绩效评估系统运维招标公告（中华人民共和国合法公司2024）
无锡市卫生健康委员会关于基于大数据的医院绩效评估系统运维项目公开遴选采购公告
根据
无锡
市卫生健康委业务使用
需要，现面向社会公开遴选
基于大数据的医院绩效评估系统运维项目
的承担单位，有关事项公告如下：
一、委托单位
无锡市卫生健康
委员会
二、项目名称
基于大数据的医院绩效评估系统运维
三、采购预算
19.8
万元
四、采购需求
详见附件
1
五、申报事宜
（一）申报期限：
202
4
年
10
月
8
日
-
202
4
年
10
月
15
日。
（二）下载材料：申请单位可登录无锡市卫生健康委网站下载《项目承办申请书》。
（三）填写材料：申请材料填写内容应简明扼要，突出重点。
（四）提交材料：申请单位应在
202
4
年
10
月
15
日
17:00
以前将盖章的《
项目
承办申请书》
（附件
2
）
电子扫描件
，相关公司营业执照副本
(
加盖公章的复印件
)
、具体要求中的相关证明文件
(
加盖公章的复印件
)
、企业法定代表人身份证明或法定代表人委托授权书及被委托人的身份证
(
复印件
)
的电子扫描件
提交至：
wxwjw_xxc@163.com
，并在邮件主题处注明
“
基于大数据的医院绩效评估系统运维
”
字样。
（五）组织评审：无锡市卫生健康委将
在
2
02
4
年
10
月
17
日
组织评审小组，从项目方案的科学合理性、创新性和可行性，项目团队实力和工作经验基础等方面，对申请单位的申请书进行评估，择优遴选
1
家项目承担单位。
（六）结果公示：无锡市卫生健康委将对评审结果在无锡市卫生健康委网站予以公示。
六、联系方式
采购处室：
规划发展与信息化处
项目联系人：
陶奕如
联系电话：
0510-85740970
联系地址：
无锡市市民中心
4
号
楼
3
楼
3
33
室
邮政编码：
214000
无锡市卫生健康委员会
2024
年
10
月
8
日
附件1基于大数据的绩效评估系统运维项目自行采购招标文件.docx
附件2项目承办申请书.docx
无锡市卫生健康委员会自行采购招标文件项目名称：基于大数据的医院绩效评估系统运维项目2024年10月目录第一部分投标人须知....................3第二部分项目服务要求....................4第三部分响应文件格式及附件要求....................7第四部分评标方法及评分标准8第五部分附件10第一部分投标人须知1、项目名称基于大数据的医院绩效评估系统运维项目二、项目预算（人民币）19.8万三、中标单位的资格要求1.具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件；2.未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；3.不接受联合体投标。四、其他内容1.投标人应认真审阅采购招标文件及有关资料的所有内容，按规定提供有关证明材料，并保证所提供资料的真实性和可靠性。投标人由于对采购招标文件及相关资料的任何误解和忽略，导致发生的任何风险及结果，其责任一律自负。2.中标方应恪守保密相关法律法规和相关工作规则，不得将购买服务工作中产生的相关工作成果、材料和观点向第三方提供；未经我委许可，不得用于与本项服务以外的其他方面应用。3.购买方不解释投标人成交或未成交原因。4.本采购招标文件由购买方解释。第二部分项目服务要求一、项目人员要求乙方应成立项目组，并指定专职的项目责任人。按时完成甲方的工作要求，接受甲方单位的指导。具体要求如下：1.为了能够确保运维效果，乙方需要在无锡本地建立运维团队，至少包含五人：项目经理1人，一线驻场服务人员1人，二线技术支持组不少于3人，服务管理咨询顾问1人。2.项目组成员应严格按照投标文件中项目人员配备一栏所列举的情况进行配备。3.配备的项目组成员应熟悉项目情况，能熟悉使用系统并了解系统结构及相关功能。二、服务项目需求及时间要求乙方须承担的全部工作内容，满足招标文件对标的规定的参数（指标）、功能、性能、质量、价格、服务期等要求，符合行业同类服务的一般技术及服务约定。1、项目总需求：一是确保前期项目建设完成的软件系统能够安全健康地正常运行。二是及时响应业务数据查询及其他业务需求，针对新要求进行系统的维护性开发。2、项目周期项目运行周期：一年3、项目运维内容及方式（一）运维内容及运维方式（1）定期数据检查：定期查看数据采集情况，维护数据正常采集，及时解决数据采集故障。每年度定期对系统相关的软件、数据库、中间件、备份系统性能分析结果阶段性汇总并提交报告。（2）系统故障处理服务：定期使用专用测试工具或测试账号对系统各应用模块的运行状态进行检测，保障应用服务正常，并及时解决应用故障。（3）局部功能调整开发：根据业务政策的调整要求，对现有应用软件的模块做相应的必要的简单的调整开发，承诺提供8次以内的局部功能调整开发服务。