110接处警系统建设招标公告（梅州市公安局2024）
梅州市公安局110接处警系统建设（2024年）项目公开招标公告
项目概况
梅州市公安局110接处警系统建设（2024年）项目招标项目的潜在投标人应在广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/获取招标文件，并于 2024年12月03日 09时00分 （北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：441401-2024-01345
项目名称：梅州市公安局110接处警系统建设（2024年）项目
采购方式：公开招标
预算金额：6,443,800.00元
采购需求：
采购包1(梅州市公安局110接处警系统建设（2024年）项目):
采购包预算金额：6,443,800.00元
品目号
品目名称
采购标的
数量（单位）
技术规格、参数及要求
品目预算(元)
最高限价(元)
1-1
其他系统集成实施服务
梅州市公安局110接处警系统建设（2024年）项目
1(项)
详见采购文件
6,293,800.00
-
本采购包不接受联合体投标
合同履行期限：详见标的提供时间
二、申请人的资格要求：
1.投标供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：
1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，提供有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）。
2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：投标文件中提供《资格承诺函》，《资格承诺函》格式详见公开招标公告相关附件(注:供应商未按要求提供《资格承诺函》的，应当按照《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例的相关规定提供相应的证明材料)。
3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：投标文件中提供《资格承诺函》，《资格承诺函》格式详见公开招标公告相关附件(注:供应商未按要求提供《资格承诺函》的，应当按照《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例的相关规定提供相应的证明材料)。
4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的声明函（格式自拟）。
5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：投标文件中提供《资格承诺函》，《资格承诺函》格式详见公开招标公告相关附件(注:供应商未按要求提供《资格承诺函》的，应当按照《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例的相关规定提供相应的证明材料)。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额 罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3 号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1(梅州市公安局110接处警系统建设（2024年）项目)落实政府采购政策需满足的资格要求如下:
本项目不属于专门面向中小企业采购的项目。
3.本项目的特定资格要求：
采购包1(梅州市公安局110接处警系统建设（2024年）项目)特定资格要求如下:
(1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为记录名单”；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以采购代理机构于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）
(2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、 管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包） 投标（响应）。 为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、 监理、 检测等服务的供应商， 不得再参与本项目投标（响应）。投标（报价）函相关承诺要求内容。
(3)本项目不接受联合体投标。
三、获取招标文件
时间： 2024年11月12日 至 2024年11月18日 ，每天上午 00:00:00 至 12:00:00 ，下午 12:00:00 至 23:59:59 （北京时间,法定节假日除外）
地点：广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/
方式：在线获取
售价： 免费获取
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2024年12月03日 09时00分00秒 （北京时间）
递交文件地点：广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/
开标地点：广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.本项目采用电子系统进行招投标，请在投标前详细阅读供应商操作手册，手册获取网址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/transaction/download.html。投标供应商在使用过程中遇到涉及系统使用的问题，可通过020-88696588 进行咨询或通过广东政府采购智慧云平台运维服务说明中提供的其他服务方式获取帮助。
2.供应商参加本项目投标，需要提前办理CA和电子签章，办理方式和注意事项详见供应商操作手册与CA办理指南，指南获取地址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/problem/。
3.如需缴纳保证金，供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）保函。
4.投标人应对项目内所有的内容进行投标，不允许只对其中部分内容进行投标。
5.需要落实的政府采购政策：《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号)、《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》财库〔2019〕9号、《梅州市财政局 梅州市金融工作局 中国人民银行梅州市中心支行关于开展市级政府采购合同融资工作的通知》（梅市财采管〔2021〕3号）。
6.本项目为远程电子开标：投标人的法定代表人或其授权代表应当按照本招标公告载明的时间和模式等要求参加开启。在递交响应文件截止时间前30分钟，应当登录云平台开标大厅进行签到，并且填写授权代表的姓名与手机号码。若因签到时填写的授权代表信息有误而导致的不良后果，由投标人自行承担。
开启时，投标人应当使用编制本项目（采购包）电子响应文件时加密所用数字证书在开始解密后按照代理机构规定的时间内完成电子响应文件的解密，投标人因其他非系统原因导致的在规定时间内未解密响应文件，将作无效响应处理。（各投标人在参加开启以前须自行对使用电脑的网络环境、驱动安装、客户端安装以及数字证书的有效性等进行检测，确保可以正常使用）。
7.本项目类型：服务类。
8.最高限价：6,293,800.00元
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：梅州市公安局
地址：广东省梅州市梅江区嘉应东路1号
联系方式：0753-2169523
2.采购代理机构信息
名称：广东国联招标代理有限公司
地址：梅州市梅江区三角镇客都大道东汇城写字楼D2栋6楼613号
联系方式：0753-2391206
3.项目联系方式
项目联系人：廖工
电话：0753-2391206
广东国联招标代理有限公司
2024年11月11日
相关附件：
梅州市公安局110接处警系统建设（2024年）项目招标文件（2024111103）.zip
资格承诺函.docx
委托协议.pdf
公告概要：
公告信息：
采购项目名称
梅州市公安局110接处警系统建设（2024年）项目
品目
采购单位
梅州市公安局
行政区域
市辖区
公告时间
2024年11月11日 17:45
获取招标文件时间
2024年11月12日至2024年11月18日每日上午:00:00 至 12:00下午:12:00 至 23:59（北京时间，法定节假日除外）
招标文件售价
￥0
获取招标文件的地点
广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/
开标时间
2024年12月03日 09:00
开标地点
广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/
预算金额
￥644.380000万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
廖工
项目联系电话
0753-2391206
采购单位
梅州市公安局
采购单位地址
广东省梅州市梅江区嘉应东路1号
采购单位联系方式
0753-2169523
代理机构名称
广东国联招标代理有限公司
代理机构地址
梅州市梅江区三角镇客都大道东汇城写字楼D2栋6楼613号
代理机构联系方式
0753-2391206
广东省政府采购公开招标文件采购计划编号：441401-2024-01345采购项目编号：441401-2024-01345项目名称：梅州市公安局110接处警系统建设（2024年）项目采购人：梅州市公安局采购代理机构：广东国联招标代理有限公司第一章投标邀请广东国联招标代理有限公司受梅州市公安局的委托，采用公开招标方式组织采购梅州市公安局110接处警系统建设（2024年）项目。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。一.项目概述1.名称与编号项目名称：梅州市公安局110接处警系统建设（2024年）项目采购计划编号：441401-2024-01345采购项目编号：441401-2024-01345采购方式：公开招标预算金额：6,443,800.00元2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）采购包1(梅州市公安局110接处警系统建设（2024年）项目):采购包预算金额：6,443,800.00元品目号品目名称采购标的数量（单位）技术规格、参数及要求是否允许进口产品1-1其他系统集成实施服务梅州市公安局110接处警系统建设（2024年）项目1(项)详见第二章否本采购包不接受联合体投标合同分包：不允许合同分包合同履行期限：详见标的提供时间二.投标人的资格要求1.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，提供有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）。2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：投标文件中提供《资格承诺函》，《资格承诺函》格式详见公开招标公告相关附件(注:供应商未按要求提供《资格承诺函》的，应当按照《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例的相关规定提供相应的证明材料)。3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：投标文件中提供《资格承诺函》，《资格承诺函》格式详见公开招标公告相关附件(注:供应商未按要求提供《资格承诺函》的，应当按照《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例的相关规定提供相应的证明材料)。4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的声明函（格式自拟）。5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：投标文件中提供《资格承诺函》，《资格承诺函》格式详见公开招标公告相关附件(注:供应商未按要求提供《资格承诺函》的，应当按照《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例的相关规定提供相应的证明材料)。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1（梅州市公安局110接处警系统建设（2024年）项目）：本项目不属于专门面向中小企业采购的项目。3.本项目特定的资格要求：采购包1（梅州市公安局110接处警系统建设（2024年）项目）：1)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为记录名单”；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以采购代理机构于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。投标（报价）函相关承诺要求内容。3)本项目不接受联合体投标。三.获取招标文件时间：详见招标公告及其变更公告（如有）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）获取方式：在线获取。供应商应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。售价：免费四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：提交投标文件截止时间和开标时间：详见招标公告及其变更公告（如有）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）五.公告期限、发布公告的媒介：1、公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。2、发布公告的媒介：中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)；六.本项目联系方式：1.采购人信息名称：梅州市公安局地址：广东省梅州市梅江区嘉应东路1号联系方式：0753-21695232.采购代理机构信息名称：广东国联招标代理有限公司地址：梅州市梅江区三角镇客都大道东汇城写字楼D2栋6楼613号联系方式：0753-23912063.项目联系方式项目联系人：廖工电话：0753-23912064.技术支持联系方式云平台联系方式：020-88696588开标评标服务专线：020-88696599采购代理机构：广东国联招标代理有限公司第二章采购需求一、项目概况：1、本采购项目内容中所出现的材料、货物或参照的品牌仅为方便描述而没有限制性，投标人可以在其提供的文件资料中选用替代标准，但这些替代标准需优于或相当于采购项目内容的标准。2、投标人应对项目内所有的内容进行投标，不允许只对其中部分内容进行投标。3、本项目采购标的为“梅州市公安局110接处警系统建设（2024年）项目”，所有采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为“软件和信息技术服务业”。供应商须符合本项目采购标的对应行业（本项目行业为：软件和信息技术服务业）的政策划分标准。监狱企业、残疾人福利单位视同小型、微型企业。【注：中小企业以供应商填写的《中小企业声明函》（见公开招标文件“第六章投标文件格式与要求”）为判定标准，残疾人福利性单位以供应商填写的《残疾人福利性单位声明函》（见公开招标文件“第六章投标文件格式与要求”）为判定标准，监狱企业须供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。】4、本项目类型：服务类。