南昌市公共文化数字资源服务 中央公共文化服务建设资金招标公告（南昌市西湖区文化广电旅游局2025）
[西湖区][线下]江西大族管理咨询有限公司关于南昌市西湖区公共文化数字资源服务项目（项目编号：DZGL-2024-C007(ZX) 第二次）竞争性磋商采购公告
江西大族管理咨询有限公司关于南昌市西湖区公共文化数字资源服务项目（项目编号：DZGL-2024-C007(ZX) 第二次）竞争性磋商采购公告
项目概况
南昌市西湖区公共文化数字资源服务项目 招标项目的潜在投标人应在 江西省公共资源交易平台（网址：https://www.jxsggzy.cn） 获取招标文件，并于 2025年03月13日 09点30分 （北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况：
项目编号：DZGL-2024-C007(ZX)第二次
项目名称：南昌市西湖区公共文化数字资源服务项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：1050000.00 元
最高限价：1050000.00
采购需求：
采购条目编号
采购条目名称
数量
单位
采购预算（人民币）
技术需求或服务要求
西湖购2024F001272975
2024年中央公共文化服务建设资金
1
项
1050000.00元
详见公告附件
合同履行期限：合同签订后15天内完成并通过采购人验收并交付使用。
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定： 1.1 具有独立承担民事责任的能力； 1.2 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 1.3 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 1.4 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 1.5 参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录； 1.6 法律、行政法规规定的其他条件。 2.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得参加本项目的政府采购活动。 3.供应商被“信用中国”网站列入失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单、或被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的）的，不得参加本项目的政府采购活动。 4.落实政府采购政策需满足的资格要求： 4.1中小企业政策 （1）本项目专门面向中小企业采购。承接本项目服务的企业须是在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外；监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业（响应文件中须提供中小企业声明函或省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件或残疾人福利性单位声明函）。 （2）本项目需要落实的政府采购政策：节约能源、保护环境、促进中小企业发展、支持监狱、戒毒企业发展、促进残疾人就业等政府采购政策，具体内容详见磋商文件。 4.2如本项目采购的产品属于政府强制采购节能产品的，必须提供《节能产品政府采购品目清单》的产品。 5.本项目的特定资格要求：无
三、获取采购文件：
时间：2025年03月03日 00:00 至 2025年03月08日 23:30（磋商文件的发售期限自开始之日起不得少于5个工作日）
地点：江西省公共资源交易平台（网址：https://www.jxsggzy.cn）
方式：网上确认和下载磋商文件。（详见其他补充事宜）
售价：0.00元
四、响应文件提交：
2025年03月13日 09点30分 （北京时间）（从磋商文件开始发出之日起至供应商提交首次响应文件截止之日止不得少于10日；从谈判文件开始发出之日起至供应商提交首次响应文件截止之日止不得少于3个工作日；从询价通知书开始发出之日起至供应商提交响应文件截止之日止不得少于3个工作日）
地点：江西省南昌公共资源交易中心（本项目采用“不见面”方式组织评审，供应商不需要到场参加采购活动。）
五、开启：
2025年03月13日 09点30分 （北京时间）
地点：江西省南昌公共资源交易中心（本项目采用“不见面”方式组织评审，供应商不需要到场参加采购活动。）
六、公告期限：
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜：
