安徽省体育中心合作经营服务商招标公告（安徽省旌水生态开发有限公司2025）
旌德县体育中心合作经营服务商采购项目（二次）招标公告
旌德县体育中心合作经营服务商采购项目（二次）招标公告
项目概况
旌德县体育中心合作经营服务商采购项目（二次）的潜在投标人应在宣城市公共资源交易中心网（ggzyjy.xuancheng.gov.cn）获取招标文件，并于2025年3月3日9点00分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：JDX-QT-GK-2025005
项目名称：旌德县体育中心合作经营服务商采购项目（二次）
采购方式：公开招标
最高限价：650.00万元/年（为运营期间包干成本，指包括不限于场馆运行期间用水、用电能耗以及与开放经营有关的成本费用（人员成本、耗材成本、设施设备日常运行维护保养、营销活动所需费用等）、税金等一切经营活动相关所产生的费用）。投标总报价不得高于最高限价，高于最高限价的为无效标；
招标需求：为满足旌德县体育中心开放管理需要，提升公共体育场馆开放管理水平，为旌德市民提供更好的文化体育服务保障，促进旌德县文化体育事业发展，招标人将拥有建筑面积共计13806.35平方米之体育场馆设施，依法公开招标一家合作经营服务单位。合作经营服务单位应履行包括但不限于以下义务与活动：向公众提供公益性质的场馆开放服务，促进全民健身；实施各类运动项目的专业培训计划；策划、组织并举办体育赛事及其他文化体育活动；依据场馆的实际条件与资源，开展多种经营活动，以及文体旅游领域的职业技能培训等相关业务，全面发挥该体育场馆的社会效益与经济效益。详见招标文件。
合同履行期限：8年，合同两年一签。经考核合格，没有构成解除合同条件的进行合同续签；
标段（包别）划分：不划分
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求
1、投标人存在以下不良信用记录情形之一的，不得推荐为成交候选人，不得确定为成交人：
(1）被人民法院列入失信被执行人的；
(2）被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；
(3）被招标采购监管部门列入招标采购严重违法失信行为记录名单的。
2、本项目不接受联合体投标；单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
3、本项目实行资格后审，由评标委员会根据投标人提供的资质证明材料进行审查。投标人应根据招标文件要求，将相关证明材料放入投标文件。否则，将自行承担初审未通过的风险。
三、获取招标文件
1.时间：2025年2月10日至2025年3月3日，每天上午8时至12时，下午14时30分至17时30分（北京时间，法定节假日除外）
2.地点：宣城市公共资源交易中心网（http://ggzyjy.xuancheng.gov.cn，以下不再赘述）
3.方式：本项目在线下载招标文件，潜在投标人须登录宣城市公共资源交易中心网点击“主体登录”根据相关操作提示下载招标文件。招标文件获取过程中如有疑问，请在工作时间（8:00-12:00，14:30-17:30）拨打服务热线（非项目咨询）：0563-2616639。
4.售价：免费获取
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
1.提交投标文件截止时间、开标时间：2025年3月3日09点00分（北京时间）
2.开标地点：宣城市公共资源交易中心网--不见面开标大厅。
本项目采用不见面开标，不见面开标大厅登录方式：宣城市公共资源交易中心网，选择不见面开标大厅登录。
五、公告期限
自本项目公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.投标保证金：本项目无需缴纳投标保证金。
2.招标项目的项目介绍、数量、规格描述或服务要求等详见招标需求
