办公楼物业管理服务招标公告（中国人民财产保险股份有限公司德阳市分公司2025）
人保财险
四川省德阳市绵竹
支公司
办公楼
物业管理服务
采购项目第二次供应商征集公告
我公司人保财险四川省德阳市绵竹支公司物业管理服务采购项目已启动，现征集优秀供应商，征集时间自2025年2月19日09:00截至2025年2月21日17:00，欢迎参与。
一、采购人：中国人民财产保险股份有限公司德阳市分公司
二、采购需求
（一）项目情况：本项目选定1家供应商，为我绵竹支公司提供物业管理服务。
（二）采购内容：
拟采购一家物业管理公司，负责对绵竹支公司办公楼及附属停车场实施为期1年的物业管理服务，其中办公楼面积约1961平方米，停车场面积约1500平方米，合计面积约3461平方米。具体服务内容：办公楼营业大厅开关门及安全服务；办公楼过道、卫生间、停车场及公共区域保洁服务； 24小时门卫安保、停车场管理等服务；收发文件及快递服务等。
三、供应商资质要求
1.具有独立承担民事责任的能力；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5.经营状况良好，且近三年内无重大违法违规记录或失信行为，没有骗取中标和严重违约的行为；
6.未被列入公司供应商黑名单或已不在禁入期内。
7.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目
8.本项目不接受联合体
四、 供应商报名方式
（一）报名资料：凡有意向参加该采购项目的供应商，需提供满足资质要求的相应证明资料，包括但不限于营业执照副本、法定代表人证明书（附法人身份证正反面）、法人授权委托书和被授权人身份证正反面等。
（二）本项目仅接受线上报名，符合资格要求拟报名参加本采购项目的潜在供应商，登录人保e采外网门户（https://ec.picc.com/）申请注册入库，审核通过后进行项目报名，同步自行获取随同本公告发布采购文件。
人保e采管理系统供应商注册入库详情可在登录采购门户后查阅《人保e采管理系统供应商入库操作指南》。
五、采购人信息
采购人：中国人民财产保险股份有限公司德阳市分公司
地 址： 德阳市区岷江西路2段1号
项目报名联系人：黄欣
电 话：13981008202
特此公告
中国人民财产保险股份有限公司
德阳市分公司
2025年2月19日
附件:
标包2-人保财险四川省德阳市绵竹支公司办公楼物业管理服务采购项目竞争性磋商文件.docx
人保财险四川省德阳市绵竹支公司办公楼物业管理服务采购项目竞争性磋商文件2025年2月目录第一章竞争性磋商邀请1第二章供应商须知3附件2.1须知前附表3附件2.2总则4附件2.3磋商文件4附件2.4响应文件5附件2.5磋商与最终报价6附件2.6合同的授予9第三章确定参加采购活动供应商的方式10第四章资格证明材料11附件4.1书面承诺函13第五章采购项目要求17第六章供应商响应文件相关文书格式20附件6.1承诺与声明格式21附件6.2法人代表授权书格式22附件6.3应答函格式23附件6.4报价一览表格式25附件6.5分项报价表格式（若需）26附件6.6商务偏离表格式27附件6.7技术偏离表格式28附件6.8已完成类似项目一览表（格式）29附件6.9服务或技术响应方案30第七章评审办法31第八章合同主要条款33第一章竞争性磋商邀请中国人民财产保险股份有限公司德阳市分公司拟对人保财险四川省德阳市绵竹支公司办公楼物业管理服务采购项目采用竞争性磋商方式进行采购。1、项目名称：人保财险四川省德阳市绵竹支公司办公楼物业管理服务采购项目2、项目预算：本项目预算为18万元。三、项目编号：XM24FSPC016114；四、采购内容：拟采购一家物业管理公司，负责对绵竹支公司办公楼及附属停车场实施为期1年的物业管理服务，其中办公楼面积约1961平方米，停车场面积约1500平方米，合计面积约3461平方米。具体服务内容：办公楼营业大厅开关门及安全服务；办公楼过道、卫生间、停车场及公共区域保洁服务；24小时门卫安保、停车场管理等服务；收发文件及快递服务等。五、供应商参加本次采购活动，应当在提交响应文件前具备下列条件：5.1基础资质条件5.1.1具有独立承担民事责任的能力；5.1.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；5.1.3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；5.1.4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5.1.5经营状况良好，且近三年内无重大违法违规记录或失信行为，没有骗取中标和严重违约的行为；5.1.6未被列入公司供应商黑名单或已不在禁入期内。5.1.7单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目5.1.8本项目不接受联合体六、响应文件递交截止时间为2025年2月27日8时30分（北京时间）;磋商时间为2025年2月27日9时(北京时间)响应文件必须在递交截止时间前送达磋商地点。逾期送达或密封和标注不符合磋商文件规定的响应文件恕不接受。本次采购不接受邮寄的响应文件。八、磋商地点：中国人民财产保险股份有限公司德阳市分公司，具体会议室另行通知。九、联系人及联系电话采购人：中国人民财产保险股份有限公司德阳市分公司地址：四川省德阳市区岷江西路2段1号邮编：618000联系人：黄欣电话：13981008202邮箱地址：huangxin01@sic.picc.com.cn第二章供应商须知附件2.1须知前附表序号项 目编列内容1报价有效期最终报价截止之日起180天，有效期短于此规定期限的报价，将被拒绝。2响应文件份数只接受响应人纸质加盖公司章)响应文件,1份正本(盖鲜章)、2份副本(可以为正本复印件)、正本与副本内容应一致，若正本和副本有不一致的内容，以正本书面响应文件为准。3签字盖章供应商必须按照磋商文件的规定和要求签字、盖章。4响应文件的装订1份正本和2份副本分别装订。5响应文件封面的标注响应文件正本和副本的封面上均应标明：采购项目名称、采购编号、供应商名称、年月日；并分别在右上角标明“正本”和“副本”字样。响应文件需加盖骑缝章。6响应文件外层密封袋的标注采购项目名称、采购编号、供应商名称、年月日。7成交供应商的确定本次采购项目采用综合评分法，确定实质上响应磋商文件要求且评标得分最高的供应商为中标供应商。8合同签署项目采购人为人保财险德阳市分公司，实际合同签署人为采购人下辖分公司人保财险绵竹支公司。附件2.2总则1、定义“供应商”系指响应竞争性磋商文件要求，并提交响应文件的法人、其他组织或者自然人。2、费用承担供应商应承担所有与编写和提交响应文件有关的费用，无论竞争性磋商过程中的做法和结果如何，采购人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。附件2.3磋商文件3、磋商文件的构成3.1本磋商文件包括下列文件及竞争性磋商正式开始前，采购人发出的补充和答疑文件及通知。第一章竞争性磋商邀请第二章供应商须知第三章确定参加采购活动供应商的方式第四章资格证明材料第五章采购项目要求第六章供应商响应文件相关文书格式第七章评审办法第八章合同主要条款3.2供应商应认真阅读和充分理解磋商文件中所有的事项、格式条款和规范要求。供应商应详细阅读磋商文件的全部内容，并实质性响应磋商文件的要求。4、磋商文件的澄清4.1供应商有权要求采购人对磋商文件中的有关问题进行答疑、澄清。4.2供应商对磋商文件如有疑问,应在首次响应文件递交截止时间2日前按磋商文件中的联系方式，通知采购人。采购人将视情况采用适当方式予以澄清或以书面形式予以答复。4.3任何对磋商文件的澄清均为磋商文件的组成部分，并具有同等的法律效力。如磋商文件的澄清与磋商文件有矛盾，以日期后的为准。4.4供应商收到采购人的澄清回复后，应立即以邮件等方式向采购人确认收到澄清。5、磋商文件的修改5.1在响应文件递交截止时间前，无论出于何种原因，采购人可主动地或在解答供应商要求澄清的问题时对磋商文件进行修改。5.2磋商文件的修改将以书面形式或邮件方式通知磋商文件的获取人，并对其具有约束力。供应商在收到上述通知后，应立即向采购人回复确认。供应商将被视为编制响应文件时已考虑了上述修改。5.3为使供应商在准备磋商文件时有合理的时间考虑磋商文件的修改，采购人和采购人可酌情推迟响应文件递交截止日期，并以书面或邮件形式通知所有已获取磋商文件的供应商。5.4磋商文件的修改书将构成磋商文件的一部分，对采购人供应商都具有约束力。6、答疑会6.1本次竞争性磋商不组织答疑会，供应商提出的与本次采购有关的任何问题，须在响应文件递交截止时间2日前以书面或邮件形式送达采购人。6.2采购人向供应商提供的有关项目现场的资料和数据，是采购人现有的能使供应商利用的资料。采购人对供应商由此而做出的推论、理解和结论概不负责。6.3所有问题的答复，将迅速以磋商文件补充文件方式提供给获得磋商文件的供应商，供应商应以书面或邮件等方式向采购人确认收到上述文件。附件2.4响应文件7、计量单位除在磋商文件中另有规定外，计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位。8、响应文件的组成8.1供应商应在响应文件中提交包括但不仅限于以下内容：（1）资格响应文件：磋商文件中“第四章供应商应当提供的资格证明材料”中的要求；（2）商务部分:详见磋商文件“第五章供应商响应文件相关文书格式”等。8.2供应商须按磋商文件的要求编写响应文件，对磋商文件提出的要求和条件做出实质性响应。8.3资格性响应文件用于磋商小组资格符合性审查，其他响应文件用于磋商。9、响应文件格式供应商应按磋商文件中“第六章供应商响应文件相关文书格式”列明的格式编制响应文件，未列明格式的，由供应商自行编制。