交通大数据机房第三方运维费 通讯协议转换模块 专用系统监控主机 数据采集柜 机房环境监控系统招标公告（乐山市交通指挥中心2024）
乐山市交通指挥中心51110022T000000288694-交通大数据机房第三方运维费竞争性磋商公告
项目概况
51110022T000000288694-交通大数据机房第三方运维费的潜在供应商应在四川省政府采购一体化平台项目电子化交易系统（以下简称“项目电子化交易系统”）获取采购文件，并于 2024年10月18日 10时00分 （北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：N5111012024000296
项目名称：51110022T000000288694-交通大数据机房第三方运维费
采购方式：竞争性磋商
预算金额：606,400.00元
采购需求：详见采购需求附件
合同履行期限：
采购包1：自合同签订之日起365日
本项目是否接受联合体参与：
采购包1：不接受联合体投标
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1：
提供《中小企业声明函》，残疾人福利性单位提供《残疾人福利性单位声明函》，监狱企业提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。（如供应商以联合体形式参加本采购包的，联合体各方均应当符合本采购包专门面向的企业类型；如供应商合同分包的，分包意向协议中分包意向供应商应当符合本采购包专门面向的企业类型。）
3.本项目的特定资格要求：
采购包1：无
三、获取采购文件
时间：2024年10月08日至2024年10月12日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间）
途径：项目电子化交易系统-投标（响应）管理-未获取采购文件中选择本项目获取采购文件
方式：在线获取
售价：0元
四、响应文件提交
截止时间：2024年10月18日 10时00分00秒（北京时间）
地点：通过项目电子化交易系统-投标（响应）管理在线提交响应文件
五、开启
时间：2024年10月18日 10时00分00秒（北京时间）
地点：通过项目电子化交易系统-开标/开启大厅参与开启
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
无
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：乐山市交通指挥中心
地址：四川省乐山市中区太白路1169号
联系方式：0833-2428957-6035
2.采购代理机构信息
名称：四川金广信工程管理咨询有限公司
地址：四川省德阳市旌阳区沁河路7号山海天花园二期8栋4-2号
联系方式：18382466769
3.项目联系方式
项目联系人：单位管理员
电话：18382466769
四川金广信工程管理咨询有限公司
2024年09月30日
相关附件：
运维采购需求.pdf
政府采购项目采购需求采购单位：乐山市交通指挥中心所属年度：2024年编制单位：乐山市交通指挥中心编制时间：2024年09月30日-第1页-一、项目总体情况（一）项目名称：51110022T000000288694-交通大数据机房第三方运维费（二）项目所属年度：2024年（三）项目所属分类：服务（四）预算金额（元）：606,400.00元，大写（人民币）：陆拾万零陆仟肆佰元整（五）项目概况：乐山市交通数据中心第三方运维项目（六）本项目是否有为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商：否二、项目需求调查情况依据《政府采购需求管理办法》的规定，本项目不需要需求调查，具体情况如下：（一）需求调查方式（二）需求调查对象（三）需求调查结果1.相关产业发展情况2.市场供给情况3.同类采购项目历史成交信息情况4.可能涉及的运行维护、升级更新、备品备件、耗材等后续采购情况5.其他相关情况三、项目采购实施计划（一）采购组织形式：分散采购（二）采购方式：竞争性磋商（三）本项目是否单位自行组织采购：否（四）采购包划分：不分包采购（五）执行政府采购促进中小企业发展的相关政策本项目专门面向中小企业采购。面向中小企业采购金额为606400.00元，总体预留比例为100%，其中，面向小微企业采购金额为0.00元，占0%。（六）是否采购环境标识产品：否（七）是否采购节能产品：否（八）项目的采购标的是否包含进口产品：否（九）采购标的是否属于政府购买服务：否（十）是否属于政务信息系统项目：否（十一）是否属于高校、科研院所的科研仪器设备采购：否（十二）是否属于PPP项目：否（十三）是否属于一签多年项目：否-第2页-四、项目需求及分包情况、采购标的（一）分包名称：合同包一1、执行政府采购促进中小企业发展的相关政策1)专门面向中小企业采购2)面向的企业规模：中小企业3)预留形式：设置专门采购包4)预留比例：100%2、预算金额（元）：606,400.00，大写（人民币）：陆拾万零陆仟肆佰元整最高限价（元）：606,400.00，大写（人民币）：陆拾万零陆仟肆佰元整3、评审方法：综合评分法4、定价方式：固定总价5、是否支持联合体投标：否6、是否允许合同分包选项：否7、拟采购标的的技术要求采购品目其他运行维护服务，标的名称乐山市交通数据中心第三方运维项目数量，1.00单位项合计金额（606,400.00单价（元），606,400.00元）是否涉及强，不涉及强制1制采购节能否，采购节能产无产品，品原因是否涉及优，不涉及优先先采购环境否，采购环境标无标志产品，志产品原因是否涉及采，标的物所属否软件和信息技术服务业购进口产品，行业标的名称：乐山市交通数据中心第三方运维项目参数性质序号，技术参数与性能指标服务内容2.1.服务内容概述（1）硬件维保服务投标人对采购人机房、配线间、UPS电池间、会议室、设备操作间内及存放于区县交通运输部门的属于采购人已过保的网络、安全、服务器、计算存储、环境维持（温湿度、供电系统等设备）、动环监控、通信、音视频设备及市交通数据中心机房消防设施、移动应急通信平台等设备进行维护保修；对以上区域内属于采购人未过保或其它单位托管的各设备，由投标人牵头配合相关单位进行维护。