3.投标人关于电子招投标的相关操作详见宣城市公共资源交易中心网-服务指南-服务规范-《投标人操作手册》；投标人关于不见面开标的相关操作详见宣城市公共资源交易中心网-服务指南-服务规范-《宣城市不见面开标大厅-投标人操作手册》。
4.本公告同时在宣城市公共资源交易中心网、宣城市人民政府网、安徽省公共资源交易监管网、安徽省招标投标信息网、中国采购与招标网上发布。
七、对本次招标提出询问或异议，请按以下方式联系
1.招标人信息
名 称：安徽省旌水生态开发有限公司
地 址：安徽省宣城市旌德县旌阳镇营坎路18号（老县委大院）
联系方式：15385322187
2.代理机构信息
名 称：安徽旭民项目管理有限公司
地 址：安徽省宣城市旌德县旌阳镇旌阳桥东边
邮 箱：13966230111@163.com
联系方式：18956366111
3.项目联系方式
项目联系人：马女士
电 话：15385322187
4.监督单位：旌德县教育体育局
电 话：0563-8602266
八、附件:招 标 需 求.pdf
招标需求（以下招标需求及评审部分由招标人：安徽省旌水生态开发有限公司提供并负责解释）（一）项目介绍：为满足旌德县体育中心开放管理需要，提升公共体育场馆开放管理水平，为旌德市民提供更好的文化体育服务保障，促进旌德县文化体育事业发展，招标人将拥有建筑面积共计13806.35平方米之体育场馆设施，依法公开招标一家合作经营服务单位。合作经营服务单位应履行包括但不限于以下义务与活动：向公众提供公益性质的场馆开放服务，促进全民健身；实施各类运动项目的专业培训计划；策划、组织并举办体育赛事及其他文化体育活动；依据场馆的实际条件与资源，开展多种经营活动，以及文体旅游领域的职业技能培训等相关业务，全面发挥该体育场馆的社会效益与经济效益。（二）货物或服务需求一览表及主要指标参数要求：1.运营要求（1）中标人应在通过合法合规经营创造收益，年度内实现盈亏平衡，并承担运营期间因中标人管理不善产生的所有责任，包括人身安全、消防安全等。（2）招标人承担该场馆在运营期间主体结构因质量问题所引发的一切修复责任及相应维修费用，确保建筑主体结构安全稳定，符合相关工程质量标准与建筑规范要求。中标人负责承担运营期间除招标人明确承担的主体结构质量问题及维修费用之外的，全部质量与维护相关费用，该范畴涵盖：日常水电消耗费用、人力成本、耗材支出，以及场馆内所有设施设备（非主体结构部分）的日常运行、保养、维护及修理等费用，确保场馆运营活动的顺利进行，并符合行业标准的运营维护要求。（3）招标人将积极协助中标人，以确保其顺利完成相关证照的办理工作。中标人须保证已经具备运营、管理的合法资质，否则招标人有权单方面终止协议，且无需承担任何违约赔偿、补偿责任。（4）在充分保障学校教学和师生群体活动的前提下，中标人可依托场馆条件开展相关业务活动需要与“旅游学校”开展共建。旌德县教育体育局配合双方以校企合作的形式协调旅游学校落实足球场、食宿和教学空间等支持，确保安全有序实施。（5）招标人将对中标人实施年度绩效评估，评估范围涵盖安全防控措施的有效性、运营活动的合规性、本协议项下义务之履行状况，以及政府相关政策与法规的执行情况等。若中标人在上述任一评估维度中未能达到合格标准，招标人保留单方面解除本协议之权利，届时中标人应无条件且自动退出本运营项目，不再享有或承担基于本协议之任何权利与义务。（6）投标人提供满足公益开放的方案，包含收费定价、人员安排、运营安排等。（7）中标人在运营管理期间经营活动须符合法律法规及地**府部门管理规定。（8）中标人应在签订合同后15天内完成项目管理团队配备及相关准备工作，具体时间以招标人要求时间为准。（9）安全责任：投标人对资产所有权范围内的质量安全负责，中标人负责对经营管理过程中的安全负责，包括人身安全、消防安全等。中标人承担运行管理过程中的安全责任，并承担由此产生的一切费用，招标人不承担任何连带责任，包括人身安全、消防安全等。（10）中标人需核算场馆运营成本和营收，项目营收不少于运营成本。在管理期间对营收不足以覆盖成本的情况下，能提出相应的保障措施。