10、响应文件的包装、标记和密封响应文件正本、副本可以密封于一个包装袋内。密封包装的最外层应标明采购编号、项目名称、供应商名称。密封后的封口上加盖供应商公章，递交截止时间前不得启封。11、响应文件递交截止时间11.1所有响应文件都必须按“竞争性磋商邀请”中规定的递交截止时间之前送达规定地点。11.2出现本章第5.3款因磋商文件的修改推迟递交截止日期时，则按采购人修改通知规定的时间递交。11.3采购人将拒绝接收并原封退回在递交截止时间后收到的任何响应文件。12、响应文件的修改和撤销12.1供应商在磋商文件明确的响应文件递交截止时间前，可以对已提交的响应文件进行补充、修改或者撤回，补充、修改的内容与响应文件不一致的，以补充、修改的内容为准。12.2在递交截止时间之后，最终磋商确定之前，供应商不得对其响应文件进行任何修改。12.3供应商不得在递交截止时间起至响应文件有效期期满前撤销其响应文件。12.4响应文件中如果出现计算上或累加上的算术错误，可按以下原则进行修改：（1）用数字表示的金额和用文字表示的金额不一致，应以文字表示的金额为准。（2）单价和数量的乘积与总价不一致时，以单价为准，并修正总价。（3）单价金额小数点有明显错误的，以总价为准，修正单价。按上述修正错误的方法调整的报价应对供应商具有约束力。如果供应商不接受修正后的价格，其响应文件将被拒绝。12.5供应商对其提交的响应文件的真实性、合法性承担法律责任。附件2.5磋商与最终报价13、磋商流程13.1采购人将在“须知前附表”中规定的时间和地点组织磋商。供应商须派代表参加，并签名报到以证明其出席。13.2磋商开始前将由采购人磋商小组当众查验响应文件的密封情况，确认无误后方可进行拆封、磋商。13.3通过《响应文件》资格审查和符合性审查的供应商被视为实质性响应《磋商文件》的供应商。13.4磋商程序为按照抽签顺序或签到顺序，参加磋商的供应商陈述项目方案，讲标时间一般在10分钟左右，本磋商文件其他章节有其他述标特殊要求的，以其他特殊要求为准。13.5我公司磋商小组成员集中与实质性响应《磋商文件》的供应商分别就商务、技术服务等进行磋商，并给予供应商平等的磋商机会。供应商的澄清、说明或者更正应当由法定代表人或者其授权代表签字或者加盖公章。13.6第一轮磋商结束后，磋商小组按一定顺序邀请供应商进入磋商会场进行再次报价(各方报价为背靠背形式)，如此进行反复。13.7若供应商都不再出价或磋商小组认为竞价已达到预期效果，则要求所有参加磋商的受邀公司在规定的时间内进行最后报价并签字或盖章。13.8磋商小组对本次磋商结果进行最终打分。13.9磋商过程中可能实质性变动的内容：供应商报价及服务方案、承诺。采购需求中的商务、服务要求以及合同草案条款等。实质性变动的内容，须经磋商小组提出，最终涉及变动事项，供应商应授权代表人进行最终确认，签字或盖章有效。14、报价要求14.1除合同条款中确定遇不可抗力因素外，在项目实施过程中发生的一切事故、问题和可能发生的费用均由供应商自行负责。供应商应充分考虑项目实施过程中可能发生的一切费用，所有费用均应计入总报价。14.2报价要求：（1）供应商应以磋商文件内容作为报价基础，同时可结合自身实力，考虑项目实施因素及该项目实施过程中的风险，以不低于企业成本的价格自主确定报价。（2）项目只允许有一个报价，有选择的报价将不予接受。15、关于商务和技术偏离任何对磋商文件技术部分和商务部分的偏离，供应商都应分别在技术偏离表（对附件采购需求和技术服务要求的偏离情况）和商务偏离表（对合同条款的偏离情况）中分项列明，并标明正偏离、负偏离或无偏离。对于响应文件中不构成实质性偏差的不正规、不一致或不规则，采购人可接受，但会影响其得分。如果发现下列情况之一，其投标将可能被拒绝：15.1响应文件未密封；15.2未按照磋商文件要求提供响应文件的；15.3响应文件未按磋商文件要求的实质性内容与格式编写的；15.4响应文件未按磋商文件规定加盖投标单位公章、无法定代表人或其授权代表人签字的；15.5响应文件未加盖骑缝章的；15.6超出经营范围响应的；15.7供应商的响应文件或资格证明文件不符合磋商文件要求的；15.8响应有效期不足的；15.9响应文件符合磋商文件中规定废标的其它条款的；15.10响应文件附有采购人不能接受的条件的；15.11响应文件中对合同条款有重大偏离的；15.12有国家法律法规规定废标的其他情况的。16、特别声明16.1供应商提供虚假材料或文件的，自动丧失参加资格。16.2供应商未在响应文件中提及和承诺，但又未明确书面提出异议的事项，按本磋商磋商邀请函的有关要求执行。16.3供应商不应将本次采购理解为政府采购与招标。16.4供应商不得以任何理由要求退还已提交的响应文件。16.5采购方在任何时候均有权解释或调整本磋商文件及附件的内容。16.6供应商没有按规定时间和内容提供材料的，视为放弃。16.7供应商提供的文档、陈述和演示均应使用中文。16.8供应商对本磋商文件及附件存有疑问的，请向采购方咨询。16.9磋商文件及附件之著作权受中国法律保护，所有文件仅限于供应商参加本次采购磋商使用，任何用于其他目的之复制或引用均应事先获得采购方书面许可。17、评定成交供应商（详见“第七章评审办法”）18、确定成交供应商采购人确定成交供应商过程中，发现成交候选供应商有下列情形之一的，将不予确定其为成交供应商，并根据实际情况对成交候选供应商采取纳入供应商黑名单，在一定期限内采购人及其辖内分支机构不得与供应商再次进行合作等处理。同时，采购人可视项目具体情况确定后一位成交候选供应商为成交供应商或重新组织采购：（1）成交候选供应商存在违法、违纪行为的；（2）成交候选供应商因不可抗力、社会经济形势发生重大变化、破产、重组等原因确定无法履行采购合同的；（3）成交候选供应商书面自愿放弃成交，且无其他非法目的的；（4）成交候选供应商在提交响应文件截止时间后撤回响应文件的；（5）成交候选供应商在响应文件中提供虚假材料的；（6）除因不可抗力或磋商文件认可的情形以外，成交供应商不与采购人签订合同的；（7）成交候选供应商与采购人或者其他供应商恶意串通的；（8）成交候选供应商将成交项目转让给他人,或者在竞争性磋商响应文件中未说明,且未经采购人同意,将成交项目分包给他人的；（9）成交候选供应商拒绝履行合同义务的；（10）其他不应确定成交供应商的情形。无法确定成交供应商的，采购人将重新组织采购。附件2.6合同的授予19、成交通知书19.1采购人按磋商小组推荐的成交候选供应商名单确定排序第一的供应商为成交供应商，确定成交供应商后，按照相关规定向成交供应商发出成交通知书。19.2采购人不对成交或未成交原因作出解释，也不退还响应文件。20．采购终止竞争性磋商中出现下列情形之一，采购人有权予以终止：(1)出现影响采购公正的违法、违规行为；(2)供应商的报价超过了采购预算，采购人不能支付；(3)因重大变故，采购任务取消。第三章确定参加采购活动供应商的方式采购项目供应商来源方式人保财险四川省德阳市绵竹支公司办公楼物业管理服务采购项目通过人保集团人保e采官网https://ec.picc.com/公开征集第四章资格证明材料供应商必须按磋商文件中的要求提交相关证明文件，并作为其响应文件的一部分，以证明其有资格参加竞争性磋商和成交后有履行合同的能力。1、供应商应当提供的资格证明材料及其他类似效力要求的相关证明材料：（1）资格要求相关证明材料1、基础资质条件证明材料（1）具有独立承担民事责任的能力；①供应商若为企业法人：提供“统一社会信用代码营业执照”；未换证的提供“营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一的营业执照”；②若为事业法人：提供“统一社会信用代码法人登记证书”；未换证的提交“事业法人登记证书、组织机构代码证”；③若为其他组织：提供“对应主管部门颁发的准许执业证明文件或营业执照”；④若为自然人：提供“身份证明材料”。以上均提供复印件加盖公司鲜章，供应商可根据实际情况据实提供以上资料或提供承诺函。（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度:①可提供至磋商当年度前2年度内任意1年度经审计的财务报告（包含审计报告和审计报告中所涉及的财务报表和报表附注）；②可提供至磋商当年度前2年度内任意1年度供应商内部的财务报表复印件（至少包含资产负债表、利润表、先进流量表）；③可提供距响应文件递交截止日一年内银行出具的资信证明；④可提供承诺函；⑤供应商注册时间至响应文件递交截止日不足一年的，也可提供在工商备案的公司章程；⑥如果供应商为事业单位，根据实际情况提供证明材料。以上均提供复印件加盖公司鲜章，供应商可根据实际情况据实任选其一提供。（3）具有履行合同所必需的专业技术能力证明材料①提供资质证书（若有）或承诺函，加盖公司鲜章。（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录①可提供磋商当日前6个月内任意一月缴纳税收的凭证复印件（缴纳凭证复印件须清晰可辨，并能显示出税种种类，单位代扣代缴的个人所得税不能作为单位纳税的凭证。依法免税的供应商，应提供相应文件证明其依法免税）、磋商当日前6个月内任意一月依法缴纳社会保障资金的入账票据凭证（按月缴纳）或提供参加本次采购活动上一年度缴纳社会保障资金的入账票据凭证（按年度缴纳）复印件（依法不需要缴纳社会保障资金的或由第三方机构代缴的，应提供相应文件说明）；②可提供承诺函加盖公司鲜章；（5）经营状况良好，且近三年内无重大违法违规记录或失信行为，没有骗取中标和严重违约的行为；①可提供自磋商公告发布之日至响应截止之日期间对以上三项内容的查询截图并加盖公章。信用中国查询网址：https://www.creditchina.gov.cn/xinyongfuwu/?navPage=5；②提供承诺函加盖公司鲜章。