5、最高限价：6,293,800.00元二、建设目标梅州市公安局110接处警系统以“精兵强警”战略为总纲，以***“四项建设”为指导，以“国内领先、国际一流”为目标，以先进通信信息技术为支撑，坚持问题导向，综合应用各类警务新技术，秉承“智慧、融合、移动、安全”理念，按照“传承经验、补齐短板、优势综合”的思路，努力建成技术先进、功能完备、信息全面、反应灵敏、运作畅顺、指挥高效、处置专业的现代化、智慧型接处警系统。同时基于接处警系统语音稳定的基础上，新建5G视频接警平台，提供volte视频处理能力，在不改变现有公安内网处警平台的基础上融合对接,实现传统电话报警方式向视频报警方式的平滑升级。该报警方式简单便捷，无需改变群众拨打110现有方式，无需提前安装任何APP或小程序。三、建设内容本项目总体建设内容为实现报警，接警，指挥，调度，反馈，查询，存档为一体的综合指挥平台，从而达到报警便利，调度畅通，出警有力的目标。本项目将在梅州市公安局机房建设安装110接处警系统和视频报警平台的软硬件设备：（一）110接处警系统建设排队调度机，录音系统、数据服务环境、数据库数据共享集群软件、服务器操作环境平台、国产化虚拟化软件、数据库服务器、存储阵列、接处警专用终端、软交换平台调度服务器、存储光交换机、应用服务器、三层接入交换机、24芯光缆，其中数据库服务器、部分服务器操作环境平台(虚拟应用服务器使用)、存储阵列、接处警专用终端、软交换平台调度服务器、应用服务器利旧，设备安装调测由本项目负责；（二）视频报警平台建设定制化视频边界设备（视频安全接入系统、网闸、集控探针、集控系统、防火墙、入侵检测系统、边界交换机）、服务器操作环境平台、SBC服务器、视频客服平台服务器、媒体服务器（50坐席以下）、三层接入交换机、视频报警平台、IMS语音线路租赁及运维服务等，其中SBC服务器、视频客服平台服务器、媒体服务器（50坐席以下）设备利旧，设备安装调测由本项目负责（三）定制开发110接处警软件系统包括以下子系统：（1）智能接处警对接有线调度、无线调度、移动接入、报警定位等系统平台，建成全媒体报警接入、智能化接处警、高效指挥调度、精细化管理的接处警业务应用平台，覆盖市局、分局（支队）、派出所（大队）和前线警力，实现报警受理、先期处置、全程警情处置跟踪提醒，对重大警情处置实施协调指挥和后方支持。（2）警情大数据分析充分集成警情数据和其他业务数据的基础之上，通过先进的数据挖掘技术，实现警情的查询、统计、分析、预警、绩效评估、预测，并在此基础上为梅州公安各级领导提供决策辅助，为各个业务部门开展工作提供实际指导。（3）平台支撑服务为指挥应用各业务系统提供有线、无线通信调度集成能力，在指挥调度过程提供相应CSCW协同服务、智能化辅助支持服务、录音管理平台，提升处置效能，并对历史警情数据进行分析、清洗、转换、迁移与对外接口。（四）视频报警平台包括以下子系统：（1）视频报警平台基础模块用视频方式向客户提供IVR导航，在拨通后群众可以直接看到图文视频形式的导航，方便快捷的找到自己需要的业务类型、坐席侧可以与来话群众直接切换成视频模式，也可以请群众查看到坐席侧的桌面界面、共享坐席屏幕，给用户进行信息分享、虚拟背景，并可更换虚拟背景、录制坐席和用户的视频通话内容、提供三方和三方以上视频能力，可多方视频协同解决、视频通话时，可切换至5G视频通话，音频通话时，可切换至音频通话、签入、签出、示忙、示闲、应答、保持、取消保持、会议、转接、取消转接、整理、静音、取消静音、挂机、呼出、二次拨号，以及用于坐席视频查看下载相关管理提供视频业务质检服务。（2）视频报警系统改造基于接处警系统，对现有的视频平台底层进行改造和封装，实现视频报警话务接入、视频能力的调用，音视频画面切换、三方视频会议等功能，基于坐席电脑配置和接处警系统，对视频控件进行开发优化升级，实现对接处警系统完全适配兼容，基于接处警系统平台，对底层视频话单、视频存储、视频画面截图原数据进行改造，实现视频报警话务数据，视频报警数据分类上传、视频录像的调用和读取、视频截图的调用和存储等功能，针对视频操作页面，实现页面的隐藏、关闭、放大、坐席页面的优化等功能、提供系统告警平台，对各视频链路监测及自动预警功能，视频报警系统或本地视频平台发生故障时，通过告警平台及时外呼通知值班人员做出自动应急切换，与现有呼叫中心进行对接开发，通过对视频平台底层能力的改造，实现音频和视频的信令媒体进行分流，实现对坐席页面操作出现闪退、调用问题时，坐席端日志自动上传至服务器端，通过服务器端进行分析，判定问题并解决，实现坐席业务正常运行。（3）接处警系统对接对接移动视频报警接入SDK，实现视频报警话务接入、音视频窗口关闭隐藏、音视频画面切换、三方视频会议拉起(通过移动链路)、视频画面截图本地保存、视频录像转入、视频录音与警情关联等功能。实现视频报警话务专项统计分析，视频报警数据分类上传等功能。实现可视化与路面警力视频画面共享，可视化报警视频画面身份信息核查，可视化视频指挥路面警力等功能，实现地市视频链路话务监测及自动预警功能。实现视频报警软件应急处置预案，当视频报警模块或本地视频链路发生故障及时预警通知值班人员或做出自动应急切换。地市调度机与视频平台组网调试，实现现有调度机与移动语音网关信令组网，调度机路由指向设置及失败路由设置，调度机接入VDN及话务组配置联调。四、建设项目要求1.中标人必须负责将所有设备运送至采购人指定的安装地点，并进行安装调试。本项目所有设备应包含正常建设所需所有费用，采购人不另行支付任何费用。2.项目管理要求：投标人应在投标文件中详细描述施工的组织和实施办法，应至少包括如下内容：项目组织机构；项目管理机制，包括项目计划管理、质量控制、进度控制、人员管理、风险管理、沟通机制等。3.调试工作是整个系统完成的最后技术阶段，也是技术性强、环节复杂、易出现各种问题的阶段。要求中标人缜密地制定调试计划，编写试运行及调试方案，填报错误日志。1）对重要设备进行调试，确保产品质量过关，拟写测试报告；2）对分系统进行调试，确保各分系统安全可靠运行，拟写测试报告；3）对整个系统联调，在测试中出现问题及时查找问题之所在，迅速及时地解决，拟写测试报告。五、梅州市公安局机房建设安装110接处警系统和视频报警平台的软硬件设备清单序号名称技术要求单位数量备注一110接处警软硬件系统1排队调度机▲1.具备软件著作权证书（提供软件著作权证书扫描件），系统平台提供国产化操作系统、数据库兼容性证书（提供国产化操作系统、数据库兼容性证书扫描件）。2.通过公安行业内具有接处警产品检验资质机构的兼容性互认测试。3.通过CNAS中国软件实验室认证测试。4.为满足视频接入需求，软排队机需支持运营商VoLTE视频接入能力。5.系统可靠性，系统支持多级容灾，同时具备进程级、网元级和系统级可靠性保障机制，平台支持大话务量环境下高稳定性和低呼损率，保证在话务高峰期的浪涌式呼叫的平稳处理达到电信级可靠性，要求能达到系统可用度为99.999%。6.平台支持异地双活容灾，支持跨系统跨局点呼叫溢出保护和跨系统跨局点容灾，最小化系统级故障对业务的影响。7.系统可扩展性，系统需具备良好的可扩展性，单套支持不低于50000座席签入的能力。8.支持业界标准MRCP V2 协议对接ASR，TTS,支持多ASR引擎实现排队机和ASR组件一对多调度。9.本期配置不少于40语音坐席、40路IVR、40视频坐席、40路录音。套12录音系统录音管理平台一套，不少于40录音授权，可满足10年录音存储,平台参数如下：1.录音管理使用API接口控制录音、获取呼叫信息和语音数据包。2.录音平台通过接口向CTI注册虚拟分机。并指定接收RTP包（语音数据包）的IP地址和端口号。3.录音系统通过接口从CTI接收电话事件消息和呼叫信息。4.虚拟分机作为会议方加入通话中后，录音系统将接收到的语音数据包写为录音文件。5.当接收到分机挂机消息，录音系统对该分机停止录音，并释放对应的虚拟分机。6.录音平台配置40录音采集通道和授权对应软交换平台调度机录音授权许可及坐席分机数。7.录音管理平台具备录音、配置、管理一体功能，提供录音查询服务和接处警软件关联接口。▲8.具备国家版权局颁发的“数字录音系统”相关软件著作权证书并提供与该软件著作权产品对应的由软件评测专业机构认定的软件产品登记测试报告（提供“数字录音系统”相关软件著作权证书和该软件著作权产品对应的由软件评测专业机构认定的软件产品登记测试报告扫描件）。套13数据服务环境1.兼容国产主流CPU；兼容国产主流操作系统。▲2.兼容多种数据库开发接口和开发平台，包括但不限于：ODBC、JDBC、PHP、Ado.net、Python、Hibernate、PowerBuilder、Delphi、JBuilder、visual studio、eclipse。3.兼容Oracle的ANYTYPE、ANYDATA、ANYDATASET类型，并支持ANYDATA和ANYDATASET类型的存储功能。4.兼容多种应用中间件。5.兼容Oracle的DBA_*、ALL_*和USER_*开头的数据字典视图、系统包；兼容PL/SQL语法和数据操作；兼容Oracle、Mysql、SQLServer、DB2、PostgreSQL的常用系统函数；实现对数据查询语言（DQL)、数据操纵语言(DML)和数据定义语言(DDL)的兼容。6.产品具备在主流产品等CPU技术路线和主流产品等操作系统下稳定运行的能力，在不少于100仓数据和100用户并发场景下，产品在不同数据库环境7*24小时的TPC-C测试中能够稳定正常运行。7.系统可以处理千万级别的数据，在十亿数据量级下至少100个用户同时进行单表多条件组合查询操作，返回数据条数＜200时的平均查询时间不高于170ms。8.在主备集群模式下，模拟不少于3次的主机故障场景测试，从发生故障到备用数据库服务器切换为主服务器的时间不高于6秒，且系统应保证服务切换期间的数据不丢失、不损坏。9.单机单实例TPC-C性能测试，在3000仓3000并发下，且持续运行60分钟，测试数据库性能指标可达到170万tpmC以上。▲10.支持LEN、SPACE、MEDIAN、sec_to_time、time_to_sec、FIND_IN_SET、ADD_DAYS/ ADD_WEEKS、field、date_format、WEEKDAY、WEEKS_BETWEEN、TEXT_EQUAL等函数语法（提供产品该项功能截图）。套24数据库数据共享集群软件支持国产平台上基于共享存储的数据库集群。节点25服务器操作环境平台一、功能要求：1.操作系统支持多CPU架构：(1)同源兼容多CPU平台架构：操作系统同源兼容 ARM、LoongArch、MIPS、SW64、C86 架构的CPU。2.操作系统支持 CPU 内置功能：(1)多核支持：操作系统支持双核及多核处理器，包括核间负载均衡、线程绑定等，并提供接口，通过访问接口获取运行状态和控制多核调度。(2)CPU 虚拟化支持：操作系统支持 CPU 虚拟化技术。(3)动态调节 CPU运行频率：操作系统根据负载情况，自动调节 CPU的运行频率。(4)支持多 CPU：支持跨路内存访问，支持 CPU 间负载均衡，支持并优化 NUMA 体系架构。(5)支持 CPU 内置安全功能：操作系统支持 CPU 硬件密码运算与随机数生成等功能；提供编程接口供应用程序调用；支持通过硬件指令判别临界区冲突；支持调用 CPU 指令，实现自旋锁。套226国产化虚拟化软件1.CPU虚拟化软件授权（共26个CPU授权），实现处理器、内存、磁盘、I/O等硬件转化为动态管理“资源池”，提高资源利用率，简化系统管理，整合IT基础服务器，满足虚拟化应用需求。2.支持虚拟交换机级别的用户态交换技术。3.支持记录操作维护人员通过运维管理系统进行的操作日志。系统操作维护人员可以在运维管理系统中筛选并查看、导出、操作日志，不允许删除日志。4.虚拟化平台使用存储设备时，须支持本地硬盘、IP-SAN、FC-SAN、NAS等不同类型的存储设备，无需限制虚拟交换模式。5.支持动态电源管理 (DPM) ，系统可根据集群的负载情况，自动上下电主机，优化数据中心的能耗，达到节能减排的目的。▲6.每个虚拟机拥有独立的存储LUN，可以支持将VM的快照，克隆，复制，的能力卸载到存储，以节省主机资源开销（提供白皮书截图证明材料）。套17存储光交换机1.32Gb 24-port/24-port Active Fibre Channel Switch 32 Gb 24端口FC交换机。2.≥24个激活端口（含模块）。3.单电源。4.带四个集成系统冷却风扇。5.1U高度；提供8、16和24个端口，支持4 Gbps、8 Gbps、16 Gbps、32 Gbps多种传输速率。6.32Gb/s光收发器可以自动协商到32Gb/s、16Gb/s或8Gb/s；16Gb/s光端机可以自动协商到16Gb/s、8Gb/s或4Gb/s。台28三层接入交换机1.三层包转发率：≥140Mpps。2.交换容量：≥520Gbps。3.MAC地址表：≥32K。4.端口：≥24个10/100/1000Base-T以太网端口，4个万兆光口。5.国产性要求：CPU、转发等采用自研国产化芯片。6.ARP表项：≥2K。7.路由协议：支持静态路由、RIP v1/v2、OSPF、RIPng、OSPFv3。8.路由表：IPv4路由表≥4095条路由；IPv6路由表≥1024条路由。9.支持独立堆叠口。10.安全：支持DAI、IPSG、可信启动，数字签名。台19层绞式光缆（铝聚乙烯护套）1.室外光缆-GYTA-单模G.652D-24芯。2.敷设光缆（线槽桥架支架活动地板内明布放36芯以下）-检查光缆、清理槽道、布放、绑扎光缆、加垫套、做标记、封堵出口等。米10010室内六类双屏蔽网线SFTP6-HSYV4*2*0.58(双屏蔽）。箱31124芯ODF单元体（ODU）1.综合集装架用光配单元ODU，24芯ODF单元（含24芯熔配子框+光缆固定装置2个，12芯熔配一体化模块2块，12芯1米集成尾纤4套，FC/UPC适配器，熔接保护套管），需包含光缆固定件和加强芯接地装置。2.光缆成端接头48芯－检查器材、熔接尾纤、测试衰减、固定活接头、固定光缆、堵头制作、固定。3.用户光缆测试36芯以下-光纤特性的测试、衰减、记录、整理测试资料等。套212辅助材料穿线管(φ25)、屏蔽六类水晶头、屏蔽六类信息插座、屏蔽六类模块、网络跳线、跳接尾纤、扎带、热缩管、防火泥、开槽等。项113110接处警系统包括：指挥调度平台首页、智能接处警、警情数据分析、平台支撑服务。详细技术要求详见“六、110接处警系统需求”。套114系统集成安装调试服务安装、布缆、调测、集成、联调、上线等工作。项1二视频报警平台1视频边界设备视频安全接入系统1.2U标准机架式设备。2.网口配置≥6个千兆电口。▲3.支持视频信令双向安全传输，视频码流双向安全传输，对内外网数据均有安全检查机制。4.支持使用RTSP、SIP、DB33、GB 35114等标准视频信令的应用接入；支持市面上主流的视频厂家的私有协议应用定制接入；支持市面上主流的视频应用直接接入。5.支持视频码流编码H.265、H.264、H.263、MPG4、MPG2等格式码流接入。▲6.支持签名验签、协议识别、内容过滤、流量控制、服务认证、信令控制、媒体安全、单向导入、单向导出等视频数据的安全能力（需提供功能截图和第三方检测报告扫描件）。7.支持数据安全检查，主要包括：数据源检查、网络包格式检查以及阻止异常UDP分片包。8.支持对SIP信令的内容过滤，对敏感信息的信令进行拦截阻断，并进行日志报警。9.支持视频码流编码协议检查，如：SVAC、H.265、H.264、H.263、MPG4、MPG2等视频编码协议进行白名单方式检查，并进行及时阻断和告警。10.支持对视频业务流量进行实时监控，根据规则定义判定业务每秒最大吞吐实施控制，超出范围即阻断。11.实现对代理业务的配置管理功能，能够根据内网地址、内网端口、前后置端口、代理方向、前后置网关业务口、每日总点播次数、每分钟点播次数等进行业务配置。12.视频控制信令格式检查，支持对SIP信令的识别，支持对不符合格式的信令进行拦截丢弃，并进行日志报警。如：RTSP、SIP、DB33、GB35114-2017等视频控制信令格式进行白名单方式检查，并进行及时阻断和告警。13.支持与PKI/PMI体系无缝集成，支持证书链认证，同时支持用户名密码登录认证。14.对专网下级应用的信令服务器、码流服务器资源进行统一管理，只有注册的设备才可被用户访。15.对专网下级应用的信令服务器、码流服务器的设备信息进行匹配，只有符合要求并注册的设备才可接入网络。16.支持对基于GB 35114的信令传输及格式检查，支持对认证类信令签名验签、vkek加密解密；支持对控制类信令防止篡改验证；能够支持通过GB 35114（C级）方式接入。17.支持各大厂家的GB28181-2011、GB28181-2016、GB35114-2017、DB33标准的视频平台级联。18.