电子商务国际课程资源库招标公告（诸暨技师学院2024）
一、项目信息
项目名称：诸暨技师学院关于电子商务国际课程资源库1件的竞价采购
项目编号：62024092754579640项目联系人及联系方式：杨舟江13588561765
报价起止时间：2024-09-27 15:59 -2024-10-08 11:30
采购单位：诸暨技师学院
供应商规模要求：-
供应商资质要求：-
二、采购需求清单
商品名称
参数要求
购买数量
控制金额(元)
意向品牌
财经商贸类
核心参数要求:商品类目: 财经商贸类; 次要参数要求:型号:V1.0;
1套
100000.00
博星卓越
买家留言：请仔细阅读“诸暨技师学院电子商务国际课程资源库技术参数及竞价要求”附件。
附件：诸暨技师学院电子商务国际课程资源库技术参数及竞价要求.docx
响应附件要求：-
三、收货信息
送货方式:送货上门
送货时间:工作日09:00至17:00
送货期限:竞价成交后3个工作日内
送货地址：浙江省 绍兴市 诸暨市 暨阳街道 育才路1号诸暨技师学院总务处
送货备注：-
四、商务要求
商务项目
商务要求
品牌、型号、参数、售后服务等
1、★竞价结束后预成交供应商需在24小时内提供样品到学校验收，在交付样品时，预中标人必须向采购人提供针对本项目的相关证明资料，并提供资源产品到学校演示，演示合格后，由学校查验，样品验收合格后再确认成交，不合格，本次竟价作无效处理。2、★不提供样品本次竞价作无效处理。3、★本单竞价成交签订合同后，需在3个工作日内送货完成，5个工作日内进行安装调试，本项目要求采购的所有商品，必须是原装正品。4、★投标人供应的商品，品牌型号、规格参数等必须与学校采购需求一致，否则无效。5、★供应商需安排专人负责供货到本校校区指定地点，货物不接受物流托运、快递包裹等。6、★本项目要求采购的所有商品，供应商报价应包含运费、人工费、安装调试费、售后服务费、税费等所有费用。7、★本项目中标货品必须通过专业部门验收合格，才能确定为全部履约完成。8、★附件中的技术要求及本商务要求中打★的条款，供应商必须响应，否则竞价无效。9、★最终解释权归学校所有。
诸暨技师学院电子商务国际课程资源库技术参数及竞价要求序号项目名称品牌型号招标技术参数单位数量单价总价1电子商务国际课程资源库博星卓越V1.0(1)参加中菲数字技能合作推进会，形成菲律宾外语课程《电子商务直播运营》《客户关系管理》课程大纲各1份；(2)中菲双方院校联合企业开发外语课程《电子商务直播运营》《客户关系管理》各1门，提供课程开发证明；引入学校两名人员参与开发；并于合同签订年12月底交付纸质课程2门;《电子商务直播运营》课程大纲《电子商务直播运营》课程大纲章节1名称技术+创新：探索直播电商内容1.1直播电商认知1.2直播电商发展现状与趋势2平台+选品：选择直播平台和产品1.1直播平台认知1.2直播平台选择与入驻1.3直播间产品选择3策划+准备：策划准备直播内容1.1直播话术策划3策划+准备：策划准备直播内容1.2直播脚本策划3策划+准备：策划准备直播内容1.3直播团队搭建3策划+准备：策划准备直播内容1.4直播物料准备3策划+准备：策划准备直播内容1.5直播场景搭建4实施+推广：直播内容实施与推广1.1直播商品讲解与展示4实施+推广：直播内容实施与推广1.2直播间粉丝互动与转化1.3直播内容推广5监控+复盘：直播内容实施与推广1.1直播过程监控与分析1.2直播数据复盘《客户关系管理》课程大纲章节名称行业+岗位：初识网络客户关系管理《客户关系管理》课程大纲内容1.1认识网络客户关系1名称行业+岗位：初识网络客户关系管理《客户关系管理》课程大纲内容1.1认识网络客户关系1名称行业+岗位：初识网络客户关系管理1.2梳理网络客户关系管理相关工作2服务+标准：管理客户服务质量2.