1.潜在供应商必须在江西省公共资源交易平台（网址：https://www.jxsggzy.cn） 注册并办理江西省 CA 数字证书和电子签章。具体要求详见“江西省公共资源交易平台-服务指南-投标单位”（网址：https://www.jxsggzy.cn）。潜在供应商未使用本单位 CA 数字证书在江西省公共资源交易平台下载磋商文件的，视为未获取磋商文件，不得参加本项目的磋商活动； 2.本项目采用“不见面”磋商方式，供应商无需到磋商现场，供应商应在提交响应文件截止时间前1小时进入江西省公共资源交易网-不见面开标大厅进行线上签到（具体详见供应商操作手册），否则无法进入后续的磋商环节。具体注意事项详见磋商文件第二章，各供应商需保持在线进行远程线上报价，规定时间内未完成二次报价的，视为退出磋商。 3.本项目是否采用远程异地评标：否； 4.磋商保证金：本项目不收取磋商保证金； 5.关于执行《江西省财政厅关于推行政府采购供应商资格信用承诺制的通知》[赣财购 (2023)8号]相关规定：供应商在政府采购项目资格审查阶段提供了满足相应条件的书面承诺后(格式详见附件)，可不再提供以下证明材料：(1)具有独立承担民事责任能力的证明材料；(2)符合国家相关规定的财务状况报告；(3)依法缴纳税收的证明材料；(4)依法缴纳社会保障资金的证明材料；(5)具备履行政府采购合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；(6)参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的证明材料。 6.关于“政采贷”政策： 6.1根据《关于推进南昌市政府采购线上合同融资工作的通知》文件要求，助力解决政府采购中标、成交供应商资金不足、融资难、融资贵的困难，促进供应商依法诚信参加政府采购活动，有融资需求的供应商可根据南昌市财政局官网公示的银行及其“政采贷”产品，自行选择符合自身情况的“政采贷”银行及其产品，凭中标(成交)通知书向银行提出贷款意向申请。南昌市开展“线上政采贷”业务的金融机构名单详见南昌市财政局官网公布的合作银行名单。 6.2根据《江西省财政厅关于推进政府采购合同信用融资工作的通知》要求，有融资需求的供应商可在“江西省政府采购电子卖场”设立的“金融服务系统”中(网址: https://jinrong. jxemall. com)注册登记，根据自身资金需要，填写融资需求，并线上签订融资业务授权书，申请融资服务。 6.3区财政局对有贷款意愿的供应商提供“一对一”服务，联系电话0791-86520193。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系：
1.采购人信息
名称：南昌市西湖区文化广电旅游局
地址：南昌市西湖区云天路566号
联系方式：0791-86564931
2.采购代理机构信息
名称：江西大族管理咨询有限公司
地址：江西省南昌市西湖区广场南路333号恒茂国际华城17栋2206
联系方式：0791-88593538
3.项目联系方式
项目联系人：谢女士
电话：0791-88593538
服务要求.pdf
服务要求注：以下服务要求为磋商文件实质性内容，供应商必须全部满足或优于，否则将视为其响应无效。1、慕课数据库1.1课程展示：（1）平台首页要支持按分类查看不同课程，分类至少包含两级，且分类名称、分类所包含的课程数量支持修改；（2）首页可以自主配置多个栏目，栏目至少包含两级，栏目顺序可自主调整，栏目名称、栏目版式、栏目所包含的课程支持自定义修改，pc端、移动端分别提供不少于三种栏目版式；（3）课程播放要按照不同章节显示不同内容；（4）课程应至少包含课程封面、课程内容概述、课程老师介绍、课程目录、课程评价、课程问答、课程笔记等信息；（5）课程列表应支持以课程热度、评分等标签快捷搜索；（6）支持以专题的形式展示相关联的系列课程，专题至少包含封面图、主题介绍、专题课程列表等内容，并可以直接进入学习；1.2课程学习：（1）支持用户按课程或授课老师搜索相关课程，并报名学习（2）提供用户边看课程边记笔记、提问题、评价课程的功能（3）支持录播、直播互动课时，课堂问答以及课程讨论可在移动端同步参与（4）问答功能：1）在同一门课程学习的用户可以相互回答其他学习者提出的问题；2）支持发布图文信息；3）支持按已解决、未解决、精华问答等标签进行快捷检索；4）当提问的回答数过多时支持页面自动展开和收起；5）问答中自动引用相关的课程章节。（5）笔记功能：1）笔记支持图文信息；2）在同一门课程学习的用户可以评论、点赞其他用户的笔记；3）用户可以对优质笔记进行采集，采集后的笔记可自动复制到我的笔记中，以便添加自己的批注和标识；4）笔记中自动引用相关的课程章节。（6）评价功能：1）评价约束：支持用户对所学课程进行评价，为保证评价的合理性，应对评价行为做出约束，学习进度不低于30%的用户才可对课程进行评价；2）支持用户对课程打分评级。（7）学习过程管理：1）实时记录用户的课程学习进度，精确到秒，再次学习时可以从上次播放的位置开始，方便衔接；2）支持用户对所学课程进行收藏、分享，至少包含分享到微信、qq、新浪社交平台；3）个人学习中心应提供课程表功能，记录所有报名课程的名称、学习截止日期、学习状态、学习进度等课程信息；4）个人学习中心应支持查看最近学习的课程、感兴趣的课程，方便用户快速进入学习；5）个人学习中心应支持对报名的课程进行评价或取消报名操作；6）个人学习中心应支持对个人基本信息的修改如头像、昵称、地区、手机号、邮箱。