成都市物业管理服务招标公告（成都市新都区军屯镇人民政府2024）
项目概况
桂荷馨苑安置小区、石庵小区和河屯新居物业管理服务采购项目的潜在投标人应在四川省政府采购一体化平台项目电子化交易系统（以下简称“项目电子化交易系统”）获取招标文件，并于 2024年11月26日 09时30分 （北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：N5101142024000438
项目名称：桂荷馨苑安置小区、石庵小区和河屯新居物业管理服务采购项目
采购方式：公开招标
预算金额：735,296.50元
采购需求：详见采购需求附件
合同履行期限：
采购包1：服务期限三年，合同一年一签
本项目是否接受联合体投标：
采购包1：不接受联合体投标
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1：
提供《中小企业声明函》，残疾人福利性单位提供《残疾人福利性单位声明函》，监狱企业提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。（如投标人以联合体形式参加本采购包的，联合体各方均应当符合本采购包专门面向的企业类型；如投标人合同分包的，分包意向协议中分包意向投标人应当符合本采购包专门面向的企业类型。）
3.本项目的特定资格要求：
采购包1：
(1)1、投标文件的组成：按招标文件要求提供投标（响应）函、声明函。 2、投标文件的签章：投标文件加盖有投标人（法定名称）电子签章。 3、投标文件的语言：语言符合招标文件的要求。 4、行贿犯罪记录：在行贿犯罪信息查询期限内，投标人及其现任法定代表人、主要负责人没有行贿犯罪记录的书面声明材料。【说明：①按声明函的内容及要求提供书面声明材料；投标文件中不需提供中国裁判文书网查询结果的证明材料；②在行贿犯罪信息查询期限内，供应商及其现任法定代表人、主要负责人没有行贿犯罪记录。】 5、未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单：（1）投标人未列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的书面声明材料。【说明：按声明函的内容及要求提供书面声明材料；投标人未列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。】（2）资格审查小组根据“信用中国”和“中国政府采购网”网站的查询结果，在资格审查期间对投标人是否被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单进行审查。【说明：投标人未列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。】 6、未处于被行政部门禁止参与政府采购活动的期限内：投标人未处于被行政部门禁止参与政府采购活动的期限内。【说明：①按声明函的内容及要求提供书面声明材料；②供应商未处于被行政部门禁止参与政府采购活动的期限内。】。 7、联合体投标：非联合体投标。 8、不属于国家相关法律法规规定的其他禁止参加投标的情形：（1）根据招标文件的要求不属于禁止参加投标或投标无效的供应商；（2）资格审查小组未发现或者未知晓投标人存在属于国家相关法律法规规定的禁止参加投标或投标无效的供应商。
三、获取招标文件
时间：2024年11月06日至2024年11月12日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间）
途径：项目电子化交易系统-投标（响应）管理-未获取采购文件中选择本项目获取招标文件
方式：在线获取
售价：0元
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
时间：2024年11月26日 09时30分00秒（北京时间）
提交投标文件地点：通过项目电子化交易系统-投标（响应）管理在线提交投标文件
开标地点：通过项目电子化交易系统-开标/开启大厅参与开标
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.计划备案号：51011424210200008413[2024]01560，2.预算金额（最高限价）：735296.50元。3.采购品目编码及名称：C21040000物业管理服务。4.监督管理部门：成都市新都区财政局，联系电话：028-89396791，地址：成都市新都区马超东路289号金融服务中心7楼714室。5.落实的政府采购政策：促进中小企业发展、促进监狱企业发展、促进残疾人福利性单位发展。6.本项目供应商在经营活动中的重大违法记录的标准和范围：重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。根据财政部关于《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条第一款“较大数额罚款”具体适用问题的意见（财库〔2022〕3号）规定，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：成都市新都区军屯镇人民政府
地址：成都市新都区军屯镇金府路88号
联系方式：028-83054369
2.采购代理机构信息
名称：成都市新都区政府采购中心
地址：成都市新都区育英路788号C区4楼
