餐厅外包服务招标公告（绍兴中国轻纺城商务总部园投资开发经营有限公司2024）
浙江中兴工程项目管理有限公司关于绍兴馨乐庭柯桥公寓酒店餐厅外包服务项目的公开招标公告
项目概况
绍兴馨乐庭柯桥公寓酒店餐厅外包服务项目招标项目的潜在投标人应在乐采云平台(www.lecaiyun.com)线上获取招标文件，并于2024年10月23日 09:30（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：绍柯企{2024}966号
项目名称：绍兴馨乐庭柯桥公寓酒店餐厅外包服务项目
预算金额（元）：1596100
最高限价（元）：1596100
采购需求：
标项名称: 绍兴馨乐庭柯桥公寓酒店餐厅外包服务项目 数量: 1 预算金额（元）：1596100 简要规格描述或项目基本概况介绍、用途： 绍兴中国轻纺城商务总部园投资开发经营有限公司柯桥分公司将餐厅外包给供应商，由供应商提供早餐饮服务，具体详见招标文件。 备注：
合同履约期限：标项 1，1年。
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求
满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；且未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；
本项目的特定资格要求：/
三、获取招标文件
时间：/至2024年10月23日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）
地点：乐采云平台(www.lecaiyun.com)线上
方式：供应商登陆乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/），在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。公告页面附件招标文件可以下载，仅供浏览使用；
售价（元）：0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2024年10月23日 09:30（北京时间）
投标地点（网址）：请登录乐采云投标客户端投标，客户端下载地址https://sitecdn.zcycdn.com/zcy-client/bidding-client-new/official/lcy/LeCaiYunSetup.latest.exe
开标时间：2024年10月23日 09:30
开标地点：浙江省绍兴市柯桥区齐贤街道湖东路2558号宝龙广场1栋A栋绍兴馨乐庭柯桥公寓酒店
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向招标人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对招标人、采购代理机构的答复不满意或者招标人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级国有企业采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。 2.其他事项：/
七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系
1.招标人信息
名 称： 绍兴中国轻纺城商务总部园投资开发经营有限公司
地址：绍兴市柯桥区齐贤街道绸缎东路277号客运中心行政楼二楼
传真：/
项目联系人（询问）：胡靖欢
项目联系方式（询问）：0575-85324890
质疑联系人：樊王顺泽
质疑联系方式：13615812188
2.采购代理机构信息
名 称： 浙江中兴工程项目管理有限公司
地 址：绍兴市越城区凤林西路180号亿兆大厦1303
传真：/
项目联系人（询问）：金佳莹
项目联系方式（询问）：15157558389
质疑联系人： 沈亚菲
质疑联系方式：15158265756
3.国有企业采购监督管理部门
名称：绍兴市柯桥区建设集团有限公司
地址：绍兴市柯桥区群贤路2855号
传真：/
联系人 ：周佳虹
监督投诉电话：0575-84133189
若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录乐采云（https://www.lecaiyun.com/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打乐采云服务热线95763获取热线服务帮助。
CA问题联系电话（人工）：汇信CA 400-888-4636；天谷CA 400-087-8198。
附件信息：
终稿-绍兴馨乐庭柯桥公寓酒店餐厅外包服务项目.doc412.6K
绍兴馨乐庭柯桥公寓酒店餐厅外包服务项目项目编号:绍柯企{2024}966号公开招标文件采购单位：绍兴中国轻纺城商务总部园投资开发经营有限公司采购代理机构：浙江中兴工程项目管理有限公司2024年10月目录第一部分招标公告第二部分投标人须知第三部分采购需求第四部分评标方法及评分标准第五部分拟签订的合同文本第六部分应提交的有关格式范例第一部分招标公告项目概况绍兴馨乐庭柯桥公寓酒店餐厅外包服务项目招标项目的潜在投标人应在乐采云系统在线获取招标文件，并于2024年10月23日9点30分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：绍柯企{2024}966号项目名称：绍兴馨乐庭柯桥公寓酒店餐厅外包服务项目预算金额（元）：1596100最高限价（元）：1596100采购需求：详见招标文件标项一：标项名称：绍兴馨乐庭柯桥公寓酒店餐厅外包服务项目数量：1预算金额（元）:1596100简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：绍兴中国轻纺城商务总部园投资开发经营有限公司柯桥分公司将餐厅外包给供应商，由供应商提供早餐饮服务，具体详见招标文件。备注：无合同履行期限：详见招标文件本项目（否）接受联合体投标。二、申请人的资格要求：满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；且未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；本项目的特定资格要求：/三、获取招标文件时间：/至2024年10月23日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/）；方式：供应商登陆乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/），在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。公告页面附件招标文件可以下载，仅供浏览使用；售价：0。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2024年10月23日9：30（北京时间）投标地点（网址）：乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/）开标时间：2024年10月23日9：30开标地点（网址）：浙江省绍兴市柯桥区齐贤街道湖东路2558号宝龙广场1栋A栋绍兴馨乐庭柯桥公寓酒店。通过乐采云平台（https://www.lecaiyun.com/）在线开标。五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向招标人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对招标人、采购代理机构的答复不满意或者招标人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级国有企业采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。2.其他事项：/七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系。1.招标人信息名称：绍兴中国轻纺城商务总部园投资开发经营有限公司地址：绍兴市柯桥区齐贤街道绸缎东路277号客运中心行政楼二楼传真：/项目联系人（询问）：胡靖欢项目联系方式（询问）：0575-85324890质疑联系人：樊王顺泽质疑联系方式：136158121882.采购代理机构信息名称：浙江中兴工程项目管理有限公司地址：绍兴市越城区凤林西路180号亿兆大厦1303传真：/项目联系人（询问）：金佳莹项目联系方式（询问）：15157558389质疑联系人：沈亚菲质疑联系方式：151582657563.国有企业采购监督管理部门名称：绍兴市柯桥区建设集团有限公司地址：绍兴市柯桥区群贤路2855号传真：/联系人：周佳虹监督投诉电话：0575-84133189若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录乐采云（https://www.lecaiyun.com/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打乐采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。