山西铁新信息化系统运维服务 统一通信系统售后运维服务 主控板 电源板 用户板 调度话机 资源板 网络安全运维服务招标公告（山西保利铁新煤业有限公司2024）
中煤能源集团有限公司 询价通知
山西保利铁新煤业有限公司现诚邀贵公司参与报价。
一、询价书编码：XJ20241202221
二、询价书名称：铁新信息化系统运维服务（统一通信系统）
三、报价方式： （1）参与公开询价业务的报价单位，请登录或注册中煤易购采购一体化平台（http://ego.chinacoal.com）后，进行在线报名、报价； （2）受邀参与非公开询价业务的报价单位，请登录中煤易购采购一体化平台（http://ego.chinacoal.com）后，进行在线通知接收、报价。
四、具体时间安排如下：
报价开始时间：2024-12-07 14:00:00（北京时间）
报价截止时间：2024-12-10 14:00:00（北京时间）
报价揭示时间：2024-12-10 15:00:00（北京时间）
请各单位务必按报价要求进行报价。
联系人：贺晓明
联系电话：18306886862
采购单位：山西保利铁新煤业有限公司
2024-12-07 14:00:00
山西保利铁新煤业有限公司统一通信系统售后运维服务询价书.doc
统一通信系统售后运维服务技术规格书.doc
物资清单
物资编码
物资描述
计量单位
采购数量
税率
交货日期
611302100554
铁新信息化系统运维服务（统一通信系统）
项
1.0
6
2024-12-26 00:00:00
山西保利铁新煤业有限公司统一通信系统售后运维服务询价文件项目编号：采购人：山西保利铁新煤业有限公司单位地址：山西省灵石县两渡镇新庄村2024年11月第一章询价公告项目编号：类别：公开询价山西保利铁新煤业有限公司（以下简称“采购人”），就中煤华利铁新公司统一通信系统运维服务公开询价采购，欢迎符合资格要求的潜在服务商前来报名。一、项目概况与询价范围1.项目概况：项目名称规格型号数量单位服务内容服务周期统一通信系统售后运维服务/1项1年2.服务内容：现使用系统为：深圳震有KT214(A)矿用统一通信系统（系统包含：NC5200C软交换平台、EDT9000调度平台、EDT2100录音系统、EDT3000视频平台及运维平台）需提供现有系统以下配件，清单如下：序号名称规格型号单位数量备注1主控板NC5200C MPU块12电源板NC21PACE块13用户板NC21ASUB块14调度话机NC3000台15资源板NC21DEU块1日常维护：运维服务提供商将对统一通信设备每月进行定期检查、清洁、校准和调试，确保设备的正常运转。如发现问题，及时处理并记录处理过程。故障处理：及时响应故障报修请求，派遣经验丰富的技术人员进行处理和维修，确保系统稳定运行；技术解决客户日常使用中遇到的技术问题，并提供远程技术支持，如远程解决不了需要上门的一般问题24小时上门解决，遇紧急故障需2小时到现场解决问题。软件升级：定期对统一通信设备的软件进行升级，确保设备的性能和安全性。定期报告：定期向用户提供运维服务报告，包括设备维护记录、故障处理情况和软件升级内容等。统一通信系统的运维服务还包括现场保障服务、培训服务和设备巡检与调整服务。现场保障服务包括各级会议、联调、演练及专题展示等活动，确保会议正常开展；培训服务确保相关人员能熟练掌握设备软硬件的日常操作；设备巡检与调整服务包括每季度的现场巡检，及时发现并处理设备故障。具体服务内容及要求见《山西保利铁新煤业有限公司统一通信系统售后运维服务技术规格书》。3.服务周期：签订合同后1年内。4.服务地点：山西省灵石县两渡镇新庄村山西保利铁新煤业有限公司。二、响应单位的资格要求1.响应单位需在中华人民共和国注册，具有独立企业法人资格，注册资本要求不低于500万元人民币。2.响应单位需具备独立的法人资格，营业执照等证件均在有效期内，报名需提供应将营业执照（附件一）、银行开户许可证（附件二）、服务资质（附件三）、法定代表人身份证明（附件四）、法人授权委托书（附件五）、廉洁承诺书（附件六）等资料按附件顺序以PDF格式上传（所有证件必须加盖公司公章），否则不予通过。3.响应单位应具备深圳震有科技股份有限公司的售后授权服务证书或信息技术服务资质证书。4.没有处于被责令停业、投标资格被取消、财产被接管、冻结及破产状态，在最近3年内没有骗取中标和严重违约及重大质量问题。5.没有被最高人民法院或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单。6.参与报价单位应具有一定规模、良好的财务和资信状况，中煤禁止合作供应商，不许参与。7.报价信息与服务内容不一致的，后期甲方有权拒绝服务。8.本项目不接受联合体投标。三、询价响应单位注意事项1.本项目采用资格后审方式，即潜在询价响应单位报名通过后，不代表已经通过资格审查。2.本项目确定成交单位后按总价及报价表中单价签订供货合同。3.接采购人成交通知后，若成交供应商在接到成交通知后因自身原因在30天内未履行合同签订的，采购人有权取消其成交资格。4.