WMS系统运维服务招标公告（青岛华东供应链科技有限公司2025）
招标项目编号:ZB202501210003
项目实施地点:--
招标人:--
代理机构:--
项目情况:--
1标段/包信息
标段/包名称:WMS系统运维服务
标段/包编号:ZB202501210003
文件获取开始时间:
文件获取截止时间:
文件发售金额(元):--
文件获取地点:--
报名开始时间:
报名截止时间:
截标/开标时间:
开标形式:线下
开标地点:--
招标范围:--
供应商资质要求:--
是否接受联合体投标:是
监督人名称:--
监督人电话:--
定标原则:--
备注:--
公告信息:
青岛华东供应链科技有限公司WMS系统运维服务
采购公告
青岛华东供应链科技有限公司对WMS系统运维服务项目以谈判采购方式进行采购。
一、项目名称：WMS系统运维服务项目。
二、项目内容：
WMS系统运维服务主要内容是除保障WMS系统日常功能运维、更新以外，功能升级部分包括：
1.成品发货效率优化
WMS系统通过优化发货波次策略，支持单个或者多个销售订单中的同种（物料号相同）产品合并发货，减少成品发货时的扫码次数和拆箱发货概率，提高成品发货作业效率。
2.供应链公司库存管理
伴随经营战略的调整，华东供应链公司也出现了采购业务以及独立管理库存的需求。后续华东葡萄酒以及各贸易公司间的业务形态更加的复杂，由现有的华东葡萄酒统一管理库存，按需向供应链公司销售产品的模式，演变为华东葡萄酒和华东供应链各自独立管理库存，相互买卖产品。简而言之业务关联从线性关联变成了网状交织。
WMS系统本将对采购入库、采购退货模块、非销售出库、非销售退库、销售发货、销售退货、库存调拨模块、可用库存控制逻辑以及各个模块与金蝶ERP系统的接口进行进行升级，以便于保障新业务模式的顺畅运行。
3.酿酒管理模块优化升级
酿酒管理主要实现葡萄的验收记录、加工记录、汁子记录、悬浮记录、发酵记录、以及酒的跟踪记录管理。本次优化升级将对酿酒管理模块的操作界面和操作模式进行深入优化，采用全新的UI设计语言和风格，增加智能语音识别快捷录入辅助，提高系统功能的易用性和数据采集效率。
4.多工厂业务支持
目前宁夏工厂已经完成规划设计，进入紧张有序的建设阶段。待宁夏工厂投产后，原辅料采购、酿酒管理、生产管理、仓库管理、非销售出库、非销售退库都会涉及多工厂运营的业务模式调整。
本次通过对WMS系统的业务架构、应用架构、部署架构进行升级优化，支持各工厂具备独立管理原辅料库存、基原酒库存、酿酒过程、产成品库存的能力，同时也会充分考虑两个工厂间的关联交易业务，在符合管理制度要求的前提下，尽可能的减少作业人员的重复操作，降低管理成本，提高管理效率。
5.数字化工厂平台支持
数字化工厂平台的建设目标涵盖了酿酒管理、生产管理、仓储管理、产品追溯等业务环节的可视化大屏展示，需要WMS系统与数字化工厂平台深度集成，及时高效的提供相关业务数据，充分发挥业务数据资产的经营分析价值，为管理层和决策层领导提供高时效性、高准确性的数据依据。
本项目预计工作量为100人天以内，将根据实际工作量，据实结算。
三、项目实施地点：青岛华东供应链科技有限公司（青岛市崂山区九水东路612号华东百利酒庄）。
四、服务要求：
1.服务内容
WMS系统（华东葡萄酿酒、华东百利、华东供应链、宁夏公司）
电商ERP系统接口
金蝶系统接口
BPM系统接口
CRM系统接口
一瓶一码追溯系统接口
包含以上现存系统的日常维护工作，包含系统疑问解答、系统BUG修复、业务逻辑变更、系统功能优化，以及新增加的功能需求。
2.服务方式以及问题响应级别
2.1服务方式
系统日常维护或者有新需求发生时，采购人需在ESP(华智企业服务平台)系统中提报相应的问题或者需求，由投标方运维服务人员接收处理。
序号
服务方式
说明
1
远程诊断服务
通过网络/电话/即时通讯工具方式，提供对系统的维护、诊断等服务。
2
现场服务
在必要的时候到达采购人办公现场提供对系统的维护、诊断服务。
3
长期技术支持与合作
不定期联络，进行最新的产品和新技术的交流，提供长期的技术咨询和技术支持。
4
客户满意度调查
定期或不定期的组织进行对运维服务工程工作中的工作态度、责任心、服务效果，满意度等进行详细调查。
2.2问题分类
问题分类
详细描述
A类问题
严重影响整个系统运行，导致系统不能正常运转，业务处理错误严重且工作流程不能正常进行等；此类问题需要在最短的时间内予以解决；
B类问题
影响系统的正常运行，但未导致系统工作流程和业务处理的停滞或中断；此类问题在发现后应该立即着手解决，并在最快时间内予以解决；
