广东省绩效考核辅导维保服务招标公告（广东省中医院海南医院2024）
广东省中医院海南医院2024年绩效考核辅导维保服务项目-竞价公告
广东省中医院海南医院2024年绩效考核辅导维保服务项目-竞价公告
发表时间：2024-12-08 22:04
根据工作要求，我院准备对广东省中医院海南医院2024年绩效考核辅导维保服务项目开展竞价采购。欢迎符合资格条件的供应商积极报名参加。
一、项目基本情况
1、项目编号：HNSZYYXXB-2024-033
2、项目名称：广东省中医院海南医院2024年绩效考核辅导维保服务项目
3、采购方式：竞价（投标人需按评审小组要求进行现场报价，比照最低评标价法确定成交供应商，成交候选供应商并列的，由采购人委托评审小组采取随机抽取的方式确定。）
4、预算总金额（最高限价）：人民币36000.00元（投标人的报价总价不得超过项目预算，单价也不得超过相应的最高限价，否则按无效投标处理；所有价格保留两位小数。）
5、采购需求：详见公告附件。
6、维护期限: 从合同签订并生效之日起计算一年。
二、投标人的资格要求
满足下述条件，并在响应文件中提供对应证明材料（加盖投标人公章）。
1、在中华人民共和国注册，具有独立承担民事责任能力的法人：提供“三证合一”营业执照副本复印件；事业单位提供有效的“事业单位法人证书”复印件；社会团体（或组织）提供法人登记证书复印件。
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供2023年12月至今任意一个月的财务报表（至少包括资产负债表、利润表）复印件或会计师事务所出具的2023年度财务审计报告复印件或银行出具的资信证明材料复印件。
3、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供2023年12月至今任意一个月的社保缴费单、缴纳税收凭证或是银行付款单复印件；零报税的，应提供由税务部门盖章的纳税申报表；依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应文件证明。
4、在“中国执行信息公开网”（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）未被列入失信被执行人，“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信名单和“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为信息记录名单（提供采购公告发布时间以后的信息查询结果界面截图）。
5、参加本项目采购活动前三年内（注册成立时间不足三年的，从注册时间起算）在经营活动中没有重大事故、违法记录。
6、具有履行本项目需求所必需的资金、人员、设备、服务、管理和专业技术能力。
7、具备法律、行政法规所规定的从事相应活动的基本条件并获得资格许可。
8、本项目不接受联合体响应。
9、在本项目采购活动中严格遵守采购法律纪律和廉洁准则。
10、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目的采购活动。
三、项目报名
1、时间：2024年12月08日至2024年12月11日，每天08:30至12:00、14:30至17:30（北京时间，法定节假日除外）
2、地点：海口市美兰区灵山镇椰海大道东19号-医院行政楼一层采购部办公室
3、本项目报名后方可参加采购会议，报名时提交的材料（复印件加盖公章）：营业执照副本、法定代表人证明书（附身份证复印件）或法定代表人授权委托书（附法人和受托人身份证复印件）。
四、响应文件提交
1、截止时间：2024年12月12日10点00分（北京时间）
2、提交地点：海口市美兰区灵山镇椰海大道东19号-医院行政楼一层采购部会议室
3、响应文件内容和格式：详见公告附件。
五、项目采购会议
1、时间：2024年12月12日10点00分（北京时间）
2、地点：海口市美兰区灵山镇椰海大道东19号-医院行政楼一层采购部会议室
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系
名 称：广东省中医院海南医院采购部
地 址：海口市美兰区灵山镇椰海大道东19号-医院行政楼一层采购部办公室
联系方式：黄老师，0898-65322274
附件下载(2)：
公告附件--广东省中医院海南医院2024年绩效考核辅导维保服务项目HNSZYYXXB-2024-033.doc
用户需求---广东省中医院海南医院2024年绩效考核辅导维保服务项目HNSZYYXXB-2024-033.doc
响应文件内容和格式一、响应文件内容1、符合采购公告中“投标人的资格要求”1-4的证明材料。2、履约能力承诺函（格式见公告附件）。3、项目采购工作廉洁自律承诺书（格式见公告附件）。4、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目的采购活动承诺书。（格式见公告附件）5、法定代表人资格证明书（法定代表人参加投标）或法定代表人授权委托书（非法定代表人参加投标），格式见公告附件。6、项目实施方案。7、供应商认为有助于本次采购的其他资料，格式自拟。1.1.1.8、首次报价一览表（格式自拟）二、响应文件的形式、签署、数量及密封1、封面标明项目名称、项目编号、投标人名称，加盖公章。2、应用不褪色的墨水打印，并采用左侧方式固定胶装成册。3、递交纸质响应文件两份（正副本各一份），同时提供内容一致的电子文件1份（须为纸质版响应文件已签字盖章的扫描件，PDF版格式拷入U盘，U盘上标明投标人名称），电子介质响应文件与纸质响应文件应具有同等的法律效力。4、纸质版响应文件和U盘密封在档案袋内，封口处应粘贴牢固。5、供应商不得以规定之外的方式编制响应文件，否则以无效投标处理。6、额外携带空白《最后报价一览表》三份（格式自拟、需填写除价格外的其他内容、加盖公章、无需装订）法定代表人资格证明书（法定代表人参加投标的，出具此证明书）致：广东省中医院海南医院法定代表人姓名在我公司/单位担任职务名称职务，是公司全称的法定代表人，拟将参加你单位组织的广东省中医院海南医院2024年绩效考核辅导维保服务项目采购项目（项目编号：HNSZYYXXB-2024-033）第/包的投标活动并签署相关文件。特此证明。(*此处附法定代表人的身份证正面图像或复印件)(*此处附法定代表人的身份证正面图像或复印件)(*此处附法定代表人的身份证反面图像或复印件)(*此处附法定代表人的身份证反面图像或复印件)1.11.1法定代表人：(签字或盖章)签署日期：公司名称：（加盖公章）法定代表人授权委托书（非法定代表人参加投标的，出具此授权委托书）致：广东省中医院海南医院本授权书宣告：投标人公司全称之法定代表人姓名(职务）合法地代表我公司，授权被授权人姓名（职务）为我公司的投标代理人，该代理人有权在广东省中医院海南医院2024年绩效考核辅导维保服务项目采购项目（项目编号：HNSZYYXXB-2024-033）第/包的投标活动中，以我公司的名义签署投标文件、签订合同协议书等一切与此活动相关的文件，及处理投标过程中其他相关事项。本授权书无转授权，并于签字盖章日生效，特此声明。