综合物业服务 物业管理服务 复印机 打印机招标公告（金华高等研究院(金华理工学院筹建工作领导小组办公室)2025）
金华市本级 | 物业管理服务*
项目概况
金华高等研究院（金华理工学院筹建工作领导小组办公室）金华理工学院一期校园综合物业服务项目招标项目的潜在投标人应在政采云平台线上获取获取（下载）招标文件，并于2025年02月14日 09:30（北京时间）前递交（上传）投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：JHCG2025G-001
项目名称：金华高等研究院（金华理工学院筹建工作领导小组办公室）金华理工学院一期校园综合物业服务项目
预算金额（元）：2861100
最高限价（元）：/
标项名称：金华高等研究院（金华理工学院筹建工作领导小组办公室）金华理工学院一期校园综合物业服务
数量：不限
预算金额（元）：2861100
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：见需求
合同履约期限：见需求
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取招标文件
时间：/至2025年02月14日 ，每天上午00:00至12:00 ，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）
地点（网址）：政采云平台线上获取
方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）
售价（元）：0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2025年02月14日 09:30（北京时间）
投标地点（网址）：请登录政采云投标客户端投标
开标时间：2025年02月14日 09:30
开标地点（网址）：浙江省金华市婺城区金华市双龙南街858号财富大厦4楼虚拟开标室2
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号））、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监（2022）8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。
2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政务服务网-政府采购投诉处理-在线办理。
3.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
4.其他事项：无
七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：金华高等研究院
地 址：浙江省金华市婺城区芙苑路255号
传 真：
项目联系人（询问）：吴骞
项目联系方式（询问）：0579-83187231
质疑联系人：叶老师
质疑联系方式：13738937267
2.采购代理机构信息
名 称：金华市政府采购中心
地 址：金华市双龙南街858号
传 真：
项目联系人（询问）：张老师
项目联系方式（询问）：0579-83186120
质疑联系人：王先生
质疑联系方式：83186120
3.同级政府采购监督管理部门
名称：金华市财政局政府采购监管处
地址：金华市双龙南街801号财政局510办公室
传真：
联系人：徐老师
监督投诉电话：0579-82468735
若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。
CA问题联系电话（人工）：汇信CA 400-888-4636；天谷CA 400-087-8198。
附件信息：
JHCG2025G-001.doc640K
JHCG2025G-001.doc
金华市政府采购中心关于金华高等研究院（金华理工学院筹建工作领导小组办公室）金华理工学院一期校园综合物业服务项目公开招标采购文件（线上电子招标）项目编号：JHCG2025G-001代理机构：金华市政府采购中心地址：金华市双龙南街858号财富大厦4楼开标时间：2025-02-14上午9：30整目录第1章公开招标采购公告第2章招标需求第3章投标人须知第4章政府采购政策功能相关说明第5章评标定标办法第6章政府采购合同主要条款第7章投标文件格式为确保招投标活动的公开、公平、公正，切实维护各方合法权益，凡在招标投标、开标评标过程中，受到敲诈、勒索或发现围标串标、虚假投标、恶意竞标等涉黑涉恶线索者，请及时保留相关证据并向有关部门举报！举报电话：市扫黑办0579-82495227市公安局110、0579-82512110市检察院0579-82537082市法院0579-82688725市公共资源交易管理办公室0579-82469285第一章公开招标采购公告根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（注：基建工程、经批准采购进口机电产品的项目，应注明相关法律依据）等规定，经财政局批准，现就该项目进行公开招标采购，欢迎提供本国货物、服务的生产制造厂商或其合格代理商前来投标：一、项目编号：JHCG2025G-001二、采购组织类型：政府集中采购三、采购内容及数量序号采购内容单位数量预算（万元）使用单位1金华高等研究院（金华理工学院筹建工作领导小组办公室）金华理工学院校园物业管理服务1年286.11金华高等研究院（金华理工学院筹建工作领导小组办公室）四、投标供应商资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无3.本项目的特定资格要求：无五、获取招标文件1、本项目招标文件实行“政府采购云平台”（https://zfcg.czt.zj.gov.cn/）在线获取，不提供招标文件纸质版。供应商获取招标文件前应先完成“政府采购云平台”的账号注册；2、地点：政采云平台（https://zfcg.czt.zj.gov.cn/）；3、方式：潜在供应商登录政采云平台，在线申请获取招标文件（进入“项目采购”，在获取招标文件菜单中选择项目，申请获取招标文件，填写获取采购文件的申请信息，提交后点击【下载采购文件】即可获取招标文件，本项目招标文件不收取工本费。仅需浏览招标文件的供应商可点击“游客，浏览招标文件”直接下载招标文件浏览。4、供应商获取招标文件时须提交的文件资料：无5、提示：招标公告附件内的招标文件（或采购需求）仅供阅览使用，供应商只有在“政府采购云平台”完成获取招标文件申请并下载了招标文件后才视作依法获取招标文件（法律法规所指的供应商获取招标文件时间以供应商完成获取招标文件申请后下载招标文件的时间为准）。注：请供应商按上述要求获取招标文件，如未在“政采云”系统内完成相关流程，引起的投标无效责任自负。六、提交投标文件截止时间：2025-02-14上午9:30七、投标地点：金华市双龙南街858号财富大厦4楼虚拟开标室（本项目采用在线投标方式，投标供应商无须前往投标现场。）八、开标时间：2025-02-14上午9:30九、开标地点：金华市双龙南街858号财富大厦4楼虚拟开标室（本项目采用在线投标方式，投标供应商无须前往开标现场。）十、投标保证金：无十一、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。十二、其他补充事宜1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（〔2022〕3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监〔2021〕22号）、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监〔2022〕8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。3.其他事项：见招标文件4.企业信用融资:省财政厅、浙江银监局、省金融办制定了《浙江省政府采购支持中小企业信用融资试点办法》浙财采监[2012]13号)，所称的政府采购信用融资，是指银行业金融机构(以下简称银行)以政府采购诚信考核和信用审查为基础，凭借政府采购合同，按优于一般中小企业的贷款利率直接向申请贷款的投标人发放贷款的一种融资方式。投标人可登陆浙江政府采购((tp:/wwwzizfcggov.cn)的中小企业信用融资栏目了解相关信息。供应商可以通过浙江政府采购网(https://zfcg.czt.zj.gov.cn/)首页的“浙江政采贷”模块进入申请，还可以通过政府采购云平台(https://wwwzcygov.cn/)首页的“金融服务”模块进入申请。5.根据《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监〔2022〕8号）简化对政府采购供应商资格条件的形式审查，供应商书面承诺符合参与政府采购活动资格条件的，不需要再提供财务状况报告、依法缴纳税收和社会保障资金记录、无重大违法记录等证明材料。政府采购金融服务提示：为扩大政府采购金融服务面，除政采云网上金融服务合作银行外，金华市范围增加线下合作银行两家，具体信息如下：金华银行文创支行联系人：姜峰联系电话：139057928280579-82479020浙商银行金华分行联系人：朱晨祥联系电话：158579788110579-82999581十三、业务咨询（招标需求的疑问请向采购人询问或反映）采购单位：金华高等研究院（金华理工学院筹建工作领导小组办公室）采购人：叶晓森联系电话：13819982918采购代理机构：金华市政府采购中心联系人：张老师联系电话：0579-83186120地址：金华市双龙南街858号财富大厦4楼政府采购行政监管及投诉受理部门：金华市财政局政府采购监管处；联系人：徐女士联系电话：0579-82468735第二章招标需求（参数中打“★”指实质性要求条款）项目预算：286.11万元（服务期内，若最低工资标准（或社保等）遇地**府政策性调整时，招标方不调整服务费，由此产生的费用由中标方承担。）服务期限：一年。第一部分物业概况金华理工学院（一期）位于金华市金义新区羊尖山地块，总用地面积377986.9平方米，总建筑面积275789平方米。其中，地上建筑面积255134平方米（含：教室22788平方米，实验实习用房70323平方米，图书馆17466平方米，室内体育用房12561平方米，校行政办公用房7000平方米，院系及教师办公用房10050平方米，师生活动用房3106平方米，会堂5730平方米，学生宿舍71343平方米，食堂12244平方米，单身教师宿舍3238平方米，后勤及附属用房13231平方米，连廊6054平方米），地下建筑面积20655平方米（含：设备用房4671平方米，地下车库15984平方米，车库内人防工程面积14945平方米）。第二部分物业管理服务范围及管理目标一、物业管理服务范围1.物业服务内容：（1）承接查验服务。在新校园竣工验收的基础上，对建筑、设施设备等是否按规划设计要求建设完成进行核对查验。以及对设施设备进行调试和试运行，并督促承建单位及时解决发现的问题等。（2）工程维护服务。包括供配电、电梯、空调、给排水、安防、消防等各系统及设施设备的运行保障（含特殊设备管理维护），并建立设施设备维护保养台账。包括日常维修工具、质保范围之外的零星维修耗材及人工、常规维修设施设备（零星维修是指单次单项材料费500元以下且人工费1000元以下的维修）。空调、电梯检测及维保质保期内由维保单位负责。（3）保洁管理服务。保洁范围为校园内所有室内外面积，包含日常保洁与开荒精细保洁。含日常保洁工具及耗材、设施设备（驾驶式扫地车、驾驶式洗地机、管道疏通机、三速吹干机、吸水吸尘、电动三轮垃圾清运车等）、垃圾清运等。（4）治安管理管理。包括新校园治安巡逻、门岗安保、消防管理、人员进出管理等工作。建立安全管理及人员车辆进出登记台账，配置执勤装备及防暴器材装备（按照一定的人员比例配置），配置2轮电动车2辆、4轮巡逻车1辆（不含微型消防车、消防器械及防汛应急物资等）。（5）其他服务。包括基建、装修项目的物业管理工作；档案管理工作；以及其他未在招标需求中列明但在质保期内，需要中标方负责进行监管的服务管理工作。二、管理目标在日常管理工作中实施国际质量管理体系、职业健康安全管理体系、环境管理体系、社会责任管理体系，具有集中统一的企业理念、运行机制、管理结构、着装标识，具有明确的各项管理服务标准和质量保证体系、应急预案，保证各项服务工作标准化、规范化，以满足学院教育教学需要，创造安全、舒适、卫生、高雅的教学和生活环境。具体指标如下：1.杜绝火灾责任事故，杜绝刑事案件；2.消防设备设施（灭火器和消火栓）完好率100%；3.房屋完好率98%；4.设备完好率98%；5.智能化系统运行正常率100%；6.零修、报修及时率100%，返修率小于1%；7.服务有效投诉少于1%，处理率100%；8.回访率95%，业主满意率95%。第三部分人员配置要求本项目配置总人数32人，其中管理人员5人：包含项目经理1人、综管1人、主管3人（保洁主管、工程主管、保安主管）；其他具体岗位工作人员根据招标方实际需求统筹安排。一、岗位设置及配置要求岗位人数要求备注项目经理11.45周岁以内，身体健康，体检合格，形象良好。2.大学本科及以上学历。3.熟悉校园物业管理要求，有较好的服务意识和强烈的敬业精神，有较强的综合素质和岗位胜任力，善于沟通，遇突发事件有独立处理解决问题的能力。4.具有 3年及以上综合物业管理工作经验。5.持有物业经理上岗证。综管11.50周岁以内，身体健康，体检合格，形象良好。2.专科及以上学历。3.熟悉校园物业管理要求，有较好的服务意识和强烈的敬业精神，善于沟通，组织管理能力强，具有较强的岗位胜任力，能协助做好突发事件的应急处理。4.能熟练操作复印机、打印机、一体机等，能熟练使用office等办公软件。5.持有物业经理上岗证。主管31.岗位分别为保洁主管、工程主管、保安主管各1人。2.50周岁以内，身体健康，体检合格，形象良好。3.专科及以上学历。4.熟悉校园物业管理要求，沟通能力强，有责任心，有爱心、吃苦耐劳，爱岗敬业，具备良好的管理、沟通、协调、团队建设能力，熟悉掌握各类突发事件的处理流程。5.工程主管应具有应急管理部门颁发的高压和低压电工作业证，且具有3年及以上的工程维修管理服务经验。6.保安主管应具备3年及以上公建类项目相关工作经验，持有保安员上岗证件，退伍军人优先。保洁员101.60周岁以内，身体健康，体检合格。2.有责任心，有良好的服务意识，吃苦耐劳。3.掌握各类保洁操作技能。保安员131.55周岁以内，身体健康，体检合格。2.有责任心，有良好的服务意识，有较强的语言表达能力及独立办事能力。3.保安持有保安员上岗证。消控员持有消控岗位证书。工程维修员41.55周岁以内，身体健康，体检合格。2.有责任心，有良好的服务意识，有水、电、房屋建筑的日常维修经验。3.持有电工证。合计32备注：鼓励引入大型机械设备。岗位工作人员缺员但服务良好及以上的（以定期考核为准），对中标单位不做扣减服务费用等违约处理。二、人员管理及工作要求1.中标单位有自主招聘员工的权利，但必须符合劳动部门要求的所有规定，并负责支付所聘员工的各种费用，服务期内，若最低工资标准（或社保等）遇地**府政策性调整时，招标方不调整服务费，由此产生的费用由中标单位承担。在工作期间发生的责任事故所产生的全部费用由中标单位承担。如因用工不当，给学院造成的损失由中标单位承担。