嘉兴市物业管理服务招标公告（嘉兴市秀州中学2025）
项目概况
嘉兴市秀州中学2025年物业管理服务项目招标项目的潜在投标人应在政采云平台线上获取获取（下载）招标文件，并于2025年03月19日 09:30（北京时间）前递交（上传）投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：嘉政采招（2025）第9号
项目名称：嘉兴市秀州中学2025年物业管理服务项目
预算金额（元）：675000
最高限价（元）：675000
采购需求：
标项名称：嘉兴市秀州中学2025年物业管理服务项目
数量：1
预算金额（元）：675000
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：详见招标文件
备注：
合同履约期限：标项 1，2025年4月1日至2025年12月31日。
本项目（是）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：标项1：服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函；
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取招标文件
时间：/至2025年03月19日 ，每天上午00:00至12:00 ，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）
地点（网址）：政采云平台线上获取
方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）
售价（元）：0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2025年03月19日 09:30（北京时间）
投标地点（网址）：请登录政采云投标客户端投标
开标时间：2025年03月19日 09:30
开标地点（网址）：政采云平台线上解密
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号））、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监（2022）8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。
2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政务服务网-政府采购投诉处理-在线办理。
3.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
4.其他事项：无
七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：嘉兴市秀州中学
地 址：嘉兴市秀洲区禾兴北路1309号
传 真：
项目联系人（询问）：王老师
项目联系方式（询问）：0573-82225598
质疑联系人：马晓峰
质疑联系方式：18258346724
2.采购代理机构信息
名 称：嘉兴市公共资源交易中心
地 址：嘉兴市南湖区广场路350号
传 真：
项目联系人（询问）：董媛
项目联系方式（询问）：0573-82512025
质疑联系人：沈妍
质疑联系方式：0573-82512025
3.同级政府采购监督管理部门
名称：嘉兴市财政局
地址：
传真：
联系人：姚先生
监督投诉电话：0573-82031217
若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。
CA问题联系电话（人工）：汇信CA 400-888-4636；天谷CA 400-087-8198。
附件信息：
嘉兴市秀州中学2025年物业管理服务项目（公告稿).docx154.9K
嘉兴市秀州中学2025年物业管理服务项目（公告稿).docx
嘉兴市秀州中学2025年物业管理服务项目招标文件项目编号：嘉政采招（2025）第9号项目名称：嘉兴市秀州中学2025年物业管理服务项目采购人：嘉兴市秀州中学集中采购机构：嘉兴市公共资源交易中心2025年2月26日目录第一章公开招标采购公告第二章招标需求第三章供应商须知第四章评标办法及标准第五章嘉兴市政府采购合同（指引）第六章投标文件格式第一章公开招标采购公告项目概况嘉兴市秀州中学2025年物业管理服务项目的潜在供应商应在浙江政府采购网（http://zfcg.czt.zj.gov.cn）获取招标文件，并于2025年3月19日09：30（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况采购计划文号：[2025]394号、[2025]395号项目编号：嘉政采招（2025）第9号项目名称：嘉兴市秀州中学2025年物业管理服务项目预算金额：人民币67.5万元最高限价：人民币67.5万元采购需求：嘉兴市秀州中学2025年物业管理服务项目主要内容：本物业项目内容为采购人统一管理区域，包括行政楼、日新楼、勤学楼、塔里木楼、电教楼、艺术楼、科学馆、体育馆、图书馆、科学馆、未来厅及思进堂等。服务内容涵盖保安和秩序维护、校园保洁、设备设施维修维护管理。本次项目合计托管物业管理服务面积总建筑面积约42549平方米，具体以招标文件第二部分采购需求为准。服务期限：2025年4月1日至2025年12月31日。合同期满后，甲乙双方按照相关规定，可续签；本项目采用固定单价进行结算及续签，每次续签单价金额为中标单价，续签不超过两年。本项目接受联合体投标：是，否。二、申请人的资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2.以联合体形式投标的，提供联合协议(本项目不接受联合体投标或者投标人不以联合体形式投标的，则不需要提供)；3.落实政府采购支持中小企业政策需满足的资格要求：3.1无需落实；3.2需要落实：3.2.1专门面向中小企业（投标时不按要求提供中小企业声明函，资格审查不予通过，其投标无效）货物全部由符合政策要求的中小企业制造，提供中小企业声明函；货物全部由符合政策要求的小微企业制造，提供中小企业声明函；服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函；服务全部由符合政策要求的小微企业承接，提供中小企业声明函；3.2.2要求以联合体形式参加，提供联合协议和中小企业声明函，联合协议中中小企业合同金额应当达到%，其中小微企业合同金额应当达到%;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议；3.2.3要求合同分包，提供分包意向协议和中小企业声明函，分包意向协议中中小企业合同金额应当达到%，其中小微企业合同金额应当达到%;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议；4.本项目的特定资格要求：无；5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。三、获取招标文件时间：2025年2月26日至2025年3月19日09：30地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取招标文件（进入“项目采购”应用，在获取招标文件菜单中选择项目，申请获取招标文件）。售价：免费。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点2025年3月19日9：30（北京时间）地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.供应商认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式在政采云平台向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。2.其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持创新、促进中小企业发展等。（2）电子招投标的说明：①电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”进行招投标活动，不接受纸质投标文件；②投标准备：注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书---申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“政采云电子交易客户端”----前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装；中标供应商在签合同前，如不完成注册，视为放弃；CA驱动和申领流程https://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12945.html注：ＣＡ证书遗失补办、延期、解锁、质保等业务可以在联连客户端上进行操作；使用政采云投标客户端时，建议使用windows7以上且64位的操作系统。CA证书办理操作视频https://service.zcygov.cn/#/knowledges/UgcbC3EBiyELHE-opz1b/EWqqyXEByNnJ3A2CPyDICA绑定登录操作视频https://service.zcygov.cn/#/knowledges/UgcbC3EBiyELHE-opz1b/nAkmyXEBiyELHE-o-983③招标文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取招标文件菜单中选择项目，获取招标文件；④投标文件的制作：在“政采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作；⑤采购人、采购机构将依托政采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取招标文件的供应商进行投标活动；⑥对未按上述方式获取招标文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；⑦不提供招标文件纸质版；⑧投标文件的传输递交：供应商在投标截止时间前将加密的投标文件上传至政府采购云平台，同时可在投标截止时间前将政采云平台上最后生成的具备电子签章的备份电子标文件1份下载至U盘，直接提交或者以EMS方式递交【地址：嘉兴市公共资源交易中心307室；收件人：董媛；电话：0573-82512025；快递寄出同时，项目被授权代表须以邮件方式将快递单号、项目名称、公司名称、被授权代表姓名及联系方式等内容（邮件格式为：项目编号+快递单号+公司名称+被授权代表姓名及联系方式）发送至集中采购机构联系人邮箱(739434675@qq.com)】；备份投标文件递交须满足：外包装封面上应注明供应商名称、供应商联系方式（授权代表手机）、投标文件名称（备份投标文件）、投标项目名称、项目编号、标项及“开标时启封”字样，并加盖供应商公章。供应商递交的备份投标文件，出现下列情况之一的，将被拒收：·未按规定密封或标记的；·由于包装不妥，在送交途中严重破损或失散的；·超过响应截止时间送达的；·快递方式：快递费到付，或以EMS以外的快递方式提交的。⑨投标文件的解密：供应商按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件无法按时解密，供应商递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。供应商仅提交备份投标文件，没有在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；⑩具体操作指南：详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”（浙江省“项目采购电子交易系统/不见面开评标”学习专题：https://edu.zcygov.cn/luban/e-biding）。3.惠企政策3.1本采购项目，中标供应商与采购人签订的政府采购合同适用于嘉兴市政府采购贷款政策（简称“政采贷”），具体内容可参阅政府采购贷款流程：http://jxszwsjb.jiaxing.gov.cn/zxfw/005001/005001004/20190315/76d484f7-8fac-497f-9359-4df81cc086da.html3.2根据浙江省财政厅2022年3号文、8号文具体工作要求，鼓励政府采购供应商使用政采贷获得普惠融资，使用履约保险/保函、预付款保险/保函释放保证金或者提高增信。具体内容可登录政采云平台（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息名称：嘉兴市秀州中学地址：嘉兴市秀洲区禾兴北路1309号项目联系人：王老师联系方式：0573-82225598质疑联系人：马晓峰联系方式：182583467242.集中采购机构信息名称：嘉兴市公共资源交易中心地址：嘉兴市广场路350号项目联系人：董媛电话：0573-82512025邮箱：739434675@qq.com质疑联系人：沈妍联系方式：0573-82512025政采云驻点（网站系统问题：注册、账号、系统操作等）：0573-825129333.同级政府采购监督管理部门政府采购行政监管及投诉受理部门：嘉兴市财政局联系人：姚先生联系方式：0573-82031217若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。采购人：嘉兴市秀州中学集中采购机构：嘉兴市公共资源交易中心2025年2月26日第2章招标需求一、项目概况嘉兴市秀州中学位于嘉兴市禾兴北路1309号，学校总用地面积约118.5405亩，总建筑面积约42549平方米，含行政楼、日新楼、勤学楼、塔里木楼、电教楼、艺术楼、科学馆、体育馆、图书馆、科学馆、未来厅及思进堂等。服务内容涵盖保安和秩序维护、校园保洁、设备设施维修维护管理。承包方式：包工、包料、包工具设备。物业管理服务及人工费用、合同期内如遇工作人员的最低工资调整等其他因素产生的费用、保安设施设备费用、保洁设备物耗、维修工具等费用均包含在投标报价中，采购人不再支付其他费用。二、服务时间服务期限：2025年4月1日至2025年12月31日。合同期满后，甲乙双方按照相关规定，可续签；本项目采用固定单价进行结算及续签，每次续签单价金额为中标单价，续签不超过两年。三、人员需求（一）人员配置根据现场服务需求，须设立现场机构，配置物业服务团队，设立物业人员管理与服务的规章制度。本项目人员岗位配置根据服务需求由供应商拟定方案并在投标文件中明确，总人数不低于21人，人员配置表如下：人员配置表序号服务内容人员岗位配置人员数量备注1综合管理项目负责人12安全保卫保安员103环境卫生保洁员84工程维修维护维修工15勤杂工1人员数量合计21说明：1、▲本项目服务人数不低于21人。2、供应商可根据本项目实际情况，合理配置相关工作人员，服务人员不得相互混岗。（2）人员要求1、项目负责人：55周岁（含）以下，大专及以上学历，持有物业管理相关上岗证，从事物业管理5年以上经验。2、保安员：55周岁（含）以下，身体健康，▲全部具有保安员证（投标时提供有效的证书复印件或承诺）。党员、退伍军人优先。3、保洁员：60周岁（含）以下，身体健康，具有相关工作经验。4、维修工：55周岁（含）以下，身体健康，有高压电工证（投标时提供有效的证书复印件或承诺）。5、勤杂工：55周岁（含）以下，身体健康，具有相关工作经验。（3）人员素质能力要求1、供应商须科学合理设置岗位，统筹安排，且满足项目日常有序运行；岗位人员设置符合国家、行业标准，符合法律法规规范。