（4）系统定期审计：对系统的数据库、中间件用户权限角色进行定期审计，对安全日志常见安全隐患进行定期检查，发现异常需及时反馈，并形成报告。（5）系统账号及授权安全运维服务：提供1次/季度的系统后台用户及权限数据分析服务，对于发现的异常用户、异常权限、异常操作等情况及时上报。（6）绩效数据展示服务：提供每季度展示数据更新服务，根据业务政策的调整要求，提供优化展示界面服务，同步更新绩效数据展示。（7）数据资源运维服务临时性数据统计工作，运维人员在运维期间，对业务部门提出的临时性数据报表、指标做处理，运维人员通过分析统计算法，后台算存储过程，统计相关数据，并导出给管理人员。三、故障服务级别及对应响应方式故障服务级别及相关要求根据故障对最终用户业务造成的影响，将故障划分为四个级别，划分界定如下：一级故障（紧急）：主要指软件在运行中出现故障，导致软件基本功能不能使用的故障二级故障（重大）：主要指软件在运行中出现的故障具有潜在的系统故障或服务随时中断的危险，并可能导致软件的基本功能不能实现三级故障（一般）：主要指软件在运行中出现的断续或间接地影响部分系统运行的故障四级故障（轻微）：主要指软件在运行中出现的轻微故障，该故障对系统基本没有影响根据故障划分的四个级别，定义其响应时间如下：一级故障：在接到最终用户故障申告后，10分钟内响应，15分钟内远程介入处理二级故障：在接到最终用户故障申告后，30分钟内响应，45分钟内远程介入处理三级故障：在接到最终用户故障申告后，1小时内响应，3小时内远程介入处理四级故障：在接到最终用户故障申告后，3小时内响应，8小时内远程介入处理上述故障需要现场处理，2小时内会及时上门服务。四、付款方式由采购主体按进度付款：（1）在合同签订后且收到发票之日起30个工作日内支付第一笔款项给中标单位，支付合同总金额的50%。（2）在中标单位完全履行合同完毕，递交项目工作成果材料和绩效报告，并且采购主体验收通过后，根据验收情况支付余款。采购主体将按上述支付时间提交付款申请，具体到账时间以财政项目资金拨付的审批和支付手续为准。第三部分响应文件格式及附件要求一、服务项目响应文件内容1.法人或其他组织的营业执照等证明文件及复印件；2.制定的服务实施方案（包括详细的工作方案、费用预算、工作措施等）；3.招标文件要求的相关证明材料（包括特定资质、人员资质、评分标准中相关要求的证明材料）。4.提供材料真实性、合法性承诺书。二、报价要求本项目投标报价为人民币报价。本项目报价总价应包括完成本项目工作的所有费用，报价总价不得超出项目预算金额。超出项目预算的响应文件作为无效响应文件处理。第四部分评标方法及评分标准无锡市卫生健康委组织评审小组，对申请单位的招标文件进行评审，择优遴选1家中标单位。采用综合评分法评标，评审总分100分。具体如下：评分项目评分细则分值备注价格（25）价格投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×价格分值×100，结果保留两位小数。25分满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。商务标部分（20）业绩自2021年1月1日以来（以合同签订时间为准），承担类似项目实施的经验情况，需同时提供合同和用户验收报告，每提供一项得2分，最高得4分。4分响应文件中提供材料需加盖报价供货商公章，否则无效。商务标部分（20）企业认证投标人能提供医疗信息化相关计算机软件著作权登记证书的，每提供1个得2分，本项最多得6分。6分提供相应证书的扫描件，响应文件中提供材料需加盖报价供货商公章，否则无效。商务标部分（20）项目人员配备①项目经理取得中华人民共和国人力资源和社会保障部、工业和信息化部颁发的信息系统项目管理师、系统架构设计师、系统规划与管理师及系统分析师高级专业技术资格证书；各级人社部门颁发的计算机类职业资格高级及以上证书。每提供1项得2分，最高得4分，不提供不得分。10分以投标人填列的《项目人员配置清单》及按要求提供的证明材料：（人员证书复印件和投标人为其缴纳的连续三个月(至少包含近三个月中任意一个月份（不含投标当月))的社保缴纳证明材料）为准。商务标部分（20）项目人员配备②项目团队（不包括项目经理）成员中：取得中华人民共和国人力资源和社会保障部、工业和信息化部颁发的信息系统管理师、系统集成项目管理工程师、信息安全工程师、数据库系统工程师、软件设计师、系统规划与管理师等中级或高级专业技术资格证书；各级人社部门颁发的计算机类职业资格中级及以上证书。每提供1项得1分，最高得6分，不提供不得分。10分以投标人填列的《项目人员配置清单》及按要求提供的证明材料：（人员证书复印件和投标人为其缴纳的连续三个月(至少包含近三个月中任意一个月份（不含投标当月))的社保缴纳证明材料）为准。技术标部分（55）运维服务模式针对基于大数据的医院绩效评估系统的建设内容、实施规模及实施范围，提出合理的整体设想、运维服务理念、技术实现方法和路径等，深刻理解《******关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》等文件，并结合标准准确表述与本项目的关系。