绍兴市物业管理服务招标公告（绍兴市上虞区华维文澜中学2025）
浙江省绍兴市上虞区 | 物业管理服务*
项目概况
绍兴市上虞区华维文澜中学2025年物业管理服务采购项目的潜在供应商应在政采云平台https://www.zcygov.cn/获取（下载）采购文件，并于2025年03月18日 09:30（北京时间）前提交（上传）响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：JZCS2025011
项目名称：绍兴市上虞区华维文澜中学2025年物业管理服务
采购方式：竞争性磋商
预算金额（元）：1420000
最高限价（元）：1420000
采购需求：
数量：1
预算金额（元）：1420000
单位：年
简要规格描述：校园清卫保洁、宿舍、设备设施维护、校园绿化养护100000平方等
备注：
合同履约期限：标项 1，自合同签订之日起至合同履行完毕为期1年
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：标项1：供应商为中小企业/小微企业
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取（下载）采购文件
时间：/至2025年03月18日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）
地点（网址）：政采云平台https://www.zcygov.cn/
方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）
售价（元）：0
四、响应文件提交（上传）
截止时间：2025年03月18日 09:30（北京时间）
地点（网址）：政采云平台https://www.zcygov.cn/
五、响应文件开启
开启时间： 2025年03月18日 09:30（北京时间）
地点（网址）：浙江省绍兴市上虞区公共资源交易中心3楼363开标室
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监（2022）8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。
2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表：鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政务服务网-政府采购投诉处理-在线办理。
3.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
4.其他事项：1．本项目实行网上投标，采用电子投标文件，若供应商参与投标，自行承担投标一切费用。2．标前准备：各供应商应在开标前确保成为浙江省政府采购网正式注册入库供应商，并完成CA数字证书办理。因未注册入库、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承担。供应商将政采云电子交易客户端下载、安装完成后，可通过账号密码或CA登录客户端进行投标文件制作。在使用政采云投标客户端时，建议使用WIN7及以上操作系统。注：供应商先要申领CA，取得CA后需要在政采云平台进行绑定，CA相关操作可参考《CA管理学习专题》。完成CA数字证书办理在资料齐全的情况下预计7个工作日左右，建议供应商获取招标文件后立即办理。《CA管理学习专题》：https://edu.zcygov.cn/luban/ca?utm=web-government-front.380aac0a.0.0.fc2b6aa0b6e211ebbdb0dd007730dd44《CA驱动和申领流程》:http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12945.html3．投标文件制作：① 应按照本项目招标文件和政采云平台的要求编制、加密并递交投标文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系方式：95763。② 投标人通过“政采云”平台电子投标工具制作投标文件。《电子投标工具》：http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-09-24/12975.html《供应商－政府采购项目电子交易操作指南》：（需登录账号后查看）https://service.zcygov.cn/#/knowledges/tree?tag=AG1DtGwBFdiHxlNdhY0r4．供应商在法定质疑期内应一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。5．投标人可指派授权代表递交备份文件，授权代表递交备份文件需携带法定代表人授权书原件，于投标截止时间前到达开标地点递交。6.特别提醒 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。
八、凡对本次招标提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：绍兴市上虞区华维文澜中学
地 址： 绍兴市上虞区华维文澜中学
传 真：
项目联系人（询问）：幸老师
项目联系方式（询问）：0575-82973572
质疑联系人：陈力
质疑联系方式：13858537368
2.采购代理机构信息
名 称：绍兴市上虞区公共资源交易中心
地 址：浙江省绍兴市上虞区便民服务中心三楼
传 真：
项目联系人（询问）：徐女士
项目联系方式（询问）：0575-82398111
质疑联系人：池女士
质疑联系方式：0575-82398112
3.同级政府采购监督管理部门
名称：绍兴市上虞区财政局政府采购监管科
地址：绍兴市上虞区体育场路18号
传真：0575-82154859
联系人：谷先生
监督投诉电话：0575-82130212
若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。
CA问题联系电话（人工）：汇信CA 400-888-4636；天谷CA 400-087-8198。
附件信息：
定稿招标文件，绍兴市上虞区华维文澜中学2025年物业管理服务.docx147.2K
定稿招标文件，绍兴市上虞区华维文澜中学2025年物业管理服务.docx
绍兴市上虞区华维文澜中学2025年物业管理服务竞争性磋商文件项目编号：JZCS2025011采购人：绍兴市上虞区华维文澜中学采购代理机构：绍兴市上虞区公共资源交易中心二〇二五年三月目录第一部分磋商公告1第二部分供应商须知5第三部分采购内容及要求17第一章总则17第二章采购内容及要求17第三章考核及其他要求24第四章付款方式及要求29第四部分磋商原则及磋商方法30第五部分采购合同39第六部分应提交的有关格式范例54第一部分磋商公告绍兴市上虞区公共资源交易中心关于绍兴市上虞区华维文澜中学2025年物业管理服务的竞争性磋商公告公告日期：2025年3月6日根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，绍兴市上虞区公共资源交易中心受绍兴市上虞区华维文澜中学委托，现就绍兴市上虞区华维文澜中学2025年物业管理服务进行公开招标，欢迎国内合格的供应商前来投标。1．磋商项目编号：JZCS20250112．采购组织类型：政府集中采购－委托本级集采三．磋商项目概况：序号项目名称数量单位预算金额（万元）简要规格描述或标项基本概况介绍最高限价（万元）备注1绍兴市上虞区华维文澜中学2025年物业管理服务1年142 校园清卫保洁、宿舍、设备设施维护、校园绿化养护100000平方等142/四．合格供应商资格要求：1．满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。2．落实政府采购政策需满足的资格要求：供应商为中小企业/小微企业。3．本项目不接受联合体参加磋商。4．本项目采用资格后审的审查方式，由磋商小组负责审查。五．获取磋商文件1．获取磋商文件时间：2025年3月18日上午09:30之前获取。2．获取磋商文件方式：供应商登录政采云平台http://www.zcygov.cn/在线申请获取磋商文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。3．提示：1将拒绝接受未获取磋商文件供应商的响应文件。2磋商文件及更正补充公告请自行登录浙江政府采购网或绍兴市上虞区公共资源交易中心网站，在采购公告页面中下载。六、投标与开标注意事项：1．本项目实行网上投标，采用电子投标文件，若供应商参与投标，自行承担投标一切费用。2．标前准备：各供应商应在开标前确保成为浙江省政府采购网正式注册入库供应商，并完成CA数字证书办理。因未注册入库、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承担。供应商将政采云电子交易客户端下载、安装完成后，可通过账号密码或CA登录客户端进行投标文件制作。在使用政采云投标客户端时，建议使用WIN7及以上操作系统。注：供应商先要申领CA，取得CA后需要在政采云平台进行绑定，CA相关操作可参考《CA管理学习专题》。完成CA数字证书办理在资料齐全的情况下预计7个工作日左右，建议供应商获取招标文件后立即办理。《CA管理学习专题》：https://edu.zcygov.cn/luban/ca?utm=web-government-front.380aac0a.0.0.fc2b6aa0b6e211ebbdb0dd007730dd44《CA驱动和申领流程》:http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12945.html3．投标文件制作：1应按照本项目招标文件和政采云平台的要求编制、加密并递交投标文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系方式：95763。2投标人通过“政采云”平台电子投标工具制作投标文件。《电子投标工具》：http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-09-24/12975.html《供应商－政府采购项目电子交易操作指南》：（需登录账号后查看）https://service.zcygov.cn/#/knowledges/tree?tag=AG1DtGwBFdiHxlNdhY0r4．供应商在法定质疑期内应一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。5．投标人可指派授权代表递交备份文件，授权代表递交备份文件需携带法定代表人授权书原件，于投标截止时间前到达开标地点递交。6.特别提醒单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。七．磋商响应截止时间及要求：2025年3月18日上午9时30分整之前将电子磋商响应文件上传到“政采云”平台。八．递交首次响应文件时间及地点：2025年3月18日上午9时30分整在上虞区公共资源交易中心三楼363开标室一开标。开标时间后30分钟内（当日10:00前）供应商可以登录“政采云”平台，用“项目采购－开标评标”功能进行解密响应文件。若供应商在规定时间内（当日10:00前）解密失败，则由采购代理机构工作人员上传供应商提供的备份文件。备份文件（后缀名为.bfbs）须存储在U盘中，与上传的电子磋商响应文件一致，用信封进行密封并盖章（信封内仅需放入存储备份文件的U盘），由授权代表在磋商响应截止时间前递交至开标地点。若电子磋商响应文件正常解锁，则U盘退还给供应商；若解锁失败，则由采购代理机构将U盘中的备份文件上传，该U盘将由采购代理机构保存。本次开标不提供现场演示。九．磋商保证金：无十．公告期限：3个工作日十一．联系方式：1、采购代理机构名称：绍兴市上虞区公共资源交易中心项目联系人（询问）：徐女士项目联系方式（询问）：0575-82398111质疑联系人：池女士质疑联系方式：0575-82398112地址：浙江省绍兴市上虞区便民服务中心三楼2．采购人名称：绍兴市上虞区华维文澜中学项目联系人（询问）：幸老师项目联系方式（询问）：0575-82973572质疑联系人：陈力质疑联系方式：13858537368地址：浙江省绍兴市上虞区百官街道市民大道3、同级政府采购监督管理部门名称：上虞区财政局政府采购监管科联系人：谷先生监督投诉电话：0575-82130212传真：0575-82154859地址：绍兴市上虞区体育场路18号第二部分供应商须知供应商须知前附表序号项目内容1项目名称绍兴市上虞区华维文澜中学2025年物业管理服务2项目实施时间自合同签订之日起至合同履行完毕为期1年3最高限价本项目最高限价人民币 142 万元。 4资格审查方式资格审查是指开标后，磋商小组将依据法律法规和磋商文件的规定对供应商的资格进行审查。5踏勘现场本项目不组织现场踏勘6询问供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购机构提出询问，采购人或者招标代理机构应当在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。7磋商文件的澄清与修改采购单位可以对已发出的磋商文件进行必要澄清或者修改，澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，应当在提交首次响应文件截止时间至少5日前，在磋商公告发布的媒体上发布更正公告。本项目磋商文件和补充（答疑、澄清）、修改文件等请自行登录浙江政府采购网或绍兴市上虞区公共资源交易中心网站查看。8磋商响应文件组成供应商向采购人递交的响应文件由资格文件、商务技术文件、报价文件三部分组成。9评标办法综合评分法10磋商响应文件递交地址及截止时间详见磋商公告11开标时间、地点开标时间：详见磋商公告开标地点：详见磋商公告12磋商响应文件有效期响应文件有效期为从提交响应文件的截止之日起90天。供应商的响应文件中承诺的响应文件有效期少于磋商文件中载明的响应文件有效期的，磋商无效。13履约保证金无14磋商公告及成交结果公告发布媒体浙江省政府采购网、 绍兴市上虞区公共资源交易中心网站15质疑根据《中华人民共和国政府采购法》第五十二条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》第五十三条、《浙江省政府采购供应商质疑处理办法》的规定：供应商认为磋商文件使自己的权益受到损害的，可以在磋商文件公告期限届满之日起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。供应商在法定质疑期内应一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。供应商如认为采购过程使自身的合法权益受到损害的，应于各采购程序环节结束之日起七个工作日内以书面形式向采购机构提出质疑；供应商如认为中标结果使自身的合法权益受到损害的，应于中标或者成交结果公告期限届满之日起七个工作日内以书面形式向采购机构提出质疑。16投诉根据《中华人民共和国政府采购法》第五十五条的规定，质疑供应商对采购人、招标代理机构的答复不满意或者采购人、招标代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。17特别说明供应商应无条件地、认真仔细地阅读本磋商文件及其澄清答疑、修改答复的补充文件，严格按照磋商文件及补充文件的规定和要求编制响应文件。在编制响应文件过程中，应严格遵循实事求是、诚信投标的原则，对磋商文件中的采购需求、合同条款等各项内容进行确认，如有偏离，应如实填写响应偏离表。