（6）未被列入公司供应商黑名单或已不在禁入期内；①提供承诺函加盖公司鲜章。（7）单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；①提供承诺函加盖公司鲜章。（8）本项目不接受联合体①提供承诺函加盖公司鲜章。（二）其他需提供材料：1.法定代表人身份证复印件或护照复印件［注：①法定代表人身份证复印件（在有效期内、两面均应复印）或护照复印件（法定代表人为外籍人士的，按此提供）；②复印件加盖公章]。2.授权代表身份证复印件（身份证两面均应复印）（注：①在有效期内；②复印件加盖公章；③由供应商法定代表人签署所有磋商文件并参加磋商的，则可不提供）。3.法定代表人授权书原件（法定代表人不参与磋商而委托授权代表磋商适用）或法定代表人身份证明原件（法定代表人磋商而非委托授权代表磋商适用）。附件4.1书面承诺函书面承诺致：中国人民财产保险股份有限公司德阳市分公司我公司承诺如下：1、我公司具备具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；2、我公司经营状况良好，在参加此项采购活动前三年内（XX年XX月XX日至磋商当日），在经营活动中没有重大违法记录（重大违法记录是指因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）、没有骗取中标和严重违约的行为；3、我公司承诺与参与本项目的其他供应商单位负责人非同一人、不存在控股、管理关系；4、我公司承诺未被贵公司列入供应商黑名单、不在供应商禁入期内；5、我公司承诺非联合体参与项目采购；6、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；7、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；若我公司不符合上述要求，我公司将无条件地退出本项目，并承担因此引起的一切后果。特此声明。供应商名称：公章法定代表人或其授权代表签字或签章：日期：第五章采购项目要求一、项目服务内容（一）项目地点：绵竹回澜大道208号（二）项目概述：拟采购一家物业管理公司，负责对绵竹支公司办公楼及附属停车场实施为期1年的物业管理服务，其中办公楼面积约1961平方米，停车场面积约1500平方米，合计面积约3461平方米。具体服务内容：办公楼营业大厅开关门及安全服务；办公楼过道、卫生间、停车场及公共区域保洁服务；24小时门卫安保、停车场管理等服务；收发文件及快递服务等。该服务项目中人员配置：安保人员不得少于2人（24小时在岗），保洁人员不得少于2人（保洁人员须在工作日工作时间内负责办公楼清洁卫生及下班后职场清洁服务），水电维护人员1人。二、项目要求（一）人员设置机构名称面积（平方米）岗位最低人员配置绵竹支公司3461安保人员2保洁人员2水电维护人员1*上述服务人员为各机构的最低人员需求，供应商提供服务人员不得低于该人数，需通过磋商明确最终服务人数，据实结算相应费用，服务期内总结算金额不超过项目预算金额。（二）人员要求1、安保人员要求：①原则上年龄18至55周岁、身体健康的公民。②原则上具有初中以上文化程度。③品行良好，有组织纪律性，责任心强。④遵纪守法，无违法犯罪前科，征信良好。⑤经过保安服务公司正规培训，持有公安机关发放（备案）的上岗证（保安员证），法律知识和保安技能达到上岗要求，能做到依法履行保安职责。⑥已与保安服务公司签订劳动合同及保密协议。2、保洁人员要求：①原则上年龄18至50周岁，身体健康，体貌端正。②诚实守信，遵纪守法，热爱工作岗位，有吃苦耐劳的精神。③保持精神饱满，服务态度热情主动。④掌握公共区域保洁的操作规程和规范，能够熟练操作使用常用的清扫保洁工具。3、水电维护人员要求：①原则上年龄18至55周岁、身体健康的公民。②原则上具有初中以上文化程度。③诚实守信，遵纪守法，执行力强，能吃苦耐劳，责任心强，能够迅速响应并解决紧急问题。④有低压电工证，有相关工作经验。（三）服务内容1、安保人员服务内容安保人员服务的具体内容包括但不限于：维护采购方工作及营业场所秩序、保护客户及营业场所财产和人身安全、营业场所的防火、防盗、防破坏、防抢劫、防爆炸；负责职场内的安保工作，对于进出职场的外来人员按管理要求进行问询、登记等出入管理制度；引导公司内部人员的车辆有序进出和停靠，严格把控外来车辆停放，严禁私放外来车辆收费停车；每天早晚巡视职场内的安全，并对职场内下班后电脑、电器、照明的关闭负责；每月至少对职场内消防安全进行巡检，并填写形影巡检记录。对管辖区域停放的各类车辆、堆物、任意设摊等情况予以劝阻、制止、协助客户停车入位等。2、保洁人员服务内容保洁人员服务的具体内容包括但不限于：采购方指定的区域（走廊、大厅、楼梯、卫生间、会议室、办公室等）停车场范围内的路面、路段清扫、收集垃圾等。在不影响职场内人员工作的前提下，每天至少完成一次全面保洁工作（包含各职场、公共区域地板清洁，以及除大职场外的其余办公室的办公桌椅、杯具的清洁）；每周至少完成一次大职场的巡检，并对暂无坐席使用的闲置桌椅、电脑进行保洁。3、水电维护人服务内容水电维护人服务的具体内容包括但不限于：负责采购方的水、电设备的日常检查、维修及保养工作，完成水电维修工作;定期检查水、电设备状态，及时发现并解决故障，确保水、电设备运行正常等。如遇到职场大规模断电故障，须确保在30分钟内到达现场开展故障排查，除特殊配件、供电局等特殊原因外，故障须在1个小时内恢复。三、付款方式采购方同意每季度15日前向供应商支付上季度物业服务费，供应商应在每季度3日前向采购方提供付款申请并附上足额有效的正式增值税专用发票。第六章供应商响应文件相关文书格式响应文件格式和表格目录附件6.1承诺与声明附件6.2法人代表授权书附件6.3应答函附件6.4报价一览表附件6.5商务条款偏离表附件6.6技术规格偏离表附件6.7已完成类似项目一览表附件6.8服务或技术响应方案附件6.1承诺与声明格式承诺与声明致：中国人民财产保险股份有限公司德阳市分公司本公司特承诺并声明如下：一、我公司认识到贵公司采购行为为企业采购，非政府采购与磋商。二、我公司己认真阅读采购文件，并完全理解采购文件的内容。三、我公司保证所递交的响应文件、资格证明、产品资料、合同等文件内容的真实性、有效性。我公司愿意承担虚构数据及伪造资格证明、合同和检测报告等有损诚信行为导致的一切不利后果。四、本次采购涉及函件往来时请使用我公司以下地址及联系方式：公司名称（全称）：___________________法定代表人姓名、职务：_________________地址：___________________邮编：___________________电话：___________________公司名称（盖章）：法定代表人签字：年月日附件6.2法人代表授权书格式法人代表授权书本授权书声明：注册于（国家或地区的名称）的（公司名称）的在下面签字的（法定代表人姓名、职务）代表本公司授权（公司名称）的在下面签字的（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就人保财险四川省德阳市绵竹支公司办公楼物业管理服务采购项目投标，以本公司名义处理一切与之有关的事务。本授权书自年月日至年月日有效，特此声明。法定代表人签字：被授权人签字：附件6.3应答函格式应答函致：中国人民财产保险股份有限公司德阳市分公司根据贵方人保财险四川省德阳市绵竹支公司办公楼物业管理服务采购项目的磋商邀请，签字代表（全名、职务）经正式授权并代表供应商（供应商名称、地址）提交下述文件正本一份、副本份及一份电子文档：1.报价一览表2.商务偏离表3.技术偏离表4.按磋商文件要求提供的有关文件据此函，供应商和签字代表宣布同意如下：1.所附磋商价格表中规定的应提交和提供的货物和服务磋商详见报价一览表。2.我公司按磋商文件的规定履行合同责任和义务。3.我公司已详细审查全部磋商文件，我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。5.如果在规定的递交《响应文件》截止后，供应商在报价有效期内撤回《响应文件》，或成交后不签约，其磋商保证金将不予退还或按照《磋商文件》规定处理。6.供应商同意提供，按照贵方要求与磋商应答有关的一切数据或资料，理解贵方不一定接受最低的报价或收到的任何报价。供应商名称：_______________地址：_______________邮编：________________电话：________________传真：________________授权代表签字：________________职务：_________________电话：_________________公章：_________________附件6.4报价一览表格式报价一览表供应商名称：项目名称：人保财险四川省德阳市绵竹支公司办公楼物业管理服务采购项目项目总价（含税）税率发票类型项目净价（不含税）备注（小写人民币元）（小写人民币元）（大写人民币元）（大写人民币元）注：1、以上报价单位为人民币。报价总价为完成本项目规定工作所需的全部费用。2、“发票类型”应注明“增值税专用发票”或“增值税普通发票”。3、有关价格及服务声明可填入备注栏内。授权代表签字并加盖公章日期：附件6.5商务偏离表格式商务条款偏离表供应商名称:项目名称：人保财险四川省德阳市绵竹支公司办公楼物业管理服务采购项目序号磋商文件条款号磋商文件的合同条款响应文件的合同条款说明12345注：供应商应对磋商文件第五章“采购项目要求”和第八章合同主要条款内容进行响应，并对偏差情况做出必要说明。供应商应对故意隐瞒商务偏差的行为承担责任。如不列出，则视为供应商完全接受《磋商文件》的商务条款。