C类问题
未影响到系统的正常运行，但为了系统日后的正常使用必须加以修改或完善；此类问题需要同采购人系统维护人员进行协调，在确定具体的解决方案后，按照双方约定的时间计划按时完成修改或改进工作。
D类问题
随着系统不断的深入应用，必然需要不断的完善和加强，这是需要通过修改、测试和再应用的多次循环来逐步实现的；因此随着系统应用的不断深入，必然会提出越来越多的软件系统的完善和修改建议，对于此类问题，需要由合作双方来共同协商制定修改计划进行。
2.3问题响应时间
问题分类
响应时间
需要到达现场
解决时间
A类问题
立即
4小时内
现场立即确定解决方案； 2小时内解决；
B类问题
立即
2工作日内
当日首先确定问题和解决方案；2个工作日内解决；
C或D类问题
提报ESP平台后1个工作日内
由双方协商问题的处理办法，按协商结果及时赶到现场；
3个工作日内确定解决方案，双方协商完成期限并按时完成。
五、服务周期：签订合同后壹年。
六、采购控制价（人民币）：￥150000.00（大写：壹拾伍万元整）。
七、投标人资格要求：
1.具有独立承担民事责任能力的法人（其他组织、自然人）；
2.投标人具备项目服务能力，且投标产品或服务必须符合现行国家有关标准、法规和产业、行业标准；
3.投标人中标后，不得以任何形式和理由转包；
4.本项目不接受联合体投标。
八、公告媒介:本次采购公告在青岛饮料集团有限公司SRM系统上发布。
九、付款方式：
每个月工作完成后，采购人同中标人共同核实工作量并签订《工作量确认表》。采购人依据《工作量确认表》按中标单价以及工作量季度办理付款。采购人在收到中标人开具的发票后7个工作日内将服务费用支付给中标人。
十、发票：增值税专用发票。
十一、商务合作：
在全部金额支付前购买不低于8%的青岛饮料集团产品，低于8%比例的视为无效投标。
十二、投标报价：
1.本项目为固定单价合同，投标人需对所有标的明细进行报价，所报价格为含税全包价，包括本项目所有人工费用、设计费用、运营费用、服务费用、交通费、住宿费、餐费、管理费、税金、利润等项目实施所需的一切相关费用。
2.本次投标报价为一次报出不得更改的价格，投标人只有一次报价机会。投标报价不得有多个报价、选择性报价或者附有条件的报价，且投标报价不得等于或者高于招标控制价，否则其投标无效。
3.投标人在SRM系统上填写的投标信息应与上传的加盖公章响应文件/报价单信息一致，若不一致的，以扫描上传的盖章版响应文件/报价单为准（若扫描上传的响应文件/报价单未盖章的，以SRM系统上填写投标信息为准）；总价金额与响应文件/报价单单价汇总金额不一致的，以单价汇总金额为准；投标人所报金额小数点有明显错位的，应予以书面澄清说明，并重新修改响应文件/报价单，投标人仅能对有小数点明显错位的金额进行修改（含因小数点明显错位的金额导致合计金额有误的），其他金额不予修改。
4.响应文件/报价单报价明细中分项报价不全或者漏项的，以其他投标人中该项报价最高价补齐。分项报价无法补齐或者无分项报价的，投标无效。
5.响应文件/报价单修正后的报价，投标人应当盖章确认。若投标人拒绝修正投标报价或者拒绝盖章确认的，投标无效。
6.投标人以修正后报价中标的，中标价格按照响应文件/报价单中的投标报价为准。
十三、投标时间及方式：
1.投标、开标方式：青岛饮料集团有限公司SRM系统在线投标、开标。
2.投标方式：按SRM系统要求填写投标信息，并将加盖投标人公章的响应文件/报价单彩色扫描件上传SRM系统。
3.定标方式：确保采购需求、质量和服务相等，一次报价,最低价为中标价。
4.投标开始及结束时间:2025年 1 月22日9 时00分至2025年1 月22日15 时00分。
5.开标时间：2025年1月22日15 时00分。
6.在上述投标结束时间前投标人未提交有效报价，视为自动放弃投标资格。
十四、其它
投诉举报电话：0532-83860153、0532-83873931。
采购人：青岛华东供应链科技有限公司
联 系 人：李宏磊
联系电话：18669728997
电子邮箱：lihonglei@huadongwinery.com
日期： 2025 年 1 月22日
招标人联系方式
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投标 / 标书制作要点（原创）
本WMS系统运维服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
