医疗设备全生命 医疗设备招标公告（柳州市人民医院2025）
柳州市人民医院医疗设备全生命周期管理系统开发服务市场调查公告（信息类）
各供应商：
根据我院业务开展需要，拟对医疗设备全生命周期管理系统开发服务进行立项前的市场调查，本次市场调查面向国内有相关资质的供应商，请有意向的供应商按以下要求在规定时限内提交报价文件：
一、项目清单
序号
项目名称
数量
预控价 （万元）
采购需求
报价要求
1
柳州市人民医院医疗设备全生命周期管理系统开发服务
1
48
详见附件1
详见附件2
二、资质证明文件
1.国内注册（指按国家有关规定要求注册的）生产或经营本项目的资质，具备法人资格的供应商。
2.供应商未被“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn )、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn )等渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（须提供网站截图查询证明）。
3.近三年相关业绩证明材料，包含但不限于中标通知书、合同复印件等（金额可以模糊处理）。
三、报价文件
根据附件1中的《医疗设备全生命周期管理系统开发服务项目技术参数 》的内容进行报价，报价时功能内容可以多于需求内容出现正偏离，不允许少于需求内容即出现负偏离，报价文件格式详见附件2。
四、供应商提交文件要求
供应商的资格文件、报价文件需提供PDF扫描件及电子可编辑版（word或excel格式）并制作成一个压缩文件发送至邮箱lzryxx@126.com，邮件标题和压缩文件命名格式要求：XXX项目市场调研-公司-联系人-联系方式。
报价文件须于2025年3月21日下午18:00前提交，过期提交的文件作无效处理。
五、相关声明
（一）本次需求调查坚持公平、公正、公开原则；
（二）我院将组织专家对征集后的需求参数（服务）进行论证；
（三）本次市场调查为项目开展前的需求市场调查阶段，为非正式采购，供应商提供的需求参数（服务）建议，如被采纳将直接体现在后续招标采购文件中，各供应商提供的相关反馈意见仅作为确定合理采购需求的参考。
（四）对所有自愿递交市场调查文件资料的供应商，采购人不给予任何形式的经济和物资补偿和奖励，一切费用均由投递人自行承担。
（五）我院有权针对供应商提供文件中的内容对响应供应商进行询问，供应商应保证相关人员能够及时回复。
（六）凡参加本次需求调查的公司均视为同意并接受上述声明
六、联系事项
需求科室：柳州市人民医院信息中心
联系人：杨工 联系电话：2662493
柳州市人民医院
2025年3月12日
附件【附件2：报价文件(2).docx】已下载次
附件【附件1：医疗设备全生命周期管理系统开发服务需求参数 (V1).docx】已下载次
附件2报价一览表序号模块名称数量报价（单位：元）备注1设备安装验收记录功能1项2设备台账管理1项3设备维修管理1项4设备安全巡检1项5设备预防性维护1项6设备质量控制1项7设备计量管理1项8设备不良事件管理1项9设备盘点管理1项10设备首盘赋码1项11分析功能1项12监控大屏1项13系统管理模块1项供应商名称（单位盖公章）：法定代表人或授权代表（签名或盖章）：日期：备注：2.1．报价表须加盖公章2.2．报价包括所有可能发生的费用（即所需一切人工、安装施工、运输、仪器设备使用费、办公费、住宿费、交通费、税金、保险、利润、服务费等）等及其他所有成本及各项税费及合同实施过程中不可预见费用等。3．所有价格均以人民币作为货币单位填写及计算。技术响应、偏离情况说明表（格式）序号服务、技术参数及要求响应参数偏离情况123…说明：供应商应根据服务、技术参数要求的性能指标，注明所报价项目的响应参数情况，并在“偏离情况”栏注明“正偏离”、“负偏离”或“无偏离”。柳州市人民医疗设备全生命周期管理系统开发服务需求参数一、项目背景随着科技的发展，医疗行业中的软件应用逐渐变得普遍。