东莞市居家养老服务 养老服务招标公告（东莞市沙田镇公共服务办公室2024）
公告内容：
沙田镇居家养老服务项目招标公告
项目概况
沙田镇居家养老服务项目招标项目的潜在投标人应在广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/获取招标文件，并于 2024年10月22日 10时00分 （北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：441900030-2024-00505
项目名称：沙田镇居家养老服务项目
采购方式：公开招标
预算金额：3,951,360.00元
采购需求：
采购包1(沙田镇居家养老服务项目):
采购包预算金额：3,951,360.00元
品目号
品目名称
采购标的
数量（单位）
技术规格、参数及要求
品目预算(元)
最高限价(元)
1-1
养老服务
沙田镇居家养老服务项目
1(项)
详见采购文件
3,951,360.00
-
本采购包不接受联合体投标
合同履行期限：2024年11月1日至2026年10月31日
二、申请人的资格要求：
1.投标供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：
1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人， 投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明） 副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。
2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。 如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的， 提供相应证明材料。（或提供资格条件承诺函，可参考公告附件格式）
3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2023年度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明） 。（或提供资格条件承诺函，可参考公告附件格式）
4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：按投标（响应）文件格式填报设备及专业技术能力情况。（或提供资格条件承诺函，可参考公告附件格式）
5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：参照投标函相关承诺格式内容。 重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）（或提供资格条件承诺函，可参考公告附件格式）
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1(沙田镇居家养老服务项目)落实政府采购政策需满足的资格要求如下:
本采购包属于非专门面向中小企业采购的项目。投标供应商须符合本项目采购标的对应行业（本项目行业为：其它未列明行业）的政策划分标准的中小微企业。监狱企业、残疾人福利单位视同小型、微型企业。（注：小微企业以供应商填写的《中小企业声明函（工程、服务）》（见投标格式）为判定标准，残疾人福利性单位以供应商填写的《残疾人福利性单位声明函》（见投标格式）为判定标准，监狱企业须供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。）
3.本项目的特定资格要求：
采购包1(沙田镇居家养老服务项目)特定资格要求如下:
(1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以资格审查人员于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。
(2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、 管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包） 投标（响应）。 为本项目提供整体设计、 规范编制或者项目管理、 监理、 检测等服务的供应商， 不得再参与本项目投标（响应）。 投标函相关承诺要求内容。
三、获取招标文件
时间： 2024年09月30日 至 2024年10月12日 ，每天上午 00:00:00 至 12:00:00 ，下午 12:00:00 至 23:59:59 （北京时间,法定节假日除外）
地点：广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/
方式：在线获取
售价： 免费获取
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2024年10月22日 10时00分00秒 （北京时间）
递交文件地点：本项目为网上远程开标项目，供应商需登录广东政府采购智慧云平台-项目采购-开标-供应商远程开标进行操作
开标地点：东莞市沙田镇港口大道沙田段660号1208 (导航地址：东莞市虎门港管理委员会)
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.本项目采用电子系统进行招投标，请在投标前详细阅读供应商操作手册，手册获取网址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/transaction/download.html。投标供应商在使用过程中遇到涉及系统使用的问题，可通过020-88696588 进行咨询或通过广东政府采购智慧云平台运维服务说明中提供的其他服务方式获取帮助。
2.供应商参加本项目投标，需要提前办理CA和电子签章，办理方式和注意事项详见供应商操作手册与CA办理指南，指南获取地址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/problem/。
3.如需缴纳保证金，供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）保函。
无
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：东莞市沙田镇公共服务办公室
地址：东莞市沙田镇横流南路8号103室
联系方式：076988861272
2.采购代理机构信息
名称：广东锦标招标代理有限公司
地址：广东省东莞市东城街道广东省东莞市东城街道立新新源路29号2栋308室
联系方式：0769-22992608
3.项目联系方式
项目联系人：苏惠清
电话：0769-22992608
广东锦标招标代理有限公司
2024年09月30日
相关附件：
沙田镇居家养老服务项目招标文件（2024092301）.zip
委托招标协议.pdf
资格条件承诺函.docx
广东省政府采购公开招标文件采购计划编号：441900030-2024-00505采购项目编号：441900030-2024-00505项目名称：沙田镇居家养老服务项目采购人：东莞市沙田镇公共服务办公室采购代理机构：广东锦标招标代理有限公司第一章投标邀请广东锦标招标代理有限公司受东莞市沙田镇公共服务办公室的委托，采用公开招标方式组织采购沙田镇居家养老服务项目。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。一.项目概述1.名称与编号项目名称：沙田镇居家养老服务项目采购计划编号：441900030-2024-00505采购项目编号：441900030-2024-00505采购方式：公开招标预算金额：3,951,360.00元2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）采购包1(沙田镇居家养老服务项目):采购包预算金额：3,951,360.00元品目号品目名称采购标的数量（单位）技术规格、参数及要求是否允许进口产品1-1养老服务沙田镇居家养老服务项目1(项)详见第二章否本采购包不接受联合体投标合同分包：不允许合同分包合同履行期限：2024年11月1日至2026年10月31日二.投标人的资格要求1.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料。（或提供资格条件承诺函，可参考公告附件格式）3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2023年度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明）。（或提供资格条件承诺函，可参考公告附件格式）4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：按投标（响应）文件格式填报设备及专业技术能力情况。（或提供资格条件承诺函，可参考公告附件格式）5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：参照投标函相关承诺格式内容。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）（或提供资格条件承诺函，可参考公告附件格式）2.落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1（沙田镇居家养老服务项目）：本采购包属于非专门面向中小企业采购的项目。投标供应商须符合本项目采购标的对应行业（本项目行业为：其它未列明行业）的政策划分标准的中小微企业。监狱企业、残疾人福利单位视同小型、微型企业。（注：小微企业以供应商填写的《中小企业声明函（工程、服务）》（见投标格式）为判定标准，残疾人福利性单位以供应商填写的《残疾人福利性单位声明函》（见投标格式）为判定标准，监狱企业须供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。）3.本项目特定的资格要求：采购包1（沙田镇居家养老服务项目）：1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以资格审查人员于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。投标函相关承诺要求内容。三.获取招标文件时间：详见招标公告及其变更公告（如有）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）获取方式：在线获取。供应商应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。售价：免费四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：提交投标文件截止时间和开标时间：详见招标公告及其变更公告（如有）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）五.公告期限、发布公告的媒介：1、公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。2、发布公告的媒介：中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)；六.本项目联系方式：1.采购人信息名称：东莞市沙田镇公共服务办公室地址：东莞市沙田镇横流南路8号103室联系方式：0769888612722.采购代理机构信息名称：广东锦标招标代理有限公司地址：广东省东莞市东城街道广东省东莞市东城街道立新新源路29号2栋308室联系方式：0769-229926083.项目联系方式项目联系人：苏惠清电话：0769-229926084.技术支持联系方式云平台联系方式：020-88696588开标评标服务专线：020-88696599采购代理机构：广东锦标招标代理有限公司第二章采购需求一、项目概况：根据《东莞市人民政府办公室关于印发〈东莞市居家养老服务管理办法（修订）〉的通知》（东府办〔2021〕12号）文件精神及要求，沙田镇在全镇范围开展以家庭为核心、以社区为依托、以专业服务为主要形式的居家养老服务，推动老年人福利事业发展，营造尊老、敬老、助老的良好社会氛围，全面提高老年人生活质量，构建和谐社会。现向社会通过公开招标的方式选取一家具有相关资质的服务机构，在2024年11月1日至2026年10月31日为沙田镇内18个村（社区）符合资助条件的服务对象提供居家养老服务，具体做法按文件执行。采购包1（沙田镇居家养老服务项目）1.主要商务要求标的提供的时间2024年11月1日至2026年10月31日标的提供的地点东莞市沙田镇或采购人指定地点付款方式1期：支付比例100%,根据《东莞市人民政府办公室关于印发的通知》（东府办〔2021〕12号）、《东莞市民政局 东莞市财政局关于印发的通知》（东民〔2021〕81号）文件有关规定实施。 （1）投标人于每月5日前使用智慧养老服务平台（以下简称“平台”）“账单核对”功能核对上一个月度的账单，确认无误后，导出月度服务账单呈主要负责人审定并加盖公章，将盖章版月度账单上传至平台，同时提交至采购人进行审核。采购人于每月10日前审核上一个月度的账单，并将盖章版月度账单上传至平台作为结算依据。 （2）采购人所在财政分局按照专项资金管理规定在每月28日前，按采购人上一个月度帐单，将上一个月结算金额拨付至投标人账户。 （3）本合同的服务费为财政性资金，相关付款应严格遵守东莞市财政资金支付程序规定。如因执行该程序而使拨款未能及时到位，投标人不得以此为由而不履行本合同规定的义务，也不得以此追究采购人任何形式的违约责任，若投标人以此为由不履行合同义务的，属于投标人违约。 注：因财政资金安排或财政部门资金拨付而导致时间延误除外，上述付费时间均指采购人将付款申请递交财政部门的时间。如项目发生合同融资，采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。验收要求1期：根据《东莞市居家养老服务管理办法（修订）》（东府办〔2021〕12 号）规定精神执行。履约保证金不收取其他其他信息，（一）考核管理 1、为保证居家养老服务质量，规范服务行为，中标方应与居家养老服务对象签订服务协议，服务标准要根据《东莞市居家养老服务管理办法（修订）》（东府办〔2021〕12 号）规定精神执行。沙田镇公共服务办和18个村（社区）有权对中标人的服务质量进行监督，如发现中标方存有不合理、不完善事项或服务质量问题，各社区有权要求中标人改正。同时，沙田镇公共服务办、18个村（社区）及其村（居）民代表有权对中标人服务质量进行监督，并提出合理建议和意见。 2、中标人应与护士、社工、康复师、护工等人员签订合法的劳动协议。中标人通过定期走访、服务抽查、绩效考核等方式对护士、社工、康复师、护工的工作进行评估，以推进养老工作人员提供的服务达到协议标准。 3、中标人负责护士、社工、康复师、护工等人员的日常管理、教育、培训、考核，以促进服务人员能力的不断提升。 （二）责任划分 1、如在服务的过程中，中标人造成服务对象（老年人）人身或财产损失，或因服务人员故意或重大过失给服务对象造成损失，沙田镇公共服务办、村（居）委会均有权追究中标人相关责任。 2、在服务过程中，服务对象多次投诉仍不改进或服务质量达不到合理要求的，沙田镇公共服务办或居委提出整改意见，仍不改进，沙田镇公共服务办有权终止合同。 3、中标人每季度需向沙田镇公共服务办和村（居）委会汇报项目服务情况，村（居）委会需为中标人的项目工作提供便利。 