政务服务增值招标公告（杭州临平大数据经营有限公司2024）
天阳建设管理有限公司关于政务服务增值项目的公开招标公告
招标公告
本项目为国有企业生产经营性项目，经杭州临平大数据经营有限公司内部讨论通过，现就政务服务增值项目项目进行公开招标采购。欢迎符合要求并有能力完成本项目的投标人前来投标。
一、项目名称：政务服务增值项目（非政府采购项目）
二、项目编号：A3301131280100366001292
三、采购方式：公开招标
招标内容为政务服务增值项目，本项目预算271.02万元，服务期2年。
三、合格投标人的资格要求：
（一）具有独立承担民事责任的能力；
（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（五）未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；
（六）投标人具有完善的售后服务体系，能为招标人提供良好的售后服务和技术培训。
（七）法律、行政法规规定的其他条件。
（八）本项目不允许联合体投标。
四、本项目无需报名。但在开标时需提供以下资料:
1、营业执照复制件加盖公章；
2、法定代表人或其授权代表有效身份证原件及复制件加盖公章，授权代表还需法定代表人授权委托书原件；
注：本项目投标人的资格仍需接受评标委员会审查。投标人应在投标文件中按招标文件的规定和要求附上所有的资格证明文件，要求提供的复印件必须加盖单位公章。
五、招标文件的获取：
1、本项目招标文件（含图纸）和补充（答疑、澄清）、修改文件以网上杭州市公共资源交易网（https://ggzy.hzctc.hangzhou.gov.cn/）、临采云（lpnbsc.lecaiyun.com）自行下载方式发放，由投标人在临采云（lpnbsc.lecaiyun.com）以潜在供应商获取招标文件，投标人自行关注以上网址。
2、招标文件网上下载时间：公告发布之日起至投标文件递交截止时间。
六、投标截止时间与地点（逾期送达或未密封将予以拒收）：
2024年11月6日9时00分止
杭州市公共资源交易中心临平分中心2号开标室（杭州市临平区南大街265号市民之家三楼）。
七、开标时间与地点：
2024年11月6日9时00分
杭州市公共资源交易中心临平分中心2号开标室（杭州市临平区南大街265号市民之家三楼）。
八、联系方法：
招标人：杭州临平大数据经营有限公司
联系人：杜女士，联系电话：0571-89228577
地址：浙江省杭州市临平区东湖街道东湖中路236号14楼
招标代理机构：天阳建设管理有限公司
联系人：丁敏，联系电话：0571-86235827
地址：杭州市临平区南苑街道玩月街 88 号 1 幢国贸中心10楼
监督人：马海晓，联系电话：0571-89153396
地址：浙江省杭州市临平区东湖街道东湖中路236号
日 期：2024年10月16日
附件信息：
20241016政务增值服务招标文件 (发布稿).doc536.4K
政务服务增值项目招标文件（招标编号：A3301131280100366001292）1.11.2招标人：杭州临平大数据经营有限公司招标代理机构：天阳建设管理有限公司备案机关：杭州市临平区人民政府国有资产监督管理办公室2024年10月目录第一部分招标公告1第二部分投标人须知3第三部分采购需求19第四部分拟签订的合同部分条款37第五部分投标文件格式45投标人注意事项一、投标人如发现招标文件存在含糊不清、相互矛盾、多种含义条款或是歧视性、排他性等不公正条款或其它违法违规内容时，为保证招标文件的修改留出充足时间，请在2024年10月25日16:00前向招标人或委托代理机构提交书面询问或递交书面质疑书，潜在投标人未按规定要求提出的，则视同认可招标文件。二、投标人在制作投标前务必仔细阅读“第二部分投标人须知”中的前附表、评标程序、被拒绝投标、无效投标、废标等条款及有关表格样张。三、如遇投标截止时间推迟、招标需求变动等，委托代理机构将会在网上发布更正公告（通知），请投标人及时关注原招标信息发布媒介。投标截止时间前，请投标人务必自行关注。投标人因上述原因导致投标失败的，责任自负。第一部分招标公告本项目为国有企业生产经营性项目，经杭州临平大数据经营有限公司内部讨论通过，现就政务服务增值项目项目进行公开招标采购。欢迎符合要求并有能力完成本项目的投标人前来投标。1、项目名称：政务服务增值项目（非政府采购项目）2、项目编号：A33011312801003660012923、采购方式：公开招标招标内容为政务服务增值项目，本项目预算271.02万元，服务期2年。3、合格投标人的资格要求：（一）具有独立承担民事责任的能力；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；（六）投标人具有完善的售后服务体系，能为招标人提供良好的售后服务和技术培训。（七）法律、行政法规规定的其他条件。（八）本项目不允许联合体投标。四、本项目无需报名。但在开标时需提供以下资料:1、营业执照复制件加盖公章；2、法定代表人或其授权代表有效身份证原件及复制件加盖公章，授权代表还需法定代表人授权委托书原件；注：本项目投标人的资格仍需接受评标委员会审查。投标人应在投标文件中按招标文件的规定和要求附上所有的资格证明文件，要求提供的复印件必须加盖单位公章。五、招标文件的获取：1、本项目招标文件（含图纸）和补充（答疑、澄清）、修改文件以网上杭州市公共资源交易网（https://ggzy.hzctc.hangzhou.gov.cn/）、临采云（lpnbsc.lecaiyun.com）自行下载方式发放，由投标人在临采云（lpnbsc.lecaiyun.com）以潜在供应商获取招标文件，投标人自行关注以上网址。2、招标文件网上下载时间：公告发布之日起至投标文件递交截止时间。六、投标截止时间与地点（逾期送达或未密封将予以拒收）：2024年11月6日9时00分止杭州市公共资源交易中心临平分中心2号开标室（杭州市临平区南大街265号市民之家三楼）。七、开标时间与地点：2024年11月6日9时00分杭州市公共资源交易中心临平分中心2号开标室（杭州市临平区南大街265号市民之家三楼）。八、联系方法：招标人：杭州临平大数据经营有限公司联系人：杜女士，联系电话：0571-89228577地址：浙江省杭州市临平区东湖街道东湖中路236号14楼招标代理机构：天阳建设管理有限公司联系人：丁敏，联系电话：0571-86235827地址：杭州市临平区南苑街道玩月街88号1幢国贸中心10楼监督人：马海晓，联系电话：0571-89153396地址：浙江省杭州市临平区东湖街道东湖中路236号日期：2024年10月16日第二部分投标人须知前附表序号名 目内 容1项目名称政务服务增值项目2项目编号A33011312801003660012923项目范围杭州市临平区。 4服务期限两年5承包方式包工包料包安全文明等总承包方式。6合格的投标人资格要求符合招标公告“投标人资格要求”中要求的供应商。7投标有效期投标书递交后90天内有效。8投标文件份数报价文件：正本一份、副本四份；商务/技术文件：正本一份、副本四份；分开包装密封，其中报价文件单独包装密封，商务/技术文件单独包装密封。9投标截止时间与地点同招标公告。10开标时间与地点同招标公告。11评标方法及标准综合评分法，详见评标办法。121)、本项目预算公开，271.02万元/两年。2）、本项目投标报价超过预算价的，其投标视为无效。3）、报价是中标的一个重要因素，但不是中标的唯一依据。13免责声明(1)投标人自行承担投标过程中产生的费用。无论何种因素导致采购项目延期开标、废标（流标）、投标供应商未中标、项目终止采购的，招标人与委托代理机构均不承担投标费用。(2)投标人在投标、合同履行过程中必须做好安全保障工作，不因项目实施而危及自身及第三方人员、财产安全。若发生任何安全事故，由中标供应商自行承担一切责任并赔偿损失。14投标保证金本项目不缴纳投标保证金，但与企业信用挂勾。15踏勘现场不统一组织，自行踏勘，风险责任自行承担。未进行现场踏勘所造成的风险由投标人自行承担。16本项目解释权归招标单位和委托代理机构。17招标代理服务费：本项目招标代理费、专家费由采购单位支付。18演示：录屏演示u盘递交方式：（格式为MP4）演示内容放置到U盘中，U盘先密封至独立的信封，且在信封上注明单位名称、所投项目，密封口应加盖投标人公章，开标时同投标文件同时递交。注：凡黑体标注部分为招标文件中规定的实质性要求。第一节投标人须知之通用条款一、总则1、适用范围本招标文件适用于本项目的招标、投标、评标、定标、合同履约、付款等行为。2、定义2.1、“委托代理单位”系指组织本次招标的代理机构（天阳建设管理有限公司）以及本项目招标人。2.2、“投标人”系指向招标代理单位递交投标文件的单位。2.3、“书面形式”包括信函、传真、电报等。3、招标方式：公开招标。4、投标委托：投标人代表须携带有效身份证件。如投标人代表不是法定代表人，须有法定代表人出具的授权委托书。5、投标费用：投标人需自行承担涉及投标的一切费用。6、特别说明：投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。二、招标文件7、招标文件的澄清与修改7.1、投标人应认真阅读本招标文件，发现其中有误或有不合理要求的，投标人必须以书面形式要求招标代理单位澄清。招标代理单位对已发出的招标文件进行必要澄清、答复、修改或补充的，应当在招标信息发布媒体上发布更正公告。7.2、招标文件澄清、答复、修改、补充的内容为招标文件的组成部分。当招标文件与招标文件的答复、澄清、修改、补充通知就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。7.3、招标文件的澄清、答复、修改或补充都应该通过招标代理机构以法定形式发布，招标人不得擅自澄清、答复、修改或补充招标文件。三、投标文件的编制8、投标文件的语言及计量8.1、投标文件以及投标人与招标代理单位就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供。8.2、投标文件中如附有外文资料，必须逐一对应翻译成中文并加盖投标人公章后附在相关外文资料后面，否则外文资料不予认可。