该项目结果公告期间，供应商不得通过非正当途径、更不得通过非正当手段获取法律法规规定评标委员会（包括其他相关人员）应当保密的相关内容。即便由此获得资料并作为向采购人或招标代理机构或监督管理部门提出异（质）疑或投诉或法院起诉的理由，均属于非法索取的依据。质疑、投诉人未按前列进行质疑、投诉（申诉），均属于扰乱政府采购市场不良行为。磋商文件中凡标注“★”的条款均为实质性要求，不响应的响应文件将作无效标处理。18支持中小企业小微企业是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。在货物采购项目中，货物由小微企业制造，即货物由小微企业生产且使用该小微企业商号或者注册商标。供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受中小企业扶持政策。在服务采购项目中，服务由小微企业承接，即提供服务的人员为小微企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。联合体各方均为小型、微型企业的，联合体视同为小型、微型企业。符合上述条件的中小微型企业应按照招标文件附件11的格式要求提供《中小企业声明函》。符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件13）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。根据财政部的《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔2022〕19号）规定，货物和服务项目中未预留份额专门面向中小企业采购的，以及预留份额项目中的非预留部分采购包，采购单位、采购代理机构应结合项目实际，对符合规定的小微企业报价按10%给予扣除，用扣除后的价格参加评审；对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，采购单位、采购代理机构应结合项目实际，对联合体或者大中型企业的报价按4%给予扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。19是否允许分包本项目不允许分包20是否提供演示本项目 不需要 提供演示。21供应商信用信息查询渠道及截止时点、信用信息查询记录和证据留存的具体方式、信用信息的使用规则1、查询渠道：信用中国（网址：http://www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（网址：http://www.ccgp.gov.cn）。2、截止时点：开标后评标前。3、信用信息查询记录和证据留存的具体方式：由采购组织机构在规定查询时间内打印信用信息查询记录并归入项目档案。4、使用规则：对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，将被拒绝其参与政府采购活动。22商品包装和快递包装要求本次项目采购所涉及的商品包装和快递包装要求均应符合《关于印发《商品包装政府采购需求标准（试行）》、 《快递包装政府采购需求标准（试行）》的通知》（财办库〔2020〕123号）文件要求，必要时由采购人在履约验收环节根据实际情况要求供应商出具检测报告。23预付款本项目☑是 □否 涉及预付款，预付款比例为 25 %根据《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》[浙财采监（2022）3号]文件第二条第五点关于“进一步提高政府采购预付款比例”的规定：1、采购单位应当在政府采购合同中约定预付款；2、项目涉及中小企业合同预付款的，合同签订后，采购人可以根据项目特点、供应商诚信等因素要求中标人提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函或其他担保措施，采购人在合同生效以及具备实施条件后7个工作日内向中标人支付40%—70%的合同款作为预付款（项目为分年安排预算的，预付款按年度计划支付资金额的上述比例执行）；项目如以人工投入为主，采购人在合同生效以及具备实施条件后7个工作日内向中标人支付20%—70%的合同款作为预付款。3、本项目涉及投标人为大型企业，或者以人工投入为主且实行按月定期结算支付款项的，预付款可低于上述比例或者不约定预付款（相应字样应在合同中体现）。4、在签订合同时，中标人明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，应提交相应申请函经采购人确认后，可不适用前述规定。24其他1、本磋商文件要求提供的身份证复印件皆需提供正反面，否则按不提供处理。2、本项目货物如涉及柴油动力移动源，柴油动力移动源应当符合低排放要求。注：以上内容如有变化将另行通知。如通知其中某一内容发生变化，其余未提及的将不作变动。1、总则本次招标工作是按照《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》等相关法律、组织和实施，并由政府采购管理部门指导和监督。1、适用范围1.1本次磋商工作仅适用于绍兴市上虞区华维文澜中学2025年物业管理服务。1.2本项目采购方式采用竞争性磋商方式。2、定义2.1“采购人”系指绍兴市上虞区华维文澜中学。采购人委托绍兴市上虞区公共资源交易中心为本项目采购代理机构。2.2“磋商供应商”系指响应本次采购，参加本次竞争性磋商的供应商。2.3“服务”系指磋商供应商按合同规定，须承担的服务的义务。3、采购项目概况详见竞争性磋商公告相关内容，主要要求参见本文件第三部分。4、合格的磋商供应商详见竞争性磋商采购公告磋商供应商的资格要求规定。5、磋商费用磋商供应商应承担其参加磋商所涉及的一切费用，不管结果如何，采购人对上述费用不负任何责任。2、竞争性磋商文件6、磋商文件的组成6.1本磋商文件包括目录所示内容及所有按本须知发出的补充资料（如果有）。6.2除上述所列内容外，采购人及采购代理机构的任何工作人员对磋商供应商所作的任何口头解释、介绍、答复，只能供磋商供应商参考，对采购人和磋商供应商无任何约束力。6.3磋商供应商应仔细阅读磋商文件的所有内容，按照文件要求提交响应文件，并保证所提交的全部资料的真实性。不按磋商文件的要求提供的响应文件和资料，可能导致磋商被拒绝。6.4磋商文件是磋商过程进行的有效依据，也是成交后签订合同的依据，对双方均具有约束力，凡不遵守磋商文件规定或对磋商文件的实质性内容不响应的报价，将可能被拒绝或以无效标处理。本磋商文件由采购人或采购代理机构进行解释。7、磋商文件的澄清与修改7.1磋商供应商在收到竞争性磋商文件后，若有问题需要澄清或认为有必要与采购人进行技术交流，应于前附表规定时间前，将问题按前附表要求发至指定邮箱里。（电子邮件只作方便工作之用，与书面文件有不一致的，以书面文件为准）。截止期后的疑问将不予受理、答复。7.2磋商供应商要求解释或澄清的问题应以书面形式，并加盖公章、写明日期。7.3提交响应文件截止之日前，采购人、采购代理机构或者磋商小组可以对已发出的磋商文件进行必要的澄清或者修改，澄清或者修改的内容作为磋商文件的组成部分。7.4竞争性磋商文件的澄清修改文件及更正补充公告，请自行登录浙江政府采购网或绍兴市上虞区公共资源交易中心网站，在采购公告页面中下载。7.5澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，采购人、采购代理机构将在提交响应文件截止时间至少5日前，以公告形式通知所有获取磋商文件的供应商；不足5日的，采购人、采购代理机构可能会顺延提交首次响应文件截止时间。澄清或者修改的内容未对原磋商文件作出重大修改或不会影响响应文件编制的，递交首次响应文件截止时间不变。7.6竞争性磋商文件澄清、答复、修改、补充的内容为竞争性磋商文件的组成部分。7.7磋商文件发售截止日后，经采购人同意后购买磋商文件的磋商供应商不得对磋商文件和补充文件提出答疑或质疑。3、竞争性磋商响应文件的编写8、要求8.1供应商应仔细阅读竞争性磋商文件的所有内容，按照竞争性磋商文件的要求提交竞争性磋商响应文件。竞争性磋商响应文件应对竞争性磋商文件的要求作出实质性响应，并保证所提供的全部资料的真实性，否则视其为虚假响应，其响应将被否决。8.2报价8.2.1本次报价非一次性报价，报价币种为人民币。在磋商后根据磋商情况（包括细化采购方案和要求，增补部分采购内容等），供应商须二次报价（最终报价），如果供应商在规定时间30分钟内未提交第二次报价，视该供应商放弃本次投标，作无效标处理。8.2.2本次报价包括项目所需全部服务，不得缺漏，是履行合同的最终价格，包括但不限于人员工资（包括加班费）、福利、奖金（过节费、高温费、伙食费、住宿费等）、设备维护费、机械及车辆（维修、养护、油料等）、保险（五险一金、商业保险、残障金等）、服装（工作服、帽子、手套、口罩等）、办公文具电脑、网络、电话、打印机用品、垃圾清理、绿化中的生活垃圾、利润、管理、税金及不可预见费用等一切费用。投标报价固定是指供应商所填写的投标报价在合同实施期间不因市场因素而变动，供应商在计算报价时可考虑一定的风险系数（由供应商自行考虑）。8.2.3供应商的报价作为供应商计算单价或总价的依据，应是完成技术文件中的所有要求，不得以任何理由予以重复，供应商对报价若有说明应在报价一览表备注处注明。任何有选择的报价方案及价格将不予接受。9、响应文件的组成（供应商应根据采购文件的要求提供相应的内容且设置关联定位，供应商可查看《供应商－政府采购项目电子交易操作指南》进行操作：https://help.zcygov.cn/web/site_2/2018/12-28/2573.html）响应文件应当包括以下主要内容：资格文件、商务技术文件、报价文件。9.1资格文件包括以下内容：1法定代表人授权书（格式见附件）；如法定代表人直接参加投标并对相应文件签字的（签字是指线下签字扫描后上传或者线上进行电子签章），只需提供其身份证复印件，否则应提供授权代表身份证复印件；2营业执照（或事业法人登记证或其他工商等登记证明材料）复印件、税务登记证（或其他缴纳证明材料）复印件、社保登记证（或其他缴纳证明材料）复印件；实施“五证合一、一照一码”登记制度改革的，只需提供改革后取得的营业执照复印件；事业单位的，则提供有效的《事业单位法人证书》副本复印件并加盖单位公章；金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构，以及个体工商户、个人独资企业、合伙企业，如果已经依法办理了工商、税务和社保登记手续，并且获得总公司（总机构）授权或能够提供房产权证或其他有效财产证明材料（在响应文件中提供相关材料），证明其具备实际承担责任的能力和法定的缔结合同能力，可以独立参加政府采购活动，由单位负责人签署相关文件材料；3具有履行合同所必需的产品和专业技术能力的承诺函；4投标人承诺函（格式见附件）；5中小企业声明函（格式见附件）；6残疾人福利性单位声明函（如有）（格式见附件）；7监狱企业证明文件（如有）（格式见附件）；9.2商务技术文件，本次磋商需要供应商提供以下项所列的技术文件：1评分对应表（格式见附件，主要用于评委对应评分内容）；2供应商商务技术文件中资信分自评表（格式见附件）；3磋商项目明细清单（格式见附件）；4技术响应及建议表（格式见附件）；5商务响应表（格式见附件）；6总体理念及架构；7人员配备；8管理制度；9人员考勤制度；10企业实力；11保洁方案；12设备维护方案；13绿化养护方案；14安全服务工作方案；15突发应急预案；16重大活动保障；17招录及培训制度；18总结报告制度；19特色创新服务情况20类似业绩；21企业证书；22企业荣誉；23供应商认为需要的其他文件资料。注：以上内容应与评标办法中内容具有一致性。如果本项目涉及软件采购，还需提供相关完整配置方案（软件名称、品牌、规格型号、数量、主要技术参数等），提供主要磋商产品的技术参数证明材料（如官网截图、产品彩页、技术说明等），明确表示该项指标所涉及的软件是标准配置还是选择配置。供应商在响应文件中应对项目技术规范和服务要求中所提出各项要求进行答复、说明和解释。如果供应商在技术偏离表中注明无偏离，评标结束后、签订采购合同前又认为其实际产品与响应技术需求不一致的，视为供应商在磋商响应文件有效期内对其响应文件进行了实质性修改，其磋商将被追认为无效磋商。采购代理机构将把这一情况报送采购监管部门。实质性指标、关键性指标和重要指标需提供证明材料，如技术偏离表中仅复制粘贴而未说明或提供证明材料的，其产生的影响直至被认定为未实质性响应的后果将由供应商自行承担。9.3报价文件包括以下内容：1磋商函（格式见附件）；2报价一览表（格式见附件）；3磋商报价明细表（格式见附件）；注：“资格文件”“商务技术文件”“报价文件”须分3个PDF格式分别导入。10．响应文件有效期10.1响应文件未在磋商响应截止时间前完成传输的或者未按时解密的，视为放弃磋商；响应文件解密失败后未提供备份文件或者备份文件也出现异常情况无法进行评审的，亦视为放弃磋商。10.2响应文件上传后，自磋商响应截止日期起，在前附表所列的磋商响应文件有效期内有效。10.3在原定有效期满之前，如果出现特殊情况，采购代理机构可以以书面形式向磋商供应商提出延长磋商有效期的要求，磋商供应商对此须以书面形式予以答复。11．供应商如有下列情况之一者列入不良行为记录：11.1供应商在磋商响应文件有效期内撤回投标的；11.2供应商或中标候选人放弃中标或中标候选人资格的；11.3擅自修改或拒绝接受已经确认的条款；11.4成交供应商未按规定与采购人签订合同；11.5供应商采取提供虚假资料等不正当手段的；11.6供应商在投标过程中串通投标的。12．响应文件的编制和签署12.1按磋商文件9.1条、9.2条、9.3条要求提供的各种文件，响应文件分为资格文件、商务技术文件和报价文件三部分。12.2响应文件须按附件格式要求进行电子签章，供应商应写全称。（电子磋商响应文件中所须加盖公章部分均应采用电子签章）12.3全套响应文件应无涂改和行间插字，除非这些删改是根据采购代理机构要求进行，或者是供应商造成的必须修改的错误。所修改处应由法定代表人或其授权代表签字盖章予以确认。12.4由于字迹模糊或表达不清引起的后果由供应商负责。13．响应文件的形式响应文件为电子磋商响应文件，电子磋商响应文件按“政采云供应商项目采购－电子招投标操作指南”及本磋商文件要求制作、加密传输。4、响应文件的递交14、磋商响应截止期14.1响应文件必须在规定的磋商响应截止时间前在政采云系统内完成传输，以纸质、电报、电话、传真形式的投标概不接受。为应对响应文件解密失败等异常情况，供应商可指派授权代表在磋商响应截止时间之前到达开标地点提交备份文件。14.2采购人因故推迟磋商响应截止时间，将以公告形式通知。在这种情况下，采购人和供应商的权利和义务将受到新的截止时间的约束。15、响应文件的修改、撤销供应商应当在磋商响应截止时间前完成电子交易文件的传输递交，磋商响应截止时间前可以补充、修改或者撤回电子交易文件。补充或者修改电子交易文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。磋商响应截止时间前未完成传输的，视为响应文件撤回。5、磋商无效的情形16.