授权代表签字并加盖公章：日期：附件6.6技术偏离表格式技术偏离表供应商名称：项目名称：人保财险四川省德阳市绵竹支公司办公楼物业管理服务采购项目序号磋商文件条目号磋商文件的技术条目响应文件的技术条目说明12345注：供应商应对磋商文件第五章“采购项目要求”内容进行响应，并对偏差情况做出必要说明，供应商应对故意隐瞒技术偏差的行为承担责任。如不列出的，视为供应商完全接受《磋商文件》的技术条款且无负偏离。授权代表签字并加盖公章：日期：附件6.7已完成类似项目一览表（格式）序号合同名称合同乙方单位名称合同标的合同金额签署日期甲方单位名称/联系人提供的证明文件所在响应文件中的页码第_页至第 页第_页至第 页第_页至第 页第_页至第 页第_页至第 页注：合同关键页（根据本项目资格要求及评分标准要求提供）复印件。附件6.8服务或技术响应方案格式自拟。可根据项目情况明确服务或技术方案应包括的具体内容。供应商技术/服务响应方案供应商按技术服务要求编写响应方案。供应商必须充分理解服务要求中的内容，对服务要求中所提各项需求必须明确说明是否满足或部分满足，并简要说明如何满足以及相关内容，该说明应与需求说明采用相同的顺序。第七章评审办法一、总则根据本项目特点在保证公平、公开、公正的前提下，制定本评审细则。1、评审原则（1）评审遵循公平、公正、科学及择优的原则；（2）资格审查合格的供应商均有同等机会参加下一轮评审；（3）对所有供应商的报价评估和比较都采用相同的程序和标准；（4）评审过程中遵循物有所值及维护采购人利益的原则。2、资格审查和符合性评审标准资格审查和符合性评审1响应文件正副本是否满足磋商文件要求2响应文件密封、签署、盖章是否符合磋商文件要求3资格证明文件是否合格4《响应文件》构成是否完整5有无违反相关法律法规的情形6审查结论3、评审方法3.1本项目采用综合评分法3.2评分明细：采购评审标准由项目综合报价、服务部分、商务部分三项标准构成，评审专家将依据磋商邀请文件要求，结合项目最终报价表、技术方案、服务方案等情况进行评分。各有效供应商的综合得分为各评审专家所评分值的算术平均值，若总得分相同，以价格得分高者排序在先。将把合同授予被确定为实质上响应磋商文件要求且评标得分最高的供应商。评审标准如下：项目评审内容分值评分标准服务部分（分值40分）管理措施情况10有完善的服务人员管理考核办法和制度，包括但不限于：人员劳动纪律、请销假制度、岗位职责、岗位制度、考核办法等。以上内容齐全，满足项目要求的得10分，缺少一项扣2分，描述与本项目需求不符或不详实或不规范的，每有一项扣1分，扣完为止。服务方案10供应商根据自身情况提供服务方案，方案内容包括但不限于：项目组织机构、项目人员配置、质量保障措施、安全管理措施、应急预案等。以上内容齐全，满足项目要求的得10分，缺少一项扣2分，描述与本项目需求不符或不详实或不规范的，每有一项扣1分，扣完为止。服务响应10供应商响应文件的服务响应完全符合采购需求得5分，每有一项负偏离扣1分，扣完为止；每有一项高于采购需求加1分，加分最高不能超过5分。管理举措5供应商根据自身情况提供管理举措，管理举措包括但不限于物业人员(包括安保、保洁)培训管理举措、人员应急管理机制及方案等，根据供应商提供的管理举措情况进行综合赋分，优4-5分，良2-3分，差0-1分。付款方式5供应商完全响应我公司付款方式，得3分，供应商付款方式优于我公司要求酌情赋4-5分，不响应我公司付款条件不得分。商务部分（分值10分）企业实力5投标人具有有效期内的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书、信息安全管理体系认证证书、社会责任管理体系认证证书的有一个得1分，本项满分为5分。注：须提供相应证书复印件和全国认证信息公共服务平台查询截图并加盖公章；资料未提供齐全的或证书未在有效期的不得分。同类业绩5提供5年以内的类似业绩证明文件，每提供1个业绩得1分，总分不超过5分。综合报价（分值50分）综合报价50通过初审的有效供应商数量为N：1.当N＜5时，价格得分采用低价优先法计算，即满足磋商文件要求且最低的评审价格为评审基准价，等于评审基准价得50分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算，精确到小数点后两位：报价得分＝（评审基准价/评审价格）×50；2.当N≥5时，采用均值偏离法，价格得分=（1-A×│1－该供应商评审价格／满分基准值│）×50，其中满分基准值：对所有初审合格的有效供应商评审价格取算术平均值下浮10%作为本次采购满分基准值；A：价格调整系数，当该供应商评审价格低于满分基准值时，A=0.3；当该供应商评审价格高于满分基准值时，A=1；当价格得分<0时，取0。评审价格按照如下方式定义：对于承诺提供增值税专用发票的供应商，评审价格即不含税的投标总价净价；对于不能提供增值税专用发票的供应商，评审价格是含税的投标总价。二、评审程序本项目评审程序分为资格性和符合性评审、综合评审、推荐成交供应商。第8章合同主要条款商务部分第一条物业基本情况物业基本情况本合同项下乙方向甲方提供服务的物业的基本情况见本合同【附件】。第二条物业管理服务范围和内容物业管理服务范围和内容本合同项下甲方向乙方委托项目的具体服务范围和内容见本合同【附件】。第三条服务标准和服务期限服务标准和服务期限本合同项下乙方向甲方提供的物业服务的标准及期限见本合同【附件】。第四条物业管理物资工具配备物业管理物资工具配备（1）本项目物业管理物品及工具由甲方提供或购置供乙方使用。甲方应对由其提供或购置给乙方使用的物业管理物资工具制作清单，并由乙方签字确认作为本合同【附件】；（2）甲方提供的各类物品及工具需满足乙方使用要求；（3）如因乙方非正常使用而导致上述所配置的工具损坏，乙方应负责维修及更新购置。第五条合同价格（一）本项目物业服务费采用酬金制，月度物业服务费为RMB_______元（大写：_______）；具体价格明细见【附件】（二）合同服务费用包括但不限于乙方为履行本合同约定、完成符合甲方要求而产生的费用及相关税费等一切费用，除此以外甲方无需向乙方另行支付任何其它费用。（三）本合同付款安排见【附件】。（四）由于乙方未提供或未及时提供足额有效的增值税专用发票，或乙方变更账户信息但未提前通知甲方而导致的付款迟延，甲方不承担任何责任。（五）......第六条物业管理用房物业管理用房甲方应根据物业管理实际需要，无偿向乙方提供物业管理用房。物业管理用房的面积、位置和装修标准由甲方根据项目情况与乙方另行协商确定，协商确定后的标准由双方签字确认并作为本合同【附件】：《物业管理用房标准》。第七条入住条件入住条件（1）甲方负责开通本项目的水、电、暖、燃气、通讯、邮电、有线电视等供应渠道，并办理有关营业证照。（2）委托乙方物业管理的本项目的设施、设备应达到国家验收标准，进口设备需配足备件并落实相应的供应渠道。如工程及设施、设备出现质量问题，甲方应敦促供应商在约定的期限内返修合格。第八条人员配备及其它（一）人工成本支出（1）甲方有权根据实际情况对乙方管理人员和服务人员数量进行调整，并按照实际人员在岗数量向乙方支付人工成本（人工成本标准详见【附件】）。（2）乙方派驻或招聘的各级管理人员和服务人员的人工成本支出，在物业服务费用中列支。（二）乙方应为招聘的员工进行上岗前的培训，使上岗人员符合上岗要求。（三）乙方负责制定本项目物业管理机构的组织架构与薪酬标准。第九条不可预见事件的处理不可预见事件的处理为维护甲方、物业使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生燃气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成必要的财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。第十条双方的权利和义务双方的权利和义务除本合同约定的双方的权利义务外，甲乙双方在本合同项下的其他权利和义务见【附件】的约定。第十一条违约责任违约责任甲、乙任一方或双方违约的，违约一方应当向相对方承担相应的违约责任。违约责任的具体约定见【附件】。通用部分第十二条总则总则（1）甲方委托乙方为本项目提供物业管理与服务，乙方接受甲方委托为本项目提供物业管理与服务。（2）乙方承诺按照本合同、《物业管理条例》及相关法律、法规、政策为本项目提供物业管理与服务。（3）在本合同中，凡提及任何立法之处，须理解为国家或提供物业管理所在地颁布并生效的法律、法规。如因法律、法规的修改使任何一方的经济利益发生重大变化时，双方应及时协商，并对本合同的有关条款做必要的修改或调整，以维护双方根据本合同所享有的利益。第十三条双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务（1）审定乙方制定的物业管理工作计划，检查监督乙方物业管理的实施情况，对达不到计划指标要求的有权要求乙方限期整改；（2）按照本合同相关约定向乙方提供物业管理用房；（3）按照本合同相关约定与乙方进行物业承接查验，并向乙方移交相关资料；（4）按照本合同相关约定向乙方支付物业服务费；（5）协助乙方协调同当地政府行政主管部门的关系；（6）保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围，承担本项目的保修责任；（7）因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，经政府相关部门鉴定属甲方责任的，甲方应承担责任并作善后处理；（8）甲方每季度对乙方物业服务情况进行满意度评估，依据《业主满意度调查表》的各项条款进行评比，最终得分经双方签字确认后有效，并按双方认可的结果支付相应的物业管理酬金；（9）有权对乙方或乙方委托的非物业管理的专业公司在服务中发生的质量问题进行处罚，处罚金额可根据造成损失额的大小确定；（10）有权审查乙方出具的季度费用支出情况财务报表和年度财务预算和决算；（11）甲方享有其它双方约定的权利、承担其它双方约定的义务。