联系方式：028-61790025
3.项目联系方式
项目联系人：黄月兰
电话：028-61790025
成都市新都区政府采购中心
2024年11月05日
相关附件：
公告发布版采购需求.pdf
第三章技术、服务及其他要求（注：本章的技术、服务及其他要求中，带“★”的要求为实质性要求。采购人、代理机构应当根据项目实际要求合理设定，并在第五章符合性审查中明确响应要求。）3.1.采购内容采购包1：采购包预算金额（元）:735,296.50采购包最高限价（元）:735,296.50序号采购品目名称标的名称数量(计量单位)标的金额（元）所属行业是否涉及核心产品是否涉及采购进口产品是否涉及强制采购节能产品是否涉及优先采购节能产品是否涉及优先采购环境标志产品1物业管理服务成都市新都区军屯镇人民政府桂荷馨苑安置小区、石庵小区和河屯新居物业管理服务采购项目1.00（项）735,296.50物业管理否否否否否报价要求采购包1：序号报价内容数量单价最高限价价款形式报价说明1成都市新都区军屯镇人民政府桂荷馨苑安置小区、石庵小区和河屯新居物业管理服务采购项目1.00（项）735,296.5（元）735,296.50总价无★注：采购包涉及采购货物的，投标人响应产品应当明确品牌和规格型号并指向唯一产品，不能指向唯一产品的，应通过报价表唯一产品说明栏补充说明。本项目涉及核心产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及不涉及不涉及不涉及注：涉及核心产品的，具体评审规定见第五章。本项目涉及采购进口产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及不涉及不涉及不涉及★注：不涉及采购进口产品时，投标人不得提供进口产品进行响应；涉及采购进口产品时，如国产产品满足采购需求，也可提供国产产品进行响应。本项目涉及强制采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及不涉及不涉及不涉及★注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中政府强制采购的产品，投标人应当提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，否则作无效投标处理。具体要求详见第五章符合性审查表。本项目涉及优先采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及不涉及不涉及不涉及注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中优先采购的产品，投标人提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。本项目涉及优先采购环境标志产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及不涉及不涉及不涉及注：响应产品属于《环境标志产品政府采购品目清单》中的产品，投标人提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的环境标志产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。3.2.技术要求采购包1：标的名称：成都市新都区军屯镇人民政府桂荷馨苑安置小区、石庵小区和河屯新居物业管理服务采购项目序号符号标识技术要求名称技术参数与性能指标1无3.3.服务要求3.3.1.服务内容要求采购包1：序号符号标识服务要求名称服务要求内容1一、采购项目概述成都市新都区军屯镇人民政府拟采用公开招标方式选择一名合法供应商提供物业管理服务。本次政府采购项目共一个包件，服务期限三年，合同一年一签。本项目服务内容不含电梯维保及年检、消防系统维保服务、二次供水检测及清洗消毒、避雷设施检测。桂荷馨苑安置小区住宅面积22187.58平方米，房屋共3栋，住宅房屋总套数237套，地面停车位17个，地下停车位103个，出入口1个，消防通道2个；小区绿化面积约2755.31平方米。石庵小区住宅面积20810.40平方米，房屋共13栋，住宅房屋总套数416套，地面停车位285个，出入口1个，消防通道1个；小区绿化面积约3600平方米。河屯新居小区住宅面积36018平方米，房屋共10栋，住宅房屋总套数342套，地面停车位180个，出入口1个，消防通道1个；小区绿化面积约3800平方米。2★★二、项目服务内容及服务要求（按招标文件第六章投标（响应）函进行承诺）（一）服务内容1.物业管理区域内物业共用部分、共用设施设备等管理及维修维护。2.装饰装修管理服务。3.公共秩序维护和管理，包括安全监控、巡视、门岗执勤等。4.物业管理区域内环境卫生维护和管理。5.物业管理区域内的绿化养护和管理。6.社区文化建设内容及要求7.其他按相关文件及物业管理条例，属于物业管理服务范围的其他工作。8.在本小区导入并采用信义治理物业服务模式。（二）服务要求1.综合服务1.1客户服务场所（1）有客户服务中心。供应商至少应配置有办公设备：电脑3台、打印机1台、电话3台、资料柜4个、办公桌椅6套。（2）公示有物业服务企业营业执照、资质证书（如有，提供复印件）、项目主要服务人员姓名、照片、岗位信息，2★★二、项目服务内容及服务要求（按招标文件第六章投标（响应）函进行承诺）物业服务事项、服务标准、报修电话、三级投诉电话等物业服务及收费信息。