供应商对人员岗位作调整，须经采购人同意。所有在岗人员需根据不同岗位统一着装，服装样式需经采购人认可。2、全体员工要求政治可靠，标志明显，作风严谨，服务规范，仪容整洁、仪表端正、礼仪规范，身体素质良好，无不良行为记录，未受过治安处罚、刑事处罚，并缴纳相应的保险。投标时承诺签订合同后一周内提供所有人员无违法犯罪记录证明。3、要求所有人员身体健康，政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录，知晓本岗位的服务礼仪。4、所有人员遇调动或辞职时，需提前提前7天告知采购人并得到同意后才能更换；本项目所有人员调动或辞职时，新入职的人员各项要求不得低于本招标文件。5、采购人有权对所有人员如在培训、日常工作检查过程中发现其不能胜任的，采购人可要求更换，直至胜任为止。四、服务内容及要求（一）综合管理服务内容及要求项目负责人：1、制定和执行物业管理的各项规章制度（1）根据学校的实际情况和相关法律法规，制定适合学校的物业管理规章制度。（2）确保各项规章制度得到有效执行，并监督物业员工遵守相关规定。2、保障学校设施的正常运行，维护学校的安全与秩序（1）定期检查学校设施的运行状况，及时发现并处理设施故障或安全隐患。（2）制定并执行学校的安全管理制度，确保学校的安全与秩序。3、协调与学校其他部门的关系，确保物业工作的顺利进行（1）与学校其他部门保持良好沟通，共同推进学校的各项工作。（2）协调解决各部门在物业使用和管理中遇到的问题。4、定期对物业员工进行培训，提高团队的服务水平（1）制定物业员工的培训计划，提高员工的业务能力和服务意识。（2）定期对员工进行考核评估，及时发现并改进员工工作中的不足。5、保持与采购人、学生、教师等各方的良好沟通（1）及时了解采购人、学生、教师等各方的需求和建议，积极回应关切。（2）通过有效沟通，建立良好的服务关系。（二）安全保卫服务内容及要求承担学校的安全防范和交通秩序的维持、门岗执勤、突发事件处理等；学校安排的其他工作。具体如下：1、门岗工作要求：（1）注意自身仪表、仪容形象，精神饱满。（2）门房24小时不得断人，上下学期间站岗，并佩带八件套，不得出现人员同时离开门房等情况。（3）维护大门秩序，保持道路畅通。（4）注意可疑人员所携带物品，仔细询问，发现情况及时汇报。（5）送发各种报刊杂志邮件，将其及时准确无误地送到发放点。（6）认真做好人员、车辆出入登记工作。对人员、车辆所携带物品有疑问时，应及时询问学校相关人员加以确认，确实不能确定，可通报学校相关部门。（7）做好传达室及周边区域卫生工作。（8）上班时不得擅自串岗、脱岗。（9）不得私自放行车辆。（10）交接班时须按规定办理好交接班手续。接班者应提前15分钟到岗，交班者按时下班，同时应将情况向接班者详细交待清楚并做好交接记录。（11）外来人员(车辆)来访时，必须先了解清楚并通报被访人，经得同意后方能开门、登记（须持有效证件），秩序维护员应做到热情、及时，严禁故意刁难，态度冷淡。（12）维护车辆进出秩序，认真执行学校进出车辆登记制度，确保学校内部安全。外来车辆进入学校内值勤秩序维护员应正确、礼貌地指挥好车辆停放指定位置。2、其他工作要求：(1)保安人员上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服，装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠。文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责；配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。(2)出入口安排24小时值勤，建立传达、保安、车辆、道路及公共秩序管理等制度。用语规范，礼貌待客，文明工作。严格验证、登记制度，杜绝闲杂人员进入行政区域内，维护行政区域安全、正常的工作环境。对物品进出实施分类管理，实行物品进出审验制度，杜绝危险物品进入行政区域内。根据防疫、教育行政部门要求，严格做好疫情防控工作。(3)明确巡查工作职责，规范巡视工作流程，制定相对固定的巡视路线，对重要区域、部位、设备机房进行重点巡视并记录巡视情况，及时发现和处理各种安全和事故隐患。巡视时必须使用巡更设备,巡更记录保存完好。如巡视时发现异常情况，应立即通知有关部门并在现场采取必要措施，随时准备启动并执行相应的应急预案。(4)管辖区域设置行车指示标志，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域，非机动车应实行定点停放。对进出管辖区域的各类车辆进行管理，维护交通秩序，保证车辆有序通行、有序停放。(5)按照要求制订各类突发事件应急预案，并将预案内容在物业办公室张榜悬挂。如发生重大事件或突发事件，项目负责人应立即抵达现场，同时迅速向有关部门报告，并根据事发情节决定是否报告公安、消防等机构协助处理。在有关部门到达现场前，确保人身安全，减少财产损失，并全力协助处理相关事宜。对待上访人员做到耐心说服，及时报告有关部门予以妥善处置。(6)协助完成学校大型活动的安保任务，如考试、家长会等，必要时需增加人员。(7)采取切实有效措施保持秩序维护人员队伍的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗比例，保安人员队伍主要管理员更换，应提前1个月以书面形式通知，其他人员更换要提前1周告知；确保服务质量不因人员变动而受影响；保安人员应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料必须备案。(8)学校有权退回有违法乱纪的秩序维护人员，并追偿其可能造成的经济损失。(9）实行24小时保安值班制度，要求定期对有关设备、设施进行检查，确保消防系统的设备设施良好的运行状态；能及时处理各种事件，并做好值班记录。3、防恐、火警、火灾的处理：（1）所有保安人员都是学校防暴恐队员和义务消防队员。（2）义务消防人员应认真学习有关防暴恐知识、消防知识，掌握各种防爆恐器材、消防器材的操作技术和使用方法，并做好定期防暴恐、消防演习工作（每年不少于两次）。（3）配合学校，定期检查消防器材设备的完好状况，并及时与学校联系更换。（4）如发生爆恐事件、火警火灾应立即启动应急预案（进场后一个月内按实际情况制定应急预案并经学校审核）及时报警，并通报学校，保持与110指挥中心、消防指挥中心的联络，通报情况，说明原因。（5）保安人员得到指令，除必要留守人员外，其余全部人员按指令参加防暴恐和火灾扑救或维持现场秩序。（6）保持消防通道畅通，为接引消防车就位做好准备。（7）门卫保安员应坚守岗位，阻止一切无关人员进入学校，并随时准备接应，引导、疏散人员安全离开学校。（8）保安人员要注意保护学校内重要设施，加强防范。4、根据本项目的特殊性，需提供安保器材如：安保八件套、对讲机、巡逻电动车。4、服务标准4.1门卫保安工作标准步骤操作程序工作标准1岗前准备1．了解上一班的工作情况。2．检查使用的物品是否完好。3．双方确认无误后签字接班。4．按要求着制式服装，扎武装带。5．与交班人员做好对接工作，对存在疑问的地方应该确定清楚后接班上岗。6．携带规定的安保装备，提前15分钟到岗。2岗位执勤1．门口站岗保安对来访人员应主动上前，询问来访事由，并带领至门卫室登记；若是上访人员，引导其到指定接待场所反映诉求。2．来访车辆（有通行证），站岗保安手势示意进入。3．来访车辆（无通行证），站岗保安应手势示意靠边停车，示意来访人员到门卫室登记。4．站岗保安应密切注意来访人员（车辆）动态，仔细甄别，禁止无关人员进入。5．对强行进入的车辆和人员及时劝阻，并向上级报告。6．人员车辆携带公用货物出门时，问明货物来源，及时与货物部门联系，查实后方可放行。7．遇来访人员询问，应耐心做好解答引导等工作。8．门卫值岗人员要把所分管的卫生区域，彻底打扫干净。3交班离岗检查当班工作台账记录是否完整，做好交班工作。4.2巡逻保安工作标准步骤操作程序工作标准1岗前准备1．按要求着制式服装，扎武装带。2．携带对讲机、手电、橡胶警棍等所需物品。2岗位执勤1.按既定路线和时间开展巡逻，不定时开展巡查检查工作。2.巡逻时要有礼、有节，规范服务、文明执勤。3.在巡逻过程中，应多看、多听、多闻 、多问，确保巡逻质量。4.巡逻时，要重点检查办公室无人时门窗是否关闭。发现治安、消防、水管煤气泄漏等情况，应立即处理，并及 时报告。5. 巡查不留死角，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。3交班离岗检查当班工作台账记录是否完整，做好交班相关工作。（三）环境卫生服务内容及要求学校区域内大楼及周围环境提供保洁服务，按要求做好垃圾分类工作，遇学校大型活动时统筹安排。具体如下：(1)外围道路、草坪、垃圾桶周围等清洁。绿化带无明显杂物、垃圾等。垃圾桶周边无散落垃圾、无污垢。上午9时前处置结束。做好垃圾分类工作。(2)9：00－11：30和12：30－16：30对厕所、其他场所进行循环保洁。(3)厕所保洁每天上午1次，下午1次。蹲坑、小便斗、小便池内无黄斑，无异物。每天擦拭卫生间洗手池、台面，清擦瓷砖墙面、镜面等，保持室内明亮、整洁，发现垃圾、污物及时清理，勤检查、勤冲洗，保持卫生洁具的干净。每天检查厕所内纸篓内垃圾量，及时清倒。做到厕所内无明显异味。(4)过道、地面保持整洁，做到干净无积水。楼道口走廊无垃圾堆放，清洁工具有序摆放。(5)消防设备，电表箱、玻璃门等公共设施设备设施定时擦拭，保持干净无灰尘。房内、通道无蛛网。(6)做到当日垃圾当日清理。将厕所、学校道路等处设立的小垃圾桶中的垃圾及时送到大垃圾桶中。(7)严禁使用高浓度草酸、盐酸等清刷卫生间、盥洗室等区域。(8)保洁工具与保洁用品要统一放在指定地点。(9)完成应急性保洁任务。(10）保洁所需的材料和耗材由中标供应商承担。(11）根据本项目的特殊性，需提供清洁工具如：扫地车、电动三轮车、冲洗车等。(12）配合学校安排的除四害专业技术人员，做好灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑工作。服务标准1.1保洁质量标准区域清洁标准室内门、窗窗台、门框、防火门等无灰尘、无污渍水泥找平地面、墙柱面无纸屑，无明显污渍、无废杂物、无水迹、无斑点大理石、瓷砖、云石地面及地板无水泥渍、无油漆、无纸屑，无水渍、保持光亮设施、设备无灰尘、无明显污渍、无斑点楼梯走道、扶手无灰尘、无杂物、无污渍按钮无灰尘、无手印、四周无污渍室外所管区域地面、道路路面整齐、干净、无垃圾、无沙土、无纸屑、无积水、无青苔活动场地无垃圾、无杂物、无积尘、无积水、无异味卫生间大小便池内外光洁、无污垢、无积尘洗手盆、镜台、镜面内外光洁、无污垢、无斑点、无积水积尘地面、墙面光洁、无污迹、无杂物、无脏物、无积水、无积尘、无蜘蛛网厕所篓、垃圾桶无沉积物、无臭味、外表干净1.2卫生保洁服务标准（包括但不限于下列标准）项目保洁范围作业频率服务质量标准大厅地面、墙面、踢脚线、台阶、天棚、门窗玻璃、窗台、宣传窗、垃圾桶、消防设施、灯具、柱子、植物花盆等。（1）地面、台阶、垃圾桶等每天清洁1次且巡回保洁；（2）门及门套、踢脚线等每月保洁；（3）门窗玻璃、墙面、消防设施每月保洁；（4）地砖或固化地坪地面每学期彻底刷洗1次。（1）地面无水渍、无污渍，无垃圾，无积尘，光亮；（2）墙面无灰尘、无污渍，光亮，墙角无蜘蛛网；（3）公共设施表面无积尘、无污渍、光亮；（4）不锈钢表面无手印，无积尘，无污渍、光亮；（5）玻璃上无积尘，无污渍、明亮植物花盆无积尘，无污渍。行政办公室桌椅、地面、窗台、门窗玻璃、门楣、门套、墙面、墙角、天棚、灯具设备等（1）办公桌椅、地面每天打扫抹尘，窗台、门楣、门套、墙面、墙角每周保洁；（2）会议结束当日清理；（3）门窗玻璃每学期保洁。 （1）办公室椅、窗台、地面、门楣、门套、墙面、墙角无积尘，光亮；（2）桌椅会议桌椅、窗台、地面、门楣、门套、墙面、墙角无积尘；（3）窗帘挂放整齐；（4）室内无异味。会议室、接待室桌椅、地面、窗台、门窗玻璃、门楣、门套、墙面、墙角、天棚、灯具设备等（1）会议桌椅、地面每天打扫抹尘，窗台、门楣、门套、墙面、墙角每周保洁；（2）会议结束当日清理；（3）门窗玻璃每学期保洁。（1）会议室椅、窗台、地面、门楣、门套、墙面、墙角无积尘，光亮；（2）桌椅会议桌椅、窗台、地面、门楣、门套、墙面、墙角无积尘；（3）窗帘挂放整齐；（4）室内无异味。公共区域楼道、公共区、连廊：地面、桌椅、楼道梯级、扶手、墙面、门窗玻璃、窗台、踢脚线、配电箱、消防设备、楼道门、窗、灯具及开关、垃圾桶等。（1）地面、楼梯、扶手、墙面、垃圾桶等每天保洁1次且巡回保洁；（2）窗台每周保洁；（3）门窗玻璃、踢脚线、配电箱、消防设备、楼道门、窗、灯具及开关每月保洁；（5）地砖或固化地坪地面每学期彻底刷洗1次。（1）地面无水渍、无污渍，无垃圾，无积尘，光亮；（2）墙面灰尘、无污渍，光亮，墙角无蜘蛛网；（3）公共设施表面无积尘、无污渍、光亮；（4）不锈钢表面无手印，无积尘，无污渍、光亮；（5）玻璃上无积尘，无污渍、明亮；（6）窗台无积尘。公共卫生间地面、墙面、天棚、踢脚线、大小便器、垃圾篓、洗手盆、台面、镜子、门窗玻璃、窗台、标牌、灯具、排气扇、上下水管道、水龙头、直饮水机等。（1）每天2次对卫生间全面保洁，定期巡回保洁；（2）门窗玻璃每月保洁；（3）窗台每周保洁。（1）卫生间无异味、厕坑便具洁净无黄渍、镜面、水盆、台面无污点，光亮；（2）纸篓随时清理；（3）墙面、天棚、墙角、灯具无积尘、蜘蛛网，光亮；（4）地面无水渍、无污渍，无垃圾；（5）直饮水机周边达到卫生标准、安全可靠。2、其它要求：（1）除上述常规保洁任务外，校内如有应急任务需服从学校工作安排。（2）供应商应在校内工作人员中确定一个负责人，负责检查、监督各项保洁工作，并能和学校保持及时沟通。（3）寒暑假期间根据学校安排保洁人员协助学校进行一次班级课桌椅的调整。（4）每年对学校的下水、排水管道（含各大楼）进行一次常规清理和疏通，每年雨季来临或台风天气到来前进行一次排查并处理，确保下水通畅。（5）保洁人员工作期间着装统一，由供应商统一安排。（6）保洁人员的考核由供应商制定具体考核办法，并组织实施，供应商在本项目设立项目负责人，全面负责学校日常保洁的规范化管理。学校负责日常监督、协调和指导。（7）保洁人员待遇需符合政府部门劳动用工制度，我公司按《中华人民共和国劳动法》等相关规定给派遣人员交纳五险和团体意外伤害保险（主险：意外身故、残疾给付，保额为贰拾万元；附加险：意外医疗费用补偿，保额叁万元）并按月发放工资，工资标准不低于《嘉兴市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》。（8）供应商服务人员在学校服务期间的劳动管理、劳动争议等事项由供应商依据《劳动法》和《劳动合同法》处理。供应商服务人员与供应商发生的劳动争议一律与学校无关。（四）工程维修维护服务内容及要求（1）教学楼、办公楼等楼宇室内包括：1.水：龙头、水箱、水表、水管、水池、渗漏、堵塞、太阳能热水器、软管、淋喷头、蹲坑、冲水阀、感应器等。2.电：电灯、电扇、开关、插座、电线、配电箱等。3.家具：门窗、锁、扣、玻璃、纱窗、拉门等。（2）校园内其他位置，包括路瓷砖、栏杆、窨井盖、路牙、路灯、雨水管等。（3）其他需要维修的内容（以学校实际需求为准）1、服务内容1）每天巡视校园，发现公物、设施损坏现象及时处理，发现严重问题及时向有关部门反映。2）负责学校教学、办公、生活之常用水电设备的安装、更换、保养及一般维修，保证学校水、电设施处于完好状态。3）负责教室、办公室常用设施及家具的零星维修，保证教学、办公、生活家具的完好及正常使用。4）担负晚间或休息日水、电设施的应急抢修。5）做好各类维修的统计工作，为维修费用统计提供依据。6）学校寒暑假大面积校舍修缮工作中做好辅助工作。7）为学校购置维修配件提供参考意见。8）完成学校的各项临时性工作。