医疗设备全生命周期管理软件在提高医疗设备采购流程、医疗设备管理、医疗设备维修管理、医疗设备巡查保养管理、医疗设备质控管理、医疗设备计量管理、医疗设备不良事件管理、同时对效益分析、统计分析、厂商管理发挥了重要的作用。为了深入了解当前医疗设备全生命周期管理软件的发展现状以及市场需求，本报告对医疗设备全生命周期管理软件进行了调研。2、现状分析1、医疗设备资产信息更多使用传统的EXCEL表格登记，信息更新较为滞后，信息登记不全，档案归档停留在纸质化，设备的整个生命历程没有完整的记录。2、设备维修信息，通过电话、微信群报修，维修登记信息通过每天EXCEL表格登记，每天需要花费人力重复登记，维修的时间节点、工程师响应时间、维修故障详情不够清晰。3、设备巡查保养，计划性工作不够全面，没有审批流程，临床科室没有介入参与，计划结果没有统计分析数据，保养结果无法直观呈现。4、设备计量工作，设备计量的到期提醒靠人工提醒，设备计量报告无法有效通过电子化记录，纸质化档案对于后续查阅比较麻烦。5、由于基础数据不够完整/缺失，对整个医院的医疗设备的效益分析，统计分析工作带来不便，无法得到有效数据进行数据化统计。3、项目建设必要性国家食品药品监督管理总局颁布了最新的《医疗器械使用质量监督管理办法》，同时，******亦发布了关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见（国办发[2019]4号），以及《三级甲等综合医院评审标准实施细则》，这些文件均强调了医疗器械使用单位必须建立医疗器械维护维修管理制度。对于那些需要定期进行检查、检验、校准、保养和维护的医疗器械，使用单位应遵循产品说明书的指导，执行相应的检查、检验、校准、保养和维护工作，并做好记录。同时，应定期进行分析和评估，以确保医疗器械始终处于良好运行状态。对于使用年限较长的大型医疗器械，使用单位应为每一台设备建立详尽的使用档案，记录其使用和维护情况。记录的保存期限不得少于医疗器械规定使用期限届满后5年或使用终止后5年。此外，当医疗器械使用单位委托维修服务机构或自行对在用医疗器械进行维护维修时，医疗器械生产经营企业应依照合同约定，提供维护手册、维修手册、软件备份、故障代码表、备件清单、零部件、维修密码等必要的维护维修材料和信息。设备耗材科拟通过引进医疗设备全生命周期管理系统来实现医疗设备的管理，提高工作效率。拟实现以下目标：1、建立医疗设备运行管理系统，是走可持续发展的重要举措医院精细化运营管理是指以医院运营数据化为基础，利用计算机技术、网络技术、通信技术和数据库技术，对医院管理。医疗护理和科研教学等活动的所有业务行为进行有效的管理和利用，以提高医院现代化管理水平和综合发展实力。从这定义出发，不难看出建立医院设备运行管理系统是医院走可持续发展的重要举措。2、建立设备运行管理系统，能够促进了制度创新从管理体制上看，精细化管理要求医院建立套精简、高效、快捷的管理体制。为此，各医院需要加强财务监管和成本核算，建立设备运行管理系统为制度创新打下了坚实基础。3、建立设备运行管理系统，使市场核心竞争力增强建立设备运行管理系统，能够提高工作效率，降低经营成本，医院技术能力和水平大为提高，更重要的是医院综合实力和核心竞争力明显增强。4、建立设备运行管理系统能够解决医院管理存在的突出问题设备运行管理系统，及时检测设备运行状态，运行效率，为单机工作量管理，效益管理打下坚实基础，为医院减少浪费，设备使用效率需要优化等问题。项目名称：柳州市人民医院医疗设备全生命周期管理系统开发服务4、采购数量：1套5、开发服务技术参数及要求序号项目服务模块详细需要1设备安装验收记录功能1、设备接收，根据实际到货情况发起到货流程，记录到货基本信息、过程相关信息和过程照片。成功接收系统自动为设备赋唯一码，并进入安装调试流程。2、记录设备安装调试信息和过程照片。支持记录设备配套信息，完成整个验收流程后，配套信息自动归属于附台账列表进行管理与维护。支持一键生成可电子签字调试报告，并自动进行下一个流程。