有管务信息查询台。提供特约服务的，应公示服务项目、服务标准及收费标准。（3）公示有24小时服务电话。1.2人员（1）实行项目经理责任制，为本项目配备项目负责人。（2）从业人员着装统一，佩戴标志，规范服务，语言文明，主动、热情。1.3制度（1）有便民服务指南内容的业主手册。（2）有双方签订规范的物业服务合同，合同权利义务关系明确。（3）有共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。（4）有突发公共事件应急预案。（5）有培训、考核制度。（6）有物业服务工作记录。1.4档案（1）有物业服务档案管理制度。（2）档案资料管理规范、齐全、整洁、查阅方便。1.5标识（1）重点部位按相关要求设置有安全警示标识、消防标识、导向标识、指示标识及其它标识。（2）有倡导文明、环保、健康生活的温馨提示标识。（3）房屋栋号、房号及公共配套设施、设备标识清晰、明显。1.6客户服务（1）每半年公示物业服务合同履行情况。（2）重要物业服务事项应在主要出入口、各楼单元门内以书面形式履行告知义务。（3）对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的行为，应劝阻并报告相关行政主管部门。（4）水、电急修20分钟内、其它报修按双方约定时间到达现场；由专项服务企业负责的设备设施应在30分钟内告知。（5）业主或使用人提出的意见、建议、投诉在2个工作日内回复；投诉回访率不低于80%。（6）每年组织1次满意度调查，客户满意率不低于80%。（7）有宠物管理制度与措施，设置宠物管理标识，严格管理，有园区犬只花名册。（8）出入口配置有便民服务推车。（9）按约定投保物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险。（10）有智能公共广播系统，播放广播与背景音乐。（11）公共卫生间能正常使用，公共卫生间内的残疾人无障碍设施使用情况良好，无侵占、损坏等现象。（12）提供特约服务。（13）接受委托，提供邮件代收服务。（14）重难点：水、电急修，宠物管理。2.共用部位及共用设施设备运行和维修养护2.1综合管理（1）按照相关规定实施承接查验。（2）按照DB510100/T054-2010的规定进行维修、更新、改造。（3）有房屋共用部位及共用设施设备的基础档案。（4）共用部位检查中发现的问题，应按照责任范围编制修缮计划，并按计划组织修缮。共用设施设备运行中出现的故障及检查中发现的问题，属于急修范围内，应在30分钟内组织到场维修。（5）按合同约定规范使用房屋专项维修资金，有紧急维修情形，按维修资金紧急使用预案实施维修。（6）每年第4季度制订出下一年度维修养护计划。（7）供应商须协助采购人对特种设备的运行、维修养护和定期检测进行监督管理。（8）雷电、强降水、大风等极端天气前后有检查防范措施。（9）设备机房1）每月清洁1次，机房整洁有序，室内无杂物。2）设有挡鼠板、鼠药盒或粘鼠板。3）在明显易取位置配备有符合规定的消防器材及专用工具，确保完好有效。4）设施设备标识、标牌齐全。5）张贴或悬挂相关制度、证书。6）记录齐全、完整。（10）运行、检查、维修养护记录应每月归档。（11）重难点：共用设施设备运行中出现故障如何及时解决。2.2共用部位（1）房屋结构：每季度巡视1次梁、板、柱等结构构件，外观出现变形、开裂等现象时，应建议相关业主申请房屋安全鉴定，同时采取必要的防护措施。按照鉴定结果组织修缮。（2）建筑部件1）每季度检查1次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等。2）每月巡查1次共用部位的门、窗、玻璃等。3）每季度检查1次共用部位的室内地面、墙面、天棚；室外屋面、散水等。4）每年汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。（3）附属构筑物1）每月巡查1次道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等。2）每季度检查1次雨、污水管井等。3）每月巡查1次大门、围墙、围栏等。4）每月巡查1次休闲椅、景观小品等。2.3共用设施设备2.3.1供水系统（1）每日巡检1次供水设施，发现跑冒滴漏现象及时解决。（2）每日巡视1次水箱间、水泵房，检查设备运行状况。（3）水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，钥匙由专人保管；溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好。（4）不具备自动切换功能的，每半年手动切换1次备用水泵。2.3.2排水系统（1）有防汛预案，每年至少组织1次演练。（2）排水设施：每年汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检查，组织清理、疏通。（3）污水泵：汛期每日巡视1次，平时每月巡视1次，检查设备运行状态；每月进行1次手动启动测试；每年养护1次。（4）配备有防汛物资：沙袋60袋、雨具5套、照明工具5套、发电机1台、抽水泵3台。2.3.3供配电系统及照明（1）楼内照明：每周巡视2次，一般故障1日内修复；复杂故障5日内修复。（2）楼外照明：每周巡视1次，一般故障1日内修复；复杂故障1周内修复；每月调整1次时间控制器。（3）应急照明：每日巡视1次，发现故障，30分钟内组织维修。