南通市校园物业服务 学生宿舍管理员 卫生保洁员和勤杂工 水电维修招标公告（南通市小海中学2024）
项目概况 南通市小海中学2025年校园物业服务采购项目 JSZC-320600-JZCG-G2024-0317 招标项目的潜在投标人应在详见采购文件 获取招标文件，并于2025-01-21 10:00 （北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：JSZC-320600-JZCG-G2024-0317
项目名称：南通市小海中学2025年校园物业服务采购项目
预算金额：180.000000万元
最高限价（如有）：180万元/年
采购需求：
详细内容见本招标文件第四章
合同履行期限：本项目服务期三年，从2025年1月1日开始，合同按财政自然年度签订，一招三年，一年一签，供需双方经协商同意可续签合同，学校对成交供应商履行合同情况的考核应作为是否续签的必要条件。
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、申请人的资格要求：
（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。（提供声明函）
2.在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询，无被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录。（投标文件中无需提供证明材料）。
3.法人授权书
4.投标函
5.本项目不接受联合体投标
6.本项目不接受分包
（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目专门面向中小微型企业采购。残疾人福利性单位、监狱和戒毒企业（简称监狱企业）视同小型、微型企业。（供应商按要求填写并提供《中小微企业声明函》或《残疾人福利性单位声明函》，或提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。）
（三）本项目的特定资格要求：
本项目无特定资格
三、获取招标文件
时间：自招标文件公告发布之日起5个工作日
地点：详见采购文件
方式：详见采购文件
售价：0.00元
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2025-01-21 10:00 （北京时间）
地点：详见采购文件
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
无
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
单位名称：小海中学
单位地址：南通市开发区小海镇西首
联系人：倪老师
联系电话：0513-85905468
2.采购代理机构信息（如有）
单位名称：南通市公共资源交易中心
单位地址：南通市工农南路150号南通市政务中心裙楼四楼、五楼
联系人：沈女士
联系电话：0513-59001963
3.项目联系方式
项目联系人：沈女士
电话：0513-59001963
采购人信用承诺函.docx
办理政采贷和履约保函（保险）告知函.docx
JSZC-320600-JZCG-G2024-0317采购文件.doc
政府采购采购人信用承诺书为维护公开、公平、公正的政府采购市场秩序，树立采购人诚信守法形象，对我单位在南通市小海中学校园物业采购项目（委托编号：JSZC-320600-JZCG-G2024-0317)政府采购活动中行为郑重承诺如下：一、按照“谁采购、谁负责”的原则，全面落实采购人主体责任;二、按照本项目采购预算，制订科学合理的采购需求。不与供应商恶意串通；不使用不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视性待遇;不以任何手段排斥其他供应商参与竞争；不损害国家利益、社会利益和其他当事人的合法权益；三、严格保守秘密，不泄露应当保密的与采购活动有关的信息资料;不接受贿赂或者获取其他不正当利益；四、依法、及时、准确、完整公开政府采购信息；五、严格按照采购文件确定的事项签订采购合同，不擅自变更、中止、终止政府采购合同；六、严格按照采购合同开展履约验收，及时支付采购资金；七、严格按照《政府采购质疑和投诉办法》(财政部第94号令）答复供应商质疑，积极配合财政部门处理投诉等事项；八、遵守《中华人民共和国政府采购法》等国家法律、法规，自觉接受政府、社会公众、新闻舆论等监督；本单位若违背承诺约定，经查实，依法承担相应的法律责任，接受信用管理部门政务诚信网站严重失信行为的“黑名单”公示。小海采购单位（盖章）：2024年12月25日F3206910144618附件：办理政采贷和履约保函（保险）告知函各政府采购供应商：欢迎贵公司参与南通市政府采购活动！政府采购线上合同信用融资和履约保函（保险）是支持企业发展，针对参与政府采购活动的企业融资难、现金流不足等问题推出的一项服务举措。贵公司若成为本次政府采购项目的中标（成交）供应商，可自愿选择履约保函（保险）形式替代履约保证金，也可持政府采购合同在线向金融机构申请无抵押无担保贷款。第三方机构将根据《转发关于在全省政府采购领域推行电子履约保函（保险）的通知》（通财购〔2023〕57号）和《关于深入开展南通市政府采购线上合同信用融资业务的通知》（通财购〔2022〕68号），按照双方自愿的原则提供便捷、优惠的服务。招标文件项目名称：南通市小海中学2025年校园物业服务采购项目项目编号：JSZC-320600-JZCG-G2024-0317南通市公共资源交易中心（南通市政府采购中心）2024年12月总目录第1章投标邀请……………………………………2第2章投标人须知…………………………………6第3章合同文本……………………………………18第4章采购需求……………………………………23第5章评标方法与评标标准………………………46第6章投标文件格式………………………………49第一章投标邀请受[南通市小海中学]的委托，南通市政府采购中心就[南通市小海中学2025年校园物业服务采购项目]([JSZC-320600-JZCG-G2024-0317])进行公开招标采购，欢迎符合条件的供应商投标。项目概况南通市小海中学2025年校园物业服务采购项目的潜在投标人可在“江苏政府采购网”自行免费下载招标文件，并于2025年1月21日10点00分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况1.项目编号：JSZC-320600-JZCG-G2024-03172.项目名称：南通市小海中学2025年校园物业服务采购项目3.预算金额：180万元/年4.最高限价：180万元/年5.采购需求：详细内容见本招标文件第四章6.合同履行期限：本项目服务期三年，从2025年1月1日开始，合同按财政自然年度签订，一招三年，一年一签，供需双方经协商同意可续签合同，学校对成交供应商履行合同情况的考核应作为是否续签的必要条件。二、申请人的资格要求：（一）通用资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。2.在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询，无被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录。（投标文件中无需提供证明材料）。3.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小微型企业采购。残疾人福利性单位、监狱和戒毒企业（简称监狱企业）视同小型、微型企业。（供应商按要求填写并提供《中小微企业声明函》或《残疾人福利性单位声明函》，或提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。）4.本项目不接受联合体投标。5.本项目不接受分包。（二）本项目的特定资格要求无三、获取招标文件1.时间：自招标文件公告发布之日起5个工作日。2.方式：凡有意参与投标的供应商须登录江苏省政府采购网首页点击“苏采云”→通过CA锁进行响应确认，并自行在招标文件有效获取期内及时下载获取。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点1.2025年1月21日10点00分（北京时间）2.地点：“苏采云”政府采购交易系统网上开标大厅。五、公告期限招标公告及招标文件公告期限为自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.投标保证金：免收2.项目演示、样品、答辩等：无。3.供应商（含潜在供应商）对采购方式、招标文件中采购需求、供应商资格条件、评标方法和评标标准、合同文本及资格审查结果的询问、质疑请向采购人提出，由采购人负责答复。供应商对其他事项的询问、质疑请向采购中心提出，由采购中心负责答复。系统操作过程中如遇问题，请致电“苏采云”客服0519-86722801。4、有关本次招标的事项若存在变动或修改，均以江苏政府采购网发布的更正或补充通知为准，敬请及时关注。5、供应商应依照规定提交各类声明函、承诺函，不再同时提供原件备查或提供有关部门出具的相关证明文件。但中标供应商应做好提交声明函、承诺函相应原件的核查准备；核查后发现虚假或违背承诺的，依照相关法律法规规定处理。6.“苏采云”系统使用相关提醒6.1.根据省财政厅《关于更换全省政府采购交易系统CA数字证书和电子签章的通知》（苏财购〔2023〕101号），“苏采云”政府采购交易系统（以下简称苏采云系统）的CA数字证书、电子签章已更换为江苏省电子政务证书认证中心CA和方正国际软件（北京）有限公司电子签章。如果投标人通过苏采云系统参与政府采购项目，需要更换CA数字证书和电子签章。具体办理指南和操作手册见链接：http://www.ccgp-jiangsu.gov.cn/jiangsu/zlxz/ee/ee3a4bc5a3454aa2b0d9312230633ce9.html。6.2领取CA和办理电子签章请至南通市政务服务中心裙楼四楼（南通市公共资源交中心）CA办理窗口办理，详见《江苏省政府采购数字证书(供应商)CA及电子签章办理指南》），请及时进行注册并按要求制作、上传电子投标文件。6.3开标当天投标供应商应及时登录“苏采云”不见面开标大厅，并在规定时间内自行实施远程解密。投标供应商解密时间限定为响应文件解密指令发出后30分钟（供应商应当充分考虑网络延时造成的本地网络计时不一致风险，提前完成解密动作）。投标供应商因网络、电源、浏览器不稳定、未按要求配置软硬件环境，解密锁用错或其他物理故障、操作熟练程度等自身原因，导致响应文件在规定时间内未能解密、解密失败或解密超时，系统内响应文件将被退回，相应风险由供应商自行承担；因采购人原因或网上招投标平台发生故障，导致无法按时完成响应文件解密或开、评标工作无法进行的，可根据实际情况相应延迟解密时间或调整开、评标时间。七、本次招标联系方式1.采购人信息名称：南通市小海中学地址：南通市小海街道联系人：倪老师联系方式：0513-859054682.南通市政府采购中心信息地址：南通市崇川区工农南路150号联系人：沈女士联系方式：0513-590019633.软件技术支持：0519-86722801、那工：0513-59001950第二章投标人须知一、总则1、招标方式1.1本次招标采取公开招标方式，本招标文件仅适用于招标公告中所述项目。2、合格的投标人2.1满足招标公告中供应商的资格要求的规定。2.2满足本文件实质性要求和条件的规定。3、适用法律3.1本次招标及由此产生的合同受中华人民共和国有关的法律法规制约和保护。4、投标费用4.1投标人应自行承担所有与参加投标有关的费用，无论投标过程中的做法和结果如何，南通市政府采购中心（以下简称采购中心）在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。4.2本次招标采购中心和采购人不收取标书工本费与中标服务费。5、招标文件的约束力5.1投标人一旦参加本项目采购活动，即被认为接受了本招标文件的规定和约束。二、招标文件6、招标文件构成6.1招标文件由以下部分组成：（1）投标邀请（2）投标人须知（3）合同文本（4）采购需求（5）评标方法与评标标准（6）投标文件格式请仔细检查招标文件是否齐全，如有缺漏请立即与采购中心联系解决。6.2投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。按招标文件要求和规定编制投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标文件对招标文件作出实质性响应，否则其风险由投标人自行承担。7、招标文件的澄清7.1任何要求对招标文件进行澄清的投标人，应在投标截止期十日前按招标公告中的通讯地址，以书面形式通知采购中心。采购人有权对发出的招标文件进行必要的澄清或修改。8、招标文件的修改8.1在投标截止时间前，采购中心可以对招标文件进行修改。8.2采购中心有权按照法定的要求推迟投标截止日期和开标日期。8.3招标文件的修改将在江苏政府采购网公布，补充文件将作为招标文件的组成部分，并对投标人具有约束力。三、投标文件的编制9、投标文件的语言及度量衡单位9.1投标人提交的投标文件以及投标人与采购中心就有关投标的所有来往通知、函件和文件均应使用简体中文。