无效响应经过审查，凡不符合有关规定，不响应磋商文件的实质性条款，存在以下重大偏离之一的，经磋商小组认定，并由采购人报采购办、监督办备案，将因未通过资格性或符合性审查而被作为无效响应处理：16.1未按照磋商文件规定要求签署、盖章的；16.2《法定代表人授权书》填写不全、错误、未加盖供应商公章（公章和签字或盖章缺一不可）；16.3个体工商户的身份证明与营业执照不一致的；16.4响应文件中的磋商函未加盖供应商的企业公章或填写不全的；16.5报价一经涂改，未在涂改处加盖投标单位公章或者未经法定代表人或其授权代表签字或盖章的；16.6因未按规定的格式填写，内容不全或主要实质性内容字迹模糊辨认不清，经评标委员会认定为无法评审的；16.7出现同一标的物或本次采购产品（服务）内的主要产品（重要组成部分）出现技术、商务描述不一致或前后描述不一致，经评标委员会认定后为无法评审的；16.8响应详细配置清单响应表不真实填写或弄虚作假的；改变磋商文件提供的清单中的计量单位、工程数量；16.9对采购产品技术规格未详细应答，致使其技术文件无法评审的；16.10响应文件有采购方不能接受的条件；16.11评标委员会认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内通过政采云平台提供线上说明，必要时提交相关证明材料。16.12磋商报价超过预算金额或最高限价的；16.13响应文件“商务技术文件资料”部分中出现《报价一览表》或《磋商报价明细表》相关内容的；16.14评标委员会认定有重大偏差或实质性不响应磋商文件要求的，即“★”的关键性指标及技术参数要求负偏离或缺漏；16.15供应商拒绝按磋商文件规定的修正原则对响应文件进行修改的；16.16有下列情形之一的，视为供应商串通投标，其投标无效：16.16.1不同供应商的响应文件由同一单位或者个人编制；16.16.2不同供应商委托同一单位或者个人办理投标事宜；16.16.3不同供应商的响应文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；16.16.4不同供应商的响应文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；16.16.5不同供应商提供的响应文件出自同一终端设备的，或在相同Internet主机分配地址（相同IP地址）报名或网上投标的，且经询标澄清供应商无令人信服的理由和可靠证据证明其合理性的，经评标委员会半数以上成员确认有串通投标嫌疑的。16.17其他违反法律法规的情形。6、采购中止的情形17、中止电子交易活动和重新组织采购17.1采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购组织机构可中止电子交易活动：1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；2电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；4病毒发作导致不能进行正常操作的；5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。17.2磋商小组发现磋商文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者磋商文件内容违反国家有关强制性规定的，将停止评标工作，并与采购人、采购代理机构沟通并作书面记录。采购人、采购代理机构确认后，将修改磋商文件，重新组织采购活动。7、确定成交供应商与签订合同18、推荐成交候选供应商18.1磋商小组应当根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐1名或以上成交候选供应商，并编写评审报告。评审得分相同的，按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的，按照技术指标优劣顺序推荐。18.2采购代理机构应当在评审结束后2个工作日内将评审报告送采购人确认。19、确定成交供应商19.1采购人应当在收到评审报告后5个工作日内，从评审报告提出的成交候选供应商中，按照排序由高到低的原则确定成交供应商，也可以书面授权磋商小组直接确定成交供应商。采购人逾期未确定成交供应商且不提出异议的，视为确定评审报告提出的排序第一的供应商为成交供应商。19.2采购人或者采购代理机构应当在成交供应商确定后2个工作日内，在省级以上财政部门指定的政府采购信息发布媒体上公告成交结果，同时向成交供应商发出成交通知书。20、签订合同20.1.采购人与成交供应商应当在成交通知书发出之日起30日内，按照磋商文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等事项签订政府采购合同。20.2.成交供应商拒绝签订政府采购合同的，采购人可以按照《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》（财库〔2014〕214号）第二十八条第二款规定的原则确定其他供应商作为成交供应商并签订政府采购合同，也可以重新开展采购活动。拒绝签订政府采购合同的成交供应商不得参加对该项目重新开展的采购活动。21、解释权磋商文件的解释权均属于绍兴市上虞区华维文澜中学和绍兴市上虞区公共资源交易中心。第三部分采购内容及要求第一章总则1、本部分要求提出了内容、流程、人员等方面的最低限度的技术要求，但未对所有活动细节作要求，故投标供应商有责任根据所提供设计方案的实际情况对本项目进行更合理的优化设计及实施方案，并对所提供服务的落地效果、活动安全等负责。2、投标供应商必须对全部招标内容进行投标，不允许只对其中部分内容进行投标，谢绝联合投标。3、投标方案与项目要求如有偏差，业主将有权要求投标供应商调整方案，并不改变投标价格。第二章采购内容及要求1、项目基本情况1、项目概况本项目为绍兴市上虞区华维文澜中学内的物业管理项目，包括但不限于校园清卫保洁、宿舍、设备设施维护、校园绿化养护100000平方等。2、建筑物统计表序号名称层数会议室（间）需打扫办公室（间）卫生间（间）1教学楼1（南、北）4*2123112教学楼2（南、北）4*211683行政楼（南）、图书馆（北）3*2220124信息技术楼4110852号寝室楼6/17964号寝室楼6/17978号寝室楼6/179810号寝室楼6/1799报告厅1///10学生食堂3/2/11教师食堂2/1/具体以实际为准，请自行踏勘确认。二、服务年限本次招标的物业服务为自合同签订之日起至合同履行完毕为期1年。三、岗位要求物业服务供应商应按本次招标的范围及内容，并结合自身的实际情况，按专业、工种配备相关的人员。岗位职责要求表序号岗位岗位职责要求备注一、管理岗 1项目经理做好整体统筹协调和重要事宜的对接安排，组织例会，做阶段性小结及任务布置，负责接收和落实甲方师生在本项目内有关物业管理和服务的各种问题的咨询、信访和投诉，预防措施的落实。持物业经理证二、保洁岗 按采购人要求时间节点完成保洁，并做好动态保洁22号寝室楼（1）负责1幢宿舍楼1-3层卫生间、走廊、楼梯、扶手、垃圾箱、墙地面、门窗等所有公共区域保洁，做好垃圾分类工作32号寝室楼（1）负责1幢宿舍楼4-6层卫生间、走廊、楼梯、扶手、垃圾箱、墙地面、门窗等所有公共区域保洁，做好垃圾分类工作44号寝室楼（1）负责1幢宿舍楼1-3层卫生间、走廊、楼梯、扶手、垃圾箱、墙地面、门窗等所有公共区域保洁，做好垃圾分类工作54号寝室楼（2）负责1幢宿舍楼4-6层卫生间、走廊、楼梯、扶手、垃圾箱、墙地面、门窗等所有公共区域保洁，做好垃圾分类工作68号寝室楼（1）负责1幢宿舍楼1-3层卫生间、走廊、楼梯、扶手、垃圾箱、墙地面、门窗等所有公共区域保洁，做好垃圾分类工作78号寝室楼（2）负责1幢宿舍楼4-6层卫生间、走廊、楼梯、扶手、垃圾箱、墙地面、门窗等所有公共区域保洁，做好垃圾分类工作810号寝室楼（1）负责1幢宿舍楼1-3层卫生间、走廊、楼梯、扶手、垃圾箱、墙地面、门窗等所有公共区域保洁，做好垃圾分类工作910号寝室楼（2）负责1幢宿舍楼4-6层卫生间、走廊、楼梯、扶手、垃圾箱、墙地面、门窗等所有公共区域保洁，做好垃圾分类工作10教学楼1（南）负责教学楼1南面的会议室、办公室、卫生间、走廊、楼梯、扶手、开水间、垃圾箱、墙地面、门窗等公共区域保洁，做好垃圾分类工作11教学楼1（北）负责教学楼1北面的会议室、办公室、卫生间、走廊、楼梯、扶手、开水间、垃圾箱、墙地面、门窗等公共区域保洁，做好垃圾分类工作12教学楼2（南）负责教学楼2南面的会议室、办公室、卫生间、走廊、楼梯、扶手、开水间、垃圾箱、墙地面、门窗等公共区域保洁，做好垃圾分类工作13教学楼2（北）负责教学楼2北面的会议室、办公室、卫生间、走廊、楼梯、扶手、开水间、垃圾箱、墙地面、门窗等公共区域保洁，做好垃圾分类工作14行政楼（南）负责行政楼会议室、办公室、卫生间、走廊、楼梯、扶手、开水间、垃圾箱、墙地面、门窗等公共区域保洁，做好垃圾分类工作15图书馆（北）负责图书馆会议室、办公室、卫生间、走廊、楼梯、扶手、开水间、垃圾箱、墙地面、门窗等公共区域保洁，做好垃圾分类工作16信息技术楼负责信息技术楼会议室、办公室、卫生间、走廊、楼梯、扶手、开水间、垃圾箱、墙地面、门窗等公共区域保洁，做好垃圾分类工作17学生食堂岗位1负责学生食堂走廊、楼梯、扶手、垃圾箱、墙地面、门窗等公共区域保洁，做好垃圾分类工作18学生食堂岗位2负责学生食堂走廊、楼梯、扶手、垃圾箱、墙地面、门窗等公共区域保洁，做好垃圾分类工作19教师食堂负责学生食堂走廊、楼梯、扶手、垃圾箱、墙地面、门窗等公共区域保洁，做好垃圾分类工作20报告厅或其他教室负责报告厅或其他教室的走廊、楼梯、扶手、开水间、垃圾箱、墙地面、门窗等公共区域保洁，做好垃圾分类工作21其他公共部位1除建筑物以外其他校园内公共部位的卫生保洁，做好垃圾分类工作22其他公共部位2除建筑物以外其他校园内公共部位的卫生保洁，做好垃圾分类工作23其他公共部位3除建筑物以外其他校园内公共部位的卫生保洁，做好垃圾分类工作24其他公共部位4除建筑物以外其他校园内公共部位的卫生保洁，做好垃圾分类工作25其他公共部位5除建筑物以外其他校园内公共部位的卫生保洁，做好垃圾分类工作，应急性和临时性的垃圾清运工作四、绿化养护岗26绿化草坪现有校区内所有绿化草坪要定期进行浇水、施肥、修剪、除草等养护27树木现有校区内所有树木要定期进行浇水、施肥、修剪、冬季保暖等养护五、设备维护岗 28教学楼1、2养护维修岗日常的养护、维修服务29学生公寓楼养护养修岗日常的养护、维修服务30行政楼、图书馆、信息楼、报告厅养护维修岗日常的养护、维修服务31宿舍区木工岗日常的木工维修服务32教学区木工岗日常的木工维修服务注：1.除招标文件有明确要求外，有时间交叉的岗位之间不可兼任，工作时间为入驻单位的工作时间并按照实际需求适当提前、延迟，同时根据岗位职责和工作要求在工作时间外安排好值班、加班。2.投标人可对本表的人员岗位安排分配进行优化完善。四、人员要求1．人员基本要求（1）所有物业工作人员应身体健康，形象端正，具有一定的政治文化素养，基本的服务素质和相应的服务技能。所有人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录。在入职前必须进行体检，要求身体健康。做好相关保密工作。（2）保持员工队伍相对稳定，调动岗位骨干，需提前告知采购人。按招标、投标文件岗位配置配足员工，不得擅自减少、变更管理负责人和其他管理人员。（3）所有工作人员在工作时间必须根据不同岗位分别穿着工作服。（4）管理人员：项目经理，大专及以上学历，年龄50周岁以下，持有物业经理上岗证，熟练掌握office办公软件，从事物业管理服务工作5年以上。（5）卫生保洁员：年龄，女性60周岁以下，男性65周岁以下，品貌端正，身体健康，朴实肯干，经培训具保洁员标准操作技能，注重个人仪表，礼貌待人。（6）绿化养护人员：男性，58周岁以下，女性50周岁以下，身体健康，责任心强，能适应夜间工作，无不良社会记录和违法犯罪记录。（7）水电工、木工和设备维护人员：水电操作人员必须是50周岁左右，受过专业培训和持有效电工高配证（能满足配电房发电、设备运转和日常维修要求）。维修工要求身体健康，年龄在60周岁以下，具有零星维修能力和良好的语言表达及沟通协调能力。2.工作时间要求（1）鉴于学校的工作特点，要求服务方拟定相关的作业计划，校园卫生维护保洁不得因节假日和双休日而中断，每天上班时间内必须确保服务人员在岗，并有专职人员随时巡逻。（2）假期外的工作日保洁时间为上午时间：7：15--11：15，下午时间1：00--16：30；星期天下午1：00--4：00。垃圾清运人员根据环卫部门及工作需要适当调整。（3）工程设备日常维护人员，一般情况下，至少要保证6个工作日的时间量，每天晚上都要有专人值班。（4）项目经理工作时间不做硬性规定，但一般要求至少隔天在校管理。但如遇学校工作需要，随时到位。（5）无特殊情况，在学校正式开学前一周，保洁人员与学校各部门配合进行开学大清扫，若有人员调整，应及时通知总务处。五、服务范围及要求整体服务要求工作人员要求敬业爱岗、热爱本职工作。上岗人员仪表整洁，工作规范，礼貌待人。保持岗位卫生整洁。文明管理，不与他人发生争吵、冲突。（一）卫生保洁服务（1）地面：无水迹、无痰迹、无污迹、无垃圾，清洁光亮。（2）墙面：无污迹（脚印）、无灰尘、无蜘蛛网。（3）屋顶：吸顶灯具，无灰尘、无蜘蛛网。（4）卫生间：台面清洁无水渍，台盆光亮无污迹，不锈钢器皿光亮。便器无污垢尿迹，地面墙面无灰尘污迹，整个卫生间无异味。（5）玻璃门窗：无水迹、无污迹、无灰尘、透明光亮。（6）电器、用具：无污迹、无灰尘、无死角。（7）大厅、走廊（含直饮水机）、楼梯每天湿拖不低于一次，动态保洁；直饮水机无堵塞、茶叶残渣篓及时清理。（8）部分低墙面、门窗、公示栏等设施每日擦拭、洗不低于1次。（9）所有地面无痰迹、垃圾、烟蒂；楼梯扶手光洁；保持卫生间清洁无臭、无尿垢、确保畅通；门窗和天花板无尘、蜘蛛网；承包范围内无卫生死角。（10）保洁工具（扫把、捞斗、抹布、水桶、脸盆等）：使用后整齐放置于规定地点，不得乱堆乱放；动态保洁过程中保洁工具不得随意放置，允许临时放置于隐蔽区域，不影响景观。（11）全校空调根据学校实际情况在指定时间每年清洗一次。寝室、教室窗帘、电扇、报告厅枕套每年指定时间清洗一次。（12）每月楼顶管道查看、清理疏通，垃圾清捡。每季度楼顶卫生清扫、垃圾处理、管道疏通。（13）承包期内，不被新闻媒体曝光，在检查中不出现不合格现象，不被上级领导点名批评。（14）每日负责校园内生活垃圾至指定垃圾清理点的清运工作，校园内垃圾桶出现满溢情况及时清运处理。（15）每日负责指定垃圾暂存点的卫生保洁工作，协助保洁人员做好垃圾分类工作。（16）做好应急性、临时性的垃圾清运工作（费用不再另计）。（四）工程设备日常维护1、服务质量要求（1）按规定建立配套设施等的物业管理资料档案，并妥善使用与保管；（2）建立配套设施维修养护检查制度，检查记录完整；（3）强电系统各级配电柜、箱，照明、插座装置检查；（4）保证公共照明、水电设施、广播系统等公共设施正常运行。公共设施、水电每天检查一遍，发现故障或损坏应在30分钟内到场，12小时内维修完毕；（5）教学楼（宿舍）外观完好、整洁；地面、墙面、吊顶、楼梯、通风道等，是建材贴面的，无脱落；是玻璃幕墙的，清洁明亮、无破损；是涂料的，无脱落污渍；室外招牌整洁统一无安全隐患，墙面装饰无破损；（6）确保房屋、门窗等公用设施的完好和正常使用；（7）确保室外场地、道路等公用设施的完好和正常使用；（8）及时完成各项零星维修任务，一般维修任务确保不超过24小时，确保零修合格率100%；紧急维修须15分钟内到达现场。（9）熟练掌握水泵房等其他设备房设备的相关知识，熟练掌握各类设备的内部结构及工作原理，严格遵守操作规程，能快速准确地操作设备。（10）值班人员或巡视人员应按要求做好设备运行监测工作，如发现问题，应及时上报，同时采取有效的、安全的措施迅速排除故障，确保设备安全运行。（五）绿化养护要求校园所有绿化养护，约100000平方米的乔木、灌木、绿地草皮修剪、树木整枝、苗木色块修剪、除草、施肥、治虫、浇水及防冻等养护内容。（1）绿化比较充分，植物配置基本合理，基本达到黄土不露天。（2）园林植物达到：生长势：正常，生长达到该树种规格的平均生长量。