2、服务标准标准类别维修维护标准服务时间每天早7:00至16:00，其他时间如有紧急维修需半小时内达到；水具维修后龙头、水箱、水表、水管、水池、渗漏、堵塞、太阳能热水器、软管、淋喷头、蹲坑、冲水阀、感应器等灵活不松动、不漏水、能够正常使用，框与墙体结合牢固，五金齐全。电具维修后照明光源、灯具灯罩、开关、电扇、开关、插座、电线、配电箱等能够正常使用，并能够达到相应的使用寿命。家具维修后门窗、锁、扣、玻璃、纱窗、拉门能够正常使用，五金配件完好。校园内其他位置维修维修后路瓷砖、栏杆、井盖、路牙、路灯、雨水管等能够正常使用，并能够达到相应的使用寿命。其他需要维修的内容根据学校实际情况进行其他零星维修，正常使用，并能够达到相应的使用寿命为标准。（五）其他要求1、项目服务团队需严格按照要求，做好全校节能管理服务方案与相关具体工作。2、配合做好学校创建相关工作，制定全校节能减排的实施方案和细则，主动完成学校水电管理部门下达的节能减排指标任务。杜绝长明灯、长流水，做到人走灯灭，人走水停，无跑、冒、滴、漏现象。负责巡视检查，发现水电浪费的行为要及时制止，检查情况要记录备案。教室用灯要做到随用随开，并根据在教室学生人数随时调整教室照明度，下课后必须在30分钟内关灯。3、根据学校的实际情况制定节能降耗方案，实施行为节能与技术节能相结合，做好日常水电检查工作，每天需组织人员巡视校园水电，防止水电资源流失，做好巡视记录，每周汇总至学校管理部门。4、积极进行节水节电知识和政策的宣传，提高员工的水电节约意识，勇于纠正制止违章用水用电行为。5、原保安人员、保洁人员、维修人员如有意向继续在学校工作，在同等条件下供应商承诺优先录用。五、整体管理要求1、工作时间：按采购人上班时间为准，休息日安排值班，服从采购人管理；凡遇雨雪冰冻、防洪防洪抗旱等特殊时期，根据任务需要应24小时到场服务。2、供应商须设立日常打卡等制度，每月收集汇总项目所有人员的打卡记录与收入明细并上报给采购人，接受采购人的不定期检查。3、中标供应商在对派驻人员进行管理时，须向采购人提供人员“定岗、定职、定责”清单，清单内容和样式须经采购人确认。中标供应商不得将不符合项目需求的人员派驻本项目，包括人员健康、素质要求、技能要求及个人形象等。同时中标供应商必须按照劳动合同法的规定合法规范用工，不能招用没有完全民事行为能力的人参与相关劳动。中标供应商须全员购买商业保险及雇主险并全面承担项目人员涉及劳动关系的所有事宜。4、中标供应商服从属地管理部门管理要求，服从、遵守采购人有关安全管理制度，并对从业人员进行安全教育。采购人有权对违章人员进行考核建议，直至解除该人员用工合同。5、根据采购人的服务要求设定工作岗位，分配工作任务，并对派遣人员的工作情况实行监督、检查、考核管理。按采购人要求，中标供应商做好保洁自查巡查工作，自查、巡查记录表种类和格式需采购人认可，并及时记录、公开。采购人室内外设施设备故障或出现跑冒滴漏及时报修。6、管理服务人员工作服装由供应商自行配备，费用自理，计入投标总价；服装样式体现岗位特色和方便不同岗位操作，样式需经过采购人认可。7、中标供应商派遣人员应遵守采购人的规章制度。中标供应商应建立健全各项规章制度、岗位责任制、操作规程和各项台账。按时向业务部门报年度工作计划与年度工作总结等。8、采购人有权审议供应商提供的保洁、工程维修等服务管理方案，提出意见建议。供应商须制定相应的制度、考核办法，并将人员分工情况、作息时间、人员到岗及考核情况等告知采购人。9、中标供应商为员工交纳社会保险（续签时承担物业工作人员每年社保医保增加的费用）、工资标准不低于嘉兴市最低工资标准及执行《劳动合同法》规。10、法律法规规定必须遵守的但本需求书未尽之规定。六、对服务质量工作的考核学校物业服务项目季度考核办法表考评时间：年月日类 型考评标准分值考评情况得分备注通用条款（45分）认真遵守各项行政管理制度,如出现违反工作纪律和制度，给学校文明形象造成一定负面影响的，视情节按次扣2－6分，扣完为止。6 员工仪表着装规范庄重，男同志不留胡须、长发，女同志不施浓妆、不染反差强烈的异色头发。工作时间，统一着装上岗，不得混穿并保持仪容仪表整洁规范。如发现违反以上规定情形，按次扣1分，扣完为止。6 服务工作期间要求在岗在位，无故出现脱岗、旷工、睡岗等考勤纪律的情形，按次扣1分，扣完为止。5 服务期间使用文明规范用语,如因服务态度生硬或服务质量问题造成有效投诉的，按次扣1分，扣完为止。5 服从学校方合理工作安排,积极配合并完成交办的各项工作任务。如不主动配合或无故拖延，对管理工作造成负面影响的，按次扣1分，扣完为止。5 后勤服务满意度应达到90%及以上，单项服务满意度达到85%及以上。低于目标满意度1个百分点扣1分，扣完为止。6日常服务被市级相关部门在暗访、抽查或检查中发现实质性问题通报批评，并造成一定负面影响和不良后果的，按次扣2分。扣完为止6相关专业技术人员要求配证并持证上岗。若出现无证上岗，按人每次扣1分，扣完为止。6保洁（10分）做好职责范围内区域及所属设施设备的清洁保洁（预防性消毒消杀）。如发未按保洁地方标准执行的及预防性消毒消杀盲区，将视情节按次扣1分，扣完为止。未按照疫情防控相关要求执行的，每次扣1分，扣完为止。10 安全保卫（15分）严格按照嘉兴市消防安全重点单位标准落实工作.每项扣0.5分，扣完为止。5 按照要求落实安保工作，做好来访人员盘查及登记，保证校园安全；及时组织演练、训练及修改预案；及时清理监控遮蔽物，加强监控盲区巡逻。每项扣1分扣完为止。10 维修（10分）按要求做好学校维修工作，保证学校设施设备均能够正常使用；能够及时完成维修工作；维修过程中不污损校园环境和破坏其他设施设备；维修后效果不能低于原有正常效果；维修后能够及时清理多余垃圾。每项扣1分扣完为止。10举报投诉（10分）有举报、投诉、曝光、市长电话等且经查后情况属实的，或造成不良影响和后果的，视情形按次扣1-5分，扣完为止。10其他（10分）考评人认为需要扣分的项目10合计得分特殊条款被省、市、区相关部门检查发现各类安全隐患问题并被通报批评，将在当月考核结果的基础上自动下降一个评分等级。 出现重大投诉及重大安全责任事故（经核实确属我公司管理责任）的情况，将当月评分等级为不合格，并承担全部责任。 考评人 说 明注：服务质量工作的考核以每三个月进行一次考评，综合得分90分及以上的，视为年度综合考核为优秀，80分（含）-90分（不含）为良好，70分（含）-80分（不含）为合格，70分以下为不合格。考核费用：合同总金额5%作为考核费用，考核支付方式：季度综合考核结果为优秀的支付100%，有良好的支付90%，有合格的支付80%，有不合格的考核费将全部扣除。考核费用采购人根据考核结果在合同期最后一个月支付或扣除。七、商务条款服务期限2025年4月1日至2025年12月31日。合同期满前1个月，经采购人对中标供应商在服务期内的服务进行考核，达到优秀的，甲乙双方按照相关规定，可以按合同续签一年，最多续签不超过两年。服务地点嘉兴市秀州中学考核要求详见第二章招标需求“六、对服务质量工作的考核”培训要求根据采购人需求进行培训，每季度至少一次。报价要求1.本项目投标报价为9个月的承包费用报价。2.投标总价必须包括在承包区域内提供物业服务所需的一切人员工资、奖金、各种社会保险（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险）、食宿与交通、高温补偿费、餐费、服装、安全、管理费用、第三方外包费用（外聘人员）费用、物耗费用、完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项全部费用并承担一切风险责任。在合同服务期间内不得违反国家相关政策规定。3.本次招标费用按实际进场情况进行结算，报价需提供岗位单价，如有增减，按该岗位单价进行费用结算。付款条件及合同支付（1）合同签订后，合同签订后七个工作日内，采购人向中标供应商支付合同金额20%预付款；合同款按每3个月支付一次（考核费用采购人根据考核结果在合同期最后一个月支付或扣除。）采购人在收到发票后七个工作日内支付。（2）续签服务期内支付方式：合同续签，在验收合格并符合相关政策的前提下，采购人与供应商协商决定。责任认定在服务期内，因中标供应商的原因，未能完全履行服务承诺，采购人有权追究中标供应商的责任。政策性条件供应商属于中小企业、监狱企业、残疾人福利性单位视为小型、微型企业，享受中小企业政策扶持。第三章供应商须知电子交易注意事项政府采购项目电子交易活动适用《浙江省政府采购项目电子交易管理暂行办法》，现将相关注意事项告知如下：1.集中采购机构按照招标文件规定的时间通过电子交易平台组织开标、开启投标文件，所有供应商均应当准时在线参加，直至评审结束。2.投标文件未按时解密，供应商如提供备份投标文件的，以符合要求的备份投标文件作为依据，否则视为投标文件撤回。投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。3.采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，集中采购机构可中止电子交易活动：（一）电子交易平台发生故障而无法登录访问的。（二）电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的。（三）电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的。（四）病毒发作导致不能进行正常操作的。（五）其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现前款规定情形，不影响采购公平、公正性的，集中采购机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。4.评审中需要供应商对投标文件作出澄清、说明或者补正的，评审小组和供应商应当通过电子交易平台交换数据电文。供应商需在半小时内提交澄清说明或补正，供应商已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。前附表序号事项本项目的特别规定1项目名称嘉兴市秀州中学2025年物业管理服务项目2采购内容详见第二章招标需求3报价要求有关本项目实施所需的所有费用（含税费）均计入报价。开标一览表（报价表）是报价的唯一载体。投标文件中价格全部采用人民币报价。招标文件未列明，而供应商认为必需的费用也需列入报价。提醒：考核所产生的合理费用由采购人承担，不包含在投标总价中，若由供应商原因造成的考核不合格所产生的费用，由供应商承担。4中小企业预留份额情况根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》财库〔2020〕46号文件的规定，本项目属于预留份额专门面向中小企业采购的项目。5分包 A同意将非主体、非关键性的 工作分包。 B不同意分包。6开标前答疑会或现场踏勘A不组织。B组织。7投标文件组成电子投标文件和备份投标文件均由资格文件、商务技术文件及投标报价文件三部分组成。8开标时间及地点时间：2025年3月19日9时30分地点：政采云平台供应商无需到开标现场，但须准时在线参加，直至评审结束。9方案讲解演示A不组织。B组织。（1）在评标时安排每个投标供应商进行方案讲解演示。每个投标供应商时间不超过10分钟（不含专家提问时间），讲解次序以投标文件解密时间先后次序为准。讲解演示结束后按要求解答评标委员会提问。（2）演示方式：政采云平台在线讲解演示。政采云平台在线讲解需投标供应商根据政采云平台操作要求做好准备工作，确保网络、摄像头、麦克风、演示环境等演示所需设备和系统正常稳定，并提前熟悉操作和使用。注：因投标供应商自身原因导致无法演示或者演示效果不理想的，责任自负。因平台原因导致本项目方案讲解演示环节无法顺利开展，按照《浙江省政府采购项目电子交易管理暂行办法》相关规定执行。10是否允许采购进口产品本项目不允许采购进口产品。☐可以采购进口产品，优先采购向我国企业转让技术、与我国企业签订消化吸收再创新方案的供应商的进口产品；但如果因信息不对称等原因，仍有满足需求的国内产品要求参与采购竞争的，采购人及其委托的采购代理机构不对其加以限制，将按照公平竞争原则实施采购。11项目属性与核心产品A货物类，核心产品为： 。B服务类。12采购标的所属行业标的：嘉兴市秀州中学2025年物业管理服务项目，属于物业管理行业；13节能产品、环境标志产品按《节能产品政府采购品目清单》财库〔2019〕19号执行；政府采购节能产品、环境标志产品实施品目清单管理：投标产品符合财库〔2019〕9号《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》条件。14评标结果公告及中标通知书评标结束后2个工作日内，评标结果公告于浙江政府采购网(http://www.zjzfcg.gov.cn/new/)。（中标供应商为中小企业的，其声明函将随中标结果同时公告）中标公告期限为1个工作日。在公告中标结果的同时，集中采购机构在政采云系统向中标供应商发出中标通知书。15签订合同时间中标通知书发出后30日内。建议采购人在对采购结果质疑期（自采购结果公告之日起七个工作日）后与中标供应商签订政府采购合同。16合同公告本项目政府采购合同将于签订之日起2个工作日内发布于浙江政府采购网，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。17本项目预算金额人民币67.5万元；最高限价为预算价，超预算价的投标文件无效。18付款条件合同签订后，合同签订后七个工作日内，采购人向中标供应商支付合同金额20%预付款；合同款按每3个月支付一次（考核费用采购人根据考核结果在合同期最后一个月支付或扣除。）采购人在收到发票后七个工作日内支付。（根据浙财采监[2022]3号文件执行，在签订合同时，中标供应商明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，采购人可不适用前述规定。）19投标文件有效期90天20政策优惠1.根据财库〔2020〕46号、财库〔2022〕19号等相关规定，在评审时对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购货物或服务项目，以及预留份额政府采购货物或服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购货物或服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予6%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。属于小微企业的，投标文件必须提供《中小企业声明函》（模板见第六章）。 2.根据财库〔2017〕141号的相关规定，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除政策。属于享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位，应满足财库〔2017〕141号文件第一条的规定，并在投标文件中提供残疾人福利性单位声明函（见附件）。 3.监狱企业同视为小型、微型企业，享受中小企业政策扶持。21特别说明本招标文件的解释权属于采购人一总则（一）适用范围本招标文件适用于该项目的招标、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。（二）定义1.“采购人”系指招标公告中载明的本项目的采购人。2.“采购代理机构”系指招标公告中载明的本项目的采购代理机构3.“供应商”系指是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。4.“负责人”系指法人企业的法定负责人，或其他组织为法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人。5.