（二）乙方的权利和义务（1）根据有关法律法规及本合同的约定，在本物业区域内提供物业管理服务，负责办公楼房屋、设备、设施以及防灾设施的安全检查、维修保养和管理，并组织实施，确保设备正常运行，符合有关安全要求；（2）遵守各项管理法律、法规和本合同的要求，根据甲方授权对物业实施综合管理，确保实现各项管理目标和经济指标，并承担相应责任，自觉接受物业主管部门、有关政府部门及甲方的检查监督；（3）负责编制房屋、附属建筑物、共用部位、共用设施设备、绿化的年度日常小修维护计划并组织实施；（4）负责编制房屋、附属建筑物、共用部位、共用设施设备、绿化的年度中、大修及更新改造维护保养计划，经甲方同意后由乙方组织实施；（5）审查楼层的装修改造手续，监督和管理楼层的装修改造工程，对装修不符合国家安全标准的，乙方有权要求施工方改正；（6）乙方不得有下列行为：（A）擅自改变公共设施用途（楼宇、庭院、外墙等）；（B）管理不善造成房屋及设备、设施维修不及时，致使甲方工作停顿；（C）不履行合同义务严重影响甲方正常工作，经甲方多次规劝无明显改进的其他情况；（D）管理制度不健全、管理混乱等。（7）保证并不断提高服务质量，控制成本，降低能耗；（8）负责编制物业年度管理计划、资金使用计划及决算报告；（9）接受甲方对经营管理过程中财务账目的监督，并定期报告工作；（10）建立物业管理档案并负责及时记录有关变更情况；（11）在乙方管理本项目期间，由于乙方的管理不善造成的设备设施损毁、事故等以及因此造成甲方或其他第三方的财物损失或人身伤害的，由乙方承担相应责任；（12）有权选聘专业性服务企业承担与本项目有关的非物业管理的专项服务业务，但不得包括物业管理服务，且其选聘之专业性服务企业应获得甲方书面同意后方可上岗；（13）本项目建筑及其附属设备、设施的质量应符合国家规定的质量标准，如因其质量或无法改善的缺陷造成的事故及一切损失，乙方均不承担任何责任；（14）本合同终止后三日内，乙方须撤出本项目并向甲方移交管理期间的各类物品和资料，包括但不限于：（A）本项目有关的各类档案资料，包括甲方移交予乙方的资料和乙方管理期间整理的资料；（B）由甲方承担费用购置的各类工具和物品，包括《物业管理物资工具清单》(见【附件】)所列物业管理物品工具、物业管理期间采购的其他工具和未使用完毕的各类易耗品等；（C）本项目有关的各类钥匙、材料设备备用品等；（15）乙方享有其它双方约定的权利、承担其它双方约定的义务。第十四条禁止转让禁止转让未经甲方事先书面同意，乙方不得将其本合同项下之全部义务或其中一部分义务转让给第三方执行。第十五条权利保证权利保证乙方确保甲方不因签署本合同、接受或使用本合同中约定的事项侵犯甲方或任何第三方权利。如乙方违反本保证，导致第三方主张权利或者甲方遭受索赔，乙方应负责解决并应当赔偿甲方为此而支付的一切费用以及因此而给甲方造成的全部损失（包括但不限于甲方支出的律师费、仲裁费、诉讼费以及向第三方支付的赔偿金）。第十六条违约责任（一）如甲方未按本合同约定的时间向乙方支付物业管理费，甲方应向乙方支付滞纳金，滞纳金按应付款项的_______%/天计算。（二）合同解除的违约责任（1）乙方无正当理由提前解除合同，或者甲方根据本合同的规定解除合同，乙方应向甲方支付违约金_______万元人民币；由于解除合同给甲方造成的经济损失超过违约金的，由乙方继续承担赔偿责任。（2）本合同解除或终止后，若乙方未按照本合同约定撤出本项目或未按期向甲方移交本合同约定的资料或物品的，每逾期一日，应向甲方支付违约金人民币_______元整，由此给甲方造成其他损失的，还应赔偿甲方损失。（三）如果乙方违反本合同约定的保密义务，乙方应向甲方支付相当于本合同总价款_______%的违约金，甲方受到的损失超出违约金的部分，由乙方继续承担赔偿责任。（四）除本合同的约定外，因乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应向甲方支付相当于本合同总价款_______%的违约金，如甲方受到的损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。（五）以下情况乙方不承担责任：（1）因不可抗力导致物业管理服务中断的；（2）乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；（3）因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知甲方和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；（4）因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其它共用设施设备运行障碍造成损失的。第十七条保密义务（一）乙方应保证对本合同的所有相关内容及其因履行本合同所获知的各种甲方的具有保密性质的信息（包括但不限于经营、管理、商务、技术、营销、发展规划等）负有保密义务，未经甲方事前书面许可，不得将上述信息用于本合同目的之外；除为履行其职责而确有必要知悉保密资料的乙方工作人员或其他第三方外，乙方不向其他任何人披露上述信息，且乙方应确保上述人员承担与本合同约定同等严格的保密义务。（二）乙方在本合同中所受领的保密信息应及时返还甲方或在甲方监督下予以销毁。乙方擅自留存备份信息，视为违反保密约定。（三）无论本合同因何种原因终止，本保密条款依然有效。第十八条不可抗力（一）本合同任何一方因不可抗力不能履行本合同约定的全部或部分义务，应尽快通知另一方，并应在不可抗力发生后3日内以书面形式向对方提供详细情况报告及不可抗力对履行本合同影响程度的说明。甲、乙双方应根据不可抗力对合同履行的影响程度，协商确定是否终止合同，或继续履行本合同。（二）本合同任何一方均不对因不可抗力无法履行或迟延履行义务而使对方遭受到任何损失承担责任，但遭受不可抗力影响的一方有责任采取适当和必要的措施减轻或消除不可抗力的影响。遭受不可抗力影响的一方应当对未尽本项责任造成或扩大的损失承担责任。（三）合同一方迟延履行后发生不可抗力的，不能免除其责任。（四）不可抗力因素消除后，双方应立即进行磋商，就不可抗力所造成影响程度甲方有权决定是否继续履行或者终止本合同。如果甲方决定终止合同，如甲方已经付款，乙方应将已交付部分的款项在5日内向甲方返还。第十九条合同变更合同变更对本合同的任何变更或补充，须经甲乙双方协商一致，并另行签订书面补充协议。第二十条合同的解除和终止（一）当发生下列情形时，本合同解除：（1）甲、乙双方经协商一致并达成书面协议可提前解除本合同。（2）乙方违反本合同的相关约定，未完成约定的管理服务内容，甲方就同一问题连续三次向乙方发出整改通知书，却仍不能达到甲方满意的，甲方可向乙方发出解除合同的书面通知，从而解除合同。（二）当发生下列情形时，本合同终止：（1）由于不可抗力的发生，致使本合同无法履行；（2）任何一方受到法律制裁而引起破产清算；（3）法律法规规定的其它情形。第二十一条合同特别终止（一）甲乙双方同意在乙方出现下列情形时，甲方可以书面形式通知乙方（或者乙方的破产清算组或相关管理人）提出终止合同而不向其提供任何补偿：（1）乙方破产、解散（包括但不限于乙方股东会决议解散、乙方被吊销营业执照、被责令关闭、被撤销、被司法机关裁决解散等情形）；（2）乙方发生未经甲方书面同意的重大产权变更（包括但不限于合并、分立、注销等情形)；（如系上市公司）被勒令停止上市；以及任何原因背负重大债务导致无履行能力。（二）如果因上述原因导致本合同终止，甲方已经采取或者将要采取任何补救措施的权利不受任何影响。第二十二条法律适用与争议解决（一）本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。（二）争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方首先应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的法院提起诉讼。第二十三条合同生效及其他（一）本合同经甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章或合同专用章后生效。（二）本合同一式_______份，其中正本_______份，副本_______份。甲方执_______份正本，_______份副本；乙方执_______份正本，_______份副本。第二十四条合同效力（一）无论本合同是否有相反约定，本合同附件（如有）作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力，当附件条款与本合同条款发生冲突时，以本合同条款为准。（二）本合同及合同附件（如有）是甲乙双方关于本次交易所最终确定的全部内容，甲乙双方均承认其已审阅、理解本合同及合同附件的内容，并同意取代甲乙双方之间此前关于本次交易所做出的任何口头或书面的承诺。（三）由于法律和法规、政策而导致本合同任何条款无效或无法执行，则该条款无效，但不影响剩余其他条款的效力。第二十五条附则（一）本合同谨以本合同甲、乙双方为受益人。除本合同双方外，本合同不可由任何其他人实施。（二）业务推广及宣传（1）在本合同执行期内，经甲乙双方书面同意，可在各自进行业务推广及制作有关宣传资料时，以下面规定的方式引用对方公司名称，并且双方不因此额外向对方收取任何费用，双方相互引用的方式如下：（A）甲方引用乙方：“物业委托管理：_______”；（B）乙方引用甲方：“委托管理项目：_______”。(2)本合同解除或终止后，甲乙双方均不得在各自进行业务推广及有关宣传资料上继续引用对方公司名称。