3、实现自主新增记录设备测试运行项目指标和结果；支持新增记录项目指标测试运行过程中的问题和解决方案；记录测试运行结论和过程照片。支持一键生成可电子签字测试报告，并自动进行下一个流程。4、根据实际情况判断设备是否需求培训考核；需要培训考核的支持生成培训报告、考核报告，上传培训报告、考核报告后进入下一个流程。5、实现计量设备记录其计量证书编号、检测日期、有效截止日期、检测单位、上传证书。6、登记设备验收日期、生产日期、保修起止日期，上传验收相关文件。支持一键生成验收报告。7、支持多字段、多条件检索历史验收记录和查阅验收过程的详细信息。2设备台账管理1、实现单台新增设备，由辅助分类为设备计划信息自动赋值；实现按照系统模板规则批量导入设备清单；实现查阅设备生命历程信息；实现批量导出设备清单。实现对勾选主台账设备新增其附属（增量、配套）设备信息。2、统一管理主台账设备的附属设备信息。3、记录维保合同信息。实现同一份合同拆分为不同服务内容进行管理；实现新增服务内容和计划，实现计划提前通知。实现批量选择维保服务设备清单。4、统一管理维保设备。5、实现查阅追溯设备的历史维保服务。6、实现由科室发起报废申请，填写报废理由、上传相关附件，提交由相关人员审核。7、实现审核人员收到审核通知后，对报废申请进行审批。8、实现将通过审批的报废设备转入仓库，并最终清理离院。3设备维修管理1、实现微信小程序扫码或PC端报修，填写故障描述或使用语音描述故障、拍摄设备故障照片完成故障报修。支持对错误报修信息进行撤单处理。2、实现无贴二维码标签的设备通过微信小程序或PC端报修。3、实现对已派单（根据工作小组规则自动派单）未接单或派单失败的报修信息重新指派维修工程师。同时支持撤单操作。4、可在微信小程序或者PC端进行接单响应，填写预计到场时长。预计到场时间将同时提醒报修人员。同时支持撤单操作。5、工程师到达现场上传检修照片，描述设备故障现象，勾选故障模式、故障原因，选择维修方式，填写维修详情，支持申请维修配件（服务）。6、科室对修复设备进行验收，支持试用再验收并对服务态度、维修技术、维修效率进行评价。科室对撤单维修单进行确认。7、设备科（监控人员）对完成修复验收的维修单进行关单处理，支持查阅整个维修过程。8、实现批量可选导出（打包）维修列表、所有字段列表、列表和签字报告。维修详情界面支持双维度时间轴呈现维修过程。9、实现新增、补仓等方式添加库存配件，包括配件名称、物料属性、询价信息等。10、对库存或非库存配件进行验收入库，记录到货日期、到货数量、自动生成配件编号、配件照片。11、对维修过程申请的配件（服务）进行出库，支持一个维修单多种配件同时出库。支持多字段、多条件检索维修单或配件进行追溯。12、对已经出库的配件，提醒申请工程师进行领用。支持一个维修单多种配件同时领用。4设备安全巡检1、根据系统预设的设备安全巡检规则与模板，支持自动生成巡检计划或人工新增计划外、增量计划。2、PC端进行巡检工单操作，支持对巡检结果一致的设备进行多选后同步记录巡检结果，并上传现场巡检过程照片。3、系统自动生成安全巡检报告和对应的设备巡检列表。4、设备科（监控人员）对完成验收的巡检工单进行关单处理，支持一键关单操作。5、实现多字段、多条件检索，按照计划编号和巡检单号（一对多）呈现历史巡检记录，包括巡检报告和对应的设备巡检列表。5设备预防性维护1、根据系统预设的设备预防性维护规则与模板，实现自动生成维护计划或人工新增计划外、增量计划。实现自动记录计划操作日志。2、PC端进行巡检工单操作，支持对各种类型设备制定不同的功能检测项目，并生成设备维护报告。3、对维护计划的检测进度、时间进度进行统计；对科室的维护进度通过四个区间进行排序，并列出科室实际维护情况对比。4、实现验收前对维护情况按科室进行审核，再由科室进行验收签字确认。5、设备管理人员（监控人员）对完成验收的维护计划进行关单处理。6、实现多字段、多条件检索，按照计划编号和科室（一对多）呈现历史预防性维护记录，包括预防性维护报告和设备预防性维护表。