1.3课程管理：（1）支持由馆方分配老师建课程的权限，老师可以在前台登录创建课程。（2）课程创建时有引导步骤，创建过程包含选择封面、课程名称、选择授课老师、开课时间、课程章节等基本信息。（3）课程创建后支持老师以章节形式上传视频课程（4）支持多个老师共建一门课程（5）老师的个人课堂1）提供对所有自建课程、参与课程的修改或删除功能；2）展示课程库的课程名称、封面图、更新进度、开放状态等课程基本信息；3）展示个人姓名、职称、简介、关注数等信息资料，并支持对个人基本信息手机、邮箱、昵称等的修改；4）提供最近更新课程的快捷入口；5）课程库支持按最近三天、最近一周、最近三个月等时间段检索；6）提供课程统计功能，包括所教课程的课程数、学生数、问答数、笔记数、收藏数总览；7）提供学生统计功能，提供不同时间段的课程访问量、所教学生的学习进度统计、所教课程的学生分布统计，学生属性分析比例统计，学生所在地区统计分布图、课程好评率、学生活跃度等统计，方便老师对所教课程及学生的深度了解。1.4后台管理：（1）管理员可以对课程重新编排分类、栏目、专题等；（2）管理员可查看所有课程的视频库、课程库并提供按时间、标题、来源等关键词进行检索；（3）管理员可创建新的栏目模板，并对首页进行模板配置，提供不少于三个默认模板；（4）支持对所创建的课程进行首页推荐，目录编辑，课程内容修改等操作；（5）提供统计分析功能包括但不限于平台、课程、用户统计；1）平台统计包含课程总数、学生数、老师数等基本信息，平台访问量、播放量等浏览信息；2）课程统计包含每门课程的课时数、学生数、时长、大小等基本信息以及互动量、播放量等浏览信息；支持导出表格。（6）包含管理员、老师、学生三种账号体系，且权限独立划分；（7）支持对优质课程置顶显示、首页显示；（8）支持对优秀老师首页展示；（9）支持管理员对首页的banner、logo进行配置。1.5分类至少包括：艺术类：绘画、音乐、美术、舞蹈、戏剧、摄影、曲艺、设计；国学传统：经典导读、诗词元曲、诸子百家、传统文化；文化传承：书法、乐器、陶艺、相声、茶道、中医药、传统礼仪、园林花卉、非遗文化、民俗文化；历史文明：人文地理、文明起源、中国近现代史、封建王朝史、中国古代史、世界文明史、历史人物研究、考古与人类；文学修养：东方文学、西方文学、比较文学、名家名作、语言文化；思想认知：哲学、美学、心理学、伦理学、社会学、大家思想、教育、政策法律、创新创业；科学探索：科普、计算机、人工智能、航天航空、生命科学、物理、化学、生态学、自然地理。1.6慕课平台资源库建设，平台拓展资源需要整合全国高校各院系的本、专科课程信息。并以课程为中心，整合与课程相关的各种精品资源，包括各高校的名师视频课程、网络精品共享课程。需要名校、名师的视频，包含清华大学、北京大学、中国人民大学、北京师范大学、复旦大学、同济大学、上海交通大学、天津大学、南开大学等名校的课程视频及讲座，可以在线进行播放。1.7课程不少于350门；采用h5技术，同时支持手机端和pc端播放；1.8账号体系：（1）各终端账号打通，支持扫码后同步登录pc端和移动端；（2）与综合业务管理平台账号打通，已有综合业务管理平台账号的用户无需注册可直接进入学习。1.9平台对接该产品需与西湖区文广旅游局现有的西湖区文旅云对接。响应供应商在响应文件中需要提供承诺函（格式自拟），如未提供则视为无效响应。2、非遗慕课建设2.1非遗慕课建设（1）建设形式拟采用委托建设的方式，引进国内实力较强、经验丰富的企业、个人参与慕课课程建设；（2）聘请国内相关领域的非遗传承人，作为各类非遗专题慕课的指导、主讲，并配备专人负责慕课的运行及其他运营工作；（3）按照慕课的特点对慕课资源进行系统的整合和梳理，资源建设遵循体系化、通识性、易学性等特点；（4）按照西湖区数字文化馆平台资源建设标准，进行资源编辑转码；将慕课成品资源存入平台资源库；（5）加强文化馆服务器及带宽等硬件设备的建设，保证慕课平台安全、稳定的运行，可同时满足万人以上的学习需求；（6）慕课资源素材将纳入西湖区数字资源库平台，用于全国范围的交流共享。2.2建设内容课程资源建设应结合西湖区非遗的特点，其中以非遗为主进行艺术专业辅导和艺术欣赏培训拍摄，并加工成优秀慕课资源。课程内容选一项西湖区非物质文化遗产作为主题，最终方案根据本地素材定，按知识点进行讲解拍摄，每个知识点讲解5-15分钟。呈现方式，包括视频，音频，文字，图片等形式。慕课课程设计方案包含教学知识点视频、课程介绍、教学大纲、试题库、演示文稿等慕课要素以及在线答疑解惑。慕课成片包括片头、片尾、正片、字幕和答疑。片头不超过10秒，包括课程名称、讲次、主讲教师姓名单位等信息；片尾包括版权单位、制作单位、录制时间等信息；视频全程配有字幕。2.3成立课程团队课程资源建设邀请国内外相关领域的非遗传承人，作为课程开发的指导及主讲教师，系统的对课程进行梳理，整合，制定拍摄内容、拍摄形式、拍摄效果。2.4课程建设的实施阶段（1）前期准备：由编导和负责本项目文化慕课录制的老师进行沟通交流，根据内容量身定做创意方案、片花脚本、解说词以及故事板。