广州市物业管理服务 安保服务 保洁服务 绿化服务 消防维保服务 场地修缮服务 安保服务人员招标公告（广州市信息安全测评中心2024）
公告内容：
广州市信息安全测评中心物业管理服务定点议价采购公告
广东政府采购智慧云平台电子卖场
定点议价采购公告
广州市信息安全测评中心采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
（一）项目名称：广州市信息安全测评中心物业管理服务定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2024-1282229
（三）预算金额：855,600.00
（四）采购需求：
编号
服务描述
需求描述
数量
控制单价（元）
计量单位
1
需求详细说明:查看附件
1.安保服务。 2.保洁服务。 3.绿化服务。 4.水电装置和空调设备维修保养服务。 5.消防维保服务。 6.场地修缮服务。
1
855,600
项
商务需求
编号
需求内容
1
及时响应，各个岗位持证上岗，符合行业要求，对我方提出的意见积极整改。
（五）议价发起时间：2024年09月23日
（六） 本项目采用的是按工种及人员报价的报价方式。
二、需求信息
服务时间：12 个月
合同份数：4
争议处理方式：向采购单位所在地的人民法院提交诉讼解决
发票类型：增值税普通发票
三、供应商报价须知
（一）供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并对如下条件的真实性负责：1）具有独立承担民事责任的能力；2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6）法律、行政法规规定的其他条件。
（二）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（三）供应商应在报价时，可通过系统提供采购需求中所要求的全部资料与数据的，应当通过系统提交。供应商不得在所上传的附件中填写项目报价信息，如系统报价与附件材料不一致，则附件报价无效，以系统报价为准。
（四）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式
联系方式：李兵 38907326
采购单位：广州市信息安全测评中心
2024年09月23日
1.采购人需求1、物业概况（一）广州市信息安全测评中心是中共广州市委网络安全和信息化委员会办公室下属的正处级事业单位，现有的综合业务用房位于广州市天河区天阳路132首层之二、138号首层之二以及穗园西街2号104、105、202号。建筑面积约5200平方米。对综合业务用房的场所管理、安全保卫和设施维护有一定的专业管理要求。（二）有关设备1.供电系统：部分场所双回路供电系统，部分场所低压电路由小区变压器接入。2.供水系统：市供水管路供水到各用水点3.通风系统：采用自然通风与中央空调、新风系统相结合的形式，部分区域使用分体式空调。4.配套有消防设备、监控设备。2、项目服务要求（1）服务期限：自2024年10月1日至2025年9月30日止。（2）服务范围1.安保服务。2.保洁服务。3.绿化服务。4.水电装置和空调设备维修保养服务。5.消防维保服务。6.场地修缮服务。7.玻璃幕墙维保服务。（三）供应商对所属聘用人员必须按《中华人民共和国劳动法》办理各种用工手续。供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，支付国家规定必须购买的社会保险费用及其他应付费用。服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）。（四）供应商应当承担用工不当带来的风险，如因用工不当给采购人造成损失的，供应商应承担相应的法律责任及赔偿。如因用工引起的医疗保险、社会保险及工伤等劳动纠纷问题由中标人负责解决。（五）采购人对所委托的物业管理方案、组织机构、人员录用、建立的各项规章制度有审核权，中标人在实施前要报采购人审批。