翻译的中文资料与外文资料不符的，均不予认可。8.3、投标计量单位，招标文件已有明确规定的，使用招标文件规定的计量单位；招标文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元），否则视同未响应。8.4、投标文件中优惠条件事项不能包括招标项目本身所包括涉及的招标事项。投标人不能以“赠送、赠予”等任何名义提供货物和服务以规避招标文件的约束。9、投标文件组成详见“第二节投标人须知之专用条款”中相关条款。10、投标有效期10.1、投标书递交后90天内有效。10.2、在原定投标有效期之前，如果出现特殊情况，招标代理机构可以以书面形式通知投标人延长投标有效期。11、投标保证金11.1、本项目不缴纳投标保证金，但与企业信用挂勾。12、投标文件的编制12.1、投标文件标识不清、编写不完整、编排混乱导致投标文件被误拆、误读、漏读或者查找不到相关内容的，责任由投标人自行承担。12.2、全套投标文件应无涂改和行间插字，除非这些删改是根据招标代理单位要求进行，或者是投标人造成的必须修改的错误。所修改处须加盖投标人公章或者法定代表人签字或授权代表签字，否则，修改处不予认可。投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标人负责。12.3、投标文件提倡采用A4幅面双面打印，并按顺序统一编目编码装订成册。12.4、投标人所递交的投标文件均必须采用胶订形式，不得采用活页装订方式（卡条、抽杆夹、订书机及其他胶订以外装订形式均视为活页装订）。四、投标文件的递交13、投标文件的签署和份数13.1、投标人应按商务/技术文件、报价文件正本各一份，副本各四份，分别编制并单独装订成册，商务/技术文件可合并装订（但须明显区分）。投标文件封面上应注明“商务/技术文件/报价文件、正本/副本、项目名称、项目编号”等字样，同时必须经法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章。一旦正本和副本有差异，以正本为准。13.2、副本可为正本（加印红章版）的复印件。13.3、投标文件须由投标人在规定位置加盖单位公章、法定代表人或授权代表签署，投标人应写全称。14、投标文件的包装和递交14.1、投标文件须密封包装并加盖投标人公章，报价文件必须单独密封包装，除报价文件之外其他投标文件中不得出现投标报价。14.2、投标文件外层包装封面上应注明“商务/技术文件/报价文件、项目名称、项目编号、投标人名称及开标时启封”字样，并加盖投标人公章。可参考“第五部分投标文件格式”。14.3、未按规定密封或未按规定标记的投标文件，一经发现将被拒绝，由此造成投标文件被误投或提前拆封的风险由投标人承担。14.4、投标文件在投标截止时间前由授权代表持本人有效身份证件将投标文件送至招标代理单位指定地点。在递交投标文件时，授权代表未在规定时间到达开标现场或未出具有效身份证件原件的，将被拒绝投标。14.5、投标文件一经拆封均不退回。15、递交投标文件的截止时间15.1、所有投标文件必须按招标文件规定的投标截止时间之前送至招标代理单位指定地点。15.2、招标单位或招标代理单位将拒绝在投标截止时间后递交的投标文件。16、投标文件的修改和撤回投标人在投标截止时间之前，经开标工作人员确认后，可以对已提交的投标文件进行修改或撤回。修改后重新递交的投标文件应当按本招标文件的要求签署、盖章和密封。投标截止时间后，投标人不得撤回、修改投标文件。五、开标17、开标准备招标代理机构将在规定的时间和地点进行开标，投标人的法定代表人或其授权代表应准时参加开标会议并签到。18、开标程序：18.1、开标时，由招标人代表或监督人检查各投标文件的密封情况，确认无误后，工作人员当众拆封商务技术文件并清点投标文件正本、副本数量，符合招标文件要求的送评标室评审；不符合要求的，视其投标无效，并由投标人代表签字确认；18.2、商务技术评分结束后，开报价文件，由招标人代表或监督人或其他方式检查各报价文件的密封情况。确认无误后，工作人员当众拆封报价文件，并清点报价文件正、副本数量，若报价文件数量不符合要求的，视其投标无效，并由投标人代表签字确认（未在规定时间内签收的视为默认）。符合要求的报价文件，工作人员进行唱标，唱标内容为报价文件正本中“开标一览表”内容并作记录，由并由记录人进行记录。18.3、开标会结束。六、评标19、组建评标委员会项目评标委员会根据相关规定组成评标委员会，成员人数应当为5人或以上单数。20、评标的方式本项目采用不公开方式评标，评标的依据为招标文件和投标文件。21、评标程序21.1、本项目评标一般将按以下程序进行：投标文件初审、澄清有关问题、投标文件技术与商务部分的比较与评审、报价文件的比较与评审、推荐中标投标人和编写评标报告等。21.2、投标文件初审包括资格性检查和符合性检查。21.2.1、资格性检查：依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明等进行审查，以确定投标投标人是否具备投标资格。资格性检查不合格的投标人则无须继续进行符合性检查，并且投标文件初审结论不合格。21.2.2、符合性检查：依据招标文件的规定，从投标文件的商务、技术文件有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。符合性检查不合格的投标人，投标文件初审结论不合格。21.2.3、投标文件初审结论合格的投标人进入评标后续程序。21.3、投标文件的澄清。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由投标人授权代表签字，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。投标人代表未到场或者拒绝澄清或者澄清的内容改变了投标文件的实质性内容的，评标委员会有权对该投标文件作出不利于投标人的评判。21.4、比较与评审。按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务、技术、价格比较和评审。21.5、推荐中标候选人。根据评标情况，推荐中标候选人。按照招标文件确定的评审办法对投标人进行排序，将评审得分由高到低顺序推荐1名中标候选人，其中推荐第1名为第一中标候选人。22、错误修正投标文件如果出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：22.1、投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；22.2、当单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；22.3、对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，投标人同意并签字确认后，调整后的投标报价对投标人具有约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将作为无效投标处理。23、评标原则和评标办法23.1、评标原则：评标委员会必须公平、公正、客观，不带任何倾向性；不得向外界透露任何与评标有关的内容；任何单位和个人不得干扰、影响评标的正常进行；评标委员会及有关工作人员不得私下与投标人接触。23.2、评标办法：本项目评标办法是综合评分法。24、评标过程的监控本项目评标过程实行全程监控，投标人在评标过程中所进行的试图影响评标结果的不公正活动，可能导致其投标无效。25、无效投标的情形25.1、被拒绝的投标文件；25.2、资格证明文件不全，或者不符合招标文件标明的资格要求（参见招标公告之“合格投标人的资格要求”）；25.3、投标文件封面、开标一览表、投标响应函、授权委托书，任意一项未加盖单位公章；25.4、开标一览表或投标响应函无法定代表人（或授权代表）签字；25.5、授权代表与投标文件中授权委托书所载内容有异；25.6、提供虚假证明材料；25.7、投标文件不响应招标需求的实质性内容，评标委员会不能确认为有效；25.8、投标文件中对于招标需求中的实质性内容的响应表述不清，评标委员会不能确认为有效；25.9、投标文件组成中带“▲”资料提供不全的；25.10、投标文件份数不符合要求；25.11、投标技术方案不明确或存在备选（替代）投标方案；25.12、未按照招标文件标明的币种报价；25.13、报价超出最高限价，或者超出招标预算金额，招标人不能支付；25.14、投标报价具有选择性；25.15、投标单价及投标总报价明显高于其市场报价或低于成本价，投标人又不能做出书面说明并提供相关证明材料；25.16、不符合法律、法规等相关规定或投标文件有招标代理单位不能接受的附加条件；25.17、根据招标文件要求，评标委员会认为应当作无效投标处理的其他情况。26、废标在招标中，出现下列情形之一的，应予废标：26.1、符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足三家（组）的；26.2、出现影响招标公正的违法、违规行为的；26.3、投标人的报价均超过了招标预算或最高限价或费率折扣，招标人不能支付的；26.4、因重大变故，招标任务取消的；第一条款按照有关法律法规，除作为废标外可经批准后继续按原招标方式进行或采取其它招标方式。废标后，招标代理单位将就废标理由通知所有投标人。27、评标内容的保密27.1、凡属于审查、澄清、评价和比较投标的所有资料，不应向投标人或与评标无关的其他人泄漏。27.2、在投标文件的审查、澄清、评价和比较以及确定中标单位过程中，投标人对招标代理机构和评标委员会施加影响的违规行为，都将导致其不被推荐为中标候选人。七、定标28、推荐中标单位28.1、评标委员会将根据招标文件和有关规定，履行评标工作职责，以评标原则和评标办法为标准，全面衡量各投标人对招标文件的响应情况后，对实质上响应招标要求的投标人，以招标文件规定的打分方法对各投标人进行综合评审，按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。