★中标人经营收入须覆盖投标报价（运营期间包干成本包括不限于：场馆运行期间用水、用电能耗以、与开放经营有关的成本费用（人员成本、耗材成本、设施设备日常运行维护保养、营销活动所需费用等）、税金等一切经营活动相关所产生的费用）及招标人年度最低盈利（净利润）标准。★（11）管理期间因为运营需要由招标人追加或产生的场馆设施改造等成本，由中标人核算并经投标人审核批准后，实际投入金额列入中标人营收绩效指标。（12）双方根据资产所有权划分责任，各自承担设施设备的损坏维修。运行中的日常维护保养，中标人应列入运营单位成本，如过滤设施的耗材更换，日常清洗。房屋以外的日常物业（指室外及绿化保安保洁）、人防工程等维护内容由招标人负责维修。（13）中标人应在服务之前自费投保并在整个运营管理期间保持以下险种的保险，包括但不限于第三者责任险或公众责任险（或由保险机构设定的其他保险险种，保额不低于每年200万元，单次事故险不低于100万元）。★中标人在运营管理期间发生任何导致第三者人身损害、财产损失的事故，若从保险公司获得（或不能获得）的保险金不足以（或不能）赔付的，不足部分由中标人承担。（14）中标人应负责场馆安全运行保障、水质安全保障（含药剂购买）、设施设备安全运行、救生、教练及急救医疗等安全保障工作，并应根据泳池情况配备相应的救生工具、急救医疗药品、急救箱和必备的急救设备设施，列入场馆运营成本并保证场地内所有物品、财产以及人员的安全。若中标人违反安全管理规定，所造成的一切损失及法律后果，均由中标人承担。★保证负责游泳馆安全开放（设备检修期间除外），负责办理场馆运营相关证照，包括但不限于《高危体育项目许可证》、《卫生许可证》、《营业执照》等，若未按要求取得相应证件的，招标人有权单方终止本合同。（15）招标人按现状交付，运营期内必须投入的重大设施设备征得对方同意后，由双方各自投入，经营期满或解约时无偿移交招标人。2.保障公益性开放要求(1)在中标人经营期限内，中标人承诺提供一定时段的公益开放和服务，具体公益开放要求双方另行协商并经公示之后具体实施。(2)鉴于全民健身的重要性，中标人特此声明，在其经营期限内，每年自公历8月8日始的连续七天内，即官方认定的“全民健身周”期间，中标人所管理的场馆将全面免费向公众开放，以作为对全民健身活动宣传与支持的实质性举措。3.人员配备及管理(1)中标人应配置专业管理团队负责日常运营管理服务，要求主要管理人员常驻现场，设备运维人员、救生员、教练员、水质保障人员等应持证上岗。(2)中标人必须遵守国家劳动法，遵守各项劳动保障的法律法规，独立承担所聘员工的薪资、社会保险、劳动保护等责任。中标人应严格审查，确保员工没有刑事犯罪记录。发生劳资纠纷、经济纠纷、安全责任等事故，均与招标人无关，由中标人独立处理并承担相应责任。(3)中标人应配备项目总负责人1人；中标人应按规定配置服务管理团队及相关人员，负责日常运营管理服务。（三）投标人资格要求：1、具备独立法人资格、有效的营业执照；2、投标人存在以下不良信用记录情形之一的，不得推荐为中标候选人，不得确定为中标人：(1）被人民法院列入失信被执行人的；(2）被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；(3）被招标采购监管部门列入招标采购严重违法失信行为记录名单的。3、本项目不接受联合体投标；单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。4、本项目实行资格后审，由评标委员会根据投标人提供的资质证明材料进行审查。投标人应根据招标文件要求，将相关证明材料放入投标文件。否则，将自行承担初审未通过的风险。（四）投标人必须提交的证明文件：1、营业执照2、法人授权委托书（按规定格式）3、招标公告及招标需求中要求提供的其他证明文件（五）合同主要条款：1、结算及付款方式双方以月为单位进行运营成本结算，招标人按月（月运营成本=年度投标报价÷12个月）向中标人支付当期运营成本相关款项，最终按年度结算并考核，凭有效发票支付。2、履约保证金、安全保证金：2.1履约保证金、安全保证金金额为300万元（允许以支票、汇票、本票、保险（包括电子保险）和保函等非现金形式缴纳或提交）。