催收辅助类业务外包招标公告（兴业银行股份有限公司信用卡中心2024）
兴业银行信用卡中心2025年-2026年催收辅助类业务外包项目供应商征集公告
兴业银行信用卡中心2025年-2026年催收辅助类业务外包项目供应商征集公告
根据催收辅助类业务工作需要，我中心拟开展2025年-2026年信用卡中心催收辅助类业务外包项目，现公开对该项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：
一、采购需求及资格要求
1.1. 采购需求：
信用卡中心催收辅助类业务外包项目是信用卡催收板块涉及的非核心辅助类业务（即非常规催收业务），包括电话呼入和工单处理、协分公证办理业务。电话呼入业务主要负责催收集中类电话外呼的回呼及催收短信、信函中催收咨询电话的接听服务工作。工单处理业务主要负责对客服转办及催收业务中形成的工单进行处理，根据工单内容主动外呼客户，对工单中反映的问题进行解答及安抚。赋强公证业务主要负责对协分客户办理赋强公证，并最终办理成功（出证）。该项目采用驻场办公模式（办公地点：上海），即人员派驻卡中心，业务数据不落地不外流的作业模式。项目佣金支付结算标准按照每件处理单价进行支付。
1.2. 技术要求：
1.2.1.服务时效可满足卡中心业务要求，具有履行合同所必须的资源、设备、专业技术能力及业务后期保障服务能力。
1.3. 人员资质要求：
1.3.1.供应商具有良好的商业信誉，供应商及其负责人无负面信息记录，从业以来未发生过严重的劳资纠纷，人员流动性在可控范围。
1.3.2.参与本项目人员学历要求大专及以上，具备相关从业经验，无不良信用记录，并已签署保密协议。
1.4. 服务要求：
1.4.1.应具备招聘能力，可以根据本项目要求配置相应的席位规模，上线初期席位规模不低于30席。
1.4.2.确定中标后，由本行与中标单位签定项目服务合同，服务范围内的工作项目未经本行书面同意一律不得分包、转包，一经查实，立即取消中标单位的服务资格，并由中标单位承担由此引起的一切后果。
1.5. 供应商资质要求：
1.5.1.在中华人民共和国境内注册，持有企业法人营业执照，具有能够独立承担民事责任和履行合同的能力。
1.5.2.经行政管理部门依法成立，获得有效执业证明，具有良好的企业经营状态。
1.5.3.总部及分支机构营业执照经营范围至少包含外包服务、人力资源服务、劳务服务、金融业务外包、金融业务服务、流程外包或相关表述内容。
1.5.4.企业成立1年以上，具有良好的商业信誉和财务情况；依法缴纳税后和社会保障金；必须具有健全的财务会计制度，有良好的财务背景和实力，资金周转情况良好，2023年财务报表显示盈利，可稳定提供服务；近三年内公司无重大不良记录。
1.5.5.应具备银行业务外包的运营从业经验，2022月1月1日至今与20家全国系统重要性银行开展过业务外包合作，合作项目包括客服、电销、投诉处理。（20家全国系统重要性银行：光大银行、民生银行、平安银行、华夏银行、广发银行、江苏银行、北京银行、上海银行、宁波银行、南京银行、中信银行、浦发银行、中国邮政储蓄银行、交通银行、招商银行、工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、兴业银行）
1.5.6.应具有完备的办公经营场所、健全的组织架构、人员配置和业务管理制度。
1.5.7.具有信息安全管理体系及保密能力。有符合银行信息安全保密要求、网络控管等各项系统安全处理保障，并提供公司相关内部制度或保障方案。
1.5.8.具有业务连续性保障机制、消保和投诉处理机制，并提供公司相关内部制度或保障方案。
1.5.9.供应商负责人为同一人或者存在控股、关联关系的不同供应商，不得同时参加本项目的采购。
1.5.10.供应商最近3年内与银行业、金融机构和非金融机构合作期间未出现违约或严重过失行为，未发生因违反消费者权益保护要求或合规作业要求而被解除合约的情况。
二、报名要求
2.1.在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。
2.2.充分理解我中心服务需求并能够根据需求提供相应的服务。
2.3.应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
