成都市物业管理服务招标公告（成都市马家河小学2024）
项目概况
物业管理服务采购项目的潜在投标人应在四川省政府采购一体化平台项目电子化交易系统（以下简称“项目电子化交易系统”）获取招标文件，并于 2025年01月15日 10时00分 （北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：N5101072024000357
项目名称：物业管理服务采购项目
采购方式：公开招标
预算金额：530,000.00元
采购需求：详见采购需求附件
合同履行期限：
采购包1：服务期限3年，合同一年一签，经考核合格后方可签订下一年合同。
本项目是否接受联合体投标：
采购包1：不接受联合体投标
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1：
提供《中小企业声明函》，残疾人福利性单位提供《残疾人福利性单位声明函》，监狱企业提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。（如投标人以联合体形式参加本采购包的，联合体各方均应当符合本采购包专门面向的企业类型；如投标人合同分包的，分包意向协议中分包意向投标人应当符合本采购包专门面向的企业类型。）
3.本项目的特定资格要求：
采购包1：无
三、获取招标文件
时间：2024年12月25日至2024年12月31日，每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间）
途径：项目电子化交易系统-投标（响应）管理-未获取采购文件中选择本项目获取招标文件
方式：在线获取
售价：0元
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
时间：2025年01月15日 10时00分00秒（北京时间）
提交投标文件地点：通过项目电子化交易系统-投标（响应）管理在线提交投标文件
开标地点：通过项目电子化交易系统-开标/开启大厅参与开标
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
计划备案编号：51010724210200009029[2024]01625
成都市武侯区财政监督电话：028-85558345
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：成都市马家河小学
地址：成都市武侯区金花桥街办马家河社区5组101号
联系方式：028-85040768
2.采购代理机构信息
名称：成都市武侯区政府采购中心
地址：成都市武侯区武科西五路360号武侯区市民中心2栋5单元5楼
联系方式：028-61069825
3.项目联系方式
项目联系人：邓宇婷
电话：028-61069825
成都市武侯区政府采购中心
2024年12月24日
相关附件：
成都市马家河小学物业管理服务采购项目 需求.docx
一、项目基本情况成都市马家河小学位于成都市武侯区金花街道办事处马家河社区5组，校园占地面积19020平方米，是一所异地重建的新型城郊学校。学校现有班级19个，学生687人。建筑结构：框架结构、砖混结构。本次需采购物业管理服务【含保安服务、保洁服务】。本项目共计1个包，拟确定中标供应商1名。二、技术商务要求★一、服务内容1、秩序维护人员服务内容（1）负责学校的秩序维护工作。（2）时间安排：工作日保证校园每天24小时轮流在岗（其中学校上学、放学时段，大门上需保障2人在岗）；其中法定节假日至少安排3人，保证校园每天24小时轮流在岗，供应商须负责支付加班费。（3）完成学校交办的其他任务。2、环境维护人员服务内容（1）负责整个校园内公共区域和会议室、专用教室、办公室以及停车场的清洁工作，垃圾日产日清，服务标准达到国家及物业管理行业所要求的相关标准。