广东省人力资源管理系统 人事基本信息管理招标公告（广东省人民医院2024）
省医招采调〔2024〕信息117号-广东省人民医院人力资源管理系统院内比选公告
一、项目名称
人力资源管理系统。
二、供应商资格
供应商应具备的资格或业绩：
（一）供应商应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件：
1.投标人必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人（提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件；分支机构参与本次竞争性磋商的，必须获得总公司（总所）授权，提供总公司授权文件复印件并加盖分支机构公章）。
2.投标人必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2022年度财务状况报告，或2023年内由基本开户行出具的资信证明，或守合同重信用证书，或企业信用等级证书复印件）。
3.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料）。
4.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供设备和专业技术能力情况表）。
5.投标人参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供声明函）。
6.投标人必须符合法律、行政法规规定的其他条件（提供声明函）。
（一）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一招标项目包投标(提供声明函)。
（二）本项目不接受联合体议价(提供声明函)。
（三）未经采购人允许，供应商不得转包，分包(提供声明函)。
（四）报名并获取本项目招标文件(提供报名表)。
三、项目要求及响应文件编写
（一）项目需求
本项目的建设内容为人力资源管理系统项目，响应报价时必须对需求功能点分别进行报价，如项目总报价超过采购限价，则其报价文件作无效处理。项目限价为78.5万元。（具体需求可见附件1）
（二）响应文件
1. 供应商需按照该项目需求参数制作响应文件（附件2）, 供应商必须对响应文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。
2.响应文件1式5份密封完好，文件报价表及密封口上必须加盖公章。
3.需求参数文件中，凡标有“★”的地方均为须实质响应条款，供应商若有一项带“★”的条款未响应或不满足，将按无效响应处理。
（三）注意事项
1.各供应商必须按项目需求如实制作响应文件，杜绝弄虚作假，胡乱报价，各供应商响应文件一经递交禁止更改。
2.项目严禁各供应商进行恶意串通、恶意竞争或其它违规行为，一经查实，将列入供应商黑名单。
3.项目严禁单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位报名参加同一采购项目，一经查实，将取消该项目报名资格、作废该项目采购结果，并报医院招标与采购管理中心将有关单位列入供应商黑名单。
（四）合同的签订
经审计完毕，供应商需在限定时间内及时与采购人签订有效合同。
四、采购方式
本项目采用院内比选方式采购，将由医院纪检监察部门在评标委员候选人名单中随机抽取5人作为评标专家，并邀请相关业务部门代表作为监督员参加评标会。评标专家根据采购需求书从商务、技术、价格三个维度进行评分，得分最高的供应商为中标候选人，评标结果提交广东省人民医院相关部门审议后确定成交供应商。
五、时间地点
（一）报名时间从即日起至2024年10月9日止，请将报名表（见附件3）发至邮箱wurui@gdph.org.cn，联系电话：020-83827812转20490，联系人：伍老师。
（二）现场议价时间：2024年10月16日（周三）上午10:00，供应商携带相关材料到场参与。
（三）地点：广州市越秀区中山二路106号广东省人民医院办公楼510会议室
附件1：人力资源管理系统项目需求.doc
附件2：供应商应标响应表（评分表）.docx
附件3：人力资源管理系统报名表.docx
附件4：合同模板（人力资源管理系统）.doc
人力资源管理系统项目需求书1项目名称项目名称：人力资源管理系统。2方案建设内容方案建设内容如下：序号名称配置描述数量1人力资源管理系统详见3.1人力资源管理系统1项3详细配置参数3.1人力资源管理系统序号功能模块功能描述1组织机构设立与变更▲1.提供包括医院各科室的完整组织框架体系，并管理整个组织演变的过程；同时允许通过直观的界面操作，进行机构和岗位的新增、删除、查询、修改、合并、复制等；人员管理也在相应的架构树上有所体现；行政隶属关系为架构主干，根据管理需要增设或标识一级党总支架构。（提供截图，内容细则提供盖章承诺）2人事基本信息管理▲1.对人员基本信息有详细的展示页面，对基本的年龄、性别等以身份证作为识别；同时清晰地体现在组织架构树上；可跟踪记录员工从入职到离职全过程的历史记录，用户可灵活实现子集信息的扩充，根据需要自定义字段或信息子集，实现员工信息的批量维护。（提供截图，内容细则提供盖章承诺）2.支持组织内的岗位信息查询以及人员信息查询，可直观地浏览人员的直属下级和上级结构情况。提供通用标准字段信息设置并可根据实际需求进行调整。3.岗位管理的需求主要是对岗位进行分类、分级，建立岗位体系，提供完善且全面的岗位说明书；管理对应组织机构和岗位的详细信息，同时完成已有各种组织结构和岗位记录与展示系统内置标准代码字典，如岗位类别、职级，清晰定义岗位的关系职责及相关说明，实现岗位数、图、表的查询和分析支持岗位的新增、删除、查询、修改、复制等功能。4.学历学位及岗位、职称聘任，行政职务等变动要有原始记录，能查看个人来院后的经历。▲5.支持对员工信息修改记录的查询。（提供截图，内容细则提供盖章承诺）6.对于相关数据字典需按照相关标准建设。7.针对员工关键信息支持历史过程记录及查询。3编制管理和人力资源规划1.根据在职在岗人员，动态统计医院事业编制使用情况，实时反映科室定编定岗及人员配置、缺编或超编情况。2.能够通过系统获取在岗人员的临床工作、科研成果、教育情况等信息，并整合、分析和评估现有人力资源情况。3.能够通过系统获取临床及其他管理部门的运行情况，如手术量、护理执行量、物资管理等，作为人员规划及招聘计划的参考。4.能够对岗位、编制、人员信息进行自定义筛选条件及统计，并根据分析结果进行岗位编制相关决策支持；5.能够预测期内退休人员，与补充人员情况等信息，结合工作量变化、进行整体人力资源需求预测，对于岗位缺编与超编情况进行智能提醒。6.实现人才队伍断层预警（定制年龄结构、职称结构不合理的预警值）4招聘管理1.招聘渠道支持校园招聘、社会招聘场景。2.支持应聘者简历投递、人员基础信息汇总输出、招聘职位的一键发布及对应聘候选人的信息管理。3.面试程序支持初筛、初试、复试、待录用、offer、已录用等流程，各阶段支持查询、统计、导出功能，用人部门领导可以查看简历库查看职位候选人情况，参与面试，填写部门面试情况，在线推荐人选等。