山西煤矿材料 春节福利 白面 大米 花生油 苹果招标公告（山西煤炭运销集团忻州有限公司2025）
询价单号
RA24123101390
采购方式
公开
采购员
联系电话
报名截至时间
2025-01-05T21:17
报价截至时间
2025-01-07T21:17
采购商名称：山西煤炭运销集团忻州有限公司-山西煤炭运销集团猫儿沟煤业有限公司
物料信息
物料代码
物料名称
规格型号
品牌
采购数量
计量单位
要求交货期
备注
白面
10kg
河套牌雪花粉、河套平原巴麦雪花粉、新疆尚品雪花粉 （同等质量及以上）
430.0
袋
2025-01-15
大米
10kg
十月稻田五常大米稻花香2号 葵花阳光五常大米稻花香2号 帝道天香臻选五常大米稻花香2号10kg （同等质量及以上）
430.0
袋
2025-01-15
花生油
5L
古法小榨花生油5L 5S一级压榨花生油5L 胡姬花花生油5L （同等质量及以上）
430.0
桶
2025-01-15
苹果
7.5kg
山东烟台红富士 陕西洛川苹果 山西吉县红富士苹果 （同等质量及以上）
215.0
箱
2025-01-15
询价条款
一、交货地址：山西忻州市河曲县旧县乡沙万村猫儿沟煤矿
二、保证金额度：0.0元
三、商务条款：1、报价要求：所报价格应含13%增值税、运杂费、安装费及其它一切费用的包到价（不能提供13%增值税发票的视为无效报价）。 2、资质要求：供应商需提供证明其报价产品为所报制造商的产品的相关资料，并在报价时提供符合商务和技术条款的相关资质（营业执照等），为保证报价资料的完整性，请报价方将整套报价资料整理为一份PDF文件上传。如报价资料有缺项，必须于联机洽谈后24小时内补充完整，否则视为报价方主动放弃报价。 3、结算及付款方式：货物到后,买受人不提供预付款，每批货物送货后进行结算。 合同价款支付方式：货到安装、调试、运行、验收合格后，出卖人出具全额增值税专用发票及财务所需验收手续，买受人根据财务状况，12个月内分期、分批支付合同价款90%，余10%的质保金，质保期满后，设备无质量问题付清质保金 (不计利息) ，付款采用电汇或银行承兑方式结算。 4、售后服务：供应商在24小时内，对采购方提出的物资规格型号、数量、质量等问题作出回应，并在约定时间内完成售后服务并执行“三包政策”，自产品验收合格并交付使用单位之日起质保一年。产品在使用过程中出现质量问题，供货方须免费保修或更换，如果仍无法满足使用方的要求，将取消供货资格、终止合同，由此造成的安全责任全部由供货方承担。 5、（1）供货方应按合同及时供货，如有违约需方有权单方解除合同，合同解除后，供货方应向采购方全额退还已支付货款并支付合同总价款20 %的违约金、赔偿需方因此受到的损失。（2）合同生效后，供货方保证按合同约定的交货日期及地点交货。每逾期一日，供货方按未提供产品总价值的 0.05 %交纳违约金，违约期计算时应扣除因不可抗力导致的延误时间。 （3）如供货方延期交货超过 30 天，应视为供货方不能交货，采购方有权解除合同，供货方应退回采购方已支付的全部货款，并向采购方支付合同总价0.1%的违约金。 6、交货地点：山西省忻州市河曲县旧县乡猫儿沟煤矿。 7、交货时间：合同签订后5日之内。 8、包装要求：根据货物的外形特点，选择适宜的包装材料，包装尺寸要便于货物的装卸和搬运，严禁性能抵触、互相影响的货物混合包装，包装的容器应与被包装货物体积相适应。 9、中选方案：满足商务及技术要求的前提下整包中选，原则上最低报价为拟选单位；整包中选要求至少三家供应商报价无漏项；其次按项中选。 