2.4.未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，并提供以上网站相关内容查询记录截图。在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行及兴业银行信用卡中心供应商禁用/退出期内。
2.5.报名此项目后不得再参加“兴业银行信用卡中心2025年-2026年后端外包催收采购项目”“兴业银行信用卡中心2025年-2026年前期集中呼叫类外包催收项目”和“兴业银行信用卡中心2025年-2026年欠款诉讼外聘律所项目”供应商征集。如存在同时报名的情况，报名时间最早的为有效报名，其余报名无效。
三、征集时间
本次供应商征集自即日起至2024年12月15日17：00止。
四、报名方式
1.报名单位请在www.jstcc.cn平台免费注册（注册、登录入口为“JSTCC（新版）”，之前已在代理机构注册过的供应商，请从“JSTCC（新版）”入口登录，并完善用户信息，报名单位的注册信息请确保准确无误，否则一切后果由报名单位承担。
（技术支持电话：00580203，025-83303461，13951767623）
2.按照本征集公告及各资料填报要求完成填报后，在www.jstcc.cn平台关注本项目并打包上传报名材料（报名材料请打包压缩为一个文件，文件名称“xxx公司报名材料”）。
3.报名单位须确保提交材料清晰且完整，并充分预留材料修改时间，报名单位可在征集时间截止前修改报名材料（如已提交，需联系招标代理机构先退回），在征集时间截止后，报名单位不得再对报名材料进行调整，如报名材料存在不清晰、不完整、不符合报名条件等问题将被视为无效报名，一切后果由报名单位承担。
招标代理机构名称：江苏省招标中心有限公司
联系人：范经理、包经理
电话：15502195693、13816534511
招标人联系方式：
陈老师：021-20320651
张老师：021-20320566
联系时间：工作日9:00-12:00，13:00-18:00
五、报名注意事项
1.提交的供应商资料内容包括如下三项：
材料1：《兴业银行信用卡中心2025年-2026年催收辅助类业务外包项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）
材料2：《兴业银行信用卡中心2025年-2026年催收辅助类业务外包项目》信息收集表
材料3：供应商准入信息导入模板
以上三项材料填报模板请通过以下链接下载：https://pan.baidu.com/s/1JkS2qE69Lm2Uwd7NuaRmLw 提取码: XYYH，除承诺与声明和廉洁自律承诺函外，其他材料无需加盖公司盖章。
2.提交的供应商资料应完整且清晰，大小尽量控制在30M以内。材料1可转为PDF格式发送，材料2、材料3均以excel格式发送。
六、其他注意事项
1.能够完全满足我中心采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。
2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。经审查符合条件者，我中心将会主动联系报名者；不符合条件者，将不会联系报名者，材料予以保密。
3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。
4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。
5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我中心联系。
6.兴业银行信用卡中心委托江苏省招标中心有限公司开展供应商征集工作。
材料3：供应商准入信息导入模板.xls
材料1：《兴业银行信用卡中心2025年-2026年催收辅助类业务外包项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）.docx
材料2：《兴业银行信用卡中心2025年-2026年催收辅助类业务外包项目》信息收集表.xlsx
供应商全称
供应商性质:
境内外关系
是否完成三证合一
统一社会信用代码
纳税人类型
法定代表人
注册资金(万元)
注册币种
注册城市
注册地址
邮政编码:
客户服务电话
办公固定电话
企业简介
合作案例
经营范围
合作群体
商务联系人姓名
职务
手机
例子：
企业
境内供应商
是