(*此处附法定代表人的身份证正面图像或复印件)(*此处附法定代表人的身份证正面图像或复印件)(*此处附法定代表人的身份证反面图像或复印件)(*此处附法定代表人的身份证反面图像或复印件)1.2(*此处附被授权人的身份证正面图像或复印件)(*此处附被授权人的身份证正面图像或复印件)(*此处附被授权人的身份证反面图像或复印件)(*此处附被授权人的身份证反面图像或复印件)被授权人：(签字或盖章)联系电话：法定代表人：(签字或盖章)签署日期：单位名称：（加盖公章）履约能力承诺函致：广东省中医院海南医院本公司参加广东省中医院海南医院2024年绩效考核辅导维保服务项目HNSZYYXXB-2024-033的采购活动，现承诺：1.参加本项目采购活动前三年内（注册成立时间不足三年的，从注册时间起算）在经营活动中没有重大事故、违法记录。2.完全响应本项目采购需求，并且具有履行本项目采购需求所必需的资金、人员、设备、服务、管理和专业技术能力。3.具备法律、行政法规所规定的从事相应活动的基本条件并获得资格许可。4.不采取联合体形式投标。5.在保证服务质量和诚信履约的前提下，进行投标报价。如违反以上承诺，本公司愿承担由此引起的一切法律责任。供应商（填写名称并盖章）：法定代表人或授权代表（签字或盖章）：年月日项目采购工作廉洁自律承诺书项目名称：广东省中医院海南医院2024年绩效考核辅导维保服务项目项目编号：HNSZYYXXB-2024-033采购人：广东省中医院海南医院我公司在本项目采购活动中严格遵守采购法律纪律和廉洁准则，郑重承诺如下：（一）不得以任何形式向采购人项目相关人员赠送红包、回扣、有价证券、支付凭证和礼物等；（二）不得向采购人项目相关人员提供国内外旅游参观等活动，不得代为报销此类消费发票；（三）不得向采购人项目相关人员提供健身、娱乐、休闲、宴请等消费活动，不得赠送各种“会员卡”；（四）如发现采购人项目相关人员在采购活动中有暗示和索取“好处”者，或发现本项目采购活动中存在违反法律、纪律等情形，应及时向采购人项目主管领导或纪检监察部门报告；（五）我公司项目参与者有违反本责任书的行为，采购人相关部门有权取消我公司此项目参与资格以及暂停以后的采购项目参与资格；（六）在项目采购工作过程中，我公司项目参与者如存在玩忽职守、弄虚作假、徇私舞弊、行贿受贿、涉嫌犯罪的，该项目将自动终止，涉及违法行为将移送司法机关并依法追究刑事责任；（七）该承诺书履行期限为我公司参与采购人该项目报名之日起至项目合同签订之日止。供应商（填写名称并盖章）：法定代表人（签字或盖章）：年月日与参与本项目的供应商之间，单位负责人不为同一人，也不存在直接控股、管理关系的承诺书致：广东省中医院海南医院本公司作为参加本次广东省中医院海南医院xxxxxx项目（项目编号为：xxx)的报价人，现郑重承诺：我司与参与本项目的供应商之间，单位负责人不为同一人，也不存在直接控股、管理关系。特此承诺！本公司对上述承诺的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。报价人名称：xxxxx公司（公章或投标专用章）地址：xxxxxx邮编：xxxxxx电话：xxxxxx传真：xxxxxx授权代表（受托人）：xxxxxx职务：xxxxxxx日期：xxxx年xx月xx日用户需求1、项目名称：广东省中医院海南医院2024年绩效考核辅导维保服务项目2、项目需求：本项目为采购人现绩效考核辅导维保服务项目，主要服务内容有系统故障诊断、系统使用指导、系统维护培训、系统软件安装、数据修正、数据备份、数据恢复、系统接口优化、系统维护功能模块修改、巡检等相关服务。如成交供应商无法提供相应的服务，存在虚假应标行为，采购人有权解除与其签订的合同，并追究其虚假应标所产生的法律责任。三、维护期限：从合同签订并生效之日起计算一年。四、项目预算：3.6万元。五、项目基本要求序号服务项目项目明细服务要求1软件功能适应性维护咨询服务软件功能的应用咨询。1软件功能适应性维护故障排除软件应用过程中出现功能错误，协助查找、排除软件故障，保证系统功能正常运行。1软件功能适应性维护数据维护无法由采购方自行完成的数据字典维护。1软件功能适应性维护参数设置维护系统定义的参数调整。2数据维护数据恢复因采购方操作不当或其它原因导致数据丢失，协助系统维护人员恢复数据。2数据维护数据备份协助采购方做好数据备份工作。2数据维护特殊服务系统灾难发生时，乙方承诺立即响应，减少数据损失，降低灾难对整个系统正常运行的影响。3纠错性维护数据适应功能性调整由于程序修改或增加功能所引起的数据错误的改正。3纠错性维护数据调整因操作不当或其它原因造成数据出现部分或全部错误，协助系统维护人员进行数据调整。4功能应用维护临时数据统计因采购方工作需要，需要临时提取某些特殊数据的服务。4功能应用维护日常维护协助建立日常维护记录，定期与系统管理人员共同检查系统运行情况，并形成系统维护记录制度和系统管理规范。5培训维护培训对采购方系统管理员进行基本的数据维护培训。5培训维护培训因采购方人员离职或岗位调动需要进行培训的系统维护人员。5培训热线服务提供与软件系统相关的咨询服务。5培训问题解答解答管理部门针对系统及数据库疑难问题。6巡检定时巡检每季度进行一次定期现场巡检，对院方应用软件的软硬件环境进行检查，发现系统稳定运行的隐患因素并及时排除。向院方出具系统巡检报告，内容包含巡检范围、结果及巡检建议。7服务响应服务响应电话支持：电话7×24小时远程支持或软件技术问题解决与分发。在维护期内，如软件系统故障，需在接到通知后20分钟内予以响应，共同协商解决方案。若需要工程师前往现场，一般要求在2小时到达院方指定现场。工程师在到达现场后，经现场调查后，除约定时间外，一般要求8小时内排除故障。如院方因需求修改要求工程师现场维护的，应在24小时内予以回应，给出具体解决方案和时间表，经院方批准后，遵照方案、时间表及本合同约定执行。6、项目服务清单服务项目服务内容一、技术保障服务（一）服务端运维服务对绩效系统在运行过程出现中的相关故障问题进行排查和处理。内容包括：日常类问题处理（分配问题、工作量查询问题）、权限分配功能问题处理（业务系统传值报错、服务器问题、网络问题等）、与HIS对接视图处理、与HIS科室映射（网络问题、文件服务器问题等），具体内容如下：1.系统一次分配功能正常使用。2.工作量查询功能正常使用。3.权限分配功能正常使用，权限管理负责人权限功能正常使用。4.组织机构维护功能正常使用（不限于现有科室维护，可以新增科室并维护正常使用）。5.与HIS科室映射（不限于现有科室映射，可以新增科室并维护正常使用）。6.绩效系统视图正常使用（视图不限于现有视图维护，可以新增项目视图并维护正常使用）。如：收费项目字典视图（item_his_original）、门诊HIS收费数据明细视图（original_data_menzhen）、住院HIS收费明细视图（original_data_zhuyuan）、HIS员工字典视图（his_doct）、HIS科室字典视图（his_unit）、挂号诊察明细视图（v_zhencha）、门诊处方单视图（menzhen_medical_order）、住院处方单视图（zhuyuan_medical_order）、住院基本档视图（zhuyuan_original）、门诊基本档视图（menzhen_original）、体检明细（v_tijian_detail）、门诊处方单明细视图（menzhen_medical_detail）、供应室消毒明细视图（v_gys）、门诊医师排班视图（MZYSPB）、门急诊挂号诊察视图（ghzc）、分诊看诊视图（fenzhen_kanzhen）、检验检查视图（JYJC）、药学部工作量视图（YJ）、病案首页视图（bagl）等视图正常使用。