4.支持应聘者查看应聘进度、招聘结果、接收面试通知等。5.联动招聘管理后台，形成基础人才库，在人员提交简历录入信息后，在确定入职后，填报在简历中的基础信息经人事部门核实后直接录入信息系统；对未能有机会录取或后续投递简历人员形成人才库，进行补录或下一轮面试参考。6.支持对年度招聘的整体情况进行分析并形成报表。5报表管理▲1.灵活的报表工具，可根据工作要求自定义各类统计、花名册、登记表并支持图形化分析；支持医疗行业常用统计报表的定制化输出，如人员动态分析报表、人员结构分析报表、人员花名册、个人薪酬发放汇总等。（提供截图，内容细则提供盖章承诺）2.能根据员工基本信息及其学习、工作、培训等履历，生成干部任免审批表等材料。3.定制常用工作场景下常用报表（1）全院人员情况表（2）部门编制与现有人数统计表（3）广东省事业单位岗位聘用结果备案表（4）广东省人民医院编制使用情况表（5）年度人力资源社会保障统计报表（事业单位人员）（6）实名制合同人员情况表等6自助管理1.支持员工自助查询：当学历、职称有变化，可在个人信息端口提交修改申请并提供佐证，由人事部门工作人员进行核验后，自动同步修改系统数据，做到自助端口与人事终端联动。同时具备个人上传身份证、学历信息、职称信息端口，以便人事部门审核及校准。2.支持部门负责人和院领导的自助查询，端口内嵌对应科室/全院的花名册及人员队伍建设情况，能实时掌握本学科和全院的人才队伍状况；同时提供各专科人员花名册，应对日常数据申报工作。3.支持移动端的自助查询。7职称评审▲1.申报人职称申报，自动引入人员基础信息；对接临床工作量数据、可登录系统、进入职称申报、填写基本申报信息、查看申报初始数据、编辑申报信息、填写基本情况、任职情况、添加其他详细信息、填写工作评述及推荐表信息（提供截图，内容细则提供盖章承诺）；▲2.单位系统管理：医院管理人员审核功能，能查看申报人当前职称申报状态。（1）待审核。系统列出所有提交到单位的申报人材料，支持双击申报人条目进修材料审核，并填写申报人负面情况、综合评价、评前公示情况、工作量实绩表等。（2）审核不通过.系统列出所有审核不通过的申报人材料，单位可对审核不通过的申报人再次审核。（3）审核通过.系统列出所有审核通过的申报人材料。（4）已审核。系统列出本单位所有申报人的材料（提供截图，内容细则提供盖章承诺）；▲3.评委会审核与综合管理：申报材料分配：设置初审人员账号、为初审员分配申报材料进行初审；高级成绩导入：导入本单位所有申报人当年度申报有效的高级资格考试成绩；材料复审：对申报人材料进行复核审查；专家账号：对专家账号进行添加和管理；专家评审管理：包括评委会的设立、评议组的分组及管理，在评审环节打印下载评审相关的结果；申报时间设置：对当年度的申报时间、审核材料时间进行设置（需有流程设计图和操作说明提供盖章承诺）；▲4.评审专家审核材料评审：开放评审专家审核端口显示所有已进入评审环节的申报人材料，专家审阅后进行评价、打分、写评语、投票；面试评价环节：专家可对申报人的面试答辩情况进行评价、打分、写评语；推荐环节：专家可在材料评审、面试评价的基础上，对申报人进行推荐，系统支持专家集体投票（需有流程设计图和操作说明提供盖章承诺）；▲5.申报人代表作鉴定：同行专家对申报人业绩材料进行评议意见，写评语，支持给专家设置登录账号预览并查看申报人业绩材料；6.支持系统导出各类申报人基本信息，代表作业绩，代表作鉴定结果，专家信息，按模板导出资格审核表和有效业绩审核表等（需有流程设计图和操作说明提供盖章承诺）；7.支持系统导出申报人的证件照及报送省人社厅所需的评审结果备案表（提供模板）8.支持系统导出和打印申报人职称评审表。9.支持系统按模版打印专业技术职务聘书。▲10.支持保存申报人相关申报经历，且可查询（提供截图，内容细则提供盖章承诺）。8人事相关考核管理1.支持事业单位工作人员年度考核，能实现线上考评。以个人自助端口为基础，个人填报年度考核表，通过人事架构，实现逐层审批，并将考核结果最终汇总至人事部门，确认结果后，统计年度考核优秀情况，并生成可归档的年度考核表。2.支持按照干部管理权限组织的相关领导干部考核场景，设置不同权重的上级、同级、下级评价页面，按考核要求定制考核表模板，组织线上评议后能汇总评语，统计票决结果。如需保存纸质材料，支持后台导出。3.支持其他管理要求的考核场景。9薪酬管理1.建立薪酬标准字典库，包括各类在职人员（编内、院内合同、博士后、规培学员、岗位工资制、劳务派遣、柔性引进专家等）固定部分工资/绩效标准、政策性津补贴标准（岗位工资、薪级工资、基础性绩效工资、基础绩效奖、外派基本奖等）、社保/住房公积金/住房改革补贴基数、比例、病事假计算规则等，离退休人员住房改革补贴、慰问金标准等。新标准不能直接覆盖旧标准，所有标准都要单独记录（有执行时间、终止时间）。 2.建立个人薪酬信息库，根据薪酬需要字段从人事信息库中采集生成个人薪酬信息库（可支持手工录入、批量导入），设置模块包括基本信息、不同岗位类别经历（管理/专技/工勤岗位名称、岗位工资待遇、职务名称、变动原因、聘任日期、岗位终止时间等）、专业技术标准（医、护、技、药、研究、管理等）、历年考核记录、考勤记录、学历记录、派驻记录（派驻时间、地点、挂任职务、结束时间等）、工资历史、补发补扣、工资发放表等，通过对应人员的各个工资/绩效标准字典库标准，生成每月个人固定部分工资/绩效/政策性津补贴发放标准，无更新的复制生成至次月，有更新、变动的，生成变更表待审核确认后，合并生成次月发放标准。 ▲3.建立工资管理模块，工资变动调整时，根据人事系统人员信息变动情况（新增加人员及时间，试用期时间，学历，职称，职务，减员时间，人员类别，特殊人员，规培学员年限等），生成人员信息变动表，并在薪酬档案信息库设置变动调整提醒，同时也支持手工增加或导入。生成的发放标准与财务金蝶系统对接。（提供截图，内容细则提供盖章承诺）4.薪酬科室按考勤科室为准，但应保留所属科室。考勤记录要与考勤模块关联生成（各类假期天数，如病假、事假、产假等）。 5.建立达到法定退休年龄人员名单，根据人事基础信息库采集相关字段筛选或生成该名单，字段包括用工形式、编制隶属、性别、身份证号、出生年月（档案专审确定）、专业技术资格、专技资格级别、专业技术职务、专技岗位级别、管理职务、管理岗位级别、工勤岗位、副处级/副高以上女干部选择退休年龄（55岁/60岁）等。10考勤管理1.根据人员入职离职退休情况，自动将人员纳入考勤系统，人员离职退休后，当月考勤显示离职退休人员，次月系统自动减掉离职退休人员。2.动态考勤管理功能，通过科室上报，能实时抓取当前院内人员在岗状态并导出报表；根据年度，月度，跨年度查询员工、各科室考勤及全院考勤。3.每月考勤情况连接薪资系统，对病事假、旷工等情况直接扣除对应薪资4.实现个人自助可以查询年度考勤和年休假情况。5.对职工的休假信息进行管理:年初休假余额维护和查询，维护职工的休假额度，根据年假规则能自动计算节假日的休假额度，自动清除到期年假。6.每个月报考勤天数，根据当月天数自动限制超额天数上报。7.实现积假录入审核和自动扣除积假。8.实现休假流程的审批和科室销假后自动上报考勤。9.支持年度考勤区间的维护，并实现考勤各类规则根据区间进行实时计算和调整。 ▲10.可实现按指定时段（按天/月/期间等）实时统计在岗人数。（提供截图，内容细则提供盖章承诺）▲11.实现个人休假审批，并根据个人申请假期情况自动统计每天在岗人数、休假人数，生成报表。（提供截图，内容细则提供盖章承诺）12.人员核算计算等功能。11合同管理1.实现劳动合同、聘用合同、协议（含兼聘）的全生命周期管理：首签、续签、终止、解除、变更。2.支持合同到期发出预警。3.支持兼职到期发出预警。4.根据人员入职、离职、合同到期时间，实现一键批量通知员工、办理合同签订。12其他功能1.业务线条联动：灵活的人员变动事件可关联其他模块（如部门职称异动业务可触发薪酬核定业务、新员工入职可触发合同新签业务）。2.可灵活定义人员调配的类型，实现兼职、借调、外派等多种模式，实现自定义设置调配时，员工的入职、晋升、奖惩、离职、退休等业务进行灵活的流程化处理。3.退休人员返聘或者继续执业时，根据时间范围与HIS系统动态关联。4.数据管理：可根据需求进行自定义并更改支持多种数据导入方式：批量导入、HR输入、个人登记数据采集保存时，自动校验黑名单以及系统已存在的人员并给予提示可以灵活自定义查询、组合条件查询、快速定位查询及模糊查询等。可查询、统计分析任意时刻人员历史信息，并关联其他数据（薪酬等）系统常用人事业务的预警提醒，可通过强大的预警平台自定义所有类型的预警事件。5.审批流程：系统内嵌附件上传及审批功能，员工提供信息修改需求后，人事部门结合上传的佐证材料进行审批、修改；对于年度考核等，实现逐层审批。6.对于离职人员，退休人员，分类分册管理，导出报表，自动统计13智慧管理评级需求1.人力资源管理（1） 院内各部门可以通过信息系统查询各自的人员编制情况以及现有人员信息；（2）各部门能够对招聘需求信息进行维护和管理；（3）能够对组织机构、岗位设置、人员编制的变化情况进行管理，并能够追溯查询规划情况；（4）系统能记录医院党委等对人力资源规划决策的结果。2.人事管理（1）能够为院内提供统一的人力资源管理基础字典；（2）院内其他部门能够通过系统查询人员档案信息，支持人员档案信息的历史变化查询，并有管控措施。（3）院内人员能够在线办理个人事务，如个人信息浏览、入职申请、证明打印等。如在职证明：抓取人事系统内在职职工基础信息，根据对应用途模板填入基本信息，经人事部门审批通过后，一键生成证明。（用途：科研项目申报、研究生导师申报、购房贷款、购房优惠、购车贷款、购车优惠、子女入学手续、港澳人才签注、办理银行卡等）（4）能够自动提醒人员事务管理，如职称晋升、专业资格考试、评审、合同到期等，并可通过系统公告、邮件、短信等方式向员工推送；（5）具有人员档案校验知识库，能够自动检测数据的逻辑错误，如：出生日期错误、工作经历覆盖冲突、所在部门与机构设置不符等。3.人员考核与薪酬管理（1）能够自定义薪酬模板与工资科目，通过计算公式、等级表等方式，生成岗位工资、级别工资、工龄工资等各类常见的工资项目；（2）能够获取人员档案等信息，实现薪酬和福利与人员岗位、级别、工龄等信息联动计算。（3）院内人员能够通过信息系统查询自己的考核结果和薪酬信息；（4）科室能够利用信息系统进行绩效的二次分配；（5）能够进行科室绩效薪酬分配的线上审批，审批后的薪酬结果能够与财务系统对接。（6）能够进行多种类型的薪酬核算，如离职扣款、离职补偿、出国停薪、补发工资等；（7）能够进行人力成本核算与薪酬的测算，通过与院内其他系统对接获取核算基础数据。 备注：供应商需承诺，如医院开展智慧管理评级工作，需配合医院开展评级涉及人力资源管理系统需求整改及安全等保工作。14第三方系统对接▲（提供盖章承诺函）1.与医院主数据系统对接，实现人事系统信息实时发布，确保人事数据的一点录入，多点使用。2.与HIS系统进行对接，实现员工\家属医疗证信息的实时同步和校验；3.与薪资发放管理系统进行对接，实现统筹医疗自动扣费。15数据初始化▲（提供盖章承诺函）根据医院提供的数据，完成人事信息、考勤信息、薪资信息项目等数据初始化导入。15投票工具1.支持多种类型的投票模板设置，并支持按照模块快速生成投票内容。如，岗位聘用评委专家投票需求：（1）支持个人基本信息填写或批量导入申聘人基本信息，并对照各级岗位聘用条件进行业绩成果上传。（2）人事处初审，对个人资质、业绩（佐证材料或临床数据）验核后出具意见。（3）组织专家会议评审（二级岗要经两轮表决）。（4）要求专家界面能直观浏览申聘人的申报信息、业绩和佐证、初审意见等，进行独立评判投票。（5）后台汇总专家票数，实时打印表决结果给主委签字。（6）线上资料和投票结果均应留痕可回溯，存档5-10年。其它项目投票（如药品管理委员会专家投票，批量导入被投票的药品，设置投票选项值）、表单投票（如医疗安全质量管理委员会专家投票，自定义投票项、选项值等）；2.支持创建项目投票场次，可以灵活设置投票人和投票对象，如支持设置各委员会的专家账号，以及设置投票对象为药品、器材、新项目新技术等；3.支持自定义创建投票场次，支持控制投票开启、暂停、结束，如支持创建医疗安全质量管理委员会专家投票的主题、说明等内容；4.支持批量导入投票对象信息及附件等详细信息，并支持附件与投票对象信息根据关键信息自动匹配，支持投票时查看详情，支持pdf、word、ppt、图片格式预览；5.支持设置多种类型的投票选项值，如药品管理委员会专家投票的保留、淘汰，医疗新技术的通过、退回，医疗质量的多选项比例投票；6.支持匿名投票、实名投票等多种投票模式；7.支持实时查看投票进度与结果，支持查询投票具体信息及比例信息；8.支持对未投票的投票人信息查询及催办；如，发送催办短信；9.支持一键导出投票结果，并按不同投票类型生成报表；10.支持灵活设置投票模板，包含单选项、多选项、关联显示等，如医疗安全质量管理委员会专家投票，设置医院层面、科室管理、个人不足、患方因素等多选项，通过医院层面、科室管理、个人不足、患方因素的选择选项值，进行联动显示上述因素导致患方损害的权重（1%-10%、11%-40%、41%-60%、61%-90%、91%-100%）；11.支持灵活设置投票对象包含的属性，如药品规格、生产厂家、价格（片/支）等，支持投票人查看药品属性；12.支持多种投票模式，例如电脑端、移动端（扫码投票）；4项目工期1.自合同签订日起，分阶段完成项目实施工作，第一阶段：6个月内完成现信息系统基础数据的替换，1年内完成其他功能实现，确保系统正常运行。2.完成软件实施，并根据院方提出的新需求完成修改后，系统运行3个月以上无软件故障出现，则向院方申请验收。5集成技术及实施服务要求项目实施期内承建商提供最少专职工程师1名负责本项目实施工作，工作时间与院方工作时间一致，并且提供7*24小时响应服务。在项目实施前，结合院方项目需求，根据《网络安全等级保护制度》自评等保级别。需向医院提交设计方案进行安全评审，保证安全技术措施同步规划，系统建设根据信息系统安全等级保护要求进行建设。软件需通过院方信息部门组织的信息系统安全等级定级要求，项目承建商需依据国家最新等级保护标准完成系统功能建设；上线前软件需通过院方信息部门组织的安全测评、漏洞扫描、渗透测试等安全检查，项目承建商根据检测结果对安全漏洞进行整改。