查（6）无关人员进入监控室或查阅监控记录，需经授权人批准并做好相关记录。3值班巡查（7）监控室收到火情等报警信号、其他异常情况信号后，及时报警并安排其他安保人员前往现场进行处理。4车辆停放（1）车辆行驶路线设置合理、规范，导向标志完整、清晰。4车辆停放（2）合理规划车辆停放区域，张贴车辆引导标识，对车辆及停放区域实行规范管理。4车辆停放（3）严禁在办公楼的公用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域停放车辆或充电。4车辆停放（4）非机动车定点有序停放。4车辆停放（5）发现车辆异常情况及时通知车主，并做好登记；发生交通事故、自然灾害等意外事故时及时赶赴现场疏导和协助处理，响应时间不超过3分钟。5消防安全管理（1）建立消防安全责任制，确定各级消防安全责任人及其职责。5消防安全管理（2）消防控制室实行24小时值班制度，每班不少于1人。5消防安全管理（3）消火栓、应急照明、应急物资、消防及人员逃生通道、消防车通道可随时正常使用。5消防安全管理（4）易燃易爆品设专区专人管理，做好相关记录。5消防安全管理（5）定期组织消防安全宣传，每半年至少开展1次消防演练。6突发事件处理（1）制定突发事件安全责任书，明确突发事件责任人及应承担的安全责任。6突发事件处理（2）建立应急突发事件处置队伍，明确各自的职责。6突发事件处理（3）识别、分析各种潜在风险，针对不同风险类型制定相应解6突发事件处理决方案，并配备应急物资。6突发事件处理（4）每半年至少开展1次突发事件应急演练，并有相应记录。6突发事件处理（5）发生意外事件时，及时采取应急措施，维护办公区域物业服务正常进行，保护人身财产安全。6突发事件处理（6）办公区域物业服务应急预案终止实施后，积极采取措施，在尽可能短的时间内，消除事故带来的不良影响，妥善安置和慰问受害及受影响的人员和部门。6突发事件处理（7）事故处理后，及时形成事故应急总结报告，完善应急救援工作方案。7大型活动秩序（1）制定相应的活动秩序维护方案，合理安排人员，并对场所的安全隐患进行排查。7大型活动秩序（2）应当保障通道、出入口、停车场等区域畅通。7大型活动秩序（3）活动举办过程中，做好现场秩序的维护和突发事件的处置工作，确保活动正常进行。3.6会议服务序号服务内容服务标准1会议受理接受会议预定，记录会议需求。2会议准备根据会议需求、场地大小、用途，明确会议主题、桌椅、物品、设备、文具等摆放规定，电子屏、音、视频设备保障措施。3引导服务服务人员引导手势规范，语言标准。4会中服务会议期间按要求做好增添茶水等服务。5会后整理对现场进行检查，做好会场清扫工作。4.供应商履行合同所需的设备序号用途作业设备名称数量单位1基本服务AED1台2房屋维修服务移动登高车1台3保洁服务洗地机1台4保安服务对讲机4台5保安服务记录仪2台5.物业管理服务人员需求部门职能岗位同时在岗人数岗位所需总人数备注（岗位所需服务时常或时段、需具备的上岗资格证、人员学历、工作经验等要求）服务中心项目经理11具有项目经理证，有5年以上物业工作相关经验，每日工作8小时，合同期内在岗率不低于90%，原则上三年内不允许换人。服务中心客服经理11具备两年以上公共建筑项目物业管理经验；年龄40岁以下。综合维修维修工11具有高压进网作业证或低压进网作业证书；具备水电暖、音响设备等综合维修经验；年龄55岁以下。保洁服务组长11具有保洁相关工作经验；年龄50岁以下。保洁服务保洁员55具有保洁相关工作经验；年龄50岁以下。保安服务组长22具有保安证；有保安管理相关工作经验；年龄55岁以下。保安服务门岗1515具有保安证；有保安管理相关工作经验；年龄55岁以下。保安服务消控岗22具有消防设施操作员（监控）中级证书；年龄55岁以下。会议服务组长11具有大型会议服务相关工作经验；年龄40岁以下。会议服务会议服务66具有大型会议服务相关工作经验；年龄40岁以下。注：1.投标供应商应当按国家相关法律法规，合理确定服务人员工资标准、工作时间等。2.投标供应商应当自行为服务人员办理必须的保险，有关人员伤亡及第三者责任险均应当考虑在报价因素中。6.验收标准及相关考核办法考核项目考核项目具体内容分值考核标准得分员工基础管理(12分)工作纪律按时交接班，不迟到、早退。1符合1分，不符合每项扣0.分员工基础管理(12分)工作纪律上班期间不串岗、不擅离岗位。1符合1分，不符合每项扣0.5分员工基础管理(12分)工作纪律不得在上班期间做与工作无关事项(如上网、聊天、看报、听广播、玩手机等)。1符合1分，不符合每项扣0.5分员工基础管理(12分)仪容仪表统一着工装，佩戴工牌，穿与制服颜色相称的鞋袜，工装洁净、平整，无污迹、无破损、无补丁。1符合1分，不符合每项扣0.1分员工基础管理(12分)仪容仪表头发整洁、清爽、发式大方，不得梳理怪异发型。1符合1分，不符合每项扣0.5分员工基础管理(12分)仪容仪表不浓妆艳抹，颜面干净、清爽。1符合1分，不符合每项扣0.5分员工基础管理(12分)言谈举止声音自然、柔和、亲切，不讲粗话，不得使用蔑视和污辱性言语，不开过分的玩笑，不得以任何借口顶撞、讽刺和挖苦客户；严禁与客户吵架。