叶子正常：①叶色、大小、薄厚正常；②较严重黄叶、焦叶、卷叶、带虫尿虫网灰尖的株数在2％以下；③被啃咬的叶片最严重的每株在10％以下。枝、干正常：①无明显枯枝、死杈；②有蛀干害虫的株数在2％以下（包括2％，以下同）；③介壳虫最严重处主枝主干100平方厘米2头活虫以下，较细枝条每尺长一段上在10头活虫以下，株数都在4％以下；④树冠基本完整：主侧枝分布均匀，树冠通风透光。措施：按二级技术措施要求认真进行养护。草坪覆盖率达95％以上；草坪内杂草控制在20％以内；生长和颜色正常，草坪一般不超过10cm高度，不枯黄；每年修剪暖地形二次及以上，冷地形10cm高度及以上；基本无病虫害。（3）行道树和绿地内无死树，树木修剪基本合理，树形美观。（4）绿化生产垃圾要做到日产日清，绿地内无明显的废弃物，能坚持在重大节日、春秋季开学、重要活动前进行突击清理。（5）对轻微或偶尔发生难以控制的人为损坏，能及时发现和处理、绿地、草坪内无堆物堆料。（6）若因养护不当造成的树木死亡由乙方负责更换。（7）因不可抗力（如台风、地震等）的自然灾害造成的苗木死亡乙方不需承担责任。（台风前应做好加固工作）（8）绿化养护的工具、肥料、农药等由养护方自行自理；（9）养护不符合要求，乙方无条件返工。对养护不及时导致树木、色块、草皮等死亡的（不可抗力的自然灾害除外）由乙方负责补种，并承担一切损失。（10）对学校布局的其他相关突击性零星绿化养护及整改按照实际协商。六、其他责任（1）中标人要加强对员工的培训、教育，爱护公共财物，确保工作和上下班安全，杜绝各类事故。（2）征得采购人同意，中标人可选聘专业公司承担特殊专项服务，但不得将该物业服务责任转让第三方。（3）中标人的日常管理及人身安全等均由中标人管理和承担。（4）中标人应自觉接受配合采购人的考核（考核办法后附）。（5）中标人应按投标时提交的物业服务方案，吸纳采购人提出的相关要求后严格组织实施。（6）本项目合同期终止时，中标人必须向采购人移交全部管理用房。第三章考核及其他要求为了实现管理的标准化、制度化、规范化、科学化，确保学校安全、有序运行，圆满完成年度各项后勤服务工作目标。结合绍兴市上虞区华维文澜中学物业特点，特制定本考核办法。1、考核时间及评定方法本考核采用百分制，每月考核一次，并按以下原则评定考核等级：（1）考核分高于95分（含）视为优秀，按200元/分在当期物业管理服务费用中扣除；（2）考核分高于85分（含）但低于95分（不含）视为良好，按300元/分在当期物业管理服务费用中扣除；（3）考核分低于85分（不含）视为不合格，按500元/分在当期物业管理服务费用中扣除；（4）连续两个月低于85分，采购人有权单方面与服务单位终止服务合同。（5）特别条款：①签订合同后，15天内必须向采购人递交所有人员清单，包括名字、性别、年龄、身份证号、照片、相关人员证书、岗位等，否则在服务费中按1000元/天扣除。②服务期间如有核心岗位人员更换或调动的，需提前7天申请，并及时补足符合本项目要求的岗位人员；注：如遇因事假、病假等特殊情况的，中标人需及时向采购人报备。2、考核组织（1）考核工作由学校总务处牵头，会同各相关老师、寝室楼长等联合进行。（2）各单体月度考核按照“谁使用、谁管理、谁负责”的原则，由总务处牵头实施，按月度百分制考核打分。重点对人员到岗、服务态度、服务质量等进行细化量化百分制考核（根据考核实施细则），由总务处每月将考核结果反馈给分管校长，并以考核结果作为依据，按月核发物业服务费用。（3）考核总得分=100分—月度考核扣分3、考核方式（1）检查形式月度考核检查由总务处组织相关人员每月对现场检查发现的问题为依据进行考核，平时巡查考核、月度考核相结合，对难点解决情况进行督察，对上级主要工作、重大活动安排及有关创建评比活动有针对性地开展检查，对发现的问题进行告知，要求落实整改，并根据相关考核细则进行评分。（2）评分依据评分依据为考核细则。（3）成绩计算方式按照考核细则，实行分级分类考核，考核基准分为100分，按《考核细则》可加分或扣分，通过每月的不定期巡查、综合考评进行打分。4、考核结果的运用考核成绩将作为每月物业服务费付款依据。5、《考核细则》项目内容标准扣分标准扣分分值员工管理招录培训按要求招录物业人员，并对物业人员进行上岗培训。未进行上岗培训的，每发现一次扣1分人员资质要求人员年龄、素质学历、资质证书、岗位配置按招标文件要求配备到位、落实到人。与招标文件要求不符的，每个酌情扣3—10分，次月仍未整改到位的，扣除该岗位人员相应服务费。仪表仪容上班时间必须穿工作服，工作服穿戴整齐整洁；上班统一佩戴工作牌，工作牌应端正地戴在左胸襟处；鞋袜穿戴整齐清洁，非工作需要不允许打赤脚或穿雨鞋到处走。特殊工作完毕应在工作场所将鞋擦干净再走；非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋。女员工前发不遮眼，不梳怪异发型；男员工不留长发，不留胡须；所有员工头发应保持整洁。保持手部干净，经常修剪指甲；员工应经常洗澡防汗臭，勤换衣服。衣服因工作而弄湿、弄脏后应换洗；上班前和上班期间应注意饮食，保持口腔清洁、口气清新；保持眼部、耳部清洁；女员工应淡妆打扮，不允许浓妆艳抹，不宜使用味浓的化妆品；每天上班前应注意检查自己的仪表，必要时应到卫生间或工作间整理。仪容仪表不符合要求的，每发现一次扣1分语言规范工作时需保证言语规范，不得态度蛮横、说话粗鲁，不服从管理指令，当面顶撞、拒绝，与服务对象无理吵架，造成不良影响。每发现一次扣1分工作纪律工作积极主动，无迟到、早退、串岗、睡岗、闲坐偷懒、聊天、吃零食、在岗抽烟、玩手机、大声喧哗现象，私自挪用他人工具和财物、私拆他人信件快递、干私活，当班期间喝酒或酒后上岗等行为。每发现一次扣1分作息制度 按采购人规定时间落实作息制度，同时做好交接班工作。不按规定的，每发现一次扣1分保洁服务保洁时间按要求提前做好卫生保洁工作。未提前做好保洁工作的，发现一次扣1分室内区域清洁室内公共区域的地面、墙面、楼梯、扶手、大厅、玻璃、门及门窗框、天花板、栏杆、走廊等整洁干净，无垃圾、无积灰、无污渍、无水迹、无手印。存在垃圾、积尘、污渍、水迹、手印等，发现一次扣1分室内卫生间、茶水间清洁，无垃圾、无污渍、无积水、无异味、无堆积杂物，洁具、台面、镜面光洁无水渍，电器设施外观清洁，物品摆放有序。室内卫生间符合厕所洁净美丽标准，包括标识、挂钩、绿植等设施。未符合厕所洁净的相关标准，发现一次扣1分室外区域清洁室外广场、道路、停车场（库）、屋面等公共区域的地面干净，无杂物、无积水、无淤泥、无污垢。绿化内无生活垃圾、建筑垃圾。存在杂物、积水、淤泥、污垢、垃圾等，发现一次扣1分外墙应保持清洁，无明显污迹。存在污迹，发现一次扣1分定期对玻璃长廊、景观、照明灯设施设备进行清洁，确保表面干净无污渍。未定期清洁，存在污渍，发现一次扣1分垃圾分类垃圾、废弃物按分类要求及时收集、日产日清，化粪池、隔油池及时清掏，垃圾箱（房）外侧表面清洁、内侧无残留物、无异味。未按要求及时处理，发现一次扣1分垃圾应按照可回收物、有害垃圾、易腐垃圾和其他垃圾进行分类，对应垃圾桶颜色分别为蓝色、红色、绿色和灰色。未按要求进行垃圾分类，发现一次扣1分除“四害”建立“四害”消杀工作管理制度，根据实际情况定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫滋生，定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物和设施；“除四害”实施单位须具有病媒生物消杀专业机构资质证书，提供的服务不得低于绍兴市爱卫会“除四害”相关规定及验收标准，并视特殊情况增加次数，无明显蚊蝇滋生地、鼠迹。存在明显蚊蝇滋生、鼠迹等，发现一次扣1分绿化养护草坪养护日常修剪、清理杂草，保持全年绿化养护标准化。未按要求养护的，发现一次扣1分室内外植物养护监督室内外植物养护良好、摆放整齐，无灰尘、无杂物、无枯死现象。未按要求养护的，发现一次扣1分树木的养护和清理适时修剪，及时清理，对遇病虫害树木要及时救治，如确因病虫害或意外事故造成树木枯死等，应及时清理死亡苗木，残枝修剪。未按要求养护的，发现一次扣1分设施设备维护零星维护房屋地面、墙、台面、吊顶、门窗、楼梯、通风道、卫生洁具、大厅玻璃顶、外墙幕墙等完好，无霉变破损。存在破损情况，发现一次扣1分确保校园内零星维修的及时性，一般修理在两小时内处理完毕，小修在半个工作日内处理完毕，合格率达到100%。未在规定时间内处理，发现一次扣1分供配电系统定期巡视配电房设备运行情况，如实记录设备运行参数。定期对各类机房设备设施进行检查、维护、清洁，并做好记录。未按要求巡查，发现一次扣1分确保各类照明灯具、应急照明系统、供用电设备设施（包括配电箱、桥架、井道、开关、插座等）运行正常。未正常运行，发现一次扣1分给排水系统每日检查污水泵、排水泵、生活水泵、阀门、管道、仪表等，确保给排水系统正常运行，无“跑”“冒”“滴”、“漏”现象。未按要求检查，发现一次扣1分定期对水泵、管道进行养护。未定期养护，发现一次扣1分消防设施设备对消防设施设备进行管理，应由专业资质维保单位按规定定期进行一次维护保养，建立台账并记录在案。管理不到位，发现一次扣2分附加分突击任务配合做好采购人布置的额外的突击性任务的，可视任务轻重（由采购人自行定夺）加分。酌情加分，每次最高不超过15分 拾金不昧捡到现金或贵重物品后上交单位并归还失主的。酌情加分，每次最高不超过5分 见义勇为个人不顾自身安危通过同违法犯罪行为作斗争或者抢险、救灾、救人等方式保护国家、集体的利益和他人的人身、财产安全的。酌情加分，每次最高不超过20分 其他其他认为需要加分的事项。酌情加分，每次最高不超过10分 注：1、本办法由学校总务处负责解释，可根据实际情况实时调整。2、附加分优先作为扣分分数抵扣，当月未扣完的可累计至下个月抵扣，最多累计3个月。第四章付款方式及要求1、付款方式双方合同签订后7个工作日内支付合同款的25%，本项目采取的付款方式为一个季度一付（三个月为一季度），预付款作为第一季度的费用，后续三季度费用，每季度按合同款的25%分别于6月份，9月份，12月份进行支付。（具体服务费按考核的结果和扣款制度进行支付）2、付款要求中标人在收款之前，应向采购人提供等额、合法、有效的增值税发票，采购人凭发票付款。如中标人未按约定提供增值税发票的，采购人有权拒绝付款，直至收到中标人提交的相应增值税发票为止，在此情况下，采购人不承担逾期付款违约责任。第四部分磋商原则及磋商方法1、磋商原则1、本次竞争性磋商本着公平、公正、科学、择优的原则，邀请各磋商方参加报价。2、磋商小组将严格按照竞争性磋商文件的要求，对供应商的响应性文件进行认真评审；磋商小组对响应性文件的评审仅依据响应性文件本身，而不依据响应性文件以外的任何因素。3、磋商小组按照统一的磋商原则和磋商方法，用同一标准对所有响应性文件进行评审。4、评审4.1在磋商响应截止时间前按规定提交响应文件的供应商在三家（含）以上的，由采购人或采购代理机构组织进行开标。4.2供应商登录政采云平台，用“项目采购－开标评标”功能对电子磋商响应文件进行在线解密。在线解密电子磋商响应文件时间为开标时间起30分钟内。若电子磋商响应文件解密失败，则由采购代理机构工作人员上传供应商提供的备份文件。备份文件（后缀名为.bfbs）须存储在U盘中，与上传的电子磋商响应文件一致，用信封进行密封并盖章（信封内仅需放入存储备份文件的U盘），由授权代表在磋商响应截止时间前递交至开标地点。4.3采购人按磋商文件规定的时间、地点公开开标。开标仪式由采购人或采购代理机构主持及有关人员参加。4.4本项目为电子投标项目，供应商一般不需要参加现场投标和开标，若供应商需要指派授权代表递交备份文件，则授权代表应随身携带法定代表人授权书原件于磋商响应截止时间前到达开标地点递交备份文件。若电子磋商响应文件正常解锁，则U盘退还给供应商；若解锁失败，则由采购代理机构将U盘中的备份文件上传，该U盘将由采购代理机构保存。4.5两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。5、组建磋商小组5.1磋商小组由采购人代表和评审专家共3人或以上单数组成，其中评审专家人数不少于磋商小组成员总数的2/3。5.2评标工作由评标委员会负责，并推选产生的组长主持；5.3本次评标为在线评标。2、磋商程序1、对所有响应文件的初审1.1资格审查（1）开标后，磋商小组将依法对供应商的资格进行审查。（2）磋商小组依据法律法规和磋商文件的规定，对供应商的基本资格条件、特定资格条件进行审查。（3）供应商未按照磋商文件要求提供与基本资格条件、特定资格条件相应的有效资格证明材料的，视为供应商不具备磋商文件中规定的资格要求，其磋商无效。并将无效缘由告知相关供应商.（4）采购人或采购代理机构将通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）渠道查询供应商磋商开标后评标前的信用记录，经查询供应商列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，其磋商无效。（5）磋商小组出具《供应商资格审查意见表》，供应商未按照磋商文件要求提供与基本资格条件、特定资格条件相应的有效资格证明材料的，视为供应商不具备磋商文件中规定的资格要求，其磋商无效。1.2符合性审查：磋商小组依据磋商文件的规定，从响应文件的有效性、完整性和对磋商文件的响应程度进行审查，以确定是否对磋商文件的要求作出实质性响应。出现以下情况的，视为符合性不通过，磋商无效。（1）响应文件无法定代表人或其委托授权代表签名或盖章。（2）响应文件内容虚假的。（3）响应文件有采购人不能接受的附加条件的。（4）磋商有效期、服务期等商务条款不能满足磋商文件要求的。（5）投标价格超出预算或最高限价，导致采购单位无法支付的。（6）磋商文件明确规定的其他无效条款的。1.3磋商小组可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。1.4磋商小组要求供应商澄清、说明或者更正响应文件应当以书面形式发出。供应商的澄清、说明或者更正应当由法定代表人或其授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的，应当附法定代表人授权书。2、磋商2.1初审合格的供应商进入下一步的磋商活动。2.2磋商小组所有成员应当集中与单一供应商分别进行磋商，并给予所有参加磋商的供应商平等的磋商机会。2.3以递交响应文件的时间先后决定磋商顺序。磋商时先听取由供应商拟派的项目负责人就项目采购的重点内容进行磋商，磋商过程中由磋商小组成员提出相关问题，并由供应商拟派项目负责人进行回复与承诺。2.4在磋商过程中，磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款。实质性变动的内容，须经采购人代表确认。2.5磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组应当及时以书面形式同时通知所有参加磋商的供应商。2.6供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求重新提交响应文件，并由其法定代表人或授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的，应当附法定代表人授权书。供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明。2.7符合《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》（财库〔2014〕214号）第三条第四项即“市场竞争不充分的科研项目，以及需要扶持的科技成果转化项目”情形的，提交最后报价的供应商可以为2家。2.8采用竞争性磋商采购方式采购的政府购买服务项目（含政府和社会资本合作项目），在采购过程中符合要求的供应商（社会资本）只有2家的，竞争性磋商采购活动可以继续进行。