“产品”系指供方按招标文件规定，须向采购人提供的一切设备、保险、税金、备品备件、工具、手册及其他有关技术资料和材料。6.“服务”系指招标文件规定供应商须承担的安装、调试、技术协助、校准、培训、技术指导以及其他类似的义务。7.“项目”系指供应商按招标文件规定向采购人提供的产品和服务。8.“书面形式”包括信函、传真、电报等。9.“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据；“公章”系指单位法定名称章。10.“电子交易平台”是指本项目政府采购活动所依托的政府采购云平台（https://www.zcygov.cn/）。11.“▲”系指实质性要求条款，不满足实行性要求条款的投标文件无效。“”系指适用本项目的要求，“”系指不适用本项目的要求。（三）采购方式本次招标采用公开采购方式进行。（四）投标费用不论投标结果如何，供应商均应自行承担所有与投标有关的全部费用（招标文件有相反规定除外）。（五）相关政府采购政策1.本项目原则上采购本国生产的货物、工程和服务，不允许采购进口产品。除非采购人采购进口产品，已经在采购活动开始前向财政部门提出申请并获得财政部门审核同意，且在采购需求中明确规定可以采购进口产品（但如果因信息不对称等原因，仍有满足需求的国内产品要求参与采购竞争的，采购人、采购机构不会对其加以限制，仍将按照公平竞争原则实施采购）。2.支持绿色发展2.1采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。供应商须按招标文件要求提供相关产品认证证书。▲采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，供应商未按招标文件要求提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的，投标无效。2.2修缮、装修类项目采购建材的，采购人应将绿色建筑和绿色建材性能、指标等作为实质性条件纳入招标文件和合同。2.3为助力打好污染防治攻坚战，推广使用绿色包装，政府采购货物、工程和服务项目中涉及商品包装和快递包装的，供应商提供产品及相关快递服务的具体包装要求要参考《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》。3.支持中小企业发展3.1中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。3.2在政府采购活动中，供应商提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受中小企业扶持政策：3.2.1在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；3.2.2在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；3.2.3在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受中小企业扶持政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。3.3符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；3.4符合《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）规定的监狱企业并提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型、微型企业。3.5可享受中小企业扶持政策的供应商应按照招标文件格式要求提供《中小企业声明函》，供应商提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的，不享受中小企业扶持政策。声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任。3.6中小企业享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。（六）特别说明：1.采用最低评标价法的采购项目，不同供应商参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标；报价相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个参加评标的供应商，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他投标无效。使用综合评分法的采购项目，通过资格审查、符合性审查的不同供应商参加同一合同项下投标的，按一家供应商计算，评审后得分最高的同品牌供应商获得中标供应商推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个供应商获得中标供应商推荐资格，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定。2.供应商投标所使用的资格、信誉、荣誉、业绩与企业认证必须为本法人所拥有。供应商投标所使用的采购项目实施人员必须为本法人员工（或必须为本法人或控股供应商正式员工）。3.供应商应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。4.供应商在投标活动中提供任何虚假材料，其投标无效，并报监管部门查处；中标后发现的，中标供应商须依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条之规定双倍赔偿采购人，且民事赔偿并不免除违法供应商的行政与刑事责任。5、采购人因建设、发展、改造、提升等原因，需要在服务周期内增加或减少相应岗位服务人员的，按中标单价进行核减或增加，经财政审批同意后，供应商须无条件服从，并签订合同补充协议。（七）质疑和投诉1.质疑和投诉应当满足《政府采购质疑和投诉办法》（中华人民共和国财政部令第94号）要求。2.招标文件质疑：供应商可在获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内发起；采购过程质疑：投标（响应）供应商可在投标（响应）截止时间后，采购结果公告发布时间起7个工作日内发起；采购结果质疑：投标（响应）供应商可在采购结果公告期限届满之日起7个工作日内发起。3.供应商须在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。4.供应商须按上述规定，在政采云系统里提出质疑。询问路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表；质疑路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。二、招标文件（一）招标文件的构成。本招标文件由以下部分组成：1.招标公告2.招标需求3.供应商须知4.评标办法及标准5.合同主要条款6.投标文件格式7.本项目招标文件的澄清、答复、修改、补充的内容（二）供应商的风险供应商没有按照招标文件要求提供全部资料，或者供应商没有对招标文件在各方面做出实质性响应是供应商的风险，并可能导致其投标为无效标。（三）招标文件的澄清与修改1.供应商应认真阅读本招标文件，发现其中有误或有不合理要求的，可要求招标采购人澄清。招标采购人对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件截止十五日前，在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告，并以书面形式通知所有招标文件获取人。2.招标文件澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。当招标文件与澄清或者修改就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。3.对招标文件的澄清、答复、修改或补充都应该通过集中采购机构以法定形式发布，采购人非通过本机构，不得擅自澄清、答复、修改或补充招标文件。三、投标文件的编制本项目所涉投标文件格式请详见第六章，未给出的格式请自拟。商务、资信及其他及技术文件中不得出现报价，否则投标文件将被视为无效。注：电子投标文件按政采云平台供应商电子招投标操作指南及本招标文件规定的格式和顺序编制电子投标文件并进行关联。建议根据招标文件合格供应商的资格要求、投标文件的编制及评分标准等内容一一关联。路径：浙江省“项目采购电子交易系统/不见面开评标”学习专题-操作指南-供应商网址：https://edu.zcygov.cn/luban/e-biding总体要求：1.供应商应仔细阅读招标文件的所有内容，按本文件的要求提供投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标文件对招标文件作出实质性响应，否则，投标文件可能视为无效投标文件。2.投标文件及供应商与采购有关的来往通知，函件和文件均应使用中文。3.供应商应按本文件中提供的文件格式、内容和要求制作投标文件。（一）投标文件的组成电子投标文件和备份投标文件均由资格文件、商务技术文件及投标报价文件三部分组成。投标文件中所须加盖公章部分均采用CA签章。（二）投标文件的编制1.投标文件分为资格文件、商务技术文件、报价文件三部分。各供应商在编制投标文件时请按照招标文件规定的格式进行，混乱的编排导致投标文件被误读或评标委员会查找不到有效文件是供应商的风险。2.供应商进行电子投标应安装客户端软件—“政采云电子交易客户端”，并按照招标文件和电子交易平台的要求编制并加密投标文件。供应商未按规定加密的投标文件，电子交易平台将拒收并提示。3.使用“政采云电子交易客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”进行查阅。4.投标文件按照招标文件要求进行签署、盖章。5.为确保网上操作合法、有效和安全，供应商应当在投标截止时间前完成在“政府采购云平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签名。6.招标文件对投标文件签署、盖章的要求适用于电子签名。（三）投标文件的语言及计量1．投标文件以及投标方与采购人就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供。2．投标计量单位，招标文件已有明确规定的，使用招标文件规定的计量单位；招标文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元），否则视同未响应。（四）投标文件的提交、补充、修改、撤回1.供应商应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后递交的投标文件，电子交易平台将拒收。2.电子交易平台收到投标文件，将妥善保存并即时向供应商发出确认回执通知。在投标截止时间前，除供应商补充、修改或者撤回投标文件外，任何单位和个人不得解密或提取投标文件。3.采购人、采购机构可以视情况延长投标文件提交的截止时间。在上述情况下，采购机构与供应商以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的投标截止期。（五）投标报价1.投标报价应按招标文件中相关附表格式填写。2.投标报价是履行合同的最终价格，应包括货款、标准附件、备品备件、专用工具、包装、运输、装卸、保险、税金、货到就位以及安装、调试、培训、保修和前期方案编制、招投标等一切税金和费用。3.投标文件只允许有一个报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。（六）投标文件的有效期1.自投标截止日起90天投标文件应保持有效。有效期不足的投标文件将被拒绝。2.在特殊情况下，采购人可与供应商协商延长投标书的有效期，这种要求和答复均以书面形式进行。3.中标供应商的投标文件自开标之日起至合同履行完毕止均应保持有效。4.在原定投标有效期满之前，如果出现特殊情况，采购机构可以以书面形式通知供应商延长投标有效期。供应商同意延长的，不得要求或被允许修改其投标文件，供应商拒绝延长的，其投标无效。（七）投标无效的情形1.电子投标文件解密失败的，且未在规定时间内提交有效备份投标文件的。电子投标文件解密失败，虽然在规定时间内提交了备份投标文件，但是备份投标文件无法导入或者无法读取或者不符合本招标文件和电子交易平台要求的。2.仅提交备份投标文件，没有在电子交易平台传输递交投标文件的。3.没有通过资格审查的，投标文件将被视为无效。4.在符合性审查和商务评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：4.1电子投标文件未按规定要求提供电子签章的。4.2在资信商务技术文件中出现报价的。4.3未按要求对资格文件进行承诺，或虚假承诺的。4.4未提供法定代表人授权委托书、投标函或者填写项目不齐全的。4.5投标文件格式不规范、项目不齐全或者内容虚假的。4.6投标文件的实质性内容未使用中文表述、意思表述不明确、前后矛盾或者使用计量单位不符合招标文件要求的（经评标委员会认定并允许其当场更正的笔误除外）。4.7投标有效期、服务承诺等商务条款不能满足招标文件要求的。4.8未实质性响应招标文件要求或者投标文件有采购人不能接受的附加条件的。4.9不符合本招标文件中的实质性要求条款。5.在技术评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：5.1未提供或未如实提供投标货物的技术参数，或者投标文件标明的响应或偏离与事实不符或虚假投标的。5.2明显不符合招标文件要求的规格型号、质量标准，或者与招标文件中标“▲”的技术指标、主要功能项目发生实质性偏离的。5.3投标技术方案不明确，存在一个或一个以上备选（替代）投标方案的。5.4除政府采购法律法规规章规定的属于恶意串通、视为串通投标情形外，在不影响公平竞争的前提下，存在下列情形之一的，其投标文件无效：(1）不同供应商的电子投标文件上传计算机的网卡MAC地址、CPU序列号和硬盘序列号等硬件信息相同的；(2）上传的电子投标文件若出现使用本项目其他投标供应商的数字证书加息密的，或者加盖本项目其他投标供应商的电子印章的；(3）不同供应商的投标文件的内容存在三处（含）以上错误一致，且无法合理解释的；(4）不同供应商联系人为同一人或不同联系人的联系电话一致，且无法合理解释的。在评审过程中，发现供应商有采购文件约定的上述情形的，评审小组应当根据采购文件认定其投标无效，评审报告应详细记录相关情况，评审结束后由采购代理机构或采购人书面报告本级财政部门。6.在报价评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效：6.1未按要求提供《开标一览表》。6.2未采用人民币报价或者未按照招标文件标明的币种报价的。6.3报价超出最高限价的。6.4投标报价具有选择性，或者开标价格与投标文件承诺的优惠（折扣）价格不一致的。6.5报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料，不能证明其报价合理性的;6.6报价一经涂改，应在涂改处加盖单位公章或者由法定代表人或被授权人签字（或盖章），否则其投标作无效标处理；7.供应商有恶意串通、妨碍其他供应商的竞争行为、损害采购人或者其他供应商的合法权益情形的，投标文件将被视为无效；8.法律、法规、规章（适用本市的）及省级以上规范性文件（适用本市的）规定的其他无效情形。9.被拒绝的投标文件为无效。