9.2除技术性能另有规定外，投标文件所使用的度量衡单位，均须采用国家法定计量单位。10、投标文件构成10.1投标人编写的投标文件应包括资格证明文件、符合性证明文件、投标分项报价表、技术要求响应及偏离表、商务要求响应及偏离表、其他证明文件、投标函、开标一览表等部分。10.2如标书制作工具中格式和内容与“江苏政府采购网”发布的招标文件不一致，请以“江苏政府采购网”发布的招标文件为准。11、证明投标人及投标标的符合招标文件规定的文件11.1投标人应按照法律、法规、规章和规范性文件以及招标文件要求提交证明文件，证明其及投标标的符合招标文件规定。11.2招标文件对证明文件无明确形式要求的，证明文件可以以文字资料、图纸和数据等形式提交。12、投标分项报价表12.1投标人按照招标文件规定格式填报投标分项报价表。12.2投标货币。投标文件中的单价和总价无特殊规定的采用人民币报价，以元为单位标注。招标文件中另有规定的按规定执行。13、技术要求响应及偏离表、商务要求响应及偏离表13.1投标人需对招标文件中的技术要求与商务要求逐项作出响应或偏离，并说明原因。13.2投标人需按照招标文件要求，在投标文件中提供与技术要求和商务要求相关的证明材料。14、投标函和开标一览表14.1投标人应按照招标文件中提供的格式完整、正确填写投标函、开标一览表。14.2对于采用货币报价的项目，开标一览表中的投标总报价应与投标分项报价表中的投标总报价一致，如不一致，不作为无效投标处理，但评标时按开标一览表中价格为准。15、投标有效期15.1投标有效期为采购中心规定的开标之日后九十（90）天。投标有效期比规定短的将被视为未实质性响应招标文件而予以拒绝。16、投标有效期的延长16.1在特殊情况下，采购中心于原投标有效期满之前，可向投标人提出延长投标有效期的要求。这种要求与答复均应采用书面形式。投标人可以拒绝采购中心的这一要求而放弃投标。同意延长投标有效期的投标人既不能要求也不允许修改其投标文件，同时受投标有效期约束的所有权利与义务均延长至新的有效期。四、投标文件的递交17、投标文件的递交17.1电子投标文件的递交投标人应当按照《操作手册》规定，在投标截止时间前制作并上传电子投标文件。18、投标截止时间18.1投标人上传电子投标文件的时间不得迟于招标公告中规定的投标截止时间。投标人应充分考虑到网络环境、网络带宽等风险因素，如因投标人自身原因造成的电子投标文件上传不成功的，按照本招标文件第二章第26.1.2条规定做无效投标处理。18.2采购中心可以按照规定，通过修改招标文件酌情延长投标截止时间，在此情况下，投标人的所有权利和义务以及投标人受制的截止时间均应以延长后新的截止时间为准。19、投标文件的拒收19.1采购中心拒绝接收在其规定的投标截止时间后上传的任何投标文件。20、投标文件的撤回和修改20.1投标文件的撤回20.1.1电子投标文件的撤回投标人可在投标截止时间前，撤回其电子投标文件，具体操作方法见《操作手册》。20.1.2投标人撤回电子投标文件，则认为其不再参与本项目投标活动。20.2投标文件的修改20.2.1投标人可在投标截止时间前，对其电子投标文件进行修改，具体操作方法见《操作手册》。20.2.2在投标截止时间之后，投标人不得对其电子投标文件作任何修改。20.3在投标截止时间至招标文件中规定的投标有效期满之间的这段时间内，投标人不得撤回其投标。五、开标与评标21、开标21.1采购中心将在招标公告中规定的时间和地点组织公开开标。投标人应当按照《操作手册》规定，参加开标活动和在苏采云系统规定的时间内对投标文件进行解密。21.2开标仪式由采购中心组织。苏采云系统将自动对项目进行开标，并宣布各投标人名称和投标价格。21.3投标人在开标过程中涉及到的投标文件解密、开标结果确认等工作，应按照《操作手册》规定执行。21.4投标人如果对开标过程和开标记录有疑义，应当根据《操作手册》规定提出，如苏采云系统中《开标记录表》宣布后5分钟内未提出的，视同认可开标结果。22、评标委员会22.1开标后，采购中心将立即组织评标委员会（以下简称评委会）进行评标。22.2评委会由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成，且人员构成符合政府采购有关规定。22.3评委会独立工作，负责评审所有投标文件并确定中标候选人。23、评标过程的保密与公正23.1凡是与审查、澄清、评价和比较投标的有关资料以及授标建议等，采购人、评委、采购中心均不得向投标人或与评标无关的其他人员透露。23.2在评标过程中，投标人不得以任何行为影响评标过程，否则其投标文件将被作为无效投标文件。23.3采购中心和评标委员会不向未中标的投标人解释未中标原因，也不公布评标过程中的相关细节。23.4采用综合评分法的项目，未中标的投标人可于中标结果公告期限届满之日起通过苏采云系统查看自己的评审得分及排序情况。24、投标文件的澄清24.1评标期间，评委会对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，有权要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。评标委员会并非对每个投标人都做澄清要求。24.2需要供应商进行澄清、说明和补正的，评委会将通过苏采云系统向供应商发出“澄清要求函”，接到“澄清要求函”的投标人应当按照要求在苏采云系统中提交“澄清响应函”并加盖CA电子公章。澄清、说明和补正的内容作为投标文件的补充部分，具体操作方式见《操作手册》。24.3接到评委会澄清、说明和补正要求的投标人如未按规定做出澄清、说明和补正，其风险由投标人自行承担。25、对投标文件的初审25.1投标文件初审分为资格审查和符合性审查。25.1.1资格审查：依据法律法规和招标文件的规定，由采购人对投标文件中的资格证明文件进行审查。资格审查的结论，采购人以书面形式向评委会进行反馈。采购人在进行资格性审查的同时，将在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询投标人的信用记录，以确定投标人是否具备投标资格,查询结果留存并归档。接受联合体的项目，两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的,联合体成员中任何一方存在不良信用记录的，视同联合体存在不良应用记录。25.1.2符合性审查：依据招标文件的规定，由评委会从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。25.1.3未通过资格审查或符合性审查的投标人，采购中心将在苏采云系统中告知未通过资格审查或符合性审查的原因，评标结束后，采购中心将不再告知未通过资格审查和符合性审查的原因。25.2在详细评标之前，评委会将首先审查每份投标文件是否实质性响应了招标文件的要求。实质性响应的投标应该是与招标文件要求的全部条款、条件和规格相符，没有重大偏离或保留的投标。所谓重大偏离或保留是指与招标文件规定的实质性要求存在负偏离，或者在实质上与招标文件不一致，而且限制了合同中买方和采购中心的权利或投标人的义务，纠正这些偏离或保留将会对其他实质性响应要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。重大偏离的认定需经过评委会以少数服从多数的原则作出结论。评委决定投标文件的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据。25.3如果投标文件实质上没有响应招标文件的要求，评委会将予以拒绝，投标人不得通过修改或撤销不合要求的偏离或保留而使其投标成为实质性响应的投标。25.4评委会将对确定为实质性响应的投标进行进一步审核，确定其是否有计算上或累加上的算术错误，修正错误的原则如下：（1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准。（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准。（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价。（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上错误的，按照前款规定的顺序修正。25.5评委会将按上述修正错误的方法调整投标文件中的投标报价，并通过苏采云系统告知投标人，调整后的价格应对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的价格，则其投标将被拒绝。25.6投标人在开、评标全过程中应保持通讯畅通，及时登录苏采云系统查阅、答复相关信息，并安排专人与采购中心及评标委员会联系。25.7采用最低评标价法的采购项目，提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标；报价相同的，由评标委员会按照招标文件规定的方式（招标文件未规定的通过随机抽取的方式）确定一个参加评标的投标人，其他投标无效。使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由评标委员会根据招标文件规定的方式（招标文件未规定的采取随机抽取的方式）确定一个中标候选人，其他同品牌投标人不作为中标候选人。非单一产品采购项目，招标文件中将载明其中的核心产品。多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按前两款规定处理。26、无效投标条款和废标条款26.1无效投标条款26.1.1投标人在苏采云系统规定的时间内未成功解密电子投标文件的。26.1.2投标人未按照招标文件要求上传电子投标文件的。26.1.3投标人同一分包提交两个（含两个）以上不同的投标报价的。26.1.4投标人不具备招标文件中规定资格要求的。26.1.5投标人的报价超过了采购预算或最高限价的。26.1.6未通过符合性审查的。26.1.7不符合招标文件中规定的实质性要求和条件的（详见本招标文件第四章采购需求中斜体且有下划线部分）。26.1.8投标人被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重失信行为记录名单。或查询“信用中国”网站后发现投标人存在其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录。26.1.9投标文件含有采购人不能接受的附加条件的。26.1.10评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，将通过苏采云系统要求其在合理的时间内提供说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。26.1.11本项目采购产品被财政部、国家发改委、生态环境部等列入“节能产品品目清单”、“环境标志产品品目清单”强制采购范围，而投标人所投标产品不在强制采购范围内的。（投标产品如属于政府强制采购节能产品品目清单范围内，投标文件中必须提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的该节能产品认证证书图片）。26.1.12投标文件未按照招标文件要求加盖CA电子公章的。26.1.13投标人的商务技术部分得分相差异常悬殊，评标委员会一致认为得分畸低者有可能影响产品质量或者不能诚信履约的。26.1.14其他法律、法规及本招标文件规定的属无效投标的情形。26.2废标条款26.2.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的。26.2.2出现影响采购公正的违法、违规行为的。26.2.3因重大变故，采购任务取消的。26.2.4评标委员会认定招标文件存在歧义、重大缺陷导致评审工作无法进行。26.2.5因苏采云系统系统故障原因造成开标不成功的。26.3投标截止时间结束后参加投标的供应商不足三家的处理：26.3.1如出现投标截止时间结束后参加投标的供应商或者在评标期间对招标文件做出实质响应的供应商不足三家情况，按政府采购相关规定执行。六、定标27、确定中标单位27.1中标候选人的选取原则和数量见招标文件第五章规定。27.2采购人应根据评委会推荐的中标候选人确定中标人。27.3采购中心将在“江苏政府采购网”发布中标公告，公告期限为1个工作日。27.4若有充分证据证明，中标人出现下列情况之一的，一经查实，将被取消中标资格：27.4.1提供虚假材料谋取中标的。27.4.2向采购人、采购中心行贿或者提供其他不正当利益的。27.4.3属于本文件规定的无效条件，但在评标过程中又未被评委会发现的。27.4.4与采购人或者其他供应商恶意串通的。27.4.5采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的。27.5有下列情形之一的，视为投标人串通投标，投标无效：27.5.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制。27.5.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜。27.5.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人。27.5.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异。