采购过程中符合要求的供应商（社会资本）只有1家的，采购人（项目实施机构）或者采购代理机构应当终止竞争性磋商采购活动，发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动。3、最后报价3.1商务技术汇总后，供应商开启报价文件，磋商小组应当要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价。3.2最后报价是供应商响应文件的有效组成部分，若最后报价高于报价文件报价，则以第一次报价计入评分。3.3已提交响应文件的供应商，在提交最后报价之前，若因磋商文件实质性变动导致供应商无法满足采购需求的，允许供应商退出磋商。4、电子评标4.1磋商活动由采购代理机构主持，磋商响应截止时间后，供应商登录政采云平台对电子响应文件进行在线解密；4.2响应文件解密结束，开启响应文件，磋商小组对资格和商务技术响应文件进行资格审查和符合性审查；4.3供应商按递交磋商响应文件的前后顺序决定磋商的顺序，就价格、服务等认为需要磋商的内容进行磋商，供应商逐家回答磋商小组的提问，供应商作出最终承诺；4.4磋商小组对商务技术响应文件进行评审；4.5商务技术汇总后，供应商开启报价文件，进行磋商二次报价（最终报价），如果供应商在规定时间30分钟内未提交第二次报价，视该供应商放弃本次投标，作无效标处理；4.6在系统上开启最终报价情况；4.7磋商小组对报价情况进行评审；4.8在系统上公开资格和商务技术评审结果；4.9在系统上公布评审结果。4.10开标会结束。特别说明：政采云如对电子化开标及评审程序有调整的，按调整后的程序操作。5.综合评分5.1本评标办法采用综合评标法，由商务技术分和报价分合计组成，其中商务技术分70分、报价分30分；满分为100分。5.2经初步评审合格的响应文件，磋商小组根据竞争性磋商文件确定的评审标准和方法，对其商务技术部分做进一步评审、比较、打分。5.3磋商小组成员首先分别对每个供应商商务技术部分进行评审打分，然后计算出算术平均值（保留2位小数），即为供应商的商务技术得分，后计算二次报价，计算公式：投标价格分=(最佳报价/投标报价)*价格权值*100。综合得分=商务技术分+报价分，以综合得分（保留2位小数）由高到低进行排序后推荐第一名为成交供应商候选人；得分相同的，按报价由低到高的顺序排列；得分且报价相同的，在响应文件满足磋商文件全部实质性要求前提下，按照评审因素的量化指标评审得分最高的供应商；确定成交供应商候选人，并提交评审结果。6、修正原则响应文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：6.1响应文件中报价一览表内容与响应文件中相应内容不一致的，以报价一览表为准；6.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；6.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以报价一览表的总价为准，并修改单价；6.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照财政部公布第87号令《政府采购产品和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定经供应商确认后产生约束力，供应商不确认的，其磋商无效。7、响应文件的澄清7.1评审中因响应文件含义不明、表述不一致或有明显计算错误等内容需要供应商作出澄清、说明或者补正的，磋商小组和供应商应当通过政采云平台交换数据电文，给予供应商提交澄清说明或补正的时间不少于半小时，供应商已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。供应商通过政采云平台交换的数据电文必须进行电子签章。3、注意事项评审时如发现供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，磋商小组可要求该供应商书面说明并提供相关证明材料。该供应商不能合理说明原因并提供证明材料的，评审小组应将该供应商的磋商响应文件作无效处理，同时采购组织机构应将该情况报同级财政部门，并视情将其列入不良供应商名单。4、评分细则一、报价文件评分标准（30分）报价文件主要是对供应商的有效报价进行评议，其评分标准及分值设置规则如下：1、本次采购最高限价规定如下：本项目投标报价的最高限价为人民币壹佰肆拾贰万元整（小写1420000.00元）。2、供应商的报价在最高限价内的，为有效报价。3、本次评标设有最佳报价。最佳报价确定方式：根据所有入围供应商有效报价中的最低报价作为最佳报价。4、最佳报价者的报价分为满分，其他供应商的有效报价与最佳报价相比，按下列方法计算其报价分：投标价格分=(最佳报价/投标报价)*价格权值*100。5、当报价一览表与磋商报价明细表报价不一致时，以报价一览表为准，磋商报价明细表报价予以修正并由授权代表签字确认，拒绝修正或确认的，则做无效标处理。6、响应文件只允许有一个报价，磋商报价应按磋商文件中相关附表格式填报，该磋商报价应与明细报价汇总相等，且不允许出现报价优惠、赠送等字样（明细出现“0”元，视同赠送），如出现则作无效响应处理。7、投标价格的合理性：评标委员会认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效响应处理。8、价格扣除：根据工信部等部委发布的《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号），根据具体品目确定相应标准。符合上述条件的中小微型企业应按照招标文件的格式要求提供《中小企业声明函》及其相关的充分的证明材料。符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。根据财政部的《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔2022〕19号）规定，货物和服务项目中未预留份额专门面向中小企业采购的，以及预留份额项目中的非预留部分采购包，采购单位、采购代理机构应结合项目实际，对符合规定的小微企业报价按10%给予扣除，用扣除后的价格参加评审；对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，采购单位、采购代理机构应结合项目实际，对联合体或者大中型企业的报价按4%给予扣除，用扣除后的价格参加评审。（中标价及合同价仍以其投标报价为准）组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。联合体各方均为小型、微型企业的，联合体视同为小型、微型企业。二、商务技术文件评标内容及标准（70分）1、评分细则评分项目分值评标要点及说明技术（62分）总体理念及架构3评委根据投标人针对本项目的物业使用特点提出全面合理的物业管理服务理念、目标定位和对本项目的理解进行打分。3评委根据投标人针对本项目制定的组织架构、主要管理流程的详细、完善程度进行打分。人员配备3评委根据拟派项目经理的素质能力（包括年龄、水平、文化程度、岗位培训经历等）、相关专业的职业资格证书、工作经验是否适应本项目等情况打分。提供相关证书扫描件、人员近期社保缴纳证明扫描件并加盖公章。5评委根据拟派相关主要人员（项目经理除外）的素质能力（包括年龄、水平、文化程度、岗位培训经历等）（0-3分）、相关专业的职业资格证书、工作经验（0-2分）是否适应本项目等情况打分，提供相关证书扫描件、人员近期社保缴纳证明扫描件并加盖公章。3评委根据人员配备方案的岗位设置合理性打分。管理制度4评委根据投标人针对本项目制定的各项管理制度进行打分，包括仪表仪容、语言规范，工作纪律（0-2分），巡查监督、作息制度（0-2分）。 人员考勤制度3评委根据投标人针对本项目制定的人员考勤制度进行打分。企业实力4评委根据投标人在物业方面的综合能力（服务质量、市场竞争力等）针对性、合理性进行打分。保洁方案3评委根据投标人针对本项目制定的室内区域清洁方案进行打分，包括楼道保洁、场馆保洁、公共厕所保洁等。3评委根据投标人针对本项目制定的室外区域清洁方案进行打分，包括道路园林保洁、下水道雨污水井保洁、垃圾房保洁等。3评委根据投标人针对本项目制定的垃圾分类方案进行打分，包括垃圾分类培训宣传、分类流程等。2评委根据投标人针对本项目制定的除“四害”方案进行打分。设备维护方案3评委根据投标人针对本项目制定的设备维护方案进行打分，包括但不限于日常巡检、设施设备养护及维修、维修机制，专用教室管理、消防日常管理等。绿化养护方案3评委根据投标人针对本项目制定的绿化养护方案进行打分，包括但不限于盆栽养护、拔草、浇水施肥，草地乔灌木管养、清洁修剪、支撑维护等。安全服务工作方案3评委根据投标人针对本项目制定的安全服务工作方案、安全管理方案进行打分，方案需结合项目实际需求，全面且突出重点。突发应急预案3评委根据投标人针对本项目制定的应对各类突发事件的预案及详细的保障措施、应急演练工作等进行打分。重大活动保障5评委根据投标人的重大活动保障能力和对本项目的相关建议进行打分。招录及培训制度2评委根据投标人针对本项目制定的招录及培训机制进行打分，需提供招录计划、培训类别、频次、培训案例（标明培训时间、培训主题、内容、现场照片等）。总结报告制度2评委根据投标人针对本项目制定的各阶段总结报告制度进行打分。特色创新服务情况2评委根据投标人提供的特色创新服务方案进行打分。资信（8分）类似业绩2具体详见商务要求表企业证书3具体详见商务要求表企业荣誉3具体详见商务要求表2、商务要求表（对应评分标准）服务时间及地点时间：1年地点：上虞区资信（8）类似业绩投标人自2022年1月1日以来（以合同签订时间为准）实施的类似物业管理服务项目的每个得1分，最高得2分，没有不得分。注：须提供合同扫描件（包括合同首页、合同金额所在页、签字盖章页及合同标的页）并加盖投标人公章。2企业证书投标人具有在有效期内质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、生活垃圾分类服务能力认证、物业服务认证证书、售后服务管理体系认证、园林绿化管理体系认证，每个得0.5分，最高得3分，没有不得分。须提供证书扫描件并加盖投标人公章（认证范围与本项目相关，不相关的本项不得分）。3企业荣誉投标人自2022年1月1日以来投标人获得行政主管部门颁发的区级及以上荣誉的，每个得1分，最高得3分，没有不得分。注：提供荣誉认定文件扫描件并加盖投标人公章，奖杯、奖牌等实物不作为评审因素，行业协会颁发的不计分。3注：1、评标委员会各成员应当独立对每个投标人的投标文件进行评价，并汇总每个投标人的得分。资信分为客观分，也需独立进行评价并核对分值，最终分值需一致。2、所有文件、合同、证书、证明材料等需要真实有效。中标人在中标后签订合同时需提供以上证明文件原件，若发现资料作假的取消中标资格。第五部分采购合同合同编号：（2025）第号签订日期：2025年月日甲方：乙方：根据《中华人民共和国民法典》等法律法规以及招标文件、乙方投标文件的规定，经招标（政府采购编号为JZCS2025011），签订本合同。一、服务费用标准和结算方式1、本项目的服务费为人民币元（小写：元），费用包括项目所需全部服务，不得缺漏，是履行合同的最终价格，包括但不限于人员工资（包括加班费）、福利、奖金（过节费、高温费、伙食费、住宿费等）、设备维护费、机械及车辆（维修、养护、油料等）、保险（五险一金、商业保险、残障金等）、服装（工作服、帽子、手套、口罩等）、办公文具电脑、网络、电话、打印机用品、垃圾清理、绿化中的生活垃圾、利润、管理、税金及不可预见费用等一切费用。2、服务费用结算方式：2.1付款方式：双方合同签订后7个工作日内支付合同款的25%，本项目采取的付款方式为一个季度一付（三个月为一季度），预付款作为第一季度的费用，后续三季度费用，每季度按合同款的25%分别于6月份，9月份，12月份进行支付。（具体服务费按考核的结果和扣款制度进行支付）2.2付款要求：中标人在收款之前，应向采购人提供等额、合法、有效的增值税发票，采购人凭发票付款。如中标人未按约定提供增值税发票的，采购人有权拒绝付款，直至收到中标人提交的相应增值税发票为止，在此情况下，采购人不承担逾期付款违约责任。2、项目基本情况1、项目概况本项目为绍兴市上虞区华维文澜中学内的物业管理项目，包括但不限于校园清卫保洁、宿舍、设备设施维护、校园绿化养护100000平方等。2、建筑物统计表序号名称层数会议室（间）需打扫办公室（间）卫生间（间）1教学楼1（南、北）4*2123112教学楼2（南、北）4*211683行政楼（南）、图书馆（北）3*2220124信息技术楼4110852号寝室楼6/17964号寝室楼6/17978号寝室楼6/179810号寝室楼6/1799报告厅1///10学生食堂3/2/11教师食堂2/1/具体以实际为准，请自行踏勘确认。三、服务年限本次招标的物业服务为自合同签订之日起至合同履行完毕为期1年。四、岗位要求物业服务供应商应按本次招标的范围及内容，并结合自身的实际情况，按专业、工种配备相关的人员。岗位职责要求表序号岗位岗位职责要求备注一、管理岗 1项目经理做好整体统筹协调和重要事宜的对接安排，组织例会，做阶段性小结及任务布置，负责接收和落实甲方师生在本项目内有关物业管理和服务的各种问题的咨询、信访和投诉，预防措施的落实。持物业经理证二、保洁岗 按采购人要求时间节点完成保洁，并做好动态保洁22号寝室楼（1）负责1幢宿舍楼1-3层卫生间、走廊、楼梯、扶手、垃圾箱、墙地面、门窗等所有公共区域保洁，做好垃圾分类工作32号寝室楼（1）负责1幢宿舍楼4-6层卫生间、走廊、楼梯、扶手、垃圾箱、墙地面、门窗等所有公共区域保洁，做好垃圾分类工作44号寝室楼（1）负责1幢宿舍楼1-3层卫生间、走廊、楼梯、扶手、垃圾箱、墙地面、门窗等所有公共区域保洁，做好垃圾分类工作54号寝室楼（2）负责1幢宿舍楼4-6层卫生间、走廊、楼梯、扶手、垃圾箱、墙地面、门窗等所有公共区域保洁，做好垃圾分类工作68号寝室楼（1）负责1幢宿舍楼1-3层卫生间、走廊、楼梯、扶手、垃圾箱、墙地面、门窗等所有公共区域保洁，做好垃圾分类工作78号寝室楼（2）负责1幢宿舍楼4-6层卫生间、走廊、楼梯、扶手、垃圾箱、墙地面、门窗等所有公共区域保洁，做好垃圾分类工作810号寝室楼（1）负责1幢宿舍楼1-3层卫生间、走廊、楼梯、扶手、垃圾箱、墙地面、门窗等所有公共区域保洁，做好垃圾分类工作910号寝室楼（2）负责1幢宿舍楼4-6层卫生间、走廊、楼梯、扶手、垃圾箱、墙地面、门窗等所有公共区域保洁，做好垃圾分类工作10教学楼1（南）负责教学楼1南面的会议室、办公室、卫生间、走廊、楼梯、扶手、开水间、垃圾箱、墙地面、门窗等公共区域保洁，做好垃圾分类工作11教学楼1（北）负责教学楼1北面的会议室、办公室、卫生间、走廊、楼梯、扶手、开水间、垃圾箱、墙地面、门窗等公共区域保洁，做好垃圾分类工作12教学楼2（南）负责教学楼2南面的会议室、办公室、卫生间、走廊、楼梯、扶手、开水间、垃圾箱、墙地面、门窗等公共区域保洁，做好垃圾分类工作13教学楼2（北）负责教学楼2北面的会议室、办公室、卫生间、走廊、楼梯、扶手、开水间、垃圾箱、墙地面、门窗等公共区域保洁，做好垃圾分类工作14行政楼（南）负责行政楼会议室、办公室、卫生间、走廊、楼梯、扶手、开水间、垃圾箱、墙地面、门窗等公共区域保洁，做好垃圾分类工作15图书馆（北）负责图书馆会议室、办公室、卫生间、走廊、楼梯、扶手、开水间、垃圾箱、墙地面、门窗等公共区域保洁，做好垃圾分类工作16信息技术楼负责信息技术楼会议室、办公室、卫生间、走廊、楼梯、扶手、开水间、垃圾箱、墙地面、门窗等公共区域保洁，做好垃圾分类工作17学生食堂岗位1负责学生食堂走廊、楼梯、扶手、垃圾箱、墙地面、门窗等公共区域保洁，做好垃圾分类工作18学生食堂岗位2负责学生食堂走廊、楼梯、扶手、垃圾箱、墙地面、门窗等公共区域保洁，做好垃圾分类工作19教师食堂负责学生食堂走廊、楼梯、扶手、垃圾箱、墙地面、门窗等公共区域保洁，做好垃圾分类工作20报告厅或其他教室负责报告厅或其他教室的走廊、楼梯、扶手、开水间、垃圾箱、墙地面、门窗等公共区域保洁，做好垃圾分类工作21其他公共部位1除建筑物以外其他校园内公共部位的卫生保洁，做好垃圾分类工作22其他公共部位2除建筑物以外其他校园内公共部位的卫生保洁，做好垃圾分类工作23其他公共部位3除建筑物以外其他校园内公共部位的卫生保洁，做好垃圾分类工作24其他公共部位4除建筑物以外其他校园内公共部位的卫生保洁，做好垃圾分类工作25其他公共部位5除建筑物以外其他校园内公共部位的卫生保洁，做好垃圾分类工作四、绿化养护岗26绿化草坪现有校区内所有绿化草坪要定期进行浇水、施肥、修剪、除草等养护27树木现有校区内所有树木要定期进行浇水、施肥、修剪、冬季保暖等养护五、设备维护岗 28教学楼1、2养护维修岗日常的养护、维修服务29学生公寓楼养护养修岗日常的养护、维修服务30行政楼、图书馆、信息楼、报告厅养护维修岗日常的养护、维修服务31宿舍区木工岗日常的木工维修服务32教学区木工岗日常的木工维修服务注：1.