6设备质量控制1、根据系统预设的设备质量控制规则与模板，支持自动生成质控计划或人工新增计划外、增量计划。支持自动记录计划操作日志。2、PC端进行检测工单操作。输入各类检测值后，系统按照公式自动计算检测结果。3、对检测工作进度、时间进度进行统计；对科室的检测进度通过四个区间排序，并列出科室实际检测情况对比。4、实现验收前对设备检测情况进行审核。系统自动生成科室其下的所有设备的质量控制报告。完成验收后系统自动生成设备质量控制汇总表。5、设备管理人员（监控人员）对按期完成、候补完成的科室检测单进行关单处理。6、实现多字段、多条件检索，按照计划编号和科室（一对多）呈现历史质量控制记录，包括质量控制汇总表和设备检测报告7设备计量管理1、可独立管理计量台账。实现批量导入计量台账，实现批量导入上传单台计量设备的历史计量记录和检测证书，并根据证书编码自动解压配对。2、根据设备预设的提醒时间，系统自动排期计量计划，实现对计量计划批量设定检测日期。3、实现单台录入检测结果；实现批量导入检测设备的检测结果和上传检测证书。8设备不良事件管理1、完全按照《国家医疗器械不良事件监测信息系统》个例上报表单规则填写登记设备的不良事件。9设备盘点管理1、可以制定全院盘点计划或条件盘点计划。2、按计划列出所有设备及其盘点状态、盘点照片。对盘点设备数量、覆盖科室数量、盘点结果进行统计并生成盘点报告。3、对全院医疗设备使用RFID标签管理，配置手持终端实施扫描盘点，盘点结束系统生成盘点报告。4、按计划呈现科室盘点进度、设备盘点进度，以及对盘点状态进行统计。每一个科室以卡片的方式呈现并统计设备盘点状态。5、设备管理人员（监控人员）对已完成的盘点计划进行关单处理。支持统计盘点状态和结果，支持查阅设备的盘点过程信息。6、按计划查阅历史盘点情况、盘点报告和盘点过程信息。10设备首盘赋码1、实现自定义标签大小、样式，按实际需求批量打印未绑定设备的二维码标签。2、实现现场对设备进行贴标赋码，并拍照绑定二维码。3、上传已核实的设备清单，系统自动配对入主台账列表。11分析功能医院台账统计、保修&维保台账统计和即将出保统计、价值分析、科室设备前十、医院管理类型统计、各类自定义管理类别子类统计分析。12监控大屏对医疗设备使用情况、维修进度、安全巡检、预防性维护、质量控制、计量等工作实时监控。13系统管理模块1、实现新增角色，单向管理角色用户，为角色分配功能权限、操作权限以及字段权限。2、默认设置设备管理小组、维修小组、安全巡检小组、预防性维护小组、质量控制小组、计量管理小组。支持单向管理小组成员，小组成员工作可按科室进行分配。3、新增系统用户，并为用户分配角色权限。4、辅助分类、医院管理类型管理。5、维修过程的故障模式、故障原因管理；控制维修过程表单的监听规则、报告签字方式等。6、安全巡检内容管理，巡检报告、设备巡检表样式呈现，以及巡检表单的监听规则和报告的签字方式等控制。7、维护项目及维护内容的管理，支持批量导入。维护检测表单的监听规则和报告签字方式等控制。8、外观检测内容管理、检测仪器管理、检测依据管理、检测表单监听规则和报告签字方式控制。各类设备质量控制模板预览。9、控制安装验收流程各类表单的监听规则；设置报告的签字方式，支持电子签字。10、计量分类管理、到期提前提醒默认值设置。11、全院科室管理，支持单个新增维护，支持批量导入，支持科室大小级别管理。12、医院楼宇、楼层分布管理。13、三级医疗器械分类管理，支持产品描述、预期用途、品名列举、管理类别等。14、支持自定义标签大小、样式，可按实际需求批量打印未绑定设备的二维码标签。支持批量打印RFID标签。6、项目要求1.乙方提供给甲方的工作成果必须符合国家信息质量与安全相关标准和要求。2.乙方应提交所提供工作成果的技术文件，如：流程图、使用说明、操作手册、维护手册或服务指南等。3.合同期间，乙方负责工作成果的设计、安装、调试、操作培训等工作，直至验收合格并正常使用为止；并提供工作成果的中文说明书、中文使用手册、中文维护手册。4.