10、样品要求：无 11、供应商必须签订《产品质量及服务承诺书》，务必对产品质量、货源保障、守信履约、售后服务等做出承诺，并上传系统。 12.供应商违约规定： （1）供应商合伙串通进行报价的，禁止其参与平台业务3-6个月； （2） 供应商中选后未签定合同，主动放弃的，禁止其参与平台业务3-6个月； （3）供应商中选后已签定合同，主动放弃的，禁止其参与平台业务6-12个月； （4）供应商参与同一采购主体的采购项目，开标后主动放弃中选资格累计两次的，禁止其参与平台业务6-12个月； （5）存在同一制造商与其授权代理商参于同一采购项目、同一制造商在同一采购主体授权两家及以上代理商、由授权代理商完全承担质量及售后服务等全部责任、授权有效期不足一年中任一情形的，禁止其参与平台业务3-6个月； （6）提供虚假材料的供应商，禁止其参与平台业务12个月； （7）供应商所供产品有质量问题的，禁止其参与平台业务12-36个月； （8）处罚期内发现在其它项目有其它失信行为的,视具体违规情形,延长处罚期限,最长3年 13、监督电话 晋能控股集团忻州公司（二级单位监督电话）：15581809111 晋能控股物资采购分公司监督邮箱：jnkgwzcgjd@163.com
四、技术条款：详情见附件
五、注册资本必须大于等于0万元
六、报名要求：1、供应商报名时，请仔细阅读商务条款和技术条款内容，并按要求上传报名所需相关资质。 2、报价人应为中华人民共和国注册并具有独立法人资格的制造商或供应商。 3、中选人所供材料，规格、材质与尺寸符合技术规格书中所需，否则中选无效（技术响应文件）。 4、报价时按商务条款与技术条款要求，按要求上传相关资质及报告。5、报价人未上传《产品质量及服务质量保证书》，且沟通后拒不上传的，视为无效报价。
七、资质要求： 食品经营许可证
附件下载
产品质量及服务承诺书模板(1).docx
猫儿沟煤矿春节福利采购项目技术要求1.pdf
产品质量及服务承诺书XX公司：我公司自愿参与贵公司组织的询比价项目，询单号为，为保障产品及服务质量，我公司郑重做出如下承诺：1、我公司保证全部所供产品为全新的、符合国家质量标准的、符合贵公司技术要求及报价文件承诺的产品。我公司承诺在产品正常使用寿命内，因产品质量问题导致的财产损失、人身伤害等责任全部由我公司承担。2、我公司保证建立并完善质量管理体系，以保证产品质量的稳定性和可靠性，按照“零缺陷”的目标严格规范生产。我公司保证全部产品100%保质保量按时到货，并按贵公司要求提供产品合格证、使用说明书、检验报告等完整资料。3、我公司保证严格按照贵公司要求的供货时间供货，除不可抗力或贵公司书面同意外，任何迟延供货的法律后果，均由我公司承担责任。4、我公司保证在采购过程中坚守道德红线，不以非法目的向贵公司员工及其亲友进行贿赂，如有违反不论金额大小，我公司员工的行为即视为我公司的行为，贵公司有权解除合同并主张损害赔偿。5、我公司保证按照贵公司要求提供售后服务。在产品质保期内提供24小时免费服务，并无条件提供技术支持。质保期内出现质量问题的，我方免费提供设备维修及配件无偿更换，如确属产品设计、制造缺陷的，我方愿承担相应责任。6、我公司完全满足报价文件要求中合同价款支付方式，完全满足询价人对支付条件的各项约定。7、对于我公司的违规违约行为，贵公司有权依照合同及相关文件对我公司进行惩罚、有权从应付货款或其他合同应付款中直接扣除违约金、有权解除合同等。8、本承诺书加盖公章后有效，作为本次询价的组成部分。我公司认可扫描件内容与原件内容无异。