苏州市节点一年期服务招标公告（苏州市吴中区数据局2025）
项目概况 苏州市政务云吴中区节点一年期服务采购 JSZC-320500-JZCG-G2025-0068 招标项目的潜在投标人应在苏采云系统 获取招标文件，并于2025-04-02 09:30 （北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：JSZC-320500-JZCG-G2025-0068
项目名称：苏州市政务云吴中区节点一年期服务采购
预算金额：877.000000万元
最高限价（如有）：877.000000万元
采购需求：
（一）建设目标及模式概述
适应电子政务发展新形势，依据国家和省市相关政策要求，开展苏州市政务云吴中区节点的服务建设和应用工作，加强政务信息基础设施统建共用，改变系统割裂和资源分散局面，推动公共数据共享开放和开发利用，促进政府数字化转型，进一步加快推进吴中区“新型智慧城市”建设。
结合吴中区实际，加强统筹规划，遵循“政府主导、企业建设、政府购买服务”原则，引入国内主流、专业的政务云服务商建设苏州市政务云吴中区节点服务平台，面向区内各部门提供专业的政务云服务，包括但不限于云服务器、云存储、云安全、云备份等，满足吴中区信息化建设服务需求，全面提升吴中区政务云服务能力和安全运行水平。
目前吴中区政务云分为政务外网区和互联网区。本项目按照“按需服务”的理念，以“云计算”为基础技术架构，由政务云服务提供商建设承载苏州市政务云吴中区节点一年期服务的政务云服务平台，通过电子政务公共基础设施资源为吴中区所辖单位提供应用部署和信息资源服务，提升吴中区电子政务集约化发展水平，降低电子政务建设和运行维护成本，促进电子政务业务协同及信息资源共享。
采用“服务商建设运营、政府购买服务”的模式，由政务云服务商基于通用基础软硬件产品，运用云计算技术建设云服务平台，并为区内各政府单位应用系统提供基础设施云服务。由苏州市吴中区数据局设定服务目录内容及最高限价，吴中区各政府单位从服务目录中选择与自身实际需求相匹配的政务云服务。按需购买，按照约定周期据实结算云服务费。
具体详见招标文件。
合同履行期限：双方合同签订之日起45天内完成全量服务能力建设和业务迁移。服务期限为自项目服务能力验收合格之日起一年。
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、申请人的资格要求：
（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
1.具有独立承担民事责任的能力证明。包括法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度证明。
3.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料或承诺；
4.依法缴纳税收和社会保障资金的相关资料；
5.参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明函；
6.未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。
7.其它有关资格证明文件
（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目无落实政府采购政策需满足的资格要求
（三）本项目的特定资格要求：
本项目无特定资格
三、获取招标文件
时间：自招标文件公告发布之日起5个工作日
地点：苏采云系统
方式：自行下载
售价：0.00元
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2025-04-02 09:30 （北京时间）
地点：苏采云系统
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1、CA证书办理
供应商参与政府采购活动需办理江苏省电子政务证书认证中心CA证书和方正国际软件（北京）有限公司电子签章。CA证书及电子签章的办理方法详见苏州市政府采购网—法规政策--《转发省财政厅关于更换全省政府采购交易系统CA数字证书和电子签章的通知》或者“苏采云”系统登录界面中的“新CA办理指南”。“苏采云”系统目前仅支持“苏采云”系统下的政务CA证书，江苏省内各地区办理的“苏采云”系统下的政务CA证书全省通用。苏州现场办理地址：苏州市姑苏区平泷路251号政务服务中心4楼公共交易中心窗口，咨询电话：0512-69820834。
2、参与采购活动
供应商插入CA证书登录“苏采云”系统后选择具体项目，点击“我要参与”并签章提交《投标供应商确认函》，提交《投标供应商确认函》日期视同为依法获取招标文件日期。供应商须打印、保留《投标供应商确认函》，质疑时《投标供应商确认函》与质疑函一并提交；未依照招标公告要求提交《投标供应商确认函》的供应商，视为未参与该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利，但因供应商资格条件或获取招标文件时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。
3、电子投标准备
供应商在“苏采云”系统中操作成功参与项目后，必须在“已参与项目”界面中下载电子招标文件（后缀名为“.kedt”）并导入政府采购客户端工具后方可进行投标文件制作和提交（具体详见《苏采云系统供应商操作手册》，网址链接https://czju.suzhou.gov.cn/zfcg/html/content/20231220161910031.shtml）。
在系统操作过程中如有疑问，请按以下方式联系：
注册咨询：0512-69820854；
CA技术咨询电话：400-608-6099；
签章使用问题：025-83633811、025-83633812、15380932027、15371015030；
系统使用指导与咨询：联系电话：0512-69820854；智能客服：登录苏采云系统后，联系系统右下方智能客服图标进行咨询。
4、根据苏州市财政局《关于深入开展苏州市政府采购合同信用融资业务的通知》相关要求，本项目支持政府采购合同信用融资。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
单位名称：苏州市吴中区数据局
单位地址：苏州市吴中区越溪街道苏街198号吴中商务中心B幢5楼
联系人：惠洪
联系电话：66011976
2.采购代理机构信息（如有）
单位名称：苏州市政府集中采购中心
单位地址：苏州市平泷路251号
联系人：宋工
联系电话：0512-69820892
3.项目联系方式
项目联系人：宋工
电话：0512-69820892
JSZC-320500-JZCG-G2025-0068采购文件.doc
苏州市政府采购招标文件项目编号：JSZC-320500-JZCG-G2025-0068采购单位：苏州市吴中区数据局项目名称：苏州市政务云吴中区节点一年期服务采购项目类别：服务类苏州市政府集中采购中心2025年3月总目录第一章投标邀请函5第二章投标人须知8第三章投标文件格式20第四章招标书32第五章合同及主要条款53第六章评标办法和评分标准57前附表序号名称内 容1项目编号JSZC-320500-JZCG-G2025-00682项目名称苏州市政务云吴中区节点一年期服务采购3采购代理机构名称及地址名称：苏州市政府集中采购中心地址：苏州市姑苏区平泷路251号城市生活广场西楼四楼联系人: 宋工、沈工电话/传真：0512-69820892、698208764采购单位名称：苏州市吴中区数据局地址：苏州市吴中区越溪街道苏街198号吴中商务中心B幢5楼联系人：惠洪联系电话：189511122285标书组成详见招标文件第二章6投标保证金本项目不收取投标保证金7投标有效期九十天（日历日）8获取招标文件时间自公告发布之日起5个工作日9投标文件网上提交截止时间2025-04-02 09:30（北京时间） 投标文件必须在截止时间前完成提交（上传），逾期提交（上传）的投标文件恕不接受。10开标时间开标地点2025-04-02 09:30（北京时间）“苏采云”系统（网址：http://jszfcg.jsczt.cn/）本项目为不见面开标项目，开标阶段供应商在【供应商解密】环节必须使用 CA证书解密电子投标文件，如在系统规定的解密时间（投标文件提交截止时间后30分钟）内未能完成解密的视为放弃投标。11评标时间评标地点2025-04-02 09:30（北京时间）苏州市姑苏区平泷路251号城市生活广场西楼五楼 12投标文件份数本项目采用电子投标文件，投标人按照招标文件要求制作上传电子投标文件，投标人无需提供纸质投标文件。13投标报价本位币人民币14履约保证金无15中标通知书确定出中标人后，采购代理机构在法定时间内向中标人发出中标通知书。中标通知书将成为合同的组成部分。请中标人在中标结果公告届满之日起30日内,使用CA证书登录“苏采云”系统及时下载中标通知书。16导致废标因素出现下列情形之一的，为废标： （一）符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足三家的；（二）出现影响采购公正的违法、违规行为的； （三）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的； （四）因重大变故，采购任务取消的。17导致无效标因素投标文件属下列情况之一的，在资格性、符合性检查时按照无效投标处理：（一）未按照招标文件规定要求签署、盖章的；（二）不具备招标文件中规定资格要求的；（三）报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；（四）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（五）机器码检查中，出现不同投标人投标文件机器码一致情形的；（六）在综合评审打分中，各评委的综合评分汇总后，投标人除价格部分以外的其余评审因素平均分值低于60%的；（七）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。第一章投标邀请函项目概况：苏州市政务云吴中区节点一年期服务采购招标项目的潜在投标人应在“苏采云”系统（网址：http://jszfcg.jsczt.cn/）获取招标文件，并于2025-04-0209:30（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况1.项目编号：JSZC-320500-JZCG-G2025-00682.项目名称：苏州市政务云吴中区节点一年期服务采购3.采购方式：公开招标4.预算金额：人民币捌佰柒拾柒万元整（￥8770000.00元）5.最高限价：人民币捌佰柒拾柒万元整（￥8770000.00元）6.合同履行期限：双方合同签订之日起45天内完成全量服务能力建设和业务迁移。服务期限为自项目服务能力验收合格之日起一年。7.采购需求：苏州市政务云吴中区节点一年期服务采购二、供应商的资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，投标人应当具备下列条件：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无3.本项目的特定资格要求：无4.联合体及转包、分包：本项目不接受联合体，不得转包、分包本项目。三、获取招标文件1.时间：自公告发布之日起5个工作日2.地点：“苏采云”系统自行下载采购文件3.方式：（1）CA证书办理供应商参与政府采购活动需办理江苏省电子政务证书认证中心CA证书和方正国际软件（北京）有限公司电子签章。CA证书及电子签章的办理方法详见苏州市政府采购网—法规政策--《转发省财政厅关于更换全省政府采购交易系统CA数字证书和电子签章的通知》或者“苏采云”系统登录界面中的“新CA办理指南”。“苏采云”系统目前仅支持“苏采云”系统下的政务CA证书，江苏省内各地区办理的“苏采云”系统下的政务CA证书全省通用。苏州现场办理地址：苏州市姑苏区平泷路251号政务服务中心4楼公共资源交易中心窗口，咨询电话：0512-69820834。（2）参与采购活动供应商插入CA证书登录“苏采云”系统后选择具体项目，点击“我要参与”并签章提交《投标供应商确认函》，提交《投标供应商确认函》日期视同为依法获取招标文件日期。供应商须打印、保留《投标供应商确认函》，质疑时《投标供应商确认函》与质疑函一并提交；未依照招标公告要求提交《投标供应商确认函》的供应商，视为未参与该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利，但因供应商资格条件或获取招标文件时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。（3）电子投标准备供应商在“苏采云”系统中操作成功参与项目后，必须在“已参与项目”界面中下载电子招标文件（后缀名为“.kedt”）并导入政府采购客户端工具后方可进行投标文件制作和提交（具体详见《苏采云系统供应商操作手册》，网址链接https://czju.suzhou.gov.cn/zfcg/html/content/20231220161910031.shtml）。在系统操作过程中如有疑问，请按以下方式联系：注册咨询：0512-69820854；CA技术咨询电话：400-608-6099；签章使用问题：025-83633811、025-83633812、15380932027、15371015030；系统使用指导与咨询：联系电话：0512-69820854；智能客服：登录苏采云系统后，联系系统右下方智能客服图标进行咨询。4.售价：免费四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点1.提交投标文件截止时间：2025-04-0209:30（北京时间）；2.开标时间：2025-04-0209:30（北京时间）；3.开标地点：“苏采云”系统（网址：http://jszfcg.jsczt.cn/）4.本项目采用电子招投标形式，请供应商按照《苏采云系统供应商操作手册》进行制作、上传电子投标文件。电子投标文件制作完成后请于投标文件递交截止时间前成功上传至“苏采云”系统，否则视为放弃参加该采购项目。供应商应充分考虑到网络环境、网络带宽等风险因素，如因供应商自身原因造成的电子投标文件上传不成功由供应商自行承担全部责任。5.线上参加开标（开启）会方式：供应商登录“苏采云”系统在平台首页点击“开标大厅”，进入江苏省政府采购一体化不见面开标（采购）大厅，在今日项目列表，点击项目，进入不见面开标系统。本项目为不见面开标项目，开标阶段供应商在【供应商解密】环节必须使用CA证书解密电子投标文件，如在系统规定的解密时间（投标文件提交截止时间后30分钟）内未能完成解密的视为放弃投标。请供应商确保电脑、系统及其他设备（视频输入输出设备等）无误，且开标直至项目结束始终保持系统在线状态。五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日六、其他补充事宜根据苏州市财政局《关于深入开展苏州市政府采购合同信用融资业务的通知》相关要求，本项目支持政府采购合同信用融资。政府采购合同信用融资政策告知函各政府采购供应商:欢迎贵公司参加苏州市政府采购活动！政府采购合同信用融资是江苏省、苏州市为支持中小企业发展，缓解中小企业融资难题推出的一项融资服务举措。若贵公司经评审最终成为本次政府采购项目的合格中标(成交)供应商，可向金融机构申请贷款，无需抵押、担保，金融机构将根据江苏省财政厅 中国人民银行南京分行《关于深入推进政府采购线上合同信用融资工作的通知》(苏财购〔2021〕82号)及苏州市财政局、人民银行苏州市分行相关文件要求，按照双方自愿的原则提供便捷、优惠的贷款服务。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息名称：苏州市吴中区数据局地址：苏州市吴中区越溪街道苏街198号吴中商务中心B幢5楼联系人：惠洪联系电话：189511122282.