项目承建商需根据院方的详细需求，提交项目系统的安装、调试及培训实施方案，方案得到院方确认后实施，保证系统按时、正常地投入运行。项目承建商应为院方进行培训，包括使用培训和维护培训。承建商应提出详细的培训计划，提供培训教材。技术培训的内容必须覆盖产品的安装、日常操作和管理维护，以及基本的故障诊断与排错。包括数据库与开发技术培训、系统维护培训、高级用户培训、用户培训，并保证培训效果。验收由承建商给出具体的验收计划、测试的内容和方法，经院方审核通过后，方可进行验收测试。6后续维护服务项目维护期从合同标的验收合格之日算起，期限为36个月。在维护期内，承建商提供技术支持和指导，以及软件的局部改进完善以及故障情况下的现场问题解决。在维护期结束前，须由承建商和院方进行一次全面检查，任何缺陷必须由承建商负责修复，在修复之后，承建商应将缺陷原因、修复内容、完成修理及恢复正常的时间和日期等报告给院方，形成项目总结报告。维护期后的项目维护费用每年不超过合同金额的8%。7合同款支付方式（一）合同签订后，在收到承建商开具相应金额正式发票后，支付合同总金额的30%。(二)合同验收通过后，在收到承建商开具相应金额正式发票以及售后服务履约承诺函后，支付合同总金额的70%。关于制作响应文件的说明各供应商：本项目参考竞争性磋商方式进行，为统一规格，方便评委对贵公司的基本情况快速了解，提高效率，请按以下法定代表人证明书、法定代表人授权书、报价表、分项报价表、响应表进行如实填写，响应表及相关佐证材料一式五份。所有表格和材料都需公司盖章。填写要求：“响应情况”一栏，请按实际情况填写“完全满足”“部分满足”“无”或按要求填写具体数字。广东省人民医院信息管理处2024年9月30日法定代表人证明书现任我单位职务，为法定代表人，特此证明。有效期限至：年月日附：代表人性别：年龄：身份证号码：注册号码：企业类型：______________________营业范围：法定代表人身份证复印件（反面）粘贴处法定代表人身份证复印件（反面）粘贴处法定代表人身份证复印件（正面）粘贴处法定代表人身份证复印件（正面）粘贴处供应商（单位公章）：地址：法定代表人（签字或盖章）：联系电话（手机）：职务：法定代表人授权书致：广东省人民医院本授权书声明：是注册于（国家或地区）的（供应商名称）的法定代表人，现任职务，有效证件号码：。现授权（姓名、职务）作为我公司的全权代理人，就项目采购（项目编号：）和合同执行，以我方的名义处理一切与之有关的事宜。本授权书于年月日签字生效，特此声明。授权代表身份证复印件（正面）粘贴处授权代表身份证复印件（正面）粘贴处授权代表身份证复印件（反面）粘贴处授权代表身份证复印件（反面）粘贴处供应商（单位公章）：地址：法定代表人（签字或盖章）：职务：被授权人（签字）：联系电话（手机）：职务：注：1.法定代表人亲自签署“二次报价表”的，则无需提交本表。2.“二次报价表”由委托代理人签署的，须提交本授权委托证明书（要加盖单位公章及法定代表人的亲笔签字或签章，缺一不可）。报价表项目名称：人力资源管理系统项目编号：供应商名称：总报价大写：人民币 元（小写：¥ ）备注供应商（单位公章）：日期：年月日注：1.填写此表时不得改变表格的形式。如有其他特殊说明事项，可在“备注”栏内明确表述。2.温馨提示：中文大写金额用汉字表述，如壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万、亿、元、角、分、零、整（正）等。分项报价表项目名称：人力资源管理系统项目编号：序号分项数量单位分项报价（元）12345总报价（人民币）XXX元供应商（单位公章）：日期：年月日注：供应商在此表中漏报、少报的费用，均视为已隐含在总报价中，采购方无须再向供应商支付总报价之外的任何费用。资格性、符合性审查自查表评审内容采购文件要求自查结论证明资料资格性、符合性审查投标人具备《政府采购法》第二十二条所规定的条件：1.投标人必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人（提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件；分支机构参与本次竞争性磋商的，必须获得总公司（总所）授权，提供总公司授权文件复印件并加盖分支机构公章）。2.投标人必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2022年度财务状况报告，或2023年内由基本开户行出具的资信证明，或守合同重信用证书，或企业信用等级证书复印件）。3.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料）。4.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供设备和专业技术能力情况表）。5.投标人参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供声明函）。6.投标人必须符合法律、行政法规规定的其他条件（提供声明函）□通过 □不通过见响应文件第（ ）页资格性、符合性审查单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一项目议价(提供声明函)。□通过 □不通过见响应文件第（ ）页资格性、符合性审查本项目不接受联合体议价(提供声明函)。□通过 □不通过见响应文件第（ ）页资格性、符合性审查未经采购人允许，供应商不得转包，分包(提供声明函)。□通过 □不通过见响应文件第（ ）页资格性、符合性审查报名并获取本项目招标文件(提供报名表)。□通过 □不通过见响应文件第（ ）页注：以上材料将作为供应商有效性审核的重要内容之一，供应商必须严格按照其内容及序列要求在响应文件中对应如实提供，对符合性证明文件的任何缺漏和不符合项将会直接导致无效投标！商务评审自查表（37分）序号评审内容分值评分细则响应情况附件页码1企业资质6投标人具有以下证书的，每具备一项得2分：1、质量管理体系证书。2、信息安全管理体系认证证书。3、信息技术服务管理体系证书。备注：提供有效期内的证书扫描件并加盖公章。3 同类业绩10投标人具有2021年1月1日以来（以合同签订时间为准）医疗机构人力资源管理系统相关项目案例，每提供一个得2分，最多得10分。 备注：须提供合同复印件（需体现项目内容、合同签订有关方信息及合同签订时间等）。4 知识产权15投标人具有与本项目需求相关的软件著作权证书（含有①“人力资源”、②“招聘管理”、③“员工自助”、④“职称评审”、⑤“薪酬管理”、⑥“考勤管理”、⑦“合同管理”、⑧“投票管理”、⑨“编制管理”、⑩“考核管理”关键字），每提供一个具备相关功能软件著作权证书得1.5分，最高得15分。注：须提供软件著作权证书并加盖公章。5 维保服务61.本项目维保期基础要求为3年，在此基础上，增加1年得2分，最多得4分。2.投标人承诺项目维保期内提供工程师驻场服务得2分。备注：提供维保承诺书，格式自拟，加盖投标人公章。维护期年份需按整年增加。技术评审自查表（33分）序号评审内容分值评分细则响应情况附件页码1需求响应程度15投标人产品需对三.