第二部分投标人须知前附表序号事项本项目的特别规定1报价要求有关本项目开展所需的全部员工劳动报酬（含工资、福利、社保、住宿、伙食、高温、过节、加班、奖金等）、保洁等所需耗材、制服及劳保用品费用、服装、日常运作工具、垃圾清运及处置费）、机械损耗、工具、运输车辆、车辆维修、人身意外保险等费用均计入报价。《投标（开标）一览表》是报价的唯一载体。投标文件中价格全部采用人民币报价。招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。投标报价出现下列情形的，投标无效：▲投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的；▲投标报价高于本项目采购预算或者最高限价的;▲报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料，不能证明其报价合理性的;▲报价低于项目预算50%的投标报价，投标人应在投标文件中提供成本测算资料，未在投标文件中提供成本测算资料的，将被视为投标人不能证明其报价合理性；▲《投标（开标）一览表》填写不完整或字迹不能辨认或有漏项的,经评标委员会认定属于重大偏差的；▲投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的。▲工资报价不得低于绍兴市最低工资标准（参照浙政发[2024]3号）。如有最新标准，以最新标准执行。2项目采购类型本项目为服务类采购项目3分包或转包（1）采购人不同意分包。（2）本项目不得转包。4中小企业划分标准所属行业（1）采购标的：绍兴馨乐庭柯桥公寓酒店餐厅外包服务项目（2）所属行业：其他为列明行业5投标文件的份数本项目实行电子投标。供应商应准备电子投标文件参与投标：电子投标文件，按乐采云平台项目采购-电子招投标操作指南及本招标文件要求递交。▲未传输递交电子投标文件的，投标无效。▲未在系统解密时间内完成解密的，视为投标人自行放弃投标，投标无效。6开标前答疑会或现场考察不组织。7样品提供不要求。8演示不组织。9采购代理机构代理费用采购人支付10投标保证金缴纳不收取投标保证金11履约保证金金额中标人须在签订合同时7个工作日内缴纳合同价的0.5％的履约保证金给招标人（履约保证金缴纳形式为支票、汇票、本票或者保函等形式），待全部服务履行完毕或合同有效期到期后予以退还，不计息（扣除合同履行过程中的违约金，不计息）。12电子招投标说明（1）电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“乐采云平台（www.lecaiyun.com）”进行招投标活动，不接受纸质投标文件。（2）投标准备：注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书---申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“乐采云电子交易客户端”----前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装。（3）招标文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录乐采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取招标文件。（4）投标文件的制作：在“乐采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作。（5）投标文件的传输递交：投标人在投标截止时间前将加密的投标文件上传至乐采云平台。（6）投标文件的解密：投标人按照平台提示和招标文件的规定在开始解密后半小时内完成在线解密。（7）具体操作指南：详见乐采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”。注：本项目通用总则条款与前附表等专用特别规定有冲突之处，以专用条款（特别规定）为准一、总则1.适用范围本招标文件适用于该项目的招标、投标、开标、资格审查及信用信息查询、评标、定标、合同、验收等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。2.定义2.1“采购人”系指招标公告中载明的本项目的采购人。2.2“采购代理机构”系指招标公告中载明的本项目的采购代理机构。2.3“投标人”系指是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。2.4“负责人”系指法人企业的法定负责人，或其他组织为法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人。2.5“▲”系指实质性要求条款，“★”系产品采购项目中单一产品或核心产品。3.询问、质疑、投诉3.1供应商询问已获取招标文件的潜在投标人，发现招标文件其中有误或有问题需要澄清，应于公告发布之日起至公告期限届满之日内以书面形式向采购人或者采购代理机构提出，采购代理机构与采购人研究后，对认为有必要回答的问题，将以公告形式通知所有招标文件收受人。逾期提出的采购人有权不予受理。3.2供应商质疑3.2.1提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商已依法获取其可质疑的采购文件的，可以对该文件提出质疑。3.2.2供应商认为采购文件、采购过程和成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人或者采购代理机构提出质疑，否则，采购人或者采购代理机构不予受理：（1）对采购文件提出质疑的，质疑期限为供应商获得采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日起计算。采购文件在公告期限届满之日后获得的，应当自采购文件公告期限届满之日起计算，且应当在采购响应截止时间之前提出。（2）对采购过程提出质疑的，质疑期限为各采购程序环节结束之日起计算。（3）对采购结果提出质疑的，质疑期限自采购结果公告期限届满之日起计算。（4）供应商应在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。3.2.3供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：3.2.3.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；3.2.3.2质疑项目的名称、编号；3.2.3.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；3.2.3.4事实依据；3.2.3.5必要的法律依据；3.2.3.6提出质疑的日期。供应商提交的质疑函需一式三份。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。质疑函范本请到浙江政府采购网下载专区下载。3.2.4采购人或者采购代理机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑处理结果有利害关系的国有企业采购当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。3.2.5询问或者质疑事项可能影响采购结果的，采购人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同。3.2.6质疑接收人：详见前附表3.3供应商投诉3.3.1质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级国有企业采购监督管理部门提出投诉。3.3.2供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，基于质疑答复内容提出的投诉事项除外。3.3.3供应商投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。3.3.4以联合体形式参加国企采购活动的，其投诉应当由组成联合体的所有供应商共同提出。投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。二、招标文件的构成、澄清、修改4．招标文件的构成4.1招标文件包括下列文件及附件第一部分招标公告第二部分投标人须知第三部分采购需求第四部分评标方法及评分标准第五部分拟签订的合同文本第六部分应提交的有关格式范例4.2与本项目有关的澄清或者修改等公告、内容亦为招标文件的组成部分，投标人须自行于招标公告所在网站获取相关信息（浙江政府采购网网址http://www.zjzfcg.gov.cn）。5.招标文件的澄清、修改采购人或者采购代理机构如对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的，将在发布招标公告的网站上发布更正、澄清（修改）公告，同时视情况延长投标截止时间和开标时间。该公告澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。三、投标6.招标文件的获取详见招标公告中获取招标文件的时间期限、地点、方式。附件中直接下载仅供浏览使用。▲未按照公告要求完成采购文件获取的，投标无效。7.开标前答疑会或现场考察采购人视采购项目的具体情况，如果采购人组织潜在投标人现场考察或者召开开标前答疑会的，潜在投标人按前附表的规定参加现场考察或者开标前答疑会。8.投标保证金本项目不收取投标保证金。9.投标文件的语言投标文件及投标人与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。