采购代理机构信息名称：苏州市政府集中采购中心地址：苏州市姑苏区平泷路251号城市生活广场西楼四楼联系方式：0512-69820892、698208763.项目联系方式联系人:宋工、沈工电话/传真：0512-69820892、69820876第二章投标人须知一、说明和释义1.说明1.1本招标文件仅适用苏州市政府集中采购中心组织的招标活动。1.2本次招标活动及因本次招标产生的合同受中国法律制约和保护。1.3本招标文件的解释权属苏州市政府集中采购中心。2.词语释义2.1采购人：指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。2.2采购代理机构：指依法接受采购人委托，从事货物、工程和服务等政府采购业务的采购代理机构。本项目的采购代理机构是苏州市政府集中采购中心。2.3投标人（供应商）：是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。2.4投标：投标人根据采购人或采购代理机构发布的招标文件，编制投标文件并按规定投标的行为。2.5合同：采供双方根据招标文件和中标的投标文件及中标通知书规定的内容签署的以书面形式所达成的协议，包括所有的附件、附录和构成协议的所有文件。2.6甲方（采购人）：指招标文件中载明的，依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。2.7乙方（中标供应商）：合同中规定的向采购人提供货物和服务的法人或其他组织和自然人。2.8天：日历日。2.9时间：除特别说明，均指北京时间。2.10知识产权:指专利权、商标权、著作权等无形财产专有权的统称。2.11交货地点:合同中明确约定的乙方提交的货物和服务最终到达地点。2.12合同价款:根据合同规定,乙方在正确地履行合同义务后甲方应支付乙方的价款。2.13服务：系指本次招标文件规定乙方应承担的与提供货物和服务有关的辅助服务，比如运输、保险、安装、调试、提供技术援助、培训、配合措施、维修投标及合同中规定乙方应承担的其它义务。2.14不可抗力：不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况。2.15实质性投标：满足有关本次采购标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限、履行地点和方式、违约责任和解决争议方法等要求。2.16进口产品：指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自境外的产品。2.17书面形式：指书面文字、合同书、信件和传真等可以有形地表现所载内容的形式。二、投标人3.合格投标人的资格条件：3.1满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，投标人应当具备下列条件：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件。3.2落实政府采购政策需满足的资格要求：无3.3本项目的特定资格要求：无4.投标人代表4.1指授权全权代表投标人参加投标活动并签署投标文件的人，如果投标人代表不是法人代表，须持有《法定代表人授权委托书》（详见统一格式）。5.投标费用5.1无论投标过程中的做法和结果如何，投标人自行承担所有与参加投标有关的全部费用。5.2本次招标活动采购人和采购代理机构不收取标书工本费与中标服务费。6.联合投标及转包、分包6.1本项目不接受联合体投标。6.2本项目不接受转包、分包。6.3本项目不接受进口产品。三、招标文件的说明7.招标文件7.1招标文件由招标文件总目录所列内容组成，投标人获取招标文件后，应仔细检查招标文件的所有内容。投标人同时应认真审阅招标文件中所有的事项、格式、条款和规范要求等，若投标人的投标文件没有按招标文件要求提交全部资料，或投标文件没有对招标文件做出实质性投标，其风险由投标人自行承担，并根据有关条款规定，该投标有可能被拒绝。7.2招标文件及其补充通知（包括更正公告）不是直接从财政部门指定的政府采购信息发布媒体上下载获得的，采购人或采购代理机构对招标文件及其补遗的真实性、完整性不承担任何责任。8.招标文件的澄清和修改8.1采购人或采购代理机构无论出于自己的考虑，还是出于对投标人提问的澄清，均可对已发出的招标文件用补充通知（包括更正公告）的方式进行澄清或者修改，但不得改变采购标的和资格条件，并通过苏州市政府采购网对外进行发布。澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。8.2澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采购人或者采购代理机构应当在投标截止时间至少15日前，并通过苏州市政府采购网对外进行发布；不足15日的，采购人或者采购代理机构应当顺延提交投标文件的截止时间。8.3对于补充通知（包括更正公告），投标人通过“苏州市政府采购网”的“采购公告”自行查看项目的补充通知（包括更正公告）。补充通知（包括更正公告）将作为招标文件的组成部分，对所有投标人有约束力。8.4招标文件的澄清、修改、补充等内容均以苏州市政府采购网上发布的内容为准。9.勘察现场（不涉及此条的忽略）9.1根据自身投标需要，投标人可对有关现场和周围环境进行勘察，以获取编制投标文件和签署合同所需的信息。勘察现场所发生的费用由投标人自己承担。9.2采购人或采购代理机构向投标人提供的有关现场的资料和数据，是采购人或采购代理机构现有的并认为能使投标人可利用的资料。采购人或采购代理机构对投标人由此而做出的推论、理解和结论概不负责。9.3经采购人允许，投标人可为勘察目的进入采购人的项目现场，但投标人不得因此使采购人承担有关的责任和蒙受损失。投标人应承担勘察现场的责任和风险。9.4投标人应在现场勘察时，熟悉现场及周围交通道路等情况，以获得一切可能影响其投标的直接资料。投标人中标后，不得以不完全了解现场情况为理由而向采购人或采购代理机构提出任何索赔的要求，对此采购人或采购代理机构不承担任何责任并将不作任何答复与考虑。10.投标质疑10.1供应商认为招标文件、采购过程或中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。采购代理机构应当在收到投标人书面质疑后7个工作日内作出答复。10.2本次招标文件要求供应商在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，否则不予受理。10.3供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料，质疑函应当包括下列内容：（1）供应商的姓名或者名称（以提供的营业执照副本复印件为准）、地址、邮编、联系人及联系电话；（2）质疑项目的名称、编号；（3）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；（4）事实依据；（5）必要的法律依据；（6）提出质疑的日期。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。供应商委托代理进行质疑的，其授权委托书上应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。供应商提交的质疑函必须按照《政府采购供应商质疑函范本》要求的格式和内容进行填写，质疑函范本下载网址详见链接：https://czju.suzhou.gov.cn/zfcg/html/content/20180305093615738.shtml。10.4根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部第94号令）第十一条规定，提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。因此凡是对招标文件提出质疑的供应商，必须是依法获取招标文件，请将合法获取招标文件的证明材料（即《投标供应商确认函》）与质疑函一起递交，否则不予受理。10.5接收质疑函的方式：书面形式（当场送达或邮寄方式）。质疑联系人：金工联系电话：0512-69820894联系地址：苏州市姑苏区平泷路251号城市生活广场西侧裙楼四楼4006室。四、投标文件说明11.提示与要求11.1投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，应当按照招标文件的要求编制投标文件，并保证所提供全部资料的真实性，以使其投标对招标文件作出实质性投标，否则，其投标可能被拒绝。11.2无论是否递交投标文件，投标人都应将招标文件及以后的所有通知、文件等视为保密文件。12.投标文件计量单位和使用文字12.1投标文件中所使用的计量单位，除招标文件中有特殊要求外，均应使用中华人民共和国法定计量单位。12.2投标文件应使用中文编制，投标文件中必须使用其他文字的，必须附有中文译本。对于未附有中文译本和中文译本不准确的投标文件，由此可能引起的对投标人不利的后果，采购人和采购代理机构概不负责。13.知识产权13.1投标人应保证在本项目使用的任何产品（包括部分使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由投标人承担所有相关责任。14.投标文件的组成14.1投标文件14.1.1封面14.1.2开标一览表14.1.3公开分项报价14.1.4资格审查文件14.1.4.1关于资格文件的声明函（格式见第三章）；14.1.4.2投标人法定代表人身份证复印件；14.1.4.3法定代表人授权委托书（如有授权，格式见第三章）；14.1.4.4投标人授权代理人身份证复印件（如有授权）；14.1.4.5合格投标人资格证明材料：（1）具有独立承担民事责任的能力证明。包括法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度证明（法人应提供最近一期经会计师事务所审计的财务报告，其他组织、自然人及成立未满一年的法人应提供银行出具的资信证明）；（3）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料或承诺；（4）依法缴纳税收和社会保障资金的相关资料（投标人应提供提交投标文件截止时间前一年内至少一个月依法缴纳税收及缴纳社会保障资金的证明材料，如相关主管部门证明或银行代扣证明。投标人如依法享受缓缴、免缴税收、社会保障资金的应提供相关主管部门出具的证明材料）；（5）参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明函。14.1.4.6其它有关资格证明文件；14.1.5符合性审查文件14.1.5.1投标函（格式见第三章）；14.1.5.2偏离表（格式见第三章）；14.1.5.3项目服务人员配置表（格式见第三章）；14.1.5.4其他有关符合性证明的文件；14.1.6综合评审文件14.1.6.1服务方案14.1.6.2技术参数比较14.1.6.3人员服务能力14.1.6.4投标人综合实力14.1.6.5类似业绩14.1.7《中小企业声明函》或《残疾人福利性单位声明函》或由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件（如有）；14.1.8对属于《节能产品政府采购品目清单》政府强制采购产品的，需提供该产品有效期内的认证等相关证明材料（如有）；14.1.9其他可以证明投标人资质、服务质量的证书、文件等相关资料。注：（1）以上14.1.4.1-14.1.4.6为资格审查要求提供的材料，是作为对供应商资格审查、质疑身份认定的依据，投标人必须提供并加盖电子公章。否则，投标文件将被认定为不符合资格审查要求。（2）以上14.1.5.1-14.1.5.4为符合性审查须提供的资料，投标人必须提供并加盖电子公章。否则，投标文件将被认定为未实质性响应。（3）“14.1.4-14.1.9”中不得出现投标总报价。投标人所提交的资料的完整与否，将直接影响投标人的评分。（4）制作电子投标文件时必须与投标文件制作软件目录一一对应，将相关资料上传至相应模块，如未按照系统中模块上传的，相关不利后果（如资格审查不通过、符合性审查不通过）由供应商自行承担。（5）开评标过程中如有问题采购代理机构工作人员会及时通过《投标供应商确认函》留存的手机号与供应商联系。请供应商确保该手机号通讯畅通，否则导致的不利后果由供应商自行承担。15.投标文件编制要求15.1投标文件按统一格式、顺序编写。15.2《开标一览表》为在开标仪式上唱标的内容，要求按格式填写，统一规范，不得自行增减内容。16.投标报价（编制）要求的说明16.1除非合同中另有规定，投标人对《开标一览表》中的报价应综合考量完成本次服务项目所需的服务成本、经营成本、法定税费和管理企业的利润、保险及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为最终报价，除非因特殊原因并经买卖双方协商同意，投标人不得再要求追加任何费用。同时，除非合同条款中另有规定，否则，投标人所报价格在合同实施期间不因市场变化因素而变动。16.2投标人应按《公开分项报价》要求的内容填写，并由其法定代表人或授权代理人签署。16.3投标人应对招标文件内所要采购的全部内容进行报价，只投其中部分内容者，其标书将被拒绝（如为多标段项目，则上述提到的全部内容是指所投标段对应采购的全部内容）。16.4一项投标内容只允许一个报价，招标人不接受任何有选择性的投标报价。16.5投标文件报价采用人民币表示，除非合同的特殊条款另有规定。16.6最低的报价或最高的折扣率不能作为中标的保证。17.投标保证金：本项目不收取投标保证金。18.投标文件的有效期18.1自提交投标文件截止之日起90天内，投标文件中承诺的投标有效期应当不少于招标文件中载明的投标有效期。18.2在特殊情况下，采购人、采购代理机构可与投标人协商延长投标书的有效期。这种要求和答复都应以书面形式进行。同意延长有效期的投标人不能修改投标文件。19.投标文件的制作、签署、上传19.1本项目采用电子招投标形式，请供应商按照《苏采云系统供应商操作手册》进行制作、上传电子投标文件。19.2制作电子投标文件时，应按照招标文件要求加盖投标人电子公章。19.3电子投标文件制作完成后请于投标文件网上提交截止时间前成功上传至“苏采云”系统，否则视为放弃参加该采购项目。投标人提交投标文件的时间以系统收到上传的电子投标文件时间为准，投标人应充分考虑到网络环境、网络带宽等风险因素，如因投标人自身原因造成的电子投标文件上传不成功由投标人自行承担全部责任。五、投标文件的递交、补充、修改和撤回20.投标文件的递交20.1投标人应当在在投标截止时间前制作并上传电子投标文件。20.2投标人通过“苏采云”系统不见面开标大厅在线参与开标活动。（具体操作详见《苏采云系统供应商操作手册》，网址链接https://czju.suzhou.gov.cn/zfcg/html/content/20231220161910031.shtml）21.投标截止时间21.1投标人应当在招标文件要求投标文件网上提交截止时间前，将投标文件完成提交（上传）。逾期提交（上传）的投标文件，采购人和采购代理机构拒绝接收。21.2采购人和采购代理机构推迟投标截止时间时，将按本须知规定的更正公告的方式对外发布。在这种情况下，采购人、采购代理机构和投标人的权利和义务将受到新的截止期的约束。21.3在投标截止时间止成功解密的投标文件少于三份，采购代理机构有权宣布本次招标失败。22.投标文件的补充、修改和撤回22.1投标人在投标文件网上提交截止时间前，可以对其电子投标文件进行补充、修改，具体操作方法见《苏采云系统供应商操作手册》。在投标文件网上提交截止时间之后，投标人不得对其电子投标文件作任何修改。22.2投标人在投标文件网上提交截止时间前，可以撤回其电子投标文件，具体操作方法见《苏采云系统供应商操作手册》。