4、有下列情况之一的，中标人有权临时召回护士、社工、康复师、护工或解除合同： （1）约定的服务内容发生变更而未取得中标人同意的； （2）沙田镇公共服务办、村（居）委会对中标人的护士、社工、康复师、护工工作要求违反国家法律、法规或损害其身心健康的； （3）沙田镇公共服务办、村（居）委会无正当理由频繁要求调换护士、社工、康复师、护工的； （4）沙田镇公共服务办拖欠服务购买费用半年或以上。 5、有下列情况之一的，沙田镇公共服务办有权单方解除合同： (1)约定的服务内容发生变更而未取得沙田镇公共服务办同意的； (2)服务过程违反国家法律、法规或损害服务对象身心健康的； 6、服务提供过程中，应积极与沙田镇公共服务办、村（居）委会进行沟通达成共识，沙田镇公共服务办、村（居）委会有权要求中标人根据实际情况及时调整服务计划。 7、具体履约过程中如发生争议，双方应本着真诚合作的态度积极处理。2.技术标准与要求序号品目名称标的名称单位数量分项预算单价（元）分项预算总价（元）所属行业技术要求1养老服务沙田镇居家养老服务项目项1.003,951,360.003,951,360.00其他未列明行业详见附表一附表一：沙田镇居家养老服务项目参数性质序号具体技术(参数)要求1一、服务目的根据《东莞市人民政府办公室关于印发〈东莞市居家养老服务管理办法（修订）〉的通知》（东府办〔2021〕12号）文件精神及要求，沙田镇在全镇范围开展以家庭为核心、以社区为依托、以专业服务为主要形式的居家养老服务，推动老年人福利事业发展，营造尊老、敬老、助老的良好社会氛围，全面提高老年人生活质量，构建和谐社会。现向社会通过公开招标的方式选取一家具有相关资质的服务机构，在2024年11月1日至2026年10月31日为沙田镇内18个村（社区）符合资助条件的服务对象提供居家养老服务，具体做法按文件执行。二、服务群体沙田镇18个村（社区）内具有沙田镇户籍，60周岁以上的，符合以下情况之一的可以申请居家养老资助：（1）年满60周岁及以上的重度失能老年人；（2）年满70周岁及以上的中度失能老年人；（3）孤寡人员、计划生育特殊家庭、部分享受定期定量抚恤生活补助优抚对象中年满60周岁及以上的失能老年人；（4）特困供养人员、低保家庭、低收入家庭中年满60周岁及以上的老年人。截至2024年7月统计数据，沙田镇目前符合资助条件的居家养老服务对象共有280人，具体如下：服务对象类型人数符合市资助的轻度失能或能力完好老人8人符合市资助的中度失能老人142人符合市资助的重度失能老人130人合计280人（★备注：上述人数按每月智慧养老平台核定数量为准，按照实际接受居家养老资助服务人数支付购买费用，中标方需要按照实际接受居家养老资助服务对象人数配置相应的服务人数及服务内容）三、服务要求投标人对东莞市居家养老服务的相关政策及服务开展情况有详细的了解，依托村（社区）综合养老服务中心成立居家养老服务中心，规范化建设包括办公场所布置（形象墙、咨询台、上墙制度、宣传栏等）和办公设备设施维护。（一）基本要求1、居家养老服务调研中标人参与沙田镇居家养老服务项目时对沙田镇符合条件的老人进行入户需求调查，按照需求调查样本分析居家养老服务需求。调研报告除了分析居家养老服务的常规服务需求外，也须包含部分服务对象的特殊服务需求，中标人须在服务计划中以特色服务项目的形式回应服务对象的特殊服务需求。2、全镇居家养老服务对象的服务建档按照采购人及专业服务的要求，完成对全镇服务对象的档案整理（一人一档）。中标人必须对服务对象档案资料有详细了解并保存服务对象过往的服务资料。对老人健康档案、个案及其他活动参与记录有明细记录，并定期向采购人备案。3、服务团队建设居家养老服务团队（包括：护士、社工、康复师（或健康管理师）、护工）对沙田镇居家养老服务有较清楚的了解，服务团队成员均须接受10学时或以上的服务培训；在沙田镇成立相关的居家养老志愿服务队伍。中标人根据服务需求聘请专业的服务团队，并提供详细的护理员信息表。4、系统的宣传推广服务开展居家养老服务宣传，规范使用沙田镇居家养老项目的VI设计，开展各类资料信息设计制作等方案及产品。必须依照主管单位（镇公共服务办公室）的设计要求对全镇老年人推广与宣传，让更多的老年人了解与接受此项服务。另外，通过持续对居家养老服务的包装与宣传，让更多的人士参与、关注此项服务，并对此项服务给予支持。服务团队须打造特色及亮点服务项目，并有具体的服务推广计划，在服务推广方面有良好的资源支持。5、服务跟踪与支持系统（1）针对镇居家养老服务质量评估与监察。定期由采购人或第三方评估机构逐级组织对开展的居家养老服务质量进行抽查，并提出改善建议，持续提升服务质量。（2）建立居家养老服务信息平台，搭建沙田镇居家养老电话服务、网络信息服务系统，做好服务统计、资源共享、投诉建议等。（3）针对沙田镇居家养老项目服务人员每季度定期开展不少于1次培训，如护士、社工、护理员关于老年人服务的系列培训。（4）护理服务。中标人承诺投入必要的医护人员，面向全镇老年人开展菜单式的居家养老和专业化护理服务。（5）社工服务。建立个案管理平台，由社工为老年人及家属开展专业的个案、小组、社区活动服务，为护理员开展专业的督导与培训。（6）特色项目服务。针对服务对象的需求，策划并开展助浴、医疗护理等特色服务项目（特色服务项目不少于2个）。（7）完善全镇居家养老服务的操作指引与制度化建设，制定和完善服务标准，印制《居家养老服务手册》 《居家养老服务管理手册》等。（8）有专门针对沙田镇居家养老服务的应急防范服务机制。6、服务的延续与发展投标人对东莞市居家养老服务的相关政策及服务开展情况有详细的了解，依托社区综合服务中心及各村（社区）的养老服务场所，在充分了解服务基础上能继续延续和发展居家养老服务，保证服务的延续和稳定性。（二）居家养老服务中心（综合养老服务中心）运营1、投标人需依托村（社区）建成的综合养老服务中心，成立居家养老服务站，以居家养老服务站为社区养老服务阵地，协助发挥综合养老服务中心统筹协调功能，并以镇村社区长者为主要服务群体，全面推进综合养老服务中心运营工作，承担上门服务、协调指导、助餐配餐、医疗保健、康复护理、辅具租赁、文体教育、家庭养老床位建床、精神慰藉等综合服务功能，培育发展养老人才队伍，为老年人提供专业化、便捷化、智慧化、人性化的养老服务。2、服务内容（1）提供老人日常照料服务。为有需要的老人链接家政服务，链接社区医疗机构为老人进行身体检查，为前来中心的老人开展血压测量、健康保健咨询、康复指导等一般性理疗康疗服务。（2）提供老人兴趣康乐活动。建立老人学堂，组织开展美食、生日会等各类小组和康乐活动，促进老人之间的沟通，丰富老人生活。（3）提供老人健康教育服务。整合链接资源，举办各类老人培训，重点开展健康教育培训，促进老人对各类日常疾病的认识，学习掌握慢性疾病的预防、治疗技巧等，提升护老者的照顾技巧，推进健康知识普及推广，增强老人健康保健意识。（4）开展多样社区老人活动。举办各类老人文化活动和邻里互动活动，促进老人对社区的参与，丰富老人晚年生活，提升社区老人邻里互助关系的建立，促进建设老人社区支持网络，建设幸福护老社区。（5）提供老人专业辅导服务。开展老人定期探访服务，以及社区外展服务，及时了解社区老人情况和需求，使其安享晚年。（6）提供老人评估服务。老年人生活能力、日常功能评估，康复前后评估，生命体征监测、血糖监测、血氧监测、问诊评估等。（7）居家养老床位智能化监控，实时监控老年人生命体征情况。（8）配合做好“大配餐”服务相关工作。（9）居家养老服务中心（综合养老服务中心）每月开展活动不少于1次，每年集中开展为老公益服务活动不少于4次，全年服务老人应不少于1000人次。（三）居家养老服务内容社区居家养老服务内容以“立足社区、面向老人、专业服务”为特点，依靠“护士+社工+康复师+护工+义工”为老年人提供专业化服务。具体服务内容主要包括康复护理、生活照料、卫生清洁、助餐配餐、日间托管、文化娱乐、精神慰藉、“平安铃”等服务项目。具体服务内容如下：序号服务大项服务内容服务要求1康复护理医疗护理：生命体征监测（体温、脉搏、呼吸、血压、心率、血氧、瞳孔、角膜反射）；血糖监测；伤口、造口护理换药；管道护理；皮肤压疮护理。康复训练服务：定期协助卧床老人翻身、活动肢体关节等、配合医护人员帮助特殊老人进行各项肢体保健、康复活动，如腰椎康复、跌伤康复、中风康复、偏瘫康复、记忆训练、感官训练、转移训练等。协助老人正确使用康复、保健、康复辅助器具、仪器，并保证安全。转移护理：协助床上移动；床上体位转换；轮椅转移；移动辅助器应用指导等。康复理疗服务：有资质的服务人员提供中医理疗服务，如针灸理疗、足部理疗、器械按摩、中风物理治疗、推拿按摩、拔罐刮痧等。医疗保健服务：医疗协助服务：遵照医嘱及时提醒和监督老年人按时服药、陪同就医或根据老人的需要与医生保持密切联系;协助开展医疗辅助性工作，应能正确测量血压、体温、脉搏和呼吸等。本项目需配备护士或康复治疗师，提供的康复理疗及康复训练项目分别不少于3项，年度服务次数不少于20次。2生活照料个人简单清洁：为老人提供简单的个人卫生清洁服务：洗漱、洗脸、洗手、剃须、修剪指(趾)甲、整理仪表。个人卫生清洁：协助洗老人做好个人卫生清洁服务：如洗头、沐浴、擦身等。排泄照料：协助老人如厕，及时清理呕吐老人的污物、失禁处理。陪伴就医：代预约挂号、陪诊、协助与医生沟通、取药、缴费、陪同往返、协助出行等。陪同外出：户外活动陪伴，陪护行动不便的服务对象到户外活动，包括(但不限于)参加社区活动、散步、购物等。代办服务：代预约挂号、排队；代缴纳水电、煤气、话费等；代收寄快递；代领物品；代送物品；代买生活必需品；协助报修设备及物品；协助申请相关事务等。喘息服务：为长者提供临时照顾服务。每次服务时长以30—60分钟为宜。3卫生清洁居室清洁：卧室、起居室、厨房、卫生间等整洁。更换洗涤：视衣物及床单、被罩等清洁程度，及时更换、洗涤、晾晒，保持洁净、干爽、整齐。上门维修：帮助提供电器、餐具、洁具、家具等物品维修服务。每次服务时长以30—60分钟为宜。4助餐配餐为服务对象送餐或上门做餐（包括代买食材、清洗烹饪、协助进食、餐后清洁等），向服务对象介绍“大配餐”政策，协助有需要的服务对象申请有关服务。对于符合东莞市居家养老“大配餐”服务资助的对象，用餐成本按照沙田镇“大配餐”工作要求进行，不计入本项目经费。5日间托管为有需要的服务对象提供日间托管照顾服务，为到场的老人提供文化娱乐、精神关怀、用餐助餐、康复训练等基本养老服务。根据服务对象实际需求提供服务。6文化娱乐社工、志愿者以及护工联合，为服务对象提供节日庆典、文体类活动等，构建社会支持网络，开展健康讲座、老年兴趣班、志愿者队伍培育建设等活动项目。在春节、中秋、重阳等重大节日必须根据老人的需求，开展节日慰问活动。整合可能的社会资源为老年人提供多样化的服务。7精神慰藉为服务对象提供心理上的安慰、支持等关怀服务；以及由社工开展的紧急介入、个案辅导、探访等。根据服务对象实际需求开展定期探访、心理咨询、情绪辅导、家庭关系协调、危机介入等服务。8“平安铃”服务教服务对象使用“平安铃”，将使用过程中遇到的问题及时反馈至“平安铃”公司。项目工作人员需要协助老人使用和及时反馈有关问题。9居家安全与紧急救助服务包括防摔保护、应急救护服务，用电、防火安全指导服务，食品安全指导服务，每半年开展一次家庭用水用电用火安全隐患排查，并跟进隐患整改，防诈骗宣传教育，协助提供法律援助等。整合和链接社会各方面资源为老年人创造安全、舒适的生活环境，进行居家环境改善或改造。10拓展服务拓展临终关怀、医疗保健、科技助老、金融助老等服务项目。根据服务对象实际需求来开展。11特色服务根据沙田镇老人的特点及社区资源，开发符合沙田镇居家养老对象的特色项目、并打造成沙田镇的敬老爱老品牌项目。开展需求调研，根据服务对象实际需求来开展，每年不少于1个特色服务。 （备注：合同实施过程中，采购人可根据实际服务情况调整服务内容。）（四）人员要求1、投入团队配置要求：设社工3名（含项目负责人1名），护士1名，康复师或健康管理师（可兼职）。护工人员配置：根据东莞市居家养老服务工作的相关政策精神，经采购人和中标人双方协商，中标人按照平均每1名护工照护不超过10名老人的比例为采购人开展居家养老服务工作配备护工。2、中标人应本着服务至上，诚信为本的宗旨，在熟悉东莞市居家养老服务的政策及基本情况下，所提供的项目负责人、护士、社工、康复师等专业人员应具备以下基本条件：（1）社工应具备以下基本条件：有社会工作或相关专业毕业的本科或以上学历或通过助理社工师/社工师职业水平考试并取得证书；有2年或以上社会工作经验。（2）护士应具备以下基本条件：有相关专业毕业的中专或以上学历或通过初级考试并取得证书，具有护士执业资格。（2）康复师或健康管理师是指通过康复水平考试并取得相关技术资格证书；有1年或以上康复工作经验。（3）护士、社工、康复师等专业人员应当接纳服务对象，尊重服务对象的自决权、隐私权、知情权，保护其权益；运用专业的知识、方法和技巧，能与服务对象正常沟通，为解决服务对象的实际问题和困难，为相关工作出谋划策并提供帮助；热爱社会工作，具有社会责任感和敬业精神，遵守职业操守及各项管理制度。3、护工应具备以下基本条件：不限户籍，优先选聘具有沙田镇户籍的失业人员、农村富余劳动人员以及原村（社区）自开展聘请的护理人员，尤其各村（社区）的“4050”人员（处于劳动年龄段40岁以上的女性和50岁以上的男性）。热爱社会工作，具有社会责任感和敬业精神，遵守职业操守及各项管理制度。4、中标人需与项目配置人员订立和履行劳动合同、购买社保或工伤团体险等，按照双方协议支付相关薪酬。四、服务提供标准（一）经评估属于重度失能的，按照每人每月720元的标准提供居家养老服务。（二）经评估属于中度失能的，按照每人每月480元的标准提供居家养老服务。（三）经评估属于轻度失能或能力完好的，按照每人每月360元的标准提供居家养老服务。中标人按照镇公共服务办确定的服务方案与资助对象签订服务协议并提供服务，超出服务方案和资助标准由资助对象自行负担。服务资助通过养老服务卡以服务的形式发放。资助标准内的服务，当月使用，不能滚存。执行期间，如果资助标准有调整，经审批后按调整后的新标准执行。五、服务期限及使用期间购买居家养老项目期限：2024年11月1日至2026年10月31日，为期两年。六、服务费用及支付方式 服务金额（以下数据为2024年7月份的服务数据，仅供参考）单位重度失能中度失能轻度失能服务人数（人）1301428服务单价（月/元）720480360月数242424服务费用合计（元）2,246,4001,635,84069,120总计（元）3,951,360备注：上述人数按每月智慧养老平台核定数量为准，按照实际接受居家养老资助服务人数支付购买费用，中标方需要按照实际接受居家养老资助服务对象人数配置相应的服务人数及服务内容。（二）支付方式服务经费按照《东莞市居家养老服务项目补助资金结算实施细则》要求执行，以东莞市智慧养老服务平台中的实际服务记录情况为结算依据，按照“当月结算上月应发费用”的原则结算，并按程序拨付。七、服务跟踪与支持系统1、针对居家养老服务质量评估与监察。定期由中标人的工作人员组织对开展的居家养老服务质量进行抽查，并提出改善建议，持续提升服务质量。2、建立居家养老服务信息平台。中标人搭建居家养老电话服务、网络信息服务系统，做好服务统计、资源共享、投诉建议等。3、针对居家养老项目服务人员开展定期的培训。由中标人对项目服务人员如护工、义工、社工关于老年人服务的系列培训。4、社工服务。由中标人的专业社工，为老年人及家属开展专业的个案、小组、社区活动服务，为护工开展专业的督导。5、中标人做好镇居家养老服务的操作指引与制度化建设，制定服务标准，印制《居家养老服务手册》 《居家养老服务管理手册》 《居家养老服务培训手册》等。6、中标人要制定沙田镇居家养老服务的应急防范服务机制。八、考核管理1、中标人对覆盖服务范围内有需求的老年人及时挖掘、跟进，并根据老年人数量的变化，及时配备合适的护士、社工、康复师、护工，同时为保证居家养老服务质量，规范服务行为，服务机构应与居家养老服务对象、居家养老服务人员三方签订服务协议，服务标准要根据《东莞市居家养老服务管理办法（修订）》的精神执行。