乙方应保证所提供的服务涉及到的知识产权是合法取得，并享有完整的知识产权，不会因为甲方的使用而被责令停止使用、追偿或要求赔偿损失，如出现此情况，一切经济和法律责任均由乙方承担。5.对于未经甲方书面同意的信息提供行为予以禁止。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。若乙方有违反上述保密义务之处，由此给甲方造成的损害由乙方承担。6.乙方还应提供下列服务：1）乙方配合甲方要求的其他信息系统对接工作，甲方负责提供运行环境及基础硬件设施；；2）现场、远程安装、调试和启动监督；3）在合同存续期内实施运行监督、维护，但前提条件是该工作并不能免除乙方在质保期内所承担的义务；4）乙方必须根据系统软件的功能和特点，充分考虑到系统使用人员的实际水平，提出详细的系统培训方案。目标是通过系统培训以达到系统管理人员能够具备独立管理乙方所要求提供的系统软件和日常的维护处理能力，各级业务人员能够熟练使用系统软件，确保应用系统能够真正的用起来。a、乙方需要准备一份完整的培训方案，对甲方各类人员进行相关的培训，明确培训的内容、次数和方式。乙方必须为所有被培训人员进行现场培训。业务系统操作培训工作应在系统安装之前结束。b、培训对象应分为普通业务操作员、系统管理员，乙方必须针对不同的对象制定不同的培训计划，并分别培训。c、乙方应保证要求提供有经验的教员，使甲方相关人员在培训后能够独立地对系统进行管理、维护，而不需乙方的人员在场指导。d、培训内容包括系统的基本结构与性能，日常使用操作、保养与管理，常见故障的排除，紧急情况的处理等。e、甲方负责提供培训场点为柳州市人民医院会议室、培训电脑和培训人员的召集。f、乙方负责培训环境的搭建，包括但不限于培训文档的准备、培训的实施、培训人员的考核等。g、培训时间不少于2个工作日，培训所涉及的所有费用均由乙方负责。7.乙方不得在提供的软件系统中设置包括且不限于如：软硬件加密狗，时间锁，授权码等可以限制软件系统正常运行的措施，否则视为违约，乙方需要支付甲方违约金30000元（叁万元），在此基础上甲方有权要求乙方退回甲方已支付的任何款项。如对甲方造成损失的，甲方有权要求乙方赔偿。8.文档是保证项目的实施连贯性的重要保证，乙方需要按甲方要求提供完善的文档，并对项目进行过程中的文档进行有效的管理，接受甲方对项目各阶段评估分析和监督管理。整个项目的过程包括后期修改维护贯穿ISO9001和CMM的规范，使用国家标准码，要求提供齐全的项目管理、设计和开发、操作说明等书面文档和电子版。7、交付和验收1.驻场、实施工期要求：合同签订后，7个自然日内项目实施人员开始对接。2.乙方应按合同签订之日起60个自然日内完成工作成果交付和实施，因乙方原因未按时交付的，需要书面申请说明原因，得到甲方书面同意后双方协商具体延期时间。3.验收要求：乙方的响应文件承诺必须是真实、有效的响应和承诺。所提供的软件必须为原装正品的、全新的、完好无破损的产品，产品应符合相关国家标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范等有关质量标准；甲方于现场根据招标文件要求及投标文件承诺逐条对应进行核验，核验不合格的，甲方有权要求乙方进行整改。整改后仍不合格的，甲方有权终止合同执行并要求乙方退回甲方已支付款项，同时报甲方监督管理部门处理，由此造成甲方损失的由乙方负责承担全部赔偿责任。因乙方与甲方存在对需求理解有差异的可能性，要求所有软件功能需求的响应以甲方意见为准。4.验收标准：工作成果安装调试完成后，甲方根据双方协定应达到的质量、产权标准组织测试验收，如果发现存在质量或运行缺陷，乙方应负责按照甲方的要求采取补足、更换或退货等处理措施，并承担由此产生的一切损失和费用。5.验收合格条件：1）本项目整体稳定运行3个自然月以上；2）软件各项功能符合甲方实际使用；3）验收后由甲方乙方在乙方出具的《验收单》上进行签字，一式两份，各执一份。8、售后服务及其他要求1.