28、质疑处理28.1提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商依法获取其可质疑的采购文件的，可以对采购文件提出质疑。28.2供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式根据下述28.4条款的规定向采购中心或采购人提出质疑。上述应知其权益受到损害之日，是指：28.2.1对可以质疑的采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日；28.2.2对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；28.2.3对中标或者成交结果提出质疑的，为中标或者成交结果公告期限届满之日。供应商应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。供应商如在法定期限内对同一采购程序环节提出多次质疑的，采购中心、采购人将只对供应商第一次质疑作出答复。28.3质疑函必须按照本招标文件中《质疑函范本》要求的格式和内容进行填写。供应商如组成联合体参加投标，则《质疑函范本》中要求签字、盖章、加盖公章之处，联合体各方均须按要求签字、盖章、加盖公章。28.4供应商（含潜在供应商）对采购方式、招标文件中采购需求、供应商资格条件及审查结果、评标方法和评标标准、合同文本的询问、质疑请向采购人提出，由采购人负责答复。供应商对除上述事项以外其他事项的询问、质疑请向采购中心提出，由采购中心负责答复。采购中心及采购人只接收以纸质原件形式送达的质疑,建议供应商尽量通过邮寄方式提交质疑（采购人和采购中心不接受未填写快递运单的快件）。采购中心质疑接收部门为政策法规科（快递运单上的收件人填写“政策法规科”即可），联系地址：南通市崇川区工农路150号南通市政务中心裙楼415室，联系电话：0513-59001850。采购人质疑接收人及联系方式见招标文件第一章。28.5以下情形的质疑不予受理28.5.1内容不符合《政府采购质疑和投诉办法》第十二条规定的质疑。28.5.2超出政府采购法定期限的质疑。28.5.3以传真、电子邮件等方式递交的非原件形式的质疑。28.5.4未参加投标活动的供应商或在投标活动中自身权益未受到损害的供应商所提出的质疑。28.5.5供应商组成联合体参加投标，联合体中任何一方或多方未按要求签字、盖章、加盖公章的质疑。28.6供应商提出书面质疑必须有理、有据，不得捏造事实、提供虚假材料进行恶意质疑。否则，一经查实，采购中心有权依据政府采购的有关规定，报请政府采购监管部门对该供应商进行相应的行政处罚和记录该供应商的失信信息。29、中标通知书29.l中标结果确定后，采购中心将向中标人发出中标通知书。请中标人在中标结果公告届满之日起30日内,使用CA数字证书登录苏采云系统及时下载中标通知书。因系统存储空间有限，自中标结果公告届满之日起30日后，苏采云系统不再保证提供下载中标通知书服务,因未及时下载而造成的不利后果由中标人自行承担。29.2中标通知书将是合同的一个组成部分。对采购人和中标人均具有法律效力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果的，或者中标人放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。七、授予合同30.签订合同30.l中标人应当在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件确定的事项与采购人签订政府采购合同。30.2招标文件、中标人的投标文件及招标过程中有关澄清、承诺文件均应作为合同附件。30.3签订合同后，中标人不得将合同标的进行转包。未经采购人同意，中标人也不得采用分包的形式履行合同，否则采购人有权终止合同。转包或分包造成采购人损失的，中标人应承担相应赔偿责任。31、服务（包含与服务相关的货物）的追加31.1政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的服务（包含与服务相关的货物），在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标人协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不超过原合同金额10%。32、政府采购履约资金扶持政策根据《关于深入开展南通市政府采购线上合同信用融资工作的通知》（通财购〔2022〕68号），对政府采购中标供应商提出“政采贷”融资申请的，采购人应当依法按时在“苏采云”系统中录入并公开政府采购合同信息，勾选“融资贷款”选项，并在合同签订、验收付款、账号维护等环节提供必要便利，持续降低参与政府采购的中小企业融资成本。中标供应商如需获得合同信用融资支持，可凭政府采购合同办理“政采贷”融资贷款，详情请见江苏省政府采购网-政采贷专栏。以履约保函（保险）形式向采购人缴纳的，按照《关于在全省政府采购领域推行电子履约保函（保险）的通知》，登录江苏政府采购网，选择“保险保函”模块，进行相关操作。供应商可登陆江苏政府采购网“资料下载”栏目下载“政府采购电子履约（保函）保险操作手册。第三章合同文本以下为中标后签定本项目合同的通用条款，中标人不得提出实质性的修改。江苏省政府采购合同（服务）（合同编号）项目名称：项目编号：甲方：（买方）_________乙方：（卖方）_________甲、乙双方根据南通市政府采购中心项目（项目编号：JSZC-320600-***）公开招标的结果，签署本合同。一、合同内容1.1标的名称：1.2标的质量：1.3标的数量（规模）：1.4履行时间（期限）：1.5履行地点：1.6履行方式：二、合同金额2.1本合同金额为（大写）：____________________________________圆（_______________元）人民币或其他币种。三、技术资料3.1乙方应按招标文件规定的时间向甲方提供服务（包含与服务相关的货物）的有关技术资料。3.2没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。四、知识产权4.1乙方应保证甲方在使用、接受本合同服务（包含与服务相关的货物）或其任何一部分时不受第三方提出侵犯其专利权、版权、商标权和工业设计权等知识产权的起诉。一旦出现侵权，由乙方负全部责任。五、产权担保5.1乙方保证所交付的服务（包含与服务相关的货物）的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。六、履约保证金6.1乙方交纳人民币_________元作为本合同的履约保证金。（不得超过合同金额的10%）6.2合同履行结束后，甲方应及时退还交纳的履约保证金。6.2.1履约保证金退还方式：6.2.2履约保证金退还时间：6.2.3履约保证金退还条件：6.2.4履约保证金不予退还的情形：七、合同转包或分包7.1乙方不得将合同标的转包给他人履行。7.2乙方如有转包或未经甲方同意的分包行为，甲方有权解除合同。八、合同款项支付8.1合同款项的支付方式及进度安排8.1.1签合同后十五日内预付10%，其余款项学校就成交供应商的物业管理服务合同履约的情况进行考核，并对合同价款按季度分阶段结算。款项由采购人按相关财务支付规定办理支付手续。不得故意拖延支付时间。九、税费9.1本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。十、项目验收10.1甲方依法组织履约验收工作。10.2甲方在组织履约验收前，将根据项目特点制定验收方案，明确履约验收的时间、方式、程序等内容，并可根据项目特点对服务期内的服务实施情况进行分期考核，综合考核情况和服务效果进行验收。乙方应根据验收方案内容做好相应配合工作。10.3对于实际使用人和甲方分离的项目，甲方邀请实际使用人参与验收。10.4如有必要，甲方邀请参加本项目的其他供应商或第三方专业机构及专家参与验收，相关意见将作为验收书的参考资料。10.5甲方成立验收小组，按照采购合同的约定对乙方的履约情况进行验收。验收时,甲方按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后,验收小组出具验收书,列明各项标准的验收情况及项目总体评价,由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料存档备查。10.6验收合格的项目,甲方根据采购合同的约定及时向乙方支付合同款项、退还履约保证金。验收不合格的项目，甲方依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《民法典》。乙方在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的,甲方将及时报告本级财政部门。十一、违约责任11.1甲方无正当理由拒绝接受乙方提供服务的，甲方向乙方偿付拒绝接受服务合同价款总值的违约金。11.2甲方无故逾期验收和办理合同款项支付手续的,甲方应按逾期付款总额每日向乙方支付违约金。11.3乙方逾期提供服务的，乙方应按逾期提供服务合同总额每日千分之六向甲方支付违约金，由甲方从待付合同款项中扣除。逾期超过约定日期10个工作日不能提供服务的，甲方可解除本合同。乙方因逾期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同价款总额的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。11.4乙方所提供服务的标准不符合合同规定及招标文件规定标准的，甲方有权拒绝接受服务，并可单方面解除合同。十二、不可抗力事件处理12.1在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。12.2不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。12.3不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。十三、解决争议的方法13.1双方在签订、履行合同中所发生的一切争议，应通过友好协商解决。如协商不成，由甲方住所地人民法院管辖。十四、合同生效及其它14.1合同经双方法定代表人或授权委托代表人签字并加盖单位公章后生效。14.2本合同未尽事宜，遵照中华人民共和国现行法律法规有关条文执行。14.3本合同正本一式两份，具有同等法律效力，甲方、乙方各执一份。甲方：乙方：地址：地址：法定代表人或授权代表：法定代表人或授权代表：联系电话：联系电话：签订日期：年月日第四章采购需求项目属性:服务类项目。采购需求包括拟采购的标的及其需要满足的技术、商务要求。一、采购标的清单序号采购标的对应中小企业划分标准所属行业1物业物业管理二、技术要求技术要求是指对采购标的功能和质量要求，包括性能、材料、结构、外观、安全，或者服务内容和标准等。本次采购需切实履行绿色采购，参照《江苏省财政厅关于加强政府绿色采购有关事项的通知》（苏财购〔2023〕65号），在物业、合同能源管理等服务类采购项目需求中，要强化绿色低碳管理目标和服务要求，促进绿色产品和服务的推广应用。为了更好地提升服务质量与效率，物业服务单位要充分重视并有效利用数据资源，尽力搭建综合性的智能化服务平台。通过智能化的服务平台的搭建与运营，实现物业与业主之间的高效沟通与互动，让服务更加智能化、人性化。要紧紧围绕“管理+服务”的基本任务，按照科学化、制度化、规范化的总体要求，辅以先进的、智能化的管理手段，为学校提供专业化的物业服务，切实为广大师生员工提供一个舒适、整洁、安全、文明、快捷、方便的教育教学环境。第一部分物业服务机构要求学校物业管理服务工作的开展，应当以“诚信服务”为宗旨，贯彻“全员育人、全程育人、全方位育人”育人理念，积极配合学校开展绿色学校、校园文化等建设。物业服务公司应针对学校物业管理实际配备人员并设置物业服务机构，不低于以下要求：1.具有符合《物业服务企业资质管理办法》要求的资质；配备至少一名项目经理或负责人；2.设置24小时投诉服务受理电话并公开，提供咨询、报修及投诉处理等服务；接到师生投诉应在24小时内完成调查处理，并将处理结果反馈师生；3.公示咨询、维修、投诉建议等事项的服务流程和质量标准；4.配备满足服务需要的设施设备；优先配备机械化程度高、耗能低的节能化设施设备；5.服务质量评价：（1）物业公司应建立服务流程和质量控制制度，并采用信息化手段进行管理和服务，开展日常及周期性的服务质量检查工作；（2）物业公司每季度至少1次征求师生对物业服务的意见建议；（3）物业公司每学期至少1次组织进行物业服务满意度测评；（4）物业公司根据检查评价结果、师生意见建议等，制定改进方案并组织实施，以提高服务意识、服务质量和服务效率，努力提升师生的满意率。6.档案管理。（1）合同签订后，物业服务公司分专业开展承接查验工作，完善承接查验资料，确保各类原始记录、凭单完整详实。（2）在办理物业承接验收手续时，学校向物业服务组织移交物业管理所必需的资料；物业服务公司应当在物业管理合同终止时将资料移交给校方。（3）物业服务公司应设置有档案资料柜,档案资料管理规范、齐全、整洁、查阅方便。第二部分物业服务范围一、校园保安服务二、校园卫生保洁三、日常维修（水、电）四、学生宿舍管理五、其他勤杂与保障性工作六、体育场馆及器材管理人员第三部分物业服务细则一、校园保安服务（一）学校安全领导机构及工作职责学校成立校园安全管理工作领导小组，全面指导校园安全管理工作。