2、中标人应根据《东莞市居家养老服务管理办法（修订）》的精神，广泛收集服务对象意见，根据服务对象的意见制定服务管理制度、人事管理办法、财务管理办法和经费使用台账，并建立服务对象意见反馈制度。相关制度必须尊重服务对象知情选择服务的权利、尊重服务对象私人财产受法律保护的权利、尊重服务对象保护个人及家庭隐私的权利、并在接受服务对象和服务人员的申诉时及时妥善处理。3、采购人和各村（社区）有权对服务机构的服务质量进行监督，如发现服务机构存有不合理、不完善事项或服务质量问题，有权要求服务机构改正。同时，镇公共服务办、各村（社区）及其村民代表有权对中标人服务质量进行监督，并提出合理建议和意见。4、中标人对居家养老服务中心提供服务示范、人员培训、服务功能拓展指引，负责对护士、社工、康复师、护工日常管理、教育、培训、考核，并通过定期走访、服务抽查、绩效考核等方式对护士、社工、康复师、护工的工作进行评估，以促进护士、社工、康复师、护工业务能力的不断提升，推进养老工作人员提供的服务达到协议标准，并持续改善服务，满足服务对象的合理需求，提高其社区及居家生活质量。5、中标人每年须对在岗人员进行不少于四期的相关专业业务培训。6、采购人每年对中标人服务项目进行评估，对评估不合格并逾期未落实整改措施的，采购人有权终止合同，重新甄选服务机构承接。（考核评估按照东莞市民政局相关文件执行）7、为保证居家养老服务质量，规范服务行为，采购人制定服务考核表，对中标人项目服务质量进行考核，根据考核结果确定是否扣除相应服务费，服务考核表如下：沙田镇居家养老项目季度指标考核（XXXX年X季度）序号考核内容二级指标量化标准最高分值考核得分1工作人员配置（20分）工作人员配置（20分）按照合同要求配置管理团队（护士、社工）和护工，每人缺岗一个月扣5分，扣完为止。202工作人员持证上岗（10分）工作人员持证上岗（10分）护士、社工、康复师、持有相关执业证书或相关专业的毕业证书。护工持有养老护理员等级证书或经过养老护理员职业培训学校培训证书。无相关证书，每缺一个证书扣1分，扣完为止。103服务执行情况（30分）服务开展情况（10分）根据服务内容和要求，服务人员对服务对象要实行“一人一策”个性化服务，做到一人一档，每月按计划具体完成相关服务，每月由考核单位随机抽取10户服务对象进行回访，依据智慧养老平台记录核查服务执行情况，如发现记录与实际服务不符，每次扣2分，扣完为止。10服务完成情况（10分）根据每月服务对象服务完成率进行考核，完成率达100% 得10分，完成率达95%或以上100%以下得8分，完成率达90%或以上95%以下得5分，完成率低于90%此项不得分。服务对象个人原因暂停服务不纳入完成率统计。10特色服务开展（10分）每月开展助浴服务不小于10次，每少一次扣1分，扣完为止。每月开展上门医疗护理服务不少于10次，每少一次扣1分，扣完为止。每月开展上门康复理疗服务不少于10次，每少一次扣1分，扣完为止。104服务社区走访（20分）村（社区）（10 分）管理团队（护士、社工、康复师、）每月每村最少走访1次所在村（社区）民政干部听取和收集各村（社区）对居家养老服务的意见，做好相关记录并及时进行回复。完成率达100%得10分，完成率达90%或 以上100%以下得8分，完成率达80%或以上90%以下得5 分，完成率低于80%此项不得分。10服务对象走访（10分）管理团队（护士、社工、康复师、）每月最少走访100名服务对象，听取和收集服务对象意见，做好相关记录并及时进行回复。完成率达100% 得10分，完成率达90%或以上100%以下得8分，完成率达80%或以上90%以下得5分，完成率低于80%此项不得分。105专业培训情况（10分）专人员培训/进修、外出学习交流围绕居家职业操守、老年人护理服务、老年人康复训练、老年人健康管理、老年人精神照护、应急急救等设置课程，提升专业人员的能力，每月培训至少2次，每少一次扣5分，扣完为止。5护工培训围绕职业操守、家政服务、个人护理、应急急救等设置课程，提升护工能力，每月至少培训1次，无开展培训扣5分。56不良事件（10分）投诉举报（10分）居家养老服务运营机构受到服务对象、其他居民或合作单位的有效投诉，每次扣2分；受到部门书面通报批评，一次性扣5分。服务团队（包括护工）出现因人员工资待遇问题产生群体性上访的，一次性扣5分，扣完为止。10总分100I注：为促进沙田镇居家养老项目服务水平的提升，保障服务质量，沙田镇公共服务办每季度对项目服务质量进行考核。第二季度对上一季度进行考核，费百分制。85分（含或以上）为优良达标，不扣除相应服务费；80分（含）-84分（不含）扣除上一季度服务费用2%的对应费用；70分（含）-79分（不含）扣除上一季度服务费用3%的对应费用；70分（不含）以下扣除上一季度服务费用50%的对应费用，连续2个季度70分以下的采购人 有权终止合同。扣减费用计算如下：季度扣减费用=本季度实际服务费用*扣除比例考核小组成员签名：被考核人（或代表人）签名：沙田镇公共服务办审核签名：考核日期： 九、责任划分1、在服务过程中，中标人的工作人员造成本人或服务对象的人身（财产）损失，或因工作人员故意或重大过失导致服务对象造成损失，其法律及赔偿责任由中标人全部承担；同时，必须立即通知采购人等相关部门及村（社区）和受害人家属。2、中标人的工作人员在履行职务过程中发生工伤等事故，其责任由中标人全部承担，与采购人无关。3、中标人存在以下行为的，由采购人采取约谈、督促整改、暂停资金结算等措施。（1）接到服务对象投诉拒绝处理。（2）一年内多次被服务对象投诉，经核实责任在中标人3次以上。（3）泄露服务对象个人信息，侵犯服务对象合法权益。4、具有以下情形的，采购人有权单方面解除合同，并无需承担违约责任。（1）采购人提供有效证据证明中标人有违法违约行为的。（2）经市民政局和采购人的考核评估，中标人未达到相应标准，采购人督促整改后仍不合格的。（3）中标人未经采购人书面同意，将本服务项目转包给第三方或与第三方合伙经营的。（4）经采购人查证，中标人有挤占、挪用、滥用该服务款项行为的。5、具有以下情形的，中标人有权单方面解除合同，并无需承担违约责任：（1）因采购人自身原因造成项目工作无法开展的。（2）采购人无故克扣、拖欠款项达90日的。6、服务提供过程中，中标人应积极与村（社区）进行沟通达成共识，采购人、村（社区）有权要求中标人根据实际情况及时调整服务计划。7、具体履约过程中如发生争议，中标人及采购人应本着真诚合作的态度积极处理。十、其他事项因恶劣天气、疫情防控等不可抗力因素，采购人会适时暂停线下服务，中标人应服从安排。十一、★投标人须承诺：在本项目合同执行期内，如遇东莞市居家养老服务相关政策调整，中标人需按东莞市最新的文件规定要求执行。（须提供承诺函加盖投标人公章）说明 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。 打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。第三章投标人须知投标人必须认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和采购需求等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应的可能导致其投标无效或被拒绝。请注意：供应商需在投标文件截止时间前，将加密投标文件上传至云平台项目采购系统中并取得回执，逾期上传或错误方式投递送达将导致投标无效。一、名词解释1.采购代理机构：本项目是指广东锦标招标代理有限公司，负责整个采购活动的组织，依法负责编制和发布招标文件，对招标文件拥有最终的解释权，不以任何身份出任评标委员会成员。2.采购人：本项目是指东莞市沙田镇公共服务办公室，是采购活动当事人之一，负责项目的整体规划、技术方案可行性设计论证与实施，作为合同采购方（用户）的主体承担质疑回复、履行合同、验收与评价等义务。3.投标人：是指在云平台项目采购系统完成本项目投标登记并提交电子投标文件的供应商。4.“评标委员会”是指根据《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定，由采购人代表和有关专家组成以确定中标供应商或者推荐中标候选人的临时组织。5.“中标供应商”是指经评标委员会评审确定的对招标文件做出实质性响应，经采购人按照规定在评标委员会推荐的中标候选人中确定的或评标委员会受采购人委托直接确认的投标人。6.招标文件：是指包括招标公告和招标文件及其补充、变更和澄清等一系列文件。7.电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作加密并上传到系统的投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.标书”的文件）8.备用电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作电子投标文件时，同时生成的同一版本的备用投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.备用标书”的文件）9.电子签名和电子印章：是指获得中华人民共和国工业和信息化部颁发的《电子认证服务许可证》、国家密码管理局颁发的《电子认证服务使用密码许可证》的资质，具备承担因数字证书原因产生纠纷的相关责任的能力，且在广东省内具有数量基础和服务能力的依法设立的电子认证服务机构签发的电子签名和电子签章认证证书（即CA数字证书）。供应商应当到相关服务机构办理并取得数字证书介质和应用。电子签名包括单位法定代表人、被委托人及其他个人的电子形式签名；电子印章包括机构法人电子形式印章。电子签名及电子印章与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。签名（含电子签名）和盖章（含电子印章）是不同使用场景，应按招标文件要求在投标（响应）文件指定位置进行签名（含电子签名）和盖章（含电子印章），对允许采用手写签名的文件，应在纸质文件手写签名后，提供文件的彩色扫描电子文档进行后续操作。10.“全称”、“公司全称”、“加盖单位公章”及“公章”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“全称”或“公司全称”的应在对应文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子印章完成；涉及“加盖单位公章”和“公章”应使用投标人单位的数字证书并通过投标客户端使用电子印章完成。11.“投标人代表签字”及“授权代表”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“投标人代表签字”或“授权代表”应在投标（响应）文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。12.“法定代表人”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“法定代表人”应在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。13.日期、天数、时间：未有特别说明时，均为公历日（天）及北京时间。二、须知前附表 本表与招标文件对应章节的内容若不一致，以本表为准。 序号 条款名称 内容及要求 1 采购包情况 本项目共1个采购包 2 开标方式远程电子开标 3 评标方式现场电子评标 （供应商应当审慎标记各评审项的应答部分，标记内容清晰且完整，否则将自行承担不利后果） 4 评标办法采购包1：综合评分法5报价形式采购包1：总价6报价要求各采购包报价不超过预算总价 7 现场踏勘否 8 投标有效期从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天 9 投标保证金采购包1：保证金人民币：0.00元整。开户单位： 无开户账号： 无开户银行： 无支票提交方式： 无汇票、本票提交方式： 无投标保证金有效期∶与投标有效期一致。 投标保函提交方式：供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）凭证，成功出函的等效于现金缴纳投标保证金。10 投标文件要求一、电子投标文件（必须提供）：（1）加密的电子投标文件 1 份（需在递交投标文件截止时间前成功上传至云平台项目采购系统）。（2）非加密电子版文件 U 盘(或光盘)1份，加密的电子投标文件与非加密的电子投标文件必须完全一致。非加密电子版投标文件使用情形: 当无法使用 CA 证书在云平台项目采购系统进行电子投标文件开标解密时，供应商须在代理机构指引下启用非加密电子版投标文件。二、纸质投标文件（代理机构自行选择）：（3）纸质投标文件正本1份，纸质投标文件副本1份。纸质投标文件应与电子投标文件一致（递交的纸质文件需密封完好，注明“正本”和“副本”字样，正本和副本分别封装。如果正本与副本不符，应以正本为准。）。纸质投标文件使用情形：当项目采购系统出现故障，无法使用电子投标文件评标时，代理机构可根据云平台发布的通知指引，根据实际情况使用纸质投标文件评标。在电子投标文件能正常使用的情况下，不得因供应商未提交纸质投标文件而认定供应商投标无效。 11 中标候选供应商推荐家数采购包1：3家12中标供应商数量采购包1：1家13有效供应商家数采购包1：3家此人数约定了开标与评标过程中的最低有效供应商家数，当家数不足时项目将不得开标、不得评标或直接废标。14 项目兼投兼中（兼投不兼中）规则无：-15 中标供应商确定方式采购人按照评审报告中推荐的成交候选人确定中标（成交）人。16 代理服务费收取。采购机构代理服务收费标准：采购机构代理服务收费标准：招标代理服务费按国家计委文件“计价格[2002]1980号文”和国家发展改革委员会办公厅颁布的《国家发展改革委办公厅关于招标代理机构服务收费有关问题》的通知（发改办价格[2003]857号）的相关规定计算收取。17 代理服务费收取方式向中标/成交供应商收取18 其他19 开标解密时长具体解密时长根据开标（开启）时情况，以现场招标代理机构人员设定为准。说明：具体情况根据开标时现场代理机构人员设置为准20 专门面向中小企业采购采购包1：非专门面向中小企业三、说明1.总则采购人、采购代理机构及投标人进行的本次采购活动适用《中华人民共和国政府采购法》及其配套的法规、规章、政策。投标人应仔细阅读本项目招标公告及招标文件的所有内容（包括变更、补充、澄清以及修改等，且均为招标文件的组成部分），按照招标文件要求以及格式编制投标文件，并保证其真实性，否则一切后果自负。本次公开招标项目，是以招标公告的方式邀请非特定的投标人参加投标。2.适用范围本招标文件仅适用于本次招标公告中所涉及的项目和内容。3.进口产品若本项目允许采购进口产品，供应商应保证所投产品可履行合法报通关手续进入中国关境内。若本项目不允许采购进口产品，如供应商所投产品为进口产品，其响应将被认定为响应无效。4.投标的费用不论投标结果如何，投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。采购代理机构和采购人均无义务和责任承担相关费用。5.以联合体形式投标的，应符合以下规定：5.1联合体各方均应当满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并在投标文件中提供联合体各方的相关证明材料。5.2联合体各方之间应签订共同投标协议书并在投标文件中提交，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任。联合体各方签订共同投标协议书后，不得再以自己名义单独在同一项目（采购包）中投标，也不得组成新的联合体参加同一项目（采购包）投标，若违反规定则其参与的所有投标将视为无效投标。