保安服务招标公告（马鞍山新天地置业有限公司物业运营分公司2024）
澜庭悦府小区保安服务比选公告
一、项目基本情况
1、项目编号：WYCG-2024-002
2、项目名称：澜庭悦府小区保安服务
3、最高限价：61.5万元/年
4、采购需求：澜庭悦府小区保安服务，具体内容详见招标文件
5、合同履行期限：自合同签订之日起1年。
6、本项目是否接受联合体投标：否
二、申请人的资格要求
1、具备法人资格；
2、本项目的特定资格要求：具有保安服务许可证；
3、自2021年1月1日（含）起（以合同签订时间为准，无合同签订时间不予认可），投标人承担的住宅建筑（总建筑面积26万平方米以上）安保服务业绩贰项。
4、投标人承诺所有保安人员均义务担任消防员，服从采购人管理，参与相关培训后能熟练使用各种消防器具。
5、投标人为本项目配备1名保安团队负责人，该保安团队负责人须为投标人正式职工，具有二级（含）以上保安员等级证书。
6、投标人针对本项目配备的保安团队负责人具有建（构）筑物消防员证（或消防设施操作员证）。
7、自合同签订之日起10日内完成进场工作。
8、投标文件中须提供证书复印件且满足以上要求，否则不予接收。
9、投标人不得存在以下不良信用记录情形之一：
（1）投标人被人民法院列入失信被执行人的；
（2）投标人被市场监督管理部门列入企业经营异常名录的；
（3）投标人被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；
（4）投标人或其法定代表人或配备项目经理（保安团队负责人）被人民检察院列入行贿犯罪档案的。
三、获取招标文件
1、招标文件获取时间：即日起至2024年10 月 25日17时00分（北京时间）
2、招标文件获取方式：（http://www.ahwltzjt.com/）
3、招标文件售价：免费
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
1、投标文件提交截止时间（开标时间）：2024年10 月28日15时00分（北京时间）
2、开标地点：马鞍山市经开区湖东南路198号。
3、投标文件提交地点：马鞍山市经开区湖东南路198号（物业办公室）。
五、公告期限
自本公告发布之日起9个自然日。
六、其他补充事宜
获取招标文件和其他相关资料时间期限：同招标文件获取时间。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1、采购人信息
名称：马鞍山新天地置业有限公司物业运营分公司
地址：马鞍山市雨山区湖东南路198号
联系人：李晗
联系方式：13955597987
投标保证金交纳（本项目不收取投标保证金）
九、本次招标采购最终解释权归采购人所有
十、其他情况详见附件：澜庭悦府小区保安服务公开比选文件
附件：澜庭悦府小区保安服务公开比选文件2024.10.16doc.doc
马鞍山新天地置业有限公司物业运营分公司
2024年10月17日
澜庭悦府小区保安服务1.1.1.1公开比选文件1.1.1.21.1.1.3采购人：马鞍山新天地置业有限公司物业运营分公司二〇二四年十月目录第一章招标公告3第二章投标人须知前附表5第三章投标人须知8第四章合同格式20第五章招标内容及总体要求35第六章投标文件格式43第七章评标办法-------------------------------------------------------------57第一章澜庭悦府小区保安服务比选公告1.1.一、项目基本情况1、项目编号：WYCG-2024-0022、项目名称：澜庭悦府小区保安服务3、最高限价：61.5万元/年4、采购需求：澜庭悦府小区保安服务，具体内容详见招标文件5、合同履行期限：自合同签订之日起1年。6、本项目是否接受联合体投标：否二、申请人的资格要求1、具备法人资格；2、本项目的特定资格要求：具有保安服务许可证；3、自2021年1月1日（含）起（以合同签订时间为准，无合同签订时间不予认可），投标人承担的住宅建筑（总建筑面积26万平方米以上）安保服务业绩贰项。4、投标人承诺所有保安人员均义务担任消防员，服从采购人管理，参与相关培训后能熟练使用各种消防器具。5、投标人为本项目配备1名保安团队负责人，该保安团队负责人须为投标人正式职工，具有二级（含）以上保安员等级证书。6、投标人针对本项目配备的保安团队负责人具有建（构）筑物消防员证（或消防设施操作员证）。7、自合同签订之日起10日内完成进场工作。8、投标文件中须提供证书复印件且满足以上要求，否则不予接收。9、投标人不得存在以下不良信用记录情形之一：（1）投标人被人民法院列入失信被执行人的；（2）投标人被市场监督管理部门列入企业经营异常名录的；（3）投标人被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；（4）投标人或其法定代表人或配备项目经理（保安团队负责人）被人民检察院列入行贿犯罪档案的。1.1.三、获取招标文件1、招标文件获取时间：即日起至2024年10月25日17时00分（北京时间）2、招标文件获取方式：（http://www.ahwltzjt.com/）3、招标文件售价：免费1.2.四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点1、投标文件提交截止时间（开标时间）：2024年10月28日15时00分（北京时间）2、开标地点：马鞍山市经开区湖东南路198号。3、投标文件提交地点：马鞍山市经开区湖东南路198号（物业办公室）。1.3.五、公告期限自本公告发布之日起9个自然日。1.4.六、其他补充事宜获取招标文件和其他相关资料时间期限：同招标文件获取时间。1.5.七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系1、采购人信息名称：马鞍山新天地置业有限公司物业运营分公司地址：马鞍山市雨山区湖东南路198号联系人：李晗联系方式：139555979878、投标保证金交纳（本项目不收取投标保证金）九、本次招标采购最终解释权归采购人所有2.第二章投标人须知前附表序号内 容1项目名称：详见招标公告项目编号：详见招标公告2采购人信息：详见招标公告3采购代理机构信息：无4投标文件提交地点：详见招标公告投标文件提交截止时间：详见招标公告5开标地点：详见招标公告开标时间：详见招标公告6本项目是否接受联合体投标：无7投标人是否需要交纳投标保证金：无户名、开户行、账号、金额：详见招标公告投标保证金有效期：无其他要求：详见招标文件8投标有效期：投标截止时间后30天9投标文件数量：纸质投标文件：正本1份、副本1份。10踏勘现场：采购人不组织统一踏勘现场的活动，投标人经采购人同意后自行踏勘现场。如投标人不踏勘现场或踏勘现场不仔细，所造成的一切后果由投标人自行承担。11本项目预算金额及最高限价：详见招标公告，资金已落实。12评审过程中，评委会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内（合理的时间由评委会现场确定）提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评委会应当将其作为投标无效处理。投标人投标时，自行决定是否另行携带投标报价合理性的证明材料，投标人单方面承担由于未携带证明材料而产生的一切风险和后果。13本文件所称的“以上”、“以下”、“内”、“以内”，包括本数；所称的“不足”，不包括本数；如有其它特别说明，按特别说明执行。14投标人参与本次招标所提供的资料（包含投标人投标文件响应的内容及提供的资料）都是真实的，并可以进一步提供与本次招标有关的资质证书及其他资料（包含投标人投标文件响应的内容及提供的资料）的原件。如有虚假或不实之处，采购人有权取消中标候选人或中标人资格，并且采购人向当地公共资源交易中心或者监管部门报告投标人相关事项。投标人将可能承担被记入不良行为记录并被限制在马鞍山市投标或被限制参与招标活动等后果。15除招标文件中明确要求投标人在投标文件中提供的资料外，其他资料由投标人自行决定是否在投标文件中提供。16若本项目招标文件中要求投标人配备人员提供社保证明材料的，为下述形式之一（投标文件中须提供复印件）：①社保缴款凭证。②人社部门（或税务部门）官方网站查询的缴费记录截图。③人社部门（或税务部门）出具的证明材料。④与投标人有直接隶属关系的机构缴纳的社保视同投标人缴纳，但须提供有关证明材料。⑤法定代表人参与项目的，无需提供法定代表人的社保证明材料，提供身份证明材料即可。⑥如投标人为事业单位，也可以提供由人社部门出具的人事关系在投标人单位的证明材料。17不良信用记录1、投标人不得存在以下不良信用记录情形之一：（1）投标人被人民法院列入失信被执行人的；（2）投标人被市场监督管理部门列入企业经营异常名录的；（3）投标人被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；（4）投标人或其法定代表人或配备项目经理（保安团队负责人）被人民检察院列入行贿犯罪档案的。2、以上第（1）-（3）项不良信用记录通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询（以“信用中国”网站查询结果为准，不寻求外部证据），查询时间为项目开标当日，评委会应当对所有投标人进行查询，并将查询结果进行书面记录后留存。18本项目是否交纳履约保证金：R是；£否履约保证金（人民币）：中标金额的5%交纳形式：中标人须在在合同签订前3日将履约保证金以汇款的形式汇入采购人指定的银行账户：账户名：马鞍山新天地置业有限公司物业运分公司开户银行：交通银行马鞍山雨山路支行账号：345704000013000040213未缴纳履约保证金，将视为放弃中标资格（采购人不提供单位银行账户信息的除外），投标人将按照《招投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》承担相关法律责任；合同履约完毕及相关违约金处理办结后10日内采购人无息退还履约保证金。19评标方法：R综合评分法；£有效最低价法详见“第七章 评标办法”20本项目是否分包：□是；√否本项目共分/个包，投标人可根据“申请人的资格要求”选择一个包或多个包进行投标。21服务地点：澜庭悦府小区（湖东南路198号）22签订合同地点：马鞍山新天地置业有限公司物业运营分公司23本次招标采购由采购人自行组织，采取公开招标方式，不收取采购代理服务费。