下设综合治理办公室，具体负责校园日常安全保卫工作，专职管理与监督考核保安服务质量，领导和指挥保安对校园内各类突发事件的应急处置。（二）保安服务内容1、在综治办领导下，负责校园门卫管理工作（包括校门周边区域）。具体包括：24小时校门区域保卫执勤，做好门前卫生三包，来客来访人员接待与登记管理，车辆停放与进出校门管理，师生进出校门管理，学校物品进出校门管理，文件、信件、包裹、报刊杂志、家长送到校的学习和生活物品等分类登记与收发管理，视频监控系统等安防设施监控管理等。2、在综治办领导下，负责校园防火、防盗、治安巡逻（包括校园内车辆停放疏导和看护），定时定点巡更，维护校园秩序和稳定，及时发现、消除或上报安全隐患等。3、在综治办领导下，对校园内（含校园周边）突发影响教育教学秩序或师生生命安全的纠纷、事件及刑事案件予以迅速、有效控制或处置，确保师生人身与财产安全。4、在校综治办领导下，配合做好校园内部综合治理与维稳工作，随时出员，为师生提供紧急救助服务工作。5、要对出入校门的走读生检查胸卡佩戴情况。发现没有佩戴胸卡的走读生，可禁止其出入校门并加以登记和教育或及时汇报给导护值班人员；配合学生处宿管科、年级部做好寄宿生夜间管理与走读生在校晚自习等相关管理工作。6、定期检查、记录校园消防设备与消防器材存放与使用情况，发现消防安全隐患应及时处置并上报。7、每日检查、处置校园所有部位的门窗关闭、电器关闭工作，及时反馈与量化考核，负责办公楼、实验楼、教学楼、图书馆、体育馆、操场及田径场看台等重点场馆部位的夜间清场锁门和早间定时开放管理。8、全程参与学校各类重大活动的安全警戒与秩序保障，配合做好重大活动的现场保卫工作。9、配合学校做好突发自然灾害的应急疏散与引导处置工作，协同后勤处做好恶劣天气下的校园教育教学秩序的应急保障性工作。10、配合辖区派出所、消防、交巡警、城管、综治办等部门做好学校各项安全管理工作。11、无条件执行学校安排的临时性工作安排。12、其他属于保安服务范围内的工作以及校方临时交办的任务。（三）保安服务要求总目标要求：根据学校规定，执行行业标准，文明值勤，严格管理，保障学校财产和师生人身不受侵害，维护正常教育教学秩序，全年无责任事故和责任案件发生，师生有安全感，对校园保安服务满意率在90%以上。1、人员配置要求：（1）人员配置数量12名，男性，高中以上文化程度，其中保安队长年龄55周岁以下，其余队员年龄60周岁以下，退伍军人优先，思想作风正派，敬业精神强，业务能力精，身体健康。所有保安员必须经过上岗培训，持有法律规定的《保安员证》，必须经过相关的消防知识、设备操作培训，保安员中持有消防部门颁发的《建（构）筑物消防证》或《消防设施操作员证》不少于2人，其中持有《建（构）筑物消防证（中级及以上）》或《消防设施操作员证（中级及以上）》不少于1人。（2）合同期内，严格控制人员的轮岗、换岗比例，原则上，不得超过合同编制的50%。投标文件中保安队长不得更换。投标书中承诺的保安队长经学校考核不合格，物业公司必须在一周内无条件更换，所换保安队长的资质必须等同于或高于原投标人员。其他队员更换应提前七天告知校方，确保服务质量不因人员变动而受影响。（3）保安应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料应及时报学校党政办备案，禁止离职保安进入校园。2、工作职责要求：（1）严格管控学校出入口，依据学校规定的作息时间按时开启和关闭校门，上课期间严禁无关人员随意入校。严格执行外来人员出入制度，校外人员如确需进入校园，保安需主动联系校内相关人员，核实来访者情况，如实登记后方可进入校园。做好上学、放学时间段以外学生进出校门的检查与登记，假条合并记录存档备查，定期上报综治办。（2）定时对校园进行全面巡逻，重点关注教学楼、办公楼、操场、宿舍区、食堂等区域，巡逻时间间隔不得超过2小时，并做好详细巡逻记录。在巡逻过程中，留意校园设施设备的状况，如发现公共设施损坏、水电设施故障等安全隐患，及时报告学校后勤部门进行处理。密切关注校园内的人员活动情况，及时制止学生的危险行为（如攀爬围墙、在危险区域玩耍等）以及其他违反校规校纪的行为；若发现可疑人员，应上前询问盘查，必要时及时报警。（3）执行24小时执勤，三班两运转一班轮休制度。严格遵守工作纪律，不迟到早退不旷班；交接班做到点对点，人对人，严禁出现空岗或脱岗现象；上班期间不抽烟、不喝酒、不打瞌睡，夜间值班严禁睡觉。（4）统一制服、装备后上岗，仪表整洁，精神饱满，业务操作规范，礼貌待人，保持岗位卫生整洁。室外管理时，必须立岗执勤；室内坐姿值班时，保持良好形象；杜绝闲杂人员滞留值班室，树立窗口意识。（5）熟练掌握传达室内监控系统的操作，实时监控校园内各个区域的情况，确保监控画面清晰、无死角。认真查看监控录像，发现异常情况（如盗窃、破坏行为等）及时报告值班领导，并配合相关部门进行调查处理。（6）按学校规定，做好外来车辆停放和校内交通秩序管理，外来车辆填写“校园出入单”。通过主动干预提示，控制教工生活区行车速度；保障东西校门及校内道路安全与畅通；加强校内停车管理，规范停车，禁止车辆在校内乱停乱放。（7）加强物品进出校园管理。外来车载物品进校时要询问、并与校内相关部门核实，必要时要进行检查与记录；涉及校内物资或固定资产外出，必须由相关部门开出的出门证并查验好后，方可放行。家长送的生活用品一律不进校，统一存放于专用储物架，由班主任通知学生领取。（8）熟练掌握消防栓、灭火器、消防水泵等消防设施的使用方法；了解存在地点和存放位置，绘制消防设施分布图表；每周检查记录公共部位的消防设施，确保器材功能完好或在有效期限内；协助学校做好消防台账；经常性开展消防业务培训，制定消防预案并演练，保证每名保安人员都胜任校园义务消防员的角色；发现有人擅自动用消防设施的，应及时制止并报告学校；发现火灾隐患，立即报告综治办并设法消除；发生火警，能冷静处置，按预案进行火灾报警、人员疏散、组织扑救、抢救物资等工作。（9）做好文件、来函、信件、邮件包裹、家长送到校的学习和生活物品等的接收、登记、分类存放与发放管理。合理安排工作时段，按学校要求整理分类发放文件信件、邮件和包裹，做好原始记载并存档；收发时注意签字或身份核查，行政急件须主动送达相关处室部门。（10）做好校内治安巡逻、定点巡更、视频监控、周界报警等管理。重点时段如学生上学、放学、下晚自修，校内集会，新生入学，毕业生离校等必须全程现场管理，在校门处或学生聚集地维持现场秩序，做好安全防范工作。（11）全程参与学校各项重大活动的现场安保管理，对现场突发安全事件能第一时间采取应急措施。日常做好公共部位用电管理，临时铃声、应急铃声管理，配合做好夜间突发事的应急处置工作。（12）妥善保管和维护好校方提供的办公设备、通讯工具、照明设施、处警器材，出现故意损坏、恶意使用或丢失的全额赔偿。（13）无条件执行学校安排的临时性工作安排。（14）服从学校安排的其他临时事务。3、物业管理要求：（1）物业负责提供保安人员值勤所需的制服、装备、器材和耗材等。（2）物业必须从校方安全实际出发，经常性开展保安业务培训和紧急预案演练。（3）物业必须安排一名保安队长，全面负责学校保安队伍的规范化管理，保证服从学校管理，定期向学校综治办汇报工作，如遇重大情况或突发情况须第一时间向综治办或学校值班干部报告，并做好书面记录工作。（4）学校有权对保安人员在工作中严重失职或严重违规的进行处罚；由于保安人员工作失职造成学校财产损失或人员伤害的，须由物业予以赔偿；对情节严重的，学校依法追究法律责任。（5）保安人员发生工伤事故（含上下班途中的交通事故）和意外伤害，由物业负责处理及赔偿。（6）物业派出的保安人员与学校无任何劳动关系，学校支付给物业的服务费包含各项社会保险及补贴（加班津贴、临时增员津贴、餐贴等）。（7）学校委托物业在组织、安排保安工作时，应符合国家相关法规，维护保安人员的正当权益。遇有学校重大活动时，物业必须按照校方要求另外提供适当的保安人数负责安全警戒与秩序保障，不计额外工作量（费用已在承包费用内）。（8）物业必须按照学校要求，全年安排排好保安值班班次，保证岗位上的人数和工作要求，包括平时双休日与国家法定节假日。二、保洁服务细则（一）学校保洁管理部门及工作职责学校由后勤处、学生处、教务处协同负责校园环境卫生保洁与管理考核工作。具体由后勤处负责校园公共部位保洁工作，由学生处负责班级教室内部卫生保洁与卫生包干区保洁工作，由教务处负责相应馆室内部保洁工作。后勤处全面负责物业保洁的日常管理、监督、考核与评估等工作。（二）保洁服务内容1、学校办公楼、教学楼、科技楼、田径场（含看台）、篮球场、体育馆、食堂外侧、教工生活区等楼宇场所的公共部位（含通道、厕所、车棚等）卫生保洁。2、校园内所有道路、绿化带、花圃、车棚（库）、厕所等平面卫生保洁。3、校园内所有宣传栏、公示栏、橱窗、文化墙、消防栓、消防箱、学校四周围墙等平面卫生保洁并定期清洗垃圾桶。4、学校所有会议室、多媒体教室、多功能报告厅、功能教室、教师阅览室、健身活动中心等室内卫生保洁，每年清洗窗帘、国旗服等不少于1次。5、学校所有污水池、排水管、雨水管、下水道等处所的定期清理与所有垃圾箱（场）的日常保洁与清理。6、无条件执行学校安排的临时性工作安排。（三）保洁服务要求总目标要求：根据学校规定，执行高标准卫生保洁要求，保证校园全天候卫生整洁，环境优美，师生对校园卫生环境满意度达90%以上。1、人员配置要求：（1）人员配置为11名，初中以上文化程度，年龄60周岁以下；思想作风正派，敬业精神强，保洁能力强，身体健康。（2）配备一名保洁组长，加强保洁队伍建设与管理，形成执行力强、团结协作的保洁队伍。合同期内，严格控制保洁人员的更换比例，原则上，不得超过合同编制的50%。保洁人员更换应提前七天告知校方，确保服务质量不因人员变动而受影响。（3）保洁人员应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料应及时报学校后勤处备案，禁止离职保洁人员进入校园。2、工作职责要求：（1）所有区域内卫生每日至少要全面清洁两次（扫、拖、擦、抹、铲等），然后要反复进行巡查保洁，发现卫生问题及时清洁。（2）公共部位走廊、墙壁、天花板每月全面清刷两遍；门厅、走廊、卫生间、机动教室玻璃清擦每月不少于一次。（3）每日循环清扫地面垃圾，清除台阶、地面及楼层走廊的污迹，必须达到如下要求：各区域内的地面无纸屑、无烟头、无杂物、无污染物、干净整洁；墙面、墙裙无球印、脚印、污染物；天花板、墙角、雨棚无蜘蛛网、无杂物等；保持门、窗户无灰尘、污迹、玻璃干净明亮；楼梯、扶手及下方装饰物、柱子、窗台、开关面板、灯具、消防栓箱、各种指示牌、门框上无手印、无水印、无灰尘；保持盆栽花无黄叶、烟头纸屑等杂物，使区域内的卫生都处于良好的清洁状态。（4）卫生间、洗手间每日至少打扫两次（拖、抹、擦、冲、洗等），便池、蹲坑、水池、洁具等每周日用消毒剂消毒两次，每月全面消毒一次，要求做到：始终保持地面整洁干燥，洁具、便池、蹲坑、门窗、墙体等卫生间清洁，无灰尘、无垃圾，房间无异味，便池、蹲坑无便迹、无堵塞。（5）每日确保清倒垃圾两次。及时更换垃圾袋，及时收集各类垃圾，堆放在指定地点；垃圾清运时，尽量采用密封装置，确保无飘洒和漏水现象；及时清洗垃圾箱（桶），保持干净，无异味，无满溢。（6）外场环境保洁要求：每天清扫道路、停车场、绿化带的地面不少于两次，绿化带要重点巡查，发现果皮、废纸、杂物等垃圾要及时清理，对区域内各种设施及时进行除尘和清洗，保持标识、灯柱等物体表面上的清洁，始终保持外场环境卫生整洁。（7）每日清扫车库地面，每周打扫教工宿舍公共区域不少于一次，及时清理雨棚顶的垃圾杂物，保持地面无垃圾杂物、无积水、无污迹；每周清除一次卫生死角。下水管网、排水沟、水池、雨水槽内阴沟、污水井等地方，要确保其内无枯叶等杂物，排水流畅。（8）对各自区域散落在外物品，负责及时通知后勤人员并帮助收管，发现保洁范围内水、管道、电力设施设备损坏、失灵应及时报修。（9）随时清除地面及建筑墙面上的口香糖、广告纸等各种污迹。（10）保持学校环卫垃圾桶摆放隐蔽、卫生整洁，按要求消杀“四害”。（11）完成后勤处交办的其它卫生保洁任务。3、物业管理要求：（1）保洁人员要严格按照学校规定时间上班，上午6：40—11:00下午1：20—5:00（按照学校作息时间的调整相应变化）。不迟到早退、不旷班，上班期间严禁从事与工作无关的事情。（2）统一制服上岗工作。物业负责提供所有保洁人员所需的制服、装备、器材和耗材等。（3）物业保洁人员必须对个人负责的保洁区域实行填卡记录保洁时间与保洁效果。物业管理人员到每日巡视或检查。（4）保洁人员要爱护学校公共财物，节约水电资源。对因工作违规或失职导致的学校财产损失须由物业予以赔偿，对故意破坏学校教学或生活设施设备的，物业必须予以开除并更换；情节严重的，学校依法追究法律责任。（5）保洁人员发生工伤事故（含上下班途中的交通事故）和意外伤害，由物业公司负责处理及赔偿,与学校无关。（6）物业派出的保洁人员与学校无任何劳动关系，学校支付给物业的服务费包含各项社会保险及补贴（加班津贴、临时增员津贴、餐贴等）；协议期内遇国家（南通市）最低工资标准及养老保险缴费基数做出调整的，员工工资应相应调整。（7）无条件执行学校安排的临时性工作安排。（8）物业必须按照学校要求，安排保洁人员做好校园双休日与国家法定节假日期间的卫生保洁。三、维修服务细则（一）学校维修管理部门及工作职责学校后勤处全面负责日常维修管理工作。具体负责物业日常维修的监督、检查、考核与评估，界定维修性质、工作量，明确物业维修的承包范围，指导物业维修节约水电及耗材资源，指导、参与并掌握物业维修对学校各种管网、线路的改造性维修等。