（2）负责每天下午学生放学后教室外走廊、过道等公共区域清洁、整理、消毒工作。（3）每学期开学前对办公室、专用教室、会议室以及全校的地面、玻璃、门帘等进行一次彻底的清洗和卫生大扫除。（4）承担大型活动前后、迎检前的全面清洁。（5）负责校内绿化维护。（6)法定节假日至少安排1人在岗，供应商须负责支付加班费。★二、服务要求（一）秩序维护人员服务要求1、秩序维护人员兼现场管理素质要求：（1）人员安排：1人。（2）负责对本项目工作进行全面管理。主管年龄在50周岁以下。能自觉遵守学校各项规章制度，配合学校后勤工作管理；工作责任心强，积极主动，吃苦耐劳，具有组织管理能力和物业管理工作经验。（3）负责与学校相关部门进行协调工作，完成学校对物业管理工作的各项要求。（4）统管公司承接的与学校合同内约定的学校物业管理工作。除日常管理工作外，另需完成学校要求的其它临时性物业服务工作，并根据公司及学校要求不断改进和提高物业服务水平，保证管理达标。（5）代表所属公司对所有驻校物业后勤人员进行管理，行课期间早晚协助门岗管理。2、秩序维护人员素质要求：（1）人员安排：5人；（2）秩序维护人员性别、年龄及身高：性别不限,年龄在18至50周岁之间,身高不得低于165cm。秩序维护人员须持有效的《保安员证》或《保安员职业资格证》。（供应商须提供承诺函，中标后提供相关证件)（3）身体健康，无纹身、面部无疤痕，形象气质较好；秩序维护人员能熟练掌握警用器械的使用方法并妥善保管。（4）秩序维护人员上班统一着装，设礼仪岗，仪容端庄、仪表整洁、礼貌服务。3、秩序维护员应遵守以下规定：（1）穿戴秩序维护员制服、帽子，不得穿便服和拖鞋。（2）按时交接班，并填好值班记录。（3）要妥善保管好教学及其物品，公用品必须有专人保管。（4）经常检查灭火器并能使用灭火器。（5）注意关灯、关窗、电风扇、空调、锁门、严防失窃。（6）定时开关校门、执行静校制度。（7）不得擅离岗位，不得做与保卫工作无关之事。（8）严格执行校门准入制度，做好入校登记，做好离校清查。（9）随时盘查进入学校的陌生人员，但要注意礼貌，不要与人争吵或动手。（10）晚上要巡视校园，发现可疑人员应即时报警。（11）提高警惕，防止社会不法分子滋扰学校寻衅闹事，会使用110一键报警设备。4、工作职责：（1）禁止未得到许可的外来人员进入学校从事体育活动。（2）秩序维护员不得擅自留宿外来人员。（3）秩序维护员因失职致使公共财物损失，除扣发当月部分或全部工资外，情节严重的要移交司法机关处理。造成的财产损失由物业公司全额赔付。（4）物品进出学校做好登记。（5）未经批准，禁止外来车辆驶入校园(紧急情况除外)。（6）家长接送学生来校一律到门口止步（特殊情况经批准除外）。（7）学生因生病或其它特殊情况的确需要出门时，必须先向班主任提出书面申请，指定陪同人员，经班主任签字同意，再持请假条到门卫处填写外出登记表后，方能与陪同人员一同离校。门卫严格登记并要妥善保存学生请假资料。（8）门卫负责校门门前三包卫生保洁，坚持每天清扫三次。（9）学校杂物、桌椅等物品搬运等临时工作。5、巡逻要求：（1）对整个校园、建筑楼层内进行定时和不定时安全巡查。（2）巡查内容主要包括：定时巡逻。巡查消防设备的完好性，公共设施有无损坏，教室及各功能房门窗、灯、风扇、空调是否人离即关，每天下午7:30填写清校记录。对值班、巡查中发现的问题及时处理，视情况向学校相关部门报告。6、安全演练及应急管理要求：（1）建立消防及紧急疏散组织机构，确定消防人员名单。（2）配合学校进行安全疏散演练，让秩序维护人员悉疏散程序。（3）每月进行消防设施检查，确保消防设施设备的完好性。（二）环境维护人员服务要求1、环境维护人员素质要求：（1）人员安排：6人。（其中1人须为专职绿化维护人员）（2）性别不限，服务人员年龄男性在18至55周岁之间；女性在18-50周岁之间，身体健康，无明显残疾缺陷。