详细配置参数众标▲需求进行响应：完全满足得15分，如存在负偏离或未响应，每项扣1分。注：（1）每条带“▲”条款包含内容均需按需求要求提供佐证材料，其中承诺函格式自拟。其中“14 第三方系统对接”、“15 数据初始化”提供盖章承诺函即可。。2团队成员6投标人提供的项目负责人具有下列证书者：1.具有信息系统项目管理师者得3分；2.具有系统集成项目管理工程师者得2分：3.具有PMP证书者得1分；注：须提供证书复印件及投标截止日前最近三个月内任意一个月在投标单位缴纳的社保证明等相关材料，不提供或提供资料不全均不得分。3项目建设方案6投标人根据本项目采购需求提供项目建设方案（内容至少包括：①项目实施计划安排、②项目建设思路及设计方案、③系统安全保障方案、④安装调试方案、⑤培训方案等）：1、方案内容完整、表达清晰、科学合理、培训全面且便于用户，完全满足且优于采购需求得6分；2、方案内容完整，有可操作性，完全满足采购需求得4分；3、方案内容有缺项，不完全满足采购需求得2分；4、不提供得0分。4运维服务方案6投标人根据本项目采购需求提供运维服务方案（内容至少包括：①运维服务体系、服务流程、服务方式、服务监督管理、②运维服务人员名单及工作职责、③驻场服务方案、④技术支持和指导方案、⑤售后服务网络分布情况介绍等）：1、方案内容完整、表达清晰、科学合理，完全满足且优于采购需求得6分；2、方案内容完整，有可操作性，完全满足采购需求得4分；3、方案内容有缺项，不完全满足采购需求得2分；4、不提供得0分。供应商报名表项目名称人力资源管理系统供应商名称公司地址法人代表联系电话委 托 人联系电话委 托 人传 真委 托 人手 机委 托 人E-mail地址备注：此表需盖公章，请将此表电子版和盖章扫描版在2024年10月9日下午16:00前发至wurui@gdph.org.cn广东省人民医院信息软件采购合同项目名称：甲方：乙方：第1条合同总则1、本合同的签署方甲方：广东省人民医院乙方：___________________________2、项目名称根据xxx项目的采购结果，按照《中华人民共和国民法典》，经甲乙双方友好协商一致：甲方向乙方购买____________________________软件、实施及服务，并签订本合同。第2条项目内容及工期1、项目内容本项目以采购文件（采购编号：）用户需求书及其附件为依据。(1)软件功能要求乙方提供满足甲方管理要求软件，该软件包括以下功能模块：1.乙方须根据甲方所提需求，提供相关系统接口支持，包括与医院信息系统的接口，以及与卫生部及其它上级管理部门对各类事件的上报数据接口。2.乙方根据甲方所提出的需求，对软件进行本地化修改过程中，涉及数据库表结构，视图以及存储过程的变更，需要通过甲方信息部门的评审，评审通过后方可修改。3.乙方在项目实施前，结合甲方项目需求，根据《网络安全等级保护制度》自评等保级别。4.乙方在项目实施前，需向甲方提交设计方案进行安全评审，保证安全技术措施同步规划，系统建设根据信息系统安全等级保护要求进行建设。5.……6.……(2)具体要求详见附件《用户需求说明书》。2、项目工期(1)自合同签订日起，乙方须在_____个工作日内对《用户需求说明书》进行补充、确认或提出意见。(2)乙方对《用户需求说明书》提出意见后，甲方组织进行用户需求调研，乙方根据调研情况提供业务调研记录、现况分析、功能设计及说明，甲、乙双方共同整理并在个工作日内确认《需求规格说明书》。(3)乙方须在《需求规格说明书》确认后的_____个工作日内完成实施导入和保证系统正常工作。(4)乙方完成软件实施，并根据甲方提出的新需求完成修改后，系统运行_____个月以上无软件故障出现，则由乙方向甲方申请验收。(5)以上各阶段乙方如因提交合同标的质量问题而致工期延误则由乙方对延误工期承担责任；如因甲方未按约定提供支持与配合工作致工期延误则由甲方对延误工期承担责任。第3条项目质量乙方提供的软件必须完全符合双方确认的《需求规格说明书》中叙述的功能性需求和非功能性需求（包括显式和隐含描述的需求）、外部接口，并满足如下质量指标。1、功能性的质量指标(1)功能的正确性：软件的功能和《需求规格说明书》中功能需求的描述一致。(2)功能的准确性：软件产生的结果在精度允许的误差范围内。(3)功能的完整性：软件所有功能及其定义清楚、可用。2、可靠性的质量指标(1)成熟性严重软件故障出现的概率应小于1次/3月。(2)容错性由于软件故障对软件运作造成的影响应尽可能限制在极小范围，不可造成已保存的数据丢失或改变；局部的错误不可影响其它功能的正常运作。(3)易恢复性当软件的某个功能失效发生时，软件在当前环境下能实现故障自动转移，重新自动配置、继续执行的能力，软件具有自我检测、容错、备份等机制，尽量做到独立于硬件的编码、硬件设备之间的通信协议一致等。3、性能的质量指标软件在通信、处理、存储等方面占有很少资源或者对所使用的资源进行了优化并达到所要求的其他性能质量指标。(1)响应时间软件对请求作出响应的时间，与业务处理相关操作的系统最大响应时间，从用户视角来看应为即时响应，无停顿或等待感觉；日常业务报表统计功能最大响应时间不能影响运作中系统的性能。(2)并发用户数供应商需按甲方所要求的压力测试软件（LoadRunner、ApacheJMeter、NeoLoad、WebLOAD等）进行测试，压力测试软件由供应商自行准备。软件上线前需通过并发数为XXX的压力测试，且应保证XXX年维护期间内的最大并发用户数。(3)易存取性对软件的存取权限设置清楚，存取操作方便，存取操作有记录。4、安全性质量指标(1)软件具有良好的安全管理，能防止不安全存取软件、防止数据丢失、防止病毒入侵对数据的破坏等。(2)软件具有良好的权限访问机制，未获授权无法使用软件及通过本软件获取数据。通过本软件所获取的数据、结果必须准确、合法、一致性。(3)乙方需提供出完善、安全、经济的数据容灾解决方案，确保甲方的信息系统安全稳定的运行。(4)按照甲方要求，软件需通过甲方信息部门组织的信息系统安全等级定级要求，乙方需依据国家最新等级保护标准完成系统功能建设；上线前软件需通过甲方信息部门组织的安全测评、漏洞扫描、渗透测试等安全检查，乙方根据检测结果对安全漏洞进行整改。5、运行环境要求(1)硬件环境XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(2)支撑软件环境XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(3)网络环境XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX6、系统安装、调试乙方需根据甲方的详细需求，提交项目系统的安装、调试及培训实施方案，方案得到甲方确认后实施，保证系统按时、正常地投入运行。第4条验收1、验收流程和依据验收由乙方给出具体的验收计划、测试的内容和方法，经甲方审核通过后，方可进行验收测试。(1)验收依据：本合同的第二条（项目内容及工期）、第三条（项目质量），以及合同附件《需求规格说明书》。(2)验收测试的过程和结果必须详细记录，系统测试中如发现服务的指标、内容或功能上不符合《需求规格说明书》要求时，将被视为不合格，甲方有权拒收并要求赔偿。