（2）维修服务内容1、电工服务内容：（1）负责学校照明电器、通讯、广播等设备及其线路的日常维修及小型安装与检验。（2）负责食堂等其他场所电路的维护保养与小型安装工作。（3）做好配电间的供电工作，一旦停电，及时到达现场排除故障，安全送电。如设备损坏，应立即报告，组织抢修，尽早送电。（4）做好高压配电间的值班检查工作，负责学校高压电配电房所属运行设备的巡检、运行数据的采集记录、做好交接班记录和日常运行记录，实行配电室（所、间）内来人登记制度，无关人员不得进入所内；值班人员发现设备故障应及时处理，无法处理的应及时进行故障报修；同时做好高压配电室（所、间）内的环境卫生、保持整洁干净同时做好日常消防、安防巡检，发现异常情况及时报告学校，能处理的应及时处理，确保电气设备安全运行和正常供电。正确做好双回路电源的切换工作并确保安全。（5）检查楼宇馆室安全用电、节约用电情况，发现问题及时报告，对违规用电应予以制止处置，如违规用电者不服从，则通知后勤处或相关部门予以处置。（6）巡查公共区域的供电设备，严格遵守电工安全操作规程，发现问题及时维修，彻底排除故障隐患。防止发生线路设备事故和人身安全事故。（7）定期对校内有关部门使用的电动机、电动器械、家用电器、电器仪表、电热器具（比如教学区的直饮机、食堂的开水炉、学生宿舍区的开水炉）进行保养检修，确保正常运转和使用。节假日及时关闭有关公共用电器，在使用前及时打开并确保使用。（8）协助后勤处做好学校和教职工宿舍用电情况与电费统计与分析，帮助学校节约用电，协助做好学校电器（气）固定资产的统计、核查工作。（9）负责全校全年24小时电工值班工作，保持电话畅通。（10）无条件执行学校安排的临时性工作安排。（11）完成后勤处交办的其他电力维修与用电服务工作。2、水务管道工服务内容：（1）负责学校上下水管道、水表及自来水设施设备维修保养与小型安装工作。（2）每日巡查公共区域水龙头、阀门等供水设施，保证管道畅通，防止跑、冒、滴、漏，节约用水。停水后，再次来水时应及时巡查，避免长流水。（3）协助学校做好用水和教工宿舍水费统计与分析工作，帮助学校节约用水。（4）负责处理排污管道的日常疏浚疏通，保证排污管道的畅通。（5）负责所有便池、蹲坑、抽水马桶的疏通，保证正常使用。（6）无条件执行学校安排的临时性工作安排。（7）完成后勤处交办的其他管道维修与用水保障工作。（三）维修服务要求总目标要求：根据学校维修“及时响应，限时响应”规定，物业各工作维修人员在接到维修派单后应及时、高效、专业、安全的完成各类维修任务，保证学校教育教学工作不受影响或将影响程度降至最低。1、人员配置要求：（1）根据学校实际，配置水电（管道）维修工2名；（2）水电（管道）维修工要求男性，年龄在60周岁以下，思想作风正派，专业技能精湛，敬业精神强，身体健康；有中级以上专业等级证书及上岗证书；精通多工种者优先。（3）持证上岗，形成团结协作的维修团队。合同期内，维修人员更换应提前七天告知校方，确保服务质量不因人员变动而受影响。（4）维修人员应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料应及时报学校后勤处备案，禁止离职维修人员进入校园。2、工作职责要求：（1）技术岗位工人应有相应的技术等级证书或实际维修技能，做到持证上岗，业务对口。（2）服从学校后勤处管理，主动领取任务派单，及时迅速完成维修任务，每日加强巡视与维护，做好值班记录，做到维护在前，维修在后。维修人员应相互配合，相互协作，高效高质完成日常小型维修工作，（3）接到报修单，随报随修。小型维修半天之内完成；较复杂需配合的小型维修当天之内完成；需购买配件的小型维修应在次日完成，最迟不得超过第三天；突击性维修工作，物业应增派人手在学校规定时间内完成。（4）严格遵守安全操作规程，防止人身安全、设备安全与财产安全事故的发生。（5）做好文明维修，不野蛮施工。维修结束后，必须对清理打扫工作场地，物品堆（摆）要整齐。（6）及时向学校后勤处反馈维修完成情况，并做好台账记录。对未完成的维修任务，应及时向后勤处反馈未能完成的原因，提出下一步维修方案。（7）节约学校水电等资源，节约原材料，合理套料，大料不小用，尽量利用边角小料提高材料利用率。正确使用学校相关设备与器材，如有遗失或人为损坏，按规定赔偿。（8）无条件执行学校安排的临时性工作安排。（9）配合学校做好各类应急情况、突发事件、安全事故、自然灾害等的相关专业处置工作。3、物业管理要求：（1）维修要严格遵守工作纪律。不迟到早退、不旷班，上班期间严禁从事与工作无关的事情。（2）统一制服上岗工作。物业负责提供所有维修人员所需的制服与维修装备等。（3）维修人员要爱护学校公共财物，节约水电资源。对因违规操作、维修延误、维修出错导致的学校财产损失须由物业予以赔偿，对故意破坏者，物业必须予以开除并及时更换；情节严重的，学校依法追究法律责任。（4）维修人员发生工伤事故（含上下班途中的交通事故）和意外伤害，由物业负责处理及赔偿，与学校无关。（5）物业派出的维修人员与学校无任何劳动关系，学校支付给物业的服务费包含各项社会保险及补贴（加班津贴、临时增员津贴、餐贴等）。（6）因学校维修需要，在国家法定节假日需加班维修的按相关规定执行，物管公司必须配合执行。（7）物业必须按照学校要求，安排水电工做好校园双休日与国家法定节假日期间的值班。（8）无条件执行学校安排的临时性工作安排。四、学生公寓（宿舍）管理服务细则（一）学校学生公寓（宿舍）管理部门及工作职责学校学生处全面负责寄宿生管理及学生公寓（宿舍）的管理工作。具体负责寄宿生管理、学生公寓（宿舍）的日常管理，寄宿生晚自修管理，宿管人员管理考评等工作。（二）学生公寓（宿舍）管理工作流程1、6:00督促学生起床，做好宿舍内务，关好门窗。2、6:50开始清理宿舍（清理无故滞留人员），检查内务并做好评比记录上报学生处，对损坏的公共设施、设备要及时报修。3、打扫走廊（窗户）、楼道、厕所及公共设施（电话、消防设施等）卫生，并及时与宿管负责人联系，通报检查情况。配合维修人员做好维修工作。4、上午8：00前务必做好各自分管区域卫生，因特殊情况在规定时间前来不及完成的可适当延后，确保卫生干净整洁到位。5、上课期间因身体不适要求进宿舍的学生一律凭班主任室签字的准入证，方可进入。6、当天检查的结果要及时通报各宿舍，对累教不改者上报学生处进行处理。7、按时交接班（做好当班记录）。8、因身体不适的不能在宿舍长时间停留，可以让班主任通知家长接回，以防单人在宿舍发生意外情况。9、下晚自修后30分钟，关闭宿舍楼大门，按学校作息时间熄灯（特殊情况另行通知），宿管员逐宿舍检查人数，督促学生及时就寝；22:50以后进行第二次检查就寝纪律；学生在宿舍期间加强巡查，有异常情况及时处置，并与值班干部联系。10、次日早晨6:00关闭所有空调，禁止出现无人灯和无人空调。逐宿舍检查人数，及时做好记录。11、宿舍楼值班室24小时须留有管理员，管理员轮流用餐。严禁学生将饭菜带入宿舍，制止其他违规行为。有特殊情况需进入宿舍的，宿管员陪同，不允许学生或家长自己拿钥匙开门。另外管理员关注整幢楼里情况，巡查宿舍区，及时处理突发事件。12、再次做好交接班，通报相关管理情况与信息，保证学生在宿舍期间宿管员要全程在岗，管理无疏漏。13、无条件执行学校安排的临时性工作安排。（三）学生公寓（宿舍）管理与服务要求1、人员配置要求：（1）根据学校实际需求，配置8名女性宿管员，年龄在60周岁以下。有丰富宿管经验者优先。要求高中以上文化程度，有较强的人际沟通能力，身体健康，能吃苦耐劳。（2）宿管员应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料应及时报学生处备案。2、日常管理要求：（1）宿管员实行一天两班运转制，交接班要无缝衔接，确保24小时值班制。（2）必须确保学生在校、宿管在岗。工作时间内认真完成分工工作，不离岗串岗，特殊情况须预先向主管部门请假，并安排好人员代班并在工作群进行汇报。（3）督促学生做好每天的内务整理和室内卫生，保证宿舍整洁卫生。每天上午进行卫生检查评分，内务与卫生较差的宿舍，要责令值日生及时整改。（4）早、晚上课前督促学生离开寝室，按作息时间开关宿舍大门及电源。管理学生纪律，执行晚点名制度（第一次普点，第二次抽查重点宿舍和学生），没有到达宿舍又没有请假报备的学生生活老师要主动电话跟班主任进行核实。关键时段，要认真清点每个宿舍住宿学生人数，查实查准。维持寝室纪律。（5）宿舍开放时间内，宿舍值班室要有管理员值班，另外管理员需经常在宿舍楼内巡视检查，督促学生保持好卫生，制止违纪行为。（6）对学生在宿舍内怪叫、起哄、吵架、浪费水电、乱倒乱扔垃圾、挪用他人物品及点明火等举动，要给予正面教育，及时劝阻和制止，方法得当。（7）要对出入宿舍楼的住宿生检查胸卡佩戴情况。发现没有佩戴胸卡的住宿生，可禁止其出入宿舍楼并加以登记和教育，同时，及时将相关情况报告宿舍主管。（8）如实填写好值班记录。做好每周情况汇报和每月情况汇总与文明宿舍评比工作，做好相关台账，及时向学校宿管负责人反馈情况与结果。（9）关心、爱护宿舍公共设施，节约水电资源，加强宿舍生活设施设备检查，发现损坏要及时登记并报修。积极主动向学校主管部门提出改进宿舍管理的意见和建议。（10）竭诚为广大住校生服务，做到热情周到，细心体贴，及时主动为学生排忧解难，善与家长沟通，不与学生及家长发生冲突与矛盾。（11）正常工作日的18:00-21:30保证两名宿管老师值班，协助处理晚自习期间的突发情况，如遇紧急情况需协助送医。（12）按照校园封闭管理要求家长不得进校，宿管组要根据学校要求帮助学生运送生活用品及学习用品。（13）做好节假日延时服务期间的工作安排，确保学生在校期间宿管组24小时轮值。（14）无条件执行学校安排的临时性工作安排。（15）服从学校主管部门安排的其它工作。3、安全管理要求：（1）按作息时间开关宿舍大门并做好安全工作。宿舍非开放时间里，如有特殊原因确需进入，须有主管部门负责人或夜间值班干部签字的证明方可进入。家长来访由管理员在值班室接待（或把学生请至值班室接待）。（2）早、晚关门后，及时对所管辖的区域清场。晚上熄灯后，应对寝室周围及内部各楼层巡视，发现问题及时处理或上报。（3）定期对宿舍内的各项安全设施（楼梯灯、消防栓、灭火器、应急灯等）进行检查，发现安全隐患及时上报。填好每月消防安全检查报表。（4）配合学校定期组织进行消防应急逃生等安全技能演练，熟悉紧急疏散流程与线路。（5）加强安全教育，严格督促寄宿生做好安全防范工作，认真做好防偷、防火、防电（触电等）和防止其他意外事故的发生。4、卫生管理要求：（1）每天上午对学生公寓楼所有区域（含学生宿舍）清扫一次，保证24小时干净，整洁。必须做到：地面、楼梯扫过拖净，盥洗室、厕所冲洗干净，无杂物、无剩饭菜、无脏水、无粪便积垢；楼梯的扶栏无积灰；门窗和走廊玻璃明亮，门窗清洁，每月至少大扫除一次；墙壁没有违规张贴物，并保持干净。（2）始终保持学生公寓内部公共过道及宿舍区周边地段卫生，无乱堆乱放现象。（3）爱护各种设备，节约用水，遇有管道、水池损坏、堵漏现象，立即通知维修人员检修。（4）做好宿舍管理员值班室的清洁与卫生工作。5、物业管理要求：（1）宿管员要思想端正，爱岗敬业，严格遵守工作纪律，不迟到早退、不旷班，上班期间严禁从事与工作无关的事情。（2）安排一名宿管主管，加强宿管队伍建设与管理，形成执行力强、团结协作的宿管员队伍。合同期内，严禁随意更换宿管员。因特殊原因需调整更换时，应提前一个月告知校方，期间安排新宿管员跟班实习，熟悉宿管员工作内容、职责与要求，确保服务质量不因人员变动而受影响。（3）统一制服上岗工作。爱护公寓宿舍楼内的公共财物，节约水电，对违规操作或工作失职导致学校和寄宿生财产损失的要按价赔偿；对故意破坏者或监守自盗者，物业必须予以开除并及时增补；情节严重者，学校依法追究法律责任或交公安机关处理。（4）宿管员发生工伤事故（含上下班途中的交通事故）和意外伤害，由物业负责处理及赔偿。（5）物业派出的宿管人员与学校无任何劳动关系，学校支付给物业的服务费包含各项社会保险及补贴（加班津贴、临时增员津贴、餐贴等）。（6）因学校教育教学需要，在国家法定节假日需加班管理的情况，按相关规定执行，物管公司必须配合执行。（7）根据学校教育教学的相关要求，物业派出的宿管人员的上班时间、工作岗位、岗位职责等的调整由学校学生处统筹安排。五、其它勤杂工作服务细则（一）学校勤杂工作管理部门及工作职责学校后勤处牵头负责与统筹协调学校重大活动的后勤保障工作，主动协助其他部门做好日常性的各种勤杂工作。具体负责不同活动与任务的勤杂人员调集，落实任务分工，组织实施保障方案以及结束后的清场整理等，检查、考核、评估勤杂工作的完成度和质量。（二）其他勤杂工作内容1、做好学校各类重大活动（如体育节、科技节、艺术节、演出活动、教研活动、学生集会、家长会、运动会、学生体检等）的场地布置、搬运桌凳、打扫卫生并恢复原状等工作。2、做好学校各类考试（如中考、学测、英语口语测试等）考场桌凳整理、环境卫生打扫等工作。3、做好学校桌凳橱椅与各类教辅用品的搬运、整理以及其他日常零星搬运工作。4、协助教务处做好师生教材、课本的搬运与分发工作。5、协助宿管科做好寄宿生生活用品的收取、分装与发放工作。6、按要求做好节假日、休息日期间校园卫生保洁，做好期中、期末考试期间学生包干负责区域的卫生保洁。7、根据需要清洗国旗班学生制服、运动员服装、学生演出服和军训服、各办公室和教室窗帘等，每学期至少一次。8、服从学校统一安排，做好应对恶劣天气和突发自然灾害的各项急处置工作。9、做好学校小型建设工程辅助配合工作。10、无条件执行学校安排的临时性工作安排。