支持采用信令签名或信令加密等技术保证信令协议自身安全，抵御信令被篡改、夹带等安全风险。19.支持签名验签功能，支持定制开发与第三方签名验签服务器对接，确保数据交换数据的真实性、完整性和不可抵赖性。20.通道最大带宽≥800Mbps。21.标清视频最大并发数（单路2Mbps）≥400路。22.高清视频最大并发数（单路4Mbps）≥200路。23.超高清视频最大并发数（单路6Mbps）≥140路。24.平均丢包率小于0.5%。25.平均时延小于50ms。26.具备软件著作权登记证书。27.产品需具备GA/T 1788标准要求的增强Ⅱ级安全防护能力。台22网闸1.2U标准机架式。2.由一进一出两台视频隔离设备组成。3.每台隔离设备网口配置≥6个千兆电口、1个千兆单向口（内部）。4.支持视频信令双向安全传输，视频码流双向安全传输，对内外网数据均有安全检查机制。5.支持使用RTSP、SIP、DB33、GB 35114等标准视频信令的应用接入；支持市面上主流的视频厂家的私有协议应用定制接入；支持市面上主流的视频应用直接接入。6.支持视频码流编码H.265、H.264、H.263、MPG4、MPG2等格式码流接入。7.支持签名验签、协议识别、内容过滤、流量控制、服务认证、信令控制、媒体安全、单向导入、单向导出等视频数据的安全能力。8.支持数据安全检查，主要包括：数据源检查、网络包格式检查以及阻止异常UDP分片包。9.支持对SIP信令的内容过滤，对敏感信息的信令进行拦截阻断，并进行日志报警。10.支持视频码流编码协议检查，如：SVAC、H.265、H.264、H.263、MPG4、MPG2等视频编码协议进行白名单方式检查，并进行及时阻断和告警。11.支持对视频业务流量进行实时监控，根据规则定义判定业务每秒最大吞吐实施控制，超出范围即阻断。12.实现对代理业务的配置管理功能，能够根据内网地址、内网端口、前后置端口、代理方向、前后置网关业务口、每日总点播次数、每分钟点播次数等进行业务配置。13.视频控制信令格式检查，支持对SIP信令的识别，支持对不符合格式的信令进行拦截丢弃，并进行日志报警。如：RTSP、SIP、DB33、GB35114-2017等视频控制信令格式进行白名单方式检查，并进行及时阻断和告警。14.支持与PKI/PMI体系无缝集成，支持证书链认证，同时支持用户名密码登录认证。15.对专网下级应用的信令服务器、码流服务器资源进行统一管理，只有注册的设备才可被用户访。16.对专网下级应用的信令服务器、码流服务器的设备信息进行匹配，只有符合要求并注册的设备才可接入网络。17.支持对基于GB 35114的信令传输及格式检查，支持对认证类信令签名验签、vkek加密解密;支持对控制类信令防止篡改验证;能够支持通过GB 35114（C级）方式接入。18.支持各大厂家的GB28181-2011、GB28181-2016、GB35114-2017、DB33标准的视频平台级联。19.支持采用信令签名或信令加密等技术保证信令协议自身安全，抵御信令被篡改、夹带等安全风险。20.支持签名验签功能，支持定制开发与第三方签名验签服务器对接，确保数据交换数据的真实性、完整性和不可抵赖性。21.通道最大带宽≥800Mbps。22.标清视频最大并发数（单路2Mbps）≥400路。23.高清视频最大并发数（单路4Mbps）≥200路。24.超高清视频最大并发数（单路6Mbps）≥140路。25.平均丢包率小于0.5%。26.平均时延小于50ms。▲27.具备软件著作权登记证书（提供证书扫描件）。28.产品需具备GA/T 1788标准要求的增强Ⅱ级安全防护能力。台23集控探针1.采用标准2U设备设计，配置的网络接口至少包括6个千兆网口，硬盘不低于500G。▲2.设备支持多种设备状态信息的采集。3.设备支持应用流量信息的探测。4.设备支持基于SysLog、SNMP2.0/3.0协议的事件收集和处理。5.本设备为公安行业边界级联监管专用设备，为保证其审计监管信息的有效性和完整性，设备需符合***“公安警用装备产品信息库"基本要求。6.设备每秒可接收日志条数不小于200条。7.设备支持链路数≥1条。8.设备最大可支持业务数≥20个。台14集控系统1.采用标准2U设备设计，配置的网络接口至少包括6个千兆网口，硬盘不低于2T。2.支持不同接入对象（链路、应用、设备）的信息注册和管理，完全符合部级规范。3.支持对多种设备进行监控，并提供统计分析报表。4.支持对各种接入应用的运行情况进行监控，能够提供统计分析报表。5.支持平台异常告警与处理，目前实现了设备异常、流量异常和用户访问异常的策略告警，通过页面告警实现。6.动态、实时展示平台链路和设备情况。7.支持SNMPV2.0/3.0（被管设备需支持SNMP协议）、SYSLOG协议。8.支持与市局现有边界集中监控与审计系统无缝兼容。9.支持边界部级级联上报、移动警务级联上报、集中运维上报；支持对下级平台进行集中审计和分析。10.平均页面响应时间<=5S。11.最大日志存储量≥1500GB。12.最大存储记录数≥5亿条。13.每秒可接收日志条数≥200条。台15防火墙1.1U标准机架式设备；网络接口≥6个千兆电口，≥4个千兆光口，≥2个万兆光口；网络层吞吐量≥10G；应用层吞吐量≥5G；并发连接数≥200万；新建连接数≥6万；包含3年特征库升级授权。2.支持安全策略有效性分析功能，分析内容至少包括策略冗余分析、策略匹配分析、风险端口风险等内容，提供安全策略优化建议。▲3.具备账号安全防护功能，包括用户账号多余入口检测、用户账号弱口令检测、用户账号暴力破解检测、失陷账号检测，防止因账号被暴力破解导致的非法提权情况发生（需提供功能截图和第三方检测报告扫描件）。4.内置漏洞攻击特征规则库数量超过16000 条，支持防护数据库漏洞攻击的漏洞攻击、SMB 账号爆破攻击、RDP 账号爆破攻击、系统漏洞攻击等。5.针对特定场景，可支持工控协议审计，支持对OPC-DA、S7-Plus、S7、profinetIO、IEC104、MODBUS、OPCUA、DNP3、Fins、MMS、CIP、Scnet、SMTP、Sonet、SV、BACnet、ENIP-IO等多种工控协议的审计。审计信息包括：时间、源/目的IP、源/目的端口、协议类型、协议详情等。6.可支持防病毒，支持16层压缩文件进行检测和拦截。7.针对特定场景，可支持云威胁情报网关技术，通过全球超过30个pop 节点，实现对威胁流量就近进行实时检测&拦截，实现失陷外联 100ms 实时阻断，保护资产安全。8.可支持主动诱捕技术，通过伪装业务诱捕内外网的攻击行为，并联合云蜜罐获取黑客指纹信息，并自动封锁高危IP。9.支持基于IP地址、用户、应用、时间设置流量控制策略，可实现基于国家或地区的流量控制。台16入侵检测系统1.1U标准机架式设备；网络接口≥8千兆电口，≥2个千兆光口，≥1管理口；处理能力（混合包）≥900Mbps；并发TCP会话数≥200万；包含3年特征库升级授权。2.支持用户自定义IPS规则，包括：WEB应用防护规则、漏洞攻击规则、僵尸网络规则等。内置漏洞攻击规则库不少于16600条。僵尸网络与病毒防护规则库不少于160万条，应用特征识别规则库不少于9300条。3.具备自定义流量监控组件功能，可基于设备、应用、源目的IP、接口设置不同的流量和会话数排行动态展示，展示效果支持面积图、折线图、柱状图等至少三种形式。4.具备策略全生命周期管理功能。支持记录安全策略变更时间、变更账号、变更类型等内容，提升日常安全策略运维效率。5.具备多维度流量控制功能，支持基于IP地址、用户、应用、时间设置流量控制策略。6.具备账号安全防护功能，包括用户账号多余入口检测、用户账号弱口令检测、用户账号暴力破解检测、失陷账号检测，防止因账号被暴力破解导致的非法提权情况发生。台17边界交换机1.1U标准机架式设备。2.网络接口：≥24个千兆电口，≥4个千兆SFP插槽。3.交换容量：≥300Gbps。4.包转发率：≥50Mpps。5.支持VLAN、镜像口功能。台18服务器操作环境平台一.功能要求：1.操作系统支持多CPU架构：(1)同源兼容多CPU平台架构：操作系统同源兼容 ARM、LoongArch、MIPS、SW64、C86 架构的 CPU。2.操作系统支持 CPU 内置功能：(1)多核支持：操作系统支持双核及多核处理器，包括核间负载均衡、线程绑定等，并提供接口，通过访问接口获取运行状态和控制多核调度。(2)CPU 虚拟化支持：操作系统支持 CPU 虚拟化技术。(3)动态调节 CPU运行频率：操作系统根据负载情况，自动调节 CPU的运行频率。(4)支持多 CPU：支持跨路内存访问，支持 CPU 间负载均衡，支持并优化 NUMA 体系架构。(5)支持 CPU 内置安全功能：操作系统支持 CPU 硬件密码运算与随机数生成等功能；提供编程接口供应用程序调用；支持通过硬件指令判别临界区冲突；支持调用 CPU 指令，实现自旋锁。套612三层接入交换机1.三层包转发率：≥140Mpps。2.交换容量：≥520Gbps。3.MAC地址表：≥32K。4.端口：≥24个10/100/1000Base-T以太网端口，4个万兆光口。5.国产性要求：CPU、转发等采用自研国产化芯片。6.ARP表项：≥2K。7.路由协议：支持静态路由、RIP v1/v2、OSPF、RIPng、OSPFv3。8.路由表：IPv4路由表≥4095条路由；IPv6路由表≥1024条路由。9.支持独立堆叠口。10.安全：支持DAI、IPSG、可信启动，数字签名。台113室内六类双屏蔽网线SFTP6-HSYV4*2*0.58(双屏蔽）箱314视频报警平台基础模块1.IVVR导航：用视频方式向客户提供IVR导航，在拨通后群众可以直接看到图文视频形式的导航，方便快捷的找到自己需要的业务类型。2.视频交流：在通话中，坐席侧可以与来话群众直接切换成视频模式，也可以请群众查看到坐席侧的桌面界面。3.共享功能：可共享坐席屏幕，给用户进行信息分享。4.虚拟背景：提供虚拟背景，并可更换虚拟背景。5.录像功能：录制坐席和用户的视频通话内容。6.多方视频：提供三方和三方以上视频能力，可多方视频协同解决客户问题。7.音视频切换：视频通话时，可切换至5G视频通话。8.视频通话时，可切换至音频通话。9.系统操作功能：签入、签出、示忙、示闲、应答、保持、取消保持、会议、转接、取消转接、整理、静音、取消静音、挂机、呼出、二次拨号。10.视频管理质检功能：用于坐席视频查看下载相关管理提供视频业务质检服务。套115视频报警系统改造1.视频能力底层改造：基于接处警系统，对现有的视频平台底层进行改造和封装，实现视频报警话务接入、视频能力的调用，音视频画面切换、三方视频会议等功能。2.坐席端OCX插件模块改造：基于坐席电脑配置和接处警系统，对视频控件进行开发优化升级，实现对接处警系统完全适配兼容。3.视频话务统计专项开发：基于接处警系统平台，对底层视频话单、视频存储、视频画面截图原数据进行改造，实现视频报警话务数据，视频报警数据分类上传、视频录像的调用和读取、视频截图的调用和存储等功能。4.视频窗口页面开发：针对视频操作页面，实现页面的隐藏、关闭、放大、坐席页面的优化等功能。5.视频系统告警平台定制化开发：提供系统告警平台，对各视频链路监测及自动预警功能，视频报警系统或本地视频平台发生故障时，通过告警平台及时外呼通知值班人员做出自动应急切换。6.音视频平台能力分配流程：与现有呼叫中心进行对接开发，通过对视频平台底层能力的改造，实现音频和视频的信令媒体进行分流。7.坐席端监控改造：实现对坐席页面操作出现闪退、调用问题时，坐席端日志自动上传至服务器端，通过服务器端进行分析，判定问题并解决，实现坐席业务正常运行。套116接处警系统对接1.地市接处警系统-视频指令模块对接开发：对接移动视频报警接入SDK，实现视频报警话务接入、音视频窗口关闭隐藏、音视频画面切换、三方视频会议拉起(通过移动链路)、视频画面截图本地保存、视频录像转入、视频录音与警情关联等功能。2.地市统计分析及上传省厅服务-视频话务统计专项开发：实现视频报警话务专项统计分析，视频报警数据分类上传等功能。3.地市可视化指挥调度系统-指挥调度模块开发：实现可视化与路面警力视频画面共享，可视化报警视频画面身份信息核查，可视化视频指挥路面警力等功能。4.地市预警监测平台-视频报警预警监测及预案模块开发：实现地市视频链路话务监测及自动预警功能，实现视频报警软件应急处置预案，当视频报警模块或本地视频链路发生故障及时预警通知值班人员或做出自动应急切换。5.地市调度机-视频平台组网调试：地市调度机与视频平台组网调试，实现现有调度机与移动语音网关信令组网，调度机路由指向设置及失败路由设置，调度机接入VDN及话务组配置联调。套117视频通道许可根据属地坐席数量进行计算。个2018音频通道许可根据属地坐席数量进行计算。个6019辅助材料穿线管(φ25)、屏蔽六类水晶头、屏蔽六类信息插座、屏蔽六类模块、网络跳线、跳接尾纤、扎带、热缩管、防火泥、开槽等。项120系统集成安装调试服务安装、布缆、调测、集成、联调、上线等工作。项1三视频报警平台IMS语音线路租凭及运维1IMS语音线路IMS语音线路200M，3年期费用。条22软硬件平台运维3年软硬件平台维保及运维服务，提供1人3年驻场运维服务。项1六、110接处警系统需求（一）指挥调度平台首页1.登录提供用户认证登录、PKI登录。2.退出支持一次退出即可对占用所有资源释放和回收。3.更改口令支持修改口令。4.值班信息展示展示值班信息。5.模块链接展示指挥调度各平台链接，支持跳转。6.重大警情预警列表展示重大警情预警列表。7.通知通告列表展示各类通知通告列表。8.常用文件下载展示常用文件列表，支持下载。9.统一身份认证与授权对接市局警务云平台，实现统一登录、统一认证、统一授权。10.应用注册对接市局警务云平台，实现110接处警应用注册。11.用户信息展示展示当前登录用户相关信息。（二）智能接处警1.部署结构需根据梅州实际情况设计接处警系统部署，包括：市局、分局、基层处警单位，同时还需保障应急模式下的手工接警。2.坐席管理提供坐席统一管理包括：换岗登录、坐席休眠、解除休眠、上下岗登记、开班、关班、下岗退出、强制退出。3.报警接入针对不同类型报警信息，系统统一由报警接入模块与CTI服务联动，实时获取警情信息并按照相应规则分配。包括：分台模式、语音报警接入、短信报警接入、一键式紧急报警接入、视频报警接入、网语报警接入、互联网报警接入、自助报警接入、亲临报警接入、工作发现警情接入、未接来电回拨生成警情、社会联动平台转入警情接入、消防转警接入、其他地市协作警情接入、其他地市协作警情退回、黑名单、排队优先级策略、报警排队提示、查号、振铃超时违规、通话超时违规、呼入信息自动记录、一键报警警情显示、背景信息显示、背景信息联查水印。4.警情分配对于接入系统的各类报警需要按照合理的规则进行分配，确保所有的警情都能及时、快速地处理，警情由CTI服务分配至对应的工作台，需实现的功能如下：多类型警情信息支持、非语音报警信息分配。5.重点用户处置对于在接警、处警过程中需重点关注、采取特别流程处理的报警用户，系统需提供对这类用户的统一管理、处置响应，实现功能包括：重点用户数据库建立及维护、重点用户报警呼入提示、重点用户排队提示、重点用户预案自动关联。6.排队用户处置为提升报警接入效率，改善报警人用户体验，系统需针对坐席全忙时，做相应的处理，及时将呼入的电话纳入排队队列，并提醒报警人已进排队、提醒接警员快速处置当前事务。实现功能包括：排队电话显示、重点单位排队优先级自动调整、多处未呼通优先级调整、排队溢出/超时提示。7.警情受理接警员接听报警电话时需按照标准化、规范化流程向报警人发起询问，登记警情相关要素信息，完整记录警情发生的时间、地点、内容、警情性质等关键因子。实现功能包括：警情自动识别、格式化接警、警种切换、报警地区显示、敏感位置警情提醒、119及社会联动警情受理、119及社会联动警情带电话协作发送、119及社会联动警情多媒体附件信息下载、119及其社会联动警情附件关联、119及社会联动平台警情多媒体信息查看、119及社会联动警情分类查询、警情跨地市流转、跨地市流转警情文件下载、一键报警警情自动派发、一键报警警情视频联动、报警方信息提取及查询、标志物定位、定位应答、报警分类和等级划分、自动确定管辖单位、最优警力资源推荐、接警电话回拨、重复报警、警情串并、录音号自动获取、输入辅助、12110短信报警交互、接警提示、重点单位信息展示、重大警情预警、相似警情自动过滤、无效警情一键处置、未报保存警情切换、请求接管、警情修改、辅助接警、接警填写超时、警情催促、接警单管理、接警单本地缓存、出警单位更改、证据信息登记、反馈当事人登记、亲属关系信息查看、典型案例、自动转执法办案平台、手动转执法办案平台、执法办案平台反馈同步。8.重大警情提示提供重大警情识别、确定、推送、升级以及重大警情相关信息设置，需实现的功能包括：报警内容关键词比对、报警类型关键词比对、一键确定重大警情、重大警情推送、报警内容和类型关键词设置、重大警情升级。