************
增值税一般纳税人
人民币
字数介于50-500字
字数介于50-500字
字数介于20-500字
字数介于20-500字
《兴业银行信用卡中心2025年-2026年催收辅助类业务外包项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）重要提醒：报名此项目后不得再参加“兴业银行信用卡中心2025年-2026年后端外包催收采购项目”“兴业银行信用卡中心2025年-2026年前期集中呼叫类外包催收项目”和“兴业银行信用卡中心2025年-2026年欠款诉讼外聘律所项目”供应商征集。如存在同时报名的情况，报名时间最早的为有效报名，其余报名无效。【必须填写】第一部分项目要求应答部分：审核事项是否满足（是/否）基本情况说明一、采购需求及资格要求1.1.采购需求信用卡中心催收辅助类业务外包项目是信用卡催收板块涉及的非核心辅助类业务（即非常规催收业务），包括电话呼入和工单处理、协分公证办理业务。电话呼入业务主要负责催收集中类电话外呼的回呼及催收短信、信函中催收咨询电话的接听服务工作。工单处理业务主要负责对客服转办及催收业务中形成的工单进行处理，根据工单内容主动外呼客户，对工单中反映的问题进行解答及安抚。赋强公证业务主要负责对协分客户办理赋强公证，并最终办理成功（出证）。该项目采用驻场办公模式（办公地点：上海），即人员派驻卡中心，业务数据不落地不外流的作业模式。项目佣金支付结算标准按照每件处理单价进行支付。1.2.技术要求1.2.1.服务时效可满足卡中心业务要求，具有履行合同所必须的资源、设备、专业技术能力及业务后期保障服务能力。1.3.人员资质要求1.3.1.供应商具有良好的商业信誉，供应商及其负责人无负面信息记录，从业以来未发生过严重的劳资纠纷，人员流动性在可控范围。1.3.2.参与本项目人员学历要求大专及以上，具备相关从业经验，无不良信用记录，并已签署保密协议。1.4.服务要求1.4.1.应具备招聘能力，可以根据本项目要求配置相应的席位规模，上线初期席位规模不低于30席。1.4.2.确定中标后，由本行与中标单位签定项目服务合同，服务范围内的工作项目未经本行书面同意一律不得分包、转包，一经查实，立即取消中标单位的服务资格，并由中标单位承担由此引起的一切后果。1.5.供应商资质要求1.5.1.在中华人民共和国境内注册，持有企业法人营业执照，具有能够独立承担民事责任和履行合同的能力。1.5.2.经行政管理部门依法成立，获得有效执业证明，具有良好的企业经营状态。1.5.3.总部及分支机构营业执照经营范围至少包含外包服务、人力资源服务、劳务服务、金融业务外包、金融业务服务、流程外包或相关表述内容。1.5.4.企业成立1年以上，具有良好的商业信誉和财务情况；依法缴纳税后和社会保障金；必须具有健全的财务会计制度，有良好的财务背景和实力，资金周转情况良好，2023年财务报表显示盈利，可稳定提供服务；近三年内公司无重大不良记录。1.5.5.应具备银行业务外包的运营从业经验，2022月1月1日至今与20家全国系统重要性银行开展过业务外包合作，合作项目包括客服、电销、投诉处理。（20家全国系统重要性银行：光大银行、民生银行、平安银行、华夏银行、广发银行、江苏银行、北京银行、上海银行、宁波银行、南京银行、中信银行、浦发银行、中国邮政储蓄银行、交通银行、招商银行、工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、兴业银行）1.5.6.应具有完备的办公经营场所、健全的组织架构、人员配置和业务管理制度。1.5.7.具有信息安全管理体系及保密能力。有符合银行信息安全保密要求、网络控管等各项系统安全处理保障，并提供公司相关内部制度或保障方案。1.5.8.具有业务连续性保障机制、消保和投诉处理机制，并提供公司相关内部制度或保障方案。1.5.9.供应商负责人为同一人或者存在控股、关联关系的不同供应商，不得同时参加本项目的采购。1.5.10.供应商最近3年内与银行业、金融机构和非金融机构合作期间未出现违约或严重过失行为，未发生因违反消费者权益保护要求或合规作业要求而被解除合约的情况。二、报名要求2.1.在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。2.2.充分理解我中心服务需求并能够根据需求提供相应的服务。2.3.