推荐1名中标候选人，其中推荐第1名为第一中标候选人。28.2、评标结果报经批准，最终确定中标单位。29、定标29.1、招标代理机构在评标结束后5个工作日内将评标报告交招标人确认。在发布招标公告的网站上对评标结果进行公示，公示时间为3个工作日。对于未中标单位，将不再另行通知，招标代理单位无义务解释未中标原因。29.2、中标公示结束后，招标代理单位将以书面形式发出中标通知书，中标通知书一经发出即发生法律效力。中标通知书将作为签订合同的依据。八、合同签订及其他30、签订合同30.1、招标人与中标单位应当在中标通知书发出之日起30日内签订服务合同。30.2、招标文件、中标单位的投标文件、澄清文件及中标通知书等，均为签订合同的依据。30.3、中标单位不遵守招标文件或投标文件的要约、承诺，擅自修改报价或在接到中标通知书规定时间内借故拖延、拒签合同者，或者不按照招标文件要求提交履约保证金或项目履约风险金的，招标单位有权取消该单位的中标资格，与下一中标候选人签订合同或重新组织招标。31、履约保证金31.1、履约保证金：按最终中标金额的1%缴纳。中标单位应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。31.2、履约保证金由招标人收取。32、对不按招标文件、投标承诺及服务合同要求的投标人，将依据相关法律法规的规定，给予3年内禁止参加杭州临平大数据经营有限公司招标活动的处罚。33、质疑与投诉33.1、投标人如认为招标文件使自身的合法权益受到损害的，应于自招标公告发布之日起七个工作日内，以书面形式向委托代理机构提出，否则，委托代理机构可不予接受。33.2、投标人如认为中标公示使自身的合法权益受到损害的，应于自中标公示期限三个工作日内，以书面形式向委托代理机构提出质疑。33.3、投标人对委托代理机构的质疑答复不满意或者委托代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后七个工作日向杭州临平国有资本投资运营有限公司(纪委:马海晓，联系电话:0571-89153396)投诉。33.4、质疑、投诉范本：http://download.ccgp.gov.cn/2018/zhiyihanfanben.zip供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，基于质疑答复内容提出的投诉事项除外。供应商投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。第二节投标人须知之专用条款34、投标文件组成（加“▲”的资料为必须提供，否则将视为无效标处理）部分格式可参考“第五部分投标文件格式”，未提供参考格式的由投标人根据相关要求自行编制。投标文件一般应当包括以下主要内容：报价文件和技术文件/商务文件。注意：投标文件封面、开标一览表、投标响应函、授权委托书须加盖单位公章，开标一览表、投标响应函须经法定代表人（或授权代表）签字，否则视为无效投标。34.1、投标人的报价文件应单独密封，内容应当包含以下内容：▲34.1.1、开标一览表；▲34.1.2、分项报价表；34.1.3、投标人需要说明的其他文件和资料。投标报价注意事项：1）投标报价应包括设备费、设备演示费、材料费、保管费、安装调试费、培训、货物验收、税收、售后服务、采购需求中未提到但在实际采购和安装过程中需要配置的各种设备、材料及其他费用等须由投标人支付的所有费用。2）投标报价应是唯一的，招标方将拒绝有选择的报价。34.2、投标人的技术文件内容应当包含：34.2.1、目录；34.2.2、评分对应表；34.2.3、技术偏离表：投标人必须针对招标文件采购内容逐个做出响应；▲34.2.4、采购需求实质性内容响应表（格式见第五部分投标文件格式）；34.2.5、对应技术分评分细则提供相关证明资料，并根据要求盖章、提供原件；34.3、投标人的商务文件内容应当包含：34.3.1、目录；▲34.3.2、投标响应函；▲34.3.3、授权委托书原件、法定代表人（负责人）的身份证复印件、授权代表的身份证复印件；▲34.3.4、营业执照副本；34.3.5、联合协议（如果有)34.3.6、合格投标人需要的技术资料；34.3.7、对应技术、商务分中商务部分评分细则提供相应的证明资料。34.3.8、关于对招标文件中有关条款的拒绝声明（如果有的话）；34.3.9、投标人认为需要提供的与本项目有关的其他文件和说明。以上目录不限顺序，投标人可自行调整并结合评分标准自行制作目录及提供相关证明材料。35、评标办法及评分标准：35.1总则本次评标采用综合评分法，总分为100分。合格投标人的评标得分为各项目汇总得分，中标候选资格按评标得分由高到低顺序排列，得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。排名第一的投标人为中标候选人。投标人评标综合得分=价格分+(商务技术分)；35.2、评标内容及标准35.2.1价格分（10分）投标价格的合理性：分析投标价格是否合理，投标价格范围是否完整，有否重大错漏项。投标价格不能为零，否则按废标处理。评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能服务质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理时间内提供书面说明。投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。投标价格分计算方法：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×价格权值×100（精确到小数点后二位）。35.2.2、商务技术分（90分）1）商务技术分的计算：商务技术分按照评标委员会成员的独立评分结果汇总数的算术平均分计算，计算公式为：商务技术分=评标委员会成员的独立评分结果汇总数/评标委员会组成人员数；序号评分细则评分细则内容分值（分）主观分/客观分属性1投标人业绩自2021年1月1日以来（以合同签订时间为准），投标人承担过类似信息化服务项目的，每提供一份得0.2分，最多得1分，须提供合同扫描件或复印件加盖公章，否则不得分。1分客观2投标人资质1）投标人具有ISO9001质量管理体系认证的得1分，没有不得分；2）投标人具有DCMM数据管理能力成熟度稳健级认证的得1分，没有不得分；3）投标人具有GB/T 29490知识产权管理体系认证的得1分，没有不得分；4）投标人具有ISO 27001信息安全管理体系认证的得2分，没有不得分；注：投标文件中提供有效期内的相关证书扫描件并加盖公章，否则不得分。5分客观3项目分析投标人提供的对本项目需求的理解，对本项目①建设背景②用户需求③建设目标④建设内容的理解与描述是否详尽、准确、完整，每一项完全符合得1.5分，部分符合得1分，不符合不得分，最高得6分。6分主观4建设方案根据建设方案的①总体架构②技术路线③标准规范④系统功能的符合程度、可操作性，每一项完全符合得1.5分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得6分。6分主观5组织实施方案根据组织实施方案的①实施计划②实施团队③实施流程④系统测试⑤备份及恢复的先进性与可靠性，每一项完全符合得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得5分。5分主观6项目管理方案根据项目管理方案的①项目沟通管理；②项目范围管理；③项目风险管理；④项目质量管理；⑤项目成本管理的合理性与详细性，每一项完全符合的得1分，部分符合的得0.5分，不符合不得分，最高得5分。5分主观7项目重难点投标人对本项目重难点的把握与分析的情况，具有科学性、可行性、开放性、先进性等的理解程度综合打分。方案内容科学、合理的得6分；基本符合需求的得3分；有提供但内容不全或不合理的不得分。6分主观8售后服务方案投标人提供的售后服务方案的可行性、完整性，包括①售后响应时间、②售后服务目标、③技术支持运维规范、④售后服务流程、⑤售后服务内容；每一项完全符合得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得5分；5分主观9培训方案投标人针对本项目人员的培训计划，包括课程安排、培训目的、培训流程、培训方式和培训准备等内容全面、合理、可行的，得6分；内容相对完整、具有一定操作性的，得3分；内容相对欠缺较多、层次模糊、操作性差的，得1分，不提供不得分。6分主观10应急响应方案投标人建立完善的应急响应方案①故障分级标准、②故障处理流程、③应急响应预案的启动及④后期处理；每一项完全符合得1.5分，部分符合得1分，不符合不得分，最高得6分；6分主观11项目工期计划投标人按照采购人的要求，提供详实的进度计划，进度阶段的划分以及工作量及工期安排合理的得6分；提供比较详实的进度计划，进度阶段的划分以及工作量及工期安排比较合理的得3分；提供的进度计划详细度一般，进度阶段的划分以及工作量及工期安排合理性一般的得1分；提供的进度计划不够详细，进度阶段的划分以及工作量及工期安排合理性差的或未提供相关内容的不得分。6分主观12技术性能响应情况评委对招标文件第三部分 采购需求的技术指标符合情况进行评议，每一项负偏离扣1分，扣完为止。（注：技术指标要求提供相关证明材料或软件截图的，如投标人未提供或证明材料不充分的，将被视为负偏离。）16分主观13项目组人员素质情况专职项目经理需同时具有信息系统项目管理师（高级）、CISP证书，满足得2分，缺一不得分（注：需提供投标人为其缴纳的近三个月社保证明，否则不得分）。5分客/主观13项目组人员素质情况人员配备合理，对项目的人员配置情况符合采购需求：安排参与项目的专业人员素质、技术能力、专业分布、经验情况合理可行得3分；安排参与项目的专业人员素质、技术能力、专业分布、经验情况一般得1分，方案不合理或未提供方案不得分（注：需提供投标人为其缴纳的近三个月社保证明，否则不得分）。5分客/主观14投标文件的制作情况相关资料的提供情况，是否真实、完整、清晰、有序、合理；投标文件是否编制完整、格式规范、内容齐全、表述准确、条理清晰，内容无前后矛盾；投标文件装订良好，目录页码对应准确，符合采购文件要求（0-2分）；由专家根据横向比较，酌情打分。