响应单位负责人为同一人或股东相互持股的民营企业等，存在控股、管理关系的不同单位，不得参与同一项目报名、报价。5.响应单位出现围标、串标、提供虚假材料以及成交后因供应商自身原因不签订合同等行为，一经查实将被列为失信供应商，禁止参与本企业任何采购活动。6.★响应单位必须响应我公司付款方式（合同签订后，响应单位出具13%的运维服务增值税专用发票，采购人单位在6个月内以电汇或银行承兑汇票方式一次性全部支付合同价款），不得偏离；若偏离本次付款方式的所有报价将予以否决，不能参与本次评审。7.如服务商的服务质量不能达到相关的国家技术标准及要求，我单位可选择解除服务合同（此时服务商应全额退还买方已支付的合同价款，并向买方交纳按合同总价款20%计算的违约金）。8.中国中煤集团、中煤华利能源控股有限公司及铁新公司禁止合作供应商，禁止参与本企业任何采购活动。四、询价响应单位的报价要求1.响应单位务必严格按照要求报价，不得少报或漏报，响应单位在报价表中必须合理报价。2.响应单位应按询价文件要求在响应文件中提供项目所需的相关资料，未上传的视为无相关资质并纳入符合性审查。3.所报价格为含税服务价，包括但不限于免费提供的服务所用设备、技术服务、税金等全部费用。4.如出现拟中标供应商在中煤集团采购一体化平台中报价金额与所附响应文件中报价不一致的时，必须出具澄清文件。5.若出现以下情形，将执行《中煤华利能源控股有限公司供应商管理办法》：（一）对以下失信供应商在全华利范围内停用一年：5.1.1.未经异议直接投诉，或在提出异议及异议处理期间同时提出投诉；5.1.2.捏造事实.伪造材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉；5.1.3.集团公司和华利公司认定的其他情形。（二）对以下失信供应商在全华利范围内停用二年：5.2.1.绩效评价不合格；5.2.2.无正当理由放弃中标.放弃成交.拒签或拒绝履行合同；5.2.3.恶意投诉采购人或竞争对手；5.2.4.对采购人恶意提起诉讼或仲裁；5.2.5.集团公司和华利公司认定的其他情形。（三）对以下失信供应商在全华利范围内停用三年：5.3.1.串通投标；5.3.2.弄虚作假，骗取中标；5.3.3.集团公司和华利公司认定的其他情形。（四）对以下失信供应商在全华利范围内停用五年，情节恶劣的，可延长停用期限，直至长期停用：5.4.1.转包或违法分包；5.4.2.违规挂靠；5.4.3给华利公司造成严重安全.环保.质量隐患或事故的；5.4.4.给华利公司造成较大经济损失或严重不良社会影响的；5.4.5.侵害华利公司专利权.商标权等知识产权；5.4.6.集团公司和华利公司认定的其他情形。五、询价报名和询价文件获取1.报名流程（1）登录中煤易购采购一体化平台（http://ego.chinacoal.com/）进行在线报名。（2）已注册用户的供应商直接登录，通过系统网上报名，报名时应按该项目资格要求上传附件。（3）未注册的供应商请直接在该网站进行注册，待审核通过后可以参与报名报价，详见平台首页供应商用户手册。（4）登陆账号后请在询比管理中公开询比报名中点选或检索需要参加的项目，点击“操作”按钮即可进入询价书信息界面。按报名资格要求上传附件后点击“报名参与”即可提交报名。2.报价流程：响应单位通过报名审核后，可在“报价录入”界面下载询价文件。请务必认真仔细阅读，按照询价文件要求进行报价和制作响应文件。在网上报价的同时，需制作电子版询价响应文件并加盖公章，询价响应文件应制作成1个完整不可编辑的电子文件，在报价界面作为附件上传，未上传电子版询价响应文件视为无效报价。六、郑重声明响应单位应对报价及供应物资来源的合法性负责，并承担相关经济及法律责任。七、发布公告的媒介本询价公告在“中煤易购采购一体化平台”发布。八、采购人联系方式交货地址：山西省晋中市灵石县两渡镇新庄工业园区（山西保利铁新煤业有限公司）业务联系人：张盛敏联系方式：15343460199监督电话：18635498115第二章询价须知一、服务范围及要求见询价公告、服务要求及合同主要条款说明。二、响应文件的编制1.获准参加询价的单位应当按照询价文件的要求编制响应文件，响应文件应当对询价文件提出的要求和条件作出实质性响应。三、响应文件的份数和签署响应文件应按照询价文件规定的内容和顺序，使用白底黑字制作，加盖法人单位公章和法定代表人（或其代理人）签字或盖章。响应文件中写清相应的项目编号、项目名称、响应单位全称、地址、电话等。四、响应文件递交1.响应单位应当在报价截止时间前上传响应文件。2.响应单位需将制作完成的电子版响应文件合并为1份电子文档，在报价界面作为附件上传。五、询价评审流程1.总价最低价评审方法（1）采用总价最低评审价格法，技术要求相对简单项目由采购员、采购部门领导、分管领导、总经理审核后确定成交候选人。（2）采用总价最低评审价格法，技术要求相对复杂的项目由评审小组评审后，分管领导审核后确定成交候选人。评审/谈判小组的组成：评审/谈判小组由项目单位代表和相关专业评委共三人（或以上）单数组成2.项目要求：任何一方在未征得另一方同意的情况下，不得向第三方透露与项目有关的一切技术资料、价格或其他信息。