1）课程编导和导演与讲师制定拍摄方式，寻找拍摄场地；2）课程编导和导演与讲师确定课程的章节和知识点；3）和讲师收集详细的课程资料、图片、视频、文档等；4）编辑讲师说明拍摄要求，并帮助讲师参考合适的着装；5）根据讲师的课程内容提供拍摄形式。（2）中期拍摄由现场编导、摄像师携带专业器材、化妆师等人员进行场景布置、灯光调节、化妆和现场拍摄。（3）后期制作由专业的后期制作团队对拍摄素材进行制作，包括片头的制作、包装、特效、调色、字幕等一系列处理。2.5平台对接该产品需与西湖区文广旅游局现有的西湖区文旅云对接。响应供应商在响应文件中需要提供承诺函（格式自拟），如未提供则视为无效响应。3、艺术慕课建设3.1建设内容：包括但不限于音乐、舞蹈、美术、瑜伽等艺术培训资源。（1）拍摄方式：根据课程内容，采用多机位拍摄（2机位以上），机位设置应满足完整记录课程全部教学活动的要求。（2）录制场景：根据课程性质及内容的表现形式，寻找或者搭建合适场景，设计符合内容的背景，保证微课程拍摄的视觉上美观。（3）录像设备：摄像机使用不低于广播电视级数字设备，分辨率采用全高清分辨率1920*1080。（4）课程录制设备包括索尼EX280、佳能5D3、索尼FS700，每组机器配置3组单反镜头：24mm-70mm常规镜头；16mm-35mm广角镜头；70mm-200变焦镜头；配备灰度卡、柔光纸、反光板等辅助器材。（5）录音设备：使用SONY索尼UWP-V1若干个专业级无线话筒，保证教师和学生发言的录音质量。3.2技术参数（1）视频信号源1）稳定性：全片图像同步性能稳定，无失步现象，CTL同步控制信号必须连续：图像无抖动跳跃，色彩无突变，编辑点处图像稳定。2）信噪比：图像信噪比不低于55dB，无明显杂波。3）色调：白平衡正确，无明显偏色，多机拍摄的镜头衔接处无明显色差。4）视频电平：视频全讯号幅度为1Ⅴp-p，最大不超过1.1Ⅴp-p。其中，消隐电平为0V时，白电平幅度0.7Ⅴp-p，同步信号-0.3V，色同步信号幅度0.3Vp-p(以消隐线上下对称)，全片一致。（2）音频信号源1）声道：中文内容音频信号记录于第1声道，音乐、音效、同期声记录于第2声道，若有其他文字解说记录于第3声道(如录音设备无第三声道,则录于第二声道)。2）电平指标：-6db——0db声音应无明显失真、放音过冲、过弱。3）音频信噪比不低于48db。4）声音和画面要求同步，无交流声或其他杂音等缺陷。5）伴音清晰、饱满、圆润，无失真、噪声杂音干扰、音量忽大忽小现象。解说声与现场声无明显比例失调，解说声与背景音乐无明显比例失调。3.3平台对接该产品需与西湖区文广旅游局现有的西湖区文旅云对接。响应供应商在响应文件中需要提供承诺函（格式自拟），如未提供则视为无效响应。4、艺术档案库4.1活动审批管理（1）线上审批：活动主导人提交活动申请基本信息，由所在科室主任和分管领导进行审批签字。通过线上流转方式，更加便捷，高效地完成活动审批的整个过程，实现对文化馆内艺术档案审批的管理。（2）自定义审批流程：实现审批流程的自定义设置，数据权限，审批过程中操作权限等。（3）生成审批单：活动结束之后会生成活动审批单，方便查看每场活动的审批信息，同时可以支持筛选打印审批单，便于线下资料汇总存档。（4）审批单模板设置：可以自定义活动审批单模板。当活动审批信息有变化时，可以通过调整审批模板。4.2活动分值管理（1）对本馆所有用户主导活动、辅助活动、参与活动用户进行分值的管理。可以导出每个人的活动分值报表，清晰的了解到每个人的分值信息，便于馆内的绩效考核管理。4.3活动档案卡（1）活动结束之后，会根据活动信息生成活动档案卡，支持档案卡导出打印功能，便于打印线下存档。（2）活动档案卡模板设置：可以自定义活动档案卡模板。当活动档案卡有变化时，可以通过调整模板。4.4档案整理与分类（1）调研与摸底：对文化馆现有的艺术档案进行全面调研，了解档案的种类、数量、保存状况等基本情况。（2）整理与分类：按照艺术档案的形成规律和特点，对档案进行科学的整理与分类，确保档案的规范性和有序性。（3）现有的艺术档案分类包括：文艺活动、培训与辅导活动、展览活动、研讨与交流活动、创作活动、非遗活动、课题研究、调研活动、馆办团体、指导的群众文艺团队档案、场馆免费对外开放档案。（4）不同类型的档案需要提交的档案资料不同，并且可以对上传的数据进行大小、数量，是否可以下载等条件限制。4.5系统权限管理（1）用户管理：管理使用系统的用户基本信息。（2）角色管理：自定义设置用户角色，可以根据用户角色设定不同的权限。（3）组织架构管理：可以按照馆内的组织架构系统设置，例如西湖区文化馆中包含9个科室。并且可以设定每个科室的负责人，以及科员信息。（4）数据权限管理：对不同角色的用户分配不同的页面权限，以及数据可见范围权限。例如：科员只能看到本科室上传的数据，分管领导可以看到各科室的数据等。4.6服务与利用（1）在线查询：提供在线查询服务，馆内工作人员可以通过互联网访问数字化档案资源。（2）展览展示：利用数字化档案资源举办线上展览、虚拟展览等活动，扩大艺术档案的影响力。（3）资源共享：各个科室之前实现艺术档案资源的共享和交流。（4）可以直接在移动端查看档案信息，提交活动审批单等。