应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。2.4.未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，并提供以上网站相关内容查询记录截图。在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行及兴业银行信用卡中心供应商禁用/退出期内。2.5.报名此项目后不得再参加“兴业银行信用卡中心2025年-2026年后端外包催收采购项目”“兴业银行信用卡中心2025年-2026年前期集中呼叫类外包催收项目”和“兴业银行信用卡中心2025年-2026年欠款诉讼外聘律所项目”供应商征集。如存在同时报名的情况，报名时间最早的为有效报名，其余报名无效。供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。【必须填写】第二部分供应商基础信息部分：基本信息项基本说明注册资金及实缴资本（万）注册资金： 万实缴资金： 万上一年度是否盈利是/否公司注册所在地是否可以在兴业银行开立对公账户，并承诺若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。（如无法在本行开户则将无法参与本行项目招标工作）是否已在兴业银行开立对公账户：是/否若未开户，是否可以承诺若中标则在兴业银行开立对公账户并通过该账户结算该项目相关费用：是/否公司法人企业性质国有企业/集体所有制/私营企业/中外合资企业/股份制企业近三年年度关键财务指标1.资产总额：2.营业收入：3.净利润等财务指标：4、最近两年来自兴业银行集团贡献的营业收入是否高于公司营收70%（含）：是/否企业资质、认证1、2、3、……分公司名单1、2、3、仅列分公司名单，无需列子公司名单公司员工数量***人（不含子公司人数）联系人信息姓名：职务：手机：邮箱地址：经营范围重大不良经营记录简要陈述并说明公司最近三年在政府采购或金融行业采购过程中是否受到处罚。提供“信用中国”、“中国执行信息公开网”、“中国政府采购网”、“国家企业信用信息公示系统”等平台查询违法失信、行政处罚、法律诉讼等负面信息截图信息安全简要说明管理制度和技术措施如何保障本行信息或数据安全（提供相关制度、技术措施）业务连续性简要说明业务连续性保障机制、服务响应方案（包含响应安排与服务团队介绍）（提供相关制度、服务响应方案）消保和投诉处理简要说明消费者权益保护和投诉处理方面的相关制度和流程方案。（提供相关制度、流程方案）请提供：【如有，请提供】1.公司章程（如有）【必须提供】2.营业执照（事业单位法人证书或类似执业许可证）【必须提供】3.公司法人身份证的原件扫描件【必须提供】4.近三年经公司内部审核流程审定的财务会计报表（财务会计报表需至少包含资产负债表、现金流量表和利润表）原件扫描件或有效的企业资信证明材料（证明材料不全不予认可）【必须提供】5.提供“信用中国”、“中国执行信息公开网”、“中国政府采购网”、“国家企业信用信息公示系统”等平台查询截图①未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”(查询地址：https://www.creditchina.gov.cn/xinyongfuwu/zhongdashuishouweifaanjian/）截图示例如下：【请删除示例】您所在的位置：首页信用服务>重大税收违法失信主体重大税收违法失信主体兴业银行股份有限公司信用卡中心查询查询结果很抱歉，没有找到您搜索的数据②未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”(查询地址：https://zxgk.court.gov.cn/shixin/）截图示例如下：【请删除示例】蒋丙满3326261966****0017lg书国际教育咨询有限责任公司55140080-1查询条件兴业银行股份有限公司信用卡中心需完整填写mhZsm6Zs验证码正确！被执行人姓名/名称：兴业银行股份有限公司信用卡中心身份证号码/组织机构代码：需完整填写省份：全部验证码：mhZsm6Zs验证码正确！