10.投标文件的组成投标文件应当包括以下主要内容：资格文件、商务技术文件、报价文件。其中电子投标文件中所需加盖公章部分均应采用电子签章（联合体投标的，投标人可加盖实体印章）。投标文件应当对招标文件提出的要求和条件作出明确响应。10.1资格文件应包括以下内容：证明其符合《中华人民共和国政府采购法》规定的供应商基本条件和采购项目对供应商的特定条件（如果项目要求）的有关资格证明文件。（以联合体形式进行国企采购的，参加联合体的供应商均应当提供）10.1.1营业执照(或事业法人登记证或其他工商等登记证明材料)扫描件（投标人为自然人的，提供自然人的身份证明）；金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构，以及个体工商户、个人独资企业、合伙企业，如果已经依法办理了工商登记手续，并且获得总公司（总机构）授权或能够提供房产权证或其他有效财产证明材料（在投标文件中提供相关材料），证明其具备实际承担责任的能力和法定的缔结合同能力，可以独立参加国企采购活动，由单位负责人签署相关文件材料；10.1.2投标声明函；10.1.3法定代表人授权书；如以联合体形式参加国企采购活动的，只需提供联合体牵头人法定代表人授权委托书；如投标人代表系法定代表人，无需提供法定代表人授权委托书；10.1.4法定代表人及其授权代表的身份证扫描件（正反面扫描件）；如投标人代表系法定代表人，只需提供其身份证扫描件（正反面扫描件）；10.1.5中小企业声明函（如有）10.1.6残疾人福利性单位声明函（如有）。10.2投标人的商务技术文件应包括以下内容：10.2.1评分对应表；如果本项目评标办法采用综合评审法，投标人需在商务技术文件中提供此评分对应表，供评标委员会评审时使用。10.2.2技术响应表；如果招标文件要求投标人提供投标产品技术指标证明材料的（如官网查询截图、产品彩页、检测报告等），投标人应当对照招标文件要求和投标文件响应情况提供相应证明材料，否则该项技术指标视为负偏离；10.2.3商务响应表；10.2.4项目组织实施方案;项目组织实施方案包括但不限于以下内容：组织机构、工作时间进度表、工作程序和步骤、管理和协调方法、关键步骤的思路和要点；10.2.5项目负责人情况表；10.2.6项目组人员名单；10.2.7售后服务方案（如有）。售后服务方案可包含且不限于对用户故障的响应、处理、定期巡检、维护、备品备件、常用耗材提供、售后服务机构设置、驻点人员情况等。服务承诺未明示可能涉及的前提设定和费用，视为是无条件和免费的；10.2.8优惠条件及特殊承诺（如有）；10.2.9投标人认为需要的其他商务技术文件或说明。10.3投标人的报价文件应包括以下内容：10.3.1投标(开标)一览表。11.投标文件的编制▲投标文件未按本条规定的格式编制的，投标无效；11.1投标文件分为资格文件、商务技术文件、报价文件三部分。各投标人在编制投标文件时请按照招标文件第六部分规定的格式进行，“商务技术文件”可在招标文件规定的格式基础上适当调整，以使内容更加完备，混乱的编排导致投标文件被误读或评标委员会查找不到有效文件是投标人的风险。11.2投标人进行电子投标应安装客户端软件—“乐采云电子交易客户端”，并按照招标文件和电子交易平台的要求编制并加密投标文件。投标人未按规定加密的投标文件，电子交易平台将拒收并提示。11.3使用“乐采云电子交易客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”进行查阅。12.投标文件的签署、盖章12.1投标文件按照招标文件第六部分格式要求进行签署、盖章。▲投标人的投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的，其投标无效。12.2为确保网上操作合法、有效和安全，投标人应当在投标截止时间前完成在“乐采云平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签名。13.投标文件的提交、补充、修改、撤回13.1供应商应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后递交的投标文件，电子交易平台将拒收。13.2在投标截止时间前，除供应商补充、修改或者撤回投标文件外，任何单位和个人不得解密或提取投标文件。13.3采购代理机构可以视情况延长投标文件提交的截止时间。在上述情况下，采购代理机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的投标截止期。14.投标文件的无效处理有招标文件第四部分“投标无效”章节规定的情形之一的，投标无效：15.投标有效期15.1投标有效期为从提交投标文件的截止之日起90天。▲投标人的投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的，投标无效。15.2投标文件合格投递后，自投标截止日期起，在投标有效期内有效。投标有效期内，投标人不得撤销或更换投标文件。15.3在原定投标有效期满之前，如果出现特殊情况，采购代理机构可以以公告形式通知投标人延长投标有效期。投标人同意延长的，不得要求或被允许修改其投标文件，投标人拒绝延长的，其投标无效。四、开标、资格审查与信用信息查询16.开标16.1采购代理机构按照招标文件规定的时间通过电子交易平台组织开标，所有投标人均应当准时在线参加。投标人不足3家的，不得开标。16.2开标时，电子交易平台按开标时间自动提取所有投标文件。采购代理机构依托电子交易平台发起开始解密指令，投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。17.资格审查17.1开标后，采购人或采购代理机构将依法对投标人的资格进行审查。17.2采购人或采购代理机构依据法律法规和招标文件的规定，对投标人的基本资格条件、特定资格条件进行审查。17.3投标人未按照招标文件要求提供与基本资格条件、特定资格条件相应的有效资格证明材料的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。17.4对未通过资格审查的投标人，采购人或采购代理机构告知其未通过的原因。17.5合格投标人不足3家的，不再评标。18.信用信息查询18.1信用信息查询渠道及截止时间：采购人或采购代理机构将通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道查询投标人投标截止时间当天的信用记录。18.2信用信息查询记录和证据留存的具体方式：现场查询的投标人的信用记录、查询结果经确认后将与采购文件一起存档。18.3信用信息的使用规则：经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人将被拒绝参与国企采购活动。18.4联合体信用信息查询：两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加国企采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。五、评标19.详见招标文件第四部分“评标方法及评分标准”。六、定标20.确定中标供应商采购代理机构将自评审结束之日起2个工作日内将评审报告送交采购人。采购人将自收到评审报告之日起5个工作日内在评审报告推荐的中标候选人中按顺序确定中标供应商。21.中标通知书与中标结果公告21.1采购代理机构将在自供应商确定之日起2个工作日内，发布招标公告的网站上公告中标结果，同时发出中标通知书。21.2中标结果公告内容包括采购人及其委托的采购代理机构的名称、地址、联系方式，项目名称和项目编号，供应商名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求，中标公告期限以及评审专家名单。21.3公告期限为1个工作日。七、电子交易活动的中止22.电子交易活动的中止。采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购代理机构可中止电子交易活动：22.1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；22.2电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；22.3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；22.4病毒发作导致不能进行正常操作的；22.5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现以上情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。八、合同授予23.合同主要条款详见第五部分拟签订的合同文本。24.合同的签订24.1采购人和供应商应当在中标通知书发出之日起30日内（投诉处理等原因导致签订合同延误的除外），按照采购文件和供应商投标文件的规定，签订书面合同。所签订的合同不得对采购文件确定的事项和供应商投标文件作实质性修改。24.2采购人和供应商不得向对方提出任何不合理的要求作为签订合同的条件。25.履约保证金25.1招标人在签订合同时7个工作日内，按规定可向中标人收取中标额0.5%的履约保证金（不计息）。履约保证金缴纳形式为支票、汇票、本票或者保函等形式。25.2招标人应在全部服务履行完毕或合同有效期到期后予以退还履约保证金（扣除供货过程中的违约金，不计息）。25.3投标人以银行、保险公司出具保函形式提交履约保证金的，招标人不得拒收。