四川省网点保洁 营业网点保洁 保洁招标公告（中国建设银行股份有限公司四川省分行2024）
招标人：中国建设银行股份有限公司四川省分行
招标代理：四川公众项目咨询管理有限公司
联系人：********
联系人电话：********
根据业务发展需要，我行现公开征集建设银行四川省分行五支行网点保洁项目采购项目供应商，有关事宜公告如下：
一、项目情况概述
本项目主要采购内容为保洁服务，具体内容和要求详见附件《采购需求》、《费用明细表》，最终采购需求以邀请函为准。
二、报名资格要求
1.供应商具有独立承担民事责任的能力，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
2.供应商当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。
3.供应商当前未被“信用中国”网站列入税收违法黑名单；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单。
4.法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同申请人，不得同时参加本项目。
5.供应商与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题。
6.供应商在资格审查时未处于建设银行四川省分行供应商禁用或退出期内。
7.供应商承诺在本项目采购过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，建设银行有权取消其候选资格。情形包括但不限于：
（1）法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；
（2）重大并购或重组，影响正常生产经营；
（3）其他重大风险事项，影响正常采购合作。
8.本项目（不）接受联合体报名申请。
9.供应商提供的服务或服务成果不存在任何侵犯第三方知识产权的情形。如果第三方声称供应商向建设银行提供的服务或服务成果侵犯其知识产权，并已就此对建设银行或供应商提起（包括威胁提起或很可能提起）法律诉讼程序或知识产权行政执法程序（简称侵权诉讼），一方供应商自知悉上述事项起将立即书面通知另一方，建设银行有权采取相应措施，供应商将依法承担全部责任。
10.供应商需满足采购需求中的各项要求。
三、征集时间
本次供应商征集自发布之日起至2024年12月3日17点止。
四、报名步骤
1.供应商须首先在建设银行采购平台（ibuy.ccb.com）注册，注册时请务必对最新企业财报、案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息进行维护。
2.提交客服审核后，请致电400-918-1908，我们会尽快安排审核。
3.审核通过后，您将会收到系统通知，请点击本公告下方“征集报名”进行报名，根据系统提示上传报名材料，所有材料仅需提供电子版，无论报名是否通过，材料恕不退还。
4.已注册供应商可直接点击下方“征集报名”按钮登录进行报名，同时做好企业信息维护：包括企业财报、案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息维护。
5. 报名链接
http://11.36.194.229:9093/#/supplier/collect/edit?id=1862040224199155714&preview=1&_isOutside=1
点击公告下方“征集报名”进行报名。
重点提示：如系统中的企业信息未更新，可能影响候选资格，请知悉。
五、报名材料要求
除完善龙集采系统注册的必要材料外，供应商需同时对下列信息进行维护。
1.提供资质证明（如有），（附件应提供原件彩色影像，需在龙集采系统上传至公司“资质信息”栏）。
2.提供公司近三年（2021年1月1日以来）在类似保洁服务成功案例证明，合同扫描件应至少包括合同首页、服务内容、签字盖章页等内容。（需在龙集采系统上传至公司“案例信息”栏）