7.KPI考核功能正常使用。8.补发补扣功能正常使用。9.科室报表、奖金报表、自定义报表等报表正常使用，自定义报表不限于现有报表，能新增报表并维护正常使用。10.绩效自定义项目维护（不限于现有自定义项目维护，可以新增自定义项目并维护正常使用）。11.提供工作量查询下钻明细具体到不同院区具体时间。12.其他系统功能维护。一、技术保障服务（一）服务端运维服务对绩效系统在运行过程出现中的相关故障问题进行排查和处理。内容包括：日常类问题处理（分配问题、工作量查询问题）、权限分配功能问题处理（业务系统传值报错、服务器问题、网络问题等）、与HIS对接视图处理、与HIS科室映射（网络问题、文件服务器问题等），具体内容如下：1.系统一次分配功能正常使用。2.工作量查询功能正常使用。3.权限分配功能正常使用，权限管理负责人权限功能正常使用。4.组织机构维护功能正常使用（不限于现有科室维护，可以新增科室并维护正常使用）。5.与HIS科室映射（不限于现有科室映射，可以新增科室并维护正常使用）。6.绩效系统视图正常使用（视图不限于现有视图维护，可以新增项目视图并维护正常使用）。如：收费项目字典视图（item_his_original）、门诊HIS收费数据明细视图（original_data_menzhen）、住院HIS收费明细视图（original_data_zhuyuan）、HIS员工字典视图（his_doct）、HIS科室字典视图（his_unit）、挂号诊察明细视图（v_zhencha）、门诊处方单视图（menzhen_medical_order）、住院处方单视图（zhuyuan_medical_order）、住院基本档视图（zhuyuan_original）、门诊基本档视图（menzhen_original）、体检明细（v_tijian_detail）、门诊处方单明细视图（menzhen_medical_detail）、供应室消毒明细视图（v_gys）、门诊医师排班视图（MZYSPB）、门急诊挂号诊察视图（ghzc）、分诊看诊视图（fenzhen_kanzhen）、检验检查视图（JYJC）、药学部工作量视图（YJ）、病案首页视图（bagl）等视图正常使用。7.KPI考核功能正常使用。8.补发补扣功能正常使用。9.科室报表、奖金报表、自定义报表等报表正常使用，自定义报表不限于现有报表，能新增报表并维护正常使用。10.绩效自定义项目维护（不限于现有自定义项目维护，可以新增自定义项目并维护正常使用）。11.提供工作量查询下钻明细具体到不同院区具体时间。12.其他系统功能维护。一、技术保障服务（一）服务端运维服务对绩效系统在运行过程出现中的相关故障问题进行排查和处理。内容包括：日常类问题处理（分配问题、工作量查询问题）、权限分配功能问题处理（业务系统传值报错、服务器问题、网络问题等）、与HIS对接视图处理、与HIS科室映射（网络问题、文件服务器问题等），具体内容如下：1.系统一次分配功能正常使用。2.工作量查询功能正常使用。3.权限分配功能正常使用，权限管理负责人权限功能正常使用。4.组织机构维护功能正常使用（不限于现有科室维护，可以新增科室并维护正常使用）。5.与HIS科室映射（不限于现有科室映射，可以新增科室并维护正常使用）。6.绩效系统视图正常使用（视图不限于现有视图维护，可以新增项目视图并维护正常使用）。如：收费项目字典视图（item_his_original）、门诊HIS收费数据明细视图（original_data_menzhen）、住院HIS收费明细视图（original_data_zhuyuan）、HIS员工字典视图（his_doct）、HIS科室字典视图（his_unit）、挂号诊察明细视图（v_zhencha）、门诊处方单视图（menzhen_medical_order）、住院处方单视图（zhuyuan_medical_order）、住院基本档视图（zhuyuan_original）、门诊基本档视图（menzhen_original）、体检明细（v_tijian_detail）、门诊处方单明细视图（menzhen_medical_detail）、供应室消毒明细视图（v_gys）、门诊医师排班视图（MZYSPB）、门急诊挂号诊察视图（ghzc）、分诊看诊视图（fenzhen_kanzhen）、检验检查视图（JYJC）、药学部工作量视图（YJ）、病案首页视图（bagl）等视图正常使用。7.KPI考核功能正常使用。8.补发补扣功能正常使用。9.科室报表、奖金报表、自定义报表等报表正常使用，自定义报表不限于现有报表，能新增报表并维护正常使用。10.绩效自定义项目维护（不限于现有自定义项目维护，可以新增自定义项目并维护正常使用）。11.提供工作量查询下钻明细具体到不同院区具体时间。12.其他系统功能维护。一、技术保障服务（一）服务端运维服务对绩效系统在运行过程出现中的相关故障问题进行排查和处理。内容包括：日常类问题处理（分配问题、工作量查询问题）、权限分配功能问题处理（业务系统传值报错、服务器问题、网络问题等）、与HIS对接视图处理、与HIS科室映射（网络问题、文件服务器问题等），具体内容如下：1.系统一次分配功能正常使用。2.工作量查询功能正常使用。3.权限分配功能正常使用，权限管理负责人权限功能正常使用。4.组织机构维护功能正常使用（不限于现有科室维护，可以新增科室并维护正常使用）。5.与HIS科室映射（不限于现有科室映射，可以新增科室并维护正常使用）。6.绩效系统视图正常使用（视图不限于现有视图维护，可以新增项目视图并维护正常使用）。如：收费项目字典视图（item_his_original）、门诊HIS收费数据明细视图（original_data_menzhen）、住院HIS收费明细视图（original_data_zhuyuan）、HIS员工字典视图（his_doct）、HIS科室字典视图（his_unit）、挂号诊察明细视图（v_zhencha）、门诊处方单视图（menzhen_medical_order）、住院处方单视图（zhuyuan_medical_order）、住院基本档视图（zhuyuan_original）、门诊基本档视图（menzhen_original）、体检明细（v_tijian_detail）、门诊处方单明细视图（menzhen_medical_detail）、供应室消毒明细视图（v_gys）、门诊医师排班视图（MZYSPB）、门急诊挂号诊察视图（ghzc）、分诊看诊视图（fenzhen_kanzhen）、检验检查视图（JYJC）、药学部工作量视图（YJ）、病案首页视图（bagl）等视图正常使用。7.KPI考核功能正常使用。8.补发补扣功能正常使用。9.科室报表、奖金报表、自定义报表等报表正常使用，自定义报表不限于现有报表，能新增报表并维护正常使用。10.绩效自定义项目维护（不限于现有自定义项目维护，可以新增自定义项目并维护正常使用）。11.提供工作量查询下钻明细具体到不同院区具体时间。12.其他系统功能维护。一、技术保障服务（一）服务端运维服务对绩效系统在运行过程出现中的相关故障问题进行排查和处理。