9.处警调度警情登记完以后将自动流转至处警席，由处警员对警情进行处置调度，安排对应单位进行现场处置。需实现的功能包括：待处警提示、处警辅助提示、警情分级处理、警力信息展示、处警单位选择、多手段处警、警情处置出动情况登记、处警抓获情况登记、处警人员数量情况登记、处警单接收反馈、处警人员自动检索、处警单转移、处警单接管通知、处警单接管、插入和监听、处警录音关联、一警多处、警情升级、重大/联动事件上报、协作处置、重大事件协同处置、信息传递显示、警情状态跟踪、后续增援调度、移动警务调度、处警指令下达、事件关联、回拨报警人、录音查听、案事件信息更新、处警作废、处警单本地缓存、处警单详情查看、处警单打印、处警台管理、处警单列表显示、12345社会联动单位警情处置、警情受理状态信息发送。10.警情管理对于接入的所有警情需统一纳入管理，需实现的功能包括、警情列表显示、快速查询栏、警情标签、事件详细情况展示、警情调阅及打印、警务投诉、警情回复管理、人口比对。11.警情反馈提供多样化的警情反馈、反馈信息接收、状态变更支撑，需实现的功能包括：案事件网络反馈、反馈单列表显示、警力状态显示、警情状态变更、反馈单接收、反馈单修改、到场时间提示、未反馈警情列表显示、超时未反馈提示、反馈单模板设置、重复报警归并、反馈录音关联、移动处警app证据上传、反馈录音听取、反馈单审核、反馈单详情查看、警情时间轴查询、反馈单打印、案事件关闭。12.辅助输入辅助输入模块主要运用一些技术，协助接处警员快速完成接处警过程中的数据录入和相关信息选择，提供工作效率。需实现的功能包括：接/处/反单号自动生成、基本要素信息自动填入、报警地址信息自动填入、地址智能录入、报警录音号自动填入、音头输入、字典输入、自定义短语快速输入、出警人信息自动填入、时间信息自动填入、动态模板辅助录入。13.监控管理提供指挥中心各坐席业务工作情况监控统一管理，需实现的功能包括：图形状态监控、列表状态监控、通话状态监控、监控内容、违规操作审核、手工添加违规信息、异常告警信息提示、强制释放、值班日志。14.考核监督考核监督模块主要通过记录接处警员以及处警、出警单位在接处警过程中的一些时间信息，并检查是否符合工作要求，以实现对其工作的考核和监督。考核监督模块需实现以下功能：应答超时告警提示、接警超时告警提示、处警超时提示、反馈超时提示、在线时间统计、接警量记录及统计、超时标记、重复报警分级、重复报警催警。15.警情展示提供警情统一展示，需实现功能包括：用户自定义查询、重/特大警情展示、关注警情列表、通传警情列表、异常警情列表、警情速查。16.话务集成提供话务集成功能，需实现功能包括：单呼/回呼、三方通话、直接调度、通话保持/解除保持、挂起/解除挂起、接警自动置忙/置闲、处警自动置忙/置闲、坐席状态展示、排队状态监视、短信收发、听录音。17.辅助功能提供接处警业务相关的辅助功能，需实现功能包括：公告发布及展示、消息收发、通知发布、通信录、天气展示、工作组/台管理。（三）警情数据分析警情数据分析系统基于关系数据库技术，以市局接处警数据为基础，以服务于警务决策和实战为目标，围绕着警情信息从需求到应用的信息化工作流程，对市局警情加以分析和挖掘，实现警情的汇总、分析、检索、预测、评估、展现等功能，不断提升警情信息的共享水平、综合研判效能和为实战服务的能力，为市局领导实时掌握当前社会治安态势，分析警情案件发生规律，对未来的警情趋势进行预测和预警，为案件侦破及社会治安打、防、控、管等提供决策支持，科学制定政策提供数据帮助，实现警情指导警力最终目标。1.警情数据采集为了确保110接处警系统稳定性和警情研判分析的高效性，需充分利用ELK的分布式、高扩展、高实时的特性，通过大数据采集方式将生产库中的警情数据采集至ES集群库中。2.警情快览提供警情快览功能方便用户快速掌握全市警情总体情况，需实现功能包括：警情统计、警情数量分析、警情区域分布、警情时段分析。3.警情查询提供警情信息查询，需实现的功能包括：综合查询、三回复查询、异常警情、非语音报警警情查询、未呼入电话查询。4.统计分析提供警情统计分析，需实现的功能包括：同比分析、环比分析、同环比分析、排名分析、综合统计、来电次数统计。5.警情通报提供警情通报能力支撑，需实现的功能包括：警情日报、警情周报、警情月报、警情年报。6.专项统计提供警情专项统计，需实现的功能包括：八类警情统计、两抢一盗专题分析、交通类警情统计、警情定位率统计。7.系统管理提供系统基础参数、报表、安全性统一管理，需实现的功能包括：报表管理、字典管理、参数设置、在线用户、安全性保障。（四）平台支撑服务1.CSCW协同平台CSCW平台负责协调指挥中心各计算机工作台之间的信息交换，它能感知每个工作台上的各种警情信息和工作台状态信息的变化，并将各种感知的信息传送到每个处于协同工作状态的相关工作台，做到工作台之间的相互感知，实现真正的协同工作。平台实现以下功能：警情转移、警情通传、警情接管、工作台状态显示。2.智能化辅助支持服务为接处警业务处置提供智能化辅助支持服务，需实现的功能包括：历史报警支撑服务、报警人标签支撑、处警跟踪服务、席位监控服务、警情级别智能识别服务。3.有线通信调度设备和调度集成根据各级接处警单位实际情况配置坐席方案，共40坐席。调度机需满足以下要求：（1）在公安局中心机房安装一套纯软语音交换机系统。（2）在软交换系统中配置40个用户端口使用许可、40路录音通道许可。（3）在软交换平台上配置自动呼叫分配软件包，实现呼入呼叫在坐席间的自动分配。坐席可根据用户规划部署在中心以及远端地点。（4）在软交换平台商配置1套CTI接口服务器，支持CTI接口，配置通讯接口协议。（5）在指挥中心技防中配置2个媒体网关，实现E1数字中继110汇聚专线接入，媒体网关实现双链冗余备份。（6）提供软交换配置管理软件，实现对交换机设备的统一管理和维护。（7）为每个席位配置纯软话机终端，共计40授权，纯软话机与接处警系统集成。（8）组网和高可用要求：市局调度机冗余配置，针对此需求，计划2个不同局向的E1数字中继互为呼入冗余，与CTI、IVR、录音服务采用公安内网互联，CTI系统采用主备模式（可选），确保主用CTI故障告警，备用CTI系统可接替主用，确保系统正常运行。在各市县局指挥大厅各配置至少2部电信的模拟应急电话，当市局110调度机与电信的2M中继全部中断或机房停电等情况时，可以让电信将全市110、122报警电话转接到应急电话上。应急电话要保持畅通，不受市局停电的影响。4.调度机对接通过对接调度机实现：调度机ACD流程编码配置、调度机CTI接口和协议解析、话务状态对接、坐席分机号码签入、坐席分机号码签出、话务组登入、话务组签出、坐席状态签入、坐席状态签出。5.调度需实现以下调度功能包括：语音调度、强插、强拆、代接、监听。6.无线集成调度功能提供无线集成调度功能，需实现的功能包括：基本呼叫功能、PDT通话状态查询、PDT通话监听、PDT通话插话、监听和插话切换、收听集群组功能、动态重组功能、定位集成。7.短信调度提供短信调度功能，需实现的功能包括：移动终端短信调度、无线集群短信调度、短信模板、短信回复查询、短信明细查询、短信发送查询。8.录音管理平台提供录音统一管理需实现以下功能：录音采集、录音信息存储、录音文件存储、录音查询权限传递、录音关键字查询、录音快速查询、录音组合条件查询、录音放音、录音状态监控、录音资源统一管理、录音统计、录音关联接口服务、录音查询接口服务、录音回放接口服务。9.IVR黑名单服务提供黑名单后台服务，实现对值班员设置的骚扰电话拦截功能，通过识别中继呼入的主叫号码信息，比对设置的拦截清单，自动发现属于骚扰电话的拦截目标话务，通过IVR流程制定，将骚扰电话自动转接屏蔽，并将通话拦截自动记录在后台和日志中。10.历史数据迁移现用的110接处警系统已经使用多年，保存了大量重要的历史接处警数据，新指挥中心建设时，需将历史接处警数据移植到新系统中，可以在新系统中进行查询统计，数据不得损坏或丢失。原系统及终端（1台）用于保底留置。11.系统对接（1）省厅数据汇聚平台对接省厅警情数据汇聚平台，将符合相关规范的110接处警警情及录音数据推送到省厅警情数据汇聚平台。（2）省厅跨区协作联动平台对接省厅跨区协作联动平台，实现跨地市警情协作流转、处置、反馈及数据同步。（3）省厅背景联查服务平台对接省厅背景联查服务平台，实现警情涉及人员、车辆背景信息查询功能。（4）省厅社会联动服务平台对接省厅社会联动服务平台，实现119及非警务警情流转、协作、反馈以及数据同步。（5）省厅粤警指挥服务平台对接省厅粤警指挥服务平台，接收互联网报警、视频报警、网语报警等。（6）省厅手机报警定位平台对接省厅手机报警定位平台，实现省厅手机LBS定位请求、手机定位数据逻辑校验、手机定位与警情关联，并记录定位日志记录。（7）市局PKI系统对接PKI系统，实现登录用户数字证书认证。（8）市局视频平台实现视频点位数据加载、实时视频在线播放功能。（9）市局PDT语音平台对接PDT语音呼叫平台，实现对无线终端的单呼、组呼等功能，接入定位数据、基础数据。（10）市局执法记录仪平台对接市局执法记录仪平台，实现执法记录仪基础信息加载、定位接入、视频播放。（11）市局可视化指挥调度系统对接梅州市局现有的可视化指挥调度系统，提供警情全反馈接口，实现接处警与可视化系统及APP的警情处置流程实时交互。提供接口包括警情单推送、警情增量数据推送、警情反馈接收、反馈定位接收、多媒体反馈附件关联等。（12）市局执法办案平台对接执法办案平台，实现智能接处警系统的相关基础信息获取及警情数据推送。（13）市局移动处警APP对接市局移动处警APP，实现智能接处警系统警情信息发送至警务通终端、接收处警终端反馈信息、定位信息等。（14）市局短信平台对接短信平台，实现智能接处警系统的文字信息接收与发送。（15）市局加密解密服务对接市局加密解密服务，实现本平台关键数据、重要数据加密解密。（16）时钟同步系统对接市局现有的时钟同步系统，以市局现有的时钟源作为各业务系统和终端的基准时钟，保障数据及时同步。（17）市局安全边界平台对接市局安全边界平台，实现互联网端天气数据单向同步至公安内网。（18）安全日志平台对接市局日志平台和省厅公安信息系统应用日志安全审计平台，按照公安日志数据规范要求上传本系统相关日志数据。★七、投标报价要求（投标人须在投标文件中提供此《分项报价表》）：注：投标人须在投标文件中提供此《分项报价表》，若此《分项报价表》与投标客户端在线生成的内容不一致时，以此《分项报价表》为准，但是投标供应商还须按投标客户端在线要求填写分项报价。《分项报价表》一110接处警软硬件系统序号分项名称规格型号品牌产地软件服务商/硬件制造商名称单位数量单价（元）总价（元）1排队调度机套12录音系统套13数据服务环境套24数据库数据共享集群软件节点25服务器操作环境平台套226国产化虚拟化软件套17存储光交换机台28三层接入交换机台19层绞式光缆（铝聚乙烯护套）米10010室内六类双屏蔽网线箱31124芯ODF单元体（ODU）套212辅助材料项113110接处警系统套114系统集成安装调试服务项1二视频报警平台序号分项名称规格型号品牌产地软件服务商/硬件制造商名称单位数量单价（元）总价（元）1视频安全接入系统台22网闸台23集控探针台14集控系统台15防火墙台16入侵检测系统台17边界交换机台18服务器操作环境平台套612三层接入交换机台113室内六类双屏蔽网线箱314视频报警平台基础模块套115视频报警系统改造套116接处警系统对接套117视频通道许可个2018音频通道许可个6019辅助材料项120系统集成安装调试服务项1三视频报警平台IMS语音线路租凭及运维序号分项名称服务要求服务商名称单位数量单价（元）总价（元）1IMS语音线路IMS语音线路200M，3年期费用。条22软硬件平台运维3年软硬件平台维保及运维服务，提供1人3年驻场运维服务。项1投标总报价（一+二+三）：合计总额：￥ ；大写： 采购包1（梅州市公安局110接处警系统建设（2024年）项目）1.主要商务要求标的提供的时间★①建设项目完成时间：合同签订之日起2个月内完成项目建设并通过验收。 ②运营维护期限：建设项目完成验收之日起计算3年。标的提供的地点采购人指定地点，运送所产生的所有费用由中标人承担。付款方式1期：支付比例30%,合同签订后5个工作日内，采购人向中标供应商支付合同金额的30%作预付款；2期：支付比例15%,项目设备到货后15个工作日内，采购人向中标供应商支付合同金额的15%；3期：支付比例30%,建设项目完成并经验收后15个工作日内，采购人向中标供应商支付合同金额的30%；4期：支付比例25%,运营维护期第一年结束后15个工作日内；采购人向中标供应商支付合同金额的25%； 付款方式补充说明： 1.每笔款项支付前，中标供应商应向采购人提供相应金额的正式发票。 2.付款方式：银行转账支付。 3.因采购人使用的是财政资金，采购人在前款规定的付款时间为向政府采购支付部门提出办理财政支付申请手续的时间（不含财政支付部门审核的时间)，在规定时间内提出支付申请手续后即视为采购人已经按期支付，采购人不承担因财政资金不能及时到位给中标供应商造成的任何损失。中标供应商不能以未收到款项为由拒绝履行本合同义务。 4.逾期付款的违约责任：如采购人逾期支付资金的，从逾期之日起每日按逾期的该期支付金额的0.1‰支付给中标供应商作为逾期付款的违约金（违约金不超过合同金额1%）。 5.中标供应商的开户名称、开户银行及账号如有变更，中标供应商应在相关付款期限前20个自然日内以书面方式通知采购人，如未按时通知或通知有误而影响采购人支付，采购人的付款期限顺延，且不构成逾期付款违约责任。如项目发生合同融资，采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。验收要求1期：（一）组织方式：试运行期结束后，中标供应商提交相关测试文档、竣工文档和验收申请给采购单位，根据采购单位的安排来组织验收，验收步骤主要有： ①验收计划将由中标供应商项目经理提交。 ②验收计划将由采购单位批准实施。 ③验收结果交由采购单位、委托监理、中标供应商各一份备案。 系统验收将由验收小组进行，验收时做好记录，签署验收报告，并立档、归档。当验收不合格时，中标供应商需无条件进行返工。 （二）验收依据：验收的主要依据包括本项目用户需求书、投标文件、合同文件，以及用户需求说明书、设计方案和验收方案。 验收主要有以下内容： ①项目技术和管理文档以及各种附件、资料等是否齐全。 ②各功能模块确认测试报告。 ③中标供应商提交验收测试报告核查。 ④各系统现场检查验收记录等是否齐全。 ⑤系统的安装客观测试。履约保证金不收取其他其他商务需求参数性质编号内容明细内容说明1硬件包装、保险、运输、保管要求①货物的包装必须是制造商原厂包装，其包装均应有良好的防湿、防锈、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施。凡由于包装不良造成的损失和由此产生的费用均由中标人承担。 ②中标人负责货物运输过程中的质量及安全保障，货物装卸车、货物现场的搬运由中标人负责，由此产生的费用均由中标人承担。 ③货物在现场的保管由中标人负责，直至项目安装、验收完毕。 ④货物在安装调试验收合格前的保险由中标人负责，中标人负责其派出的现场服务人员人身意外保险。 ⑤货物运至采购人指定的使用现场的包装、保险及运输等环节和费用均由中标人负责。2运营维护要求本项目提供不少于3年的运营维护服务，具体运营维护服务要求如下： ①中标供应商必须提供7×24小时的电话支持服务。根据故障级别，确定具体的故障响应时间、响应方式： 重大故障（出现严重影响系统可用性故障或者出现系统宕机的问题）：对于重大故障，在接到采购人报障后，30分钟作出响应，运维人员在60分钟内到达故障现场，到达现场后2小时内解决问题。 严重故障（出现影响系统可用性或者出现系统故障的问题）：对于严重故障，在接到采购人报障请求后，30分钟作出响应，运维人员在90分钟内到达现场，4小时内解决问题。 一般故障（影响业务的设备、主机、数据库、网络传输中断等一般问题）：对于一般故障，在接到采购人报障请求后，30分钟作出响应，8小时内解决问题。 轻微故障（遇到系统操作疑难或者设备出现不正常状态的问题）：对于轻微故障，在接到采购人报障请求后，30分钟作出响应，24小时内解决问题。 ②在运维服务期内，为本项目内的各类软硬件系统、设备提供技术支持与维护服务，包含软硬件系统升级、故障部件更换服务等（注：运维服务期内不得向采购人收取质保费用）。 ③根据项目实际情况，有对通讯设备、计算机设备、网络设备、控制主机配置、平台系统等进行升级计划，需提前制订相应的升级策略，要求在保证不影响业务的情况下，并经批准后进行升级。 ④紧急故障备用应急服务。