（3）上岗人员必须统一着装，仪表整洁、礼貌服务。（4）见到老师热情招呼。（5）对采购人安排的临时工作，要及时到位完成，不推诿。2、工作职责：（1）全面负责园区内所有公共区域（各功能室、接待室、值班室、停车场等）的卫生，做到地面无灰尘、无纸屑、无油污和积水等。（2）办公楼公共部位（校区办公室、会议室、会议桌椅、茶几、沙发、门窗）的卫生应做到全天候的保洁，由专人负责管理，地面无污渍、无灰尘、水杯无茶垢、无口红、窗明几净、无蜘蛛网、无纸屑、无油污和积水等。（3）卫生间每日冲洗，定期药物消洒：每天2次定时清洁厕所，做好蹲位、地面、墙面、隔板、台面、镜子、垃圾等的保洁工作。做到无蝇、无臭味、地面无积水和泥土，洗手台无水迹；蹲坑、便槽无便迹。水龙头无滴漏；镜面、墙面干净，门窗无灰尘；厕所周围无垃圾、杂物。（4）清洁工具摆放整齐，放在指定位置，爱护清洁工具及用品，并随时清洗、纸篓每日至少清倒一次，及时更换垃圾袋，当天的垃圾当日清运、不堆积。大垃圾桶的垃圾每日至少清运2次。（5）根据生长环境、植物特性进行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病虫害等。（6）根据生长情况修剪绿地，绿地内无枯草、无杂物，无干枯坏死和病虫侵害，基本无裸露土地。（7）定期修剪树木、花卉等，灌乔木生长正常、造型美观自然、花枝新鲜，无枯叶、无病虫、无死树缺株。（8）清除花坛和花景的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，做好病虫害防治。（9）根据病虫害发生规律实施综合治理，通常在病虫率高时，以药剂杀死病虫，以确保植物良好生长。产生垃圾的主要区域和路段做到日产日清。（10）供应商提供基本清洁工具。（11）认真完成学校领导交办临时任务。（三）其他要求1、采购人免费向供应商提供相应的办公用房，常规工具由供应商自行负责。2、本项目公共能耗由采购人承担。3、学校的物业服务费包括：人员工资；人员社保费、保险费；公司管理费、税费；国家法定节假日加班费；员工服装费等费用。4、供应商须承诺：中标后派驻现场人员需固定，不得随意更换人员，以便于采购人管理。中标供应商签订合同后应提供所有人员《无犯罪记录证明》。（供应商须提供承诺函）5、供应商须承诺：供应商应与项目配备的工作人员签订《劳动合同》，并支付全部配备工作人员的工资、社保等费用及各项补助、节日福利等，应按照国家及成都市相关规定为员工购买社会保险，并对其疾病和人身安全等完全负责，拟派本项目工作人员工资标准不得低于成都市的最低工资标准，采购人对此不承担任何的法律责任和义务，不给采购人造成经济和名誉上的损失。（供应商须提供承诺函）6、本项目人员工作期间的疾病和人身安全、安全责任事故、劳务纠纷等都由供应商自行负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。（供应商须提供承诺函）7、根据项目具体情况，物业服务人员配置总数不低于12人，可多于、优于此配置。8、人员配备要求：合理配置人员，使人员达到满负荷，充分利用人力资源，减少开支，降低成本。每月对员工进行素质及专业技能提升培训，员工必须遵守工作纪律，待人接物须文明礼貌，规范用语，统一着装上岗，员工服装由供应商提供。9、考核标准及方法：（1）以不定期和定期检查相结合的方式进行。学校将指定德育处、总务处和学校办公室进行每月不少于一次的抽查。依据考核细则进行扣分，下达书面扣分通知书，并可附带提供证言、照片、监控记录等。扣分记录计入对供应商的考核细则表中。每月物管考核总分为100分，直至扣减为零分为止。（2）考核细则：日常工作监督检查考核，由学校相关职能部门负责，按月进行汇总。每月进行一次群众测评，含（校领导、中层干部、基层教师等）。综合日常考核、群众测评后，评定本月物管得分数，80分及以上为合格，80分以下（不含80分）至60分为基本合格，60分以下（不含60分）为不合格。