投标人撤回电子投标文件，则认为其不再参与本项目投标活动。在投标截止时间至招标文件中规定的投标有效期满之间的这段时间内，投标人不得撤回其投标。六、开标和评标23.开标23.1开标由采购代理机构在线主持，邀请投标人在线参加。投标人应当按照《苏采云系统供应商操作手册》规定，参加开标活动和在“苏采云”系统规定的时间内对投标文件进行解密。评标委员会成员不得参加开标活动。23.2开标时，由采购代理机构通过“苏采云”系统在线宣布投标人名称、投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容。投标人在不见面开标系统中确认投标价格，如投标人未在线参加开标或未在规定时间内确认价格的，视同认可开标结果。23.3资格审查23.3.1公开招标采购项目开标结束后，采购人应当依法对投标人的资格进行审查，未通过资格审查的视为无效投标。23.3.2根据政府采购法及相关法规，以及苏州市财政局《关于印发苏州市市级政府采购信用记录查询和使用工作试行办法的通知》（苏财购（2017）11号）文件的规定，采购代理机构将对供应商进行信用查询：23.3.2.1查询时间：投标文件递交截止时间。23.3.2.2查询渠道：采购代理机构会在接收投标文件截止时间后，登录信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn/）查询供应商的信用记录，并将查询结果递交评标委员会。23.3.2.3查询证据留存方式：采购人、采购代理机构工作人员等应按照相关管理办法查询相关主体的信用记录，并保存好相关证据材料，信用查询记录及相关证据应当归入采购档案妥善保管。采购代理机构工作人员应登录到来源网站页面进行复核并打印，作为证据留存。23.3.4经查询，投标人被“信用中国”网站、“中国政府采购网”列入失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重失信行为记录名单，或查询“信用中国”网站、“中国政府采购网”后发现投标人存在其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的信用记录，其投标无效。24.评标委员会24.1评标委员会负责具体评标事务，并独立履行下列职责：24.1.1审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求；24.1.2要求投标人对投标文件有关事项作出澄清或者说明；24.1.3对投标文件进行比较和评价；24.1.4确定中标候选人名单，以及根据采购人委托直接确定中标人；24.1.5向采购人、采购代理机构或者有关部门报告评标中发现的违法行为。24.2评标委员会成员应当履行下列义务：24.2.1遵纪守法，客观、公正、廉洁地履行职责；24.2.2按照招标文件规定的评标办法和评标标准进行评标，对评审意见承担个人责任；24.2.3对评标过程和结果，以及投标人的商业秘密保密；24.2.4评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告。评标报告应当包括以下内容：（一）招标公告刊登的媒体名称、开标日期和地点；（二）投标人名单和评标委员会成员名单；（三）评标方法和标准；（四）开标记录和评标情况及说明，包括无效投标人名单及原因；（五）评标结果，确定的中标候选人名单或者经采购人委托直接确定的中标人；（六）其他需要说明的情况，包括评标过程中投标人根据评标委员会要求进行的澄清、说明或者补正，评标委员会成员的更换等。24.2.5配合相关部门的投诉处理工作；24.2.6配合采购人和采购代理机构答复投标人提出的质疑。25.评标内容的保密25.1公开开标后，直到宣布授予中标合同为止，凡属于审查、澄清、评价和比较投标的所有资料，有关授予合同的信息都不应向投标人或与评标无关的其他人泄露。25.2在投标文件的审查、澄清、评价和比较以及授予合同的过程中，投标人对采购人、采购代理机构和评标委员会成员施加影响的任何行为，都将取消其中标资格。26.对投标文件初审26.1评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。投标文件有下列情况之一者评标委员会有权将其拒绝：26.1.1投标人的投标文件未按照本须知规定制作的；26.1.2未按本须知规定提交资格文件；26.1.3与招标文件有重大偏离；26.1.4投标人拒绝修正错误；26.1.5投标人的报价是选择性的；26.1.6投标人的报价只投了部分内容；26.1.7投标人的投标文件出现了评标委员会认为不应当雷同的情况；26.1.8其他被评委会认定无效的情况。26.2评标委员会将允许修改投标中不构成重大偏离的微小的、非正规、不一致或不规则的地方，但这些修改不能影响任何投标人的名次相应排列。投标人不得对招标文件进行实质性修改，包括但不限于付款方式、付款条件等条款，否则投标文件将被拒绝。26.3投标文件报价出现前后不一致的，除招标文件另有规定外，按照下列规定修正：（一）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；（二）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（三）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（四）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照中华人民共和国财政部令87号《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。26.4评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价或低于预算价的50%，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。26.5评标委员会成员在打分过程中不应当出现打分畸高畸低的情形，若出现评标委员会成员在主观分打分上和评标委员会总的平均分相比有明显畸高或畸低情形（偏离度达到±30%）的，需要现场由该评标委员会成员对本人的打分做出情况说明。26.6评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。27.投标的澄清27.1对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。27.2投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖其单位电子公章。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。本项目投标人的澄清、说明或者补正采用线上澄清:评标委员会将通过“苏采云”系统向投标人发布“澄清要求函”，接到“澄清要求函”的投标人应当按要求在规定时间内通过“苏采云”系统提交“澄清响应函”并加盖CA电子公章，澄清、说明和补充的内容作为投标文件的补充部分。(此处规定时间的计算以系统中的倒计时间为准，供应商应随时保持系统在线，如因供应商自身原因未在规定时间内提交澄清确认资料的，导致的不利后果由供应商自行承担。28.投标无效28.1投标人存在下列情况之一的，投标无效:（一）投标文件未按招标文件要求签署、盖章的；（二）不具备招标文件中规定的资格要求的；（三）报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；（四）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（五）机器码检查中，出现不同投标人投标文件机器码一致情形的；（六）在综合评审打分中，各评委的综合评分汇总后，投标人除价格部分以外的其余评审因素平均分值低于60%的；（七）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。28.2投标人应当遵循公平竞争的原则，不得恶意串通，不得妨碍其他投标人的竞争行为，不得损害采购人或者其他投标人的合法权益。在评标过程中发现投标人有上述情形的，评标委员会应当认定其投标无效，并书面报告本级财政部门。28.3有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效：（一）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；（二）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（三）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（四）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（五）不同投标人的投标文件相互混装。29.废标29.1在招标过程中，出现下列情况之一的，应予废标：29.1.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质投标的供应商不足三家的；29.1.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；29.1.3投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；28.1.4因重大变故，采购任务取消的；29.2废标后，采购人和采购代理机构将把废标的理由通知所有投标人。30.投标文件的评价和比较30.1采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列，则由评标委员会组织抽签确定中标人。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。30.2最低的投标报价或最高的折扣比例是中标的重要条件，但不是唯一条件。七、授予合同31.中标单位的确认31.1评标委员会根据投标人资格审查情况，对投标文件进行评价和比较，按照评标办法和标准进行评标，并按采购人的委托向采购人推荐中标人。31.2经评标委员会评审并确定中标人后，采购代理机构将在规定的时间内将中标结果在相关媒体上予以公告，公告期为1个工作日。各投标人如对中标公告有异议，应在中标公告期届满起7个工作日内，以书面形式向采购代理机构提出质疑，该质疑须按《政府采购质疑和投诉办法》、《江苏省政府采购供应商监督管理暂行办法》的规定提交。采购代理机构将在收到质疑后7个工作日内，对质疑内容做出答复。在此期限后向采购代理机构提出质疑或质疑未经投标人法定代表人或参加投标的代理人签署和盖公章（原件），采购代理机构有权对该质疑不予答复。32.合同授予标准采购人将把合同授予其投标文件在实质上响应投标招标文件要求且按本须知规定评选出的投标人。确定为中标的投标人必须具有实施本合同的能力和资源。33.中标通知书33.1确定出中标人后，采购代理机构在法定时间内向中标人发出中标通知书。请中标人在中标结果公告届满之日起30日内,使用CA证书登录“苏采云”系统及时下载中标通知书。因系统存储空间有限，自中标结果公告届满之日起30日后，“苏采云”系统不再保证提供下载中标通知书服务,因未及时下载而造成的不利后果由中标人自行承担。33.2中标通知书将成为合同的组成部分，对采购人和中标人具有同等法律效力。34.3中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标人无正当理由不得放弃中标。34.合同的签订34.1按照《关于印发的通知》（苏财购〔2022〕16号）文件精神，采购人与中标人原则上应当在中标通知书发出之日起十五日内，按照招标文件及投标文件确定的事项签订政府采购合同。34.2采购人与中标人所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改，采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为签订合同的条件。34.3招标文件、中标人的投标文件及招标过程中有关澄清、承诺文件均应作为合同附件。34.4依据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）规定，依据本办法规定享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。34.5政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标人协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的10%。八、其他事项35.代理服务费：本项目不收取代理服务费。36.对投标人的机器码检查机器码检查中，出现不同投标人投标文件机器码一致情形的，投标文件将被认定为无效投标。37.有关监督部门将对招投标全过程进行监督。38.未尽事宜：按《中华人民共和国政府采购法》及其他有关的法律法规的规定执行。第三章投标文件格式说明：对本章所有的投标书格式，投标方可根据自身情况进行补充和修改，但补充和修改不得造成与本格式内容有实质性的违背。附件1.投标函投标函致：苏州市政府集中采购中心我方收到贵中心（项目编号）招标文件，经仔细阅读和研究，我方决定参加投标，并向贵中心作出如下承诺：1.我方愿意按照招标文件的一切要求，提供本项目的所有内容，我方投标的报价包括完成本项工作所需的一切应有费用。2.如果我方的投标书被接受，我方将严格履行招标文件中规定的每一项要求，严格履行合同的责任和义务，保证按期、按质履行合同，完成合同所规定的全部内容。3.我方已详细审查并同意招标文件及更正文件（若有）中的规定。我方完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。4.本投标书的有效期限为投标截止时间之日起90天。5.我方保证所提交的投标文件中所有资料均是真实的、准确的。若与真实情况不符，我方愿意承担由此而产生的一切后果。6.我方承诺若在机器码检查中被查出存在与其他投标供应商机器码一致情形的，愿意承担由此产生的一切后果，包括但不限于不得参与后续本项目因故废标后重新开展的相关采购活动。7.我方承诺该项投标在开标后的全过程中保持有效，不作任何更改和变动。8.我方承诺满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的所有条件。9.与本投标有关的通讯地址:单位：联系人：地址：邮政编码：联系电话：电子邮箱：投标人（盖章）：法定代表人或代理人（签字或盖章）：日期：年月日附件2.开标一览表开标一览表（总报价）投标人全称（加盖公章）：项目编号：分包号：项目名称%优惠率 %备注：日期：年月日填写说明：1.开标一览表必须加盖投标人公章（复印件无效）。2.如有分包，投标人投任何一个包的标的，都需单独填写开标一览表。3、合同固定单价按单价最高限价*（1-优惠率（%））计算。4、本次报价报的是优惠率，不报总价，优惠率是指预算单价的优惠比例，本项目最高优惠率为99.99%，所报优惠率不能高于99.99%，否则视为不实质性响应。附件3.法定代表人授权委托书法定代表人授权委托书本授权委托书声明：我（姓名）系（投标人名称）的法定代表人，现授权委托（姓名）为我公司授权代表（即代理人），以本公司的名义参加苏州市政府集中采购中心组织实施的编号为号（项目编号）的招标活动。代理人在开标、评标、合同谈判过程中所签署的一切文件和处理与这有关的一切事务，我均予以承认。代理人在授权委托书有效期内签署的所有文件不因授权委托的撤销而失效，除非有撤销授权委托的书面通知，本授权委托书自投标开始至合同履行完毕止。代理人无转委托权。特此委托。投标人（盖章）：法定代表人（签字或盖章）：日期:年月日附件4.