第二十六条附件的组成（适用于物业委托管理合同）附件的组成附件一、物业基本情况附件二、物业管理服务范围和内容附件三、服务标准和服务期限附件四、付款附件五、物业管理用房标准附件六、业主满意度调查表附件七、双方的权利和义务附件八、违约责任附件一：物业基本情况物业基本情况：（1）物业名称：[地名核准名称][暂定名]；（2）物业类型：办公楼；（3）坐落位置：；（4）建筑面积：平方米(以房屋所有权证记载面积为准)；（5）区域四至：东至：；南至：；西至：；北至：。(附《规划平面图》)。附件二：物业管理服务范围和内容1.乙方提供物业管理服务的区域范围为：本项目建筑红线以内的各建筑物以及其附属设施、设备。其中包括该区域内的道路、绿化(附《物业构成明细》)。2.乙方提供物业管理服务的内容：（1）协助做好本项目供水、供电、采暖、制冷、楼宇智能、通讯等设备的运行与管理;（2）制定物业管理服务工作计划，并组织实施;（3）管理与物业相关的工程图纸、竣工验收材料等;（4）建立健全物业管理的各项制度;（5）房屋建筑共用部位的日常维修养护和管理。共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间地面、走廊通道、门厅、楼梯间门窗、楼梯间内墙面、院落等;（6）设施设备的日常维修养护、运行和管理。设施设备包括：上下水管道、水泵、电梯、落水管、共用照明、供暖管线、变配电系统、消防系统、空调系统等;（7）公共设施和附属建筑物、构筑物的日常维修养护和管理，包括：公共区域内的道路、围栏、化粪池、室外地面停车场、垃圾箱等;（8）公共绿地、花木的养护和管理;（9）公共环境卫生，包括公共区域的日常保洁，外围区域的日常保洁，卫生间保洁，会议室保洁，办公场所入室保洁（包括工位垃圾袋更换、地面吸尘），每日生活垃圾的收集、分拣和清运等;（10）甲方自用设施及设备的维修、养护，在甲方当事人提出委托时，乙方应接受委托并按照双方商定的标准合理收费;（11）协助维护秩序，对车辆（包括自行车）停放进行管理;（12）协助做好安全防范工作。发生安全事故，及时向有关部门报告，采取相应措施，协助做好救助工作;（13）消防服务，包括公共区域消防设施的维护以及消防管理制度的建立等;（14）负责编制物业共用部位、共用设施设备、绿化的年度维修养护方案;（15）制定预防火灾、水灾等应急突发事件的工作预案，明确妥善处置应急事件或急迫性维修的具体内容;（16）设立服务监督电话，并在物业区域内公示;（17）按照物业管理服务内容及标准的约定为甲方提供物业管理服务;（18）按照国家或提供物业管理所在地的有关规定和规范，乙方为实现管理目标所应提供的其他物业管理服务。附件三：服务标准和服务期限1.本项目物业管理的参照服务标准为：（1）参照《全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及评分细则》执行;（2）本项目的物业管理服务程序、质量标准及考核评价依据ISO9001:2000质量管理体系要求执行;2.物业管理服务内容及标准：（1）保洁：内容：办公室、会议室、会客室及本项目公共部位的日常清洁，设立专职卫生人员以确保为甲方提供一个清洁、舒适的工作环境。标准：（A）大堂、走廊、院落每天利用甲方休息时间彻底清扫大堂、走廊、院落一次，垃圾及时清运。业主办公时间设置专职卫生员对区域内的卫生进行保洁维护。保持公共区域内无废弃物，使公共区域内地面无杂物、污渍。对灯具、开关、把手、楼梯扶手及时擦拭。走廊放置的痰桶及时清理，大堂附近的玻璃幕墙每周擦洗一次。（B）办公室、会议室及会客室每天利用甲方早晨上班前，对办公室、会议室及会客室的地面清扫一次，垃圾及时清运。办公室、会议室及会客室放置的痰桶及时清理。窗户每周擦洗一次。（C）卫生间白天对卫生间及时清洗，时刻保持清洁。每晚对卫生间进行彻底清洁。包括：垃圾及时清走，墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗刷，拖布和日用品要摆放整齐，每周对卫生间彻底冲刷一次，定时喷洒空气清新剂，保证无异味。(3)小修内容：设备、设施小损、小坏的维修，以保持房屋原来完好为目的的日常养护工作。标准：(A)电气随时更换和修复损坏的灯泡、灯具、开关等电器设备，保证各种电气设施和元件的完好。(B)水暖上下水和暖气的保养，水暖设施跑、漏水的止水和修补，水阀、便器具、管道的检修和更换等。(C)土建房屋的主体结构，各种墙、梁、板柱和门窗洞口的修复。(D)设备各种机械设备和电器设备的简单修复。如：开水器、热水器、空调器、供电开关、盘柜、窗帘等。(E)其他维修项目甲方要求其他需要维修的项目。如：外地运抵的设备及其他设施等。(F)维修率维修及时率达到100%，人员10分钟到位。电气、水暖维修不超过24小时，土建维修不超过3天。(4)供电、供水、供暖内容：设立专业人员对供电、供水、供暖设备进行日常维护、保养，按时对各种设备进行检查、保证设备的正常运行，并做到“业主叫，人员到”，及时为甲方服好务。标准：(A)运行记录做好人员安排、工作职责和交接班记录，设备正常运行的各项数据，计划停电、停水、停气应提前12小时通知业主并做好准备工作，确保设备正常运行。(B)检修记录依据设备规定要求及操作规程按时检修并做好记录工作，定期派专业人员对系统进行测试、检查，消除事故隐患，确保系统安全、可靠。(C)日常保养定期对破损和老化设施进行更换和修补，定期擦拭灰尘、污渍和刷防腐漆等。(D)事故处理发生设备事故造成停电、停水、停气的，要提交事故报告，向甲方说明事故原因、事故处理意见、当时人的责任及受教育情况。(E)应急情况处理接到用户报告紧急情况时，维修人员应10分钟内到位并立即修复，在最短时间内处理突发性故障并向业主详细解释清楚，做到小修12小时内完毕，大修要连续修复并安排工程人员24小时值班，对在时限内不能完成的，要向甲方说明原因。(F)费用统计设备每次维护、正常运行、定期检修及处理突发事故的各项费用要有统计数据。(5)领导办公室、会议室及会客室服务内容：为领导办公室、会议室及会客室提供清扫、保洁服务。确保领导在清新、优雅的环境中舒心、愉快地工作。标准：(A)清扫每天清扫一次，定期进行彻底保洁。(B)擦洗随时擦拭桌椅、各种会议牌、装饰物、花卉等，要求无灰尘、无污渍，椅罩、沙发罩、布窗帘等要定期洗涤、更换。会前、会后要及时清理垃圾。(C)门窗门窗和玻璃要随时擦拭，会前要打开门，会后要关闭好门窗，百叶窗帘要完好无灰尘，做到窗明几净。(D)物品摆放室内物品要摆放整齐。(E)室内环境定期喷洒空气清新剂，保持室内环境整洁、空气清晰。(6)管理内容：对乙方的人员、制度、工程、财务、资金等方面的综合考察，宏观控制。标准：(A)管理人员的素质管理人员要有过硬的思想素质，熟悉分管的业务范围，对甲方交代的任务要清楚、明晰，能够统领一方面工作。(B)制度健全情况各项规章制度应完整、配套、齐全，具有约束力。(C)人员分管情况人员安排应合理，具体工作时间及分工明确无误。具有奖罚措施。(D)工程施工情况施工前有报告与立项，履行各种相关审批手续，施工中保证安全和质量，竣工后要验收，合格率在95%以上，并提交验收报告。(E)资金使用情况甲方缴交的物业管理费要专项利用，不得挤占，保证物业的维修标准。(F)双方结算情况乙方按规定时间向甲方提交财务决算和财务预算报告，按规定时间结算物业管理费和工程量。3.委托管理服务期限（1）物业委托管理服务期限：自年月日起，至年月日止。（2）服务期期满，经甲、乙双方协商一致可续签合同。附件四:付款1.本合同使用货币种类为人民币。2.本项目月度物业服务费的构成包括：（1）人工成本RMB元（大写：整），该金额按附件《人工成本标准》（见【附件】）中暂定乙方人员数量和标准计算所得。如果甲方根据本合同的约定对乙方管理人员和服务人员数量进行调整，则甲方应按照乙方实际人员在岗数量向乙方支付人工成本费用；（B）保洁耗品RMB元（大写：整）；（C）法定税金RMB元（大写：整）；（D）物业管理企业酬金RMB元（大写：整），对于物业管理企业酬金，甲方有权根据乙方物业服务《业主满意度调查表》（见【附件】）的得分情况进行调整，具体如下：得分80（含）分以上，支付100%物业管理酬金；得分70（含）-80分，支付90%物业管理酬金；得分60（含）-70分，支付80%物业管理酬金；得分55（含）-60分，支付70%物业管理酬金；得分50（含）-55分，支付60%物业管理酬金；得分50分以下，支付50%物业管理酬金。3.付款方式：转账[现金/支票]。若双方决定采用转账方式付款，甲方应向乙方以下账户进行付费：乙方：开户行：账户名称：账号：乙方如需改变上述账户，应提前10日以书面通知甲方。4.付款安排：甲方同意每月10日前向乙方支付上月物业服务费，乙方应在每月1日前向甲方提供付款申请并附上足额有效的正式增值税专用发票。5.除本合同规定的物业管理服务内容外，如甲方书面要求乙方提供其他物业服务项目，乙方有权要求甲方承担该服务项目所引起的费用，该费用金额及支付方式由双方另行协商确定。6.在本合同执行期间，如遇国家法律法规变化而导致人工成本发生强制性重大变化，甲乙双方可协商对物业服务费中的人工成本进行相应调整，并签订补充协议确定新的物业服务费标准。7.与本项目物业管理相关的支付第三方的其它费用（包括能源费、设备设施检测费、电梯中央空调等专项设备外包保养费、日常维修发生的各种耗材配件费用单笔在300元以上（不含300元）的、化粪池清淘费、垃圾清运费、绿化租摆费、制装洗涤费、物业服务必需之固定资产更新购置费等）由甲方承担，但乙方有义务协助审核所发生费用的合理性。在物业区域内，乙方接受供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等第三方单位的委托代收使用费用的，不得向甲方收取手续费等额外费用。8.