内容包括：日常类问题处理（分配问题、工作量查询问题）、权限分配功能问题处理（业务系统传值报错、服务器问题、网络问题等）、与HIS对接视图处理、与HIS科室映射（网络问题、文件服务器问题等），具体内容如下：1.系统一次分配功能正常使用。2.工作量查询功能正常使用。3.权限分配功能正常使用，权限管理负责人权限功能正常使用。4.组织机构维护功能正常使用（不限于现有科室维护，可以新增科室并维护正常使用）。5.与HIS科室映射（不限于现有科室映射，可以新增科室并维护正常使用）。6.绩效系统视图正常使用（视图不限于现有视图维护，可以新增项目视图并维护正常使用）。如：收费项目字典视图（item_his_original）、门诊HIS收费数据明细视图（original_data_menzhen）、住院HIS收费明细视图（original_data_zhuyuan）、HIS员工字典视图（his_doct）、HIS科室字典视图（his_unit）、挂号诊察明细视图（v_zhencha）、门诊处方单视图（menzhen_medical_order）、住院处方单视图（zhuyuan_medical_order）、住院基本档视图（zhuyuan_original）、门诊基本档视图（menzhen_original）、体检明细（v_tijian_detail）、门诊处方单明细视图（menzhen_medical_detail）、供应室消毒明细视图（v_gys）、门诊医师排班视图（MZYSPB）、门急诊挂号诊察视图（ghzc）、分诊看诊视图（fenzhen_kanzhen）、检验检查视图（JYJC）、药学部工作量视图（YJ）、病案首页视图（bagl）等视图正常使用。7.KPI考核功能正常使用。8.补发补扣功能正常使用。9.科室报表、奖金报表、自定义报表等报表正常使用，自定义报表不限于现有报表，能新增报表并维护正常使用。10.绩效自定义项目维护（不限于现有自定义项目维护，可以新增自定义项目并维护正常使用）。11.提供工作量查询下钻明细具体到不同院区具体时间。12.其他系统功能维护。一、技术保障服务（一）服务端运维服务对绩效系统在运行过程出现中的相关故障问题进行排查和处理。内容包括：日常类问题处理（分配问题、工作量查询问题）、权限分配功能问题处理（业务系统传值报错、服务器问题、网络问题等）、与HIS对接视图处理、与HIS科室映射（网络问题、文件服务器问题等），具体内容如下：1.系统一次分配功能正常使用。2.工作量查询功能正常使用。3.权限分配功能正常使用，权限管理负责人权限功能正常使用。4.组织机构维护功能正常使用（不限于现有科室维护，可以新增科室并维护正常使用）。5.与HIS科室映射（不限于现有科室映射，可以新增科室并维护正常使用）。6.绩效系统视图正常使用（视图不限于现有视图维护，可以新增项目视图并维护正常使用）。如：收费项目字典视图（item_his_original）、门诊HIS收费数据明细视图（original_data_menzhen）、住院HIS收费明细视图（original_data_zhuyuan）、HIS员工字典视图（his_doct）、HIS科室字典视图（his_unit）、挂号诊察明细视图（v_zhencha）、门诊处方单视图（menzhen_medical_order）、住院处方单视图（zhuyuan_medical_order）、住院基本档视图（zhuyuan_original）、门诊基本档视图（menzhen_original）、体检明细（v_tijian_detail）、门诊处方单明细视图（menzhen_medical_detail）、供应室消毒明细视图（v_gys）、门诊医师排班视图（MZYSPB）、门急诊挂号诊察视图（ghzc）、分诊看诊视图（fenzhen_kanzhen）、检验检查视图（JYJC）、药学部工作量视图（YJ）、病案首页视图（bagl）等视图正常使用。7.KPI考核功能正常使用。8.补发补扣功能正常使用。9.科室报表、奖金报表、自定义报表等报表正常使用，自定义报表不限于现有报表，能新增报表并维护正常使用。10.绩效自定义项目维护（不限于现有自定义项目维护，可以新增自定义项目并维护正常使用）。11.提供工作量查询下钻明细具体到不同院区具体时间。12.其他系统功能维护。一、技术保障服务（一）服务端运维服务对绩效系统在运行过程出现中的相关故障问题进行排查和处理。内容包括：日常类问题处理（分配问题、工作量查询问题）、权限分配功能问题处理（业务系统传值报错、服务器问题、网络问题等）、与HIS对接视图处理、与HIS科室映射（网络问题、文件服务器问题等），具体内容如下：1.系统一次分配功能正常使用。2.工作量查询功能正常使用。3.权限分配功能正常使用，权限管理负责人权限功能正常使用。4.组织机构维护功能正常使用（不限于现有科室维护，可以新增科室并维护正常使用）。5.与HIS科室映射（不限于现有科室映射，可以新增科室并维护正常使用）。6.绩效系统视图正常使用（视图不限于现有视图维护，可以新增项目视图并维护正常使用）。如：收费项目字典视图（item_his_original）、门诊HIS收费数据明细视图（original_data_menzhen）、住院HIS收费明细视图（original_data_zhuyuan）、HIS员工字典视图（his_doct）、HIS科室字典视图（his_unit）、挂号诊察明细视图（v_zhencha）、门诊处方单视图（menzhen_medical_order）、住院处方单视图（zhuyuan_medical_order）、住院基本档视图（zhuyuan_original）、门诊基本档视图（menzhen_original）、体检明细（v_tijian_detail）、门诊处方单明细视图（menzhen_medical_detail）、供应室消毒明细视图（v_gys）、门诊医师排班视图（MZYSPB）、门急诊挂号诊察视图（ghzc）、分诊看诊视图（fenzhen_kanzhen）、检验检查视图（JYJC）、药学部工作量视图（YJ）、病案首页视图（bagl）等视图正常使用。7.KPI考核功能正常使用。8.补发补扣功能正常使用。9.科室报表、奖金报表、自定义报表等报表正常使用，自定义报表不限于现有报表，能新增报表并维护正常使用。10.绩效自定义项目维护（不限于现有自定义项目维护，可以新增自定义项目并维护正常使用）。11.提供工作量查询下钻明细具体到不同院区具体时间。12.其他系统功能维护。一、技术保障服务（一）服务端运维服务对绩效系统在运行过程出现中的相关故障问题进行排查和处理。内容包括：日常类问题处理（分配问题、工作量查询问题）、权限分配功能问题处理（业务系统传值报错、服务器问题、网络问题等）、与HIS对接视图处理、与HIS科室映射（网络问题、文件服务器问题等），具体内容如下：1.系统一次分配功能正常使用。2.工作量查询功能正常使用。3.权限分配功能正常使用，权限管理负责人权限功能正常使用。4.组织机构维护功能正常使用（不限于现有科室维护，可以新增科室并维护正常使用）。5.与HIS科室映射（不限于现有科室映射，可以新增科室并维护正常使用）。6.绩效系统视图正常使用（视图不限于现有视图维护，可以新增项目视图并维护正常使用）。