中小企业声明函中小企业声明函（服务）苏州市政府集中采购中心：本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1、（项目名称），属于（招标文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（□中型企业、□小型企业、□微型企业）；2、（项目名称），属于（招标文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（□中型企业、□小型企业、□微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：年月日附：中小企业划型标准规定（一）农、林、牧、渔业。营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入500万元及以上的为中型企业，营业收入50万元及以上的为小型企业，营业收入50万元以下的为微型企业。（二）工业。从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入300万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。（三）建筑业。营业收入80000万元以下或资产总额80000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入6000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入300万元及以上，且资产总额300万元及以上的为小型企业；营业收入300万元以下或资产总额300万元以下的为微型企业。（四）批发业。从业人员200人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员20人及以上，且营业收入5000万元及以上的为中型企业；从业人员5人及以上，且营业收入1000万元及以上的为小型企业；从业人员5人以下或营业收入1000万元以下的为微型企业。（五）零售业。从业人员300人以下或营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员50人及以上，且营业收入500万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（六）交通运输业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入3000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入200万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入200万元以下的为微型企业。（七）仓储业。从业人员200人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（八）邮政业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（九）住宿业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（十）餐饮业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（十一）信息传输业。从业人员2000人以下或营业收入100000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（十二）软件和信息技术服务业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入50万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入50万元以下的为微型企业。（十三）房地产开发经营。营业收入200000万元以下或资产总额10000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入1000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入100万元及以上，且资产总额2000万元及以上的为小型企业；营业收入100万元以下或资产总额2000万元以下的为微型企业。（十四）物业管理。从业人员1000人以下或营业收入5000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员100人及以上，且营业收入500万元及以上的为小型企业；从业人员100人以下或营业收入500万元以下的为微型企业。（十五）租赁和商务服务业。从业人员300人以下或资产总额120000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且资产总额8000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且资产总额100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或资产总额100万元以下的为微型企业。（十六）其他未列明行业。从业人员300人以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上的为中型企业；从业人员10人及以上的为小型企业；从业人员10人以下的为微型企业。附件5.残疾人福利性单位声明函残疾人福利性单位声明函苏州市政府集中采购中心：本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加贵中心组织实施的编号为号的招标活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人（盖章）：法定代表人或代理人（签字或盖章）：日期:年月日备注：1.享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足以下条件：①安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于25%（含25%），并且安置的残疾人人数不少于10人（含10人）；②依法与安置的每位残疾人签订了一年以上（含一年）的劳动合同或服务协议；③为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费；④通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资；⑤提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务（以下简称产品），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。前款所称残疾人是指法定劳动年龄内，持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国残疾军人证（1至8级）》的自然人，包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人。在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或者服务协议的雇员人数。2.中标单位为残疾人福利性单位的，《残疾人福利性单位声明函》将随中标结果同时公告。3.供应商提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任。附件6.偏离表（技术、商务）偏离表（技术、商务）序号项目招标要求投标内容偏离说明证明材料注：投标人应在本表中对照招标文件技术要求逐项对应列出响应内容，并在“偏离说明”项下填写以下内容：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。以上表格内容不够的请自行添加。投标人（盖章）：法定代表人或代理人（签字或盖章）：日期:年月日附件7.项目服务人员配置表项目服务人员配置表序号岗位姓名性别年龄学历职称或专业资格证书备注.........注：1.服务类项目中供应商若使用退休人员，将不享受中小企业扶持政策。2.请将相关人员证明材料复印件加盖公章后附在本表后面。若事项较多，供应商可根据响应内容的实际情况另纸说明。投标人（盖章）：法定代表人或代理人（签字或盖章）：日期：年月日附件8.相关业绩一览表相关业绩一览表序号项目名称合同期合同金额备注12345注：1.若事项较多，投标人可根据投标内容的实际情况另纸说明。2.请将其他相关证明材料复印件加盖公章后附在本表后面。投标人（盖章）：法定代表人或代理人（签字或盖章）：日期:年月日附件9.针对本项目的实施方案针对本项目的实施方案提示：1.投标人应针对本次招标项目特点制定详细的实施方案，可包括但不限于对项目的分析理解、技术方案、项目服务人员配置、时间进度安排、培训方案和售后服务保障等内容。2.供应商可根据自身情况编写，本页不够可另加页附后。 投标人（盖章）：法定代表人或代理人（签字或盖章）：日期:年月日附件10.关于资格文件的声明函关于资格文件的声明函苏州市政府集中采购中心：本公司愿就由贵中心组织实施的编号为号（项目编号）的招标活动进行投标。本公司所提交的投标文件中所有关于投标资格的文件、证明和陈述均是真实的、准确的。若与真实情况不符，本公司愿意承担由此而产生的一切后果。投标人（盖章）：法定代表人或代理人（签字或盖章）：日期:年月日附件11.关于投标报价合理性的澄清说明关于投标报价合理性的澄清说明苏州市政府集中采购中心：本公司愿就由贵中心组织实施的编号为号（项目编号）的招标活动进行投标，对于本公司的投标报价合理性作出说明如下：投标人应当根据实际情况自拟答复并根据评标委员会关于澄清的要求提供相关证明材料作为附件。备注：根据招标文件第二章“投标人须知”第26.4条要求，当评标委员会认为投标人报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价或者低于项目预算金额的50%，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求投标人出具书面说明及证明材料，例如库存清单、进货合同及发票、仓库照片、往期类似项目合同报价清单。投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。投标人（盖章）：法定代表人或代理人（签字或盖章）：日期:年月日第四章招标书苏州市政府集中采购中心受苏州市吴中区数据局的委托，就苏州市政务云吴中区节点一年期服务采购项目进行公开招标，现欢迎符合相关条件的供应商参加投标。一、项目编号：JSZC-320500-JZCG-G2025-0068二、项目名称：苏州市政务云吴中区节点一年期服务采购三、预算金额：人民币捌佰柒拾柒万元整（￥8770000.00元）四、最高限价：人民币捌佰柒拾柒万元整（￥8770000.00元）五、合同履行期限：双方合同签订之日起45天内完成全量服务能力建设和业务迁移。服务期限为自项目服务能力验收合格之日起一年。六、招标内容：（一）建设目标及模式概述适应电子政务发展新形势，依据国家和省市相关政策要求，开展苏州市政务云吴中区节点的服务建设和应用工作，加强政务信息基础设施统建共用，改变系统割裂和资源分散局面，推动公共数据共享开放和开发利用，促进政府数字化转型，进一步加快推进吴中区“新型智慧城市”建设。结合吴中区实际，加强统筹规划，遵循“政府主导、企业建设、政府购买服务”原则，引入国内主流、专业的政务云服务商建设苏州市政务云吴中区节点服务平台，面向区内各部门提供专业的政务云服务，包括但不限于云服务器、云存储、云安全、云备份等，满足吴中区信息化建设服务需求，全面提升吴中区政务云服务能力和安全运行水平。目前吴中区政务云分为政务外网区和互联网区。本项目按照“按需服务”的理念，以“云计算”为基础技术架构，由政务云服务提供商建设承载苏州市政务云吴中区节点一年期服务的政务云服务平台，通过电子政务公共基础设施资源为吴中区所辖单位提供应用部署和信息资源服务，提升吴中区电子政务集约化发展水平，降低电子政务建设和运行维护成本，促进电子政务业务协同及信息资源共享。采用“服务商建设运营、政府购买服务”的模式，由政务云服务商基于通用基础软硬件产品，运用云计算技术建设云服务平台，并为区内各政府单位应用系统提供基础设施云服务。由苏州市吴中区数据局设定服务目录内容及最高限价，吴中区各政府单位从服务目录中选择与自身实际需求相匹配的政务云服务。按需购买，按照约定周期据实结算云服务费。（二）架构设计根据政务云服务的整体需求，为本项目提供服务的政务云平台总体网络架构应由电子政务外网和互联网两大网络区域组成。政务外网区主要满足各政务部门办公管理、内部审批、协调监督等面向电子政务业务需求。互联网区主要满足各政务部门社会管理、公共服务等面向社会服务的互联网的业务需求。电子政务外网区域服务管理区域互联网区域电子政务外网外联接入网互联网隔离区流量清洗区安全资源池电子政务外网出口互联网出口安全控制区核心交换区业务接入区政务外网管理区互联网管理区用户管理用户管理资源管理资源管理安全审计安全审计自助门户备份管理备份管理政务外网备份区政务外网政务外网漏洞扫描计算资源漏洞扫描托管区区安全控制区核心交换区业务接入区互联网互联网互联网备份区计算资源托管区区参考架构注：跨网数据交换区应符合《国家电子政务外网跨网数据安全交换技术要求》（GW0205-2014）和《电子政务云平台安全规范》（DB/36T1099-2018）相关要求（三）服务内容云服务商需向使用单位提供包含但不限于如下服务内容，应包括基础设施资源服务、信息安全技术服务、云管理平台服务、支撑软件资源服务、应用迁移服务、实施服务、应用质效评估、运行保障、运维服务、机房及链路服务等：（1）基础设施资源服务基础设施资源服务包括计算资源服务、存储资源服务、网络资源服务和备份资源服务。根据目前吴中区各级政务部门业务资源量需求汇总，本项目互联网区、政务外网区资源需求共计不少于4324核vCPU、11444GB内存、602130GB存储（三副本架构，可用资源，不含冗余）、160TB备份。云服务商须完成不低于以上资源池规模所涉及的机房资源、计算资源、存储资源、网络资源、备份资源等建设并通过服务能力验收后方可进入服务期并提供服务。为保证性能和应对应急资源需求，须保证所提供的各类型资源总量在满足以上需求量的基础上均保留不低于30%的冗余度（即总量=需求/0.7），且为保证合规性与安全性，投标人应保证建设的政务云服务平台专云专用。（2）信息安全技术服务包括安全防护服务、用户安全服务、安全接入服务、安全管理服务、安全扫描服务、网站防护服务等。本项目互联网区、政务外网区云服务平台均须符合信息安全等级保护3级标准建设要求。（3）云管理平台服务云管理平台可以支撑各类业务系统的快速部署和变更扩容，实现服务能力和产品组合管理，快速承接业务开通与流程审批，差异化多模式服务计量。提供用户从申请、开通、变更全流程服务。实现管理平台接收资源后的客户、产品及云资源的关系管理。（4）支撑软件资源服务云服务商须具备通用主流操作系统、数据库和国产化操作系统、国产化数据库等支撑软件的服务能力，对于用户提出的操作系统等应用支撑软件服务需求，投标人可提供相应支持服务。★云服务商应提供包括容器镜像服务、数据库安装支持服务、中间件安装支持等在内的支撑服务内容。投标人须针对本项目提供容器镜像服务，支持用户自定义镜像；提供数据库安装支持服务，提供开源数据库镜像及部署支持，协助上云用户、应用开发商等进行数据库的镜像上传及部署；提供开源中间件部署支持服务，协助上云用户、应用开发商等进行中间件的部署使用。相关费用均包含在报价中，用户开通使用时不再收取额外费用。以上须提供承诺函（承诺函格式自拟）。（5）应用迁移服务包括迁移设计服务、数据迁移服务、业务系统迁移服务等。为保证服务的连续性，投标人须承诺在合同签订后45天内完成全量云服务能力的建设，并获完成现有业务系统的迁移工作。