34.第三章投标人须知（一）总则1、适用范围1.1本招标文件是根据《中华人民共和国招标投标法》（以下简称“招标投标法”）及其实施条例等有关法律、法规和规章制订。1.2本招标文件适用于本次所述相关服务的招标投标。2、招标需求：详见“第五章招标内容及总体要求”。3、合格投标人的条件3.1具备法人资格3.2其他条件：详见招标公告。3.3由于招标项目的差异性，投标人在参与具体招标项目活动时，还应仔细阅读该项目的资格要求。3.4已获取招标文件（网址：http://www.ahwltzjt.com/）。3.4.1凡符合规定条件的中国境内投标人有意参加投标的，请按网络提示获取招标文件；3.4.2投标人未按规定方式获取采购文件而从其它途径获取采购文件的，其提交的采购响应文件无效。3.4.3有两个或两个以上包别的项目，即使投标人在该项目某个包别成功获取招标文件，但不能代替其他包别成功获取招标文件。如投标人参加该项目其他包别的投标，还需成功获取其他包别的招标文件，否则对应包别的投标无效。4、投标费用4.1本次招标采购由采购人自行组织，采取公开招标方式，不收取采购代理服务费，详见投标人须知前附表。4.2投标人应自行承担所有与参加本次投标有关的费用。不论投标的结果如何，采购人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。5、投标风险5.1投标人一旦获取了本招标文件并参加投标，即被认为接受了本招标文件中的所有条件和规定。5.2投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。如果没有按照招标文件要求提交全部资料，或没有对招标文件做出实质性响应，其风险应由投标人自行承担。5.3投标人所提供的所有资料（包括复印件、影印件）必须清晰，如因提供的资料难以辨认，其风险由投标人自行承担。6、投标人被视为充分熟悉本招标项目所在地的与履行合同有关的各种情况，包括但不限于以下各项：6.1本次服务的有关国家标准及行业标准；6.2国家、安徽省及马鞍山市等有关管理部门的相关规定；6.3采购人的有关场地情况、基础设施、工作环境等；6.4本招标文件不再对上述情况进行描述。7、投标人之间如果存在下列情形之一的，不得同时参加同一包别或者不分包别的同一项目投标，如同时参加了同一包别或者不分包别的同一项目投标，其投标将被全部拒绝：7.1法定代表人(负责人）为同一个人的；7.2母公司、全资子公司及其控股公司；7.3总公司与其分公司（分支机构）；7.4同一总公司下的多家分公司（分支机构）；7.5法律和行政法规规定的其他情形。8、因本次招投标活动产生的一切纠纷（包括合同纠纷），有关各方应友好协商解决，协商不成，则向采购人所属地人民法院申请诉讼。9、本招标文件最终解释权属于采购人。（二）招标文件1、招标文件构成1.1招标文件包括：第一章招标公告第二章投标人须知前附表第三章投标人须知第四章合同格式第五章招标内容及总体要求第六章投标文件格式目录开标一览表投标函服务报价一览表对商务要求及合同条款的响应对技术要求的响应服务技术方案法定代表人身份证明及授权委托书各类资质证书及其他重要资料第七章评标办法1.2采购人根据本节第2条和第3条对招标文件所作的澄清、修改，构成招标文件的组成部分，对采购人和投标人起约束作用。1.3投标人应认真审阅招标文件中所有的事项、格式、条款和规范要求等（包括招标文件修改和招标文件澄清），若投标人的投标文件没有按招标文件要求提交全部资料，或投标文件没有对招标文件做出实质性响应，其风险由投标人自行承担，根据有关条款规定，该投标有可能被拒绝。2、招标文件的澄清2.1投标人如有疑问，应当在投标截止日前提出，投标人采用纸质版提交疑问；如有必要，采购人将以网上答疑澄清的方式予以解答，将在官网（网址：http://www.ahwltzjt.com/)发布,但不说明问题的来源（投标人在网址http://www.ahwltzjt.com/中自行获取，采购人不另行通知）。2.2无论出于何种原因，采购人可主动地或在解答投标人提出的澄清问题时对招标文件进行修改，投标人应主动上网查询。采购人不承担投标人未及时关注相关信息引发的相关责任。2.3招标文件的澄清将在投标人须知前附表规定的投标截止日天前在（官网http://www.ahwltzjt.com/）公布，但不指明澄清问题的来源。如果澄清发出的时间距投标截止时间不足3天，相应延长投标截止时间。2.4投标人对招标文件的异议必须在投标截止日前提出。在开标后提出的任何针对招标文件的异议，采购人有权不接受。3、招标文件的修改3.1在投标截止日前，采购人可以修改招标文件。如果修改招标文件的时间距投标截止时间不足3天，相应延长投标截止时间。3.2当招标文件、招标文件的澄清、修改、补充等在同一内容的表述上不一致时，以最后发出的为准。（三）投标文件的编制1、投标文件必须使用简体中文,投标文件中若有英文或其他语言文字的资料，应翻译成中文，否则评委会有权不接受。2、除非招标文件另有规定，投标文件应使用中华人民共和国法定计量单位。3、编制要求3.1投标文件除特殊规格的图纸或方案、图片资料等外，均应按A4规格制作并装订成册，为节约和环保，建议投标文件双面打印。3.2投标文件采用胶装，牢固装订成册（可正反面打印；文字清晰、图片或者扫描件无水印和缺失，所有组成的资料要有顺序、版面布置合理、便于评审需要）。3.3投标文件编排目录、标明连续页码。3.4投标文件应按照招标文件给出的投标文件格式按顺序编制。4、投标内容填写说明4.1投标人应在认真阅读招标文件所有内容的基础上，按照招标文件的要求编制完整的投标文件。投标文件应按照招标文件中规定的统一格式填写，严格按照规定的顺序装订成册并编制目录，由于编排混乱导致投标文件被误读或评委查找不到有效文件是投标人的风险。4.2投标人必须保证投标文件所提供的全部资料真实可靠，并接受采购人对其中任何资料进一步审查的要求。4.3《开标一览表》是在开标仪式上唱标的内容，按格式填写、统一规范。4.4投标文件须对招标文件中的内容做出实质性和完整的响应，否则其投标将被拒绝。如果投标文件填报的内容资料不详，或没有提供招标文件中所要求的全部资料及数据，可能会导致投标被拒绝。5、投标报价5.1除非招标文件另有规定，投标文件应使用人民币填报所有报价。投标人在填写投标报价时，金额单位要统一，数字、文字要清晰。5.2投标文件的服务一览表上应根据投标文件格式要求清楚地标明投标服务的名称、服务提供商、数量和单位，服务报价一览表上应根据投标文件格式要求清楚地标明投标服务的名称、数量、单位、单价、合价和总投标价。如果投标人在投标文件中没有列明服务的服务提供商，一旦中标，采购人有权进行指定且价格不作调整，投标人不得以投标文件中未详细列明为由而拒绝。每种服务只允许有一个报价。任何有选择的投标方案和报价将不予接受。5.3总投标价中不得包含招标文件要求以外的内容。投标人须清楚地报出采购清单中的每一项采购内容的合理价格，不得以免费赠送或将一种货物价格包含在其他货物或服务价格中为由而报出不合理价格。5.4投标人应负起审慎调查的责任，总投标价中不得缺漏招标文件所要求的内容。一经报价，除了不可抗力和采购人违约的情况外，不得以投标文件中没有列明细目为由要求增加或调整报价。在授予合同时，缺漏项目的报价视作已含在其他项目的报价中，这些项目将作为免费赠送而包含在合同内。5.5除招标文件中明确由采购人提供的货物/工程/服务外，投标人不得将招标文件所要求的内容列为选购项，否则，评标时将把这部分价格计入其总投标价，但在授予合同时，这部分价格将从其中标价格中扣除而不予支付。5.6本项目最高限价：详见招标公告。6、投标保证金：本次招标是否需要交纳投标保证金，详见投标人须知前附表。7、在特殊情况下，采购人可与中标人协商延长投标文件的有效期。采购人延长有效期的要约将通过（网站http://www.ahwltzjt.com/）予以公示。在七日内，若中标人没有提出书面异议，视为同意采购人的要求。中标人可以拒绝接受延期要求，同意延长有效期的中标人不能修改招标文件的其他实质性内容。8、投标文件的正本和副本8.1如本项目要求提交纸质投标文件，纸质投标文件按照要求制作、装订。8.1.1按照投标人须知前附表规定的数量提交投标文件正、副本。8.1.2每份投标文件须清楚地标明“投标文件正本”、“投标文件副本”字样。8.2投标文件的正本按照要求签署和盖章后，投标文件的副本可以复印。8.3投标文件不论是书写、打印或复制、扫描、影印，均应做到清晰、整洁、规范，否则由此导致在评审过程中处于不利地位的风险由投标人承担。8.4投标人递交的投标文件（包括正本、所有副本）不退还，请投标人自行做好备份。8.5投标文件正本与副本应当一致，若发现正本与副本不一致以正本为准。因正本与副本内容不一致或未按照招标文件要求编制而导致的投标文件被误读或废标等不利后果由投标人承担。9、投标文件的签署、盖章9.1在招标文件给出的投标文件格式中，凡是标明由投标人（盖单位公章）的地方，投标文件的正本都必须盖投标人统一对外的公章（与企业名称完全一致的公章，下同）；凡是标明由投标人法定代表人或其委托代理人签字的地方，投标文件的正本都必须由法定代表人或其委托代理人签署姓名全称。9.1.1招标文件中明确要求盖章的，投标人必须加盖投标人统一对外的公章。在有授权文件表明投标专用章法律效力等同于投标人公章的情况下，可以加盖投标专用章，否则将导致投标无效。9.2投标文件如有修改错漏处，必须由投标人的法定代表人或其委托代理人签名。10、投标文件的密封10.1投标文件应装订成册并封装。投标人应在每个密封袋上标注项目名称、项目编号、投标人名称。封装应该严密、不易破损。外封上应盖有投标人公章或法定代表人（或其委托代理人）签名（章）。（四）投标文件的提交1、投标人应按照招标文件规定递交投标文件，并由法定代表人或其委托代理人递交投标文件并签字（投标人应在投标文件中，提供签字人为投标人法定代表人或其委托代理人的证明材料：法定代表人身份证明或其授权委托书）。2、投标人法定代表人或其委托代理人递交投标文件时，应向采购人提供有效期内的居民身份证原件核验。3、投标人法定代表人或其委托代理人递交投标文件时，出现下列情形之一时，投标文件不予接收：3.1在招标文件规定的投标截止时间之后递交投标文件的；3.2投标文件未按照招标文件规定密封的；3.3未按照招标文件要求提交有效期内的居民身份证原件；3.4法律法规和招标文件规定不应当接收的其他情形。（五）开标1、开标。