3.提供近三年（2021年、2022年和2023年）会计师事务所出具的年度审计报告或财务报表，报表至少应包括资产负债表、现金流量表和利润表。（需在龙集采系统上传至公司“财务报表”栏）。
六、注意事项
1.特别重要：能够完全满足建设银行采购需求、有合作意向的供应商均可报名。报名参与采购等同于：贵公司已经认真研究，确认符合需求并自愿参与。如后续收到建设银行邀请函，贵公司承诺按要求参加采购流程，直至采购工作结束。如贵公司无正当理由退出流程，干扰秩序，建设银行有权对贵公司采取禁用处理，贵公司将无法参与建设银行所有采购活动。
2.报名参与不等同于获得候选资格，是否获得候选资格以建设银行最终通知为准。
3.本次公开征集不收取供应商的任何费用。
4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入建设银行供应商黑名单。
5.对于上述事项存在疑问的，请及时与建设银行联系。
6.建设银行持续推广数字人民币应用，鼓励供应商开通建设银行数字人民币钱包，其中收款账户为建设银行对公账户的可开通对公钱包，收款账户为个人账户的可开通个人I类钱包。供应商开通数字人民币钱包后，可自行在龙集采平台添加账号信息。
7.建设银行授权的供应商征集公告发布媒体仅为龙集采（ibuy.ccb.com），对于因其他网站转载并发布的非完整版或修改版公告，均与建设银行无关，建设银行不予承担责任。
七、联系信息
联系人：黄老师
联系电话：028-86767171
邮箱：huangmengran.sc@ccb.com
中国建设银行股份有限公司四川省分行
2024年11月28日
采购需求（五支行网点保洁服务）.doc
采购需求（五支行网点保洁项目）1、对候选供应商的要求（1）候选商是在中国境内承担民事责任的独立法人或组织，营业执照处于有效期，有包含本项目采购需求的经营范围；（2）候选商注册资本不得低于人民币100万元，以营业执照为准，财务状况良好；（3）具有有效的税务登记证或提供依法缴纳税收证明材料；（4）具有有效的社会保险登记证或提供缴纳社会保险的凭证；（5）有（为企事业单位/金融机构）从事同类项目5年以上的服务管理经验；（6）其他：二、对拟采购服务的要求（1）服务基本内容1.服务期限：2年；2025年1月1日-2026年12月31日2.服务范围：1个支行本部（仅门楣）、10个网点、1个离行式自助银行、1个离行式自助点位。房屋建筑面积共4408平米，门楣面积共539.2平米，明细情况见附件一。3.服务项目：序号项目服务内容（一）营业网点保洁五支行辖内10个营业网点及附行式自助服务区所辖的区域（含1个自助点位，总面积4380平方米）工作日日常清洁保养。（二）特约服务离行式自助银行保洁1个离行式自助银行（面积28平方米），每天保洁1次。（二）特约服务网点门楣清洗12个门楣(其中:支行本部1个，营业网点10个，自助银行1个)的清洗，总面积539.2平方米。每季度清洗1次。（2）服务团队要求：服务团队人数要求，总人数不少于12人，具体如下：1.服务岗位设置：保洁：拟需12个岗位，服务对象为服务范围，工作时间：营业网点工作日2.岗位人员要求总体要求：从业人员年龄必须符合国家相关规定；品行端正，无不良行为记录，必须提供当地社区、乡镇和派出所证明；身体健康，须提供县级以上医院的体检合格证明，无纹身；必须具有高度的安全责任意识及团结协作精神，热爱本职工作，认真负责、技术熟练、能吃苦耐劳，为业主提供热情、及时、周到，礼貌的物业服务；遵守保密规定，服从管理，确保我行各项物业服务外购工作正常开展。具体要求如下：保洁岗1）岗位要求：高中以上文化程度，品德良好，工作认真负责，能吃苦耐劳，有较强的纪律性和工作责任心。持有健康证，服从上级领导指挥，全面负责区域卫生的监督和检查。其中：网点保洁岗：2）服务内容：每日对网点的公共区域（不含柜内现金区、办公区的地面、卫生间）营业柜台、大厅家具、卫生间、大厅各类设施的清洁维护。工作时间：工作日8:00--18:00。3）服务要求：兴南支行（含国开行自助点位）、光华支行等2个网点由于网点面积超过600平方米且有公司业务部、对公业务柜需要常驻2人，抚琴西路支行、翡翠城支行、人民北路支行、紫藤路支行、金沙园支行、高升东路支行、东大路支行、南湖大道支行等8个网点常驻1人。