25.4如果中标人未能按合同约定全面履行义务，那么招标人有权从履约保证金中取得补偿或赔偿，同时不影响招标人要求中标人承担合同约定的超过履约保证金的违约责任的权利。九、履约验收26.履约验收26.1采购人自行组织或委托采购代理机构对供应商进行履约验收，出具验收书，存档备查。如果发现与合同中要求不符，供应商须承担由此发生的一切损失和费用，并承担相应的法律责任。26.2技术复杂、社会影响较大的货物类项目，可以根据需要设置出厂检验、到货检验、安装调试检验、配套服务检验等多重验收环节；服务类项目，可以根据项目特点对服务期内的服务实施情况进行分期考核，结合考核情况和服务效果进行验收。工程类项目应当按照行业管理部门规定的标准、方法和内容进行验收。26.3采购人可以邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收。参与验收的投标人或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。26.4国有企业向社会公众提供的公共服务项目验收时应当邀请服务对象参与并出具意见，验收结果应当向社会公告。26.5采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《中华人民共和国民法典》。26.6供应商在履约过程中有法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当及时报告本级国有企业采购监督管理部门。第三部分采购需求特别说明：1.需求中不允许偏离的实质性要求和条件，以“▲”号标明。2.单一产品采购项目中的该产品或者非单一产品采购项目的核心产品，以“★”标明。3.本招标文件如涉及各类品牌、型号，则所述品牌、型号是结合实际现有情况的推荐性参考方案，投标方也可根据招标文件的要求提供性能相当或高于、服务条款相等或高于、符合招标方实际业务需求其它同档次优质品牌的产品参加投标。一、服务清单及要求1.1服务名称绍兴馨乐庭柯桥公寓酒店餐厅外包服务项目1.2服务内容及要求1.2.1绍兴中国轻纺城商务总部园投资开发经营有限公司柯桥分公司将餐厅外包给供应商，由供应商提供早餐饮服务。服务内容包括：早餐供应服务，做好菜品、原料（调料）的采购工作等。1.2.2早餐厅外包劳务委托管理服务要求：1.2.2.1餐厅工作人员配置：中标单位应配备充足的工作人员，保障餐厅良好运转，并提供优质的对客服务，包括不限于：干净卫生的着装、微笑服务、亲切问候、准确的刷卡登记、及时收餐清洁、及时提供食物饮料餐具、主动引领客人至上下电梯处（或楼梯）、主动提醒客人带好物品等。在酒店认为餐厅配置的工作人员不足，并对服务产生不良影响，有可能造成客人投诉时，餐厅必须根据酒店的要求和标准增加配置工作人员。餐厅须每周培训员工的服务技巧与服务技能，以符合酒店对客服务的基本流程和标准。每位员工须办理健康证，并展示在公共部位。1.2.2.2餐厅工作人员岗位要求：1.2.2.2.1餐厅经理：全面负责制订并实施餐厅工作计划，督导日常运转管理，确保为客人提供优质高效的餐饮服务并进行成本控制（及时处理好和餐厅有关的投诉）。主要包括以下内容：1.2.2.2.1.1负责制定餐厅长期、短期的经营计划，制定服务标准程序和操作规程。检查下属各岗位人员的服务态度、服务规程，保证食品的质量，促使本部门做好卫生清洁工作，开展经常性防火、安全教育（参加酒店组织的消防培训及消防疏散演练等）。1.2.2.2.1.2制定服务技术培训计划和考核制度。1.2.2.2.1.3注重现场管理，经常性的对餐厅、厨房巡视监督，组织全面质量管理，保证各项工作正常。1.2.2.2.1.4主持日常和定期（每周一次）的餐饮会议，经常检查业务情况，及时调整，完善经营措施。1.2.2.2.1.5抓好设备、设施的维修保养工作，确保各种设施处于完全正常状态，并得到正确使用，防止事故发生（依照酒店维护保养要求执行）。1.2.2.2.1.6协调餐厅和酒店其它部门的关系，根据管理情况，对下属各进行表扬、批评、奖励及处罚，处理意外及非常规事件，亲自指挥团队用餐和VIP客人接待工作，处理部门顾客投诉。1.2.2.2.2厨师：承担起厨房的所有工作职责，同时也要负责员工上岗培训。主要包括以下内容：1.2.2.2.2.1根据经营需要开出各种菜单，负责合理调配劳动力并以身作则，带领厨房员工完成各种任务。1.2.2.2.2.2熟悉掌握各类菜肴的制作技术，严格要求员工按照技术规范，精心制作各种菜肴，并确保菜肴的质量。1.2.2.2.2.3尊重客人意见，注意听取餐厅服务员来自各部的反映，不断改进工作，提高菜品质量。1.2.2.2.2.4努力掌握各类客人的就餐习惯和特点，针对性地变化菜肴口味，以适应客人的需要。1.2.2.2.2.5组织厨房各部门的技术力量研究开发出自己餐厅的特色菜品。1.2.2.2.2.6组织厨房员工积极参加业务培训，开展技术交流，不断提高员工的业务技能。1.2.2.2.2.7认真搞好食品卫生、环境卫生和员工个人卫生管理。1.2.2.2.2.8贯彻厨房炉灶消防制度，认真搞好厨房消防管理。1.2.2.2.2.9搞好原材料的充分利用，杜绝浪费，节约用水、电、气、油等，降低成本，提高经营毛利。1.2.2.2.2.10关心团结全组员工，充分调动大家的积极性，认真做好厨房员工的考勤。1.2.2.2.3餐厅服务员：负责向就餐客人提供高质量服务。主要包括以下内容：1.2.2.2.3.1熟悉服务规程，严格按照服务规程为客人服务。1.2.2.2.3.2按照领班的安排，充分发挥自己的特长，积极主动工作，为客人提供最佳的服务。1.2.2.2.3.3有良好的服务意识，行动敏捷灵活，服务热情周到。1.2.2.2.3.4熟悉业务，包括但不仅限于菜点品种、酒水饮料的品种、餐具和餐厅设备的使用方法等。1.2.2.2.3.5爱护设施设备和餐饮用具，严格按照操作。1.2.2.2.3.6按操作程序做好餐厅卫生和环境卫生，餐饮用具未经消毒的和破损的不能给客人使用。1.2.2.2.3.7注意迎送客人。1.2.2.2.4洗碗工：清洗、消毒、分类保管餐厅的餐具和用具。主要包含以下内容：1.2.2.2.4.1遵守规章制度，按时完成工作任务。1.2.2.2.4.2每日餐具必须做到清洗完以后方可下班。1.2.2.2.4.3餐具随时做到轻拿轻放，清洗完以后摆放整齐。1.2.2.2.4.4餐具必须严格做到：一清、二洗、三消毒的工作程序。1.2.2.2.4.5做到节约用水，做到人走关水、关电等。1.2.2.2.4.6经常保持个人卫生，做到干净、整洁，勤换衣服。1.2.2.2.4.7工作结束负责地面清洁卫生。1.2.2.3早餐营业时间：工作日：6：30-10：00，周末与法定节假日：6：30-10：301.3.2.4早餐标准：酒店客人在餐厅使用早餐，中标人按如下规定向采购人收取费用：早餐每人价格由投标单位报价,身高1.3m及以下（含1.3m）儿童免费,身高1.3m以上儿童全价。酒店保证餐厅每日最低早餐人数为45人,未达到45人保底人数按45人结算，已达到并超越保底人数，按照实际人数结算。预估每日早餐人数为130人。每人每餐费用上限为38元。1.3.2.5采购人负责对房产定期进行安全检查，承担房产主体结构自然损坏的维修以及厨房设备的定期保养维修；如因餐厅工作人员使用不当造成设备的损坏由中标人负责维修保养，餐厅工作人员参加公寓的入职培训，并严格遵守公寓的一切规章制度。1.3.3早餐品类及提供：1.3.3.1中标人负责采购早餐食材，并保证食品的安全及质量，如发生食品质量安全事故，应由中标人承担责任。对符合要求的定点供应商进行质保体系评价，对所采购的商品要质量保证。包装商品应优先采购品牌产品或免检产品，不采购质保期外或即将期满的商品；散装商品要索取权威质量合格证。1.3.3.2中标人应在每周四前制定好下一周的菜单，书面提交酒店并同意，并提前一天督促供货方提供好次日所需的原材料品种、数量等。双方均可提出新的时令菜肴品种，加入待选范围。在采购人试菜品尝合格后，正式添加至可选菜肴范围。采购人可根据客人反馈、经营的需要，在以下菜肴可选范围内，指定菜肴品种，以及可选菜肴的更换频率。1.3.3.3提供的品类：1.3.3.3.1沙拉吧:六种新鲜蔬菜、四种沙拉酱、四种色拉配菜、三种冷火腿1.3.3.3.2腌菜类:两种西式腌菜、四种中式腌菜1.3.3.3.3.面包吧:两种吐司面包(传统吐司&全麦吐司)、三种小餐包。1.3.3.3.4一种单杯黄油1.3.3.3.5牛奶/豆浆/酸奶吧:两种牛奶(全脂&脱脂)、一种热牛奶、两种单杯酸奶(原味&果味)、一种咖啡(纯咖啡&低咖啡因)、三种糖包(原味糖&黄糖&代糖)1.3.3.3.6茶类饮品:两种茶类1.3.3.3.7谷物:三种谷物、三种坚果1.3.3.3.8果汁:三种果汁1.3.3.3.9热菜:六种热菜（培根+香肠合为1种）1.3.3.3.10炸灯类:三种炸类1.3.3.3.11中式蒸笼:四种中式点心/五谷杂粮1.3.3.3.12粥类:两种粥(每天必有白粥&一种杂米粥)1.3.3.3.13水果吧:三种时令新鲜水果1.3.3.3.14蛋类制作:油炸、煮、炒或煎蛋1.3.3.3.15酱油站:两种辣酱(TABASCO&泰式辣椒酱)、一种蜂蜜两种花生酱(柔滑花生酱&颗粒花生酱)、两种酱油两种番茄酱(原味番茄酱&辣椒番茄酱)、三种糖浆(巧克力&草莓)、一种芥末酱1.3.3.3.16明档:三种明档(面条/馄饨/米线等)注：服务商提供的早餐品种需满足以上清单标准。1.3.4中标人中标后须自行购买剩余全部餐厅用具，中标人自行购买的餐厅用具归中标人所有。中标人购买餐厅用具之前需提前将样品提交采购人审核，审核通过后方可购买、使用和摆放。中标期间，中标单位提供的餐厅用具必须备货充足；在使用期间必须保持餐具的完整性，不得有破损。