采购人将在规定的时间、地点组织公开开标。2、唱标2.1由投标人代表或监督人员检查投标文件的密封情况，经确认无误后，当众拆封。2.2宣读包括投标人名称、总投标价以及采购人认为需要的其他内容。3、采购人对开标过程进行记录和录音。（六）评标详见第七章“评标办法”（七）推荐中标候选人和合同1、中标候选人采购人拟公告1-2名中标候选人（按照得分顺序排序）。2、确定中标人及合同的签订2.1中标公示发布3个工作日，中标公示期满无异议后，发布中标结果公告，并向中标人发出中标通知书，中标人应主动领取，采购人不再另行通知。2.2履约保证金：签订合同前，中标人需按照“投标人须知前附表”规定向采购人交纳履约保证金。合同履约完毕和相关违约金处理办结后10日内甲方无息退还履约保证金。2.3合同签订：采购人与中标人应当在中标通知书发出之日起三十日内签订合同。（八）保密和披露1、投标人自获取招标文件之日起，须承诺承担本招标项目下保密义务，不得将因本次招标获得的信息向第三方外传。2、采购人有权将投标人提供的所有资料向其他政府部门或有关的非政府机构负责评审标书的人员或与评标有关的人员披露。3、采购人在认为适当时或任何第三者向采购人提出要求（书面或其他方式）时，采购人无须事先征求中标人同意而依法披露关于已订立合约的资料、中标人的名称及地址、中标产品（如有）的有关信息以及合约条款等。5.第四章合同格式澜庭悦府小区保安服务合同甲方（全称）：马鞍山新天地置业有限公司物业运营分公司乙方（全称）：根据《中华人民共和国民法典》《保安服务管理条例》及有关法律规定，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就澜庭悦府小区安保服务项目的安保服务承包及有关事项协商一致，共同达成如下协议：马鞍山新天地置业有限公司物业运营分公司（以下简称“甲方”）和（以下简称“乙方”）同意按下述条款和条件签订本合同。一、合同文件1.1下列文件是构成本合同不可分割的部分（同一单位发出的文件内容如有抵触，以后形成的文件为准）：①招标文件（澜庭悦府小区保安服务，项目编号：WYCG-2024-002）：②乙方的投标文件1.2甲方招标文件、乙方投标文件、中标通知书均作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。在实际履行过程中，本合同及各附件的适用顺序如下：①各附件规定有抵触，但本合同有规定的，按本合同执行；②各附件有抵触的，且本合同没有规定的，按甲方招标文件执行；③甲方招标文件未规定的，按乙方投标文件执行。二、合同范围和条件：本合同的范围和条件应与招标文件的规定相一致2.1、服务范围澜庭悦府小区总建筑面积26万平方米2.2、澜庭悦府小区：门卫值班（贰个值班岗亭）、小区内巡逻和守护、停车场管理、交通指挥、安全检查、保安培训、安全风险评估、安全技术防范、秩序维护、绿化修剪、维护等保安服务。2.2、服务内容依据《保安服务管理条例》的规定，按照保安服务合同的要求，为甲方提供的门卫、巡逻、守护、安全检查、安全咨询、车辆管理、秩序维护、应急抢险等服务。2.2.1保安服务:依照法律、法规和国家关于保安服务政策、规定，根据甲方的环境特点和要求，按照保安服务台同约定，采取巡逻、门卫、守护、技术防卫等形式，为客户提供保卫安全的相关服务。2.2.2巡逻服务:保安人员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒等服务业务。2.2.3门卫服务:保安人员对办公区域、小区出入口进行把守、验证、检查的服务业务。2.2.4守护服务:保安人员对特定的目标进行看护和守护的服务业务。2.2.5绿化服务：保安人员对小区里面的绿化进行浇水、修剪、施肥、维护服务的业务。2.3、基本要求2.3.1安全安全是物业管理服务的第一需求，也是保安服务的第一需求。物业管理公司应该树立积极防范的态度，不断提高自身安全防范的能力，配合***门和当地政府做好治安、消防工作，努力使业户（统称指业主、商户）有一个安全的工作与生活环境。2.3.2有序在物业管理区域内，业户不仅需要物业的设备设施运行有序，也需要往来的人流有序、车流有序。一旦发生突发事件时，更需要保安人员忙而不乱，及时有序的应对，及时妥善的处理；这种安全有序的工作与生活的环境必将给业户带来一种舒适的感觉。2.3.3亲情物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍，但对业户与社会公众来说应充满亲情。物业管理公司的保安人员应像保姆一样爱护业户与业户的财产，为业户提供力所能及的服务，让业户有远亲不如近邻的感觉。2.3.4形象保安服务是物业的第一形象，好的物业保安服务、整齐的保安队伍、优秀的保安人员能提高物业的档次，使业户有安全感。不仅如此，保安服务的形象还能增加物业在社会公众中的影响，使物业保值增值，使物业管理公司得到良好的口碑。其管理重点如下:（1）日常秩序维护负责人员、车辆出入的管理以及进出人员、车辆的登记。严格按照规定时间、路线、要求进行公用部位的巡查服务，及时处理或向甲方上报发现的各类问题。负责中心地下停车场的管理，严格执行车库管理制度，收取各项停车费。负责商铺门前（红线范围内)的管理，机动车按规定路线行驶，非机动车在指定地点有序停放。负责巡查业户装修工作，及时处理或上报（物业）发现的违规行为。随时执行上级下达的各项指示。（2）治安管理防窃防盗的管理保安应加强空置房巡查，同时对业户进行宣传，加强防范意识。举行活动时，人员比较拥挤，不法分子会乘机盗窃钱包，保安应警惕形迹可疑人员，保障顾客人身财产的安全。保安要仔细检查各角落、隐蔽点。对忘锁门的业户，及时联系，并加锁临时防范。对夜晚值班保安的素质要求应较高，监控人员不得脱岗，保安巡逻应定时定线路与不定时不定线路相结合。夜班保安应加强对商铺管理，确保商铺安全。防范恶性事件、突发事件入口是保安的第一道关，保安人员责任心要强，善于察言观色。发现可疑人员，用对讲机通知小区内的保安加以注意，保安是无权采取治安措施，应婉转温和与之周旋，发现作案应采取措施并拨打110报警。发生突发事件，保安应按照各事件的应急处理程序进行。防止事态扩大，注意保护现场，及时向上级（物业）报告。监控中心的管理监控中心是利用监控设备对澜庭悦府小区进行全方位多角度的监视，如发现可疑人员，要立即通知当值保安进行处理，地下车库、露天停车场应安装监控摄像，防止车辆被盗，监控中心保安人员应工作认真、敬业，及时将可疑事件的录像备份。（3）消防管理发现监控屏幕火灾报警时，立即用对讲机通知就近保安赴现场核查处置，如确实火警，按火灾应急方案实施，报告物业负责人和保安团队负责人组织扑救，组织人员疏散、保护现场，配合消防局调查。发生故障报警，应迅速消除警铃，报工程部，协助工程部尽快消除故障，并作好记录。定期对消防设备、设施、器材及消防通道（保持畅通）、标记、防火门进行检查，确保完好备用、通道畅通、标记清晰，阻止商户违规使用设备。消防监控室的管理人员须具备消防证书。乙方服务提供前须提供消防证书原件给甲方备案，否则甲方不予认可，按违约执行（采购人要求投标人整改，未进行整改，扣除100%履约保证金，同时解除双方合同，采购人不承担违约责任）。（4）检查督导保安团队负责人对下属各岗、点不断地检查，发现不符规范或有问题及时纠正；巡逻要有记录；保安团队负责人每天不低于3次检查保安各岗、点；物业经理不定期对保安各2.4、岗位设置：保安团队负责人1人、保安员岗位不少于19人2.5人员要求：年龄60周岁（含）以内（1964年10月以后出生，含10月份），男性，身体健康（县级以上人民医院体检证明或报告，证明或报告时间为：2024年6月至今），体貌端正，无违法犯罪记录（乙方提供服务前须将无违法犯罪记录提供给甲方，否则甲方不予验收通过），无不良嗜好，有较好的思想政治素质、语言沟通表达能力、懂得简单的计算机操作，有保安从业证件；乙方推荐的入职人员，甲方人将进行面试。2.6工作要求：巡查小区的各个部位，门岗、、楼道、车库、消防、监控室、对各块不合理、不合规现象进行管理、制止，维护现场秩序、安全、绿化维护。车辆管理规范，有序停放，绿化美观整齐，不准私拉电线充电，不准有违章搭建，每次巡逻完毕及时做好巡逻记录，发现问题及时处理、汇报，每个班次做好交接班记录。2.7其他要求：2.7.1为保障甲方安保队伍整体规范性和工作需要，乙方须在服务期内为本项目全体保安人员配发服装（夏、秋季每年各2套，冬季1套及特勤人员制式皮鞋2双）。保安服装样式及标识、编号按照甲方要求确定。（费用包含在投标报价中）2.7.2乙方须为保安配备必要随身安保装备（熟练掌握），确保每班次保安人手一部对讲机、每个班次配备两部（含）以上电子记录仪，配备2部及以上巡逻电动车。（费用包含在投标报价中）2.8、保安管理服务质量考核（详见附表1）1、为加强对服务地点保安服务的监督管理，提高保安管理的规范化、标准化、制度化，形成高效有序的运行机制，切实贯彻“规范化管理，人性化服务，多样化育人”的保安管理总要求，甲方依据工作要求，对乙方进行月考核。2、考核方式及权重分配月考核：甲方按照附表1考核细则（含日常检查）组织对乙方进行考核打分，考核总分值为100分，合格分值为60分；月考核打分低于合格分，乙方必须在2日内进行整改完毕（或根据现场实际情况确定整改时间），经整改后连续2个考核期不能达到60分标准的，甲方有权解除合同，乙方承担违约责任。甲方本着客观公正、严肃认真的态度组织相关人员开展考核工作。三、合同总金额、进场时间、服务期限、工作时间3.1合同总金额为（大写）：元/年，(小写）：￥元/年。3.2进场时间：自合同签订之日起日内完成进场工作。3.3服务期限：年月日至年月日止，服务期1年，合同到期后，双方协商同意，可以续签一年合同。3.4工作时间：普通岗实行每日24小时工作制，白班班次不少于8人、夜班班次不少于5人，上、下班有交接记录；四、服务地点、双方负责人澜庭悦府小区；双方负责人：甲方代表：；身份证号：；职务：；联系电话：；电子信箱：；通信地址：。乙方代表：；身份证号：；职务：联系电话：；电子信箱：；通信地址：。五、付款方式5.1保安服务费：甲方按照月考核制度，季度汇总，每季度一结；乙方应在每季度前7个工作日内将上季度保安服务小结报甲方报备，乙方逾期提交保安服务小结，甲方将顺延进行考核汇总。5.2甲方依据每月考核，季度（三个月）考核汇总乙方履行合同义务情况，支付当季保安服务费（含扣除违约罚款等费用）。乙方应在当季前10天将上季度保安服务费正规发票原件交给甲方（等额发票），甲方在收到发票后7日内将保安服务费支付给乙方；因乙方延迟提交发票，甲方将顺延支付保安服务费用。