每天工作时间内要不定期的对办公区域内的卫生保洁工作进行清理，确保营业区域（含附行式自助服务区）及配套设施（含自助设备）的办公和活动区域时刻保持干净整洁，窗明几净、厕所无异味；清洁工具有序整洁摆放，定期做好消毒、杀菌和除“四害”工作。纸篓垃圾及时收集，做到无蚊蝇，垃圾及时外运，洁具表面清洁干净；特殊任务或重大节日，提前做好全面保洁工作，每个月网点的卫生情况达到神秘人检查的要求，对管理部门和网点提出的问题要及时整改。每星期三、星期六/日下午钞箱送走后对柜内现金区、办公区、进行一次彻底清扫。离行式自助银行保洁岗：2）服务内容及要求：离行式自助银行入口区域、公共区域地面随时保持洁净；墙面、天花板、灯具洁净；玻璃不定期清洁，保持洁净明亮；自助设备无明显污迹、积灰；除正常的安全提示外，设备上无行外的广告粘单。工作时间：每天。门楣清洗岗：2）服务内容及要求：对服务范围内的12个门楣进行清洗，每季度清洗一次。（三）服务质量要求（1）能满足对网点、自助银行、自助点位和门楣招牌的清洗频率及效果的要求；对于提出的保洁要求能够及时响应，及时改进，达到银行的保洁要求；保洁人员基本素质良好，能保持良好的工作状态；保洁人员道德品格良好；保洁人员要自觉维护建行声誉和形象，严禁干涉网点的正常营业。保洁人员需着装统一、整洁，工作主动，认真负责，严格按照保洁时间作业。（2）服务公司必须按照我行要求完成协议规定的各项服务任务。对安排的服务人员应服从国家、行业、地方从业标准。必须将我行的规章制度要求转化为公司内部人员管理的规章制度，由安排的服务人员遵守。（3）做好服务团队的人员内部管理工作，制定和完善公司所有的规章制度，制定每个岗位的岗位职责，对所有的服务人员应实行上班考勤制度、请休假制度，培训制度等规章制度，对服务人员定期考核，确保服务人员的服务质量符合我行的要求。（4）服务公司要加强安全教育，增强安全意识，教育工作人员规范操作，严格现场管理，定期开展安全大检查，排查安全隐患，消除事故苗头。（5）建立服务人员档案，我行有权对岗位配备进行审核，在执行合同的过程中如需要调换，均必须先征得到我行的同意。我行认为上述人员需要替换时，应予以同意。（6）做好服务人员提供服务之前的培训：对从事具体服务所需的专业资格证书进行检查，加强服务人员的上岗前的业务培训、保密培训等，让每一个岗位的员工熟知岗位职责，保守我行商业秘密，做好本职工作并能胜任本职工作。（7）重视后备人员的培养与补充：为保证在具体服务场所提供服务的服务质量，服务人员由于各种原因休假应及时安排临时补充人员接替。支行有权利对服务人员的服务质量进行监督评价，如果服务服务人员无法达到支行要求的服务规范的，收到支行提出的换人的要求后，应及时更换服务人员。（8）保证合理的人员流动：为了提高服务人员的服务质量，应保证物业人员的流动性控制在合理范围以内，未经甲方同意不得更换，每年更换率不得超过30%。服务人员因辞职等原因离岗的，应保证在2日内完成补充人员的招聘、岗前培训等工作并安排到岗。（9）服务公司负责人应每月巡查，建立巡查台账，发现问题及时整改；向支行办公室上报年度计划和月度安排计划，每周将工作安排报送支行办公室，以保证月度和年度工作的有序开展；（10）全面负责物业人员的劳动关系建立工作：与服务人员建立劳资关系，并与服务人员签订劳动合同，每月按时按量的发放服务人员的工资、奖金并按国家规定缴纳相关的社保福利，并向物业人员发放工资明细。对所聘用人员必须签订劳动用工合同，符合国家相关规定。若因违反本条规定，造成的一切后果由供应商承担全部责任。（12）凡由物业服务公司方人员酿成双方或第三方人身伤害或财产损失或引发其他纠纷的，由物业服务公司方负责。（13）其他：。（四）服务供应安排1.中标人在收到中标通知书后，在5个工作日内完成工作交接及合同签订，确保安全有序运行。2.与我行签订合同后，在3个工作日内人员配备到位，确保工作的有序运行。供应商要安排保洁人员按照正常工作时间提供相关岗位的工作服务，听从用人单位的安排与调度。（五）售后服务要求供应商根据服务质量要求提供服务。