热线服务系统地铁板块功能升级改造招标公告（大连地铁运营有限公司2025）

热线服务系统地铁板块功能升级改造项目单一来源采购公示

一、采购人：大连地铁运营有限公司
二、采购内容：热线服务系统地铁板块功能升级改造项目
三、拟采用采购方式：单一来源采购
四、拟直接谈判供应商：智达信科技术股份有限公司
五、公示期：2025年1月17日-2025年1月24日
六、单一来源采购论证依据：
根据《中华人民共和国政府采购法》第三十一条（三）规定必须保证原有采购项目一致性或者服务配套供应商处添购；《中华人民共和国招标投标法实施条例》第九条（四）规定，需向原中标人采购工程、货物或者服务功能配套要求。
七、补充说明
本次升级改造系统为电话客服Call Center系统，智达信科技术有限公司为此系统原实施厂商，现拟在既有系统上增加相关功能进行升级改造。
八、质疑意见受理方式
供应商对该项目拟采用单一来源采购方式及其理由和相关需求有异议的，可以自本公示发出之日起五个工作日内，向大连地铁运营有限公司提出意见。
联系人：**
联系电话：0411--86533839；13795121286

附件

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招标人：大连地铁运营有限公司

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投标 / 标书制作要点（原创）

本热线服务系统地铁板块功能升级改造涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。

标书制作联系冯经理：17551026086