按合同约定的业务乙方向甲方开具真实、合法、有效票据，若因乙方自身原因或者票据问题，造成甲方日后发生税务风险而产生经济损失，应由乙方承担，同时甲方保留提起法律诉讼的权利。甲方财务信息名称：纳税人识别号：地址、电话：开户行及账号：乙方财务信息名称：纳税人识别号：地址、电话：开户行及账号：六、甲方责任和义务6.1、甲方有权指挥乙方人员在现场的交通、安全、消防、现场物品保护等相关工作。6.2、甲方根据项目实际情况有权向乙方提出上岗人数、班次及工作时间的要求，检查乙方人员的工作，对不适合上岗人员，有权向乙方提出调整或辞退。6.3、甲方有权对服务期限及范围进行调整，但应提前一周书面通知乙方。6.4、对乙方现场人员进行安全、消防、岗位、纪律等有关制度教育。6.5、对乙方在治安、消防防范等工作检查中提出的不安全隐患进行整改。6.6、乙方未按时向保安人员支付工资，保安人员多次向甲方提出的，甲方有权将相应的保安服务费用或其他服务费用，直接支付给保安人员；乙方对此不得提出异议，甲方不承担违约。6.7、在乙方保安人员无故缺勤、病假、事假的情况下，乙方应当在发生上述情况后的当日提供新的保安人员进行替换。未及时替换的，应承担违约责任。同时甲方有权扣除相应的服务费用。6.8、按合同约定支付保安服务费用。6.9、甲方对乙方的保安工作提出整改建议（包括但不限于工作中不足、服务不合格等）时，乙方应当立即整改。并于整改完毕后3日内向甲方出具书面报告。乙方违反本条约定或整改后仍不合格的，甲方有权解除本合同，并不予支付当季度保安费用。七、乙方责任和义务7.1、乙方负责选派政治可靠、作风正派、忠于职守、身体健康、五官端正，训练有素、思想过硬的人员进入现场，负责安保工作。凡乙方进入小区现场的人员需符合甲方要求，否则甲方有权提出更换，乙方应当立即无条件执行，乙方接到甲方更换通知后，应当在2日内予以更换，更换人员须经过甲方面试。7.2、向甲方报送的保安服务计划书（保安服务方案）。7.3、乙方人员的工伤、医疗、工资、食宿及与本合同相关的办公费、税费、通信器材、保险费、服装费等均由乙方负责（包括但不限于:保安员的工资、个人保险、生活补贴、劳保用品费用、岗位执勤人员装备、着装费用等）。7.4、接受甲方的监督、检查、指导；乙方保安人员对甲方工作职责内的要求，不得提出任何异议。如乙方保安人员不听从指挥或违反甲方规章制度、缺勤或出现违法行为的，甲方有权要求乙方更换保安人员，给甲方或第三人造成损失的还应当予以赔偿。乙方接到甲方更换通知后，应当在当日内予以更换，并赔偿损失。7.5、乙方人员应认真执行甲方安全、消防等有关规定，认真完成甲方交给的各项任务，接受甲方的监督、检查、指导，必要时双方可通过协商对现场采取智能化管理；消防监控室的管理人员须具备消防证书。7.6、按甲方要求和本合同约定落实各项严密防范措施。7.7、乙方人员必须遵守法律、法规及甲方有关规章制度，不留用、扣押甲方物品，不挪用公物。7.8、乙方人员必须按规定查验证件和巡逻，发现问题应及时通知甲方，保证守护目标的安全，认真配合甲方管理人员检查工作。7.9、如甲方根据现场情况调整《保安服务计划书》，乙方应积极配合，并在收到甲方通知后5日内完成调整。7.10、乙方人员应统一着装，佩戴工牌上岗。注意仪容仪表，礼貌待人，微笑服务。7.11、乙方需为乙方的工作人员购买意外保险。如出现因乙方管理不善、乙方工作人员违章操作或由于外力、第三人打击等原因造成乙方工作人员之人身伤亡的，由乙方自行负责解决，甲方不负任何责任，且不负担任何形式的经济赔偿。7.12、乙方工作人员在责任范围区域内正常值勤，非本人因素造成的人身伤亡，待事实调查清楚后如属实，由乙方指定保险公司先行赔付，超出部分由乙方承担。7.13、由甲方提供的工具及物品等，乙方应妥善保管使用，如有损坏应照价赔偿，乙方要及时进行赔付，如没有按甲方指定的时间进行赔付，甲方有权从当月的服务费中扣除。7.14、乙方工作人员因工作失职，给甲方或第三人造成损失，由乙方给予经济赔偿，如构成违法者，送公安机关处理。7.15、乙方应将营业执照副本复印件加盖公章及资质证明交给甲方。7.16、保安人员为乙方员工，保安人员的各项社会保险及工资由乙方支付，乙方必须保证向乙方工作人员按时发放工资并交纳保险，如因乙方不按时发放工资或没有缴纳保险所发生的所有不利情形，包括但不限于停工、上访、行政机关罚款、司法机关执行等，均由乙方承担全部法律责任，给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方全部损失。7.17、非业主或房屋使用人进入甲方管理区域的，乙方保安人员应要求其出示身份证件，并进行登记。7.18、因乙方保安人员失职、渎职、舞弊、斗殴、监守自盗等过错行为，给甲方或第三人造成损失的，乙方应据实赔偿。乙方对财物损失的赔偿数额，应以市场同类财物的价格为依据进行计算。7.19、在合同履行过程中，如果因为乙方人员的责任造成人身伤害和财产损失，由乙方承担全部的赔偿（含第三者赔偿）。7.20、乙方在进场前2日内将聘用合格的保安团队人员相关证件向甲方进行备案，包括但不限于：劳务合同原件、身份证原件、学历证书原件、保安证、消防证、健康证（县级以上人民医院体检证明，证明或报告时间为：2024年1月至今）进行复核，并将以上证件复印一份，交甲方备案存档。经甲方核查后，办理交接手续；保安人员入职后原则下不准调换和解聘（除甲方指令或入职人员有正当理由）。未按期提交保安人员向相关证件备案，乙承担违约金，500元/人；经沟通协商后，5日内仍未履约，甲方有权解除合同，履约保证金不予退还。7.21、保安培训或应急演练：每半年一次（培训内容或演练项目，乙方结合现场实际情况或国家和马鞍山市要求）；安全风险评估：每半年一次，评估后7日内向甲方提交评估报告。八、合同的变更、终止和解除8.1、在不违背法律法规及国家政策的情况下，甲乙双方经协商可就合同相关部分进行变更。8.2、合同有效期内经双方协商一致，任何一方均可以提前30日通知对方解除或终止本合同；乙方提前解除合同，履约保证金不予退还，剩余保安服务费用不予支付，并承担剩余合同金额5%的违约金；乙方达到违约条款第九条，甲方要求整改，未进行整改或敷衍，甲方提前解除合同（除第8.4条外），履约保证金不予退还，剩余保安服务费用不予支付，乙方支付剩余合同金额5%的违约金。8.3由于不可抗力原因使甲、乙方无法履约（不可抗力按照国家约定的范围），可不执行违约责任条款，由双方协商解决履行合同问题或解除合同。8.4依据法律法规和辖区社区居民委会要求，若甲方因不可抗力不能继续履行物业管理服务合同，即决定之日起甲、乙双方自动解除合同，乙方无条件退出，甲方不承担违约责任。九、违约责任9.1甲方无正当理由拒付合同款的，甲方应向乙方支付合同总金额千分之一的违约金。9.2甲方延期付款（有正当拒付理由除外），应向乙方偿付拖欠款项的违约金，金额每日按逾期款金额的万分之一计算。9.3服务期限内，甲方根据《考核细则》对乙方进行考核。9.4违约金不能补偿对方损失时，双方有权向对方追索实际损失的赔偿金（提供实际损失依据）。9.5乙方未按照合同约定或甲方指令履行工作义务（履约考核分数≤60分），第一次考核结果≤60分，甲方将约谈乙方法人代表，并保留解除合同的权力。第二次考核结果≤60分，甲方将解除合同，并将追究乙方违约责任（合同金额3%违约金）和扣除当季度保安服务费。9.6乙方对保安团队负责人的授权范围如下：全权代表乙方为甲方做好协调和服务。关于保安团队负责人工作时间要求：工作时间不得少于20日。必须确保通讯24小时畅通、服从甲方的考勤管理（指纹打卡）。未提交用工合同、社会保险证明：视为无用工合同，不得履职。保安团队负责人未经批准，擅自离开小区的视为缺勤。当月出勤率在85%以上的，每月每缺勤一天乙方向甲方偿付200元/人·天的违约金；当月出勤率在60%以上的，每月每缺勤一天乙方向甲方偿付300元/人·天的违约金；当月出勤率不足60%的，每月每缺勤一天乙方向甲方偿付400元/人·天的违约金，甲方有权要求乙方更换负责人。甲方有权从履约保证金（或）应付服务费中直接扣除相应违约金。乙方擅自更换保安团队负责人的违约责任：未经甲方同意更换负责人，乙方须承担1万元/人•次的违约金，且甲方有权解除合同，乙方承担由此造成的一切责任；乙方经甲方同意更换保安团队负责人，乙方须承担1000元/人•次的违约金。甲方要求更换人员，乙方无正当理由拒绝更换保安团队负责人的违约责任：每延迟一天向甲方偿付500元/人·天的违约金。甲方有权从履约保证金和（或）应付服务费中直接扣除相应违约金，且甲方有权解除合同，并追究乙方的一切责任。9.7保安员工作要求：必须确保通讯24小时畅通、服从甲方的考勤管理（指纹打卡）。未提交用工合同、社会保险证明，视为无用工合同，不得履职。未经批准，擅自离开小区的视为缺勤。每班次出勤人数不足合同约定人数，乙方向甲方偿付100元/人·班次的违约金，同时甲方限期（24小时内）要求乙方进行整改，乙方未及时整改，甲方有权从履约保证金或应付服务费中直接扣除相应违约金，保留解除合同的权力。乙方擅自更换保安人员的违约责任：未经甲方同意更换，乙方须承担2000元/人•次的违约金，且甲方有权解除合同，乙方承担由此造成的一切责任；乙方经甲方同意更换保安人员，乙方须承担500元/人•次的违约金。甲方要求更换人员，乙方无正当理由不得拒绝更换保安人员违约责任：每延迟一天向甲方偿付200元/人·天的违约金。甲方有权从履约保证金和（或）应付服务费中直接扣除相应违约金，且甲方有权解除合同，并追究乙方的一切责任。9.8乙方选聘入职保安人员须向甲方进行报送审核，经甲方面试、岗前培训合格后，持证上岗。乙方连续两次聘用不符合甲方要求的保安人员，甲方将当月考核为不合格（小于60分），并解除合同，乙方不得提出异议和违约金。入职保安人员须无条件服从甲方管理人员其他工作指令（如：绿化、浇水、修缮等临时、短暂工作），若不服从安排，视为当月考核不合格（乙方和当事人）。9.9入职保安人员工作期间需服从我公司管理制度要求，及时周到、文明管理和热情服务；乙方推荐的入职人员，甲方将进行面试，面试合格准许上岗，岗前将进行专业培训。十、其他约定10.1乙方应自觉接受甲方及有关部门对合同履行情况的全程监督。10.2乙方确认在签订合同前3日按照招标文件规定缴纳了履约保证金，合同履约完毕和相关违约金处理办结后10日内甲方无息退还履约保证金。十一、争议的解决方式与本合同有关的一切争议，甲、乙双方应通过友好协商解决，如协商不成，可向甲方所在地具有管辖权的人民法院起诉。