2.中标单位要严格做好人员管理，要求员工恪守师德师风和意识形态等要求，遵守学校各项管理规章制度。3.员工上岗须穿工作服、戴工作牌，服务中应面带微笑，礼貌热情，要虚心听取投诉、评价或意见，忍耐宽容，得理让人，严禁与师生发生争吵。禁止在岗期间做与工作无关的事，严禁违规用电。4.项目经理、主管等管理人员每日巡查校园不少于两次，检查员工工作落实情况、工作质量情况等，主动及时发现问题、处理问题。项目经理负责各项工作的检查、落实工作，并专门负责与校方的工作协调。5.中标单位维修人员须具备国家专业上岗证，至少向招标方提供2人电工进网作业许可证（作业类别：高压）。6.中标单位维修人员应严格执行安全操作规程，文明、安全操作，确保不发生人身伤害和财产损失事故。维修结束后及时清理现场。因其他原因不能解决的问题24小时内必须向招标方和师生做出解释（维修人员应保持通讯畅通），尽早维修完成。7.中标单位楼宇值班员每天巡视检查楼道、门窗、电梯等公共设施设备至少三次，排查日常安全隐患，发现设施设备故障第一时间上报，并做好台账资料。8.中标单位须结合工作岗位需要，分层次分岗位制定员工培训计划，每月至少进行2次在岗培训及专业技能培训，对新入职人员进行岗前培训，并做好相应的考核记录备查，保证培训质量。第四部分物业管理服务具体内容和技术要求一、楼宇基本情况序号名称备注幢数楼层建筑面积（平米）Ⅰ总计279257.401生命健康学院1520117.382网络空间安全学院1517812.873智能智造学院1519209.94公共教学楼4地下1层，地上5层41038.405会堂1314536.366体育馆1215006.447图书馆1515947.108体育看台1117059行政中心1主体5层，局部6层14900.7010交流连廊121159.4611食堂1314563.6312文化创意学院1521069.2513学生宿舍15577610.2214单身教师宿舍153624.0215员工宿舍154773.9916师生活动中心123379.5017医务室12682.6418附属建筑11744.9919垃圾收集站21208.08序号名称备注幢数楼层建筑面积（平米）Ⅰ总计279257.401生命健康学院1520117.382网络空间安全学院1517812.873智能智造学院1519209.94公共教学楼4地下1层，地上5层41038.405会堂1314536.366体育馆1215006.447图书馆1515947.108体育看台1117059行政中心1主体5层，局部6层14900.7010交流连廊121159.4611食堂1314563.6312文化创意学院1521069.2513学生宿舍15577610.2214单身教师宿舍153624.0215员工宿舍154773.9916师生活动中心123379.5017医务室12682.6418附属建筑11744.9919垃圾收集站21208.08二、管理服务内容（一）承接查验服务1.管理措施（1）中标单位应按承接查验服务实际要求，组建验收接管小组、资料组、土建组、机电组、精装修组等内部工作机构，按职责分工开展相关工作。（2）物业接管验收之前，资料组应书面通知建设单位移交验收必需的资料（包括规划图、竣工总平面图、单位建筑及结构竣工图、竣工验收证明、物业相对应权属关系材料等),并与建设单位进行资料移交手续,填写《物业资料移交单》,为物业接管验收提供资料和数字依据。（3）开展物业初次检查验收，验收接管小组依据“房屋接管验收标准”相关规定，与建设单位、工程施工单位、监理单位联合组织现场检查验收工作。（4）土建组、机电组负责对楼宇的主体结构、单元住宅、公共配套设施、供水供电、管线、开关等工程土建、机电设施进行现场检查验收。（5）开展房屋现场检查验收，并将现场检查验收结果记录在《物业房屋设施交接验收表》上。2.服务标准（1）土建组、机电组在现场检查的同时，应核对资料逐项查明，记录清楚，当发现实际情况与资料不符时，应及时记录并请相关单位的陪同人员签字确认，同时提请相关单位尽快查明原因。（2）资料组负责对物业内道路交通标识、建筑物标识、配套设施标识、安全警告标识和可变信息标识等进行现场检查验收，确保标识规范，并将现场检查验收记录在《物业房屋设施交接验收表》上。（3）验收结束后，验收接管小组在现场召开总结会，对验收中存在的问题进行归纳汇总，并报委托方，以落实责任部门，限期整改，直至整改完成。（4）物业接管复验由土建组、机电组、精装修组人员会同建设单位、工程施工单位联合进行。（5）土建组、机电组、精装修组对初次验收发现的问题进行复验，对尚未整改或整改不彻底的部位进行跟踪，直至达到符合规定的要求和标准，并记录在《物业房屋设施交接验收表》上。（6）公共设施等的接管交接。（7）验收接管小组会同建设单位、工程施工单位等联合进行接管交接。3.楼宇及公共设施等移交内容:（1）楼宇①各类房屋清单及各类钥匙；②单体建筑、结构、水、电设备竣工图；③宿舍规划图、竣工总平面图；④其他必要的技术资料。（2）公共设备(设施)及公共场地①共用设备(设施)及公共场地清单；②绿化竣工图、室外竣工图(含地下管网、道路、停车场等)；③机电设备操作、维护说明书；④其他必要的技术资料。（3）标识①道路标识，包括叉道口指路标识、禁停、禁鸣、限速、限重、限高、停车等；②建筑标识，包括物业名称标识、物业平面图、楼幢编号、单元标识牌等；③配电设施标识，包括配电房标识、水泵房标识、健身娱乐场所标识、增压泵、循环泵、健身器、环卫设施等物业配套设施标识；④警告标识，包括危险区警告标识、施工维修警告标识和禁止区标识等；⑤可变信息标识，包括告示栏等。（4）资料、钥匙的移交①由资料组负责各类图纸资料及相关信息资料的核对接收，填写《物业房屋设施交接验收表》，分类编号，列出清单后，由项目保存。在核对中对发现缺少和不符的情况，应及时与相关单位联络补充修正。②验收接管小组组织对物业的单位房屋、停车场、机电设备房、值班室等门锁钥匙进行核对，准确无误后，正式接收钥匙，并填写《物业钥匙交接记录》，由建设单位、施工单位、物业接管单位负责人签字后，三方各执一份。对建筑、设施设备等是否按规划设计要求建设完成进行核对查验。以及对设施设备进行调试和试运行，并督促承建单位及时解决发现的问题等。（二）房屋及公共设施设备管理1.管理措施（1）维修人员持上岗证上岗，操作规范，维修及时；（2）严格执行用电安全规范，确保用电安全；（3）强化维修人员值班制度，确保维修及时有效，且建立回访制度和维修记录；（4）实施分线管理。依靠技术协作，分项做好日、周、月运行状况记录，确保房屋及配套设施完好。2.房屋及公用设施维修养护（1）房屋日常养护修缮是指为保持房屋原有完好等级和正常使用，进行日常养护和及时修复小损小坏等房屋维护管理工作。①确保服务区域内房屋及设施的完好等级和正常使用。爱护办公楼内设施、设备，未经同意不得对校园内的结构、设施等进行改动；办公家具日常零星维护及楼宇内搬抬办公桌椅等。②玻璃无破裂，五金配件完好，门窗开闭灵活、密封性好、无异常声响。否则应及时修复或更换，不能立即修复的应采取措施消除安全隐患。③粉刷无明显剥落开裂，墙面砖、地坪、地砖、地板平整不起壳、无遗缺，吊顶无污（水）渍、开缝和破损。否则应及时修复或更换。④屋面排水沟、室内室外排水管保障畅通；雨前及时巡查，排除隐患。发现过滤网及管道破损及时修复或更换。⑤发现屋面或其他防水层有气鼓、破裂，隔热板有断裂、缺损的，屋面、墙面有渗漏的，应在3个工作日内安排专项修理。⑥及时完成各项零星维修任务，一般维修任务确保不超过24小时，确保维修合格率达到100%。（2）室内外公共设施的日常养护修缮：每天巡视检查教学楼、报告厅、宿舍、食堂、行政楼、图书馆、地下车库、门卫、连廊等公共设施，加强维护管理，出现损坏及时修复，保持房屋外观完好、整洁，公共楼梯门扶手完好，消防门启闭正常，无杂物乱堆放。公共卫生间和茶水间的洁具和设施完好、使用功能正常。负责公共场地、道路及其它相关设施的保养；负责排污系统及化粪池等的清疏、维护。（3）每天巡视检查，公共设施出现损坏及时修复，保持房屋外观完好、整洁，外墙面无脱落，无污迹，公共楼梯间扶手完好，楼灯正常，消防门启闭正常，无杂物乱堆放。公共卫生间和茶水间的洁具和设施完好、使用正常。（4）教学楼、宿舍楼、食堂、配电房等公共设施维护管理工作标准包括：供水设施的日常运作、维修养护和水箱一季度清洁一次；公共排水、排污系统及化粪池等检查清理工作（一年不少于2次）；公共场所地面、道路及其它设施的定期巡检；公共楼道灯、路灯、庭院灯等公共照明的日常巡检维护和保养。（5）消防栓、喷淋、防排烟设备、灭火器等消防设施的日常巡检（按消防要求执行）。（6）维修人员需24小时值班，校园内的水电设备故障维修需在1小时内响应，及时到达现场。3.供电配电系统日常维护管理（1）做好办公室、会议室、廊道等大楼照明系统和公共楼道灯、应急灯、路灯、庭院灯等公共照明系统的养护和维修，按维修保养计划定期保养，保持良好的备用状态。（2）配电室24小时值班，建立严格的高配供电室岗位责任制，高低配交接班制度、高低配室操作规程制度、高配倒闸操作制度、高低配及维修巡回检查等制度。按照规定每月对变配电设备设施进行检查、维护、清洁，并做好记录，确保高（低）压变（配）电柜操作运行正常，各计量检测表计显示正常。变（配）电柜、低压配电柜运行正常，符合工作要求，各类表计显示正常。功率因素自动补偿电容器（组）运行正常，自动切换准确可靠。变（配）电系统联络切换正常。负责各类照明灯具、供用电设备设施（包括配电箱柜、桥架、井道、分电箱、开关、插座等）的日常管理和维护修理。确保应急供电系统运行正常。设备出现故障时，维修人员应在接到报修后5分钟内到达现场，设备维修合格率达到100%，一般性维修不过夜。严格执行用电安全规范，确保用电安全。通过有效的管理措施及技术措施，积极开展节能管理工作。保证避雷设备完好、有效、安全。4.给排水设备运行维护（1）控制室24小时值班，加强日常检查巡视，保证给排水系统正常使用；一年2次对水箱进行清洗、消毒；保持水箱清洁卫生，无二次污染；保证室内外排水系统通畅；（2）建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准；（3）加强巡查，防止跑、冒、滴、漏，保证设备设施完好；（4）二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；（5）设备出现故障时，维修人员应在接到报修后5分钟内到达现场，零修合格率100%，一般性故障排除不过夜。5.消防系统维护管理消防栓、灭火器材的保养和维护，确保设备正常使用。消控中心保证24小时有人值班。6.空调系统运行维护按照工作计划对空调系统实施维护保养。每月对空调系统进行检查，测试运行控制和安全控制功能，记录运行参数，分析运行记录；每半年对空气处理单元、新风处理单元、风机盘管、滤网、加湿器、风阀、积水盘、风机表冷器进行清洗和保养，每半年清理和更换空调机组的空气过滤器、冷凝水积水盘和冷凝水管道；每月进行循环泵、空调主机、冷却风机电柜主电路螺栓紧固，测试绝缘值并做好记录；每月对空调系统主机、水泵、电机、管道进行检查保养。通过有效的管理措施及技术措施，积极开展节能管理工作。7.电梯系统的运行及维护建立电梯运行安全管理制度，引导乘客安全用梯，确保电梯按规定时间运行。管辖区域内所有电梯在办公时段有效运行。轿厢内、外按钮及灯具等配件保持完好，维持轿厢整洁。中标人须提供7×24小时的热线电话及紧急救援服务。电梯发生一般故障时，应立即通知专业维保单位2小时内解决故障。当电梯发生困人故障，中标人应及时抵达现场实施紧急救援，到达现场时间不超过30分钟。8.安保及信息化系统安保摄像系统、红外报警系统和智能楼宇管理系统及设备的保养和维护，各系统的联接应可靠、坚固，防止松动移位，每半年检查一次；各系统的各接插件联接应可靠，无接触不良现象，两个月检查一次，保证系统的可靠运行。做好校园内接入层网络的维护工作，相关信息化设备的维护工作以及协助采购人做好校园的网络安全工作。9.机电设备的管理养护及维修（1）工程人员不少于2人（具有高配证书）（2）机电设备日常维护管理包括：供配电系统、配电房专人值班守护、运行记录、清除框内外灰尘、污垢，机房保洁，按维修保养计划定期保养，保持良好的备用状态。确保弱电系统（消防电气、安防门禁、红外边界、巡更系统等）的正常运行。（3）弱电系统（消防电气、安防门禁、红外边界、巡更系统等）日常维护。①消防系统每日巡查一次，确保正常运行。②安防门禁、红外边界等各系统的联接应可靠、紧固，防止松动移位，每半年应检查一次；各系统的各接插件联接可靠，无接触不良现象，两个月检查一次；主机操作系统正常，各项参数设定正确，报警程序正常。传感器能正确传输现场信号，对应的终端驱动反应正确。摄像机功能完好，操作灵活，反应灵敏。监视器清晰。③工程人员负责强弱电设备的综合管理，每两周一次对强弱电设备运行状况进行检查。10.负责对采购人移交给中标人的各类资产的管理、使用、维护等工作，各类设施损坏、消耗由中标人按同等档次更换、补足。11.维修服务具体标准序号项目方式标准1室内部分校园报修接报修立即到现场2卫生间、茶水间每天检查二次、即坏即修洁具和设施完好，使用功能正常，无滴漏，无堵塞3道路每天检查一遍、即坏即修平整无积水、无缺损、完好率100%以上4楼梯及墙面每周检查一遍、即坏即修整洁、无缺损，扶手完好，楼灯正常，无张贴痕迹5阴暗沟每周检查一遍、即坏即修畅通、无积水、无尘土、无塌陷、无鼠洞6污水管每季检查二遍无堵、少污积、无外溢（三）保洁管理服务1.日常保洁（1）日保范围包含校园道路、楼宇公共区域、楼梯安全通道、大厅、室外门和门套、走廊灯具、开关、栏杆、楼梯扶手、墙壁、门窗、室内玻璃、公共卫生间、楼顶下水管道清理及大楼外围屋檐下等卫生保洁，及临时办公用房卫生清洁。（2）通过日常保洁工作，使公共环境和公共部位及室内干净整洁，公共设施洁净、无异味、无破损，无积灰，实行网格化作业，周期性覆盖清洁作业。（3）管理措施包括：建立保洁制度，按操作规程规范操作；加强业务培训，增强专业技能；落实“三查”（清洁工自查、清洁工互查、主管抽查），加强日常监督检查，并按月进行考核；定期对蚊、蝇、鼠、蟑螂“四害”进行消杀，并做到无滋生源；强化行为规范管理，服装统一、标识齐全、言行文明。（4）日保服务具体标准序号位置清洁项目清洁工作内容清洁标准1楼宇通道地面、墙面等每天清扫、拖地干净、整洁1楼宇通道地面、墙面等每天清扫、拖地干净、整洁2楼宇大厅部分地面每天拖地两次随时保持干净，无污渍、尘渍、痰渍，地板明洁如镜、明亮如新2楼宇大厅部分大理石墙面、柱面每天保洁、清抹水平面一次无尘渍、污渍2楼宇大厅部分玻璃门每天随时清抹；每周用玻璃清洁剂清刮一次无手印、污渍2楼宇大厅部分天花板每两周清扫蜘蛛网及灰尘一次；每年大清洁一次无蛛丝、尘渍2楼宇大厅部分灯饰、风口每年清抹四次无蛛丝、尘渍2楼宇大厅部分指标牌和悬挂牌每两周清抹四次无尘渍2楼宇大厅部分花钵每天清除杂物一次；每两周清抹四次无尘渍、杂物2楼宇大厅部分垃圾桶每天清倒垃圾一次、清抹筒盖、垃圾桶一次无污渍、痰渍、烟灰2楼宇大厅部分电梯门按钮、门框不锈钢定期用毛巾配合不锈钢清洁剂随时清抹污渍、手印；每两周擦不锈钢油五次无手印、污渍、保持不锈钢表面亮丽的金属光泽2楼宇大厅部分灯饰、按钮定期随时清抹污渍、手印；无手印、污渍3楼梯、公共走廊、电梯间部分花岗岩定期上下午清扫、拖地并保洁无杂物、污渍、痰渍、保持干净、光泽3楼梯、公共走廊、电梯间部分墙身、窗台定期保洁、清抹水平面一次；每两周清抹灰尘、污渍保持干净、无尘渍3楼梯、公共走廊、电梯间部分玻璃窗定期保洁；每两周清抹二次无污渍3楼梯、公共走廊、电梯间部分灯饰及其他定期保洁；每两周清抹二次、保洁；每月除蜘蛛网保持干净、无蜘蛛网3楼梯、公共走廊、电梯间部分通道门每天保洁；每两周清抹四次无污渍3楼梯、公共走廊、电梯间部分垃圾桶定期清倒垃圾定期清洗桶无痰渍、污渍、烟灰4洗手间部分瓷砖墙身定期保洁；每月清洗一次、除污渍无污渍4洗手间部分浇砖地面定期用清洁剂拖地并随时保持干净无污渍、无纸屑4洗手间部分洗手间门定期保洁；每月一次无水渍、无污渍、无手印4洗手间部分洗手间内玻璃镜定期清洁剂清刮每月一次无水渍、无污渍、无手印4洗手间部分大、小便器、洗手盆定期用清洁剂清洗并放除臭香球；每月用消毒水清洁消毒一次无臭、无污垢、保持便瓷器的明洁如新4洗手间部分洗手间隔断板定期保洁；每一次、保持干净无污渍4洗手间部分洗手间灯饰定期保洁；每月用毛巾抹擦灯饰无蜘丝5教学楼地面定期大清扫一次；每月水洗一次无果皮、纸屑、杂物等5教学楼指示牌每月擦拭一次无污渍5教学楼墙身及天花板每月巡检一次无灰尘、无蛛丝6校园道路绿化带定期清扫落叶，拾捡白色垃圾无污渍6校园道路路地面每月覆盖式清扫一遍，主干道每天清扫一次、除污渍无污渍6校园道路休闲座椅每周擦拭一次7宿舍每月一次，无污渍。