XX公司（章）年月日猫儿沟煤矿春节福利采购项目技术要求一、总则1.1厂家和供应商应在满足技术规范书提出的最低限度的技术要求外，充分参照有关标准和规范的条文，提供符合技术规范书和所列标准要求的高质量产品及其相应服务，若厂家和供应商使用的标准与技术规范书执行的标准有矛盾时，应承担相应的责任。1.2签订合同后，因相关标准和规程发生变化，业主有权以书面形式提出补充要求，具体项目由供需双方共同商定。二、供货范围及明细：序号物资名称通用规格型号规格型号及品牌单位数量1白面10kg河套牌雪花粉10kg河套平原巴麦雪花粉10kg新疆尚品雪花粉10kg（同等质量及以上）袋4302大米10kg十月稻田五常大米稻花香2号葵花阳光五常大米稻花香2号帝道天香臻选五常大米稻花香2号10kg（同等质量及以上）袋4303花生油5L古法小榨花生油5L5S一级压榨花生油5L胡姬花花生油5L（同等质量及以上）桶4304苹果7.5kg山东烟台红富士陕西洛川苹果山西吉县红富士苹果（同等质量及以上）箱215购货方有权对上述相关信息中的数量和交货期限做调整，供货方不得有异议，调整的内容以购货方书面通知为准。三、执行的标准：产品质量需满足技术规范书提出的最低限度的技术要求外，充分参照有关国家/行业标准和规范的条文，提供符合技术规范书和所列标准要求的高质量产品及其相应服务，若厂家使用的标准与技术规范书执行的标准有矛盾时，厂家保证按较高标准执行。四、使用范围：春节普惠物资主要于慰问职工。五、主要技术参数技术要求文件中涉及到的个别厂家的型号，仅用作技术描述和参考，报价人的参数和性能满足或高于技术要求文件指标，均视为有效报价（一）白面1.品牌与品质：优先选择国内顶级品牌，其生产工艺应采用先进的制粉技术，具备严格的质量管控体系，在市场上具有极高的声誉和口碑，能持续稳定地提供高品质的面粉产品。2.参数标准：符合国家标准GB1355-1986中特制一等粉的高等级要求，色泽洁白光亮，无任何异味和杂质，粗细度均匀，通过CB36号筛（留存不超5.0%），面筋质含量（湿基）不低于28.0%，水分含量精准控制在13.5%-14.0%之间，灰分（干基）不超过0.55%，脂肪酸值（以湿基计）不超过60mg/100g，粉质细腻，口感纯正，营养成分符合优质小麦粉标准，富含多种维生素和矿物质，如维生素B族、铁、锌等，能满足人体日常营养需求，且在加工性能上表现出色，适用于多种面食制作方法，如馒头、面条、饺子等，制作出的食品口感筋道、麦香浓郁。3.保质期：常温下不少于9个月，自生产日期起算，以产品标签标识为准，且在保质期内面粉品质应保持稳定，无结块、变质等现象，供应商需提供详细的保质期内质量保证措施说明，包括但不限于储存条件建议、包装材料的防潮防氧化性能等，确保面粉在储存和使用过程中的品质稳定性。4.包装规格：每袋净含量10千克，采用高品质食品级塑料袋进行内包装，具有良好的防潮、防虫性能，塑料袋应厚实、无破损、无异味，封口严密，外包装为坚固耐用的编织袋，编织袋材质应坚固耐磨，缝线牢固，包装应严密、整齐，标注清晰完整的产品名称、品牌、规格、生产日期、保质期、生产厂家、厂址、联系方式、营养成分表、执行标准、质量等级、产地等详细信息，标签印刷应清晰、牢固，不易褪色，采用环保油墨印刷，符合食品包装标签的相关法律法规要求。5.生产日期要求：生产日期应不超过60天，确保产品新鲜度，供应商需提供详细的生产计划和库存管理方案，说明如何保证所供应面粉的新鲜度，以及在运输和储存过程中的保鲜措施，防止面粉因储存时间过长而导致品质下降。（二）大米1.