（八）废标的情形根据《中华人民共和国政府采购法》第三十六条之规定，在采购中，出现下列情形之一的，应予废标：1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足3家的；2出现影响采购公正的违法、违规行为的；3供应商的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；4因重大变故，采购任务取消的。废标后，采购机构应当将废标理由通知所有供应商。四、开标1.本项目实行电子开评标，供应商无需到开标现场，但须准时在线参加，直至评审结束。供应商不足3家的，不得开标。2.投标截止时间后的半小时内，由各供应商自行对电子投标文件进行解密请各供应商务必在规定时间内完成电子投标文件的解密工作；开启报价环节，供应商须在15分钟内在系统里CA签字确认。3.投标文件未按时解密，供应商提供了备份投标文件的，以备份投标文件作为依据，否则视为投标文件撤回。投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。五、评标（一）组建评标委员会评标委员会由采购人代表和评审专家组成，政府采购评审专家4人和采购人代表1人，共5人组成。评标委员会负责具体评标事务，并独立履行下列职责：1.审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求。2.要求供应商对投标文件有关事项做出澄清或者说明。3.对投标文件进行比较和评价。4.确定中标供应商名单，以及根据采购人委托直接确定中标供应商。5.向采购人、集中采购机构或者有关部门报告评标中发现的违法行为。除采购人代表、评标现场组织人员外，采购人的其他工作人员以及与评标工作无关的人员不得进入评标现场。（二）评标的方式本项目采用不公开方式评标，评标的依据为招标文件和投标文件。（三）评标程序采购人可以在评标前说明项目背景和采购需求，说明内容不得含有歧视性、倾向性意见，不得超出招标文件所述范围。说明应当提交书面材料，并随招标文件一并存档。1.形式审查1.1形式审查包括资格审查（除符合性审查以外的关于供应商资格条件等内容）和符合性审查，即对供应商的资格和投标文件的完整性、合法性等进行审查。投标文件形式审查未通过的供应商，其投标文件将不再评审。合格供应商不足3家的，不再评标。1.2信用信息查询1.2.1信用信息查询渠道及截止时间：采购人将通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道查询供应商投标截止时间当天的信用记录。1.2.2信用信息查询记录和证据留存的具体方式：现场查询的供应商的信用记录、查询结果经确认后将与招标文件一起存档。1.2.3信用信息的使用规则：经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商将被拒绝参与政府采购活动。1.2.4联合体信用信息查询：两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。2.实质审查2.1评标委员会审查投标文件的实质性内容是否符合招标文件的实质性要求。2.2评标委员会将根据供应商的投标文件进行审查、核对，如有疑问，将对供应商进行询标，供应商要向评标委员会澄清有关问题，并最终以书面形式进行答复。询标时，供应商代表未到场或者拒绝澄清或者澄清的内容改变了投标文件的实质性内容的，评标委员会有权对该投标文件做出不利于供应商的评判。2.3评标委员会各成员应当独立对每个供应商的商务和技术文件进行评价，并汇总商务技术得分情况。3.报价审查（1）投标文件报价如果出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：1.1开标一览表总价与投标报价明细表汇总数不一致的，以开标一览表为准。1.2投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准。1.3总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。1.4对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，供应商同意并签字确认后，调整后的投标报价对供应商具有约束作用。如果供应商不接受修正后的报价，则其投标将作为无效投标处理。（2）评标委员会根据合格供应商报价得出得分汇总。4.比较和推荐评标委员会按评标原则推荐中标供应商同时起草评标报告。（四）澄清问题的形式对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可要求供应商作出必要的澄清、说明或者纠正。1.评标委员会可以在“政采云”平台在线询标或其他有效形式要求供应商对同一份投标文件含义不明确或同类问题表述不一致的内容（招标文件其他地方有规定处理方法的除外）作必要的澄清或说明。供应商应采用在线回复或其他有效形式在询标规定时间内进行澄清或说明，但不得超出投标文件的范围或改变投标文件的实质性内容。凡属于评标委员会在评标中发现的计算错误并进行核实的修改不在此列。2.如果供应商代表拒绝或未按评标委员会要求在“政采云”平台作出在线回复且无其他有效回复方式的，评标委员会可以对其作出无效标处理。（五）评标原则和评标办法1.评标原则。评标委员会必须公平、公正、客观，不带任何倾向性和启发性；不得向外界透露任何与评标有关的内容；任何单位和个人不得干扰、影响评标的正常进行；评标委员会及有关工作人员不得私下与供应商接触。2.评标办法。本项目评标办法是综合评标法，具体评标内容及评分标准等详见《第四章：评标办法及评分标准》。（六）评标过程的监控本项目评标过程实行全程录音、录像监控。供应商在评标过程中所进行的试图影响评标结果的不公正活动，可能导致其投标被拒绝。六、定标确定中标供应商：本项目由采购人确定中标供应商。1.嘉兴市公共资源交易中心在评标结束后2个工作日内将评标报告交采购人确认，同时在发布招标公告的网站上对评标结果进行公告。2.供应商对评标结果无异议的，采购人应在收到评标报告后5个工作日内对评标结果进行确认。如有供应商对评标结果提出质疑的，采购人可在质疑处理完毕后确定中标供应商。3.在公告中标结果的同时，集中采购机构在政采云系统向中标供应商发出中标通知书。七、合同授予1.采购人与中标供应商应当在《中标通知书》发出之日起30日内签订政府采购合同。２.中标供应商拖延、拒签合同的，将被取消中标资格，并报监督管理部门依法处理。3.采购人须在本项目政府采购合同签订之日起2个工作日内将合同发布于浙江政府采购网，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。八、验收1.采购人组织对供应商履约的验收。大型或者复杂的政府采购项目，应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作。验收方成员应当在验收书上签字，并承担相应的法律责任。如果发现与合同中要求不符，供应商须承担由此发生的一切损失和费用，并接受相应的处理。2.采购人可以邀请参加本项目的其他供应商或者第三方机构参与验收。参与验收的供应商或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。3.严格按照采购合同开展履约验收。采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对供应商履约情况进行验收。验收时，按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。4.验收合格的项目，采购人将根据采购合同的约定及时向供应商支付采购资金。验收不合格的项目，采购人将依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《中华人民共和国民法典》。供应商在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当及时报告本级财政部部门。第四章评标办法及标准为公正、公平、科学地选择中标供应商，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关法律法规的规定，并结合本项目的实际，制定本办法。本办法适用于本项目的评标。一、总则本次评标采用综合评分法，总分为100分。合格供应商的评标得分为各项目汇总得分，中标候选资格按评标得分由高到低顺序排列，得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同的，按商务技术得分由高到低顺序排列，仍不能分出前后的，以投标解密先后顺序确定中标候选供应商。中标候选供应商数量：3家，采购人应从评审报告确定的中标候选供应商名单中按顺序确定中标供应商，中标供应商拒绝与采购人签订合同的，确定下一候选供应商为中标供应商，也可以重新开展政府采购活动。评分过程中采用四舍五入法，并保留小数2位。供应商评标综合得分=价格分+技术分+资信及其他分二、评标内容及标准（一）价格分（20分）1.价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其他供应商的价格分按照下列公式计算：价格分=（评标基准价/投标报价）×20%×1002.供应商的投标报价超过采购人设定的最高限价，将作为无效标。评标委员会认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料;供应商不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。（二）商务资信及其他分（12分）序号项目分值评分内容和标准1荣誉3供应商提供投标截止时间前三年以来，获得与本项目采购需求相符且有利于合同履约的市级（地级市）及以上政府部门颁发的荣誉，经评审小组评审后每个得1分，最高得3分。（投标时须提供复印件，否则不得分）2体系认证5供应商具有有效期内的（1）质量管理体系认证证书；（2）环境管理体系认证证书；（3）职业健康安全管理体系认证证书；（4）能源管理体系认证证书；（5）生活垃圾分类服务能力认证证书，经评审委员会评审后每个得1分，最高得5分；（投标时须提供复印件，否则不得分）3供应商综合评价反馈2供应商提供的与本项目采购需求相符的其他采购单位正面反馈意见（包括但不限于良好及以上的考核表、表扬信），经评标委员会评审后每个得1分，最高得2分。（投标时须提供复印件，否则不得分）4同类项目业绩2供应商提供追溯投标截止时间前三年以来，承接过同类项目业绩的，每提供一个合同得1分，本项最高得2分,时间以合同签订时间为准。注：投标时须提供合同复印件，否则不得分，同一企业、单位内的同一项目，三年内有多份合同的，按照一个合同计算。（三）技术分（68分）序号项目分值评分内容和标准1服务方案34针对本项目综合管理服务方案，综合打分得0-5分；针对本项目环境卫生方案，综合打分得0-5分；针对本项目安全保卫方案，综合打分得0-5分；针对本项目工程维修维护方案，综合打分得0-5分；针对本项目各类突发事件的应急预案及相应的措施（包括但不限于各类矛盾纠纷、投诉处理、消防、应对极端天气、其他突发事件）综合打分，得0-3分；针对本项目重要活动服务保障方案的全面性、针对性及可行性，综合打分得0-3分；针对本项目过渡期（新接手或将退出时期）的平稳过渡方案，综合打分得0-3分；针对本项目员工稳定方案，综合打分得0-3分；针对本项目员工着装方案，综合打分得0-2分。2投入本项目服务团队人员17项目负责人：1.50周岁（含）以下，满足得1分，不满足不得分（提供项目负责人的身份证复印件）；2.具有大专及以上学历（提供学历证书复印件），满足得1分，不满足不得分；3.具有物业相关上岗证书（需提供证书复印件），满足得1分，不满足不得分；4.根据拟派项目负责人的综合素质进行评审，包括但不限于：专业能力、履历经验、主要工作业绩，得0-1分。（提供项目负责人在供应商处的半年内任意一个月的社保缴纳证明材料，否则此大项不得分）安全保卫人员（保安员）：1.拟派全部保安员年龄在55周岁（含）以下的（提供身份证复印件），满足得3分，不满足不得分。2.根据拟派全部保安员的综合素质进行评审，包括但不限于：专业能力、履历经验、主要工作业绩，得0-3分。工程维修维护人员：1.拟派工程维修维护人员中有1人持有高压电工证（提供有效的证书复印件或承诺），满足得2分，不满足不得分；2.根据拟工程维修维护人员的综合素质进行评审，包括但不限于：年龄、学历、专业能力、履历经验、主要工作业绩，得0-2分。根据拟派保洁员的综合素质进行评审，包括但不限于：年龄、学历、专业能力、履历经验、主要工作业绩，得0-2分。承诺：中标后履约时项目服务团队人员全部满足招标需求（承诺格式自拟），提供承诺得 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分，不提供不得分。3人员培训3根据项目情况，针对本项目岗位人员制定科学、合理的培训方案和实施计划，得0-3分。5组织架构3根据供应商的组织架构，列出主要管理流程，包括对运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制等综合打分，得0-3分。6管理制度3建立标准化管理制度模块，各分项制度明确。常规管理制度落实、工作行为规范约束、巡查监督管理、管理档案建立、考核制度等是否符合本项目的实际并有利于提升本项目服务品质、达到采购人标准化要求综合打分，得0-3分。7合理化建议3根据本项目采购需求要求，提出有利于合同履约的合理化建议，经专家组认可后每条建议得1分，最高得3分。8设备及耗材2根据供应商提供完成服务投入的设备及耗材的种类、选用品牌、型号、规格等内容，得0-2分。9服务承诺3供应商对采购人的承诺内容(包括承诺：①制定整改措施，针对采购人的整改意见按照采购人要求的时间整改到位；②质量保证，服务质量达到采购人要求；③服从采购人管理）。每提供一项承诺得1分；承诺格式自拟，未提供承诺或承诺内容不符合的不得分。共3分。第5章嘉兴市政府采购合同（指引）招标编号：嘉政采招（2025）第9号合同编号：嘉政采招（2025）第9号政府采购计划（预算）确认书号：[2025]394号、[2025]395号采购人（以下称甲方）：嘉兴市秀州中学供应商（以下称乙方）：集中采购机构：嘉兴市公共资源交易中心采购方式：公开招标根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等法律法规的规定，按照嘉政采招（2025）第9号嘉兴市秀州中学2025年物业管理服务项目采购结果，遵守平等、自愿、公平、诚实信用和绿色的原则，经甲乙双方协商一致，约定以下合同条款，以兹共同遵守、全面履行。第一条合同组成下列文件为本合同的组成部分，并构成一个整体，需综合解释、相互补充。如果下列文件内容出现不一致的情形，那么在保证按照采购文件确定的事项的前提下，组成本合同的多个文件的优先适用顺序如下：（1）本合同及其补充合同、变更协议；（2）中标或成交通知书；（3）招标文件（含澄清或者说明文件）；（4）投标文件（含澄清或者修改文件）；（5）其他相关采购文件。组成本合同的所有文件必须为书面形式。政府采购合同备案时，须提供以上（1）、（2）两项，如由社会中介机构代理，须提供代理协议，合同如有变更的，须提供变更协议。第二条合同标的本次采购的是嘉兴市秀州中学2025年物业管理服务项目序号服务内容配置人数服务要求1 人 2 人 3 人 ………… 人 ……合 计 万元第三条合同价款及付款方式1、本合同项下总价款为（大写）人民币，小写：万元。2、服务期限：壹年，自20年月日至20年月日。（如合同期满考核满意，经双方协商一致，在经费不增加的情况下，可续签壹年）。3、本合同总价款包括所有服务、人员、货物设计、材料、制造、包装、运输、安装、调试、检测、售后服务、税费等全部费用。