如：收费项目字典视图（item_his_original）、门诊HIS收费数据明细视图（original_data_menzhen）、住院HIS收费明细视图（original_data_zhuyuan）、HIS员工字典视图（his_doct）、HIS科室字典视图（his_unit）、挂号诊察明细视图（v_zhencha）、门诊处方单视图（menzhen_medical_order）、住院处方单视图（zhuyuan_medical_order）、住院基本档视图（zhuyuan_original）、门诊基本档视图（menzhen_original）、体检明细（v_tijian_detail）、门诊处方单明细视图（menzhen_medical_detail）、供应室消毒明细视图（v_gys）、门诊医师排班视图（MZYSPB）、门急诊挂号诊察视图（ghzc）、分诊看诊视图（fenzhen_kanzhen）、检验检查视图（JYJC）、药学部工作量视图（YJ）、病案首页视图（bagl）等视图正常使用。7.KPI考核功能正常使用。8.补发补扣功能正常使用。9.科室报表、奖金报表、自定义报表等报表正常使用，自定义报表不限于现有报表，能新增报表并维护正常使用。10.绩效自定义项目维护（不限于现有自定义项目维护，可以新增自定义项目并维护正常使用）。11.提供工作量查询下钻明细具体到不同院区具体时间。12.其他系统功能维护。一、技术保障服务（一）服务端运维服务对绩效系统在运行过程出现中的相关故障问题进行排查和处理。内容包括：日常类问题处理（分配问题、工作量查询问题）、权限分配功能问题处理（业务系统传值报错、服务器问题、网络问题等）、与HIS对接视图处理、与HIS科室映射（网络问题、文件服务器问题等），具体内容如下：1.系统一次分配功能正常使用。2.工作量查询功能正常使用。3.权限分配功能正常使用，权限管理负责人权限功能正常使用。4.组织机构维护功能正常使用（不限于现有科室维护，可以新增科室并维护正常使用）。5.与HIS科室映射（不限于现有科室映射，可以新增科室并维护正常使用）。6.绩效系统视图正常使用（视图不限于现有视图维护，可以新增项目视图并维护正常使用）。如：收费项目字典视图（item_his_original）、门诊HIS收费数据明细视图（original_data_menzhen）、住院HIS收费明细视图（original_data_zhuyuan）、HIS员工字典视图（his_doct）、HIS科室字典视图（his_unit）、挂号诊察明细视图（v_zhencha）、门诊处方单视图（menzhen_medical_order）、住院处方单视图（zhuyuan_medical_order）、住院基本档视图（zhuyuan_original）、门诊基本档视图（menzhen_original）、体检明细（v_tijian_detail）、门诊处方单明细视图（menzhen_medical_detail）、供应室消毒明细视图（v_gys）、门诊医师排班视图（MZYSPB）、门急诊挂号诊察视图（ghzc）、分诊看诊视图（fenzhen_kanzhen）、检验检查视图（JYJC）、药学部工作量视图（YJ）、病案首页视图（bagl）等视图正常使用。7.KPI考核功能正常使用。8.补发补扣功能正常使用。9.科室报表、奖金报表、自定义报表等报表正常使用，自定义报表不限于现有报表，能新增报表并维护正常使用。10.绩效自定义项目维护（不限于现有自定义项目维护，可以新增自定义项目并维护正常使用）。11.提供工作量查询下钻明细具体到不同院区具体时间。12.其他系统功能维护。一、技术保障服务（一）服务端运维服务对绩效系统在运行过程出现中的相关故障问题进行排查和处理。内容包括：日常类问题处理（分配问题、工作量查询问题）、权限分配功能问题处理（业务系统传值报错、服务器问题、网络问题等）、与HIS对接视图处理、与HIS科室映射（网络问题、文件服务器问题等），具体内容如下：1.系统一次分配功能正常使用。2.工作量查询功能正常使用。3.权限分配功能正常使用，权限管理负责人权限功能正常使用。4.组织机构维护功能正常使用（不限于现有科室维护，可以新增科室并维护正常使用）。5.与HIS科室映射（不限于现有科室映射，可以新增科室并维护正常使用）。6.绩效系统视图正常使用（视图不限于现有视图维护，可以新增项目视图并维护正常使用）。如：收费项目字典视图（item_his_original）、门诊HIS收费数据明细视图（original_data_menzhen）、住院HIS收费明细视图（original_data_zhuyuan）、HIS员工字典视图（his_doct）、HIS科室字典视图（his_unit）、挂号诊察明细视图（v_zhencha）、门诊处方单视图（menzhen_medical_order）、住院处方单视图（zhuyuan_medical_order）、住院基本档视图（zhuyuan_original）、门诊基本档视图（menzhen_original）、体检明细（v_tijian_detail）、门诊处方单明细视图（menzhen_medical_detail）、供应室消毒明细视图（v_gys）、门诊医师排班视图（MZYSPB）、门急诊挂号诊察视图（ghzc）、分诊看诊视图（fenzhen_kanzhen）、检验检查视图（JYJC）、药学部工作量视图（YJ）、病案首页视图（bagl）等视图正常使用。7.KPI考核功能正常使用。8.补发补扣功能正常使用。9.科室报表、奖金报表、自定义报表等报表正常使用，自定义报表不限于现有报表，能新增报表并维护正常使用。10.绩效自定义项目维护（不限于现有自定义项目维护，可以新增自定义项目并维护正常使用）。11.提供工作量查询下钻明细具体到不同院区具体时间。12.其他系统功能维护。一、技术保障服务（一）服务端运维服务对绩效系统在运行过程出现中的相关故障问题进行排查和处理。内容包括：日常类问题处理（分配问题、工作量查询问题）、权限分配功能问题处理（业务系统传值报错、服务器问题、网络问题等）、与HIS对接视图处理、与HIS科室映射（网络问题、文件服务器问题等），具体内容如下：1.系统一次分配功能正常使用。2.工作量查询功能正常使用。3.权限分配功能正常使用，权限管理负责人权限功能正常使用。4.组织机构维护功能正常使用（不限于现有科室维护，可以新增科室并维护正常使用）。5.与HIS科室映射（不限于现有科室映射，可以新增科室并维护正常使用）。6.绩效系统视图正常使用（视图不限于现有视图维护，可以新增项目视图并维护正常使用）。如：收费项目字典视图（item_his_original）、门诊HIS收费数据明细视图（original_data_menzhen）、住院HIS收费明细视图（original_data_zhuyuan）、HIS员工字典视图（his_doct）、HIS科室字典视图（his_unit）、挂号诊察明细视图（v_zhencha）、门诊处方单视图（menzhen_medical_order）、住院处方单视图（zhuyuan_medical_order）、住院基本档视图（zhuyuan_original）、门诊基本档视图（menzhen_original）、体检明细（v_tijian_detail）、门诊处方单明细视图（menzhen_medical_detail）、供应室消毒明细视图（v_gys）、门诊医师排班视图（MZYSPB）、门急诊挂号诊察视图（ghzc）、分诊看诊视图（fenzhen_kanzhen）、检验检查视图（JYJC）、药学部工作量视图（YJ）、病案首页视图（bagl）等视图正常使用。