当业务系统出现整机崩溃、宕机等紧急故障时，且在短时间内无法修复，提供性能相当的备用系统顶替故障系统，保障相应业务的正常开展。3售后服务要求①更换和新建设备后从验收合格之日起承诺不少于3年的售后服务质量保证期（售后服务质量保证期内不得向采购人收取质保费用）,保质保用期内非采购人的人为原因而出现产品质量及安装问题，由中标人负责包修、包换或包退，并承担因此而产生的一切费用。 ②采购人按中标价格和数量向中标供应商采购本项目货物后，若需增加采购相同品牌型号的货物，中标供应商必须按相同的配置和不高于中标价格销售给采购人。4培训要求中标人在验收前应满足以下培训要求:①提供现场专业技术培训服务，中标人不应再收取所有培训费用。②需制定培训实施方案,对全市公安机关民辅警对平台功能的使用培训,对平台使用效能较低的各县、区公安局和警种开展针对性培训。 ③按采购人工作实际要求适时调整培训方式。 ④对参训单位和人员的学习过程和效果进行综合评价,提供反馈和跟踪指导。 ⑤应提供相关系统、软件的操作使用培训文档或视频教程。5报价要求报价应包括各种项目所有软硬件产品、零配件、运输装卸、安装集成、施工调试、验收、售后服务、运营维护、招标代理服务费（中标服务费）各种税费及合同实施过程中不可预见费用等。说明 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标（响应）无效。 打“▲”号条款为重要参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标（响应）条款。2.技术标准与要求序号品目名称标的名称单位数量分项预算单价（元）分项预算总价（元）所属行业技术要求1其他系统集成实施服务梅州市公安局110接处警系统建设（2024年）项目项1.006,293,800.006,293,800.00软件和信息技术服务业详见附表一附表一：梅州市公安局110接处警系统建设（2024年）项目参数性质序号具体技术(参数)要求1详见第二章采购需求“一、项目概况；二、建设目标；三、建设内容；四、建设项目要求；五、梅州市公安局机房建设安装110接处警系统和视频报警平台的软硬件设备清单；六、110接处警系统需求；★七、投标报价要求”内容。2投标人须按照投标文件格式十六《技术和服务要求响应表》的要求在表中对第二章采购需求“四、建设项目要求；五、梅州市公安局机房建设安装110接处警系统和视频报警平台的软硬件设备清单；六、110接处警系统需求”内容逐条响应。说明 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。 打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。第三章投标人须知投标人必须认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和采购需求等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应的可能导致其投标无效或被拒绝。请注意：供应商需在投标文件截止时间前，将加密投标文件上传至云平台项目采购系统中并取得回执，逾期上传或错误方式投递送达将导致投标无效。一、名词解释1.采购代理机构：本项目是指广东国联招标代理有限公司，负责整个采购活动的组织，依法负责编制和发布招标文件，对招标文件拥有最终的解释权，不以任何身份出任评标委员会成员。2.采购人：本项目是指梅州市公安局，是采购活动当事人之一，负责项目的整体规划、技术方案可行性设计论证与实施，作为合同采购方（用户）的主体承担质疑回复、履行合同、验收与评价等义务。3.投标人：是指在云平台项目采购系统完成本项目投标登记并提交电子投标文件的供应商。4.“评标委员会”是指根据《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定，由采购人代表和有关专家组成以确定中标供应商或者推荐中标候选人的临时组织。5.“中标供应商”是指经评标委员会评审确定的对招标文件做出实质性响应，经采购人按照规定在评标委员会推荐的中标候选人中确定的或评标委员会受采购人委托直接确认的投标人。6.招标文件：是指包括招标公告和招标文件及其补充、变更和澄清等一系列文件。7.电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作加密并上传到系统的投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.标书”的文件）8.备用电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作电子投标文件时，同时生成的同一版本的备用投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.备用标书”的文件）9.电子签名和电子印章：是指获得中华人民共和国工业和信息化部颁发的《电子认证服务许可证》、国家密码管理局颁发的《电子认证服务使用密码许可证》的资质，具备承担因数字证书原因产生纠纷的相关责任的能力，且在广东省内具有数量基础和服务能力的依法设立的电子认证服务机构签发的电子签名和电子签章认证证书（即CA数字证书）。供应商应当到相关服务机构办理并取得数字证书介质和应用。电子签名包括单位法定代表人、被委托人及其他个人的电子形式签名；电子印章包括机构法人电子形式印章。电子签名及电子印章与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。签名（含电子签名）和盖章（含电子印章）是不同使用场景，应按招标文件要求在投标（响应）文件指定位置进行签名（含电子签名）和盖章（含电子印章），对允许采用手写签名的文件，应在纸质文件手写签名后，提供文件的彩色扫描电子文档进行后续操作。10.“全称”、“公司全称”、“加盖单位公章”及“公章”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“全称”或“公司全称”的应在对应文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子印章完成；涉及“加盖单位公章”和“公章”应使用投标人单位的数字证书并通过投标客户端使用电子印章完成。11.“投标人代表签字”及“授权代表”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“投标人代表签字”或“授权代表”应在投标（响应）文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。12.“法定代表人”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“法定代表人”应在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。13.日期、天数、时间：未有特别说明时，均为公历日（天）及北京时间。二、须知前附表 本表与招标文件对应章节的内容若不一致，以本表为准。 序号 条款名称 内容及要求 1 采购包情况 本项目共1个采购包 2 开标方式远程电子开标 3 评标方式现场电子评标 （供应商应当审慎标记各评审项的应答部分，标记内容清晰且完整，否则将自行承担不利后果） 4 评标办法采购包1：综合评分法5报价形式采购包1：总价6报价要求各采购包报价不超过预算总价 7 现场踏勘否 8 投标有效期从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天 9 投标保证金采购包1：保证金人民币：100,000.00元整。开户单位： 广东国联招标代理有限公司开户账号： 944005010000990294开户银行： 中国邮政储蓄银行股份有限公司梅州市分行支票提交方式： 现场提交汇票、本票提交方式： 现场提交投标保证金有效期∶与投标有效期一致。 投标保函提交方式：供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）凭证，成功出函的等效于现金缴纳投标保证金。10 投标文件要求一、电子投标文件（必须提供）：（1）加密的电子投标文件 1 份（需在递交投标文件截止时间前成功上传至云平台项目采购系统）。（2）非加密电子版文件 U 盘(或光盘)0份，加密的电子投标文件与非加密的电子投标文件必须完全一致。非加密电子版投标文件使用情形: 当无法使用 CA 证书在云平台项目采购系统进行电子投标文件开标解密时，供应商须在代理机构指引下启用非加密电子版投标文件。二、纸质投标文件（代理机构自行选择）：（3）纸质投标文件正本0份，纸质投标文件副本0份。纸质投标文件应与电子投标文件一致（递交的纸质文件需密封完好，注明“正本”和“副本”字样，正本和副本分别封装。如果正本与副本不符，应以正本为准。）。纸质投标文件使用情形：当项目采购系统出现故障，无法使用电子投标文件评标时，代理机构可根据云平台发布的通知指引，根据实际情况使用纸质投标文件评标。在电子投标文件能正常使用的情况下，不得因供应商未提交纸质投标文件而认定供应商投标无效。 11 中标候选供应商推荐家数采购包1：2家12中标供应商数量采购包1：1家13有效供应商家数采购包1：3家此人数约定了开标与评标过程中的最低有效供应商家数，当家数不足时项目将不得开标、不得评标或直接废标。14 项目兼投兼中（兼投不兼中）规则无：-15 中标供应商确定方式采购人按照评审报告中推荐的成交候选人确定中标（成交）人。16 代理服务费收取。采购机构代理服务收费标准：中标供应商在收取《中标通知书》时应向采购代理机构交纳代理服务费（中标服务费），代理服务费（中标服务费）的收费标准参照国家计委（计价格[2002]1980号）及发改办价格[2003]857号文件执行收取。 1）代理服务费（中标服务费）以人民币支付。 2）代理服务费（中标服务费）支付方式：一次性以银行转账或现金形式支付。 3）代理服务费（中标服务费）包含在投标报价内。 4）投标人如果不按规定交纳代理服务费（中标服务费），采购代理机构将在中标人的投标保证金中抵扣代理服务费（中标服务费）。17 代理服务费收取方式向中标/成交供应商收取18 其他需要落实的政府采购政策，《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》财库〔2019〕9号、《转发财政部发展改革委生态环境部市场监管总局关于调整优化节能产品环境标志产品政府采购执行机制的通知》粤财采购[2019]1号、《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号)、《关于印发商品包装政府采购需求标准（试行）、快递包装政府采购需求标准（试行）的通知》（财办库〔2020〕123号）、《关于进一步深化小微企业金融服务的意见》（银发〔2018〕162号）、《关于印发〈广东省支持中小企业融资的若干政策措施〉的通知》（粤金监〔2019〕58号）、《关于开展市级政府采购合同融资工作的通知》（梅市财采管〔2021〕3号）。分支机构参与投标的，需提供具有法人资格的总公司出具的合法授权书（或提供在有效范围、有效时间内出具的授权书，多层授权关系证明文件须明晰并加盖相应授权公司公章），并同时提供总公司或授权公司的营业执照副本复印件，分支机构在具有法人资格的总公司授权后，可使用其总公司或授权公司的财务状况、人员信息、公司资质及业绩等信息。投标保证金补充说明，投标保证金提交形式可由支票、汇票、本票、银行转账或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。采用纸质保函提交保证金的，应在开标当天将保函原件送达开标地点，在投标截止时间前完成递交。19 开标解密时长30分钟说明：具体情况根据开标时现场代理机构人员设置为准20 专门面向中小企业采购采购包1：非专门面向中小企业三、说明1.总则采购人、采购代理机构及投标人进行的本次采购活动适用《中华人民共和国政府采购法》及其配套的法规、规章、政策。投标人应仔细阅读本项目招标公告及招标文件的所有内容（包括变更、补充、澄清以及修改等，且均为招标文件的组成部分），按照招标文件要求以及格式编制投标文件，并保证其真实性，否则一切后果自负。本次公开招标项目，是以招标公告的方式邀请非特定的投标人参加投标。2.适用范围本招标文件仅适用于本次招标公告中所涉及的项目和内容。3.进口产品若本项目允许采购进口产品，供应商应保证所投产品可履行合法报通关手续进入中国关境内。若本项目不允许采购进口产品，如供应商所投产品为进口产品，其响应将被认定为响应无效。4.投标的费用不论投标结果如何，投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。采购代理机构和采购人均无义务和责任承担相关费用。5.以联合体形式投标的，应符合以下规定：5.1联合体各方均应当满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并在投标文件中提供联合体各方的相关证明材料。5.2联合体各方之间应签订共同投标协议书并在投标文件中提交，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任。联合体各方签订共同投标协议书后，不得再以自己名义单独在同一项目（采购包）中投标，也不得组成新的联合体参加同一项目（采购包）投标，若违反规定则其参与的所有投标将视为无效投标。5.3联合体应以联合协议中确定的牵头方名义登录云平台项目采购系统进行项目投标，录入联合体所有成员单位的全称并使用成员单位的电子印章进行联投确认，联合体名称需与共同投标协议书签署方一致。对于需交投标保证金的，以牵头方名义缴纳。5.4联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。5.5联合体各方均应满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第二十二条，联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。5.6联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就合同约定的事项对采购人承担连带责任。6.关联企业投标说明6.1对于不接受联合体投标的采购项目（采购包）：法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则其投标将被拒绝。6.2对于接受联合体投标的采购项目（采购包）：除联合体外，法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。7.关于中小微企业投标中小微企业响应是指在政府采购活动中，供应商提供的货物均由中小微企业制造、工程均由中小微企业承建或者服务均由中小微企业承接，并在响应文件中提供《中小企业声明函》。本条款所称中小微企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。中小企业划分见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号)。根据财库〔2014〕68号《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》，监狱企业视同小微企业。监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业投标时，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小企业声明函》。根据财库〔2017〕141号《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》所列条件。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。8.纪律与保密事项8.1投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。8.2在确定中标供应商之前，投标人不得与采购人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判，也不得私下接触评标委员会成员。8.3在确定中标供应商之前，投标人试图在投标文件审查、澄清、比较和评价时对评标委员会、采购人和采购代理机构施加任何影响都可能导致其投标无效。8.4获得本招标文件者，须履行本项目下保密义务，不得将因本次项目获得的信息向第三人外传，不得将招标文件用作本次投标以外的任何用途。