移动网络投诉测试优化服务招标公告（中国电信股份有限公司济宁分公司2025）
V1.0（2024）
本询比项目为中国电信济宁分公司2025年移动网络投诉测试优化服务项目.（标段编号：SDBBFA202502180004），采购人为中国电信股份有限公司济宁分公司，采购代理机构为中捷通信有限公司。项目资金已落实。具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。
1. 项目概况与采购内容
1.1 项目概况：本项目为中国电信济宁分公司2025年移动网络投诉测试优化服务项目，包括提供无线网络测试投诉处理服务属日常性优化服务等。
1.2 采购内容及标包划分情况：
1.2.1 主要内容包括协助采购人完成日常性用户无线网络测试与质量投诉处理工作，通过项目执行中的各种工单数据和报告，形成数据库，全面掌握并提升移动网络客户服务质量，保障网络稳定运行，具体要求详见技术规范书。本项目不划分分包，拟成交一家单位。
服务期限：自合同签订生效之日起至2025年12月8日止。
技术要求：符合国家和行业的相关要求，详见询比文件第五章技术规范书要求。
序号
标包名称
产品名称
规格型号
数量
交货地点
交货期
1
中国电信济宁分公司2025年移动网络投诉测试优化服务项目
代维服务-网络优化技术服务
-
550000
济宁市环翠路9号济宁电信公司
-
本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。 1.2.2 本项目不划分标包。 1.3 本项目设置最高响应限价。本项目设置最高响应限价，最高响应限价为550000.00元人民币（不含税），供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。
2. 供应商资格要求
2.1 供应商基本资格要求:
2.1.1 供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。供应商应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
注：须提供有效的加载统一社会信用代码的新版营业执照复印件或其他组织经营证明材料。
2.1.2 供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一询比项目响应。 2.1.3 供应商须具备增值税专用发票开具能力，承诺成交后向采购人开具符合国家税务规范的增值税专用发票。
注：须在响应文件中提供上述承诺书原件。 2.1.4 供应商需为本项目配备如下人员：优化人员 5人
注：提供以上人员的清单及身份证扫描件。 2.1.5 本次询比不接受联合体响应。
2.1.6 本次询比不接受代理商响应。 2.2 供应商不得存在下列情形之一：
（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标/响应资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自2022年03月18日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（自2020年03月18日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（自2020年03月18日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11）为本询比项目的代建人；
（12）为本询比项目的采购代理机构；
（13）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；
（14）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；
（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的； （16）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的； （17）法律法规、询比文件限定的其他情形。
2.3 产品资格要求：
2.3.1 产品应是来自中华人民共和国的成熟稳定的产品。
2.4 法律法规规定的其他要求。 3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。
4. 询比文件的获取
4.1 询比文件获取时间:2025年03月10日00时00分00秒至2025年03月13日00时00分00秒（北京时间，下同）。
4.2 询比文件获取方式：登录“中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行询比文件登记申领。未在系统注册的供应商须先进行注册，注册方法详见本公告“6供应商注册”。
4.3 询比文件费用：本项目不收取文件费用。
5. 响应文件的提交
5.1 响应文件提交截止时间（即响应截止时间）为：2025年03月18日10时00分00秒
5.2 电子响应文件的提交方式：登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行响应文件提交，供应商应在响应文件提交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子响应文件的上传。供应商未在电子采购系统进行询比文件申领登记或电子响应文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子响应文件。
5.3 本项目将于响应文件提交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开启响应文件，采购人/采购代理机构邀请响应供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
6. 供应商注册
6.1 中国电信阳光采购网注册
未注册过的潜在供应商，须通过中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目询比文件。
6.2 CA证书办理
参加询比响应的潜在供应商须提前办理CA证书，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网首页“操作指引-CA办理”。
6.3 技术支撑联系方式
服务热线：010-56107929/010-56107880
服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）
ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）
7. 发布公告的媒介
本询比公告在/中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）上发布，其他媒介转载无效。
8. 联系及异议接收方式
8.1 联系方式
采 购 人:
中国电信股份有限公司济宁分公司
采购代理机构:
中捷通信有限公司
地 址：
济宁市任城区环翠路9号济宁电信
地 址：
山东省济南市历城区港沟街道汉峪金谷A3-1-1002
邮 编：
272008
邮 编：
250000
联 系 人：
孔老师
联 系 人：
梁庆毅、杜雨清、姚姗姗、闫庆丽、刘彩虹、柯晶、潘芳慧
电 话：
0537-3154176
电 话：
18953185815
电子邮件：
/
电子邮件：
liangqingyi.gyl@chinaccs.cn
网 址：
/
网 址：
填写招标代理机构官方网站或“/”
开户银行：
中信银行广州花园支行
账 号：
3110910043850047490
8.2 异议接收方式
登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。