8活动中心每月一次，无污渍。9报告厅每周保洁一次；每场次用完保洁，桌椅及地面无污渍。10天面、平台每月清洁无杂物、无积水11不定期项目清扫积水、积雪、清理乱堆放物品、乱张贴，清运装修垃圾、绿化带周边无明显白色垃圾及落叶堆积。12其它清洁项目楼宇楼顶下水管道滤网清理及大楼外围屋檐下、阳台下水管网的清理、大楼周边道路及铺装地面。每月一次，梅雨季节不定期查看清洁。无杂物2.开荒保洁（1）根据建设方交付的设施设备和环境情况，进行前期环境卫生开荒保洁服务，内容主要包括：对校园内所有楼宇内部的环境清洁和室内家具、设施等的清洁以及玻璃窗的擦洗等；公共区域（地下车库、地下室、接待室、会议室、电梯轿厢、楼梯、过道等处）的环境清洁，大理石等地面的清洁；校园广场、道路等室外环境的清洁。（2）开荒保洁服务将根据本项目投入使用情况阶段性进行，具体进场时间以采购方通知为准，中标方在接到通知的3天内进场，具体保洁先后顺序由采购人安排。（3）开荒保洁具体要求及标准区域清洁项目材质类别清洁标准检查方式门户门木门无污迹、无胶迹、无涂料斑点目视门户门不锈钢门无污迹、无胶迹、无指印、无锈迹目视门内门玻璃门无污迹、无水迹、无胶迹、无指印目视门推拉门铝合金门无涂料、门轨无泥无胶迹目视地面室内地面木地板无泥沙、无污迹、无头发、无脚印目视地面室内地面花岗石无水泥渣和涂料点、无污渍、无水渍目视地面室内地面水磨石无水泥渣和涂料点、无污渍、无水渍目视地面室内地面人造大理石无水泥渣和涂料点、无污渍、无水渍目视地面室内地面瓷砖无水泥点，无涂料，无污渍、无水渍目视手拭地面室内地面马赛克无水泥点，无涂料，无污渍、无水渍目视手拭窗窗户铝合金窗无污迹、污点，窗框无水泥和涂料目视手拭窗窗户塑钢窗无污迹、污点，窗框无水泥和涂料目视、手拭窗窗台木制无污迹、无胶迹用纸巾擦拭窗窗台大理石无污迹、无指印用纸巾擦拭窗窗台人造大理石无污迹、无指印用纸巾擦拭墙面墙布/无蛛网、无污迹目视墙面墙纸/无蛛网、无污迹、无脱色目视墙面涂料/无蛛网、无污迹、无水泥渣目视墙面大理石/无积尘、无污迹，无手印目视手拭墙面瓷砖/无水泥渣和涂料点，无污渍、水渍目视手拭墙面马赛克/无水泥点，无涂料，无污渍、水迹目视手拭天花天花板/无蛛网、无污迹、无指印目视天花石膏/无蛛网、无污渍，呈本色目视开关/灯具开关/无涂料点，无灰尘，呈本色目视手拭开关/灯具灯具/无涂料点，无灰尘，呈本色目视手拭家电外壳不锈钢无水渍、无污迹、手印目视家电外壳喷塑无水渍、无污迹、手印目视家电外壳其它材料无水渍、无污迹、手印目视洗手间浴缸/抽水马桶陶瓷排水畅通，无水印，墙面无污迹和水泥、涂料，马桶无污迹、水垢，地面无污迹杂物目视洗手间洗手盆不锈钢无水渍、无污迹、无积水、无头发、无手印目视洗手间洗手盆陶瓷无水渍、无污迹、无积水、无头发、无手印目视洗手间镜面、台面/无污渍、无积水、无头发、无手印目视辅助设施电源盒/无污迹，无涂料点目视手拭辅助设施地脚线/无污迹、无胶迹、无涂料斑点目视辅助设施屏风/无污迹、无胶迹目视管网管线/无污迹、无胶迹、无涂料斑点目视手拭玻璃镀膜玻璃/无蛛网、无污迹、无指印目视玻璃透明玻璃/无蛛网、无污迹、无指印目视饰品铜/仿铜制品/无污迹、手印，保持光亮目视手拭饰品不锈钢制品/无污迹、无胶迹、无手印、无锈迹目视饰品玻璃/有机玻璃制品/无污迹、胶迹目视饰品木制品/无污迹、胶迹目视手拭饰品金属艺术雕塑/无污迹、胶迹目视手拭饰品瓷制品/无污迹、胶迹目视空调位空调位/无垃圾杂物、无积尘、无泥沙目视手拭木制家具表面漆面无厚灰、污迹、手印目视百叶百叶窗/无污迹、无胶迹、无涂料斑点目视手拭（四）治安管理服务1.保安岗位要求持有保安证，每天24小时分昼夜班进行人员安排。保安人员要求相对固定，不能频繁调换。2.保安岗位服务规范及职责（1）门岗工作，每天配备24小时保安员，实行巡逻值班服务，保安员统一制服，上班时间佩戴工作牌，坚守工作岗位，尽心尽责，不脱岗离岗，值班时严禁睡觉。（2）注意自身仪表、仪容形象，精神饱满热情待人，文明礼貌，使用服务规范用语。（3）维护大门秩序，保持道路畅通。（4）遵守保密规定，不得擅自带非工作人员进入校园，不得随便对外透露校园消息和有关情况。（5）不损坏、不拿取公共或用户财物。（6）注意可疑人员所携带物品，仔细询问，发现情况及时汇报。（7）认真做好人员、施工车辆出入登记工作，做好交接工作。（8）做好值班室卫生工作。（9）完成校方或上级交办的其他工作（与保安工作有关）。3.巡逻检查岗位规范及职责（1）巡逻人员要认真负责，提高警惕，注意发现可疑人员及可疑情况，并制止违反规定的行为。（2）发现反常或意外情况，除及时向项目主管报告外，要采取必要措施以防止火灾事故及破坏行为等的发生。（3）发现偷盗、闹事、斗殴、凶杀、放火、投毒、爆炸等犯罪分子，要坚决果断地采取措施，力争抓获犯罪分子。（4）发现盗窃、凶案、火灾、投毒、损毁财物，以及一切有现场的案件或事件，要妥善保护好现场，迅速上报并积极协助调查。（5）巡逻人员要定时定点查看，对重要部门、要害部位要勤查看，仓库、财务部门、档案库房、重要机房、配电房等以及无人值班但有可能发生问题的地方应设置巡更点，做好巡更记录。节假日、夜间巡逻时，增加巡逻次数，确保在合同期间的治安消防保卫工作不出问题。（6）巡逻人员应熟练掌握灭火常识，会使用消防器材，对初起火灾能及时扑灭。4.消控岗位规范及职责（1）消控员岗位要求持有建筑消防员证，每天24小时分昼夜班进行人员安排。人员要求相对固定，不能频繁调换。（2）监控室每日必须24小时有专人值班、监控，严格执行交接班制度，做好值班记录。（3）每班必须检查各类信号是否正常，并认真记录，如有异常立即查明原因并及时汇报。（4）监控室出现报警信号后，应立即查明报警原因，如有误报应立即清除信号，并做好记录，属火警应迅速报告项目主管，组织其他值班人员实施灭火。5.其他要求（1）熟记110、119、120报警和常用电话，熟记当地公安派出所电话、中标方安保负责人电话，熟记各值班室电话。（2）掌握采购方有关安全保卫的规章制度，执行各岗位工作职责，熟知大楼消防、反恐等各类应急处置预案及采取的应对措施。（3）保安服装和器械一律不得外借他人使用。（4）文明值勤，礼貌待人，不得与他人聊天、玩手机、发短信、看报纸杂志以及做其他与值勤值班无关的事务。（5）不得擅自换（调）班。（6）对各项检查、测试、处置工作进行记录。（7）保安人员在大楼（值班室）内不得使用明火、不得喝酒或酒后上岗、不得接待和留宿亲友、不得烧饭做菜。在值勤期间不得看书报、不得玩手机、不得吸烟、不得衣冠不整、不得警械乱丢乱放。（8）建立消防队伍，开展消防知识培训，每月组织消防演练，能熟练使用各种消防设施设备。（五）应急事件处置负责本物业管理服务项目内停电、停水、火灾、渍水、自然灾害、治安刑事案件、聚众闹事、电梯困人，非法集会、燃气泄露、重大人身伤亡事故等情况的应急处置工作，并及时汇报招标方相关部门。1.机构设置：成立突发事件应急处置工作组，中标方主要负责人为组长、各部门负责人为副组长、部门员工为组员的工作机构；2.应急预案：制定切实可行，操作性强的应预案，定期做好各项预案的演练，配备足够的应急物资与工具；3.工作原则：统一领导、各司其责、及时处置（在5分钟内快速反应）；4.责任追究：对因应急处置不及时或不力，造成重大财产损失或人身伤害的，依法追究法律责任。（六）其他服务1.负责基建、装修项目的物业管理工作，服从招标方整体管理，为招标方基建、装修、校园交通秩序、专项活动等提供后勤保障和质量检查等服务。2.建立完整的物业服务人员人事档案和仓库出入库档案，做好各类行政文件、合同的存档工作；建立维修、保洁、车辆等日常运作管理档案；建立物业验收、设备维修、房屋修缮、外购存货、楼宇数据及资产管理档案；所有资料及管理资料分为图、档、卡、册四类，安放于防火、防潮、防蛀之专用档案箱内；代管招标方规划图、竣工图等建设资料复印件和设备设施技术资料复印件；制定有关人、财、物移交的管理规定，所有管理档案资料，必须保证完整、完好、真实，并及时更新，撤离时全部移交招标方。3.其他未在招标需求中列明且在质保服务期内的项目，均由中标方负责监管，出现问题应及时报质保服务提供方处理解决，并报招标方备案。第五部分物业管理服务考核要求招标方将对物业管理服务进行全过程监管，并根据国务院379号《物业管理条例》、《浙江省高校物业管理行业规范标准》有关规定以及《金华理工学院一期校园试运行保障综合物业委托合同》相关内容要求，结合校园实际，制定专项考核办法。一、考核形式考核形式为定期考核，每三个月组织一次。二、计分办法及运用考核分值为100分。考核分均为直接扣分，汇总后的得分作为最终得分，80分以上（含80分）为良好，不扣款；80分以下，每降1分，扣除当期服务费1%的金额；60分以下（不含60分），招标人有权解除合同。具体考核标准经招标方确认后作为合同约定。三、其他（一）中标方服务质量下降，招标方以书面形式通知后24小时仍未改善（特殊情况不受上述时间限制），招标方有权雇佣任何所需人员进行上述改善，而产生的相关费用从服务费中扣除。（二）中标方在结算合同价款时需提供正式的税务发票。第六部分其他约定付款方式：招标方分四次支付物业费，每次分别支付合同总价的四分之一。支付时间为每次定期考核结束后，若经考核需扣款，按照考核办法执行。第七部分投标报价一、本项目设有最高限价即预算价，为人民币286.11万元/12个月，高于最高限价的报价为无效报价，做无效标处理。二、投标报价应按招标文件中相关附表格式填写。★三、投标报价是履行合同的最终价格，须包括：1.人员费:人员工资、社保、公积金、福利、奖金、加班费、服装费、培训费、交通费、通讯费、高温费、残保金、离职补偿金、办公费等。2.工具材料费:日常保洁工具购置费及耗材费、保养费，玻璃维修费、开水器滤芯更换费、维修工具和文印设备等购置费，零星维修材料费(限单项单次1000元以下及室内墙面每年定额粉刷费用)，开办设施设备及物品(电脑、办公座椅等由金华高等研究院提供)。维修材料费不得零星项目延时累计维修，如中标单位拖延零星维修累计材料费用的,材料费用由中标单位承担,并处罚1000元/次。3.专项费:生活垃圾清运费、隔油池、化粪池清理费、管网疏通费、灭四害费、突发公共卫生事件防控费。第三章投标人须知前附表序号内容说明与要求1项目名称金华高等研究院（金华理工学院筹建工作领导小组办公室）金华理工学院一期校园综合物业服务项目2采购数量及单位见采购需求3资金来源财政性资金4采购方式公开招标5采购人名称：金华高等研究院（金华理工学院筹建工作领导小组办公室）联系人：叶晓森电话：138199829186采购机构名称：金华市政府采购中心项目负责人： 张老师联系电话：0579-831861207招标内容具体内容见招标文件。8评标办法综合评分法9投标供应商资格要求见第一章采购公告10是否接受联合体投标不接受☐接受11踏勘现场þ不组织☐组织 12是否允许递交备选投标方案þ不允许☐允许13是否允许采购进口产品本项目不允许采购进口产品。☐可以采购进口产品，优先采购向我国企业转让技术、与我国企业签订消化吸收再创新方案的供应商的进口产品；但如果因信息不对称等原因，仍有满足需求的国内产品要求参与采购竞争的，采购人及其委托的采购代理机构不对其加以限制，将按照公平竞争原则实施采购。14投标货币人民币15投标语言中文16投标有效期提交投标文件截止时间起90天。17投标文件的形式投标供应商应准备电子投标文件。电子投标文件是指通过“政采云电子交易客户端”完成投标文件编制后生成并加密的数据电文形式的电子加密投标文件。18投标文件的编制供应商应先安装“政采云电子交易客户端”，并按照本招标文件和“政府采购云平台”的要求，通过“政采云电子交易客户端”编制并加密投标文件。19投标文件组成由“资格文件”、“报价文件”和“商务技术文件”三个部分组成。20投标文件的盖章投标文件中所涉及的加盖公章均采用CA电子签章。21法定代表人或其授权代表签字或盖章本招标文件所涉及的法定代表人或其授权代表签字或盖章的内容，如果投标单位没有法定代表人电子签章，涉及到法定代表人或其授权代表签字或盖章的内容，投标单位可以线下签字或盖章后扫描上传。22投标文件份数电子加密投标文件在线上传递交一份。23投标文件的上传和递交本项目通过“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”实行在线投标响应（电子投标），投标供应商应当在投标截止时间前，将生成的“电子加密投标文件”上传递交至“政府采购云平台”。“电子加密投标文件”的上传、递交：a.投标供应商应在投标截止时间前将“电子加密投标文件”成功上传递交至“政府采购云平台”，否则投标无效。b.“电子加密投标文件”成功上传递交后，供应商可自行打印投标文件接收回执。24投标文件加密解密1、开标后，采购组织机构将向各投标供应商发出“电子加密投标文件”的解密通知，各投标供应商代表应当在接到解密通知后30分钟内自行完成“电子加密投标文件”的在线解密。2、通过“政府采购云平台”成功上传递交的“电子加密投标文件”无法按时解密的，其投标文件按拒收处理。25投标样品þ不需要☐需要26投标保证金无27履约担保履约保证金的收取详见第二章招标需求。拟签订的合同文本要求成交人提交履约保证金的，供应商应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。鼓励和支持供应商以履约保函形式提供履约保证金。采购人不得拒收履约保函。供应商可登录政采云平台-【金融服务】—【我的项目】—【已备案合同】以保函形式提供：1、供应商在合同列表选择需要投保的合同，点击[保函推荐]。2、在弹框里查看推荐的保函产品，供应商自行选择保函产品，点击[立即申请]。3、在弹框里填写保函申请信息。具体步骤：选择产品—填写供应商信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。政采云金融专线400-903-9583。28投标截止时间投标地点2025-02-14上午09:30截止(北京时间)。投标地点：金华市双龙南街858号财富大厦4楼虚拟开标室（本项目采用在线投标方式，投标供应商无须前往投标现场。）29开标时间开标地点开标时间：2025-02-14上午09:30截止(北京时间)。开标地点：金华市双龙南街858号财富大厦4楼虚拟开标室（本项目采用在线投标方式，投标供应商无须前往开标现场。）30评审委员会的组建评审委员会构成： 由采购人代表以及有关技术、经济等方面的专家组成，成员为5人及以上单数，其中技术、经济类专家不得少于总人数的2/3；评标专家确定方式：按相关规定从专家库中抽取。