品牌与产地：产地限定为优质大米核心产区，如东北五常稻花香产区、辽宁盘锦生态稻区等，品牌选择在高端市场具有显著影响力和美誉度的，其产品应具有独特的口感和优良的品质，源于优质的水稻品种和严格的种植管理标准，以及先进的加工工艺，确保大米的品质卓越。2.参数标准：符合国家标准GB/T1354-2018中一级优质大米的卓越品质标准，米粒修长饱满、均匀整齐，色泽晶莹剔透、清白如玉，无任何异味和杂质，碎米总量严格控制不超过10%，其中小碎米不超过0.5%，不完善粒不超过2.0%，黄粒米不超过0.5%，杂质总量不超过0.15%，水分含量精准控制在14.0%-14.5%之间，直链淀粉含量（干基）在15.0%-18.0%之间，胶稠度不低于80mm，品尝评分值不低于95分，具有浓郁的自然米香，口感软糯香甜、富有弹性，营养丰富，富含多种维生素和微量元素，如维生素B1、B2、钙、铁、锌等，符合绿色食品或有机食品标准（如有），且在种植过程中遵循绿色环保、可持续发展的原则，减少农药和化肥的使用，保证大米的安全性和健康性。3.保质期：常温下不少于15个月，自生产日期起算，以产品标签标识为准，在保质期内大米应保持良好的口感、香气和品质，无霉变、虫蛀等现象，供应商需提供详细的保质期内质量保证措施说明，包括但不限于储存条件要求、包装材料的防虫防霉性能等，确保大米在储存和使用过程中的品质稳定性，同时提供大米的陈化指标检测报告，说明大米在保质期内的品质变化情况，以及如何保证大米的新鲜度和口感。4.包装规格：每袋净含量10千克，采用真空包装或充氮包装等先进的保鲜技术，确保大米的新鲜度和品质，真空包装应无漏气现象，充氮包装应保证氮气含量符合标准要求，外包装为精美牢固的纸箱，纸箱材质应坚固抗压，印刷精美，包装应美观大方、抗压性强，标注清晰准确的产品名称、品牌、产地、品种、规格、生产日期、保质期、生产厂家、厂址、联系方式、质量等级、执行标准、营养成分表、种植方式（如有机、绿色等）等详细信息，标签设计应精美、印刷清晰，体现产品的高端品质，同时提供包装设计的理念和优势说明，以及包装材料的安全性检测报告。5.生产日期要求：生产日期应不超过60天，保证大米的新鲜度和口感，供应商需提供详细的生产计划和库存管理方案，说明如何保证所供应大米的新鲜度，以及在运输和储存过程中的保鲜措施，防止大米因储存时间过长而导致品质下降，如采用低温储存、先进先出的库存管理原则等。（三）花生油1.品牌与工艺：选择国内顶尖品牌，其生产工艺应采用先进的压榨技术，从优质花生原料中提取油脂，确保产品品质卓越，市场信誉度高，同时具备完善的质量控制体系，从原料采购、生产加工到成品包装，每个环节都进行严格的质量检测和监控，保证花生油的纯正风味和高品质。2.参数标准：符合国家标准GB/T1534-2017中优质花生油的高标准，花生原油的折光指数（n40）在1.462-1.466之间，相对密度（d2020）在0.916-0.918之间，碘值（I）应为88-105g/100g，皂化值（KOH）应为190-198mg/g，不皂化物含量不超过12g/kg，酸价（KOH）不超过2.0mg/g，过氧化值不超过0.15g/100g，溶剂残留量不得检出（浸出油），黄曲霉毒素B1不超过10μg/kg，具有浓郁醇厚的花生香味，无异味、无沉淀和悬浮物，营养丰富，富含维生素E、单不饱和脂肪酸等营养成分，采用先进的压榨工艺，确保油品品质纯正，保留了花生的天然营养和风味，供应商需提供详细的营养成分分析报告和生产工艺的技术优势和质量控制措施说明。3.