4、本合同付款方式为以下第项：（1）本合同项下的采购资金系甲方自行支付，付款程序为；（2）本合同项下的采购资金须财政直接支付，付款程序为；（3）其他方式：5、本合同项下的采购资金付款进度按招投标文件规定，未规定时按以下第项支付：（1）一次性付款：乙方合同履行达到（条件）时，一次性付款；（2）分期付款：乙方合同履行达到招标文件和甲方要求时，甲方按进行支付，乙方凭有效发票、验收单等提交甲方进行支付流程。若收取了履约保证金，则不应重复设置尾款支付条件。第四条履约保证金按以下第项处理：1、本项目设置履约保证金，乙方应于_________（时间）向甲方提交履约保证金_________元（不得高于本合同金额的1%）。履约保证金在_________（时间）退还乙方。2、本项目不设置履约保证金。第五条质量保证及售后服务1、乙方按招标文件规定的时间和要求完成各项服务、考核和培训。2、甲方其他服务需求。第六条合同的变更和终止除《政府采购法》第49条、第50条第二款规定的情形外，本合同一经签订，甲乙双方不得擅自终止合同或对合同实质性条款进行变更。确有特殊情况的，须经同级财政部门批准。第七条合同的转让与分包乙方须严格按《政府采购促进中小企业发展管理办法》等文件要求的预留份额比例、对象企业等内容进行分包。甲方有权对乙方不合规、不合理的分包行为提出限期整改要求，乙方不得拒绝整改。第八条违约责任1、除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期限、地点和方式提供服务，那么甲方可要求乙方支付违约金，违约金按逾期提供服务总额每日0.05%计算，最高限额为本合同总价的20%；逾期提供服务的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，甲方有权在要求乙方支付违约金的同时，书面通知乙方解除本合同；2、除不可抗力外，如果甲方没有按照本合同约定的付款方式付款，那么乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟延付款一日的应付而未付款的0.05%计算，最高限额为本合同总价的20%；迟延付款的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，乙方有权在要求甲方支付违约金的同时，书面通知甲方解除本合同；3、除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的其他主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行的，或者任何一方有其他违约行为致使不能实现合同目的的，或者任何一方有腐败行为（即：提供或给予或接受或索取任何财物或其他好处或者采取其他不正当手段影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）或者欺诈行为（即：以谎报事实或者隐瞒真相的方法来影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）的，对方当事人可以书面通知违约方解除本合同；4、任何一方按照前述约定要求违约方支付违约金的同时，仍有权要求违约方继续履行合同、采取补救措施，并有权按照己方实际损失情况要求违约方赔偿损失；任何一方按照前述约定要求解除本合同的同时，仍有权要求违约方支付违约金和按照己方实际损失情况要求违约方赔偿损失；且守约方行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；5、除前述约定外，除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的义务，对方当事人均有权要求继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等，且对方当事人行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；6、如果出现政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，书面通知甲方暂停采购活动的情形，或者询问或质疑事项可能影响中标结果的，导致甲方中止履行合同的情形，均不视为甲方违约。第九条不可抗力事件处理1、在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同的，合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。2、不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。3、不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。第十条争议的解决1、因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲、乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决争议，则采取以下第种方式解决争议：（1）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；（2）向仲裁委员申请仲裁。二、特殊专用条款部分第一条、项目服务要求1、乙方严格按照本合同及招标文件范围和要求执行，做好各项工作。2、按照合同总金额5%（万元）作为应急与考核费用，主要用于突发性事件以及极端天气应对等，应急费的使用需经甲方确认同意，乙方不得以任何理由拒绝。应急与考核费用在服务期的最后一次支付金额中，甲方根据考核情况进行支付或扣除。考核办法甲方另行制定后执行。3、乙方未按招标文件与合同约定的质量标准履行综合服务外包职责，且给甲方造成损失的，甲方可要求乙方赔偿相应损失，同时甲方有权单方面解除合同。因乙方原因导致重大火灾、失窃、安全事故等事件或其他违反法律、法规和规章规定的行为的，甲方有权单方解除合同，并要求乙方赔偿相关损失。4、驻场服务员工如因操作不当发生的人身安全事故，其发生的一切费用均由乙方承担，与甲方无关；5、乙方应将项目实施人员的分工情况、作息时间、排班计划等告知甲方，以便甲方进行监督；6、项目实施过程中发生的意外事故、交通事故、包括乙方使用的保洁车辆、设备发生的事故等所造成的一切经济损失由乙方承担。7、为平稳过渡，乙方优先接纳自愿留在本项目现有的服务人员，人员不足部分，在中标结果公示结束后的一周内补充人员到位。如人员无法按时到位，项目未做到平稳运行的，甲方有权向财政等相关部门申请取消单位中标资格。8、乙方工作人员在工作中应注意文明礼貌，对采购人态度和蔼，使用规范语言，并不得与采购人发生任何私人关系或委托任何与工作无关的人和事。9、乙方工作人员在工作中发生事故或违法行为，经查属乙方人员所为时，其后果由乙方单位承担。如在工作中因操作不当，或发现不合格隐患未予及时处理而造成责任事故，损失由乙方负责。10、乙方必须按照嘉兴市劳动部门的规定规范用工，确保不存在劳动纠纷，如出现劳动纠纷的均由乙方自行负责。乙方负责教育所属工作人员严守有关安全作业规定，做好规范操作、文明操作、安全操作，杜绝安全事故、责任事故的发生。一旦发生安全事故和责任事故，其法律责任和经济责任均由乙方自负。11、乙方按规定做好服务人员的背景、政治面貌等政审工作。第二条、技术资料1.乙方应按招标文件规定及时向甲方提供有关技术资料。2.没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。第三条、知识产权乙方应保证提供服务过程中不会侵犯任何第三方的知识产权。第四条、税费本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。第五条、违约责任1、甲方无故逾期办理支付手续的，甲方应按逾期付款总额每日万分之五向乙方支付违约金。2、乙方逾期完成合同或招标文件要求的，乙方应按逾期天数以每日合同总额千分之六向甲方支付违约金，由甲方从待付款中扣除。逾期超过约定日期10个工作日不能完成的，甲方可解除本合同。乙方因逾期完成或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方另行支付合同总值5%的违约金，若造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。3、人员到岗率（甲方提出需要核减的人数不计入到岗率计算基数）以甲方认可的乙方月考勤为依据。未全勤到岗的，根据缺勤人数按该单项服务板块（如综合、设施设备运维管理、餐饮、保洁、安保、会务、绿化）人员平均综合费用扣减，到岗率≥90%，扣减缺勤人数的服务费；到岗率＜90%部分，按该单项服务板块人员平均综合费用的2倍扣罚缺勤人数的服务费，直至解除合同；如因此造成甲方损失的，乙方还需另行承担损失赔偿责任。4、乙方不得擅自变更、中止或终止合同。乙方若需提前变更、中止或终止合同，必须提前30日向甲方提出书面申请，在征得甲方书面同意，并做好后续平稳对接等相关工作后乙方才可退场。若乙方未经甲方书面同意且未做好后续平稳对接等相关工作而变更、中止、终止合同，或存在擅自退场等违约行为的，甲方有权扣除乙方全部履约保证金(若未收取履约保证金的，则扣除合同总额的5%金额)；如因此造成甲方损失的，乙方还需另行承担损失赔偿责任；同时甲方有权将乙方的履约情况上报至相关部门，并纳入诚信系统黑名单。第六条、不可抗力事件处理1．在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。2．不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。3．不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。第七条、诉讼双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，可向甲方所在地法院起诉。第八条合同公告、合同生效及备案1、合同公告：本项目政府采购合同将于签订之日起2个工作日内发布于浙江政府采购网，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。2、合同经双方法定代表人或被授权人签字并加盖单位公章后生效。3、合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经财政部门审批，并签书面补充协议报政府部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。4、本合同未尽事宜，遵照《民法典》有关条文执行。5、本合同一式份，甲乙双方各执份。若执行政采贷，另加贰份。甲方：乙方：地址：地址：法定代表人或被授权人：法定代表人或被授权人：签订地点：签订日期：年月日政府采购项目验收单按照采购计划文号[2025]394号、[2025]395号，项目编号：嘉政采招（2025）第9号，合同号：嘉政采招（2025）第9号，以下项目已采购到位并验收合格。服务名称服务内容数量核定总价采购人验收意见 合计总价款（人民币）人民币元整。 ￥: 服务单位（盖章）：采购人（盖章）: 经办项目负责人： 联系电话：联系电话： 开户银行：项目验收组成员（签名）： 银行帐号： 验收时间：年月日本单一式四联：第一联采购人留存，第二联作为财政支付凭证，第三联服务单位留存。第六章投标文件格式资格文件部分目录（1）符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函……………（页码）（2）联合协议………………………………………………………………（页码）（3）落实政府采购政策需满足的资格要求………………………………（页码）（4）本项目的特定资格要求………………………………………………（页码）一、符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函（采购人）、（采购代理机构）：我方参与（项目名称）【项目编号】政府采购活动，郑重承诺：（一）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件：1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6、具有法律、行政法规规定的其他条件。（二）未被信用中国（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（三）不存在以下情况：1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的政府采购活动的；2、为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后再参加该采购项目的其他采购活动的。法定代表人或被授权人签字（或盖章）：投标供应商（公章）：日期：年月日二、联合协议（如果有）[以联合体形式投标的，提供联合协议（附件2）；本项目不接受联合体投标或者投标人不以联合体形式投标的，则不需要提供）]三、落实政府采购政策需满足的资格要求（如果有）（根据招标公告落实政府采购政策需满足的资格要求选择提供相应的材料；未要求的，无需提供）A.专门面向中小企业，服务全部由符合政策要求的中小企业（或小微企业）承接的，提供相应的中小企业声明函（附件1）。B.要求以联合体形式参加的，提供联合协议（附件2）和中小企业声明函（附件1），联合协议中中小企业合同金额应当达到招标公告载明的比例；如果供应商本身提供所有标的均由中小企业承接的，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议。C.要求合同分包的，提供分包意向协议（附件3）和中小企业声明函（附件1），分包意向协议中中小企业合同金额应当达到招标公告载明的比例；如果供应商本身提供所有标的均由中小企业承接的，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议。四、本项目的特定资格要求（如果有）（根据招标公告本项目的特定资格要求提供相应的材料；未要求的，无需提供）商务技术文件部分目录（1）投标函……………………………………………………………………（页码）（2）法定代表人授权委托书…………………………………………………（页码）（3）政府采购活动现场确认声明书…………………………………………（页码）（4）分包意向协议……………………………………………………………（页码）（5）符合性审查资料…………………………………………………………（页码）（6）评分对应表………………………………………………………………（页码）（7）商务响应表………………………………………………………………（页码）（8）评标标准相应的商务技术资料…………………………………………（页码）一、投标函（采购人）、（采购代理机构）：我方参加你方组织的（项目名称）【项目编号】招标的有关活动，并对此项目进行投标。为此：1、我方承诺投标有效期从提交投标文件的截止之日起天（不少于90天），本投标文件在投标有效期满之前均具有约束力。2、我方的投标文件包括以下内容：2.1资格文件：2.1.1符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函；2.1.2联合协议（如果有）2.1.3落实政府采购政策需满足的资格要求（如果有）；2.1.4本项目的特定资格要求（如果有）。2.2商务技术文件：2.2.1投标函；2.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明；2.2.3分包意向协议（如果有）；2.2.4符合性审查资料；2.2.5评分对应表；2.2.6商务响应表；2.2.7评标标准相应的商务技术资料；2.2.8供应商认为需要提供的其他文件及资料（格式自拟）。