查询查询结果在全国范围内没有找到兴业银行股份有限公司信用卡中心相关的结果全国法院失信被执行人名单信息公布与查询平台首页声明为推进社会信用体系建设，对失信被执行人进行信用成，促使其自动履行生效法律文书确定的义务，根据《中华人民共和国民事诉法》相关规定③未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”(查询地址：https://www.ccgp.gov.cn/search/cr/）截图示例如下：【请删除示例】中国政府采购网中国政府购买服务信息平台www.ccgp.gov.cn首页政采法规购买服务监督检查信息公告国际专栏当前位置：首页政府采购严重违法失信行为记录名单》政府采购严重违法失信行为信息记录企业名称：兴业银行股份有限公司信用卡中心执法单位：处罚日期：至查询前，请至少输入一个查询条件查找重置序号企业名称统一社会信用代码（或组织机构代码）企业地址严重违法失信行为的具体情形处罚结果处罚依据处罚日期公布日期执法单位没有该企业的相关记录本次查询的企业：兴业银行股份有限公司信用卡中心本次查询的时间：2024年11月25日10时53分没有该企业的相关记录本次查询的企业：兴业银行股份有限公司信用卡中心本次查询的时间：2024年11月25日10时53分没有该企业的相关记录本次查询的企业：兴业银行股份有限公司信用卡中心本次查询的时间：2024年11月25日10时53分没有该企业的相关记录本次查询的企业：兴业银行股份有限公司信用卡中心本次查询的时间：2024年11月25日10时53分没有该企业的相关记录本次查询的企业：兴业银行股份有限公司信用卡中心本次查询的时间：2024年11月25日10时53分没有该企业的相关记录本次查询的企业：兴业银行股份有限公司信用卡中心本次查询的时间：2024年11月25日10时53分没有该企业的相关记录本次查询的企业：兴业银行股份有限公司信用卡中心本次查询的时间：2024年11月25日10时53分没有该企业的相关记录本次查询的企业：兴业银行股份有限公司信用卡中心本次查询的时间：2024年11月25日10时53分没有该企业的相关记录本次查询的企业：兴业银行股份有限公司信用卡中心本次查询的时间：2024年11月25日10时53分没有该企业的相关记录本次查询的企业：兴业银行股份有限公司信用卡中心本次查询的时间：2024年11月25日10时53分提示：本平台信息依据《关于报送政府采购严重违法失信行为信息记录的通知》（财办库[2014]526号）发布。如有疑问请联系具体执法单位提示：本平台信息依据《关于报送政府采购严重违法失信行为信息记录的通知》（财办库[2014]526号）发布。如有疑问请联系具体执法单位提示：本平台信息依据《关于报送政府采购严重违法失信行为信息记录的通知》（财办库[2014]526号）发布。如有疑问请联系具体执法单位提示：本平台信息依据《关于报送政府采购严重违法失信行为信息记录的通知》（财办库[2014]526号）发布。如有疑问请联系具体执法单位提示：本平台信息依据《关于报送政府采购严重违法失信行为信息记录的通知》（财办库[2014]526号）发布。如有疑问请联系具体执法单位提示：本平台信息依据《关于报送政府采购严重违法失信行为信息记录的通知》（财办库[2014]526号）发布。如有疑问请联系具体执法单位提示：本平台信息依据《关于报送政府采购严重违法失信行为信息记录的通知》（财办库[2014]526号）发布。如有疑问请联系具体执法单位提示：本平台信息依据《关于报送政府采购严重违法失信行为信息记录的通知》（财办库[2014]526号）发布。如有疑问请联系具体执法单位提示：本平台信息依据《关于报送政府采购严重违法失信行为信息记录的通知》（财办库[2014]526号）发布。如有疑问请联系具体执法单位提示：本平台信息依据《关于报送政府采购严重违法失信行为信息记录的通知》（财办库[2014]526号）发布。如有疑问请联系具体执法单位④未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”(查询地址：https://www.gsxt.gov.cn/index.html）截图示例如下：【请删除示例】国家企业信用信息公示系统企业信用信息经营异常名录严重违法失信名单NationalEnterpriseCreditInformationPublicitySystem请输入企业名称、统一社会信用代码或注册号兴业银行股份有限公司信用卡中心存续（在营、开业、在册）发送报告统一社会信用代码：注册号：信息分享负责人：刘登记机关：信息打印成立日