保质期：未开封情况下，保质期不少于24个月，自生产日期起算，以产品标签标识为准，在保质期内油品应保持良好的风味和品质，无酸败、变质等现象，提供详细的保质期内质量保证措施说明，包括但不限于抗氧化剂使用情况、储存条件要求等，抗氧化剂应采用天然、安全的抗氧化剂，如维生素E、茶多酚等，储存条件应符合阴凉、干燥、避光的要求，同时提供油品在保质期内的质量稳定性检测报告，说明各项指标的变化情况。4.包装规格：每桶净含量5升，采用食品级优质塑料桶包装，桶身坚固厚实、密封良好，塑料材质应符合食品包装卫生标准，无异味、无有害物质迁移，具有良好的抗压、抗摔性能，标注清晰准确的产品名称、品牌、配料表、净含量、生产日期、保质期、质量等级、生产厂家、厂址、联系方式、执行标准、营养成分表、加工工艺（压榨）、原料产地等详细信息，包装设计合理，便于搬运和储存，外观印刷精美、整洁，体现产品的高端品质，同时提供包装材料的安全性检测报告和包装设计的理念和优势说明。5.生产日期要求：生产日期应为不超过3个月，保证油品新鲜度和风味，供应商需提供详细的生产计划和库存管理方案，说明如何保证所供应花生油的新鲜度，以及在运输和储存过程中的保鲜措施，防止油品因储存时间过长而导致风味流失和品质下降，如采用低温储存、密封保护等措施。（四）苹果：1.品种与产地要求：优先选择优质品种，如山东烟台红富士、陕西洛川苹果、山西吉县红富士苹果等，产地应具有良好的自然生态环境和成熟的种植技术，保证苹果的口感、甜度、色泽和果形。2.参数标准：果实新鲜饱满，果形端正，果面光洁，色泽鲜艳，具有本品种应有的色泽和风味，无畸形果、病虫害果、机械伤果和霉烂果。果实硬度不低于7.0kg/cm²（红富士）或6.0kg/cm²（其他品种），可溶性固形物含量不低于14.0%（红富士）或12.0%（其他品种），总酸含量不超过0.4%，农药残留量应符合国家标准GB2763-2021《食品安全国家标准食品中农药最大残留限量》的要求，不得检出禁用农药，限用农药残留量应在规定限量范围内。3.保质期：常温下不少于10天，自采摘日期起算，以产品标签或供应商说明为准，保证保质期内品质，且需保证在保质期内果实新鲜度、口感等品质指标符合要求。4.包装规格：每箱净含量7.5千克，抗压强度符合运输要求内有隔层或托盘，苹果应逐个套网套，分层摆放，确保在运输和储存过程中不受挤压和损伤，纸箱应印刷清晰的产品名称、产地、规格、数量、生产日期、保质期（常温下）、储存方法、生产厂家、厂址、联系方式等信息，外观整洁、美观，抗压强度符合运输要求。六、资质要求：1.具有独立法人资格，营业执照经营范围涵盖食品销售等相关领域，证件在有效期内且无经营异常记录，按时完成年检。2.持有有效的食品经营许可证、食品流通许可证等必备资质，所供产品符合国家食品安全标准，提供近三个月内权威第三方检测机构出具的合格检测报告，检测项目涵盖采购要求的各项参数。3.具备良好商业信誉和健全财务制度，提供近1年财务审计报告或报表，无不良财务记录和债务纠纷，附上银行资信证明。4.拥有完善的仓储和物流配送体系，提供仓储设施证明（租赁合同或产权证明、照片、布局图、环境控制说明等）及物流配送合作资质与协议，明确配送范围、时效、能力等，确保货物安全存储与及时配送，运输过程有防护措施。5.投标方的生产厂家（如有）需通过质量管理体系认证（如ISO9001等）、环境管理体系认证（如ISO14001等）以及食品安全管理体系认证（如HACCP等），提供相关认证证书复印件。七、验收标准（一）外观检查：1.白面：色泽正常，无结块、发霉、异味及异物，包装无破损、无污染，标识清晰完整且符合国家标准要求。2.