如使用期间，发现有破损严重的，仍继续使用的，将罚款200元/次，以此累计，上不封顶。罚款的金额将从餐费中直接扣除，如不足，则从履约保证金中继续扣除。1.3.5中标人供餐期间，需及时添盘，确保食物充足。1.4质量要求：优质服务。1.5其他：1.5.1餐厅采购人提供的厨房设备，中标单位必须定期维护、保养。如因人为损坏，需要按照实际采购价格，原价进行赔偿。1.5.2餐厅的租金固定为17250元/月（具体区域详见红线图），此费用在本次投标总费用中扣除。营业时间不限定，但如有除早餐以外的其他营业项目，需符合酒店整体档次定位，并经采购人同意后方可执行。1.5.3中标人承包期间产生的水、电、燃气费用，按实缴纳给采购人。1.5.4中标后，中标单位须办理经营所需的各类证照，包括但不限于以下证照：营业执照、食品卫生许可证和食品经营许可证等，否则取消中标资格。1.5.5派驻餐厅的员工技术力量。员工具备食品安全知识、健康证等相关证件，派驻餐厅工作人员安排合理。1.5.6承诺对餐厅实行直营管理，不挂靠，不转让；承诺按劳动法的要求对餐厅员工进行培训、体检和缴纳社会保险，同时独立解决今后与餐厅员工有关的劳资纠纷；中标人按双方签订的合同要求，规范经营管理，保质保量做好餐厅早餐供应，以及临时活动所需的增餐服务工作。1.5.7中标人承包期间，如因中标人原因发生的食品安全事故，由中标人承担相应后果和损失，并进行赔偿；且若因此致使采购人遭受损失的，由中标人赔偿采购人因此遭受的全部损失。采购人有权终止合同，并扣除中标单位的全部履约保证金。1.5.8中标单位中标后，须签订采购人的《消防安全责任书》。1.5.9中标人承包期间，如因中标人原因发生的消防安全事故，由中标人承担相应后果和损失，并进行赔偿；且若因此致使采购人遭受损失的，由中标人赔偿采购人因此遭受的全部损失。采购人有权终止合同，并扣除中标单位的全部履约保证金。1.5.10中标单位中标服务期间，不得将本品牌商标用于对外投放广告，也不得随意在本餐厅及本公寓其他地方投放其他广告。1.5.11中标单位在中标服务期间，应自觉维护好餐厅的卫生，确保餐厅整洁、干净。若采购人或就餐客人发现卫生不达标，采购人有权扣除一定的金额，上不封顶。罚款的金额将从餐费中直接扣除，如不足，则从履约保证金中继续扣除。1.5.12中标单位中标服务期间，采购人会进行不定期抽查，如发现菜品不新鲜、与菜单不符、量不足等菜品质量问题，采购人有权扣除1000元/次，以此累计，上不封顶。累计3个月出现以上情况的，采购人有权终止合同，并扣除中标单位的全部履约保证金。1.5.13中标单位1个月内各渠道顾客累计差评或投诉3个及以上的，采购人有权扣除2000元/次。累计3个月出现以上情况的，采购人有权终止合同，并扣除中标单位的全部履约保证金。1.5.14中标单位因自身原因要提前中止合同的，需提前2个月告知采购人，经采购人同意后方能终止合同，此外还需额外支付采购人违约金贰万元整。1.5.15中标单位中标服务期间，采购单位会提供早餐机管理系统，中标单位必须使用此系统，配合采购人一切工作。1.5.16中标单位中标服务期间，需对餐厅进行美化设计，并增添绿植，实施之前需经采购人审核，审核通过后才可摆放。1.15.17采购人从供餐质量、服务质量、卫生标准、设备使用、成本管控、安全生产、日常管理、先进荣誉等方面定期对供应商进行综合检查，每月不少于1次，并根据检查、测评情况对乙方进行考核。评分低于70分，采购人对中标人提出期限整改，限期整改仍达不到采购人的考核标准的，采购人有权扣减年中标价的1%，连续两次评分不及格，采购人有权中止合同，并由中标方承担相关损失，失去参与下次招标机会，拉入黑名单。考核内容详见附件。1.15.18供应商须根据行业规范抓好日常管理，确保采购人食堂原有荣誉续存，争创行业新荣誉。1.15.19供应商不得经营餐饮之外的任何业务，如果超范围经营，需经双方协商。1.15.20食品安全问题及工作人员安全问题由供应商付全责。1.5.21履约保证金的补充说明1.5.21.1履约保证金的缴纳：投标单位中标后需及时缴纳保证金。按照招标文件规定，中标通知书发出一个月内、合同签订前必须缴纳履约保证金，如不缴纳视为对招标文件不响应，自动放弃中标资格，采购人有权与第二中标候选人签订合同。1.5.21.2履约保证金的退还如期退还同时满足以下条件，履约保证金如期退还（多退少补）。1.5.21.3.1合同履行完毕（即该项目验收合格后）。1.5.21.3.2在合同履约过程中，如有违约现象应附处罚清单，违约扣款在合同履约保证金退还时一并扣除。1.5.21.3.3合同履约保证金退还需要的资料a、经审批的合同履约保证金退还申请单；b、经批准的付款申请单；c、退还保证金的收款收据。本次招标由绍兴中国轻纺城商务总部园投资开发经营有限公司主持开展，招标完成后将授权绍兴中国轻纺城商务总部园投资开发经营有限公司柯桥分公司负责本项目的合同签订及后期各项事宜。后续费用由绍兴中国轻纺城商务总部园投资开发经营有限公司柯桥分公司支付。采购人对供应商实行监督考核，餐务涉及的所有区域和操作过程都属于监管范围。附《每月考核内容》序号考核内容扣、奖1未按规定穿戴上岗或工作服明显不洁50元/人次2工作人员及非工作人员在食堂区域内吸烟，在休息场所打牌50元/人次3下班后没有及时关灯离开岗位没有关煤气、水龙头且未造成其他影响50元/次4碗、筷、盘等餐具留有食物残渣或不洁100元/次5没有及时清理餐桌与地面卫生操作间乱堆乱放、地面积水较重区域卫生没有及时打扫100元/次6不按要求留样100元/次7隔餐饭菜未按规定处理方法上柜供应且未造成其他影响，工作日晚餐蔬菜与中餐重复，双休出现隔夜菜100元/次8餐具、炊具未按程序清洗、消毒、存放100元/次9与就餐人员、同事等发生争吵100元/次10不按时烹调，影响色泽口味，人为贻误开饭时间10分钟以上1000元/次11擅离工作岗位，工作失职造成一定影响200元/次12无正当理由不服从甲方人员监督管理，造成一定影响500元/次13食材、货物未按规定时间、规定人员验收200元/次14工作人员接受供货商礼品、回扣的1000元/次15人为过意造成原材料浪费原值的2倍16有私自拿食品原材料（含熟食）与其他物品，或做人情原值的5倍17主观原因造成食物中毒、人员伤害等安全事故负全责18没有做好保温措施100元/次19没有足量供餐200元/次20食物中发现各类虫子（苍蝇、蟑螂）、头发丝、清洁球等200元/次21地毯未按时清洗、晾晒（每月至少一次）100元/次 22违反食堂与其他规定的按有关规定处理23屡次违反规定的加倍处罚24因餐厅问题导致审计严重失分罚款1000-5000/次25发现食品安全问题，如食品过期 发霉 腐烂等2000/次二、商务要求▲2.1服务期限服务期限为1年。▲2.2质量要求优质服务且必须符合国家法律法规、行业标准及本表文所有条款要求。▲2.3技术培训2.3.1中标人须对采购人的技术人员培训。投标人须在谈判响应文件中提供详细的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训费用等。2.3.2技术培训费用应包含在投标总价中。▲2.4数量调整采购人保留合同履行中调整部分服务的权力，投标人应对服务类别明细报价，按投标单价不变的前提下进行调整，双方不得拒绝。合同最终结算金额按实际使用量乘以投标单价进行计算。如遇本次招标没有涉及的服务时，由中标人提供申请，采购人确认后实施▲2.5付款方式2.5.1餐费：采购人按中标人所报的每位酒店客人在餐厅使用的就餐费用结算。身高1.3m及以下（含1.3m）儿童免费,身高1.3m以上儿童全价。采购人保证餐厅每日最低早餐人数为45人,未达到45人保底人数按45人结算，已达到并超越保底人数，按照实际人数结算。双方约定费用按月结算，当月的款项次月结。每月初双方核对上月款项，经双方确认后，中标人开具相应金额发票，采购人在收到发票后15日内支付。2.5.2发票：发票（中标人需提供经采购人认可的增值税普通发票）应随付款进度及时提供。▲2.6验收2.6.1中标人应按现行的国家或行业技术及验收标准和招标文件的规定提服务，因中标人提供的服务达不到约定的质量标准，中标人承担违约责任。2.6.21验收由使用单位按规定组织相关人员或专家进行，考核标准详见附件。2.6.3双方对服务的质量有争议的，由双方同意的专业检测机构鉴定，所需费及因此造成的损失由责任方承担，双方均有责任的，双方根据其责任分别承担。第四部分评标方法及评分标准一、评标方法1.综合评分法。综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。二、评标委员会的组成2.评标委员会的组成。评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人数为5人以上单数，其中评审专家不少于成员总数的三分之二。3.评标委员会的组成人员的回避。在国企采购活动中，评标委员会的组成人员与供应商有下列利害关系之一的，应当回避：3.1参加采购活动前3年内与供应商存在劳动关系；3.2参加采购活动前3年内担任供应商的董事、监事；3.3参加采购活动前3年内是供应商的控股股东或者实际控制人；3.4与供应商的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系；3.5与供应商有其他可能影响国企采购活动公平、公正进行的关系。三、评标委员会的职责4.评标委员会负责具体评标事务，并独立履行下列职责：4.1审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求；4.2要求投标人对投标文件有关事项作出澄清或者说明；4.3对投标文件进行比较和评价；4.4确定中标候选人名单，以及根据采购人委托直接确定供应商；4.5向采购人、采购代理机构或者有关部门报告评标中发现的违法行为；4.6法律、法规、规章、招标文件等规定的其它事项。