5.3联合体应以联合协议中确定的牵头方名义登录云平台项目采购系统进行项目投标，录入联合体所有成员单位的全称并使用成员单位的电子印章进行联投确认，联合体名称需与共同投标协议书签署方一致。对于需交投标保证金的，以牵头方名义缴纳。5.4联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。5.5联合体各方均应满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第二十二条，联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。5.6联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就合同约定的事项对采购人承担连带责任。6.关联企业投标说明6.1对于不接受联合体投标的采购项目（采购包）：法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则其投标将被拒绝。6.2对于接受联合体投标的采购项目（采购包）：除联合体外，法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。7.关于中小微企业投标中小微企业响应是指在政府采购活动中，供应商提供的货物均由中小微企业制造、工程均由中小微企业承建或者服务均由中小微企业承接，并在响应文件中提供《中小企业声明函》。本条款所称中小微企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。中小企业划分见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号)。根据财库〔2014〕68号《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》，监狱企业视同小微企业。监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业投标时，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小企业声明函》。根据财库〔2017〕141号《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》所列条件。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。8.纪律与保密事项8.1投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。8.2在确定中标供应商之前，投标人不得与采购人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判，也不得私下接触评标委员会成员。8.3在确定中标供应商之前，投标人试图在投标文件审查、澄清、比较和评价时对评标委员会、采购人和采购代理机构施加任何影响都可能导致其投标无效。8.4获得本招标文件者，须履行本项目下保密义务，不得将因本次项目获得的信息向第三人外传，不得将招标文件用作本次投标以外的任何用途。8.5由采购人向投标人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其它资料，均为保密资料，仅被用于它所规定的用途。除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。开标结束后，应采购人要求，投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料。8.6采购人或采购代理机构有权将供应商提供的所有资料向有关政府部门或评审小组披露。8.7在采购人或采购代理机构认为适当时、国家机关调查、审查、审计时以及其他符合法律规定的情形下，采购人或采购代理机构无须事先征求供应商同意而可以披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、供应商的名称及地址、响应文件的有关信息以及补充条款等，但应当在合理的必要范围内。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料，以及供应商已经泄露或公开的，无须再承担保密责任。9.语言文字以及度量衡单位9.1除招标文件另有规定外，投标文件应使用中文文本，若有不同文本，以中文文本为准。投标文件提供的全部资料中，若原件属于非中文描述，应提供具有翻译资质的机构翻译的中文译本。前述翻译机构应为中国翻译协会成员单位，翻译的中文译本应由翻译人员签名并加盖翻译机构公章，同时提供翻译人员翻译资格证书。中文译本、翻译机构的成员单位证书及翻译人员的资格证书可为复印件。9.2除非招标文件的技术规格中另有规定，投标人在投标文件中及其与采购人和采购代理机构的所有往来文件中的计量单位均应采用中华人民共和国法定计量单位。9.3投标人所提供的货物和服务均应以人民币报价，货币单位：元。10.现场踏勘（如有）10.1招标文件规定组织踏勘现场的，采购人按招标文件规定的时间、地点组织投标人踏勘项目现场。10.2投标人自行承担踏勘现场发生的责任、风险和自身费用。10.3采购人在踏勘现场中介绍的资料和数据等，只是为了使投标人能够利用招标人现有的资料。招标人对投标人由此而作出的推论、解释和结论概不负责。四、招标文件的澄清和修改1.采购代理机构对招标文件进行必要的澄清或者修改的，在指定媒体上发布更正公告。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，更正公告在投标截止时间至少15日前发出；不足15日的，代理机构顺延提交投标文件截止时间。2.更正公告及其所发布的内容或信息（包括但不限于：招标文件的澄清或修改、现场考察或答疑会的有关事宜等）作为招标文件的组成部分，对投标人具有约束力。一经在指定媒体上发布后，更正公告将作为通知所有招标文件收受人的书面形式。3.如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商应登录云平台项目采购系统下载最新发布的电子招标文件制作投标文件。4.投标人在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。五、投标要求1.投标登记投标人应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。2.投标文件的制作2.1投标文件中，所有内容均以电子文件编制，其格式要求详见第六章说明。如因不按要求编制导致系统无法检索、读取相关信息时，其后果由投标人承担。由于本项目采用电子化投标，请充分考虑设备、网络环境、人员对系统熟悉度等因素，合理安排投标文件制作、提交时间，建议至少提前一天完成制作、提交工作。2.2投标人应使用云平台提供的投标客户端编制、标记、加密投标文件，成功加密后将生成指定格式的电子投标文件和电子备用投标文件。所有投标文件不能进行压缩处理。关于电子投标报价（如有报价）说明如下：(1)投标人应按照“第二章采购需求”的需求内容、责任范围以及合同条款进行报价。并按“开标一览表”和“分项报价表”规定的格式报出总价和分项价格。投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评审时不予核减。(2)投标报价包括本项目采购需求和投入使用的所有费用，包括但不限于主件、标准附件、备品备件、施工、服务、专用工具、安装、调试、检验、培训、运输、保险、税款等。2.3如有对多个采购包投标的，要对每个采购包独立制作电子投标文件。2.4投标人不得将同一个项目或同一个采购包的内容拆开投标，否则其报价将被视为非实质性响应。2.5投标人须对招标文件的对应要求给予唯一的实质性响应，否则将视为不响应。2.6招标文件中，凡标有“★”的地方均为实质性响应条款，投标人若有一项带“★”的条款未响应或不满足，将按无效投标处理。2.7投标人必须按招标文件指定的格式填写各种报价，各报价应计算正确。除在招标文件另有规定外（如：报折扣、报优惠率等），计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位，以人民币填报所有报价。2.8投标文件以及投标人与采购人、代理机构就有关投标的往来函电均应使用中文。投标人提交的支持性文件和印制的文件可以用另一种语言，但相应内容应翻译成中文，在解释投标文件时以中文文本为准。2.9投标人应按招标文件的规定及附件要求的内容和格式完整地填写和提供资料。投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人和政府采购监督管理部门对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。采购人核对发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的，应当书面知会代理机构，并书面报告本级人民政府财政部门。3.投标文件的提交3.1在投标文件提交截止时间前，投标人须将电子投标文件成功完整上传到云平台项目采购系统，且取得投标回执。时间以云平台项目采购系统服务器从中国科学院国家授时中心取得的北京时间为准，投标截止时间结束后，系统将不允许投标人上传投标文件，已上传投标文件但未完成传输的文件系统将拒绝接收。3.2代理机构对因不可抗力事件造成的投标文件的损坏、丢失的，不承担责任。3.3出现下述情形之一，属于未成功提交投标文件，按无效投标处理：（1）至提交投标文件截止时，投标文件未完整上传的。（2）投标文件未按投标格式中注明需签字盖章的要求进行签名（含电子签名）和加盖电子印章，或签名（含电子签名）或电子印章不完整的。（3）投标文件损坏或格式不正确的。4.投标文件的修改、撤回与撤销4.1在提交投标文件截止时间前，投标人可以修改或撤回未解密的电子投标文件，并于提交投标文件截止时间前将修改后重新生成的电子投标文件上传至系统，到达投标文件提交截止时间后，将不允许修改或撤回。4.2在提交投标文件截止时间后，投标人不得补充、修改和更换投标文件。5.投标文件的解密到达开标时间后，投标人需携带并使用制作该投标文件的同一数字证书参加开标解密，投标人须在采购代理机构规定的时间内完成投标文件解密，投标人未携带数字证书或其他非系统原因导致的逾期未解密投标文件，将作无效投标处理。6.投标保证金6.1投标保证金的缴纳投标人在提交投标文件时，应按投标人须知前附表规定的金额和缴纳要求缴纳投标保证金，并作为其投标文件的组成部分。如采用转账、支票、本票、汇票形式提交的，投标保证金从投标人基本账户递交，由广东锦标招标代理有限公司代收。具体操作要求详见广东锦标招标代理有限公司有关指引，递交事宜请自行咨询广东锦标招标代理有限公司；请各投标人在投标文件递交截止时间前按须知前附表规定的金额递交至广东锦标招标代理有限公司，到账情况以开标时广东锦标招标代理有限公司查询的信息为准。如采用金融机构、专业担保机构开具的投标担保函、投标保证保险函等形式提交投标保证金的，投标担保函或投标保证保险函须开具给采购人（保险受益人须为采购人），并与投标文件一同递交。投标人可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理电子保函，电子保函与纸质保函具有同样效力。注意事项：供应商通过线下方式缴纳保证金（转账、支票、汇票、本票、纸质保函）的，需准备缴纳凭证的扫描件作为核验凭证；通过电子保函形式缴纳保证金的，如遇开标或评标现场无法拉取电子保函信息时，可提供电子保函打印件或购买凭证作为核验凭证。相关凭证应上传至系统归档保存。6.2投标保证金的退还：（1）投标人在投标截止时间前放弃投标的，自所投采购包结果公告发出后5个工作日内退还。（2）未中标的投标人投标保证金，自中标通知书发出之日起5个工作日内退还。（3）中标供应商的投标保证金，自政府采购合同签订之日起5个工作日内退还。备注：但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外。6.3有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：（1）提供虚假材料谋取中标、成交的；（2）投标人在招标文件规定的投标有效期内撤销其投标；（3）中标后，无正当理由放弃中标资格；（4）中标后，无正当理由不与采购人签订合同；（5）法律法规和招标文件规定的其他情形。7.投标有效期7.1投标有效期内投标人撤销投标文件的，采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金（如有）。采用投标保函方式替代保证金的，采购人或者采购代理机构可以向担保机构索赔保证金。7.2出现特殊情况需延长投标有效期的，采购人或采购代理机构可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与答复均以书面形式通知所有投标人。投标人同意延长的，应相应延长其投标保证金（如有）的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其投标文件；投标人可以拒绝延长有效期，但其投标将会被视为无效，拒绝延长有效期的投标人有权收回其投标保证金（如有）。采用投标保函方式替代保证金的，投标有效期超出保函有效期的，采购人或者采购代理机构应提示投标人重新开函，未获得有效保函的投标人其投标将会被视为无效。8.样品（演示）8.1招标文件规定投标人提交样品的，样品属于投标文件的组成部分。样品的生产、运输、安装、保全等一切费用由投标人自理。8.2投标截止时间前，投标人应将样品送达至指定地点。若需要现场演示的，投标人应提前做好演示准备（包括演示设备）。8.3采购结果公告发布后，中标供应商的样品由采购人封存，作为履约验收的依据之一。未中标供应商在接到采购代理机构通知后，应按规定时间尽快自行取回样品，否则视同供应商不再认领，代理机构有权进行处理。9.除招标文件另有规定外，有下列情形之一的，投标无效：9.1投标文件未按照招标文件要求签署、盖章；9.2不符合招标文件中规定的资格要求；9.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或最高限价；9.4投标文件含有采购人不能接受的附加条件；9.5有关法律、法规和规章及招标文件规定的其他无效情形。六、开标、评标和定标1.开标1.1开标程序招标工作人员按招标公告规定的时间进行开标，由采购人或者采购代理机构工作人员宣布投标人名称、解密情况，投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容（以开标一览表要求为准）。开标分为现场电子开标和远程电子开标两种。采用现场电子开标的：投标人的法定代表人或其委托代理人应当按照本招标公告载明的时间和地点前往参加开标，并携带编制本项目（采购包）电子投标文件时加密所用的数字证书、存储有备用电子投标文件的U盘前往开标现场。采用远程电子开标的：投标人的法定代表人或其授权代表应当按照本招标公告载明的时间和模式等要求参加开标。在投标截止时间前30分钟，应当登录云平台开标大厅进行签到，并且填写授权代表的姓名与手机号码。若因签到时填写的授权代表信息有误而导致的不良后果，由供应商自行承担。开标时，投标人应当使用编制本项目（采购包）电子投标文件时加密所用数字证书在开始解密后按照代理机构规定的时间内完成电子投标文件的解密，如遇不可抗力等其他特殊情况，采购代理机构可视情况延长解密时间。投标人未携带数字证书或其他非系统原因导致的在规定时间内未解密投标文件，将作无效投标处理。（采用远程电子开标的，各投标人在参加开标以前须自行对使用电脑的网络环境、驱动安装、客户端安装以及数字证书的有效性等进行检测，确保可以正常使用）。