发现有劳动教养和刑事犯罪记录或其他不适合录用的员工，采购人有权要求更换，供应商要及时更换。（六）物业服务人员要遵守国家法律法规，遵守采购人的各项规章制度，遵守社会公德，遵守职业操守。政治思想可靠、身体健康、业务精通、仪表端庄、工作勤奋、认真负责、文明礼貌、言行规范。（七）物业服务人员需经培训，持采购人要求的证件上岗。（八）物业服务人员要有统一着装，佩带统一工号标志。（九）物业服务人员必须遵守各项保密制度。3、项目服务内容负责广州市信息安全测评中心物业内的安全保卫、消防管理、场地修缮及水电设备的维修保养、环境卫生管理、绿化养护、空调设备一般维修保养等，供应商为采购人提供全面的专业化物业管理服务。本项目需要建立一支不少于8人的物业服务团队，实际在岗人数原则上不得低于各类别岗位最低要求人数。人员配备要求如下：序号类别人员配备（人数）条件1安保服务人员5年龄:20-60岁；男性；高中以上学历；身体健康，没有传染病及精神疾病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正，没有犯罪记录，各项素质符合行业要求，退伍军人优先（部队复员或转业人员不少于30%）。必要时由安保服务人员1人（需有5年以上物业管理工作经验）兼任本项目管理员。2保洁及相关辅助服务人员2年龄：20-60岁，身体健康，没有传染病及精神疾病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正，没有犯罪记录，具有与工作岗位相关的知识、技能，各项素质符合行业要求。3水电工1年龄:20-60岁；男性；身体健康，没有传染病及精神疾病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正，没有犯罪记录，具有与工作岗位相关的知识、技能，各项素质符合行业要求。获得高压电工证、低压电工证和电工上岗证，消防、空调等相关证书。有5年以上相关工作经验。合 计84、服务内容及要求（一）安保服务负责采购人物业辖内的安全保卫、维持秩序和处置突发应急事件的工作，制定完善安全保卫应急方案。1.设2个固定岗，1个巡逻流动岗，固定岗2人其中1人可兼巡逻流动岗；2.制定完善的安保管理制度、消防应急处理预案和应急处理规程并严格执行；3.实行7*24小时安保服务，对物业辖区范围治安情况进行巡查和保卫监控，每隔2小时对巡更点进行安全巡查一次其它时段采用不间断机动巡查；4.负责接待、指引和安全工作，抓好安全防范，排除各种隐患；5.对非采购人工作人员进出作好登记，大件物品进出一律严格按规章制度履行手续；6.熟悉采购人安保监控及消防系统，按照应急处理规程进行应急处置；7.不向无关人员透露值班事项，做好采购人所需的保密性工作；8.安保人员统一着装，工作规范，作风严谨；9.负责协调完成E栋物业服务工作。10.完成采购人交办的其他临时事项。（二）保洁服务负责采购人物业辖内场所的日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按标准、全方位保洁。1.制定完善的环境卫生管理制度并严格执行；2.保持采购人保洁区域(含室内\外墙\门前三包区域)整洁卫生和大理石保养，实行标准化清扫保洁，由专人负责检查、监督；负责各办公区域(含室内\外墙\门前三包区域)的除“四害”工作。3.清洁使用的清洁用品和器具均由供应商提供，供应商所选购使用的清洁用品和器具应符合国家有关使用标准。卫生设施齐全，完好率达99%，对损坏的卫生设施及时进行处理，费用由供应商负责。4.提供采购人工作时段保洁服务。5.所有保洁范围内做到设备设施完好、干净无尘；洗手间空气清新、无异味；洗手盆洁白光亮，台面无污水，洗手液、洗洁精摆放整齐；便池无污渍；地面无垃圾；镜子光亮，无尘，无水痕；垃圾桶定时清理；茶水间、杂物间、设备间干净，无杂物、无尘；大堂、公共走廊及门前三包区域地面光亮、无纸屑、无烟头、无积水、无污水污泥，门前三包区域定期用水清洗；墙身无尘，灯饰光亮、无尘；天花、风口无积尘、无污渍、无手印、无蜘蛛网；会议室、办公室整体干净，会议室会议桌台面无尘，无痕，无杂物，盒装纸摆放在合适位置，椅子摆放整齐，会议准备台无尘，无杂物，饮用水摆放在柜子固定位置；食堂桌椅摆放整齐，桌面无油污，无杂物，抽纸摆放在合适位置，地面无油污，无杂物；地毯无污渍无积尘；玻璃光亮，无尘，无水痕；定期消杀、消毒；每季度进行一次大理石保养。