根据方案详细程度、针对性强弱、思路合理性酌情打分，内容详细完整合理（8-10）；内容相对完整合理（6-7）；内容一般（4-5）；内容简单（1-3）；内容不合理（0）。10分技术标部分（55）项目实施方案项目实施管理制度，合理可行的项目实施方案和计划，包括实施方案的可行性、可靠性，实施组织管理、进度管理、质量管理、风险管理、文档管理等各项组织管理能效措施。根据方案详细程度、可操作性强弱、思路合理性酌情打分，内容详细完整合理（12-15）；内容相对完整合理（8-11）；内容一般（5-7）；内容简单（1-4）；内容不合理（0）。15分技术标部分（55）针对本项目重点、难点及相应解决措施深刻理解本的用户群体、用户需求、系统使用习惯。深刻了解本系统运行和部署环境，对使用过程中的各种故障点理解清晰，需提供系统在运行环境故障、应用系统故障等条件下的应用处理方案及服务。针对应急过程中的重点及难点问题进行深入分析并提供切实可行的解决办法。根据内容详细程度、针对性强弱、可操作性强弱、思路合理性酌情打分，内容详细完整合理（15-20）；内容相对完整合理（10-14）；内容一般（5-9）；内容简单（1-4）；内容不合理（0）。20分技术标部分（55）服务质量承诺根据投标人实际情况承诺事项进行打分，内容贴合实际得8分；内容一般得5分；内容较差得3分；不符合实际或无承诺不得分。8分技术标部分（55）投标文件规范性投标文件应按招标文件要求编制、提供规范的封面、目录、页码和评分指引表，符合标准的得2分；不符合标准不得分。2分第五部分附件法定代表人授权委托书致采购人：系中华人民共和国合法公司(单位)，特授权代表我公司(单位)全权办理针对项目的投标、参与开标、评标、签约等具体工作，并签署全部有关的文件、协议及合同。我公司(单位)对被授权代表的签名负全部责任。在撤销授权的书面通知送达你处以前，本授权书一直有效，被授权代表签署的所有文件(在授权书有效期内签署的)不因授权的撤销而失效。被授权代表情况：姓名：性别：电话：申报材料真实性承诺书本单位郑重承诺：在服务提供方承接项目中，所提交的各种材料(文件、证照、证件等)是真实的、有效的，复印件与原件是一致的。服务提供方人隐瞒有关情况或提供任何虚假材料，愿意承担一切法律后果。投标单位(公章)：法定代表人(签字)：日期：附件2：无锡市卫生健康委员会购买社会组织服务项目承办申请书一、基本情况项目名称项目申报单位通讯地址邮政编码电子信箱传真电话法定代表人法人代码姓名职务办公电话手机项目负责人联系人申请经费（单位：万元）计划完成时间二、申报单位简介 三、项目方案 四、经费预算序号经费开支内容金额（元）序号经费开支科目金额（元）16273849510合计（单位：万元）明细说明另附项目预算明细表五、申报单位承诺我们确认项目申报内容的真实性，并愿意承担相应的责任。负责人签字： 申报单位公章 年 月 日项目预算明细表项目名称：XXXXXX活动预算及计算过程费用类型预算编号项目活动标准及数量详细说明预算金额(元)人员补贴交通差旅物料费餐饮费场地费通讯费专业服务费 小计 项目活动预算合计 机构行政管理费用 项目活动预算×**% 填表说明1、“费用类型”是对预算总金额按照不同费用性质进行的分类。可根据实际情况对费用类型进行修改或添加。2、“项目活动”或“活动所需”列不够，请根据实际情况自行增加，并相应更新预算编号。3、“标准及数量详细说明”请详细列示所需资源数量、单价、人数、天数等信息。4、“人员补贴”包括工作人员、专家顾问等的劳务费、差旅费等各种形式的补贴。5、“机构行政管理费用”原则上不超过项目活动预算的10%。税金 增值税金按照（项目活动预算+机构行政管理费用）含税价格的**%计算，其他附加费为增值税的***% 填表说明1、“费用类型”是对预算总金额按照不同费用性质进行的分类。可根据实际情况对费用类型进行修改或添加。2、“项目活动”或“活动所需”列不够，请根据实际情况自行增加，并相应更新预算编号。3、“标准及数量详细说明”请详细列示所需资源数量、单价、人数、天数等信息。4、“人员补贴”包括工作人员、专家顾问等的劳务费、差旅费等各种形式的补贴。5、“机构行政管理费用”原则上不超过项目活动预算的10%。申报项目费用合计 填表说明1、“费用类型”是对预算总金额按照不同费用性质进行的分类。可根据实际情况对费用类型进行修改或添加。2、“项目活动”或“活动所需”列不够，请根据实际情况自行增加，并相应更新预算编号。3、“标准及数量详细说明”请详细列示所需资源数量、单价、人数、天数等信息。4、“人员补贴”包括工作人员、专家顾问等的劳务费、差旅费等各种形式的补贴。5、“机构行政管理费用”原则上不超过项目活动预算的10%。
投标 / 标书制作要点（原创）
本绩效评估系统运维涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