8.5由采购人向投标人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其它资料，均为保密资料，仅被用于它所规定的用途。除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。开标结束后，应采购人要求，投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料。8.6采购人或采购代理机构有权将供应商提供的所有资料向有关政府部门或评审小组披露。8.7在采购人或采购代理机构认为适当时、国家机关调查、审查、审计时以及其他符合法律规定的情形下，采购人或采购代理机构无须事先征求供应商同意而可以披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、供应商的名称及地址、响应文件的有关信息以及补充条款等，但应当在合理的必要范围内。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料，以及供应商已经泄露或公开的，无须再承担保密责任。9.语言文字以及度量衡单位9.1除招标文件另有规定外，投标文件应使用中文文本，若有不同文本，以中文文本为准。投标文件提供的全部资料中，若原件属于非中文描述，应提供具有翻译资质的机构翻译的中文译本。前述翻译机构应为中国翻译协会成员单位，翻译的中文译本应由翻译人员签名并加盖翻译机构公章，同时提供翻译人员翻译资格证书。中文译本、翻译机构的成员单位证书及翻译人员的资格证书可为复印件。9.2除非招标文件的技术规格中另有规定，投标人在投标文件中及其与采购人和采购代理机构的所有往来文件中的计量单位均应采用中华人民共和国法定计量单位。9.3投标人所提供的货物和服务均应以人民币报价，货币单位：元。10.现场踏勘（如有）10.1招标文件规定组织踏勘现场的，采购人按招标文件规定的时间、地点组织投标人踏勘项目现场。10.2投标人自行承担踏勘现场发生的责任、风险和自身费用。10.3采购人在踏勘现场中介绍的资料和数据等，只是为了使投标人能够利用招标人现有的资料。招标人对投标人由此而作出的推论、解释和结论概不负责。四、招标文件的澄清和修改1.采购代理机构对招标文件进行必要的澄清或者修改的，在指定媒体上发布更正公告。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，更正公告在投标截止时间至少15日前发出；不足15日的，代理机构顺延提交投标文件截止时间。2.更正公告及其所发布的内容或信息（包括但不限于：招标文件的澄清或修改、现场考察或答疑会的有关事宜等）作为招标文件的组成部分，对投标人具有约束力。一经在指定媒体上发布后，更正公告将作为通知所有招标文件收受人的书面形式。3.如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商应登录云平台项目采购系统下载最新发布的电子招标文件制作投标文件。4.投标人在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。五、投标要求1.投标登记投标人应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。2.投标文件的制作2.1投标文件中，所有内容均以电子文件编制，其格式要求详见第六章说明。如因不按要求编制导致系统无法检索、读取相关信息时，其后果由投标人承担。由于本项目采用电子化投标，请充分考虑设备、网络环境、人员对系统熟悉度等因素，合理安排投标文件制作、提交时间，建议至少提前一天完成制作、提交工作。2.2投标人应使用云平台提供的投标客户端编制、标记、加密投标文件，成功加密后将生成指定格式的电子投标文件和电子备用投标文件。所有投标文件不能进行压缩处理。关于电子投标报价（如有报价）说明如下：(1)投标人应按照“第二章采购需求”的需求内容、责任范围以及合同条款进行报价。并按“开标一览表”和“分项报价表”规定的格式报出总价和分项价格。投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评审时不予核减。(2)投标报价包括本项目采购需求和投入使用的所有费用，包括但不限于主件、标准附件、备品备件、施工、服务、专用工具、安装、调试、检验、培训、运输、保险、税款等。2.3如有对多个采购包投标的，要对每个采购包独立制作电子投标文件。2.4投标人不得将同一个项目或同一个采购包的内容拆开投标，否则其报价将被视为非实质性响应。2.5投标人须对招标文件的对应要求给予唯一的实质性响应，否则将视为不响应。2.6招标文件中，凡标有“★”的地方均为实质性响应条款，投标人若有一项带“★”的条款未响应或不满足，将按无效投标处理。2.7投标人必须按招标文件指定的格式填写各种报价，各报价应计算正确。除在招标文件另有规定外（如：报折扣、报优惠率等），计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位，以人民币填报所有报价。2.8投标文件以及投标人与采购人、代理机构就有关投标的往来函电均应使用中文。投标人提交的支持性文件和印制的文件可以用另一种语言，但相应内容应翻译成中文，在解释投标文件时以中文文本为准。2.9投标人应按招标文件的规定及附件要求的内容和格式完整地填写和提供资料。投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人和政府采购监督管理部门对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。采购人核对发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的，应当书面知会代理机构，并书面报告本级人民政府财政部门。3.投标文件的提交3.1在投标文件提交截止时间前，投标人须将电子投标文件成功完整上传到云平台项目采购系统，且取得投标回执。时间以云平台项目采购系统服务器从中国科学院国家授时中心取得的北京时间为准，投标截止时间结束后，系统将不允许投标人上传投标文件，已上传投标文件但未完成传输的文件系统将拒绝接收。3.2代理机构对因不可抗力事件造成的投标文件的损坏、丢失的，不承担责任。3.3出现下述情形之一，属于未成功提交投标文件，按无效投标处理：（1）至提交投标文件截止时，投标文件未完整上传的。（2）投标文件未按投标格式中注明需签字盖章的要求进行签名（含电子签名）和加盖电子印章，或签名（含电子签名）或电子印章不完整的。（3）投标文件损坏或格式不正确的。4.投标文件的修改、撤回与撤销4.1在提交投标文件截止时间前，投标人可以修改或撤回未解密的电子投标文件，并于提交投标文件截止时间前将修改后重新生成的电子投标文件上传至系统，到达投标文件提交截止时间后，将不允许修改或撤回。4.2在提交投标文件截止时间后，投标人不得补充、修改和更换投标文件。5.投标文件的解密到达开标时间后，投标人需携带并使用制作该投标文件的同一数字证书参加开标解密，投标人须在采购代理机构规定的时间内完成投标文件解密，投标人未携带数字证书或其他非系统原因导致的逾期未解密投标文件，将作无效投标处理。6.投标保证金6.1投标保证金的缴纳投标人在提交投标文件时，应按投标人须知前附表规定的金额和缴纳要求缴纳投标保证金，并作为其投标文件的组成部分。如采用转账、支票、本票、汇票形式提交的，投标保证金从投标人基本账户递交，由广东国联招标代理有限公司代收。具体操作要求详见广东国联招标代理有限公司有关指引，递交事宜请自行咨询广东国联招标代理有限公司；请各投标人在投标文件递交截止时间前按须知前附表规定的金额递交至广东国联招标代理有限公司，到账情况以开标时广东国联招标代理有限公司查询的信息为准。如采用金融机构、专业担保机构开具的投标担保函、投标保证保险函等形式提交投标保证金的，投标担保函或投标保证保险函须开具给采购人（保险受益人须为采购人），并与投标文件一同递交。投标人可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申请办理电子保函，电子保函与纸质保函具有同样效力。注意事项：供应商通过线下方式缴纳保证金（转账、支票、汇票、本票、纸质保函）的，需准备缴纳凭证的扫描件作为核验凭证；通过电子保函形式缴纳保证金的，如遇开标或评标现场无法拉取电子保函信息时，可提供电子保函打印件或购买凭证作为核验凭证。相关凭证应上传至系统归档保存。6.2投标保证金的退还：（1）投标人在投标截止时间前放弃投标的，自所投采购包结果公告发出后5个工作日内退还。（2）未中标的投标人投标保证金，自中标通知书发出之日起5个工作日内退还。（3）中标供应商的投标保证金，自政府采购合同签订之日起5个工作日内退还。备注：但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外。6.3有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：（1）提供虚假材料谋取中标、成交的；（2）投标人在招标文件规定的投标有效期内撤销其投标；（3）中标后，无正当理由放弃中标资格；（4）中标后，无正当理由不与采购人签订合同；（5）法律法规和招标文件规定的其他情形。7.投标有效期7.1投标有效期内投标人撤销投标文件的，采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金（如有）。采用投标保函方式替代保证金的，采购人或者采购代理机构可以向担保机构索赔保证金。7.2出现特殊情况需延长投标有效期的，采购人或采购代理机构可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与答复均以书面形式通知所有投标人。投标人同意延长的，应相应延长其投标保证金（如有）的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其投标文件；投标人可以拒绝延长有效期，但其投标将会被视为无效，拒绝延长有效期的投标人有权收回其投标保证金（如有）。采用投标保函方式替代保证金的，投标有效期超出保函有效期的，采购人或者采购代理机构应提示投标人重新开函，未获得有效保函的投标人其投标将会被视为无效。8.样品（演示）8.1招标文件规定投标人提交样品的，样品属于投标文件的组成部分。样品的生产、运输、安装、保全等一切费用由投标人自理。8.2投标截止时间前，投标人应将样品送达至指定地点。若需要现场演示的，投标人应提前做好演示准备（包括演示设备）。8.3采购结果公告发布后，中标供应商的样品由采购人封存，作为履约验收的依据之一。未中标供应商在接到采购代理机构通知后，应按规定时间尽快自行取回样品，否则视同供应商不再认领，代理机构有权进行处理。9.除招标文件另有规定外，有下列情形之一的，投标无效：9.1投标文件未按照招标文件要求签署、盖章；9.2不符合招标文件中规定的资格要求；9.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或最高限价；9.4投标文件含有采购人不能接受的附加条件；9.5有关法律、法规和规章及招标文件规定的其他无效情形。六、开标、评标和定标1.开标1.1开标程序招标工作人员按招标公告规定的时间进行开标，由采购人或者采购代理机构工作人员宣布投标人名称、解密情况，投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容（以开标一览表要求为准）。开标分为现场电子开标和远程电子开标两种。采用现场电子开标的：投标人的法定代表人或其委托代理人应当按照本招标公告载明的时间和地点前往参加开标，并携带编制本项目（采购包）电子投标文件时加密所用的数字证书、存储有备用电子投标文件的U盘前往开标现场。采用远程电子开标的：投标人的法定代表人或其授权代表应当按照本招标公告载明的时间和模式等要求参加开标。在投标截止时间前30分钟，应当登录云平台开标大厅进行签到，并且填写授权代表的姓名与手机号码。若因签到时填写的授权代表信息有误而导致的不良后果，由供应商自行承担。开标时，投标人应当使用编制本项目（采购包）电子投标文件时加密所用数字证书在开始解密后按照代理机构规定的时间内完成电子投标文件的解密，如遇不可抗力等其他特殊情况，采购代理机构可视情况延长解密时间。投标人未携带数字证书或其他非系统原因导致的在规定时间内未解密投标文件，将作无效投标处理。（采用远程电子开标的，各投标人在参加开标以前须自行对使用电脑的网络环境、驱动安装、客户端安装以及数字证书的有效性等进行检测，确保可以正常使用）。如在电子开标过程中出现无法正常解密的，代理机构可根据实际情况开启上传备用电子投标文件通道。系统将对上传的备用电子投标文件的合法性进行验证，若发现提交的备用电子投标文件与加密的电子投标文件版本不一致（即两份文件不是通过投标客户端同时加密生成的），系统将拒绝接收，视为无效投标。如供应商无法在代理规定的时间内完成备用电子投标文件的上传，投标将被拒绝，作无效投标处理。1.2开标异议投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。投标人未参加开标的，视同认可开标结果。1.3投标截止时间后，投标人不足须知前附表中约定的有效供应商家数的，不得开标。同时，本次采购活动结束。1.4开标时出现下列情况的，视为投标无效处理：（1）经检查数字证书无效的；（2）因投标人自身原因，未在规定时间内完成电子投标文件解密的；（3）如需使用备用电子投标文件解密时，在规定的解密时间内无法提供备用电子投标文件或提供的备用电子投标文件与加密的电子投标文件版本不一致（即两份文件不是通过投标客户端同时加密生成的）。2.评审（详见第四章）3.定标3.1中标公告：中标供应商确定之日起2个工作日内，采购人或采购代理机构将在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)上以公告的形式发布中标结果，中标公告的公告期限为1个工作日。中标公告同时作为采购代理机构通知除中标供应商外的其他投标人没有中标的书面形式，采购代理机构不再以其它方式另行通知。3.2中标通知书：中标通知书在发布中标公告时，在云平台同步发送至中标供应商。中标供应商可在云平台自行下载打印《中标通知书》，《中标通知书》将作为授予合同资格的唯一合法依据。中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标供应商不得放弃中标。中标供应商放弃中标的，应当依法承担相应的法律责任。3.3终止公告：项目废标后，采购人或采购代理机构将在中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)、上发布终止公告，终止公告的公告期限为1个工作日。七、询问、质疑与投诉1.询问投标人对政府采购活动事项（招标文件、采购过程和中标结果）有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问，采购人或采购代理机构将及时作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密。询问可以口头方式提出，也可以书面方式提出，书面方式包括但不限于传真、信函、电子邮件。联系方式见《投标邀请函》中“采购人、采购代理机构的名称、地址和联系方式”。2.质疑2.1供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面原件形式向采购人或采购代理机构一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，逾期质疑无效。供应商应知其权益受到损害之日是指：(1)对招标文件提出质疑的，为获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日；(2)对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；(3)对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。2.2质疑函应当包括下列主要内容：(1)质疑供应商和相关供应商的名称、地址、邮编、联系人及联系电话等；(2)质疑项目名称及编号、具体明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；(3)认为采购文件、采购过程、中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的法律依据、事实依据、相关证明材料及证据来源；(4)提出质疑的日期。