6.完成采购人交办的其他事项。（三）水电装置和空调设备维修保养服务负责采购人辖内物业的水电装置及空调设备维修保养工作。1.制定设备（包括强电系统、空调系统、新风系统等）安全运行管理制度、岗位责任制、定期巡回检查测试及监督、维修保养、运行记录管理制度和操作规程，并严格执行；2.服务期内无重大管理责任事故并保障水电装置和空调设备正常运行；3.保持设备用房环境整洁，无杂物、灰尘，无鼠、虫害发生；4.供电系统1.1.(1)保证7*24小时正常供电，出现故障，迅速采取应急措施,及时恢复；1.1.(2)限电、停电按规定提前通知采购人；1.1.(3)配电房管理严格按国家标准操作运行；1.1.(4)制定临时用电管理措施并严格执行；1.1.(5)保障公用照明系统、强电系统、空调系统、新风系统和消防系统等用电设备工作正常。5.供水系统（1）保证7*24小时正常供水，出现故障，迅速采取应急措施,及时恢复；（2）停水按规定提前通知采购人；（3）保证排水正常，出现堵塞，及时疏通，由供应商负责疏通，对于严重堵塞供应商无法处理需外包的，供应商负责承担2次费用。（4）每年清理清理饭堂污水池2次。6.空调系统（1）空调系统、新风系统的日常管理、使用、维修保养工作；（2）要求服务期内不低于2次巡检，巡检包含但不限于检查机组设定参数、控制柜的元器件、压缩机电机、膨胀阀、各传感器等，每次巡检后需对空调系统（包括管线）进行清洗、杀菌、消毒、净化、补充雪种等保养处理，确保环境空气符合相关卫生标准；（3）负责设备一般性维修保养；7.二线支持服务（1）对水电装置和空调设备维修管理过程中出现的常见问题及重复出现的故障，供应商需指派二线工程师协助驻场电工进行详尽的问题分析，并提交相应的问题解决方案。（2）发生重大问题时，供应商需指派二线工程师1小时内到达现场协助驻场电工处理故障、24小时内恢复正常，并提交事故报告，对问题进行详尽的分析，并提交相应的问题解决方案和应急预案。8.完成采购人交办的其他事项。（四）场地修缮服务负责采购人物业辖区内外装饰、公共配套设施的日常管理、养护和一般性修缮。1.采购人物业辖区内外装饰、公共配套设施包括但不限于办公家具、门、窗、地板、天花、水电、卫生间等；2.对内外装饰、公共配套设施每月定期进行巡查养护，对出现的故障及时开展维修服务，维修申请由供应商向采购人提出，采购人根据实际情况进行审核，同意后方可进行修缮，所需费用按实按月另行结算；负责一般日常维修小配件采购。3.完成采购人交办的其他事项。（五）绿化服务。负责提供办公场所的植物绿化租赁服务，并定期进行植物养护工作，及时更换长势不良植物。1.定期派专人负责对采购人办公场内的植物及门口花坛进行各种养护工作，所需工具由服务商自行解决。2.提供植物数量合计不低于179盆，其中：大盆38盆（H1.6-1.7M）,中盆10盆（H1.1-1.2M），小盆121盆（H0.3-0.5M），微型10盆（H0.2M）。3.观叶植物观赏叶片少于1/3以上的或其他植物有枯萎情况的，应在3日内进行更换。4.提供服务过程中，服务人员应爱护公共设备、设施，发生的一些安全事故及给采购人造成的经济损失由服务商负责和赔偿。（六）消防系统维护保养工作。负责采购人物业辖区内的消防设施检测。1.具有有效的资质证书及施工人员资格证书。2.合同签订后一周内应进行一次整体消防系统免费检查、测试，如有问题应该及时提出整改方案，并配合甲方补充完善，以确保系统处于正常运行状态。3.每年应协助甲方进行一次消防演练，并协助甲方制订有关消防系统操作流程及维护要求。4.每季度至少进行一次现场测试，如发现问题应及时书面通知采购人。5.如有急修，应及时配合采购人进现场行应急处理，并协助完成后续维修检测等工作。6.维修测试人员在巡检、测试、维保过程中发生的安全事故或意外伤亡事故由供应商负责。如因保养不到位或者违规作业造成采购人或其他人的人身、财产损失由供应商负责。