(3)项目需满足系统所定等保级别的安全要求，按甲方所提供测评机构给出的等保测评结果完成系统整改，提供系统整改合格报告，否则不予验收。2、本项目存在以下任何问题之一的不给予验收，甲方有权拒收并要求赔偿(1)软件未能达到上述验收依据中的功能及质量指标要求；(2)项目未能完成项目范围的实施；(3)项目未完成安全漏洞整改；(4)乙方未能按合同提供所有实施产出物；(5)存在重大安全隐患，出现故障问题而未能针对性彻底解决致反复或可能再次出现影响日常运作。3、乙方提交给甲方的实施产出物(1)正常运作于甲方真实环境下的本合同标的软件及其相关配套、支持。(2)乙方须向甲方提供所有有关本合同执行的技术文件，包括但不限于：用户操作手册、系统管理及维护手册、软件概要设计规格说明书、数据结构说明书、数据结构变更评审记录等。上述技术文件应包含保证甲方能够正确进行操作、检查、维修、维护、测试和调试需要的所有内容。如果项目必需但合同又未作规定的要乙方才能提供的技术文件，乙方也应及时向甲方提供。(3)乙方提供的文档和资料均应以磁介质（或光盘）和纸张为载体，文件格式为Word文档或PDF文档或其他可视化文件。(4)甲方如发现乙方未提供有关文件，可以推迟付款，直至乙方补齐有关文件。第5条后续维护服务1、应用软件免费维护期从合同标的验收合格之日（分段验收的以最后验收期为准）算起，期限为24个月。在免费维护期结束前，须由乙方和甲方进行一次全面检查，任何缺陷必须由乙方负责修复，在修复之后，乙方应将缺陷原因、修复内容、完成修理及恢复正常的时间和日期等报告给甲方，形成项目总结报告加盖公章提交甲方（一式两份）。2、系统本地化开发(1)软件升级：乙方出于对软件不断改进开发的新版本，在免费维护期内提供免费软件实施及培训等相关升级服务，乙方保证在发布新版本系统后1个月内，完成在甲方的升级，保证用户使用公司最新版本软件程序。乙方定期对提交给甲方的版本进行管理，至少半年提交新版软件程序并提交相关说明文档。(2)功能改进：在不超出本项目功能模块范围内的本地化功能改进需求，乙方须根据甲方要求按时完成。(3)系统接口：提供对第三方开放系统数据接口，免费维护期内增加接口不再收取任何费用；自甲方提出需求到验收通过最长不可超过3个月。(4)以上情况由甲方向乙方提出需求申请后，乙方应按甲方要求满足业务的连续性以及政策性要求，在与甲方充分沟通协商一致后拟定工作计划并按计划执行。如乙方未按照约定计划拖延时间或不按计划执行则属违约，需承担响应违约责任并赔偿甲方因此造成的损失。3、培训乙方应为甲方进行培训，包括使用培训和维护培训。乙方应提出详细的培训计划，提供培训教材。技术培训的内容必须覆盖产品的安装、日常操作和管理维护，以及基本的故障诊断与排错。包括数据库与开发技术培训、系统维护培训、高级用户培训、用户培训，并保证培训效果。4、技术支持服务(1)在免费维护期内，乙方提供技术支持和指导，以及软件的局部改进完善以及故障情况下的现场问题解决。(2)乙方7*24小时服务热线，安排合格的技术工程师提供技术热线。(3)如果项目实施产出物或项目在质保期内出现一般性故障，乙方应在接到甲方报修通知内0.5小时内（含本数）做出处理响应；如果项目实施产出物或项目在质保期内出现重大故障，乙方应立即派遣工程技术人员用最快捷的交通工具在1小时内（含本数）往达现场处理。乙方需提出解决方案，工作至故障修妥完全恢复正常服务为止，修复时间不超过2个工作日。(4)乙方应作出无推诿承诺。即乙方在收到甲方报修通知及要求后，须立即派技术人员到场，全力协助、使系统尽快恢复正常。(5)超过免费维护期的，双方另行协商签订维护合同，软件的维护报价不超过合同软件部分金额的_8_%。(6)乙方须有完整的维护记录管理，确保所有问题提出及处理有记录，有供双方共同记录反馈的简捷的操作方式，达到经双方确认真实可信，可跟踪问题解决情况，查询所有维护记录，并可作为验收依据。(7)乙方需根据甲方要求，安排维护人员使用甲方项目管理平台系统中的需求管理模块和缺陷（报障）管理模块，接收甲方相关报障及需求信息，并反馈相应处理信息，该维护记录可作为维护履约证明。(8)定期（每周/每月/每季度）进行系统巡检，对系统运行的软硬件情况（尤其是数据库环境）进行监控，并出具巡检报告，针对潜在的风险应提供解决方案并实施。5、提供详细的维护人员清单(1)乙方能为甲方提供维护及服务的部门及固定的专职技术人员。(2)免费维保期内乙方提供专职工程师名驻扎本院，工作时间与甲方工作时间一致，并且提供小时响应服务。(3)维护人员的资质要求，在乙方工作时间大于年，具有相关项目实施或维护经历，如甲方对维护人员不满意，乙方应无条件重新安排人员。(4)乙方须向甲方提供上述维护人员清单及其联系方式，确保甲方随时联系。6、服务方式以现场服务为主，其它电话、邮件指导、远程维护、技术交流方式不限。第6条合同价款及支付方式1、项目价款本合同费用总计￥_________元（大写：人民币_________元整）。2、付款方式甲方将按如下方式向乙方支付合同费用：(1)合同签订后，甲方在收到乙方开具相应金额正式发票后，向乙方支付合同总金额的30%，共计人民币_________元（大写：人民币_________元整）。(2)软件验收通过后，甲方在收到乙方开具相应金额正式发票以及《售后服务履约承诺函》后，向乙方支付合同总金额的70%，共计人民币_________元（大写：人民币_________元整）。3、履约保证金（如项目需要）(1)乙方在签订合同前十个工作日内，应按照招标文件中提供的履约保证金保函格式或甲方可以接受的其它形式向甲方提交履约保证金（人民币万元），如现金支付履约保证金的，甲方在软件验收通过后无息退还。如发生违约可从履约保证金中扣除，于质保期满或合同中止后结算。(2)若采用银行保函格式提交履约保证金，则银行保函的有效期限应至少保持到合同期满/项目验收；如果项目延期，乙方有责任第一时间办理银行保函延期手续，保证银行保函的有效期限直至项目完成。如乙方拖延办理的，甲方有权罚扣履约保证金等额的合同款，直至乙方办理保函续期。(3)如果乙方没有按招标文件规定签订采购合同并提交履约保证金，则视为乙方自动放弃中标资格，甲方有权没收乙方的投标保证金。(4)在乙方按合同要求全部完成规定的本项目建设内容并提请甲方归还履约保证金后，甲方将把履约保证金无息全额退还给乙方；若乙方在完成项目建设内容后没有主动提请甲方归还履约保证金，则从质保期满之日起、三年诉讼时效期满后，视为乙方放弃要求退还履约保证金权利，甲方有权不予退还履约保证金。(5)如在质保期内，软硬件及/或服务出现任何缺陷，则应在该等缺陷完全修补并达到本合同要求后，甲方才有义务支付本款对应的价款。同时，甲方有权从履约保证金中扣除乙方按照本合同应当承担的任何赔偿金额。(6)如乙方未严格履行本合同义务，在不影响甲方任何其他权利或补救的前提下，甲方有权扣留或推迟支付任何到期款项，直至乙方履行义务或以甲方满意的方式进行补救。第7条双方的权利与义务1、甲方(1)在项目实施的全过程中，甲方有对项目进度、软件质量进行监督控制的职责和权利。(2)按合同项目进度要求向乙方提供需求及其相关资料，提供方式不限。(3)甲方负责协调乙方以及相关部门及其他单位的工作关系和问题解决。