设备清单序单数产品名称品牌，型号，备注号位量-第3页-S12708(V200R0，已过1核心交换机华为台205)，保已过248口接入交换机华为S5700-28C-SI台2保已过324口接入交换机华为S5700-28C-SI台8保OceanStorSNS2，已过4存储光纤交换机华为台2124(V100R002)，保已过5应用负载均衡器深信服AD2250台1保已过6外联单位路由器华为AR2200台1保已过7互联网路由器华为AR2200台1保已过8综合接入网关1捷思锐GA90台2保130万像素红，1已过9AMPONDCS-NR200-M1台外枪式摄像机3保1恒温恒湿精密已过艾默生P2060FARMS1R台30空调保1低噪音箱式新已过北京天方X-35D套11风机保1低噪音箱式排已过北京天方PY-3.2套12风机保1已过钢瓶浙江海烙120L套53保1七氟丙烷灭火公5已过浙江海烙FM2004剂斤33保1火灾报警控制已过蚌埠依爱EI6001QT/2套15器（联动型）保11已过感烟探测器蚌埠依爱JTY-GD-EI6012个68保12已过感温探测器蚌埠依爱JTW-A2R-EI6013个74保1气体释放指示已过蚌埠依爱J-EI6068个28灯保-第4页-1已过声光报警器蚌埠依爱J-EI6080个49保2已过紧急启停按钮蚌埠依爱J-EI6066个20保2已过输出、入模块蚌埠依爱J-EI6032个11保2已过强电列头柜成都宏润HRXL-21套72保2机房市电空调柜已过成都宏润HRATS台13（ATS）保2机房UPS输入柜已过成都宏润HRATS台14（ATS）保2机房UPS输入柜已过成都宏润HRATS台15（ATS）保2机房UPS输入柜已过成都宏润HRATS台16（ATS）保2已过UPS输出柜成都宏润HRXL-21台17保2指挥大厅UPS输已过成都宏润HRXL-21台18出柜保2已过机房照明配电箱成都宏润HRXM个29保3机房UPS电源主已过科士达YMK3330-300K套20机及模块保3指挥大厅UPS主已过科士达YMK3320-100K台11机保3已过UPS蓄电池科士达6-FML-100套32保3STS静态转换开1已过艾默生40A单相套3关0保3已过电池汇流柜成都宏润HRXM台14保3已过电量监测仪复华通GR-100个35保3高电压转低电压已过复华通，D8H个36模块保-第5页--第6页-37通讯协议转换模块复华通R8520个8已过保38漏水传感器复华通YD-WDH台5已过保39温度传感器复华通TH-802P个35已过保40开关转换装置复华通OROM个4已过保41专用系统监控主机复华通RACK-36D台1已过保428口多设备驱动板复华通CP-118U块2已过保43短信报警Modem复华通含GSMMODEM套1已过保44工业电源复华通12VDC只1已过保45数据采集柜及成套复华通定制只1已过保46机房环境监控系统复华通POWEREB套1已过保4747寸液晶显示拼接单元长虹LMWX047/LZED台6已过保48数字KVM切换器AVOCENTMPU4032DAC套2已过保49三合一液晶套件AVOCENTAP17KMM套2已过保50数据库服务器浪潮NF8460M3台2已过保51应用服务器浪潮NF8460M3台3已过保52数据处理服务器浪潮NF8460M3台2已过保53WEB服务器浪潮NF8460M3台2已过保-第7页-54管理服务器浪潮NF5280M3台2已过保55备份服务器浪潮NF5280M3台1已过保56视频管理服务器海康威视IVMS-8600-CMS台1已过保57高清网络视频解码器海康威视DS-6408HD-T/YD套8已过保58转发（录音录像）服务器捷思锐MDS-VCR8016台1已过保59综合调度系统捷思锐MDS-PCT19台1已过保60磁盘阵列1宏杉MS2520f台2已过保61视频存储磁盘阵列宏杉MS2510i台1已过保62混合硬盘录像机海康DS-9016HW-ST台2已过保63计算机联想扬天T4900v台1已过保64计算机联想台40已过保小计80365静中通卫星天线DA-1200-C3四川卫通套22023年9月过保66卫星应急通信终端CDM570ALComtech台22023年9月过保67高清编解码器Sumavision9530数码视讯套22023年9月过保68卫星车载站功放NJT8371NJR台22023年9月过保69卫星车载站LNB1507HBNorsat台22023年9月过保-第8页-70无线微波图传系统（一对一COFDM单兵）DT-7101HE德芯数码套22023年9月过保71卫星定位终端GPS—900A轩辕北斗台22023年9月过保72POE三层交换机S5016P华三台22023年9月过保73车载公网/专网智能WIFIB311As-853华为台22023年9月过保74超短波异网转接平台SUB8820讯诺台22023年9月过保75对讲机SUP320讯诺台202023年9月过保76吸顶云台HB515中英锐达套22023年9月过保77高清混合矩阵SCP7008HB瑞鸽套22023年9月过保78中控系统YF-ZK3000原方通信套22023年9月过保79防雷系统定制四川卫通套22023年9月过保80音频系统SR1212Clearone台12023年9月过保81取力发电机DW5500丹纳瓦台12023年9月过保82天线升降杆定制定制套12023年9月过保83照明系统定制定制套12023年9月过保84警示及辅助设施CJB300星际套12023年9月过保85北斗指挥主机轩辕北斗台12023年9月过保86车载数据处理工作站R730戴尔台22023年9月过保（2）市交通数据中心运维及驻场值守服务投标人对采购人的硬件系统升级及优化；现场值守服务；数据机房内PC、打印机等终端维护服务。服务时间要求为7*24现场值守运维服务：值守人数要求白班（8：00-20：00）不少于1人，夜班（20：00-次日8：00）不少于1人。（3）应急响应服务当发生系统故障、安全事件、地震灾害等有关紧急情况时，投标人应提供应急响应服务（数据机房应急响应，应急通车应急通信保障等）。服务时间要求为7*24应急响应，值守人数根据采购人实际需求确定。（4）其他服务无人机保险购买服务；配发区县设备巡检服务；二期项目设备日常巡检服务；重保运维服务；运维整体统筹协调；培训、技术咨询服务；报告编制服务。2.2.主要技术及服务要求投标人需依照国家的相关运维标准、规定以及乐山市交通指挥中心的相应运维管理与技术规范，至少提供以下运维服务。2.2.1.硬件维保服务2.2.1.1.已过保设备的维护（1）当设备硬件发生故障后，由投标人负责故障件的更换和返修，返修的邮寄费用、硬件维修的相关所有费用由投标人承担。硬件维修时限为从采购人设备发生故障到收到投标人寄回的返修故障件的时间，时限为15天。在此期间，投标人应负责提供完好的备件供采购人使用并不得额外收取费用，直至将修复后的配件返回采购人。提供备件的软、硬件功能及性能应不低于故障件。在设备出现故障需更换硬件时，如发生的费用超过1万元，投标人仅负责提供备机服务，直至解除故障，并协助采购人进行故障处理，不承担故障处理费用；（2）当设备发生重大故障且投标人没有相应备件可以进行替换时，若投标人未能及时购买替换设备-第9页-小计56合计87工业级无人机大疆如风8台2未过保需购买保险88飞行控制器大疆如风8控制器（飞行控制器）套2未过保需购买保险8930倍光学变焦飞行器云台相机及镜头大疆Z30（30倍光学变焦飞行器云台相机及镜头）套2未过保需购买保险90红外热成像相机大疆XT（红外热成像相机）套2未过保需购买保险91空投装置大疆TY套2未过保需购买保险92喊话器及配件大疆定制套2未过保需购买保险93多旋翼无人机倾斜云台大疆RIY-DG3套1未过保需购买保险94多旋翼轻型无人机大疆御2台7未过保需购买保险95小计2011（或相关服务），采购人将有权自行购买该设备（或相关服务），以确保恢复系统的正常运行。所产生的一切费用直接从运维服务费中扣除。（3）对于无法维修需要进行更换的，更换后的设备在功能及性能方面不得低于原设备要求，如需重新安装操作系统或其他配置变更，投标人应该负责操作系统的安装或配置变更的实施工作，并确保更换后设备的正常稳定运行。（4）备品备件服务投标人须提供紧急情况下硬件设备的备品备件服务，备品备件的设备价值不低于5万元。如设备为硬件故障，投标人须按相关时限要求安排提供备品备件并完成备品备件的安装调试。投标人所提供的备品备件性能应不低于原设备的性能。