4.7平台对接该产品需与西湖区文广旅游局现有的西湖区文旅云对接。响应供应商在响应文件中需要提供承诺函（格式自拟），如未提供则视为无效响应。5、移动图书馆及微信图书馆5.1移动OPAC系统（1）要求可与图书馆OPAC系统完成统一认证。（2）基于本馆opac系统功能，要求在手机终端具备馆图书馆公告浏览、热门检索词展示、馆藏书目查询、馆藏复本情况、在架信息、在线预约、个人借阅信息查看、在线续借、预约取书提醒、催还信息告知、电子读者证等功能。（3）所投移动图书馆及微信图书馆可通过手机APP端扫描图书馆纸质图书条形码，可实时查看对应该图书所在的馆藏架位信息和可预约、可借阅情况（为了加分的内容）。5.2数字资源服务平台（1）移动图书馆可在不同移动终端上阅读访问。提供适合手机使用的图书资源，需包含图书封面信息、目录及在手机中完成试读。支持图书馆已购买的电子图书、中文期刊等学术资源全文阅读和全文检索；（2）通过移动图书馆，可以查询到本项目的的馆藏信息（此处加分内容为了后面的加分已经做了修改）；（3）提供适合手机使用的且具有完全自主知识产权的视频，支持有声读物播放，为满足读者视听需求，移动图书馆视频内嵌资源量要求不少于1万集。（4）整合的期刊、论文等摘要页面要显示相关文献来源，且能提供适合移动设备的链接访问，并提供文献传递对接服务。（5）提供各类资源导航，包括图书、期刊、讲座等，并实现热门资源的推荐。（6）提供多种全文获取方式，本馆有全文可直接阅读，无全文的可通过文献传递对接服务，将文献发送到读者的邮箱。（7）通过系统访问本馆购买的资源，不受IP限制，通过认证针对读者进行权限控制，使用移动终端设备连接网络，可在任何地点访问。（8）支持各类型智能手机：图书馆的文献资源全文可以通过各种类型手持设备进行统一访问，自适应安卓(android)、苹果（iphone）等各类手机。在全文展示页面可以选择字体的大小和夜间模式。（9）各类数据库的支持：在检索详细页面上，提示相关数据库来源，并且可以提供适合手机的阅读格式。（10）用户在用手机查找文献时，可提出申请将检索结果直接发送到个人邮箱。（11）实现平台统一检索，形成一站式检索图书馆的电子资源。电子期刊检索、图书检索、论文检索等均在一个搜索框和页面切换，一体化操作。（12）支持检索结果筛选，支持多种筛选模式，如按时间，标题等。（13）支持全文检索服务，可定位到相关图书的具体页数，支持在线阅读相关页。（14）支持横屏阅读，可进行批注，标示等操作。5.3移动资源包（1）提供不少于15000集听书资源。听书资源需提供包含传奇史话、古代历史、人物传记、国学经典、中国文学、世界名著等分类，最多可提供30余种分类。（2）提供不少于1000部少儿绘本资源，每年更新100部；绘本包含自我成长，健康习惯，社会人知，安全教育，科学探索，艺术启蒙，语言文化等分类。（3）提供文献传递对接服务，并且接入全国图书馆参考咨询联盟建立的云传递共享平台。中文文献传递满足率达到95%以上。传递的文献能够随时随地打开阅读。5.4阅读服务模块（1）移动学术资源模块提供包括图书、章节、期刊、视频、论文等多维度的资源，可进行统一检索，且资源频道提供了导航服务。（2）微读书模块精选从经典图书中摘录精彩片段分享笔记，可通过片段读经典。（3）提供完善的主题书单功能，主题书单还支持图书馆按需进行自定义配置。（4）每日新书模块，根据不同主题推荐图书，每日更新。（5）线下扫码阅读，扫线下机器上的二维码，即可阅读图书，并且加入书房或下载到书架。（6）为读者提供个人空间，可添加图书、视频、期刊、讲座等资源，方便读者查找及阅读。5.5平台对接该产品需与西湖区文广旅游局现有的西湖区文旅云对接。响应供应商在响应文件中需要提供承诺函（格式自拟），如未提供则视为无效响应。6、名师视频库该产品需与西湖区文广旅游局现有的西湖区文旅云对接。响应供应商在响应文件中需要提供承诺函（格式自拟），如未提供则视为无效响应。12、大数据软硬件更新维护12.1硬件确保南昌市西湖区文化广电旅游局现有的大数据分析屏幕的硬件质量保障。目前现有的硬件为：9块不小于43寸的液晶屏幕、主机等耗材。12.2软件维护大数据分析系统的基础软件框架。保障网络安全、接口对接、数据统计等数字化服务。13、瀑布流软硬件更新维护13.1硬件1、确保南昌市西湖区文化广电旅游局现有的瀑布流屏幕的硬件质量保障。目前现有的硬件为：6块不小于43寸的液晶屏幕、主机等耗材。13.2软件（1）维护瀑布流系统的基础软件框架。保障网络安全、接口对接、数据统计等数字化服务。（2）资源更新：1）系统应至少支持图书、期刊、视频、专题、图片、动画、少儿音频等多种类型的资源配置到机器上进行展示。2）系统支持资源单独、组合展示，可按资源类型分类进行切换展示。3）图书资源：内置不少于3000册正版授权的epub格式电子图书，且与原版图书保持原貌一致，如相关图片、目录等。每月定时更新不少于150种热门电子图书。用户可以直接在线阅读，也可通过第三方扫描工具获取在线阅读服务或通过配套的手机客户端扫描图书二维码，下载至智能终端进行离线阅读。同时提供2万余册可选电子书库供用户灵活配置、使用。