2.3质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。2.4以联合体形式参加政府采购活动的，其质疑应当由联合体成员委托主体提出。2.5供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，采购人或采购代理机构有权将质疑函转发质疑事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报政府采购监督管理部门依法处理。2.6质疑联系方式如下：质疑联系人：罗小姐电话：0753-2391206传真：0753-2391306邮箱：mzglzb2017@163.com地址：梅州市梅江区客都大道东汇城写字楼D2栋6楼613号邮编：5140003.投诉质疑人对采购人或采购代理机构的质疑答复不满意或在规定时间内未得到答复的，可以在答复期满后15个工作日内，按如下联系方式向本项目监督管理部门提起投诉。政府采购监督管理机构名称：梅州市财政局政府采购监管科地址：梅州市梅江区嘉应中路18号电话：0753-2122128邮编：514000传真：0753-2122199八、合同签订和履行1.合同签订1.1采购人应当自《中标通知书》发出之日起三十日内，按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，与中标供应商签订合同。所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。超过30天尚未完成政府采购合同签订的政府采购项目，采购人应当登录广东省政府采购网，填报未能依法签订政府采购合同的具体原因、整改措施和预计签订合同时间等信息。1.2采购人不得提出试用合格等任何不合理的要求作为签订合同的条件，且不得与中标供应商私下订立背离合同实质性内容的协议。1.3合同条款中应规定，乙方完全遵守《中华人民共和国民法典》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。1.4采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。1.5采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，登录广东省政府采购网上传政府采购合同扫描版，如实填报政府采购合同的签订时间。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内公开并备案采购合同。2.合同的履行2.1政府采购合同订立后，合同各方不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同需要变更的，采购人应将有关合同变更内容，以书面形式报政府采购监督管理机关备案；因特殊情况需要中止或终止合同的，采购人应将中止或终止合同的理由以及相应措施，以书面形式报政府采购监督管理机关备案。2.2政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标供应商签订补充合同，但所补充合同的采购金额不得超过原采购金额的10%。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内登录广东省政府采购网上传备案。第四章评标一、评标要求1.评标方法采购包1(梅州市公安局110接处警系统建设（2024年）项目)：综合评分法,是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。（最低报价不是中标的唯一依据。）2.评标原则2.1评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则，以招标文件和投标文件为评标的基本依据，并按照招标文件规定的评标方法和评标标准进行评标。2.2具体评标事项由评标委员会负责，并按招标文件的规定办法进行评审。2.3合格投标人不足须知前附表中约定的有效供应商家数的，不得评标。3.评标委员会3.1评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人数应当为5人及以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。3.2评标应遵守下列评标纪律：（1）评标情况不得私自外泄，有关信息由广东国联招标代理有限公司统一对外发布。（2）对广东国联招标代理有限公司或投标人提供的要求保密的资料，不得摘记翻印和外传。（3）不得收受投标供应商或有关人员的任何礼物，不得串联鼓动其他人袒护某投标人。若与投标人存在利害关系，则应主动声明并回避。（4）全体评委应按照招标文件规定进行评标，一切认定事项应查有实据且不得弄虚作假。（5）评标委员会各成员应当独立对每个投标人的投标文件进行评价，并对评价意见承担个人责任。评审过程中，不得发表倾向性言论。※对违反评标纪律的评委，将取消其评委资格，对评标工作造成严重损失者将予以通报批评乃至追究法律责任。4.有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效；4.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；4.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；4.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；4.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；4.5不同投标人的投标文件相互混装；4.6不同投标人的投标保证金或购买电子保函支付款为从同一单位或个人的账户转出；4.7投标人上传的电子投标文件使用该项目其他投标人的数字证书加密的或加盖该项目的其他投标人的电子印章的。说明：在评标过程中发现投标人有上述情形的，评标委员会应当认定其投标无效。同时，项目评审时被认定为串通投标的投标人不得参加该合同项下的采购活动。5.投标无效的情形详见资格性审查、符合性审查和招标文件其他投标无效条款。6.定标评标委员会按照招标文件确定的评标方法、步骤、标准，对投标文件进行评审。评标结束后，对投标人的评审名次进行排序，确定中标供应商或者推荐中标候选人。7.价格修正对报价的计算错误按以下原则修正：（1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价。（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。但是单价金额计算结果超过预算价的，对其按无效投标处理。（5）若投标客户端上传的电子报价数据与电子投标文件价格不一致的，以电子报价数据为准。注：同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序在系统上进行价格澄清。澄清后的价格加盖电子印章确认后产生约束力，但不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容，投标人不确认的，其投标无效。二.政府采购政策落实1.节能、环保要求采购的产品属于品目清单范围的，将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购，具体按照本招标文件相关要求执行。相关认证机构和获证产品信息以市场监管总局组织建立的节能产品、环境标志产品认证结果信息发布平台公布为准。2.对小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位给予价格扣除依照《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《支持监狱企业发展有关问题的通知》和《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》的规定，凡符合享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策的单位，按照以下比例给予相应的价格扣除：（监狱企业、残疾人福利性单位视同为小、微企业）。3.价格扣除相关要求采购包1（梅州市公安局110接处警系统建设（2024年）项目）：序号情形适用对象价格扣除比例计算公式注：（1）上述评标价仅用于计算价格分，成交金额以实际投标价为准。 （2）组成联合体的大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织、与小型、微型企业之间不得存在投资关系。（1）所称小型和微型企业应当符合以下条件：在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。提供本企业（属于小微企业）制造的货物或者提供其他小型或微型企业制造的货物/提供本企业（属于小微企业）承接的服务。（2）符合中小企业扶持政策的投标人应填写《中小企业声明函》；监狱企业须投标人提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位应填写《残疾人福利性单位声明函》，否则不认定价格扣除。说明：投标人应当对其出具的《中小企业声明函》真实性负责，投标人出具的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标。（3）投标（响应）供应商统一在一份《中小企业声明函》中说明联合体各方的中小微情况：包括联合体各方均为小型、微型企业的，及中小微企业作为联合体一方参与政府采购活动，且共同投标协议书中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的。三、评审程序1.资格性审查和符合性审查资格性审查。公开招标采购项目开标结束后，采购人或采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查，以确定投标人是否具备投标资格。（详见后附表一资格性审查表）符合性审查。评标委员会依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。（详见后附表二符合性审查表）资格性审查和符合性审查中凡有其中任意一项未通过的，评审结果为未通过，未通过资格性审查、符合性审查的投标人按无效投标处理。对各投标人进行资格审查和符合性审查过程中，对初步被认定为无效投标者，由评标委员会组长或采购人代表将集体意见及时告知投标当事人。评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。合格投标人不足3家的，不得评标。表一资格性审查表：采购包1（梅州市公安局110接处警系统建设（2024年）项目）： 序号 资格审查内容1具有独立承担民事责任的能力在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，提供有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）。2有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录投标文件中提供《资格承诺函》，《资格承诺函》格式详见公开招标公告相关附件(注:供应商未按要求提供《资格承诺函》的，应当按照《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例的相关规定提供相应的证明材料)。3具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度投标文件中提供《资格承诺函》，《资格承诺函》格式详见公开招标公告相关附件(注:供应商未按要求提供《资格承诺函》的，应当按照《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例的相关规定提供相应的证明材料)。4履行合同所必需的设备和专业技术能力提供具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的声明函（格式自拟）。5参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录投标文件中提供《资格承诺函》，《资格承诺函》格式详见公开招标公告相关附件(注:供应商未按要求提供《资格承诺函》的，应当按照《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例的相关规定提供相应的证明材料)。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额 罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3 号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定。6信用记录供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为记录名单”；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以采购代理机构于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）7供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件单位负责人为同一人或者存在直接控股、 管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包） 投标（响应）。 为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、 监理、 检测等服务的供应商， 不得再参与本项目投标（响应）。投标（报价）函相关承诺要求内容。8本项目的特定资格要求本项目不接受联合体投标。9落实政府采购政策需满足的资格要求本项目不属于专门面向中小企业采购的项目。表二符合性审查表：采购包1（梅州市公安局110接处警系统建设（2024年）项目）： 序号 评审点要求概况 评审点具体描述1投标有效期投标有效期是否符合招标文件的规定2投标保证金投标人是否按招标文件的规定递交投标保证金3招标文件的签署、盖章要求投标文件符合招标文件的签署、盖章要求4投标报价投标报价是否固定唯一价5报价要求投标报价没有超出采购预算金额或最高限价6实质性技术与商务条款投标文件未对招标文件的实质性技术与商务条款（即标注★号条款）产生负偏离或不满足的。7其它条款不符合招标文件中规定的被视为无效投标的其它条款的2.投标文件澄清2.1对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当在评审过程中发起在线澄清，要求投标人针对价格或内容做出必要的澄清、说明或补正。代理机构可根据开标环节记录的授权代表人联系方式发送短信提醒或电话告知。投标人需登录广东政府采购智慧云平台项目采购系统的等候大厅，在规定时间内完成澄清（响应），并加盖电子印章。若因投标人联系方式错误未接收短信、未接听电话或超时未进行澄清（响应）造成的不利后果由供应商自行承担。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。2.2评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明或补正。2.3评标委员会对投标人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求投标人进一步澄清、说明或补正。3.详细评审采购包1(梅州市公安局110接处警系统建设（2024年）项目):评审因素评审标准分值构成商务部分35.0分技术部分55.0分报价得分10.0分技术部分一般技术参数响应程度（除带“▲”、“★”以外的内容） (5.0分)投标人完全满足《第二章 采购需求》中“五、梅州市公安局机房建设安装110接处警系统和视频报警平台的软硬件设备清单；六、110接处警系统需求”（“▲”、“★”除外）的得5分； 如有1-50项响应为负偏离的，扣1分； 如有51-100项响应为负偏离的，扣3分； 如有101项以上响应为负偏离的，扣5分； 注：以投标人投标文件中的《技术和服务要求响应表》中偏离情况为准，未填写或负偏离或未按要求提供证明材料的视为不满足。