六、合同授予采购人采用总价最低评审价格法确定拟成交单位，通过定标后授予合同。七、参加询价费用响应单位应承担其编制及递交响应文件所涉及的一切费用。八、异议和投诉1.响应单位对询价文件、评审和评标结果提出投诉的，应当按照询价文件及公告中提供的邮箱及联系人向采购人提出异议。2.响应单位投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料；材料不齐全的，且未在补正期限内进行补正或者补正后仍不符合规定的，可以不予受理。投诉书应当包括下列内容：（1）投诉人和被投诉人的姓名或者名称、通讯地址、联系人及联系电话；（2）异议和异议答复情况说明及相关证明材料；（3）具体、明确的投诉事项和与投诉事项相关的投诉请求；（4）事实依据和证明材料（涉及采购过程具体细节、其他响应单位的商业秘密或其他响应单位的响应文件文件具体内容，还应能够说明内容真实性和来源合法性）；（5）法律依据；（6）提起投诉的日期。（7）投诉人为自然人的，应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。3.异议方对采购人的答复不满意，可以自知道或者应当知道之日起10日内再次提出异议或向相关监管部门提出。投诉事项不得超出已异议事项的范围，异议答复期间不计算在前款规定的期限内。提起投诉应当符合下列条件：（1）提起投诉前已提出异议；（2）投诉书内容符合本办法的规定；（3）在投诉有效期限内提起投诉；4.满足我公司询价公告要求供货周期，如果中标未能满足其供货周期，我公司有权拒绝与之合作。第三章合同条款及格式【】技术服务合同项目名称：【】甲方合同编号：【】乙方合同编号：【】甲方（委托方）：【】乙方（受托方）：【】甲方：【】地址：【】法定代表人：【】授权代表：【】（如无授权、请删掉）乙方：【】地址：【】法定代表人：【】授权代表：【】（如无授权、请删掉）甲、乙双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等相关规定，就甲方委托乙方对【】项目提供专项技术服务达成如下协议，并由双方共同恪守。第一条甲方委托乙方进行技术服务的需求和服务内容1.技术服务的目标：【】2.技术服务的内容：【】（如内容较多，可补充附件）3.技术服务的方式：【】（如内容较多，可补充附件）第二条乙方应当按照下列要求进行本合同项目的技术服务工作1.服务地点：【】2.服务期限：【】A.自【】年【】月【】日起（含当日）至【】年【】月【】日止（含当日）。B.合同生效之日起【】个月。3.服务技术节点和进度安排：【】（如内容较多，可补充附件）因不可抗力原因造成工期延误或因甲方原因的延期，则技术服务期限相应顺延。4.服务质量要求：【】。（如内容较多，可补充附件）第三条为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列协作事项1.提供的资料名称、份数、格式等具体要求为：【】2.提供工作条件：【】3.其他：【】甲方提供上述协作事项的时间及方式：【】第四条技术服务费及支付方式1.技术服务费总额人民币【】元（大写：人民币【】）以上价款为含税价，其中不含税总额为人民币【】元，增值税税率为【】%。前述合同价款为固定不可变金额，包括但不限于：技术服务费，服务所需的试验、检测、工具等费用，乙方人员服务期间发生的人工、差旅、社保等费用，乙方对甲方人员进行的指导费、资料费、培训费等完成本合同项下技术服务的全部费用。本合同履行期间如遇国家调整增值税税率的，则合同价格中不含税金额保持不变，可以按调整后的税率重新计算含税金额，以乙方开具发票时的税率为准进行结算和支付。技术服务费由甲方按照以下方式支付给乙方：经过甲方验收合格后，乙方向甲方开具符合甲方要求且合法、有效的税率为%的增值税专用发票，甲方自收到上述发票之日起个月内支付%。剩余%作为质量保证金。质保期为个月（自甲方验收合格之日起计算），如在质保期内，项目因乙方原因出现问题，甲方将会扣除质保金，如质保期满后，项目符合甲方要求，甲方在个月内一次性付清剩余费用。第五条权利义务1.甲方的权利与义务：（1）根据工作需要，甲方有不定期召集乙方相关人员进行沟通、交流的权利，并有权对乙方工作提出意见和改进要求。（2）甲方有在项目的关键节点对项目进行质量检查的权利，可要求乙方协助完成质量检查，并提供需要的材料和信息。（3）甲方应按乙方要求提供业务需求资料，并指派专业人员参与项目工作。（4）甲方负责协调乙方现场工作人员与相关业务部门的工作关系。（5）......（根据实际情况自行补充）3.乙方的权利与义务：（1）乙方有要求甲方提供本合同实施项目所需资料的权利。（2）乙方应当在本合同要求的期限内完成项目所需各项工作。（3）乙方应从甲方长远利益出发，切实保证各项工作质量。（4）乙方在项目建设过程中应遵守甲方的各项管理规定。（5）乙方应提供满足本项目正常开展的人员配置。（6）乙方应定期与甲方就项目进度进行沟通，及时解决项目实施过程中的问题。（7）乙方作业前应对作业人员设备设施进行检测，对作业环境、人员装备进行安全评估，服务过程中出现的任何人身伤害、设备事故乙方负全部责任。