（4）低压柜：每3日巡视1次设备运行状况，出现异常应及时上报采购人。（5）低压配电箱和线路：每月检查1次设备运行状况，出现异常应及时上报采购人。（6）控制柜：每半月检查1次设备运行状况，出现异常应及时上报采购人。（7）发电机：每半月试运行1次，保证运行正常，每周巡视1次充电机和蓄电池，出现异常应及时上报采购人。（8）配电室、楼层配电间：有门、孔、洞、窗等处的防鼠措施完备；穿墙线槽周边封堵严密；锁具完好；电缆进出线和开关标识准确。（9）变电站高低压电缆沟、电梯底坑无积水。（10）路灯、楼道灯完好率应不低于95%。（11）根据本项目小区配套设施情况，供应商应将本条要求所产生的公共照明及其他设施用电费用（根据项目实际情况，本项目在综合考虑采取各种节能等有效措施的情况下，公共照明及其他设施（除电梯外）每月用电最低耗电量9000度，住宅小区现缴纳居民用电平均电价0.54元/度），计入报价明细表共用设施设备日常能耗费中，进入总报价。（12）重难点：照明出现故障的及时修复。2.3.4安全防范系统（1）物防1）外露管道等易攀爬处有防盗设施，如：防盗伞、防爬刺、带钩铁丝或抹黄油等。2）设置非机动车集中停放点，有序停放。3）物业区域内路灯、楼道灯等夜间照明设施齐全，使用正常。4）落实专人对各类物防设施每月开展1次全面检查，及时排除安全隐患。（2）技防1）报警控制管理主机：每日检查1次，保障设备运行正常。2）图像采集设备：每周检查1次监视画面效果、录像、图像保存等功能，保障设备运行正常。3）摄像头：每2个月检查1次聚焦、清晰度、红外夜视、遮挡物、镜头清洁等情况，进行相应调校。4）楼宇对讲设备：每月检查1次按键、显示屏、通话等功能状况，保障设备运行正常。5）门禁管理设备：每月检查1次，保障设备运行正常。6）技防设施设备出现运行不正常和损坏等问题，应立即进行维修。（3）消防1）保持消防通道畅通。2）在出入口、电梯口、防火门等醒目位置有提示火灾危险性、安全逃生路线、安全出口、消防设施器材使用方法的明显标志和警示标语、安全疏散路线指导图。3）有消防安全责任制度，明确各级岗位的消防安全职责。4）有灭火和应急疏散预案，有义务消防队，配备必要的消防器材，相关人员掌握消防基本知识和技能；高层住宅每年至少组织2次有员工、业主或使用人参加的消防演练，多层住宅每年至少组织1次。5）发现消防安全违法行为和火灾隐患，立即纠正、排除；无法立即纠正、排除的，应向公安机关消防机构报告。6）及时处理各类报警、故障信息。7）发生火情立即报警，组织扑救初起火灾，疏散遇险人员，协助配合公安机关消防机构工作。8）有消防安全管理制度，每年对员工进行至少2次消防安全培训。每年对业主至少有2次消防安全宣传教育，可采用宣传栏、横幅、讲座等形式。（4）重难点：车辆的乱停乱放的有效管理、监控的稳定运行保障。2.3.5电梯（1）在电梯轿厢内或者出入口的明显位置张贴有效的电梯检验标志；在电梯轿厢内显著位置张贴电梯使用的安全注意事项和警示标志、使用管理单位名称和维保单位名称及其急修、救援、投诉电话。（2）有以岗位责任制为核心的电梯使用安全管理制度。（3）有电梯突发事件或者事故的应急措施与救援预案，并每年演练1次。发生电梯困人时应及时采取措施。物业服务人员应在20分钟内到达现场。（4）为确保电梯正常使用及业主出行，电梯设施用电在综合考虑采取各种节能等有效措施的情况下(每天每部电梯的平均运行时长不少于2.5小时），供应商须按住宅小区现缴纳居民用电平均电价0.54元/度计入报价明细表公共能耗费中，进入总报价。（5）重难点：当发生电梯困人事件时，如何快速响应并解决。2.3.6游乐设施（1）有安全警示标识。（2）每日巡查1次游乐设施，确保无安全隐患。3.装饰装修管理服务（1）有装饰装修管理服务制度。（2）有装饰装修管理档案。（3）受理业主或使用人的装饰装修申报登记，与业主或使用人、装饰装修企业签订住宅室内装饰装修管理服务协议，告知业主或使用人在装饰装修工程中的禁止行为和注意事项。（4）装饰装修期间每2日巡查1次现场，发现业主或使用人未申报登记或者有违法违规行为的，应立即劝阻；拒不改正的，报告相关行政主管部门及业主、业主委员会。（5）委托清运装修垃圾的，应在指定地点临时堆放，在1周内清运，自行清运装修垃圾的，应采用袋装运输或密闭运输的方式清运。（6）重难点：装修垃圾的及时清运。4.公共秩序维护（1）出入口有专人值守。（2）对重点区域、重点部位每2小时巡查1次。（3）有外来人员管理制度，对来人来访进行询问登记。（4）对机动车实行发牌进出登记管理，停放有序。（5）有大宗物品进出管理制度，实行大宗物品搬运进出登记管理。（6）安防控制室设专人值守。（7）对违法犯罪行为立即报警，协助公安机关进行处理，结合实际情况自行核定配备反恐防爆设备清单，至少包括钢盔6个、防刺背心6件、防刺手套6双、钢叉6个、抓捕器6个、盾牌6个。（8）每年开展1次专项治安应急演练。（9）对秩序维护人员必须进行相关法律法规及岗位流程培训后方能上岗，每半年组织相关人员开展1次安全防范教育培训。（10）利用小区公告栏张贴安全防范宣传知识。（11）有租户管理制度，租户信息完善，配合做好流动人口登记、出租房屋登记工作。登记簿册齐全，有出租房屋公示栏。（12）重难点：机动车管理、租户管理。5.环境卫生维护5.1生活垃圾的收集、清运（1）有满足本项目需求的垃圾收集容器。（2）每周至少清洗1次垃圾收集容器（夏季1次/3日），蝇、蚊孳生季节每5日喷洒1次杀虫药。（3）垃圾收集容器内的垃圾不超过其容量的2/3，周边无散落垃圾。生活垃圾应清运至指定的垃圾中转站，清运频次不低于3次/日。