★如投标人为承载本次服务采购项目建设的政务云服务平台与原云服务平台因技术架构、选型路线等不一致产生的迁移、改造及其他技术支撑类服务及费用，统一由投标人承担。以上须提供承诺函（承诺函格式自拟）。（6）实施服务包括基础设施的实施服务、支撑软件的实施服务、信息安全服务实施。（7）应用质效评估服务包括应用可用性监控服务、应用性能监控服务、应用质效运维服务等。（8）运行保障服务包括工单服务政务云平台的资源监测、资源配置、资源优化、服务监控、事件处理、运维流程、日常巡检、备份恢复、应急预案管理、服务质量监督和报告等服务。（9）运维服务提供专业技术维护人员驻场提供7*24小时运维服务。运维服务内容包括：云平台基础设施运维服务、云平台安全管理服务、网络接入服务、内容信息服务、综合管理服务以及政务云平台的资源监测、资源配置、资源优化、服务监控、事件处理、运维流程、日常巡检、备份恢复、备份管理、应急预案管理、服务质量监督和报告等服务。（10）机房设施及链路服务本次提供的IDC数据中心机柜规格为不小于42U的机柜，且每台机柜最大功率不小于3500w的机房机柜服务，同时，为用户提供4条专线互联服务（双路由方向，两两互为冗余，任意一条专线断开的情况下不影响数据互通）。机房需具备完善的供电空调等运行环境，并提供专业的动力环境监控系统，对机房运行情况进行实时监控，同时配备完整的消防、安防、客户维护管理措施制度以保障平台稳定运行。★云服务商应提供1000Mbps共享互联网接入带宽、提供公网IP地址及域名备案服务以满足云上业务网络服务要求，且相关费用包含在报价中，用户开通使用时不再收取额外费用。以上须提供承诺函（承诺函格式自拟）。（四）服务模式（1）采用“服务商建设运营、政府购买服务”的模式，即政务云服务提供商建设政务云服务平台并提供运营与运维服务。采购人基于自身实际需求，从服务目录中选择合适的云计算服务，按需购买并按照服务周期向云服务商据实结算云服务费。（2）中标人为服务本项目而搭建政务云服务平台所采购的硬件设备及系统软件，构成了专门为各委办局提供云服务的基础设施资源，其拥有权属于中标人，使用权属于采购人。★（3）本项目中，中标人为提供招标要求的政务云服务而建设的云服务平台应确保完全独立部署、专云专用，以保证其安全性与合规性。须提供承诺函（承诺函格式自拟），采购人有权进行核实，如不满足，采购人有权取消中标人服务资格。（五）报价要求1、合同固定单价按目录限价*（1-优惠率（%））计算。2、本次报价报为优惠率报价，不报总价，优惠率是指目录限价的优惠比例，本项目最高优惠率为99.99%，所报优惠率不能高于99.99%，否则视为不实质性响应。（六）服务目录根据吴中区电子政务发展的实际需求，吴中区电子政务云服务目录及投标限价如下表所示：服务项规格计费要素目录限价（元）/月目录限价（元）/年服务说明云服务器1核1GB台50600CPU主频≥2.1GHz，win系统盘默认60GB、非win系统盘默认40GB1核2GB台90.4210851核4GB台160.4219251核8GB台300.4236052核4GB台180.8421702核8GB台320.8438502核16GB台600.8472104核4GB台221.6726604核8GB台361.6743404核16GB台641.6777004核32GB台1201.67144206核8GB台402.548306核24GB台962.5115508核8GB台443.3453208核10GB台513.3461608核16GB台723.3486808核32GB台1283.34154008核64GB台2403.342884012核24GB台10851302012核32GB台13651638016核24GB台1166.671400016核32GB台1446.671736016核64GB台2566.673080016核128GB台4806.675768024核24GB台13301596024核64GB台27303276032核32GB台1773.342128032核64GB台2893.343472032核96GB台4013.344816032核128GB台5133.34616001核vCPU核20.42245基于标准虚机，按需增减核数，用于定制配置1GB内存GB35420基于标准虚机，按需增减内存，用于定制配置云物理主机基础机型1台284434128规格：2U标准机架式；含机架安装导轨；1+1冗余电源CPU：配置2颗英特尔4310或同级别处理器，主频≥2.1GHz，核数≥12 核；内存：≥128G，配置16GB*8，≥24个DDR4内存插槽硬盘1：配置≥2块600GB 10K 热插拔SAS硬盘；硬盘2：配置≥2块1.8TB SAS硬盘网卡：双口万兆网卡* 2（光口），配2个万兆光模块（多模）阵列卡：八通道高性能raid卡*1计算型1台352842336规格：2U标准机架式；含机架安装导轨；1+1冗余电源CPU：配置2颗英特尔4314或同级别处理器，主频≥2.4GHz，核数≥16核内存：≥32G_DDR4*8（256GB）硬盘：≥480G SSD*2 网卡：双口万兆网卡* 2（光口），配2个万兆光模块（多模）；HBA卡：单口16Gb HBA卡*2（含模块） （可选）阵列卡：八通道高性能raid卡*1计算型2台462055440规格：2U标准机架式；含机架安装导轨；1+1冗余电源CPU：配置2颗英特尔5318Y或同级别处理器，主频≥2.1GHz，核数≥24核内存：≥32G_DDR4*16（512GB）硬盘：≥480G SSD*2网卡：双口万兆网卡* 2（光口），配2个万兆光模块（多模）HBA卡：单口16Gb HBA卡*2（含模块）(可选)阵列卡：八通道高性能raid卡*1计算型3台574868976规格：2U标准机架式；含机架安装导轨；1+1冗余电源CPU：配置2颗英特尔6342或同级别处理器，主频≥2.8GHz，核数≥24核内存：≥32G_DDR4*16（512GB）硬盘：≥480G_SSD*2网卡：双口万兆网卡* 2（光口），配2个万兆光模块（多模）HBA卡：单口16Gb HBA卡*2（含模块）（可选）阵列卡：八通道高性能raid卡*1网络增强型1台462055440规格：2U标准机架式；含机架安装导轨；1+1冗余电源CPU：配置2颗英特尔5318Y或同级别处理器，主频≥2.1GHz，核数≥24核内存：≥32G_DDR4*16（512GB）硬盘：≥480G SSD*2网卡：双口万兆网卡* 2（光口），配4个万兆光模块（多模）HBA卡：单口16Gb HBA卡*2（含模块）（可选）阵列卡：八通道高性能raid卡*1内存型台790894896规格：2U标准机架式；含机架安装导轨；1+1冗余电源CPU：配置2颗英特尔8352Y或同级别处理器，主频≥2.2GHz，核数≥32核内存：≥64G_DDR4*16（1TB）硬盘：≥480G SSD *2网卡：双口万兆网卡* 2（光口），配2个万兆光模块（多模）HBA卡（可选）：单口16Gb HBA卡*2（含模块）阵列卡：八通道高性能raid卡*1存储型1台474056880规格：2U标准机架式；含机架安装导轨；1+1冗余电源CPU：配置2颗英特尔4314或同级别处理器，主频≥2.4GHz，核数≥16核内存：≥32G_DDR4*16（512GB）硬盘1：≥480G SSD*2； 硬盘2：≥SATA 8T*10 网卡：双口万兆网卡* 2（光口），配2个万兆光模块（多模）阵列卡：八通道高性能 RAID卡*1存储型2台528063360规格：2U标准机架式；含机架安装导轨；1+1冗余电源CPU：配置2颗英特尔4314或同级别处理器，主频≥2.4GHz，核数≥16核内存：≥32G_DDR4*8（256GB）硬盘1：配置≥2块480GB SSD硬盘； 硬盘2：配置≥10块1.92T SSD硬盘 网卡：双口万兆网卡* 2（光口），配2个万兆光模块（多模）阵列卡：八通道高性能 RAID卡*1存储服务普通云硬盘GB0.445.28为云服务器提供块级别存储空间，一块云硬盘只能挂载到单台云服务器上，单盘不大于32768GB（32TB),物理存储设备为SATA机械硬盘。普通云盘适用于数据不经常访问的低 I/O 负载的业务场景。高效云硬盘GB0.516.05为云服务器提供块级别存储空间，一块云硬盘只能挂载到单台云服务器上，单盘不大于32768GB（32TB),物理存储设备为SAS机械硬盘。高效云盘适用于一般工作负载的业务场景。SSD云硬盘GB0.657.7为云服务器提供块级别存储空间，一块云硬盘只能挂载到单台云服务器上，单盘不大于32768GB（32TB),物理存储设备为固态硬盘。SSD云盘适用于数据访问频繁的高I/O 负载的业务场景。文件存储GB0.212.42基于分布式文件系统提供POSIX文件接口，适配原生操作系统，提供共享访问，同时保证数据一致性和锁互斥，弹性扩展，满足高吞吐、低延迟、海量文件存储场景对象存储GB0.212.42基于分布式技术提供对象存储服务，采用数据冗余机制将数据分散存放提升数据可靠性，以更低地时延响应热点数据的访问，满足客户低延迟海量数据存储需求备份服务云备份GB0.425含备份空间+备份软件授权：提供云硬盘、云服务器、数据库的定时备份服务，根据所申请的容量计费，该容量指用户备份数据的可用存储空间。使用场景：文件备份、数据库备份、虚拟机备份、应用备份等计费说明：1、云资源费用计算公式为：云资源费用=云资源单价*云资源数量*使用时长；2、提供调试期，即提供自新项目申请资源开通之日（含）起不少于15天的免费调试期。调试期到期后即开始计费。3、短期资源按天计费，收费标准=资源月费/当月天数*实际使用天数（自然日）。4、云服务发生变更（升配、降配）操作，按实际天数计费。云服务注销当天正常收费。变更及注销导致使用天数不满一个月的，按天计费，计费规则参考短期计费标准。5、云服务商在服务期内需按照招标人的要求，在每次费用结算周期前提供经资源实际使用单位盖章确认后的云资源使用确认单。6、云服务在服务期内应做好云资源使用日常监测工作，对于资源月使用率低于CPU15%、内存35%、存储40%标准的系统，应配合及时通知单位优化。对于长期未整改的项目，应配合招标人要求，对系统进行优化处理。（七）机房资源服务要求承载苏州市政务云吴中区节点一年期服务的政务云服务平台，其所在数据中心动力配置系统、供电系统应严格按照现行国家标准《电子计算机机房设计规范》、《供配电系统设计规范》的规定设计。同时，机房配电系统亦严格按照现行国家标准《建筑防雷设计规范》采取防雷措施。且机房区域是重要单位，要求高可靠性与高安全性，承载本次政务云服务平台相关设备的区域，须与其他区域完全物理隔离，配备独立门控。（八）云服务平台技术要求1、整体技术要求序号指标要求云服务平台1云操作系统所有组件和服务均应采用分布式技术架构，应采用Openstack+KVM的虚拟化技术路线，保证平台的成熟度、稳定性和开放性。2云平台应具备IaaS/PaaS/SaaS全栈服务支撑能力，可提供不少于50种自动交付服务产品3▲云平台应支持一云多芯。为了保证云平台“一云多芯”稳定安全运行，平台应通过《一云多芯稳定性度量评估模型》基础建设、兼容性、可用性、可靠性、可扩展性、安全性、可维护性、管理能力的检验，并且具有“一云多芯”稳定安全运行能力。4云平台应提供统一的标准接口，包含但不限于虚拟化平台、运营管理平台、运维管理平台、服务产品等标准接口，具备与云监管部门和第三方平台对接的能力。提供标准OpenApi文档。一、计算资源池1可对虚拟机按照不同的用户权限进行创建、删除、启动、关闭、重启、修改、迁移等各类管理。2虚拟机之间可以做到隔离保护，其中每一个虚拟机发生故障都不会影响同一个物理机上的其它虚拟机运行，每个虚拟机上的用户权限只限于本虚拟机之内，以保障系统平台的安全性。3支持主流的x86及国产操作系统的不同版本，符合信创要求。4创建虚拟机时需要考虑均衡算法，能够实现不同物理主机分布扩展虚拟机5支持国产品牌CPU，符合信创要求； 6支持国产操作系统，符合信创要求。二、存储资源池1应支持高性能存储和普通存储两种不同IO级别的存储资源池。2高性能存储与普通存储可按应用需求选择不同磁盘类型，实现数据按需存储。3应支持快照的创建、挂载、升级、删除、查询等操作。4高性能存储与普通存储应采用先进的磁盘容错技术，在硬盘故障后可实现快速重构，避免重构过程中其他硬盘损坏导致的数据丢失风险。5分布式存储可实现数据传输过程中的用户鉴权处理，保证数据传输安全性。6采用多管理节点设计，为避免集群单点故障，分布式存储必须具有多Master设计，至少有3个及以上的存储Master控制节点。7▲虚拟机数据盘支持跨存储迁移功能，适用于不同存储之间、同一存储不同介质之间的离线/在线迁移。8应支持在线扩容，调整期间不影响存储服务。9应具有IO优先级控制和QoS保证；具有增量扩容和自动数据平衡能力。10应具备面向关键业务的高可用持续服务能力，具备横向扩展能力，保证存储的性能不会下降。三、网络资源池1应支持整体网络通过控制器统一管理，全程可视化配置；2应支持并提供网络虚拟化功能，实现集中化网络控制与按需配置，具备弹性扩展能力，提供包括物理服务器在内的自动化网络部署功能；3云中心实现大二层架构组网，支持虚拟机二层迁移；4应支持对云平台内的网络设备进行统一监控、告警；5网络分为业务平面、管理平面和存储平面，各平面使用不同网络设备构建；6核心骨干设备、出口设备、骨干线路等需要支持冗余备份，云内骨干线路带宽≥40Gb，服务器业务带宽≥10Gb，核心骨干设备可以保证大规模业务迁移，无缝扩容需求；7实现具备虚拟机之间、虚拟机与云平台之外进行网络通信，根据业务需求可以实现虚拟机内部组网和虚拟私有网络等网络功能；8应支持SDN架构，支持VxLAN技术，能实现动态的网络资源调配和隔离，支持与互联网及行业部门专网的连接；9应支持与标准的OpenStack云平台对接，实现云网深度融合；可通过Neutron模块接口对SDN控制器进行调用，实现网络资源的统一管理和按需调用；10平台内网络至少划分为业务网、存储网、管理网等，业务网络至少具备10G网络通讯能力，存储网络至少具备10G通讯能力，管理网络至少具备1G网络通讯能力；11云平台应具备虚拟安全组服务，实现重要业务网络安全隔离，用于在云平台中划分安全域在安全技术的控制下将相同安全保护需求的虚拟机逻辑分组，同组虚拟机之间网络互通，不同组虚拟机之间网络授权互通；12应具备网络隔离功能，实现隔离子网之间IP、端口、协议的访问控制；13在Ovelay环境下，可以给不同的租户分配相同IP网段，且工作过程中无影响，让租户对于地址规划更加灵活方便；14应支持并提供负载均衡器功能，实现资源的高可用和集群的负载均衡能力，同时支持TCP/HTTP/HTTPS等协议，具备配置四层、七层监听策略以及健康检查策略的能力。四、虚拟化管理1应支持对资源池vCPU、内存、磁盘等虚拟化资源总量和使用量的监控，支持对每台宿主机资源vCPU、内存、磁盘等资源的总量、使用量、实例数量的监控2应支持对资源池宿主机进行管理，支持宿主机关闭服务功能，支持对已关闭的宿主机上的虚拟机进行疏散3应支持虚拟机实例的生命周期管理，主要包括虚机实例的创建、开启、关闭、编辑实例名称、调整实例大小、暂停实例、挂起实例、废弃实例、锁定实例、删除实例、重建实例、软/硬重启、接口分离/连接、绑定和解绑浮动IP等功能4应支持用户快速定位虚拟机功能，可以支持按照虚拟机名称、IP、ID、镜像名称、运行状态、实例类型名称等多种方式快速定位虚拟机5虚拟机之间应做到隔离保护，当一个虚拟机发生故障不会影响同一个物理机上的其它虚拟机运行，每个虚拟机上的用户权限应只限于本虚拟机之内，以保障云平台的安全性6应支持根据应用系统的性能需求，灵活调整虚拟机的资源配置，包括调整vCPU个数，内存大小，磁盘卷个数，扩展磁盘卷的容量等7应支持创建虚拟机时指定网络、IP地址和允许/禁止的端口，支持未开启DHCP协议场景使用指定IP地址配置虚拟机。8应支持虚拟机热迁移功能，迁移的过程不影响用户使用9▲为保证用户业务连续性，需支持跨CPU型号进行热迁移，保证存量虚拟机由CPU特性少的往CPU特性多的计算节点热迁移并迁回。