（8）.......（根据实际情况自行补充）第六条资料移交1.乙方需严格遵守国家有关项目文件材料立卷归档的法律、法规，遵守相关档案管理规范、相关文件精神及具体要求。2.乙方所提供的归档材料应为原件，要求格式规范，内容齐全、完整、准确、系统，签章手续完备并满足耐久性要求，所交存的电子文件应与纸质材料一致。3.乙方须提供的资料名称、份数、格式等具体要求为：【】。4.乙方有义务协助甲方办理档案专项验收，接受档案行政主管部门、甲方档案管理机构及其他部门的监督检查，并按要求整改落实到位。第七条保密1.甲方因履行本合同应遵守的保密义务如下：（1）保密内容（包括技术信息和经营信息）：【】（2）涉密人员范围：【】（3）保密期限：【】（4）泄密责任：【】2.乙方因履行本合同应遵守的保密义务如下：（1）保密内容（包括技术信息和经营信息）：【】（2）涉密人员范围：【】（3）保密期限：【】（4）泄密责任：【】第八条服务验收双方确定，按以下标准和方式对乙方提交的技术服务工作成果进行验收：1.乙方完成技术服务工作的形式：【】2.技术服务工作成果的验收标准：【】3.技术服务工作成果的验收方法：【】4.验收的时间节点和地点：【】第九条合同的变更与解除1.本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定：（1）甲、乙双方根据具体工作需要，在经过充分沟通和友好协商的前提下，可根据实际情况对合同相关条款进行变更或补充，合同变更文件或补充合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖合同专用章后生效，生效后的合同变更文件或补充合同是本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。（2）甲、乙双方对合同的任何修改和补充均需通过书面协议方式进行，本合同中未经修改的其他条款仍然有效。除本合同以及合同附件文本以外，双方关于本合同签订阶段或项目实施过程中做出的任何正式承诺均应提供正式的文字承诺资料，正式的承诺资料均视为合同的一部分，对合同双方具有约束力。2.双方确定，出现下列情形，致使本合同的履行成为不必要或不可能，可以解除本合同：（1）在合同履行中产生不能协商解决的技术方向性重大分歧时。（2）甲方因政策、上级主管部门、母公司的规定要求或者甲方认为等情形，使本合同履行不必要、不可能的。（3）合同一方严重违反本合同约定的义务，在守约方书面通知要求纠正后仍继续违约的，守约方可以以书面形式通知违约方解除合同。（4）由于不可抗力造成合同一方或双方无法继续履行合同的。（5）合同一方因解散、破产等原因终止经营的。（6）甲、乙双方经协商一致，可以书面形式解除合同。（7）其他情形：【】第十条违约责任1.甲方违约责任（1）甲方应当按合同第三条约定内容，及时向乙方提供用于本项目实施的技术资料及工作条件，并对提供技术资料的真实性及正确性负责。因甲方未及时提供项目开展所需资料，或现场工作条件不能满足项目开展等其他甲方原因造成的延期，技术服务期限相应顺延。（2）如因甲方的要求对乙方产生较大的影响，致使项目期限需要延长的，乙方应及时书面通知甲方，在取得甲方书面同意的情况下，工期可以适度顺延，顺延时间由双方协商决定。（3）甲方应当按照本合同约定及时向乙方支付款项，无故逾期支付超过三个月的，从逾期超过三个月的次日起至实际付款之日止，按照如下第【】种方式承担违约责任：A.以逾期支付金额为基数，按照违约行为发生时中国人民银行同期活期存款利率为计算标准，承担逾期付款违约金；B.以逾期支付金额为基数，按照违约行为发生时中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率为计算标准，承担逾期付款违约金；C.依法承担相应的违约责任。（3）甲方依据本合同所承担的违约金数额，不论单项或多项累计不超过本合同总价款的5%。2.乙方违约责任（1）由于乙方原因，造成项目未能在合同第二条约定时间内完成，每延误一天，应按照合同总价款的【】%计算违约金；逾期【】日以上的，甲方有权解除合同，乙方必须全额退回甲方已支付的费用且另行支付合同总价款【20】%的违约金，违约金不足以弥补给甲方造成的损失的，乙方还应当承担损失赔偿责任。（2）由于乙方原因，乙方未按要求完成合同约定的服务内容或者服务内容验收不合格且经修改仍不合格的，甲方有权解除本合同；如已经交付的阶段性成果甲方继续使用，则尚未支付的费用不再支付，乙方还应当另外向甲方支付合同总价款【20】%的违约金；如已经交付的阶段性成果甲方不再使用，乙方必须全额退回甲方已支付的费用且另行支付合同总价款【20】%的违约金，违约金不足以弥补给甲方造成的损失的，乙方还应当承担损失赔偿责任。（3）乙方不得在未与甲方协商一致的情况下单方解除本合同，否则，按本合同总价款的【20】%向甲方支付违约金；违约金不足以弥补给甲方造成损失的，乙方还应当承担损失赔偿责任。