期：基础信息行政许可信息行政处罚信息列入经营异常名录信息列入严重违法失信名单（黑名单）信息公告信息I列入严重违法失信名单（黑名单）信息序号类别列入严重违法失信名列入日期单（黑名单）原因作出决定机关（列入）移出严重违法失信名移出日期单（黑名单）原因作出决定机关（移出）暂无列入严重违法失信名单（黑名单）信息共查询到口条记录共口页首页上一页下一页·末页兴业银行股份有限公司信用卡中心存续（在营、开业、在册）发送报告统一社会信用代码：注册号：信息分享负责人：刘信息打印登记机关：成立日期：基础信息行政许可信息行政处罚信息列入经营异常名录信息列入严重违法失信名单（黑名单）信息公告信息I列入严重违法失信名单（黑名单）信息序号类别列入日期移出日期列入严重违法失信名作出决定机关移出严重违法失信名作出决定机关单（黑名单）原因（列入）单（黑名单）原因（移出）暂无列入严重违法失信名单（黑名单）信息共查询到口条记录共口页首页上一页下一页·末页【必须提供】6.提供信息安全管理相关制度、技术措施【必须提供】7.提供业务连续性管理相关制度、服务响应方案【必须提供】8.提供消保和投诉处理相关制度、流程方案【必须提供】第三部分与本项目相关的案例情况2022月1月1日至今与20家全国系统重要性银行开展的业务外包合作相关案例情况，合作项目包括客服、电销、投诉处理。（20家全国系统重要性银行：光大银行、民生银行、平安银行、华夏银行、广发银行、江苏银行、北京银行、上海银行、宁波银行、南京银行、中信银行、浦发银行、中国邮政储蓄银行、交通银行、招商银行、工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、兴业银行）甲方合同名称案例简介页码例：建设银行（甲方全称）查见本文档第四部分第**页第四部分详细介绍【必须提供】一、公司简介包括但不限于：公司全称，统一社会信用代码，公司类型，注册资本，法人代表姓名，企业网址，纳税人类型，员工数量，公司通讯地址及邮编，联系人及职务，联系人手机号码及电子邮箱地址，公司主营业务，分公司或办事处的详细地址和联系方式。【如有,请提供】二、公司资质、认证等材料（扫描件）包括但不限于：1.行业资质认证。例如：质量管理体系认证，环境管理体系认证，职业健康安全管理体系认证等。2.产品认证。如3C认证，节能环保产品认证等。3.供应商若为代理商，需提交相关代理协议书或原厂授权书。4.技术能力介绍：①公司拥有的自主知识产权名称、数量（须提供扫描件作为证明），②行业内龙头企业排名或优质企业资质认证材料。【必须提供】三、服务案例证明材料包括但不限于：银行业的实施案例。其中符合公告1.5.5要求的案例必须提供。（提供本材料第三部分所列合同清单的合同首尾页、签署日期或合作期限页、服务内容证明页的扫描件，如所附材料无法判断服务内容、服务期限、合同双方将视为无效案例）【如有，请提供】四、与兴业银行历史合作情况提供与兴业银行近两年采购合作情况，并说明是否在与兴业银行的历史合作期间出现违约或严重过失行为的情况说明。与兴业银行合作情况序号合作起止时间合同名称合同编号兴业银行机构名称与兴业银行历史合作期间出现违约或严重过失行为的情况说明（不限于近五年）123456....以下材料，请完整填写后，将盖章扫描件检附在本材料中，原件请保留。承诺与声明致：兴业银行信用卡中心我司保证所提交的全部文件内容真实、有效，承诺最近三年内未受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚，且未在此次服务领域出现严重安全事故。并愿意承担因虚构数据、虚假资料及伪造资格证明、假冒伪劣产品、非正规进货渠道等有失诚信行为所导致的一切后果。公司名称（全称）：___________________法定代表人姓名及职务：_________________地址：_______________________________邮编：___________________固定电话：___________________联系人姓名及手机号码：_________________联系人姓名及手机号码（备用）：_________________名称（盖章）：法定代表人/负责人签字：____年____月____日兴业银行信用卡中心供应商廉洁自律承诺书兴业银行信用卡中心：为加强贵公司供应商采购中的廉政建设，保证全面合法正常地开展业务合作，从源头上预防和遏制违法违纪问题的发生，