2分主观15现场系统演示（1）政策增值服务应用场景，政策智推-扶持资金预拨付功能需实现对不同部门、类型预拨付政策进行灵活配置能力，其中审批流程管理内容包括支持环节、节点名称、审批类型、处理人类型、处理人、时效管理，其中，环节管理功能内容包括审核、复审、鉴证、公示、发文、打款；（2）政策增值服务应用场景，效能监督-监测节点开发功能需通过列表展示各项打款处理监测信息，内容包括支付通道、政策、转账金额、打款方式、申请打款时间、交易完成时间、支付状态；（3）政策增值服务应用场景，效能指标制定规则配置需支持预警配置，内容包括环节配置时限、预警设置、蓝色预警接收人、黄色预警接收人；（4）政策增值服务应用场景，效能监督支持对水电气网一件事进行效能分析，内容包括事项名称、主管部门、审批人、审批时效；（5）政策增值服务应用场景，鉴证机构评价管理需支持以列表方式对各类机构进行综合评价，内容包括评价内容、评价等级、评价人、申报编号、机构信息、评价时间；（6）政策增值服务应用场景，政策超市需对回流政策进行列表展示，内容包括牵头部门、政策编号、政策名称、申请单/支付单数量、兑付金额、所属平台、政策创建时间；（7）诉求增值服务应用场景，企业大走访任务配置列表需支持多维度筛选查询，内容包括走访企业名称、走访人员、走访方式、走访单位、走访时间、走访结果；（8）诉求增值服务应用场景，在线问题监督需提供问题填写模版配置，内容包括需要反映的单位、单位职务、姓名、反映的问题及建议、其他需要说明的问题、联系方式；（9）审批增值服务应用场景，水电气网报装需支持申请表在线填写，内容包括联系人、联系电话、申请联合报装内容、业务类型、供水需求、是否需要双路供水；（10）法律增值服务应用场景，行政合规支持清单展示，清单内容包括指导事项类别、行政合规事项、常见违法违规行为、法律依据及违法责任、风险等级、合理建议、指导部门及电话；注：以上演示功能不满足一项要求扣1分，全部满足得10分；功能演示部分须投标人提供系统演示，演示时间不超过20分钟，投标人未提供演示的，视为放弃演示，仅进行PPT等固定图片演示的不得分；10分主观注：以上评审内容制作进投标文件内，并按评审要求提供相关证明材料等。36、解释权专用条款与通用条款有矛盾之处，以专用条款为准。凡涉及本次招标文件的解释权属于招标人和组织委托代理机构。第3部分、采购需求本部分中所有带“●”条款，投标人必须作出实质性响应，如有任意一条未响应或不满足或未按要求提供证明材料，将被视为无效。（一）项目背景当前，省市大力推进政务服务“增值化”改革试点，为响应相关文件要求，经对政务服务增值化内容进行了充分研究，多次和省委、市委、区委改革办等部门，以及省内其他政务改革较为先进地区进行交流，吸收先进经验做法，力争让增值化工作的开展更加科学有序。本项目旨在以政务服务“增值化”改革试点为契机，进一步协同政府、企业、社会三方服务资源，为企业提供超预期衍生服务。（二）采购内容1.1.1.项目服务内容政务服务增值项目围绕省、市、区已建数字化平台，以融合、扩展、赋能、保障、决策理念助力项目服务，以政务服务增值化为目标，打造有临平特色的“增值化”企业服务体系，聚焦八大场景，内容如下：（1）政策增值服务场景通过提供OCR、电子印章等智能化工具，打造政策智推、效能管理、PDCA管理系统等功能，实现信息精准匹配推送，资源精准对接，供需关系精准连接等，打造企业精准服务新保障。（2）诉求增值服务场景打造企业管家，高效解决企业困难，建设企业大走访，精准收集企业诉求，建设在线问题监督，为企业提供更加稳定、透明、公平的营商环境。（3）审批增值服务场景基于临平需求打造水电气网报装一件事，提升企业办事效率。（4）法律增值服务场景提供行政合规、纠纷调解、知识产权保护等主题服务。（5）金融增值服务场景建设数字化工具专区，提供金融产品“一站式”管理，增加金融顾问服务线上化，面向企业提供更深次的金融增值化服务。（6）人才增值服务场景本项目通过接入临云人天系统，提供人才增值服务统一入口，优化人才引进、服务和支持力度，完善就业保障服务，达到深入推进临平区人才增值化服务的目标。（7）集成增值服务场景归集各部门成熟服务内容，统一服务窗口。同时，提供临平区区情资源地图能力，提供区情资源地图显示。（8）企业一类事服务场景圆满解决省文件要求“一类事”事项和政务原有事项相结合的问题，并进一步实现所有事项自由组合办理，让企业有更高的自由度。同时，面向临平区重点企业提供服务，建设包括项目签约库、落地项目库、重点企业信息和重点企业画像等。1.2.2.软件采购清单项目软件采购清单如下：序号系统名称一级模块二级模块三级模块1政策增值服务应用场景企业材料识别提取（OCR）企业材料识别提取嵌入式应用集成1政策增值服务应用场景企业材料识别提取（OCR）企业材料识别提取报表中心1政策增值服务应用场景企业材料识别提取（OCR）企业材料识别提取数据权限管理1政策增值服务应用场景区块链电子印章区块链电子印章政府端-签章统计1政策增值服务应用场景区块链电子印章区块链电子印章电子印章应用管理1政策增值服务应用场景政策智推政策精准推送推送类型编辑1政策增值服务应用场景政策智推政策精准推送推送内容管理1政策增值服务应用场景政策智推政策精准推送推送机构管理1政策增值服务应用场景政策智推政策精准推送消息推送管理1政策增值服务应用场景政策智推政策精准推送企业端精准推送管理1政策增值服务应用场景政策智推政策精准推送企业响应效率分析1政策增值服务应用场景政策智推政策精准推送响应标准制定1政策增值服务应用场景政策智推扶持资金预拨付【分批、跨年】多批次预拨兑付1政策增值服务应用场景效能监督效能数据中心效率指标制定1政策增值服务应用场景效能监督效能数据中心标准效率确认1政策增值服务应用场景效能监督效能数据中心效能数据管理1政策增值服务应用场景效能监督效能数据分析流程效能分析1政策增值服务应用场景效能监督效能数据分析审计效能分析1政策增值服务应用场景效能监督效能数据分析打款效能分析1政策增值服务应用场景效能监督效能数据分析水电气网一件事效能分析1政策增值服务应用场景效能监督监测节点开发流程监测1政策增值服务应用场景效能监督监测节点开发审计监测1政策增值服务应用场景效能监督监测节点开发打款监测1政策增值服务应用场景效能监督监测节点开发水电气网一件事监测1政策增值服务应用场景效能监督效能权限控制数据权限控制1政策增值服务应用场景效能监督报表中心报表管理1政策增值服务应用场景效能监督数字决策分析看板衍生服务数字决策分析看板1政策增值服务应用场景效能监督数字决策分析看板资金兑付数字决策分析看板1政策增值服务应用场景效能监督数字决策分析看板业务监测数字决策分析看板1政策增值服务应用场景效能监督数字决策分析看板廉政风险数字决策分析看板1政策增值服务应用场景政策PDCA闭环管理系统办事智能匹配管理登录1政策增值服务应用场景政策PDCA闭环管理系统办事智能匹配管理用户首页1政策增值服务应用场景政策PDCA闭环管理系统办事智能匹配管理企业信息填写1政策增值服务应用场景政策PDCA闭环管理系统办事智能匹配管理人员构成信息功能1政策增值服务应用场景政策PDCA闭环管理系统办事智能匹配管理知识产权信息1政策增值服务应用场景政策PDCA闭环管理系统办事智能匹配管理匹配用户办事结果1政策增值服务应用场景政策PDCA闭环管理系统办事智能匹配管理用户中心1政策增值服务应用场景政策PDCA闭环管理系统办事智能匹配管理办事智能匹配管理首页1政策增值服务应用场景政策PDCA闭环管理系统办事智能匹配管理标签画像管理1政策增值服务应用场景政策PDCA闭环管理系统办事智能匹配管理条件信息库1政策增值服务应用场景政策PDCA闭环管理系统办事智能匹配管理推送管理1政策增值服务应用场景政策PDCA闭环管理系统办事智能匹配管理智能用户匹配引擎管理1政策增值服务应用场景政策PDCA闭环管理系统办事效能评估模型管理办事效能评估纬度管理1政策增值服务应用场景政策PDCA闭环管理系统办事效能评估模型管理办事效能评估模型设置管理1政策增值服务应用场景政策PDCA闭环管理系统基础管理趋势面板一览1政策增值服务应用场景政策PDCA闭环管理系统基础管理数据下钻展示1政策增值服务应用场景政策PDCA闭环管理系统基础管理办事办事用户管理1政策增值服务应用场景鉴证机构鉴证机构信用管理政府端-能力系数管理1政策增值服务应用场景鉴证机构鉴证机构信用管理企业端-分值查看1政策增值服务应用场景鉴证机构鉴证机构信用管理政府端-绩效评分规则管理1政策增值服务应用场景鉴证机构鉴证机构信用管理鉴证评价管理1政策增值服务应用场景政策超市市级政策超市晾晒数据回流回流数据展示2诉求增值服务应用场景企业管家用户端服务类型介绍模块2诉求增值服务应用场景企业管家用户端管家成员介绍模块2诉求增值服务应用场景企业管家用户端管家成员在线咨询2诉求增值服务应用场景企业管家用户端企业自评功能2诉求增值服务应用场景企业管家用户端在线咨询弹窗2诉求增值服务应用场景企业管家用户端管家团队分类与过滤2诉求增值服务应用场景企业管家用户端在线咨询团队匹配2诉求增值服务应用场景企业管家用户端在线咨询记录与历史2诉求增值服务应用场景企业管家坐席端登录与权限管理2诉求增值服务应用场景企业管家坐席端接收与发送消息2诉求增值服务应用场景企业管家坐席端管家成员管理2诉求增值服务应用场景企业管家坐席端自动团队匹配2诉求增值服务应用场景企业管家坐席端在线咨询记录2诉求增值服务应用场景企业管家后台管理端自评问卷管理2诉求增值服务应用场景企业管家后台管理端数据分析与报告2诉求增值服务应用场景企业管家后台管理端在线咨询记录管理2诉求增值服务应用场景企业管家后台管理端用户及系统管理2诉求增值服务应用场景企业管家后台管理端菜单管理2诉求增值服务应用场景企业管家后台管理端操作日志2诉求增值服务应用场景企业管家后台管理端登录日志2诉求增值服务应用场景企业管家后台管理端在线用户2诉求增值服务应用场景企业管家后台管理端定时任务2诉求增值服务应用场景企业管家后台管理端服务监控2诉求增值服务应用场景企业大走访企业大走访走访任务配置列表2诉求增值服务应用场景企业大走访企业大走访走访日志管理2诉求增值服务