31政府采购扶持政策1、扶持中小企业（监狱企业、残疾人福利性单位）：根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号），本单位在政府采购活动中应当通过加强采购需求管理，落实预留采购份额，价格评审优惠、优先采购等措施，提高中小企业在政府采购中的份额，支持中小企业发展。项目相关情况如下：（1）项目预算： 286.11 万元（2）项目属性： ②服务类 （①货物类/②服务类/③工程类）（3）项目对应的中小企业划分标准所属行业： 物业管理 （具体根据工信部联企业〔2011〕300号《中小企业划型标准规定》执行）（备注：现行中小企业划分标准行业包括农、林、牧、渔业，工业，建筑业，批发业，零售业，交通运输业，仓储业，邮政业，住宿业，餐饮业，信息传输业，软件和信息技术服务业，房地产开发经营，物业管理，租赁和商业服务业和其他未列明行业等十六类。）（4）本项目 否 （是/否）属于预留份额专门面向中小企业采购的项目。（5）对于经主管预算单位统筹后未预留份额专门面向中小企业采购的采购项目，以及预留份额项目中的非预留部分采购包，对小微企业报价给予20%的扣除，用扣除后的价格参加评审。 对于接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的采购项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额 30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予6/%的扣除，用扣除后的价格参加评审。注：货物和服务项目中未预留份额专门面向中小企业采购的，以及预留份额项目中的非预留部分采购包，采购单位、采购代理机构应结合项目实际，对符合规定的小微企业报价原则上按最高优惠幅度20%给予扣除，用扣除后的价格参加评审；对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，采购单位、采购代理机构应结合项目实际，对联合体或者大中型企业的报价原则上按最高优惠幅度6%给予扣除，用扣除后的价格参加评审。自2022年7月1日起至2022年12月31日期间发布采购公告或者发出采购邀请的货物、服务采购项目按照此《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度 助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监〔2022〕8号）规定执行，到期后按财库〔2022〕19号文件规定执行。专门面向中小企业采购的项目或者标项，不再执行价格评审优惠的扶持2、节能产品、环境标志产品的强制采购政策根据财政部、国家发展和改革委员会、生态环境部等部门公布的政府采购节能产品、环境标志产品品目清单的规定，依据品目清单和认证证书实施政府优先采购和强制采购。采购人拟采购的产品属于品目清单范围内的强制采购品目的，投标人提供的产品应具有国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，并在响应文件中提供该产品节能产品、环境标志产品认证证书，否则无效。（注：本项目执行最新政府采购节能产品、环境标志产品品目清单。）3、节能产品、环境标志产品的优先采购政策根据财政部、国家发展和改革委员会、生态环境部等部门公布的政府采购节能产品、环境标志产品品目清单的规定、依据品目清单和认证证书实施政府优先采购和强制采购。采购人拟采购的产品属于品目清单范围内的优先采购品目的，投标人提供的产品应具有国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，并在响应文件中提供该产品节能产品、环境标志产品认证证书，（注：本项目执行最新政府采购节能产品、环境标志产品品目清单。）32投标供应商信用查询根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》财库[2016]125号的规定：（1）招标人或采购代理机构将对本项目供应商的信用记录进行查询。查询渠道为信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）；（2）截止时点：提交投标文件（响应文件）截止时间前3年内；（3）查询记录和证据的留存：信用信息查询记录和证据以网页截图等方式留存。（4）使用规则：被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其它不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的，其投标将被拒绝。（5）联合体成员任意一方存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。33节能产品□ 强制采购节能产品□ 优先采购节能产品¨ 不适用34环境标志产品£ 优先采购环境标志产品¨ 不适用35合同备案1.除不可抗力等特殊情况外，采购人原则上应当在中标通知书发出之日起20日内，与成交人按照采购文件确定的事项签订政府采购合同，中标供应商与采购人签订合同后，2天内将合同原件送至采购人及采购机构处，并在签订之日起2个工作日内将政府采购合同在浙江政府采购网上公告。2.成交人按规定的日期、时间、地点，由法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。如成交人为联合体的，由联合体成员各方法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。3.如签订合同并生效后，供应商无故拒绝或延期，除按照合同条款处理外，列入不良行为记录一次，并给予通报。4.成交人拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标或者成交候选人名单排序，确定下一候选人为成交人，也可以重新开展政府采购活动。5.采购合同由采购人与成交人根据采购文件、磋商响应文件等内容通过政府采购电子交易平台在线签订，自动备案。36合同履约管理合同签订后，采购人依法加强对合同履约进行管理，并在中标单位服务、项目验收等重要关节，如实填写《合同验收报告》，并及时向同级财政部门报告验收过程中遇到的问题。37免责声明1、投标供应商自行承担投标过程中产生的费用。无论何种因素导致采购项目延期开标、废标（流标）、投标供应商未中标、项目终止采购的，采购人与采购机构均不承担供应商投标费用。2、投标供应商在投标、合同履行过程中必须做好安全保障工作，不因项目实施而危及自身及第三方人员、财产安全。若发生任何安全事故，由中标供应商自行承担一切责任并赔偿损失。38招标文件质疑截止时间招标公告期限届满之日七个工作日，逾期不予受理及答复。39解释权构成本招标文件的各个组成文件应互为解释，互为说明；如有不明确或不一致，构成合同文件组成内容的，以合同文件约定内容为准，且以专用合同条款约定的合同文件优先顺序解释；仅适用于招标投标阶段的约定，按招标公告、投标供应商须知、评标办法、投标文件格式的先后顺序解释；同一文件中就同一事项的约定不一致的，以逻辑顺序在后者为准；同一文件不同版本之间有不一致的，以形成时间在后者为准。按本款前述约定仍不能形成结论的，由采购人负责解释。40注意事项1.请务必确保投标文件制作客户端为最新版本，旧版本可能导致投标文件解密失败。2.请务必确保投标文件制作时所用的 CA 锁与投标文件解密时的 CA 锁为同一把，否则可能导致投标文件解密失败。一、说明1、本次采购工作是按照《中华人民共和国政府采购法》及相关法律规章组织和实施。2、投标供应商必须针对本项目全部内容进行投标，否则按无效投标处理。3、无论投标过程中的作法和结果如何，投标供应商自行承担投标活动中所发生的全部费用。4、本次采购如果某个（些）投标供应商投标报价超出采购预算的，则拒绝接受其投标报价，按无效标处理。5、投标供应商须自行勘察现场，确认采购人的实际需求，取得准确的报价依据。投标供应商中标后不得以各种理由提出增价要求，否则做投标违约处理，采购人有权终止合同。6、投标供应商针对本项目的要求，提供管理制度、工作流程，各岗位人员安排计划表及岗位职责，签订合同时须向采购人提供细化的工作流程，工作人员名单、身份证复印件。如需调换名单中相关人员，须经采购人同意方能调换；实际工作过程中，采购人认为某个区域内有工作人员不能胜任的，中标供应商须无条件调换人员。7、本次采购，在服务期内如因政策性因素调整导致相关人员的工资、社保、节假日补贴、加班补贴、高温补贴出现变化的，该部分费用由中标供应商自行承担，采购人不予以调整。各投标供应商在报价时须综合考虑风险。在服务期内，中标供应商未按相关法律、法规缴纳社保而引起的纠纷投诉，由中标供应商自行承担相关后果，采购人概不负责。在服务期内，中标供应商的工作人员出现意外事故导致人员伤亡的情况，均由中标供应商自负责任，各投标供应商须在报价中考虑风险。8、本次采购所涉及的人员食、宿、交通均由投标供应商自行解决，相关费用包含在总价中。9、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第87号）：第三十一条采用最低评标价法的采购项目，提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标；报价相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个参加评标的投标人，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他投标无效。使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格；招标文件未规定的，按法律规定的形式推荐；招标文件未规定的，法律也没有相关规定的，采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。非单一产品采购项目，采购人应当根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定核心产品，并在招标文件中载明。多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按前两款规定处理。10、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。如在评标过程（或标后质疑投诉期内）中发现供应商间存在上述关系，存在上述关系的全部供应商均做无效投标（或无效中标）处理。除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。11、本项目采用在线投标响应方式，执行《浙江省财政厅关于印发浙江省政府采购项目电子交易管理暂行办法的通知》（浙财采监〔2019〕10号）等相关规定。12、本项目在线开评标进行时，供应商法定代表人或其授权代表需自行关注平台提示信息，期间如有发出“询标/澄清函”等相关线上函件时，因供应商自身原因逾期/错过回复时间，由此造成的后果由供应商自行承担。二、招标文件1、招标文件1.1、招标文件获取本项目招标文件实行“政府采购云平台”在线获取，不提供招标文件纸质版。1.2、招标文件约束力投标供应商参加投标，即被认为接受了本招标文件中所有条款和规定。2、招标文件的澄清投标供应商对招标文件如有疑点要求澄清，或认为有必要与采购人进行技术交流，可用书面形式通知采购人。3、招标文件的修改3.1、在投标截止时间前，采购人或采购机构有权修改招标文件，并通知投标供应商。补充文件作为招标文件的补充和组成部分，对所有投标供应商均有约束力。3.2、为使投标供应商有足够的时间按招标文件要求修正投标文件，采购人可推迟投标截止时间和开标时间，并将此变更通知投标供应商。3.3、本项目招标文件如有补充、更正、澄清均见浙江政府采购网。投标供应商须在投标截止前自行查看是否有补充、更正、澄清文件，并按补充、更正、澄清文件要求投标，否则责任自负。三、投标文件1、投标文件1.1、投标供应商提交的投标文件以及投标供应商与采购人就有关投标的所有来往函电均应使用中文。投标供应商可以提交用其它语言印制的资料，但必须译成中文，在有差异和矛盾时以中文为准。1.2、投标供应商提交的投标文件报价均采用人民币报价。1.3、投标供应商应仔细阅读招标文件中的所有内容，按照招标文件及招标要求，详细编制投标文件。并对招标文件的要求做出实质上响应。实质上响应的投标应该是与招标文件要求的条款没有重大偏离的投标。未实质上响应的投标文件将被拒绝，但允许投标文件在基本满足招标主要要求的前提下出现的微小差异。1.4、投标供应商必须按招标文件的要求提供相关技术参数、资料，包括采用的计量单位，并保证投标文件的正确性和真实性。投标文件全部内容应保持一致，否则可能导致不利于其投标的评定甚至被拒绝。技术和商务如有偏离均应填写偏离表。1.5、投标供应商应仔细阅读招标文件中的所有内容，按照招标文件要求，详细编制投标文件，所有文件资料必须是针对本次投标。不按招标文件的要求提供的投标文件可能导致被拒绝。2、投标文件的组成投标文件由“资格文件”、“报价文件”和“商务技术文件”组成。资格文件、商务技术文件不得含报价，否则投标将被拒绝。2.1、资格文件组成序号内容（以下1-6项内容投标供应商必需提供，否则不能通过资格审查。）1投标供应商的营业执照、税务登记证（如为多证合一仅需提供营业执照，扫描件加盖公章）2供应商参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函（附件一）3投标函（附件四）4法定代表人授权书（附件五），法定代表人参与投标的仅需提供法定代表人的身份证扫描件5法定代表人诚信投标承诺书（附件六）6投标供应商“信用中国”(www.creditchina.gov.cn)；“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）信用记录查询网页截图（招标公告发布之日至投标截止时间前）2.2、商务技术文件组成序号内容1商务技术文件封面（格式自拟）2偏离表（附件九）（如不填写，采购人有权视为完全响应招标文件的技术及商务要求）3投标供应商业绩（附件七）4拟派本项目成员组成表（附件八）5所投货物的品牌型号[货物类]（附件十）6根据招标文件需要提供的其它文件和资料（如有则提供）2.3、报价文件组成序号内容（序号2-3项投标供应商必需提供，否则不能通过符合性审查。）1报价文件封面（格式自拟）2开标一览表（附件二）3投标费用明细表（附件三）4其他需说明的资料（如有则提供）3、投标报价3.1、投标供应商应按招标文件中《开标一览表》填写投标总价。3.2、本次招标只允许有一个报价，有选择的报价将不予接受。3.3、投标供应商应考虑企业自身实力、经验及项目实施过程中的各种因素，自主确定报价。投标供应商应在各自技术和商务占优势的基础上并充分考虑本项目的重要性，提供对采购人最优惠的报价。投标供应商在投标报价中应充分考虑所有可能发生的费用，否则采购人将视投标总价中已包括所有费用。投标供应商对在合同执行中，除上述费用及招标文件规定的由中标供应商负责的工作范围以外需要采购人协调或提供便利的工作应当在投标文件中说明。4、采购人要求分类报价是为了方便评标，但在任何情况下不限制采购人以其认为最合适的条款签订合同的权利。5、投标文件的有效期5.1、自提交投标文件截止时间起90天，投标文件应保持有效。