维护供购双方的合法权益，本供应商自愿作出如下承诺：一、在业务往来中，严格遵守国家有关的法律法规和廉洁从业规定，坚持公平、公开、公正、诚实信用的原则，决不损害国家和企业利益；二、不以任何形式向采购人员及相关工作人员（含工作人员的配偶、子女及亲属等，下同）行贿，包括且不限于：1、送礼金、回扣、有价证券、支付凭证和贵重礼品等；2、支付给采购人员及相关工作人员以咨询费、劳务费等名义索要的各种费用，报销应由采购人员及个人承担的费用；3、向采购人员及相关工作人员提供挂名工资、红包、佣金报酬、公款旅游和高档消费健身、娱乐、宴请等活动；4、在合同签订、验收、付款等履行环节为获得便利向任何个人支付任何合同约定以外的费用；5、擅自与采购人员及相关工作人员就采购有关的工作问题进行私下协商或者达成默契；6、为采购人员及相关工作人员购买、建造、装修、维修私人住宅；三、决不为了在质量验收、货款支付、售后赔偿等方面获取便利或争取有利条件，而与采购人员及相关工作人员串通舞弊；四、在采购过程中决不向采购人员及相关工作人员打听标的标底价、向他人泄露报价等信息；5、经证实存在违反上述承诺的事实，贵公司有权采取全行通报、列入供应商黑名单、终止采购合作，依据有关法律法规处理；涉嫌犯罪，移交司法机关追究刑事责任；给采购人员造成经济损失的，将予以赔偿；六、在采购或实际业务开展过程中，若发现采购人员及相关工作人员明示或暗示索要贿赂，将向贵公司纪检机关进行举报，同时积极配合贵公司进行调查（举报电话：021-20320446）；七、本廉洁自律承诺书作为采购合同的组成部分，与采购合同具有同等法律效力。特此承诺！（承诺书一式三份，纪委办公室、综合管理部、供应商各一份留底）企业法人身份证：企业法人联系方式：（兴业银行信用卡中心承诺将妥善保管您的个人信息，本次收集仅用于合作供应商签署廉洁承诺书目的，个人信息保存至双方合作关系结束，期满后我们将及时删除。）企业法人（签字）：公司（印章）：年月日
序号
公司名称
公司成立年度（成立一年以上）
公司人员规模(不含子公司人数)（人）
公司资质情况（请列举所有重要的资质证书）
注册资金（万元）
注册资金实缴部分（万元）
2021-2023财务报表情况
2021-2023财务报表情况
2021-2023财务报表情况
2022-2024年期间与20家全国系统重要性银行合作开展业务外包案例，合作项目包括客服、电销、投诉处理
2022-2024年期间与20家全国系统重要性银行合作开展业务外包案例，合作项目包括客服、电销、投诉处理
2022-2024年期间与其他银行（非20家全国系统重要性银行）合作开展业务外包案例，合作项目包括客服、电销、投诉处理
2022-2024年期间与其他银行（非20家全国系统重要性银行）合作开展业务外包案例，合作项目包括客服、电销、投诉处理
贵公司是否在以下地区设有分公司或办事处
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序号
公司名称
公司成立年度（成立一年以上）
公司人员规模(不含子公司人数)（人）
公司资质情况（请列举所有重要的资质证书）
注册资金（万元）
注册资金实缴部分（万元）
2021年净利润
2022年净利润
2023年净利润
案例清单（列举所有符合要求的案例清单）
案例数量
案例清单（列举所有的符合要求的案例清单）
案例数量
上海
联系人
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联系人邮箱
1
***公司
****年
1、
2、
3、
1、***银行****项目
2、***银行**项目
1、***银行****项目
2、***银行**项目
注意：1、所填信息确保真实有效，否则列入兴业银行供应商黑名单；
2、信息收集时间截止2024年12月15日17：00；
3、逾期未反馈视为放弃。
4、20家全国系统重要性银行：光大银行、民生银行、平安银行、华夏银行、广发银行、江苏银行、北京银行、上海银行、宁波银行、南京银行、中信银行、浦发银行、中国邮政储蓄银行、交通银行、招商银行、工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、兴业银行
投标 / 标书制作要点（原创）
本催收辅助类业务外包涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