（4）垃圾中转站外围保持整洁。5.2物业共用部分清洁（1）公共场所每日清扫2次，楼道、楼梯每日清扫1次。设施每月开展1次全面检查，及时排除安全隐患。违反一次扣1分。（10）安全防范系统（技防）：报警控制管理主机：每日检查1次，保障设备运行正常。图像采集设备：每周检查1次监视画面效果、录像、图像保存等功能，保障设备运行正常。摄像头：每2个月检查1次聚焦、清晰度、红外夜视、遮挡物、镜头清洁等情况，进行相应调校。楼宇对讲设备：每月检查1次按键、显示屏、通话等功能状况，保障设备运行正常。门禁管理设备：每月检查1次，保障设备运行正常。技防设施设备出现运行不正常和损坏等问题，应立即进行维修。违反一次扣1分。（11）消防：保持消防通道畅通。在出入口、电梯口、防火门等醒目位置有提示火灾危险性、安全逃生路线、安全出口、消防设施器材使用方法的明显标志和警示标语、安全疏散路线指导图。有消防安全责任制，明确各级岗位的消防安全职责。有灭火和应急疏散预案，有义务消防队，相关人员掌握消防基本知识和技能；高层住宅每年至少组织2次有员工、业主或使用人参加的消防演练，多层住宅每年至少组织1次。每年对员工进行至少2次消防安全培训。每年对业主至少有2次消防安全宣传教育，可采用宣传栏、横幅、讲座等形式。违反一次扣1分。（12）电梯：在电梯轿厢内或者出入口的明显位置张贴有效的电梯检验标志；在电梯轿厢内显著位置张贴电梯使用的安全注意事项和警示标志、使用管理单位名称和维保单位名称及其急修、救援、投诉电话。发生电梯困人时应及时采取措施。物业服务人员应在20分钟内到达现场。违反一次扣1分。（13）游乐设施：有安全警示标识。每日巡查1次游乐设施，确保无安全隐患。违反一次扣1分。3.3装饰装修管理（5分）（1）受理业主或使用人的装饰装修申报登记，与业主或使用人、装饰装修企业签订住宅室内装饰装修管理服务协议，告知业主或使用人在装饰装修工程中的禁止行为和注意事项。违反一次扣1分。（2）装饰装修期间每2日巡查1次现场，发现业主或使用人未申报登记或者有违法违规行为的，应立即劝阻；拒不改正的，报告相关行政主管部门及业主、业主委员会。违反一次扣1分。（3）委托清运装修垃圾的，应在指定地点临时堆放，在1周内清运，自行清运装修垃圾的，应采用袋装运输或密闭运输的方式清运。违反一次扣1分。3.4公共秩序维护（16分）（1）出入口有专人值守。违反一次扣1分。（2）对重点区域、重点部位每2小时巡查1次。违反一次扣1分。（3）对来人来访进行询问登记。未登记，发现一次扣0.5分。（4）对机动车实行发牌进出登记管理，车辆停放有序。违反一次扣1分。（5）有大宗物品进出管理制度，实行大宗物品搬运进出登记管理。未登记，发现一次扣0.5分。（6）安防控制室设专人值守。违反一次扣1分。（7）对违法犯罪行为立即报警，协助公安机关进行处理。违反一次扣1分。（8）对秩序维护人员必须进行相关法律法规及岗位流程培训后方能上岗，每半年组织相关人员开展1次安全防范教育培训。每年开展1次专项治安应急演练。违反一次扣1分。（9）利用小区公告栏张贴安全防范宣传知识。违反一次扣1分。（10）租户信息完善，配合做好流动人口登记、出租房屋登记工作。违反一次扣1分。3.5环境卫生维护（11分）3.5.1生活垃圾的收集、清运（1）有垃圾收集容器，每发现一次缺少垃圾收集容器扣1分。（2）每周至少清洗1次垃圾收集容器（夏季1次/3日），蝇、蚊孳生季节每5日喷洒1次杀虫药。违反一次扣1分。（3）垃圾收集容器内的垃圾不超过其容量的2/3，周边无散落垃圾。生活垃圾应清运至指定的垃圾中转站，清运频次不低于3次/日。违反一次扣0.5分。（4）垃圾中转站外围保持整洁。违反一次扣0.5分。3.5.2物业共用部分清洁（1）公共场所每日清扫2次，楼道、楼梯每日清扫1次。违反一次扣0.5分。（2）每月度擦拭1次楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消火栓、指示牌等共用设施。违反一次扣0.5分。（3）电梯轿厢：每日擦拭1次电梯轿厢门、面板；每日清拖1次轿厢地面；不锈钢或其它材料装饰的电梯轿厢，每月护理1次；石材装饰的电梯轿厢，每季度养护1次；每日巡视保洁2次电梯轿厢。违反一次扣0.5分。（4）楼外道路及设施：每日清扫1次、巡视保洁2次，楼外道路无积水；每月清洁1次楼外公共照明及共用设施；每季度清洁1次雨棚、门头等。违反一次扣0.5分。（5）配合相关部门进行有害生物的预防和控制。投放药物应预先告知，投药位置有明显标识；定期进行消杀灭害，有相关记录。违反一次扣1分。3.6绿化养护（10分）（1）有计划地进行浇灌，灌溉水下渗充足均匀，无明显旱涝情况发生；一般植物确保在萌芽前、4月、5月、秋季、入冬前浇水1次，草坪根据长势和土壤情况适当增加灌溉次数。违反一次扣1分。（2）根据植物生长情况施肥，乔木每2年施肥1次至2次；灌木每年施肥1次至2次；地被和草坪植物每年施肥2次至3次；花坛植物根据生长情况进行追肥；生长不良的植物适当增加施肥频次。违反一次扣1分。（3）根据病虫害发生规律，植物生长季每月至少检查3次病虫害情况；并根据检查结果防治病虫害，不因病虫害出现提前落叶、死亡现象。违反一次扣1分。（4）乔木每年冬季修剪1次；灌木每年生长季节和冬季修剪1次；绿篱每年至少修剪4次；草坪夏季每月至少修剪2次，全年至少修剪12次。违反一次扣1分。（5）每年全面除草3次，重点绿地增加除草次数。绿化作业产生的垃圾应在作业完成后2小时内清理干净。违反一次扣1分。3.7社区文化建设（4分）（1）有管务公开栏及其它宣传栏，内容每季度更新1次。