应用场景企业大走访企业大走访走访日志查询2诉求增值服务应用场景在线问题监督在线监督问题反映【营商环境监督】问题反馈2诉求增值服务应用场景在线问题监督在线监督问题反映反馈问题管理3审批增值服务应用场景水电气网报装水电气网报装一件事企业端-新建项目3审批增值服务应用场景水电气网报装水电气网报装一件事企业端-在线申报3审批增值服务应用场景水电气网报装水电气网报装一件事企业端-申报进度跟踪3审批增值服务应用场景水电气网报装水电气网报装一件事政府端-供应单位管理3审批增值服务应用场景水电气网报装水电气网报装一件事政府端-供应单位受理3审批增值服务应用场景水电气网报装水电气网报装一件事政府端-责任人管理3审批增值服务应用场景水电气网报装水电气网报装一件事政府端-事项管理3审批增值服务应用场景水电气网报装水电气网报装一件事政府端-许可审批管理3审批增值服务应用场景水电气网报装水电气网报装一件事政府端-许可明细3审批增值服务应用场景水电气网报装水电气网报装一件事流程消息推送3审批增值服务应用场景水电气网报装水电气网报装一件事政府端-许可统计4法律增值服务应用场景行政合规行政合规基础清单4法律增值服务应用场景行政合规行政合规特色清单4法律增值服务应用场景行政合规行政合规预防清单4法律增值服务应用场景行政合规行政合规专项清单4法律增值服务应用场景纠纷调解纠纷调解企业纠纷议题4法律增值服务应用场景知识产权保护知识产权保护知识产权保护5金融增值服务应用场景企业工具数字化数字化工具专区应用工具深度融合5金融增值服务应用场景企业工具数字化金融产品“一站式”服务管理金融超市深度融合5金融增值服务应用场景企业工具数字化金融顾问服务线上化企业学院5金融增值服务应用场景企业工具数字化金融服务后台管理金融机构管理5金融增值服务应用场景企业工具数字化金融服务后台管理金融产品管理5金融增值服务应用场景企业工具数字化金融服务后台管理专家顾问管理5金融增值服务应用场景企业工具数字化金融服务后台管理企业学院管理5金融增值服务应用场景企业工具数字化金融服务后台管理金融资讯管理5金融增值服务应用场景企业工具数字化金融服务后台管理金融转化数据统计看板6人才增值服务应用场景人才增值服务人才增值服务临云人天系统接入7集成增值服务应用场景归集融合归集融合第三方服务入口归集7集成增值服务应用场景深度融合深度融合OA平台适配改造7集成增值服务应用场景深度融合深度融合特色创新模块嵌入适配7集成增值服务应用场景深度融合深度融合浙里报平台嵌入适配7集成增值服务应用场景深度融合深度融合增值式服务涉企清单适配接入7集成增值服务应用场景深度融合深度融合浙里办组件应用接入7集成增值服务应用场景深度融合深度融合电子营业执照“企业码”7集成增值服务应用场景区情资源地图区情资源地图企业端7集成增值服务应用场景区情资源地图区情资源地图政府端7集成增值服务应用场景区情资源地图区情资源地图移动端8企业一类事服务随心办一类事系统体系建设随心办一类事企业服务系统随心办一类事一类事企业服务系统登录页面8企业一类事服务随心办一类事系统体系建设随心办一类事企业服务系统随心办一类事一类事企业服务系统端首页8企业一类事服务随心办一类事系统体系建设随心办一类事企业服务系统随心办一类事企业服务系统端办理人历史办件信息8企业一类事服务随心办一类事系统体系建设随心办一类事企业服务系统随心办一类事企业服务系统企业事项列表页面8企业一类事服务随心办一类事系统体系建设随心办一类事企业服务系统随心办一类事企业服务系统联办操作8企业一类事服务随心办一类事系统体系建设随心办一类事窗口服务系统随心办一类事窗口服务系统登录8企业一类事服务随心办一类事系统体系建设随心办一类事窗口服务系统随心办一类事窗口服务系统首页8企业一类事服务随心办一类事系统体系建设随心办一类事窗口服务系统随心办一类事窗口服务系统工作台8企业一类事服务随心办一类事系统体系建设随心办一类事事项管理系统随心办一类事事项管理系统登录8企业一类事服务随心办一类事系统体系建设随心办一类事事项管理系统随心办一类事事项管理系统首页8企业一类事服务随心办一类事系统体系建设随心办一类事事项管理系统随心办一类事事项管理系统审批管理8企业一类事服务随心办一类事系统体系建设随心办一类事事项管理系统随心办一类事事项管理系统数据规则设定8企业一类事服务随心办一类事系统体系建设随心办一类事事项管理系统随心办一类事事项管理系统事项管理8企业一类事服务随心办一类事系统体系建设随心办一类事事项管理系统随心办一类事事项管理系统事项管理事项主项编辑操作8企业一类事服务随心办一类事系统体系建设随心办一类事事项管理系统随心办一类事事项管理系统事项管理事项子项编辑操作8企业一类事服务随心办一类事系统体系建设随心办一类事事项管理系统随心办一类事事项管理系统数据管理8企业一类事服务随心办一类事系统体系建设随心办一类事事项管理系统随心办一类事事项管理系统联办合并规则设定8企业一类事服务随心办一类事系统体系建设随心办一类事事项管理系统随心办一类事事项管理系统角色管理8企业一类事服务重点企业库重点企业库数据接入清洗同步8企业一类事服务重点企业库重点企业库项目签约库8企业一类事服务重点企业库重点企业库落地项目库8企业一类事服务重点企业库重点企业库重点企业信息8企业一类事服务重点企业库重点企业库重点企业画像1.3.3.软件服务内容1.3.3.1.1.1.政策增值服务应用场景1.3.3.1.1.1.1.1.1.1.企业材料识别提取（OCR）支持通过OCR完成内容快速提取，自动识别信息准确度，对异常信息及时告警，同时自动匹配相关信息，实现资料自动匹配，提升所需资料填写效率及信息准确度，快速提升效率。OCR需支持财务票据及混贴情况识别：增值税发票、增值税卷票、机打发票、定额发票等票据的分类+识别。1.3.3.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1.嵌入式应用集成支持接入三方平台应用，实现数据信息获取。1.3.3.1.1.1.1.1.1.1.2.2.2.2.2.报表中心支持提取数据信息并存储、报表展示、报表详情、报表查询、全报表导出功能。1.3.3.1.1.1.1.1.1.1.3.3.3.3.3.数据权限管理支持数据权限列表显示、数据权限查询、数据权限管理功能。1.3.3.1.1.1.2.2.2.2.区块链电子印章区块链电子签章功能通过实物印章数字化，智能化的电子签章应用，优化用印管理，降低用印风险，实现在线审批，统一管理电子签章信息。实现印章在线统一管理，按企业类别快速信息搜索，定位目标；电子签章申请审批标准化，对申请通过电子签章随时归档，全程留痕。采用电子印章智能化工具应用以后，可以很大程度提升用户使用感受和效率，大大缓解政企矛盾发生。1.3.3.1.1.1.2.2.2.2.1.1.1.1.1.政府端-签章统计支持企业签章文档数量接入、政策签章使用情况统计、签章使用场景统计功能。1.3.3.1.1.1.2.2.2.2.2.2.2.2.2.电子印章应用管理支持数据权限列表显示、数据权限查询、数据权限管理功能。1.3.3.1.1.1.3.3.3.3.政策智推本次项目运用数字化手段，让以前的人、企业找政策，转变为政策主动找到人和企业，从而进行精准触达，提升惠企服务能力。通过“只进一扇门，最多跑一次”等实质性政务服务的依次落地，更好的发挥政府的公信力和服务意识，利用数字化手段主动为企业提供智能推送服务。1.3.3.1.1.1.3.3.3.3.1.1.1.1.1.政策精准推送支持推送类型编辑、推送内容管理、推送机构管理、消息推送管理、企业端精准推送管理、企业响应效率分析、响应标准制定功能。1.3.3.1.1.1.3.3.3.3.2.2.2.2.2.扶持资金预拨付支持【分批、跨年】多批次预拨兑付，包括预拨、分批次兑付规则配置、预拨付历史申报记录查看、订单剩余待打款金额展示、订单各批次打款金额编辑功能。1.3.3.1.1.1.4.4.4.4.效能监督效能监督的建设进一步提升“政府审批时长”的办事效率，缩短企业从申请到付款的时间周期，通过：收集、汇总、预警（+节点提醒）、分析、调整等场景应用，来提升“各环节的工作效率”，最终提升企业满意度。1.3.3.1.1.1.4.4.4.4.1.1.1.1.1.效能数据中心支持效率指标制定、标准效率确认、效能数据管理功能。1.3.3.1.1.1.4.4.4.4.2.2.2.2.2.效能数据分析支持流程效能分析、审计效能分析、打款效能分析、水电气网一件事效能分析功能。1.3.3.1.1.1.4.4.4.4.3.3.3.3.3.监测节点开发支持流程监测、审计监测、打款监测、水电气网一件事监测功能。1.3.3.1.1.1.4.4.4.4.4.4.4.4.4.效能权限控制支持通过页面对应用数据权限进行有效管理。1.3.3.1.1.1.4.4.4.4.5.5.5.5.5.报表中心支持创建数据统计自动化场景、自动化数据导入、自动化规则配置、报表显示、搜索、导出功能。1.3.3.1.1.1.4.4.4.4.6.6.6.6.6.数字决策分析看板支持创建数字决策分析看板，包括衍生服务数字决策分析看板、资金兑付数字决策分析看板、业务监测数字决策分析看板、廉政风险数字决策分析看板。1.3.3.1.1.1.5.5.5.5.政策PDCA闭环管理系统1.3.3.1.1.1.5.5.5.5.1.1.1.1.1.办事智能匹配管理支持登录、用户首页、企业信息填写、人员构成信息功能、知识产权信息、匹配用户办事结果、用户中心、办事智能匹配管理首页、标签画像管理、条件信息库、推送管理、智能用户匹配引擎管理功能。1.3.3.1.1.1.5.5.5.5.2.2.2.2.2.办事效能评估模型管理支持办事效能评估纬度管理、办事效能评估模型设置管理功能。1.3.3.1.1.1.5.5.5.5.3.3.3.3.3.基础管理支持趋势面板一览、数据下钻展示、办事办事用户管理功能。1.3.3.1.1.1.6.6.6.6.鉴证机构对鉴证机构进行管理，包括能力系数管理、分值查看、绩效评分规则管理、鉴证评价管理功能。1.3.3.1.1.1.7.7.7.7.政策超市支持市级政策超市晾晒数据回流展示、总表筛选查询并批量导出功能。1.3.3.2.2.2.诉求增值服务应用场景1.3.3.2.2.2.1.1.1.1.