4）视频资源：系统提供不少于400集名师视频库视频，视频支持单集、系列选集播放，同时支持在线观看或扫码带走观看。5）专题资源：提供不少于500种专题资源，同时支持客户自建专题，为用户提供专题创建工具，可以将文本内容、图片、视频、音频等资源进行混合编排，形成富媒体专题资源，专题至少支持创建三级目录。支持将创建好的富媒体专题资源，配置到设备呈现。6）期刊资源：内置不少于300种优质期刊，可选期刊资源库5000余种，期刊支持在线阅读及扫码带走，同时支持往期查看等。7）图片资源：支持图片资源展示，支持单张或者多张展示、支持查看简介内容、支持放大缩小查看图片等操作。8）国学音频资源：提供不少于600集国学系列有声音频，内容涵盖贴合小学、中学、高中的音频资源，如《声律启蒙》、《诗经》、《笠翁对韵》等系列。音频均支持在线播放及扫码带走。9）少儿动画有声绘本资源：提供不少于300种少儿动画有声绘本资源，可以直接在设备上进行在线观看、互动。10）瀑布流系统提供不少于6种特色主题皮肤包，可供用户选择，根据不同的节日热点，可切换展示贴合时下的主题瀑布流，如423读书日、中秋、端午、国庆、新春、党建等主题风格展示。14、电子图书一体机软硬件更新维护14.1硬件确保南昌市西湖区文化广电旅游局现有的3台电子图书借阅机的硬件质量保障。14.2软件资源（1）内置3000余册正版授权的Epub格式电子图书，每月更新不少于150册。需支持新书、热门图书标记功能，供读者参考，资源均支持在线阅读与扫码阅读。（2）内置500余种优质期刊资源，资源均支持在线阅读与扫码阅读。资源每月更新，提供持续的内容更新服务。（3）提供每日荐书服务，每期不少于7本，每月不少于4期。支持查看近1年内往期数据。每期提供一个主题，如豆瓣好书、文学淘金等。（4）提供每周荐书服务，结合时事热点或传统节日，为用户推送与时俱进的周荐书服务。每周一个主题，每个主题均包含主题荐语、书目信息等，年更新不少于48个主题。需支持查看近1年内往期数据。（5）提供每月话题书单服务，每月为用户打造2至3个话题，形成特色话题书单推送给读者，年更新不少于24个。支持查看近1年内往期数据。（6）内置400余集名师视频库视频资源，资源均支持在线观看与扫码观看。同时，为用户提供丰富的视频资源库，供用户自主选择、灵活配置使用。视频资源库至少包含国学类、经管类、党建类、文化及艺术类等。（7）提供9000余集精品有声听书资源，包括但不限于传奇史话、古代历史、人物传记、国学经典、中国文学、世界名著、儿童文学等各领域资源分类以及荣获各类奖项的名篇佳作，不少于15个资源分类。15、少儿一体机软硬件更新维护15.1硬件确保南昌市西湖区文化广电旅游局现有的1台电子图书借阅机的硬件质量保障。15.2软件资源（1）系统应至少支持动画绘本、有声音频、图书、期刊等多种类型资源配置到机器上展示。（2）系统需支持灵活配置，可以将资源模块以导航的形式进行组合呈现。（3）动画绘本资源：系统提供不少于1000本国内外精品原创绘本，年更新不少于200册。动画绘本除了具有传统的电子图画书的阅读体验之外，还配备了专业的有声讲解，能够让儿童在阅读的时候不仅仅是看图识字，更有丰富的视听体验。动画绘本可以直接在大屏上进行在线阅读，也可通过第三方扫描工具或通过配套的手机客户端进行扫描绘本二维码进行扫码观看。（4）少儿有声图书资源：提供不少于1000集有声图书音频资源，优质内容包括一年级爱科学系列丛书、上学真有趣系列丛书等精品励志助学精品故事，资源均为正版授权资源。（5）图书资源：系统提供不少于700册少儿相关的图书资源，图书支持在线阅读，扫码带走。（6）期刊资源：系统提供不少于100种学前教育相关内容期刊，期刊支持在线阅读，扫码收藏。（7）国学诵读资源：提供不少于600集国学诵读有声音频，如《声律启蒙》、《诗经》、《论语》等系列，国学音频支持在线播放试听。（8）系统提供通用版、banner版、基础教育版三种首页板式等，板式内容可根据用户需求进行灵活切换展示。16、少儿四屏互动软硬件更新维护16.1硬件确保南昌市西湖区文化广电旅游局现有的2套少儿四屏互动的硬件质量保障。16.2软件资源（1）视频资源：内置2000余集优质视频资源，包括不限于国学古典、经济管理、人物历史、文化艺术等覆盖各大领域优质资源，资源支持不定期进行更新。视频支持单集、系列选集播放，同时支持在线观看或扫码带走观看。（2）有声资源：提供9000余集有声听书资源，包括不限传奇史话、古代历史、人物传记、国学经典、中国文学、世界名著、儿童文学等各领域资源分类以及荣获各类奖项的名篇佳作。（3）音乐鉴赏：提供1w+国内外音乐鉴赏资源，内容包括古典、少儿、中国音乐等各领域资源，包括不限于交响乐、室内乐、歌剧、芭蕾、协奏曲、乐器独奏等种类，有世界各国民族风情音乐，中国各地方民族音乐等。（4）除了常规的影音资源外，也支持挂载图书、期刊等数字阅读资源进行呈现展示。