有效期短于这个规定期限的投标将被拒绝。5.2、在特殊情况下，采购人可与投标供应商协商延长投标文件的有效期，这种要求和答复均应以书面形式进行。5.3、投标供应商可拒绝接受延期要求，同意延长有效期的投标供应商不能修改投标文件。6、投标文件编制6.1、本项目通过“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”实行在线投标响应（电子投标）。供应商应通过“政采云电子交易客户端”，并按照本招标文件和“政府采购云平台”的要求编制并加密投标文件。6.2、投标人应根据“政采云供应商项目采购-电子招投标操作指南”及本招标文件规定的内容和顺序编制电子投标文件并进行关联定位。6.3、投标供应商没有按照本章节“投标文件的组成”要求提供全部资料，或者没有仔细阅读招标文件，或者没有对招标文件在各方面的要求作出实质性响应是投标供应商的风险，由此造成的一切后果由投标供应商自行承担。7、投标文件的签章7.1、投标文件的签章：见《投标人须知前附表》；7.2、CA电子签章操作指南详见《供应商-政府采购项目电子交易操作指南》（https://help.zcygov.cn/web/site_2/2018/12-28/2573.html）。8、投标文件的形式8.1、投标文件的形式：见《投标人须知前附表》；8.2、“电子加密投标文件”：“电子加密投标文件”是指通过“政采云电子交易客户端”完成投标文件编制后生成并加密的数据电文形式的投标文件。8.3、投标文件的份数投标文件的份数：见《投标人须知前附表》。四、投标1、投标文件的上传和递交“投标文件”的上传、递交：见《投标人须知前附表》。2、“电子加密投标文件”解密“电子加密投标文件”解密：见《投标人须知前附表》。3、投标文件的补充、修改或撤回3.1、供应商应当在投标截止时间前完成投标文件的上传、递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新上传、递交。投标截止时间前未完成上传、递交的，视为撤回投标文件。投标截止时间后递交的投标文件，“政府采购云平台”将予以拒收。3.2、投标截止时间后，投标供应商不得撤回、修改投标文件。4、投标文件的备选方案投标供应商不得递交任何的投标备选（替代）方案，否则其投标文件将作无效标处理。五、开标和评标1、开标1.1、采购代理机构按招标文件规定的时间、地点通过“政府采购云平台”组织开标、开启投标文件，所有供应商均应当准时在线参加。投标供应商因未在线参加开标而导致投标文件无法按时解密等一切后果由供应商自行承担。1.2、开标流程（1）向各投标供应商发出电子加密投标文件【开始解密】通知，由供应商按招标文件规定的时间内自行进行投标文件解密。投标供应商在规定的时间内无法完成已递交的“电子加密投标文件”解密的，其投标文件按拒收处理。（2）投标文件解密结束，开启资格文件，进入资格审查环节，采购代理机构或者招标采购单位委托的公证机构将依法对投标供应商的资格进行审查，具体见本章节“投标供应商资格审查”相关规定。（3）开启资格审查通过的投标供应商的商务技术文件进入符合性审查及商务技术评审；（4）符合性审查、商务技术评审结束后，开启符合性审查、商务技术评审有效投标供应商的报价文件。由评标委员会对报价文件的符合性等进行审查核实。投标供应商在线制作投标文件时《开标一览表》中填写的金额与解密后“电子加密投标文件”中《开标一览表》填写的金额不一致的，以解密后“电子加密投标文件”中《开标一览表》填写的金额为准，投标供应商拒绝接受此调整的，按无效投标处理。开标时，报价文件中投标报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：（一）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；（二）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（三）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（四）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第87号）第五十一条第二款的规定经投标供应商确认后产生约束力，投标供应商不确认的，其投标无效。（5）评审结束后，公布采购结果。特别说明：如遇“政府采购云平台”电子化开标或评审程序调整的，按调整后程序执行。2、投标供应商资格审查2.1、开标后，采购人或者采购代理机构或评标委员会应当依法对投标供应商的资格进行审查，审查各投标供应商的资格是否满足招标文件的要求。采购人或采购代理机构或评标委员会对投标供应商所提交的资格证明材料仅负审核的责任。如发现投标供应商所提交的资格证明材料不合法或与事实不符，采购人可取消其中标资格并追究投标供应商的法律责任。2.2、投标供应商提交的资格证明材料无法证明其符合招标文件规定的“投标供应商资格要求”的，采购人或采购代理机构或评标委员会将对其作资格审查不通过处理（无效投标），并不再将其投标进行后续评审。2.3、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的政府采购活动的，相关投标供应商均作资格无效处理。3、评标3.1、评标由依法组建的评标委员会负责，并独立履行下列职责：1）审查投标文件是否符合招标文件要求，并作出评价；2）要求投标供应商对投标文件有关事项作出解释或者澄清；3）按照招标文件确定的评标办法对各投标供应商进行排序，推荐中标候选供应商（不超过3个）；综合得分最高的供应商推荐为中标供应商；4）向采购人推荐综合得分第一名的供应商为中标供应商，并提交评审报告。如果第一名得分相同，以投标报价低的优先；投标报价也相同，则以政采云系统记录的投标文件解密时间排序在前面的优先。5）向采购代理机构或者有关部门报告非法干预评标工作的行为。3.2、评标应当遵循下列工作程序：1）投标文件符合性审查。依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。2）澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以要求投标供应商作出必要的澄清、说明或者纠正。投标供应商的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。3）比较与评价。按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格审查和符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。3.3、投标供应商存在下列情况之一的，投标无效：1）投标文件未按招标文件要求签署或CA电子签章的；2）不具备招标文件中规定的资格要求的；3）报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；4）未按招标文件要求提供投入人员数量的；5）供应商递交两份或两份以上内容不同的投标文件，未声明哪一份有效的；6）对关键条文的偏离、保留或反对，例如关于付款方式、服务期、适用法律法规、标准、税费等其他内容；7）存在串标、抬标或弄虚作假情况的；8）参与本项目的不同供应商单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的；9）供应商的资格文件或者商务技术文件中出现投标报价的；10）投标供应商在线制作投标文件时《开标一览表》中填写的金额与解密后“电子加密投标文件”中《开标一览表》填写的金额不一致并拒绝按招标文件要求接受此调整的；11）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形（或出现重大偏差）。3.4评标委员会发现投标文件有下列情形之一的属于重大偏差(评标委员会按少数服从多数原则认定),按照无效投标处理：1）未按招标文件要求编制或字迹模糊、辨认不清的投标文件；2）除3.3条款以外，明显不符合招标文件要求的规格型号、质量标准，或者与招标文件中标“★”的技术指标、主要功能项目发生实质性偏离的；3）除3.3条款以外，未提供或未如实提供投标货物的技术参数，或者投标文件标明的响应或偏离与事实不符或虚假投标的；4）与其他参加本次投标供应商的投标文件（技术文件）的文字表述内容相同连续20行以上或者差错相同2处以上的（招标文件中复制粘贴而来的除外）；5）不同供应商制作电子投标(响应)文件的计算机网卡MAC地址相同的；6）不同供应商制作电子投标(响应)文件的计算机硬盘序列号相同的。3.5、本次采购，如果投标供应商的投标报价均超出采购预算，本次招标做流标处理。3.6、开启投标供应商报价文件后发现价格、数量有误，其投标价将按下述原则处理：1)任何有漏去一些小项货物或服务的投标将被视为其费用已包含在投标总价中，投标价格不予调整。2)任何有多报一些小项工程或货物的投标其投标价不予调整，如果该投标供应商中标，则合同价格必须为核减掉多报的一些小项工程或货物后的价格。3）对于计算错误的其投标价不予调整，如果该投标供应商中标，如其投标价格计算错误导致多报者合同价格予以据实核减，少报者合同价格不予调整。4）对于计算错误，多报或漏报的一些小项工程或货物、服务的仅仅为非实质性重大偏差范围内的偏离，并经过评标委员会按少数服从多数原则认定为细微偏差，评审时其投标价不予调整。5）供应商不接受上述处理方式，将按无效投标处理。3.7、评标委员会认为投标供应商的报价明显低于其他通过符合性审查投标供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在合理的时间内提供说明，必要时提交相关证明材料；投标供应商不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。3.8、评标过程中遇到特殊情况，由评标委员会遵循公开、公正原则，采取投票方式按照少数服从多数原则决定。3.9、实质上没有响应招标文件要求的投标将被拒绝。评标委员会不得通过询标使投标供应商修正或撤消不合要求的偏离从而使其投标成为实质上响应的投标。3.10、评标委员会对投标文件的判定，只依据投标内容本身，不依靠开标后的任何外来证明。3.11、评标委员会在评标中，不得改变招标文件中规定的评标标准、方法和中标条件。3.12、评标委员会对未中标的供应商不作解释。4、投标文件的澄清4.1、为有利于对投标文件的评审，必要时评标委员会可要求投标供应商对投标文件相关事宜进行澄清。评标委员会将通过“政府采购云平台”在线询标的形式要求投标供应商在规定的时间内作出必要的澄清、说明，供投标供应商澄清、说明时间不多于30分钟，投标供应商未在规定的时间内作出必要的澄清、说明可能导致对其不利的评定。4.2、投标供应商的澄清、说明应当通过“政府采购云平台”在线答复形式提交。投标供应商的澄清、说明不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。5、有下列情形之一的，视为投标供应商相互串通投标：5.1、不同投标供应商的投标文件由同一单位或者个人编制；5.2、不同投标供应商委托同一单位或者个人办理投标事宜；5.3、不同投标供应商的投标文件载明的项目管理成员为同一人；5.4、不同投标供应商的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异。6、经评标委员会认定投标供应商进行串通投标的，评标委员会可以对相关投标供应商做出无效投标处理，并上报政府采购管理部门进行进一步处理。7、评标原则投标截止时或评审过程中有效投标供应商不足三家的，不予开标或评标。评标委员会按照招标文件的要求和条件对投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。评标办法具体见本招标文件第五部分。8、可中止电子交易活动的情形采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购组织机构可中止电子交易活动：8.1、电子交易平台发生故障而无法登录访问的；8.2、电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；8.3、电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；8.4、病毒发作导致不能进行正常操作的；8.5、其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现前款规定情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。六、授予合同1、中标条件1)投标文件基本符合招标文件要求，能够最大限度满足招标文件中规定的各项综合评价标准；2)投标供应商有很好的执行合同的能力；3)投标供应商能够提供质量技术、商务经济占综合优势的产品及服务；4）中标供应商投标报价为中标价，作为中标供应商与采购人签订合同的合同价。2、中标通知2.1、采购人依法确认中标供应商后，采购代理机构在浙江政府采购网公告中标结果，同时发出中标通知书，中标公告期限为1个工作日。2.2、中标通知书对采购单位和中标供应商具有法律约束力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果或者中标供应商放弃中标的，应当承担法律责任。2.3、中标无效1）发现中标供应商资格无效或中标供应商放弃中标或拒绝与采购人签订合同的,按相关规定执行。2）有《中华人民共和国政府采购法实施条例》第七十一条、第七十二条、第七十三条、第七十四条规定的违法行为之一，由政府采购监管部门依法处理。3、合同的签订3.1除不可抗力等特殊情况外，采购人原则上应当在中标通知书发出之日起20日内，与成交人按照采购文件确定的事项签订政府采购合同，并在签订之日起2个工作日内将政府采购合同在浙江政府采购网上公告。3.2成交人按规定的日期、时间、地点，由法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。如成交人为联合体的，由联合体成员各方法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。3.3如签订合同并生效后，供应商无故拒绝或延期，除按照合同条款处理外，列入不良行为记录一次，并给予通报。3.4成交人拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标或者成交候选人名单排序，确定下一候选人为成交人，也可以重新开展政府采购活动。3.5采购合同由采购人与成交人根据采购文件、磋商响应文件等内容通过政府采购电子交易平台在线签订，自动备案。3.6政府采购货物和服务项目不得收取质量保证金。政府采购工程以及与工程建设有关的货物、服务，采用招标方式采购的，按国家和省有关规定执行。4.履约保证金拟签订的合同文本要求成交人提交履约保证金的，供应商应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。履约保证金的数额不得超过政府采购合同金额的1%。鼓励和支持供应商以履约保函形式提供履约保证金。供应商可登录政采云平台-【金融服务】—【我的项目】—【已备案合同】以保函形式提供：1、供应商在合同列表选择需要投保的合同，点击[保函推荐]。2、在弹框里查看推荐的保函产品，供应商自行选择保函产品，点击[立即申请]。