5.评标委员会及其成员不得有下列行为：5.1确定参与评标至评标结束前私自接触投标人；5.2接受投标人提出的与投标文件不一致的澄清或者说明（财政部87号《政府采购货物和服务招投标管理办法》第五十一条规定的情形除外）；5.3违反评标纪律发表倾向性意见或者征询采购人的倾向性意见；5.4对需要专业判断的主观评审因素协商评分；5.5在评标过程中擅离职守，影响评标程序正常进行的；5.6记录、复制或者带走任何评标资料；5.7其他不遵守评标纪律的行为。评标委员会成员有5.1-5.7行为之一的，其评审意见无效，并不得获取评审劳务报酬和报销异地评审差旅费。四、评审程序6.符合性审查。评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。符合投标无效情形的，投标无效。7.投标人澄清、说明或者补正。对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式要求投标人通过乐采云平台以书面形式作出必要的澄清、说明或者补正，投标人应在一小时内提交澄清说明或补正，逾期不提交的视为放弃澄清、说明或补正的权利。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。8.比较与评价。标委员会应当按照评标标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。9.汇总（商务技术得分情况）。评标委员会各成员应当独立对每个投标人的商务和技术文件进行评价，并汇总商务技术得分情况。10.报价审核。对经商务和技术评审符合采购需求的投标人的报价的合理性、准确性等进行审查核实。10.1评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在规定的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料。10.2乐采云投标客户端开标一览表内容与投标文件开标一览表(报价表)相应内容不一致的，以投标文件开标一览表(报价表)为准。10.3投标价格的修正原则。投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：10.3.1投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准;10.3.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准;10.3.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价;10.3.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。10.3.5同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照财政部第87号令《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定经投标人确认后产生约束力。▲投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的，投标无效。11.汇总得分。评标委员会各成员应当独立对每个投标人的投标文件进行评价，并汇总每个投标人的得分。12.中标候选人推荐。12.1评审后总得分最高者为第一中标候选人，总得分相同的，以报价低者为第一中标候选人，总得分与报价均相同的，由采购人当场随机抽取产生第一中标候选人。12.2多家投标人提供相同品牌产品（单一产品采购项目中的该产品或者非单一产品采购项目的核心产品）且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标候选人推荐资格；评审得分相同的报价低者获得中标候选人推荐资格，评审得分与报价均相同的采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。13.投标无效。有下列情况之一的，投标无效：13.1单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的国企采购活动的（均无效）；13.2为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商再参加该采购项目的其他采购活动的；13.3投标人不具备招标文件中规定的资格要求的（投标人未提供有效的资格证明文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求）；13.4投标文件“资格文件”和“商务技术文件”部分中出现用于价格分评审的投标报价的（招标文件另有规定的参与“商务技术文件”评审的报价除外）；13.5投标文件未按招标文件规定的格式填写，或对招标服务或对技术或产品等要求未详细应答或应答内容不全、有缺失的，经评标委员会认定为无法评审的；13.6投标文件关键信息填写不完整或字迹不能辨认或有漏项的，经评标委员会认定属于重大偏差的；13.7投标文件重要信息前后不一致，经评标委员会询标后仍然无法评审的；13.8投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的；13.9投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；13.10投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的；13.11投标人所投内容不符合采购需求中实质性要求的；13.12投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的;13.13投标报价高于本项目采购预算或者最高限价的;13.14报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料，不能证明其报价合理性的;13.15《投标（开标）一览表》填写不完整或字迹不能辨认或有漏项的，经评标委员会认定属于重大偏差的；13.16投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的；13.17投标人提供虚假材料投标的（包括但不限于以下情节）；13.17.1使用伪造、变造的许可证件；13.17.2提供虚假的财务状况或者业绩；13.17.3提供虚假的项目负责人或者主要技术人员简历、劳动关系证明；13.17.4提供虚假的信用状况；13.17.5其他弄虚作假的行为。13.18投标人有恶意串通、妨碍其他投标人的竞争行为、损害采购人或者其他投标人的合法权益情形的；有下列情形之一的，属于或视为恶意串通，其投标无效：13.18.1供应商直接或者间接从采购人或者采购代理机构处获得其他供应商的相关情况并修改其投标文件或者响应文件；13.18.2供应商按照采购人或者采购代理机构的授意撤换、修改投标文件或者响应文件；13.18.3供应商之间协商报价、技术方案等投标文件或者响应文件的实质性内容；13.18.4属于同一集团、协会、商会等组织成员的供应商按照该组织要求协同参加国企采购活动；13.18.5供应商之间事先约定由某一特定供应商中标、成交；13.18.6供应商之间商定部分供应商放弃参加国企采购活动或者放弃中标、成交；13.18.7供应商与采购人或者采购代理机构之间、供应商相互之间，为谋求特定供应商中标、成交或者排斥其他供应商的其他串通行为。13.18.8不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；13.18.9不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；13.18.10不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；13.18.11不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；13.18.12不同投标人的投标文件相互混装；13.19违反法律、法规及本招标文件规定的其它无效投标情形。五、评标报告14.评标报告与推荐中标候选人。评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告，并推荐中标候选人，评审报告由评标委员会成员签字确认提交。15.评标争议事项处理。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。六、废标16.废标。在采购中，出现下列情形之一的，应予废标：16.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足3家的；16.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；16.3投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；16.4因重大变故，采购任务取消的。废标后，采购代理机构应当将废标理由通知所有投标人。七、评审过程的保密与录像17.保密。评审活动在严格保密的情况下进行。评审过程中凡是与采购响应文件评审和比较、中标成交供应商推荐等评审有关的情况，以及涉及国家秘密和商业秘密等信息，评标委员会成员、采购人和采购代理机构工作人员、相关监督人员等与评审有关的人员应当予以保密。