宁波市全域调度指挥平台运维 其他运行维护服务招标公告（宁波市急救中心2024）
宁波市本级 | null
一、项目信息
项目名称：宁波市急救中心全域调度指挥平台运维项目
项目编号：62024121945911750项目联系人及联系方式：李一霁13989315876
报价起止时间：2024-12-19 09:35 -2024-12-24 11:30
采购单位：宁波市急救中心
供应商规模要求：-
供应商资质要求：-
二、采购需求清单
商品名称
参数要求
购买数量
控制金额(元)
意向品牌
其他运行维护服务
核心参数要求:商品类目: 其他运行维护服务; 描述:见附件; 全域调度指挥平台运维:见附件;次要参数要求:
1项
200000.00
-
买家留言：-
附件：运维招标需求20241217V1.0.docx
响应附件要求：详情见附件
三、收货信息
送货方式:送货上门
送货时间:工作日09:00至17:00
送货期限:竞价成交后7个工作日内
送货地址：浙江省 宁波市 江北区 文教街道 环城北路西段518弄89号
送货备注：-
四、商务要求
商务项目
商务要求
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基本情况与背景介绍随着近几年宁波院前急救事业的快速发展，对网络信息安全的高度重视，院前急救信息系统亦同步快速迭代更新以满足业务发展需求，尤其是大平台模式的全市铺开，业务软件系统的影响面变得更大，对于软件安全可靠的运行，提出了更高的要求。三、服务内容1、延保与运维服务范围为宁波市急救中心（不包含独立的县区急救中心）2016年3月以来采购、运行中的院前急救相关软件与接口，包括调度指挥信息系统、GIS地理信息系统、电子病历系统、数据统计分析系统、宁波市全域指挥调度大平台系统等各系统的软件的延保与运维。2、信息安全等级保护要求的相关软件安全整改与升级。3、帮助和协助用户与电信等运营商进行技术对接，如120数字中继线路的配置调整与检测、电信模拟线路定期检测等。4、程控电话交换机双机热备系统、预告知系统的维护（不含硬件维修和更换费用），包括版本更新、故障处理、配置调整等。5、宁波市本级急救机构GPS车载维护（不含硬件维修和更换费用）。6、服务器、台式电脑等设备的维护提供技术支持（不含硬件维修和更换费用与正版化相关费用）。7、数据库运维：运行状态监控和预警、定期巡检维护、数据安全检测、开关机、故障处理、调整优化等。8、协助宁波市急救中心完成网络整改、电话配线调整等工作。9、提供一名系统原厂工程师驻点服务，按照市急救中心上班时间考勤，接受市急救中心有关运维工作安排，不得无故离开宁波，离开宁波前需提前通知。10、要求做到即时有效的7x24小时故障和服务响应，因急救中心内部系统发生故障影响120通话和调度的，2小时内解决问题，如果不能于2小时内解决故障，将在2小时内提出应急方案，确保业务系统的运行。故障解决后36小时内，提交故障处理报告，说明故障种类、故障原因、故障解决中使用的方法及故障损失等情况。不影响120通话和调度的，24小时内解决问题，技术支持人员在解决故障时，应最大限度保护好数据，做好故障恢复的文档，力争恢复到故障点前的业务状态。11、必要的业务软件与接口更新升级；运维服务内容范围内，修复发现的BUG与安全隐患，保持最新的功能与安全保障。由于部分功能调整等客观需求，需要对现有软件与接口进行升级的，应尽量予以免费升级实现。如涉及较大工作量的，双方协商处理。12、项目建设与技术方案支撑。13、必要时，在48小时内先行提供专用的备品备件，涉及费用后置处理。四、预期目标通过提供的7x24小时专业服务，快速修复运行过程中发现的bug与故障，降低软件信息系统故障修复时间，提高信息系统安全保障级别，使信息系统安全可靠的运行，为宁波全市提供高可用的、连续不中断的“120”业务处理能力。三、商务条款付款方式：合同签订后，驻点人员到位7个工作日内，一次性支付100%。
投标 / 标书制作要点（原创）
本全域调度指挥平台运维 其他运行维护服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。宁波市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