包括但不限于以下内容：1）投标人负责提供的所有要更换的零部件均不再额外收取任何费用，产权归采购人所有；所有更换的零部件提供一年质保期。如遇重大设备故障（如存储设备等硬件故障）在检修24小时后仍无法排除，影响采购人正常业务运行的，投标人应在之后的48小时内提供与故障设备同档次备机设备供采购人使用，并按照原有设备做好软硬件配置，保证系统正常运行；如投标人无法提供备机，则采购人有权自行购买同类设备（配件或服务），以确保系统恢复正常运行。所产生的一切费用直接从运维服务费中扣除。2）由于战争、地震、水灾、火灾、雷电或其他不可抗力造成设备损坏的，投标人不承担责任，但需在技术方面提供必要的协助；3）所有设备保修服务方式均为上门服务，即由投标人派员到设备使用现场进行维修或更换。由此产生的一切费用均由投标人承担；4）更换的废、旧硬件设备（如硬盘）产权归采购人所有，投标人不能带走；5）投标人所供备件必须通过正当渠道采购，为原厂正品。所有更换的备件应为与原设备或模块的型号匹配，各项性能规格不低于原有设备或模块；6）未停产设备更换的备件须采用全新原厂部件，因设备停产等原因不得不使用非原厂备件或非全新备件的须征得采购人同意后方可更换；7）由于投标人提供的更换备件与所维保的设备不匹配，或备件本身存在质量问题，或由于维保工程师操作失误而导致维保设备及部件损坏、数据丢失、应用中断等，应由投标人无条件恢复，所有由此造成的损失由投标人承担。2.2.1.2.未过保及其它单位托管设备的维护由投标人牵头，协调各相关单位，按照相关合同约定进行维护。当设备出现故障时，投标人应尽快通知原厂商或设备托管单位和采购人，并采取相关措施督促各方尽快解决，直至故障解决为止。2.2.1.3.其他说明截至2023年7月采购人设备清单见附件。本服务中未过保、已过保及其它单位托管设备随采购人信息化建设发展情况实时更新，服务期内因新项目建设增加的未过保设备，将纳入未过保设备清单进行维护；因设备所属合同质保到期，自动由未过保转为已过保状态，按已过保设备进行维护保修；已报废处置设备，投标人将不再进行维保。2.2.2.市交通数据中心运维及驻场值守服务2.2.2.1.软硬件系统升级及优化服务投标人须承诺在服务期内按采购人要求对硬件设备及时获得最新的软件版本，获得最新的产品功能和技术，且采购人无需支付任何费用。这其中包括补丁安装、特征库升级、病毒库升级及软件版本升级。如遇到升级操作系统或数据库与应用软件产生冲突需进行兼容性测试时，由应用软件开发方负责兼容性测试；投标人负责实施系统升级服务及系统升级完成后的测试、提交系统升级实施报告和测试报告等环节。包括但不限于以下内容：（1）投标人接到采购人有关性能优化或数据迁移方面的技术请求，针对系统软件某方面性能进行调优或数据迁移；（2）投标人在巡检和故障处理过程中发现的性能问题、隐患问题，投标人需及时向采购人提出优化意见或数据迁移方案，并根据具体情况实施；（3）投标人完成现场系统软件升级优化服务或数据迁移服务后，需在服务完成后的三个工作日内提交系统软件性能优化报告（报告模版由投标人提供）；（4）在系统软件升级优化或数据迁移服务过程中，投标人应对采购人工程师进行现场培训。2.2.2.2.运维服务其他相关内容说明（1）系统硬件通过预防性检查对系统硬件进行检测和诊断，对系统中潜在的硬件故障采取预防措施。如果某些部件出现无法恢复的故障，投标人应尽快予以免费修理、更换。◆检查系统硬件情况：主机状态，各模块状态，是否有设备故障灯亮◆检查系统参数是否正确◆系统错误报告(errlog)◆是否有发给root用户的错误报告-第10页-检查当前存在的系统事件及历史记录检查UPS的当前工作状态（正常或旁路）B内部检查a.清洁UPS机内机外清扫连接端子紧固情况检查所有电路板上的插线端子连接情况b.冷却风机检查是否运转平稳无异常噪音c．检查系统过热损害的任何迹象检查所有组件、接线是否有过热迹象查找已变黑或烧焦周围区域的所有连接查找各线路连接导线绝缘的变色情况检查所有接触器的触点是否有松动、凹凸、拉狐、打火、烧黑等不良迹象d．LCD显示参数检查和调整设置时间和日期整流器输入显示参数的校准(误差1%)旁路输入显示参数的校准（误差1%）输出显示参数的校准（误差1%）电池显示参数的校准（误差1%）并机系统负载不均分调整(误差3%）并机系统的环流调整（误差3%）C系统性能系统正常模式工作情况系统旁路模式运行情况系统电池供电模式运行情况系统各种工作模式切换情况并机系统运行情况D蓄电池组电池组外观检查（是否变形、是否漏液、是否损伤）电池组整体电压检测电池浮充状态时的端电压检查电池放电状态下的电压检测电池放电曲线下降情况在本次运维期内至少安排一次对蓄电池组的深度放电（7）精密空调易损件定期更换：滤网（每台2张）、每半年更换一次，压缩机每半年检查一次缺氟情况，及时加氟。A．制冷系统检查压缩机运行时的温度及异常噪音检查检查制冷管路检查相关电气部分，包括熔丝、接触器接触是否良好，连线是否紧固等检查系统中各部件，包括制冷电磁阀、膨胀阀、干燥过滤器、液体视镜、高低压开关等检修室外冷凝器相关部件，包括风机电机轴承、调速器（板）及开关、清洁冷凝器等B．电加热部分检查电加热管，相关的熔丝（或空气开关）、接触器C．加湿部分清洗加湿水盘，疏通机内给、排水管路检查上水电磁阀，过温保护检查相关电气部分，包括熔丝（或空气开关），接触器D．系统电气部分检查控制电源变压器外观、校验输出电压紧固各部电器接线（8）数据中心视频监控系统保证市交通数据中心及办公区域的视频监控等设备正常并进行实时监控。2.2.2.3.现场值守服务要求-第12页-（1）人员要求1）本项目现场值守时间为7×24小时。其中正常工作时间内（依据采购人工作时间定），投标人白天须派驻至少1名运维服务人员（保障基础运维）进行值守，夜间派驻至少1名运维服务人员在数据中心机房进行值守；国家法定节假日期间白天及夜间投标人须派驻至少1名运维服务人员在市交通数据中心机房进行值守。如发生人员变动，投标人须提前15天向采购人提出书面申请及后续人员的相关资料，并保证后续人员具有同等或者更高的资质和能力，经采购人同意后方可更换现场运维人员。2）投标人现场值守服务工程师应对运维范围内现有设备及系统有充分的熟悉和了解，且具有较高的工作主动性，具备较强的沟通和协作能力，团队整体精神风貌良好，能保障提供的运维和优化工作有序开展。3）现场值守人员负责对所有相关运维设备及系统等参数配置进行评估，负责系统运行情况监测和检查，收集系统运行日志，定期对日志进行分析发现潜在安全威胁，关注关键应用对系统资源的消耗和系统的承载能力是否满足应用运行要求。按照采购人要求，针对数据库系统、备份软件系统等的高可用、业务连续性保障工作要求，提出改进建议并推进实施，同时出具现场值守工作报告，对具体工作内容和系统运行情况进行记录。投标人负责提供报告格式样本和足够人员配备确保现场值守的人员轮班。除现场安排专职人员值守外，投标人还应安排二线运维技术团队提供重大故障的现场技术会诊和7X24的紧急故障响应服务。（2）值守内容1）日常巡检定期对服务范围内的所有设备进行例行检查，做好设备的除尘、清洁工作，确保提前发现故障隐患；负责检查机房的温度、湿度和防尘情况；安络安全检查；无人机以及应急车日常巡检。针对巡检设备，按照巡检周期定期向采购人出具巡检报告，并提出合理化建议。机房运行环境、UPS系统、视频监控系统等的监测、维护服务。保证机房的空调及UPS等设备正常运行，UPS电池间温湿度、消防气体钢瓶间等运行环境符合机房运行相关要求；保证上述区域的视频监控、温湿度传感器等设备正常并进行实时监控。