2.2项目完成后，双方结清项目所涉全部责任及费用后无任何争议，招标人向中标人退还银行保函原件；以现金形式缴纳的在年度合同期满后7天内退还已完成部分的履约保证金。如因投标人违约或自身原因不能履约造成招标人损失的，招标人损失从履约保证金直接扣除，履约保证金不足以补偿招标人损失的，不足部分由投标人补足。如项目启动后，中标人在协议期内单方面解除协议，须处理好相关责任及经营费用等遗留问题，才能退还银行保函原件，否则按违约处理。3、招标人责任与义务（1）招标人依据法律法规、规章制度、采购文件等对中标人的运营服务活动实施监督及管理考评。（2）招标人应及时提供与体育场馆交接和运营有关的各项批文、图纸和资料，以便于中标人了解场馆全面情况并办理证照使用。（3）招标人依照主管单位旌德县教育体育局所出具的书面清单，提供现有的服务场地及相关设施设备，并确保该场地及其附属设施在正式移交给中标人使用之前，不存在任何产权争议、债务负担或其他可能妨碍中标人正常使用的法律障碍。（4）在场馆经营期间，招标人自行签订的协议，需经中标人同意，其法律后果由招标人承担，若侵害中标人经营管理权益的，招标人应赔偿中标人损失。★4、投标人责任与义务（1）中标人拥有本项目规定的经营管理权，负责日常运营和管理活动，承担自身经营性风险。中标人有权根据自身的专业判断和市场情况，制定和实施运营策略。（2）中标人负责办理室内游泳馆运营相关证照，如《高危体育项目许可证》、《卫生许可证》、《营业执照》等，确保室内游泳馆正常运行，并主动接受政府部门及招标人的监督管理。(3)在中标人计划开展针对青少年的体育项目、培训等活动时，必须遵循相关法规及程序，向主管单位——即旌德县教育体育局正式提交申请，并依法申请办理培训核准书或其他必要的行政许可证件，以确保活动的合法性、规范性与教育质量的达标。（4）中标人应按照相关规定购买公众责任险、第三者责任险等行业惯例应投保之项目及室内恒温游泳馆及其附属建筑的公共体育设施相关保险。涉及投保产品，应在中国政府批准的保险公司投保，保险费用列入运营管理成本。中标人负责购买的第三者责任险、公众责任险，保额不低于每年200万元，单次事故险不低于100万元。因中标人管理过失导致的第三者人身损害、财产损失，若保险赔付不足或无法赔付，不足部分或全额由中标人承担。（5）中标人保证体育场馆全年开放时间不少于300天（设备检修期间除外），保证游泳馆开放时间不少于300天（设备检修期间除外），中标人负责运营期间室内游泳馆设施的日常维护和保养工作（大修除外）。中标人应确保按照行业标准执行工作，以保持设施的良好状态和运营效率。(6)中标人若拟将其服务职责或特定业务活动外包予第三方执行，应事先以书面形式向招标人提出详尽的申请，并请求招标人对该外包事项进行审核，以确保外包行为符合双方合同约定及相关法律法规的规定，同时维护招标人作为合同相对方的合法权益不受损害。（7）中标人自行签订的协议，其法律后果由中标人承担，如给招标人造成损失的，中标人应赔偿招标人损失。★5、违约责任5.1发现以下情况，招标人有权无条件终止协议，并有权追究中标人责任。（1）乙方私自截留收入或未将收入款项全部打入甲方指定账户的，（2）以弄虚作假等欺诈手段获得准入资格，或服务情况发生变化不符合准入条件的。（3）考核分数80分以下或每6个月的运营期的营收达不到中标价的30%或发生重大安全责任事故造成严重后果的。（4）未经招标人书面同意，擅自改动场地业态，拆改建筑结构或损坏相关设施，在招标人提出的期限内仍未修复的。（5）对于重要事项，中标人不服从招标人监督管理，且在招标人要求时间内未整改到位的。（6）在服务过程中，因中标人原因或其他违反法律法规导致严重后果的行为的。5.2本协议签订后，如一方拒绝履行或违约行为导致协议无法继续履行，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿因此造成的相应损失。