企业管家企业管家联动各大专业机构，通过企业找管家、管家组专家的形式，组建一对一智囊团，搭建相关流程支撑体系。通过建立“企业管理”，让更多的行业专家能走近企业、服务企业、帮困企业。有效缓解：企业找不到、专家不知道、政府没方向等问题。最终提升企业满意度，政府公信力。1.3.3.2.2.2.1.1.1.1.1.1.1.1.1.用户端支持服务类型介绍模块、管家成员介绍模块、管家成员在线咨询、企业自评功能、在线咨询弹窗、管家团队分类与过滤、在线咨询团队匹配、在线咨询记录与历史功能。1.3.3.2.2.2.1.1.1.1.2.2.2.2.2.坐席端支持登录与权限管理、接收与发送消息、管家成员管理、自动团队匹配、在线咨询记录功能。1.3.3.2.2.2.1.1.1.1.3.3.3.3.3.后台管理端支持自评问卷管理、数据分析与报告、在线咨询记录管理、用户及系统管理、菜单管理、操作日志、登录日志、在线用户、定时任务、服务监控功能。1.3.3.2.2.2.2.2.2.2.企业大走访企业大走访深化精准助企服务活动，根据企业需求发挥各级助企服务员示范引领作用，实施区级、镇街上下联动。同时，通过组团式服务，有效提升助企服务能力。1.3.3.2.2.2.2.2.2.2.1.1.1.1.1.走访任务配置列表支持任务列表信息展示、任务列表信息导出、多维度筛选查询、创建走访企业、走访小组配置功能。1.3.3.2.2.2.2.2.2.2.2.2.2.2.2.走访日志管理支持走访日志列表信息展示、走访日志列表信息导出、创建走访任务日志、走访企业日志关联诉求、走访日志详情展示功能。1.3.3.2.2.2.2.2.2.2.3.3.3.3.3.走访日志查询支持走访企业主表查询、下钻关联诉求子表查询功能。1.3.3.2.2.2.3.3.3.3.在线问题监督在线监督实现对营商环境的实时监测和数据分析，可以为企业提供更加稳定、透明、公平的营商环境。提高对市场行为的监管，打击不正当竞争，优化市场环境。1.3.3.2.2.2.3.3.3.3.1.1.1.1.1.【营商环境监督】问题反馈支持问题反馈填写提交、问题反馈提交记录展示、问题反馈提交记录查询功能。1.3.3.2.2.2.3.3.3.3.2.2.2.2.2.反馈问题管理支持反馈问题展示、分派处理、处理进度展示、处理结果展示、问题填写模版配置、问题填写模版变更审核、问题填写模版变更记录功能。1.3.3.3.3.3.审批增值服务应用场景1.3.3.3.3.3.1.1.1.1.水电气网报装水电气网报装一件事的建设可以通过线上平台实现一键上传、全过程线上沟通、解答。具体的建设内容就包括为固定资产投资项目建设涉及的临时用水、临时用电、通水、通电、通气、通网的相关申请及施工审批。1.3.3.3.3.3.1.1.1.1.1.1.1.1.1.企业端支持新建项目、在线申报、申报进度跟踪功能。1.3.3.3.3.3.1.1.1.1.2.2.2.2.2.政府端支持供应单位管理、供应单位受理、责任人管理、事项管理、许可审批管理、许可明细、流程消息推送、许可统计功能。1.3.3.4.4.4.法律增值服务应用场景1.3.3.4.4.4.1.1.1.1.行政合规行政合规作为企业合规的一个重要方面，帮助企业在其外部经营行为与内部管理行为中遵守行政法律、法规、规章及监管规定等规范性文件。提供基础清单、特色清单、预防清单、专项清单的列表展示、清单导出、在线咨询和事项管理功能。1.3.3.4.4.4.2.2.2.2.纠纷调解为企业提供纠纷化解的专属服务通道，为纠纷双方进行疏导、劝说，促使他们相互谅解，进行协商，自愿达成协议，解决纠纷的活动。提供企业纠纷议题入口配置、企业纠纷议题跳转链接配置功能。1.3.3.4.4.4.3.3.3.3.知识产权保护为企业提供知识产权保护能力，对接省知识产权平台，提供企业知识产权清单展示、查询、导出等功能，为企业带来经济效益，增强经济实力。1.3.3.5.5.5.金融增值服务应用场景1.3.3.5.5.5.1.1.1.1.企业工具数字化1.3.3.5.5.5.1.1.1.1.1.1.1.1.1.数字化工具专区数字化工具总览，“亿企代账、诺诺云代账、诺账通、管账云ERPII、启信宝、易企银薪酬”工具接口集成。1.3.3.5.5.5.1.1.1.1.2.2.2.2.2.金融产品“一站式”服务管理金融产品总览和数据接口集成，产品申请及身份、银行卡核实，金融需求收集和反馈。1.3.3.5.5.5.1.1.1.1.3.3.3.3.3.金融顾问服务线上化金融专家顾问总览和数据接口集成，专题课程上架及应用接口集成，金融资讯广场推广。1.3.3.5.5.5.1.1.1.1.4.4.4.4.4.金融服务后台管理金融机构管理，金融产品管理，专家顾问管理，企业学院管理，金融资讯管理，金融转化数据统计看板。1.3.3.6.6.6.人才增值服务应用场景本项目通过接入临云人天系统，提供人才增值服务统一入口，优化人才引进、服务和支持力度，完善就业保障服务，达到深入推进临平区人才增值化服务的目标。1.3.3.7.7.7.集成增值服务应用场景1.3.3.7.7.7.1.1.1.1.归集融合归集融合现有其他委办局成熟系统，完成综合服务窗口构建，归集融合以链接集成为技术手段，为增值式服务后续需要链接的平台或网址预留，支持对信用类平台、金融类平台、科技类平台、知识产权类平台、法律类平台接入。1.3.3.7.7.7.2.2.2.2.深度融合贴合实际企业服务需求，技术融合成熟工具，专项场景开发，精准服务打造。本功能建设主要是用于跟省、市、区其他平台进行增值式服务的融合，包括OA平台适配改造、特色创新模块嵌入适配、浙里报平台嵌入适配、增值式服务涉企清单适配接入、浙里办组件应用接入、电子营业执照“企业码”。1.3.3.7.7.7.3.3.3.3.区情资源地图在企业端、政府端、移动端三个视角实现临平区各类园区、土地、厂房资源在地图上展示，实现一图览全貌。1.3.3.8.8.8.企业一类事服务场景1.3.3.8.8.8.1.1.1.1.一类事管理通过随心办一类事企业服务、随心办一类事窗口服务、随心办一类事事项管理三个维度出发，解决省文件要求“一类事”事项和政务原有事项相结合的问题，并进一步实现所有事项自由组合办理，让企业有更高的自由度。1.4.8.1.1划定重点突破方向结合临平产业规划以及企业发展需要选择人才服务、科技创新转化等几个领域作为重点突破方向，实现快速“增值”目标。1.4.8.1.2梳理全量服务清单广泛征集临平区内企业在特定方向上对于公共服务的需求以及当前的痛点堵点；通过发文征集、现场调研等方式摸清当前各部门正在提供的公共服务内容；归纳整理出一份全量清单，清单需依照“八统一”标准明确出服务项目、服务流程、服务指南、服务平台、服务时间等。1.4.8.1.3搭建“一类事随心办”支撑系统将服务清单纳入智能化管理，通过将服务情形细化到最小颗粒度，表单拆解到最小字段等形式；实现系统智能将所有选择的事项进行表单的合并、情形的去重、流程的自动生成，企业一次性把自己所需全部办好。1.3.3.8.8.8.2.2.2.2.重点企业库1.4.8.2.1数据接入清洗同步包括招商局系统：签约库、落地库，发改局：发改系统；1.4.8.2.2项目签约库包括签约项目信息查询、项目信息详情展示、项目签约信息管理等；1.4.8.2.3落地项目库包括项目信息查询、项目信息详情展示、项目签约落地信息管理等；1.4.8.2.4重点企业信息包括重点企业录入、重点企业组管理、系统辅助完成落地项目与重点企业关联、手工完成落地项目与重点企业关联、重点企业统计导出；1.4.8.2.5重点企业画像包括重点企业基本信息、签约信息、落地信息、运营信息的展示。1.4.4.项目团队要求投标人必须指定一名项目技术负责人负责项目技术管理。在项目实施过程中，招标人有权要求投标人撤换工作不负责任、管理不力、贻误工期和造成严重的安全事故和工程质量事故、违法乱纪的专业技术、管理人员直至项目经理，投标人必须按照招标人的要求及时撤换到位。投标时的项目组成员须为进场实施项目的项目组成员。1.5.5.项目实施要求（1）投标人必须证明自身有足够的能力实施，并且提出有效的实施方案。（2）项目实施管理内容至少包括项目组织机构和人员安排、项目管理和实施质量保证、文档管理、项目实施阶段划分与进度安排、项目评审验收、售后等内容。（3）投标人应本着认真负责的态度组织项目团队，提供项目组主要成员名单，根据对项目的理解作出项目的人员配置管理计划，包括组织结构、项目负责人和技术负责人、组成人员及分工职责。投标人必须承担本项目与相关项目的系统集成和组织协调等工作。（4）供应商所供产品不会侵犯任何第三方知识产权。（5）本次项目软件定制开发部分的知识产权归招标人所有。（6）供应商须在合同签订后【7】个工作日内向甲方支付履约保证金，履约保证金为中标价的1%。（7）本项目软硬件运行环境可运行于符合信创要求的标准环境，在芯片、操作系统等各个层面都能满足国产化适配，实现国产化终端业务访问的需求。履约期内，供应商应当完全履行义务，无条件配合采购人做软件国产化的适应性改版，需提供一切能够保障系统顺利运行的设施设备及人力服务等支持，并确保维保期内无其他任何费用。（8）网络和数据安全责任①供应商应严格遵守网络安全和保密相关法律、法规和规章制度，履行网络安全和保密义务，自愿接受网络安全和保密审查。②供应商须与采购人签订涉及网络、数据安全相关的服务保密协议，项目组成员须签署安全服务承诺书。③供应商应制定并落实网络和数据安全管理制度，根据国家有关标准的要求，落实必要的管理和技术措施，能够防止数据的泄漏、损毁、丢失、篡改。④供应商应按照合同约定的特定目的使用相关资产和数据，不得违规记录、存储、复制提供服务过程中触及的数据，不得将项目涉及的材料（代码）提供给第三方、发布到互联网或用于任何其他目的。⑤供应商应定期对参与本项目人员开展网络和数据安全知识、职业道德、保密和法律法规等方面培训，强化警示教育，不断增强参与本项目人员的职业操守和法律观念。（9）项目验收时需提供第三方软件测评报告。1.6.6.项目实施阶段系统建设主要分以下阶段，每个项目阶段结束后需经招标人确认同意后方可开展下一阶段工作：（1）需求阶段：含需求调研、需求分析等工作，主要工作成果为经招标人确认的系统需求文档等。