（4）根据合同约定，乙方所承担违约金数额，不论单项或多项累计将不超过合同总价款的【20】%，但如果前述违约金不足以弥补给甲方造成的损失的，乙方还应当继续承担赔偿责任，至甲方全部损失得到弥补为止。（5）前述条款涉及的乙方应当承担的违约金和赔偿费用，甲方均有权从未付合同款项中直接扣减。第十一条知识产权1.双方同意，乙方按本合同约定完成的技术服务工作成果及其知识产权归甲方所有。2.甲方利用乙方提交的技术服务工作成果所完成的新的技术成果及其知识产权，归甲方所有。3.乙方利用甲方提供的技术资料和工作条件所完成的新的技术成果及其知识产权，归【A】A.甲方所有;B.乙方所有，甲方有权免费使用;C.双方共有。第十二条工作团队与联系1.在本合同有效期内，甲方指定【】为甲方项目联系人，乙方指定【】为乙方项目联系人；双方更换联系人，须书面通知对方。项目联系人承担以下责任：（1）协调项目进度、计划安排、质量控制等。（2）协调组织验收工作。（3）其他：【】2.乙方为完成本合同项下的技术服务工作，所组建的服务团队核心人员包括【】；非经甲方同意，前述人员不得更换。第十三条争议解决因本合同发生的或与本合同有关的任何争议，合同双方应首先通过友好协商解决。若甲、乙双方均系纳入央企间法律纠纷解决机制的企业，可按照自愿原则共同向上海国际经济贸易仲裁委员会（上海国际仲裁中心）申请调解。若协商或调解不能解决，则任何一方均可选择向【甲方所在地有管辖权】的人民法院提起诉讼。第十四条其他下列文件为本合同的组成部分，彼此应能相互解释、互为说明。除另有约定外，文件的解释顺序如下：本合同及附件、中标（成交）通知书、质疑（答疑）文件、投标（响应）文件及双方约定的其他文件。2.本合同及相关附件中所涉及的有关名词和技术术语，其定义和解释详见附件1。（如有）3.本合同经双方法定代表人或其授权代表签署并加盖合同章后生效，合同一式【】份，甲方执【】份，乙方执【】份，每份具有同等法律效力。4.对本合同的修改和变更，须经合同双方一致同意，达成书面补充协议，并经双方法定代表人或其授权代表签署并盖章后生效。第十五条补充条款本条款作为本合同其他条款的修正或补充，如与其他条款不一致或存在差异的，各方同意按照本条款约定执行。附件：1.保密协议；2.供需双方廉洁互保协议。（本页无正文，为签字盖章页）甲方（盖章）：法定代表人/授权代表（甲方签名）：签订日期：年月日地址：乙方（盖章）：法定代表人/授权代表（乙方签名）：签订日期：年月日地址：附件1保密协议披露方：法定代表人：地址：邮编：接收方：法定代表人：地址：邮编：签订地点：鉴于：A.【】（以下简称“披露方”）委托接收方服务项目；接收方可获得披露方的保密信息；B.披露方期望能使其独有的保密信息免受非法使用和披露。基于以上前提和考虑，且双方确认已知悉该等前提和考虑，经友好协商，双方达成如下协议。一、保密信息保密信息指在接收方受委托期间（包括接受委托之前接洽的期间），披露方提供的全部文件、数据、软件文档、商业记录、项目记录、商业手册、政策和执行程序、商业信息、技术信息、法律信息、财务信息以及与工序、流程、技术、产品有关的信息。二、非保密信息尽管有前述规定，就本协议而言，以下各项可以不构成保密信息：2.1在本协议接洽前，已由接收方或其代表通过合法途径获得的信息资料；2.2非因本协议任何一方披露而公开的信息；2.3接收方从第三方获得的信息，但前提是接收方不知晓该信息的来源受任何协议的约束或其不知晓有其他规定禁止以协议、法律、代理或其他形式向其披露该信息；2.4非直接或间接利用披露方的保密信息而由接收方独立开发的信息；2.5披露方同意披露的信息资料；2.6处理与本协议或本项目有关的争议所需要披露的信息和资料。三、保密义务接收方承诺并同意接收保密信息并对该等接收到的信息予以保密。在不限制前述事宜的一般性的前提下，接收方进一步承诺和同意：3.l保密信息未经披露方授权不得使用、发表和披露；3.2除非为了本协议所提及的目的，不复制、使用（不管是直接或间接）任何该等保密信息；3.3不以任何形式（无论直接或间接）公开、报道、发表、披露、转让或以其他方式使用保密信息，不泄露任何保密信息或源自保密信息的资料给第三方（包括但不限于接收方工作人员的家属和亲友），除非根据本协议获得披露方的特别许可；3.4在任何与本协议所提及目的有关的商业活动或相当的商业活动中，不利用该等保密信息来对披露方进行不公平竞争或获得不公平利益；3.5保密信息应仅提供给那些为实施本协议所提及目的而需要了解有关信息的接收方（包括其关联公司和代理人）相关人员；3.6告知能接触任何该等保密信息的接收方人员，他们不得使用、发布或者以其他方式将保密信息披露给其他人员；不得允许其他人员为获取自身利益或损害披露方利益而使用保密信息；不得在工作过程中阅读接触到的重要文件资料内容，除确有必要（如自拟文件标题、图像处理等需要查看文件内容）外；不得带进、带出工作场所各种计算机磁盘、光盘等易于存储文件资料的存储介质；不得将档案材料带出工作场所；不得私自记录或议论披露方涉密文件材料的内容；3.7遵守披露方要求的任何其他合理的安全保障措施，包括但不限于接收方因工作需要必须带进工作场所的计算机软件工具类应用软件，须经披露方档案部门的书面同意，并在带出时办理检查登记手续；3.8披露方提供接收方因项目建设所需文件和资料等有形载体，仅限于接收方基于披露方要求的应用。