如果考核结果连续2个月考核结果为基本合格，采购人将向中标供应商提出警告，并要求整改。（3）成都市马家河小学物业服务考核表物业服务考核评分表 考评时间： 年 月序号项目标准分值得分1仪容仪表按公司规定着装，在岗时保持仪表端庄、仪容整洁、精神饱满；按规定坐、立、站5分 2穿平底深色鞋袜，鞋袜干净无破损3分 3准时立岗、换岗，站姿要端正，精神要振作3分 4不得披衣、敞怀、挽裤腿，不得穿拖鞋或赤脚3分 5不得在胸前或腰间挂钥匙等物品3分 6工作纪律上班无迟到，早退情况3分 7请假经过领导批准，无擅自离岗现象3分 8主动和服务对象微笑点头，或用礼貌用语和服务对象打招呼3分 9上班时间不打瞌睡、不聊天或做与工作无关的事情3分 10服从上级领导分配，认真、积极处理好领导交办的事情3分 11不得对服务对象有不文明行为或语言3分 12无违纪、违法行为3分 13无因自身行为影响办公区声誉行为3分 14通道内或在狭窄的地方一律靠右行走3分 15工作态度及时发现区内损坏的公用设施，汇报给领导3分 16遇到物品乱摆放，堵塞安全、消防通道时，及时制止清除3分 17重大活动、接待配合3分 18遵守保密制度5分 19遵守办公区规章制度，不迟到、早退、窜岗、旷工，按岗设编，人员变动需及时补充，休假要调配好工作5分 20按时仔细巡查办公区内情况，及时发现问题并处理，避免损失5分 21发现有可疑人员，及时制止并且汇报3分 22发生紧急情况时及时上报并文明有效处理，做好记录3分 23在物业区域内巡逻期间见到显眼的垃圾，及时处理3分 24准时交接班，注意事项、问题交接清楚3分 25在物业区域内遇见乱扔垃圾、随意停车等不文明行为时，及时制止，加以劝告3分 26接到投诉时，文明对待投诉人，核实投诉事项，积极改正、改善工作态度3分 27安全防范当班防范一切危险因素，避免产生任何失窃后果5分 28恶劣天气，物业区域内出现的紧急问题及时、妥善处理并汇报3分 29认真巡查物业区域内各类情况，凡有情况，迅速、妥善处理并汇报3分 30检查物业区域内消防情况，对存在的消防隐患采取措施并上报3分 总得分 备注检查中每项发现1次未按要求完成，则该项扣0.5分。未尽事宜协商后执行★三.商务要求1、服务期限：服务期限3年，合同一年一签，经考核合格后方可签订下一年合同。2、服务地点：成都市马家河小学3、验收、交付标准和方法：①验收时间：每季度组织一次验收，中标人提出验收申请之日起10日内组织验收；②验收程序：单位内部验收；③验收方式：分期验收；④验收主体：由采购人组织，中标人配合进行；⑤验收内容：中标人提供的服务与招标文件要求和投标文件内容相符，在合同约定时间内完成。采购人组织相关人员对服务成果进行验收，验收合格后出具相应的验收报告及签收清单，验收不合格则责令整改，在规定时间未整改的采购人有权解除合同，而不承担任何违约责任；⑥验收标准：其他未尽事宜应严格按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》(财库〔2016〕205号)、《政府采购需求管理办法》(财库(2021)22号)的要求进行验收。4、支付方式：分期付款5、付款进度安排：以季度为周期支付，每季度服务结束后经采购人验收合格，中标人向采购人提供合法有效的等额发票后，于10日内支付上季度物业服务费实际支付金额。6、违约责任与解决争议的方法：①采购人及中标供应商必须遵守物业服务合同并执行合同中的各项规定，保证物业服务合同的正常履行。②中标供应商违反物业服务合同约定，致使管理服务不能达到合同“物业服务质量”约定的，采购人可发出限期整改通知，中标供应商须在5日内完成整改。否则，采购人可暂缓支付相应物业服务费，直至整改达标后，方可支付相应物业服务费。③如因中标供应商工作人员在履行职务过程中的故意或者重大过失原因给采购人造成损失（经相关部门认定），中标供应商及中标供应商责任人承担相应赔偿责任。