乙方应保证该工作成果在交付验收后的质保期内，乙方应对由于设计、技术或参数设置的缺陷而产生的故障负责。2.乙方在约定的时间内未能弥补缺陷视同不按时交付予以扣罚。期间，甲方为保障工作正常运行，可采取必要的补救措施，但其风险和费用将由乙方承担，甲方根据合同规定对乙方行使的其他权利不受影响。3.本项目质保期三年，第一年匹配3个软件系统实施维护工作人员，负责前期基础数据录入以及数据维护，后面两年各匹配一名软件系统维护工作人员，人员的工作时间同步医院工作时间。质保期内需按甲方实际使用需求进行开发修改。自验收合格交付使用之日起计算。质保期后每年按年度服务费续费具体金额不超过合同金额的10%。质保期内非甲方人为原因而出现工作成果质量问题，由乙方负责修复，并承担因此而产生的相关费用。4.合同存续期间，提供软件的免费升级服务，如有最新版本无条件免费升级最新版本。5.系统支持及实现医疗集团内各院区使用，包括总院、中西医院区、潭中院区、康复院区，系统可以分院区层级管理。6.合同存续期间，乙方原厂技术人员应做到每周7*24小时全天候电话响应，含电话支持、现场响应、远程操作、网上客服中心等多种方式服务。当电话及远程无法解决故障的情况，在6小时内到达现场并及时调查故障原因并修复。甲方在发出需求申请时，乙方在30分钟内未响应，甲方依据本合同第八章“违约责任”追究乙方相应责任。7.建立沟通机制，甲乙双方可以通过微信、电话、视频等形式进行沟通，乙方须及时解决甲方所提出问题。9、合同金额及付款方式1.本合同合计金额为人民币小写¥**大写：**元整；包含税费、系统软件费用、产品安装、调试实施、培训费用、产品升级费用，以及明示所有责任、义务和一切风险。2.合同签订且项目启动后，乙方须开具合同总金额30%的增值税专用发票，甲方在收到乙方增值税专用发票之日起三十个工作日内以银行转账方式向乙方支付合同总金额30%的预付款项。如遇节假日付款时间则相应顺延。3.系统开发服务完成后，系统整体稳定运行三个月以上，甲方根据招投标文件资料及合同进行验收。正式运行验收合格后，乙方为甲方开具合同总金额70%的增值税专用发票，甲方在收到发票后六十个工作日内以银行转账方式向乙方支付合同总金额70%的款项，如遇节假日付款时间则相应顺延。乙方户名：开户银行：账号：10、履约保证金1.本合同签订后15个工作日内乙方应向甲方支付合同总价5%的履约保证金，作为乙方完全履行合同条款的保证。2.乙方没有履行本合同项下约定的责任和义务所需承担的违约金、赔偿金及其他费用，甲方有权直接从履约保证金中扣除，履约保证金中不足以扣除的，甲方有权从货款中扣除。如扣除的费用仍不足以抵扣乙方应承担的上述费用，不足部分乙方仍需补齐。剩余履约保证金（如有）自合同约定的质保期届满后90个工作日内由甲方无息返还给乙方。如遇节假日返还时间则相应顺延。11、税费本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。12、违约责任1.乙方在合同执行期间，甲方按《柳州市人民医院信息技术售后服务考核及处罚标准》（附件1）对乙方的工作质量进行考核，对乙方每半年提供的维保服务进行汇总考核一次。2.乙方所提供的系统规格、技术标准等质量不合格的，应及时更换，更换不及时的按逾期交货处罚；因质量问题甲方不同意接收，乙方应向甲方支付违约货款额5%违约金并赔偿甲方经济损失。3.乙方对该软件享有版权，乙方承诺其向甲方提供的服务不侵犯任何第三方知识产权，否则，因此引起的一切法律后果由乙方承担，给甲方造成损失的，由乙方承担赔偿责任。4.乙方在医院范围内，必须严格遵守甲方管理制度，必须严格落实安全措施，严格执行安全操作规范，严格遵守防火规定。乙方在医院范围内造成的一切安全事故和人员伤害由乙方自行负责。5.合同签订后60个自然日内完成部署，因乙方原因逾期不完成部署，需按每天向甲方支付合同款金额5‰作为违约金；超过30天，甲方有权解除合同，乙方需承担因此给甲方造成的经济损失；乙方不能按照合同约定上线期限完成，需要书面申请说明原因，得到甲方书面同意后，双方协商延期时间，否则（或者延期一个月后）按每超期7天从总合同金额扣除2%的违约金。