11、完成后勤处安排的其它突击性、临时性的勤杂工作。（三）勤杂工作要求1、人员配置要求：应学校后勤处要求，根据活动与任务的规模大小，安排相应数量的勤杂人员做好勤杂保障工作。原则上，物业派驻学校的工作人员均需参加重大活动的勤杂保障工作，除非工作性质要求不可离岗人员。遇有临时性、突击性的重特大活动保障任务时，如有需要额外增加人手时，物业必须积极主动、及时安排人员到校参与勤杂工作。2、物业管理要求：（1）物业承包方要主动关心学校教育教学工作，积极配合学校各个部门做好琐碎繁杂的后勤保障工作。（2）加强驻校物业人员的思想教育与团队管理，团结协作，共同做好学校各项重大活动的勤杂保障工作。（3）勤杂等人员发生工伤事故（含上下班途中的交通事故）和意外伤害，由物业负责处理及赔偿。（4）因学校教育教学活动需要，在国家法定节假日需加班保障的情形，按相关规定执行，物管公司必须配合执行。（5）无条件执行学校安排的临时性工作安排。六、体育场馆及器材管理人员工作服务细则1、体育场馆及器材管理人员管理部门及工作职责（1）学校教务处牵头负责体育场馆及器材管理人员的工作安排。（2）体育场馆及器材管理人员要求女性，2名，55周岁以下，高中或以上学历，具备一定的计算机操作技能，身体健康，敬业精神强，有吃苦耐劳精神，对体育场馆设施及器材管理有一定了解。体育场馆管理员负责体育场馆的开关门及各项设施的正常运行，场馆内公共区域的清洁卫生，配合学校在体育场馆内举办的各类活动，处理突发事件等；器材管理员负责体育器材的入库、验收、登记，定期对器材进行盘点清查及日常维护保养，对器材的借出与回收做好登记和跟踪管理等。2、物业管理要求：（1）物业承包方要主动关心学校教育教学工作，完全满足学校教务部门工作安排。（2）加强驻校物业人员的思想教育与团队管理，团结协作。（3）体育场馆及器材管理人员发生工伤事故（含上下班途中的交通事故）和意外伤害，由物业负责处理及赔偿。（4）因学校教育教学活动需要，在国家法定节假日需加班保障的情形，按相关规定执行，物管公司必须配合执行，体育场馆及器材管理人员在寒暑假期间服从学校工作安排。七、物业公司物业主管要求全面管理、协调和考核物业公司校内从业人员，合理安排落实和协调各项常规工作和应急性工作，就物业工作与后勤处及其他相关职能部门沟通，负责物业公司在校内服务管理的档案建设工作等。（1）具备大专或以上学历，实际工作能力强，有相关工作经历，思想作风正派。（2）耐心细致地做好物业公司从业人员的思想工作，加强队伍建设，员工队伍相对稳定。（3）负责对物业公司校内从业人员日常工作和应急性工作进行合理安排、管理与考核，处理员工内部以及与师生之间的人际关系。（4）负责按合同就物业公司工作定期主动与后勤处及其他相关职能部门沟通，主动发现问题解决问题。（5）负责物业公司在校内服务管理的档案工作。（6）科学安排从业人员工作岗位，制订行之有效的相关制度，并主动接受学校管理和监督。（7）积极配合学校做好临时性、突击性工作。第4部分物业管理与服务岗位设置1.物业管理岗位明细表序号岗位名称要求人数1物业主管性别不限，55周岁以内，大专或以上学历，身体健康，有丰富物业管理经验。12保安人员男性，高中以上学历，其中保安队长55周岁以下，其余人员60周岁以下，退伍军人优先，思想作风正派，敬业精神强，业务能力精，身体健康。123学生宿舍管理员女性，60周岁以下，高中以上学历，身体健康，有吃苦耐劳精神，有较强的人际沟通能力，无传染性疾病（有健康证），有宿管经验的优先。84卫生保洁员和勤杂工性别不限，60周岁以下，初中及以上学历，身体健康，有吃苦耐劳精神。115水电维修工男性，60周岁以下，身体健康，有中级以上的专业等级证书，有熟练的专业技能。26体育场馆及器材管理员女性，55周岁以下，高中或以上学历，身体健康，敬业精神强，有吃苦耐劳精神，对体育场馆设施及器材管理有一定了解。2合计362.上表中各岗位人数为中标的物业公司在学校实际服务中必须配备的最少工作人员，物业公司必须根据实际工作量自行测算实际配备人数，只能多不能少。如配备人员不能满足或完成规定范围内的物业管理工作任务，学校将按照考核要求进行扣分。第五部分、物业公司（中标单位）自带的物品（必备）序号材料名称单位数量1四季工作服、工作牌（合同期第一年内按季节配备四套全新工作服，款式设计需结合学校特色。物业工人必须按统一要求着工作服上岗。）套按实际数量自备2雨具、雨靴、防水围裙等防护用品套按实际数量自备3酸性清洗剂若干按实际数量自备4保安八小件（防爆头盔、防爆盾牌、防刺背心、防割手套、橡胶警棍、强光电筒、自卫喷雾剂、自卫钢叉 ）套85电工工具、手电、梯子等套26其它劳动用品（略）按实际数量自备第六部分南通市小海中学物业服务考核办法标准一、考核内容考核项目序号考核内容评分标准一综合管理服务1物业工作人员仪表仪容整洁、行为规范，使用文明用语，按规定制服着装每发现一次不合规扣1分/次/人一综合管理服务2物业工作人员当班期间无无故串岗、脱岗、睡岗、饮酒、吵架、打架、赌博等违反规定行为每发现一次违规行为扣3分/次/人，如因违规行为造成公司领导投诉或其他连带后果，则该项扣5分/次/人。一综合管理服务3物业服务到位，无被业主有效投诉或对业主的相关投诉处理不及时、又未跟踪解决的情况发生若物业接受到业主方一次有效投诉扣2分，如接受到学校领导投诉该项扣5分/次。一综合管理服务4每周五上报本周物业工作总结及下周工作计划，每月底上报本月物业工作总结及下月工作计划；根据每周及每月发现的问题及时制定整改计划并限期完成整改每漏报一次工作计划扣1分；每发生一项未整改或限期内未完成整改事项扣1分一综合管理服务5按合同、管理细则要求做好物业管理各项工作，对于需求部门临时交办任务及时响应，并在规定时间内完成。凭临时任务单（可为多种形式）考核完成情况，每发现一次未完成工作扣1分/次/项；一综合管理服务5(响应是指对物业管理部门或需求部门临时交办工作解决办法及与物业管理部门或需求部门沟通确定完成时限的承诺）每发现或接受到一次需求部门一次响应不及时或规定时间内未完成扣2分。一综合管理服务6严格按照招标文件要求执行，定期对员工进行培训和考核未对对员工进行培训和考核该项扣10分一综合管理服务7物业主管负责人严格督查，无重大工作失误，未影响公司形象或造成较大经济损失（重大失误是指受到学校领导投诉或上级部门批评、或因工作及人员安排不得当，造成一定的安全隐患等）出现一次重大失误及相关问题该项扣30分二保安日常工作1保安人员熟悉区域环境，文明执勤，实行24小时值班，每天至少4次巡逻并按时填写巡逻日志（上墙），按实巡更打点。检查巡逻日志或抽检发现没有按时巡逻或虚假填写，或未巡更打点，扣1分/次/处二保安日常工作2制订安全防范措施，对外来人员或未授权人员进行询问、检查，登记率100%，落实凭证通行制度每发现一次未对外来访客进行检查、登记扣1分/次/人二保安日常工作3对学校的各种车辆管理有序，有专人指挥、疏导率100%，无堵塞交通现象，不影响行人通行；外来车辆按照学校车辆管理办法凭证进出每发现一次上班高峰时期堵塞交通扣1分/次/处；二保安日常工作3对学校的各种车辆管理有序，有专人指挥、疏导率100%，无堵塞交通现象，不影响行人通行；外来车辆按照学校车辆管理办法凭证进出未对车辆进行指挥、疏通扣1分/次/处；二保安日常工作3对学校的各种车辆管理有序，有专人指挥、疏导率100%，无堵塞交通现象，不影响行人通行；外来车辆按照学校车辆管理办法凭证进出每发现一次外来车辆证件不符或无证进入大院，扣1分/次/车二保安日常工作4熟练操作监控设备，按时设防；严格检查进出货物，防止危险品进入学校区域，外出物品，须与部门出具的《物资、器材出门证》相符合方可外出不按规定检查外出物品，扣1分/次；如发生违规物品进出，扣1分/次；二保安日常工作4熟练操作监控设备，按时设防；严格检查进出货物，防止危险品进入学校区域，外出物品，须与部门出具的《物资、器材出门证》相符合方可外出如在抽检中发现上述问题存在，则该项扣5分/次二保安日常工作5按合同、管理细则要求做好安保管理各项工作，办公场地因管理造成的安全事故为零发生安全事故扣10分（情节严重的另行处理）。 二保安日常工作5（安全事故是指因管理失职造成的办公场所盗抢、人员伤害、火灾隐患、水电煤气泄漏等）发生安全事故扣10分（情节严重的另行处理）。 二保安日常工作6上学、放学时两班人员同时在岗，且不少于一小时，其它重大活动时未按照学校的要求相应增加保安人数每发现一次不符合扣1分/人/次三水电工设备设施维护1每天至少2次巡逻并按时填写巡逻日志（上墙），对物业合同所辖范围出现的问题，根据合同要求，进行保质保量维修，超出合同约定范围，及时向物业经理报告，并协助完成维修。按合同、管理细则要求做好维护管理各项工作。如学校发现问题而物业维修巡逻未发现问题，扣2分/次/处；如发生一起问题处理不及时扣1分/次/处三水电工设备设施维护1每天至少2次巡逻并按时填写巡逻日志（上墙），对物业合同所辖范围出现的问题，根据合同要求，进行保质保量维修，超出合同约定范围，及时向物业经理报告，并协助完成维修。按合同、管理细则要求做好维护管理各项工作。如发生问题未处理扣2分/次/处。三水电工设备设施维护2水、电、门窗、桌椅等范围内的维修，小型维修当日完成，不能当日完成的，限时3天内完成接报和检查出的小修，当日或限时未完成，扣1分/次/处三水电工设备设施维护3制定设施设备养护计划，记录设施设备运行记录，发现问题，在责任范围内的及时处理，超出责任范围的，上报物业经理无养护计划扣2分/次/项设备，无养护记录扣1分/次/项设备，无运行记录扣1分次/项设备三水电工设备设施维护4消防控制中心及消防系统配备齐全，完好无损，可随时启用每发现一处配备不齐全或设备有损坏不能运行扣1分/次/项设备三水电工设备设施维护5收到各点位的紧急报修，应确保在10分钟内专人到场进行查勘并确定解决方案，半小时内处理人员到达现场进行处理，一般小型报修，在当日完成；不能当日完成的，限期3天内完成接到报修后，未按要求进行查勘，未在规定时间内进行处理，一次扣1分/次/处；三水电工设备设施维护5收到各点位的紧急报修，应确保在10分钟内专人到场进行查勘并确定解决方案，半小时内处理人员到达现场进行处理，一般小型报修，在当日完成；不能当日完成的，限期3天内完成在规定时间内没有任何沟通的情况下，如不进行维修、不采取措施，扣10分/次/处四日常保洁和勤杂工作1每天清扫全校道路、停车场、绿化带的地面不少于两次，绿化带要重点巡查，发现果皮、废纸、杂物等垃圾要及时清理，对区域内各种设施及时进行除尘和清洗，保持标识、灯柱等物体表面上的清洁，始终保持外围环境卫生整洁。未实行责任制扣1分/次/处；四日常保洁和勤杂工作1每天清扫全校道路、停车场、绿化带的地面不少于两次，绿化带要重点巡查，发现果皮、废纸、杂物等垃圾要及时清理，对区域内各种设施及时进行除尘和清洗，保持标识、灯柱等物体表面上的清洁，始终保持外围环境卫生整洁。无明确责任范围扣1分/次/处；每发现一处垃圾扣1分/次/处；四日常保洁和勤杂工作1每天清扫全校道路、停车场、绿化带的地面不少于两次，绿化带要重点巡查，发现果皮、废纸、杂物等垃圾要及时清理，对区域内各种设施及时进行除尘和清洗，保持标识、灯柱等物体表面上的清洁，始终保持外围环境卫生整洁。未达到垃圾日产日清的扣1分/次/处；四日常保洁和勤杂工作2卫生间、洗手间每日至少打扫两次（拖、抹、擦、冲、洗等），便池、蹲坑、水池、洁具等每周日用消毒剂消毒两次，每月全面消毒一次，要求做到：始终保持地面整洁干燥，洁具、便池、蹲坑、门窗、墙体等卫生间清洁，无灰尘、无垃圾，房间无异味，便池、蹲坑无便迹、无堵塞。与维修无缝衔接，及时发现及时维修清洁卫生实行责任制，有明确的责任范围，并按时填写日志（上墙）卫生间、洗手间卫生不达标扣3分/次/处；四日常保洁和勤杂工作2卫生间、洗手间每日至少打扫两次（拖、抹、擦、冲、洗等），便池、蹲坑、水池、洁具等每周日用消毒剂消毒两次，每月全面消毒一次，要求做到：始终保持地面整洁干燥，洁具、便池、蹲坑、门窗、墙体等卫生间清洁，无灰尘、无垃圾，房间无异味，便池、蹲坑无便迹、无堵塞。与维修无缝衔接，及时发现及时维修清洁卫生实行责任制，有明确的责任范围，并按时填写日志（上墙）洗面台和镜面有污水和污渍扣1分/次/处；四日常保洁和勤杂工作2卫生间、洗手间每日至少打扫两次（拖、抹、擦、冲、洗等），便池、蹲坑、水池、洁具等每周日用消毒剂消毒两次，每月全面消毒一次，要求做到：始终保持地面整洁干燥，洁具、便池、蹲坑、门窗、墙体等卫生间清洁，无灰尘、无垃圾，房间无异味，便池、蹲坑无便迹、无堵塞。与维修无缝衔接，及时发现及时维修清洁卫生实行责任制，有明确的责任范围，并按时填写日志（上墙）如受到学校教师和领导投诉，该项扣5分/次/处；四日常保洁和勤杂工作2卫生间、洗手间每日至少打扫两次（拖、抹、擦、冲、洗等），便池、蹲坑、水池、洁具等每周日用消毒剂消毒两次，每月全面消毒一次，要求做到：始终保持地面整洁干燥，洁具、便池、蹲坑、门窗、墙体等卫生间清洁，无灰尘、无垃圾，房间无异味，便池、蹲坑无便迹、无堵塞。与维修无缝衔接，及时发现及时维修清洁卫生实行责任制，有明确的责任范围，并按时填写日志（上墙）检查消毒记录，未定期进行卫生消毒灭杀或虚假记录扣1分/次/处。四日常保洁和勤杂工作3每日对办公区进行两次以上清洁，做到无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；校园、扶栏、天台、门窗及办公设备等保持洁净，擦拭无积尘；场地内无纸屑、烟头等废弃物每发现一次不符合扣1分/次/处；四日常保洁和勤杂工作4公共部位走廊、墙壁、天花板每月全面清刷两遍；办公区、门厅、走廊、卫生间、机动教室玻璃清擦每月不少于一次。