2.3报价文件2.3.1开标一览表（报价表）；2.3.2投标报价明细表；2.3.3中小企业声明函、残疾人福利性单位声明函及其他符合政策性加分条件的承诺函或证明材料（如果有）。2.3.4供应商针对报价需要说明的其他文件和说明。3、我方承诺除商务技术偏离表列出的偏离外，我方响应招标文件的全部要求。法定代表人授权委托书、投标函、开标一览表必须有法定代表人或被授权人签字（或签章）并加盖单位公章。4、如我方中标，我方承诺：4.1在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内与你方签订合同；4.2在签订合同时不向你方提出附加条件；4.3在合同约定的期限内完成合同规定的全部义务。5、其他补充说明:。法定代表人或被授权人签字（或盖章）：投标供应商（公章）：日期：年月日二、授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明授权委托书（适用于非联合体投标）（采购人）、（采购代理机构）：现委托（姓名）为我方代理人（身份证号码：，手机：，所在单位：），以我方名义处理（项目名称）【项目编号：】政府采购投标的一切事项，其法律后果由我方承担。委托期限：自年月日起至年月日止。特此告知。投标供应商（公章）：日期：年月日授权委托书（适用于联合体投标）（采购人）、（采购代理机构）：现委托（姓名）为我方代理人（身份证号码：，手机：，所在单位：），以我方名义处理（项目名称）【项目编号：】政府采购投标的一切事项，其法律后果由我方承担。委托期限：自年月日起至年月日止。特此告知。联合体成员名称(公章)：联合体成员名称(公章)：……日期：年月日法定代表人、单位负责人或自然人本人的身份证明（适用于法定代表人、单位负责人或者自然人本人代表投标人参加投标）身份证件扫描件：正面： 反面：投标供应商（公章）：日期：年月日三、分包意向协议（如果有）（中标后以分包方式履行合同的，提供分包意向协议；采购人不同意分包或者投标供应商中标后不以分包方式履行合同的，则不需要提供。）四、符合性审查资料（根据项目要求，如实填写）序号实质性要求需要提供的符合性审查资料投标文件中的页码位置1投标文件按照招标文件要求签署、盖章。需要使用电子签名或者签字盖章的投标文件的组成部分见投标文件第 页2采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标供应商按招标文件要求提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书。节能产品认证证书（本项目拟采购的产品不属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，无需提供）见投标文件第 页3投标文件中承诺的投标有效期不少于招标文件中载明的投标有效期。投标函见投标文件第 页4投标文件满足招标文件的其它实质性要求。招标文件其它实质性要求相应的材料（“▲” 系指实质性要求条款，招标文件无其它实质性要求的，无需提供）见投标文件第 页法定代表人或被授权人签字（或盖章）：投标供应商（公章）：日期：年月日五、评分对应表评分项目投标文件对应资料投标文件中的页码位置对应第四章评分办法及评分标准（报价除外）见投标文件第 页……法定代表人或被授权人签字（或盖章）：投标供应商（公章）：年月日六、商务技术响应表序号招标文件的规定投标文件的响应偏离说明注：投标供应商的投标文件与招标文件之规定存在偏离的，应在此表中如实说明。未在上表中说明的，将被认为完全响应招标文件的规定。法定代表人或被授权人签字（或盖章）：投标供应商（公章）：年月日七、评标标准相应的商务技术资料（根据采购需求、评标办法及标准要求提供，除以下投标文件格式外相关资料由供应商自拟。）同类项目业绩一览表序号采购人名 称项目名称项目起止时间合同金额（万元）采购人联系人及联系电话12……注：须同时提供合同复印件证明材料加盖公章法定代表人或被授权人签字（或盖章）：投标供应商（公章）：年月日项目服务人员情况一览表序号人员岗位姓名职称专业技术资格专业技术资格证书编号从事本工作时间典型业务与技术专长偏离情况123…注：1.“项目服务人员”指投标供应商完成本项目所配备的人员。2.附各专业人员简历及相关证明材料复印件；3.表格不够填写可添加。法定代表人或被授权人签字（或盖章）：投标供应商（公章）：年月日拟投入本项目的设备、机械、工器具、设施配置情况表（如果有）序号设备、工器具名称品牌型号、规格拟投入数 量额定功率（KW）或其他主要技术参数设备性质（自有/租赁）注：1、表格如不够，可按同样格式扩展，自有设备需提供购销发票复印件，租赁设备需提供租赁协议复印件。法定代表人或被授权人签字（或盖章）：投标人（公章）：日期：年月日拟投入本项目的保洁、洗涤剂、消毒剂、地面保养产品等易耗品和材料清单（如果有）序号名称品牌型号、规格单位数量备注注：表格行数不够可自行添加。法定代表人或被授权人签字（或盖章）：投标人（公章）：日期：年月日廉洁承诺书致（采购人）、（采购代理机构）：我单位参与（项目名称）【项目编号：】政府采购活动，郑重承诺：一、不以任何形式向采购人工作人员及其亲属、特定关系人（以下简称采购人相关人员）进行行贿，包括但不限于：1.送礼金、回扣、有价证券、支付凭证和礼品等；2.支付给采购人相关人员以咨询费、劳务费等名义索要的各种费用，报销应由采购人相关人员承担的费用；3.为采购人相关人员提供挂名工资、红包、佣金报酬、公款旅游和高消费健身、娱乐、宴请等活动；4.在合同签订、验收、付款等履行环节为获得便利向任何个人支付任何合同约定外的费用；5.擅自与采购人相关人员就合同有关的工作问题进行私下协商或者达成默契；6.为采购人相关人员的婚丧嫁取、家属和亲友的工作安排及出国出境提供方便；7.为采购人相关人员购买、建造、装修、维修私人住宅；8.其他贿赂采购人相关人员及损害采购人利益的行为。二、我单位若发现采购人工作人员在业务活动中有违反本《廉洁承诺书》的行为，我单位将予以拒绝并要求采购人工作人员予以纠正。对于无法拒绝或采购人工作人员不予纠正的，我单位将及时向采购人纪委举报。若采购人纪委按照有关规定，向我单位有关人员进行询问、调查，我单位有关人员将予以协助，并如实及时提供相关线索、证据和资料。三、若我单位有关人员违反本《廉洁承诺书》，我单位愿接受采购人责令整改、赔偿损失、暂停业务往来、取消业务往来、纳入黑名单等处理。四、本承诺书是本次业务活动的合同文件之一，有独立的法律效力，其他合同或文件的内容与本承诺内容只可互补不可替代，即使其他合同或文件解除、终止、撤销、变更或无效，也不影响本承诺书的效力。五、本承诺书系我单位在自愿、诚信基础上，真实意思的表达，对此确认无误，绝无异议。同时确认，本承诺书一经签字/盖章即生效，且不可撤销或更改。特此承诺。法定代表人或被授权人签字（或盖章）：供应商名称(公章)：日期：年月日劳动用工书面承诺如我公司在本次招投标中标后成为中标供应商，我公司将严格遵守《民法典》及《劳动合同法》的相关规定，按招标文件的要求及我公司投标文件配置服务人员，按国家规定为员工缴纳社会保险，员工的工资标准不低于嘉兴市最低工资标准，并将所有条款写入劳动用工合同。特此承诺。法定代表人或被授权人签字（或盖章）：投标供应商（公章）：日期：年月日报价文件部分目录（1）开标一览表（报价表）………………………………………………（页码）（2）投标报价明细表………………………………………………………（页码）（3）报价情况说明（如果有）……………………………………………（页码）（4）中小企业声明函………………………………………………………（页码）一、开标一览表项目编号：供应商名称：金额单位：人民币（元）序号服务名称投标报价 元投标总价：大写 小写：注:1.报价一经涂改，应在涂改处加盖单位公章或者由法定代表人或被授权人签字（或盖章），否则其投标作无效标处理；2.投标费用包括项目实施所需的人员经费、综合经费、服务费、日常办公经费、员工的服装费、劳保用品费、员工餐费、税费等其他一切费用；3.以上报价应与“投标报价明细表”中的“投标总价”相一致。４、须按采购清单顺序填制。法定代表人或被授权人签字（或盖章）：投标供应商（公章）：日期：年月日二、投标报价明细表项目编号：供应商名称：金额单位：人民币（元）序号项 目数量月单价合计备注一人工费用人元/人·月元1项目负责人2保安员3保洁员4维修工5勤杂工…………二其他费用1……2……3……4……三总计（小写）注:1.报价一经涂改，应在涂改处加盖单位公章或者由法定代表人或被授权人签字（或盖章），否则其投标作无效标处理；2.投标费用包括项目实施所需的人工费、服务费、税费等一切费用；3.以上报价应与“投标报价明细表”中的“投标总价”相一致。４、须按采购清单顺序填制。法定代表人或被授权人签字（或盖章）：投标供应商（公章）：日期：年月日三、报价情况说明（如果有）（如供应商报价低于项目预算50%的，应当提交本文档（格式自拟），详细阐述不影响产品质量或者诚信履约的具体原因。）四、中小企业声明函[招标公告落实政府采购政策需满足的资格要求为“无”即本项目或标项未预留份额专门面向中小企业时，符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的小微企业拟享受价格扣除政策的，需提供中小企业声明函。]附件附件1：中小企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业的具体情况如下：1.（标的名称），属于（招标文件中明确所属行业）承接企业为（企业名称）从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元¹，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（招标文件中明确所属行业）承接企业为（企业名称）从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。法定代表人或被授权人签字（或盖章）：投标供应商（公章）：日期：年月日注：1、填写要求：①“标的名称”、“采购文件中明确的所属行业”依据招标文件第二部分投标人须知前附表中“采购标的及其对应的中小企业划分标准所属行业”的指引逐一填写，不得缺漏；②从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报；③中型企业、小型企业、微型企业等3种企业类型，结合以上数据，依据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）确定。2、符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》附件4的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。3.根据实际情况，在（中型企业、小型企业、微型企业）处进行勾选。附件2：联合协议[以联合体形式投标的，提供联合协议；本项目不接受联合体投标或者投标人不以联合体形式投标的，则不需要提供）]（联合体所有成员名称）自愿组成一个联合体，以一个投标供应商的身份参加（项目名称）【项目编号】投标。一、各方一致决定，（某联合体成员名称）为联合体牵头人，代表所有联合体成员负责投标和合同实施阶段的主办、协调工作。二、所有联合体成员各方签署授权书，授权书载明的授权代表根据招标文件规定及投标内容而对采购人、采购机构所作的任何合法承诺，包括书面澄清及相应等均对联合投标各方产生约束力。三、本次联合投标中，分工如下：（联合体其中一方成员名称）承担的工作和义务为：；……。四、（联合体其中一方成员名称）提供的全部货物或服务均由中小企业制造或承接，其合同份额占到合同总金额%以上；……。（未预留份额专门面向中小企业采购的的采购项目，以及预留份额中的非预留部分采购包，接受联合体投标的，联合体其中一方提供的货物全部由小微企业制造，且其合同份额占到合同总金额30%以上，对联合体报价给予6%的扣除）五、如果中标，联合体各成员方共同与采购人签订合同，并就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。六、有关本次联合投标的其他事宜：1、联合体各方不再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。2、联合体中有同类资质的各方按照联合体分工承担相同工作的，按照资质等级较低的供应商确定资质等级。3、本协议提交采购人、采购机构后，联合体各方不得以任何形式对上述内容进行修改或撤销。联合体成员名称(公章)：……日期：年月日附件3：分包意向协议（中标后以分包方式履行合同的，提供分包意向协议；采购人不同意分包或者投标供应商中标后不以分包方式履行合同的，则不需要提供。）（投标供应商名称）若成为（项目名称）【项目编号】的中标供应商，将依法采取分包方式履行合同。（投标供应商名称）与（所有分包供应商名称）达成分包意向协议。一、分包标的及数量（投标供应商名称）将XX工作内容分包给（某分包供应商名称），（某分包供应商名称），具备承担XX工作内容相应资质条件且不得再次分包；……二、分包工作履行期限、地点、方式三、质量四、价款或者报酬五、违约责任六、争议解决的办法七、其他（分包供应商名称）提供的货物全部由小微企业制造，其合同份额占到合同总金额%以上。（未预留份额专门面向中小企业采购的的采购项目，以及预留份额中的非预留部分采购包，允许分包的，分包供应商提供的货物全部由小微企业制造，且其合同份额占到合同总金额30%以上的，对大中型企业的报价给予6%的扣除）投标供应商名称(公章)：分包供应商名称：……日期：年月日附件4：残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。法定代表人或被授权人签字（或盖章）：投标供应商（公章）：日期：年月日嘉兴市秀州中学2025年物业管理服务项目招标文件项目编号：嘉政采招（2025）第9号项目名称：嘉兴市秀州中学2025年物业管理服务项目采购人：嘉兴市秀州中学集中采购机构：嘉兴市公共资源交易中心2025年2月26日目录第一章公开招标采购公告第二章招标需求第三章供应商须知第四章评标办法及标准第五章嘉兴市政府采购合同（指引）第六章投标文件格式第一章公开招标采购公告项目概况嘉兴市秀州中学2025年物业管理服务项目的潜在供应商应在浙江政府采购网（http://zfcg.czt.zj.gov.cn）获取招标文件，并于2025年3月19日09：30（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况采购计划文号：[2025]394号、[2025]395号项目编号：嘉政采招（2025）第9号项目名称：嘉兴市秀州中学2025年物业管理服务项目预算金额：人民币67.5万元最高限价：人民币67.5万元采购需求：嘉兴市秀州中学2025年物业管理服务项目主要内容：本物业项目内容为采购人统一管理区域，包括行政楼、日新楼、勤学楼、塔里木楼、电教楼、艺术楼、科学馆、体育馆、图书馆、科学馆、未来厅及思进堂等。服务内容涵盖保安和秩序维护、校园保洁、设备设施维修维护管理。本次项目合计托管物业管理服务面积总建筑面积约42549平方米，具体以招标文件第二部分采购需求为准。服务期限：2025年4月1日至2025年12月31日。合同期满后，甲乙双方按照相关规定，可续签；本项目采用固定单价进行结算及续签，每次续签单价金额为中标单价，续签不超过两年。本项目接受联合体投标：是，否。二、申请人的资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2.以联合体形式投标的，提供联合协议(本项目不接受联合体投标或者投标人不以联合体形式投标的，则不需要提供)；3.