十二、本合同一式六份，甲方四份，乙方两份，在甲方、乙方双方签字、盖章后生效。甲方：马鞍山新天地置业有限公司物业运营分公司乙方： 通讯地址：马鞍山市雨山区湖东南路198号通讯地址： 邮政编码：243000邮政编码：电话：0555-2231226传真：电话： 传真：开户银行：账号：甲方（公章）：法定代表人或授权代表:日期：年月日乙方（公章）：法定代表人或授权代表:日期：年月日附1、考核细则：考核项目序号考核内容标准扣分说明考核得分考核项目序号考核内容分值扣分说明考核得分仪容仪表（6%）1保安人员应按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等。2违规一次扣1分仪容仪表（6%）2保安人员不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰，在工作场所内吸烟等。2违规一次扣1分仪容仪表（6%）3举止文明大方；动作手势规范、准确、有力；不可将手插入口袋，不可勾肩搭背。2违规一次扣1分服务态度（4%）4精神饱满、热情，按规定使用礼貌用语，主动与客户或同事打招呼；工作过程中使用规范礼貌用语，微笑服务，热情待客。2违规一次扣1分服务态度（4%）5服务意识良好，能够积极接受客户或同事的意见，不与客户或同事发生争吵或有失敬、失礼的行为。2违规一次扣1分工作纪律（25%）6保安人员应执行24小时值班制，发现在岗值班保安迟到、早退，各扣1分/次，岗位空缺人员3分钟以上，扣2分/次）。6违规一次扣1分工作纪律（25%）7保安人员上班时不得擅自离岗、脱岗、串岗、睡岗（违犯扣3分/次）；不聚众闲聊、不做与本职工作无关的事情（违犯扣3分/次）。6违规一次扣3分工作纪律（25%）8保安人员应遵守项目部各项规章制度，服从领导、听从指挥，对领导工作指示及安排无不执行或蓄意违抗现象。6违规一次扣2分工作纪律（25%）9严禁酗酒后上岗或在岗喝酒。7违规一次扣5分工作要求（65%）日常管理20%1、当值时，发生案件未及时处理报告的;处理不及时的。5违规一次扣5分工作要求（65%）日常管理20%2、携带大件物品出门未做有效检查及登记签字。4违规一次扣2分工作要求（65%）日常管理20%3、不按规定时间巡查或不作记录和记录不实、书写不规范、有涂改的。4违规一次扣2分工作要求（65%）日常管理20%4、值班岗位卫生不干净，未按规定交接班的。3违规一次扣1分工作要求（65%）日常管理20%5、发现有未登记人员出入小区的、闲杂人员进入小区的。4违规一次扣2分工作要求（65%）车辆管理3%1、临时停放车辆超过时间不收费的。1违规一次扣1分工作要求（65%）车辆管理3%2、不按规定指挥车辆出入或停放的；利用职能之便，故意刁难车主的。1违规一次扣1分工作要求（65%）车辆管理3%3、车辆没按规定停放或停放不整齐，巡查时未及时整理的或未阻止违章停放的。1违规一次扣1分工作要求（65%）施工管理4%1、未按规定巡检施工人员是否有违规违纪施工现象的。1违规一次扣1分工作要求（65%）施工管理4%2、未按规定巡检施工人员未按规定办理出入证而进入施工现场施工或一证多用的。1违规一次扣1分工作要求（65%）施工管理4%3、巡查时，发现施工单位违规装潢的，未及时制止处理的。1违规一次扣1分工作要求（65%）施工管理4%4、巡查时发现施工单位不按规定乱堆放施工垃圾，未及时制止或置之不理的。1违规一次扣1分工作要求（65%）消防38%1、未及时发现、制止各种消防隐患。4违规一次扣2分工作要求（65%）消防38%2、发现各种消防隐患，但未及时上报的。4违规一次扣2分工作要求（65%）消防38%3、定期检查消防设施设备，确保完好，发现问题及时上报。4违规一次扣2分工作要求（65%）消防38%4，、消控室值班人员未持证上岗4违规一次扣2分工作要求（65%）消防38%5、消控室值班记录不全、巡查记录不全。4违规一次扣2分工作要求（65%）消防38%6、未按规定对消防设备、灭火器巡视检查，巡查记录不全。3违规一次扣2分工作要求（65%）消防38%7、消控室报警主机有明显灰尘。3违规一次扣2分工作要求（65%）消防38%8、消防系统故障未未及时上报的。3违规一次扣2分工作要求（65%）消防38%9、监控系统出现故障未及时上报的。3违规一次扣1分工作要求（65%）消防38%10、消防报警系统失灵，有故障未及时上报。3违规一次扣2分工作要求（65%）消防38%11、消防栓内无水，未上报的。3违规一次扣2分其他项造成甲方或业主财产损失按价赔偿，情况严重，赔偿后合同自动解除备注本表共计100分，及格分为60分。1、当月考核扣1-9分，每分扣罚100元。2、当月考核扣10-19分，每分扣罚200元。3、当月考核扣20-29分，每分扣罚300元。例如：当月考核扣15分，得85分，即：9×100=900元，6×200=1200元，共计扣款2100元 。6.第五章招标内容及总体要求（本项目技术要求及商务要求为不允许负偏离的实质性要求和条件）（一）采购清单服务名称数量单位澜庭悦府小区保安服务1项一、服务范围澜庭悦府小区总建筑面积26万平方米。1、澜庭悦府小区：门卫值班（贰个值班岗亭）、小区内巡逻和守护、停车场管理、交通指挥、安全检查、保安培训、安全风险评估、安全技术防范、区域秩序维护、绿化修剪、维护、应急抢险等保安服务。二、服务内容依据《保安服务管理条例》的规定，按照保安服务合同的要求，为采购人提供的门卫、巡逻、守护、安全检查、安全咨询、评估、车辆管理、秩序维护、应急抢险等服务1、保安服务:依照法律、法规和国家关于保安服务政策、规定，根据采购人的环境特点和要求，按照保安服务台同约定，采取巡逻、门卫、守护、技术防卫等形式，为客户提供保卫安全的相关服务。2、巡逻服务:保安人员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒的服务业务。3、门卫服务:保安人员对售楼部（办公区域）、小区出入口进行把守、验证、检查的服务业务。4、守护服务:保安人员对特定的目标进行看护和守护的服务业务。5、绿化服务：保安人员对小区里面的绿化进行浇水、修剪、施肥、维护服务的业务。三、基本要求1、安全安全是物业管理服务的第一需求，也是保安服务的第一需求。物业管理公司应该树立积极防范的态度，不断提高自身安全防范的能力，配合***门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业户有一个安全的工作与生活环境。2、有序在物业管理区域内，业户（指住户、商户）不仅需要物业的设备设施运行有序,也需要往来的人流有序、车流有序。一旦发生突发事件时,更需要保安人员忙而不乱,及时有序的应对,及时妥善的处理；这种安全有序的工作与生活的环境必将给业户带来一种舒适的感觉。3、亲情物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍，但对业户与社会公众来说应充满亲情。物业管理公司的保安人员应像保姆一样爱护业户与业户的财产,为业户提供力所能及的服务,让业户有远亲不如近邻的感觉。4、形象保安服务是物业的第一形象,好的物业保安服务、整齐的保安队伍、优秀的保安人员能提高物业的档次,使商户有安全感。不仅如此,保安服务的形象还能增加物业在社会公众中的影响,使物业保值增值,使物业管理公司得到良好的口碑。其管理重点如下:（1）日常秩序维护1.1、负责人员出入的管理，负责小区外来人员进出的登记。1.2、配合物业和销售部举行的各项活动,负责现场秩序管理。1.3、严格按照规定时间、路线、要求进行公用部位的巡查服务，及时处理或上报发现的各类问题。1.4、负责道路、地下停车场的管理，严格执行车库管理制度,收取各项停车费。1.5、负责商铺门前（红线范围内)的管理，机动车按规定路线行驶,非机动车在指定地点有序停放。1.6、负责巡查住户装修工作,及时处理或上报发现的违规行为。1.7、随时执行上级下达的各项指示。（2）治安管理防窃防盗的管理1.1.保安应加强空置房巡查，同时对业户进行宣传,加强防范意识。1.1.举行销售活动时,人员比较拥挤,不法分子会乘机盗窃钱包,保安应警惕形迹可疑人员,保障顾客人身财产的安全。1.1.保安要仔细检查各角落、隐蔽点。对忘锁门的业户，及时联系,并加锁临时防范。1.1.对夜晚值班保安的素质要求应较高，监控人员不得脱岗,保安巡逻应定时定线路与不定时不定线路相结合。1.1.夜班应加强对商铺的管理，确保商铺的安全。防范恶性事件、突发事件1.入口是保安的第一道关，保安人员责任心要强，善于察言观色。发现可疑人员，用对讲机通知市场内的保安加以注意，保安是无权采取治安措施，应婉转温和与之周旋，发现作案应采取措施并拨打110报警。1.发生突发事件,保安应按照各事件的应急处理程序进行。防止事态扩大,注意保护现场,及时向上级报告。特别注意，在进行紧急疏散顾客时,表情不能惊慌，语气要坚定,防止人群拥挤与相互践踏等事故的发生。监控中心的管理1.监控中心是利用监控设备对澜庭悦府小区进行全方位多角度的监视,如发现可疑人员,要立即通知当值保安进行处理,地下车库、露天停车场应安装监控摄像,防止车辆被盗，监控中心保安人员应工作认真、敬业,及时将可疑事件的录像备份。（3）消防管理发现监控屏幕火灾报警时,立即用对讲机通知就近保安赴现场核查处置，如确实火警,按火灾应急方案实施,报告主管组织扑救,组织人员疏散、保护现场,配合消防局调查。发生故障报警，应迅速消除警铃，报工程部,协助工程部尽快消除故障,并作好记录。定期对消防设备、设施、器材及消防通道（保持畅通）、标记、防火门进行检查，确保完好备用、通道畅通、标记清晰，阻止商户、业主违规使用设备。消防监控室的管理人员须具备消防证书。中标人服务前须提供消防证书原件给采购人备案，否则采购人不予认可，按中标人违约执行（采购人要求投标人整改，未进行整改，扣除100%履约保证金，同时解除双方合同，采购人不承担违约责任）。（4）检查督导保安领班对下属各岗、点不断地检查，发现不符规范或有问题,及时纠正；巡逻要有记录；保安主管每天不低于3次检查保安各岗、点；物业经理不定期对保安各岗、点进行检查，检查结果作为保安考核的重要内容。四、岗位设置：保安团队负责人1人、保安岗位不少于19人五、要求（一）人员要求年龄60周岁（含）以内（1964年10月以后出生，含10月份），男性，身体健康（县级以上人民医院体检证明或报告，证明或报告时间为：2024年6月至今），体貌端正，无违法犯罪记录（乙方提供服务前须将无违法犯罪记录提供给甲方，否则甲方不予验收通过），无不良嗜好，有较好的思想政治素质、语言沟通表达能力、懂得简单的计算机操作，有保安从业证件；乙方推荐的入职人员，甲方人将进行面试。