发票开具：（1）乙方应向甲方开具增值税专用发票，甲方开票信息如下：公司名称：_______________________________纳税识别号：_____________________________银行账号：_______________________________开户银行：_______________________________开票地址：_______________________________开票电话：_______________________________（2）乙方同时向甲方公司及其分支机构提供产品及服务的，双方应在合同中约定甲方的分支机构和对应的价款。乙方应分别对清单中的费用承担方开具相应金额的增值税专用发票；（3）乙方应在每次增值税专用发票开具后的30个自然日内向甲方提交相应增值税专用发票，否则甲方有权拒收发票。经多次分批的增值税专用发票的开具、提交以及双方收付款，乙方开具并提交甲方的增值税专用发票的价税合计金额不得低于（即必须大于或等于）甲方已经支付的价税合计款项；（4）乙方必须严格遵照相关税收法规和文件，开具合法的增值税专用发票。因乙方开具的增值税专用发票不符合税收法规与税务机关相关规定而给甲方造成经济损失的，乙方负责赔偿。即乙方如不能提供增值税专用发票，则采购对应的进项税额由乙方承担；如提供的票面税率与承诺不一致，则差额由乙方承担；（5）乙方开具的增值税专用发票在送达甲方前如发生丢失、灭失或被盗等情况，导致相应票据未能顺利送达甲方的，乙方应负责按相关税收法律法规的规定提供相应资料，以保证甲方顺利获得抵扣，否则甲方因此遭受的经济损失由乙方负责赔偿；（6）为保证取得的发票可以及时并成功获得抵扣，乙方开具的增值税专用发票送达并经甲方签收后，若发生丢失，乙方应积极协助甲方，按照相关税收法规和文件的规定提供相应资料，并确保甲方顺利获得抵扣；（7）本合同项下的业务发生销售折让、销售退回或其它按照国家规定需要开具红字发票或重新开票的情况，乙方有义务按照国家税收规定向甲方开具红字发票或重新开票。如果乙方需要甲方提供开具红字发票或重新开票的有关资料，甲方应视具体情况予以提供。附件五:物业管理用房标准1.物业管理用房面积：_____________________________________2.物业管理用房位置：_____________________________________3.物业管理用房标准：_____________________________________甲方（盖章）：中国人民财产保险股份有限公司德阳市分公司法定代表人/授权代表（签字）：年月日乙方（盖章）：法定代表人/授权代表（签字）：年月日附件六:业主满意度调查表尊敬的业主（租户）您好，感谢您参与我公司每月组织的业主满意度调查工作。您的意见和建议将帮助我们进一步改善物业服务质量、工作效率和沟通效果，使您享受到更加优质的物业服务。我们衷心感谢您的支持，并恭祝您万事如意，阖家欢乐。得分：客户服务 满意 较满意 不满意差服务态度□□□□仪容仪表□□□□联络与沟通□□□□服务受理与反馈□□□□工作能力与经验□□□□如果您认为不满意烦请说明原因保安服务 满意 较满意 不满意差服务态度□□□□仪容仪表□□□□安全管理□□□□协作精神□□□□消防管理□□□□如果您认为不满意烦请说明原因保洁服务 满意 较满意 不满意差服务态度□□□□仪容仪表□□□□公共区域卫生□□□□垃圾收集□□□□虫害控制□□□□如果您认为不满意烦请说明原因工程维修 满意 较满意 不满意差服务态度□□□□仪容仪表□□□□维修及时性□□□□维修质量□□□□如果您认为不满意烦请说明原因您对本项目整体感受 满意 较满意 不满意差本物业项目安全感受状况□□□□公共环境清洁状况□□□□公共区域照明舒适程度□□□□引导标识及安全提示规范状况□□□□信息提前告知□□□□如果您认为不满意烦请说明原因您对本项目整体物业服务评价 满意 较满意 不满意差物业服务评价□□□□令人喜出望外的服务 员工姓名______________工作部门________________推荐理由____________________________________________________________________________您认为在项目物业服务和配套设施方面在哪些地方需要加强改进？ _________________________________________________________________________________________________________________________________________您的相关信息 姓名_______________部门（组别）_______________电子邮箱___________________________________________________注：评分标准满意：得4分较满意：得3分不满意：得2分差：得1分附件七:双方的权利和义务1．甲方的权利和义务（1）审定乙方制定的物业管理工作计划，检查监督乙方物业管理的实施情况，对达不到计划指标要求的有权要求乙方限期整改；（2）按照本合同相关约定向乙方提供物业管理用房；（3）按照本合同相关约定与乙方进行物业承接查验，并向乙方移交相关资料；（4）按照本合同相关约定向乙方支付物业服务费；（5）协助乙方协调同当地政府行政主管部门的关系；（6）保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围，承担本项目的保修责任；（7）因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，经政府相关部门鉴定属甲方责任的，甲方应承担责任并作善后处理；（8）甲方每季度对乙方物业服务情况进行满意度评估，依据《业主满意度调查表》的各项条款进行评比，最终得分经双方签字确认后有效，并按双方认可的结果支付相应的物业管理酬金；（9）有权就乙方或乙方委托的专业公司在服务中发生的质量问题要求乙方进行赔偿，赔偿数额可根据造成损失额的大小确定；（10）有权审查乙方出具的季度费用支出情况财务报表和年度财务预算和决算；（11）本合同其他条款中约定的甲方的权利和义务。2.乙方的权利和义务（1）根据有关法律法规及本合同的约定，在本物业区域内提供物业管理服务，负责办公楼房屋、设备、设施以及防灾设施的安全检查、维修保养和管理，并组织实施，确保设备正常运行，符合有关安全要求；（2）遵守各项管理法律、法规和本合同的要求，根据甲方授权对物业实施综合管理，确保实现各项管理目标和经济指标，并承担相应责任，自觉接受物业主管部门、有关政府部门及甲方的检查监督；（3）负责编制房屋、附属建筑物、共用部位、共用设施设备、绿化的年度日常小修维护计划并组织实施；（4）负责编制房屋、附属建筑物、共用部位、共用设施设备、绿化的年度中、大修及更新改造维护保养计划，经甲方同意后由乙方组织实施；（5）审查楼层的装修改造手续，监督和管理楼层的装修改造工程，对装修不符合国家安全标准的，乙方有权要求施工方改正；（6）乙方不得有下列行为：（A）擅自改变公共设施用途（楼宇、庭院、外墙等）；（B）管理不善造成房屋及设备、设施维修不及时，致使甲方工作停顿；（C）不履行合同义务严重影响甲方正常工作，经甲方多次规劝无明显改进的其他情况；（D）管理制度不健全、管理混乱等。（7）保证并不断提高服务质量，控制成本，降低能耗；（8）负责编制物业年度管理计划、资金使用计划及决算报告；（9）接受甲方对经营管理过程中财务账目的监督，并定期报告工作；（10）建立物业管理档案并负责及时记录有关变更情况；（11）在乙方管理本项目期间，由于乙方的管理不善造成的设备设施损毁、事故等以及因此造成甲方或其他第三方的财物损失或人身伤害的，由乙方承担相应责任；（12）有权选聘专业性服务企业承担与本项目有关的非物业管理的专项服务业务，但不得包括物业管理服务，且其选聘之专业性服务企业应获得甲方书面同意后方可上岗；（13）本项目建筑及其附属设备、设施的质量应符合国家规定的质量标准，如因其质量或无法改善的缺陷造成的事故及一切损失，乙方均不承担任何责任；（14）本合同终止后三日内，乙方须撤出本项目并向甲方移交管理期间的各类物品和资料，包括但不限于：（A）本项目有关的各类档案资料，包括甲方移交予乙方的资料和乙方管理期间整理的资料；（B）由甲方承担费用购置的各类工具和物品，包括物业管理物资工具清单所列物业管理物品工具、物业管理期间采购的其他工具和未使用完毕的各类易耗品等；（C）本项目有关的各类钥匙、材料设备备用品等；（15）本合同其他条款中约定的甲方的权利和义务。附件八：违约责任除合同约定的违约责任以外，任何一方存在以下约定情形的，应承担相应的违约责任：附件九：廉洁诚信协议根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国反不正当竞争法》《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》等法律、法规及部门规章等有关规定，为了维护公平竞争的市场秩序和公正透明的商业环境，防止各类谋取不正当利益的违法违规违纪行为的发生，双方经协商一致订立本协议，以资共同遵守。第一条总则1.1甲乙双方均应当严格遵守国家法律法规和甲方集中采购管理、供应商管理的相关要求，不从事任何违法违规违纪行为。坚持诚实守信原则，恪守商业道德和职业道德，规范商务人员廉洁从业行为。1.2采取有效措施，约束双方及双方相关主体自觉履行廉洁从业义务，不得弄虚作假、串通操纵、损公肥私，防止商业贿赂、利益输送、关联交易等各种谋取不正当利益行为发生，维护好双方企业形象、产品品牌和合法权益。1.3本协议所称相关主体，对任何一方而言，包括但不限于以下单位或者个人：（1）一方或其关联方之工作人员；（2）受一方委托办理相关事务的单位或者个人；（3）利用职权或者影响力影响交易的单位或者个人；（4）前述相关人员的亲属；（5）与前述相关主体存在利害关系的其他单位或者人员。