17、AI智能客服17.1智能解答（1）自定义添加、编辑、删除业务问答分类，分类数量无限制；（2）自定义添加、编辑、删除、批量导入、批量导出、批量删除业务问答规则，业务问答规则数量无限制；（3）手工启用、手工停用业务问答规则，同时可根据关键词搜索业务内容；（4）业务问答规则中，回答的答案支持文本、图片、语音、视频、自定义级联菜单、图文混排、链接等多种内容；（5）自定义添加、编辑业务问答中问题标签；问答时根据标签进行问答提示；（6）AI馆员自动对没有答案的问题描述进行关键词识别并统计聚类，按照关键词问答频率由高到低排序，同时可以批量导出未知问题；（7）支持手工添加未知问题到业务问答规则，并支持自定义修改；（8）支持自动忽略无意义的问法，比如无效数字字母的组合；（9）知识问答，内置知识图谱，可以回答常识类问题，比如“李白是谁”；（10）支持查询图书、期刊等文献，根据用户输入问题推荐相关文献；（11）支持根据用户输入问题进行匹配提示；（12）支持未知问题回复语自定义；（13）支持问答无匹配时，提供用户语义中相似度最高的热门问题；（14）答案支持添加富文本、图文、图片、语音、菜单等多种格式的素材；（15）技能设置里支持阈值自定义；（16）欢迎语可以自定义设置；（17）支持微应用智能推荐；（18）支持自定义单位logo、名称；（19）智能学习功能，根据用户行为自动记录待学习问题，超级管理员可进行一键学习或一键通过；（20）问答分类支持批量编辑，可以移动和拖拽排序。（21）问答库支持智能导入，上传文档后可自动抽取出问答。抽取的问答支持添加到问答库。（22）支持在后台任务列表中设置任务流，根据问题触发任务流程（23）支持在后台任务列表中设置词槽和数据接口，可根据单位配置业务功能（24）支持在后台任务列表中设置iframe页面嵌套，在聊天页面可以进行页面展示。17.2人工客服服务（1）人工客服会话窗口可以直接添加业务问答规则；（2）支持设置通过触发未知问题、关键词、点击转人工客服按钮等来实现自动转接人工客服；（3）支持留言工单批量导出、批量删除；（4）支持会话转接，按业务组显示在线的人员列表和接待状态；（5）增加知识库搜索功能，用户的问题按照语义匹配自动显示在搜索框；（6）支持人工会话评价邀请；（7）留言支持直接添加到问答库；（8）支持快捷回复语功能。17.3问答统计分析模块（1）支持AI馆员问答历史纪录查看，根据时间、来源筛选指定历史会话内容，同时可以批量导出AI馆员历史会话记录；（2）支持问答内容统计，根据会话内容形成问答内容趋势统计图，实时展示AI馆员直接回答、未回答、引导用户回答3类问答的统计数据；（3）支持热门问题统计，根据问答分类进行热门问题统计；（4）支持访客统计，根据时间筛选查看访客数、会话数、消息总数；（5）支持有效无效回复统计，根据时间筛选查看有效无效率；（6）支持人工问答统计，根据时间查看聊天记录；（7）支持问答库分类命中次数统计；（8）支持查看AI馆员不同的回复类型，包括百科问答、知识库问答、文献咨询、任务问答等。17.4平台对接支持门户、移动端、微信公众号、小程序、歌德机等多终端对接。17.5业务管理账号（1）默认开通1个AI馆员智能解答模块；（2）人工客服账号不限数量开放；（3）支持添加、编辑管理员，调整人数接待上限、所属业务分组；（4）支持开启黑名单功能；（5）普通管理员可以添加、删除自己创建的业务组；（6）可根据业务组id自动生成业务组地址；（7）支持设置普通管理员的权限，分配对应的问答库。17.6数智人（1）虚拟人服务：3D高保仿真可视化虚拟服务，多种拟人化动态如：眨眼、微笑、嘴型张合等；（2）语音交互：可进行人机问答，且支持云语音交互；（3）常见问题：支持界面显示常见问题列表，列表问题支持后台配置是否显示；（4）广告位：支持配置通知公告；（5）引导页：用户进入数字人界面有引导语；（6）终端应用首页支持功能模块定制；如：logo显示等；（7）文献检索：用户可以查询海量文献资源及文献传递；（8）具备平台兼容性，可在客户微信公众号、APP、小程序、电脑端快捷接入使用，也可在阅读平台使用。17.7平台对接该产品需与西湖区文广旅游局现有的西湖区文旅云对接。响应供应商在响应文件中需要提供承诺函（格式自拟），如未提供则视为无效响应。18、大数据系统升级18.1图书馆（1）数据采集系统利用各种数据采集软件和大数据存储技术对全地区各个图书馆的各个系统的数据进行完整性和实时性采集和存储，形成大数据仓库。1.1采集范围1）业务管理系统采集的单位对象为一个地区的各省级、市级、县（区）级公共图书馆、及其与上述图书馆共享系统的分馆、流通服务点和基层文化服务中心。供应商应具备能够在全省部署数据采集系统的能力。2）业务管理系统采集的系统对象为上述单位中使用的各种图书馆业务管理系统，主要包括但不限于如下系统：力博、图创、图星、Aleph、Ilas、阿法迪等。需要对各业务系统数据库表字段具备全面解析，确保采集数据所表述的意思准确。1.2基本功能1）开发或采用先进的软件工具，支持目前图书馆业务系统主流数据库数据的采集抓取，包括ORACLE、SQLSERVER、MYSQL等RDBMS数据库和ODBC数据源如ACCESS等，支持实时或定时、全量或增量采集数据；数据采集对原数据库、原始数据不作任何改动；数据采集不得影响原系统的运行性能、安全性和稳定性。2）供应商要制定先进的数据传输策略通过互联网将数据传输到省中心，在数据采集传输的过程中，需要保证数据的安全性、完整性，不可篡改性，而且高效到达目的地。