绍兴市120坐席紧急扩容 虚拟现实设备 数字话机 受理调度台计算机 阿尔卡特OXE数字程控交换机系统软件招标公告（绍兴市急救中心上虞区分中心2024）
一、项目信息
项目名称：绍兴市急救中心上虞区分中心120坐席紧急扩容项目
项目编号：62024111389874938项目联系人及联系方式：超级机构管理员13989528025
报价起止时间：2024-11-13 09:10 -2024-11-18 11:30
采购单位：绍兴市急救中心上虞区分中心
供应商规模要求：-
供应商资质要求：-
二、采购需求清单
商品名称
参数要求
购买数量
控制金额(元)
意向品牌
虚拟现实设备
核心参数要求:商品类目: 虚拟现实设备; 次要参数要求:120扩席设备:120扩席设备;
1件
210000.00
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买家留言：-
附件：绍兴市急救中心上虞区分中心120坐席紧急扩容项目询价文件.docx
响应附件要求：-
三、收货信息
送货方式:送货上门
送货时间:工作日09:00至17:00
送货期限:竞价成交后7个工作日内
送货地址：浙江省 绍兴市 上虞区 百官街道 市民大道517号人民医院行政楼3楼120急救指挥中心
送货备注：-
四、商务要求
商务项目
商务要求
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绍兴市急救中心上虞区分中心120坐席紧急扩容项目为了更好应对突发情况导致的急救电话暴增而产生急救电话无法呼入问题，根据上虞120现有系统现状，进行紧急坐席扩容。在现有120调度系统基础上扩容程控系统、受理调度台设备和录音系统扩容，现120中心为4坐席，可扩充至8坐席。基于目前设备的情况，可以将调度坐席扩充至8个，即在已有的4个受理调度坐席基础上，再增加4个受理坐席。一、设备采购清单序号设备名称技术参数要求数量单位1数字话机阿尔卡特配套数字话机80394 套2受理调度台计算机商用台式机，I7以上处理器，16G以上内存，512G固态硬盘，23.8寸显示器3台，含键盘鼠标音响。预装正版win11操作系统。4套3调度操作台钢制一体化1机三屏调度操作台，与原调度台样式一致4套4阿尔卡特OXE数字程控交换机系统软件TSAPI坐席状态监控：5个授权内置CCD坐席排队功能：5个授权支持原厂IP坐席话机接入系统冗余扩容授权：5个授权IP录音许可：5个▲与现有120指挥调度系统匹配，提供承诺函，格式自拟。1项5调度坐席IP录音软件IP录音软件，支持IP电话录音。▲与现有120数字录音系统匹配，提供承诺函，格式自拟。1套二、工期、质保期及售后服务要求1、工期：合同签订后7日内完成。2、质保期：（1）质保期自项目验收合格交付之日起开始计算，要求提供原制造商提供的质保服务。▲（2）整体设备质保期不少于1年。2、提供7×24小时热线服务，发生故障，接到报障通知后24小时内服务响应，24小时内到达现场维修；3个工作日无法修复的必须提供充足的备品备件服务以满足系统正常运行。3、质保期内因软硬件系统设备本身缺陷或安装质量问题造成的各种故障或系统升级等，均由投标人免费提供技术服务、维修及设备更换。五、培训要求1、投标人提供培训，直至培训人员能熟练掌握技术操作、注意事项和日常维修保养，并提供使用及维修资料。2、系统培训（1）为保证全系统良好的工作，必须培训一批合格的维护人员、系统管理技术人员及工程技术管理人员。经过培训后，应达到：用户维护操作人员能有效地操作和维护该管理系统;管理人员经培训后能负责全系统的运行管理工作。（2）培训要求：投标人要平台系统产品供应商或自有的经验丰富的技术人员对招标人的维护、操作人员进行培训。
投标 / 标书制作要点（原创）
本120坐席紧急扩容 虚拟现实设备 数字话机 受理调度台计算机 阿尔卡特OXE数字程控交换机系统软件涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。绍兴市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