（二）工作要求巡查小区的各个部位，门岗、、楼道、车库、消防、监控室、对不合理、不合规现象进行管理、制止，维护现场秩序、安全，绿化维护。车辆管理规范，有序停放，绿化美观整齐，不准私拉电线充电，不准有违章搭建，每次巡逻完毕及时做好巡逻记录，发现问题及时处理、汇报，每个班次做好交接班记录。（三）其他要求：1、为保障采购人安保队伍整体规范性和工作需要，中标人须在服务期内为本项目全体保安人员配发服装（夏、秋季每年各2套，冬季1套及特勤人员制式皮鞋2双）。保安服装样式及标识、编号按照采购人要求确定。（费用包含在投标报价中）2、中标人须为保安配备必要随身安保装备，确保每次值班的保安人手一部对讲机，共配备两辆巡逻电瓶车，共配备两部（含）以上执法记录仪。（费用包含在投标报价中）六、保安管理服务质量考核办法：1、为加强对服务地点保安服务的监督管理，提高保安管理的规范化、标准化、制度化，形成高效有序的运行机制，切实贯彻“规范化管理，人性化服务，多样化育人”的保安管理总要求，采购人依据工作要求，对中标人进行月考核。2、考核方式及权重分配月考核：采购人根据考核要求及日常检查结果组织对中标人进行考核打分，考核总分值为100分，合格分值为60分。月考核打分低于合格分，中标人必须进行整改。经整改后连续2个考核期不能达到60分标准的，采购人有权解除已签合同，投标人承担违约责任。3、采购人本着客观公正、严肃认真的态度组织相关人员开展考核工作。6.5.0.16.5.0.2七、考核细则：考核项目序号考核内容标准扣分说明考核得分考核项目序号考核内容分值扣分说明考核得分仪容仪表（6%）1保安人员应按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等。2违规一次扣1分仪容仪表（6%）2保安人员不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰，在工作场所内吸烟等。2违规一次扣1分仪容仪表（6%）3举止文明大方；动作手势规范、准确、有力；不可将手插入口袋，不可勾肩搭背。2违规一次扣1分服务态度（4%）4精神饱满、热情，按规定使用礼貌用语，主动与客户或同事打招呼；工作过程中使用规范礼貌用语，微笑服务，热情待客。2违规一次扣1分服务态度（4%）5服务意识良好，能够积极接受客户或同事的意见，不与客户或同事发生争吵或有失敬、失礼的行为。2违规一次扣1分工作纪律（25%）6保安人员应执行24小时值班制，发现在岗值班保安迟到、早退，各扣1分/次，岗位空缺人员3分钟以上，扣2分/次）。6违规一次扣1分工作纪律（25%）7保安人员上班时不得擅自离岗、脱岗、串岗、睡岗（违犯扣3分/次）；不聚众闲聊、不做与本职工作无关的事情（违犯扣3分/次）。6违规一次扣3分工作纪律（25%）8保安人员应遵守项目部各项规章制度，服从领导、听从指挥，对领导工作指示及安排无不执行或蓄意违抗现象。6违规一次扣2分工作纪律（25%）9严禁酗酒后上岗或在岗喝酒。7违规一次扣5分工作要求（65%）日常管理20%1、当值时，发生案件未及时处理报告的;处理不及时的。5违规一次扣5分工作要求（65%）日常管理20%2、携带大件物品出门未做有效检查及登记签字。4违规一次扣2分工作要求（65%）日常管理20%3、不按规定时间巡查或不作记录和记录不实、书写不规范、有涂改的。4违规一次扣2分工作要求（65%）日常管理20%4、值班岗位卫生不干净，未按规定交接班的。3违规一次扣1分工作要求（65%）日常管理20%5、发现有未登记人员出入小区的、闲杂人员进入小区的。4违规一次扣2分工作要求（65%）车辆管理3%1、临时停放车辆超过时间不收费的。1违规一次扣1分工作要求（65%）车辆管理3%2、不按规定指挥车辆出入或停放的；利用职能之便，故意刁难车主的。1违规一次扣1分工作要求（65%）车辆管理3%3、车辆没按规定停放或停放不整齐，巡查时未及时整理的或未阻止违章停放的。1违规一次扣1分工作要求（65%）施工管理4%1、未按规定巡检施工人员是否有违规违纪施工现象的。1违规一次扣1分工作要求（65%）施工管理4%2、未按规定巡检施工人员未按规定办理出入证而进入施工现场施工或一证多用的。1违规一次扣1分工作要求（65%）施工管理4%3、巡查时，发现施工单位违规装潢的，未及时制止处理的。1违规一次扣1分工作要求（65%）施工管理4%4、巡查时发现施工单位不按规定乱堆放施工垃圾，未及时制止或置之不理的。1违规一次扣1分工作要求（65%）消防38%1、未及时发现、制止各种消防隐患。4违规一次扣2分工作要求（65%）消防38%2、发现各种消防隐患，但未及时上报的。4违规一次扣2分工作要求（65%）消防38%3、定期检查消防设施设备，确保完好，发现问题及时上报。4违规一次扣2分工作要求（65%）消防38%4，、消控室值班人员未持证上岗4违规一次扣2分工作要求（65%）消防38%5、消控室值班记录不全、巡查记录不全。4违规一次扣2分工作要求（65%）消防38%6、未按规定对消防设备、灭火器巡视检查，巡查记录不全。3违规一次扣2分工作要求（65%）消防38%7、消控室报警主机有明显灰尘。3违规一次扣2分工作要求（65%）消防38%8、消防系统故障未未及时上报的。3违规一次扣2分工作要求（65%）消防38%9、监控系统出现故障未及时上报的。3违规一次扣1分工作要求（65%）消防38%10、消防报警系统失灵，有故障未及时上报。3违规一次扣2分工作要求（65%）消防38%11、消防栓内无水，未上报的。3违规一次扣2分其他项造成采购人或业主财产损失按价赔偿，情况严重，赔偿后合同自动解除备注本表共计100分，及格分为60分。1、当月考核扣1-9分，每分扣罚100元。2、当月考核扣10-19分，每分扣罚200元。3、当月考核扣20-29分，每分扣罚300元。例如：当月考核扣15分，得85分，即：9×100=900元，6×200=1200元，共计扣款2100元 。八、其他：1、中标人严禁将本项目保安服务转包和分包给他人，若服务期内发现转包和分包，按照违约处理。2、中标人应按照国家相关规定聘用和管理保安人员。保安人员日常服务中必须遵守安全操作、安全保卫规章制度。若发生人身伤害及其它工伤事故，由中标人自行负责处理，与采购人无关。3、采购人委派专人负责中标人日常工作的监管、协调、考核。4、因中标人管理不善，造成工作范围内的设施、设备等损坏的，由直接责任人赔偿，若直接责任人因故无法赔偿的，采购人有权要求中标人负责赔偿损失，情节严重的可终止合同甚至诉诸法律。如遇项目调整或迁移等重大情况，采购人应提前一个月告知中标人，合同相关内容经双方协商调整变更直至终止。5、服务地点内发生偷盗现象，安保服务人员未履行职责予以及时发现和阻止，造成损失的，由采购人直接在履约保证金中扣除中标人的相关费用。（二）商务要求（一）进场时间：自合同签订之日起10日内完成进场工作。注：成交供应商在进场前2日内将聘用合格的保安团队人员相关证件向采购人进行备案，包括但不限于：劳务合同原件、身份证原件、学历证书原件、保安证、消防证、健康证（县级以上人民医院体检证明，证明或报告时间为：2021年1月至今）进行复核，并将以上证件复印一份，交采购人备案存档。经采购人核查后，办理交接手续；保安人员入职后原则下不准调换和解聘（除采购人指令或入职人员有正当理由）。未按期提交保安人员向相关证件备案，乙承担违约金，500元/人；经沟通协商后，5日内仍未履约，采购人有权解除合同，履约保证金不予退还。（二）服务期限：1年。服务期限内由采购人每月对其服务质量进行考核，考核不合格，采购人有权解除合同。（三）服务地点：澜庭悦府小区（湖东南路198号）（四）付款方式（1）保安服务费：采购人按照月考核制度，季度汇总，每季度一结；成交供应商应在每季度前7个工作日内将上季度保安服务小结报采购人报备，成交供应商逾期提交保安服务小结，采购人将顺延进行考核汇总。（2）采购人依据每月考核，季度（三个月）考核汇总成交供应商履行合同义务情况，支付当季保安服务费（含扣除违约罚款等费用）。成交供应商应在当季前10天将上季度保安服务费正规发票原件交给采购人（等额发票），采购人在收到发票后7日内将保安服务费支付给成交供应商；因成交供应商延迟提交发票，采购人将顺延支付保安服务费用。（五）总报价包含了履行合同所有内容的全部费用。包括服务人员的工资、保险费和合理利润外，还包括管理费、劳务费、福利费、工作服、职工教育经费、培训费、采购代理服务费、风险及政策性文件规定等各项应有费用，用于服务的用品用具等费用（包含对讲机、防护用具、雨具、照明灯等），办公费（包括电话费）、固定资产折旧费及服务中损坏物赔偿费，以及为完成招标文件规定的服务工作所涉及到的一切相关费用。7.注：本项目所需其他一切费用（含税金）由投标人自行测算，一旦中标，在履约过程中产生的经营风险由中标人自行承担。8.第六章投标文件格式注明：正本或副本项目名称：澜庭悦府小区保安服务项目编号：WYCG-2024-002响应文件8.0.0.18.0.0.2投标人名称：日期：2024年月日910.目录一、开标一览表…………………………………………………（页码）二、投标函…………………………………………………………（页码）三、服务报价一览表……………………………………………（页码）四、对商务要求及合同条款的响应………………………………（页码）五、对技术要求的响应……………………………………………（页码）六、服务技术方案………………………………………………（页码）七、法定代表人身份证明及授权委托书…………………………（页码）八、各类资质证书及其他重要资料………………………………（页码）11.一、开标一览表项目名称澜庭悦府小区保安服务项目编号WYCG-2024-002总投标价大写： /年小写： 元/年注：1、开标一览表与投标文件中内容不一致的以开标一览表为准。2、《开标一览表》是在开标仪式上唱标的内容，按格式填写、统一规范。如未按以上格式填写，评委会有权做出投标无效处理。投标人（盖单位公章）：日期：年月日1213.二、投标函致：马鞍山新天地置业有限公司物业运分公司：根据贵方“澜庭悦府小区保安服务（项目编号：WYCG-2024-002）”招标文件的要求，经详细审阅和研究，我方完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。