接收方不得复制以上的任何文件和资料，或向任何第三方（包括但不限于接收方工作人员的家属和亲友）泄露；3.9就披露方而言，关联机构包括其控股或参股的公司。四、强制性地披露如果接收方因法律法规的规定或法律法规授予监管机构的权利而被要求披露保密信息或接收方或其代表根据保密信息对披露方及其子公司或关联机构提出的意见、判断或建议，则接收方应在法律允许且可行的情况下尽快把这种要求通知披露方，以使披露方可采取适当的补救措施防止披露或协助披露方取得补救措施。如果未能取得适当的补救措施，而接收方认为必须披露的，接收方可将必须披露的部分予以披露，并尽其最大努力要求有关部门对该信息予以保密。如果接收方应监管机构的合法要求（除法律法规的规定或法律法规授予监管机构的权利外）需要披露保密信息或接收方或其代表根据保密信息对披露方及其子公司或关联机构提出的意见、判断或建议，则接收方应在合法且可行的前提下尽快把这种要求或规定通知披露方，以使披露方可采取适当的补救措施防止披露或协助披露方取得补救措施。如果未能取得适当的补救措施，而接收方认为必须披露的，则接收方可以将保密信息中，其认为必须披露的部分予以披露，并尽其最大努力要求有关部门对该信息予以保密。五、有效期限本协议自双方签字并盖章之日起生效，接收方在保密期限五年内负有保密义务。六、保密信息的交还接收方同意，任何时候，只要收到披露方的书面要求，接收方应立即归还包含保密信息或与保密信息有关的全部记录、笔记及其他书面的、印刷的或者实物的材料，接收方为本合同项下工作的证据和记录而必须保存的工作底稿等资料除外。如果该保密信息属于不能归还的形式，或已经复制或转录到其他材料中，则应销毁或删除之，保密信息的交还和销毁费用应由披露方支付。接收方在结束本期工作后，所加工的数据经披露方验收合格后，必须无条件将其工作组机器内的数据彻底永久性删除。七、对保密信息不享有权利或利益7.l接收方于此同意和确认，披露方并未将知识产权或类似许可（不管是明示还是默示）给予接收方从而让接收方使用保密信息；7.2接收方同意，所有产生于或者与保密信息有关的关于机械、设备、方法、工序、构成、产品等的发明、改进、工作和设计，以及营销、使用、许可和特许保密信息及其所包含的思想、概念、方法或实践的权利，均为披露方独家拥有的财产，接收方对此没有任何权利和利益。八、违约责任如果接收方违反本协议，给披露方、披露方的子公司或关联机构造成损失或损害，接收方应立即停止侵害，并赔偿披露方因此遭受的由第十一条所述争议解决机构确定的全部实际损失，确保披露方免于承担因接收方违约而产生的任何实际损失、索赔、损害或责任。九、全部协议本协议取代此前有关保密信息的口头或书面协议，构成双方就本协议项下项目有关的保密信息达成的全部协议。本协议须经双方签署书面协议方可修改。十、继任方和受让方非经另一方书面同意，任何一方无权将本协议项下权利或利益转让。本协议对各方代表、工作人员及其经同意的受让方和继任方均有约束力。十一、争议解决同主合同。十二、法律适用本协议适用中国法律。十三、协议文本本协议为中文文本，一式份，甲、乙双方各份，每份具有同等效力。甲方（盖章）：法定代表人/授权代表（甲方签名）：日期：年月日乙方（盖章）：法定代表人/授权代表（乙方签名）：日期：年月日附件2供需双方廉洁互保协议甲方：乙方：为规范双方业务往来活动，建立诚实守信的商务合作关系，共同维护双方合法权益，防止违规违纪行为发生，经友好协商，双方就业务往来中的廉洁事宜达成此互保协议。第一条甲乙双方共同的权利和义务1.严格遵守国家有关法律法规，坚持诚实守信原则，恪守商业道德，规范商务人员廉洁从业行为。2.双方业务活动坚持公开、公正、诚信、透明的原则（商业秘密和合同文件另有规定的除外），不得损害国家和对方利益。3.发现对方工作人员在业务活动中有违反廉洁规定的行为，有及时要求对方纠正并向对方举报的权利和义务；涉嫌违法的，可以依法向有关部门举报。4.对涉嫌不廉洁的商业行为进行调查时，双方有相互配合、提供证据、作证的义务。5.未经对方同意，不向任何新闻媒体、第三人述及有关对方工作人员恪守商业道德方面的评价、信息。6.双方应依法保护举报人员，不得以任何方式对举报人员进行打击报复。第二条甲方的廉洁责任1.甲方工作人员不得以任何形式索要或接受乙方的礼金、礼品和有价证券，不得在乙方报销任何应由个人支付的各种费用。2.甲方工作人员不得私自参加乙方安排的宴请，不得私自接受乙方提供的通讯、交通工具和办公用品，不得向乙方泄露谈判中的商业秘密。3.甲方工作人员不得要求或者接受乙方以住房装修、婚丧嫁娶、家属及其他亲属的工作安排、出国出境、旅游等为理由所提供的方便。4.甲方工作人员不得以任何理由向乙方推荐物资供应单位、工程承包或劳务分包单位，合同另有约定除外。第三条乙方的廉洁责任1.乙方及其工作人员不得为甲方工作人员提供回扣、礼金、有价证券、贵重物品和报销个人费用。2.乙方及其工作人员不得为甲方工作人员安排有可能影响公平、公正交易的宴请、健身、娱乐等活动。3.