3、在弹框里填写保函申请信息。具体步骤：选择产品—填写供应商信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。政采云金融专线400-903-9583。5.预付款采购单位应当在政府采购合同中约定预付款，对中小企业合同预付款比例原则上不低于合同金额的40％，不高于合同金额的70%；项目分年安排预算的，每年预付款比例不低于项目年度计划支付资金额的40％，不高于年度计划支付资金额的70%；采购项目实施以人工投入为主的，可适当降低预付款比例，但不得低于30%。对供应商为大型企业的项目或者以人工投入为主且实行按月定期结算支付款项的项目，预付款可低于上述比例或者不约定预付款。在签订合同时，供应商明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，采购单位可不适用前述规定。采购单位根据项目特点、供应商诚信等因素，可以要求供应商提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函或其他担保措施。6、验收1.采购人组织对供应商履约的验收。大型或者复杂的政府采购项目，应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作。验收方成员应当在验收书上签字，并承担相应的法律责任。如果发现与合同中要求不符，供应商须承担由此发生的一切损失和费用，并接受相应的处理。2.采购人可以邀请参加本项目的其他供应商或者第三方机构参与验收。参与验收的供应商或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。3.严格按照采购合同开展履约验收。采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对供应商履约情况进行验收。验收时，按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。4.采购人原则上应当在履约验收之日起2个工作日内，将履约验收结果在浙江政府采购网上公告。5.验收合格的项目，采购人将根据采购合同的约定及时向供应商支付采购资金、退还履约保证金。验收不合格的项目，采购人将依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《中华人民共和国民法典》。供应商在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当及时报告本级财政部门。第四章政府采购政策功能相关说明1.采购项目需要落实的政府采购政策1.1本项目原则上采购本国生产的货物、工程和服务，不允许采购进口产品。除非采购人采购进口产品，已经在采购活动开始前向财政部门提出申请并获得财政部门审核同意，且在采购需求中明确规定可以采购进口产品，未明确视同不得采购进口产品（但如果因信息不对称等原因，仍有满足需求的国内产品要求参与采购竞争的，采购人、采购机构不会对其加以限制，仍将按照公平竞争原则实施采购）。1.2支持绿色发展1.2.1采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。供应商须按采购文件要求提供相关产品认证证书。采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，供应商未按采购文件要求提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的，投标无效。1.2.2为助力打好污染防治攻坚战，推广使用绿色包装，政府采购货物、工程和服务项目中涉及商品包装和快递包装的，供应商提供产品及相关快递服务的具体包装要求要参考《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》。1.3支持中小企业发展1.3.1中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。1.3.2在政府采购活动中，供应商提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受中小企业扶持政策：1.3.2.1在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；1.3.2.2在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；1.3.2.3在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国民法典》订立劳动合同的从业人员。在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受中小企业扶持政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。1.3.3对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购货物或服务项目，以及预留份额政府采购货物或服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购货物或服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。1.3.4符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；1.3.5符合《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）规定的监狱企业并提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型、微型企业。1.3.6可享受中小企业扶持政策的供应商应按照采购文件格式要求提供《中小企业声明函》，供应商提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的，供应商未按采购文件要求提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的产品认证证书的，不享受中小企业扶持政策。声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任。1.3.7中小企业享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。1.4支持创新发展1.4.1采购人优先采购被认定为首台套产品和“制造精品”的自主创新产品。1.4.2首台套产品被纳入《首台套产品推广应用指导目录》之日起3年内，以及产品核心技术高于国内领先水平，并具有明晰自主知识产权的“制造精品”产品，自认定之日起3年内视同已具备相应销售业绩，参加政府采购活动时业绩分值为满分。1.5中小企业信用融资：为支持和促进中小企业发展，进一步发挥政府采购政策功能，省财政厅、浙江银监局、省金融办制定了《浙江省政府采购支持中小企业信用融资试点办法》浙财采监[2012]13号)，所称的政府采购信用融资，是指银行业金融机构(以下简称银行)以政府采购诚信考核和信用审查为基础，凭借政府采购合同，按优于一般中小企业的贷款利率直接向申请贷款的投标人发放贷款的一种融资方式。投标人可登陆政采云(https://jinrong.zcygov.cn)的中小企业信用融资栏目了解相关信息。供应商可以通过浙江政府采购网(https://zfcg.czt.zj.gov.cn/)首页的“浙江政采贷”模块进入申请，还可以通过政府采购云平台(https://wwwzcygov.cn/)首页的“金融服务”模块进入申请。第五章评标定标办法根据《中华人民共和国政府采购法》等有关政府采购法规，结合本次采购实际，按照公平、公正、科学、择优的原则选择中标单位，特制定本评审办法。一、总则评审工作遵循公平、公正、民主、科学的原则和诚实、信誉、效率的服务原则。本着科学、严谨的态度，认真进行评审。择优选定中标单位，最大限度的保护当事人权益，严格按照招标文件的商务、技术要求，对投标文件进行综合评定。评标委员会必须严格遵守保密规定，不得泄露评审的有关情况，不得索贿受贿，不得参加影响公正评审的有关活动。对落标单位，评标委员会不作任何落标解释。投标供应商不得以任何方式干扰招投标工作的进行，一经发现其投标文件将被拒绝。二、评审纪律和要求1.评审专家必需公平、公正评审，遵纪守法，客观、廉洁地履行职责。2.评审专家在评审开始前，应关闭并上交随身携带的各种通信工具。3.评审专家在评审过程中，未经许可不得中途离开评审现场，不得迟到早退。4.评审专家和工作人员不得透露评审过程中的讨论情况和评审结果。5.评审时，评审专家需按招标文件规定的程序、条件和标准，对投标人投标文件的合规性、完整性和有效性进行审查、比较和评估，其中对投标人的主要技术参数、商务报价和其他评审要素等，评审专家应逐项进行审查、比较，不得漏评少评。如发现与招标文件要求相偏离的，应对其偏离情形进行必要的核实，并在工作底稿中予以说明；如属于实质性偏离或符合无效投标文件的，可询问投标人，并允许投标人进行陈述申辩，但不允许其对偏离条款进行补充、修正或撤回。6.采购人、采购代理机构不得向评审委员会的评审专家作倾向性、误导性的解释或者说明。7.采购代理机构应当为评审专家提供必要的评审条件和相应的评审工作底稿，并严格按规定程序组织评审专家有步骤地进行项目评审，对各评审专家的评审情况和评审意见进行合理性和合规性审查，对明显畸高、畸低的重大差异评审情况（其总评分偏离平均分30%以上），提醒相关评审专家进行复核或书面说明理由。8.评审专家在评审过程中不得将自己的观点强加给其他评审专家，评审专家应自主发表见解，对评审意见承担个人责任。9.评审结束后，评审委员会应向采购代理机构提交项目评审报告。评审报告是采购人确定中标人的合法依据，评审委员会应当如实、客观地反映评审情况，按招标文件的评审办法和细则的规定推荐中标候选人，说明推荐理由，并重点对中标候选人的技术、服务和价格等情况进行评价和比较。如排名第一的投标人报价为最高报价的，评审报告中需对其报价的合理性等进行分析和特别说明。10.评审专家应当独立、客观、公正地提出评审意见，不得带有倾向性，不得影响其他评审专家评审，并在评审报告上签字；如对评审报告有异议的，可在报告上签署不同意见，并说明理由，否则将视为同意。11.评审专家应当遵守评审工作纪律，不得泄露评审文件、评审情况和评审中获悉的商业秘密。评审委员会在评审过程中发现投标人有行贿、提供虚假材料或者串通等违法行为的，应当及时向财政部门报告。12.招标文件内容违反国家有关强制性规定的，评审委员会应当停止评审并向采购代理机构说明情况。13.评审专家应当配合采购代理机构答复投标人提出的质疑。14.评审专家应当配合财政部门的投诉处理工作。15.评审专家有如下行为之一的，责令改正，给予警告，可以并处一千元以下的罚款：①明知应当回避而未主动回避的；②在得知自己为评审专家身份后至评审结束前时段内私下接触投标人的；③在评审过程中擅离职守，影响评审程序正常进行的；④在评审过程有明显不合理或者不正当倾向性的；⑤未按招标文件规定的评审方法和标准进行评审的。⑥上述①至⑤行为影响中标结果的，中标结果无效。16.政府采购评审专家未按照招标文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审或者泄露评审文件、评审情况的，由财政部门给予警告，并处2000元以上2万元以下的罚款；影响中标、成交结果的，处2万元以上5万元以下的罚款，禁止其参加政府采购评审活动。政府采购评审专家与投标人存在利害关系未回避的，处2万元以上5万元以下的罚款，禁止其参加政府采购评审活动。政府采购评审专家收受采购人、采购代理机构、投标人贿赂或者获取其他不正当利益，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，处2万元以上5万元以下的罚款，禁止其参加政府采购评审活动。政府采购评审专家有上述违法行为的，其评审意见无效，不得获取评审费；有违法所得的，没收违法所得；给他人造成损失的，依法承担民事责任。三、评标程序及评审办法本次开标程序如下：1、向各投标供应商发出电子加密投标文件【开始解密】通知，由供应商按招标文件规定的时间内自行进行投标文件解密。投标供应商在规定的时间内无法完成已递交的“电子加密投标文件”解密的，其投标文件按拒收处理。2、投标文件解密结束，开启资格文件，进入资格审查环节，采购人或采购代理机构将依法对投标供应商的资格进行审查。3、开启资格审查通过的投标供应商的商务技术文件进入符合性审查及商务技术评审。4、符合性审查、商务技术评审结束后，开启符合性审查、商务技术评审有效投标供应商的报价文件。由评标委员会对报价文件的符合性等进行审查核实，对报价进行得分计算。5、根据各投标供应商综合得分从高到低进行排序，推荐中标候选供应商；综合得分最高的供应商推荐为中标供应商。6、由评标委员会向采购人推荐综合得分第一名的供应商为中标供应商，并提交评审报告。如果得分相同，以投标报价低的优先；如投标报价也相同，则以政采云系统记录的投标文件解密时间排序在前面的优先。7、评审结束后，公布采购结果。四、评标内容及标准本次评标采用综合评分法，总分为100分。合格投标人的评标得分为各项目汇总得分，评分过程中采用四舍五入法，并保留小数2位。投标人评标综合得分=价格分+(技术分+商务资信及其他分)价格分（20分）1.价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其他投标人的价格分按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×20%×1002、依照《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监〔2022〕8号）、《政府采购促进中小企业发展政策问答》、《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）、《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的规定，对符合相关要求的有效投标人，按照以下比例给予相应的价格扣除，以确定该投标人的报价评审价格：序号情形价格扣除比例计算公式1非联合体供应商（服务与货物类）对小型和微型企业所提供服务与货物的价格扣除10%评审价格＝总投标报价×(1-10%)技术、资信及商务分（80分）序号评审内容评审细则分值1投标人资信投标人具有质量管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、企业诚信管理认证证书、信息安全管理体系、社会责任管理体系认证等各类管理体系认证证书的，每项得1分，最高得4分。（注：须提供有效期内的相关证书扫描件和证书网站查询截图，截图需体现查询结果及查询网址，未提供或未在有效期限内不得分)。（查询平台http://cx.cnca.cn/CertECloud/result/skipResultList网上查询截图。）42业绩投标人自2021年1月以来（以合同签订时间为准）承接的综合物业项目管理业绩服务内容必须包含承接查验、开荒服务和安全服务等3项，满足得1.5分，不满足不得分；以及至少包含楼宇管理、卫生保洁、维修服务、绿化养护等4项服务中的2项，每项得0.25分，最高得0.5分。