每发现一次不符合扣2分/次/处四日常保洁和勤杂工作5每日清扫车库地面，每周打扫教工宿舍公共区域不少于一次，及时清理雨棚顶的垃圾杂物，保持地面无垃圾杂物、无积水、无污迹；每周清除一次卫生死角。下水管网、排水沟、水池、雨水槽内阴沟、污水井等地方，要确保其内无枯叶等杂物。每发现一次不符合扣2分/次/处四日常保洁和勤杂工作61、做好学校各类重大活动（如体育节、科技节、艺术节、演出活动、教研活动、学生集会、家长会、运动会、学生体检等）的场地布置、搬运桌凳、打扫卫生并恢复原状等工作。2、做好学校各类考试（如中考、学测、英语口语测试等）考场桌凳整理、环境卫生打扫等工作。3、做好学校桌凳橱椅与各类教辅用品的搬运、整理以及其他日常零星搬运工作。每发现一次不符合扣2分/次/处四日常保洁和勤杂工作7按要求做好节假日、休息日期间校园卫生保洁，做好期中、期末考试期间学生包干负责区域的卫生保洁。每发现一次不符合扣2分/次/处8根据需要清洗国旗班学生制服、运动员服装、学生演出服和军训服、各办公室和教室窗帘等，每学期至少一次。每发现一次不符合扣5分/次/处五学生公寓宿舍管理1未按学校作息要求开关宿舍大门、电源每发现一处不符合扣1分/次/处；五学生公寓宿舍管理2因工作方式不当与学生及家属发生严重冲突每发现一处不符合扣1分/次/处五学生公寓宿舍管理3非开放时间，未经学生处批准，随意允许学生进入宿舍每发现一处不符合扣1分/次/处五学生公寓宿舍管理4宿舍内安全设施损坏或异常，未及时上报的每发现一处不符合扣1分/次/处五学生公寓宿舍管理5晚点名未认真查准、查实住宿情况的每发现一处不符合扣1分/次/处五学生公寓宿舍管理6学生严重违纪、违规，未及时劝阻和制止的每发现一处不符合扣1分/次/处五学生公寓宿舍管理7未按时间准时到岗、当班时间未到岗进行巡查的（值班室24小时保持有人在岗）每发现一处不符合扣1分/次/处五学生公寓宿舍管理8夜班值班未按规定进行巡查记录的每发现一处不符合扣1分/次/处五学生公寓宿舍管理9学生宿舍内务未达到要求的、无督促、无记录、无上报的每发现一处不符合扣1分/次/处五学生公寓宿舍管理10学生宿舍公共区域卫生未达到要求的每发现一处不符合扣1分/次/处五学生公寓宿舍管理11各类台账未按照要求建档的每发现一处不符合扣1分/次/处五学生公寓宿舍管理12配合学生处完成其他工作每发现一处不符合扣1分/次/处六其他1按合同、管理细则等物业服务要求做好各项物业管理服务工作其他每发现一处未按合同、管理细则等物业服务要求做好各项物业管理服务工作的，扣1分/次/处（或每项），扣完100分为止。六其他2未按人员配置要求配备或配齐人员的每发现少一人，扣1分/日/人，以此类推七加分项1配合学校完成较大的本职工作以外的事情且较好的每有一项突出的事迹，加5分七加分项2为保护和挽救业主生命和财产，表现英勇，或发现报告解决重大安全隐患、避免事故的每有一项突出的事迹，加5分七加分项3有其他优异表现的每有一项突出的事迹，加5分年季度考核总分统计人：分管校长：二、考核结果及运用（一）根据合同约定，季度考核90分（含）以上，结付季度款的97%，3％作为考核金；考核85分（含）以上90分以下，结付季度款的95%，罚金2％，考核金3％；考核80分（含）以上85分以下，结付季度款的94%，罚金3％，考核金3％；考核为80分以下，结付季度款的92%，罚金5%，考核金3％。合同期满，年度考核均分达到80分（含）以上，一次性全额返还考核金（每季度收取的罚金不返还）；年度考核均分80分以下，每低1分扣除考核金的8％，直至扣完为止。（二）本办法中未涉及到或与《物业服务合同》有冲突的内容，以《物业服务合同》为标准。（三）如因工作不力或措施不到位等原因所造成的消防、治安等方面的责任事故，除赔偿经济损失外，还可直接评定为80分以下（不达标）。（四）根据考核情况按时支付季度款。季度考核连续两次为80分以下（不达标），学校有权单方面提出终止合同，并且不承担违约责任。三、南通小海中学物业日常监管处罚细则序号类别违约内容处罚金额（元）1基础管理1.服务机构设置不合理，日常管理规章制度不健全、无落实。200元/次2基础管理2.奖惩考核制度不规范，造成内部矛盾，影响较大。300元/次3基础管理3.各类台账不齐全，登记不及时、管理不规范。200元/次4基础管理4.管理服务人员的工资，“五险一金”，法定节假日加班等，不符合国家标准。200元/次5基础管理5.管理服务人员依据标书岗位设置不到位。200元/次6基础管理6.未按要求做好岗前培训工作，无员工培训记录。200元/次7基础管理7.物业人员被投诉，影响较大。300元/次8基础管理8.项目经理对管理不到位，对工作造成影响。2000元/次9安保服务1.未按要求执行安防值班巡查制度，含巡查记录。100元/次10安保服务2.校园秩序维护不到位，包括校园内车辆停放疏导和看护、校内校企合作单位的安全监督与管理等。100元/次11安保服务3.校内各类重大活动的安全保障工作不到位。200元/次12安保服务4.校园突发事件处置、灾害预防、火情控制等落实不到位。500元/次13安保服务5.校园公共部位安全隐患检查、排除及上报不及时。200元/次14安保服务6.未按要求开展安全演练与警示教育活动。100元/次15保洁服务1.保洁责任不明确，垃圾清理未能做到清扫及时，日产日清。100元/次16保洁服务2.校园区域存在杂物乱放、烟头明显、异味特别等现象。100元/次17保洁服务3.消毒消杀未按要求实施。100元/次18保洁服务4.未按规定及时将垃圾桶运至固定集中点。100元/次19保洁服务5.工作时间聊天，影响学校教育教学秩序。100元/次20维修服务1.未能提供24小时维修服务。200元/次21维修服务2.未按要求对校内设施设备进行巡检。100元/次22维修服务3.无维修记录或记录不详实。100元/次23维修服务4.维修不及时，造成一定影响。200元/次24维修服务5.对一般性故障不能有效排除100元/次25维修服务6.不接受小型维修任务。200元/次31宿舍管理1.日常检查不到位，值班记录填写不完整。100元/次32宿舍管理2.未按规定时间及时巡视各楼层。100元/次33宿舍管理3.不能定期对宿舍内的各项安全设施进行检查。100元/次34宿舍管理4.不能很好地督促学生做好内务整理和室内卫生。100元/次35宿舍管理5.学生公寓楼区域保洁、消毒等不到位。100元/次36宿舍管理6.不能较好地管理学生夜间休息的纪律。100元/次37宿舍管理7.安全隐患上报不及时，造成较大影响。200元/次38其他1.不经请示，擅自将校外人员带进校园。200元/次39其他2.其他履职不到位，视情况影响程度进行处罚。100元-500元/次40其他3.配备人员不能满足或完成规定范围内的物业管理工作任务。100元/人/天41其他4.中标后，投标文件中保安队长不得更换，如需更换应提前三个月通知校方（学校主动提出更换的除外）,且须得到学校同意，每更换一次保安队长向学校支付5000元（生病或意外伤害导致无法正常履职的除外），所换保安队长的资质必须等同于或高于原投标人员。投标书中承诺的保安队长经学校考核不合格，物业公司必须在一周内无条件更换，同时向学校支付5000元/次的违约金（生病或意外伤害导致无法正常履职的除外），所换保安队长的资质必须等同于或高于原投标人员）。5000元/次/人42其他5.保安员中持有消防部门颁发的《建（构）筑物消防证》或《消防设施操作员证》，不少于2人，其中持有《建（构）筑物消防证（中级及以上）》或《消防设施操作员证（中级及以上）》不少于1人。如需更换人员，须得到学校同意，且每更换一名人员向学校支付2500元，所换保安人员的资质必须等同于或高于原保安人员。2500元/次/人学校各职能部门，可按照此文件“物业服务考核办法”标准，制定本部门每日考核表。各部门按照每日考核表进行考核，每季度将考核总分汇总，每季度汇总考核成绩，交后勤处汇总，作为费用结算依据。三、商务要求商务要求是指取得采购标的的时间、地点、财务和服务要求，包括交付（实施）的时间（期限）和地点（范围），付款条件（进度和方法），包装和运输，售后服务，保险等。1、采购标的需实现的功能或者目标,以及为落实政府采购政策需满足的要求南通市小海中学位于南通市开发区小海街道营房头村158号。学校总面积156亩，建筑面积60666.88m2；校园绿化总面积约34000m2；学校有教学楼4栋（求真楼、求知楼、育才楼、求实楼），办公楼1栋（求新楼），学生宿舍3栋，教辅用房（科技楼、体育馆、田径场看台、污水处理房、保安值班室、食堂），400米操场1片（含西侧看台），篮球场8片，教职工宿舍5幢；目前，在校学生3000余人，其中住宿生约1000人，教职员工258人。2、采购标的需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范；供应商对本项目的全部响应均须严格遵守执行国家、江苏省、南通市的法律、法规。3、采购标的的数量、采购项目交付或者实施的时间和地点；1.标的数量：见技术要求2.项目实施地点：南通市小海中学2.项目实施时间：一年4、采购标的需满足的服务标准、期限、效率等要求；1.成交供应商须能完全响应学校关于本项目的需求；2.本项目一次采购，三年有效；3.项目成交公告发布期限内无质疑，根据成交通知书的要求签订合同；4.合同续签：本项目一招三年，合同为一年一签。合同期满，供需双方经协商同意，可续签合同，续签合同最多二次；5.中标的物业公司派出的物业人员的住宿、就餐、医疗、工伤、意外保险、治安等问题均由物业公司自行解决，与学校无关；6.所有日常物业工作中的一切安全责任由中标的物业公司承担；7.所有物业人员必须遵守学校各项规章制度，服从日常突发性和临时性的工作安排。5、采购标的的验收标准；成交供应商在开展物业管理服务时，必须接受学校相关部门的管理、指导、监督、考核。如不能有效提供服务或不能按规定按质按量完成服务工作，校方有权按实际情况酌情扣除部分服务费用。校方三次提出整改后，物业方仍不能改善的，校方有权终止合同。如因中标物业公司工作人员的原因给校方造成的不良影响和事故损失，校方有权向其追究责任和赔偿，并终止合同。6、采购标的的其他技术、服务等要求；1.投标人中标后应自觉接受甲方的管理考核，并严格履行对相关人员的考核与监督检查职责，对相关人员的工资、福利、社保费、人身意外保险、治安、安全、卫生、计划生育等事件承担一切责任。2.中标人在组织、安排工作时，应符合国家相关法规，维护工作人员的正当权益。中标人对其用工行为承担一切法律责任。3.所有参与本项目的供应商均可以到学校现场勘察。现场踏勘时间：自公告发出之日后（含公告发出当日）15天。现场踏勘联系人：倪老师，0513-85905468。4.合同总价为中标单位报价，报价中应包含所有物业人员的日常工资、五险一金、培训教育费、部分人员资质证书年度考核费、工作服服装费、必备的保安服务设施设备、必备的保洁器具、必备的维修维护工具、人员加班费、人员绩效奖励费等费用，也包含物业公司的管理费用、必须缴纳的税收、合理利润、其他不可预见费用等所有费用，如协议期内遇国家（南通市）最低工资标准及养老保险缴费基数做出调整的，学校支付给物业的总服务费一律不作调整。物业人员发生工伤事故（含上下班途中的交通事故）和意外伤害，由中标物业公司负责处理及赔偿。人员工资必须至少满足国家和地区的工资标准，并按国家用工规定为员工缴纳个人保险。中标人必须为所雇用的员工缴纳意外伤害险，中标人承诺不发生拖欠员工工资的问题，及时支付员工工资，若员工投诉经查实的，可先从服务费用中扣除发放给员工，造成校方不良影响的，校方有权解除合同，一切责任自负。凡合同期内履职出现重大失误的员工，中标物业公司需立即调离学校。7、支付要求每季度支付一次，每次支付的价款于每季度的最后10天内付清。合同期内物业管理服务费总价不做调整。8、本项目不收取履约保证金四、采购需求中必须满足的实质性要求。4.1商务部分实质性要求1.中标后在合同期内，投标文件中项目经理、保安队长不得更换，如需更换需满足本招标文件要求。提供承诺函（格式自拟）未提供视为未实质性响应；2.投标单位须对提供优质的物业管理递交实质性的服务承诺，必须全面接受校方的评价及考核，校方有权对驻校服务的物管人员提出调整任用，对此投标单位必须给予积极响应。提供承诺函（格式自拟）未提供视为未实质性响应。4.2技术部分实质性要求1.提供完整详细物业主管（项目经理）、保安队长名单表（格式见下表），未提供视为未实质性响应；物业主管（项目经理）、保安队长名单表姓名年龄岗位学历持有证书或资质项目经理保安队长姓名年龄岗位学历持有证书或资质项目经理保安队长2.提供完整详细的物业主管（项目经理）的物业管理履历（格式自拟），未提供视为未实质性响应；3.保安员中持有消防部门颁发的《建（构）筑物消防证》或《消防设施操作员证》，不少于2人，其中持有《建（构）筑物消防证（中级及以上）》或《消防设施操作员证（中级及以上）》不少于1人。提供以上保安员名单（格式下表），未提供视为未实质性响应；持有消防部门颁发的《建（构）筑物消防证》或《消防设施操作员证》人员名单表姓名年龄岗位学历持有证书证书等级姓名年龄岗位学历持有证书证书等级4.投标文件中必须提供配置工具、设备明细表，需详细列明（格式自拟）未提供视为未实质性响应。4.3报价部分实质性要求人员工资必须至少满足国家和地区的工资标准，并按国家用工规定为员工缴纳个人保险。提供分项报价表，未提供视为未实质性响应。第五章评标方法与评标标准采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人。本项目选取1名中标候选人。