1.对我行反馈的意见或提出的整改要求，应在2小时内响应。2.对提出的具体整改事项，原则上应在1个工作日内整改到位，特殊事项可酌情延长整改时限。3.对提出更换人员的要求，原则上应在2个工作日内更换人员到位。（六）款项支付要求1.服务费按照合同约定扣减每月/每季/每年中导致我行利益受损的赔偿金等费用，按月/季/年与供应商核对一致后结算，按3%的增值税税率开具全额增值税专用发票，收到发票后个15工作日内支付。2.项目服务人员数量不得少于合同文件中承诺的人数,一旦发现出勤人数少于上报人数，我行有权根据实际出勤人数给付服务费;因我行政策或者环境变化因素、业务需求变化等原因导致的项目服务人员的减少，按相关人员的人力成本对外购费用进行核减。（七）报价要求本次采购报价包括人力费用、服务管理费、增值税税金等一切费用。报价明细表见附件二（八）违约责任1.本合同签订后，如因供应商原因未按期或未按协议约定内容提供服务，服务人员提供不及时，影响我行正常运行的，按照100元/天进行处罚;服务人员迟到、早退和中途无故旷工等，按照50元/天进行处罚。2.供应商提供的物业管理服务如达不到约定的服务内容或质量标准，且未在限期内整改、采取补救措施的，供应商应按照服务费总额的5%向我方支付违约金，并赔偿我方遭受的损失；长期不能提供相应的物业服务，造成我行不能正常开展工作，我方有权单方解除或部分解除合同，因此给我方造成损失的，供应商还应承担赔偿责任。3.供应商违反合同的约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，我方有权拒付，并要求供应商按照服务费总额的10%支付违约金。4.在提供服务过程中，造成我方或其他第三人的人身、财产损害的，供应商应承担赔偿责任。（九）保密要求1.供应商及安排给我行的服务人员应当对服务的内容以及履约过程中知悉或获得的所有有关建设银行商业秘密、客户资料等信息（即“保密信息”）予以保密，不得拷贝、携带我行文件资料，未经我行书面同意，不得将保密信息泄漏给任何第三方，服务公司需与安排给我行的服务人员逐一签订保密协议。2.供应商或服务人员违反保密义务的，服务公司应当对建设银行因此所遭受的损失承担赔偿责任，同时我行有权提前终止合同，并要求退还我行已支付的全部款项。（十）其他要求1.建设银行有严格的物业考核评价标准，将按季对供应商进行考核，一次考核不合格，供应商应提交书面说明，拿出详细的整改措施，连续二次不合格，供应商提交书面说明和整改措施外，供应商应安排专人到我行项目进行督导，连续三次考核不合格，我行有权终止物业合同，考核评分表见附件三。2.供应商应定期报送人员情况表，人员如有变动，应及时报送我行相关管理部门；我行有权对供应商的劳动合同签订和人员配备情况进行检查。3.供应商应定期向我行相关管理部门报送所有服务人员的健康情况报告。4.供应商应向支行相关部门上报年度计划和月度安排计划；5.供应商应无条件接受我行更换物业人员的要求。6.参与我行集采的服务公司，在收到邀约后，按要求进行现场踏勘。附件一五支行营业网点情况表序号名称地址网点面积（平方米）门楣面积（平方米）1成都抚琴西路支行成都市金牛区抚琴西路128号450422成都人民北路支行成都市金牛区肖家村二巷53、55、57号420183成都紫藤路支行成都市武侯区紫藤路6号附7、8、9号192614成都金沙园支行成都市青羊区金阳路1号264365成都兴南支行成都市高新区天顺路90、92、94、96号625636成都翡翠城支行成都市锦江区琉璃路657号1层730907成都高升东路支行成都市武侯区高升桥东路22号205238成都光华支行成都市青羊区光华北三路149、151、153号一层778319成都东大路支行成都市锦江区通源街130、132、134号3201510成都南湖大道支行成都市天府新区南湖大道313、315、317号3911211花牌坊自助银行成都市金牛区花牌坊街70号2820.212国开行自助点位成都市武侯区天泰路120号513成都第五支行营业部成都市青羊区人民中路二段86号一楼128附件二物业费用报价明细表人力费用岗位配置人数工作内容岗位工资社保其他补贴月个人小计管理费（ 6% ）税金（ 6% ）月个人费用合计年合计（元）备注人力费用营业网点保洁12五支行辖内10个营业网点及附行式自助服务区所辖的区域（含非营业时间的加钞间和高柜）工作日日常清洁保养，其中：2个营业网点常驻保洁人员2名，8个营业网点常驻保洁人员1名。 