（投标文件中须提供合同扫描件，并加盖投标人公章，否则不得分）23人员配置项目经理：（1）年龄45周岁及以下（以开标之日的年龄为准），且具有本科及以上学历的，得1分；需提供身份证及毕业证复印件；（2）具有3年及以上综合物业管理服务经验的，得1分；需提供加盖业主单位或其他相关部门开具的任职证明；（3）具有新建物业开荒拓荒经验的，得1分；需提供加盖业主单位或其他相关部门开具的任职证明；（4）具有物业管理企业经理证书的，得1分；需提供证书复印件。注：需提供开标前近三个月社保缴纳证明。43人员配置保洁主管：（1）年龄50周岁及以下（以开标之日的年龄为准），且具有大专及以上学历的，得1分；需提供身份证及毕业证复印件；（2）具有清洁管理师证书的，得1分；需提供证书复印件；（3）具有3年及以上物业保洁主管工作经验的，得1分；需提供加盖业主单位或其他相关部门开具的任职证明。注：需提供开标前近三个月社保缴纳证明。33人员配置保安主管：（1）年龄50周岁及以下（以开标之日的年龄为准），且具有大专及以上学历的，得1分；需提供身份证及毕业证复印件；（2）具有主管部门颁发的保安员证三级及以上保安员资格证书的，得1分；需提供证书复印件；（3）具有3年及以上物业安保主管岗位管理经验的，得1分；需提供加盖业主单位或其他相关部门开具的任职证明。注：需提供开标前近三个月社保缴纳证明。33人员配置工程主管：（1）年龄50周岁及以下（以开标之日的年龄为准），且具有大专及以上学历的，得1分；需提供身份证及毕业证复印件；（2）具有应急管理部门颁发的高压和低压电工作业证，得1分；需提供证书复印件；（3）具有3年及以上工程维修管理服务经验的，得1分；需提供加盖业主单位或其他相关部门开具的任职证明。注：需提供开标前近三个月社保缴纳证明。33人员配置拟投入本项目服务团队人员，全部响应招标文件中人员配置要求的，得5分；其中服务团队人员的年龄、学历、工作经验、必备证书低于招标文件要求的，每项扣1分，扣完为止。54服务方案总体服务方案根据投标文件对以下方面进行综合评价：对项目理解与认识、服务理念、管理目标承诺、项目服务重难点及解决方案进行打分（0～6）；存在不足的，根据存在的问题或不足对项目实施的影响程度，每处扣0.5分，扣完为止。 64服务方案承接查验服务方案对方案中所应包含的管理措施、内部工作机构、服务标准、楼宇及公共设施移交等内容进行打分（0～5）；有欠缺的，根据存在的问题或不足及其对项目实施的影响程度，每处扣0.5分，扣完为止。54服务方案校园安全服务方案对方案中所应包含的校外来访人员管理、车辆进出校门管理、门岗、立岗要求、校内巡逻、交通管理（含停车）等内容进行打分（0～5）；有欠缺的，根据存在的问题或不足及其对项目实施的影响程度，每处扣0.5分，扣完为止。54服务方案开荒保洁服务方案对方案中所应包含的新校园交付后前期环境卫生开荒保洁内容、具体清洁标准等进行打分（0～5）；有欠缺的，根据存在的问题或不足及其对项目实施的影响程度，每处扣0.5分，扣完为止。54服务方案房屋及公共设施设备维护维修服务方案对方案中所应包含的日常维修服务及公共设施设备的日常巡查，对地面、楼灯、门窗、楼梯、公共设施、道路路面等的日常养护维修，机电设备日常维修以及保养等内容进行打分（0～5）；有欠缺的，根据存在的问题或不足及其对项目实施的影响程度，每处扣0.5分，扣完为止。54服务方案日常保洁服务方案对方案中所应包含的室外公共区域保洁、楼宇卫生保洁、生活垃圾分类及清运、四害灭治、化粪池清掏及管网疏通等内容进行打分（0～5）；存在不足的，根据存在的问题或不足对项目实施的影响程度，每处扣0.5分，扣完为止。54服务方案应急事件处置方案根据投标人针对校园停电、停水、火灾、雨雪天气、重特大活动等应急处置预案进行打分（0～4）；存在不足的，根据存在的问题或不足对项目实施的影响程度，每处扣0.5分，扣完为止。44服务方案固定资产、档案资料管理方案根据标准化、电脑化建立档案管理流程，将收集的水电、能源基础数据、建筑项目资料、图纸、业主档案资料、装修维修记录、物业管理台帐、文书档案、财务报表等各类资料进行整理、分类、编目进入电脑储存，以备检查使用的能力打分（0～3）；存在不足的，根据存在的问题或不足对项目实施的影响程度，每处扣0.5分，扣完为止。35内部管理管理制度根据投标人内部管理制度（设施设备管理、节能管理、人员职责、激励机制、监督机制、自我约束机制、投诉反馈渠道及处理机制等）、管理流程（包括运作流程图）、服务质量保证和质量控制标准是否完善打分（0～4）；存在不足的，根据存在的问题或不足对项目实施的影响程度，每处扣0.5分，扣完为止。45内部管理人员培训包括岗前培训和在岗培训，培训方案完善且有针对性，且有培训团队对所有在岗人员的持续不间断的培训方案及计划等进行打分（0～4）；有欠缺的，根据存在的问题或不足及其对项目实施的影响程度，每处扣0.5分，扣完为止。45内部管理员工权益保障根据投标人针对项目员工劳务纠纷、工伤处置等员工权益保障方案的具体实施措施，从合法性、可行性、合理性等方面打分（0～3）；存在不足的，根据存在的问题或不足对项目实施的影响程度，每处扣0.5分，扣完为止。35内部管理保险、健康证承诺为本项目拟投入人员购买人身意外伤害险或雇主责任险的得1分；全员持有健康证得1分。未达到不得分。26大型清洁设施投入自持大型洗扫车、洒水车辆，保障校园清洁作业，作业车辆单车质量不低于8000kg（需提供行驶证、车辆登记证和购车发票的复印件，并加盖公章）。每台车得1分，最高得4分。47政策分投标人或投标产品符合《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五条规定，属“节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区等”政府采购政策扶持对象的，提供相关证明材料和政策依据，根据其重要性每符合一项得0.5分，最高得1分。未提供相关证明材料的不得分。1合计80五、技术、资信及商务分的计算技术、资信及商务分按照评标委员会成员的独立评分结果汇总数、算术平均分计算，计算公式为：技术、资信及商务得分=（评标委员会所有成员评分合计数）/（评标委员会组成人员数）第六章政府采购合同主要条款（范本，可据实修改）浙江省政府采购合同指引（服务）项目名称：项目编号：甲方：（买方）乙方：（卖方）甲、乙双方根据金华市政府采购中心关于单位项目公开招标的结果，签署本合同。一、服务内容二、合同金额本合同金额为（大写）：_________元（￥______元）人民币。三、技术资料1.乙方应按招标文件规定的时间向甲方提供有关技术资料。2.没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。四、知识产权乙方应保证提供服务过程中不会侵犯任何第三方的知识产权。五、履约保证金乙方交纳人民币△元作为本合同的履约保证金。六、转包或分包1.本合同范围的服务，应由乙方直接供应，不得转让他人供应；2.除非得到甲方的书面同意，乙方不得将本合同范围的服务全部或部分分包给他人供应；3.如有转让和未经甲方同意的分包行为，甲方有权解除合同，没收履约保证金并追究乙方的违约责任。七、服务质量保证期和服务质量保证金(选用)1.服务质量保证期年。（自验收合格之日起计）2.服务质量保证金元。（履约保证金在中标投标人按合同约定验收合格后自行转为质保金）八、合同履行时间、履行方式及履行地点1.履行时间：2.履行方式：3.履行地点：九、款项支付付款方式：十、税费本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。十一、质量保证及后续服务1．乙方应按招标文件规定向甲方提供服务。2．乙方提供的服务成果在服务质量保证期内发生故障，乙方应负责免费提供后续服务。对达不到要求者，根据实际情况，经双方协商，可按以下办法处理：⑴重做：由乙方承担所发生的全部费用。⑵贬值处理：由甲乙双方合议定价。⑶解除合同。3．如在使用过程中发生问题，乙方在接到甲方通知后在△小时内到达甲方现场。4．在服务质量保证期内，乙方应对出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。十二、违约责任1．甲方无正当理由拒收接受服务的，甲方向乙方偿付合同款项百分之五作为违约金。2．甲方无故逾期验收和办理款项支付手续的,甲方应按逾期付款总额每日万分之五向乙方支付违约金。3．乙方未能如期提供服务的，每日向甲方支付合同款项的千分之六作为违约金。乙方超过约定日期10个工作日仍不能提供服务的，甲方可解除本合同。乙方因未能如期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值5%的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。十三、不可抗力事件处理1．在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。2．不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。3．不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。十四、诉讼双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，可向甲方所在地法院起诉。十五、合同生效及其它1．合同经双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章后生效。2．合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经财政部门审批，并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。3．本合同未尽事宜，遵照《民法典》有关条文执行。4．本合同正本一式两份，具有同等法律效力，甲乙双方各执一份；副本△份，(用途)。甲方：乙方：地址：地址：法定（授权）代表人：法定（授权）代表人：签字日期：年月日签字日期：年月日合同见证方:【合同签订后采购人或供应商须将合同副本送达金华市公共资源交易中心采购科（地址：金华市双龙南街858号财富大厦4楼405室）见证】第七章投标文件格式附件一供应商符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函（采购人）、（采购代理机构）：我方参与XXX项目【项目编号：XXX】政府采购活动，郑重承诺：（一）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件：1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6、具有法律、行政法规规定的其他条件。（二）未被信用中国（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（三）不存在以下情况：1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的政府采购活动的；2、为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后再参加该采购项目的其他采购活动的。投标人名称(电子签名)：日期：年月日附件二开标一览表（服务）项目名称及编号：投标报价我方自愿按照招标文件规定的各项要求向招标人提供所需服务，报价为 元， 大写为： 报价说明各服务项目的投标报价 应精确至小数点后二位。投标声明：对招标文件中招标人提出的服务要求做出响应及服务承诺注:1、不提供此表格的将视为没有实质性响应招标文件。2、以上报价应与“投标费用明细表”中的“合计”数相一致。3、有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价。采购人将以合同形式有偿取得货物或服务，不接受投标人给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务，不得出现“0元”“免费赠送”等形式的无偿报价，否则视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效。法定代表人或授权代表（签字或盖章）：投标人名称（盖章）：日期：年月日附件三投标费用明细表标项：金额单位：人民币（元）序号设备名称品牌规格型号单位及数量单价金额……专用耗材投标费用及利润……投 标 总 价法定代表人或授权代表（签字或盖章）：投标人盖章：日期：注：1、上表中的总计报价应与开标一览表中投标报价相一致。2、本表所列费用为本项目的全部费用，未列费用均为综合考虑。3、以上格式可改动，投标供应商可根据本表结合实际自行扩充。4、根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第四十三条规定，在中标或者成交公告的内容中增加本表，请各供应商认真填写，确保相关数据的真实性、完整性和合理性。附件四投标函致：（招标采购单位名称）：根据贵方为项目的招标公告/投标邀请书（项目编号：），签字代表（全名）经正式授权并代表投标人投标人名称）提交资信/商务文件、技术文件、报价文件电子投标文件。据此函，签字代表宣布同意如下：1.投标人已详细审查全部“招标文件”，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附件，已经了解我方对于招标文件、采购过程、采购结果有依法进行询问、质疑、投诉的权利及相关渠道和要求。2.投标人在投标之前已经与贵方进行了充分的沟通，完全理解并接受招标文件的各项规定和要求，对招标文件的合理性、合法性不再有异议。3.本投标有效期自开标日起90天。4.如中标，本投标文件至本项目合同履行完毕止均保持有效，本投标人将按“招标文件”及政府采购法律、法规的规定履行合同责任和义务。5.投标人同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。6.与本投标有关的一切正式往来信函请寄：地址：邮编：电话：传真：投标人代表姓名：职务：投标人名称(公章):开户银行：银行帐号：授权代表签字:日期:年月日附件五法定代表人授权书金华市政府采购中心：本授权委托书声明：我（法定代表人姓名）系（供应商名称）的法定代表人，现授权委托（单位名称）的（授权代表姓名）为我公司法定代表人授权代表，参加贵处组织的（招标项目名称，括号中填写项目编号）项目投标，全权处理本次招投标活动中的一切事宜，我承认授权代表全权代表本项目的投标文件的内容。授权代表无转授权，特此授权。授权代表：性别：年龄：详细通讯地址：邮政编码：电话：传真：投标供应商：（盖章）法定代表人：（签字或盖章）授权委托日期：年月日粘贴授权代表身份证复印件或影印件粘贴授权代表身份证复印件或影印件粘贴法定代表人身份证复印件或影印件粘贴法定代表人身份证复印件或影印件注：法定代表人授权书中法定代表人必须签字或盖章，否则做无效投标处理。附件六法定代表人诚信投标承诺书本人以企业法定代表人的身份郑重承诺：将遵循公开、公平、公正和诚信信用的原则参加项目（招标编号：）的投标；一、杜绝以收取管理费等形式的一切挂靠、违法转包、分包行为；并选派有丰富经验、无不良行为记录的项目管理人员、技术人员，严格按招标文件、投标文件及合同等要求保证拟派人员的到岗率。二、投标文件所提供的一切材料都是真实、有效、合法的。