（2）设计阶段：含业务分析、系统分析、系统总体设计、系统详细设计、系统编码规则、系统数据编码等工作，主要工作成果为经招标人确认的系统设计文档、数据编码文档等。（3）开发阶段：含程序开发、系统配置、数据初始化及数据迁移、系统集成、系统测试等工作，主要工作成果为经招标人确认的系统二次开发代码、系统配置文档、系统接口文档、系统测试文档等以及可上线试运行的系统。（4）测试阶段：含功能测试及不同在线用户数下的响应速度、压力测试、破坏性测试等性能测试，并对存在的问题进行完善。（5）试运行阶段：含系统试运行、系统整改完善等工作，并对存在的问题进行完善，主要工作成果为经招标人确认的试运行文档、系统整改完善记录以及可正式上线运行的系统。（6）售后服务阶段：含7×24小时的电话、现场技术支持、培训、故障排除、系统完善工作以及软件产品的升级更新等工作。1.7.7.项目保密要求（1）投标人须提供对本项目的保密承诺，保证对项目技术文件以及由招标人提供的所有数据、内部资料、技术文档和信息予以保密。未经招标人书面许可，投标人不得将招标人提供的本项目数据、资料以及项目成果以任何形式向第三方透露或使用。本条款在项目完成或无论何种原因导致合同终止后依然有效。（2）投标人违反上述保密约定，故意、过错或过失泄密的，应立即采取措施停止泄密行为，减小泄密造成的损失。1.8.8.项目质量要求1、中标单位保证按ISO9000系列标准或相应的质量管理和质量保证体系，对项目实施、调试、检测等各个环节进行严格的质量和质量控制。2、中标单位提供产品和服务符合国家相关安全规定及《浙江省信息技术服务外包安全管理规范》要求。3、中标单位须严格按设计方案和国家现行项目实施验收规范有关规定，精心组织实施、记录、检测。4、项目的质量、技术标准如在招标文件和投标文件中无相应说明，则按中华人民共和国有关部门颁布的最新的国家或专业（部）标准或相应的国际标准执行。没有国家或专业（部）标准的，按企业标准执行。5、项目竣工验收：应按设计方案、技术交底、会审纪要、设计变更通知单、国家和（部）颁发的有关规范和质量检验评定标准、相关的国际标准为依据，并有相关专业测试单位出具相应的测验结论报告。6、项目实施过程中应严格做好安全防范措施，如中标单位项目实施人员在实施中违反操作规定造成人员伤亡事故或实施现场防范措施设置不明造成人员伤害事故，一切责任均由中标单位负责。7、甲方根据乙方提供的服务情况进行考核，对于不满足服务要求的需扣除考核服务费，考核服务费上限金额（以下称：考核服务费）为合同总价的5%。考核分安全和服务两部分进行，原则上关于安全部分不超过考核服务费的40%，服务部分不超过考核服务费的60%，该内容以合同条款为准。安全部分：1）受到国家级安全问题通报的，出现1次，每次扣考核服务费的20%,每次金额不超过10万。2）受到省级安全问题通报的，出现1次，每次扣除考核服务费的10%,每次金额不超过5万。3）受到市级安全问题通报的，出现1次，每次扣除考核服务费的5%,每次金额不超过2.5万。每次通报后，乙方需及时解决并递交书面整改报告，当年服务期内累计超过2次的，甲方有权扣除乙方安全部分考核服务费，总计考核服务费的40%。服务部分：1）同类故障重复出现，故障排查不仔细，修复不彻底。出现1次，每次扣除考核服务费的5%。2）涉及服务被社会媒体曝光、收到多方投诉情况，出现1次，每次扣除考核服务费的10%。3）根据招标文件或合同约定需在规定时间内提交的文档资料、工作台账、领导交办的文档资料等，乙方应按时完成。如未完成的，出现1次，每次扣除考核服务费的10%。4）未经甲方书面授权擅自将服务系统的操作管理权限、账号、视频影像资料、数据及分析应用成果、电脑截图或照片等泄露外传。出现1次，每次扣除考核服务费的20%。服务部分当年服务期内累计扣款超过5次的，甲方有权扣除乙方服务部分考核服务费，总计考核服务费的60%。1.9.9.●服务期合同签订3个月内完成系统建设并进行项目初验；初验通过后进入系统试运行，试运行2个月后进行项目终验；本项目终验通过后即进入服务期，服务期２年。1.10.10.●项目款结算方式（1）履约保证金：合同签订7个工作日内按中标金额1%进行缴纳，若服务期内予以扣除，则相应补足履约金额后方可进行款项结算，服务期满后退还履约保证金。（2）项目款：第一期付款：合同签订生效后，具备支付条件5个工作日内甲方向乙方支付合同总价的50%作为预付款；第二期付款：项目开发完成通过初验后，具备支付条件5个工作日内甲方向乙方支付合同总价的20%。第三期付款：项目开发完成通过终验后，具备支付条件5个工作日内甲方向乙方支付合同总价的20%。第四阶段：项目服务期届满1年之日起，具备支付条件5个工作日内甲方向乙方支付合同总价的5%。第五阶段：项目服务期届满2年之日起，具备支付条件5个工作日内甲方向乙方支付合同总价的5%。。第四部分拟签订的合同部分条款（略）合同样本（仅供参考）合同编号：甲方：（买方）乙方：（卖方）鉴证方：甲、乙双方根据项目（项目编号：）公开招标的结果，签署本合同。一、服务名称、范围、要求、标准、单价及合同价款序号名称服务范围服务要求服务标准单价备注税收及其它费用合计大写：人民币 元整合计小写：￥（合同价款包括所有服务内容等一切税金和费用及其他因本项目而产生的一切费用，凡在本次项目实施时，如需对原有的系统架构进行相应的调整，中标人应根据采购人的实际要求，提供相应的技术支持，由此所涉及的相关费用，由中标人负责。中标人须负责完成本项目涉及的整体规划、安装调试、服务实施等相关工作，须详细确认和理解项目现状，项目的建设目标和服务要求，并严格根据采购人项目进度安排完成实施工作，如有偏差由中标人负责。）二、技术资料1.乙方应按招标文件规定的时间向甲方提供使用服务的有关技术资料。2.没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。三、权利担保1．乙方应保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的知识产权。2．乙方保证所交付的服务的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。四、履约保证金1、合同签订7个工作日内乙方按中标金额1%进行缴纳，若服务期内予以扣除，则相应补足履约金额后方可进行款项结算，服务期满后退还履约保证金。五、转包或分包1.本合同范围的货物，应由乙方直接供应，不得转让他人供应；2.除非得到甲方的书面同意，乙方不得将本合同范围的货物全部或部分分包给他人供应；3.如有转让和未经甲方同意的分包行为，甲方有权解除合同，没收履约保证金并追究乙方的违约责任。六、质保期和质保金1.质保期年。2.质保金元。（履约保证金在中标投标人按合同约定交货验收合格后自行转为质保金）七、服务期、服务地点1服务期：2年。2.服务地点：甲方指定指点。八、付款方式：采购人收到中标人的履约保证金后，按如下方式进行付款：第一期付款：合同签订生效后，具备支付条件5个工作日内甲方向乙方支付合同总价的50%作为预付款；第二期付款：项目开发完成通过初验后，具备支付条件5个工作日内甲方向乙方支付合同总价的20%。第三期付款：项目开发完成通过终验后，具备支付条件5个工作日内甲方向乙方支付合同总价的20%。第四阶段：项目服务期届满1年之日起，具备支付条件5个工作日内甲方向乙方支付合同总价的5%。第五阶段：项目服务期届满2年之日起，具备支付条件5个工作日内甲方向乙方支付合同总价的5%。。九、税费本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。十、服务要求：（1）投标人必须证明自身有足够的能力实施，并且提出有效的实施方案。（2）项目实施管理内容至少包括项目组织机构和人员安排、项目管理和实施质量保证、文档管理、项目实施阶段划分与进度安排、项目评审验收、售后等内容。（3）投标人应本着认真负责的态度组织项目团队，提供项目组主要成员名单，根据对项目的理解作出项目的人员配置管理计划，包括组织结构、项目负责人和技术负责人、组成人员及分工职责。投标人必须承担本项目与相关项目的系统集成和组织协调等工作。（4）供应商所供产品不会侵犯任何第三方知识产权。（5）本次项目软件定制开发部分的知识产权归招标人所有。（6）供应商须在合同签订后【7】个工作日内向甲方支付履约保证金，履约保证金为中标价的1%。（7）本项目软硬件运行环境可运行于符合信创要求的标准环境，在芯片、操作系统等各个层面都能满足国产化适配，实现国产化终端业务访问的需求。履约期内，供应商应当完全履行义务，无条件配合采购人做软件国产化的适应性改版，需提供一切能够保障系统顺利运行的设施设备及人力服务等支持，并确保维保期内无其他任何费用。（8）网络和数据安全责任①供应商应严格遵守网络安全和保密相关法律、法规和规章制度，履行网络安全和保密义务，自愿接受网络安全和保密审查。②供应商须与采购人签订涉及网络、数据安全相关的服务保密协议，项目组成员须签署安全服务承诺书。③供应商应制定并落实网络和数据安全管理制度，根据国家有关标准的要求，落实必要的管理和技术措施，能够防止数据的泄漏、损毁、丢失、篡改。④供应商应按照合同约定的特定目的使用相关资产和数据，不得违规记录、存储、复制提供服务过程中触及的数据，不得将项目涉及的材料（代码）提供给第三方、发布到互联网或用于任何其他目的。⑤供应商应定期对参与本项目人员开展网络和数据安全知识、职业道德、保密和法律法规等方面培训，强化警示教育，不断增强参与本项目人员的职业操守和法律观念。十一、项目质量1、中标单位保证按ISO9000系列标准或相应的质量管理和质量保证体系，对项目实施、调试、检测等各个环节进行严格的质量和质量控制。2、中标单位提供产品和服务符合国家相关安全规定及《浙江省信息技术服务外包安全管理规范》要求。3、中标单位须严格按设计方案和国家现行项目实施验收规范有关规定，精心组织实施、记录、检测。4、项目的质量、技术标准如在招标文件和投标文件中无相应说明，则按中华人民共和国有关部门颁布的最新的国家或专业（部）标准或相应的国际标准执行。没有国家或专业（部）标准的，按企业标准执行。5、项目竣工验收：应按设计方案、技术交底、会审纪要、设计变更通知单、国家和（部）颁发的有关规范和质量检验评定标准、相关的国际标准为依据，并有相关专业测试单位出具相应的测验结论报告。