成都市康复数字化管理系统维保服务 会议系统 家庭康复训练系统 病历夹管理系统 智能排班、排队系统 康复看板系统 移动康复评估系统 移动治疗师工作站系统招标公告（成都市第五人民医院(成都市老年病医院)(成都中医药大学附属第五人民医院、成都市老年疾病研究所、成都市肿瘤防治所)2025）
我院拟对关于康复数字化管理系统维保服务进行市场调研，公开征集相关资料。请符合我院功能需求和配置要求，具备合格资质，具有相应供应和服务能力的厂商将相关资料按要求，在规定的时间内送达我院报名地点。欢迎各公司到我院参与调研。
一、报名时间
2025年2月7日—2025年2月12日（5个工作日）逾期不再接收资料。
二、报名地点及联系方式：
1.报名地点：成都市温江区麻市街33号成都市第五人民医院1号楼9楼 信息统计部
2.联系人：张老师
3.联系电话：18030446636
4.资料提交方式
（1）邮寄（只接收顺丰普快）
（2）现场报名
三、报名时提交材料
1. 合法的营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证，已完成三证合一的企业只需提供三证合一的营业执照副本（复印件）；
2. 法人身份证（复印件）；
3. 法定代表人授权书（原件）；
4. 授权代表人身份证（复印件）；
5. 公司业绩证明资料（2021年1月至今同类项目合同或中标通知书复印件，含价格）；
6. 项目设计及建设方案（含价格）；
7. 参与本项目的组织架构、实施组织方案、售后服务方案等。
8.产品信息表，统一下载填写，提供电子版(word文档)，发送至邮箱zlhhzbd@163.com；
9.调研资料必须装订成书，散装资料将视为无效。
10.调研资料封面内容应包含公司名称、联系人（授权人代表）及联系方式并加盖公章。
注：所有资料必须密封装袋封口处加盖公章，否则视为无效！
附件一：成都市第五人民医院关于康复数字化管理系统维保服务市场调研功能需求.docx
附件二：产品信息表.doc
康复数字化管理系统维保服务的市场调研公告.pdf
康复数字化管理系统维保服务市场调研需求一、概述本项目为我院康复数字化管理系统（RMIS系统）维保服务项目，主要包含康复数字化管理系统日常维护，技术支持服务、软件升级服务等。二、服务内容1、为我院的RMIS系统提供产品运维服包含：产品不足处理/产品问题咨询/产品操作手册/操作故障处理/业务数据基本维护指导/业务数据基本维护指导/每年不低于1次的随访和回放服务/系统接口维护；2、提供每年不少于2次服务器及数据库巡检、调优，对以上各系统的软件环境进行检查，发现影响系统稳定运行的隐患因素并及时排除。向院方出具系统巡检报告，内容包含巡检范围、结果及巡检建议；按照需求部署生产环境与数据迁移服务。3、提供7*24小时日常报修电话，提供交流学习平台；4、提供应用优化服务，包含：报表问题的验证和处理，根据需求新增报表，量表问题的验证和处理，每年新增量表不应少于5份。5、应用经验共享服务：提供服务商现有经验的业务管理及系统运用资料分享。6、提供软件升级服务，配合医院完善我医院现有系统的功能修改、业务判断条件更改及接口等。三、服务范围序号功能模块序号功能模块1康复电子文书系统13任务中心2康复评定工作站14医治护沟通平台3康复团队会议系统15康复医生工作站4康复治疗工作站16康复护士工作站5康复随访系统17康复患者查询终端6康复业务统计分析系统18治疗任务分配7专家知识库19治疗师工作排班8家庭康复训练系统20系统设置9病历夹管理系统21个人中心10智能排班、排队系统22消息中心11康复看板系统23移动康复评估系统12消息中心24移动治疗师工作站系统四、服务要求1、提供客服热线及网络（邮件、QQ）等渠道受理用户问题反馈，并提供年度问题汇总清单（清单需包含日期、事件、处理结果、经办人、响应时限、处理方法等）；2、提供7*24小时响应服务，系统出现故障应在24小时内由专业技术人员通过电话或远程等方式受理医院管理（使用）科室反馈的问题，根据故障现象，分析问题原因，做出初步判断后与医院管理（使用）科室协商确认问题解决时间。3、现场服务：电话和远程无法解决问题时，提供5*8小时的现场服务，若遇特殊情况可以提供7*24小时现场技术支持服务，并提供对所有技术支持、服务请求、故障报修、技术咨询的单点专员联系，同时加强系统的监控、巡检及管理。4、对系统使用科室提出的关于系统使用帮助、操作流程等问题进行解释和答复；5、对系统涉及的第三方软件开发商做好相应的程序排错等配合工作；6、建立用户档案，跟踪客户使用情况，为我院提供年度档案信息报告。7、为我院的重要评审提供相关现场服务，按需提供。五、培训要求：通过系统操作手册，在线指导等方式按照医院要求组织培训和考核。培训对象包括信息部门系统管理员、日常维护人员；实际应用部门的管理人员、操作人员。系统管理人员培训内容为系统中涉及的相关技术内容；管理人员培训内容为系统流程和相关管理思想；操作人员为系统的操作培训。