10应支持虚拟机重建功能，通过镜像/快照重建虚拟机11平台资源不足时支持动态增加物理服务器扩展云平台资源，新增物理服务器资源被自动识别，并加入到平台的资源池中，扩展过程对平台业务无影响12支持虚拟CPU与物理服务器CPU比例配置；支持虚拟内存与物理服务器内存比例配置13平台应支持分布式存储和集中存储两种存储架构，具备为数据提供多份副本（不少于三副本）或冗余磁盘阵列的功能，支持基于副本数据进行还原操作14支持扩展、分离数据存储，支持硬盘和存储节点的离线/在线扩展和分离15分布式存储支持数据传输过程中的用户鉴权处理，保证数据传输安全性16核心骨干设备、出口设备、骨干线路等需要支持冗余备份，服务器业务带宽≥10Gb，核心骨干设备满足无缝扩容需求17云平台划分独立的业务网络、存储网络、服务产品管理调度网络、宿主机运维网络、物理设备带外管理网络等网络平面，不同网络之间逻辑隔离；业务网络和存储网络采用万兆冗余链路，骨干网络带宽≥40Gb。18应支持网络虚拟化功能，实现集中化网络控制和按需管理，具备弹性扩展能力，支持自动化网络部署19应支持为指定项目创建虚拟网络，网络类型支持VLAN、GRE、VXLAN等；支持配置共享网络为不同项目所共用；支持同一虚拟网络下创建多个虚拟子网20应支持虚拟安全组功能，支持根据网络协议类型（如TCP、UDP、HTTP、HTTPS等）、流向、端口或端口范围、远端CIDR或远端安全组、以太网类型等创建访问控制策略；支持为虚拟机实例的不同虚拟接口配置不同安全组五、产品管理1云平台产品和平台支撑组件均应基于微服务架构部署，通过Kubernetes进行统一管理2云平台部署过程应支持动态根据环境信息自动生成定制化配置，无需运维人员主动维护相关配置3云平台使用的资源仓库、服务产品应采用高可用方式部署，避免单点故障4云平台应支持平台在线升级功能，升级期间不得影响客户当前业务六、云平台运维服务1应支持按告警对象、级别、规则名称等查看告警事件。2应支持告警规则的模糊、精确匹配，应支持按指定字段模糊查询告警、按指定字段排序告警以及配置告警列表展示字段。3应支持用户更新告警级别、编辑告警备注、编辑告警经验。4应支持告警规则自定义，告警规则包括：告警名称、服务组件、告警级别、告警周期、推送终端、告警表达式、规则状态、告警短信提醒、详细描述、概要描述等。5应支持重复告警的归并功能，即多条同源告警合并成一条告警呈现，提供告警的首次发生时间、最后发生时间、发生次数等信息。6应支持设置告警级别、告警阈值能力，支持设置告警规则，有符合规则的告警，自动按照预置的告警级别进行告警。7应支持短信、微信通知，以及按照告警规则的告警静默。8应支持并提供物理资源、虚拟资源监测功能，实现管理层面、资源类别层面的多维度资源监控与管理。9应支持并提供对计算资源、存储资源、网络资源的性能及运行状况进行实时监测，并以图形化的形式展示资源状态与利用效率，提供实时性能数据和历史数据查询、查询支持精确和模糊查询。10▲支持在运维功能界面对计算资源池实例进行创建快照、虚机热迁移、编辑、挂起、恢复、锁定、解锁、暂停、废弃、取消废弃、硬/软重启、关闭、启动、重建、删除等操作，支持在该界面跳转到实例控制台。11应支持周期性生成报表，立即生成报表，周期类型包括天、周、月、半年度。只需要设置一次报表参数，即可周期提供报表数据。12应支持值班队列管理功能，包括：值班人员管理、值班模式管理、排班与交接班管理、值班日历导出、调班申请等。13应支持巡检统计功能，根据巡检报告总数、成功巡检次数、失败巡检次数、巡检动态等方面进行统计展示，巡检报告可推送至相关责任人邮箱。14应支持对堡垒机的登录日志、操作日志、离线日志等审计日志进行展示。15应支持敏感操作定义功能，并对敏感操作进行展示。16应具备日志展示平台，并可自定义筛选条件，日志包括服务产品日志及平台运行、操作日志。七、云平台运营服务1应具备面向云租户（含用户） 和云监管人员的统一接入门户，用户可自行登录服务门户使用平台提供的服务2平台应具备完善的服务目录，展示当前云中心服务目录中所有服务，并提供服务简介、规格说明、每种规格对应年服务费、快速申请功能，帮助用户正确的获取所需服务3平台应具备资源申请与审批业务流程，资源申请包括资源的申请、变更和注销，资源审批包括待办流程和已办流程。资源申请和审批均支持按申请单号、起止时间，申请单状态等条件查询。4平台应具备报表分析功能，具体包括云服务统计分析、云服务器利用率统计等。云服务统计分析包括：业务办理统计、上云一级部门统计、各部门上云业务系统统计、部门年服务费统计和云服务年服务费统计等。云服务器利用率统计包括：CPU使用率（峰值/平均/谷值）、内存使用率（峰值/平均/谷值）、磁盘使用率和流量速率（发送/接收）等。5平台应具备费用统计功能，按照服务目录中服务名称，逐条展示每个规格、每个实例的计费信息。报表包括服务名称、规格、实例名称、计费开始时间、单价、服务费金额；查询条件包括一级部门、二级部门、服务分类、服务名称、时间，并支持将查询出的费用统计信息导出至Excel。6平台应具备系统管理功能，具体包括用户与角色（角色管理、用户管理、全局策略）、组织机构管理（组织类型管理、组织视角管理、组织结构规则维护、组织机构参数维护）、资源管理、日志管理和系统配置（系统配置、电子签名、协议管理）等。7▲提供多级虚拟数据中心，支持按照用户的实际组织结构划分多级虚拟数据中心，支持虚拟数据中心分级，无分级数限制。8应支持以项目的维度对资源进行申请和维护，查询条件包括：一级部门、二级部门和项目名称等。八、云服务器1提供云服务器生命周期管理包括创建、删除、开机、关机、重启、镜像与磁盘管理、安全组与网络管理、弹性公网IP管理、规格变更等2云服务器的创建支持自定义网络区域、可用区、规格、镜像、系统盘大小、数据盘大小、私有网络、子网、安全组、开通弹性IP、设置操作系统密码等3▲云服务器规格支持预置模板和自定义配置两种方式。4云服务器磁盘类型支持普通云硬盘、高效云硬盘、SSD云硬盘、普通共享云硬盘、SSD共享云硬盘，系统盘容量≥40G，最大可挂载数据盘数量不少于20个5云服务器创建过程中支持选择VLAN和VxLAN网络，根据业务系统选择网络位置，支持通过安全组实现东西向访问控制6云服务器镜像可提供正版国产操作系统 7云服务器支持vlan、vxlan网络下的IPV6地址分配8支持批量创建云服务器的功能，批量创建最多可创建数量不少于100台9支持基于云服务器磁盘创建私有镜像，作为模板快速克隆部署相同配置和应用的云服务器10支持手动更改云服务器内网IP，便于IP地址统一管理11支持为云服务器绑定弹性IP，实现业务对外发布功能，支持随机或指定绑定弹性IP12支持私有镜像上传功能，支持通过对象存储上传本地私有镜像，同时支持通过私有镜像池直接选择本地镜像文件上传私有镜像；镜像上传支持qcow2格式镜像文件、支持自定义操作系统类型、磁盘大小、上传区域、系统架构等13支持云服务器快照功能，支持系统盘、数据盘的定期快照及恢复，支持自定义每天/每周/每月的定期自动快照，根据自动快照策略定时对云服务器磁盘进行快照操作，同一策略支持绑定多个云服务器磁盘14支持通过快照创建云硬盘，支持根据快照进行数据回滚15支持云服务器热迁移，可将运行中的云服务器迁移到另一台宿主机上，期间云服务器上的服务不中断16支持同时提供基于国产架构和传统架构的云服务器17▲云服务器支持安全加固登录，支持在控制台界面直接配置包括密码登录需符合密码复杂性策略、禁用密码登录启用密钥登录。18支持云服务器救援处理，用于系统盘损坏时的救援恢复。支持在控制台界面配置云服务器系统盘的卸载、修复、挂载。19▲支持在控制台界面配置ISO格式镜像文件导入，支持挂载、卸载本地ISO文件，用于安装插件或软件。20▲为保护用户无形资产，应支持在控制台界面配置运行状态云服务器不能直接彻底删除，可以选择是否放入回收站，冷冻期后才能彻底删除，回收站中的云服务器可以选择销毁或恢复。九、云物理主机1支持创建云物理主机/裸金属服务器，支持在Web控制台自动创建、删除、启动、关机、重启等服务器生命周期管理操作2支持加入虚拟私有网络VPC，可与云服务器、GPU云服务器等虚拟计算资源互联互通3支持私有镜像功能4支持安全组设置5支持云硬盘共享卷功能，以满足如Oracle RAC应用场景6支持绑定弹性公网IP7支持在裸金属上部署二次虚拟化平台8提供GPU硬件加速的云物理主机/裸金属服务器机型9▲云物理主机可提供网络增强功能，支持绑定两个VPC网络，单实例提供多网络性能，满足用户业务的流量高峰场景需求。10支持为云物理主机绑定FIP，是实现远程部署或运维操作的网络通道，支持云物理主机列表中展示FIP。十、云硬盘1支持分布式存储架构提供≥3副本数据存储，保障数据安全性，存储节点支持X86、ARM等多种架构，存储集群容量支持线性扩展2云硬盘类型支持普通云硬盘、高效云硬盘、SSD云硬盘、普通共享云硬盘、SSD共享云硬盘，支持通过快照创建云硬盘3高效云硬盘和共享云硬盘IOPS≥2400，吞吐量≥130MBps；普通云硬盘IOPS≥1000，吞吐量≥90MBps4支持云硬盘批量创建功能，批量创建数量≥1005支持云硬盘任意时刻的磁盘快照功能，支持全量快照和增量快照，并可基于快照回滚6云硬盘存储容量支持动态扩展，单数据盘最大容量≥32T7为了保障数据安全，提供手动和自动快照功能，支持快照自定义策略，并可基于快照回滚；8为了保障数据安全，提供手动和自动备份功能，支持备份自定义策略；同时在备份删除时，通过增量备份技术，减少备份空间浪费十一、对象存储1支持对象存储的整体概览，整体展示存储桶数量、对象数量、本月日均存储量、本月总访问流量、本月总读请求数、本月总写请求数、本月和近30天存储容量趋势图、本月和近30天访问流量趋势图、本月和近30天请求数量趋势图等2支持低频存储和标准存储两种存储类型及以上，满足不同业务需求3开通对象存储后，自动生成存储桶的访问域名，域名访问通过https协议进行传输加密，支持域名自定义功能4支持存储桶生命周期管理，支持为整个存储桶指定前缀/创建生命周期规则，支持自定义文件上传后自动删除时间，支持自定义碎片自动删除时间5支持存储桶内创建目录，支持多级目录设置，支持文件上传/删除/下载，支持文件追加上传6支持碎片管理功能，可手动清空碎片7支持跨域共享功能，允许在一个域名中加载的客户端Web应用程序与另一个域中的资源进行交互；支持创建跨域规则，灵活配置跨域请求方法包括：GET、POST、PUT、DELETE、HEAD等，支持配置OPTIONS请求得到结果的有效期8提供数据统计功能，支持按照存储类型、存储桶、时间段进行数据统计，统计内容包括存储量、总访问流量、总读/写请求数、对象数量、图片处理容量、存储空间趋势、使用流量趋势、请求次数等，支持生成excel格式统计报表并导出9通过RESTful接口进行图片处理功能，支持jpg， png， bmp， gif， webp， tiff等多种图片格式的文件格式转换、缩略图、剪裁、水印、缩放、图片锐化等多种操作10支持服务端加密，可以选择完全托管加解密、自选KMS托管密钥加解密，实现上传数据时，对收到的用户数据进行加密，然后再将得到的加密数据持久化保存下来；下载数据时，自动对保存的加密数据进行解密并把原始数据返回给用户十二、文件存储1提供文件存储整体概览功能，整体监控总存储容量、文件系统数量、吞吐量趋势、IOPS趋势等2支持文件系统的创建、删除、容量变更管理，单文件系统最大存储容量不少于10240GB3支持跨协议共享，同一个文件系统实例支持多种协议4文件系统支持创建挂载点，挂载支持nfs、smb等协议类型，自动生成挂载命令5为了方便快照回滚到原文件系统，支持文件系统停用、启用功能6支持目录配额管理功能，增加文件数、容量、子目录数限制，避免恶意写入文件或目录导致系统出现问题十三、负载均衡技术要求1具备通过流量分发扩展应用系统对外的服务能力，提高应用程序的容错能力2支持4层、7层负载均衡，包括HTTP、HTTPS、TCP、UDP协议的监听3支持多种转发调度算法，包括轮询、加权轮询、加权最小连接数、源IP转发等方式4支持会话保持，将相同来源的访问转发至同一后端服务器，7层监听需支持基于cookie植入和重写两种方式5HTTP(S)协议的监听支持源IP透传，将访问来源IP透传给后端服务器6支持后端服务器组，支持自定义后端服务器端口和权重，支持动态添加或删除后端服务器7支持基于TCP、HTTP、UDP协议的健康检查，基于HTTP协议的健康检查支持自定义域名和URL路径8支持上传和管理SSL证书，支持在负载均衡侧卸载SSL证书9负载均衡需采用集群部署，支持多活或主备模式以保证高可用10支持多种规格，可根据不同的性能要求选择不同的规格实例11支持监控服务，包括但不限于以下指标：新建连接数、并发连接数、失败连接数、网络入带宽、网络出带宽12支持日志服务，可查询创建、修改、删除等操作日志数据十四、弹性IP1支持将弹性IP绑定到任何一台云服务器/负载均衡器上，弹性IP可以指定IP并支持多线IP地址，根据实际需求随用随买。具有灵活独立的IP资源，支持带宽实时调整，解绑、绑定实时生效2支持有效灾备，如某台云服务器出现故障时，只需启动备份的云服务器并重新关联弹性IP到备份的云服务器即可恢复业务3支持针对资源弹性管理，同一地域下所有弹性IP可以接入一条共享带宽，为同时拥有大量云业务的客户节省成本，便于用户运营和统计使用情况4支持自助申请EIP，EIP支持随机分配和按需指定两种方式十五、虚拟私有网VPC1支持Overlay技术，VPC之间实现完全逻辑隔离，内部IP地址任意规划2支持软件定义网络技术，可自定义网络范围、路由规则、安全访问策略等，可以根据用户业务需求进行弹性扩缩容、按需取用，资源即开即用3可提供VPC内部网络与公网/外部网络的互通能力4可提供弹性网卡功能，云服务器支持绑定和解绑多个弹性网卡，每个网卡支持配置独立的安全组5支持VPC内各云服务资源的图形化逻辑拓扑展示，便于直观查看VPC网络及资源情况6支持安全组，提供云服务器粒度的网络安全访问控制功能，支持设置允许、拒绝策略7支持IPv6双栈服务，可创建同时支持IPv6、IPv4地址的VPC、子网8支持对等连接，打通不同VPC（无网段重叠）之间的通信，支持不同账户之间的VPC打通。十六、备份服务技术要求1备份管理服务端软件和介质存储服务器端软件可以支持部署在主流的Windows或Linux操作系统上，备份客户端支持部署在Windows、Linux、AIX、Solaris、HP-UX等主流操作系统，支持磁盘块存储、NAS文件存储、蓝光光盘塔、磁带机、物理磁带库、虚拟磁带库、对象存储等作为备份数据的存储介质。2支持在线文件备份，支持全量备份、增量备份。支持对Windows、Linux、UNIX平台单文件/目录进行细颗粒度的恢复。备份支持通过名称或通配符进行文件过滤，排除操作系统文件和一些指定扩展名的文件类型3支持SQL Server AlwaysOn Availability Groups的备份和恢复，全自动实现恢复时可用性组移出移入操作，简化操作流程，避免人为误操作4支持云硬盘备份，对云硬盘提供备份保护服务，利用备份数据恢复云硬盘，支持本地备份和备份数据的远程复制。支持租户设置的备份、复制策略自动调度或手工执行。5本地云备份需要支持对云主机、云硬盘进行备份。6支持云服务器、云硬盘、RDS数据库备份。2、资源池服务器1）计算资源池服务器计资源池的服务器的选型应综合多方面因素考虑，云服务提供商应采用专为云平台优化的双路机架产品，配置高性能多核CPU及高性能内存；同时，为保障云平台安全稳定运行，应设置合理的计算资源超配比（注：内存不超分）。计算集群应可按照资源需求随时扩容，且扩容过程中应确保对云上已有业务的运行无影响。组成计算资源池的服务器节点数量由云服务提供商根据本项目资源需求按需配置，但所提供的资源池规模应满足本项目计算资源需求总量并具备一定冗余。计算资源池应至少满足如下规模和节点性能要求：节点类型节点配置参考可提供资源量备注计算节点规格：2U标准机架式；含机架安装导轨；1+1冗余电源；标配独立带外管理口 支持PCIe扩展槽CPU：配置≥2颗高性能处理器，主频≥2.1GHz，核数≥24核内存：≥512GB硬盘：≥2块240GB SSD硬盘网卡：双口千兆网卡（电口）≥2，双口万兆网卡（光口）≥2，满配万兆光模块（多模）vCPU：≥4324核内存：≥11444 GB内存不超分2）分布式存储资源池服务器云服务平台存储资源池应兼容传统集中式存储系统和分布式存储系统，以保证不同类型业务对存储的不同需求。