18.录音录像。采购代理机构对评审工作现场进行全过程录音录像，录音录像资料作为采购项目文件随其他文件一并存档。八、具体评标标准19.商务技术分（40分）序号项 目评分标准分值1经营实力企业已投保食品安全责任保险，累计赔偿限额＜1000万元的得1分；1000万元≤累计赔偿限额＜3000万元的得2分；累计赔偿限额≥3000万元的得3分。（投标文件中提供有效期内的食品安全责任保险保单扫描件或承诺书，并加盖投标单位电子章，未提供不得分）3分1经营实力企业具有食品经营许可证的得2分，没有不得分。（投标文件中提供证书扫描件加盖投标单位电子章）2分1经营实力投标人自2021年1月1日以来（以合同签订时间为准）承担过类似餐厅外包服务业绩的，每个得2分，本项最多得6分。（投标文件中提供合同扫描件加盖投标单位电子章）。6分2经营整体方案提供针对本项目整体的可行性方案：包括配合招标单位要求，开展菜品品种、后厨管理以及提供特色服务等。评委根据方案的完整性及对餐厅服务需求的针对性打分。方案内容全面、各项内容可以有效保障本项目服务需求的5.5-6分；方案内容基本全面、各项内容可以基本可以保障本项目服务需求的4.3-5.4分；方案内容存在欠缺 ，在满足本项目服务需求上存在一定不足的3.6-4.2分，未提供不得分。6分3质量保证方案提供针对本项目服务质量保证方案：评委根据企业对餐厅服务的定位、管理、如何保证原材料质量等方面打分。方案内容全面、各项内容可以有效保障本项目材料质量的5.5-6分；方案内容基本全面、各项内容可以基本可以保障本项目材料质量的4.3-5.4分；方案内容存在欠缺 ，在满足本项目材料质量上存在一定不足的3.6-4.2分，未提供不得分。6分4安全方案提供针对本项目食品安全、生产安全的风险分析及可行控制方案：评委根据企业对餐厅风险的分析、对食品安全的保障措施及应急预案是否科学合理、对安全方面的内控能力等方面打分。方案内容全面、各项内容可以有效保障本项目保障措施及能力的2.8-3分；方案内容基本全面、各项内容可以基本可以保障本项目保障措施及能力的2.2-2.7分；方案内容存在欠缺 ，在满足本项目保障措施及能力上存在一定不足的1.8-2.1分，未提供不得分。3分5应急方案在发生重大事件，如食品安全、消防安全、防疫防控、投诉事件及其他影响重大的突发事件时，进行及时、有效地应急处理；方案内容全面、各项内容可以有效保障本项目应急方案的2.8-3分；方案内容基本全面、各项内容可以基本可以保障本项目应急方案的2.2-2.7分；方案内容存在欠缺 ，在满足本项目应急方案上存在一定不足的1.8-2.1分，未提供不得分。3分6人员方案1.拟派遣的厨师:①具有高级（国家职业资格三级）及以上中式烹调师等级证书得1分；具有高级（国家职业资格三级）及以上西式烹调师等级证书得1分；本项最多得2分。2.拟派遣的面点师:①具有高级（国家职业资格三级）及以上中式面点师等级证书得1分；具有高级（国家职业资格三级）及以上西式面点师等级证书得1分；本项最多得2分。3.提供针对本项目拟配置人员架构方案：服务人员餐饮服务从业人员健康证明具备情况，评委根据人员架构方案、员工培训措施、稳定员工队伍措施、拟配置人员具有特色技能等方面进行综合评分，人员配置完善 ，可以有效保障项目顺利实施的3.7-4分；人员配置基本完善 ，基本可以保障项目顺利实施的2.9-3.6分；人员配置存在欠缺 ，在满足项目需求上存在一定不足的 2.4-2.8分，未提供不得分。（上述人员须提供相关证书及提供本单位三个月以上的社保缴纳证明扫描件并加盖投标单位电子章，不能提供不得分）8分7服务承诺根据投标单位提供的服务承诺，针对本项目的制度和对招标人的配合度，针对性较强措施完善得2.8-3分，针对性一般措施较完善得2.2-2.7分，针对性较差和项目不匹配得1.8-2.1分，未提供不得分。3分（计算得分时，按其算术平均值保留小数点后2位；评审小组成员个人主观打分偏离所有评审小组成员主观打分平均值30%以上的，由评审委员会启动评分畸高、畸低行为认定程序。）20.价格分（60分）价格权值计算方法价格权值=0.60本项目价格标采购合理低价法，分值为60分。1、所有有效报价的算术平均值为满分基准价（当有效报价在8家及以上时，先在有效报价中去掉1个最高报价和1个最低报价后进行算术平均；当有效报价在5-7家时，先在有效报价中去掉1个最高报价后进行算术平均）；当有效报价在4家及以下时，直接以算术平均值为满分基准价，满分基准价四舍五入保留小数点后二位；2、各投标人的有效报价每高于满分基准价1个百分点扣1分，低于满分基准价1个百分点扣0.6分，不足部分按比例扣分，扣完为止，得分四舍五入保留小数点后二位（例如：满分基准价3000000元，投标报价为3030000元时，扣1分，投标报价为2970000元时，扣0.6分）。（计算得分保留小数点后2位）3、去掉的最高、最低报价仍进行价格标评审(最高或最低报价出现并列个数超过去掉个数时，例如：去掉2个最高报价，报价出现3000000元、3000000元、3000000元、2970000元时，去掉的最高报价为3000000元、3000000元)。第五部分拟签订的合同文本（合同按采购文件及中标供应商投标文件的内容制定，以下仅为部分主要条款）合同编号：确认书号：甲方（采购人）：乙方（供应商）：甲、乙双方根据（填写采购代理机构名称）项目编号为的（标项及名称）项目的国企采购交易结果，签署本合同。1、服务内容及标准（按采购需求及投标文件的内容填写）2、服务价格（有服务分项的，需报分项价格和总价）三、技术资料1.乙方应按采购文件规定的时间向甲方提供与本项目有关的技术资料。2.没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。四、知识产权1、乙方应保证所提供的货物与服务均不会侵犯任何第三方的知识产权。2、乙方保证所交付的服务的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。五、转包或分包不允许转包。不允许分包。如乙方将项目转包或分包，甲方有权解除合同，没收履约保证金并追究乙方的违约责任。六、履约保证金6.1招标人在签订合同时7个工作日内，按规定可向中标人收取中标额0.5%的履约保证金（不计息）。履约保证金缴纳形式为支票、汇票、本票或者保函等形式。6.2招标人应在全部服务履行完毕或合同有效期到期后予以退还履约保证金（扣除供货过程中的违约金，不计息）。6.3投标人以银行、保险公司出具保函形式提交履约保证金的，招标人不得拒收。6.4如果中标人未能按合同约定全面履行义务，那么招标人有权从履约保证金中取得补偿或赔偿，同时不影响招标人要求中标人承担合同约定的超过履约保证金的违约责任的权利。七、项目服务期限及实施地点1.服务期限：2.实施地点：八、付款付款方式：九、税费本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。10、违约责任1.乙方逾期交付项目的，乙方应按逾期交付项目总额每日千分之六向甲方支付违约金，由甲方从合同款项中扣除。逾期超过约定日期10个工作日不能交付的，甲方可解除本合同。乙方因逾期交付或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值5%的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。2.乙方所交的货物品种、型号、规格、技术参数、质量不符合合同规定及采购文件规定标准的，甲方有权拒收该货物，乙方愿意更换货物但逾期交货的，按乙方逾期交货处理。乙方拒绝更换货物的，甲方可单方面解除合同。十一、不可抗力事件处理1.在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。2.不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。3.不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。十二、诉讼双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，可向甲方所在地法院起诉。十三、合同生效及其他1.合同经甲、乙双方签名并加盖单位公章后生效。2.采购文件、投标文件与本合同具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国民法典》有关条文执行。4.本合同一式五份，具有同等法律效力，甲、乙双方各执二份，采购代理机构一份。甲方（盖章）：地址：法定（授权）代表人：签名日期：年月日乙方（盖章）：地址：开户行：开户账号：法定（授权）代表人：签名日期：年月日第六部分应提交的有关格式范例资格文件部分目录(1）营业执照(或事业法人登记证或其他工商等登记证明材料)复印件（投标人为自然人的，须提供自然人的身份证明）…………………………………………（页码）（2）投标声明函………………………………………………………………（页码）（3）法定代表人授权委托书…………………………………………………（页码）（4）法定代表人及其授权代表的身份证（复印件）………………………（页码）（5）中小企业声明函或残疾人福利性单位声明函……………………………（页码）一、营业执照(或事业法人登记证或其他工商等登记证明材料)复印件（投标人为自然人的，须提供自然人的身份证明）二、投标声明函致：（采购单位或采购代理机构名称）：我方（投标人或联合体牵头人全称）愿意参加贵方组织的（招标项目名称及编号）的投标，为此，我方就本次投标有关事项郑重申明如下：1、我方已详细审查全部招标文件，同意招标文件的各项要求。