3）系统维护包括对网络系统、安全系统、PC服务器操作系统、数据库系统和存储系统的日常在线监控、预警处理；同时按照采购人要求，完成相关系统重装等工作。4）故障处理包括上述范围内所有网络设备、安全设备、服务器（含小型机）、存储设备及电源设备，操作系统软件、通信设备等软硬件故障的诊断与定位、故障修复及排除等，同时包括对网络事件（不通、慢等）的处理及统筹协调相关单位对安全事件（病毒爆发、非法入侵等）的处理。对重大故障事件须在故障处理完毕3个工作日内向采购人提供相应的故障分析报告，对故障现象、故障处理经过和故障处理结果进行描述，包括故障原因分析和相关改进建议等。5）配置修改及优化投标人须根据采购人所提要求和安全态势变化制定有效的策略和方案，对相关设备及系统进行有针对性的调整和优化。6）预测预警投标人现场值守运维人员应做好预测预警工作，随时对系统的运行状况做好检测监控，发现异常情况即时处理，做到防患于未然。7）信息保密投标人应与采购人签订保密协议，并向采购人提供所有维护人员背景审查材料，审查不通过的人员不得参与本项目运维。在日常维护服务工作中，涉及服务的工作人员必须保证相关系统帐号、口令以及重要数据的信息安全，未经授权情况下投标人不得向外透露任何信息。8）设备接入管理投标人应保证市交通数据机房接入新设备后的网络及应用系统的安全，机房设备发生变更或新增时配合安全运维单位共同完成接入方案评估后由投标人负责进行实施接入，并把变更情况进行登记。9）总结建议投标人应能通过运维发现采购人现有系统或设备存在的问题，提出有针对性的修改意见，帮助采购人优化和完善系统，并按照采购人要求每季提供系统运维情况总结及合理化建议报告。10）运维例会为更好地保证采购人相关支撑系统的运行稳定，确保服务工作得到有效监督和执行，由采购人相关人员和投标人服务工程师每季举行运维例会，通报运行状况，针对系统运行中曾出现的故障，给出故障原因、完成结果和预防措施，经采购人审批后组织进行下一步的优化实施。投标人提供除例会外的其他沟通机制，及时了解采购人需求，采取针对性措施解决服务执行过程中出现的问题，改进服务流程和管理，不断提高服务水平和质量。-第13页-2.2.3会议保障及驻场值守服务负责为视频会议及普通会议提供技术保障服务，包括会议联调，正式会议召开时在相关会场进行值守，保障会议的正常召开。并负责利用市视频会议管理系统对每次视频会议的参会单位、设备调试情况等进行记录，并对会议音视频进行录制及发布。保证音视频设备在调整地点后能稳定运行，能够熟练掌握常用中控系统，并可针对设备接入情况对中控系统程序进行调整。2.2.3.1.人员要求1）本项目现场值守时间为7×24小时。值守人数要求白班（8：00-20：00）不少于1人，夜班（20：00-次日8：00）不少于1人。如发生人员变动，投标人须提前15天向采购人提出书面申请及后续人员的相关资料，并保证后续人员具有同等或者更高的资质和能力，经采购人同意后方可更换现场运维人员。2.2.3.2.值守内容1）日常巡检定期对服务范围内的所有设备进行例行检查，做好设备的除尘、清洁工作，确保提前发现故障隐患；针对巡检设备，按照巡检周期定期向采购人出具巡检报告，并提出合理化建议。2）系统维护包括对MCU等设备的操作系统的日常在线监控、预警处理；同时按照采购人要求，完成相关系统重装等工作。3）故障处理包括上述范围内所有的视频会议终端、MCU、显示设备、音频设备、通信设备等软硬件故障的诊断与定位、故障修复及排除等，同时包括对网络事件（不通、慢等）的处理及统筹协调相关单位对安全事件（病毒爆发、非法入侵等）的处理。对重大故障事件须在故障处理完毕3个工作日内向采购人提供相应的故障分析报告，对故障现象、故障处理经过和故障处理结果进行描述，包括故障原因分析和相关改进建议等。4）信息保密投标人应与采购人签订保密协议，并向采购人提供所有维护人员背景审查材料，审查不通过的人员不得参与本项目运维。在日常维护服务工作中，涉及服务的工作人员必须保证相关系统帐号、口令以及重要数据的信息安全，未经授权情况下投标人不得向外透露任何信息。2.2.4应急响应服务要求服务范围内所有产品的服务都需要满足7x24小时现场服务和7x24小时备件响应的要求。系统出现故障或发生信息安全事件时，投标人现场值守人员应立即响应，及时提出故障解决方案，并迅速解决问题。紧急情况下同时要求二线技术团队赶赴现场，共同会诊，缩短故障排除时间。针对信息安全事件，须跟踪和锁定入侵者，获取并保存相关证据。应急事件处置完毕后的3个工作日内投标人须提交详细的应急事件处置工作报告，双方共同备案，并向采购人运维管理部门进行当面汇报，阐明故障的发生原因、解决过程、解决结果和今后的预防方法。投标人还应针对采购人系统和设备的具体情况，制定相应的应急服务预案。对可能出现的各种故障情况进行分析、评价，并通过专家团队制定相应的故障处理方式、方法，制定出相应的应急服务预案。针对采购人提出的各种与系统和设备相关的各种应急服务请求，投标人应严格按照流程进行处理，并根据不同的应急服务内容，启动相应的应急服务预案，按照预案要求进行故障的处理。故障等级及响应时限要求如下表所示。故障等级及响应时限表-第14页-故障等级故障等级说明故障响应时间到达现场时间故障解决时间I级（紧急故障）设备损坏或系统瘫痪。设备或系统等出现重大故障，不能启动，设备硬件损坏现场值守人员即刻响应，5分钟之内通知到二线技术运维团队及设备厂商相关人员半小时内到达故障现场到场后2小时内提出解决方案，12小时内解决故障II级（严重故障）设备或系统部分功能出现故障，运行不稳定，设备硬件部分损坏，处理速度缓慢，出现红色告警，但系统仍能启动运行现场值守人员即刻响应，5分钟之内通知到二线技术运维团队及设备厂商相关人员1小时内到达故障现场到场后3小时内提出解决方案，24小时内解决故障注：如果在规定时限内投标人无法解决故障，投标人应在之后的48小时内提供与故障设备同档次的备用整机设备供采购人使用，并按照原有设备做好软硬件配置，保证业务正常运行；如投标人无法提供备机，则采购人有权自行购买同类设备（配件或服务），以确保系统恢复正常运行。所产生的一切费用直接从运维服务费中扣除。2.2.5其他服务2.2.5.1.无人机保险费用投标人需为我单位两台大疆如风8无人机购买第三者保险；为我单位七台御2无人机购买购买无人机机身保险及第三者保险。2.2.5.2.配发区县设备及系统巡检服务投标人在服务期内至少提供1次所有设备及系统运行现场巡检服务（含11个区县交通运输局、2个景区交通运输局、1个高新区交通运输局设备），并出具巡检报告。2.2.5.3.二期项目重要系统日常巡检服务二期项目网络设备管理、大数据和云平台物理机设备管理、视频会议硬件管理等系统的每日巡检，并出具巡检报告。2.2.5.4.重保运维服务按照采购人要求，在重保期间，做好运维服务内容的重保工作。2.2.5.5.制度完善服务投标人须配合采购人完善数据中心机房运维管理及会议室操作管理规范等相关规章制度。2.2.5.6.数据中心机房运维整体统筹协调（含软硬件及安全等）投标人是数据中心机房运维的主体，按照采购人要求做好数据中心机房所有相关事务的整体统筹协调工作。2.2.5.7.培训、技术咨询服务投标人应对采购人的相关技术人员和操作使用人员进行培训，使其能对系统和设备有充分了解，熟悉系统的工作原理和工作方式，掌握系统的工作流程和操作方法，能对系统和设备出现的故障进行初步的判断和处理。