依据当前区内应用系统资源需求，本期项目存储资源池应主要基于分布式存储提供云硬盘、对象存储、文件存储等服务。云服务平台的分布式存储系统，应基于存储服务器搭建。存储资源池应采用存储服务器节点独立部署组建存储集群，节点应支持线性扩充，同时分布式存储系统应提供数据的三个及以上的实时副本，以提高系统的可靠性、可用性，保证数据和业务安全。存储集群应可按照需求随时扩容，且扩容过程中对云上已有业务的正常运行无任何影响。云服务平台可提供的存储资源服务须包括以下类型：普通云硬盘（sata）、高效云硬盘（sas）、SSD云硬盘、对象存储、文件存储。各类型存储资源服务应至少满足如下规模和节点性能要求：类型节点配置参考容量规划备注普通云硬盘规格：2U标准机架式；含机架安装导轨；1+1冗余电源；标配独立带外管理口 支持PCIe扩展槽CPU：配置≥2颗高性能处理器，主频≥2.1GHz，核数≥16核内存：≥128G硬盘1：配置≥2块240GB SSD硬盘硬盘2：配置≥40TB SATA硬盘介质空间，缓存盘按需配置网卡：双口千兆网卡（电口）≥1，双口万兆网卡（光口）≥1，满配万兆光模块（多模）阵列卡：八通道高性能raid卡≥1≥552TB三副本；按需扩容高效云硬盘规格：2U标准机架式；含机架安装导轨；1+1冗余电源；标配独立带外管理口 支持PCIe扩展槽CPU：配置≥2颗高性能处理器，主频≥2.1GHz，核数≥16核内存：≥128G硬盘1：配置≥2块240GB SSD硬盘硬盘2：配置≥18TB SAS硬盘介质空间，缓存盘按需配置网卡：双口千兆网卡（电口）≥1，双口万兆网卡（光口）≥1，满配万兆光模块（多模）阵列卡：八通道高性能raid卡≥1≥20 TB三副本，按需扩容SSD云硬盘规格：2U标准机架式；含机架安装导轨；1+1冗余电源；标配独立带外管理口 支持PCIe扩展槽CPU：配置≥2颗高性能处理器，主频≥2.1GHz，核数≥16核内存：≥256G硬盘1：配置≥2块240GB SSD硬盘硬盘2：配置≥19.2TB SSD硬盘介质空间，缓存盘按需配置网卡：双口千兆网卡（电口）≥1，双口万兆网卡（光口）≥1，满配万兆光模块（多模）阵列卡：八通道高性能raid卡≥1≥20 TB三副本，按需扩容对象存储规格：2U标准机架式；含机架安装导轨；1+1冗余电源；标配独立带外管理口 支持PCIe扩展槽CPU：配置≥2颗高性能处理器，主频≥2.1GHz，核数≥16核内存：≥256G硬盘1：配置≥2块240GB SSD硬盘硬盘2：配置≥80TB SATA硬盘介质空间，缓存盘按需配置网卡：双口千兆网卡（电口）≥1，双口万兆网卡（光口）≥1，满配万兆光模块（多模）阵列卡：八通道高性能raid卡≥1≥96 TB三副本，按需扩容文件存储规格：2U标准机架式；含机架安装导轨；1+1冗余电源；标配独立带外管理口 支持PCIe扩展槽CPU：配置≥2颗高性能处理器，主频≥2.1GHz，核数≥16核内存：≥256G硬盘1：配置≥2块240GB SSD硬盘硬盘2：配置≥80TB SATA硬盘介质空间，缓存盘按需配置网卡：双口千兆网卡（电口）≥1，双口万兆网卡（光口）≥1，满配万兆光模块（多模）阵列卡：八通道高性能raid卡≥1≥96 TB按需扩容注：表格中容量规划为三副本模式下可用容量，非裸容量。3）备份资源池服务器云备份服务的目标主要为政务外网区和互联网区的关键业务以及僵尸业务主机。相关业务的业主单位负责做好原始云主机技术文档整理和归档，政务云服务提供商应承诺积极配合租户做好僵尸业务系统关联云主机的逐个备份，将相关云主机统一备份后，删除僵尸云主机并释放资源，结束云主机计费周期，转为按照实际存储使用量支付云服务费。为应对以上需求，在政务外网区和互联网区应分别部署备份资源池，每个区可用备份空间应不少于60TB，未来依据使用情况，支持按需对备份资源池进行扩容。备份资源服务应至少满足如下规模和节点性能要求：网络区域品目参考配置数量互联网区备份服务器规格：2U标准机架式；含机架安装导轨；1+1冗余电源CPU：配置≥2颗高性能处理器，主频≥2.1GHz，核数≥16核内存：≥512G硬盘1：配置≥2块240GB SSD硬盘硬盘2：配置≥80TB 硬盘介质空间，缓存盘按需配置网卡：双口千兆网卡（电口）≥ 1，双口万兆网卡（光口）≥ 1，满配万兆光模块（多模）阵列卡：八通道高性能raid卡≥1标配独立带外管理口 支持PCIe扩展槽≥1台备份软件授权业内一流企业级数据容灾软件；支持UNIX、Linux、Windows、Mac等业界主流操作系统；支持Oracle、DB2、SAP R/3、Informix、Sybase、Microsoft SQL Server 和 Microsoft Exchange Server 等数据库；支持VMware、Xen和Hyper-v等虚拟化环境；支持远程复制、重复数据删除、数据加密、即时恢复等多种高级功能；支持简洁完善的Console和Web管理界面≥60T政务外网区备份服务器规格：2U标准机架式；含机架安装导轨；1+1冗余电源CPU：配置≥2颗高性能处理器，主频≥2.1GHz，核数≥16核内存：≥512G硬盘1：配置≥2块240GB SSD硬盘硬盘2：配置≥80TB 硬盘介质空间，缓存盘按需配置网卡：双口千兆网卡（电口）≥ 1，双口万兆网卡（光口）≥1，满配万兆光模块（多模）阵列卡：八通道高性能raid卡≥1标配独立带外管理口 支持PCIe扩展槽≥1台备份软件授权业内一流企业级数据容灾软件；支持UNIX、Linux、Windows、Mac等业界主流操作系统；支持Oracle、DB2、SAP R/3、Informix、Sybase、Microsoft SQL Server 和 Microsoft Exchange Server 等数据库；支持VMware、Xen和Hyper-v等虚拟化环境；支持远程复制、重复数据删除、数据加密、即时恢复等多种高级功能；支持简洁完善的Console和Web管理界面≥60T3、网络资源池要求云服务平台包括政务外网区和互联网区两个区域，云平台所需所有网络设备应支持IPv4/IPv6双栈协议,网络结构应采用核心层-接入层的扁平化二层网络架构，通过扁平化网络设计降低网络复杂度，简化网络拓扑，提高转发性能。从网络设备所处位置，又可以区分为核心层、接入层等。政务云平台内的网络至少划分为业务网、存储网、管理网、运维网等，网络之间应物理分离，业务网络至少具备双10G网络通讯能力，分布式存储网络至少具备双10G通讯能力，管理网络至少具备1G网络通讯能力。运维网络至少具备1G网络通讯能力。核心骨干、业务、存储、管理网设备之间虚拟化使用双10G组网。政务云平台网络资源池相关产品选型应至少满足以下性能及配置要求，以保证平台建成后的服务能力：类别配置业务核心交换机1、交换容量≥134(Tbps)；包转发率≥28800Mpps；支持双主控；2、模块化冗余电源、模块化冗余风扇；3、支持SDN、VxLAN；存储核心交换机1、端口：≥32个40Gbps端口，≥1独立管理用以太网口；2、交换容量≥5.0(Tbps)；包转发率≥1400Mpps；3、支持跨机箱的链路的端口捆绑；万兆交换机1、端口：≥48个10GbpsSFP+端口，≥6个QSFP+端口，≥1独立管理用以太网口2、交换容量≥4.3Tbps,三层包转发率≥1200Mpps3、支持跨机箱的链路的端口捆绑,；4、冗余电源；冗余风扇：支持可热插拔的冗余的风扇模块千兆交换机11、端口：≥16个千兆SFP光端口，≥8个1000M/100M自适应电口；≥12个万兆SFP+光端口;2、整机交换容量≥730Gbps；包转发率≥220Mpps；MAC地址表数量≥32K；支持基于端口的VLAN，支持基于协议的VLAN；支持基于MAC的VLAN；最大VLAN接口数≥1024；3、支持堆叠;4、冗余电源，冗余风扇千兆交换机21、端口：≥48个千兆电口；万兆SFP+光口数量≥4个;2、整机交换容量≥300Gbps；包转发率≥130Mpps；MAC地址表数量≥64K；支持基于端口的VLAN，支持基于协议的VLAN；支持基于MAC的VLAN；最大VLAN接口数≥4K；3、支持堆叠;4、冗余电源，冗余风扇类别配置业务核心交换机1、交换容量≥134(Tbps)；包转发率≥28800Mpps；支持双主控；2、模块化冗余电源、模块化冗余风扇；3、支持SDN、VxLAN；存储核心交换机1、端口：≥32个40Gbps端口，≥1独立管理用以太网口；2、交换容量≥5.0(Tbps)；包转发率≥1400Mpps；3、支持跨机箱的链路的端口捆绑；万兆交换机1、端口：≥48个10GbpsSFP+端口，≥6个QSFP+端口，≥1独立管理用以太网口2、交换容量≥4.3Tbps,三层包转发率≥1200Mpps3、支持跨机箱的链路的端口捆绑,；4、冗余电源；冗余风扇：支持可热插拔的冗余的风扇模块千兆交换机11、端口：≥16个千兆SFP光端口，≥8个1000M/100M自适应电口；≥12个万兆SFP+光端口;2、整机交换容量≥730Gbps；包转发率≥220Mpps；MAC地址表数量≥32K；支持基于端口的VLAN，支持基于协议的VLAN；支持基于MAC的VLAN；最大VLAN接口数≥1024；3、支持堆叠;4、冗余电源，冗余风扇千兆交换机21、端口：≥48个千兆电口；万兆SFP+光口数量≥4个;2、整机交换容量≥300Gbps；包转发率≥130Mpps；MAC地址表数量≥64K；支持基于端口的VLAN，支持基于协议的VLAN；支持基于MAC的VLAN；最大VLAN接口数≥4K；3、支持堆叠;4、冗余电源，冗余风扇（九）信息安全资源池技术要求1、云服务平台网络安全防护设计云服务商须在云平台网络边界部署IPS、WAF、防火墙等安全设备提供边界防护。云服务供应商提供的安全服务只是安全防护手段，系统安全责任不因使用云服务而转移，仍由云服务使用单位负责。本项目正式开始提供政务云服务时，投标人所建设的政务云服务平台应已满足信息安全等级保护2.0（第三级）的要求，通过信息安全等级保护2.0（第三级）评测并取得测评报告。未通过信息安全等级保护2.0（第三级）评测且取得测评报告前不得提供任何云服务。此外，针对政务云服务平台侧的安全加固、渗透测试、漏洞修复、应急响应等高级安全服务均由云服务商负责，采购人无需为此进行额外付费。为确保政务云服务平台符合等保三级要求，为政务云自身和云上租户提供基本的安全防护，同时保证云平台的服务能力符合用户需求，要求云服务平台侧安全资源池相关产品类型及性能应至少满足以下要求：序号产品基本性能要求1网闸1、整机吞吐量≥1000Mbps2、产品支持定制访问、文件交换、数据库同步、数据库访问、安全浏览、FTP访问、邮件传输等基本功能2链路负载均衡1、整机吞吐≥10Gbps；2、支持域名智能DNS解析功能；支持基于链路负荷情况的繁忙保护机制，能根据链路的上行/下行带宽占用率情况执行对出站/入站流量的高级调度策略；3、支持全局负载、链路负载、应用负载功能。3综合安全接入网关1、配置IPS，AV，QOS功能模块，支持链路负载均衡功能；2、吞吐量≥20Gbps。4防DDoS1、采用专用硬件架构与专用安全操作系统；2、抗攻击能力不低于2Gbps（bps@128bytes）；3、可智能实现对SYN Flood，UDP Flood，ICMP Flood，IGMP Flood，Fragment Flood，HTTP Proxy Flood，CC Proxy Flood，Connection Exhausted等各种常见的流量型、应用型、和混合型攻击行为均可有效识别，支持智能UDP防护，智能ICMP防护、智能HTTP-CC防护、智能GAME-CC防护、DNS防护等专用防护插件。可实现在对主流应用受到的攻击进行实时防护。 5WAF1、满足http流量≥3G（混合包）带宽场景下全部流量的防护；2、支持HTTP、HTTPS协议的安全威胁检测；支持针对B/S架构应用抵御SQL注入、XSS、系统命令等注入型攻击；支持敏感数据防泄密功能，支持敏感信息自定义；支持B/S服务漏洞扫描功能；支持对被防护网站是否被挂黑链进行检测；3、支持基于ip一定时间内攻击一定次数的设置，超过阈值禁封ip访问一定时间的智能禁封IP功能。4、支持禁封IP的日志查看。6VPN设备1、支持多台设备集群部署，并可通过应用负载均衡进行商密VPN的负载；2、并发用户数≥1500；配置≥200个并发SSL VPN许可；3、具备国家保密局颁发的SSL-VPN商用密码专用型号证书，内置硬件加密卡，可进行SM1,SM2,SM3,SM4，密码算法；4、集成双因素认证功能7态势感知1、采用探针+分析平台模式；2、单台探针处理镜像流量能力≥6Gbps；3、具备报文检测引擎,可实现IP碎片重组、TCP流重组、应用层协议识别与解析等, 具备多种的入侵攻击模式或恶意URL监测模式匹配；4、可实现对外联行为分析、间歇会话连接分析、加密通道分析、异常域名分析、上下行流量分析等在内 的多场景网络异常通信行为分析能力。5、能够识别应用类型超过1100种，应用识别规则总数超过3000条，具备亿万级别URL识别能力，漏洞利用规则特征库数量在4000条以上； 6、支持敏感数据泄密功能检测能力，支持敏感信息自定义，支持根据文件类型和敏感关键字进行信息过滤；7、支持对被Web网站是否被挂黑链进行检测；8、具备独立的僵尸主机识别特征库，恶意软件识别特征总数在40万条以上 8堡垒机1、可管理设备数授权≥100个，运维用户数无限制，图形和字符并发性能无限制；2、双因素认证：集成双因子认证功能，采用动态口令卡方式；3、支持新建业务管理组，每个组可自行添加设备、运维人员、访问策略，不同业务组之间可设置是否完全隔离；支持资源组管理功能，包括添加、删除、修改功能；4、系统提供运维协议Telnet、FTP、SSH、SFTP、RDP（Windows Terminal）Xwindows、VNC、HTTP/HTTPS、X11等协议。并对于数据库、web、专用C/S客户端程序支持以应用发布的方式进行授权管理；9日志审计1、日志审计对象授权≥100个，日志处理性能无限制，导出日志数量无限制；2、支持SNMP Trap、Syslog、FTP等多种方式完成日志收集功能。10漏洞扫描1、性能：扫描IP无限制，满足50个以上IP地址并行扫描；2、漏洞规则库不少于 9000种。漏洞库与CVE、CNCVE、CNNVD和BUGTRAQ等国际、国内标准兼容；3、扫描对象支持：（1）支持云平台扫描，漏洞覆盖OpenStack、KVM、VMware、Xen等主流的云计算平台；支持网络、安全设备漏洞扫描；（1）网络主机：物理机、虚拟机等（2）操作系统：Microsoft Windows 2003/2008/2012/2016、Sun Solaris、HP Unix、IBM AIX、Linux、BSD等（3）网络设备：Cisco、H3C、锐捷、华为等主流厂商网络设备（4）应用系统：数据库（SQL Server、Oracle、Sybase、DB2、MySQL）、Web、FTP、电子邮件等（5）云计算平台：覆盖OpenStack 、KVM、Vmware、Xen等主流的云计算平台扫描功能4、扫描结果可以以word/excel/pdf/xml格式导出；11数据库审计1、性能：数据库审计实例授权不少于5个，可按需拓展，审计处理性能无限制；2、支持审计SQL Server、Mysql、Oracle、DB2、Sybase、Informix、PostgreSQL、Cache，人大金仓kingbase、南大通用Gbase、达梦等数据库；支持对针对数据库的SQL注入、XSS攻击行为进行审计，支持三层网络关联；2、云服务平台密码安全服务设计（平台侧）本项目不涉及为租户侧提供密码防护能力（即不包含租户侧云密码资源池建设），但云服务商应在满足总体性、完备性、经济性等原则的基础上，在平台侧部署包括USBKey、服务器密码机、签名验签服务器、SSLVPN安全网关、浏览器密码模块（二级）、动态口令卡、数字证书认证服务等在内的密码服务产品，以响应本项目涉及业务对密评的相关需求。