期超过双方协商的延期时间，视为乙方严重违约，甲方有权单方面解除合同，乙方需承担因此给甲方造成的经济损失。如乙方与厂商（软件提供商）不是同一单位的，甲方有权向厂商追究同等（连带）责任，乙方需在标书中提供厂商签订的责任承诺书。8.对甲方在使用系统时产生的任何浏览记录、数据、资料等，未经甲方允许乙方不得做任何形式的使用或挪用，若侵犯甲方权益，由此引起的一切法律后果由乙方承担，给甲方造成损失的，由乙方承担赔偿责任。9.对于未经甲方书面同意的信息提供行为予以禁止。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。若乙方有违反上述保密义务之处，由此给甲方造成的损害由乙方承担。10.乙方未按本合同和竞标文件中规定的服务承诺提供售后服务的：1）每缺少1次巡检记录，乙方应向甲方支付违约金2000元；2）当甲方在发出需求申请时，2小时内乙方未响应的，乙方应向甲方支付违约金500元/次；3）当系统出现故障无法使用的情况，时间超过1小时未能解决的，乙方应向甲方支持违约金合同款项的0.5%/次，损失累计金额超过合同款项的5%的，甲方同时有权终止合同并收回已付款项，超过24小时未能解决的按本条例第4条执行；4）当电话及远程无法解决故障的情况，乙方应在24小时内调查故障原因并修复。24小时都未能修复的，乙方应向甲方支持违约金合同款项的1%/天，系统故障上报48小时都未能修复的，免费提供同档次或更高档次的系统来解决问题，未能提供同档次或更高档次的系统的，乙方应向甲方支持违约金合同款项的4%/天，损失累计金额超过合同款项的5%的，甲方同时有权终止合同并收回已付款项；5）乙方未按本技术要求和响应文件中规定的其他服务承诺提供售后服务的，按损失情况，每次应按合同合计金额的0.1%向甲方支付违约金，损失累计金额超过合同款项的5%的，甲方同时有权终止合同并按服务时间成本计算双方交付金额。11.乙方通过连接远程服务来访问、维护、系统进行升级或安装补丁引起甲方数据系统混乱或崩溃，如给甲方造成相关损失的，乙方应承担责任并赔偿维保服务费的10%给甲方，并承担由此引起的一切法律责任和相关经济损失。12.甲乙双方协商一致可以解除本合同。13.乙方具有下列情形之一的，甲方可以终止或解除本合同：1）乙方的工作成果主体内容（≥20%）发生重大变更，工作成果经验收被证明不符合合同质量和标准，经更正、修改后仍无法正常使用的；2）工作成果使用过程中对甲方数据运行环境造成重大损害的；3）因乙方原因致使合同履行延后达60天的，视为乙方严重违约，甲方有权单方面解除合同；4）依据相关法规、制度、合同等规定应终止或解除的情形。因以上原因导致甲方产生经济损失的，甲方有权作出要求乙方返还相应项目款项，并主张乙方作出相应赔偿。14.双方必须认真执行本合同之条款。若双方中的任何一方不履行或不完全履行合同，以及有违约合同中条款的（不可抗力除外），均属违约行为，则违约方应向对方一次性支付合同金额5%的违约金，并赔偿因违约给对方造成的损失。15.甲方使用该系统时，乙方不允许对系统业务模块操作并发用户数、自助用户并发数、系统可容纳的人员数量、用户数（账号）等进行限制。16.何一方违反本项目要求中“保密、廉洁条款”要求的，应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失，损失累计金额超过合同款项的5%的，损失方同时有权终止合同并收回已付款项。17.在合同履行过程中，如乙方出现破产、清算、合并或分立等情况，乙方应在三日内通知甲方，如未及时通知所造成的一切损失由乙方承担。乙方出现破产、清算、合并或分立等情况下，甲方有权单方解除合同，并无需承担违约责任。13、保密、廉洁协议1.