服务期内提供不少于2次人员培训，具体培训内容、时间和人员由采购人提出，投标人负责制定培训计划并安排人员授课。服务期内做好乐山市交通运输系统关于信息化相关内容的技术咨询解答工作。2.2.5.8.报告编制服务投标人应按照采购人要求定期报送相关报表给采购人，报表包括但不限于以下内容：1）软硬件设备维保①设备维修记录；②设备软件升级记录；③设备及系统全面巡检报告（含14个交通运输局设备）。2）现场值守运维①机房设备每日运行情况检查表（日报）；②网络设备及网络流量监控报表（日报+月报）；③服务器运行监测报表（日报+月报）；④数据备份报告（周报+月报）；⑤数据库审计报告（月报）；⑥设备故障情况统计表（月报）；⑦会议召开情况统计表（月报）；⑧音视频设备故障情况统计表（月报）；⑨运维情况总结及建议表（月报）。3）应急响应提供应急响应记录。4）培训提供培训记录。2.3.运维服务人员及要求运维服务人员岗位要求表-第15页-III级（一般故障）设备或系统基本正常。出现橙色警告，但系统暂能正常运行现场值守人员即刻响应-----48小时内解决故障对于区县交通运输局设备，要求现场值守人员即刻响应，其中峨边、马边、金口河、沐川等地要求72小时内解决故障，其余区县要求48小时内解决故障。对于区县交通运输局设备，要求现场值守人员即刻响应，其中峨边、马边、金口河、沐川等地要求72小时内解决故障，其余区县要求48小时内解决故障。对于区县交通运输局设备，要求现场值守人员即刻响应，其中峨边、马边、金口河、沐川等地要求72小时内解决故障，其余区县要求48小时内解决故障。对于区县交通运输局设备，要求现场值守人员即刻响应，其中峨边、马边、金口河、沐川等地要求72小时内解决故障，其余区县要求48小时内解决故障。对于区县交通运输局设备，要求现场值守人员即刻响应，其中峨边、马边、金口河、沐川等地要求72小时内解决故障，其余区县要求48小时内解决故障。2.4、运维服务考核1.考核办法项目考核工作由采购人（业主）具体组织，考核实行定期检查和不定期抽查相结合的办法进行。2.考核内容1.响应业主指令时间；2.处理任务时间；3.维护工作的质量和成效；4.巡查人员履行巡查制度的情况；5.巡查记录和工程资料是否完备、清晰和其他履约情况；6.运维系统功能及稳定性；3.考核周期维护单位的考核按月进行。半年汇总各次考核结果，组成对维护单位绩效考核综合评价。4.考核计分法考核评分细则考核采用计分法，每月满分为100分，分为合格和不合格两级。80分及以上为合格，80分以下为不合格。成交供应商一个月考核不合格的，约谈项目服务的全权责任人，提交整改意见；连续二个月考核不合格的，约谈项目服务的全权责任人，提交整改意见，采购人扣取当月维护费的50%；一年中累计三个月绩效考核不合格的，视成交供应商违约，可终止当年服务合同。2.4、运维服务考核1.考核办法项目考核工作由采购人（业主）具体组织，考核实行定期检查和不定期抽查相结合的办法进行。2.考核内容1.响应业主指令时间；2.处理任务时间；3.维护工作的质量和成效；4.巡查人员履行巡查制度的情况；5.巡查记录和工程资料是否完备、清晰和其他履约情况；6.运维系统功能及稳定性；3.考核周期维护单位的考核按月进行。半年汇总各次考核结果，组成对维护单位绩效考核综合评价。4.考核计分法考核评分细则考核采用计分法，每月满分为100分，分为合格和不合格两级。80分及以上为合格，80分以下为不合格。成交供应商一个月考核不合格的，约谈项目服务的全权责任人，提交整改意见；连续二个月考核不合格的，约谈项目服务的全权责任人，提交整改意见，采购人扣取当月维护费的50%；一年中累计三个月绩效考核不合格的，视成交供应商违约，可终止当年服务合同。2.4、运维服务考核1.考核办法项目考核工作由采购人（业主）具体组织，考核实行定期检查和不定期抽查相结合的办法进行。2.考核内容1.响应业主指令时间；2.处理任务时间；3.维护工作的质量和成效；4.巡查人员履行巡查制度的情况；5.巡查记录和工程资料是否完备、清晰和其他履约情况；6.运维系统功能及稳定性；3.考核周期维护单位的考核按月进行。半年汇总各次考核结果，组成对维护单位绩效考核综合评价。4.考核计分法考核评分细则考核采用计分法，每月满分为100分，分为合格和不合格两级。80分及以上为合格，80分以下为不合格。成交供应商一个月考核不合格的，约谈项目服务的全权责任人，提交整改意见；连续二个月考核不合格的，约谈项目服务的全权责任人，提交整改意见，采购人扣取当月维护费的50%；一年中累计三个月绩效考核不合格的，视成交供应商违约，可终止当年服务合同。2.4、运维服务考核1.考核办法项目考核工作由采购人（业主）具体组织，考核实行定期检查和不定期抽查相结合的办法进行。2.考核内容1.响应业主指令时间；2.处理任务时间；3.维护工作的质量和成效；4.巡查人员履行巡查制度的情况；5.巡查记录和工程资料是否完备、清晰和其他履约情况；6.运维系统功能及稳定性；3.考核周期维护单位的考核按月进行。半年汇总各次考核结果，组成对维护单位绩效考核综合评价。4.考核计分法考核评分细则考核采用计分法，每月满分为100分，分为合格和不合格两级。80分及以上为合格，80分以下为不合格。成交供应商一个月考核不合格的，约谈项目服务的全权责任人，提交整改意见；连续二个月考核不合格的，约谈项目服务的全权责任人，提交整改意见，采购人扣取当月维护费的50%；一年中累计三个月绩效考核不合格的，视成交供应商违约，可终止当年服务合同。2.4、运维服务考核1.考核办法项目考核工作由采购人（业主）具体组织，考核实行定期检查和不定期抽查相结合的办法进行。2.考核内容1.响应业主指令时间；2.处理任务时间；3.维护工作的质量和成效；4.巡查人员履行巡查制度的情况；5.巡查记录和工程资料是否完备、清晰和其他履约情况；6.运维系统功能及稳定性；3.考核周期维护单位的考核按月进行。半年汇总各次考核结果，组成对维护单位绩效考核综合评价。4.考核计分法考核评分细则考核采用计分法，每月满分为100分，分为合格和不合格两级。80分及以上为合格，80分以下为不合格。成交供应商一个月考核不合格的，约谈项目服务的全权责任人，提交整改意见；连续二个月考核不合格的，约谈项目服务的全权责任人，提交整改意见，采购人扣取当月维护费的50%；一年中累计三个月绩效考核不合格的，视成交供应商违约，可终止当年服务合同。交通大数据机房及联网监控平台外场终端运维服务采购项目考核表交通大数据机房及联网监控平台外场终端运维服务采购项目考核表交通大数据机房及联网监控平台外场终端运维服务采购项目考核表交通大数据机房及联网监控平台外场终端运维服务采购项目考核表交通大数据机房及联网监控平台外场终端运维服务采购项目考核表序号考评内容考评细则考评描述分考评扣1响应业主指令时间1、接通知后未按要求及时到达现场或接任务后未及时开展的按每超过1小时1分累计扣分。1响应业主指令时间2、接通知后，因未按时到达现场处置和处置时间超过时限的，除按上述办法扣分外，由此导致的一切责任由维护单位承担；同时，业主有权临时指定其它单位接手处置，相关费用由成交维护单位按相关规定支付。2处理任务时间1、应急工作未按时完成业主安排或无故拖延施工时间的按每超过1小时2分累计扣分。（5分）2处理任务时间2、日常维护未按时完成业主安排工作或无故拖延施工时间的按每超过1天2分累计扣分。（5分）3巡查人员履行巡查制度情况1、经查未落实设施巡查制度的，每次扣2分；巡查日志不完整、虚假的每次维护单位扣3分。