平台相关改造费用包含在投标人项目报价中。平台侧部署的密码服务相关产品选型应至少满足以下要求：序号产品名称部署位置密码算法数量用途1USBKey运维区SM2/3/4≥5管理员登录身份鉴别2浏览器密码模块（二级）运维区SM2/3/4≥5管理员访问使用3CA证书认证服务运维区SM2/3/4≥5为设备/用户的身份鉴别提供真实性服务4服务器密码机管理区SM2/3/4≥2为数字证书系统提供密码计算5签名验签服务器管理区SM2/3/4≥2供统一身份认证系统调用，鉴别用户身份6SSL VPN 安全网关网络接入区SM2/3/4≥2配合 PC 端部署的安全浏览器，实现数据传输机密性保护7堡垒机+动态口令卡管理区SM2/3/4≥5实现设备层面的双因子鉴别上述采购需求中带★项需实质性响应(投标文件中提供相应要求的响应承诺书)，否则将视为无效投标。（十）运维服务要求云服务提供商需提供完善的技术服务及运维保障服务，包括标准规范、运维管理、运维技术团队、运维保障、资源变更、业务系统测试、定时巡检、应急管理、值守服务等服务。运维服务要求如下：（1）标准规范针对政务云中心的维护管理、运维操作、应急管理以及云服务的申请、交付、保障、监督等流程制定相关规范和标准，并根据实际运行需求进行持续更新和优化。（2）运维管理政务云服务商根据政务云服务的特点，建立完备运维管理体系，标准规范的运维管理制度，明确项目组织管理措施和手段。具备对日常运维管理事务的支撑，包括事件管理、问题管理、变更管理、资产管理等服务管理机制，并根据管理需求的变化进行必要的更新，确保项目实施和运维服务的有效性和服务团队的稳定性。（3）运维技术团队政务云服务商应提供专业的运行维护和技术支持本地团队，配置云计算、网络、存储、安全等方面的专业运维工程师和架构设计师，对人员的录用、离岗、考核、培训进行统一管理，对各专业岗位进行定员定岗，具备高效维护和持续优化的技术能力。政务云服务商为本项目提供的专业运行维护和技术支持本地团队应配备5名（含）及以上专业技术人员参与本项目实施运维技术支持，本地服务团队提供7x24小时不间断运维保障及技术支持服务。（4）运维保障针对机房基础设施、基础IT设备、运维支撑平台等进行日常维护、故障处理以及性能优化，协助用户处理业务系统运行过程中遇到的各种故障与问题。（5）资源变更根据用户需求对CPU核数、内存空间、硬盘等计算资源进行变更。（6）业务系统测试支持用户进行业务系统的功能及性能测试，根据用户需求部署相应的测试环境。（7）定时巡检政务云服务商应制定规范的服务巡检制度，定期针对机房基础设施、基础IT设备、运维支撑平台、关键业务系统进行定时巡检，及时发现系统故障及安全隐患。（8）应急管理制定完善的应急管理制度以及针对各种突发情况的应急预案。（9）值守服务提供7×24小时现场值守服务，及时发现并解决故障或隐患，保证政务云服务平台的故障及紧急情况能快速发现和解决，随时接收并响应用户的报障及服务要求。（十一）管理平台接口对接要求为了满足全市一朵云监管平台的建设，政务云服务商应保证在服务期内支持本项目云服务平台与上级主管单位统一管理平台的接口对接，参与并配合管理平台接口规范的制定、开发和适配联调等工作。（十二）故障处理要求1、政务云服务商须承诺在签订合同后，实行7×24小时运行维护和响应故障工作，负责本项目政务云服务平台的故障受理、处理、跟踪、结果汇报工作。切实保障政务云服务平台的安全、稳定运行，确保政务云服务的可靠性与可用性。2、对于一般故障，云服务商应在30分钟内进行响应；对于重大故障，云服务商应在10分钟内进行响应；对于特别重大故障，云服务商应在5分钟内进行响应。（十三）应急响应要求政务云服务商应制定完善合理的应急响应方案，提供系统故障、突发云资源需求的应急处理预案，提供特殊紧急情况下的快速解决方案。（十四）云服务考核机制要求根据由吴中区数据局制定的政务云《云服务质量考核标准》《政务云服务满意度评价表》及后续相关信息化管理办法规定对云服务供应商进行考核。相关考核细则在合同签订时进行约定。（十五）云服务数据保密及其他要求中标人对采购人数据有保守秘密的义务，需要做到以下几点：（1）服务技术支持人员保证遵守国家有关的政策、法律、法规和制度。（2）服务技术支持人员保证按照工作规范进行工作，凡接收到的重大服务请求在未经用户同意的情况下不做任何处理。（3）服务技术支持人员保证不向外泄漏任何业务和相关数据。（4）服务技术支持人员保证不向外泄漏任何保密的资料。（十六）项目商务要求1、基础环境要求：云服务商所采用的机房须具配置柴油发电机基础环境、具备多家运营商线路接入条件、云服务平台为独立部署且本项目专用。2、人员要求：（1）投标人应设置专职项目经理、专职技术负责人、专职实施交付团队（项目经理和技术负责人除外，团队成员不少于5人）进行项目的实施交付，相关人员应熟悉云计算、网络技术、信息安全、数据库技术等领域知识。（2）投标人应为本项目提供驻场运维服务。驻场运维服务团队应至少配备3名专业技术人员，提供7x24小时不间断服务。3、报价要求：服务目录参照吴中区电子政务云服务采购目录，本次招标对服务采购目录的服务内容以及收费标准一并认定，投标云服务商针对服务目录中价格报费率，不得针对单项服务报价。投标云服务商以百分比的方式报费率，保留小数点后两位。云服务商所报价格应包含为完成本项目所需的一切费用。4、付款方式：合同签订后支付合同金额的10%作为预付款，剩余费用先用后付的方式，服务满6月，乙方提供上半年云服务费用的计价单及发票，甲方支付上半年的云服务费用。服务满12月乙方提供下半年云服务费用的计价单及发票，甲方支付下半年的云服务费用。七、综合说明1.投标人按照招标文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。2.此次投标报价应综合考量完成本项目服务内容所需的各类人员的工资、加班费、服装、福利、意外险、高温费、节假日补贴以及国家规定的社会保险、管理费、人员培训费、通讯、服装、胸卡、各种税费、保险、劳保、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。遇到法律法规规定的最低工资调整，其中人工费用相应浮动，由供应商自行承担。3.中标人将根据招标文件、投标文件的相关约定，承担合同责任，履行合同义务。4.投标人应保证在本项目使用的任何产品（包括部分使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由投标人承担所有相关责任。八、政府采购政策1.小、微企业根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于印发的通知》（苏财购〔2022〕16号）的相关规定，如供应商认定本企业提供的货物、工程或服务符合上述文件规定情形，可以享受中小企业扶持政策的，则需根据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）提交《中小企业声明函》并加盖公章，《中小企业声明函》中所填的行业应与本采购标的对应的中小企业划分标准所属行业一致，未提交声明函或所提交的声明函中行业与本采购标的对应的中小企业划分标准所属行业不一致不享受相关政策。在政府采购活动中，供应商提供的服务符合下列情形的，享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策：在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。服务类项目中供应商若使用退休人员，将不享受相关扶持政策。根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）及《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号），本采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为：软件和信息技术服务业。2.残疾人福利性单位根据《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的相关规定，在政府采购活动中残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策，残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位，应提交《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责，未提交则不享受相关政策。3.监狱企业根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的相关规定在政府采购活动中，监狱企业视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策，监狱企业属于小型、微型企业的，不重复享受政策。监狱企业应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。4.绿色采购（1）根据《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9号）等相关文件的规定，对属于《节能产品政府采购品目清单》中强制采购范围内产品的，供应商须提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书，上述品目清单可通过“中国政府采购网”（http://www.ccgp.gov.cn）查询,并在投标文件中提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书复印件，否则视为未实质性响应。（2）为加快数据中心绿色转型，根据财政部、生态环境部、工业和信息化部关于印发《绿色数据中心政府采购需求标准（试行）》的通知（财库〔2023〕7号）文件规定，采购数据中心相关设备、运维服务，应当有利于节约能源、环境保护和资源循环利用，按照标准要求实施相关采购活动，供应商应提供符合标准要求的设备或服务。（3）为助力打好污染防治攻坚战，推广使用绿色包装，根据财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室关于印发《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》的通知（财办库〔2020〕123号文）文件规定，供应商提供产品及相关快递服务的包装应符合标准要求。九、关于对参与供应商信用记录的政府采购要求1.采购代理机构会在接收投标文件截止时间后，登录信用中国网站（www.creditchina.gov.cn/）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn/）查询供应商的信用记录，并将查询结果递交评标委员会。2.采购过程中将对供应商信用记录进行甄别，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，应当拒绝其参与政府采购活动。两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。3.供应商若在经营活动中受到罚款的，请携带相关地方、部门对较大数额认定标准的证明材料，与投标文件一并提交。若无法提供，则可能承担投标无效等相应不利后果。4.对存在失信信息的供应商，由失信供应商进行确认。同时，采购代理机构工作人员应根据评标委员会确认的失信信息，登录到相关来源网站页面进行复核并打印，作为证据留存。十、凡涉及招标文件的补充说明和修改，均以网上发布的通知为准。第五章合同及主要条款政府采购合同项目名称：项目编号：甲方：地址：电话：传真：乙方：地址：电话：传真：根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国政府采购法》等有关法律法规，为明确采购单位（甲方）和供应单位（乙方）购销过程中的权利、义务和经济责任，双方遵循平等、自愿、公平和诚实信用原则，经友好协商，同意按照下面的条款和条件订立本合同，以资共同遵守。一、定义以下术语有特定的含义：服务是指根据合同规定乙方应承担等工作和合同中规定乙方应承担的其它义务。合同价款是指根据成交单位的投标文件和合同规定，乙方在正确地履行合同义务后甲方应支付给乙方的价款。甲方是指合同中明确规定的实际购买和接受服务的单位。乙方是指合同中规定的提供服务的单位。损失是指合同一方因不履行合同义务而导致另一方及第三方的各种损失的费用，还包括守约方为减轻损失或维护权利而需支付的各种调查费用、车旅费用、律师费用等。二、合同项目及期限2.1乙方负责的服务工作。2.2服务期限：双方合同签订之日起45天内具备全量服务能力并完成业务迁移。服务期限为自服务能力验收合格之日起一年。2.3服务地点：根据甲方指定地点。三、合同总价款：大写人民币元整，小写￥。合同总价款包括在承包期内综合服务的需要的服务管理内容、各类人员的工资、加班费、服装、福利、意外险、高温费、节假日补贴以及国家规定的社会保险、管理费、人员培训费、通讯、服装、胸卡、各种税费、保险、劳保、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。四、付款方式1.付款步骤：（1）付款方式：合同签订后，乙方向甲方开具发票，甲方自收到发票之日起30日内支付合同总价10%的预付款。剩余费用先用后付的方式，服务满6个月，乙方提供上半年云服务费用的计价单及发票，甲方支付上半年的云服务费用。服务满12个月，乙方提供下半年云服务费用的计价单及发票，甲方支付下半年的云服务费用。（2）按照《江苏省财政厅国家金融监管总局江苏监管局江苏省地方金融监督管理局关于在全省政府采购领域推行电子履约保函(保险)的通知》和相关法律法规规定，采购人如向中标(成交)供应商收取履约保证金的，供应商可以以履约保函(保险)的形式代替提供履约保证金。2.根据国家现行税法对甲方征收的与本合同有关的税费均由甲方承担；根据国家现行税法对乙方征收的与本合同有关的一切税费均由乙方承担。如乙方在履约过程中产生额外的收益，归甲方所有。3.账户信息乙方开户名称：开户银行：银行账号：五、甲、乙双方的责任1.甲方责任：1.1依本合同约定按期支付合同款项；1.2依本合同约定及时组织验收；1.3协助乙方进行项目的相关协调工作及约定期限内提供相关资料以利于开展项目。2.乙方责任：乙方负责完成本次采购要求的全部服务工作，乙方应按招标文件以及合同约定的技术规范、标准进行实施，并保证按期、保质保量完成项目的实施工作，对提交的项目质量负责。六、违约责任1.甲方违约责任：1.1在合同生效后，甲方无故要求解除合同的，应向乙方偿付合同总价款5%的违约金，违约金不足以补偿损失的，乙方有权要求甲方补足。1.2甲方逾期付款的应按照逾期付款金额的每天万分之四支付逾期付款违约金，总额不超总价款的5%。2.乙方的违约责任：2.1在合同生效后，乙方无故要求解除合同的，应向甲方偿付合同总价款5%的违约金，违约金不足以补偿损失的，甲方有权要求乙方补足。2.2乙方未按合同规定的质量要求提供服务，不能完成合同时，甲方有权解除合同，乙方向甲方偿付合同总价款5%的违约金，违约金不足以补偿损失的甲方有权要求乙方补足。2.3乙方必须自己完成合同内容，不得自行分包，否则，甲方有权按乙方不能完成合同处理。2.4乙方应执行国家有关规定（如苏州最低工资标准和其他规定），负责乙方员工的生病、事故、伤残、死亡和劳务纠纷，甲方不承担任何相关责任。2.5乙方负有对自己员工的安全责任，甲方不承担任何相关责任。七、不可抗力1.如果乙方和甲方因不可抗力而导致合同实施延误或不能履行合同义务，不应该承担误期赔偿或不能履行合同义务的责任。因乙方或甲方先延误或不能履行合同而后遇不可抗力的情形除外。2.本条所述的“不可抗力”系指那些双方无法控制，不可预见的事件，但不包括双方的违约或疏忽。这些事件包括但不限于：战争、严重火灾、洪
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