重要技术参数响应程度 (20.0分)投标人完全满足《第二章 采购需求》中“五、梅州市公安局机房建设安装110接处警系统和视频报警平台的软硬件设备清单；六、110接处警系统需求”（带“▲”内容）的得20分，如有一项出现负偏离的扣2分，直至扣完为止。 注：采购需求中有要求提供证明材料的，以采购需求要求提供的材料为准；采购需求中未要求提供证明材料的，以投标人投标文件中的《技术和服务要求响应表》中偏离情况为准，未填写或负偏离或未按要求提供证明材料的按响应负偏离进行扣分,直至扣完为止。对项目需求的理解 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;5.0;10.0;）根据本项目《第二章 采购需求》中的相关要求，投标人提供针对项目需求的理解（包括对本项目进行分析，对采购需求的理解，对项目执行重点分析）进行综合评审： 1、投标人对采购需求理解深入透彻，结合自身情况对项目重点难点进行详细分析，分析结果符合项目现状，有助于方案执行的得10分； 2、投标人理解采购需求，结合自身情况对项目重点难点进行分析，分析结果符合项目现状的得5分； 3、投标人对采购需求不够理解，未结合自身情况对项目重点难点进行分析，分析结果不够符合项目现状的得1分； 注：未提供方案不得分。项目技术方案 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;5.0;10.0;）根据本项目《第二章 采购需求》中的相关要求，投标人提供针对项目技术方案（包括但不限于项目的总体架构、系统架构、各子系统设计、系统对接、信息安全设计的合理性、完整性等）进行评审： 1、技术方案设计合理、功能全面覆盖，建设系统功能、系统互联互通等设计完善合理，得10分； 2、技术方案设计比较合理、功能覆盖较好，建设系统功能、系统互联互通等设计比较完善合理，得5分； 3、技术方案设计一般、功能覆盖一般，建设系统功能、系统互联互通等设计一般，得1分； 4、不提供不得分。项目实施方案 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;5.0;10.0;）根据本项目《第二章 采购需求》中的相关要求，投标人提供针对项目实施方案（包括对项目管理、设备供货组织计划方案、设备安装调试方案、系统集成方案、实施质量保障方案）进行综合评审： 1.项目实施方案详细完善、科学合理、可行性高的得10分； 2.项目实施方案基本详细完善、基本科学合理、可行性一般的得5分； 3.项目实施方案不够详细完善、不够科学合理、可行性差，得1分。 注：无提供方案的不得分。商务部分商务响应程度 （带“★”除外） (3.0分)投标人完全满足《第二章 采购需求》中“其他商务需求”得3分；每项出现一条负偏离视为一项负偏离，扣1分，扣完为止。同类项目业绩 (3.0分)投标人自2021年以来具有同类项目业绩的，每提供1份得1分，最高得3分。 注：须提供合同关键页(包括不限于合同首页合同内容页、合同金额页、合同签字盖章页等作为证明材料)复印件作为评审依据，无提供不得分。投标人综合实力 (6.0分)1、投标人获得有效期内的数据安全服务能力评定资格证书的，得2分； 2、投标人获得有效期内的服务质量达标测评认证证书，得2分； 3、投标人获得有效期内的符合GB/T 35274-2023的大数据服务安全管理体系认证证书的，得2分； 注：以上均应提供相关证书原件扫描件，不提供不得分。项目经理的资质情况 (6.0分)拟投入一名项目经理，具有以下证书： 1）具有通信工程师（传输与接入）证书的，得2分； 2）具有大数据工程师证书的，得2分； 3）具有云计算技术（高级）证书的，得2分； 注：应提供有效的证书原件扫描件和由投标人单位缴纳的近三个月任意一个月社保证明（扣除开评标当天往前顺推）扫描件，无提供不得分。运营维护服务方案 (10.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;5.0;10.0;）根据本项目《第二章 采购需求》中的相关要求，投标人提供针对本项目的维护服务方案（包括但不限于维护人员配置、维护时间响应、应急处理方式、日常巡查、服务承诺等内容）进行综合评分： 1.维护服务方案详细完善、科学合理、可行性高的得10分； 2.维护服务方案基本详细完善、基本科学合理、可行性一般的得5分； 3.维护服务方案不够详细完善、不够科学合理、可行性差的得1分； 注：无提供方案的不得分。培训方案 (7.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;4.0;7.0;）根据本项目《第二章 采购需求》中的相关要求，投标人提供针对本项目的培训方案（包括但不限于培训方式、培训计划等）进行综合评审： 1.培训方案详细完善，培训方式可行性强，培训计划安排合理的，得7分； 2.培训方案详尽，培训方式及培训计划安排合理可行的，得4分； 3.培训方案不详细，培训方式及培训计划安排合理性、可行性差的，得1分； 注：无提供方案的不得分。投标报价投标报价得分 (10.0分)投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分值【注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。】最低报价不是中标的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。4.汇总、排序采购包1：评标结果按评审后总得分由高到低顺序排列。总得分相同的按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，由评委会采取随机抽取的方式确定。排名第一的投标供应商为第一中标候选人，排名第二的投标供应商为第二中标候选人（提供相同品牌产品（非单一产品采购，以核心产品为准。多个核心产品的，有一种产品品牌相同，即视为提供相同品牌产品），评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人）。5.中标价的确定除了按第四章第一点第7条修正并经投标人确认的投标报价作为中标价外，中标价以开标时公开唱标价为准。6.其他无效投标的情形：(1)评标期间，投标人没有按评标委员会的要求提交法定代表人或其委托代理人签字的澄清、说明、补正或改变了投标文件的实质性内容的。(2)投标文件提供虚假材料的。(3)投标人以他人名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的。(4)投标人对采购人、采购代理机构、评标委员会及其工作人员施加影响，有碍招标公平、公正的。(5)投标文件含有采购人不能接受的附加条件的。(6)法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。第五章合同文本广东省政府采购合同书采购计划编号：项目编号：项目名称：甲方：电话：传真：地址：乙方：电话：传真：地址：根据（梅州市公安局110接处警系统建设（2024年）项目）的采购结果，按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》的规定，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意签订本合同如下。一、合同金额合同金额为（大写）：_________________元（￥_______________）。二、硬件包装、保险、运输、保管要求1.货物的包装必须是制造商原厂包装，其包装均应有良好的防湿、防锈、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施。凡由于包装不良造成的损失和由此产生的费用均由乙方承担。2.乙方负责货物运输过程中的质量及安全保障，货物装卸车、货物现场的搬运由乙方负责，由此产生的费用均由乙方承担。3.货物在现场的保管由乙方负责，直至项目安装、验收完毕。4.货物在安装调试验收合格前的保险由乙方负责，乙方负责其派出的现场服务人员人身意外保险。5.货物运至甲方指定的使用现场的包装、保险及运输等环节和费用均由乙方负责。三、标的提供的时间及标的提供的地点1.标的提供的时间：（1）建设项目完成时间：合同签订之日起2个月内完成项目建设并通过验收。（2）运营维护期限：建设项目完成验收之日起计算3年。2.标的提供的地点：甲方指定地点；运送所产生的所有费用由乙方承担。四、付款方式1.分期支付，共分4期：1期：支付比例30%,合同签订后5个工作日内，甲方向乙方支付合同金额的30%作预付款；2期：支付比例15%,项目设备到货后15个工作日内，甲方向乙方支付合同金额的15%；3期：支付比例30%,建设项目完成并经验收合格后15个工作日内，甲方向乙方支付合同金额的30%；4期：支付比例25%,运营维护期第一年结束后15个工作日内；甲方向乙方支付合同金额的25%。2.每笔款项支付前，乙方应向甲方提供相应金额的正式发票。3.付款方式：银行转账支付。4.因甲方使用的是财政资金，甲方在前款规定的付款时间为向政府采购支付部门提出办理财政支付申请手续的时间（不含财政支付部门审核的时间)，在规定时间内提出支付申请手续后即视为甲方已经按期支付，甲方不承担因财政资金不能及时到位给乙方造成的任何损失。乙方不能以未收到款项为由拒绝履行本合同义务。5.逾期付款的违约责任：如甲方逾期支付资金的，从逾期之日起每日按逾期的该期支付金额的0.1‰支付给乙方作为逾期付款的违约金（违约金不超过合同金额1%）。6.乙方的开户名称、开户银行及账号如有变更，乙方应在相关付款期限前20个自然日内以书面方式通知甲方，如未按时通知或通知有误而影响甲方支付，甲方的付款期限顺延，且不构成逾期付款违约责任。五、运营维护要求本项目提供3年的运营维护服务，具体运营维护服务要求如下：1.乙方必须提供7×24小时的电话支持服务。根据故障级别，确定具体的故障响应时间、响应方式：故障情况响应时间要求重大故障（出现严重影响系统可用性故障或者出现系统宕机的问题）对于重大故障，在接到甲方报障后，30分钟作出响应，运维人员在60分钟内到达故障现场，到达现场后2小时内解决问题。严重故障（出现影响系统可用性或者出现系统故障的问题）对于严重故障，在接到甲方报障请求后，30分钟作出响应，运维人员在90分钟内到达现场，4小时内解决问题。 一般故障（影响业务的设备、主机、数据库、网络传输中断等一般问题）对于一般故障，在接到甲方报障请求后，30分钟作出响应，8小时内解决问题。轻微故障（遇到系统操作疑难或者设备出现不正常状态的问题）对于轻微故障，在接到甲方报障请求后，30分钟作出响应，24小时内解决问题。2.在运维服务期内，为本项目内的各类软硬件系统、设备提供技术支持与维护服务，包含软硬件系统升级、故障部件更换服务等（注：运维服务期内不得向甲方收取质保费用）。3.根据项目实际情况，有对通讯设备、计算机设备、网络设备、控制主机配置、平台系统等进行升级计划，需提前制订相应的升级策略，要求在保证不影响业务的情况下，并经批准后进行升级。4.紧急故障备用应急服务。当业务系统出现整机崩溃、宕机等紧急故障时，且在短时间内无法修复，提供性能相当的备用系统顶替故障系统，保障相应业务的正常开展。六、设备售后服务要求1.更换和新建设备后从验收合格之日起承诺年（按照招标文件要求及乙方投标文件的响应确定）的售后服务质量保证期（售后服务质量保证期内不得向甲方收取质保费用）,保质保用期内非甲方的人为原因而出现产品质量及安装问题，由乙方负责包修、包换或包退，并承担因此而产生的一切费用。2.甲方按中标价格和数量向乙方采购本项目货物后，若需增加采购相同品牌型号的货物，乙方必须按相同的配置和不高于中标价格销售给甲方。七、培训要求乙方在验收前应满足以下培训要求:1.提供现场专业技术培训服务，乙方不应再收取所有培训费用。2.需制定培训实施方案,对全市公安机关民辅警对平台功能的使用培训,对平台使用效能较低的各县、区公安局和警种开展针对性培训。3.按甲方工作实际要求适时调整培训方式。4.对参训单位和人员的学习过程和效果进行综合评价,提供反馈和跟踪指导。5.应提供相关系统、软件的操作使用培训文档或视频教程。八、安装与调试:1.乙方必须依照招标文件的要求和投标文件的承诺，将货物、系统安装并调试至正常运行的最佳状态，并根据现有设备和新购置设备进行无缝链接（由乙方承担相关费用），使甲方能顺利使用该设备。2.系统调试1）对重要设备进行调试，确保产品质量过关，拟写测试报告；2）对分系统进行调试，确保各分系统安全可靠运行，拟写测试报告；3）对整个系统联调，在测试中出现问题及时查找问题之所在，迅速及时地解决，拟写测试报告。九、验收1.组织方式：试运行期结束后，乙方提交相关测试文档、竣工文档和验收申请给甲方，根据甲方的安排来组织验收，验收步骤主要有：1）验收计划将由乙方项目经理提交。2）验收计划将由甲方批准实施。3）验收结果交由甲方、委托监理、乙方各一份备案。系统验收将由验收小组进行，验收时做好记录，签署验收报告，并立档、归档。当验收不合格时，乙方需无条件进行返工。2.验收依据：验收的主要依据包括本项目用户需求书、投标文件、合同文件，以及用户需求说明书、设计方案和验收方案。验收主要有以下内容：1）项目技术和管理文档以及各种附件、资料等是否齐全。2）各功能模块确认测试报告。3）乙方提交验收测试报告核查。4）各系统现场检查验收记录等是否齐全。5）系统的安装客观测试。十、违约责任与赔偿损失1.乙方交付的货物提供的服务不符合招标文件、投标文件或本合同规定的，甲方有权拒收，并且乙方须向甲方支付本合同总价5%的违约金。2.乙方未能按本合同规定的交货时间交付货物和提供服务的，从逾期之日起每日按本合同总价3‰的数额向甲方支付违约金；逾期半个月以上的，甲方有权终止合同，由此造成的甲方经济损失由乙方承担。3.甲方无正当理由拒收货物/接受服务，到期拒付货物/服务款项的，甲方向乙方偿付本合同总价的5%的违约金。4.如甲方逾期支付资金的，从逾期之日起每日按逾期的该期支付金额的0.1‰支付给乙方作为逾期付款的违约金（违约金不超过合同金额1%）。5.其它违约责任按《中华人民共和国民法典（合同编）》处理。十一、争议的解决合同执行过程中发生的任何争议，如双方不能通过友好协商解决，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、不可抗力任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后1日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。十三、税费在中国境内、外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙方负担。十四、其它1.本合同所有附件、招标文件、投标文件、中标通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。3.如一方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则，应承担相应责任。4.除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。十五、合同生效：1.本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效。2.本合同一式份，具有同等法律效力，甲方执份，乙方执份，采购代理机构执壹份，合同自签字之日起即时生效。十六、合同终止1.出现合同中列出的终止事由。2.法律规定的终止事由。附件：分项报价表甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表：代表：签定地点：签定日期：年月日签定日期：年月日开户名称：银行账号：开户行：第六章投标文件格式与要求投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的相关文件，并作为其投标文件的一部分，所有文件必须真实可靠、不得伪造，否则将按相关规定予以处罚。1.法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明：法人包括企业法人、机关法人、事业单位法人和社会团体法人；其他组织主要包括合伙企业、非企业专业服务机构、个体工商户、农村承包经营户；自然人是指《中华人民共和国民法典》（以下简称《民法典》）规定的具有完全民事行为能力、能够承担民事责任和义
投标 / 标书制作要点（原创）
本110接处警系统建设涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