(4)甲方负责按合同项目进度要求协调各方安排软件安装、测试、开通及验收的环境及场所。(5)甲方必须配合乙方对甲方业务需求进行调研及项目验收。(6)按本合同约定的项目价款及支付方式向乙方支付有关费用。2、乙方(1)乙方承担软件开发、实施全过程的工作。(2)乙方提供的软件，乙方必须向甲方保证所交付的软件是乙方独立开发的，如果发生第三方指控所开发的软件侵犯他人版权时，应由乙方与第三方交涉，并承担法律上和经济上的全部责任。(3)乙方不得将本合同部分或全部工作转让给第三方承担。(4)在项目实施的全过程中，乙方应全面配合、按甲乙双方确定的项目里程碑计划，定期向甲方汇报项目进展情况。(5)乙方应针对本项目成立专门的项目组，经甲方同意，由乙方委派作为本项目负责人，项目组成员必须稳定，项目组主要成员在项目终验前不得退出或更换，如确需变动，须提出申请并经甲方同意方可，一旦发现私自更换则处罚3万元，由此造成的后果及损失全部由乙方承担。乙方必须充分了解分析项目的全部要求，按时、按质、按量完成本项目内容。（项目负责人和组内人员必须是乙方购买社保的员工。）(6)乙方在项目需求确定期，必须由项目负责人亲自到现场调研，并负责对甲方需求说明书进行细化，编写《需求规格说明书》，与甲方面对面沟通并完成双方确认该阶段成果物；在软件测试期，软件交付甲方前，必须由项目负责人亲自确认功能符合《需求规格说明书》中要求方可提交甲方，乙方必须无偿配合甲方搭建部署系统测试环境，并且系统部署或升级必须在测试环境中测试通过后方可在正式环境中部署实施。(7)在免费维护期届满之前，如发现乙方交付的项目实施产出物有缺陷，或性能和质量不符合本合同约定时，乙方负责排除缺陷、修理、替换或更换出现故障的项目实施产出物及提供其他保修服务，上述服务所产生的所有费用由乙方承担。因乙方交付的项目实施产出物存在缺陷，或性能和质量，软件升级服务不符合本合同约定而给甲方造成损失或者工作障碍的，乙方应赔偿因此造成甲方的损失并承担相关责任。(8)乙方承诺所提供的项目实施产出物不含有任何安全隐患，并在项目实施产出物使用期内承担全部责任（包括但不限于消除安全隐患、退款、赔偿损失等）。发生任何由于项目实施产出物安全引起的事故时，乙方应赔偿甲方及相关用户因此所发生的损失。(9)乙方不得将工程以任何形式转包、分包给第三方。(10)乙方承诺，将遵照甲方《广东省人民医院信息项目供应商履约评价方案确认书》要求，每季度根据甲方项目组邮件反馈的《信息项目供应商履约评价表》对标改进项目实施过程中的不足之处。(11)乙方承诺，无恶意串通、围标、恶意竞争或其它违规行为，一经查实，将列入广东省人民医院供应商黑名单。(12)（如有需要）乙方承诺，如后续本项目升级为第三方供应商中标的，乙方应全力配合甲方及第三方供应商进行数据迁移部署等相关工作内容的交接。(13)（如有需要）乙方如不能按照项目需求书要求，实现新旧系统升级过渡，如过渡期间系统故障导致医疗服务中断超过小时的，每一小时乙方需支付万元违约金，医疗服务中断超过天的，甲方有权解除本合同并不予支付任何款项，并要求乙方退还甲方已付款项，并要求乙方按本合同总价款10%，共计人民币_________元（大写：人民币_________元整），承担违约金并赔偿甲方损失。3、双方共同(1)双方承担因其自身原因而导致项目延期的责任和费用。(2)如因不可抗力导致工期延误，双方无须为此负责；项目工期如需调整必须在双方协商同意后方可生效。第8条违约责任合同生效后，合同双方应严格遵守合同的条款，全面履行合同约定的义务，任何一方不得擅自变更或解除合同。甲、乙双方的任何一方不履行合同或履行合同义务不符合约定的条件，即属违约。(1)甲、乙双方的任何一方由于法定事由以及不可抗力的原因不能履行合同时，应在明确或预见事件可能发生时，尽快且不可超过天必须向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明后，双方友好协商允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据法律规定可部分或全部免除其责任。(2)乙方投标中对甲方软件技术要求的承诺必须履行，如发现在投标自评不真实或其承诺未能履行，甲方有权取消合同，乙方赔偿对甲方所造成的一切损失。(3)项目正式运行后的个月内（含本数），由于乙方原因项目未能通过验收，自合同约定总工期最后一天起算每日向甲方支付合同款总额1‰的违约金；乙方在甲方指定的期限内再次验收无法通过的，甲方有权终止合同，乙方应返还甲方已支付的全部合同价款，并承担因此给甲方造成的损失。(4)在项目实施过程中及项目免费维护期内，软件运行出现故障时，乙方须在_____小时内作出响应；不影响甲方正常业务运作的属于一般故障，如果故障影响正常业务的进行属重大故障，如果出现重大故障乙方应立即派遣工程技术人员在小时内（含本数）到达现场处理；重大故障从报障到系统恢复正常运行时间不可超过2小时，至相关问题彻底解决不可超过2个工作日。1.如乙方不能在上述约定时间内作出响应，或到达现场处理，故障持续超过2小时影响甲方正常业务进行，则属违约，乙方须承担甲方由此造成的各项损失，并按出现次数，每次向甲方支付合同款总额1‰的违约金；2.任何故障如在2个工作日内仍未能排除或修复故障的，由故障出现之日起，乙方每日向甲方支付合同款总额1‰的违约金；个工作日内故障仍未能排除或修复的，属于重大违约，甲方有权解除合同，而甲方有权聘请第三方修复或排除信息平台或系统出现的故障，该费用及引发后果由乙方承担。(5)免费维护期内，如果甲方提出本合同“第五条后续维护服务”中的“四、技术支持服务”所列需求，乙方须按约定时间及时响应及执行，如未按约定超出最后限期之日起，乙方每日向甲方支付合同尾款总额1%的违约金直至合同尾款全部扣除；如乙方拒绝响应或执行属严重违约，甲方有权扣除合同尾款，乙方须承担因此给甲方造成的损失。(6)免费维护期内，乙方须确保软件符合验收标准保持正常运作，如软件运作偏离验收标准而乙方无法修正，甲方有权追究责任，追讨已付合同金额，并要求乙方整改重新进行验收。如软件的质量无法达到验收标准，乙方应根据影响范围返还甲方已支付的部分或全部合同价款。(7)甲方逾期支付合同价款的，应就逾期部分向乙方支付按照中国人民银行规定的同期贷款基准利率计算的逾期付款违约金。(8)乙方不得通过本项目下任何软件及硬件留有“后台”，以获取甲方信息，如有违反的，甲方有权要求乙方双倍返还已经收到项目款项，并列入甲方招采黑名单，同时该行为甲方有权通报至广东省政府采购平台。(9)乙方如在履约及维保期间出现影响甲方的行为，包括但不限于乙方行为导致出现对甲方不利的舆情、影响甲方运营等，甲方有权立即启动供应商评价，进行处罚，必要时甲方有权通报至广东省政府采购平台，乙方同意无条件接受甲方处罚。上述违约金的支付并不免除乙方继续交付及对项目进行实施的责任。第9条争议解决的办法如发生与本合同所列条款有关的一切争议，双方应通过友好协商，协调解决。如协商解决不成，通过诉讼方式解决。诉讼地点：甲方所在地。协商、调解或仲裁期间，除争议条款外，原则上不停止本合同的履行。第10条保密条款乙方遵守国家的经济、技术工作保密规定和甲方的保密工作条例，对标的技术实施期间在甲方了解的各种情况、获取的全部信息资料严格保密，不得泄露。