潍坊市随访系统升级招标公告（潍坊市人民医院2024）
潍坊市人民医院随访系统升级项目院内公开采购公告
一、项目名称：随访系统升级项目
二、项目编码：RMYY20241210175644
三、采购人：潍坊市人民医院
地址：山东省潍坊市奎文区广文街151号
联系电话：0536-8192593
四、技术参数及服务要求：详见附件
五、项目内容：
序号
编号
标段号
项目名称
数量/预计年用量
最高限价
金额单位
1
RMYY20241210175644-1
一
随访系统升级项目
1
9
万元
六、投标人资格：
1、投标人应符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件、符合投标人规定的特定资格要求。
2、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的招标采购活动。
3、在“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、“信用中国（山东）”（www.creditsd.gov.cn）、 “中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）中被列入失信被执行人、税收违法黑名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，不得参加本次招标活动。
4、本项目的特定资格要求：无。
七、报名方式：潜在投标人可登录潍坊市人民医院招标网（网址：http://119.177.12.82:38081/lxzcmis/index.html），选择所要报名的项目，点击报名按钮，按照标段填写报名信息，并上传资格要求所需的内容。潜在投标人可在招标网个人中心处查看已报名标段的进度信息。未按上述要求报名的，报名无效。
八、报名时间：自2024年12月11日09时至2024年12月17日15时（休息时间除外）。
九、招标文件的获取：报名成功并审核通过后，潜在投标人可在报名截止后2个工作日内查看所报名项目的招标公告，登录后自行下载招标文件。
十、投标截止时间（开标时间）、地点详见招标文件。
十一、备注：1.本次招标采用资格后审，不接受联合体投标；2.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标；3.潜在投标人无需现场报名。
潍坊市人民医院物资采购办公室
2024年12月10日
1
功能要求
业务项目
功能分类
功能模块
功能描述
患者管理
为患者提供个性化提醒，包括复诊、用药、生活指导等;
1.复诊提醒
要求提供复提醒推送功能，患者端即时收到复诊提醒并查看；需按HIS公司提供出院小结里的出院医嘱的复诊时间，根据出院医嘱中的明确的复诊时间进行推送。
2.用药提醒
要求提供用药指导推送及查看功能。需按HIS公司提供的出院带药信息，系统自动定时向患者进行推送用药指导，患者端即时收到用药指导并查看；
3.生活指导
要求提供生活指导推送及查看功能。包含饮食、运动、睡眠、情绪等方面。医生在随访系统根据患者的疾病（主要诊断）设置对应的生活指导方案，系统按照方案自动向患者进行推送生活指导，患者端即时收到生活指导并查看；
患者管理
支持以短信、APP消息等方式向患者推送随访调查表，患者可使用自有移动设备及PC设备完成填写，调查结果可自动填入随访系统;
1.患者随访调查表推送。
要求提供患者随访调查表推送功能。包含门诊随访调查表推送、出院调查表推送、专病随访调查表推送；
2.移动端随访调查表。
要求提供微信随访调查表，患者端即时收到随访调查表查看，并按选项填报提交，医生在随访系统可以查看患者移动端填写的调查表；
3.PC端随访调查表。
要求提供PC端随访调查表，患者在PC端进入医院官网预约挂号界面，选择就诊记录打开收到的随访调查表查看，并按选项填报提交，医生在随访系统可以查看患者PC端填写的调查表；
4.调查结果能自动填入随访系统。 专科专病随访，每个科室病种随访表差异化。
要求随访调查结果通过数据服务接口自动填入医院随访系统。 要求提供专科专病随访，每个科室按病种设置不同的随访模板。
患者管理
系统支持以短信、APP消息等方式自动向随访人员推送提示。
随访管理人员接受随访消息提示。