大米：米粒完整，无明显碎米、黄粒米、杂质，色泽、气味正常，包装完好无损，标签标识准确无误，符合相应标准规定。3.食用油：油体清澈透明，无浑浊、沉淀、悬浮物及异味，包装密封良好，无渗漏，标签标注完整，包括产品名称、品牌、规格、生产日期、保质期、配料表、质量等级、执行标准等信息，符合国家标准。4.苹果：果形端正，色泽均匀，果面光滑，无明显病虫害痕迹、机械损伤、腐烂变质现象，果径大小符合采购要求，包装完整，标签标识清晰明确。（二）数量核对：依据合同约定的采购数量，对每种物资的到货数量进行逐一清点，确保数量准确无误，若数量不足，需按照合同约定进行补货或相应的赔偿处理。（三）质量检验：1.随机抽取一定数量的样品（按照国家相关抽样标准执行），送往具有资质的第三方检测机构进行检验，检测项目包括但不限于采购要求中的各项参数指标，如白面的面筋质含量、大米的直链淀粉含量、食用油的酸价和过氧化值、苹果的农药残留量等，检验结果必须符合相应的国家标准和采购文件要求，否则判定为不合格产品，有权拒收全部货物，并追究供应商的违约责任。2.在验收过程中，如发现产品存在质量问题或潜在质量隐患，应及时通知供应商，供应商需在3个工作日内作出书面答复，并采取有效措施进行整改或更换合格产品，若供应商未能在规定时间内解决问题，采购方有权解除合同，并要求供应商承担由此造成的一切损失。3.文件审查：供应商应提供齐全的产品合格证明文件、质量检测报告、出厂检验报告、产品说明书、销售授权书（如有）等相关资料，资料内容应真实有效、完整准确，且与所供应产品的批次、规格等信息一致，否则视为验收不合格，采购方有权拒绝接收货物，直至供应商补齐全部合格文件资料为止。八、报价文件内容（一）企业资质文件：1.营业执照副本、食品经营许可证、法人身份证等复印件，所有资质证明材料均需加盖公章，确保清晰可辨、真实有效，并提供原件备查。2.提供企业简介，包括企业规模、经营历史、业务范围、人员构成、组织架构等基本信息，突出企业在食品销售领域的专业能力和优势资源，以及过往获得的相关荣誉和奖项，展现企业的综合实力和良好形象。3.近1年的财务审计报告或财务报表，详细说明企业的财务状况，包括资产负债表、利润表、现金流量表等关键财务数据，以证明企业具备良好的财务状况和资金实力来履行本项目合同义务，同时附上银行资信证明，显示企业的信用评级和融资能力。（二）产品详细资料：1.针对白面、大米、食用油、苹果，分别提供详细的产品介绍资料，包括但不限于产品品牌、规格型号、产地来源、质量检测报告原件或复印件加盖公章、生产厂家销售授权书（如有）、产品说明书、产品宣传资料、产品实物照片等，详细说明产品优势、特点、生产工艺、质量控制措施、原材料来源及采购渠道等内容，确保产品符合国家标准和采购要求，且具有较高的品质和性价比。2.对于每种产品，提供详细的质量保证措施说明，包括原材料检验标准和流程、生产过程中的质量监控点和监控方法、成品检验流程和标准、质量追溯体系建设情况等，确保产品质量稳定可靠，一旦出现质量问题能够迅速追溯到源头并采取有效的解决措施，同时提供产品质量保险相关证明材料（如有），进一步保障采购方的权益。（三）报价明细：1.按白面、大米、亚麻籽油、其他食用油、苹果分别列出单价和总价，明确运输费用、装卸费用、保险费用（如有）等其他相关费用。报价应采用人民币元为单位，保留到小数点后两位。2.提供详细的成本分析报告，说明各项费用的构成和计算依据，包括原材料采购成本、生产成本、运输成本、仓储成本、管理成本、利润等，确保报价合理透明，不存在不合理的加价或虚高报价情况，同时提供同类产品近期市场销售价格参考资料，以证明其报价具有市场竞争力和合理性。