对甲方有特殊保密要求的资料或要求特定人员接触的情况，如果乙方不具备相关条件，则提出具体的技术要求，委托甲方办理；双方将另行签订保密协议。对于项目的开发内容和技术开发成果，甲乙双方具有共同的保密责任。未经对方认可，任何一方不得以任何形式向其它方出示或提供。（银医通项目需要）乙方承诺，将按照广东省人民医院要求，另行与广东省人民医院签订保密协议。第11条技术成果的归属和分享乙方拥有本合同项目下软件版权，甲方拥有本软件在广东省人民医院内部及其下属管理的医疗机构的使用权。根据甲方需求由乙方开发功能部分之软件版权归双方共有。甲方如需申报相关本项目内容的科研、著作、专利，乙方须全力提供支持与配合。未经另一方同意，任何一方都不能独自处理一切有关知识产权事务。甲方在遵循法律使用应用软件时，不受乙方任何其他约束限制。应用软件采集之所有数据，所有权归甲方所有。第12条合同生效本合同经双方授权代表签字盖章后生效，合同签字日期以最后一个签字日为准。第13条其它本合同一式份，甲方2份，乙方份，具有同等法律效力。本合同未尽事宜，经双方协商一致后，可对本合同签订补充条款。甲方（盖章）：广东省人民医院乙方（盖章）：甲方授权代表（签字）：乙方授权代表（签字）：202 年 月 日202 年 月 日地址： 广州市中山二路106号地址：邮政编码：510080邮政编码：电 话：020-83827812电 话：传 真：020-83827712传 真：《用户需求说明书》、《需求规格说明书》、招标文件、投标文件及合同附件（如《广东省人民医院信息项目供应商履约评价方案确认书》等）具有同等法律效力。最终解释权在甲方。附件：广东省人民医院信息项目供应商履约评价方案确认书为进一步完善对信息项目供应商管理、加强监管及有效推进项目进度，建立信息项目合作供应商履约评价反馈机制、具体方案如下：一、评价反馈范围在建的信息项目（即尚未完成验收信息项目）。二、评价反馈周期按项目合同约定的确认《需求规格说明书》、项目实施、项目验收等项目工期阶段，对项目承建供应商进行评价反馈。三、评价评分机制1、每次由项目主管对项目承建供应商的履约情况进行评分，并填写《信息项目承建供应商履约评分表》（详见附件）、由项目监管对评分进行审核。2、由信管处业务管理科每月收集汇总当月各信息项目承建供应商的履约评分情况、提交信管处处务会通报。3、根据评分结果，对项目组评分（平均分）或评价维度单项评分低于70分（含70分）的供应商采取敦促措施如下：（1）首次项目组评分（平均分）或评价维度单项评分低于70分（含70分）：由信管处业务管理科联同项目组约谈供应商，并将约谈记录和评分结果通过公函正式反馈供应商，对不配合或无法配合的案例，由信管处形成报告呈报院长办公会，按情况扣减本项目不高于合同款总额10%的款项，或提请解除本项目合同，同时要求承建供应商退还我院已付款项，并将该供应商列入我院采购黑名单。（2）第二次项目组评分（平均分）或评价维度单项评分低于70分（含70分）：由信管处业务管理科呈报提请信息主管副院长约谈供应商；将约谈记录和评分结果正式通过公函反馈供应商，对不配合或无法配合的案例，由信管处形成报告呈报院长办公会，按情况扣减本项目不高于合同款总额10%的款项，或提请解除本项目合同，同时要求承建供应商退还我院已付款项，并将该供应商列入我院采购黑名单。（3）第三次项目组评分（平均分）或评价维度单项评分低于70分（含70分）：由信管处形成报告呈报院长办公会，提请解除本项目合同并不予支付任何款项，同时要求承建供应商退还我院已付款项，并额外支付合同款总额10%的违约金，同时将该供应商列入我院采购黑名单。附件：在建信息项目承建供应商履约评分表（模板）广东省人民医院信息管理处2024年X月X日供应商名称（盖章）：我司同意执行贵院的履约评价方案。项目负责人：手机号：邮箱：日期：广东省人民医院在建信息项目承建供应商履约评分表评分阶段：（如：需求规格说明书确认、设备到货、项目实施、项目验收等）项目名称：项目承建供应商：序号评价维度评价得分序号评价维度不满意（0～70分）基本满意（71～89分）满意（90～100分）1需求响应速度2需求版本质量3重大故障出现次数4重大故障处理情况5同样问题或故障是否重复出现6实施运维人员专业技能7实施人员到位8维护人员操作规范9紧急现场服务响应10巡检服务情况11服务改进措施12项目按计划推进13数据质量情况（此项由数据质量评价小组勾选评价）是否涉及数据质量管理：【 】是；【 】否。数据质量情况：【 】合格； 【 】不合格。数据质量小组评价意见及扣分情况：数据质量评价小组： 日期：项目组评分（平均分）：第 次扣罚供应商款项（万元）：扣款： 万元；罚款： 万元第 次供应商退回款项（万元）退回款： 万元项目组评价意见：项目主管: 日期： 项目监管： 日期： 项目承建供应商项目负责人： 签收日期：填报指引：1．重大故障：是指影响医院正常业务一小时（含）以上的故障，例如挂号、急诊、门诊缴费、门诊接诊、用血、各类检查检验等。2．如评价周期需求版本发布导致重大故障，则需求版本质量该次考核为不满意档次。3．如重大故障考核期间大于1次/月，则重大故障出现次数考核为不满意档次。4．如重大故障未在1小时内处理完成恢复，则重大故障处理情况考核为不满意档次。如重大故障无总结报告或者报告无实质性原因分析、详细处理步骤、后续规避方案，惩罚措施等，则重大故障处理情况考核为不满意档次。5．如实施运维人员专业技能受到业务科室、信息处质疑，供应商无法提供证据证明其维护人员专业技能且未有更换时，维护人员专业技能考核为不满意。6．如维护人员未按规定，私自更改生产环境引起任何故障，则维护人员操作规范考核为不满意档次。7．如同一故障在考核期间大于1次/月，则故障反复出现次数考核为不满意。8．供应商在项目合同签订后的需求确认、项目实施、及项目验收准备等阶段，未按合同约定工期或经双方确认的实施计划完成，则视为延期，考核为不满意。9．填写不满意档次评分，由项目组提供佐证材料作为说明。10．“数据质量改进情况”由数据质量评价小组勾选评价，具体评价指标另附页。评价方案指引如下：（1）收集统计各接入系统的数据质量情况，基于现有数据质量核查平台、系统对标6级电子病历评审核查规则，形成供应商的数据质量评分表。（2）电子病历评级指标及院内核查指标，如某项质量指数低于100%,由第三方供应商负责核查定位原因由项目主管提供相关文件作为说明。（3）电子病历评级指标及院内核查指标，如某项质量指数低于80%,则本次考核评价为不合格。（4）第三方供应商对数据质量评分有异议时，由项目主管联系数据质量评价小组，数据质量评价小组负责提供佐证材料作为说明。（5）通过数据质量评估报告改进以往项目组被动接收问题的工作模式，主动响应、通过数据驱动核查定位系统问题。（6）如进行考核数据质量的项目连续2次未改进，第3次的考核默认不合格。
投标 / 标书制作要点（原创）
本人力资源管理系统 人事基本信息管理涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。广东省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
