重汽数据总线系统服务 数据总线系统年度运维服务 服务器核心器件 服务器招标公告（北奔重型汽车集团有限公司2024）
基本信息
发布单位:北奔重型汽车集团有限公司
最终单位:北奔重型汽车集团有限公司
参与方式:公开询价
出价方式:一次性出价
付款方式:验收合格付款
保证金:0.0元
联系人:郭海林
联系方式:0472-3119522
询价文件ROMA.docx
采购明细
序号
商品名称
品类
采购数量
最少响应量
1
见附件
服务类
1.0套
1.0套
可报价时间
开始时间 2024-11-12 12:30:00
结束时间 2024-11-15 12:13:00
北奔重汽数据总线系统（ROMA系统）询价文件一、询价要求1.具有在中华人民共和国境内注册的企业法人；且有良好的商业信誉、技术力量、较强的经营实力和售后服务体系，三年内无不良投诉记录。2.报价方应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。3.报价方应具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。二、项目说明及报价内容本次询价项目为数据总线（ROMA系统）一年期使用许可及运维服务，报价货币为人民币（含税），单位为元。序号服务名称性能参数数量服务费（元）1数据总线系统年度运维服务云服务配置-PAASROCON001-HCS 应用与数据集成平台-小规格(80个连接)-许可年费用*1年1云服务配置-PAASRODCS002-HCS 专家支持服务包*1年1服务器核心器件1年度质保费用（主板、CPU、阵列卡等）5服务器易损器件1年度质保费用（硬盘、内存、电源、风扇等）5网络设备核心器件1年度质保费用（主板等）3网络设备易损器件1年度质保费用（硬盘、内存、电源、风扇、光模块等）3三、需求概述1.维保服务目标为确保数据总线系统平台相关的操作系统、数据库、服务器、存储和网络等软硬件的正常运行，保障数据总线系统平台已有数据服务的稳定性和新服务的可用性，提高北奔信息系统的整体数据服务水平。2.维保服务周期自合同签约一年止。3.维保服务要求人员维保服务提供方团队成员应具备专业的信息系统知识和丰富的实践经验的专业技术人员。维保服务提供方团队与北奔信息技术人员建立沟通机制，可对数据总线系统平台已有数据服务进行故障诊断修复和调优，可协助北奔进行新服务的二次开发，保障数据总线系统平台系统组件及模块的正常升级和调用，协同北奔信息技术人员共同完成数据总线系统平台运维工作。安全管理为确保数据总线系统平台的安全性（包括数据保护、访问控制、灾难恢复等），运维流程应符合相关标准。维保服务提供方定期对平台进行全方位的安全评估，根据评估结果制定风险分析和风险管理规划。提供安全评估报告，给出整改建议，根据系统情况制定相应测试方案、加固方案与回退方案，通过安装补丁、修改安全配置、增加安全机制等方法，增强信息系统抵抗风险的能力，从而提高整个系统的安全性。维保服务期内所有的设备如涉及存储介质故障，故障存储介质均不返还，由北奔按照相关保密规定自行销毁处理，不再返还给厂商或成交供应商。对可能影响到北奔业务运行的维护工作，未经采购人许可，必须在非上班时间段进行软硬件运维。日常监控每月由维保服务提供方团队软硬件巡检，系统性能和安全状况，提供报告。及时响应和处理系统软硬件故障。备件服务当北奔认定已经影响到ROMA平台正常运行的情况下，北奔有权要求服务方启动备机预案，要求在4小时内提供满足业务需求的备机到现场，6小时内恢复ROMA平台的正常运行。在原设备修复或者新设备采购到位后，服务方方可回收备机。应用开发技术支持在维保服务期内，提供不少于20人天技术支持。包括不限于：为北奔基于ROMA实施的信息化项目提供技术支持；为北奔建立ROMA应用开发规范提供技术支持。培训在维保服务期内，为北奔信息技术等相关人员提供4人次，不少于40学时/人次，可线上/线下，提供音视频及文字培训资料、培训结业证书。培训内容范围包括不限于：ROMA基础架构原理、ROMA应用开发（中级、高级）、ROMA真实案例分享。服务质量标准在正常办公时间（法定工作日9:00－18:00），维保服务提供方在收到北奔重汽的详细故障报告后进行故障分析，并将向北奔重汽通报解决故障的计划。对不同级别故障维保服务提供方按以下分类进行处理，根据故障的紧急程度，按下表定义的服务水准提供服务。在特殊情况下，将由双方协商确定技术人员到场的时间。程度问题描述响应时间程度级 1--系统不能运行指系统不能使用或严重受损，对业务应用产生极大影响。问题不能规避。2小时内予以响应。程度级 2--系统性能降低，功能部件缺陷系统或产品可以运行，但某些功能特性有缺陷，致使许多使用者受影响或系统性能明显降低。但存在替代方法或该问题可以被绕过。24小时内予以响应。程度级 3--限制受限系统或产品功能符合要求，然而某些处理受到限制但不影响整体运行。系统或产品功能符合要求，所出现的缺陷仅需要做微小的改动或润色。某些功能阶段性的优化（如：报错提示的优化）3个工作日内给以响应。响应时间：以北奔重汽运维关键用户发出《运维记录单》时开始计算，紧急问题也需尽早电话通知维保服务提供方人员。响应内容：维保服务提供方人员反馈初步的问题分析，处理方案建议，预计完成的时间，以及所需的人天数。*如果能够复现问题，维保服务提供方将由相应人员，修正程序处理；*如果不能复现的问题，则暂做记录，同类问题重复出现时，则增加必要的日志，且问题需要升级。*当发生运维事件时，维保服务提供方需反馈给北奔重汽处理该问题的人员，并且每日通报问题处理进度。*如过存在较大的逾期风险，需提前通报，必要时提供临时处理方案。
投标 / 标书制作要点（原创）
本重汽数据总线系统服务 数据总线系统年度运维服务 服务器核心器件 服务器涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