如在电子开标过程中出现无法正常解密的，代理机构可根据实际情况开启上传备用电子投标文件通道。系统将对上传的备用电子投标文件的合法性进行验证，若发现提交的备用电子投标文件与加密的电子投标文件版本不一致（即两份文件不是通过投标客户端同时加密生成的），系统将拒绝接收，视为无效投标。如供应商无法在代理规定的时间内完成备用电子投标文件的上传，投标将被拒绝，作无效投标处理。1.2开标异议投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。投标人未参加开标的，视同认可开标结果。1.3投标截止时间后，投标人不足须知前附表中约定的有效供应商家数的，不得开标。同时，本次采购活动结束。1.4开标时出现下列情况的，视为投标无效处理：（1）经检查数字证书无效的；（2）因投标人自身原因，未在规定时间内完成电子投标文件解密的；（3）如需使用备用电子投标文件解密时，在规定的解密时间内无法提供备用电子投标文件或提供的备用电子投标文件与加密的电子投标文件版本不一致（即两份文件不是通过投标客户端同时加密生成的）。2.评审（详见第四章）3.定标3.1中标公告：中标供应商确定之日起2个工作日内，采购人或采购代理机构将在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)上以公告的形式发布中标结果，中标公告的公告期限为1个工作日。中标公告同时作为采购代理机构通知除中标供应商外的其他投标人没有中标的书面形式，采购代理机构不再以其它方式另行通知。3.2中标通知书：中标通知书在发布中标公告时，在云平台同步发送至中标供应商。中标供应商可在云平台自行下载打印《中标通知书》，《中标通知书》将作为授予合同资格的唯一合法依据。中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标供应商不得放弃中标。中标供应商放弃中标的，应当依法承担相应的法律责任。3.3终止公告：项目废标后，采购人或采购代理机构将在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)、上发布终止公告，终止公告的公告期限为1个工作日。七、询问、质疑与投诉1.询问投标人对政府采购活动事项（招标文件、采购过程和中标结果）有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问，采购人或采购代理机构将及时作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密。询问可以口头方式提出，也可以书面方式提出，书面方式包括但不限于传真、信函、电子邮件。联系方式见《投标邀请函》中“采购人、采购代理机构的名称、地址和联系方式”。2.质疑2.1供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面原件形式向采购人或采购代理机构一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，逾期质疑无效。供应商应知其权益受到损害之日是指：(1)对招标文件提出质疑的，为获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日；(2)对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；(3)对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。2.2质疑函应当包括下列主要内容：(1)质疑供应商和相关供应商的名称、地址、邮编、联系人及联系电话等；(2)质疑项目名称及编号、具体明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；(3)认为采购文件、采购过程、中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的法律依据、事实依据、相关证明材料及证据来源；(4)提出质疑的日期。2.3质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。2.4以联合体形式参加政府采购活动的，其质疑应当由联合体成员委托主体提出。2.5供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，采购人或采购代理机构有权将质疑函转发质疑事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报政府采购监督管理部门依法处理。2.6质疑联系方式如下：质疑联系人：范工电话：0769-22992608传真：\邮箱：master@gdjbzb.com地址：广东省东莞市东城街道立新新源路29号2栋308室邮编：5230003.投诉质疑人对采购人或采购代理机构的质疑答复不满意或在规定时间内未得到答复的，可以在答复期满后15个工作日内，按如下联系方式向本项目监督管理部门提起投诉。政府采购监督管理机构名称：东莞市财政局政府采购监管科地址：东莞市南城区鸿福路99号行政办事中心主楼12楼28室电话：0769-22831025、0769-22830161邮编：523000传真：-八、合同签订和履行1.合同签订1.1采购人应当自《中标通知书》发出之日起三十日内，按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，与中标供应商签订合同。所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。超过30天尚未完成政府采购合同签订的政府采购项目，采购人应当登录广东省政府采购网，填报未能依法签订政府采购合同的具体原因、整改措施和预计签订合同时间等信息。1.2采购人不得提出试用合格等任何不合理的要求作为签订合同的条件，且不得与中标供应商私下订立背离合同实质性内容的协议。1.3合同条款中应规定，乙方完全遵守《中华人民共和国民法典》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。1.4采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。1.5采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，登录广东省政府采购网上传政府采购合同扫描版，如实填报政府采购合同的签订时间。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内公开并备案采购合同。2.合同的履行2.1政府采购合同订立后，合同各方不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同需要变更的，采购人应将有关合同变更内容，以书面形式报政府采购监督管理机关备案；因特殊情况需要中止或终止合同的，采购人应将中止或终止合同的理由以及相应措施，以书面形式报政府采购监督管理机关备案。2.2政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标供应商签订补充合同，但所补充合同的采购金额不得超过原采购金额的10%。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内登录广东省政府采购网上传备案。第四章评标一、评标要求1.评标方法采购包1(沙田镇居家养老服务项目)：综合评分法,是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。（最低报价不是中标的唯一依据。）2.评标原则2.1评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则，以招标文件和投标文件为评标的基本依据，并按照招标文件规定的评标方法和评标标准进行评标。2.2具体评标事项由评标委员会负责，并按招标文件的规定办法进行评审。2.3合格投标人不足须知前附表中约定的有效供应商家数的，不得评标。3.评标委员会3.1评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人数应当为5人及以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。3.2评标应遵守下列评标纪律：（1）评标情况不得私自外泄，有关信息由广东锦标招标代理有限公司统一对外发布。（2）对广东锦标招标代理有限公司或投标人提供的要求保密的资料，不得摘记翻印和外传。（3）不得收受投标供应商或有关人员的任何礼物，不得串联鼓动其他人袒护某投标人。若与投标人存在利害关系，则应主动声明并回避。（4）全体评委应按照招标文件规定进行评标，一切认定事项应查有实据且不得弄虚作假。（5）评标委员会各成员应当独立对每个投标人的投标文件进行评价，并对评价意见承担个人责任。评审过程中，不得发表倾向性言论。※对违反评标纪律的评委，将取消其评委资格，对评标工作造成严重损失者将予以通报批评乃至追究法律责任。4.有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效；4.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；4.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；4.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；4.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；4.5不同投标人的投标文件相互混装；4.6不同投标人的投标保证金或购买电子保函支付款为从同一单位或个人的账户转出；4.7投标人上传的电子投标文件使用该项目其他投标人的数字证书加密的或加盖该项目的其他投标人的电子印章的。说明：在评标过程中发现投标人有上述情形的，评标委员会应当认定其投标无效。同时，项目评审时被认定为串通投标的投标人不得参加该合同项下的采购活动。5.投标无效的情形详见资格性审查、符合性审查和招标文件其他投标无效条款。6.定标评标委员会按照招标文件确定的评标方法、步骤、标准，对投标文件进行评审。评标结束后，对投标人的评审名次进行排序，确定中标供应商或者推荐中标候选人。7.价格修正对报价的计算错误按以下原则修正：（1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价。（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。但是单价金额计算结果超过预算价的，对其按无效投标处理。（5）若投标客户端上传的电子报价数据与电子投标文件价格不一致的，以电子报价数据为准。注：同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序在系统上进行价格澄清。澄清后的价格加盖电子印章确认后产生约束力，但不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容，投标人不确认的，其投标无效。二.政府采购政策落实1.节能、环保要求采购的产品属于品目清单范围的，将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购，具体按照本招标文件相关要求执行。相关认证机构和获证产品信息以市场监管总局组织建立的节能产品、环境标志产品认证结果信息发布平台公布为准。2.对小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位给予价格扣除依照《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《支持监狱企业发展有关问题的通知》和《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》的规定，凡符合享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策的单位，按照以下比例给予相应的价格扣除：（监狱企业、残疾人福利性单位视同为小、微企业）。3.价格扣除相关要求采购包1（沙田镇居家养老服务项目）：序号情形适用对象价格扣除比例计算公式注：（1）上述评标价仅用于计算价格分，成交金额以实际投标价为准。 （2）组成联合体的大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织、与小型、微型企业之间不得存在投资关系。（1）所称小型和微型企业应当符合以下条件：在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。提供本企业（属于小微企业）制造的货物或者提供其他小型或微型企业制造的货物/提供本企业（属于小微企业）承接的服务。（2）符合中小企业扶持政策的投标人应填写《中小企业声明函》；监狱企业须投标人提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位应填写《残疾人福利性单位声明函》，否则不认定价格扣除。说明：投标人应当对其出具的《中小企业声明函》真实性负责，投标人出具的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标。（3）投标（响应）供应商统一在一份《中小企业声明函》中说明联合体各方的中小微情况：包括联合体各方均为小型、微型企业的，及中小微企业作为联合体一方参与政府采购活动，且共同投标协议书中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的。三、评审程序1.资格性审查和符合性审查资格性审查。公开招标采购项目开标结束后，采购人或采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查，以确定投标人是否具备投标资格。（详见后附表一资格性审查表）符合性审查。评标委员会依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。（详见后附表二符合性审查表）资格性审查和符合性审查中凡有其中任意一项未通过的，评审结果为未通过，未通过资格性审查、符合性审查的投标人按无效投标处理。对各投标人进行资格审查和符合性审查过程中，对初步被认定为无效投标者，由评标委员会组长或采购人代表将集体意见及时告知投标当事人。评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。合格投标人不足3家的，不得评标。表一资格性审查表：采购包1（沙田镇居家养老服务项目）： 序号 资格审查内容1具有独立承担民事责任的能力在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人， 投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明） 副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。2有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。 如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的， 提供相应证明材料。（或提供资格条件承诺函，可参考公告附件格式）3具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2023年度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明） 。