五、商务要求1、服务期限：自合同签订之日起三年，合同一年一签，经医院综合评估合格后可签订下一年度合同，考核办法详见附件1。2、服务地点：成都市第五人民医院指定地点。3、报价说明：服务商的报价中应包含：人工、运输保险费、相关软件授权费用、调试费、培训费以及税金等所有费用。4、付款方式：（2）签订合同后，服务期满后30日内，采购人凭借年度期服务考核表和服务商提供的合法有效完整的完税发票，采购人向服务商支付合同总价的100%。成都市第五人民医院《康复数字化管理系统维保服务》基本信息表1：（文字描述）厂商基本信息表挂网调研名称报名公司名称报名人姓名及联系方式产品生产厂家及产地进口、国产产品注册证名称或备案名称（有则填写）产品相关产业发展情况（请详述全国产业情况及本公司发展情况）文字描述 1.全国情况： 2.本公司情况：产品市场供给情况（简述本公司年供给情况，且另附佐证材料）文字描述同类产品成交情况（进三年的成交情况，且另附佐证材料）文字描述公司企业类型（另附佐证材料）大型企业（ ） 中型企业（ ） 小型企业（ ） 微型企业（ ） 监狱企业（ ） 其他 注：“是”打√产品环境标志和节能产品认证证书（另附相关证书）环境标志产品（ ） 节能产品（ ） 注：1.“是”打√，“否”打× 其他相关文件证书（根据本公司情况可自行添加，且另附相关证书）①国家规定投标人具有质量管理体系认证（ ） ②环境管理体系认证（ ）③商品售后服务评价体系（ ） ④有害物质限量认证证书（ ）⑤ 诚信管理体系（ ） ⑥其他 注：“是”打√ 商务要求1.质保期： 年 2. 提供备用机： 台 3.提供升级更新服务： （是或否） 注：如公司无该项目的填写无。请认真填写，否则将视为无效调研资料厂家（商）：盖公章日期：年月日表2：（文字描述）康复数字化管理系统维保服务基本信息表产品名称总报价（万元）模块1报价模块2报价接口报价免费维保期升级更新业绩（另附佐证材料）中标单位名称（医院）中标项目名称中标内容（简述）业绩（另附佐证材料）业绩（另附佐证材料）业绩（另附佐证材料）资产管理搭建实现效果及成效模块名称功能参数厂家（商）：盖公章日期：年月日表3：（文字描述）硬件配件序号名称数量质保期功能参数厂家（商）：盖公章日期：年月日表4：（文字描述）系统接口及其他服务序号名称备注123456厂家（商）：盖公章日期：年月日表5：历史成交记录表（至少提供一份历史成交记录）序号年份用户名称项目名称型号合同金额备注填写说明：项目含服务、系统、软件、工程、硬件等根据具体的成交采购包填写名称厂家（商）：盖公章日期：年月日表6：（文字描述）项目在医院环境下的应用评估文字描述项目的技术实施及部署策略文字描述所需配套硬件设施要求文字描述安全管理（项目的安全策略）文字描述项目优势阐述文字描述厂家（商）：盖公章日期：年月日成都市第五人民医院关于《康复数字化管理系统维保服务》的市场调研公告我院拟对关于康复数字化管理系统维保服务进行市场调研，公开征集相关资料。请符合我院功能需求和配置要求，具备合格资质，具有相应供应和服务能力的厂商将相关资料按要求，在规定的时间内送达我院报名地点。欢迎各公司到我院参与调研。一、报名时间2025年2月7日-2025年2月12日（预估时间）（5个工作日）逾期不再接收资料。二、报名地点及联系方式：1.报名地点：成都市温江区麻市街33号成都市第五人民医院1号楼9楼信息统计部2.联系人：张老师3.联系电话：180304466364.资料提交方式（1）邮寄（只接收顺丰普快）（2）现场报名三、报名时提交材料1.合法的营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证，已完成三证合一的企业只需提供三证合一的营业执照副本（复印件）；2.法人身份证（复印件）；3.法定代表人授权书（原件）；4.授权代表人身份证（复印件）；5.公司业绩证明资料（2021年1月至今同类项目合同或中标通知书复印件，含价格）；6.项目设计及建设方案（含价格）；7.参与本项目的组织架构、实施组织方案、售后服务方案等。8.产品信息表，统一下载填写，提供电子版（word文档），发送至邮箱zlhhzbd@163.com；9.调研资料必须装订成书，散装资料将视为无效。10.调研资料封面内容应包含公司名称、联系人（授权人代表）及联系方式并加盖公章。注：所有资料必须密封装袋封口处加盖公章，否则视为无效！才m清严挖知定225.25办理，范伙2202f.2.6
投标 / 标书制作要点（原创）
本康复数字化管理系统维保服务 会议系统 家庭康复训练系统 病历夹管理系统 智能排班、排队系统 康复看板系统 移动康复评估系统 移动治疗师工作站系统涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。成都市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