1、我方愿按照招标文件中的要求进行报价，提供所需的一切相关服务。2、随同本投标函提交投标保证金一份，我方承诺如投标保证金未在招标文件规定时间前足额到达贵方指定的账户，我方投标无效，由此产生的一切后果由我方承担。（如有）3、我方总投标价包含了服务期内的全部费用，包括服务人员的工资、保险费和合理利润外，还包括管理费、劳务费、福利费、工作服、职工教育经费、培训费、风险及政策性文件规定等各项应有费用，用于服务的用品用具等费用（包含对讲机、防护用具、雨具、照明灯等），办公费（包括电话费）、固定资产折旧费及服务中损坏物赔偿费，以及为完成招标文件规定的服务工作所涉及到的一切相关费用。4、我方如果中标，保证做到以下承诺：（1）我方与聘用的所有人员都按规定签订劳务用工合同。（2）按照国家的相关规定，我方为聘用的所有人员及时、足额缴纳社会保险费、住房公积金及其他相关费用。（3）对于接触到的采购人相关信息负有保密义务，不得向他人透露。（4）在采购人付款前，向采购人提供由我方开具的正规发票。（5）严格按照投标文件中的响应情况履约，否则我方承担由此引发的一切后果。5、我方保证做到采购人至上、诚实信用、热情耐心、服务周到及时，保安服务人员工作时间内服从采购人公司管理制度及工作要求。6、我方保证我方的人员都依法持有相应的资格证书。7、我方保证项目实施过程中，人员的资格符合国家、省、市有关规定。服务期间我方确保按国家、省市有关规定采取必要的安全防护措施，若因我方所发生的或我方服务场地内发生的或我方原因造成的安全事故，均应由我方负责按有关规定处理善后事宜，并承担给采购人造成的损失。8、我方保证接受招标文件中包括合同条款在内的所有条件，并受其约束，承担法律责任。9、我方同意投标人须知前附表规定的投标有效期，在此期间，本投标文件始终对我们具有约束力，并可随时被接受。10、采购人如需考察我方或用户，我方给予积极配合。11、我方本次投标所提供的资料（包含我方投标文件响应的内容及提供的资料）都是真实的，并同意可以进一步提供与本次投标有关的资质证书及其他资料（包含我方投标文件响应的内容及提供的资料）的原件。如有虚假或不实之处，采购人有权取消我方的中标候选人或中标人资格，且我方承担被记入不良行为记录并被限制在马鞍山市投标或被限制参与招标活动等后果。12、我方理解，你们无义务必须接受报价最低的投标报价，并有权拒绝所有的投标人。13、我方保证如对招标文件有任何异议，都在规定的时间内提出，逾期不针对招标文件提出任何异议和投诉。14、我方承诺我方及我方法定代表人及我方配备项目经理（保安团队负责人）都没有行贿犯罪记录。如有虚假或不实之处，采购人有权取消我方的中标候选人或中标人资格，且我方承担被记入不良行为记录并被限制在马鞍山市投标或被限制参与招标活动等后果。15、我方承诺，我方具有良好的商业信誉，具有履行合同所必须的设备和专业技术能力。16、我方承诺报价低于同类货物和服务的市场同期平均价格，若被发现存在任何虚假、隐瞒情况，我方承担由此产生的一切后果。17、如我方中标，我方承诺按招标文件规定交纳履约保证金；若有违反合同规定，愿意承担违约责任，履约保证金将不申请退还。18、如我方中标，我方承诺按投标人须知前附表中的要求交纳本项目采购代理服务费。投标人（盖单位公章）：日期：年月日14.三、服务报价一览表服务名称服务提供商数量单位总投标价（元/年）澜庭悦府小区保安服务1项投标人（盖单位公章）：备注：1、总投标价至多可保留小数点后两位。2、表中所列内容应为本项目需求的全部服务。如有漏项或缺项，投标人承担全部责任。15.四、对商务要求及合同条款的响应经过认真研究澜庭悦府小区保安服务（项目编号：WYCG-2024-002）招标文件中所列商务要求及合同条款，我方确认，对招标文件所列商务要求及合同条款，除下列偏离表所列情况外，我方响应情况全部为“符合”。商务要求及合同条款偏离表序号招标文件中要求投标人的响应内容偏离及影响（正偏离/负偏离）123…投标人（盖单位公章）：注：1、“符合”指与招标文件要求一致，“正偏离”指优于招标文件要求；“负偏离”指低于招标文件要求。2、无论正偏离或负偏离，投标人均需在“投标人的响应内容”一栏中列明响应的详细内容，否则视同投标人响应情况为“符合”。3、如投标人未在上述偏离表中填写内容，视同投标人响应情况为“符合”。16171819.五、对技术要求的响应经过认真研究澜庭悦府小区保安服务（项目编号：WYCG-2024-002）招标文件中所列技术要求，我方确认，对招标文件所列技术要求，除下列偏离表所列情况外，我方响应情况全部为“符合”。技术要求偏离表序号招标文件中要求投标人的响应内容偏离及影响（正偏离/负偏离）123…投标人（盖单位公章）：注：1、“符合”指与招标文件要求一致，“正偏离”指优于招标文件要求；“负偏离”指低于招标文件要求。2、无论正偏离或负偏离，投标人均需在“投标人的响应内容”一栏中列明响应的详细内容，否则视同投标人响应情况为“符合”。3、如投标人未在上述偏离表中填写内容，视同投标人响应情况为“符合”。4、技术要求偏离表中投标人的响应内容低于招标文件要求的，评委会不寻求其他证明材料，直接判定该项技术要求为负偏离。20.六、服务技术方案（一）投标人简介1、简要介绍投标人规模实力，包括：（1）公司经营的历史、经验（2）拥有的技术力量2、投标人具有的认证证书（如质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书等）扫描件3、相关承诺：（1）我单位承诺所有保安人员（填写“担任”或“不担任”，如未填写视为“担任”）义务消防员，服从采购人管理，参与相关培训后能熟练使用各种消防器具。（2）我单位承诺在服务期间内为本项目保安人员（填写“配备”或“不配备”，如未填写视为“配备”）基本生活和劳保用品（如微波炉、保安用具及夏季必要防暑降温用品等）。（3）我单位承诺在服务期间内（填写“同意”或“不同意”，如未填写视为“同意”）为本项目全体保安人员发放不少于两次节日福利，每月定期开展先进人员表彰和物质奖励。（二）服务方案(详细描述)（1）针对本项目的需求理解（2）针对本项目的服务特点及难点分析（3）针对本项目的日常管理及措施（包括但不限于以下内容）：①针对本项目拟订的管理规章制度和具体保安岗位日常工作规范：②针对本项目拟采取的人员激励和队伍稳定措施：③针对本项目拟投入的安保物资和装备清单：序号名称数量性能备注12...（三）我单位配备同志为我单位该保安团队负责人，基本情况如下：姓名性别年龄学历身份证号码（1）投标人针对本项目配备的保安团队负责人具有的证书：①投标人针对本项目配备的保安团队负责人具有二级（含）以上保安员等级证书。②投标人针对本项目配备的保安团队负责人具有建（构）筑物消防员证或消防设施操作员证。（2）投标人针对本项目配备的保安团队负责人业绩：从业经验介绍：自2021年1月1日（含）以来（以合同签订时间为准，无合同签订时间不予计分），投标人针对本项目配备的保安团队负责人承担的住宅建筑（总建筑面积26万平方米）安保服务业绩。注：投标文件中须提供相关材料复印件，具体要求招标文件。（五）投标人业绩签订时间项目名称主要内容合同甲方名称及详细地址合同甲方联系人联系电话…注：投标文件中须提供相关材料复印件，具体要求招标文件。21.七、法定代表人身份证明及授权委托书（一）法定代表人身份证明（格式）（法定代表人姓名）系（投标人名称）的法定代表人。特此证明。法定代表人手机号码：投标人（盖单位公章）：日期：年月日附：法定代表人身份证正反面复印件（在有效期内）（二）授权委托书（格式）本授权书声明：（投标人名称）的（法定代表人姓名）代表本公司委托（委托代理人的姓名）为我方的合法代理人，参加“澜庭悦府小区保安服务（项目编号：WYCG-2024-002）”投标、评审答疑、合同签订以及合同执行等，可以用我方名义全权处理一切与之有关的事宜，其法律后果由我方承担。代理人无转委托权。法定代表人签字（或签章）：委托代理人签字：委托代理人手机号码：投标人(盖单位公章)：日期：年月日附：委托代理人身份证正反面复印件（在有效期内）22.八、各类资质证书及其他重要资料（一）投标文件中投标人的各类资质证书及其他重要资料1、营业执照复印件/事业单位法人证书复印件/社会团体法人登记证书复印件/民办非企业单位登记证书复印件2、税务登记证（若投标人提供了“多证合一”的营业执照，无需另行提供税务登记证）复印件3、提供下列材料之一（如招标文件要求投标保证金时须提供）：①企业基本账户开户许可证复印件；②由投标人基本账户开户银行出具并加盖印章的基本存款账户信息复印件4、保安服务许可证复印件（二）投标文件中需要提交的其他资料需要的其他证明材料第七章评标办法一、评标1.1开标会结束后开始评标。1.2评标工作由采购人自行组成：五名采购小组成员（简称评委会）。1.3评标包括投标文件初审、澄清有关问题、比较与评价、推荐中标候选人或确定中标候选人等几个步骤。1.4评标方法和评标标准1.4.1评审方法：采用综合评分法(满分50分)，评审的基本步骤和基本要求如下：1.5初审1.5.1评委会成员依据招标文件的要求，对所有投标人提交的投标文件进行初审，初审分为资格性审查和符合性审查，审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。当发现投标人或其投标文件技术标存在下列情况之一时，将直接判定投标人的技术标不符合要求，初审不通过：（1）未按招标文件要求提交投标保证金（如有）（2）未按招标文件要求提供下列材料之一（如招标文件要求投标保证金时须提供）：①企业基本账户开户许可证复印件；②由投标人基本账户开户银行出具并加盖印章的基本存款账户信息复印件；（3）未按招标文件要求获取招标文件；（4）未按招标文件要求提供开标一览表与投标函；（5）对招标文件提出的合同条款未完全响应；（6）对招标文件中提出的采购内容及总体要求未完全响应；（7）未按招标文件要求提供法定代表人身份证明；（8）未按招标文件要求提供法定代表人授权委托书（法定代表人提交投标文件参加投标的，无需此件）；（9）未按招标文件要求提供营业执照、税务登记证（若投标人提供了“多证合一”的营业执照，无需另行提供税务登记证）；（10）未按招标文件要求提供投标供应商资格条件第2条相关证明材料复印件；（11）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（12）投标人或投标人所投货物（或服务）不符合国家相关强制性要求的；（13）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。