除招标文件有明确要求外，有时间交叉的岗位之间不可兼任，工作时间为入驻单位的工作时间并按照实际需求适当提前、延迟，同时根据岗位职责和工作要求在工作时间外安排好值班、加班。2.投标人可对本表的人员岗位安排分配进行优化完善。五、人员要求1.人员基本要求（1）所有物业工作人员应身体健康，形象端正，具有一定的政治文化素养，基本的服务素质和相应的服务技能。所有人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录。在入职前必须进行体检，要求身体健康。做好相关保密工作。（2）保持员工队伍相对稳定，调动岗位骨干，需提前告知采购人。按招标、投标文件岗位配置配足员工，不得擅自减少、变更管理负责人和其他管理人员。（3）所有工作人员在工作时间必须根据不同岗位分别穿着工作服。（4）管理人员：项目经理，大专及以上学历，年龄50周岁以下，持有物业经理上岗证，熟练掌握office办公软件，从事物业管理服务工作5年以上。（5）卫生保洁员：年龄，女性60周岁以下，男性65周岁以下，品貌端正，身体健康，朴实肯干，经培训具保洁员标准操作技能，注重个人仪表，礼貌待人。（6）绿化养护人员：男性，58周岁以下，女性50周岁以下，身体健康，责任心强，能适应夜间工作，无不良社会记录和违法犯罪记录。（7）水电工、木工和设备维护人员：水电操作人员必须是50周岁左右，受过专业培训和持有效电工高配证（能满足配电房发电、设备运转和日常维修要求）。维修工要求身体健康，年龄在60周岁以下，具有零星维修能力和良好的语言表达及沟通协调能力。2.工作时间要求（1）鉴于学校的工作特点，要求服务方拟定相关的作业计划，校园卫生维护保洁不得因节假日和双休日而中断，每天上班时间内必须确保服务人员在岗，并有专职人员随时巡逻。（2）假期外的工作日保洁时间为上午时间：7：15--11：15，下午时间1：00--16：30；星期天下午1：00--4：00。垃圾清运人员根据环卫部门及工作需要适当调整。（3）工程设备日常维护人员，一般情况下，至少要保证6个工作日的时间量，每天晚上都要有专人值班。（4）项目经理工作时间不做硬性规定，但一般要求至少隔天在校管理。但如遇学校工作需要，随时到位。（5）无特殊情况，在学校正式开学前一周，保洁人员与学校各部门配合进行开学大清扫，若有人员调整，应及时通知总务处。六、服务范围及要求整体服务要求工作人员要求敬业爱岗、热爱本职工作。上岗人员仪表整洁，工作规范，礼貌待人。保持岗位卫生整洁。文明管理，不与他人发生争吵、冲突。（一）卫生保洁服务（1）地面：无水迹、无痰迹、无污迹、无垃圾，清洁光亮。（2）墙面：无污迹（脚印）、无灰尘、无蜘蛛网。（3）屋顶：吸顶灯具，无灰尘、无蜘蛛网。（4）卫生间：台面清洁无水渍，台盆光亮无污迹，不锈钢器皿光亮。便器无污垢尿迹，地面墙面无灰尘污迹，整个卫生间无异味。（5）玻璃门窗：无水迹、无污迹、无灰尘、透明光亮。（6）电器、用具：无污迹、无灰尘、无死角。（7）大厅、走廊（含直饮水机）、楼梯每天湿拖不低于一次，动态保洁；直饮水机无堵塞、茶叶残渣篓及时清理。（8）部分低墙面、门窗、公示栏等设施每日擦拭、洗不低于1次。（9）所有地面无痰迹、垃圾、烟蒂；楼梯扶手光洁；保持卫生间清洁无臭、无尿垢、确保畅通；门窗和天花板无尘、蜘蛛网；承包范围内无卫生死角。（10）保洁工具（扫把、捞斗、抹布、水桶、脸盆等）：使用后整齐放置于规定地点，不得乱堆乱放；动态保洁过程中保洁工具不得随意放置，允许临时放置于隐蔽区域，不影响景观。（11）全校空调根据学校实际情况在指定时间每年清洗一次。寝室、教室窗帘、电扇、报告厅枕套每年指定时间清洗一次。（12）每单月楼顶管道查看、清理疏通，垃圾清捡。每季度楼顶卫生清扫、垃圾处理、管道疏通。（13）承包期内，不被新闻媒体曝光，在检查中不出现不合格现象，不被上级领导点名批评。（14）每日负责校园内生活垃圾至指定垃圾清理点的清运工作，校园内垃圾桶出现满溢情况及时清运处理。（15）每日负责指定垃圾暂存点的卫生保洁工作，协助保洁人员做好垃圾分类工作。（16）做好应急性、临时性的垃圾清运工作（费用不再另计）。（二）工程设备日常维护1、服务质量要求（1）按规定建立配套设施等的物业管理资料档案，并妥善使用与保管；（2）建立配套设施维修养护检查制度，检查记录完整；（3）强电系统各级配电柜、箱，照明、插座装置检查；（4）保证公共照明、水电设施、广播系统等公共设施正常运行。公共设施、水电每天检查一遍，发现故障或损坏应在30分钟内到场，12小时内维修完毕；（5）教学楼（宿舍）外观完好、整洁；地面、墙面、吊顶、楼梯、通风道等，是建材贴面的，无脱落；是玻璃幕墙的，清洁明亮、无破损；是涂料的，无脱落污渍；室外招牌整洁统一无安全隐患，墙面装饰无破损；（6）确保房屋、门窗等公用设施的完好和正常使用；（7）确保室外场地、道路等公用设施的完好和正常使用；（8）及时完成各项零星维修任务，一般维修任务确保不超过24小时，确保零修合格率100%；紧急维修须15分钟内到达现场。（9）熟练掌握水泵房等其他设备房设备的相关知识，熟练掌握各类设备的内部结构及工作原理，严格遵守操作规程，能快速准确地操作设备。（10）值班人员或巡视人员应按要求做好设备运行监测工作，如发现问题，应及时上报，同时采取有效的、安全的措施迅速排除故障，确保设备安全运行。（三）绿化养护要求校园所有绿化养护，约100000平方米的乔木、灌木、绿地草皮修剪、树木整枝、苗木色块修剪、除草、施肥、治虫、浇水及防冻等养护内容。（1）绿化比较充分，植物配置基本合理，基本达到黄土不露天。（2）园林植物达到：生长势：正常，生长达到该树种规格的平均生长量。叶子正常：①叶色、大小、薄厚正常；②较严重黄叶、焦叶、卷叶、带虫尿虫网灰尖的株数在2％以下；③被啃咬的叶片最严重的每株在10％以下。枝、干正常：①无明显枯枝、死杈；②有蛀干害虫的株数在2％以下（包括2％，以下同）；③介壳虫最严重处主枝主干100平方厘米2头活虫以下，较细枝条每尺长一段上在10头活虫以下，株数都在4％以下；④树冠基本完整：主侧枝分布均匀，树冠通风透光。措施：按二级技术措施要求认真进行养护。草坪覆盖率达95％以上；草坪内杂草控制在20％以内；生长和颜色正常，草坪一般不超过10cm高度，不枯黄；每年修剪暖地形二次及以上，冷地形10cm高度及以上；基本无病虫害。（3）行道树和绿地内无死树，树木修剪基本合理，树形美观。（4）绿化生产垃圾要做到日产日清，绿地内无明显的废弃物，能坚持在重大节日、春秋季开学、重要活动前进行突击清理。（5）对轻微或偶尔发生难以控制的人为损坏，能及时发现和处理、绿地、草坪内无堆物堆料。（6）若因养护不当造成的树木死亡由乙方负责更换。（7）因不可抗力（如台风、地震等）的自然灾害造成的苗木死亡乙方不需承担责任。（台风前应做好加固工作）（8）绿化养护的工具、肥料、农药等由养护方自行自理；（9）养护不符合要求，乙方无条件返工。对养护不及时导致树木、色块、草皮等死亡的（不可抗力的自然灾害除外）由乙方负责补种，并承担一切损失。（10）对学校布局的其他相关突击性零星绿化养护及整改按照实际协商。七、其他责任（1）中标人要加强对员工的培训、教育，爱护公共财物，确保工作和上下班安全，杜绝各类事故。（2）征得采购人同意，中标人可选聘专业公司承担特殊专项服务，但不得将该物业服务责任转让第三方。（3）中标人的日常管理及人身安全等均由中标人管理和承担。（4）中标人应自觉接受配合采购人的考核（考核办法后附）。（5）中标人应按投标时提交的物业服务方案，吸纳采购人提出的相关要求后严格组织实施。（6）本项目合同期终止时，中标人必须向采购人移交全部管理用房。八、履约保证金无九、考核及其他要求为了实现管理的标准化、制度化、规范化、科学化，确保学校安全、有序运行，圆满完成年度各项后勤服务工作目标。结合绍兴市上虞区华维文澜中学物业特点，特制定本考核办法。（一）考核时间及评定方法本考核采用百分制，每月考核一次，并按以下原则评定考核等级：1.考核分高于95分（含）视为优秀，按200元/分在当期物业管理服务费用中扣除；2.考核分高于85分（含）但低于95分（不含）视为良好，按300元/分在当期物业管理服务费用中扣除；3.考核分低于85分（不含）视为不合格，按500元/分在当期物业管理服务费用中扣除；4.连续两个月低于85分，采购人有权单方面与服务单位终止服务合同。5.特别条款：①签订合同后，15天内必须向采购人递交所有人员清单，包括名字、性别、年龄、身份证号、照片、相关人员证书、岗位等，否则在服务费中按1000元/天扣除。②服务期间如有核心岗位人员更换或调动的，需提前7天申请，并及时补足符合本项目要求的岗位人员；注：如遇因事假、病假等特殊情况的，中标人需及时向采购人报备。（二）考核组织1.考核工作由学校总务处牵头，会同各相关老师、寝室楼长等联合进行。2.各单体月度考核按照“谁使用、谁管理、谁负责”的原则，由总务处牵头实施，按月度百分制考核打分。重点对人员到岗、服务态度、服务质量等进行细化量化百分制考核（根据考核实施细则），由总务处每月将考核结果反馈给分管校长，并以考核结果作为依据，按月核发物业服务费用。3.考核总得分=100分—月度考核扣分（三）考核方式1.检查形式月度考核检查由总务处组织相关人员每月对现场检查发现的问题为依据进行考核，平时巡查考核、月度考核相结合，对难点解决情况进行督察，对上级主要工作、重大活动安排及有关创建评比活动有针对性地开展检查，对发现的问题进行告知，要求落实整改，并根据相关考核细则进行评分。2.评分依据评分依据为考核细则。3.成绩计算方式按照考核细则，实行分级分类考核，考核基准分为100分，按《考核细则》可加分或扣分，通过每月的不定期巡查、综合考评进行打分。（四）考核结果的运用考核成绩将作为每季度物业服务费付款依据。（五）《考核细则》项目内容标准扣分标准扣分分值员工管理招录培训按要求招录物业人员，并对物业人员进行上岗培训。未进行上岗培训的，每发现一次扣1分人员资质要求人员年龄、素质学历、资质证书、岗位配置按招标文件要求配备到位、落实到人。与招标文件要求不符的，每个酌情扣3—10分，次月仍未整改到位的，扣除该岗位人员相应服务费。仪表仪容上班时间必须穿工作服，工作服穿戴整齐整洁；上班统一佩戴工作牌，工作牌应端正地戴在左胸襟处；鞋袜穿戴整齐清洁，非工作需要不允许打赤脚或穿雨鞋到处走。特殊工作完毕应在工作场所将鞋擦干净再走；非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋。女员工前发不遮眼，不梳怪异发型；男员工不留长发，不留胡须；所有员工头发应保持整洁。保持手部干净，经常修剪指甲；员工应经常洗澡防汗臭，勤换衣服。衣服因工作而弄湿、弄脏后应换洗；上班前和上班期间应注意饮食，保持口腔清洁、口气清新；保持眼部、耳部清洁；女员工应淡妆打扮，不允许浓妆艳抹，不宜使用味浓的化妆品；每天上班前应注意检查自己的仪表，必要时应到卫生间或工作间整理。仪容仪表不符合要求的，每发现一次扣1分语言规范工作时需保证言语规范，不得态度蛮横、说话粗鲁，不服从管理指令，当面顶撞、拒绝，与服务对象无理吵架，造成不良影响。每发现一次扣1分工作纪律工作积极主动，无迟到、早退、串岗、睡岗、闲坐偷懒、聊天、吃零食、在岗抽烟、玩手机、大声喧哗现象，私自挪用他人工具和财物、私拆他人信件快递、干私活，当班期间喝酒或酒后上岗等行为。每发现一次扣1分作息制度 按采购人规定时间落实作息制度，同时做好交接班工作。不按规定的，每发现一次扣1分保洁服务保洁时间按要求提前做好卫生保洁工作。未提前做好保洁工作的，发现一次扣1分室内区域清洁室内公共区域的地面、墙面、楼梯、扶手、大厅、玻璃、门及门窗框、天花板、栏杆、走廊等整洁干净，无垃圾、无积灰、无污渍、无水迹、无手印。存在垃圾、积尘、污渍、水迹、手印等，发现一次扣1分室内卫生间、茶水间清洁，无垃圾、无污渍、无积水、无异味、无堆积杂物，洁具、台面、镜面光洁无水渍，电器设施外观清洁，物品摆放有序。室内卫生间符合厕所洁净美丽标准，包括标识、挂钩、绿植等设施。未符合厕所洁净的相关标准，发现一次扣1分室外区域清洁室外广场、道路、停车场（库）、屋面等公共区域的地面干净，无杂物、无积水、无淤泥、无污垢。绿化内无生活垃圾、建筑垃圾。存在杂物、积水、淤泥、污垢、垃圾等，发现一次扣1分外墙应保持清洁，无明显污迹。存在污迹，发现一次扣1分定期对玻璃长廊、景观、照明灯设施设备进行清洁，确保表面干净无污渍。未定期清洁，存在污渍，发现一次扣1分垃圾分类垃圾、废弃物按分类要求及时收集、日产日清，化粪池、隔油池及时清掏，垃圾箱（房）外侧表面清洁、内侧无残留物、无异味。未按要求及时处理，发现一次扣1分垃圾应按照可回收物、有害垃圾、易腐垃圾和其他垃圾进行分类，对应垃圾桶颜色分别为蓝色、红色、绿色和灰色。未按要求进行垃圾分类，发现一次扣1分除“四害”建立“四害”消杀工作管理制度，根据实际情况定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫滋生，定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物和设施；“除四害”实施单位须具有病媒生物消杀专业机构资质证书，提供的服务不得低于绍兴市爱卫会“除四害”相关规定及验收标准，并视特殊情况增加次数，无明显蚊蝇滋生地、鼠迹。存在明显蚊蝇滋生、鼠迹等，发现一次扣1分绿化养护草坪养护日常修剪、清理杂草，保持全年绿化养护标准化。未按要求养护的，发现一次扣1分室内外植物养护监督室内外植物养护良好、摆放整齐，无灰尘、无杂物、无枯死现象。未按要求养护的，发现一次扣1分树木的养护和清理适时修剪，及时清理，对遇病虫害树木要及时救治，如确因病虫害或意外事故造成树木枯死等，应及时清理死亡苗木，残枝修剪。未按要求养护的，发现一次扣1分设施设备维护零星维护房屋地面、墙、台面、吊顶、门窗、楼梯、通风道、卫生洁具、大厅玻璃顶、外墙幕墙等完好，无霉变破损。存在破损情况，发现一次扣1分确保校园内零星维修的及时性，一般修理在两小时内处理完毕，小修在半个工作日内处理完毕，合格率达到100%。未在规定时间内处理，发现一次扣1分供配电系统定期巡视配电房设备运行情况，如实记录设备运行参数。定期对各类机房设备设施进行检查、维护、清洁，并做好记录。未按要求巡查，发现一次扣1分确保各类照明灯具、应急照明系统、供用电设备设施（包括配电箱、桥架、井道、开关、插座等）运行正常。未正常运行，发现一次扣1分给排水系统每日检查污水泵、排水泵、生活水泵、阀门、管道、仪表等，确保给排水系统正常运行，无“跑”“冒”“滴”、“漏”现象。未按要求检查，发现一次扣1分定期对水泵、管道进行养护。未定期养护，发现一次扣1分消防设施设备对消防设施设备进行管理，应由专业资质维保单位按规定定期进行一次维护保养，建立台账并记录在案。