3巡查人员履行巡查制度情况3、未定期清洁和检查设备的维护单位扣2分。3巡查人员履行巡查制度情况4、维修记录不完整的维护单位扣2分。巡查记录和工1、更换的材料未达到相应质量标准的，除无条件返工外，每次维护单位扣5分。巡查记录和工-第16页--第16页--第16页--第16页--第16页--第16页-序号岗位角色能力要求岗位职责数量服务方式一管理岗项目技术负责人具有信息系统高级管理师或通信或电气或机电等专业的高级工程师资格服务商在本运维项目的技术负责人，负责制定整体服务方案，监督服务团队日常工作，并牵头服务过程中技术难点的处理和解决。1远程二技术岗系统运维工程师资格数据中心7*24小时驻场值守：2人（含白天1人，夜晚1人），以及会议保障5*8小时驻场值守：1人2驻场4程资料是否完备、清晰和其他履约情况4程资料是否完备、清晰和其他履约情况2、由于维护工作不彻底，在同一地点屡次（每月3次以上）发生同类故障的，维护单位扣2分；若后果严重并造成不良影响或安全事故的，加扣5分，并由维护单位承担一切法律和经济责任。4程资料是否完备、清晰和其他履约情况3、维护单位因备件问题、人员问题等原因未在约定的服务时限内修复设备、系统平台等故障，每次维护单位扣5分；造成严重后果或事故的由维护单位承担一切法律和经济责任。4程资料是否完备、清晰和其他履约情况4、维护单位在未接到业主通知或未征得业主同意，擅自改动业主权属范围内的各系统设施扣1分。造成安全事故的，由维护单位承担一切法律和经济责任。5其他1、虚假谎报维护的每次维护单位扣5分。5其他2、设备台账未按照规定建立的扣2分；故障设备未按照规定时限恢复的扣5分。5其他3、业主安排的临时任务，反应不及时、组织有问题，扣1～5分。5其他4、因维护存在问题被媒体曝光造成负面影响的扣1分，造成严重后果的，不予支付该季度的维护经费。扣分合计扣分合计扣分合计月度得分（满分为100分，月度得分=100分-扣分合计）月度得分（满分为100分，月度得分=100分-扣分合计）月度得分（满分为100分，月度得分=100分-扣分合计）2.5运维服务文档要求供应商在运维服务开始前，应提供年度服务计划和方案，并经采购方确认。供应商应按照采购方要求定期报送相关报表给采购方，报表包括但不限于以下内容：软硬件设备维保报告、现场值守运维报告、应急响应报告、培训记录。三、履约服务能力要求1.综合实力要求（1）供应商内部管理规范，具备相应资格和资质证书。（2）拟派人员具备相应的资格证书（3）供应商具备类似项目服务经验。2.针对本项目实际情况，提供相应的服务方案。四、商务要求1.服务地点：服务区域为乐山市范围内2.服务期限：服务期1年。4.付款方式：（1）签订合同后15个工作日内支付合同总金额的30%作为预付款；半年后支付合同总金额的30%，项目履约验收合格后支付剩余合同价款。以上每笔付款需财政部门审核通过后支付，实际支付时间以财政资金拨付到采购人为准。如有迟延，不能视为采购人违约。（本项目付款方式以次条款为准）注：成交方须向采购方出具合法有效完整的完税发票及凭证资料，采购方以银行转帐方式支付。5.验收方法和标准由采购人组织，在服务期满10个工作日内进行履约验收。按国家有关规定、采购文件的技术服务要求和商务要求、成交供应商的响应文件及承诺以及合同约定标准等进行验收；履约验收按照《乐山市财政局关于沿用乐山市政府采购项目需求论证和履约验收管理实施细则的通知》（乐市财政采〔2021〕8号）的要求组织进行。6.违约责任：如因成交供应商工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给采购人造成损失或侵害，包括但不限于采购人本身的财产损失、由此而导致的采购人对任何第三方的法律责任等，成交供应商对此均应承担全部的赔偿责任。7.解决争议的方式：在本协议的履行过程中发生的与本协议有关的争议，双方承诺通过友好协商解决。协商不成的，双方同意将争议提交采购人所在地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。2.5运维服务文档要求供应商在运维服务开始前，应提供年度服务计划和方案，并经采购方确认。供应商应按照采购方要求定期报送相关报表给采购方，报表包括但不限于以下内容：软硬件设备维保报告、现场值守运维报告、应急响应报告、培训记录。三、履约服务能力要求1.综合实力要求（1）供应商内部管理规范，具备相应资格和资质证书。（2）拟派人员具备相应的资格证书（3）供应商具备类似项目服务经验。2.针对本项目实际情况，提供相应的服务方案。四、商务要求1.服务地点：服务区域为乐山市范围内2.服务期限：服务期1年。4.付款方式：（1）签订合同后15个工作日内支付合同总金额的30%作为预付款；半年后支付合同总金额的30%，项目履约验收合格后支付剩余合同价款。以上每笔付款需财政部门审核通过后支付，实际支付时间以财政资金拨付到采购人为准。如有迟延，不能视为采购人违约。（本项目付款方式以次条款为准）注：成交方须向采购方出具合法有效完整的完税发票及凭证资料，采购方以银行转帐方式支付。5.验收方法和标准由采购人组织，在服务期满10个工作日内进行履约验收。按国家有关规定、采购文件的技术服务要求和商务要求、成交供应商的响应文件及承诺以及合同约定标准等进行验收；履约验收按照《乐山市财政局关于沿用乐山市政府采购项目需求论证和履约验收管理实施细则的通知》（乐市财政采〔2021〕8号）的要求组织进行。6.违约责任：如因成交供应商工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给采购人造成损失或侵害，包括但不限于采购人本身的财产损失、由此而导致的采购人对任何第三方的法律责任等，成交供应商对此均应承担全部的赔偿责任。7.解决争议的方式：在本协议的履行过程中发生的与本协议有关的争议，双方承诺通过友好协商解决。协商不成的，双方同意将争议提交采购人所在地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。2.5运维服务文档要求供应商在运维服务开始前，应提供年度服务计划和方案，并经采购方确认。供应商应按照采购方要求定期报送相关报表给采购方，报表包括但不限于以下内容：软硬件设备维保报告、现场值守运维报告、应急响应报告、培训记录。三、履约服务能力要求1.综合实力要求（1）供应商内部管理规范，具备相应资格和资质证书。（2）拟派人员具备相应的资格证书（3）供应商具备类似项目服务经验。2.针对本项目实际情况，提供相应的服务方案。四、商务要求1.服务地点：服务区域为乐山市范围内2.服务期限：服务期1年。4.付款方式：（1）签订合同后15个工作日内支付合同总金额的30%作为预付款；半年后支付合同总金额的30%，项目履约验收合格后支付剩余合同价款。以上每笔付款需财政部门审核通过后支付，实际支付时间以财政资金拨付到采购人为准。如有迟延，不能视为采购人违约。（本项目付款方式以次条款为准）注：成交方须向采购方出具合法有效完整的完税发票及凭证资料，采购方以银行转帐方式支付。5.验收方法和标准由采购人组织，在服务期满10个工作日内进行履约验收。按国家有关规定、采购文件的技术服务要求和商务要求、成交供应商的响应文件及承诺以及合同约定标准等进行验收；履约验收按照《乐山市财政局关于沿用乐山市政府采购项目需求论证和履约验收管理实施细则的通知》（乐市财政采〔2021〕8号）的要求组织进行。