（四）供货方案：1.明确供货时间节点（具体到日期），制定详细的生产计划和供货进度安排表，精确到每个批次的生产时间、发货时间、预计到货时间等，确保物资能够按时交付，满足采购方的春节福利发放时间要求。2.制定合理的运输方式（如冷链运输、常温运输等）和路线规划，详细说明运输过程中的产品防护措施，包括但不限于包装材料的选择、装卸搬运的规范操作流程、运输车辆的温度控制和湿度控制措施（如适用）、货物的固定和减震措施等，确保产品在运输过程中不受损坏和变质，同时提供运输车辆的相关信息（如车辆型号、数量、车况、司机资质等）和运输保险购买计划，以保障货物运输安全。3.阐述包装防护措施细节，包括内外包装材料的选择和规格、包装设计的合理性和安全性、产品标识和标签的完整性和准确性等，确保产品在储存和运输过程中得到妥善保护，同时符合国家相关包装标准和环保要求，提供包装样品（如有要求）供采购方审核评估。4.提供完善的售后服务承诺，包括但不限于退换货政策（明确退换货的条件、流程和时限）、质量问题解决流程和时限、客户投诉处理机制（包括投诉渠道、处理流程和反馈时间）等内容，同时提供售后服务团队的人员组成、联系方式和服务范围等信息，确保能够及时有效地解决采购方和员工在使用产品过程中遇到的问题，提供良好的售后体验。5.提供应急预案，针对可能出现的自然灾害、交通拥堵、原材料供应短缺、生产设备故障等不可抗力因素导致的供货延迟情况，制定详细的应对措施和解决方案，包括应急响应机制、备用供应商和物流合作伙伴的启用条件和流程、临时调整生产和配送计划的方法等，确保在极端情况下能够最大限度地减少对供货的影响，保障物资的供应稳定性和及时性，同时提供过往类似应急情况的处理案例作为参考。九、供货及售后服务要求：（一）供货时间与进度：1.供应商必须在合同签订后的5个工作日内完成所有货物的备货，并提供详细的备货计划，包括各产品的库存情况、生产进度安排（如涉及生产环节）等信息。按照采购方要求，分批次进行配送，确保在春节前全部货物配送完毕，以便采购方有足够时间进行福利发放前的准备工作，如包装组合、质量抽检等。供应商需在每次发货前12小时向采购方提供发货通知，明确发货时间、预计到货时间、货物数量、运输车辆信息（车牌号、司机联系方式等）以及物流跟踪方式，以便采购方及时掌握货物运输动态，做好接收准备。（二）运输与配送：根据产品特性，制定合理的运输方案，确保货物在运输过程中的安全和质量。对于白面、大米等干货，应采用封闭、干燥、清洁的运输车辆，避免受潮、受污；食用油需采用专业的油罐车或具备良好防护措施的厢式货车运输，防止渗漏和碰撞；苹果应使用有减震、通风功能的厢式货车，并合理码放，避免挤压损伤。运输过程中，严格控制温度、湿度等环境条件，如在寒冷季节，需采取必要的防寒保暖措施，防止苹果等产品冻伤；在高温潮湿天气，要确保运输车辆的通风良好，避免白面、大米发霉变质。供应商负责办理货物运输保险，并承担运输途中的一切风险损失，包括但不限于交通事故、自然灾害等不可抗力因素导致的货物损坏、丢失等情况，确保采购方能够按时收到完整无损的货物。（三）交货地点与验收：供应商应将货物按时送达采购方指定的交货地点，确保货物装卸过程中的安全，避免因装卸不当造成货物损坏，同时提供必要的装卸设备和人员，配合采购方完成货物的接收工作。在交货时，供应商需提供完整的货物清单、质量检验报告、产品合格证书等相关文件资料，以供采购方进行验收核对，确保货物的品种、数量、质量等符合合同约定和采购要求。