1符合1分，不符合每项扣0.1分员工基础管理(12分)个人行为坐姿端正，行走迅速、两人并肩而行时不得搭臂挽手，不横冲直撞，粗俗无礼，用右手为客户指引方向，不用手指或用物品为客户指示方向或指向客户。2符合2分，不符合每项扣0.2分员工基础管理(12分)面部表情微笑、热情、亲切、真实、友好，精神振奋、情绪饱满，不卑不亢。1符合1分，不符合每项扣0.5分员工基础管理(12分)面部表情与人交谈时应全神贯注，双眼不时注视对方，表示尊重，不东张西望心不在焉，不流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情。1符合1分，不符合每项扣0.1分员工基础管理(12分)日常用语“您好”、“谢谢”、“请”、“对不起”、“抱歉”、“不好意思”、“再见”等常不离口。1符合1分，不符合每项扣0.5分秩序维护（15分）安全检查负责每日安全检查，并做好相关记录。5符合5分，不符合每项扣1分秩序维护（15分）秩序维护负责每日做好门岗盘查登记，并做好相关记录。5符合5分，不符合每项扣1分秩序维护（15分）上访接待对于上访人员进行有序劝导、指引、拦截。对于劝导不听者，可上报相关领导同意后，做好登记，陪同进入。5符合5分，不符合每项扣1分环境保洁(40分)办公楼保洁楼道内公共区域玻璃时刻保持清洁，及时擦拭，楼道灯、消防设施每月清洁1次。2符合2分，不符合每项扣0.2分环境保洁(40分)办公楼保洁负责区域卫生保洁的巡检工作，并认真填写《卫生监督检查记录表》。2符合2分，不符合每项扣0.5分环境保洁(40分)办公楼保洁楼道墙面、消防栓、指示牌等每日擦抹，达到无灰尘、无污渍。2符合2分，不符合每项扣0.5分环境保洁(40分)办公楼保洁卫生间地面、便池等每日清洁并随时保洁，纸篓垃圾袋随时清理更换，保持无异味。5符合5分，不符合每项扣0.5分环境保洁(40分)办公楼保洁办公区域内垃圾桶、卫生间、电梯间每日消毒1次。2符合2分，不符合每项扣0.2分环境保洁(40分)办公楼保洁垃圾袋装化，每日清运2次，保持垃圾桶及周围地面无散落垃圾、无污渍、无异味。2符合2分，不符合每项扣0.5分环境保洁(40分)办公楼保洁办公楼院内道路、停车场、地下停车场、绿地等每日清扫并随时保洁，不得出现杂物、树挂等。5符合5分，不符合每项扣0.5分环境保洁(40分)公共区域保洁公共宣传栏、报刊柜等设施设备每日擦抹1次。2符合2分，不符合每项扣0.5分环境保洁(40分)公共区域保洁露台、通风窗等，保持清洁。2符合2分，不符合每项扣0.5分环境保洁(40分)公共区域保洁雨雪天及时清除道路积水、积雪。2符合2分，不符合每项扣0.5分环境保洁(40分)公共区域保洁雨水管、污水管道每年疏通1次。2符合2分，不符合每项扣0.5分环境保洁(40分)公共区域保洁雨、污水井每月例行检查1次，每年全部清掏2次。2符合2分，不符合每项扣0.5分环境保洁(40分)公共区域保洁化粪池每月例行检查1次，每半年申请清掏1次，发现异常及时清掏。2符合2分，不符合每项扣0.5分环境保洁(40分)公共区域保洁夏季每周进行垃圾桶、楼道内消杀工作，并做好消杀记录。5符合5分，不符合每项扣0.5分环境保洁(40分)楼前、楼后设施草坪四周大理石无尘土无污渍1符合1分，不符合每项扣0.5分环境保洁(40分)楼前、楼后设施四周安全防护设施完好,发现损坏及时上报修复。2符合2分，不符合每项扣0.5分会议管理(30分)会议接待按规定会议召开时间进行会务接待保障，并提前做好准备。10符合10分，不符每项扣0.5分会议管理(30分)会议接待按时添水，并做好各类保障物品保存管理。5符合5分，不符合每项扣0.5分会议管理(30分)会议接待根据主办会议负责人的要求配合摆放席签、不得私自调整。5符合5分，不符合扣0.5分会议管理(30分)会议接待监督、检查现场其它岗位人员工作，发现问题及时告知相关人员整改并视情况给予处理。5符合5分，不符合扣0.5分会议管理(30分)会议接待负责区域卫生保洁的监督检查工作，会议结束后第一时间打扫会议室，并认真填写《卫生监督检查记录表》。5符合5分，不符合扣0.5分维修维护（3分）公用设施设备维修维护上岗佩戴工作证，维修工要严格按安全操作规程检修作业，防止发生安全事故。1符合1分，不符合扣0.5分维修维护（3分）公用设施设备维修维护维修工具、耗材不得私自挪用或转借、卖他人，因维修需停水停电时，应先汇报做好通知并协调后方可进行，不得擅自违反。1符合1分，不符合扣0.5分维修维护（3分）公用设施设备维修维护做好各类维修记录台账，按季度上报审核。1符合1分，不符合扣0.5分备注：采购人每三个月对中标单位进行一次验收，采用百分制量化考核，总分100分，每期考核一次，每期评价结果得分90分(含)以上为优秀，80分(含)以上为良好，79分(含)以下为不合格。每期考核结果达到良好等次以上采购方正常支付费用，低于良好标准，每期扣除不少于2000元的服务费。若连续三期考核均未达到良好等次以上，采购人将按照合同约定解除合同。
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业工作社会化管理 物业管理服务 保洁服务 保安服务 会议服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