6.违约责任：如因成交供应商工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给采购人造成损失或侵害，包括但不限于采购人本身的财产损失、由此而导致的采购人对任何第三方的法律责任等，成交供应商对此均应承担全部的赔偿责任。7.解决争议的方式：在本协议的履行过程中发生的与本协议有关的争议，双方承诺通过友好协商解决。协商不成的，双方同意将争议提交采购人所在地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。2.5运维服务文档要求供应商在运维服务开始前，应提供年度服务计划和方案，并经采购方确认。供应商应按照采购方要求定期报送相关报表给采购方，报表包括但不限于以下内容：软硬件设备维保报告、现场值守运维报告、应急响应报告、培训记录。三、履约服务能力要求1.综合实力要求（1）供应商内部管理规范，具备相应资格和资质证书。（2）拟派人员具备相应的资格证书（3）供应商具备类似项目服务经验。2.针对本项目实际情况，提供相应的服务方案。四、商务要求1.服务地点：服务区域为乐山市范围内2.服务期限：服务期1年。4.付款方式：（1）签订合同后15个工作日内支付合同总金额的30%作为预付款；半年后支付合同总金额的30%，项目履约验收合格后支付剩余合同价款。以上每笔付款需财政部门审核通过后支付，实际支付时间以财政资金拨付到采购人为准。如有迟延，不能视为采购人违约。（本项目付款方式以次条款为准）注：成交方须向采购方出具合法有效完整的完税发票及凭证资料，采购方以银行转帐方式支付。5.验收方法和标准由采购人组织，在服务期满10个工作日内进行履约验收。按国家有关规定、采购文件的技术服务要求和商务要求、成交供应商的响应文件及承诺以及合同约定标准等进行验收；履约验收按照《乐山市财政局关于沿用乐山市政府采购项目需求论证和履约验收管理实施细则的通知》（乐市财政采〔2021〕8号）的要求组织进行。6.违约责任：如因成交供应商工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给采购人造成损失或侵害，包括但不限于采购人本身的财产损失、由此而导致的采购人对任何第三方的法律责任等，成交供应商对此均应承担全部的赔偿责任。7.解决争议的方式：在本协议的履行过程中发生的与本协议有关的争议，双方承诺通过友好协商解决。协商不成的，双方同意将争议提交采购人所在地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。2.5运维服务文档要求供应商在运维服务开始前，应提供年度服务计划和方案，并经采购方确认。供应商应按照采购方要求定期报送相关报表给采购方，报表包括但不限于以下内容：软硬件设备维保报告、现场值守运维报告、应急响应报告、培训记录。三、履约服务能力要求1.综合实力要求（1）供应商内部管理规范，具备相应资格和资质证书。（2）拟派人员具备相应的资格证书（3）供应商具备类似项目服务经验。2.针对本项目实际情况，提供相应的服务方案。四、商务要求1.服务地点：服务区域为乐山市范围内2.服务期限：服务期1年。4.付款方式：（1）签订合同后15个工作日内支付合同总金额的30%作为预付款；半年后支付合同总金额的30%，项目履约验收合格后支付剩余合同价款。以上每笔付款需财政部门审核通过后支付，实际支付时间以财政资金拨付到采购人为准。如有迟延，不能视为采购人违约。（本项目付款方式以次条款为准）注：成交方须向采购方出具合法有效完整的完税发票及凭证资料，采购方以银行转帐方式支付。5.验收方法和标准由采购人组织，在服务期满10个工作日内进行履约验收。按国家有关规定、采购文件的技术服务要求和商务要求、成交供应商的响应文件及承诺以及合同约定标准等进行验收；履约验收按照《乐山市财政局关于沿用乐山市政府采购项目需求论证和履约验收管理实施细则的通知》（乐市财政采〔2021〕8号）的要求组织进行。6.违约责任：如因成交供应商工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给采购人造成损失或侵害，包括但不限于采购人本身的财产损失、由此而导致的采购人对任何第三方的法律责任等，成交供应商对此均应承担全部的赔偿责任。7.解决争议的方式：在本协议的履行过程中发生的与本协议有关的争议，双方承诺通过友好协商解决。协商不成的，双方同意将争议提交采购人所在地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。8、供应商一般资格要求序号资格要求名称资格要求详细说明1具有独立承担民事责任的能力。供应商需在使用投标(响应)客户端编制响应文件时，按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。2具有良好的商业信誉供应商需在使用投标(响应)客户端编制响应文件时，按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。序号资格要求名称资格要求详细说明3具有健全的财务会计制度。供应商提供截至响应文件提交截止之日前一年内，经审计的财务报告（包含审计报告和审计报告中所涉及的财务报表和报表附注）或者银行出具的资信证明。未经审计的提供财务报告（包括资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表及其附注）。供应商注册时间截至响应文件提交截止之日前不足一年的，也可提供在相关主管部门备案的公司章程等证明材料。供应商需在使用投标(响应)客户端编制响应文件时，按要求上传相应证明材料并进行电子签章。4具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。供应商需在使用投标(响应)客户端编制响应文件时，按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。5有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。供应商需在使用投标(响应)客户端编制响应文件时，按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。6参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。供应商需在使用投标(响应)客户端编制响应文件时，按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。7不存在与单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商不得参加同一合同项下的政府采购活动的行为。供应商需在使用投标(响应)客户端编制响应文件时，按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。8不属于为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商。供应商需在使用投标(响应)客户端编制响应文件时，按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。