（7）玻璃幕墙维护保养服务。负责办公场地内玻璃幕墙维护保养服务，根据管理需要对玻璃幕墙安全性进行专业鉴定。1.合同周期内做好玻璃幕墙安全性检测。2.日常做好玻璃幕墙维护保养工作。3.协调物业做好玻璃幕墙安全性鉴定工作。5、管理指标管理服务应达到以下各项指标：1.杜绝火灾责任事故，杜绝刑事案件。2.消防设备设施完好率100%。3.环境卫生、清洁率达99%以上。4.水电设备、空调设备完好率100%。5.零修、报修及时率98%以上，零修合格率100%。6.绿植全年更换率不低于总盆数的50%。7.服务满意率95%以上。8.服务有效投诉少于1%，处理率100%。若有效投诉5－10次以内，扣当月服务费5%；11－15次以内，扣当月服务费10％；16－20次，扣当月服务费20％；20次以上，扣当月服务费50%。9.满足采购人检查要求标准。6、费用说明（一）供应商负责所有因工作需要的工具开支费用。（二）维修大额零配件由采购人负责，小额配件由供应商负责。（三）服务人员工资标准应包含国家规定的必须为服务人员支付的社会保险及其他应付费用。（四）请供应商充分考虑服务期内物价水平及人员薪金的政策调整因素，在服务期内，除个别人员因政府对最低工资标准调整而没达到规定最低工资标准的，采购人依差额进行调整外，其他已达到最低工资标准的人员，采购人不再增加服务费用。（五）经采购人和中标供应商协商一致，采购人可按实际情况在服务总额和支出总金额不变的情况下对服务内容作出一定的调整。（六）采购人每月按合同支付服务费用。（七）报价必须模块化报价，将安保服务、保洁服务、绿化服务费、消防维保等内容单独报价。（八）★本项目需建立不少于8人的物业服务团队，实际在岗人数原则上不得低于各类别岗位最低要求人数。7、其他说明（1）供应商承担独立法人单位应该承担的全部责任，包括计划生育、综合治理、刑事、民事、工伤、社保、员工劳保福利等一切责任。如服务人员发生违法、违规行为，所造成一切后果及损失，由供应商承担责任和负责赔偿。（2）采购人对岗位设置、人员选用与日常管理具有监督权和协调权。供应商必须保证服务人员的稳定性，如有服务人员调离，需至少提前一个月书面通知采购人，经采购人同意后方可调离。供应商按合同员工岗位设置表配足，不得擅自减少；若发现人员减少且无正当理由，采购人有权在次月管理服务费中扣除中标供应商不超过10%的费用，且供应商及时补足规定人数。（3）供应商提供《保安服务许可证》（复印件）或自承诺签订合同之后按《保安服务管理条例》的要求到公安机关备案自行招用保案（提供承诺函），并于终止服务之日起30日内到备案的公安机关撤销备案。（4）供应商必须制定回访制度，每月回访一次，听取意见，改正工作，优化服务。8、服务期限（1）本项目采购服务期限一年，以具体合同约定起止时间为准。（2）合同期内，供应商如出现工作重大失误，严重影响采购人工作的，采购人有权终止合同，并可依据情况向供应商追溯经济赔偿。（3）采购人将对供应商的服务质量进行考核，如有对服务质量不满意情况，采购人书面提出整改或更换服务人员的通知，累计提出达三次，供应商未按要求及时整改或更换服务人员，采购人有权终止合同，由此造成的经济损失由供应商负责。9、费用预算本项目预算最高限价为85.56万元.报价不得超出项目预算，否则按无效报价处理。10、采购方式广东政府采购智慧云平台电子卖场定点议价11、付款方式服务费按月计算，每月支付上月服务费。中标供应商在每月初开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标供应商发票后的10个工作日内办理支付手续。如中标供应商提供的服务不足一个月时按日计算服务费。
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务 安保服务 保洁服务 绿化服务 消防维保服务 场地修缮服务 安保服务人员涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。广州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