（或提供资格条件承诺函，可参考公告附件格式）4履行合同所必需的设备和专业技术能力按投标（响应）文件格式填报设备及专业技术能力情况。（或提供资格条件承诺函，可参考公告附件格式）5参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录参照投标函相关承诺格式内容。 重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）（或提供资格条件承诺函，可参考公告附件格式）6信用记录供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以资格审查人员于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。7供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件单位负责人为同一人或者存在直接控股、 管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包） 投标（响应）。 为本项目提供整体设计、 规范编制或者项目管理、 监理、 检测等服务的供应商， 不得再参与本项目投标（响应）。 投标函相关承诺要求内容。8本采购包属于非专门面向中小企业采购的项目本采购包属于非专门面向中小企业采购的项目。投标供应商须符合本项目采购标的对应行业（本项目行业为：其它未列明行业）的政策划分标准的中小微企业。监狱企业、残疾人福利单位视同小型、微型企业。（注：小微企业以供应商填写的《中小企业声明函（工程、服务）》（见投标格式）为判定标准，残疾人福利性单位以供应商填写的《残疾人福利性单位声明函》（见投标格式）为判定标准，监狱企业须供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。）表二符合性审查表：采购包1（沙田镇居家养老服务项目）： 序号 评审点要求概况 评审点具体描述1投标函已按规定格式编制及盖章、签署，投标有效期满足招标文件要求。2法定代表人证明书及授权委托书已经盖章、签署，授权有效期。3投标文件的有效性投标文件内容完整，无重大错漏，并已按招标文件要求盖章、签署。4投标报价投标人的投标报价无超出项目预算金额/最高限价。5报价内容投标人报价应包括但不限于以下内容 1、本项目包以人民币为结算单位，投标人须对采购范围的全部内容进行报价。 2、报价包含但不限于以下全部费用，主要包含：各项管理费、社工等工作人员工资、福利、医疗保险费、社保费、津贴、加班费、体检费、网络费、相关设备维修费、活动差旅费、财务费用、利润、风险金、税金及一切技术和后期服务费（含相关技术指导与培训费）等所有不可预见的隐含费用（以上费用如涉及到多次需求，所有费用都包含在内）。6实质性条款投标（响应）文件未出现以下情况：①招标文件采购需求带“★”的条款有负偏离的 ；②《商务条件响应表》、《技术和服务要求响应表》未按招标文件要求填写；③其它未实质性响应招标文件采购需求的。7附加条件投标文件未含有采购人不能接受的附加条件。8无效情形未出现法律、法规或招标文件中规定投标无效的其它情形。2.投标文件澄清2.1对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当在评审过程中发起在线澄清，要求投标人针对价格或内容做出必要的澄清、说明或补正。代理机构可根据开标环节记录的授权代表人联系方式发送短信提醒或电话告知。投标人需登录广东政府采购智慧云平台项目采购系统的等候大厅，在规定时间内完成澄清（响应），并加盖电子印章。若因投标人联系方式错误未接收短信、未接听电话或超时未进行澄清（响应）造成的不利后果由供应商自行承担。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。2.2评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明或补正。2.3评标委员会对投标人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求投标人进一步澄清、说明或补正。3.详细评审采购包1(沙田镇居家养老服务项目):评审因素评审标准分值构成商务部分45.0分技术部分55.0分技术部分服务需求调研方案 (8.0分)，（等次分值选择：0.0;2.0;5.0;8.0;）根据投标人所提供的服务需求调研方案（包括但不限于：调研内容、服务需求方案具体情况、对调研的准确度等）进行综合评审:优：服务需求调研方案详细具体，且调研内容能够准确反映服务需求实际情况的，针对方案非常合理、可行的，得8分；良：服务需求调研方案较为详细，且调研内容基本能够反映服务需求实际情况的，针对方案比较合理、可行的，得5分；中：服务需求调研方案粗略简单，且调研内容不能较好地反映服务需求实际情况的，针对方案基本合理、可行的，得2分； 差：未提供对应方案不得分。服务目标与工作重点 (7.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;4.0;7.0;）根据投标人是否具有清晰明确的服务目标，服务目标是否适合本项目不同对象的需求并能否突出本项目的工作重点进行评审：具有清晰明确的服务目标，服务目标完全适合本项目不同对象的需求并能突出本项目的工作重点，得7分；具有基本明确的服务目标，服务目标基本适合本项目不同对象的需求并基本能突出本项目的工作重点，得4分；服务目标不够明确，服务目标不适合本项目不同对象的需求并不能突出本项目的工作重点，得1分；服务目标非常不明确，服务目标不适合本项目不同对象的需求并无法突出本项目的工作重点，或未提供相应方案的，不得分。服务实施方案 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;3.0;6.0;10.0;）根据投标人提供的服务实施方案内容的科学性、可行性进行综合评审： 方案内容详细具体，科学性高、可行性强，非常有利于项目实施，得10分； 方案内容较详细，科学性较高、可行性较强，利于项目实施，得6分； 方案内容一般，科学性一般、可行性一般，基本满足项目实施，得3分； 方案内容差，科学性低、可行性差，未能满足项目实施，或未提供相应方案的，不得分。项目人员配置 (13.0分)拟投入本项目的服务人员具备： 1、社工具备助理社会工作师或以上证书，须提供人员的相关证件复印件，加盖投标人公章，每提供一人得2分，满分6分； 2、护士具有医学或护理学或相关专业中专或以上学历，具有医师或护士（护师）证，须提供人员的相关证件复印件，加盖投标人公章，每名得2分，满分得2分； 3、康复师（或健康管理师）通过相关水平考试并取得相关技术资格证书，须提供人员的相关证件复印件，加盖投标人公章，每名得1分，满分得1分； 4、护工持有培训机构出具的护理员培训证书，提供复印件并加盖投标人公章，每提供一人得1分，满分3分。 5、公共营养师通过营养师水平考试并取得相关技术资格证书，提供复印件并加盖投标人公章，每名得1分，满分得1分； （以上人员不可重复得分，须提交拟投入人员的名单、资格证书，开标前6个月任意一个月（不含投标当月）的参加投标人所在单位的社保证明复印件，单个人员缺少任一证明资料的均不得分。）服务人员培训及管理方案 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;3.0;6.0;10.0;）根据投标人提供的人员培训及管理方案（包括但不限于对各类人员的培训计划、方式及行为规范的培训，员工录用与考核淘汰机制等）的科学性、可行性进行综合评审： 方案内容详细具体，科学性高、可行性强，非常有利于项目实施，得10分； 方案内容较详细，科学性较高、可行性较强，利于项目实施，得6分； 方案内容一般，科学性一般、可行性一般，基本满足项目实施，得3分； 方案内容差，科学性低、可行性差，未能满足项目实施，或未提供相应方案的，不得分。服务质量保证措施及监控评估方案 (7.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;4.0;7.0;）根据投标人提供制订的服务质量保证措施及监控评估方案进行评分： 优：服务质量保证措施方案科学、合理、完整，监控评估方案完善，可操作性强，完全满足或优于用户需求的，得7分； 良：服务质量保证措施方案基本合理、完整，监控评估方案一般，操作性尚可，基本满足用户需求的，得4分； 中：服务质量保证措施方案不合理、不完整，监控评估方案较差，可操作性差，不满足用户需求的，得1分。 差：未提供对应方案不得分。商务部分综合实力 (20.0分)1、环境管理体系认证 投标人具有良好的环境管理体系，并具有环境管理体系认证证书，有得2分；没有不得分。 备注：证书有效性在国家认证认可监督管理委员会官网（http://www.cnca.gov.cn/)可查。 2、职业健康安全管理体系认证 投标人具有良好的职业健康安全管理体系，并获得职业健康安全管理体系认证证书，有得2分；没有不得分。 备注：证书有效性在国家认证认可监督管理委员会官网（http://www.cnca.gov.cn/)可查。 3、质量管理体系认证 投标人具有良好的质量管理体系，并提供质量管理体系认证证书，有得2分；没有不得分。 备注：证书有效性在国家认证认可监督管理委员会官网（http://www.cnca.gov.cn/)可查。 4、养老服务认证 投标人养老服务能力较强，并获得相对应的“养老服务认证证书”，有得4分；没有不得分。 备注：证书有效性在国家认证认可监督管理委员会官网（http://www.cnca.gov.cn/)可查。 5、投标人获得由区县级或以上民政部门或其委托的第三方出具的居家养老服务评估结果进行综合评审：投标人运营的居家养老服务项目获得90分（含）以上或优秀等级的，每个项目得得3分；80分（含）至90分（不含）以下或良好等级的，每个项目得1分；其他情况不得分，历年评估结果可累计，最高得10分。注：（1）须提供由区县级或以上民政部门或其委托的第三方开展居家养老服务评估（或评价）证明文件复印件并加盖投标人公章；（2）须提供由区县级或以上民政部门或其委托的第三方出具的居家养老服务评估（或评价）报告复印件并加盖投标人公章。（3）没有提供或提供不完整的不得分。相关业绩 (20.0分)根据投标人曾经承接过的居家养老服务项目业绩进行评审，每提供一个得2分，最高得20分。注：（1）须提供中标通知书复印件并加盖投标人公章；（2）须提供合同复印件并加盖投标人公章；（3）没有提供或提供不完整的不得分。服务便利性 (5.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;3.0;5.0;）根据投标人提供的服务响应时间承诺进行评分：投标人承诺在接到采购人通知后1小时内(含)到达现场处理的得5分；投标人承诺在接到采购人通知后1-2小时内（不含）到现场处理的得3分；投标人承诺在接到采购人通知后2-3小时内（含）到现场响应处理得1分。其他不得分。注：须提供服务承诺书，并加盖投标人公章，本项目不接受外包形式的服务。4.汇总、排序采购包1：评标结果按评审后总得分由高到低顺序排列。总得分相同的按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，由评委会采取随机抽取的方式确定。排名第一的投标供应商为第一中标候选人，排名第二的投标供应商为第二中标候选人（提供相同品牌产品（非单一产品采购，以核心产品为准。多个核心产品的，有一种产品品牌相同，即视为提供相同品牌产品），评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人）。5.中标价的确定除了按第四章第一点第7条修正并经投标人确认的投标报价作为中标价外，中标价以开标时公开唱标价为准。6.其他无效投标的情形：(1)评标期间，投标人没有按评标委员会的要求提交法定代表人或其委托代理人签字的澄清、说明、补正或改变了投标文件的实质性内容的。(2)投标文件提供虚假材料的。(3)投标人以他人名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的。(4)投标人对采购人、采购代理机构、评标委员会及其工作人员施加影响，有碍招标公平、公正的。(5)投标文件含有采购人不能接受的附加条件的。(6)法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。第五章合同文本广东省政府采购合同书采购计划编号：项目编号：项目名称：甲方：电话：传真：地址：乙方：电话：传真：地址：根据项目的采购结果，按照《中华人民共和国政府采购法》，《中华人民共和国民法典(合同编)》的规定，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意遵守本合同如下。一、合同金额合同金额为（大写）：_____________元（￥_________元）人民币。二、服务范围甲方聘请乙方提供以下服务：1．。2．……三、甲方乙方的权利和义务1.甲方的权利和义务2.乙方的权利和义务四、服务期间（项目完成期限）1.委托服务期间自______年______月至______年______月止。五、付款方式由甲方按下列程序在内付款：1.在合同实施及服务人员到达服务地后__天内，甲方应将第一次付款总服务费的__(-%)付给乙方。2.第二次付款额应为总服务费的__(-%)，甲方应在乙方已经准备好，并递交了服务报告及其它相关文件，而这些报告和文件符合合同附件上的要求并被甲方验收后付给乙方。3.最后一次付款额应为总服务费的__(-%)，甲方应在乙方递交了服务总结报告和说明并完全履行合同完毕_________日内付给乙方。4.对于满足合同约定支付条件的，甲方应当自收到发票后30日内将资金支付到合同约定的乙方账户，不得以机构变动、人员更替、政策调整等为由延迟付款，不得将采购文件和合同中未规定的义务作为向乙方付款的条件。六、知识产权归属七、保密八、违约责任与赔偿损失1.乙方提供的服务不符合本合同规定的，甲方有权拒收，并且乙方须向甲方方支付本合同总价5%的违约金。2.乙方未能按本合同规定的交货时间提供服务，从逾期之日起每日按本合同总价3‰的数额向甲方支付违约金；逾期半个月以上的，甲方有权终止合同，由此造成的甲方经济损失由乙方承担。3.甲方无正当理由拒收接受服务，到期拒付服务款项的，甲方向乙方偿付本合同总的5%的违约金。甲方人逾期付款，则每日按本合同总价的3‰向乙方偿付违约金。4.对于因甲方原因导致变更、中止或者终止政府采购合同的，甲方应当依照以下合同约定对供应商受到的损失予以赔偿或者补偿：5.其它违约责任按《中华人民共和国民法典(合同编)》处理。九、争议的解决合同执行过程中发生的任何争议，如双方不能通过友好协商解决，按相关法律法规处理。十、不可抗力任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后1日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。十一、税费在中国境内、外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙方负担。十二、其它1.本合同所有附件、招标文件、投标文件、中标通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。3.如一方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则，应承担相应责任。4.除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。十三、合同生效1.