长沙市物流服务外包 流动图书车资源保障 巡检维护招标公告（长沙市图书馆2024）
长沙市图书馆：2024年总分馆物流服务外包采购需求公开
一、功能及要求：
为进一步满足市民需求，提升总分馆服务效能，拟启动2024年总分馆物流服务采购工作。
服务范围:1.长沙图书馆总分馆成员单位218个，其中市区常规分馆102个（A类）、自助阅览室33个（B1类）、地铁自助图书馆15个和市直工委自助图书馆6个（B2类）、区县中心馆9个（C1类）、县（市）域分馆53个（C2类）。（具体服务对象以总分馆体系实际运行情况为准）。
2.为两台流动图书车提供图书资源更新保障。
二、相关标准：
满足国家及行业相关标准。
三、技术规格：
一、更新周期和价格
序号
服务对象
更新 周期
年更新次数
单价 （元）
参考值 （册/次）
1
A1类 （月排名前10的市区分馆）
每月更新一次
120
480
600
2
A2类 （市区常规分馆）
每季度更新一次
368
480
600
3
B1类 （自助图书馆）
每月更新一次
264
330
300
4
B2类 （地铁自助图书馆）
每月更新三次
540
255
150
5
C1类 （区县中心馆）
每月更新一次
84
680
1000
6
C2类 （区县分馆）
每年更新一次
25
840
600
7
网借平台预借服务
每月更新四次
48
800
600
8
流动图书车资源保障
按实际运行情况
37904
0.5
1
9
自助图书馆巡检维护
每月一次
12
3500
/
注释：
网借平台预借服务共覆盖10个市区服务点，每次服务为固定路线（包含10个服务点）。
二、具体工作
a、图书物流配送，长沙市图书馆与总分馆书库之间、总分馆书库与各县区图书馆、流通服务点、自助图书馆、网借图书投递点之间的图书配送、分拣、转运、数据统计等工作。
具体步骤如下：选取图书→过机→打包→搬运上车→运输至分馆→搬运下车→上架→回馆图书搬运上车→运输回总馆→搬运至总分馆仓库→过机分拣→分类上架。根据不同类型分馆，服务内容有所区别。
b、流动图书车资源保障，为两台流动图书车提供图书资源更新保障，为流动图书车上新图书，需经过选取图书、过机、打包等步骤，对流动图书车下架图书进行分拣和上架。
c、书库管理，长沙图书馆总分馆书库中转图书和在架图书的管理；根据长沙市图书馆总分馆书库相关管理规则对图书进行排架、上架和整架，上架图书按中图法精确到第二位分类，排架精准率96%以上，对破损图书进行剔旧下架打包。
d、自助图书馆保障，对自助图书馆进行巡检，整架，上架新书及预借图书，下架打包破损图书和超出馆藏量的图书，现场处理读者反馈的问题，测试自助服务设备，发现故障及时处理和报修。
e、其他工作，根据招标方需求对巡展、讲座、阅读推广等活动的物料提供配送服务。
四、交付时间和地点：
其他要求
1、服务时间：合同签订后36个月
2、服务地点：采购人指定地点。
3、交付方式：采购人指定方式。
4、验收方式：依据长财采购〔2024〕5 号文件规定，本项目采购人自行组织履约验收。
五、服务标准：
考核要求
1、适用范围
本办法适用于从事长沙市图书馆总分馆图书物流配送服务项目单位。
2、工作要求
物流配送服务外包单位应自觉接受长沙市图书馆的管理，具体管理内容及要求为《长沙图书馆物流外包服务方案》中约定的内容。
3、考核细则
（1）招标方每半年组织对委托单位实施考核。
（2）每半年根据绩效得分进行服务费的支付，支付标准如下：
90分及以上：全款支付半年服务费；
80-89分：支付半年服务费的95%；
70-79分：支付半年服务费的90%；
60-69分：支付半年服务费的70%，连续两次低于70分，采购人有权终止合同；
59及以下：本次不支付服务费，服务费累计算入下一个半年，下一次绩效达到70分（含）以上的，一并支付一年服务费70%，下一次绩效未达到70分（含）以上，支付一年服务费50%，终止合同。
（3）考核详细内容见合同附件。
（4）因外包单位工作过失造成委托人重大经济损失，按长沙市图书馆有关规定中的经济损失计算予以赔偿。
六、验收标准：
验收要求
a、依据长财采购〔2024〕5 号文件规定，本项目采购人自行组织履约验收。对物流服务按实际工作量结算。
b、依据长财采购〔2024〕5 号文件规定，本项目采购人自行组织履约验收。项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。
c、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为采购人原因造成的，由采购人承担检测费用；否则，由成交人承担。
d、项目验收不合格，由成交人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同,由此带来的一切损失由成交人承担。
七、其他要求：
其他说明
本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交人免费提供，采购人不再支付任何费用。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
投标 / 标书制作要点（原创）
本物流服务外包 流动图书车资源保障 巡检维护涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。长沙市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