管理不到位，发现一次扣2分附加分突击任务配合做好采购人布置的额外的突击性任务的，可视任务轻重（由采购人自行定夺）加分。酌情加分，每次最高不超过15分 拾金不昧捡到现金或贵重物品后上交单位并归还失主的。酌情加分，每次最高不超过5分 见义勇为个人不顾自身安危通过同违法犯罪行为作斗争或者抢险、救灾、救人等方式保护国家、集体的利益和他人的人身、财产安全的。酌情加分，每次最高不超过20分 其他其他认为需要加分的事项。酌情加分，每次最高不超过10分 注：1、本办法由学校总务处负责解释，可根据实际情况实时调整。2、附加分优先作为扣分分数抵扣，当月未扣完的可累计至下个月抵扣，最多累计3个月。十、违约责任1.甲方无正当理由拒绝接受服务的，甲方向乙方偿付合同款项5%作为违约金。2.甲方无故逾期考核或逾期办理款项支付手续的，甲方每日应按逾期付款总额的万分之五向乙方支付违约金。3.乙方未能如期提供服务的，每日向甲方支付合同款项的千分之六作为违约金。乙方超过约定日期10个工作日仍不能提供服务的，甲方可解除本合同。4.乙方因未能如期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值5%的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。十一、履约验收1．甲方对乙方安排的各岗位人员依据磋商文件上的要求进行现场验收。2．乙方在进场前需递交人员清单，作为甲方验收和服务期限中抽查的依据，人员清单包括名字、性别、年龄、身份证号、照片、相关人员证书、岗位等，岗位需满足采购要求，否则均视为未递交人员清单，在服务费中按500元/天扣除，服务费全部扣没后，甲方有权单方面终止合同。3．所有工作人员必须按要求逐个明确到位、到岗到位、照片上墙公示、接受社会监督，上墙工作由乙方负责，未完成上墙工作的，在服务费中按500元/天扣除。4．每天上下班必须脸谱考勤机打卡，未按人数上岗的，除按《考核细则》扣分外，如3天内未到位的，在后续服务费中扣除500元；7天内仍未到位的，除按上述处罚外，另按100/天在后续服务费中扣除。注：如遇因事假、病假等特殊情况的，乙方需及时向甲方报备。5．上岗人员与清单人员不符的，除按《考核细则》扣分外，另按1000/人次在后续服务费中扣除。6．由于政策或不可抗力等因素引起承包中断，甲方终止承包合同应提前15天通知乙方。十二、不可抗力1．本合同所称不可抗力是指战争、台风、水灾、火灾、地震、疫情等自然灾害和其他不能预见，不能克服，不能避免的事件，且该事件妨碍、影响或延误任何一方根据协议履行其全部或部分义务；2．如果有一方认为不可抗力发生影响履行本合同义务，应于不可抗力情形发生之日起7个工作日内书面通知另一方，并提供有效的证明文件。按事件对履约影响的程度，由双方协商决定是否终止合同或部分免除履约的责任，或者延期履约；3．当不可抗力发生或甲方因上级指令、政策等无法抗拒的原因，导致项目停滞或取消，只支付实际租用期内的费用，乙方不得追究甲方其他责任。十三、纠纷解决1．因本合同及合同有关事项发生的争议，由甲乙双方友好协商解决。协商不成时，可以向有关组织申请调解。合同一方或双方不愿调解或调解不成的，可以通过第①种方式解决争议。1选择仲裁的，向上虞区的仲裁机构申请仲裁；2通过诉讼方式解决的，向上虞区人民法院起诉。2.如甲乙双方有争议的事项不影响合同其他部分的履行，在争议解决期间，合同其他部分应当继续履行。十四、附则1、本合同由双方代表签字，加盖双方公章或合同专用章即生效。2、本项目货物如涉及柴油动力移动源，柴油动力移动源应当符合低排放要求。3、本合同一式四份，其中正本两份，采购人和中标人各执一份，并由采购人在15日内做好政采云平台网上合同创建及备案。甲方单位（盖章）乙方单位（盖章）代表签名代表签名地址地址电话电话开户银行开户银行账号账号第六部分应提交的有关格式范例供应商按照以下格式编制响应文件，“资格文件”“商务技术文件”“报价文件”须分3个PDF格式分别导入。除招标文件另有要求外。未按以下格式编制响应文件或因格式不规范、页码不清等原因引发的一切后果由供应商自行承担。资格文件部分目录（1）法定代表人授权书；（格式见附件）（2）营业执照（或事业法人登记证或其他工商等登记证明材料）复印件、税务登记证（或其他缴纳证明材料）复印件、社保登记证（或其他缴纳证明材料）复印件；实施“五证合一、一照一码”登记制度改革的，只需提供改革后取得的营业执照复印件；事业单位的，则提供有效的《事业单位法人证书》副本复印件并加盖单位公章；金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构，以及个体工商户、个人独资企业、合伙企业，如果已经依法办理了工商、税务和社保登记手续，并且获得总公司（总机构）授权或能够提供房产权证或其他有效财产证明材料（在响应文件中提供相关材料），证明其具备实际承担责任的能力和法定的缔结合同能力，可以独立参加政府采购活动，由单位负责人签署相关文件材料；（3）具有履行合同所必需的产品和专业技术能力的承诺函；（4）投标人承诺函（格式见附件）；（5）中小企业声明函（格式见附件）；（6）残疾人福利性单位声明函（如有）（格式见附件）；（7）监狱企业证明文件（如有）（格式见附件）。附件一：法定代表人授权书绍兴市上虞区华维文澜中学：绍兴市上虞区公共资源交易中心：（供应商全称）法定代表人授权（授权代表名称）为授权代表，参加贵处组织的项目（括号内填写招标编号），授权处理招投标活动中的一切事宜。法定代表人签字：供应商全称：（盖章）日期：附：授权代表姓名：职务：详细通讯地址：传真：电话：邮政编码：附：授权代表身份证复印件（正反面）附件二：投标人承诺函绍兴市上虞区华维文澜中学：绍兴市上虞区公共资源交易中心：（投标人名称）系中华人民共和国合法企业，经营地址。我（姓名）系（投标人名称）的法定代表人，我方愿意参加贵方组织的（招标项目名称）（编号为）的投标，为此，我方就本次投标有关事项郑重承诺如下：1、我方已详细审查全部招标文件，同意招标文件的各项要求。2、我方向贵方提交的所有投标文件、资料都是准确的和真实的。3、若中标，我方将按招标文件规定履行合同责任和义务。4、我方不是采购人的附属机构；在获知本项目采购信息后，与采购人聘请的为此项目提供咨询服务的公司及其附属机构没有任何联系。5、投标文件自开标日起有效期为90天。6、我方参与本项目前3年内的经营活动中没有重大违法记录；7、我方通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询，未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。8、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；9、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；10、以上事项如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解。法定代表人签名（或签名章）：日期：投标人全称（公章）：附件三：中小企业声明函【不属于中小企业的无需填写、递交】本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（采购人名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（项目名称），属于物业管理；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：年月日注：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。附件四：残疾人福利性单位声明函【不属于残疾人福利性单位的无需填写、递交】本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位服务，或者提供其他残疾人福利性单位提供的服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。法定代表人签名（或签名章）：日期：供应商全称（公章）：附件五：监狱企业证明文件【不属于监狱企业的无需填写、递交】监狱企业需提供省级以上的监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。法定代表人签名（或签名章）：日期：供应商全称（公章）：商务技术文件目录（1）评分对应表（格式见附件，主要用于评委对应评分内容）；（2）供应商商务技术文件中资信分自评表（格式见附件）；（3）磋商项目明细清单（格式见附件）；（4）技术响应及建议表（格式见附件）；（5）商务响应表（格式见附件）；（6）总体理念及架构；（7）人员配备；（8）管理制度；（9）人员考勤制度；（10）企业实力；（11）保洁方案；（12）设备维护方案；（13）绿化养护方案；（14）安全服务工作方案；（15）突发应急预案；（16）重大活动保障；（17）招录及培训制度；（18）总结报告制度；（19）特色创新服务情况（20）类似业绩；（21）企业证书；（22）企业荣誉；（23）供应商认为需要的其他文件资料。附件三：评分对应表项目名称：采购编号：评分项目响应文件对应资料响应文件页码对应评分办法及评分标准（报价除外）……法定代表人签名（或签名章）：日期：供应商全称（公章）：附件四：供应商商务技术文件中资信分自评表项目名称：采购编号：序号资信分内容自评得分响应文件对应资料响应文件页码12345678合计法定代表人签名（或签名章）：日期：供应商全称（公章）：附件五：投标项目明细清单项目名称：采购编号：序号服务内容服务人员数量工作量注：在填写时，如上表不适合本项目的实际情况，可在确保投标明细内容完整的情况下，根据上表格式自行划表填写。法定代表人签名（或签名章）：日期：供应商全称（公章）：附件六：技术响应及建议表项目名称：采购编号：序号名称磋商文件要求响应文件响应偏离情况投标建议注：名称可基于项目清单根据供应商实际情况调整。法定代表人签名（或签名章）：日期：供应商全称（公章）：附件七：商务响应表项目名称：采购编号：项目磋商文件要求是否响应供应商的承诺或说明服务时间及地点付款条件违约责任及争议解决方式售后服务响应情况本地化服务经验或业绩要求各类证书……法定代表人签名（或签名章）：日期：供应商全称（公章）：附件八：项目组人员清单项目名称：采购编号：姓名职务专业技术资格证书编号参加本单位工作时间劳动合同编号注：在填写时，如本表格不适合投标单位的实际情况，可根据本表格式自行划表填写。法定代表人签名（或签名章）：日期：供应商全称（公章）：报价文件目录（1）磋商函（格式见附件）；（2）报价一览表（格式见附件）；（3）磋商报价明细表（格式见附件）。附件九：磋商函绍兴市上虞区华维文澜中学：绍兴市上虞区公共资源交易中心：我单位认真研究了关于的磋商文件，包括修改文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附件。我们完全理解并接受磋商文件的各项规定和要求，对磋商文件的合理性、合法性不再有异议。如磋商文件前后有矛盾的，我方完全同意按贵方的理解处理。我单位承诺：1、一旦我单位中标，我单位愿意承接报价一览表中所列的技术服务，服务期为：天。2、我单位同意提供按照采购人的可能要求与其投标有关的一切数据和资料，完全理解采购人不一定要接受最低价者作为成交供应商。3、一旦我单位中标，我们保证按照磋商文件的要求，完成服务。4、如果我单位中标，我方将按照要求严格履行合同义务。5、除非另行达成协议并生效，你方的成交通知书和本磋商函将构成约束你我双方的合同。6、我单位承诺，一旦发生磋商文件第二部分第11条规定情形之一的，承担该条款约定的责任。地址：邮编：电话：传真：供应商代表姓名：职务：供应商名称：（公章）：法定代表人签名（或签名章）：日期：附件十：报价一览表项目名称：采购编号：投标总价大写： 元/年（小写： 元/年）本次报价包括项目所需全部服务，不得缺漏，是履行合同的最终价格，包括但不限于人员工资（包括加班费）、福利、奖金（过节费、高温费、伙食费、住宿费等）、设备维护费、机械及车辆（维修、养护、油料等）、保险（五险一金、商业保险、残障金等）、服装（工作服、帽子、手套、口罩等）、办公文具电脑、网络、电话、打印机用品、垃圾清理、绿化中的生活垃圾、利润、管理、税金及不可预见费用等一切费用。法定代表人签名（或签名章）：日期：供应商全称（公章）：附件十一：磋商报价明细表项目名称：采购编号：序号名称内容其他单位数量投标报价（元/年）单价小计投标总价大写： 元/年（小写： 元/年）本次报价费用包括项目所需全部服务，不得缺漏，是履行合同的最终价格，包括但不限于人员工资（包括加班费）、福利、奖金（过节费、高温费、伙食费、住宿费等）、设备维护费、机械及车辆（维修、养护、油料等）、保险（五险一金、商业保险、残障金等）、服装（工作服、帽子、手套、口罩等）、办公文具电脑、网络、电话、打印机用品、垃圾清理、绿化中的生活垃圾、利润、管理、税金及不可预见费用等一切费用。注：内容可根据供应商实际情况自行调整。法定代表人签名（或签名章）：日期：供应商全称（公章）：绍兴市上虞区华维文澜中学2025年物业管理服务竞争性磋商文件项目编号：JZCS2025011采购人：绍兴市上虞区华维文澜中学采购代理机构：绍兴市上虞区公共资源交易中心二〇二五年三月目录第一部分磋商公告1第二部分供应商须知5第三部分采购内容及要求17第一章总则17第二章采购内容及要求17第三章考核及其他要求24第四章付款方式及要求29第四部分磋商原则及磋商方法30第五部分采购合同39第六部分应提交的有关格式范例54第一部分磋商公告绍兴市上虞区公共资源交易中心关于绍兴市上虞区华维文澜中学2025年物业管理服务的竞争性磋商公告公告日期：2025年3月6日根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，绍兴市上虞区公共资源交易中心受绍兴市上虞区华维文澜中学委托，现就绍兴市上虞区华维文澜中学2025年物业管理服务进行公开招标，欢迎国内合格的供应商前来投标。1．磋商项目编号：JZCS20250112．采购组织类型：政府集中采购－委托本级集采三．磋商项目概况：序号项目名称数量单位预算金额（万元）简要规格描述或标项基本概况介绍最高限价（万元）备注1绍兴市上虞区华维文澜中学2025年物业管理服务1年142 校园清卫保洁、宿舍、设备设施维护、校园绿化养护100000平方等142/四．合格供应商资格要求：1．满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。2．落实政府采购政策需满足的资格要求：供应商为中小企业/小微企业。3．本项目不接受联合体参加磋商。4．本项目采用资格后审的审查方式，由磋商小组负责审查。五．获取磋商文件1．获取磋商文件时间：2025年3月18日上午09:30之前获取。2．获取磋商文件方式：供应商登录政采云平台http://www.zcygov.cn/在线申请获取磋商文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。3．提示：1将拒绝接受未获取磋商文件供应商的响应文件。2磋商文件及更正补充公告请自行登录浙江政府采购网或绍兴市上虞区公共资源交易中心网站，在采购公告页面中下载。六、投标与开标注意事项：1．本项目实行网上投标，采用电子投标文件，若供应商参与投标，自行承担投标一切费用。2．标前准备：各供应商应在开标前确保成为浙江省政府采购网正式注册入库供应商，并完成CA数字证书办理。因未注册入库、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承担。供应商将政采云电子交易客户端下载、安装完成后，可通过账号密码或CA登录客户端进行投标文件制作。