（1）如遇中标人因自身营业期限届满或其他原因导致其丧失企业法人主体资格，或因管理不善需提前终止协议，中标人应提前2个月书面通知招标人，招标人有权提前终止本协议,中标人投入的设备无偿归招标人所有。（2）中标人若出现重大违约行为的，如擅自转包、欺诈、安全事故等，招标人有权终止协议，并没收中标人投入的设备。触犯法律法规的，中标人需承担法律责任。（3）如招标人原因导致中标人无法履行本协议的，应由甲、乙双方共同认可的第三方评估机构进行评估，并以该机构出具的评估材料作为确定损失金额的依据。赔偿中标人投入的根据剩余合同期限计算的所有费用，包含不限于维修费、设备费、人员遣散费及其他费用等，赔偿的计算应基于中标人实际发生的损失，中标人需提供相应的证明文件。（4）本协议因下列原因而终止：本协议正常履行完毕；协议双方协议终止本协议的履行；不可抗力事件导致本协议无法履行；任何一方依据法律规定或本协议约定行使解除权，解除本协议。本协议因任何原因终止，保密义务条款仍然有效。5.3不论任何原因的合同终止（包括合同期限届满、单方解除等），中标人应在合同终止后的十五个工作日内撤离经营场地，如有尚未解决的其他争议，双方可以就相关事项继续进行协商解决。中标人未按合同约定要求办理退场手续的，每延期1日，中标人应向招标人支付10000元/天的违约金。5.4中标人在运营场馆期间，负有对场馆进行妥善维护与安全保障之法定及约定义务。若中标人违反前述义务，导致招标人形象受损、资产价值减损或其他不利后果，招标人有权要求中标人赔偿相应损失，损失金额依据实际损害情况确定。★6、服务期限：8年，合同两年一签。经考核合格，没有构成解除合同条件的进行合同续签。7、合同争议处理：招标合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商解决不成的，向招标人所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（六）报价要求：6.1投标报价为总价形式，指运营期间包干成本，包括不限于：场馆运行期间用水、用电能耗以及与开放经营有关的成本费用（人员成本、耗材成本、设施设备日常运行维护保养、营销活动所需费用等）、税金等一切经营活动相关所产生的费用。6.2盈利（净利润）分成比例为综合费率报价，报价格式为**.**%，以项目盈利（净利润）金额及项目盈利（净利润）分配比例（中标人所得部分）为基数，如投标人综合费率报价为：90.00%，即：项目盈利（净利润）金额项目盈利（净利润）规定的分配比例（中标人所得部分）90.00%归中标人所得（如盈利（净利润）小于50万以下时，中标人盈利（净利润）所得=项目盈利（净利润）金额50.00%90.00%=项目盈利（净利润）金额45.00%）。报价最高限价为100.00%,若投标报价超出限价，则该投标人的投标文件将被视为未实质性响应招标文件要求，其投标文件按无效处理。（七）营收及盈利（净利润）分配要求7.1中标人应将场馆所有营收以招标人名义收取，营业收入进入招标人指定账户，收款程序和账户信息由招标人另行书面提供给中标人。7.2招标人按照年度对中标人经营收入进行结算考核。7.2.1对于覆盖成本之后的盈利（净利润）分配比例：盈利（净利润）小于50万以下时，盈利（净利润）的50.00%归中标人所得；盈利（净利润）小于100万大于50万时，盈利（净利润）部分的60.00%归中标人所得；盈利（净利润）小于200万大于100万时，盈利（净利润）部分的65.00%归中标人所得；盈利（净利润）大于200万时，盈利部分的70.00%归中标人所得。7.2.2考核年度内发生经营亏损，则该年度内之亏损应由中标人自行承担。中标人须向招标人补足经营收入与中标价之间之差额部分。7.3招标人作为国有资本运营主体，在充分保障中标人正常运营活动不受干扰之基础上，依法依规对本项目实施适度的监督与管理。监管要点如下：7.3.1针对本运营项目的收入状况、运营绩效等关键财务指标，实施年度审计制度。该审计过程应由双方共同选定或经双方认可，具备合法执业资格及相应专业能力的审计机构执行，并依据其出具的正式审计报告作为年度财务结算的依据。审计过程中产生的全部费用，依约纳入中标人的运营总成本之中。