三、不与其他投标人相互串通投标报价，不排挤其他投标人的公平竞争，不损害招标人或其他投标人的合法权益。四、不与采购人或采购机构串通投标，不损害国家利益，社会公共利益或其他人的合法权益。五、不向采购人或者评标委员会成员行贿以牟取中标。六、不以其他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标。七、不在开标后进行虚假恶意投诉。八、我单位没有被政府机关列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的情形（《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条规定的情形除外）。本公司若有违反本承诺内容的行为，愿意承担法律责任，包括不限于：愿意接受相关行政主管部门作出的处罚；给采购人造成损失的，依法承担相应的赔偿责任。投标供应商（盖章）法定代表人（签字或盖章）：承诺书签署日期：附件七投标供应商业绩序号签订时间业主名称合同金额联系人联系电话备注说明：按评分标准要求提供。投标供应商（盖章）附件八拟派本项目成员组成表项目名称：招标编号：姓名本项目担任工作年龄性别职称或资格专业 类似工作经验一旦我单位中标，将实行项目负责人负责制，我方保证按招标文件要求配备齐全相关人员。上述填报内容真实，若不真实，愿按有关规定接受处理。注：列入本表人员如要更换，需经采购单位同意；擅自更换或不到位属违约行为。投标供应商（盖章）：法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：日期：附件九偏离表商务偏离序 号内容招标文件规范要求投标文件对应规范备 注技术偏离序 号内容招标文件规范要求投标文件对应规范备 注备注添正偏离、负偏离或无偏离。投标供应商盖章：附件十所投货物的品牌型号（货物类）项目名称：招标编号：序号设备名称规格型号品牌数量单位注：1、表格可以延续。投标供应商（盖章）：法定代表人或其授权代表（签字或盖章）：日期：附件十一：中小企业声明函（工程、服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：1从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。附件十二：残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动由本单位提供服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标供应商（盖章）：日期：备注说明：1、如中标，将在中标公告中将此残疾人福利性单位声明函予以公示，接受社会监督；2、供应商提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任。金华市政府采购中心关于金华高等研究院（金华理工学院筹建工作领导小组办公室）金华理工学院一期校园综合物业服务项目公开招标采购文件（线上电子招标）项目编号：JHCG2025G-001代理机构：金华市政府采购中心地址：金华市双龙南街858号财富大厦4楼开标时间：2025-02-14上午9：30整目录第1章公开招标采购公告第2章招标需求第3章投标人须知第4章政府采购政策功能相关说明第5章评标定标办法第6章政府采购合同主要条款第7章投标文件格式为确保招投标活动的公开、公平、公正，切实维护各方合法权益，凡在招标投标、开标评标过程中，受到敲诈、勒索或发现围标串标、虚假投标、恶意竞标等涉黑涉恶线索者，请及时保留相关证据并向有关部门举报！举报电话：市扫黑办0579-82495227市公安局110、0579-82512110市检察院0579-82537082市法院0579-82688725市公共资源交易管理办公室0579-82469285第一章公开招标采购公告根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（注：基建工程、经批准采购进口机电产品的项目，应注明相关法律依据）等规定，经财政局批准，现就该项目进行公开招标采购，欢迎提供本国货物、服务的生产制造厂商或其合格代理商前来投标：一、项目编号：JHCG2025G-001二、采购组织类型：政府集中采购三、采购内容及数量序号采购内容单位数量预算（万元）使用单位1金华高等研究院（金华理工学院筹建工作领导小组办公室）金华理工学院校园物业管理服务1年286.11金华高等研究院（金华理工学院筹建工作领导小组办公室）四、投标供应商资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无3.本项目的特定资格要求：无五、获取招标文件1、本项目招标文件实行“政府采购云平台”（https://zfcg.czt.zj.gov.cn/）在线获取，不提供招标文件纸质版。供应商获取招标文件前应先完成“政府采购云平台”的账号注册；2、地点：政采云平台（https://zfcg.czt.zj.gov.cn/）；3、方式：潜在供应商登录政采云平台，在线申请获取招标文件（进入“项目采购”，在获取招标文件菜单中选择项目，申请获取招标文件，填写获取采购文件的申请信息，提交后点击【下载采购文件】即可获取招标文件，本项目招标文件不收取工本费。仅需浏览招标文件的供应商可点击“游客，浏览招标文件”直接下载招标文件浏览。4、供应商获取招标文件时须提交的文件资料：无5、提示：招标公告附件内的招标文件（或采购需求）仅供阅览使用，供应商只有在“政府采购云平台”完成获取招标文件申请并下载了招标文件后才视作依法获取招标文件（法律法规所指的供应商获取招标文件时间以供应商完成获取招标文件申请后下载招标文件的时间为准）。注：请供应商按上述要求获取招标文件，如未在“政采云”系统内完成相关流程，引起的投标无效责任自负。六、提交投标文件截止时间：2025-02-14上午9:30七、投标地点：金华市双龙南街858号财富大厦4楼虚拟开标室（本项目采用在线投标方式，投标供应商无须前往投标现场。）八、开标时间：2025-02-14上午9:30九、开标地点：金华市双龙南街858号财富大厦4楼虚拟开标室（本项目采用在线投标方式，投标供应商无须前往开标现场。）十、投标保证金：无十一、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。十二、其他补充事宜1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（〔2022〕3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监〔2021〕22号）、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监〔2022〕8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。3.其他事项：见招标文件4.企业信用融资:省财政厅、浙江银监局、省金融办制定了《浙江省政府采购支持中小企业信用融资试点办法》浙财采监[2012]13号)，所称的政府采购信用融资，是指银行业金融机构(以下简称银行)以政府采购诚信考核和信用审查为基础，凭借政府采购合同，按优于一般中小企业的贷款利率直接向申请贷款的投标人发放贷款的一种融资方式。投标人可登陆浙江政府采购((tp:/wwwzizfcggov.cn)的中小企业信用融资栏目了解相关信息。供应商可以通过浙江政府采购网(https://zfcg.czt.zj.gov.cn/)首页的“浙江政采贷”模块进入申请，还可以通过政府采购云平台(https://wwwzcygov.cn/)首页的“金融服务”模块进入申请。5.根据《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监〔2022〕8号）简化对政府采购供应商资格条件的形式审查，供应商书面承诺符合参与政府采购活动资格条件的，不需要再提供财务状况报告、依法缴纳税收和社会保障资金记录、无重大违法记录等证明材料。政府采购金融服务提示：为扩大政府采购金融服务面，除政采云网上金融服务合作银行外，金华市范围增加线下合作银行两家，具体信息如下：金华银行文创支行联系人：姜峰联系电话：139057928280579-82479020浙商银行金华分行联系人：朱晨祥联系电话：158579788110579-82999581十三、业务咨询（招标需求的疑问请向采购人询问或反映）采购单位：金华高等研究院（金华理工学院筹建工作领导小组办公室）采购人：叶晓森联系电话：13819982918采购代理机构：金华市政府采购中心联系人：张老师联系电话：0579-83186120地址：金华市双龙南街858号财富大厦4楼政府采购行政监管及投诉受理部门：金华市财政局政府采购监管处；联系人：徐女士联系电话：0579-82468735第二章招标需求（参数中打“★”指实质性要求条款）项目预算：286.11万元（服务期内，若最低工资标准（或社保等）遇地**府政策性调整时，招标方不调整服务费，由此产生的费用由中标方承担。）服务期限：一年。第一部分物业概况金华理工学院（一期）位于金华市金义新区羊尖山地块，总用地面积377986.9平方米，总建筑面积275789平方米。其中，地上建筑面积255134平方米（含：教室22788平方米，实验实习用房70323平方米，图书馆17466平方米，室内体育用房12561平方米，校行政办公用房7000平方米，院系及教师办公用房10050平方米，师生活动用房3106平方米，会堂5730平方米，学生宿舍71343平方米，食堂12244平方米，单身教师宿舍3238平方米，后勤及附属用房13231平方米，连廊6054平方米），地下建筑面积20655平方米（含：设备用房4671平方米，地下车库15984平方米，车库内人防工程面积14945平方米）。第二部分物业管理服务范围及管理目标一、物业管理服务范围1.物业服务内容：（1）承接查验服务。在新校园竣工验收的基础上，对建筑、设施设备等是否按规划设计要求建设完成进行核对查验。以及对设施设备进行调试和试运行，并督促承建单位及时解决发现的问题等。（2）工程维护服务。包括供配电、电梯、空调、给排水、安防、消防等各系统及设施设备的运行保障（含特殊设备管理维护），并建立设施设备维护保养台账。包括日常维修工具、质保范围之外的零星维修耗材及人工、常规维修设施设备（零星维修是指单次单项材料费500元以下且人工费1000元以下的维修）。空调、电梯检测及维保质保期内由维保单位负责。（3）保洁管理服务。保洁范围为校园内所有室内外面积，包含日常保洁与开荒精细保洁。含日常保洁工具及耗材、设施设备（驾驶式扫地车、驾驶式洗地机、管道疏通机、三速吹干机、吸水吸尘、电动三轮垃圾清运车等）、垃圾清运等。（4）治安管理管理。包括新校园治安巡逻、门岗安保、消防管理、人员进出管理等工作。建立安全管理及人员车辆进出登记台账，配置执勤装备及防暴器材装备（按照一定的人员比例配置），配置2轮电动车2辆、4轮巡逻车1辆（不含微型消防车、消防器械及防汛应急物资等）。（5）其他服务。包括基建、装修项目的物业管理工作；档案管理工作；以及其他未在招标需求中列明但在质保期内，需要中标方负责进行监管的服务管理工作。二、管理目标在日常管理工作中实施国际质量管理体系、职业健康安全管理体系、环境管理体系、社会责任管理体系，具有集中统一的企业理念、运行机制、管理结构、着装标识，具有明确的各项管理服务标准和质量保证体系、应急预案，保证各项服务工作标准化、规范化，以满足学院教育教学需要，创造安全、舒适、卫生、高雅的教学和生活环境。具体指标如下：1.杜绝火灾责任事故，杜绝刑事案件；2.消防设备设施（灭火器和消火栓）完好率100%；3.房屋完好率98%；4.设备完好率98%；5.智能化系统运行正常率100%；6.零修、报修及时率100%，返修率小于1%；7.服务有效投诉少于1%，处理率100%；8.回访率95%，业主满意率95%。第三部分人员配置要求本项目配置总人数32人，其中管理人员5人：包含项目经理1人、综管1人、主管3人（保洁主管、工程主管、保安主管）；其他具体岗位工作人员根据招标方实际需求统筹安排。一、岗位设置及配置要求岗位人数要求备注项目经理11.45周岁以内，身体健康，体检合格，形象良好。2.大学本科及以上学历。3.熟悉校园物业管理要求，有较好的服务意识和强烈的敬业精神，有较强的综合素质和岗位胜任力，善于沟通，遇突发事件有独立处理解决问题的能力。4.具有 3年及以上综合物业管理工作经验。5.持有物业经理上岗证。综管11.50周岁以内，身体健康，体检合格，形象良好。2.专科及以上学历。3.熟悉校园物业管理要求，有较好的服务意识和强烈的敬业精神，善于沟通，组织管理能力强，具有较强的岗位胜任力，能协助做好突发事件的应急处理。4.能熟练操作复印机、打印机、一体机等，能熟练使用office等办公软件。5.持有物业经理上岗证。主管31.岗位分别为保洁主管、工程主管、保安主管各1人。2.50周岁以内，身体健康，体检合格，形象良好。3.专科及以上学历。4.熟悉校园物业管理要求，沟通能力强，有责任心，有爱心、吃苦耐劳，爱岗敬业，具备良好的管理、沟通、协调、团队建设能力，熟悉掌握各类突发事件的处理流程。5.工程主管应具有应急管理部门颁发的高压和低压电工作业证，且具有3年及以上的工程维修管理服务经验。6.保安主管应具备3年及以上公建类项目相关工作经验，持有保安员上岗证件，退伍军人优先。保洁员101.60周岁以内，身体健康，体检合格。2.有责任心，有良好的服务意识，吃苦耐劳。3.掌握各类保洁操作技能。保安员131.55周岁以内，身体健康，体检合格。2.有责任心，有良好的服务意识，有较强的语言表达能力及独立办事能力。3.保安持有保安员上岗证。消控员持有消控岗位证书。工程维修员41.55周岁以内，身体健康，体检合格。2.有责任心，有良好的服务意识，有水、电、房屋建筑的日常维修经验。3.持有电工证。合计32备注：鼓励引入大型机械设备。岗位工作人员缺员但服务良好及以上的（以定期考核为准），对中标单位不做扣减服务费用等违约处理。二、人员管理及工作要求1.中标单位有自主招聘员工的权利，但必须符合劳动部门要求的所有规定，并负责支付所聘员工的各种费用，服务期内，若最低工资标准（或社保等）遇地**府政策性调整时，招标方不调整服务费，由此产生的费用由中标单位承担。在工作期间发生的责任事故所产生的全部费用由中标单位承担。如因用工不当，给学院造成的损失由中标单位承担。2.中标单位要严格做好人员管理，要求员工恪守师德师风和意识形态等要求，遵守学校各项管理规章制度。3.员工上岗须穿工作服、戴工作牌，服务中应面带微笑，礼貌热情，要虚心听取投诉、评价或意见，忍耐宽容，得理让人，严禁与师生发生争吵。禁止在岗期间做与工作无关的事，严禁违规用电。4.项目经理、主管等管理人员每日巡查校园不少于两次，检查员工工作落实情况、工作质量情况等，主动及时发现问题、处理问题。项目经理负责各项工作的检查、落实工作，并专门负责与校方的工作协调。5.中标单位维修人员须具备国家专业上岗证，至少向招标方提供2人电工进网作业许可证（作业类别：高压）。6.中标单位维修人员应严格执行安全操作规程，文明、安全操作，确保不发生人身伤害和财产损失事故。维修结束后及时清理现场。因其他原因不能解决的问题24小时
投标 / 标书制作要点（原创）
本综合物业服务 物业管理服务 复印机 打印机涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