6、项目实施过程中应严格做好安全防范措施，如中标单位项目实施人员在实施中违反操作规定造成人员伤亡事故或实施现场防范措施设置不明造成人员伤害事故，一切责任均由中标单位负责。7、甲方根据乙方提供的服务情况进行考核，对于不满足服务要求的需扣除考核服务费，考核服务费上限金额（以下称：考核服务费）为合同总价的5%。考核分安全和服务两部分进行，原则上关于安全部分不超过考核服务费的40%，服务部分不超过考核服务费的60%，该内容以合同条款为准。安全部分：1）受到国家级安全问题通报的，出现1次，每次扣考核服务费的20%,每次金额不超过10万。2）受到省级安全问题通报的，出现1次，每次扣除考核服务费的10%,每次金额不超过5万。3）受到市级安全问题通报的，出现1次，每次扣除考核服务费的5%,每次金额不超过2.5万。每次通报后，乙方需及时解决并递交书面整改报告，当年服务期内累计超过2次的，甲方有权扣除乙方安全部分考核服务费，总计考核服务费的40%。服务部分：1）同类故障重复出现，故障排查不仔细，修复不彻底。出现1次，每次扣除考核服务费的5%。2）涉及服务被社会媒体曝光、收到多方投诉情况，出现1次，每次扣除考核服务费的10%。3）根据招标文件或合同约定需在规定时间内提交的文档资料、工作台账、领导交办的文档资料等，乙方应按时完成。如未完成的，出现1次，每次扣除考核服务费的10%。4）未经甲方书面授权擅自将服务系统的操作管理权限、账号、视频影像资料、数据及分析应用成果、电脑截图或照片等泄露外传。出现1次，每次扣除考核服务费的20%。服务部分当年服务期内累计扣款超过5次的，甲方有权扣除乙方服务部分考核服务费，总计考核服务费的60%。十二、违约责任1.甲方无正当理由拒收服务的，甲方向乙方偿付拒收货款总值的()%违约金。2.甲方无故逾期验收和办理服务支付手续的,甲方应按逾期付款总额每日千分之（）向乙方支付违约金。3.乙方逾期交付服务的，乙方应按逾期交货总额每日千分之（）向甲方支付违约金，由甲方从待付货款中扣除。逾期超过约定日期10个工作日不能交货的，甲方可解除本合同。乙方因逾期交货或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值（）%的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。十三、不可抗力事件处理1.在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。2.不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。3.不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。十四、诉讼双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，可向甲方所在地法院起诉。十五、合同生效及其它1.招标文件、投标文件、更正公告、中标通知书、承诺函等均作为本合同组成部分，具有同等效力。2.合同经双方法定代表人或其授权代表签字并加盖单位公章经海标工程管理有限公司鉴证后方可生效。3.合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经相关部门审批，并签书面补充协议报相关部门备案，作为主合同不可分割的一部分。4.本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国民法典》有关条文执行。5.本合同一式多份，具有同等法律效力，甲乙双方各执肆份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人：法定代表人：或授权代表（签字）：或授权代表（签字）：地址：地址：邮编：邮编：电话：电话：传真：传真：开户银行：开户银行：帐号：帐号：签约时间：年月日签约地点：注：此仅为合同书样本，中标单位需根据实际情况和招标人签订相应的合同！第五部分投标文件格式一、投标人提交投标文件须知：1、投标人应严格按照以下顺序填写和提交下述规定的全部格式文件以及其他有关资料，混乱的编排导致投标文件被误读或评标委员会查找不到有效文件是投标人的风险。2、所附表格中要求回答的全部问题和/或信息都必须正面回答。3、本声明书的签字人应保证全部声明和问题的回答是真实的和准确的。4、评标委员会将应用投标人提交的资料作出自己的判断。5、投标人提交的材料将在一定期限内被保密保存，但不退还。6、全部文件应按投标人须知中规定的语言和份数提交。投标文件组成漏项或未按规定的格式编制，内容不全或内容字迹模糊辨认不清的情况，将有可能被评标委员会认定为投标无效。一、开标一览表项目编号：项目费用投标报价本项目投标总报价大写：人民币 元整小写：￥备注：1、大写总价与小写总价不一致，以大写总价为准。2、若项目有分标项，则一个标项一张表。投标人（公章）：法定代表人或授权代表（签字）：日期：20年月日二、分项报价表项目编号：序号服务内容数量单价（一年）合计（一年）123456....一年合计两年合计两年报价（小写）两年报价（大写）备注：1、分项报价表中合计总价应与开标一览表中的相应报价相一致，不一致时，以开标一览表报价为准。2、此表在不改变格式内容时，可自行制作。投标人（公章）：法定代表人或授权代表（签字）：日期：20年月日三、评分对应表项目编号：序号评审内容评分标准页码一技术分1详见技术文件第几页2…………二商务分详见商务文件第几页……注：评分对应表主要用于作为专家评分的一个参考及查阅依据。四、技术偏离表项目编号：序号内 容招标文件规范要求投标文件对应规范偏离情况备注：投标人必须针对招标文件采购内容逐个做出响应、对照招标文件要求在“偏离情况”栏注明“正偏离”、“负偏离”或“无偏离”。投标人（公章）：法定代表人或授权代表（签字）：日期：20年月日五、采购需求实质性内容响应表项目编号：序号实质性条款招标文件要求投标承诺或说明满足情况12345678填表说明：1、“实质性内容”详见“第三部分采购需求”带“●”条款，本表中所列条款仅供参考；2、投标人应根据投标承诺或说明，对照招标文件要求在“满足情况”栏注明“满足”或“不满足”；3、本项目“第三部分采购需求”中所有带“●”条款，投标人必须作出实质性响应，如有任意一条未响应或不满足，将被视为无效。投标人（公章）：法定代表人或授权代表（签字）：日期：20年月日六、投标响应函杭州临平大数据经营有限公司：我方参加贵方组织的项目（项目编号：）的有关活动，并对此项目进行投标。全部投标文件，包括报价文件正本一份、副本四份，商务/技术文件正本一份、副本四份，以及其他要求投标人提交的全部文件。据此函，签字代表宣布同意如下：1、我方承诺已经具备以下条件：（一）具有独立承担民事责任的能力；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、采购严重违法失信行为记录名单；（六）投标人具有完善的售后服务体系，能为招标人提供良好的售后服务和技术培训。（七）法律、行政法规规定的其他条件。2、本投标有效期自投标文件合格递交之日起90日。3、如我方中标，本投标文件至本项目合同履行完毕止均保持有效，我方将按招标文件及采购法律、法规的规定履行合同责任和义务。5、我方完全理解贵方不一定要接受最低价的投标。6、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料，配合招标采购单位进行评标、验收等与本次采购相关工作。7、我方在投标之前已经与贵方进行了充分的沟通，完全理解并接受招标文件的各项规定和要求，对招标文件的合理性、合法性不再有异议。并保证遵守采购文件中的有关规定。8、我方已详细审查全部招标文件，包括更正通知（如有的话）以及全部参考资料和有关附件，已经了解我方对于招标文件、采购过程、采购结果有依法进行询问、质疑、投诉的权利及相关渠道和要求。9、我方向贵方提交的所有投标文件、资料都是准确的和真实的。10、我方将严格遵守相关规定：对投标人有围标、串标、提供虚假信息谋取中标等行为的（中标无效）及不按招标文件、投标承诺及合同要求供货的供应商，将依据相关法律法规的规定，列入不良行为记录名单，三年内不得参与集团小额公共资源交易市场竞争交易，并按有关规定严肃追究相关人员的责任，构成犯罪的移送司法机关依法处理。投标人（公章）：法定代表人或授权代表（签字）：日期：20年月日七、授权委托书授权委托书杭州临平大数据经营有限公司：兹委派我方先生/女士（手机：，身份证号：）代表我方全权处理项目（项目编号：）的一切事项，其法律后果由我方承担。在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。授权代表在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。授权代表无转委托权，特此委托。特此告知。授权代表（签字）：身份证号码：法定代表人（签字）：身份证号码：投标人（公章）：授权委托日期：20年月日八、类似项目实施业绩一览表项目名称项目类型简要描述项目金额（万元）合同签订时间项目单位联系人及电话备注：以合同签订时间为准，提供项目合同（若项目合同无法体现工作内容，须同时提供采购人证明）。投标人（公章）：法定代表人或授权代表（签字）：日期：20年月日九、投标文件外层包装封面（格式供参考）1、报价文件外层包装封面报价文件(唱标时启封)项目名称：项目编号：投标人名称（盖章）：在年月日时分之前不得启封2、商务/技术文件外层包装封面商务/技术文件(开标时启封)项目名称：项目编号：投标人名称（盖章）：在年月日时分之前不得启封十、投标文件封面（格式供参考）1、报价文件封面正本/副本报价文件项目名称：项目编号：投标人名称（盖章）：法定代表人或授权代表签字：2、商务/技术文件封面正本/副本商务/技术文件项目名称：项目编号：投标人名称（盖章）：法定代表人或授权代表签字：
投标 / 标书制作要点（原创）
本政务服务增值涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