1.5.2通过初审的投标人，进入后续评标程序，未通过初审的投标人，将不再进入后续评标程序。1.6报价评审1.6.1对投标报价进行评审。评委会只对通过初审的投标人报价的有效性进行报价符合性审查。当投标人投标文件出现下列情形之一时，作报价符合性审查不通过处理（废标处理）：1.6.1.1出现有选择报价或两个及以上报价方案；1.6.1.2未按招标文件要求提供服务报价一览表的；1.6.1.3总投标价超过招标文件中规定的最高投标限价的；1.6.1.4应视为无效投标的其他情形。1.6.2评委会认为投标人的总投标价明显低于其他通过资格性、符合性审查投标人的总投标价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间（合理的时间由评委会现场确定）内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评委会应当将其作为投标无效处理。投标人投标时，自行决定是否另行携带投标报价合理性的证明材料，投标人单方面承担由于未携带证明材料而产生的一切风险和后果。1.6.3未通过报价符合性审查的投标人，将作为废标处理。1.7评委对通过初审和报价符合性审查的投标文件作进一步的评审。评审的基本步骤和基本要求如下：1.7.1评分（总分：50分）。评委应对通过初审和报价符合性审查的所有投标人进行评分，并分别填写评分表。具体评分标准如下：22.0.0.1序号评审项目满分值评分标准1商务标得分10分经价格评审，其中满足招标文件的所有投标人总投标价的,价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且最后报价最低的响应单位的价格为评审基准价,其价格分为满分10分，其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：评审报价得分=(评审基准价/最后评审报价)×10%×100。超过预算金额的为无效报价。2服务方案22分1、综合比较投标人针对本项目的需求理解（针对项目情况和自身履职能力）：理解全面准确，符合本项目需求的，得5分；分析较全面准确，较为符合本项目需求的，得3分；分析一般。基本符合本项目需求的，得1分；未提供的不得分。本小项满分5分。2、综合比较投标人针对本项目的服务特点及难点分析：分析全面科学的，得5分；分析较全面科学的，得4分；分析一般的，得3分；未提供的不得分。本小项满分5分。3、综合比较投标人针对本项目的日常管理及措施：3.1投标人针对本项目拟订的管理规章制度和具体保安岗位日常工作规范进行排名：制度及工作规范全面科学的，得4分；制度及工作规范较全面科学的，得3分；制度及工作规范一般的，得2分；未提供的不得分。本小项满分4分。3.2投标人针对本项目拟采取的人员激励和队伍稳定措施进行排名：措施全面科学的，得4分；措施较全面科学的，得3分；措施一般的，得2分；未提供的不得分。本小项满分4分。3.3投标人针对本项目拟投入的安保物资和装备清单进行排名：清单全面的，得4分；清单较全面的，得3分；清单一般的，得2分；未提供的不得分。本小项满分4分。3认证证书3分1、投标人具有GB/T19001-2016/IS09001:20015质量管理体系认证证书（证书在有效期内），得1分。本小项满分1分。2、投标人具有GB/T24001-2016/ISO14001:2015环境管理体系认证证书（证书在有效期内），得1分。本小项满分1分。3、投标人具有GB/T45001-2020/ISO45001:2018职业健康安全管理体系认证证书（证书在有效期内），得1分。本小项满分1分。最高得3分注：（1）投标文件中需提供证书复印件且满足以上要求，否则评委会不予计分。（2）评审过程中，评委会有权登录中国国家认证认可监督管理委员会官方网站查询，经查询认证证书不在有效期内的，评委会不予计分。4企业实力及规模3注册资金2000万元（含）以上 3分注册资金1000万元（含）以上2分注册资金500万元（含） 以上 1分最高得3分。注：投标文件中须提供证书复印件且满足以上要求，否则评委会不予计分。5经营年限31. 经营年限满10年（含）以上 3分2. 经营年限满8年（含）以上 2分3. 经营年限满3年（含）以上 1分最高得3分。注：投标文件中须提供证书复印件且满足以上要求，否则评委会不予计分。6财务状况3提供近三年（2021年、2022年、2023年）的纳税申报表，交税最多的得3分，次多的得2分，第三名的得1分，低于第三名的和不提供的都不得分。最高得3分。注：投标文件中须提供纳税申报表复印件以税务机关登记的为准且满足以上要求，否则评委会不予计分。7相关承诺3分1、投标人承诺投标单位在本行业是标杆企业，得1分，并提供相关复印件，否则不得分。本小项满分1分。2、投标人承诺在服务期间内为本项目保安人员配备基本生活和劳保用品（如微波炉、保洁用具及夏季必要防暑降温用品等）的得1分，否则不得分。本小项满分1分。3、投标人承诺为本项目全体保安人员每年发放不少于两次节日福利，每月定期开展先进人员表彰和物质奖励，得1分，否则不得分。本小项满分1分。8投标人业绩3分自2021年1月1日（含）起（以合同签订时间为准，无合同签订时间不予计分），投标人提供承担的总建筑面积26万平方米2个以上安保服务业绩。每提供超1个符合要求的业绩，得1分，超2个的得2分，超3个的得3分，最多得3分。本小项满分3分。注：（1）投标文件中须提供合同复印件及合同甲方出具的验收合格证明（或合同甲方出具的货物使用质量良好及以上评价证明）复印件。验收合格证明（或合同甲方出具的货物使用质量良好及以上评价证明）须含合同甲方公章，公章名称与合同甲方名称一致，且满足以上要求，否则评委会不予计分。（2）合同内容必须能清楚地反映合同首页、合同标的和盖章页等内容，若合同中未清楚地反映，投标文件中须提供合同甲方出具的相关证明材料复印件。相关证明材料须含合同甲方公章及合同甲方经办人名称、联系电话，公章名称与合同甲方名称一致，且符合以上要求，否则评委会不予计分。相关证明材料格式自拟。（3）若业绩为联合体共同承担的业绩，评委会不予计分。二、汇总排序1、汇总得分：汇总评委会的评分表，并求出某一投标人的得分平均值，保留至小数点后两位数，第三位四舍五入，即为该投标人的最后得分。2、按照投标人最后得分由高到低排出中标候选人。最后得分相同的，按总投标价由低到高顺序排列出中标候选人。最后得分及总投标价均相同的，则通过摸号决定中标候选人排序。2.1摸号程序如下：由投标人法定代表人或其委托代理人随机摸出本单位的号码，按摸出号码的大小，由大到小确定投标人的顺序，即号码大的排序在前，号码小的排序在后。2.1.1具体程序：①按递交投标文件的先后顺序进行摸号，即先递交投标文件的投标人先摸号。②按进入摸号程序的有效投标人的个数在空白纸上写上数字叠起来，必须在外观上看不出来里面的数子，例如3家，就在不同的纸上写上1、2、3三个数字，投标人摸出的号码不再重新放入摸号中进行摸号。③所有进入摸号程序的有效投标人均须参加摸号，否则评委会有权将不参加摸号的投标人视为在投标有效期内撤回投标文件。④最后确定以投标人展示的数字为准，摸出1号的投标人为最终中标单位。3、投标人总投标价与公布的预算金额或最高限价相比降幅过小，或投标人总投标价明显缺乏竞争性的，评委会可以否决所有投标。4、评委会对投标人的投标报价进行审核，看其是否有计算上的算术错误。修正错误的原则如下：4.1投标文件中大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；分项合价之和与总价不符时，以分项合价之和为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价。4.2商务标开标一览表内容与投标文件中明细表内容不一致的，以商务标开标一览表为准。4.3如同时出现4.1条和4.2条所述的不一致情况，以商务标开标一览表为准。4.4评委会将按上述修正错误的方法调整投标文件中的投标报价，调整后的价格应对投标人具有约束力。如果投标人不接受调整后的价格，则其投标将被拒绝。无论投标人是接受或是拒绝调整后的价格，都应当由法定代表人或其委托代理人签字予以书面确认。4.5评审过程中，评委会应当要求有关投标人就其投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容进行澄清。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，但不得超出投标书的范围或者改变投标文件的实质性内容，并由其法定代表人或其委托代理人签字。5、评委会判定投标文件的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据，但投标有不真实不正确的内容时除外。6、如果投标文件实质上没有响应招标文件的要求，评委会将予以拒绝，投标人不得通过修正或撤销不符合要求的偏离或保留，而使其投标成为实质上响应的投标。7、投标人简单地复印或照搬招标文件中的技术规格作为其投标文件的一部分，将有可能导致其投标无效。8、评标结束时，评委会要按照规定的格式写出评标报告，说明评标过程中情况，按照优先次序，依次排列推荐中标候选人或确定中标候选人的顺序。9、评委会有权否决全部投标。10、评标过程的保密10.1评委会成员或者参加评标的其他人员均不得向他人透露对投标文件的评审和比较以及与评标有关的其他情况。10.2在评标过程中，投标人如向评委会成员施加任何影响，都将会导致其投标书被拒绝。11、重新招标：有下列情形之一的，采购人将重新招标：（1）投标截止时间止，投标人少于3个的；（2）经评标委员会评审后否决所有投标的。12、不再招标：重新招标后响应单位仍少于3个13、无效投标响应文件（1）母公司、全资子分公司及其控股公司法定代表人(负责人）为同一个人的；（2）未按响应文件要求提交比选响应保证金；（3）未按响应文件要求获取比选文件；（4）未按响应文件要求格式条款实质性响应（份数、文件附件、原件复查、证明、格式内容等）；（5）出现有选择报价或两个及以上报价；（6）总报价超过响应文件中规定的控制价的。14、采购人对未中标人不解释未中标原因。
投标 / 标书制作要点（原创）
本保安服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