3)具备可通过数据源数据库开放只读权限进行相应的基础数据采集功能；4)对采集的数据首先存储为与数据源相同的镜像数据，支持当数据源数据如果出现问题时，可作为备份数据提供恢复服务；5）支持对采集数据源的机构管理功能，包含图书馆机构信息（机构名称、机构级别、类型）的新增、编辑、查询、删除功能；6）支持对采集数据源的配置管理功能，包含数据源信息（业务系统、数据库名、服务器地址、服务器账号、服务器密码、数据库类型、数据库版本）的新增、编辑、查询、删除功能。7）支持对不同图书馆馆业务系统数据源的不同数据库，具备相应的采集配置、脚本程序；通过建立数据源即可快速链接并进行数据采集。8）具备采集数据监控功能，支持对单个机构或一个区域的采集数据以图形和数值方式进行展示，支持当日和近一周的采集数据监控。9）支持针对图创系统总分馆模式的数据采集，即一个数据源中基于馆ID方式具有多个馆机构数据；（2）数据清洗对采集完成的书目数据进行数据分析、清洗、转换、加载与集成。将从各个图书馆的不同系统不同数据库不同表结构中收集到的书目数据通过数据清洗，同时在清洗过程中引入国家联合编目中心的数据进行校准，确保采集的书目数据的准确与完整性，而最终形成一个统一标准格式的书目数据仓储。1）对采集的书目数据具备简字段与全MARC存储，支持对不同系统中采集的MARC数据解析，形成统一的字段形式；并存储记录对应的馆藏信息与外借记录；2)系统支持对采集的各馆馆藏书目数据与标准数据进行查询比较分析，对于不同图书馆的同一种书的书目记录、同一图书馆的同一种书分散的书目记录进行归一化处理。3）应具有多卷书、丛书、单册数等不同内容书各种分类相关、出版相关、主题相关图书的关联关系分析能力，能够根据统一的标准对相关书目记录建立起关系明确的可供统一书目检索、大数据统计调用的关联数据。（3）技术要求大数据中心可依靠云服务（政府云或公有云）进行建设。大数据基础平台为海量公共数据资源提供存储和计算能力，要求采用目前主流的大数据技术框架Hadoop以及常用的技术组件包括HDFS、Yarn、Zookeeper、Hive、HBase、Spark、MapReduce、Sqoop等来构建整个大数据基础平台的技术体系。（4）数据可视化分析系统数据分析服务对业务管理系统、读者服务系统、数字资源服务系统等图书馆各个系统的数据进行数据采集清洗和多维度深度数据分析，满足图书馆业务决策、生成各种分析报告、多平台数据展示的需求。1）“读者分析”包含对读者发展、读者自然属性（性别、年龄、籍贯等）、图书馆属性（读者状态、读者类别）的统计分析。2）“资源分析”从资源总量、资源结构的角度，分析资源学科分类、资源内容、资源类型、出版社、出版时间、语种等。3）“流通分析”将各行政区划、各图书馆流通情况进行统计分析，并列出读者最喜欢的阅览室排行。4）“综合分析”是基于读者、资源，进行两者交互与关联的分析。包括读者阅读行为分析和资源借阅情况分析。如读者阅读行为分析读者的阅读偏好、活跃度，提供读者聚类分析和读者群体画像。资源借阅情况分析各科借阅情况、资源活跃度情况，提供读者借阅资源的聚类分析和资源画像。5）“数据报表分析”可提供从用户和流通角度的灵活分析报表。“特征画像及管理”可查询读者及资源的个体信息及画像特征结果，可进行读者与资源的管理。6）数据接口提供各种应用所需的数据接口。如大屏数据发布、移动端和PC端的数据发布、分析报告等。18.2文化馆（1）系统1）系统采用B/S架构，无需安装客户端，方便维护升级，用户操作便捷。2）基于主流的1920*1080分辨率液晶屏展示。3）管理员可通过后台修改前端内容数据，并且前端实时监听后台变化，做到后台修改完成，前端实时显示。4）前台无需刷新，大屏幕即可自动显示后台最新数据。5）所有数据要求在前台动态显示，给群众一个好的视觉体验。6）支持设置管理员按照大屏页面独立权限，权限范围精确到具体的页面。7）支持自定义大屏主题颜色，统一页面上的组件颜色，便捷美观。（2）功能模块1）支持和文化馆门户系统接口对接，将文化馆的信息发布排行、活动排行、报名数量等信息、数据进行直观展示。2）能够和文化馆人流量统计系统对接，将文化馆的进馆人数等数据进行直观展示。3）支持滚动播放图片、视频等电子资源，需要能够将本馆的图片、活动海报或者宣传视频等，通过后台上传，并且在前端进行展示。4）具备发布信息的功能。后台发布多条信息时，前台应该能够轮换展示，以适应馆内有多种活动或者多条信息需要发布的需求。5）支持修改数字滚动、文本、图片、表格、图文列表、饼图、柱状图、折线图等组件模块的静态数据。（3）后台服务1）系统采用主流的技术架构。通过后台，用户可以管理各个数据模块，并且可以修改相应的数据，以适应馆内需求。2）具有相应的数据统计功能，可以统计到真实数据和手动修改数据，不影响馆内年终真实数据分析。3）应具备模块管理功能，用户可在后台修改模块内容等。
投标 / 标书制作要点（原创）
本公共文化数字资源服务 中央公共文化服务建设资金涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。南昌市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