7.KPI考核功能正常使用。8.补发补扣功能正常使用。9.科室报表、奖金报表、自定义报表等报表正常使用，自定义报表不限于现有报表，能新增报表并维护正常使用。10.绩效自定义项目维护（不限于现有自定义项目维护，可以新增自定义项目并维护正常使用）。11.提供工作量查询下钻明细具体到不同院区具体时间。12.其他系统功能维护。一、技术保障服务（一）服务端运维服务对绩效系统在运行过程出现中的相关故障问题进行排查和处理。内容包括：日常类问题处理（分配问题、工作量查询问题）、权限分配功能问题处理（业务系统传值报错、服务器问题、网络问题等）、与HIS对接视图处理、与HIS科室映射（网络问题、文件服务器问题等），具体内容如下：1.系统一次分配功能正常使用。2.工作量查询功能正常使用。3.权限分配功能正常使用，权限管理负责人权限功能正常使用。4.组织机构维护功能正常使用（不限于现有科室维护，可以新增科室并维护正常使用）。5.与HIS科室映射（不限于现有科室映射，可以新增科室并维护正常使用）。6.绩效系统视图正常使用（视图不限于现有视图维护，可以新增项目视图并维护正常使用）。如：收费项目字典视图（item_his_original）、门诊HIS收费数据明细视图（original_data_menzhen）、住院HIS收费明细视图（original_data_zhuyuan）、HIS员工字典视图（his_doct）、HIS科室字典视图（his_unit）、挂号诊察明细视图（v_zhencha）、门诊处方单视图（menzhen_medical_order）、住院处方单视图（zhuyuan_medical_order）、住院基本档视图（zhuyuan_original）、门诊基本档视图（menzhen_original）、体检明细（v_tijian_detail）、门诊处方单明细视图（menzhen_medical_detail）、供应室消毒明细视图（v_gys）、门诊医师排班视图（MZYSPB）、门急诊挂号诊察视图（ghzc）、分诊看诊视图（fenzhen_kanzhen）、检验检查视图（JYJC）、药学部工作量视图（YJ）、病案首页视图（bagl）等视图正常使用。7.KPI考核功能正常使用。8.补发补扣功能正常使用。9.科室报表、奖金报表、自定义报表等报表正常使用，自定义报表不限于现有报表，能新增报表并维护正常使用。10.绩效自定义项目维护（不限于现有自定义项目维护，可以新增自定义项目并维护正常使用）。11.提供工作量查询下钻明细具体到不同院区具体时间。12.其他系统功能维护。一、技术保障服务（一）服务端运维服务对绩效系统在运行过程出现中的相关故障问题进行排查和处理。内容包括：日常类问题处理（分配问题、工作量查询问题）、权限分配功能问题处理（业务系统传值报错、服务器问题、网络问题等）、与HIS对接视图处理、与HIS科室映射（网络问题、文件服务器问题等），具体内容如下：1.系统一次分配功能正常使用。2.工作量查询功能正常使用。3.权限分配功能正常使用，权限管理负责人权限功能正常使用。4.组织机构维护功能正常使用（不限于现有科室维护，可以新增科室并维护正常使用）。5.与HIS科室映射（不限于现有科室映射，可以新增科室并维护正常使用）。6.绩效系统视图正常使用（视图不限于现有视图维护，可以新增项目视图并维护正常使用）。如：收费项目字典视图（item_his_original）、门诊HIS收费数据明细视图（original_data_menzhen）、住院HIS收费明细视图（original_data_zhuyuan）、HIS员工字典视图（his_doct）、HIS科室字典视图（his_unit）、挂号诊察明细视图（v_zhencha）、门诊处方单视图（menzhen_medical_order）、住院处方单视图（zhuyuan_medical_order）、住院基本档视图（zhuyuan_original）、门诊基本档视图（menzhen_original）、体检明细（v_tijian_detail）、门诊处方单明细视图（menzhen_medical_detail）、供应室消毒明细视图（v_gys）、门诊医师排班视图（MZYSPB）、门急诊挂号诊察视图（ghzc）、分诊看诊视图（fenzhen_kanzhen）、检验检查视图（JYJC）、药学部工作量视图（YJ）、病案首页视图（bagl）等视图正常使用。7.KPI考核功能正常使用。8.补发补扣功能正常使用。9.科室报表、奖金报表、自定义报表等报表正常使用，自定义报表不限于现有报表，能新增报表并维护正常使用。10.绩效自定义项目维护（不限于现有自定义项目维护，可以新增自定义项目并维护正常使用）。11.提供工作量查询下钻明细具体到不同院区具体时间。12.其他系统功能维护。一、技术保障服务（二）运行环境适配维护服务因更换主机、打印机，重装操作系统等导致的系统重装、数据转移等工作；因用户机器感染病毒带来的维护工作。一、技术保障服务（三）数据维护服务1.因操作引起部分数据错误、丢失，导致的数据调整工作。2.其他原因导致数据丢失或错误，导致的数据调整工作。一、技术保障服务（四）接口运维服务1.单位业务系统接口运维：由于单位网络问题或单位业务系统问题导致系统异常，协助信息部门进行问题的排查分析和处理。2.体检系统接口运维：由于单位网络问题导致绩效系统异常，协助信息部门进行问题的排查分析和处理。3.医院HIS/LIS系统推送接口运维：由于单位网络问题导致绩效系统异常，协助信息部门进行问题的排查分析和处理。二、业务支持服务（一）基础信息管理服务1.数据库数据正常、数据库优化及清理（含服务器中间库)，每年不低于四次。2.系统各级用户正常登录、使用。3.系统管理员能对系统进行管理。4.数据传递与HIS视图数据一致。5.各模块数据传递正常。6.实时对系统出现问题及时排除。出现数据异常时协助信息部、运营管理部、科室进行问题的排查分析和处理校验比对服务，如：科室提出工作量漏计、取数不正确等疑问时，能与HIS系统进行问题的排查分析和处理。7.每月5号抽取上月前期绩效数据。8.系统能按月绩效核算、审核、发放、上报、结账。9.数据导入导出，例如：科室核心项目批量导入或导出，人员批量导入或导出、组织结构维护数据导入或导出、会诊工作量数据导出等。10.查询模块可新增考核项目或修改考核项目名称。11.数据取数规则能根据考核要求新增或者调整。12.HIS对接视图取数字段能根据考核要求新增或者调整。13.实时对系统操作出现疑问时帮助解决问题。二、业务支持服务（一）基础信息管理服务1.数据库数据正常、数据库优化及清理（含服务器中间库)，每年不低于四次。2.系统各级用户正常登录、使用。3.系统管理员能对系统进行管理。4.数据传递与HIS视图数据一致。5.各模块数据传递正常。6.实时对系统出现问题及时排除。出现数据异常时协助信息部、运营管理部、科室进行问题的排查分析和处理校验比对服务，如：科室提出工作量漏计、取数不正确等疑问时，能与HIS系统进行问题的排查分析和处理。7.每月5号抽取上月前期绩效数据。8.系统能按月绩效核算、审核、发放、上报、结账。9.