★四.报价要求（1）本项目最高限价为人民币53万元/年，供应商投标报价高于最高限价的，则其投标文件将按无效投标文件处理。（2）供应商报价应符合政府采购、国家和地方关于税费、社保等相关法律法规，结合项目所在地市场实际，并充分考虑项目所在地最低工资标准和社会保险缴费比率上调等因素。本项目服务期内如遇最低工资标准、社会保险缴费基数及缴费比率等调整，按照最新的政策要求执行。（3）供应商投标报价是响应采购项目要求的全部工作内容的价格体现。报价至少包含：1）人员基本工资、2）社会保险、3）法定节假日加班费、4）招标文件要求应由供应商承担的其他费用、5）服装费、6）企业管理费、7）利润、8）税费(增值税及附加)。采购人不再另行支付其他费用。供应商应按上述要求逐一列明分项报价明细，如未按采购文件要求填写分项报价明细表或缺项（格式自拟），则视为未实质性响应，报价明细要求如下：1）人员基本工资：为本项目配置的所有物业服务人员的基本工资标准不得低于成都市现行最新政策规定的项目所在地最低工资标准。2）社会保险：供应商缴纳的社会保险应包含，基本养老保险、基本医疗保险（含生育保险）、大病医疗保险、失业保险、工伤保险，且缴纳比例应符合成都市最新社保缴纳标准,缴纳社会保险的缴费基数不得低于成都市最新政策规定项目所在地的城镇职工最低社会保险缴费基数。供应商必须为本项目配置的服务人员工购买城镇职工社会保险。3）法定节假日加班费：加班工资标准不得低于成都市现行最新政策规定的项目所在地最低工资标准，加班费按[中华人民共和国劳动法(2018修正)]第四十四条，法定节假日加班费按3倍工资计算并支付。供应商须将上述加班费按招标文件要求逐一分项列明，体现在报价明细表中。法定节假日：法定节假日按规定包括元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节，共13天计算。4）招标文件要求应由供应商承担的其他费用：根据供应商自身情况进行报价。（包含但不仅限于清洁用具、清洁用品等）5）服装费：每人春秋冬季各一套，夏季两套服装，为保证服装质量，每套不低于60元/套。6)企业管理费用：根据供应商自身情况进行报价。7)利润：根据供应商自身情况进行报价。8)税费（增值税及附加）：以上述费用之和按增值税率及附加比例计算。①增值税：供应商应明确增值税纳税人身份即明确是增值税一般纳税人还是小规模纳税人（并提供相关证明材料，若未提供视为未实质性响应）。②供应商增值税税率应符合本项目供应商增值税纳税人身份变化及现行政府政策法规（未按要求响应的视为未实质性响应）。涉及供应商在服务期内增值税纳税人身份有变化的，应按增值税纳税人身份变化前后进行分段计算税费并平均到服务期内，若未按要求进行分段计算的，视为未实质性响应。投标报价中税率享受减免税的供应商，应提供相关政策文件或税务部门减免税的证明材料，若未按要求提供，视为未实质性响应；提供的减免税政策享受期不能覆盖完项目服务期限的，应按已覆盖项目服务期与未覆盖项目服务期进行分段计算增值税并平均到服务期内，若未按要求进行分段计算的，视为未实质性响应。(4)供应商应按采购文件要求逐一分项列明分项明细报价，不得漏项或缺项，报价明细表中各明细费用也不得以免费或无偿、赠送或零报价提供服务，否则视为无效投标。(5)本项目报价时不得以各行政区域、地**策针对拟派人员的各项补贴、减免、奖金、福利、赠与作为组价因素（此条不影响供应商实际所享受的优惠减免）。(6)各项报价以人民币（元）为单位，涉及小数的按四舍五入法仅限保留到小数点后2位。
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。成都市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