9、供应商特殊资格要求序号资格要求名称资格要求详细说明无无无10、分包的评审条款评审项编号一级评审项二级评审项详细要求分值客观评审项1详细评审日常服务方案根据供应商针对本项目的日常服务方案，包括但不限于①日常运维主要内容、②硬件维保服务流程、③资产管理及运维制度、④值班、值守管理措施⑤时效保证体系及措施⑥运维风险预测与事故防范管理措施⑦人员配备管理及备件管理等内容等内容进行综合评审。方案内容完整的得28分，每缺一项扣4分，每有一处存在缺陷扣2分，直至该项分值扣完为止。注：本项所述缺陷是指：项目名称、实施地点、时间、涉及的规范、标准与本项目要求不一致、套用其他项目方案、内容阐述与实际情况不符、方案内容与项目实际情况不符或与相对应评分标准不符、套用其他项目方案或存在明显与本项目无关的文字内容、方案过于简略存在不可能实现的情形等任意一种情形。28.00否评审项编号一级评审项二级评审项详细要求分值客观评审项2详细评审服务质量保障措施根据供应商针对本项目的服务质量保障措施，包括但不限于①服务质量控制标准②服务质量监管程序及手段③补救措施等内容进行综合评审。方案内容完整得12分，每缺一项扣4分，每有一处存在缺陷扣2分，直至该项分值扣完为止。注：本项所述缺陷是指：项目名称、实施地点、时间、涉及的规范、标准与本项目要求不一致、套用其他项目方案、内容阐述与实际情况不符、方案内容与项目实际情况不符或与相对应评分标准不符、套用其他项目方案或存在明显与本项目无关的文字内容、方案过于简略存在不可能实现的情形等任意一种情形。12.00否3详细评审运维应急方案根据供应商针对本项目的运维应急方案，包括但不限于①运维应急预案、②应急情况处理流程、③应急人员配备④应急服务响应流程及管理措施等内容进行综合评审。方案内容完整得16分，每缺一项扣4分，每有一处存在缺陷扣2分，直至该项分值扣完为止。注：本项所述缺陷是指：项目名称、实施地点、时间、涉及的规范、标准与本项目要求不一致、套用其他项目方案、内容阐述与实际情况不符、方案内容与项目实际情况不符或与相对应评分标准不符、套用其他项目方案或存在明显与本项目无关的文字内容、方案过于简略存在不可能实现的情形等任意一种情形。16.00否4详细评审运维培训方案根据供应商针对本项目服务人员的运维培训方案，包括但不限于①培训目标、②培训内容、③培训结果运用等内容进行综合评审。方案内容完整得12分，每缺一项扣4分，每有一处存在缺陷扣2分，直至该项分值扣完为止。注：本项所述缺陷是指：项目名称、实施地点、时间、涉及的规范、标准与本项目要求不一致、套用其他项目方案、内容阐述与实际情况不符、方案内容与项目实际情况不符或与相对应评分标准不符、套用其他项目方案或存在明显与本项目无关的文字内容、方案过于简略存在不可能实现的情形等任意一种情形。12.00否5详细评审人员配置1、供应商为本项目提供的项目经理具有信息系统项目管理师证书的得3分，本项最多得3分；2、供应商为本项目提供的技术负责人具有机电或智能建筑或通信或通讯等专业工程师及以上资格证书的得3分，本项最多得3分；3、供应商拟派本项目的实施团队成员（除项目经理、技术负责人外）具有信息系统高级管理师或通信或电气或机电等专业的高级工程师资格证书的，每有一人得2分；具有中级管理师或工程师资格证书的，每有一人得1分；本项最高4分。不提供不得分。注：上述所有人员均须为投标人本单位人员，每个人员只能担任1个职位，投标人须提供为本单位人员的在职证明材料和有效证书复印件并加盖投标人公章，未提供证明材料或证明材料不完整的不计入评分。10.00是6详细评审履约能力供应商自2021年以来具有类似业绩,每有1个得3分,本项最多得12分。注：提供合同扫描件加盖供应商鲜章。12.00是1价格分价格分以本次有效投标报价中的最低投标报价为基准价，投标报价得分=(基准价／投标报价)*10*100%。根据财政部《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号），对合格的小型或微型企业服务的价格给予20%的扣除，用扣除后的价格参与评审。小微企业（监狱企业视同小微企业）价格扣除、残疾人福利性单位10.00是11、合同管理安排1）合同类型：技术合同2）合同定价方式：固定总价3）合同履行期限：3654）合同履约地点：乐山市交通指挥中心5）支付方式：分期付款-第19页-6）履约保证金及缴纳形式：中标/成交供应商是否需要缴纳履约保证金：否7）质量保证金及缴纳形式：中标/成交供应商是否需要缴纳质量保证金：否8）付款进度安排：1、付款条件说明：签订合同后，达到付款条件起15日内，支付合同总金额的30.00%。2、付款条件说明：半年后，达到付款条件起15日内，支付合同总金额的30.00%。3、付款条件说明：项目履约验收合格后，达到付款条件起15日内，支付合同总金额的40.00%。9）验收交付标准和方法：由采购人组织，在服务期满10个工作日内进行履约验收。按国家有关规定、采购文件的技术服务要求和商务要求、成交供应商的响应文件及承诺以及合同约定标准等进行验收；履约验收按照《乐山市财政局关于沿用乐山市政府采购项目需求论证和履约验收管理实施细则的通知》（乐市财政采〔2021〕8号）的要求组织进行。10）质量保修范围和保修期：详见磋商文件11）知识产权归属和处理方式：采购人享有本项目设计成果的最终归属权，成交供应商具有相关成果的署名权。成交供应商不得擅自对外发表、出版或者用于与本项目无关的工程项目，确实因学术交流、职称评定等需要而发表的需征得采购人同意，由此所产生的一切责任均由供应商承担，与采购人无关。12）成本补偿和风险分担约定：无13）违约责任与解决争议的方法：违约责任：如因成交供应商工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给采购人造成损失或侵害，包括但不限于采购人本身的财产损失、由此而导致的采购人对任何第三方的法律责任等，成交供应商对此均应承担全部的赔偿责任。解决争议的方式：在本协议的履行过程中发生的与本协议有关的争议，双方承诺通过友好协商解决。协商不成的，双方同意将争议提交采购人所在地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。14）合同其他条款：无12、履约验收方案1）验收组织方式：自行验收2）是否邀请本项目的其他供应商：否3）是否邀请专家：否4）是否邀请服务对象：否5）是否邀请第三方检测机构：否6）履约验收程序：一次性验收7）履约验收时间：1、验收条件说明：项目履约完成后，达到验收条件起15日内，验收合同总金额的100.00%；8）验收组织的其他事项：详见磋商文件9）技术履约验收内容：详见磋商文件10）商务履约验收内容：详见磋商文件11）履约验收标准：详见磋商文件-第20页-12）履约验收其他事项：无五、风险控制措施和替代方案该采购项目按照《政府采购需求管理办法》第二十五条规定，本项目是否需要组织风险判断、提出处置措施和替代方案：否-第21页-
投标 / 标书制作要点（原创）
本交通大数据机房第三方运维费 通讯协议转换模块 专用系统监控主机 数据采集柜 机房环境监控系统涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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