0.00 0.000 人力费用小计12 0.00 特约服务（据实结算）项目名称项目内容单价（元）面积（㎡或个数）频次（每年）金额 特约服务（据实结算）离行式自助银行保洁1个离行式自助银行（面积28平方米），每天保洁1次 1个每年0 特约服务（据实结算）网点门楣清洗12个门楣(其中:支行本部1个，营业网点10个，自助银行1个)的清洗，总面积539.2平方米。每季度1次，全年4次。 539.240 特约服务（据实结算）合计 0 1年合计 0.00 2年总计 0.00 附件三五支行网点保洁物业服务工作考核评分表考核分类考核内容及评分标准考核分值扣分分事由考核得分服务机构建设考核（15分）1.配备专职管理人员；应确保网点保洁工作管理人员的相对稳定。3分服务机构建设考核（15分）2.服务相关制度齐全,并对员工进行培训并签字。每缺一项扣1分。2分服务机构建设考核（15分）3.网点保洁服务应按照服务合同的要求制定相应的服务岗位作业规范要求及考核办法。每缺一项扣1分。3分服务机构建设考核（15分）4.供方应按照服务合同的约定合理配备各岗位相应数量的服务人员。岗位连续7个工作日缺岗（非请休假的）视作未按双方合同约定配备，每少一人扣5分，并限期整改。5分服务机构建设考核（15分）5.员工培训，每季度不少于1次，每少一次扣1分。2分服务实施过程考核（40分）6服务企业的服务人员必须着公司配发的统一服装，并佩带工牌。不按要求着装，每人次扣1分。5分服务实施过程考核（40分）7.合理调配好各岗位的人数及工作时间。考核当天发现脱岗、缺岗现象，每少一人扣1分；凡在检查中管理部有请（休）假条或微信记录备案可查的，不扣分。5分服务实施过程考核（40分）8.聘用的服务人员必须严格遵守各项规章制度的要求，强化服务理念和本领，文明用语、文明服务，严禁与服务对象发生打架或争吵。发生打架，每人次扣5分；发生争吵，每人次扣2分。每位员工有责任及时报告责任区域内水电、设施及设备等运转情况，有问题不及时报告且导致问题发生的，每次扣0.5-1分。10分服务实施过程考核（40分）9.应加强对公共区域环境卫生的清扫、冲洗和保洁。检查中首次发现一处不合格扣0.1分，第二次复查同点位问题未整改再扣0.5分，第三次复查同点位问题未整改再扣1分，扣完为止。10分服务实施过程考核（40分）10.保洁服务应高标准做好营业前的保洁工作，满足对外营业需要。每发生一次失误或投诉扣1分。5分服务实施过程考核（40分）11.服务人员应节约用水、用电，是否有因不及时关闭水开关导致长流水情况？上述情况发现一处扣1分。5分服务实施效果考核（45分）12.服务人员应认真对待并积极处理服务对象的意见和投诉，处理及时率达100%。同一事由被第二次投诉，每件扣2分。12分服务实施效果考核（45分）13. 加强人员保密培训,在职员工必须签订保密协议。未签订保密协议,发生一次扣2-10分。10分服务实施效果考核（45分）14.服务单位各项安全防范措施落实到位，杜绝安全责任事故的发生。因管理不善造成消防及生产安全责任事故，扣10分。10分服务实施效果考核（45分）15.服务单位应尽力调集人力、物力，满足服务对象的临时工作安排。无特殊理由未完成工作，发生一次扣1—5分。5分服务实施效果考核（45分）16.确保营业网点卫生干净整洁，每发生一起由甲方检查发现的问题扣1分；每发生一起由甲方上级管理部门检查发现的问题扣4分；8分服务实施效果考核（45分）100分合计考核评价小组签字：
投标 / 标书制作要点（原创）
本网点保洁 营业网点保洁 保洁涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。四川省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