乙方及其工作人员不得为甲方工作人员投资入股、个人借款或买卖股票、债券等提供方便。4.乙方及其工作人员不得为甲方工作人员购买或装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女上学或工作安排以及出国出境、旅游等提供方便。5.乙方及其工作人员不得为甲方工作人员在其相关企业挂名兼职、合伙经营、介绍承揽业务等提供方便。6.乙方及其工作人员不得利用非法手段向甲方工作人员打探有关涉及甲方的商业秘密、业务渠道等。7.乙方及其工作人员与甲方发生业务往来过程中，不得有弄虚作假、以次充好、虚结虚算等违反诚信原则的行为。8.其它违反廉洁规定的行为。第四条甲方工作人员有违反本协议行为的，甲方应按照管理权限，依据有关规定给予纪律处分、组织处理或经济处罚；涉嫌犯罪的，移交司法机关追究法律责任。第五条乙方及其工作人员有违反本协议行为的，甲方有权根据情节和所造成的影响采取以下一种或多种处理措施：1.情节轻微的，要求乙方对相关工作人员进行处分处理，并限期整改；2.导致甲方工作人员受到纪律处分、组织处理或构成违法犯罪的，符合约定条件的应扣罚乙方合同金额20%作为违约金，列入供应商黑名单；3.给甲方造成重大社会影响或重大经济损失的，甲方有权解除、终止双方尚未履行完毕的所有业务合同，暂停支付合同未结算款项，甲方遭受的损失由乙方负责赔偿，乙方因甲方解除合同产生的损失由乙方自行承担，列入供应商黑名单。第六条本协议作为双方签订的所有业务合同的组成部分，与业务合同具有同等法律效力。第七条本协议自双方法定代表人或其授权代表签署并加盖合同章或公章后生效，有效期与合同履约期一致。甲方（盖章）：乙方（盖章）：授权代表（甲方签名）：授权代表（乙方签名）：询价响应文件一、响应函致山西保利铁新煤业有限公司：1.根据已收到的项目编号为的项目的询价采购文件，我单位经研究上述项目询价文件的各项条款后，我方愿以人民币元（大写元）的总价，按询价文件要求向甲方供货。2.我方承诺服务期为。3.我们确认已全面熟悉理解并接受询价采购文件的全部内容和要求，并承担依据询价采购文件应予考虑的相应风险。单位：（盖章）（以下信息非常重要必须填写！）通讯地址：联系人：联系电话：（工作时间保持畅通）法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）日期：年月二、报价表报价单位名称：报价项目名称：铁新公司网络安全运维服务地址： 项目编号：联系人：电话：序号名称规格单位采购数量含6%增值税单价含税总价备注1项合计出具合格报告周期：报价单位需要说明的其他情况报价单位名称（盖章）日期三、其他要求1.响应单位所报物资技术要求必须满足询价要求。2.响应单位商务条款必须满足询价要求。3.响应单位应提供产品质量保证及售后服务承诺，保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足；若成交，保证所送交检验的产品符合询价文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任；响应单位应免费提供技术支持；在质量保证期内，如果配件出现质量问题，要求卖方在接到买方障信息后2小时内响应，48小时内派有经验的技术人员到达现场，免费维修或更换。要求卖方应尽快排除故障从而使设备正常工作。4.响应单位必须满足以上条约并签字盖章，若存在异议则视为无效报价，不得参与评审。单位盖章：（公章）代理人：（签字或盖章）附件一：营业执照附件二：银行开户许可证附件三：服务资质附件四：法定代表人身份证明法定代表人（单位负责人）身份证明投标人名称：单位性质：地址：成立时间：年月日经营期限：姓名：性别：年龄：职务：系（投标人名称）的法定代表人。特此证明。附法定代表人身份证扫描件法定代表人身份证扫描件（正面）法定代表人身份证扫描件（正面）法定代表人身份证扫描件（反面）法定代表人身份证扫描件（反面）投标人：年月日附件五：授权委托书授权委托书本授权书声明：我单位的（法定代表人姓名、职务）系（投标人名称）的法定代表人，现委托（被授权人的姓名、职务）为本单位的合法代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改（项目名称）投标文件、签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我方承担。委托期限：自投标函签订时间起至止。代理人无转委托权。附：法定代表人身份证扫描件法定代表人身份证扫描件（正面）法定代表人身份证扫描件（正面）法定代表人身份证扫描件（反面）法定代表人身份证扫描件（反面）附：代理人身份证复印件授权代表身份证扫描件（正面）授权代表身份证扫描件（正面）授权代表身份证扫描件（反面）授权代表身份证扫描件（反面）投标人：法定代表人（单位负责人）：身份证号码：委托代理人：身份证号码：附件六：廉洁承诺书供应商廉洁承诺书为维护公平竞争的市场秩序，我方自愿在参与贵方组织的商业往来活动中，加强有关人员廉洁从业管理，恪守商业道德，从源头预防和遏制违法、违规、违纪行为发生，特作以下承诺：一、严格遵守国家有关法律法规，坚持诚实守信原则，恪守商业道德，规范商务人员廉洁从业行为。