违反一次扣1分。（2）每年至少开展2次精神文明宣传教育工作，内容包括科学防疫、消防安全、食品卫生、房屋及其附属设施设备使用安全、环保及法律等知识。违反一次扣1分。（3）每年按物业服务合同约定组织社区文化活动。违反一次扣1分。（4）社区文化有活动计划、有记录、有总结，相关资料齐全。违反一次扣1分。3.8其它服务要求（2分）（1）协助采购人完成戒毒、防邪工作，包括：开展禁毒宣传活动，普及毒品预防和艾滋病防治等相关知识，宣传禁毒戒毒政策法规，增强社区居民特别是辖区青少年禁毒意识，提高其自觉抵制毒品的能力，倡导禁毒社会工作理念，以及采购人交办的其他戒赌工作。违反一次扣1分。（2）采购人交办的其他事项及上级单位安排事项，供应商也应积极响应，按照相关要求，组织人员保质保量完成。违反一次扣1分。8★★八、报价要求（按下列要求报1.最高限价本项目投标报价最高限价为人民币73.529650万元/年，供应商投标报价高于最高限价的，则其投标文件将按无效投标文件处理。8★价）价）2.其他要求（1）在评标过程中，评标委员会认为供应商投标报价明显低于其他通过符合性审查供应商的投标报价，有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，评标委员会应当要求其在合理的时间内通过项目电子化交易系统进行书面说明，必要时提交相关证明材料。供应商提交的书面说明、相关证明材料（包括但不限于依法享受优惠或减免等政策的证明材料），应当加盖供应商公章，在评标委员会要求的时间内通过项目电子化交易系统进行提交，否则视为不能证明其投标报价合理性。供应商不能证明其投标报价合理性的，评标委员会应当将其投标文件作为无效投标处理。（2）报价应符合国家法律法规、政府采购及国家相关政策规定。供应商应按招标文件要求逐一分项列明分项明细报价，格式按照报价明细表，本物业管理服务费包含：1）员工工资：人员工资不得低于《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》（成府发〔2022〕11号）规定的项目所在地最低工资标准；2）社保：按法定要求为员工购买城镇职工保险（城镇职工保险缴纳应包含养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险），且按全员缴纳计算，人员社会保险不得低于成都市当年项目所在地企业员工最低社保标准；3）法定节假日加班费：需按照招标文件要求，根据【中华人民共和国劳动法(2018修正)】文计算并予以支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。法定节假日按规定元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节，共11天计算。加班费日工资标准低于97元/日的按97元/日计，高于97元/日的按对应的加班人员岗位工资按月计薪天数计算；小时工资=日工资/8小时；4）周末休息日加班费：根据本项目工作安排情况，无法安排调休，故不得以调休不报此项费用，需按照招标文件要求，根据【中华人民共和国劳动法(2018修正)】文计算并予以支付不低于工资的百分之二百的工资报酬；休息日共104天。加班费日工资标准低于97元/日的按97元/日计，高于97元/日的按对应的加班人员岗位工资按月计薪天数计算；小时工资=日工资/8小时；5）服装费：由供应商按自身经验结合本项目情况对工作服逐一报价计入报价明细表计算；6）法定计提费用①本项目应分摊的工会经费，无论供应商是否成立工会组织都应按照国家法定要求进入费用报价：《中华人民共和国工会法》第四十三条规定:“建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费。”《中国工会章程》第三十八条规定:“未成立工会的企业、事业单位、机关和其他社会组织，按工资总额的百分之二向上级工会拨缴工会建会筹备金；②本项目应分摊的教育经费，按照国家法定要求进入费用报价：本项目应分摊的教育经费按照国家法定要求进入费用报价，本项目应分摊的教育基金年缴纳额=本项目人员年工资总额×1.5%。《关于企业职工教育经费提取与使用管理的意见》第三条第（一）款“切实执行《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》（国发〔2002〕16号)中关于‘一般企业按照职工工资总额的1.5%足额提取教育培训经费……’”；7）年终奖金：由供应商按自身经验结合本项目情况计算；8）共用设施设备日常能耗费：供应商按招标文件要求根据本项目情况逐一分项列明公共照明及其他设施能耗电费、保洁绿化用水费用；9）本项目必备防汛物资、客户服务中心设备、安防设备费用：按招标文件要求逐一分项报价，并计入总价中，提供报价明细表（须体现名称、数量、单价、金额），报价明细表不得缺项或漏项。在“本项目必备防汛物资、客户服务中心设备、安防设备费用”的基础上，如有补充项目，可单独增加；10）企业管理费：由供应商按自身经验结合本项目情况计算；11）利润：由供应商按自身经验结合本项目情况计算；12）招标文件约定的其他费用或供应商认为需报价的其他费用：由供应商按自身经验结合本项目情况计算；13）税费及其他费用：税费所有费用根据公司增值税税率填写，并明确增值税纳税人身份（一般纳税人或小规模纳税人）及增值税税率，提供税务部门相关证明材料。若供应商增值税税率享受减免，则提供税务部门补贴政策享受期能覆盖完项目服务期限的证明材料；服务要求中的其他费用。