数据导入导出，例如：科室核心项目批量导入或导出，人员批量导入或导出、组织结构维护数据导入或导出、会诊工作量数据导出等。10.查询模块可新增考核项目或修改考核项目名称。11.数据取数规则能根据考核要求新增或者调整。12.HIS对接视图取数字段能根据考核要求新增或者调整。13.实时对系统操作出现疑问时帮助解决问题。二、业务支持服务（一）基础信息管理服务1.数据库数据正常、数据库优化及清理（含服务器中间库)，每年不低于四次。2.系统各级用户正常登录、使用。3.系统管理员能对系统进行管理。4.数据传递与HIS视图数据一致。5.各模块数据传递正常。6.实时对系统出现问题及时排除。出现数据异常时协助信息部、运营管理部、科室进行问题的排查分析和处理校验比对服务，如：科室提出工作量漏计、取数不正确等疑问时，能与HIS系统进行问题的排查分析和处理。7.每月5号抽取上月前期绩效数据。8.系统能按月绩效核算、审核、发放、上报、结账。9.数据导入导出，例如：科室核心项目批量导入或导出，人员批量导入或导出、组织结构维护数据导入或导出、会诊工作量数据导出等。10.查询模块可新增考核项目或修改考核项目名称。11.数据取数规则能根据考核要求新增或者调整。12.HIS对接视图取数字段能根据考核要求新增或者调整。13.实时对系统操作出现疑问时帮助解决问题。二、业务支持服务（一）基础信息管理服务1.数据库数据正常、数据库优化及清理（含服务器中间库)，每年不低于四次。2.系统各级用户正常登录、使用。3.系统管理员能对系统进行管理。4.数据传递与HIS视图数据一致。5.各模块数据传递正常。6.实时对系统出现问题及时排除。出现数据异常时协助信息部、运营管理部、科室进行问题的排查分析和处理校验比对服务，如：科室提出工作量漏计、取数不正确等疑问时，能与HIS系统进行问题的排查分析和处理。7.每月5号抽取上月前期绩效数据。8.系统能按月绩效核算、审核、发放、上报、结账。9.数据导入导出，例如：科室核心项目批量导入或导出，人员批量导入或导出、组织结构维护数据导入或导出、会诊工作量数据导出等。10.查询模块可新增考核项目或修改考核项目名称。11.数据取数规则能根据考核要求新增或者调整。12.HIS对接视图取数字段能根据考核要求新增或者调整。13.实时对系统操作出现疑问时帮助解决问题。二、业务支持服务（一）基础信息管理服务1.数据库数据正常、数据库优化及清理（含服务器中间库)，每年不低于四次。2.系统各级用户正常登录、使用。3.系统管理员能对系统进行管理。4.数据传递与HIS视图数据一致。5.各模块数据传递正常。6.实时对系统出现问题及时排除。出现数据异常时协助信息部、运营管理部、科室进行问题的排查分析和处理校验比对服务，如：科室提出工作量漏计、取数不正确等疑问时，能与HIS系统进行问题的排查分析和处理。7.每月5号抽取上月前期绩效数据。8.系统能按月绩效核算、审核、发放、上报、结账。9.数据导入导出，例如：科室核心项目批量导入或导出，人员批量导入或导出、组织结构维护数据导入或导出、会诊工作量数据导出等。10.查询模块可新增考核项目或修改考核项目名称。11.数据取数规则能根据考核要求新增或者调整。12.HIS对接视图取数字段能根据考核要求新增或者调整。13.实时对系统操作出现疑问时帮助解决问题。二、业务支持服务（一）基础信息管理服务1.数据库数据正常、数据库优化及清理（含服务器中间库)，每年不低于四次。2.系统各级用户正常登录、使用。3.系统管理员能对系统进行管理。4.数据传递与HIS视图数据一致。5.各模块数据传递正常。6.实时对系统出现问题及时排除。出现数据异常时协助信息部、运营管理部、科室进行问题的排查分析和处理校验比对服务，如：科室提出工作量漏计、取数不正确等疑问时，能与HIS系统进行问题的排查分析和处理。7.每月5号抽取上月前期绩效数据。8.系统能按月绩效核算、审核、发放、上报、结账。9.数据导入导出，例如：科室核心项目批量导入或导出，人员批量导入或导出、组织结构维护数据导入或导出、会诊工作量数据导出等。10.查询模块可新增考核项目或修改考核项目名称。11.数据取数规则能根据考核要求新增或者调整。12.HIS对接视图取数字段能根据考核要求新增或者调整。13.实时对系统操作出现疑问时帮助解决问题。二、业务支持服务（一）基础信息管理服务1.数据库数据正常、数据库优化及清理（含服务器中间库)，每年不低于四次。2.系统各级用户正常登录、使用。3.系统管理员能对系统进行管理。4.数据传递与HIS视图数据一致。5.各模块数据传递正常。6.实时对系统出现问题及时排除。出现数据异常时协助信息部、运营管理部、科室进行问题的排查分析和处理校验比对服务，如：科室提出工作量漏计、取数不正确等疑问时，能与HIS系统进行问题的排查分析和处理。7.每月5号抽取上月前期绩效数据。8.系统能按月绩效核算、审核、发放、上报、结账。9.数据导入导出，例如：科室核心项目批量导入或导出，人员批量导入或导出、组织结构维护数据导入或导出、会诊工作量数据导出等。10.查询模块可新增考核项目或修改考核项目名称。11.数据取数规则能根据考核要求新增或者调整。12.HIS对接视图取数字段能根据考核要求新增或者调整。13.实时对系统操作出现疑问时帮助解决问题。二、业务支持服务（一）基础信息管理服务1.数据库数据正常、数据库优化及清理（含服务器中间库)，每年不低于四次。2.系统各级用户正常登录、使用。3.系统管理员能对系统进行管理。4.数据传递与HIS视图数据一致。5.各模块数据传递正常。6.实时对系统出现问题及时排除。出现数据异常时协助信息部、运营管理部、科室进行问题的排查分析和处理校验比对服务，如：科室提出工作量漏计、取数不正确等疑问时，能与HIS系统进行问题的排查分析和处理。7.每月5号抽取上月前期绩效数据。8.系统能按月绩效核算、审核、发放、上报、结账。9.数据导入导出，例如：科室核心项目批量导入或导出，人员批量导入或导出、组织结构维护数据导入或导出、会诊工作量数据导出等。10.查询模块可新增考核项目或修改考核项目名称。11.数据取数规则能根据考核要求新增或者调整。12.HIS对接视图取数字段能根据考核要求新增或者调整。13.实时对系统操作出现疑问时帮助解决问题。二、业务支持服务（一）基础信息管理服务1.数据库数据正常、数据库优化及清理（含服务器中间库)，每年不低于四次。2.系统各级用户正常登录、使用。3.系统管理员能对系统进行管理。4.数据传递与HIS视图数据一致。5.各模块数据传递正常。6.实时对系统出现问题及时排除。出现数据异常时协助信息部、运营管理部、科室进行问题的排查分析和处理校验比对服务，如：科室提出工作量漏计、取数不正确等疑问时，能与HIS系统进行问题的排查分析和处理。7.每月5号抽取上月前期绩效数据。8.系统能按月绩效核算、审核、发放、上报、结账。9.数据导入导出，例如：科室核心项目批量导入或导出，人员批量导入或导出、组织结构维护数据导入或导出、会诊工作量数据导出等。10.查询模块可新增考核项目或修改考核项目名称。11.数据取数规则能根据考核要求新增或者调整。12.HIS对接视图取数字段能根据考核要求新增或者调整。13.实时对系统操作出现疑问时帮助解决问题。二、业务支持服务（一）基础信息管理服务1.数据库数据正常、数据库优化及清理（含服务器中间库)，每年不低于四次。2.系统各级用户正常登录、使用。3.系统管理员能对系统进行管理。4.数据传递与HIS视图数据一致。