采购代理机构：中捷通信有限公司
2025年03月07日
询比公告.pdf
本询比项目为中国电信济宁分公司2025年移动网络投诉测试优化服务项目.（标段编号：SDBBFA202502180004），采购人为中国电信股份有限公司济宁分公司，采购代理机构为中捷通信有限公司。项目资金已落实。具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。1.项目概况与采购内容1.1项目概况：本项目为中国电信济宁分公司2025年移动网络投诉测试优化服务项目，包括提供无线网络测试投诉处理服务属日常性优化服务等。1.2采购内容及标包划分情况：1.2.1主要内容包括协助采购人完成日常性用户无线网络测试与质量投诉处理工作，通过项目执行中的各种工单数据和报告，形成数据库，全面掌握并提升移动网络客户服务质量，保障网络稳定运行，具体要求详见技术规范书。本项目不划分分包，拟成交一家单位。服务期限：自合同签订生效之日起至2025年12月8日止。技术要求：符合国家和行业的相关要求，详见询比文件第五章技术规范书要求。序号标包名称产品名称规格型号数量交货地点交货期1中国电信济宁分公司2025年移动网络投诉测试优化服务项目代维服务-网络优化技术服务-550000济宁市环翠路9号济宁电信公司-本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。1.2.2本项目不划分标包。1.3本项目设置最高响应限价。本项目设置最高响应限价，最高响应限价为550000.00元人民币（不含税），供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。2.供应商资格要求2.1供应商基本资格要求:2.1.1供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。供应商应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。注：须提供有效的加载统一社会信用代码的新版营业执照复印件或其他组织经营证明材料。2.1.2供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一询比项目响应。2.1.3供应商须具备增值税专用发票开具能力，承诺成交后向采购人开具符合国家税务规范的增值税专用发票。注：须在响应文件中提供上述承诺书原件。2.1.4供应商需为本项目配备如下人员：优化人员5人注：提供以上人员的清单及身份证扫描件。2.1.5本次询比不接受联合体响应。2.1.6本次询比不接受代理商响应。2.2供应商不得存在下列情形之一：（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（2）被依法暂停或取消投标/响应资格的；（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；（5）在最近三年内（自2022年03月18日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；（6）在最近五年内（自2020年03月18日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；（7）在最近五年内（自2020年03月18日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；（9）为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；（11）为本询比项目的代建人；（12）为本询比项目的采购代理机构；（13）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；（14）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；（16）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的；（17）法律法规、询比文件限定的其他情形。2.3产品资格要求：2.3.1产品应是来自中华人民共和国的成熟稳定的产品。2.4法律法规规定的其他要求。3.资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。4.询比文件的获取4.1询比文件获取时间:2025年03月10日00时00分00秒至2025年03月13日00时00分00秒（北京时间，下同）。4.2询比文件获取方式：登录“中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行询比文件登记申领。未在系统注册的供应商须先进行注册，注册方法详见本公告“6供应商注册”。4.3询比文件费用：本项目不收取文件费用。5.响应文件的提交5.1响应文件提交截止时间（即响应截止时间）为：2025年03月18日10时00分00秒5.2电子响应文件的提交方式：登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行响应文件提交，供应商应在响应文件提交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子响应文件的上传。供应商未在电子采购系统进行询比文件申领登记或电子响应文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子响应文件。5.3本项目将于响应文件提交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开启响应文件，采购人/采购代理机构邀请响应供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。6.供应商注册6.1中国电信阳光采购网注册未注册过的潜在供应商，须通过中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目询比文件。6.2CA证书办理参加询比响应的潜在供应商须提前办理CA证书，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网首页“操作指引-CA办理”。6.3技术支撑联系方式服务热线：010-56107929/010-56107880服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）7.发布公告的媒介本询比公告在/中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）上发布，其他媒介转载无效。8.联系及异议接收方式8.1联系方式采购人:中国电信股份有限公司济宁分公司采购代理机构:中捷通信有限公司地址：济宁市任城区环翠路9号济宁电信地址：山东省济南市历城区港沟街道汉峪金谷A3-1-1002邮编：272008邮编：250000联系人：孔老师联系人：梁庆毅、杜雨清、姚姗姗、闫庆丽、刘彩虹、柯晶、潘芳慧电话：0537-3154176电话：18953185815电子邮件：/电子邮件：liangqingyi.gyl@chinaccs.cn网址：/网址：填写招标代理机构官方网站或“/”网址：/开户银行：中信银行广州花园支行网址：/账号：31109100438500474908.2异议接收方式登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。采购代理机构：中捷通信有限公司2025年03月07日
投标 / 标书制作要点（原创）
本移动网络投诉测试优化服务涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