{注：若未按要求提供，按供应商增值税纳税人身份全额（供应商提供的税收优惠或减免享受期不能覆盖完项目服务期限的，按已覆盖项目服务期与未覆盖项目服务期进行分段计算增值税并平均到服务期内）进行计算修正，修正后的价格经供应商确认后产生约束力，供应商不确认的，其投标无效}；（15）供应商拟配置服务人员依法依规享受优惠或减免等政策，包括但不限于工资、社保等，供应商依法依规享受优惠或减免等政策的须提供政府部门相应证明材料和相应的政策文件及供应商的情况说明，如为拟配置服务人员享受优惠或减免等政策的，除提供以上证明外，还应提供相应人员的身份证复印件。拟配置服务人员享受优惠或减免等政策享受期不能覆盖完项目服务期限的，应按可享受覆盖项目服务期与未覆盖项目服务期计算减免费用并平均到服务期内，若未按要求进行计算的，视为未实质性响应；（16）若供应商因履约或招标文件要求有报价明细表未列出的报价项目，须在报价明细表表格省略号处逐项增加列出或自行添加并计入投标报价。附：报价明细表（按招标文件第六章中报价明细表进行填写）3.3.2.商务要求采购包1：序号符号标识商务要求名称商务要求内容1★服务期限服务期限三年，合同一年一签2★服务地点采购人指定地点3★验收、交付标准和方法1.验收交付标准：（1）技术履约内容及标准：按照相关法律法规的要求、采购文件的服务内容及要求和中标人的投标文件应答及合同约定进行验收。（2）商务履约内容及标准：按照相关法律法规的要求、采购文件的商务要求和中标人的投标文件应答及合同约定进行验收。2.验收交付方法：按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》(财库〔2016〕205号)执行。4★支付方式分期付款5★付款进度安排1、付款采取银行转账方式，合同签订且供应商进场服务后，中标供应商须在支付服务费前向采购人递交拨付服务费的票据。供应商应开具符合要求的增值税发票，且供应商开具发票的单位名称须与供应商名称及签订合同的单位名称相一致，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的40.00%2、付款采取银行转账方式，采购人于下一月开始后的10日内，根据上月平均考核结果向中标供应商支付上一月服务费；已支付的预付款在月度服务费用中扣回，预付款的扣回方式为分12次按月同等比例从进度款中扣回，预付款全部扣回后正常支付月服务费。中标供应商须在支付服5★付款进度安排务费前向采购人递交拨付服务费的票据。供应商应开具符合要求的增值税发票，且供应商开具发票的单位名称须与供应商名称及签订合同的单位名称相一致，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的5.00%3、付款采取银行转账方式，采购人于下一月开始后的10日内，根据上月平均考核结果向中标供应商支付上一月服务费；已支付的预付款在月度服务费用中扣回，预付款的扣回方式为分12次按月同等比例从进度款中扣回，预付款全部扣回后正常支付月服务费。中标供应商须在支付服务费前向采购人递交拨付服务费的票据。供应商应开具符合要求的增值税发票，且供应商开具发票的单位名称须与供应商名称及签订合同的单位名称相一致，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的5.00%4、付款采取银行转账方式，采购人于下一月开始后的10日内，根据上月平均考核结果向中标供应商支付上一月服务费；已支付的预付款在月度服务费用中扣回，预付款的扣回方式为分12次按月同等比例从进度款中扣回，预付款全部扣回后正常支付月服务费。中标供应商须在支付服务费前向采购人递交拨付服务费的票据。供应商应开具符合要求的增值税发票，且供应商开具发票的单位名称须与供应商名称及签订合同的单位名称相一致，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的5.00%5、付款采取银行转账方式，采购人于下一月开始后的10日内，根据上月平均考核结果向中标供应商支付上一月服务费；已支付的预付款在月度服务费用中扣回，预付款的扣回方式为分12次按月同等比例从进度款中扣回，预付款全部扣回后正常支付月服务费。中标供应商须在支付服务费前向采购人递交拨付服务费的票据。供应商应开具符合要求的增值税发票，且供应商开具发票的单位名称须与供应商名称及签订合同的单位名称相一致，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的5.00%6、付款采取银行转账方式，采购人于下一月开始后的10日内，根据上月平均考核结果向中标供应商支付上一月服务费；已支付的预付款在月度服务费用中扣回，预付款的扣回方式为分12次按月同等比例从进度款中扣回，预付款全部扣回后正常支付月服务费。中标供应商须在支付服务费前向采购人递交拨付服务费的票据。供应商应开具符合要求的增值税发票，且供应商开具发票的单位名称须与供应商名称及签订合同的单位名称相一致，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的5.00%7、付款采取银行转账方式，采购人于下一月开始后的10日内，根据上月平均考核结果向中标供应商支付上一月服务费；已支付的预付款在月度服务费用中扣回，预付款的扣回方式为分12次按月同等比例从进度款中扣回，预付款全部扣回后正常支付月服务费。中标供应商须在支付服务费前向采购人递交拨付服务费的票据。