采购方将按照本文件中规定的验收标准进行验收，若发现货物存在数量短缺、质量问题或与合同约定不符的情况，供应商应在接到采购方通知后的2小时内做出响应，并在2个工作日内完成补货、换货或退货等处理措施，确保采购方的权益不受损害，所有因质量问题或不符约定而产生的费用（如运输费、装卸费等）由供应商承担。（四）售后服务承诺：供应商应设立专门的售后服务团队，配备足够的专业人员和客服热线，确保在接到采购方或员工的售后咨询、投诉或质量反馈后，能够在12小时内做出响应，并提供有效的解决方案，包括但不限于产品使用说明、质量问题解答、退换货流程指导等服务内容，及时解决用户在使用产品过程中遇到的问题，提高用户满意度。对于因产品质量问题导致的退换货，供应商应无条件接受，并在2个工作日内完成退换货处理，确保采购方和员工能够及时获得合格的产品，同时承担因退换货产生的所有费用，如运输费、包装费等，不得向采购方收取任何额外费用。在保质期内，如发现产品出现质量问题，供应商应负责免费召回问题产品，并进行妥善处理，同时向采购方提供详细的质量问题报告，包括问题产生的原因、影响范围、采取的补救措施以及预防措施等内容，确保类似问题不再发生，保障采购方和员工的健康安全。（五）违约责任：若供应商未能按照合同约定的时间完成备货、发货或配送，每逾期一天，应按照合同总金额的5%向采购方支付违约金；逾期超过20天的，采购方有权解除合同，并要求供应商返还已支付的款项，同时承担因此给采购方造成的全部损失，包括但不限于员工福利延迟发放导致的员工满意度下降、重新采购产生的额外费用等。如供应商提供的货物经采购方验收不合格，且未在规定时间内完成补货、换货或退货等处理措施，采购方有权扣除该批次货物价值的5%作为违约金；若同一批次货物再次出现质量问题或累计出现3次质量问题，采购方有权解除合同，并要求供应商承担相应的法律责任和赔偿损失，包括但不限于支付违约金、赔偿采购方因质量问题遭受的直接和间接经济损失、承担因产品质量问题导致的第三方索赔责任等。若供应商在售后服务过程中未能履行其承诺的服务内容，如未按时响应售后咨询、投诉或质量反馈，未在规定时间内完成退换货处理，或未定期回访采购方等，每出现一次违约情况，应向采购方支付的违约金；若因售后服务不到位导致采购方或员工遭受重大损失的，供应商应承担相应的赔偿责任，包括但不限于赔偿经济损失、恢复名誉等法律责任。因供应商原因导致货物在运输途中发生损坏、丢失或其他安全事故，且未按照合同约定及时进行处理和赔偿的，供应商应承担全部损失，并按照货物实际损失价值的5%向采购方支付违约金，同时采购方有权要求供应商采取措施确保后续货物的安全运输，如增加运输保险金额、更换运输方式或运输公司等。十、付款方式：货物验收合格后，买受人分期支付合同总价款90%，其余10%作为质保金在货物验收合格一年后支付（不计利息）。出卖人未先行提供发票或未按买受人要求办理挂账手续的，买受人有权拒绝付款。十一、报价范围及要求：其费用包含：货物费、税费、运杂费、及伴随服务费等一切费用。十二、其它要求：报价人须为生产厂商或经销商，报价时须提供营业执照（营业范围应包含相关产品）等必要性证件。
投标 / 标书制作要点（原创）
本煤矿材料 春节福利 白面 大米 花生油 苹果涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。山西项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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