选取中标候选人数量选取中标候选人的原则1满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人。评标方法与评标标准1.价格分：50分价格分统一采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×价格权值×1002.技术分：24分序号评分点名称评审标准最高分最低分主/客观分1物业管理整体设想及策划投标人基于对本项目需求的理解和整体设想提供项目整体策划方案（包括服务定位、服务宗旨以及提高物业服务服务水平的相关制度设计等）。（1）方案设计能够充分理解本项目基本需求、契合业主方工作性质和特点，准确掌握项目实施难点、并针对性项目实际情况做出整体设计实施方案的，提出有效建议的，得6分。（2）服务定位基本准确，服务宗旨基本契合，有目标和整体规划，制度基本健全，但内容阐述简单，未对本项目做深入分析，提出建议未能与本项目契合的，得4分；（3）方案未针对本项目做专门设计，服务定位不准，目标及设想不够明确，制度不健全，无实际操作性的得1分。（4）未提供相关内容的不得分。60主观分2服务质量保障方案投标人根据本项目需求及考核办法制定服务质量保障措施，重点围绕以下内容：①人员日常管理办法、②日常巡查检查措施；③服务质量考核措施；④发现问题后的整改措施；⑤服务质量自我评价完善措施。要求措施全面详实，有针对性，可操作性性强；（1）能提供以上五项措施并针对本项目实际情况做深入分析，契合项目实际情况，可落实可操作的得6分；（2）能提供以上五项措施，但未对本项目实际情况做深入分析，未能与本项目契合的，得3分；（3）只提供以上五项措施中的部分措施，未针对本项目实际情况做专门设计，操作性很差的，得1分；（4）不提供的，不得分。60主观分3岗位培训方案投标人针对本项目各岗位（包括保安、宿管、保洁、维修岗位）服务人员制定培训计划方案，（1）以上岗位均包含，且培训方案全面，有针对性、可操作性强的，得4分；（2）以上岗位均包含，且培训方案全面，但未针对本项目做设计和针对性安排，得2分；（3）以上岗位存在缺项方案，未针对各岗位制定专门培训计划，缺乏针对性的，得0.5分；（4）不提供不得分。40主观分4应急响应预案投标人结合业主单位工作性质和自身物业管理服务经验，对可能遇到的应急状况制定应急响应预案，预案应详实可操作，重点围绕人员组织、响应时间、指令下达、完成时间等内容。（1）以上列举的应急预案，针对本项目实际情况做深入分析，契合项目实际情况的，得5分；（2）以上列举的应急预案未对本项目实际情况做深入分析，未能与本项目契合的，得2分；（3）以上列举的应急预案未针对本项目实际情况做专门设计，不具备可操作性的，得1分；（4）不提供地方，不得分。50主观分5先进、智能化管理能力本项目管理范围较大，投标人具备提升调度管理效率的智能化管理工具的（例如智能巡检、设备运营监管、安防巡逻、保洁监管、能耗监管等），每提供一个得1分，最多得3分，须提供系统功能说明、运行截图等佐证材料，未提供以上材料或提供不全者本项不得分。30主观分3.商务分：26分序号评分点名称评审标准最高分最低分主/客观分1管理体系投标供应商同时具有质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，得3分。在此基础上投标供应商具有防暴力管理体系认证、保安服务认证证书的，每提供一项加1分。本项最高得5分，不提供不得分。注：以上所有体系认证证书都须在有效期内。（请提供相应认证证书和全国认证认可信息公共服务平台查询截图。不提供的，不得分）。50客观分2企业业绩1、2020年1月1日（以合同签订日期为准）以来，承担过与本项目需求类似的非住宅类物业服务项目的业绩，且符合以下两项要求的，每有一个得2分，最多得8分。（1）与本项目需求类似是指服务合同中重点围绕保安服务、宿管服务、保洁服务、维修服务四项内容。合同中无法反映的需提供相关佐证材料。（2）需出具该业绩合同服务期内的全部或部分发票复印件。注：每个业绩须同时提供有效的合同和该业绩合同服务期内的全部或部分发票复印件，并加盖投标人公章。与同一单位签订的多份合同只按一个业绩计算。80客观分3拟派项目经理具备本科及以上学历的，得2分；具备5年以上本项目需求类似物业管理经验的，得3分；（注：拟派项目负责人需提供工作经历证明、获奖证明等相关佐证材料，并提供投标单位为其缴纳自2024年3月1日以来任意1个月的社保缴纳证明）50客观分4拟派保安队长具备大专及以上学历的，得2分；具备人社部门颁发的高级（三级）及以上保安员证书的得2分；需提供：1、需提供证书复印件或电子扫描件并加盖投标人公章；2、投标单位为其缴纳自2024年3月1日以来任意1个月的社保缴纳证明；40客观分5其他人员拟派保洁主管具有负责同类项目管理工作经历的得2分；拟派宿管主管具有负责同类项目管理工作经历的得2分；需提供：提供工作经历证明、获奖证明等相关佐证材料，并提供投标单位为其缴纳自2024年3月1日以来任意1个月的社保缴纳证明）40客观分第六章投标文件格式投标文件项目名称：项目编号：投标人名称：（加盖CA电子公章）日期：投标文件目录一、基本目录1.开标一览表（格式见附件1）2.投标分项报价表（格式见附件2）3.技术要求响应及偏离表（格式见附件3）4.商务要求响应及偏离表（格式见附件4）二、资格审查内容1.投标人符合《政府采购法》第二十二条规定条件的声明函（格式见附件5）2.特定资格要求的证明文件（如果本项目对投标人做出特定资格要求的，必须提供）3.法人授权书（格式见附件6）4.投标函（格式见附件7）5.中小微企业声明函（如果本项目专门面向中小微型企业采购，则必须提供。格式见附件8）6.残疾人福利性单位声明函（格式见附件9）7、监狱和戒毒企业证明材料总备注：上述“资格审查内容”中1、2、3、4条投标人必须在投标文件中提供相关材料，否则作无效投标处理；5、6、7条投标人必须满足其中一项且在投标文件中提供相关材料，否则作无效投标处理。三、符合性审查内容投标人必须对采购需求中加斜体下划线的实质性要求逐条做出响应，并按照招标文件要求提供证明材料，否则做无效投标处理。四、价格扣除证明文件1.中小微企业声明函（格式见附件8）2.残疾人福利性单位声明函（格式见附件9）3.监狱和戒毒企业证明材料附件1开标一览表投标人全称（加盖CA电子签章）：项目名称：项目编号： 投标总报价小写： （人民币：元）日期：年月日附件2投标分项报价表（服务）序号123456序号分项服务名称交付期分项单位数量分项单价分项总价123…………投标总报价（人民币：元）备注：1.投标报价采用总承包方式，“投标总报价”应包括采购人需求的服务（包含与服务相关的货物）价格、质量保证费用、培训费用等，项目在指定地点、环境交付、安装、调试、验收所需费用和所有相关税金费用及为完成整个项目所产生的其它所有费用，招标文件另有规定的除外。2.“投标分项报价表”中“投标总报价”数额应当与“开标一览表”中“投标总报价”数额一致。附件3技术要求响应及偏离表序号招标文件技术要求投标响应情况超出、符合或偏离1……附件3-1证明材料1，证明材料2，……备注：1.投标人需对技术要求（未加斜体下划线的非实质性要求）逐条做出明确响应。2.如果招标文件要求提供证明材料，投标人需将证明材料列于该表之下。附件4商务要求响应及偏离表序号招标文件商务要求投标响应情况超出、符合或偏离1……附件4-1证明材料1，证明材料2，……备注：1.投标人需对商务要求（未加斜体下划线的非实质性要求）逐条做出明确响应。2.如果招标文件要求提供证明材料，投标人需将证明材料列于该表之下。附件5投标人符合《政府采购法》第二十二条规定条件的声明函我单位参加_________________（项目名称），_________________（项目编号）投标活动。针对《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定做出如下声明：1.我单位具有独立承担民事责任的能力；2.我单位具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3.我单位具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4.我单位有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5.我单位参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（1.供应商在参加政府采购活动前三年内因违法经营被禁止在一定期限内参加政府采购活动，期限届满的，可以参加政府采购活动。2.《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条第一款规定的“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定。）6.我单位满足法律、行政法规规定的其他条件。附件6法人授权书本授权书声明：____________（投标人名称）授权________________（被授权人的姓名）为我方就（项目编号）号项目采购活动的合法代理人，以本单位名义全权处理一切与该项目采购有关的事务。本授权书于______年____月____日起生效，特此声明。被授权人身份证号码：被授权人联系电话：（手机）授权单位名称：（加盖CA电子公章）单位地址：日期：附件7投标函致：南通市政府采购中心根据贵方的（项目编号）号招标文件，正式授权______(被授权人姓名)代表我方______________（投标人的名称），全权处理本次项目投标的有关事宜。据此函，__________（被授权人姓名）兹宣布同意如下：1.按招标文件规定的各项要求，向买方提供所需服务（包含与服务相关的货物）。2.我们完全理解贵方不一定将合同授予最低报价的投标人。3.我们已详细审核全部招标文件及其有效补充文件，我们知道必须放弃提出含糊不清或误解问题的权利。4.我们同意从规定的开标日期起遵循本投标文件，并在规定的投标有效期期满之前均具有约束力。5.同意向贵方提供贵方可能另外要求的与投标有关的任何证据或资料，并保证我方已提供和将要提供的文件是真实的、准确的。6.一旦我方中标,我方将根据招标文件的规定，严格履行合同的责任和义务,并保证在招标文件规定的时间完成项目，交付买方验收、使用。7.与本投标有关的正式通讯地址为：地址：邮编：电话：传真：投标人开户行：账号：日期：________年____月____日附件8中小微企业声明函（服务类项目）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库[2020]46号)的规定，本公司（联合体）参加南通市政府采购中心组织的（单位名称）采购编号为（项目编号），（项目名称）（分包号：**）的采购活动，服务全部由符合政策的小微企业承接。根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业[2011]300号)的规定，相关企业（含联合体中的小微企业、签订分包意向协议的小微企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（£中型企业□小型企业□微型企业）；2.（标的名称），属于行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（£中型企业□小型企业□微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任企业名称（加盖CA电子公章）：日期：备注：1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。2.专门面向中小微型企业采购的项目，供应商如不提供此声明函，则不能通过资格审查；非专门面向中小微型企业采购的项目，供应商如不提供此声明函，价格将不做相应扣除。3.供应商自行勾选企业规模类型。附件9残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的采购文件编号为（项目编号）的项目（分包号：**）采购活动由本单位提供服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。备注：1.专门面向中小微型企业采购的项目，供应商为残疾人福利性单位，必须提供此声明函，否则将不能通过资格审查。2.非专门面向中小微型企业采购的项目，供应商如不提供此声明函，价格将不做相应扣除。3.中标/成交供应商为残疾人福利性单位的，此声明函将随中标/成交结果同时公告，接受社会监督。供应商全称（加盖CA电子公章）：日期：质疑函范本一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：质疑项目的编号：包号：采购人名称：采购文件获取日期：三、质疑事项具体内容质疑事项1：事实依据：法律依据：质疑事项2……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：签字(签章)：公章：日期：质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。
投标 / 标书制作要点（原创）
本校园物业服务 学生宿舍管理员 卫生保洁员和勤杂工 水电维修涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。南通市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