供应商应开具符合要求的增值税发票，且供应商开具发票的单位名称须与供应商名称及签订合同的单位名称相一致，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的5.00%8、付款采取银行转账方式，采购人于下一月开始后的10日内，根据上月平均考核结果向中标供应商支付上一月服务费；已支付的预付款在月度服务费用中扣回，预付款的扣回方式为分12次按月同等比例从进度款中扣回，预付款全部扣回后正常支付月服务费。中标供应商须在支付服务费前向采购人递交拨付服务费的票据。供应商应开具符合要求的增值税发票，且供应商开具发票的单位名称须与供应商名称及签订合同的单位名称相一致，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的5.00%9、付款采取银行转账方式，采购人于下一月开始后的10日内，根据上月平均考核结果向中标供应商支付上一月服务费；已支付的预付款在月度服务费用中扣回，预付款的扣回方式为分12次按月同等比例从进度款中扣回，预付款全部扣回后正常支付月服务费。中标供应商须在支付服务费前向采购人递交拨付服务费的票据。供应商应开具符合要求的增值税发票，且供应商开具发票的单位名称须与供应商名称及签订合同的单位名称相一致，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的5.00%10、付款采取银行转账方式，采购人于下一月开始后的10日内，根据上月平均考核结果向中标供应商支付上一月服务费；已支付的预付款在月度服务费用中扣回，预付款的扣回方式为分12次按月同等比例从进度款中扣回，预付款全部扣回后正常支付月服务费。中标供应商须在支付服务费前向采购人递交拨付服务费的票据。供应商应开具符合要求的增值税发票，且供应商开具发票的单位名称须与供应商名称及签订合同的单位名称相一致，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的5.00%11、付款采取银行转账方式，采购人于下一月开始后的10日内，根据上月平均考核结果向中标供应商支付上一月服务费；已支付的预付款在月度服务费用中扣回，预付款的扣回方式为分12次按月同等比例从进度款中扣回，预付款全部扣回后正常支付月服务费。中标供应商须在支付服务费前向采购人递交拨付服务费的票据。供应商应开具符合要求的增值税发票，且供应商开具发票的单位名称须与供应商名称及签订合同的单位名称相一致，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的5.00%12、付款采取银行转账方式，采购人于下一月开始后的10日内，根据上月平均考核结果向中标供应商支付上一月服务费；已支付的预付款在月度服务费用中扣回，预付款的扣回方式为分12次按月同等比例从进度款中扣回，预付款全部扣回后正常支付月服务费。中标供应商须在支付服务费前向采购人递交拨付服务费的票据。供应商应开具符合要求的增值税发票，且供应商开具发票的单位名称须与供应商名称及签订合同的单位名称相一致，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的5.00%13、付款采取银行转账方式，采购人于下一月开始后的10日内，根据上月平均考核结果向中标供应商支付上一月服务费；已支付的预付款在月度服务费用中扣回，预付款的扣回方式为分12次按月同等比例从进度款中扣回，预付款全部扣回后正常支付月服务费。中标供应商须在支付服务费前向采购人递交拨付服务费的票据。供应商应开具符合要求的增值税发票，且供应商开具发票的单位名称须与供应商名称及签订合同的单位名称相一致，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的5.00%6★违约责任与解决争议的方法（1）违约责任1）采购人与中标供应商必须遵守合同并执行合同中的各项规定，保证合同的正常履行。2）采购人与中标供应商任一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付年物业服务费总额10%的违约金，给对方造成的经济损失超过违约金的，还应给予补偿。3）如中标供应商提供的服务不符合投标文件承诺或本协议约定，采购人有权要求中标供应商限期整改，如中标供应商拒不整改或者整改后仍不符合要求的，则采购人有权单方解除合同，并要求中标供应商承担年物业服务费用总额10%的违约金。4）如因中标供应商工作人员在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给采购人造成损失或侵害，包括但不限于采购人本身的财产损失、由此而导致的采购人对任何第三方的法律责任等，中标供应商对此均应承担相应的责任。（2）解决争议的方法在执行合同中发生的或与合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商在15天内不能达成协议时，应提交项目所在地人民法院诉讼解决。3.4.其他要求采购包1：★为本项目提供的所有服务符合现行的国家相关强制性标准、行业标准。（按招标文件第六章投标（响应）函进行承诺）
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。成都市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