要求随访系统能够自动通过短信向随访人员发送任务提醒，随访人员可以从随访系统查看患者查看的问卷统计（填写的、未填写的、异常的），确保他们能够及时跟进并处理相关的随访工作。
微信随访 系统设置
用户管理
要求系统提供微信随访的用户维护管理功能。
科室管理
要求系统提供微信随访的科室维护管理功能。
随访模块管理
要求系统提供微信随访的随访模板维护管理功能。
宣教类型管理
要求系统提供健康宣教类型的维护管理功能。
健康宣教管理
要求系统提供健康宣教内容的维护管理功能。
微信随访管理
随访模板管理
随访模板按类型进行维护管理，系统提供随访模板的灵活设置功能，使用部门可以根据自己的实际需求设置模板。对随访模板进行分类管理，提供方便快捷随访项目维护功能。
智慧随访类型管理
智慧随访类型维护管理，系统提供智慧随访类型的灵活设置功能，使用部门可以根据自己的实际需求进行设置。
智慧随访设置
智慧微信推送设置，按照疾病设定随访方案，建立随访队列，设定随访的周期和频率，设定推送时间、选择推送微信模板类型及推送微信模板，自动筛选推送患者，完成推送设置，系统自动根据推送设置，智能自动按照推送时间及推送模板，筛选患者进行及时推送。 推送类型分为患者随访、复诊提醒、生活指导、用药指导以及健康宣教，按配置好的推送模板进行推送。
统计分析
随访推送统计
根据推送时间范围、随访模板等查询检索条件，统计随访推送总体情况
随访推送明细
根据推送时间范围、随访模板等查询检索条件，查询随访推送具体明细情况
随访项目统计
根据推送时间范围、随访模板等查询检索条件，统计随访模板具体随访项目提交情况
复诊提醒统计
根据推送时间范围、复诊提醒类型等查询检索条件，统计复诊提醒推送总体情况
复诊提醒明细
根据推送时间范围、复诊提醒类型等查询检索条件，查询复诊提醒推送具体明细情况
健康宣教统计
根据推送时间范围、健康宣教类型等查询检索条件，统计健康宣教推送总体情况
健康宣教明细
根据推送时间范围、健康宣教类型等查询检索条件，查询健康宣教推送具体明细情况
系统集成
随访系统集成
要求与医院现有随访系统进行对接。
2
培训要求
（一）操作员培训
（1）针对操作员进行全员培训，提供详细的培训计划，包括培训环境建立、培训课程内容（以操作为主）、培训制度、培训考核办法等。
（二）技术人员培训
（1）提供技术人员的培训，提供详细的培训计划，并对参加培训的技术人员提出基本要求。
（2）培训内容应包括系统管理、维护，数据库及其他软件等。
（三）管理人员培训
（1）提供管理人员的培训，提供详细的培训计划，并对参加培训的人员提出基本要求。
（2）培训内容应包括系统流程和相关管理思想等。
3
售后服务要求
1)验收合格后提供至少1年维护及升级。
2)在保修期内，供应商应至少指派1名技术人员负责提供现场技术支持。
3)应提供7*24小时的响应服务，保证在任何时候招标人都能及时找到投标方的工程师。如果出现紧急技术问题，工程师应在30分钟内予以答复。在需要的情况下，应派遣工程师到达现场，到达现场时间≤4小时 。
4)系统升迁或更换服务器时，供应商应派遣专业技术人员免费现场支持，免费提供合理、可行的技术方案给招标人并保证搬迁后系统的正常运行。
5)保修期内，招标人对于招标范围内的系统，如需要增加或修改功能，供应商无条件免费增改。
6)保修期内，供应商免费提供与其它系统程序接口，并保证系统安全稳定运行。
4
技术文档要求
1)供应商提供的技术文档应与其提供的产品相一致，技术文档应该全面、详细、准确。
2)供应商提供的技术文档应能够满足最终用户对供应商所提供的系统安装、使用、维护的需要，供应商应列出提供的技术资料详细清单，供应商提供的技术文档至少包括以下文档，但不限于以下文档：1)系统维护手册；2)用户操作手册；3)系统安装手册；4)系统实施计划；5)系统实施方案；6)验收测试记录；
3)供应商向最终用户提供的所有技术资料应使用中文。
4)供应商提供的纸质版文档、资料至少1套。供应商同时应提供电子版文件（光盘或U盘介质存储）与纸质文档内容应一致。现场用户作好文档归档工作。
投标 / 标书制作要点（原创）
本随访系统升级涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。潍坊市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