本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效。2.合同一式份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表：代表：签订地点：签订日期：年月日签订日期：年月日开户名称：银行帐号：开户行：第六章投标文件格式与要求投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的相关文件，并作为其投标文件的一部分，所有文件必须真实可靠、不得伪造，否则将按相关规定予以处罚。1.法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明：法人包括企业法人、机关法人、事业单位法人和社会团体法人；其他组织主要包括合伙企业、非企业专业服务机构、个体工商户、农村承包经营户；自然人是指《中华人民共和国民法典》（以下简称《民法典》）规定的具有完全民事行为能力、能够承担民事责任和义务的公民。如投标人是企业（包括合伙企业），要提供在工商部门注册的有效“企业法人营业执照”或“营业执照”；如投标人是事业单位，要提供有效的“事业单位法人证书”；投标人是非企业专业服务机构的，如律师事务所，会计师事务所要提供执业许可证等证明文件；如投标人是个体工商户，要提供有效的“个体工商户营业执照”；如投标人是自然人，要提供有效的自然人身份证明。这里所指“其他组织”不包括法人的分支机构，由于法人分支机构不能独立承担民事责任，不能以分支机构的身份参加政府采购，只能以法人身份参加。“但由于银行、保险、石油石化、电力、电信等行业具有其特殊性，如果能够提供其法人给予的相应授权证明材料，可以参加政府采购活动”。2.财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（详见资格性审查表要求）3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力的声明。4.投标人参加政府采购前三年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明函。5.信用记录查询（1）查询渠道：通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)和“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）进行查询；（2）查询截止时点：提交投标文件截止日当天；（3）查询记录：对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单、信用报告进行查询；采购人或采购代理机构应当按照查询渠道、查询时间节点、查询记录内容进行查询，并存档。对信用记录查询结果中显示投标人被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人作无效投标处理。6.按照招标文件要求，投标人应当提交的资格、资信证明文件。投标文件封面（项目名称）投标文件封面（正本/副本）采购计划编号：441900030-2024-00505采购项目编号：441900030-2024-00505所投采购包：第包（投标人名称）年月日投标文件目录一、投标函二、开标一览表三、分项报价表四、政策适用性说明五、法定代表人证明书六、法定代表人授权书七、投标保证金八、提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料九、资格性审查要求的其他资质证明文件十、承诺函十一、中小企业声明函十二、监狱企业十三、残疾人福利性单位声明函十四、联合体共同投标协议书十五、投标人业绩情况表十六、技术和服务要求响应表十七、商务条件响应表十八、履约进度计划表十九、各类证明材料二十、采购代理服务费支付承诺书二十一、需要采购人提供的附加条件二十二、询问函、质疑函、投诉书格式二十三、项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等二十四、附件二十五、政府采购履约担保函、采购合同履约保险凭证格式一：投标函致：广东锦标招标代理有限公司你方组织的“沙田镇居家养老服务项目”项目的招标[采购项目编号为：441900030-2024-00505]，我方愿参与投标。我方确认收到贵方提供的“沙田镇居家养老服务项目”项目的招标文件的全部内容。我方在参与投标前已详细研究了招标文件的所有内容，包括澄清、修改文件（如果有）和所有已提供的参考资料以及有关附件，我方完全明白并认为此招标文件没有倾向性，也不存在排斥潜在投标人的内容，我方同意招标文件的相关条款，放弃对招标文件提出误解和质疑的一切权力。(投标人名称)作为投标人正式授权(授权代表全名,职务)代表我方全权处理有关本投标的一切事宜。我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并申明如下：（一）按招标文件提供的全部货物与相关服务的投标总价详见《开标一览表》。（二）本投标文件的有效期为从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天。如中标，有效期将延至合同终止日为止。在此提交的资格证明文件均至投标截止日有效，如有在投标有效期内失效的，我方承诺在中标后补齐一切手续，保证所有资格证明文件能在签订采购合同时直至采购合同终止日有效。（三）我方明白并同意，在规定的开标日之后，投标有效期之内撤回投标或中标后不按规定与采购人签订合同或不提交履约保证金,则贵方将不予退还投标保证金。（四）我方愿意向贵方提供任何与本项报价有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。（五）我方理解贵方不一定接受最低投标价或任何贵方可能收到的投标。（六）我方如果中标，将保证履行招标文件及其澄清、修改文件（如果有）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《采购需求》及《合同书》中的全部任务。（七）我方作为法律、财务和运作上独立于采购人、采购代理机构的投标人，在此保证所提交的所有文件和全部说明是真实的和正确的。（八）我方投标报价已包含应向知识产权所有权人支付的所有相关税费，并保证采购人在中国使用我方提供的货物时，如有第三方提出侵犯其知识产权主张的，责任由我方承担。（九）我方接受采购人委托向贵方支付代理服务费，项目总报价已包含代理服务费，如果被确定为中标供应商，承诺向贵方足额支付。（若采购人支付代理服务费，则此条不适用）（十）我方与其他投标人不存在单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系。（十一）我方承诺未为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。（十二）我方未被列入法院失信被执行人名单中。（十三）我方承诺遵守《中华人民共和国民法典》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。（十四）我方具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，承诺如下：（1）我方参加本项目政府采购活动前3年内在经营活动中没有以下违法记录，或因违法经营被禁止参加政府采购活动的期限已届满：因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（2）我方符合法律、行政法规规定的其他条件。以上内容如有虚假或与事实不符的，评标委员会可将我方做无效投标处理，我方愿意承担相应的法律责任。（十五）我方对在本函及投标文件中所作的所有承诺承担法律责任。（十六）所有与本招标有关的函件请发往下列地址：地址：__________________邮政编码：__________________电话：__________________传真：__________________电子邮箱：__________________代表姓名：__________________职务：__________________投标人法定代表人（或法定代表人授权代表）签字或盖章：__________________投标人名称（盖章）：__________________日期：年月日格式二：开标一览表注：投标供应商应在投标客户端【报价部分】进行填写，投标客户端软件将自动根据供应商填写信息在线生成开标一览表，若在投标文件中出现非系统生成的开标一览表，且与投标客户端生成的开标一览表信息内容不一致，以投标客户端在线填写报价并生成的内容为准。（下列表样仅供参考）采购项目编号：项目名称：投标人名称： 序号 采购项目名称/采购包名称 投标报价（元/%） 交货或服务期 交货或服务地点 1投标人签章：__________________日期：年月日格式三：分项报价表注：投标供应商应在投标客户端【报价部分】进行填写，投标客户端软件将自动根据供应商填写信息在线生成分项报价表，若在投标文件中出现非系统生成的分项报价表，且与投标客户端生成的分项报价表信息内容不一致，以投标客户端在线填写报价并生成的内容为准。（下列表样仅供参考）采购项目编号：项目名称：投标人名称：采购包：货币及单位：人民币/元 品目号 序号 货物名称 规格型号 品牌 产地 制造商名称 单价 数量 总价 1 品目号 序号 服务名称 服务范围 服务要求 服务期限 服务标准 单价 数量 总价 1投标人签章：__________________日期：年月日格式四：政策适用性说明按照政府采购有关政策的要求，在本次的技术方案中，采用符合政策的小型或微型企业产品、节能产品、环境标志产品，主要产品与核心技术介绍说明如下： 序号 主要产品/技术名称（规格型号、注册商标） 制造商(开发商) 制造商企业类型 节能产品 环境标志产品 认证证书编号 该产品报价在总报价中占比（%） 1 2 3 4 5 ...注：1.制造商为小型或微型企业时才需要填“制造商企业类型”栏,填写内容为“小型”或“微型”；2.“节能产品、环境标志产品”须填写认证证书编号，并在对应“节能产品”、“环境标志产品”栏中勾选，同时提供有效期内的证书复印件（加盖投标人公章）投标人名称（盖章）：__________________日期：年月日格式五：（投标人可使用下述格式，也可使用广东省工商行政管理局统一印制的法定代表人证明书格式）法定代表人证明书_____________现任我单位_____________职务，为法定代表人，特此证明。有效期限：__________________附：代表人性别：_____年龄：_________身份证号码：__________________注册号码：____________________企业类型：____________________________经营范围：__________________________投标人名称（盖章）：__________________地址：__________________法定代表人（签字或盖章）：__________________职务：__________________日期：年月日格式六：法定代表人授权书格式（对于银行、保险、电信、邮政、铁路等行业以及获得总公司投标授权的分公司，可以提供投标分支机构负责人授权书）法定代表人授权书致：广东锦标招标代理有限公司本授权书声明：________是注册于（国家或地区）的（投标人名称）的法定代表人，现任________职务，有效证件号码：________________。现授权（姓名、职务）作为我公司的全权代理人，就“沙田镇居家养老服务项目”项目采购[采购项目编号为441900030-2024-00505]的投标和合同执行，以我方的名义处理一切与之有关的事宜。本授权书于________年________月________日签字生效，特此声明。投标人（盖章）：__________________地址：__________________法定代表人（签字或盖章）：__________________职务：__________________被授权人（签字或盖章）：__________________职务：__________________日期：年月日格式七：投标保证金采购文件要求递交投标保证金的，投标人应在此提供保证金的凭证的复印件。格式八：提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料格式九：资格性审查要求的其他资质证明文件具有履行合同所必需的设备和专业技术能力格式十：（对于采购需求写明“提供承诺”的条款，供应商可参照以下格式提供承诺）承诺函致：东莞市沙田镇公共服务办公室对于__________________项目（项目编号：__________________），我方郑重承诺如下：如中标/成交，我方承诺严格落实采购文件以下条款：(建议逐条复制采购文件相关条款原文)（一）星号条款1.2.3..........（二）三角号条款1.2.3..........（三）非星号、非三角号条款1.2.3..........特此承诺。供应商名称（盖章）：__________________日期：年月日格式十一：（以下格式文件由供应商根据需要选用）中小企业声明函（所投产品制造商为中小企业时提交本函，所属行业应符合采购文件中明确的本项目所属行业）中小企业声明函（货物）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：__________________日期：年月日1：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报2：投标人应当对其出具的《中小企业声明函》真实性负责，投标人出具的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标。在实际操作中，投标人希望获得中小企业扶持政策支持的，应从制造商处获得充分、准确的信息。对相关制造商信息了解不充分，或者不能确定相关信息真实、准确的，不建议出具《中小企业声明函》。中小企业声明函（承建本项目工程为中小企业或者承接本项目服务为中小企业时提交本函，所属行业应符合采购文件中明确的本项目所属行业）中小企业声明函（工程、服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：__________________日期：年月日1：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。2：投标人应当自行核实是否属于小微企业，并认真填写声明函，若有虚假将追究其责任。格式十二：（以下格式文件由供应商根据需要选用）监狱企业提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。格式十三：（以下格式文件由供应商根据需要选用）残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖章）：__________________日期：年月日注：本函未填写或未勾选视作未做声明。格式十四：（以下格式文件由供应商根据需要选用）联合体共同投标协议书立约方：（甲公司全称）（乙公司全称）（……公司全称）（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）自愿组成联合体，以一个投标人的身份共同参加（采购项目名称）（采购项目编号）的响应活动。经各方充分协商一致，就项目的响应和合同实施阶段的有关事务协商一致订立协议如下：一、联合体各方关系（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）共同组成一个联合体，以一个投标人的身份共同参加本项目的响应。