落实政府采购支持中小企业政策需满足的资格要求：3.1无需落实；3.2需要落实：3.2.1专门面向中小企业（投标时不按要求提供中小企业声明函，资格审查不予通过，其投标无效）货物全部由符合政策要求的中小企业制造，提供中小企业声明函；货物全部由符合政策要求的小微企业制造，提供中小企业声明函；服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函；服务全部由符合政策要求的小微企业承接，提供中小企业声明函；3.2.2要求以联合体形式参加，提供联合协议和中小企业声明函，联合协议中中小企业合同金额应当达到%，其中小微企业合同金额应当达到%;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议；3.2.3要求合同分包，提供分包意向协议和中小企业声明函，分包意向协议中中小企业合同金额应当达到%，其中小微企业合同金额应当达到%;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议；4.本项目的特定资格要求：无；5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。三、获取招标文件时间：2025年2月26日至2025年3月19日09：30地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取招标文件（进入“项目采购”应用，在获取招标文件菜单中选择项目，申请获取招标文件）。售价：免费。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点2025年3月19日9：30（北京时间）地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.供应商认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式在政采云平台向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。2.其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持创新、促进中小企业发展等。（2）电子招投标的说明：①电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”进行招投标活动，不接受纸质投标文件；②投标准备：注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书---申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“政采云电子交易客户端”----前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装；中标供应商在签合同前，如不完成注册，视为放弃；CA驱动和申领流程https://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12945.html注：ＣＡ证书遗失补办、延期、解锁、质保等业务可以在联连客户端上进行操作；使用政采云投标客户端时，建议使用windows7以上且64位的操作系统。CA证书办理操作视频https://service.zcygov.cn/#/knowledges/UgcbC3EBiyELHE-opz1b/EWqqyXEByNnJ3A2CPyDICA绑定登录操作视频https://service.zcygov.cn/#/knowledges/UgcbC3EBiyELHE-opz1b/nAkmyXEBiyELHE-o-983③招标文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取招标文件菜单中选择项目，获取招标文件；④投标文件的制作：在“政采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作；⑤采购人、采购机构将依托政采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取招标文件的供应商进行投标活动；⑥对未按上述方式获取招标文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；⑦不提供招标文件纸质版；⑧投标文件的传输递交：供应商在投标截止时间前将加密的投标文件上传至政府采购云平台，同时可在投标截止时间前将政采云平台上最后生成的具备电子签章的备份电子标文件1份下载至U盘，直接提交或者以EMS方式递交【地址：嘉兴市公共资源交易中心307室；收件人：董媛；电话：0573-82512025；快递寄出同时，项目被授权代表须以邮件方式将快递单号、项目名称、公司名称、被授权代表姓名及联系方式等内容（邮件格式为：项目编号+快递单号+公司名称+被授权代表姓名及联系方式）发送至集中采购机构联系人邮箱(739434675@qq.com)】；备份投标文件递交须满足：外包装封面上应注明供应商名称、供应商联系方式（授权代表手机）、投标文件名称（备份投标文件）、投标项目名称、项目编号、标项及“开标时启封”字样，并加盖供应商公章。供应商递交的备份投标文件，出现下列情况之一的，将被拒收：·未按规定密封或标记的；·由于包装不妥，在送交途中严重破损或失散的；·超过响应截止时间送达的；·快递方式：快递费到付，或以EMS以外的快递方式提交的。⑨投标文件的解密：供应商按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件无法按时解密，供应商递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。供应商仅提交备份投标文件，没有在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；⑩具体操作指南：详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”（浙江省“项目采购电子交易系统/不见面开评标”学习专题：https://edu.zcygov.cn/luban/e-biding）。3.惠企政策3.1本采购项目，中标供应商与采购人签订的政府采购合同适用于嘉兴市政府采购贷款政策（简称“政采贷”），具体内容可参阅政府采购贷款流程：http://jxszwsjb.jiaxing.gov.cn/zxfw/005001/005001004/20190315/76d484f7-8fac-497f-9359-4df81cc086da.html3.2根据浙江省财政厅2022年3号文、8号文具体工作要求，鼓励政府采购供应商使用政采贷获得普惠融资，使用履约保险/保函、预付款保险/保函释放保证金或者提高增信。具体内容可登录政采云平台（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息名称：嘉兴市秀州中学地址：嘉兴市秀洲区禾兴北路1309号项目联系人：王老师联系方式：0573-82225598质疑联系人：马晓峰联系方式：182583467242.集中采购机构信息名称：嘉兴市公共资源交易中心地址：嘉兴市广场路350号项目联系人：董媛电话：0573-82512025邮箱：739434675@qq.com质疑联系人：沈妍联系方式：0573-82512025政采云驻点（网站系统问题：注册、账号、系统操作等）：0573-825129333.同级政府采购监督管理部门政府采购行政监管及投诉受理部门：嘉兴市财政局联系人：姚先生联系方式：0573-82031217若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。采购人：嘉兴市秀州中学集中采购机构：嘉兴市公共资源交易中心2025年2月26日第2章招标需求一、项目概况嘉兴市秀州中学位于嘉兴市禾兴北路1309号，学校总用地面积约118.5405亩，总建筑面积约42549平方米，含行政楼、日新楼、勤学楼、塔里木楼、电教楼、艺术楼、科学馆、体育馆、图书馆、科学馆、未来厅及思进堂等。服务内容涵盖保安和秩序维护、校园保洁、设备设施维修维护管理。承包方式：包工、包料、包工具设备。物业管理服务及人工费用、合同期内如遇工作人员的最低工资调整等其他因素产生的费用、保安设施设备费用、保洁设备物耗、维修工具等费用均包含在投标报价中，采购人不再支付其他费用。二、服务时间服务期限：2025年4月1日至2025年12月31日。合同期满后，甲乙双方按照相关规定，可续签；本项目采用固定单价进行结算及续签，每次续签单价金额为中标单价，续签不超过两年。三、人员需求（一）人员配置根据现场服务需求，须设立现场机构，配置物业服务团队，设立物业人员管理与服务的规章制度。本项目人员岗位配置根据服务需求由供应商拟定方案并在投标文件中明确，总人数不低于21人，人员配置表如下：人员配置表序号服务内容人员岗位配置人员数量备注1综合管理项目负责人12安全保卫保安员103环境卫生保洁员84工程维修维护维修工15勤杂工1人员数量合计21说明：1、▲本项目服务人数不低于21人。2、供应商可根据本项目实际情况，合理配置相关工作人员，服务人员不得相互混岗。（2）人员要求1、项目负责人：55周岁（含）以下，大专及以上学历，持有物业管理相关上岗证，从事物业管理5年以上经验。2、保安员：55周岁（含）以下，身体健康，▲全部具有保安员证（投标时提供有效的证书复印件或承诺）。党员、退伍军人优先。3、保洁员：60周岁（含）以下，身体健康，具有相关工作经验。4、维修工：55周岁（含）以下，身体健康，有高压电工证（投标时提供有效的证书复印件或承诺）。5、勤杂工：55周岁（含）以下，身体健康，具有相关工作经验。（3）人员素质能力要求1、供应商须科学合理设置岗位，统筹安排，且满足项目日常有序运行；岗位人员设置符合国家、行业标准，符合法律法规规范。供应商对人员岗位作调整，须经采购人同意。所有在岗人员需根据不同岗位统一着装，服装样式需经采购人认可。2、全体员工要求政治可靠，标志明显，作风严谨，服务规范，仪容整洁、仪表端正、礼仪规范，身体素质良好，无不良行为记录，未受过治安处罚、刑事处罚，并缴纳相应的保险。投标时承诺签订合同后一周内提供所有人员无违法犯罪记录证明。3、要求所有人员身体健康，政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录，知晓本岗位的服务礼仪。4、所有人员遇调动或辞职时，需提前提前7天告知采购人并得到同意后才能更换；本项目所有人员调动或辞职时，新入职的人员各项要求不得低于本招标文件。5、采购人有权对所有人员如在培训、日常工作检查过程中发现其不能胜任的，采购人可要求更换，直至胜任为止。四、服务内容及要求（一）综合管理服务内容及要求项目负责人：1、制定和执行物业管理的各项规章制度（1）根据学校的实际情况和相关法律法规，制定适合学校的物业管理规章制度。（2）确保各项规章制度得到有效执行，并监督物业员工遵守相关规定。2、保障学校设施的正常运行，维护学校的安全与秩序（1）定期检查学校设施的运行状况，及时发现并处理设施故障或安全隐患。（2）制定并执行学校的安全管理制度，确保学校的安全与秩序。3、协调与学校其他部门的关系，确保物业工作的顺利进行（1）与学校其他部门保持良好沟通，共同推进学校的各项工作。（2）协调解决各部门在物业使用和管理中遇到的问题。4、定期对物业员工进行培训，提高团队的服务水平（1）制定物业员工的培训计划，提高员工的业务能力和服务意识。（2）定期对员工进行考核评估，及时发现并改进员工工作中的不足。5、保持与采购人、学生、教师等各方的良好沟通（1）及时了解采购人、学生、教师等各方的需求和建议，积极回应关切。（2）通过有效沟通，建立良好的服务关系。（二）安全保卫服务内容及要求承担学校的安全防范和交通秩序的维持、门岗执勤、突发事件处理等；学校安排的其他工作。具体如下：1、门岗工作要求：（1）注意自身仪表、仪容形象，精神饱满。（2）门房24小时不得断人，上下学期间站岗，并佩带八件套，不得出现人员同时离开门房等情况。（3）维护大门秩序，保持道路畅通。（4）注意可疑人员所携带物品，仔细询问，发现情况及时汇报。（5）送发各种报刊杂志邮件，将其及时准确无误地送到发放点。（6）认真做好人员、车辆出入登记工作。对人员、车辆所携带物品有疑问时，应及时询问学校相关人员加以确认，确实不能确定，可通报学校相关部门。（7）做好传达室及周边区域卫生工作。（8）上班时不得擅自串岗、脱岗。（9）不得私自放行车辆。（10）交接班时须按规定办理好交接班手续。接班者应提前15分钟到岗，交班者按时下班，同时应将情况向接班者详细交待清楚并做好交接记录。（11）外来人员(车辆)来访时，必须先了解清楚并通报被访人，经得同意后方能开门、登记（须持有效证件），秩序维护员应做到热情、及时，严禁故意刁难，态度冷淡。（12）维护车辆进出秩序，认真执行学校进出车辆登记制度，确保学校内部安全。外来车辆进入学校内值勤秩序维护员应正确、礼貌地指挥好车辆停放指定位置。2、其他工作要求：(1)保安人员上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服，装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠。文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责；配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。(2)出入口安排24小时值勤，建立传达、保安、车辆、道路及公共秩序管理等制度。用语规范，礼貌待客，文明工作。严格验证、登记制度，杜绝闲杂人员进入行政区域内，维护行政区域安全、正常的工作环境。对物品进出实施分类管理，实行物品进出审验制度，杜绝危险物品进入行政区域内。根据防疫、教育行政部门要求，严格做好疫情防控工作。(3)明确巡查工作职责，规范巡视工作流程，制定相对固定的巡视路线，对重要区域、部位、设备机房进行重点巡视并记录巡视情况，及时发现和处理各种安全和事故隐患。巡视时必须使用巡更设备,巡更记录保存完好。如巡视时发现异常情况，应立即通知有关部门并在现场采取必要措施，随时准备启动并执行相应的应急预案。(4)管辖区域设置行车指示标志，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域，非机动车应实行定点停放。对进出管辖区域的各类车辆进行管理，维护交通秩序，保证车辆有序通行、有序停放。(5)按照要求制订各类突发事件应急预案，并将预案内容在物业办公室张榜悬挂。如发生重大事件或突发事件，项目负责人应立即抵达现场，同时迅速向有关部门报告，并根据事发情节决定是否报告公安、消防等机构协助处理。在有关部门到达现场前，确保人身安全，减少财产损失，并全力协助处理相关事宜。对待上访人员做到耐心说服，及时报告有关部门予以妥善处置。(6)协助完成学校大型活动的安保任务，如考试、家长会等，必要时需增加人员。(7)采取切实有效措施保持秩序维护人员队伍的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗比例，保安人员队伍主要管理员更换，应提前1个月以书面形式通知，其他人员更换要提前1周告知；确保服务质量不因人员变动而受影响；保安人员应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料必须备案。(8)学校有权退回有违法乱纪的秩序维护人员，并追偿其可能造成的经济损失。(9）实行24小时保安值班制度，要求定期对有关设备、设施进行检查，确保消防系统的设备
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。嘉兴市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