乙方相关主体实施违反本协议约定之行为的，均应视为乙方实施行为。1.4一方监督发现对方相关主体在业务合作中存在违规行为的，应当及时提醒并有权向对方纪检部门举报。情节严重构成犯罪的，任何一方均有权向司法机关报案，追究相关单位或者人员的刑事责任。第二条商业贿赂2.1本协议所称商业贿赂，是指乙方或乙方相关主体为获取或意图获取交易机会或者竞争优势，采用财物或者其他形式贿赂甲方或甲方相关主体的行为。2.2本条第1款所称财物，是指乙方为促成合作，采用金钱（包括各种币钞和其他具有支付、结算功能的各类有价币、卡、券或账户，有价证券，减免债务、提供资金借贷，或代为还款还贷，或给予其他具有折扣、储值功能的券、卡等）、实物（包括各种高档生活用品、奢侈消费品、工艺品、收藏品等，房屋、车辆等大宗商品，以及其他具有一定经济价值的各种礼品、藏品或物品，虽然不具有支付、结算功能但具有一定面额的票、卡、提货单等，以租借等方式长期免费或低价供给、使用的物品等），或者以报销各种费用等方式，给付甲方或甲方相关主体的财物。2.3本条第1款所称其他形式，包括但不限于：（1）以任何方式实施商业贿赂或违规提供回扣、折扣、宴请与游玩活动或其他不正当利益；（2）为甲方或甲方相关主体安排有可能影响公平、公正交易的宴请、健身、娱乐等活动；（3）为甲方或甲方相关主体投资入股、个人借款或买卖股票、债券等提供方便；（4）为甲方或甲方相关主体购买或装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女上学或工作安排以及出国出境、旅游等提供方便；（5）违反规定为甲方或甲方相关主体在乙方相关企业工作、挂名兼职、合伙经营、介绍承揽业务等提供方便；（6）向甲方或甲方相关主体提供借款、融资、担保等；（7）给予或承诺给予其不正当利益的其他行为；（8）其他违反国家法律法规或商业道德准则的影响公正交易的行为。第三条回扣3.1本协议所称回扣，是指乙方促成合作时在账外暗中以现金、实物或者其他方式退给甲方或甲方相关主体一定比例的商品或服务价款。3.2本条第1款所称账外，是指未在依法设立的反映其生产经营活动或者行政事业经费收支的财务账上按照财务会计制度规定明确如实记载，包括不记入财务账、转入其他财务账或者做假账等。3.3乙方在账外暗中给予甲方相关主体回扣的，视为实施商业贿赂行为。第四条折扣4.1本协议所称折扣，是指乙方在销售商品或提供服务时，以明示并如实入账的方式给予甲方的价格优惠，包括支付价款时对价款总额按一定比例即时予以扣除和支付价款总额后再按一定比例予以退还两种形式。4.2乙方提供的商品或服务，可以以明示方式给予甲方折扣。乙方给予甲方折扣的，必须在采购协议中予以明确并如实入账。4.3本条第1款所称如实入账，是指根据采购或合作协议约定的金额和支付方式，在依法设立的反映甲方生产经营活动收支的财务账上按照财务会计制度规定明确如实记载。4.4乙方违反本条约定的，视为实施商业贿赂行为。第五条宴请与游玩活动5.1乙方不得为甲方相关主体提供各种场合、各种规格的餐饮请吃、住宿等。但因公务活动持续到用餐时间，乙方基于公认的商务礼仪和便利而参照接待甲方普通员工餐标准安排的工作餐除外，且乙方提供的工作餐应当从简。5.2乙方不得为甲方相关主体提供各种形式的旅游、健身、KTV、酒吧、按摩、赌博、色情等娱乐休闲活动。5.3乙方违反本条约定的，视为实施商业贿赂行为。第六条禁止行为双方一致同意双方或双方相关主体的如下行为是应当禁止的营私舞弊或腐败行为：6.1甲方及甲方相关主体向乙方索要或收受财物或其他形式的财产性利益、非财产性利益。6.2乙方及乙方相关主体向甲方或甲方相关主体提供财物或其他形式的财产性利益、非财产性利益，包括但不限于：（1）报销甲方相关主体的私人费用；（2）提供超过宴请标准的宴请或娱乐活动；（3）介绍甲方相关主体亲友到乙方处工作；（4）提出、邀请或事实上接受甲方相关主体在乙方参股或参与乙方经营活动；（5）组织或向甲方相关主体提供旅游等代偿活动利益；（6）向甲方相关主体提供借款、融资、担保等；（7）给予或承诺给予甲方相关主体不正当利益的其他行为；（8）其他违反本协议约定、国家法律法规或商业道德准则的影响公正交易的行为。第七条乙方承诺乙方承诺在双方的商务接洽、合同关系、交易过程中遵守如下要求：7.1避免利害关系在采购过程中主动申报与甲方及甲方相关主体的关联及利害关系，包括乙方经办合作或交易事宜的相关主体与甲方及甲方相关主体的关联及利害关系，避免任何可能影响公平竞争的关系或利益冲突，主动披露任何可能影响采购或合作决策的利益关系，并采取必要的措施确保采购及合作过程的公正性。7.2恪守廉洁自律原则7.2.1不以任何方式实施本协议所述的商业贿赂行为、营私舞弊或腐败行为等禁止行为，也不会以任何方式向甲方或甲方相关主体索要金钱、实物等不正当利益，或收受甲方或甲方相关主体给予的金钱、实物等不正当利益。7.2.2支持甲方的廉洁诚信建设，承诺承担实名举报的义务，若乙方或乙方相关主体对甲方或甲方相关主体的索贿行为不拒绝、不申报，并满足其要求的，则该行为视同乙方实施商业贿赂行为。7.3恪守诚实信用原则7.3.1在与甲方的业务往来过程中，向甲方提供的信息、文件、资料、数据及相关书面和口头陈述等保证真实、准确和完整，并不存在任何虚假、误导和重大遗漏，且已按甲方要求向甲方提供或披露了与该等文件资料有关的其他辅助文件资料和信息。7.3.2严格遵守向甲方做出的承诺、双方签署的合同、协议和备忘录等，确保产品质量和服务质量，不隐瞒任何可能对甲方利益造成影响的信息，积极配合甲方的审计。7.3.3严格遵守甲方的供应商行为准则、合作协议、保密承诺书等政策文件中的相关规定。7.3.4严格遵守甲方的品牌管理的相关规定，未经甲方授权不擅自使用甲方字样、授权合作伙伴等类似容易对外产生混淆的字样。7.3.5严格遵守国家相关法律法规及甲方的管理规定，不参与任何违法活动。7.3.6承诺实事求是，不对内部或社会传递任何虚假信息，严格遵守保密协议，不透露任何甲方的商业机密。7.3.7未经甲方同意，不向任何新闻媒体、第三方述及有关甲方工作人员恪守商业道德方面的评价、信息。7.3.8依法合规参加招投标活动和业务合作并诚实守则，不出借、转让资质证书，不伙同他人串标、围标或非法排挤竞争对手，不以他人名义参与或者以其他方式弄虚作假，不夸大自身技术和提供服务的能力，损害甲方合法权益。7.4确保信息公开透明7.4.1主动向甲方披露与采购项目相关的信息，包括乙方真实情况、产品价格、技术参数、服务团队信息、履约情况等。7.4.2不利用非法手段向甲方及甲方相关主体打探有关涉及甲方及甲方相关主体的商业秘密、人员信息、采购信息等。7.5积极配合监督举报7.5.1乙方承诺积极配合甲方或第三方机构的监督和检查，对发现的违规行为及时纠正，并严肃处理涉嫌违规的相关主体，确保采购过程和项目合作的公正性和透明度。甲方对乙方及乙方相关主体涉嫌违法违规违纪的商业行为进行调查时，乙方有配合提供证据、作证的义务。7.5.2如乙方有知悉或怀疑甲方相关主体有违反上述约定的，应及时采取措施并有权向甲方纪检部门举报。甲方会对所有信息提供者及所提供的全部资料严格保密。7.6加强内部廉洁管理7.6.1加强内部管理：加强对员工的廉洁教育和培训，提高员工的道德素质和法律意识，建立健全内部管理制度，确保员工行为的合规性和廉洁性。7.6.2设立监督机制：通过专门的监督机构或人员，对乙方的业务活动进行实时监督，确保员工行为的合规性。7.6.3建立举报制度：鼓励员工积极举报违规行为，对举报人予以保护并给予奖励。第八条违约责任8.1若甲方人员违反本协议第六条规定的，按照甲方内部管理权限，依据有关法律和规定给予处分或组织处理，涉嫌犯罪的，移交司法机关追究刑事责任。8.2如乙方违反本协议任何约定或承诺，甲方有权依据甲方采购管理、供应商管理和采购文件相关要求，对乙方进行严肃处理，相关处罚结果记入供应商诚信档案。8.3如乙方违反本协议任何约定或承诺，甲方及甲方子公司有权根据情节严重程度选择单方全面终止与乙方的合同及合作，且无需承担任何责任。乙方给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方承担全部赔偿责任。8.4甲方及甲方子公司按照前述条款要求乙方承担赔偿责任的，乙方应于甲方发出赔偿通知之日起【10】个工作日内支付，如未及时支付，甲方及甲方子公司有权从主合同款项中直接扣除。8.5乙方知悉并同意，对于上述情形的处理甲方有完全的判断权和自主权。第九条附则9.1本协议的标题及各条款的标题仅为检索方便而设置，具体内容应当以各条款的具体规定为准，而不应参考该标题进行解释。9.2除非另有书面规定，甲方未能行使或者延迟行使在本协议项下的任何权利，不得被视为放弃行使该等权利，且任何权利的单独或部分行使亦不得妨碍该等权利的进一步或其他任何权利的行使。甲方在任何时候放弃追究乙方违反本协议任何条款约定的违约行为的，不得被视为甲方放弃追究其他各方面的违约行为。9.3本协议之解释、效力、履行及其他未尽事宜均依中华人民共和国（仅为本协议之目的，不含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）法律为准，任何关于本协议产生的争议，由双方协商解决，协商不成的，双方同意任何一方均可向甲方所在地有管辖权的法院提起诉讼。9.4本协议未尽事宜以双方签订的主合同为准。本协议与主合同约定不一致的，根据约定内容对双方提出的廉洁诚信要求，以较为严格的约定为准。若双方未签订主合同或主合同终止、解除的，本协议应独立执行。9.5本协议长期有效。
投标 / 标书制作要点（原创）
本办公楼物业管理服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