（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）作为联合体成员，若中标，联合体各方共同与（采购人）签订政府采购合同。二、联合体内部有关事项约定如下：1.（甲公司全称）作为联合体的牵头单位，代表联合体双方负责投标和合同实施阶段的主办、协调工作。2.联合体将严格按照文件的各项要求，递交投标文件，切实执行一切合同文件，共同承担合同规定的一切义务和责任，同时按照内部职责的划分，承担自身所负的责任和风险，在法律上承担连带责任。3.如果本联合体中标，（甲公司全称）负责本项目___________部分，（乙公司全称）负责本项目___________部分。4.如中标，联合体各方共同与（采购人）签订合同书，并就中标项目向采购人负责有连带的和各自的法律责任；5.联合体成员（公司全称）为（请填写：小型、微型）企业，将承担合同总金额_____%的工作内容（联合体成员中有小型、微型企业时适用）。三、联合体各方不得再以自己名义参与本采购包响应，联合体各方不能作为其它联合体或单独响应单位的项目组成员参加本采购包响应。因发生上述问题导致联合体响应成为无效报价，联合体的其他成员可追究其违约责任和经济损失。四、联合体如因违约过失责任而导致采购人经济损失或被索赔时，本联合体任何一方均同意无条件优先清偿采购人的一切债务和经济赔偿。五、本协议在自签署之日起生效，有效期内有效，如获中标资格，合同有效期延续至合同履行完毕之日。六、本协议书正本一式_____份，随投标文件装订_____份，送采购人_____份，联合体成员各一份；副本一式_____份，联合体成员各执_____份。甲公司全称：____（盖章）________，乙公司全称：____（盖章）________，……公司全称：____（盖章）________，____年____月____日，____年____月____日，____年____月____日注：1．联合响应时需签本协议，联合体各方成员应在本协议上共同盖章确认。2．本协议内容不得擅自修改。此协议将作为签订合同的附件之一。格式十五：（以下格式文件由供应商根据需要选用）投标人业绩情况表序号客户名称项目名称及合同金额（万元）签订合同时间竣工验收报告时间联系人及电话1 2 3 4 …根据上述业绩情况，按招标文件要求附销售或服务合同复印件及评审标准要求的证明材料。格式十六：《技术和服务要求响应表》序号标的名称参数性质采购文件规定的技术和服务要求投标文件响应的具体内容型号是否偏离证明文件所在位置备注123456……说明：1.“采购文件规定的技术和服务要求”项下填写的内容应与招标文件中采购需求的“技术要求”的内容保持一致。投标人应当如实填写上表“投标文件响应的具体内容”处内容，对采购文件提出的要求和条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足招标文件要求。投标人需要说明的内容若需特殊表达，应先在本表中进行相应说明，再另页应答，否则投标无效。2.参数性质栏目按招标文件有标注的“★”、“▲”号条款进行填写，打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标条款。3.“是否偏离”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。4.“备注”处可填写偏离情况的说明。格式十七：《商务条件响应表》 序号 参数性质 采购文件规定的商务条件 投标文件响应的具体内容 是否偏离 证明文件所在位置 备注123456789 ……说明：1.“采购文件规定的商务条件”项下填写的内容应与招标文件中采购需求的“商务要求”的内容保持一致。2.投标人应当如实填写上表“投标文件响应的具体内容”处内容，对采购文件规定的商务条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足招标文件要求。投标人需要说明的内容若需特殊表达，应先在本表中进行相应说明，再另页应答，否则投标无效。3.参数性质栏目按招标文件有标注的“★”、“▲”号条款进行填写，打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标条款。4.“是否偏离”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。5.“备注”处可填写偏离情况的说明。格式十八：（以下格式文件由供应商根据需要选用）履约进度计划表序号 拟定时间安排 计划完成的工作内容 实施方建议或要求 1 拟定___年___月___日 签订合同并生效 2 ___月___日—___月___日 3 ___月___日—___月___日 4 ___月___日—___月___日 质保期格式十九：（以下格式文件由供应商根据需要选用）各类证明材料1.招标文件要求提供的其他资料。2.投标人认为需提供的其他资料。格式二十：采购代理服务费支付承诺书致：广东锦标招标代理有限公司如果我方在贵采购代理机构组织的沙田镇居家养老服务项目招标中获中标（采购项目编号：441900030-2024-00505），我方保证在收取《中标通知书》时，按招标文件对代理服务费支付方式的约定，承担本项目代理服务费。我方如违约，愿凭贵单位开出的违约通知，从我方提交的投标保证金中支付，不足部分由采购人在支付我方的中标合同款中代为扣付；以投标担保函（或保险保函）方式提交投标保证金时，同意和要求投标担保函开立银行或担保机构、保险保函开立的保险机构应广东锦标招标代理有限公司的要求办理支付手续。特此承诺！投标人法定名称（公章）；_____________________投标人法定地址：_____________________投标人授权代表（签字或盖章）：_____________________电话：_____________________传真：_____________________承诺日期：_____________________格式二十一：（以下格式文件由供应商根据需要选用）需要采购人提供的附加条件序号投标人需要采购人提供的附加条件 1 2 3注：投标人完成本项目需要采购人配合或提供的条件必须在上表列出，否则将视为投标人同意按现有条件完成本项目。如上表所列附加条件含有采购人不能接受的，将被视为投标无效。格式二十二：（以下格式文件由供应商根据需要选用）询问函、质疑函、投诉书格式说明：本部分格式为投标人提交询问函、质疑函、投诉函时使用，不属于投标文件格式的组成部分。询问函广东锦标招标代理有限公司我单位已登记并准备参与“沙田镇居家养老服务项目”项目（采购项目编号：441900030-2024-00505）的投标活动，现有以下几个内容（或条款）存在疑问（或无法理解），特提出询问。一、_____________________（事项一）（1）____________________（问题或条款内容）（2）____________________（说明疑问或无法理解原因）（3）____________________（建议）二、_____________________（事项二）...随附相关证明材料如下：（目录）询问人（公章）：_____________________法定代表人或授权代表（签字或盖章）：_____________________地址/邮编：_____________________电话/传真：_____________________日期：年月日质疑函一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：_____________________邮编：_____________________联系：_____________________联系电话：_____________________授权代表：_____________________联系电话：_____________________地址：_____________________邮编：_____________________二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：_____________________质疑项目的编号：_____________________包号：_____________________采购人名称：_____________________采购文件获取日期：_____________________三、质疑事项具体内容质疑事项1：_____________________事实依据：_____________________法律依据：_____________________质疑事项2：_____________________……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：__________________________________________签字(签章)：_____________________公章：_____________________日期：年月日质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体采购包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。投诉书一、投诉相关主体基本情况投诉人：____________________地址：____________________邮编：____________________法定代表人/主要负责人：____________________联系电话：____________________授权代表：____________________联系电话：____________________地址：____________________邮编：____________________被投诉人1：____________________地址：____________________邮编：____________________联系人：____________________联系电话：____________________被投诉人2：____________________……相关供应商：_____________________地址：____________________邮编：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、投诉项目基本情况采购项目名称：____________________采购项目编号：____________________包号：____________________采购人名称：____________________代理机构名称：____________________采购文件公告:是/否公告期限：_____________________采购结果公告:是/否公告期限：_____________________三、质疑基本情况投诉人于____年____月____日,向提出质疑，质疑事项为：_____________________采购人/代理机构于____年____月____日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。四、投诉事项具体内容投诉事项1：_____________________事实依据：_____________________法律依据：_____________________投诉事项2：_____________________……五、与投诉事项相关的投诉请求请求：________________________签字(签章)：________公章________日期：____年____月____日投诉书制作说明：1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。格式二十三：（以下格式文件由供应商根据需要选用）项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等内容和格式自拟。格式二十四：附件（以下格式文件由供应商根据需要选用）政府采购投标（响应）担保函编号：【】号（采购人）：鉴于__________（以下简称“投标（响应）人”）拟参加编号为__________的（以下简称“本项目”）投标（响应），根据本项目采购文件，投标（响应）人参加投标（响应）时应向你方交纳投标（响应）保证金，且可以投标保险凭证的形式交纳投标（响应）保证金。应投标（响应）人的申请，我方以保险的方式向你方提供如下投标保证保险凭证：一、保险责任的情形及保证金额（一）在投标（响应）人出现下列情形之一时，我方承担保险责任：1.中标（成交）后投标（响应）人无正当理由不与采购人签订《政府采购合同》；2.采购文件规定的投标（响应）人应当缴纳保证金的其他情形。（二）我方承担保险责任的最高金额为人民币__________元（大写）即本项目的投标（响应）保证金金额。二、保证的方式及保证期间我方保证的方式为：连带责任保证。我方的保证期间为：本保险凭证自__年__月__日起生效，有效期至开标日后的90天内。三、承担保证责任的程序1.你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的账号、户名和开户行，并附有证明投标（响应）人发生我方应承担保证责任情形的事实材料。2.我方在收到索赔通知及相关证明材料后，在15个工作日内进行审查，符合应承担保证责任情形的，我方按照你方的要求代投标（响应）人向你方支付相应的索赔款项。四、保证责任的终止1.保证期间届满，你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。2.我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任终止。3.按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任终止。五、免责条款1.依照法律规定或你方与投标（响应）人的另行约定，全部或者部分免除投标（响应）人投标（响应）保证金义务时，我方亦免除相应的保证责任。2.因你方原因致使投标（响应）人发生本保函第一条第（一）款约定情形的，我方不承担保证责任。3.因不可抗力造成投标（响应）人发生本保函第一条约定情形的，我方不承担保证责任。4.你方或其他有权机关对采购文件进行任何澄清或修改，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该澄清或修改经我方事先书面同意的除外。六、争议的解决因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为法院。七、保函的生效本保函自我方加盖公章之日起生效。保证人：_______（公章）_______联系人：____________________联系电话：_______________________年___月___日格式二十五：政府采购履约担保函编号：（采购人）：鉴于贵方在__________项目（项目编号为__________以下简称“项目”）的采购中，确定__________为中标人/供应商，拟签订/已签订项目相关采购合同（以下简称“主合同”）。依据主合同的约定，供应商应向贵方交纳履约保证金，且可以履约担保函的形式交纳履约保证金。应供应商的申请，我方以保证的方式向贵方提供如下履约保证金担保：一、保证金额我方的保证范围是主合同约定的合同价款总额
投标 / 标书制作要点（原创）
本居家养老服务 养老服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。东莞市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