7.3.2中标人须就其自身资金运作情况向招标人作出明确承诺，确保资金使用的合规性、透明度及有效性。特别是在项目运营期间，针对中标人经营中的消费者预付款（包括但不限于充卡预付费），招标人依据金融监管行业相关法规及内部管理要求，有权实施必要的监管措施，包括但不限于设立专门的监管账户，实施资金流向监控等，以维护消费者权益，保障项目资金安全，防范金融风险。7.4为激励并促进中标人高效运营与管理。根据双方之约定，项目运营盈利（净利润）分配的比例与设定的细致考核体系紧密关联，其基本原则为：考核工作以运营年度为单位实施评分机制。具体如下：若中标人在某一运营年度内的考核评分达到或超过90分（含90分），招标人将依据约定，向中标人按照7.2条款规定向中标人结算盈利（净利润）作为绩效奖励；若中标人在同一运营年度的考核评分未达到90分，则招标人将支付比例降低至应付盈利（净利润）的80%；若中标人在同一运营年度的考核评分未达到80分的，招标人有权解除协议并不承担任何违约责任。《考核细则》及评分结果的最终解释权，归招标方所有。（八）最低盈利（净利润）要求自合同签订之日起，中标人以中标价为最低营收基准。除确保营收不低于中标价外，中标人还需承诺，在前三年分别实现净利润至少为人民币30万元、50万元、80万元；自第四年起，每年分别实现净利润至少为人民币120万元、150万元、180万元、200万元及220万元。附：考核细则考核评分表考核评分表考核评分表考核评分表考核评分表考核项目考核内容评分标准分数频次营收绩效市场化运营实现财务平衡20分：年度营收覆盖成本并产生盈利（净利润）能达到最低盈利（净利润）要求20每年一次营收绩效市场化运营实现财务平衡10分：年度营收覆盖成本并产生盈利（净利润）未达到最低盈利（净利润）要求20每年一次营收绩效市场化运营实现财务平衡5分：年度营收不足以覆盖成本，但乙方能自行弥补亏损20每年一次营收绩效市场化运营实现财务平衡0分：年度营收不足以覆盖成本，但乙方不能自行弥补亏损20每年一次现场管理工作人员数量与工作量匹配度5分：工作人员数量充足，能够满足场馆日常运营需求，并在高峰时段有所增加，保障服务质量5每6个月一次现场管理工作人员数量与工作量匹配度4分：工作人员数量基本能够满足场馆日常运营需求，但在高峰时段可能有些许不足，影响服务效率5每6个月一次现场管理工作人员数量与工作量匹配度3分：工作人员数量与工作量基本匹配，但在部分时段或特殊情况下可能出现一定程度的不足5每6个月一次现场管理工作人员数量与工作量匹配度2分：工作人员数量不足，无法满足场馆日常运营需求，影响服务质量和效率5每6个月一次现场管理工作人员数量与工作量匹配度1分：工作人员数量严重不足，无法正常运营，严重影响服务质量和场馆形象5每6个月一次现场管理工作人员技能与岗位匹配度5分：工作人员具备专业技能和岗位要求，能够熟练完成各项工作任务，提升服务水平5每6个月一次现场管理工作人员技能与岗位匹配度4分：大部分工作人员具备必要的专业技能和岗位要求，但个别人员可能存在技能短板，需要进一步培训5每6个月一次现场管理工作人员技能与岗位匹配度3分：工作人员技能与岗位要求基本匹配，但存在一定比例的人员技能不足或不够适应工作要求5每6个月一次现场管理工作人员技能与岗位匹配度2分：工作人员技能与岗位要求不够匹配，导致工作效率低下，服务质量下降5每6个月一次现场管理工作人员技能与岗位匹配度1分：工作人员技能与岗位要求严重不匹配，无法胜任工作，严重影响场馆运营5每6个月一次现场管理工作人员着装规范5分：现场工作人员穿着整齐，佩戴工作证和标识，符合规范要求5每6个月一次现场管理工作人员着装规范4分：大部分现场工作人员穿着整齐，佩戴工作证和标识，个别人员偶尔有不规范情况5每6个月一次现场管理工作人员着装规范3分：现场工作人员穿着一般，佩戴工作证和标识情况良好，但存在部分人员不规范5每6个月一次现场管理工作人员着装规范2分：现场工作人员穿着不够整齐，佩戴工作证和标识不够规范，影响形象5每6个月一次现场管理工作人员着装规范1分：现场工作人员穿