双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的提供方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容，但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。任何一方违反保密义务的，应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。2.双方不得以任何方式向第三方泄露本项目的软件技术、设计方案以及功能配置等内容。3．双方不以任何方式向第三方泄露在本协议开发实施过程中获取的经济、技术、数据以及双方其他非公开的信息。4.乙方不得从事商业贿赂行为，遵守廉洁协议或相关规定。甲方发现乙方有违反廉洁协议或相关规定采用不正当手段进行不正当竞争行为的，或被有关部门生效文书认定有行贿或者受贿行为的，该合同无效，由此给甲方造成的损失以及发生的一切费用均由乙方承担。甲方有权对乙方实施商业贿赂不良记录，列入“黑名单”，并三年内取消其业务往来资格。5.保密期限自合同生效之日起永久有效，如乙方需解除保密协议需向甲方提出书面申请，双方协商同意签字确认后方可解除。14、不可抗力1.不可抗力指战争、严重火灾、洪水、台风、地震等或其他双方认可的不可抗力事件。如发生不可抗力的（甲方所在地发生或乙方所在地发生，或双方所在地同时发生），乙方在生产能力未遭受到破坏或生产能力得到恢复的情况下应优先保证甲方产品的正常供应。因不可抗力不能履行合同的，应24小时内通知对方，并向对方提供书面证明。在此情况下，双方应通过友好协商解决本合同的执行问题。2.甲乙任何一方由于不可抗力事件延续30天以上不能履行合同时，任何一方均可以提出解除合同，双方通过友好协商，确定是否继续履行合同，并根据情况可部分或完全免于承担违约责任。合同解除后，双方互不承担违约责任。15、合同有效期、变更、终止与转让1.合同自双方签订之日至所有合同条款履行完毕为合同有效期。本合同一经签订,甲乙双方不得擅自变更、中止或终止。2.合同期内，甲方享有软件使用权，甲方不得转让其使用权给第三方使用。3.乙方不得擅自转让其应履行的合同义务。16、其他1.对本合同的订立、履行、解释、效力和争议的解决均适用中华人民共和国法律。2.本合同未尽事宜，双方经协商一致可签订补充协议，但应以书面形式进行。补充协议与本合同具有相同法律效力。3.质保期后每年维保金额包含产品质保、软件升级、需求修改等服务不高于原合同总价的10%/年。具体金额再行商议并另签订合同。4.在本合同履行过程中产生的与本合同有关的任何争议，由甲、乙双方共同友好协商解决，如果协商不能解决，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。5.双方需签订《柳州市人民医院经济活动廉洁协议》。附件1：序号考核指标指标赋值考核项目考核分数1系统数据统计20每月7日前统计完成上个月每个科室健康宣教排名报表2医院知识库更新20及时上传病区新增的健康宣教文档、视频等其他格式的宣教内容(3个工作日完成)3宣教二维码制作20科室合并、搬家等当天给出二维码电子版，一周内寄出二维码纸质版4定期系统巡检20服务期内远程系统巡检服务至少两次；1次未按规定周期进行巡检，减5分； 弄虚作假，该项不得分。5系统故障响应10接到紧急故障报修后，应1小时以内微信或电话等方式响应，超过1小时未响应，每超过1小时扣2分，扣完为止。6智慧服务评级支持10配合医院智慧服务评级（3级）健康宣教相关工作，按照条款进行系统升级及旧BUG解决，评审时有远程技术支持（10分）1、考核≥90分，优秀。2、考核﹤90分，≥80分，良好，乙方向甲方支付2000元违约金。3、考核﹤80分，不合格，乙方向甲方支付合同总金额的5%违约金，同时要求进行整改，整改不到位且经甲方考核评定为“不合格”，则甲方有权终止合同并收回已付款项。
投标 / 标书制作要点（原创）
本医疗设备全生命 医疗设备涉及「招标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