2、我方承诺已经具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。3、我方参加本次国企采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；也没有因违反《浙江省政府采购供应商注册及诚信管理暂行办法》被列入“黑名单”和正在处罚有效期的情况。我方通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询，未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。4、我方向贵方提交的所有投标文件、资料都是准确、真实的。若贵方需要，我方愿意向贵方提供任何与该项投标有关且合法的数据、情况和技术资料。5、我方保证所供货物质量符合国家强制性规范和标准，达到采购文件规定的要求。6、投标文件自开标日起有效期为90天。7、我方具有履行本项目合同所必需的设备和专业技术能力。如中标，我方将保证合同顺利履行。8、我方中标后拟在中标后将工作分包，分包承担主体是，我方承诺分包承担主体具备相应资质条件，且不再次分包。（不再将工作进行分包或本项目不允许分包的，下划线处填写“/”。）9、我方承诺若违反法律、法规规定，愿接受依法处理。联系人：联系电话：传真号码：联系地址：邮政编码：投标人名称(电子签名)：日期：年月日三、法定代表人授权委托书（采购单位或采购代理机构名称）：我（姓名及身份证号码）系（投标人或联合体牵头人全称）的法定代表人，现授权委托本单位在职职工（姓名）(其身份证号码：联系电话：手机：传真：)，以我方的名义参加（招标项目名称及编号）的投标活动，并代表我方全权办理针对上述项目投标、开标、评标、签约等具体事务和签署相关文件。我方对授权代表的签名事项负全部责任。在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。全权代表在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。授权代表无转委托权。特此委托投标人名称(电子签名)：日期：年月日四、法定代表人及其授权代表的身份证（复印件）五、中小企业声明函或残疾人福利性单位声明函中小企业声明函本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。供应商名称（电子签名）：日期：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。注：1、投标人应根据企业实际情况及采购文件中明确的所属行业，对照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）所对应的划型标准作出声明，投标人提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的或者未按以上要求填写的，中小企业声明函无效，不享受中小企业扶持政策。声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任。2、根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号）规定，中标、成交供应商享受中小企业扶持政策的，采购代理机构将随中标、成交结果公开中标、成交供应商的《中小企业声明函》。3、符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》的残疾人福利性单位视同小微企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小微企业。残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（电子签名）：商务技术文件部分目录（1）评分对应表……………………………………………………（页码）（2）技术响应表………………………………………………………（页码）（3）商务响应表………………………………………………………（页码）（4）项目组织实施方案………………………………………………（页码）（5）项目负责人情况表………………………………………………（页码）（6）项目组人员名单…………………………………………………（页码）（7）售后服务方案（如有）…………………………………………（页码）（8）优惠条件及特殊承诺（如有）…………………………………（页码）（9）投标人认为需要的其它商务技术文件或说明…………………（页码）注：以上目录是基本格式要求，各投标人可根据自身情况进一步细化。一、评分对应表评分项目投标文件对应资料投标文件页码对应第四部分评分办法及评分标准（报价除外）……注：如果本项目评标办法采用综合评审法，需在商务技术文件中提供此评分对应表。投标人名称（电子签名）：日期：年月日二、技术响应表序号服务名称采购文件要求投标文件响应偏离情况12…注：投标人应对照招标文件要求和投标文件响应情况在“偏离情况”栏注明“正偏离”、“负偏离”或“无偏离”。投标人名称（电子签名）：日期：年月日三、商务响应表类别采购文件要求投标文件响应偏离情况服务期限技术培训质量要求数量调整结算原则付款方式检查、考核注：1、投标人应对照采购文件要求和投标文件响应情况在“偏离情况”栏注明“正偏离”、“负偏离”或“无偏离”。2、“类别”一栏按采购文件第三章中商务要求的分类填写。投标人名称（电子签名）：日期：年月日四、项目组织实施方案（由投标人根据采购需求及招标文件要求编制）五、餐厅经理情况表姓名投标截止时间前三年业绩及承担的主要工作情况，曾担任项目负责人的项目应列明细性别年龄职称毕业时间所学专业学历相关资质证书其他资质情况联系电话投标人名称（电子签名）：日期：年月日厨师情况表姓名投标截止时间前三年业绩及承担的主要工作情况，曾担任项目负责人的项目应列明细性别年龄职称毕业时间所学专业学历相关资质证书其他资质情况联系电话投标人名称（电子签名）：日期：年月日面点师情况表姓名投标截止时间前三年业绩及承担的主要工作情况，曾担任项目负责人的项目应列明细性别年龄职称毕业时间所学专业学历相关资质证书其他资质情况联系电话投标人名称（电子签名）：日期：年月日六、项目组人员名单序号姓名性别年龄学历专业职称本项目中的工作内容投标人名称（电子签名）：日期：年月日七、售后服务方案（如有）（由投标人根据采购需求及招标文件要求编制）八、优惠条件及特殊承诺（如有）（由投标人根据采购需求及招标文件要求编制）九、投标人认为需要的其他商务技术文件或说明（由投标人根据采购需求及招标文件要求编制）报价文件部分目录（1）投标（开标）一览表……………………………………………………（页码）一、投标(开标)一览表项目名称：项目编号：序号服务项目数量综合单价合计（元）1早餐费130人（暂定）*365天 元/人2租金费12个月17250元/月207000投标总价（小写） 元投标总价（大写） 元说明：1、综合单为包含所有相关费用的单价。2、综合单价固定，不再调整，在结算时数量按实调整。3、本次招标综合单价上限为38元/人，综合单价报价精确到元，超出上限价作无效标处理。4、餐厅的租金固定为17250元/月（具体区域详见红线图），此费用包含在本次招标范围内，在总费用中扣除。即投标总价=序号1-序号2。投标人名称（电子签名）：日期：年月日供应商月度评估表供应商名称：评估分数≥85分，评“优”；≥75分，评“良”；≥60分，评“中”；评估分数＜60分，评“差”；评估结果如果为优可以优先续约，连续2个月或累计3个月评估结果为差，酒店方有权提前解除合同，并且拉入黑名单。评估部门项目满分值得分评估标准（参考得分）对接部门签字销售部1 出餐菜肴品质101 菜肴口味良好，菜量丰厚（1-5分）。销售部1 出餐菜肴品质102 随着季节和客群变化，及时调整菜品（1-5分）。销售部2 餐厅卫生及食品安全情况101 餐厅整体卫生良好,无卫生状况投诉（1-5分）。销售部2 餐厅卫生及食品安全情况102 食品安全问题良好，未出现过三无或过期产品（1-5分）。销售部3 配合酒店工作，响应程度51 积极配合酒店销售部工作，满足客人餐品要求（1-5分）。市场部1 市场部推广活动配合情况101 积极配合酒店市场部工作，推广酒店活动（1-5分）。市场部1 市场部推广活动配合情况102 积极配合酒店市场部工作，无推诿现象（1-5分）。市场部2 市场部推广活动执行情况101 配合酒店市场部出餐和房的促销产品（1-5分）。市场部2 市场部推广活动执行情况102 配合酒店市场部活动物料借用支持（1-5分）。市场部2 市场部推广活动执行情况53 配合酒店市场部各种推广拍摄（1-5分）。财务部1 价格控制51 符合招标单价，XX元/人/（成人）早餐（1-5分）。财务部2 对账情况151 按照酒店要求及时提供结算资料，无违规现象（1-5分）。财务部2 对账情况152 开票及时，水电费缴费及时，无拖沓现象（1-5分）。财务部2 对账情况153 对账问题积极响应，及时整改（1-5分）。财务部3 继续合作意愿51 愿意继续合作（1-5分）。前厅部1 配合酒店备餐要求151 积极了解早餐就餐人数，积极备餐，无推诿情况出现（1-10分）。前厅部1 配合酒店备餐要求152 早餐用餐过程中，补餐及时，没有生冷情况出现（1-5分）。前厅部2 配合酒店盘点情况101 酒店固定资产盘点，对于前厅部的跟进核盘工作，无懈怠情况（1-10分）。总分值：100评估结果：
投标 / 标书制作要点（原创）
本餐厅外包服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