着不整齐，佩戴工作证和标识情况严重不符合规范，严重影响形象5每6个月一次现场管理5分：巡查记录完整且及时，包括发现的问题、处理情况等详细记录5现场管理巡查记录4分：巡查记录较为完整，但部分内容记录不清或不及时5每6个月一次现场管理巡查记录3分：巡查记录不完整或不及时，遗漏较多问题或处理情况5每6个月一次现场管理巡查记录2分：巡查记录严重缺失，大部分问题未记录或记录不清5每6个月一次现场管理巡查记录1分：巡查记录极其不完整，几乎没有记录可查5每6个月一次现场管理应急预案5分：建立并且有效执行应急预案，能够及时有效处理突发情况5每6个月一次现场管理应急预案4分：建立应急预案，但执行不够有效，处理突发情况有一定延迟5每6个月一次现场管理应急预案3分：部分建立应急预案，执行效果一般，处理突发情况存在延迟5每6个月一次现场管理应急预案2分：建立应急预案，但执行效果较差，处理突发情况常常延迟5每6个月一次现场管理应急预案1分：未建立或不执行应急预案，处理突发情况常常延迟或无效5每6个月一次环境卫生场馆内外环境5分：场馆内外整洁如新，没有杂物或污渍5每6个月一次环境卫生场馆内外环境4分：场馆内外整洁，仅有极少量杂物或污渍，不影响整体卫生5每6个月一次环境卫生场馆内外环境3分：场馆内外基本整洁，但可见一些杂物或污渍，需要注意清理5每6个月一次环境卫生场馆内外环境2分：场馆内外有一定程度的杂物或污渍，需要及时清理5每6个月一次环境卫生场馆内外环境1分：场馆内外杂物堆放较多，地面有明显的积水或污渍5每6个月一次环境卫生更衣室、卫生间5分：更衣室、淋浴室、卫生间每日都清洁到位，干净整洁，无污渍5每6个月一次环境卫生更衣室、卫生间4分：清洁工作基本到位，但偶尔可能存在少量污渍或异味5每6个月一次环境卫生更衣室、卫生间3分：清洁工作一般，偶尔有污渍或异味出现，但不严重5每6个月一次环境卫生更衣室、卫生间2分：清洁工作不够彻底，时常有污渍或异味存在5每6个月一次环境卫生更衣室、卫生间1分：清洁工作严重不足，污渍或异味明显，需要加强清洁管理5每6个月一次操作规范运营人员操作规范5分：运营人员操作规范严格符合相关要求，操作规程清晰，无违规操作5每6个月一次操作规范运营人员操作规范4分：运营人员大部分时间内操作规范符合相关要求，偶尔可能存在轻微违规5每6个月一次操作规范运营人员操作规范3分：运营人员操作规范一般，有时存在违规现象，但不影响日常运营5每6个月一次操作规范运营人员操作规范2分：运营人员操作规范不够严格，经常有违规操作，但未造成严重后果5每6个月一次操作规范运营人员操作规范1分：运营人员操作规范严重不足，频繁违规操作，已经影响到场馆正常运营5每6个月一次操作规范设备设施使用规范5分：所有设备设施使用完全符合规范，未发生私自调整或改动的情况5每6个月一次操作规范设备设施使用规范4分：大部分设备设施使用符合规范，偶尔可能存在个别私自调整或改动5每6个月一次操作规范设备设施使用规范3分：设备设施使用一般，有时存在私自调整或改动，但未造成严重影响5每6个月一次操作规范设备设施使用规范2分：设备设施使用不够规范，经常有私自调整或改动的情况，但未引发重大问题5每6个月一次操作规范设备设施使用规范1分：设备设施使用严重违规，频繁发生私自调整或改动，已经影响到场馆的安全和正常运营5每6个月一次安全防控安全设施维护情况5分：所有安全设施维护完好，包括消防设施、紧急出口、安全警示标识等，若出现任何破损或缺失能及时修复。5每6个月一次安全防控安全设施维护情况4分：大部分安全设施完好，仅有个别设施存在轻微破损或需修复，但不影响整体安全性5每6个月一次安全防控安全设施维护情况3分：部分安全设施存在破损或缺失，但不影响整体安全性，可以通过及时维修或更换解决5每6个月一次安全防控安全设施维护情况2分：多处安全设施存在破损或缺失，可能存在一定的安全隐患，需要及时修复或更新以确保安全5每6个月一次安全防控安全设施维护情况1分：大量安全设施破损或缺失，严重影响场馆的安全性，需要立即采取行动修复5每6个月一次安全防控安全培训意识5分：定期进行全员安全培