在使用政采云投标客户端时，建议使用WIN7及以上操作系统。注：供应商先要申领CA，取得CA后需要在政采云平台进行绑定，CA相关操作可参考《CA管理学习专题》。完成CA数字证书办理在资料齐全的情况下预计7个工作日左右，建议供应商获取招标文件后立即办理。《CA管理学习专题》：https://edu.zcygov.cn/luban/ca?utm=web-government-front.380aac0a.0.0.fc2b6aa0b6e211ebbdb0dd007730dd44《CA驱动和申领流程》:http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12945.html3．投标文件制作：1应按照本项目招标文件和政采云平台的要求编制、加密并递交投标文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系方式：95763。2投标人通过“政采云”平台电子投标工具制作投标文件。《电子投标工具》：http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-09-24/12975.html《供应商－政府采购项目电子交易操作指南》：（需登录账号后查看）https://service.zcygov.cn/#/knowledges/tree?tag=AG1DtGwBFdiHxlNdhY0r4．供应商在法定质疑期内应一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。5．投标人可指派授权代表递交备份文件，授权代表递交备份文件需携带法定代表人授权书原件，于投标截止时间前到达开标地点递交。6.特别提醒单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。七．磋商响应截止时间及要求：2025年3月18日上午9时30分整之前将电子磋商响应文件上传到“政采云”平台。八．递交首次响应文件时间及地点：2025年3月18日上午9时30分整在上虞区公共资源交易中心三楼363开标室一开标。开标时间后30分钟内（当日10:00前）供应商可以登录“政采云”平台，用“项目采购－开标评标”功能进行解密响应文件。若供应商在规定时间内（当日10:00前）解密失败，则由采购代理机构工作人员上传供应商提供的备份文件。备份文件（后缀名为.bfbs）须存储在U盘中，与上传的电子磋商响应文件一致，用信封进行密封并盖章（信封内仅需放入存储备份文件的U盘），由授权代表在磋商响应截止时间前递交至开标地点。若电子磋商响应文件正常解锁，则U盘退还给供应商；若解锁失败，则由采购代理机构将U盘中的备份文件上传，该U盘将由采购代理机构保存。本次开标不提供现场演示。九．磋商保证金：无十．公告期限：3个工作日十一．联系方式：1、采购代理机构名称：绍兴市上虞区公共资源交易中心项目联系人（询问）：徐女士项目联系方式（询问）：0575-82398111质疑联系人：池女士质疑联系方式：0575-82398112地址：浙江省绍兴市上虞区便民服务中心三楼2．采购人名称：绍兴市上虞区华维文澜中学项目联系人（询问）：幸老师项目联系方式（询问）：0575-82973572质疑联系人：陈力质疑联系方式：13858537368地址：浙江省绍兴市上虞区百官街道市民大道3、同级政府采购监督管理部门名称：上虞区财政局政府采购监管科联系人：谷先生监督投诉电话：0575-82130212传真：0575-82154859地址：绍兴市上虞区体育场路18号第二部分供应商须知供应商须知前附表序号项目内容1项目名称绍兴市上虞区华维文澜中学2025年物业管理服务2项目实施时间自合同签订之日起至合同履行完毕为期1年3最高限价本项目最高限价人民币 142 万元。 4资格审查方式资格审查是指开标后，磋商小组将依据法律法规和磋商文件的规定对供应商的资格进行审查。5踏勘现场本项目不组织现场踏勘6询问供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购机构提出询问，采购人或者招标代理机构应当在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。7磋商文件的澄清与修改采购单位可以对已发出的磋商文件进行必要澄清或者修改，澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，应当在提交首次响应文件截止时间至少5日前，在磋商公告发布的媒体上发布更正公告。本项目磋商文件和补充（答疑、澄清）、修改文件等请自行登录浙江政府采购网或绍兴市上虞区公共资源交易中心网站查看。8磋商响应文件组成供应商向采购人递交的响应文件由资格文件、商务技术文件、报价文件三部分组成。9评标办法综合评分法10磋商响应文件递交地址及截止时间详见磋商公告11开标时间、地点开标时间：详见磋商公告开标地点：详见磋商公告12磋商响应文件有效期响应文件有效期为从提交响应文件的截止之日起90天。供应商的响应文件中承诺的响应文件有效期少于磋商文件中载明的响应文件有效期的，磋商无效。13履约保证金无14磋商公告及成交结果公告发布媒体浙江省政府采购网、 绍兴市上虞区公共资源交易中心网站15质疑根据《中华人民共和国政府采购法》第五十二条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》第五十三条、《浙江省政府采购供应商质疑处理办法》的规定：供应商认为磋商文件使自己的权益受到损害的，可以在磋商文件公告期限届满之日起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。供应商在法定质疑期内应一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。供应商如认为采购过程使自身的合法权益受到损害的，应于各采购程序环节结束之日起七个工作日内以书面形式向采购机构提出质疑；供应商如认为中标结果使自身的合法权益受到损害的，应于中标或者成交结果公告期限届满之日起七个工作日内以书面形式向采购机构提出质疑。16投诉根据《中华人民共和国政府采购法》第五十五条的规定，质疑供应商对采购人、招标代理机构的答复不满意或者采购人、招标代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。17特别说明供应商应无条件地、认真仔细地阅读本磋商文件及其澄清答疑、修改答复的补充文件，严格按照磋商文件及补充文件的规定和要求编制响应文件。在编制响应文件过程中，应严格遵循实事求是、诚信投标的原则，对磋商文件中的采购需求、合同条款等各项内容进行确认，如有偏离，应如实填写响应偏离表。该项目结果公告期间，供应商不得通过非正当途径、更不得通过非正当手段获取法律法规规定评标委员会（包括其他相关人员）应当保密的相关内容。即便由此获得资料并作为向采购人或招标代理机构或监督管理部门提出异（质）疑或投诉或法院起诉的理由，均属于非法索取的依据。质疑、投诉人未按前列进行质疑、投诉（申诉），均属于扰乱政府采购市场不良行为。磋商文件中凡标注“★”的条款均为实质性要求，不响应的响应文件将作无效标处理。18支持中小企业小微企业是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。在货物采购项目中，货物由小微企业制造，即货物由小微企业生产且使用该小微企业商号或者注册商标。供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受中小企业扶持政策。在服务采购项目中，服务由小微企业承接，即提供服务的人员为小微企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。联合体各方均为小型、微型企业的，联合体视同为小型、微型企业。符合上述条件的中小微型企业应按照招标文件附件11的格式要求提供《中小企业声明函》。符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件13）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。根据财政部的《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔2022〕19号）规定，货物和服务项目中未预留份额专门面向中小企业采购的，以及预留份额项目中的非预留部分采购包，采购单位、采购代理机构应结合项目实际，对符合规定的小微企业报价按10%给予扣除，用扣除后的价格参加评审；对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，采购单位、采购代理机构应结合项目实际，对联合体或者大中型企业的报价按4%给予扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。19是否允许分包本项目不允许分包20是否提供演示本项目 不需要 提供演示。21供应商信用信息查询渠道及截止时点、信用信息查询记录和证据留存的具体方式、信用信息的使用规则1、查询渠道：信用中国（网址：http://www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（网址：http://www.ccgp.gov.cn）。2、截止时点：开标后评标前。3、信用信息查询记录和证据留存的具体方式：由采购组织机构在规定查询时间内打印信用信息查询记录并归入项目档案。4、使用规则：对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，将被拒绝其参与政府采购活动。22商品包装和快递包装要求本次项目采购所涉及的商品包装和快递包装要求均应符合《关于印发《商品包装政府采购需求标准（试行）》、 《快递包装政府采购需求标准（试行）》的通知》（财办库〔2020〕123号）文件要求，必要时由采购人在履约验收环节根据实际情况要求供应商出具检测报告。23预付款本项目☑是 □否 涉及预付款，预付款比例为 25 %根据《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》[浙财采监（2022）3号]文件第二条第五点关于“进一步提高政府采购预付款比例”的规定：1、采购单位应当在政府采购合同中约定预付款；2、项目涉及中小企业合同预付款的，合同签订后，采购人可以根据项目特点、供应商诚信等因素要求中标人提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函或其他担保措施，采购人在合同生效以及具备实施条件后7个工作日内向中标人支付40%—70%的合同款作为预付款（项目为分年安排预算的，预付款按年度计划支付资金额的上述比例执行）；项目如以人工投入为主，采购人在合同生效以及具备实施条件后7个工作日内向中标人支付20%—70%的合同款作为预付款。3、本项目涉及投标人为大型企业，或者以人工投入为主且实行按月定期结算支付款项的，预付款可低于上述比例或者不约定预付款（相应字样应在合同中体现）。4、在签订合同时，中标人明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，应提交相应申请函经采购人确认后，可不适用前述规定。24其他1、本磋商文件要求提供的身份证复印件皆需提供正反面，否则按不提供处理。2、本项目货物如涉及柴油动力移动源，柴油动力移动源应当符合低排放要求。注：以上内容如有变化将另行通知。如通知其中某一内容发生变化，其余未提及的将不作变动。1、总则本次招标工作是按照《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》等相关法律、组织和实施，并由政府采购管理部门指导和监督。1、适用范围1.1本次磋商工作仅适用于绍兴市上虞区华维文澜中学2025年物业管理服务。1.2本项目采购方式采用竞争性磋商方式。2、定义2.1“采购人”系指绍兴市上虞区华维文澜中学。采购人委托绍兴市上虞区公共资源交易中心为本项目采购代理机构。2.2“磋商供应商”系指响应本次采购，参加本次竞争性磋商的供应商。2.3“服务”系指磋商供应商按合同规定，须承担的服务的义务。3、采购项目概况详见竞争性磋商公告相关内容，主要要求参见本文件第三部分。4、合格的磋商供应商详见竞争性磋商采购公告磋商供应商的资格要求规定。5、磋商费用磋商供应商应承担其参加磋商所涉及的一切费用，不管结果如何，采购人对上述费用不负任何责任。2、竞争性磋商文件6、磋商文件的组成6.1本磋商文件包括目录所示内容及所有按本须知发出的补充资料（如果有）。6.2除上述所列内容外，采购人及采购代理机构的任何工作人员对磋商供应商所作的任何口头解释、介绍、答复，只能供磋商供应商参考，对采购人和磋商供应商无任何约束力。6.3磋商供应商应仔细阅读磋商文件的所有内容，按照文件要求提交响应文件，并保证所提交的全部资料的真实性。不按磋商文件的要求提供的响应文件和资料，可能导致磋商被拒绝。6.4磋商文件是磋商过程进行的有效依据，也是成交后签订合同的依据，对双方均具有约束力，凡不遵守磋商文件规定或对磋商文件的实质性内容不响应的报价，将可能被拒绝或以无效标处理。本磋商文件由采购人或采购代理机构进行解释。7、磋商文件的澄清与修改7.1磋商供应商在收到竞争性磋商文件后，若有问题需要澄清或认为有必要与采购人进行技术交流，应于前附表规定时间前，将问题按前附表要求发至指定邮箱里。（电子邮件只作方便工作之用，与书面文件有不一致的，以书面文件为准）。截止期后的疑问将不予受理、答复。7.2磋商供应商要求解释或澄清的问题应以书面形式，并加盖公章、写明日期。7.3提交响应文件截止之日前，采购人、采购代理机构或者磋商小组可以对已发出的磋商文件进行必要的澄清或者修改，澄清或者修改的内容作为磋商文件的组成部分。7.4竞争性磋商文件的澄清修改文件及更正补充公告，请自行登录浙江政府采购网或绍兴市上虞区公共资源交易中心网站，在采购公告页面中下载。7.5澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，采购人、采购代理机构将在提交响应文件截止时间至少5日前，以公告形式通知所有获取磋商文件的供应商；不足5日的，采购人、采购代理机构可能会顺延提交首次响应文件截止时间。澄清或者修改的内容未对原磋商文件作出重大修改或不会影响响应文件编制的，递交首次响应文件截止时间不变。7.6竞争性磋商文件澄清、答复、修改、补充的内容为竞争性磋商文件的组成部分。7.7磋商文件发售截止日后，经采购人同意后购买磋商文件的磋商供应商不得对磋商文件和补充文件提出答疑或质疑。3、竞争性磋商响应文件的编写8、要求8.1供应商应仔细阅读竞争性磋商文件的所有内容，按照竞争性磋商文件的要求提交竞争性磋商响应文件。竞争性磋商响应文件应对竞争性磋商文件的要求作出实质性响应，并保证所提供的全部资料的真实性，否则视其为虚假响应，其响应将被否决。8.2报价8.2.1本次报价非一次性报价，报价币种为人民币。在磋商后根据磋商情况（包括细化采购方案和要求，增补部分采购内容等），供应商须二次报价（最终报价），如果供应商在规定时间30分钟内未提交第二次报价，视该供应商放弃本次投标，作无效标处理。8.2.2本次报价包括项目所需全部服务，不得缺漏，是履行合同的最终价格，包括但不限于人员工资（包括加班费）、福利、奖金（过节费、高温费、伙食费、住宿费等）、设备维护费、机械及车辆（维修、养护、油料等）、保险（
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。绍兴市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