5.各模块数据传递正常。6.实时对系统出现问题及时排除。出现数据异常时协助信息部、运营管理部、科室进行问题的排查分析和处理校验比对服务，如：科室提出工作量漏计、取数不正确等疑问时，能与HIS系统进行问题的排查分析和处理。7.每月5号抽取上月前期绩效数据。8.系统能按月绩效核算、审核、发放、上报、结账。9.数据导入导出，例如：科室核心项目批量导入或导出，人员批量导入或导出、组织结构维护数据导入或导出、会诊工作量数据导出等。10.查询模块可新增考核项目或修改考核项目名称。11.数据取数规则能根据考核要求新增或者调整。12.HIS对接视图取数字段能根据考核要求新增或者调整。13.实时对系统操作出现疑问时帮助解决问题。二、业务支持服务（一）基础信息管理服务1.数据库数据正常、数据库优化及清理（含服务器中间库)，每年不低于四次。2.系统各级用户正常登录、使用。3.系统管理员能对系统进行管理。4.数据传递与HIS视图数据一致。5.各模块数据传递正常。6.实时对系统出现问题及时排除。出现数据异常时协助信息部、运营管理部、科室进行问题的排查分析和处理校验比对服务，如：科室提出工作量漏计、取数不正确等疑问时，能与HIS系统进行问题的排查分析和处理。7.每月5号抽取上月前期绩效数据。8.系统能按月绩效核算、审核、发放、上报、结账。9.数据导入导出，例如：科室核心项目批量导入或导出，人员批量导入或导出、组织结构维护数据导入或导出、会诊工作量数据导出等。10.查询模块可新增考核项目或修改考核项目名称。11.数据取数规则能根据考核要求新增或者调整。12.HIS对接视图取数字段能根据考核要求新增或者调整。13.实时对系统操作出现疑问时帮助解决问题。二、业务支持服务（一）基础信息管理服务1.数据库数据正常、数据库优化及清理（含服务器中间库)，每年不低于四次。2.系统各级用户正常登录、使用。3.系统管理员能对系统进行管理。4.数据传递与HIS视图数据一致。5.各模块数据传递正常。6.实时对系统出现问题及时排除。出现数据异常时协助信息部、运营管理部、科室进行问题的排查分析和处理校验比对服务，如：科室提出工作量漏计、取数不正确等疑问时，能与HIS系统进行问题的排查分析和处理。7.每月5号抽取上月前期绩效数据。8.系统能按月绩效核算、审核、发放、上报、结账。9.数据导入导出，例如：科室核心项目批量导入或导出，人员批量导入或导出、组织结构维护数据导入或导出、会诊工作量数据导出等。10.查询模块可新增考核项目或修改考核项目名称。11.数据取数规则能根据考核要求新增或者调整。12.HIS对接视图取数字段能根据考核要求新增或者调整。13.实时对系统操作出现疑问时帮助解决问题。二、业务支持服务（一）基础信息管理服务1.数据库数据正常、数据库优化及清理（含服务器中间库)，每年不低于四次。2.系统各级用户正常登录、使用。3.系统管理员能对系统进行管理。4.数据传递与HIS视图数据一致。5.各模块数据传递正常。6.实时对系统出现问题及时排除。出现数据异常时协助信息部、运营管理部、科室进行问题的排查分析和处理校验比对服务，如：科室提出工作量漏计、取数不正确等疑问时，能与HIS系统进行问题的排查分析和处理。7.每月5号抽取上月前期绩效数据。8.系统能按月绩效核算、审核、发放、上报、结账。9.数据导入导出，例如：科室核心项目批量导入或导出，人员批量导入或导出、组织结构维护数据导入或导出、会诊工作量数据导出等。10.查询模块可新增考核项目或修改考核项目名称。11.数据取数规则能根据考核要求新增或者调整。12.HIS对接视图取数字段能根据考核要求新增或者调整。13.实时对系统操作出现疑问时帮助解决问题。二、业务支持服务（一）基础信息管理服务1.数据库数据正常、数据库优化及清理（含服务器中间库)，每年不低于四次。2.系统各级用户正常登录、使用。3.系统管理员能对系统进行管理。4.数据传递与HIS视图数据一致。5.各模块数据传递正常。6.实时对系统出现问题及时排除。出现数据异常时协助信息部、运营管理部、科室进行问题的排查分析和处理校验比对服务，如：科室提出工作量漏计、取数不正确等疑问时，能与HIS系统进行问题的排查分析和处理。7.每月5号抽取上月前期绩效数据。8.系统能按月绩效核算、审核、发放、上报、结账。9.数据导入导出，例如：科室核心项目批量导入或导出，人员批量导入或导出、组织结构维护数据导入或导出、会诊工作量数据导出等。10.查询模块可新增考核项目或修改考核项目名称。11.数据取数规则能根据考核要求新增或者调整。12.HIS对接视图取数字段能根据考核要求新增或者调整。13.实时对系统操作出现疑问时帮助解决问题。二、业务支持服务（一）基础信息管理服务1.数据库数据正常、数据库优化及清理（含服务器中间库)，每年不低于四次。2.系统各级用户正常登录、使用。3.系统管理员能对系统进行管理。4.数据传递与HIS视图数据一致。5.各模块数据传递正常。6.实时对系统出现问题及时排除。出现数据异常时协助信息部、运营管理部、科室进行问题的排查分析和处理校验比对服务，如：科室提出工作量漏计、取数不正确等疑问时，能与HIS系统进行问题的排查分析和处理。7.每月5号抽取上月前期绩效数据。8.系统能按月绩效核算、审核、发放、上报、结账。9.数据导入导出，例如：科室核心项目批量导入或导出，人员批量导入或导出、组织结构维护数据导入或导出、会诊工作量数据导出等。10.查询模块可新增考核项目或修改考核项目名称。11.数据取数规则能根据考核要求新增或者调整。12.HIS对接视图取数字段能根据考核要求新增或者调整。13.实时对系统操作出现疑问时帮助解决问题。二、业务支持服务（一）基础信息管理服务1.数据库数据正常、数据库优化及清理（含服务器中间库)，每年不低于四次。2.系统各级用户正常登录、使用。3.系统管理员能对系统进行管理。4.数据传递与HIS视图数据一致。5.各模块数据传递正常。6.实时对系统出现问题及时排除。出现数据异常时协助信息部、运营管理部、科室进行问题的排查分析和处理校验比对服务，如：科室提出工作量漏计、取数不正确等疑问时，能与HIS系统进行问题的排查分析和处理。7.每月5号抽取上月前期绩效数据。8.系统能按月绩效核算、审核、发放、上报、结账。9.数据导入导出，例如：科室核心项目批量导入或导出，人员批量导入或导出、组织结构维护数据导入或导出、会诊工作量数据导出等。10.查询模块可新增考核项目或修改考核项目名称。11.数据取数规则能根据考核要求新增或者调整。12.HIS对接视图取数字段能根据考核要求新增或者调整。13.实时对系统操作出现疑问时帮助解决问题。二、业务支持服务（二）业务咨询服务1.向单位提供系统查询、二次分配、组织机构维护、视图维护、补发补扣等基础业务咨询服务。2.向单位提供绩效系统相关的项目服务使用手册。三、项目升级服务保障系统运行的稳定性。四、安全加固服务对绩效系统服务器定时做巡检，有异常并及时向甲方汇报，保证绩效服务器的安全使用。
投标 / 标书制作要点（原创）
本绩效考核辅导维保服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。广东省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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