1客户服务标准体系2服务+标准：管理客户服务质量2.2提升客户服务质量2服务+标准：管理客户服务质量2.3掌握客户沟通技巧3方法+技能：处理网络客户投诉3.1分类客户投诉3方法+技能：处理网络客户投诉3.2剖析客户投诉原因3方法+技能：处理网络客户投诉3.3解决客户投诉4数据+优化：分析客户服务数据4.1有效挖掘客户服务数据4数据+优化：分析客户服务数据4.2合理分析客户服务数据4数据+优化：分析客户服务数据4.3高效生成客户服务数据报告5价值+策略：维护网络客户关系5.1设计网络客户分级标签5价值+策略：维护网络客户关系5.2制定网络客户关怀策略5价值+策略：维护网络客户关系5.3提升网络客户忠诚度套1100000100000商务要求：1、在菲律宾技术教育与技能发展署（TESDA）的指导下，完成与菲律宾职业院校合作签约，并形成中菲双方合作备忘录或协议1份。二、组织开展“一带一路”电商谷（马尼拉）合作中心电子商务课程开发与认证项目专家论证会,为学校颁发论证证书。三、指导院校参与相关国际化竞赛1次。四、为了确保电商谷（菲律宾）合作中心电子商务类课程资源内容的有效推广与应用，投标人或开发单位须提供网络版的国际教育综合服务平台（该平台能够提供中英版本且支持多语言），中标24小时内，提供功能演示，不提供产品功能演示或功能演示过程中发现不满足项目要求，采购人有权拒绝签订合同。该平台至少满足以下功能：1.国际教育综合服务平台应具备精品课功能模块，该模块首页提供课程目录索引，支持教师在个人中心发布课程；精品课列表支持所有课程的展示，支持按照分类以及课程属性进行筛选；课程详情页，提供课程介绍、课程播放、弹幕互动、评分和评价、收藏分享课程，以及根据课程所属分类相关推荐推送；视频课程支持多语言版本切换，课程评论、笔记能够支持交互内容的自定义语言翻译。2.国际教育综合服务平台应具备慕课功能模块，教师可以在个人中心的发布慕课；慕课列表提供所有慕课的展示，支持按照分类以及慕课属性进行筛选；慕课详情提供课程介绍、内容学习、查看公告、查询成绩，以及考核合格后领取结业证书和技能证书，能够对慕课进行评分以及评价，收藏分享；慕课学习内容中，学生能够完成课程的学习，作业提交以及测验答题和查看资料的考核；支持慕课选择多语言翻译，视频字幕翻译，作业内容翻译以及测验题目翻译。五、能够支持2024金砖国家职业技能大赛（金砖国家未来技能和技术挑战赛）直播电商运营赛项及2024一带一路暨金砖大赛之电子商务运营数据分析赛项，提供竞赛技术支持单位的证明材料，如不符合要求采购人有权拒绝签订合同。六、基于专业发展，后续可协助学校和国际学校践行互相交流类项目，双方结对为友好院校，开展电子商务专业认证证书合作；进行互派教师、短期留学、教学交流、学生夏令营等多领域展开合作交流；相关专业课程的标准开发、效果评价、能力认证、教学模式等方面进行信息共享；支持课题研究、教学研究等方面的项目交流；参与各类会议、研讨会、论坛、培训班、展览、技能竞赛等，并共同举办有关专题研讨会。七、服务标准1、在质保期内，供应商应对货物出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用，承诺中标后提供原厂质保服务。2、质保期内出现无法排除的故障，供应商需无条件更换同型号产品。3、质保期满后，供应商继续为采购人服务，仅收取零配件成本费。4、因人为因素出现的故障不在免费保修范围内。5、如在使用过程中发生质量问题，供应商维修响应时间1小时以内；电话技术支持时间24小时在线；若需上门维修，则在2小时内到达现场并进行维修；八、本项目最终解释权归学校所有
投标 / 标书制作要点（原创）
本电子商务国际课程资源库涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