训，员工具备良好的安全意识，能够迅速正确地应对突发情况5每6个月一次安全防控安全培训意识4分：定期进行安全培训，大部分员工具备较好的安全意识，能够应对常见的安全问题5每6个月一次安全防控安全培训意识3分：不定期进行安全培训，部分员工具备一定的安全意识，但可能存在应对突发情况时不够灵活的情况5每6个月一次安全防控安全培训意识2分：很少进行安全培训，员工安全意识较为薄弱，可能存在对安全隐患的忽视或应对不当5每6个月一次安全防控安全培训意识1分：几乎没有进行安全培训，员工缺乏安全意识，对安全隐患漠不关心，极易造成安全事故5每6个月一次公益需求保障公益开放保障5分：运营方准时安排规定的时间段内的公益开放，并保障服务质量5每6个月一次公益需求保障公益开放保障4分：运营方大部分时间能够正常在规定的时间段内提供公益开放，但偶尔有些许调整5每6个月一次公益需求保障公益开放保障3分：运营方能够协商安排公益开放时间，但偶尔出现与规定时间冲突的情况5每6个月一次公益需求保障公益开放保障2分：运营方较少考虑公益开放时间需求，经常需要进行调整5每6个月一次公益需求保障公益开放保障1分：运营方完全无视公益开放，严重影响公益开放安排5每6个月一次公益需求保障优惠政策5分：提供了非常优惠的政策，且没有限制5每6个月一次公益需求保障优惠政策4分：提供了较多优惠，且限制较少5每6个月一次公益需求保障优惠政策3分：提供了一定程度的优惠，但有限制5每6个月一次公益需求保障优惠政策2分：提供了少量优惠，但力度不够5每6个月一次公益需求保障优惠政策1分：未提供任何优惠5每6个月一次顾客满意度态度热情程度5分：工作人员始终表现出极其热情的态度，积极主动为师生提供帮助，赢得了大部分顾客的好评5每6个月一次顾客满意度态度热情程度4分：工作人员大多数时候表现热情，但偶尔可能会有些冷淡或不够主动，少部分顾客对其态度不够满意5每6个月一次顾客满意度态度热情程度3分：工作人员的态度一般，时而热情，时而冷漠，顾客对其态度普遍不满意5每6个月一次顾客满意度态度热情程度2分：工作人员的态度较差，经常表现出冷漠或者无礼的态度，大部分顾客对其极不满意5每6个月一次顾客满意度态度热情程度1分：工作人员的态度极差，经常无礼且态度恶劣，顾客对其极不满意5每6个月一次顾客满意度服务效率及解决问题能力5分：工作人员高效解决问题，处理事务迅速，大多数顾客对其解决问题的能力非常满意5每6个月一次顾客满意度服务效率及解决问题能力4分：工作人员解决问题的效率一般，偶尔会有耽搁或处理不及时的情况，部分顾客对其能力不够满意5每6个月一次顾客满意度服务效率及解决问题能力3分：工作人员的解决问题能力较差，经常需要多次沟通才能解决问题，顾客对其表现普遍不满意5每6个月一次顾客满意度服务效率及解决问题能力2分：工作人员的解决问题能力很差，经常无法有效解决顾客提出的问题，大部分顾客对其极不满意5每6个月一次顾客满意度服务效率及解决问题能力1分：工作人员的解决问题能力极差，经常无法解决问题，顾客对其极不满意且感到沮丧5每6个月一次顾客满意度设施完好度5分：场馆设施保持良好，几乎没有任何损坏或故障，大多数顾客对其完好程度非常满意5每6个月一次顾客满意度设施完好度4分：场馆设施保养良好，但时常出现一些轻微的损坏或故障，一部分顾客对其完好程度不太满意5每6个月一次顾客满意度设施完好度3分：场馆设施大部分完好，会有轻微的损坏或故障，但不影响整体使用，部分顾客对其完好度不够满意5每6个月一次顾客满意度设施完好度2分：场馆设施的完好程度一般，经常出现损坏或故障，影响了顾客使用，顾客对其表现普遍不满意5每6个月一次顾客满意度设施完好度1分：场馆设施大部分损坏或故障，严重影响了顾客使用，大多数顾客对其完好程度极不满意5每6个月一次
投标 / 标书制作要点（原创）
本体育中心合作经营服务商涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。安徽省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