二、不伙同他人串标、围标或非法排挤竞争对手，不在商业活动中提供虚假资料，损害贵方合法权益。三、不为贵方工作人员提供回扣、礼金、有价证券、贵重物品和报销个人费用。四、不为贵方工作人员安排有可能影响公平、公正交易的宴请、健身、娱乐等活动。五、不为贵方工作人员投资入股、个人借款或买卖股票、债券等提供方便。六、不为贵方工作人员购买或装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女上学或工作安排以及出国出境、旅游等提供方便。七、不违反规定为贵方工作人员在我方相关企业挂名兼职、合伙经营、介绍承揽业务等提供方便。八、不利用非法手段向贵方工作人员打探有关涉及贵方的商业秘密、业务渠道等。九、贵方对涉嫌不廉洁的商业行为进行调查时，我方有配合提供证据、作证的义务。十、未经贵方同意，我方不向任何新闻媒体、第三人述及有关贵方工作人员恪守商业道德方面的评价、信息。我方自愿接受社会及贵方监督，如有违反约定，承诺及时对相关工作人员进行处分处理，并限期整改；如导致贵方工作人员受到纪律处分、组织处理或构成违法犯罪的，愿意按照双方约定赔付违约金，并列入永久禁入中煤市场黑名单；给贵方造成重大社会影响或重大经济损失的，同意解除、终止双方尚未履行完毕的业务合同，暂停结算合同未支付款项，赔偿贵方遭受的经济损失，并列入永久禁入中煤市场黑名单。承诺方：（盖章）授权代表：（签字）地址：电话：年月日统一通信系统售后运维服务技术规格书一、系统概述本次招标针对统一通信系统的售后运维服务进行，旨在寻找一家具备专业技术和丰富经验的服务提供商，确保统一通信系统的稳定运行、高效维护，并及时响应系统故障或异常。2、服务范围服务提供商需负责统一通信系统的稳定性、数据传输以及系统后期的升级服务。三、服务内容1.现使用系统为：深圳震有KT214(A)矿用统一通信系统（系统包含：NC5200C软交换平台、EDT9000调度平台、EDT2100录音系统、EDT3000视频平台及运维平台）需提供现有系统以下配件，清单如下：序号名称规格型号单位数量备注1主控板NC5200C MPU块12电源板NC21PACE块13用户板NC21ASUB块14调度话机NC3000台15资源板NC21DEU块12.日常维护：运维服务提供商将对统一通信设备每月进行定期检查、清洁、校准和调试，确保设备的正常运转。如发现问题，及时处理并记录处理过程。3.故障处理：及时响应故障报修请求，派遣经验丰富的技术人员进行处理和维修，确保系统稳定运行；技术解决客户日常使用中遇到的技术问题，并提供远程技术支持，如远程解决不了需要上门的一般问题24小时上门解决，遇紧急故障需2小时到现场解决问题。4.软件升级：定期对统一通信设备的软件进行升级，确保设备的性能和安全性。5.定期报告：定期向用户提供运维服务报告，包括设备维护记录、故障处理情况和软件升级内容等。6.统一通信系统的运维服务还包括现场保障服务、培训服务和设备巡检与调整服务。现场保障服务包括各级会议、联调、演练及专题展示等活动，确保会议正常开展；培训服务确保相关人员能熟练掌握设备软硬件的日常操作；设备巡检与调整服务包括每季度的现场巡检，及时发现并处理设备故障。四、运维要求1.服务提供商需设立故障处理流程，对出现的故障进行及时排查和解决。2.服务提供商需建立24小时监控机制，及时发现并处理潜在问题。3.定期进行系统优化、软件更新等预防性维护工作，提高系统稳定性和安全性。五、技术要求1.服务提供商需配备专业的技术支持团队，具备丰富的系统运维经验。2.提供多种技术支持渠道，如电话、邮件、远程桌面支持等，确保快速响应需求。3.关注行业技术动态，定期为我公司运维团队提供新技术培训，确保运维团队技术水平不断提升。4.人员保障：服务商保证运维人员通过上岗培训，且技术过硬、经验丰富，能够处理常见的故障问题和提供故障解决方式。5.效率保障：远程运维服务：1小时内响应我公司需求；现场服务：省内服务24小时内到达业主现场，省外服务48小时内到达业主现场。六、安全保障1.严格遵守数据保护法规，确保能耗在线系统数据的安全性、完整性和保密性。2.加强系统安全防护，防止网络攻击和数据泄露。七、培训与文档1.为我公司提供系统操作培训，确保能够熟练使用能耗在线系统。2.为我公司维护人员提供系统维护培训，提高自主维护能力。3.提供完整的系统文档，包括用户手册、维护手册、技术规格书等，方便查阅和使用。八、质量保证1.服务提供商需确保所提供的运维服务符合相关标准和质量要求。2.对系统故障或异常进行及时响应，确保在最短时间内恢复系统正常运行。3.持续优化服务流程和质量。
投标 / 标书制作要点（原创）
本铁新信息化系统运维服务 统一通信系统售后运维服务 主控板 电源板 用户板 调度话机 资源板 网络安全运维服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。山西项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
